مجلة الكوت للعلوم االقتصادية واالدارية تصدر عن كلية االدارة واالقتصادجاامعة واط العدد 19 ( 2015 تكامل ىظرية الكيود والتحصني املصتنر )كايسن( واىعكاشى ع

النسخ

1 تكامل ىظرية الكيود والتحصني املصتنر )كايسن( واىعكاشى على ختفيض التكلفة وتعظيه اإلجناز Integration between Theory of Constraints and the Continuous Improvement (Kaizen) And reversing it in Reduce Cost and maximize Throughput أ.د. ىصيف جاشه حمند اجلبوري طالب املاجصتري. حازو عبد عسيس الغرباوي )*( جامعة بغداد - كلية اإلدارة واالقتصاد املصتدلص: ط ١ ؿس ج طغ ١ جش ج ط ش ىض ح ذ ١ ثس ج طظ ١ ن ج كى ٠ ع ح ض ضد ه ي ه جقىجظ ج ٠ ى ج ط جش ف أ ح ١ د ضى ؾ ١ ح جإل طحؼ جال ج ٠ ط د ػ ز ض ٠ ج ق جأل ح ١ د جإلوج ٠ س ذح شى ج ٠ ط حغ ن ح ضف ض ه ج ر ١ ثحش ذ حء ه ي ه ؾحء ج ركع ١ ج ط حؤي: ج ضر ١ ك ل ٠ س ج م ١ و ف ك ج طو حي ج طك ١ ج ط ٠ إو ج ق جالنط حلحش ذؿح د ج طغالي ج ج و أفؼ ج طغالي ذح طح ضهف ١ غ ج طىح ١ ف ضول ١ جإل ؿح. حه طكم ١ ك ىف و ج س ضك ١ ى ئ ىح ١ س ضكم ١ ك ج طىح ذ ١ و ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط ئذ ج أغ ج ج طىح ف ؿحالش نفغ ج طى فس ضول ١ جإل ؿح ج ح ض ط ج ١ ج ركع طحتؽ غ ١ ج ؿى ضر ١ ك ل ٠ س ج م ١ و TOC ذشى ح ج ف و ذ ٠ رغ ج ٠ ى ضر ١ م ح ىه ح ذأقى جأل ح ١ د جإلوج ٠ س ج كى ٠ ػس ج ط ح ئوج ز ج ؿ وز ج شح س TQM ى س ج م ١ س VE ج طىح ١ ف ه أ ح جأل شس ABC ج طك ١ ج ط Kaizen ذ ح ٠ طالء ن ؤ ط جض ١ ؿ ١ حش ج قىجش جاللطظحو ٠ س. Abstract: As a result of changes in the modern manufacturing environment and the consequent about it from the events of more developments in the techniques and technology of production, which requires the need for road development and management techniques and a way that is consistent with what is produced by those environments, and therefore came search begs the question: Is the application of theory restrictions in light of the use of continuous improvement leads to solve the bottlenecks next to exploit the best use of resources and thus reduce costs and maximize throughput.?, )*( ؾ ء ط ح س حؾ ط ١ رحقع ج ػح.

2 courier to achieve the goal of the study and analysis of the possibility of achieving integration between all of the theory of continuous improvement restrictions and to highlight the impact of this integration in the areas of cost reduction and maximizing achievement, and what is most important findings of the research results is not feasible to apply the theory of Constraints TOC form a single, but it should be applied supported by one of the modern administrative methods, which include total quality management TQM, value VE Engineering, costs based on the activities of ABC, continuous improvement Kaizen, and in line with the visions and strategies of economic units. ا ى بد ا فزبح ١ خ: ل ٠ س ج م ١ و constraints) (theory of ج طك ١ ج ط (Kaizen) ضول ١ جإل ؿح ضهف ١ غ ج طى فس. املكدمة: مطؼ ١ حش ذ ١ ثس ج طظ ١ ن ج كى ٠ ع أطرف جال ؿح ج قىجش جاللطظحو ٠ س ٠ ط لف ه ى مى ض ح طى ١ ف ن ح ٠ كظ ضغ ١ جش ف ض ه ج ر ١ ثس ج ط ضط ذح طغ ١١ ج ط ج ط ج حف س ج شى ٠ ىز جال ج ٠ ط د ضغ ١١ ل ح ط جض ١ ؿ ١ حض ح ذ ح ٠ كمك ح ج رمحء ج ف ك ج ر ١ ثس. ج شى س ج ط ض جؾ ج كح رس جإلوج ٠ س ج ١ ف هى ضفحه ج فح ١ ج طهى س هى ض ح ذ ف هس ض ج فى ج ظ حه ذح طح آ جأل ج أل ٠ ط ئف ح ج ٠ ك أ ح فح ١ ؾى ٠ ىز ضإو ج ض جش ؾى ٠ ىز أ ح ١ د قى ٠ ػس ف وح ؿس شى س ج واللحش ج كم ١ م ١ س ذ ١ لص ج طظ ١ ن ج ه ضهف ١ غ ج طى فس ضول ١ جإل ؿح ي ه ف ك ج طمى ج ط ف ضى ؾ ١ ح ج طظ ١ ن جي ج ط ١ ؿس ط جش ج طغ ١ جش ج ط ش ىض ح ذ ١ ثس ج طظ ١ ن ج كى ٠ ع جو ي ه ج ػ ز ضغ ١١ ج ح ١ د ج كح رس جإلوج ٠ س ج ط و ١ ه هىز ؾ ج د جؾ س ض ه ج طغ ١١ جش ف مى س ض ه ج ؿ ج د ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط ج ج ك ال ذى أ ضط حش جال ح ١ د ن ف فس جإلوج ز ىف ح ج ج ٠ و ج ه ضهف ١ غ ج طى فس ضول ١ جإل ؿح ح ٠ ط ضد ه ١ ػ ز ئقىجظ ضغ ١ جش ؾ ٠ س ف ل ج طىح ١ ف ج ح ١ د ج كح رس جإلوج ٠ س ذ ح ٠ طالء ض ه جأل ىجف نالي جال طم جء ج طك ١ ى ج طك ١ ج ط " kaizen " ل ٠ س ج م ١ و" toc " فمى ؾى ج حن ئ ىح ١ س طكم ١ ك جور فحتىز ى س هر ضىح ح ذهحطس ف جق ج و ١ س ج طشغ ١ ١ س ى طغ ١ ؿ ٠ مط ج ذ ج هحص ذح طك ١ ئي وال ح ٠ و ه ضك ١ ج و ١ س جال طؿحذس ج ٠ وس و الء ف ل ٠ س ج م ١ و ح ج مى ز ه ل ١ ح ضكى ٠ ى حؿك جالنط حق غ ج و ه جوج ض ح ذشى كح و هالؼ ج رد ج كم ١ م ح هر أو جش ج ؿى س ج هحطس ذ ح (Drum,Buffer,Rope) و ه ئ ج طك ١ ج ط ٠ ى ذه جش طغ ١ ز ضى ٠ ؿ ١ س ٠ و ه ج و ١ س ج ررس كى ظ ج م ١ ى ذح طح فأ ج جالنطالف ال ٠ أن ه أ ضوح ع ذ ١ ح ى ٠ ى جال طفحوز ف ؾو جقى ح ى ال ألن فى فس وح ٠ ضك ن جش وح ؿس ج م ١ ى نالي ج طه ض ج ى ج ؼحتن ج طح ف ذح طح ضك ١ ج حلس جإل طحؾ ١ س ف ج لص ف ضهف ١ غ فمحض ح ج طشغ ١ ١ س ل ٠ س ج م ١ و ض ؾ ض ه ج حلس ج ج طغالي ج و ح ذىفحءز ذ ح ٠ طفك ن ج ىجف ح نالي ضول ١ جال ؿح. أن ١ ج فمى ض ضم ١ ج ركع ج طس رحقع جي ض ح ي ج ركع جأل ي جإلؿح ج وح ) ؿ ١ س ج ى ج س( ج ركع ج ػح ج ػح ع ض ح ص جالذوحو ج ل ٠ س ج طر ١ م ١ س ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط ج ركع ج جذن ض ح ي جإلؿح ج طىح ج مط ركع ج ركع ج هح فمى نظض ى ج س ج ١ ىج ١ س أن ١ ج ج ركع ج حو فط ح ي ج ط طحؾحش ض ط ١ حش ج ى ج س.

