Organization Agility: Organization Flexibility and Responsion speed

النسخ

1 ابراهیمیان جلودار سیدیاسر و سیدمحمود ابراهیمیان جلودار )0931(»چابکی سازمانی: سررت پرییر گرویی و انعطرا پاسر سرازمانی«توسرع انارانی پلری شماره 93 صص چکيد : چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی تاريخ دريافت مقاله: 90/9/26 تاريخ پذيزش مقاله: 90/11/26 سیدمحمود ابراهیمیان جلودار سیدیاسر ابراهیمیان جلودار سزػت فشایندۀ تغییزات فنآورانه اس یک سک و تغییکز ماهیکت تقکا مطکرزیا و تطکدید رقابکت بکین ساسما ها اس س دیگز باػث ضده است که ساسما ها بهضدت به دنبال کسب مشیتها رقکابر جدیکد بکزا بزتز بز رقبا و تأمین بهرز نیاس مطرزیا بند در این م ض ع به نظز م رسکد ککه حزککت بکه سک ایجکاد ساسما های که اس سزػت و انؼطافپذیز باالی در پاسخ محیط مرغیز ناپایدار و پیصبین ناپذیز بزخ ردارند راه حل جدید و حیات است حص ل چنین اهداف در سایۀ مفه م جدید به نام»چابک ساسمان» به دست م آید اس این رو این مقاله به دنبال تؼیین ارسش و اهمیت چابک سکاسمان بکه مثابکه محک ر اساسک سکزػت پاسخگ ی و انؼطافپذیز ساسمان در مقابل تغییزات ایجادضده است بکدین منظک ر مبکان نظکز چکابک ساسمان و ساسما ها چاب به ص رت ػمیق بزرس ضده است بز اسکا نرکای ایکن تحقیکق سکاسما هکا سنر نم ت انند به نیاسها مطرزیا و تغییز و تح الت محیط پیزام خ د پاسخ بکهم قکغ بدهنکد در وهلکۀ بؼد این امز تداوم حیات آنها را غیز ممکن م ساسد همچنین پژوهص و بزرس منابغ گ ناگ نطا داده است که ساسما ها یادگیزنده و ساسما ها مجاس اس جملۀ سکاسما هکای هسکرند ککه بکه سکبب بزخک ردار اس ویژگ ها مزب ط به ساسما ها چاب بهرز و سزیغتز م ت انند خک د را بکا محکیط پیزامک ن خک د سکاسگار ساسند و اس این طزیق در صحنۀ رقابت باق بمانند کليدياژ ا: ساسمان چابک ساسمان ساسما چاب سزػت پاسخگ ی انؼطافپذیز کبرشنبس ارشد مدیریت ببزرگبنی- ببزاریببی دانشگبه اصفهبن seyyedyaser@ymailcom دانشجوی کبرشنبسی ارشد مدیریت دولتی دانشگبه آزاد اسالمی واحد قبئم شهر )نویسندۀ مسئول( syebrahimian@yahoocom

2 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند مقدم زض ؾبل ب اذ ط فطص کؿت کبض خ ب ثه قهس ضقهی قهس هب ه تقبضهب هكیط بى تغ ط کطز ثؿ بض پ چ س قس اؾ فال ثط ا ي هكیط بى قهطؿ ثه تقبضهب ا اؿ گ بگ اظ هحص ال زض زض ب ظهب ک تهب کهطز ا هس )Maskell, 2001( زض ا هي ه قق ؾبظهبى ب خس س زض بفی س ک ثطآ ؾبذیي ا ي گ اظ تقبضب ب ثؿه بض زقه اؾ اظ ؾ ز گط خ ب قسى ع ثبفث ا دبز ثؿهیط ضقه گ بگ ى زض ثبض ب آز قس اؾ ز ب اهطظ ز ب تح ال تأث ط فو ق ز س اظ ا ي ض ضطض حفؼ ح ب (Vinodh et al, 2008) تغ طا هسام فصط ث ثجبت بؾ زا ؾبظهبى ث ص ض فعا هس ثه ي ؾهبظهبى هب ک ثط ؾهبظهبى هب هؿیق ن ب غ طهؿیق ن ثهطا ذ ز ثب تغ طات ک ؾبظهبى ضا ثب ت س س ه اخ ه ک س تغج ق س زض ثبض هب ضقی بظ هجطه ث ت ؾق ث ج ز ا قغبفپص ط ع پبؾهدگه ؾهبظهبى خه ز زا ثؿ بض اظ ؾبظهبى ب ثب ضق فعا س پب س بهغوئ ضث ض س ث اؾغ آض هب في آضا تغ ط هح ظ ب ثبض بظ ب زض حبل تغ ط هكیط بى قس ضق ثحطا ه خت اصالحب بفی اؾ ا هي فوس ا زض چكنا هساظ ضا جهطز ؾهبظهبى ال ه کؿتکبض ثبظث الگ ب ؾ ی حی الگ ب ؿجیب هقبصط قس اؾ ض س تغ طا ه گطزز فلن هس ط قف هس ط هب )کطهب 7831( ت ؿ اثع که زض خط هبى ظ هسگ اؾهیفبز هه قه ز هط ضظ ث كهیط ع ث ب ثط ا ي اصل تح الت ضا گصضا س اؾ ثه ا هي زل هل ا فهب زض ا ي فصط ثؿ بض پ چ س زق اؾ ک تغ ط ک اظ ثعضگتط ي ذص ص ب )هكجک 7811( وچ ي اظ آ دهب ؾبظهبى ب هؤؾؿ ب زض ح ظ ضقی اههطظ اؾه )هالحؿ هصغف 7831( تغ طا في آضا ه هب هط ه ؿ تغ هط ز گهط تغ هطا هس ط ی ؾبظهب ضا ع علت ه ک س )هكجک 7811( زض اق چ ي تح الت ثبفث قس اؾ ک ؾبظهبى ب ث ز جبل ت ا و س ب ثطا ت ل س ا اؿ گ بگ اظ هحص ال ثب ت خه ث بظ هكیط بى زض ک تب تط ي ظهبى کویهط ي ع ه ث جه ز ک ف ه ا دهبز ه آض زض هحص ال ذسهب ث ع ض کل ا قغبف پص ط ث كهیط ؾهبظهب زض پبؾهد ثه بظ هب هح غ ثبق س (Jin-Hai et al, 2003)

