ara_ip_healthcare.indd

النسخ

1

2

3 ز هل ستب ي ق مظمة حقوق الالجئي يف تركيا معلوما ي ت رسية ز تلتم مظمة حقوق الالجئيز ف تركيا بمبادئ صارمة للرسية و تحتم رسية األشخاص. و لهذا فإا ال شارك معلوماتكم أو وثائقكم مع أي جهة أخرى دو إذ مكم. معلومات التواصل مع حقوق الالجئي يف تركیا عدما تكوو ز ف تركیا فإا رحب بكم لزيارة مركزا أو التواصل معا ع رت التلفو الفاكس أو ال رتيد اإللكتو طوال أيام األسبوع )م ز اإلثي إىل الجمعة( م الساعة ١٠ صباحا وحت ٥ مساءا ز 8

4 ما ي ه حقو ي ق كمريض ي ق تركيا لديكم الحق ي ف الحصول عىل خدمات الرعاية الصحية م دو التعرض للتميي ي ف المعاملة الحق بمعرفة حالتكم الصحي ة والعالجات الممكة الحق بإعطاء الموافقة أو الرفض للعالج المسموح وفقا للقاو الحق ي ف الخصوصية والرعاية بكل ر االحيام. القرار األخي ي ف العالج الحق باالستفادة م تطورات ي أيضا الحق بإعطاء ف العالج الحق لديكم باستقبال الزائري وطلب مرافقة شخص آخر والحق بالحصول عىل رعاية آمة و فع الة. إذاكتم تعتقدو بأ حقوقكم كمرض قد تم اتهاكها لديكم الحق بتقديم شكوى و ي ف بعض الحاالت الحصول عىل تعويض ع األذى الف ي س والجسدي الذي تعرضتم له. لتحقيق ذلك يمككم التقدم لوحدة حقوق المرض الموجودة ي ف المستشف الذي تلقيتم فيه خدمات الرعاية الصحي ة. ي ف أي حالة وخصوصا ي ف الحاالت ال ي ر ت تشعرو بها بأ مظالمكم لم يتم التطرق لها بشكل سليم فلديكم الحق بتقديم شكوى خطي ة لمجلس حقوق المرض التابع لمديرية الصح ة للمطقة. أيضا يمككم إيصال مخاوفكم أو مظالمكم ع ري الخط المبا ر ش ( SABIM 184 مركز اتصاالت وزارة الصح ة (. هذا الخط المبا ر ش أيضا يؤم خدمات ترجمة للعربية. كيف يمك لمظمة حقوق الالجئي ي ق تركيا مساعد ي ت حقوق الالجئي ي ف تركيا تقدم معلومات واستشارات قاوية واسعة الطاق و مجاا لطالرتي الحماية الدولية و م هم تحت الحماية المؤقتة ي ف تركيا. رحب بكم ي ف مكتبا مع أسئلتكم المتعلقة بآليات الحماية و حقوقكم األساسية و حرياتكم ي ف تركيا. هل لمظمة حقوق الالجئي الالجئي UNHCR ي ق تركيا أية صلة بالحكومة التكية أو المفوضية السامية لشؤو ال. مظمة حقوق الالجئي ي ف تركيا ي ه مظمة مجتمع مد ي مستقلة. و ي ه ليست ب ر شيك للحكومة اليكية أو المفوضية السامية لشؤو الالجئي و إما تتعاو مظمة حقوق الالجئي ف تركيا مع ر ي السلطات ر اليكية ذات الصلة و المفوضية لضما الحماية القاوية لألشخاص الساعي للحصول عىل الحماية الدولية و م هم تحت الحماية المؤقتة ي ف تركيا. هل يتوجب ع ي ل الدفع مقابل الخدمات ال ي ت تقدمها مظمة حقوق الالجئي ي ق ت رك ي ا الالجئي تركيا مجاية. الرجاء إبالغا فورا ي ر ت تقدمها حقوق ف حال سمعتم بأي شخص كل الخدمات ال ي أوكيا يد ي ع بتمثيلا مقابل مفعة مادية أو مبلغ م المال. ح ضم لكم الشية التامة. 7