3 املبحح األول )ميوجية البحح( أوال: مشكلة البحح: ضوح جغ د ج قىجش جاللطظحو ٠ س شحو ضطو ك ذ ؾ و ل ١ و ض جؾ ح جغ حء ج و ١ حش جإل طحؾ ١ س ح ٠ و ١ ك ج ١ حذ ١ س ج طىفك ج ط إل طحؼ جي ض و ذوغ ئوج جش ج قىجش جاللطظحو ٠ س ك جالنط حلحش هر ضر ١ ك أقى جأل ح ١ د جإلوج ٠ س ج كى ٠ ػس ذشى ف و ذ و ي ه جألن ٠ حش غ هى لى ض ح ه ضكم ١ ك أ ىجف ح ذىفحءز وحهط حو ل ٠ س ج م ١ و ف ضم ذ و فس ضكى ٠ ى ل ١ و ج لح ذوى ح ضوح ؽ كح ج شى س ذىال ج ركع ه جأل رحخ ج ج ؿ ج كم ١ م ١ س ح هر ضر ١ ك ؾى س جإل طحؼ ج ه ؿ ٠ ك ضر ١ ك ج طك ١ ج ط جي ضطو ع ظو ذس ف ضكى ٠ ى ج جؿ ج كم ١ م ١ س طك ١ جال ج وه ج ػ ز ذؾ ض ؾ ١ ج م ١ ح ذ شح ٠ ن ج طك ١ ج ط هر ج طىح ن ل ٠ س ج م ١ و. ح ٠ ى ج طور ١ ه شى س ج ركع هر ؿ ج ط حؤي جالض : " ج ضر ١ ك ل ٠ س ج م ١ و ف ك ج طو حي ج طك ١ ج ط ٠ إو ج ق جالنط حلحش ذؿح د ج طغالي ج ج و أفؼ ج طغالي ذح طح ضهف ١ غ ج طىح ١ ف ضول ١ جإل ؿح... ". ثاىيا: هدف البحح: -1-2 ض ىف ج ى ج س ئ ضكم ١ ك ىف ت ١ فحو " و ج س ضك ١ ى ئ ىح ١ س ضكم ١ ك ج طىح ذ ١ و ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط ئذ ج أغ ج ج طىح ف ؿحالش نفغ ج طى فس ضول ١ جإل ؿح ". ثالجا: أهنية البحح: ض رن أ ١ س ج ركع أ ١ س ج ر و جالض ١ س: أ ١ س ج كحؾس ئ ؾ و ئؿح ل ٠ ذؾ ذ ١ وال ج طك ١ ج ط ل ٠ س ج م ١ و ذ ح ٠ هى ج قىجش جاللطظحو ٠ س ٠ ٠ ى لى ض ح ه وح ؿس جالنط حلحش جال طغالي جال ػ ج و. أ ١ س ج لص ذحهطرح أقى ج ج و ج ت ١ ١ س غ ١ ج طؿىوز ج ط ج ظود ضو ٠ ؼ ح ه ٠ طو ١ ه جإلوج ز أ ضطوح و ذىفحءز فوح ١ س ي ه غ ع جال ضمحء ذح جلن جإل طحؾ ه ؿ ٠ ك ج ؿ ء ج جأل ح ١ د جإلوج ٠ س ج كى ٠ ػس و ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط غ فن ج ىفحءز جإل طحؾ ١ س ذشى هح. ثالجا: اهداف البحح: ٠ و ج ركع ج ضكم ١ ك جأل ىجف جالض ١ س: 1- ضم ١١ ى وفحءز ل ٠ س ج م ١ و ف ضكى ٠ ى جوج ز ل ١ و ج و ١ حش جإل طحؾ ١ س. 2- و ج س ى لى ز ج طك ١ ج ط ف ق جالنط حلحش ذح طح جقىجظ جػحفحش قم ١ م ١ س ف ؿحي ضهف ١ غ ج طىح ١ ف. 3- جلط ج ئؿح طىح ج ذؾ ذ ١ ج طك ١ ج ط ل ٠ س ج م ١ و ل نفغ ج طى فس ضول ١ جإل ؿح. رابعا: فرضيات البحح: ٠ م ج ركع ه ف ػ ١ س أ ح ١ س فحو ح " ض ؾى حن هاللس ضىح ١ س ذ ١ ل ٠ س ج م ١ و )toc( ج طك ١ ج ط )kaizen( ض وى ه ضك ١ جال ؿح ضهف ١ غ ج طىح ١ ف". ٠ رػك ه ض ه ج ف ػ ١ س ج ف ػ ١ حش ج ف ه ١ س جالض ١ س: ل ٠ س ج م ١ و ض ػ ف فس لحذ ١ س ضف ع ١ ض ح ه ض ل ١ ضىفك ١ ج و ١ س جإل طحؾ ١ س هر ضمى ٠ ح أو جش أؾ جت ١ س ح رس ض ف ضول ١ جإل ؿح ه ج ى ج مظ ١. ل ٠ س ج م ١ و) TOC ( ض ف ج حل ج الت طر ١ ك ج ١ س ج طك ١ ج ط )kaizen( ف ١ ح ٠ طو ك ذ و فس ضكى ٠ ى ج م ١ و ج ت ١ ١ س لح. ج طك ١ ج ط )Kaizen( ٠ وى أوجز وح ؿس ٠ ى جهط حو ح ف فه جالنط حلحش ذشى ؾ ذح محذ جال طغالي ج ىف ء ج و جاللطظحو ٠ س غ جقىجظ ئػحفحش قم ١ م ١ س ف ؿحي نفغ ج طى فس.