3 41 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی ذ ز زض حبل حبضط تفکط غبلت ؾبظهبى ب ضا ب ه زا س ک فقظ ث هح ظ ث ط ه فکؽ القول كبى ه ز س ثلک ث قکل فقبل اثطگص هح ظ ذ ز ضا تقط ف ه ک س ا ي پبضازا ن ث ص ض ت ا ب کبه زض هح ظ هیغ ط ث ثجب ف اى»چک ؾبظهب» هغطح ه ق ز فقظ ؾبظهبى ب ه ت ا س ث ح هب پ فث بپص ط تقط ف ثب ضقه 7 ثبض ب ضقی ازاه ز س ک ت ا ؿی ثبق س ث چ ي ت ا و س هب زؾه (Goldman et al, 1995) ث فجبضت ز گط ه ت اى گف ز گط ت ا ب ذ ز ضا ثطا ض بض ثب هكکال ث یط اؾ زض بفیه ثبقه س ک ض کطز ب ضا حل هب گصقهی ؾبظهب هح ظ ث ط اظ زؾ زاز ا س هب ثب ض کطز ب ز سگب ب خس هس خهب گع ي قه س اظ ا هي ض که اظ ضا هب پبؾد گ ث ا ي ف اهل تغ ط تح ل چهک ؾهبظهب اؾه زض اقه چهک ؾهبظهب پبضازا ن خس س ثطا ه سؾ ؾبظهبى ب ث گب ب ضقی اؾ ثب ت خ ث ا و چک ؾبظهب اؾ هقل تغ طا ثؿ بض ظ بز ا ي ه ض ؿ ا ي هقبله ثه ز جهبل تق ه ي ظ ا و ه ههک هح ض اؾبؾ ؾطف هح غه اؾه پبؾدگه ا قغهبفپهص ط ؾهبظهب زض اظ ا هي ض زض ا هي هقبله اثیهسا هف ه م چهک ؾهبظهب ؾبظهبى ب چک ثطضؾ قس اؾ ؾپؽ اصه ل اؾبؾه ؾهبظهبى هب چهک ث جه ز ت ا و س ب چک ث هبى قهس اؾه پهؽ اظ آى قهکل هب خس هس ؾهبظهب اظ خوله ؾبظهبى ب هدبظ ؾبظهبى ب بزگ ط س تفب ث ي ؾبظهبى ب ؾ ی ؾبظهبى هب خس س ث بى قس زض ثرف آذط ع الگ ب ض کطز ب هطتجظ ثب چک ؾبظهب ظ قس اؾ چابکی سازماوی هف م چک ضا ثطا ال ي ثبض زض ؾبل 7997 هؤؾؿ ک ا ي آغا ؽ ائ کطز چک اهکب اؾبؾ ثهطا ت ل هسا (Nagel & Dove, 1991) اصغالح چک ؾهطف 2 بک کب ث کبض گطف زض گعق خس هس هقطفه قهس اؾه اکه ف ا قغهبفپهص ط ؾهبظهبى ضا زض 1 Organizational Agility 2 Iaccoca Agency

4 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند ه اخ ثب ض ساز ب زاذل ذبضج ث بى ه ک س ثهطا ا که ؾهبظهبى هب ثه ؾهطف ثهب ا قغبفپص ط کبهل فول ک س بظه س ثبضگ ط ف بض ب ؾ ؿین ب اعالفبت ثه ضظ ؾطهب گص ثط ض کبضک بى زا ك ا ؿدبم زض فطا س ب کؿتکهبض هنؾه قهسى ثهب اقکبل هدبظ ؾبظهبى ب وکبض زاذل ذبضخ زؾ ؿی س( 2001 al, (Breu et ث ظ د هط فطضه کپبضچه ثب خ ز ا ي ث زل ل خس س ث زى ا ي هف م ظ تقط ف هكیطک اظ چک ؾبظهب شکهط كس اؾ ث گ ا ک هحققبى گ بگ ى تقبض ف گ بگ اظ ا ي هف م شکط کهطز ا هس ثه فق س گلسهي وکبضا ف )7991( چک ؾبظهب فجبض آهبزگ ثطا ه اخ ثب تغ طا ت خ ث ه بض اؾ ب ا دبز هكبضک فل س ط )7993( ث بى کطز س ک چک ؾبظهب ث هق ب فطض هحص ال زض ک تب تط ي ظهبى اؾ فطص اظ زازى ظ ثه هكهیط زض کبضک هبى اک ضکهب هی ه ؿ ثبک ف ه اظ عطف ز گط ه ؿ ى- خه ع )2222( زض هقبله ذه ز اؾهیفبز اظ زا هف کؿهت کهبض ب ا دبزقس ث اؾغ ؾبظهبى ب هدبظ ضا ثب ف اى چک ؾبظهب بم ثطز اؾه ثه ؾهط ى ه وکهبضا ف )2227( چهک ؾهبظهب ثه اؾهغ ثه زؾه آى ت ا و س ب ضطض ثب اؾیفبز اظ تفکط پبؾدگ ث بظ هب هكهیط بى حبصهل هه قه ز ا یکي وکبضا ف )2222( ع ت ا ب تكر ص هبظ پبؾهد ؾهط ا قغهبف پهص ط ت ل هس نظهبى ضا اظ ػگ ب چک ؾبظهب بم ثطز ا هس اؾهیطاتي ثهطتي )2222( زض تحق هق ذ ز ث ا ي کی اقبض کطز س ک خ ز تقبضب هیغ ط زض ی د ت ل س هحص ال ف اهل اصل ا دبزک س چک زض ؾبظهبى بؾ (Agarwal et al, 2007) آضا اظ که هط وکهبضا ف )2221( زض پػ ف ب ذ ز چک ؾبظهب ضا ت ا ب ا قغبفپص ط بز حؿبؼ ثه ه ؾه ض پبؾدگ ؾط ث تغ طا ثط به ض ع قس ثط به ض ع كس تقط ف کطز ا س الجی ثهب ا هي ت ض ح ک ا ي کبض ضا زض هحسز ظهب ثؿ بض ک تب ا دبم ه ز س اظ ؾب ل هقطى ثه صهطف ؾبز ثب ک ف زض هح ظ پ ب اؾیفبز ه ک س زا ف تدطث هب قجله ذه ز ضا ثه ه ؾه ض بزگ ط اظ هح ظ زاذل ذبضخ ذ ز ث ضظ ه ک س (Fernandes& Ribeiro, 2010) ثب خ ز تقبض ف گ بگ ک اظ چک ؾبظهب شکط قس اؾ گب ؿي )7991( ث بى کهطز ک ف بصط هكرص زض تقط ف خ ز زا ک زض آ ب ت افق کله خه ز زا ا هي ف بصهط