5 ي م أي أحصل عىل األدوية يمككم الحصول عىل األدوية المجاية بوصفة طبية و ضم الحدود المذكورة ي ف بيا التطبيق الصح SUT وذلك م الصيدليات المتعاقدة مع.AFAD ي ف بعض المحافظات قد يتوجب عليكم دفع حص ة المريض. أيضا اذاكا هالك اختالف بي الدواء الموصوف و الدواء الذي تم تأميه فيتوجب عليكم دفع هذا الفرق. الوصفات الدوائية يمك أ تكو إم ا ر إلكتوية أو مكتوبة بخط اليد. إذاكات وصفتكم الدوائية ه م المهم الكتوية يرىج التأكد م أ يكو لديكم رقم الوصفة. أم ا إذاكات الوصفة بخط اليد فإ ر أ تكو الورقة ( الوصفة ) معكم عد التوجه إىل الصيدليات المتعاقد معها. إ التسجيل هو ر شط مسبق للحصول عىل األدوية. يرىج التأكد م حصولكم عىل رقم تعريف عد توجهكم للصيدليات للحصول عىل األدوية الموصوفة سوف األجاب الذي يبدأ ب. 99 أختا يكو م الواجب عليكم إبراز وثائق تعريفكم. كيف يمك ي الحصول عىل دعم ف ي س أو عاية صحية فسية إ األشخاص المتقدمي والحاصلي عىل الحماية الدولية يحق لهم الحصول عىل رعاية للصح ة العقلية. باإلضافة للخدمات المقدمة م المؤسسات العام ة يمككم أيضا التوجه إىل جمعيات المجتمع المد ي ال ي ر ت تقدم خدمات الدعم الف ي س واالجتما ي ع. يمككم اإلتصال با لالستفسار ع خدمات الدعم الف ي س واالجتما ي ع المتوفرة ي ف محافظاتكم. هل هاك خدمات خاصة بضحايا التعذيب وغ ريها م أواع االعتداء األشخاص الذي تعرضوا لتعذيب اغتصاب أو وع آخر م العف الف ي س الجسدي أو الج ي س الشديد هؤالء األشخاص يتم التعرف عليهم كأشخاص ذوي احتياجات خاص ة و يتم إعطائهم األولوية ي ف الحقوق و الخدمات و م ضمها الحق بالحصول عىل خدمات الرعاية الصحي ة. يص قاو األجاب والحماية الدولية بأ ه سيتم تأمي الرعاية الماسبة لضحايا التعذيب االعتداء الج ي س أو أي وع آخر م العف الف ي س الجسدي أو الج ي س الشديد م أجل معالجة التائج السلبية لهذه األحداث المؤلمة. يتوفر لدى السلطات المحلية للمديرية العامة إلدارة الهجرة فريق م األطباء الفسيي أو فريق م األخصائيي االجتماعيي الذي يمكهم تقديم المساعدة والمعلومات ع الخدمات المتاحة. 6

6 ر هل يتوجب ع ي ل أخذ موعد مسبق أتم لستم بحاجة ألخذ موعد للحصول عىل الرعاية الصحية م مراكز الرعاية األولية )المراكز الصح ية مراكز األمومة والعاية بالطفل والعائلة و السل(. ولك يتوجب عليك أخذ موعد قبل الذهاب اىل مراكز الصحة الثاوية كالمستشفيات. يمككم الحصول عىل الموعد ع رب التصال بالرقم.182 ي ف يوم الموعد يجب عليكم الحصول عىل رقم الرمز ال ر شي ي ط )الباركود( قبل رؤية الطبيب. م المهم جدا أ تكو "وثيقة بطاقة تعريف المتقدمي للحماية الدولية" بحوزتكم عد زيارتكم المستشف. ما ه و مدى الرعاية الصحية المجاية يتم تأمي خدمات الرعاية الصحية الثاوية والثالثي ة إذاكات مشمولة ي ف بيا تطبيق الصح ة )SUT( الصادر ع هيئة الضما االجتما ي ع. عىل الرغم أ مدى الخدمات الصحي ة يعت رب واسعا ولك المشاكل الصحي ة الغب مشمولة ي ف بيا ال SUT أوكات تتجاوز الحد المصوص عليه ي ف SUT فإ ه قد يتوجب عليك دفع مبلغ إضا ي ف. أا ال أتحدث اللغة الت ر كية. هل توجد خدمات ترجمة أثاء الرعاية الصحية عىل الرغم م وجود ر مبجمي ي ف بعض المؤسسات الصحية ي ف بعض المحافظات لك هذه الخدمات مع األسف تبف محدودة. ولك يمككم االتصال عىل الرقم 157 وهو رقم مجا ي تديره المديرية العامة لدارة الهجرة و يوفر خدمات ر البجمة م اللغة الجلبية الفرسية الفارسية العربية الروسية و األلماية خالل تواجدكم ي ف مستشف أو صيدلية. أما ي ف حاالت الطوارئ فبإمكاكم االتصال برقم السعاف 112. سيتم تحويل اتصالكم إىل خدمة وزارة الصحة المجاية و ستحصلو عىل خدمة الب ر جمة الفورية الجلب ية الفرسية الفارسية العربية الروسية و األلماية. و بإمكاكم أيضا التبليغ ع أية شكاوى أو مشاكل تعرضتم لها أثاء حصولكم عىل الرعاية الطبية باالتصال برقم وزارة الصحة 184 حيث يتوفر ر مبجمو لسماع أية شكوى كات لديكم. ه يمككم الحصول عىل موعد ي ف المستشف الذي تم تحويلكم إليه ع رب االتصال ود أيضا التأكيد بأ ه م المهم بالرقم. 182 ولك ال يوجد ر مبجم عىل هذا الرقم لمساعدتكم عىل أخذ موعد. لذلك فإ وجود شخص يتحدث ر البكية لمساعدتكم عد االتصال بهذا الرقم. 5