4 خامصا: حدود البحح: 1- ج كى و ج ح ١ س: ش ص ج كى و ج ح ١ س ج ج ركع ذح فط ز ج طىز )2114/1/1.)2114/3/13 2- ج كى و ج ىح ١ س: مى ض جنط ١ ح ش وس ج ؾ ج وح س ظ حهحش ج ١ ؿ ١ س/ و ج ك ١ حوس/ل ج ؿ ج خ ) كال طر ١ ك( غ ع جؾ جء ج ؿح د ج ١ ىج ى ج س. شادشا: أشلوب البحح: -1-2 ج ؿح د ج ل : ف كح س طكم ١ ك ج ىجف ج ركع فح ١ ط جهط حو ج ؽ جال طم جت ي ه ه ؿ ٠ ك جؾوس ؾ س جالوذ ١ حش ه ذ ١ س جؾ ر ١ س فؼال ه ج ؽ جال ط رحؿ ف ط ١ حغس جإلؿح ج مط ركع. ج ؿح د ج و : غ ع جغرحش ف ػ ١ حش ج ركع فمى جهط ى جأل خ ج طف ج طك ١ هر ج طو حي ؿ هس جألو جش ض ػ ص ذأوجز ج شح ىز ج محذ س ج شهظ ١ س أقى أذ أو جش ج طك ١ ج ط ؿ ن ج ر ١ ح حش ذغ ع ضك ١ ح جهط ى ج ركع ه هؾ ج رد جالغ. املبحح الجاىي: مفووو وطبيعة ىظرية الكيود theory of constraints ذحهطرح ل ٠ س ج م ١ و ج ف فس ج ػح ػس ذ ١ أش ج ف فحش جإلوج ٠ س فمى ض ضهظ ١ ض ج ج ركع ١ ط ح ي أ جالذوحو ج ل ٠ س ج طر ١ م ١ س ل ٠ س ج م ١ و ج ىف ي ه غ ع ج ط ط ج ف وح نالي ه ع ؾ ١ ن ج كح جال ح ١ س ل ٠ س ج م ١ و. ه ج جال ح ف ١ ط ضم ١ ج ركع ج هىز فم جش و ح ٠ أض : أ ال: شأح ف ظش ٠ خ ا م ١ د) TOC (: ؾحءش الوز ل ٠ س ج م ١ و TOC ف غ ح ١ حش ج م ج حػ لر ج وح ج ف ٠ ١ حت Eliyahu.M Goldratt نالي س ج إ فحش ج ىطد )ج ش م 2112: 3(. فح فى ز جال ١ س ج ط ذىء ذ ح ج وح ؾ ى جش وح ص ن ذىء شى س ج ؿى س ج ط لحوض ج ضر ١ ؾ ج و ١ س جال طحؾ ١ س )Russell&taylor,2011:774( ذ ١ ح وح ؾ ى جش ط ح ذ شحو ج ؿى س فمى القق ج ل ج طه ١ ؾ ط رحش ج جو ج ط وح ص حتىز ضفط ع ج ال ض ؾى شى س ف ج حلس ج طحقس إل طحؼ ذ و ج حلس طحقس % 111 ج نالف ج جلن ج و جي هحوز ح ٠ ى حن جنط حق ف ؿحلحش جإل طحؼ ضؿو ه ؾحش ج لح كىوز لى القق ج ٠ حوز جال طحؼ ف ج حؿك ج ط ال ٠ ط جؾى ف ١ ح جنط حق لى ضإو ج ٠ حوز ج ه ٠ حوز ١ ج ر ١ وحش )ق ١ 2113 :211(. فمى ذىتص ج ق س جال ل ٠ س ج م ١ و ذح لح جال ػ طم ١ س جال طحؼ فىح ض و ١ ح ه ج شحو ج حؾ س جالنط حلحش ف ج و ١ س جال طحؾ ١ س ح ك ش فى ز ل ٠ س ج م ١ و و و فو حف س ج ط ض جؾ ح ج إ حش ج ظ حه ١ س جال ٠ ى ١ س ؿ ف ل ١ ض ح ج ١ حذح ١ س ؾحء ج و جال ٠ ى ه ج فى ج ١ حذح نالي ىن ل ٠ س ج م ١ و TOC ج ط ضوى ض ج إل خ جال طحؼ جال ػ ( opt )) م 2111 : 545(. ف ئؿح ف ل ٠ س ج م ١ و فمى ضوىوش ج طوح ٠ ف ج ل ٠ س ط ١ ؿس ى ج حش ج ط ضو ػص ح ذ هط ف ؿالش ج فى ج كح ر. ف ل لحذ ه فص ه ج ح ؿ ٠ مس ئوج ٠ س طك ١ ج و ١ حش جال طحؾ ١ س ي ه نالي ل ١ ح ؿحلس ج و ١ س ضكى ٠ ى ل ١ و ج و ١ س ئوج ز ج م ١ و ذىفحءز فحه ١ س (Hilton,et.al.,. 2002: 82) ج ل ج ؼ ١ ك ٠ ه ج ح لح كد pull system إلوج ز ضىفك جال طحؼ أي ٠ ط ضكى ٠ ى ه ؾحش ج لح ذ ج س وىي جال طحؼ و ج ٠ ط طن ذ ى ز ر ١ س غ فأ ج طه ١ ؾ طىفك جال طحؼ ف ج لح جال طحؾ وى ٠ رغ ج ٠ ط نالي ج و ج م ١ ى ) غ ي 2115.)2:

5 ل ف ف جوج جن ه فص ه ج ح أوجز ئوج ٠ س إلطس ض ح ى ج طك ١ ج ط نالي جإلوج ز ج ظك ١ كس محؽ جالنط حق( Bottleneck ) فطح ج فى ز ف ضشه ١ ض ج م ١ و ف ج لح ج ٠ ن ضكم ١ ك ج ٠ ى جأل ىجف ه ؿ ٠ ك ج نحء ض ه ج م ١ و أوػ فأوػ )ج رح ى.)34 :2112 ذ حء ه ح و ج طو ٠ فحش جهال ضر ١ ذأ ؾ ١ ن ض ه ج طوح ٠ ف ؾحءش طأغ ز ذحألفىح جأل ح ١ س ج ط ؾحء ذ ح Goldratt نالي ج ط و ١ ض ؾ ١ ج ؿ و ك ضكى ٠ ى جوج ز ج م ١ و أ ج ط ح ذوى ح ج ح ج شى س كىو ه ؾحش ج لح. صب ١ ب: فش ض ظش ٠ خ ا م ١ د: ض ضى ل ٠ س ج م ١ و ه هىز ف ع ج ط ضوى ج ح ؾ ج فى ز ج ط ذ ١ ص ه ١ ح أفىح ج ل ٠ س ج ط ٠ ى ضمى ٠ ح فك ج فم جش ج ٢ ض ١ س: 1. ج ىف ج ت ١ ل ٠ س ج م ١ و و د جال جي أ ٠ حوز ح ش جال ؿح ج جلظ لى ى ف ج ضرس جال