5 41 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی قبهل ؾطف پبؾدگ ا قغبفپص ط تفکط اؾ ث فق س ا ت ل س بة هقو ال ثب اؾهیفبز اثطثرف اظ ه زض تجبط اؾ زض حبل ک ت ل س چک هطث ط ث اک ف اثطثرف ث هح ظ هیغ ط ثطا زؾ ث ث هط ض اؾه اظ ا هي ض ت ا هب پبؾهد ثه ض هساز ب هح غه ه نتط ي هؿئل ثطا ؾبظهبى ب چک قس اؾ )Gunasekaran & Yusuf, 2002( چک بظه س ت ا ب هس ط کبضثطز زا ف اؾ زض ا ي ص ض ؾبظهبى ت ا ب ثهبلق ثطا اؾیوط ح ب زض هح ظ کؿتکبض هیغ ط پ فث بپص ط ث زؾ ه آ ثه فق هس زا )2227( ؾطف پبؾدگ هس ط زا ف ز ضکهي اؾبؾه هکوهل چهک ؾهبظهب اؾ ؾطف پبؾد گ ث اؾغ اهکبى تغ ط زض فطا هس ضاثهظ ه قغهف زض ؾهبذیبض که اهکبى ؾبظهبى ز هدسز ضا ث خ ز ه آ ث زؾه هه آ هس ههس ط زا هف بظه هس بزگ ط هكبضکی زض فطا هس ههس ط زا ه زا هف زض ؾهبذیبض اؾه که زضثطگ ط هس ق بؾب اکیؿبة ا یكبض ؾبظ زا ف اؾ (Dove, 2001) ال ي ف صط زض چک ؾبظهب ت ا ب پبؾد گ اؾ ث ؾط زا ؾبظهبى زض ا ي ص ض ک اظ اقکبل چ بضگب فطص گطا آض ه قغهف چهک ضا ثه ذه ز هه گ هطز ؾهبظهبى فطص گطا اظ ت ا ب اک ف ثؿ بض ثبال ثطذ اؾ اهب ت ا ب ک ك پب زا زض ا هي قکل ؾبظهبى اظ ث یط ي ق ب اؾیفبز ه ک س ث هكیط بى ذ ز گ هه ز هس زض ث جه ز ت ا و س ب فقل هف س اؾ ثطذالف ا ي ؾبظهبى ؾهبظهبى ه آض اظ ت ا هب ک كه ثهبال ثطذ اؾ ل ت ا ب اک ف کو زا ؾبظهبى ب آض ثط ض ف هبض هب ذهسهب ضا جطز ب هفب ن خس س ث ه ؾ ض پبؾد ث قطا ظ هیغ ط ثبض تأک س ه ک س ثهب خه ز ا هي فالق چ سا ث ث ج ز هحص ال ثب ک ف پب ي هؿبئل ه خ ز زض ض ب فقله س هس ؾبظهبى ب ظهب ه قغفا س ک ن زض ت ا ب اک ف ضقف زاقی ثبق س ن زض ا دبز ک ف وچ ي ث بى کطز ک ؾبظهبى چک ؾبظهب اؾ که زض آى هن ت ا هب هب اک كه ثبالؾ ن ت ا ب ب ک ك چ ي ؾبظهبى ب زض قطا غ ک فكهبض ب ثهبض ثبالؾه هح ظ هیغ ط بپب س اؾ هف س س ) وبى ه ج( ضکي ز گط ؾبظهبى چک هس ط زا ف اؾ ک بظه س بزگ ط هكبضکی اؾه ا هي اهط ؾبظهبى ضا ت ا و س ه ؾبظز تب اقسام ث اک ف زضؾ ث ض ساز ب هح غه ک هس چطذه تكر ص )احؿبؼ(- اک ف کل )7999( ض کطز ضا ثه ه ؾه ض ثههبضگ ط فطا هس ب

6 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند بزگ ط پ ك بز ه ک س چ ي چطذ ب ث فقبالى ؾبظهب ا ي اخهبظ ضا هه ز هس که ثه تكر ص ض ساز ب هح غ ثپطزاظ س هفب ن هطتجظ ثب ا ساف ؾبظهب ضا تقج ط تفؿ ط کطز اک ف زضؾی ث آ ب زاز آى ضا ث ص ض زؾ قب ى زضآ ث آى فوهل ک هس ثه ه ؾه ض ث چ ي چطذ ب بزگ ط ؾبظهبى ب ثب س ثی ا س هدو ف زا ف ؾبظهب اظ خول ا دبز ق بؾب اکیؿبة ا یقبل زا ف ضطض ثطا ت ؾق ضا زضؾ ض ؾبظهبى ب چک فطا س ب هبزگ ط ت ا و هس هب ههس ط پبؾدگ ث ض ساز ب هح غ ت ؾق ه ز هس قوبض )7( ضق ت ا ب اک ف ک ف ؾبظهبى ب ضا كبى ه ز س هس ط ک هس اظ ا هي زا هف ضا ثه ه ؾه ض 2005) Mathiassen, (Börjesson & قهکل شکل شمار )1( : يضع ت ت اوا ياکىش ي کىش ساسمان ا (2005 Mathiassen, (Börjesson & سازمان چابک تغ طا ؾط ثبض ف بض ه دط ث ا دبز فالق قس س ث ا هي اههط قهس اؾه که چگ ؾبظهبى ب ه ت ا س ث قکل اثطثرف ث هح ظ ب زض حهبل تغ هط پبؾهد ز هس زض اق قؿوی اظ ا ي هؿئل هطث ط ث ا دبز هف م خس هس ثه هبم چهک ؾهبظهب اؾه

7 41 ینامساس ییرذپفاطعنا و ییوگخ س اپ تعزس :ینامساس یکباچ (Dove, 2001) فرث طگ ز لئؿه ط ثطه زبد ا کثبچ قه طع به ض ي ط سه ضب ف بفلاعا (Sambamurthy et al, 2003) کثبچ لبج ز ي هأت بضض ىب طیكه ف ب کضبک ضطض ط ب ا ت گ دؾبپ اط غت ماسه ظ حه ضبک تؿک ز ذ ضازض هذطث سهق طکفت کثبچ ع ي چ ب یذا ک ز خ ه طتاطف زض ه لبج ز زبفی صطف قل زبد ا ظ اطق بهجث اطهث به سه و ا ت به ضآ ه ز هذ ه (Alshayeb & Li, 2005) ب س چ ل لز س هظب زبد ا کثبهچ ز هذ س یهؿ ي یهؿر له لز ز هخ صطف ضبدت زسحه قا ز خ بجقض ضب ؿث زب ظ به ز خ سه لا ع صطف ز خ سهآ ز ق ه ط مبوت ط لبهج ز هؾز ثبه يه ا صطف ؾب ي هز ل لز ز ج س و ا ت مظلا اطث ش ف طؾ ل صحه س سخ ضاظ ي ه ؾ لهبف ز خ س بهظبؾ کثبچ اطث ضطض لقف یذبؾ ط صپب ثف پ ىز ث اط غت طویؿه ح غؾ ى گب گ ضاظ ىبهکها س ا ت ه اطث ز خ س ب ث طغذ ز خ ه زبد ا به ظبهده ي هث س چ کطق بقت ظ ت س ک ي هضب چ ل لز عه ن ه س لک زبد ا ظبهده غ آ تجؾ ودت هبوت به سه و ا ت ز هخ ه هبهوت به بهگ ث س کاطپ ز ق ه س ا ت ه صطف زسحه س ا ضاظ ز ؾ طیك ث ؾز سثب (Yaghoubi et al, 2011) ز خ ب ض هؾ ه زبهد ا کثبهچ ف اعهفا فطؾ گ دؾبپ فبغق ا ط صپ س سفا ق ل صا بفض س ک بت س ا یث فطؾ كرثطثا طیك ث ن ه ؾز س ثب بفض ل صا ىبك گ طف ط صهپ کثبهچ ب ث کثبچ يوضیه ضب چ لصا ؾب : - زبد ا ظضا اطث ىب طیكه - و ا زاطفا فق بفلاعا - ضبکو ى ىطث - گزبهآ اطث ط غت