7 قاو الحماية المؤقتة يع ي ط األولوية ي ف الحصول عىل الحقوق والخدمات وال ي ت م ضمها الحصول عىل خدمات الرعاية الصحية لألشخاص ذوي الحتياجات الخاص ة. وبحسب القاو فذوي االحتياجات الخاصة هم: القارصي غ ري المرافق ري األشخاص ذوي العاقات الكبار بالس الساء الحوامل األم العزباء أو األب األعزب برفقة طفل أو األشخاص الذي تعرضوا لتعذيب اغتصاب أو وع آخر م العف الف ي س الجسدي أو الج ي س الشديد. و بالتا ي ل إذاكات تطبق عليكم أو عىل أحد أفراد عائلتكم إحدى الحاالت المذكورة أعاله فالرجاء التأكد م ذكر ذلك عد التسجيل. ي ف حال لم تقوموا بذكر الحالة أو أ ها شأت بعد تسجيلكم فيمككم التوجه إل سلطات التسجيل وطلب تعديل وضعكم. لقد وصلت إىل تركيا بجواز سفر صالح وحصلت عىل ترصي ح إقامة. هل يمك خدمات الرعاية المجاية المتاحة لألشخاص الطالبي ل "الحماية الدولية" ي االستفادة م صح يغ ي ط مدة القامة كاملة. إ أحد ر شوط الحصول عىل ترصي ح إقامة هو الحصول عىل تأم ري ي الصح عد الحاجة. لذلك فإ األشخاص الحاصل ري عىل تصاري ح إقامة عليهم العتماد عىل تأميهم ي وبذلك فإ ه م غ ري الممك لألشخاص الذي يملكو تصاري ح إقامة صالح الستفادة م خدمات الرعاية الصحي ة المجاية المتاحة لألشخاص الطالب ري ل "الحماية الدولية" بالضافة لذلك فإ قاو األجاب والحماية الدولية يرص ح بوضوح بأ الضما االجتما ي ع يتم إلغاءه لألشخاص الذي يكتشف الحقا بأ لديهم تأميا صحي ا أو موارد مالي ة كافية لتغطية تكاليف العالج. هؤالء األشخاص يتحتم عليهم إعادة دفع جميع فقات العالج واألدوية ال ي ت حصلوا عليها. هل م الممك الحصول عىل خدمات الرعاية الصحي ة المجاية ي ف مد ومحافظات أخرى غي المدية التابعة المحددة ي ىل القاعدة األساسية ي ه أه يمككم الحصول عىل خدمات الرعاية الصحي ة المجاية ي ف المحافظة المعي ة لكم حرصا. ولك يمك إحالتكم إل محافظة أخرى إذاكا العالج الذي تحتاجوه غ ري متوفر ي ف المدية ال ي ت تقيمو فيها و ي ف حاالت الرص ورة. إضافة عىل ذلك فإه يمككم الحصول عىل خدمات الرعاية الصحي ة ي ف حاالت الطوارئ و بدو أية قيود. هل هاك أية ر شوط أخرى يجب أ أ كو عىل علم بها إ ه م المهم جدا أ تكووا حاصل ري عىل رقم بطاقة تعريف األجاب الذي يبدأ ب 99. هذا الرقم سوف يؤم لكم الحصول عىل بد )تأم ري ) ي ف ظام الضما االجتما ي ع SGK( (. كما ذكر سابقا يمك الحصول عىل رقم البطاقة هذا فور االتهاء م مقابلتكم مع سلطات المديرية العامة لدارة الهجرة. ولك إذا فشل ظام الضما االجتما ي ع ي ف تزويدكم بما تحتاجوه فالرجاء التوجه إل مكتب المديرية العامة لدارة الهجرة ي ف مطقتكم خالل أقرب فرصة لكم. 4