ػ ج ٠ حض ح غ ٠ ي ه ضهف ١ غ ط ج ه ف ج ضرس ج ػح ١ س غ ٠ أض ضهف ١ غ ضىح ١ ف ج طشغ ١ وأن أ ٠ س ح و ح ج ل ٠ س ج م ١ و ض ل ج جالؾ ج مظ ١ ضفط ع ذح ج طىح ١ ف ج طشغ ١ ١ س ضىح ١ ف غحذطس ( horngren,2012:.) ضم ل ٠ س ج م ١ و ه جفط جع ت ١ ػ ز جقىجظ ض ج ذ ١ ضىفك جال طحؼ ذ ١ ج د ه ج ج و ذىال ض و ١ ج فى ج طم ١ ى ج وح ٠ فط ع ه ػ ز جقىجظ ض ج ذ ١ ؿحلس ج و ج قىز جاللطظحو ٠ س ذ ١ ج د ه ج ج و )ج وش ح 2111.)353: 3. ضفط ع ل ٠ س ج م ١ و ذأ جوجء أ لح ٠ ى كىوج ذح م ١ و ج ط ض جؾ أ أ لح ٠ رغ ج ٠ كط ه ل ١ ى جقى ه جالل ووح ٠ كى لى جش ي ه ج لح ف ضكم ١ ك أ ىجف ذح طح فأ ج م ١ و ج وح ج طكى ف ضكى ٠ ى ه ؾحش ج لح. ل ٠ س ج م ١ و ض ل ج ج لح ه ج ٠ ػ س طظ س ج و ١ حش ج ط جذس ن ذوؼ ح ج روغ و لح ٠ ى كىو ذم ز أػوف ق مس ف ج س ج ط لى ضكى جوجء ج س وى.)Hansen,et,al.,2009 : 779( 4. ضفط ع ل ٠ س ج م ١ و ه ج ذحإل ىح ل ١ ح شحؽ ج قىز جاللطظحو ٠ س ج لحذس ه ١ ح نالي غالغس مح ١٠ جإل ؿح ج ه ضىح ١ ف ج طشغ ١ أي ج جال ؿح جال جي ج حضؿس ه ج ر ١ وحش ضىح ١ ف ج طشغ ١ جال جي ج ط ض فك ؼ ح ج ط ج ج طشغ ١ ػ ج ضرحش جالؾ ج ١ ح جال ح ز جال ط الن ج طأ ١ جال ٠ ؿح. أ ح ج ه ف ٠ ػ جال جي ج ط ض طػ جؾ ذ ١ ن ج ن ج هى حش ج ط ػ س ذح جو جال ١ س جال طحؼ ضكص ج طشغ ١ جال طحؼ ج طح ) ك ى جن 2111 : 32(. 5. ضفط ع ل ٠ س ج م ١ و ج ذوى ضم ٠ س ج ك مس جالػوف طل ح ه ق محش جن أوػ ػوفح جال ج ط ف ضى ج م ١ ى ج ت ١ لح ج ط ال ذى ضم ٠ ط ح قط ٠ ى ضك ١ جالوجء ج وح لح ذح طح ٠ ى جهطرح ل ٠ س ج م ١ و ىن طك ج ط.)Hansen,et.all., 2009: 776(

6 صب ضب: ا م اػذ األعبع ١ خ ظش ٠ خ ا م ١ د: ضم ف فس ل ٠ س ج م ١ و ه ؿ هس ج م جهى ج رػمس ج جلن ج و قىز جاللطظحو ٠ س ج ط ضط و ذشى نحص ه محؽ جالنط حق ذحهطرح ح ج كىو ج ت ١ ألوجء ج م جهى 1 :(Goldratt,2004 : ) 1. ال ضطكى ج ج و غ ١ ج م ١ ىز ذحال طفحم ط ٠ حش ؿحلحض ح ج ح ضطكى ذحلحش ج ج و ج م ١ ىز جالن ج ط ضف ع ه ج لح. 2. ئ فوس فحه ١ س ج ج و ١ طح ط جوفط ١. 3. ػ ١ حم حهس جقىز لص محؽ جالنط حق ٠ ػ ػ ١ حم حهس جقىز لص ج لح وى. 4. ج لص ج ٠ ط ض ف ١ ف ج جلن ج ط ال ض ػ جنط حق ٠ وى ؾ ىج ذال هحتى. 5. ضطكى جالنط حلحش ف ضكى ٠ ى قؿ ج ه ؾحش ج رحهس ط ج ه. 6. ج ط و ١ ه ضكم ١ ك ج ط ج ف ضىفك جال طحؼ ١ ض ج ج حلحش. 3. ئ وفوس جال طمحي ٠ رغ ج ال ض ح وفوس جإل طحؼ. 5. وفوس جال طحؼ ٠ رغ ج ضى ذكؿ طغ ١ ١ غحذطح. ساثؼب: خؽ اد ا زشو ١ ض ا خ غخ (FS5) إلداسح ا م ١ د )38-41 :)Groop, : ضكى ٠ ى ل ١ ى ج لح.Identify the system s constraint.2 ج طغالي ل ١ و ج لح.exploit the system s Constraint.3 أنؼحم ج ش ء م ج ج حذك subordinate everything else to the above.decision.4 ض ش ١ ؾ ج م ١ ى.Elevate the system's constraint.5 ج ؾ م ج ج ه ز جال.back to step one خب غب: أع ة ظش ٠ خ ا م ١ د ف عذ خ اإل زبط :(Drum-Buffer-Rope) ٠ ى ض ك ١ ف ن جش ج ط و ١ ج ه س FS5 ج فس ج و ف جال طحؼ جوج ز ج شح ٠ ن ج ط ٠ ك ج ط ٠ ج ط ضط د ػ ز ضر ١ ك ج خ )D.B.R.( ؿى س جال طحؼ ج ٠ وى أقى ج و حط جال ح ١ س ل ٠ س ج م ١ و و ؿ ١ س ل س ؿى س جال طحؼ ػرؾ ج ه ه فك أػوف ق س )94.)Gorczyca&Janiak,2011: ج خ )D.B.R.