8 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند فال ثط ا ي چ بض ظ ث ب چهک زضثطگ ط هس چ هس اصهل زضثهبض قه ا ي ا دهبز ؾ ؿین ب چک اؾ ک ث ف اى ض ب اص ل ؾبظهبى ب چک ثط اؾبؼ ض ب ذبص ؽب ط ه قه ز سثرك ؿی س ک ثطا اظ ث ي ثطزى هكکال کطز اؾ اؾ 7 چهک تقط هف قهس اؾه ض هب چهک پهبضازا ن خس هس (Vazquez-Bustelo & Avella, 2006) فقل ؾبظهبى ب ک چک هی ؾظ ؽ ه ض ک هط سضؾ ى- ؾلطظ )2223( زض تحق ق ذ ز ث بى کطز س که ض چهک فجهبض اظ ضق ک توطکع آى ثط کبضک هبى اؾه ؾبظگبض ثب تغ طا زض هحص ل( اک ك )اک ف زضؾ ضاثغه گهطا ا قغهبفپهص ط )آههبزگ ثهطا ثط به ض ع قس كس زض ط ظهبى( ؾط )تك قک س ت ؾق ؾط ث تغ طا ثط بهه ض هع قهس كهس ( بزگ ط هس ت) وطکع ثط اصالح ث ج ز زض ع ل زض ت ؾق هحص ل وچ ي ثقس اظ آى( اؾ ثطذالف ض ب ؾ ی ض ب چک ثب تک ثط کبضک بى ذالق ث ثجبت ب ه پطزاظ س (Cockburn & Highsmith, 2001) آ بى ث هجبضظ ثهب ض ب چک اغلت ثب اؾیقجبل ظ بز هس طاى ؾبظهبى ب ضث ض قس ا س چطا ک ا ي ض ب هس طاى ضا اظ ع ب ؾطثبض که ثه ؾجت ض کطز ب ؾ ی هس ط زض ی د ث ج ز اهکب ب ز گط ؾبظهبى ب ثب س تال ک س تب ثب ؾهطف صالح ثط آ ب تحو ل ه قس ض ب ه ؾهبذی س (Qumer et al, 2006) چک ؾبظهب ثب س ؾطل ح اؾبؾ ؾبظهبى ب فقل ق ز ثه ث هبى ث كهیط ث یهط اظ ؾهب ط ؾهبظهبى هب ثه ث جه ز ب ت ا و س ب ثپطزاظ س ک ظه ؾبظ چک ؾبظهب اؾ ب ب د ت اومىدی ای چابکی سازماوی زض آ س عز ک زض ثبض ب ثؿ بض پ ب هیح ل ؾبظهبى ب بظه هس ا دهبز اهکب هب چک زض ذ ز ؿی س ثب س پ ؾی آى ضا ث ج ز ثجرك س اهب که اظ هكهکال توطکهع ثهط ا دبز ث ج ز زض چک وچ ي ا قغبف ساقیي آى زض هف م ال ؾبظهبى اؾ زض ا ي حبل چک ضا ث پب بى اؾ )7992( الگ ضا ث ه ؾ ض ث ج ز اهکب ب ک ه ت ا س ی د ث ج ز تهسض د ثبقهس فهطزؼ ههب ط چک ؾبظهب ائ کطز ا س ثط اؾبؼ ا ي الگه اک ضکب فل س ط )7993( ث بى کطز س ک ؾبظهبى ب ک غبفل اظ ز گط ت ا و س ب فقظ ثط 1 Agile Methods

9 ی ا ی ا 04 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی ث ج ز چک توطکع ه ک س هوکي اؾ صالح اظ آى اؾ زچبض قکؿ ق س اظ ا ي ض ضهطض اؾه که قب ؿیگ زض ث ي ز گط ػگ ب ضقی تقط ف هكرص ق ز ا ي الگ حبک ک ؾبظهبى ب ک ثسى زض ؾط گطفیي ؾب ط ت ا و س ب فولکطز ثط ث ج ز چک تأک س ه ک س احیوبال ثب قکؿ بکبه ضث ض ذ ا س قس پ ف اظ قطؿ ث ا دبز کبضثطز چک الظم اؾ هج ب قب ؿیگ زض ؾب ط ػگ ب ضقی هكرص قه ز ا هي الگ تل هبؾ ا قکل ک ث ف الگ ثؿظ بفی فطزؼ هب ط پ ك بز ه ک س ک زض آ هس ثهطا ضقه اؾه ثه ؾهبظهبى هب پب هس ثه ث قهس چهک ا و ه ز س( 1998 Fliedner, (Vokurka & زاق ثط اؾهبؼ قهکل قهوبض )2( ث جه ز ک ف ه پ فقطط ضطض ثطا ث ج ز ت ؾق ؾب ط ت ا و س ب ضقی اؾه ث كهیط کو ه الجیه ثب هس ت خه ک ا ي اهط ثب س قجل اظ تصو نگ ط ث ه ؾ ض قطؿ اؾیفبز اظ چک ص ض ا ي الگ ث ه ؾ ض اتکب ؾبظهبى ب ثط چک ثطا پ طظ زض ضق ائ قس اؾ اؾیوط ح هب (Yaghoubi et al, 2011) شکل شمار )2(: الگ ب ب د ت اومىد ا چابک فزديس ي ما ز )1991( گ طز آ هب تفايت بيه سازمان سىتی ي سازمان چابک ث فق س ضاهف زازاؾهبى )2221( ثه ي ؾهبظهبى هب ؾه ی ؾهبظهبى هب چهک زض ػگ ب وچ ى ؾبذیبض ؾبظهب ؾطهب گص ک ف ضق کبضک بى هكبضک کبضک بى