8 ي أسىع للحصول عىل الحماية الدولية ي ف تركيا. هل لدي الحق بالحصول عىل خدمات الرعاية الصحية المجاية يحق لجميع المتقدمي بطلب الحصول عىل الحماية الدولية والمستفيدو م الحماية الدولية الذي صح أو المقدرة المالي ة الحصول عىل خدمات الرعاية الصحية المجاية المقدمة ال يشملهم أي تأمي ي ع رب المؤسسات العامة. للحصول عىل هذه الحقوق عليكم تسجيل طلب الحماية الدولية ع رب المديرية العامة إلدارة الهجرة DGMM المحلية أو يجب أ تكووا قد حصلتم عىل الحماية الدولية. رقم بطاقة تعريف األجاب ضوري لتأمي حصولكم عىل خدمات الرعاية الصحية. ضم سياق إجراءات الحماية المؤقتة سيتم محكم أتم وأي فرد م أفراد العائلة المرافقة بطاقة تعريف المتقدمي للحماية الدولية وذلك بعد االتهاء م المقابلة مع سلطات المديرية العامة إلدارة الهجرة. هذه الوثيقة مجاية وتحمل رقم بطاقة تعريف األجاب الذي يبدأ بالرقم 99. بمجرد محكم بطاقة تعريف األجاب سيكو بإمكاكم الحصول عىل جميع خدمات الرعاية الصحية العامة. المجاية ي ف المؤسسات كيف أحصل عىل خدمات الرعاية الصحية يمككم الحصول عىل خدمات التشخيص المبد ي ئ العالج وإعادة التأهيل يف مؤسسات الرعاية الصحي ة األولي ة. مؤسسات الرعاية الصحي ة األولي ة ي ه المراكز الصح ية مثل مراكز األمومة والعاية بالطفل والعائلة و مراكز مكافحة السل. هذه المراكز أيضا توفر فحوصات ولقاحات لألمراض السارية خدمات متخصصة للرض ع واألطفال والمراهقي باإلضافة لخدمات األمومة و اإلجاب. يمككم أيضا التوجه مبا ر شة لمؤسسات الصح ة الثاوية والث الثي ة. تص ف مستشفيات الحكومة كمؤسسات صح ة ثاوية بيما تعت رب مستشفيات البحوث الجامعي ة كمؤسسات صح ةثالثي ة.قد يتاح لكم فرصة اإلستفادة م خدمات الصحة المقدمة ع رب مستشفيات البحوث الجامعية والمستشفيات الخاص ة اذا حصلتم عىل إحالة. هذا األمر ف غاية األهمية حيث أكم ل تتمكوا م الحصول عىل ي خدمات مجاية ي ف مستشفيات البحوث الجامعي ة ومؤسسات ا لصح ة الخاصة بدو إحالة مسبقة أو ف حاالت الطوارئ. لم أقم بالتسجيل أو لم يتم م الخدمات الصحي ة المجاية ي ح رقم بطاقة تعريف األجاب بعد هل يمك ي اإلستفادة م إذا لم تقوموا بالتسجيل أو لم يتم محكم بطاقة تعريف األجاب بعد يمككم الحصول عىل خدمات الصح ة ي ف الحاالت الطارئة حرصي ت تحصلو ا. وبالتا ي ل و ل ي ك تتجبوا أ تكو الخدمات الصحي ة ال ي عليها محدودة فإا صح بشدة إتمام التسجيل و الحصول عىل الحماية الدولية ي ف أقرب فرصة. 3

9

10 Türkiye de Uluslararası Koruma Arayan Kişiler İçin SAĞLIK HİZMETLERİ ARAPÇA SORULAR & YANITLAR 2017 ﺃﻏﺳﻁﺱ