( ؿى س ٠ ػ جوج ز جال طحؼ فك أػوف ق س ؾ ح ج ح ضمى ؿ ٠ مس ط ؾ س رحوب) FS5 ( ػن ج ط ف ١ )43.)Groop,2012: ٠ ى ض ح ح ذشى فظ و ح ٠ أض : 1- آ ١ خ ظجػ ا ٠ مبع ا ؼ ١ بد ا ؽج :)Drum( ج ر )Drum( ٠ ػ ج هس ج ط ٠ و ذ ح ج م ١ ى ٠ ى جهطرح و كىو هس ضىفك جال طحؼ ف ج ظ ن و كىو ض ١ ز ؾ ١ ن ج ج و جالن ٠ م ج ر ذ ج س ج رحش ذك ١ ع ضو ج جو ج غ ١ ج م ١ ىز فمح إل ٠ محم ج ٠ كىو و جالنط حق ( Grorczyca&Jauiak,2011: )94 2- أ ١ خ ػ خض اال ب :)Buffer) ٠ ػن ه جال ح Buffer لر ج و ١ س جال طحؾ ١ س ج م ١ ىز ى ٠ ك ١ ح فحي ج ج و ػ ح ج طغالي ج و ١ س ج م ١ ى ج طغالال وح ال قط ج ضو ػص ج ج شحو ج جالػ جذحش ج فحؾأز )43.)Groop,2012: ٠ ر خ ه جأل ح ج ه ١ ت ١١ ١ و ح ر ١ ف جالض )ذهح 22-25(: 2112: أ- خض أ ب رحذ ا زشغ ١ buffer( :)protective 1 كظ ي ه و حش أوػ ضفظ ١ ه ج م جهى ٠ ى ج ؾ م ج وطحخ ج ىف ؿ ى جش و و ه ج ظى جو ح : (Goldratt,eliyahu,M.&Cox,jeff, "the goal: A process of.ongoing improvement " edition 3, North River Press,U.S.A.,2004: )

7 ا زفبص ١ ا ؽج (Drum) ا خض ا لبئ (Buffer) ا غحت (Rope) م جإل طحؼ ضكص ج طشغ ١ ٠ ط جالقطفحف ذ ج ح محؽ جالنط حق ؼ ح ج ط ج ١ ج و ذظ ز ط ز أل أ مض ف ه ؾحش ض ه ج محؽ ٠ ػ مض لح ذح ىح. ة- خض أ ب رب ا ص غ buffer( :)shipping م ه جإل طحؼ ج طح ٠ ط جالقطفحف ذ ؼ ح ج ط ١ ف ج لص ج ح د ضك رح ل ف ج ح تس ج طم رحش ج ١ س قط ال ٠ إغ ه ج ر ١ وحش ذح طح ه ط جإل ؿح. 3- آ ١ خ رضا رذفك ا اسد غ ذ ا زمذ ف ر ف ١ ز ثشا ظ ا غذ خ :)Rope( ج كر ٠ ػ Rope ؾ ح جضظحي ج ج ١ س إلطىج ج جو ػ ح هى جونح ح لر ج طكمحل ح جي ج ؿ د جطىج ج جو ٠ ى ذ حء ه وىي ج ط الن لى ز ج م ١ ى.(Gorczyca&Jauiak,2011: 94( أن ١ ج ٠ ى ض ػ ١ ف ج واللس ذ ١ ؿ ٠ مس ل ٠ س ج م ١ و ذاوج ز محؽ جالنط حق نالي أو جش ؾى س جال طحؼ Rope) (Drum, Buffer, ذ ١ ج ذ ح ذط ك ١ ف ض ه جألو جش هر ن جش ج ط و ١ ج ه س (FS5) فك ح ػف ف ج ؿى ي جالض : عذ ي )1( ا ؼاللخ ث ١ أد اد ظش ٠ خ ا م ١ د خؽ ار ب ا ذف لبػذح ظغ عشػبد ا ؼ ١ خ اال زبع ١ خ رض ٠ ذ مذ خ ا م ١ ذ ثب خض االحز ١ بؼ ع ب ا غ ١ بث ١ خ ا م ١ ذ رضا رذفك ا اسد داخ ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ غ غجخ ا زمذ ف رذفك خشعبد ا سد ا م ١ ذ. ا صذس: اػذاد ا جبحش ا فبئذح ج ػ ظ ء رغش ا غ ١ بث ١ خ ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ ح ب ٠ خ ا سد ا م ١ ذ ا فبر ظ ب اعزغالي ا سد ا م ١ ذ اعزغالال وب ال. رفبد رشاو ا خض ا ب ا شاح ا م ١ ذح خالي ػذ اصذاس ا اد لج اعزحمبل ب. املبحح الجاىي: مفووو وطبيعة التحصني املصتنر (kaizen) : لغ ر ض ١ األداح ف FS5 ا خؽ ح )1(: ار ث غشد رحذ ٠ ذ ا م ١ ذ ٠ م ا ؽج (Rope) ثزحم ١ ك رضا ث ١ ا سد ا م ١ ذ الغ اصذاس ا اد أ عؼ ا شاوض غ ١ ش ا م ١ ذح رؼ فمب غشػخ ا ز ٠ فشظ ب ا شوض ا م ١ ذ. ا خؽ ح )2(: ح ب ٠ خ ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ )ا سد ا م ١ ذ( ا شبو ا فبعأح ا ز رح ي د االعزغالي األ ض سد ا م ١ ذ. ا خؽ ح) 3 (: ػجبسح ػ ع بص الرصبي ا ا ١ خ إلصذاس ا اد رخعغ ث عج ب ع ١ غ شاح ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ ثب ؼ ػ ا ر ١ شح ا ز ٠ فشظ ب ا ؽج.(Drum) و نالي ج ج فظ ج طو ف ه ج طك ١ ج ط ذحهطرح أقى ضم ١ حش جوج ز ج طى فس ج الل ج ط ح ح ور ١ ج ف ج فط جش جألن ١ ز جي أطرف ج ج مؼح ٠ ح ج ط ضكطحؼ ج ج ٠ ى ج و ح ٠ س جال ط ح لر جغ د ج قىجش جاللطظحو ٠ س ج ط حوج ج قم ١ مس فحو ح ج هى جالن ذأ خ ج طك ١ ٠ وى هحتك ٠ ك ي و ضكم ١ ك ج ىفحءز ج فحه ١ س ف ج قىجش جاللطظحو ٠ س. ض ض ١ رح ؿ ٠ حش ج ركع ١ ط ضم ١ ج ج ركع ج ج فم جش جالض ١ س: أ ال: شأح فىشح ا زحغ ١ ا غز ش: وح ص ج ي ج اللس طر ١ محش ج طك ١ ج ط ف جقى ج ش وحش ج ١ حذح ١ س هح 1246 و ٠ مس طهف ١ غ جوج ز ج ى فس )ج ح جت جن 2112 :31(. ٠ وى ج خ ج طك ١ ج ط ج جال ح ١ د ج ط حهىش جالوج ز ه ضكم ١ ك ج ىجف ح ف ج ج ؿحي )ج ذ ١ ى 2115 : 24(. فح ١ حذح ١ ٠ ؼو ف ق حذحض ج ج قىجش جاللطظحو ٠ س ضو ذى ح ى ٠ ح لى جش ط ي ج أفؼ ج ط ٠ حش جالوجء ه فح ج طك ج ط ٠ و ج طمى ج ط ج حف س