10 ی ا دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند ضق هس ط ف بض اؾیفبز قس هس ط ظهبى تفب خ ز زا آ ب ث بى کطز س که اظ لحبػ ؾبذیبض ؾبظهب ؾبظهبى هب ؾه ی اظ ؾهبذیبض ب فوه ز ؾلؿهل هطاتجه اؾهیفبز ه ک س زض حبل ک ؾبذیبض ؾبظهب ؾبظهبى ب چک هؿهغح هجی ه ثهط کهبض ت وه اؾه ثطذالف ؾبظهبى ب ؾ ی ک زض آ ب هكبضک کبضک بى ا هس ه هبض هس ط ز کیبت ض چطذ ت ل س هحص ال ع ال هس چک کبضک بى زض تصو نگ ط ب ؾبظهب هكبضک کبضک هبى ثؿه بض کهن ا قغبف بپص ط اؾ زض ؾبظهبى هب اؾ هس ط اؾ هكبضکی ثط ؾبظهبى حبکن اؾ فقبل ز س ه بض چطذ ت ل س هحص ال ذالص ا اظ تفب کبضک بى زض حس ثبال ک تب تط ا قغبف پهص ط ث ي ؾبظهبى هب ؾه ی ؾهبظهبى هب چهک ثه فق هس ضاههف زازاؾبى )2221( زض خسل قوبض )7( كبى زاز قس اؾ جديل شمار )1(: تفايت ب ه ساسمان ا سىت ي چابک (2007 Ramesh, (Devadasan & معیار تفايت ساختار ساسماو سزما گذار ک ف ت م ارت کارکىان مشارکت کارکىان يضع ت مذ ز ت مذ ز ت ش ى خ دکارساس ادار فىاير مذ ز ت سمان چزخ ت ل ذ ي عزض خذمت تأم ه مىابع ساسمان سىتی عم د ي سلسلمزاتب اوذک فزيش ي س د ب شتز ضع ف کم د کتات ر سىت ي بس ار پز ش ى مستق م ي ثابت س ستم اطالعات ضع ف ي تکزار غ ز اثزبخص ط الو مذت ي اوعطافواپذ ز فقط با قزارداد ساسمان چابک مسطح ي مبتى بز کار ت م س اد رضا ت مشتز کارکىان ادگ زوذ کارکىان قذرتمىذ مشارکت مبتى بز را بزد ک ف ت ي ب ز ير اوعطافپذ ز ي سز ع غ ز تکزار ي استفاد اس م ىذس فىاير اطالعات بس ار اثزبخص ک تا مذت ي اوعطافپذ ز اص ل مذ ز ت سوج ز تأم ه شکل جدید سازماوی ط ؾبظهب زا پ ح قسض اؾ ک زض تقبهل ثب کس گط س ف اهل هح غ ثهط آ هب اثط ه گصا ا ي پ ح قسض ب پ ح ف صط ک قکلز س ؾبظهبىا س فجبض ا هس اظ ؾهبذیبض

11 02 ینامساس ییرذپفاطعنا و ییوگخ س اپ تعزس :ینامساس یکباچ زطج ضب ف ىب کضبک ب ل ئؿه ىب آ بهاسقا ی ط سه ز خ ي چ طهصب ف ط ب ا ت ل سجت ىسق کثبچ زضاس طثب ث بد آ به ظبده س ط گزب ب ا ت كرثطثا مظلا اطث ل سهجت ىسهق ىبهظبهؾ کثبچ س ضاز ؾضطث ب ب گػ ب آ ن زطپ ه نامساس نامساس :یساجم م س ۀراش طصف طصف ضاس سپ ظبت ب ؾب ضآ ؿ سه سخ ىبهظبهؾ ض ه ؽ زطک ظبده س هب س ا ظبهده ف ه قه فلت ظبهت طهجذ س ز ه ق فلت ىب ه ب طگ سحا س کاطپ کوک جق عبجتضا نه سه پ س ا زض ذ ل کكت قلذ س ا زطک ا لا( )7839 یجلا م فه ظبده 7 بوئاز لبح ط غت ل حت ضبوهق ىبگس هؿ ض جلبغه س ا یق گ بفیه لئؿه زض ذطث سه ا زطک هذطث ىبگس هؿ لکهق بهعبجتضا سه ا یهؿ از (Cohen, 1997) قهؾ ت ضبه ف بفلاعا ف اعفا فطؽ عبجتضا ى چو جق به خ ه ف هصه لهبکت طثؤه س ا یؿ از (O'Leary et al, 1997) ظبده ي طی ث له اطث کثبچ ط گضبک ضب ف تبفلاعا ى چو طی ا ؿپ ک طیکلا سقض س اعف زبفی طت پهبک ثف سق ه هک ضبیذبؾ س سخ زضا صطف س ق ب لاهبک ی هؾ گضعث ط صپب فبغق ا ض ص لابؾىا ز ضازا س سق ه بهفت سه ضاز هقا ظبده تجؾ گػ طصح ه زطف لوخ ضبیذبؾ فهغق ه حغؿه نیؿ ؾ تبفلاعا عبجتضا یفطك پ س ا ت ه فطؾ كرثطثا طیك ث کثبچ ل سجت س ق (Yaghoubi et al, 2011) ظبده ل رت ز ذ ی زضاس لث طگ ز ب س كرث ه لاف طث ظبده ضب ؿث لبقف ز ذ ثب ه خضبذ ي هأت س ک ه ضبیذبؾ ز خ 1 Virtual Organization

12 01 مهانهامود هعسوت ۀرامش م ت شه لاس س ي لپ ی ناسنا دنفسا و ن مهب ء ء س ضآ ه بخ ازا ف بؽ ی هؾ طه سهحا هلذاز سهحا خضبهذ ضاز س ف ازا ف بؽ س ق ه ا لا( )7839 ظبده یق لکق س ط گ ه ب ط غت آيف ىبیهق هخا ه س ق ه ذطچ ب ح ل صحه بت ک ب ضاظ طهفیه هصصرت س یهؿ ي ه چ ب طیك ث بعبجتضا قفا ظث لطی ک ب جق بهخ ز هذ ظهث ة ض ه کاطق ىب ه ي س چ س ز ه ي چ به ن هؿت بهفلاعا ق كت س ک ه ط گن وصت ازاظآ ب ضآ بقتضا س ز ه ي چو ىا ت لزبجه طؾ بفلاعا س ضاز اط ظ س ا ت ه بفلاعا ض ع ن ىبهظ س چ خ زطهپ سه ک چ ( ف ل بک وخطت زطف ب از )7839 نامساس ا ی دوزیگدای ک طصف ل ئؿه ط سهه يه ا ه هک بهظبهؾ سه ط گزب 7 زبهد ا سه ک ب بضفا جؿ زاطفا ت قض به ا ت ط گزبه طیهك ث س ضازض ذطث س ا ت ه فطؾ طیك ث اطه غت سه ط صپث ي سهث ه گ سه ا ت هه حص ثبقض ب اعه طیك ث ضازض ذطث س ق ي و لف ضب هؿث ىبهظبهؾ به لبح ع ضحطع زسده س یؿ س ا ذ ه گ ا س ضآ ىبهظبهؾ س ط گزب س هب ه فز( وخطت ىب ئبؾضبپ ثاطفا )7839 ك ض غا س ط گزب ز 7922 هطث ززطگ بهها بهق قحت زطیهؿگ يه ا ظ ح لبؾ 7932 ظبغآ سق س ط گزب ب س یؿ به آ زاطفا ض ع طویؿه ب ا ت ز ذ ف اعفا ه س ز بت د بی سهه طهؾ ىبهظبهؾ ؾز س ثب بخ گلا س سخ طکفت سقض س ثب ه ك س ا هقوخ ه طگ ح طت ز ق ه زاطفا گ گچ يیذ هآ 2 سه ظ هآ ه ا هلا( )7839 ىبهظبهؾ سه ط گزب گلا یفب ط غت ي اطث ىس ك س ا ض ىبهظبهؾ سه ط گزب و زاطفا ط گ بؾب ق لح لئبؿه س یؿ ي سث ل ؾ سه ا ت ه طدت به 1 Learning Organization 2 Learning How to Learn

13 01 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی خس س ث به ظز اه ض ضا ث ج ز ثجركس ثط ت ا ب ب ذ ز ث فعا س )زف تطخو پبضؾهبئ بى 7 افطاث 7839( ؾبظهبى ب بزگ ط س ضا ث تقج ط ز گط ه ت ا ن ؾبظهبى ب زا فآفط ي ث به ن ؾبظهبى ب ک زض آ ب ذلق زا ف آگب هب خس هس اثهسافب ترصص اذیصبص ؿ ثلک ف ضفیبض وگب اؾ ه ک س )ال ا 7839( اثیکهبض کهبض و افضب ؾبظهبى ثساى فول ؾبظهبى بزگ ط س زا ػگ ب وچ ى تك ق تحؿ ي کبضک هبى زض توهبه هطاحهل ث ه ؾ ض بزگ ط زائو اظ کبضقبى زؾ ث ؾ ؿین ب ض ب الظم ث ه ؾه ض ا دهبز بزگ ط ثؿظ آى ث کل ؾبظهبى فطا ن کطزى ظ ثطا بزگ ط ؾهبظهب ثه ي توهبه کبضک بى اؾ زض اق چ ي ػگ ب ثبفث قس اؾه ت ا ب ث كیط ثطا تجس ل قسى ث ؾبظهبى چک زاقی ثبق س افیقبز زف که ؾهبظهبى هب بزگ ط هس هع (Yaghoubi et al, 2011) ثه )تطخو پبضؾبئ بى افطاث 7839 ( ػگ ب ؾبظهبى بزگ ط هس قهبهل ضا جهطز ذ زخ ض جط هیفکط هجبزل اعالفب ؾبذیبض افق فط گ ق تف ض اذی هبض اؾه قکل قوبض )8( تجبط ف اهل گ بگ ى ؾبظهبى ب بزگ ط س كبى زاز قس اؾ زض شکل شمار )3(: ارتباط ع امل گ واگ ن ساسمان ا ادگ زود )دفت تزجم پارسائ ان ي اعزاب 1339( 1 Knowledge -Creating Organizations

14 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند ارزیابی الگ ا ي ريیکرد ای چابکی هحققبى هؤلفبى ثؿ بض ظ هبز هكه ض )گلهسهي ز ه پهط ؽ قهط ف گ هگ 3 ؾف ؾط س گ بؾکبضاى ت ض گ له ي ) الگه هب ا هساظ هب گ هبگ اظ چهک ؾبظهب شکط کطز ا س اهب توبه آ ب ثط اؾبؼ الگ گلسهي وکهبضا ف )7991( عطاحه قس اؾ الگ ی گلدمه ي واگل گلسهي وکبضا ف )7991( چک ضا کبضثطز ف بض هب خس هس اثهطثرف تجهبع زا ؿی ا س ث فق س آ بى چک زضثطگ ط س اص ل چ بضگب ا اؾ ا ي اص ل فجبض اؾ ما ىگی اظ: رضایت مشتزیان چابکی ت اوایی کىتزل تغییزات شکل شمار )4(: الگ چابک گلدمه ي مکاراوش )1995( ک ثب ن زض تجبطا س افزاد ي اطالعات 1 Goldman 2 Dave 3 Perris 4 Sharifi & Gang 5 Yousef 6 Sarhadi 7 Gonaskaran 8 Toureng & Leen

15 01 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی - ت ا و سؾبظ ا دبز ضضب زض هكیط بى ت ا ب ک یطل تغ طا بهغوئ هح غ وب گ افطاز اعالفب الگ ی شزیفی ي صاوگ هحط قط ف غا گ 7 )2227( ثط اؾبؼ تحق قبت ک ا دهبم زاز هس الگه هف ه ه اظ چهک ؾبظهب ائ کطز ا س ک قبهل اثع ب چهک ؾهبظهب تق ه ک هس هب ت ا و هس هب ب چک ه ق ز ابشار ا چابک ساسماو : ث فق س قط ف غا گ )2227( اثع ب چک ؾهبظهب ث چ بض گط تقؿ ن ه ق ز: ساختار ساسماو : بظه س ا دبز ا قغبفپص ط زض آى اؾ ثب ت خ ث ح ظ فقبل ه ؾبظهبى اقساهب o o o ظ ط ضا ؾبظهبى ه ت ا س ا دبم ز س: هكبضک ثب ز گط ؾبظهبى ب افعا ف ا قغبف ثب توطکعظزا ا دبز ؾبذیبض ب ه قغف توطکع ثط ؾبظهب س هدسز آض افرزاد: ت ا و هس ا قغهبفپهص ط کبضک هبى زض قهطا غ که پ ؾهی زض هقهط ه قق ب ثحطا بپب س قط ه گ ط س قف کل س زض ؾبظهبى ب چک زا فىاير اطالعات: ک اظ ال اؾ اعالفب وچ ي ه عاى تجبزل اعالفب بظه س هطاقج خس اظ اعالفب کل س زض ؾهبظهبى اؾه ب اصل ؾ ؿین ب چک ت خه ثؿه بض ظ هبز ثه زض ؾبظهبى ب چهک ثؿه بض ظ هبز ث هطا ي ؾهبظهبى هب چک بظه س ف بض ثبال ؾ ؿین ب اعالفبت تجبع ا قغبفپص ط س تهب اظ ا هي عط ق ثط ا یقبل زضؾ اعالفب اعو بى حبصل ک س ذ زقبى ضا ثب قطا ظ بپب هس پ فث بپص ط هح ظ فق ز س 1 Sharifi & Zhang

16 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند و آير ي خالق ت: ط ؾبظهبى چ هک ثب هس ث ه خ هب ف هط هحص ه ال ذ ه ز ث ه هكیط بى ظ ب اؾبؾه ضا ثه هكهیط بى تح هل ثس هس زض اقه هسف اؾبؾه ؾبظهبى ب چک فطا ن کطزى هف م ت ل س ث گبم زض عز هكیط بى فطض هحص ال خس س ثطآ ؾبذیي بظ ب گ بگ ى هكیط بى زض ک تب تط ي ظهبى اؾ ت اومىد ا چابک : ثط اؾبؼ الگ قط ف غا گ )2227( ت ا و س هب چهک قبهل ت ا و س ب اؾ ک ثب س ث ه ؾه ض ا دهبز اکه ف زضؾه ثه ه قه ثه تغ طا زض ؾبظهبى ث خ ز آ س ث ؾط آ بى ت ا و س ب چک فجبض اؾ اظ: پاسخگ : ت ا ب تكر ص تغ طا اک ف ؾط ث ه ؾ ض ث ج ز آ ب صالح ت ي شا ستگ : حدن ؾ ق اظ ت ا ب ب ک ث هط ض فقبل ه پطت ا ساف ؾبظهب فطا ن ه ک س ث ث بى ز گط كبىز هس ته اى زؾه هؤثط کبضا ثب ا ساف ضا جطز ب ؾبظهب اؾ اوعطافپذ ز : ت ا ب پطزاظ فطا هس ب گ هبگ ى زؾه گ بگ ى ثب اهکب ب کؿبى سزعت عمل: ت ا ب ا دبم زازى فول ب فقبل محزک ا چابک : زض ا ي الگ هحط ب چک فجبض اؾ اظ: و اس ب چابک ب دن: رؿی ي گبم ه نتط ي هحط هب ضا زض ه ه ثه ا هساف ب زض ک تب تط ي ظهبى هوکي ثطا ا دهبز چهک زض هط ؾبظهب خ ز بظ ث چک ث زى زض ث ي توبه کبضک بى ؾبظهب اؾ طزاح را بزد بزا چابک ب دن: زض ا ي ثرف ث كیط ثط عطاح ا قغبفپهص ط هؿغح ؾبذیبض ؾبظهب ک ه ت ا س هحط چک ثبقس تأک س ه ق ز را بزد چابک : اصل اؾبؾ زض چ ي ضا جطز ب ا قغبفپص ط کبهل اؾه زض اق سف عطاح ا ي ضا جطز ب پبؾدگ ؾط ث ه ق ث بظ ب هكهیط بى اؾ ا ي اهط زض ل ثقس فبز هكیط بى ث چ ي ؾبظهب ضا ث كیط ه ک س زض ی د ح ب ثقب آ ب ث كیط ث كیط ه ق ز قهکل قهوبض )1( الگه هف ه چک ؾبظهب قط ف غا گ )2227( ضا كبى ه ز س