8 ف جال جق ال ١ ح ج وح ١ س ه ؾ ١ ن جالطوىز (189 (horngren,et.al,2003: فح قىجش جاللطظحو ٠ س ف ١ ح ذمص حو س ف ىح ح و ضك ١ حش ط ز ه ج غ ج ط ج ٠ س شحؿ ح فأ ح طى قط وح ص جلفس ف ج ىح ج ظك ١ ف )ج و ١ ط ٠ ض 2115: 54(. ػ ج جإلؿح ٠ ى يو ج ج طوح ٠ ف ج ط ض ح ص ي ه ج ؿحي و ح ٠ أض : ه ف ه ج ه ١ س ك ج شحو ط رحش ج و ذ ٠ مس ج ه ز ن ز ذح شى ج ٠ ؼ ضكم ١ ك ج ١ حذ ١ س ف ج و ١ س جال طحؾ ١ س ن جال طفحوز ج مظ ى ج ىحت حهحش ج و ج ج و ؿ ق جال طحؼ ج طحقس ذأل ح ٠ ى ج ه ح ز ( Tayler, (Russell&.2000: 84 ج طك ١ ج ط ٠ ػ ج و ج ىؤ خ ك ضهف ١ غ ج طى فس ج أو قى ى و ج ح ذح ؿ وز ٠ ىف ج ضهف ١ غ ج طىح ١ ف ١ لحذط ح ذمظى نفؼ ح ف جالؾ ج مظ ١ ج ٠ طفك ن لظ و ز ق ١ حز ج طؽ أؾ ض ر ١ س غرحش ج ذحت ج ػحء ؿ ق ضكم ١ ك ١ ز ض حف ١ س قىز جاللطظحو ٠ س )ذح ١ :112( ٠ و أ ٠ ؼح ذح آ ١ س طهف ١ غ ج طىح ١ ف ئوج ض ح ه ؿ ٠ ك جؾ جء ضك ١ حش طغ ١ ضى ٠ ؿ ١ س ط ز ذىال ج طك ١ حش ج ىر ١ ز ج ؿ ٠ س ج ط ضط نالي جالذطىح جش ج جال طػ ح جش ف ج طى ؾ ١ ح. 2008:890 Drury(.) صب ١ ب: ب ظ ا زحغ ١ ا غز ش: ج ح ؽ ض ػ ض ؾ هح ج ؿ ٠ مس ضفى ١ ض ل جذوحو ه ١ س ج طك ١ ج ط ق ١ ع ى ج طك ١ ٠ ط ض ف ١ ه ١ حش ج طك ١ ذشى ؾ ج ضى ٠ ؿ ٠ ط د ج طك ١ ج 2 ج طػ ح جش ػه س ج ل ١ س ٠ ط ج ط و ١ ه ج طى ؾ ١ ح ج جالف جو ج طك ١ ج ط ذشى ج وح ٠ طؼ ؿ ١ ج ح ١١ ح: 1- ج ؽ ج ١ حذح :)kaizen( ذ ؾد ج ج ؽ ٠ ل ج ه ١ س ج طك ١ ج ط ذ طف ح ه ١ س ض جو ١ س ضأض ذشى ضى ٠ ؿ أ ه شى ن جش طغ ١ ز ى س ذشى ؾ ١ ى طح ططح ذظ ز ط ز ال ٠ أض ه شى وفوس جقىز ذ ه شى وفوحش ٠ ى ض و ١ ه ج و ظ ج رش أوػ ح ه ج و ظ ج حو ج طى ؾ. 2- ج ؽ جال ٠ ى :)innovation( ه ١ س جؾ جء ضغ ١١ جش ور ١ ز ؾ ٠ س ه ج طؿحش ج و ١ حش ه ج ى ج مظ ١ ٠ ى و جالوج ز ج و ١ ح فك ج ج ىن و ط ١ فوحي ذشى ور ١ ٠ كطحؼ ج ج ىن ج ج طػ ح جش ح ١ س ور ١ ز ) 2116: 166(. جي ض و جالوج ز ج غ ذ ١ س ح جال ٠ ى ١ س ه ه ١ س ج طك ١ فك ف جالذطىح ج ٠ ج ٠ ؼح جالنط جق ج ج طمى ج فحؾة ف ج طم ١ حش ج ج و فس ذه جش ج وس ه ٠ ؼس big steps جي ٠ و ه جش ١ حء ؾى ٠ ىز طك ك جالش ١ حء ج مى ٠ س )ج و و : ( ح ضمى ٠ طر ١ ج ج طك ١ ج ط ح م ٠ كمك ج ىجف ذ هس ؾ ١ ز جال ج ٠ ط د ج و ػه س ج ح ج طك ١ ج ط ه ج وى ف ١ كطحؼ ج لص جؿ ي ى ال ٠ ط د ج طػ ح جش ج و كىوز ػ جإل ىح حش ج طحقس. صب ضب: اد اد اعب ١ ت ا زحغ ١ ا غز ش. ضوى جالو جش ج طو س ف ض ف ١ شح ٠ ن ج طك ١ ج ط ذ ػحذس جال ج وحت ج ط ض ط ى ه ١ ح جالوج ز ف ضوح ح ن ج شحو ج خ ق ح. ٠ ل ج ج قىز جاللطظحو ٠ س ج ط ضفطم ج ى ج جو جش ه ج ح غ ١ لحو ز ه جوجء كحتف ح ذحألق غ ١ لحو ز ه جؾ جء ج طك ١ حش dr-aymansaber.com/bo/6.pdf 2

9 ج ط ز )جي ه ج 2112: 162(. و ح طوح ف ج طك ١ ج ط هش جش جالو جش جال ح ١ د ف ١ ح ٠ ه ع أل ح: 1- أد اد ألغشاض ع غ ا ج ١ ب بد: أ- ج محذ س ج شهظ ١ س: ج ىف جألوجز ؿ ن ج ر ١ ح حش ج و حش ه شى س ح جي ٠ ط جؾ جء محذالش شهظ ١ س ن ه ١ س جالف جو هط ف ج ط ٠ حش جالوج ٠ س وجن ج قىز جاللطظحو ٠ س )ج م ز غ 23( 2112: ج جالؿ جف ج طوح ١ و ح ئيج وح ص نح ؾ ١ س جء وح ؿ ٠ ج ذحت )ق ١ 2111: 333(. خ- ج القلس )ج شح ىز(: ضو ف ج القلس ذح ح ج شح ىز ج جلرس ج ىل ١ مس ن ح أ كح ز ح ف ك ك ف ه ج ذ ١ ث ١ س و ١ س ذغ ع ج كظ ي ه و حش ول ١ مس طشه ١ ض ج 3 ج ن أ ج لح ز. ج ح ج ج ه جش ج ؼ ٠ س إلؾ جء ج القلس : - ضكى ٠ ى ج ىف ج ٠ و ج رحقع ف ج كظ ي ه ١. - ضكى ٠ ى جألشهحص ج و ١١ ذح القلس ن جألن ف جالهطرح ػ ز جالنط ١ ح ج ؿ ١ ى ج الت إالء جألشهحص. - ضكى ٠ ى