17 01 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی تق یتکىىدۀ چابکی مقیاس ا ريش ا ابشار ا ساسمان ا فهآيری کارکىان و آيری الگ ی کزيکیت ي ی سف شکل شمار )5(: الگ مف م چابک ساسماو شز ف ي صاوگ )2111( ک ز گط اظ الگ ب چک ؾبظهب اؾ ک کطک ی ؾف )2228( ائ 7 زض ا ي الگ ف بض ب پ كطفی اعالفب ت ل هس هع اظ عط هق کهب ف ع ه هب افهعا ف ؾهطف کطز ا س ت ل س ه دط ث ا دبز چک هه قه ز چهک ک ف ه چهک ؾهبظهب ضا ا دبز ه ک س ثهط اؾهبؼ ا هي الگه پبؾهدگه ا قغهبفپهص ط که حبصهل خه ز تجبط هؤثط ث ي ض جط کبضک بى هكیط بى فطض ک سگبى اؾه چک زا ت اومىدی ای چابکی پاسخگ یی شایستگی اوعطافپذیزی سزعت عمل محزک ای چابکی ویاس ب چابک ب دن طزاحی را بزدی را بزد چابکی ضاثغه ا ت گبت هگ ثهب 1 Crocitto

18 22 مهانهامود هعسوت ۀرامش م ت شه لاس س ي لپ ی ناسنا دنفسا و ن مهب ء ء ی گلا يزگ نارياشم س تآ گلا طگ ىبكه ظ تآ 7 زبقثا کثبچ ىاعه ه ك هلث فبهغق ا ط صهپ گیؿث زضاز گلا لبقف به ط هثطه کثبهچ بهظبهؾ هؾ حغهؾ ط سه زطج ط سه س فطت ط سه تب لوف ؾضطث ز هق هه هقا کثبهچ گلا م فه فبغق ا ط صهپ به ا ت ىبهك ىزاز ف هکا اطه غت غ حه طها ل ؾ قت وئاز ط صهپىبکها ه ه قت هوئاز عه غ تؿک بگآ ز خ بهسقه فبغق ا ط صپ ىبهظبهؾ مبد اطهؾ ضازض هذطث نیؿ ؾ لطی ک ؾز س آ ه (Consulting, 2007) یدىبعمج ب ز ظطها به ز بهظبهؾ ه طه غت ل هحت گسه ل ز هج ث ىبهظبهؾ به ي طتگضعث ب ص صذ ب ب ؿؾؤه ظ ح یثبقض ظطها ز ج ث ه ف ک گس ظ مزطه اطو ز ذ زضاز ط س هظب اط غت سق ع ض هب طث يه ا اط غت هاسقا نؾ ه اطث س سدت ضبیذبؾ قض سه ا یث بهث ظ اطهق لبح ط غت ظ حه خضبذ ز ذ گ بو ز ق فس س سخ ؾز سثب ضبک لکكه بگ ع طپ ل ي چ تاط غت طهؾ ه و ا زضاز هک ىبهظبهؾ کهوک س ک ه ز ذ تاط غت ظ حه خض س ز ه س کس س ت بقث ه فق س ز اطچ ب پ ضاطوی کطح ب طگ يه ا اطه غت فبهغق ا مظلا ض ط ک ب لوف ب یجه طث فاس ا د ی فطؾ هگ دهؾبپ فبغق ا ط صپ ءعخ بهاعلا ؾب لقف ض ؾ ه بقث ب ح ز ذ س ي چ ب گػ ضازض ذطث س ق زب ظ س یؿ خا ه بهث ف اعهفا هثبقض لهصبح به ضآ ه زطج ظ حه ط غیه ضاظ ط غت بضبقت ىب طیكه ضاطق یفطگ س ا طث ؼب طؾ سؾض ه ب يیهقاز بهگآف هپ ضبهث طه غت ض هصت طهتاطف 1 Atos Consulting

19 24 ینامساس ییرذپفاطعنا و ییوگخ س اپ تعزس :ینامساس یکباچ ط صپ ؿ ق قغق ط غت بخ ؼاط طی ث س ا ت ه ط ؿه ط غت ي قت سه ک یح ز ذ لهبف ققحت س ق اط ظ ي طی ث ثف پ س آ ل ق ذ قا لا حت اط غت طؾ یفطك پ ب ص به ضبکتهؿک که هؾ ظ اطق ضازا بگ ث لذاز زبصیقا ه و ا ابهص قهؾ ت ض هضح هصطف ثبقض ب خ ؾ طگ ز ثف سق ب طکف ؾز ثب به زطج ب س و ا ت اطث س ل ت ؿا ا گب گ لا صحه خ ت ظب ىب طیكه ي طت بت ک ىبهظ ي طیوک ع ز ج ث ف ک زبد ا ضآ لا صحه بهسهذ ض هع لک ط صپفبغق ا طیك ث دؾبپ ظب غ حه س ق ض کطح ؾ کثبچ هؾز ثبه به سه و ا ت کثبهچ ضبک س فه فرثطثا طث ؼب فس لبقه ي قت ه و ا ظضا م ه فه کثبچ ه ظب ؾب فطؾ گدؾبپ ط صپفبغق ا به ىبهظبهؾ هلقف لبقه ع اسیثا م فه کثبچ کثبچ ؾضطث سهق هلحطه سقث ل صا ؾب کثبچ ز ج ث س و ا ت کثبهچ بهظبهؾ هئا سه زطگ ؽپؾ بفت ي ث کهثبچ به ىبهظبهؾ ی هؾ هؾضطث سه زطگ ؽهپ لکق س سخ لوخ ظبده س ط گزب فطقه سهق مبد اطؾ ب گلا ب زطک ض ؿ ض ه کثبچ ز خ قاز ىب ث سق طث ؼب ح بی ق قحت ی ؾ هو سه ا ت ظبه ىب طیهكه طه غت لا حت ظ حه ى هاط پ ز ذ ق ه دؾبپ س ز طها ل سقث ماست ب ح ب آ طصف ةبیق اط غت ثبقض س اعف ط غ يکوه زظبهؾ هه ظطهها ظ هحه به ىبهظبهؾ يیؿثآ اط غت صطف ب لاکكه زب ظ ب ا ت ضب ض ب آ ىا هت ه ب ضبؾی ا قاز ک فطع يیقاز بگ زطج اط غت صطف لصبح اط غت فطع طگ ز ز ج ث ب ب ا ت ذبؾط ظ به ىبهظبهؾ سه ا ت هه ضبکظبهؾ جؾب ه اطث قف ه سهس لث ضاس بپ سق طکش ضطض یک هبوت ب و س ا ت ظبده ل سجت س ق ب ضب ؿث ضا قز س ا ت ه ز خ س ط گزب ظبده لوخ به ىبهظبهؾ س یهؿ هک تجهؾ