ج فط ز ج ١ س ج ال س القلس ذك ١ ع ٠ ط ح د ن ج لص ج هظض رحقع. - ض ض ١ د ج ل ف ج ىح ١ س ج الت س القلس. - ضكى ٠ ى ج شحؿحش ج و ١ س ذح القلس ) ح ٠ ط د و فط ج القلس(. - ؾ ن ج و حش ذشى لح غ ض ؿ ١ ح. ؼ- هحش ج طىفك. و- لحت س ج جؾوس. 2- أد اد ألغشاض ا زح ١ : أ- خؽػ ا غجت ا ز ١ غخ: ضوىوش ج ط ١ حش ج ط أؿ م ح ج ىطحخ ه ج ج هؾ ف ١ ك ه ١ ج روغ ض ١ س هؾ ج رد جالغ جن ٠ هؾ هل ج ىس ج هؾ أ ٠ ش ١ ىح ج. ٠ ػ أوجز 4 طك ١ ك ج و ١ س ٠ طو الوطشحف جال رحخ ج كم ١ م ١ س شى س ذ ٠ مس ل س ج ض ػ ١ ك ح ج ط رحؽ ضفحط ١ ح ٠ وط ى ه فى ز ذ ١ س ضشر ف جق ح ؿ ٠ مس ض ح ك هل ج ىس ج و ٠ ور ه شى س ت ١ ١ س ) ك ج ؿح 2112: 513( ػ )ج و ح س ج جو ج هح ج وىجش... ج م( ج جأل رحخ وح ص ط ١ ؿس أل رحخ ف ه ١ س جن جوش ج قى غ ح ضهط ف ف ضأغ ١ ح ه هل ج ىس ذ ج جال طشحذ ف ج شى )جي ه ج 2112: 163(. غح رح ح ٠ ط ج ركع ه ررحش ج شىالش ه ؿ ٠ ك ح ٠ و ف ذ ( 7M ) وح ٢ ض )ج 22-25(: 2113: جإلوج ز )Management( : ض و جإلوج ز ذ و حش وحف ١ س ه ج حت ن وه شحؿحش ج طك ١ ج ؾ :)Man( ى ج وح ضى ٠ د وحف قحف نر ز.. ج ٠ مس :)Method( جألو جش ج ظك ١ كس ط ف ز.. ه ج ج و ١ س كىو ذشى طك ١ ف.. ذحإل ىح ػرؾ ج و ١ س.. ج حو س :)Machine( ض ف ج ظ ١ ح س ج لحت ١ س ذشى وحف.. ج حي :)Money( ضط ه ١ حش جلرس ضهف ١ غ ج طىح ١ ف ذشى ط.. /

10 ج جو :)Material( ضط ف ج جو ج ال س و.. ج ق :)Market( ٠ ط و ج س ج ق ذشى طك ١ ف.. ة- أد اد االعزف ب ا غجؼخ. ط- ح مبد ا غ دح. د- ا ؼصف ا ز. - ا ذسط ا زىشاس - خؽػ ثبس ٠ ز. ص- خؽػ ا زجؼضش. ػ- خشائػ ا شلبثخ. ساثؼب: خؽ اد رؽج ١ ك ا زحغ ١ ا غز ش: ضوىوش ج ى ج حش ج ط ض ح ص ن جش ج طك ١ ج ط ج ٠ ؿح ج ضفظ ١ ال ضطفك ض ه ج ى ج حش ه ن جش كىوز ه ج جأل ح ١ ط ح ي ج ركع ج ه جش جألوػ ئ ٠ ؿحذ ١ س طكم ١ ك أ ىجف ج ط ػ س ذح ٢ ض )ذهح ( 2112: )ج 63-61(: 2111: 5 1- ؼشفخ ا رحذ ٠ ذ غبالد ا زحغ ١ : طر ١ ك ج طك ١ ج ط ال ذى أ ال جاللط حم ذح كحؾس ج ج طك ١ غ ضكى ٠ ى ج ه جش ج ال س ط ر ١ س ض ه ج كحؾس ج ه ز ف ه ١ س ج طك ١ ج ط ج ٠ ط ضكى ٠ ى ج ؿحالش ج طحقس قىز جاللطظحو ٠ س غ و فس و ١ ف ١ س ج م ١ ح ذح طك ١ ح ٠ و ػ ز ض جف ج ؤ ٠ س ج جػكس ق ي جضؿح ؾ و ج طك ١ ج ط ى ج محت ١ ذح طك ١. 2- رحذ ٠ ذ أعجبة ا شى خ )اسرفبع رى فخ ا شبغ(: ج ج ىف ج طك ١ ج ط ضهف ١ غ ج طى فس ن ج كفحف ه ؾ وز ج طؽ كظ ي ه ػح ج ذ طر ١ ك ج طك ١ ف ج قىز جاللطظحو ٠ س ال ذى ج محت ١ ذو ١ س ج طك ١ و فس جأل رحخ ج ت ١ ١ س جء ج ضفحم ضى فس ج شحؽ وح ؿط ح ح ضل أ ١ س ج وح ١ ف ج قىز جاللطظحو ٠ س ذحهطرح جألوػ ج ط ح ج ح ذ جلن ج و ذح طح أوػ ج محو ٠ ه ضكى ٠ ى أ رحخ ج ضفحم ضى فس ج شحؽ. 3- ؼشفخ ا الزشاػ أفع ا ح ي ا ى خ: ف وػ ١ جألق ١ ح ٠ ط ضد ه ج ركع ه ق ي شى س ح ج ط ط ألش ١ حء غ ١ ط لوس ض ح ح ه ج جأل ح فح ج ج ٠ م ف ٠ ك ج طك ١ ج ط ه ى ضم ١١ ج ك ي ج هحطس ذح طك ١ ج ط ذطم ١١ جألفىح ج ؿى ٠ ىز و فس ى م ١ ط ح ي ه ه ؿ ٠ ك جؾ جء ج حلشحش ج ط ز ذ ١ أهؼحء ف ٠ ك ج طك ١ ج ط ج ج ٠ ط ج ط ط ج ج ك ي ج ح رس. 4- رؽج ١ ك أفع ا ح ي شاعؼخ ا زبئظ: ٠ رغ ج ٠ هطح ج محت ١ ذو ١ س ج طك ١ ج ط ج ك ج ٠ طظف ذطأغ ١ جألوػ ل ز ه ج شى س ج رىء ذطر ١ م غ جؾوس ج طحتؽ طأوى ج ج ك ي ج مط قس لى قممص جأل ىجف ج ؾ ح ج ٠ ى و ه ف ١ رغ ج و ه ضؿ ذس ج مط ج ج ك ج رى ٠. أن ١ ج ذوى لن أش جؽ طمى س ف وطحذس ج ؿح د ج ل ج ج ركع ذى طح طغ ١ جض ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط ض حش ١ ح ن ج ىجف ج ركع فك ذ ح ج ر ١ أ ؾ ج طىح ف ١ ح ذ ١ ج طغ ١ جش ض ١ ىج ه ع ف ج ؿح د ج و. ج ح ١ ط ض ػ ١ ك حلشط ذشى فظ ف ج ركع ج طح ج ج ركع. 5 ى ٠ ى ج ج ؿحي شحؽ ج ه ١ س ج و