20 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند ثطذ اظ ػگ ب ؾبظهبى چک ه ت ا س ث یط ا ي عط ق زض صح ضق ؾط تط ث ا ي هطحل ثطؾه س اظ ثبق ثوب س ث طا ي تجس ل قهسى ؾهبظهبى هب ثه ؾهبظهبى هب هدبظ بزگ ط س ه ت ا س هقسه ا ثطا ا دبز ؾبظهبى ب چهک ثبقهس وچ ه ي ثب هس ت خ زاق آهس اؾ زؾ ک ف بض اعالفب ثبضگ ط ف بض اعالفب زؾ ههک اظ اثطثرفتط ي ف بض ب اؾ ک تب ث حهبل ثه هه اظ ه نتط ي ف بصط ثهطا ا دهبز چهک زض ؾهبظهبى هب فقله اؾه زض چ ي ؾبظهبى ب ثبفث ا دبز ؾبذیبض ب هؿغح ثب کویط ي ع ث كیط ي اعو بى زض هقب ؿ ثب ؾبذیبض ب ؾ ی ؾلؿل هطاتج ه قه ز اهکهبى ث اعالفب ؾبظهبى ب فطا ن ه ک س زضؾ ث ه ق ضا اظ ثهبض ضقجهب هع بظه هس هكهیط بى ثهطا

21 22 چابکی ساسمانی: سزعت پا س خگویی و انعطافپذریی ساسمانی مىابع Agarwal, A; Shankar, R & Tiwari, MK (2007) Modeling Agility of Supply Chain, Management, Vol 36, pp Consulting, A (2007) Building the Agile Enterprise, wwwnlatosconsulting com/nr/rdonlyres//factsheetagileoperationspdf Börjesson, A & Mathiassen, L (2005) Improving Software Organizations: Agility Challenges and Implications, Information Technology & People, Vol 18 No 4, pp Breu, K; Hemingway, CJ & Strathern, M (2001) Workforce Agility: the New Employee Strategy for the Knowledge Economy, Journal of Information Technology, Vol 17, pp21-31 Cockburn, A & Highsmith, J (2001) Agile Software Development 2: the People Factor, Computer, Vol 34(11), pp Cohen, S (1997) On Becoming Virtual, Training & Development, Vol 51(5), pp Dove, R (2001) Response Ability: The Language, Structure, and Culture of Agile Enterprise, New York: Wiley Fernandes, MT & Ribeiro, L (2010) Exploring Agile Methods in Construction Small and Medium Enterprises: A Case Study, Francisco Journal of Enterprise Information Management,Vol 23 No 2, pp Goldman, Steven, L; Nagel, Roger, N & Preiss, Kenneth (1995) Agile Competitors and Virtual Organizations, New York: Van Nosteand Reinhold Gunasekaran, A & Yusuf, Y (2002) Agile Manufacturing: Taxonomy of Strategic and Technological Imperatives, International Journal of Production Research, Vol 40 No 6, pp Gunneson, AO (1997) Transitioning to Agility Creating the 21st Century Enterprise, Reading :Addison-Wesley Haeckel, SH (1999) Adaptive Enterprise: Creating and Leading Sense-and- Respond Organizations, Boston: Harvard Business School Press Jin-Hai, L; Anderson, AR & Harrison, RT (2003) The Evolution of Agile Manufacturing, Business Process Management Journal, Vol 9(2), pp Madelline, C & Youssef, M (2003) The Human Side of Organizational Agility, Industrial Management & Data Systems, Vol 103(6), pp

22 دوماهناهمء توسعهء انسان ی پل ي س سال هش ت م شمارۀ 39 بهم ن و اسفند Nagel, R & Dove, R (1991) 21st Century Manufacturing Enterprise Strategy: An Industry, Led View of Agile Manufacturing, Vol I and II, Iacocca Institute, Lehigh University O'Leary, D E; Kuokka, D & Plant, R (1997) Artificial Intelligence and Virtual Organization, Communication of ACM, Vol 40, p 71 Ramesh, G & Devadasan, SR (2007) Literature Review on the Agile Manufacturing Criteria, Journal of Manufacturing Technology Management, Vol 18 (2), pp Sambamurthy, V; Bharadwaj, A & Grover, V (2003) Shaping Agility Through Digital Options: Reconceptualizing the Role of Information Technology in Contemporary Firms, MISQ, Vol 27(2), pp Sharifi, H & Zhang, Z (2001) Agile Manufacturing in Practice Application of a Methodology, International Journal of Operations & Production Management, Vol 21(5), pp Vazquez-Bustelo, D & Avella, L (2006) Agile Manufacturing: Industrial Case Studies in Spain, Technovation, Vol 26(10), pp Vinodh, Sm; Sundararaj, G; Devadasan, SR & Rajanayagam, D (2008) Quantification of Agility: An Experimentation in an Indian Electronics Switches Manufacturing Company, Journal of Engineering, Design and Technology, Vol 6(1), pp Vokurka, R & Fliedner, G (1998) The Journey Toward Agility, Industrial Management & Data Systems, Vol 98(4), pp 165 Yaghoubi, N M; Kord, B & Azadikhah, O (2011) Assessing Organizational Agility via Fuzzy Logic, International Business Research, Vol 4(3), pp ال ا ؾ س ه س )7839( هس ط فو ه ت طاى: چبح چ لن زف ض چب ال )7839( هجب تئ ض عطاح ؾبظهبى تطخو ؾه سهحوس افطاثه فله پبضؾبئ بى ت طاى: زفیط پػ ف ب فط گ چبح پ دن هكجک اصغط )7811(»تغ ط ؾطچكو ثبل هسگ زض ؾهبظهبى: چگ ه آى ضا اخهطا ک ه ن «فصل به پػ ك زا كگب اهبم صبز )ؿ( قوبض 1 صص هالحؿ فل ق طز هصغف )7831(»ظ چک ؾهبظهبى ثهب اؾهیفبز اظ ه غهق فبظ «هب به تسث ط ؾبل دس ن قوبض 731 صص 8-1 هچ ههبض خه اى ال کهب ل ف پؿ )7839( ؾط ه ؾهبظهبى: ههسضى وهبز ي- تفؿه ط هسضى تطخو حؿي زا ب فطز ت طاى: هؤؾؿ کیبة ه طثبى بقط چبح ال