11 املبحح الرابع: إطار مكرتح لربط ىظرية الكيود (toc( بودف خفض التكلفة وتعظيه اإلجناز. والتحصني املصتنر (kaizen( مى جضه ج طك ١ ج ط هىز جشىحي جي ش ىش ج وم و ج حػ ١ س ك ج وى ٠ ى ىجن ج طك ١ ج ط أ ح Sigma( kaizen Lean Manufacturing TQM Six )TOC JIT ضىه و ؾ س ج ؾىش ىن ح ه ج ٠ ط فك ه ج ىجن جألن. ج القق ج ج ىجن ض طم ف جق ضهط ف ف جق أن لى حي و ح ظ ١ رح جال طمحوجش لر ج هطظ ١ ج ط ١ ذ ؿحي ج طك ١ ج ط. ل ج ى ج ىجن ك ش ذفط جش طفح ضس فأ ح وح ص ض ػ ذى ٠ ال ف وج ه ى ك ح ضط ح ي جالوذ ١ حش ف ض ه ج كمرس ج ػ م أ ؾ ج طشحذ جالنطالف ذ ١ ىجن ج طك ١ ج ط ػن جالؿ ج ل ٠ س إل ىح ١ س جؾ جء ج مح س ج طىح ذ ١ ض ه ج ىجن ي ه حهىز ج قىجش جاللطظحو ٠ س ه ج ع ذاوجء ه ١ حض ح ج طشغ ١ ١ س )ؾ جو 2112: 1( ه ١ ١ ط ض ل ١ ج ج ركع فمح أل جالض ١ س: أ ال: أ ع ا شج االخزالف ث ١ ظش ٠ خ ا م ١ د )toc( ا زحغ ١ ا غز ش :)kaizen( ج ط حوج ج ح ؿ ج فح ط ح ي ج ح ١ ٠ و طغ ١ ه ؿ ٠ ك ذ ١ ح ج محؽ أ ؾ ج طشحذ جالنطالف ف ١ ح ذ ١ ج ح ١ ط ض ػ ١ ك ف ج ؿى ي جالض : عذ ي )2( أ ع ا شج االخزالف ث ١ (TOC) (kaizen) االخزالف ا ذف ظش ٠ خ ا م ١ د (TOC) ا زحغ ١ ا غز ش (KAIZEN) -1 ا فبئذح رحم ١ ك ا غ ١ بث ١ خ ف عذ خ اإل زبط ا شلبثخ ػ رذفك ا اسد ثزشو ١ ض ا غ د ػ بؼك االخز بق. رخف ١ ط ا زىب ١ ف ا ال لذس ى ػجش أد اد ا زحغ ١ خز فخ. ٠ ح و أعضاء ا ؼ ١ خ ز ص ا أصغش ا زفبص ١ ع خ ا ظش ا زأص ١ ش ع خ ا زحغ ١ ؼش ٠ مخ ا زحغ ١ ا ١ خ ا ؼب غخ اال زمبد ص ٠ بدح خشعبد ا بؼك ا م ١ ذح )رؼظ ١ ب ش اإل غبص(. ر ع ١ لذ اإلداسح ثب ؽش ٠ مخ ا ز رحمك اػ ػبئذ. ر ع اال زجب ا شاوض االخز بق. رغشع االعزغبثخ ؽ ت ا ؼ الء. ا زشو ١ ض ػ ا فبػ ١ خ ١ ظ ا ىفبءح. ر ظش ا ا حذح االلزصبد ٠ خ ػ ا ب ع غ خ ح مبد رص ف ب ا ح مبد ل ٠ خ ظؼ ١ فخ. ا ذ ا مص ١ ش ) ألخؽبي ا فبعئخ( رمزصش ع د ا زحغ ١ ػ ا شاوض راد االخز بق ار رجذء ػ ١ بد ا زحغ ١ ا شاوض األوضش اخز بلب )ا اسد األوضش ظؼفب( ٠ ى ا زحغ ١ ثخؽ اد صغ ١ شح ا وج ١ شح )ا ظ ا ١ بثب ا ا غ األ ش ٠ ى ا زغبسع( ف ػ ١ خ ر ف ١ ز ا زحغ ١ بد رؼز ذ ػ أع ة ا غذ خ (Drum-Buffer-Rope) ز ظ ١ رذفك ع ١ ش ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ. ا زغ ١ ثب لذ ا حذد ضث ثشى أعشع. ا ى ف رى ال فزشح ثؼذ أخش. ر ف ١ ش ف ا لذ ا زم ١ حغ ا ؼ ١ ت. رحم ١ ك إ زبع ١ خ شرفؼخ رحغ ١ غز األداء. رخف ١ ط غز ٠ بد خض ث خز ف ا اػ. ٠ ظش ا ا حذح االلزصبد ٠ خ ػ ا ب ػ ١ خ ٠ ؼ ػ رح ١ أعضاء ب ص ي ا أصغش رفبص ١ ب. ا ذ ا جؼ ١ ذ ع د ا زحغ ١ رى شب خ ثح ١ ش ال رز لف ػ ػ ١ خ د أخش ار ٠ جزء ا زحغ ١ أ شح خ ا مؽ ا ؼ ١ خ اال زبع ١ خ. ٠ ى ا زحغ ١ ثخؽ اد صغ ١ شح رذس ٠ غ ١ خ ززب ١ خ )ا ظ ا ١ بثب ( ف إعشاءاد ا ز ف ١ ز ٠ ؼز ذ ا زحغ ١ ا غز ش ػ اص خ وب ٠ ض budgeting) (kaizen ا ١ خ و فخ وب ٠ ض زخف ١ ط ا زىب ١ ف. - )ا زحذ ٠ ذ ا غ ١ ش دل ١ ك اؼ ا زحغ ١ ( ػذ وفبءح ا زمبس ٠ ش ا ذاخ ١ خ ب رحز ٠ ؼ بد ال رز بش غ مزع ١ بد أعب ١ ت ا زص ١ غ ا حذ ٠ ش فب مشاساد اإلداس ٠ خ لذ رخفك ف ر ع شبس ٠ غ - ا ؼالط ا غؽح )ا زشل ١ ؼ ( شى خ ثذال ػالط ا غجت ا شئ ١ غ ب اال ش ا ز ٠ ؤد ا رىشاس حذ س ا شى خ ف ظش ف ص ب ١ خ أخش ا زشوض ػ إداسح ا م ١ د ث ذف

12 رؼظ ١ اإل غبص ػ حغبة ػب رخف ١ ط ا زى فخ. ا زحغ ١ ػ أ شؽخ ا ػ ١ بد ال رؤصش ػ غش ٠ بد ا شبغ مبس زب ف ١ ب ر رشو ١ ض ب ػ األ شؽخ األوضش رأص ١ ش ػ خشعبد ا ظب. ا صذس: )ا فع س 36 ( 2002: )ا شؼجب اخش 222 ( 2013: )سفبػ 15 ( 2002: ) ح ذ 26 ( :2011 3).(Lawless,2006: ذ حء ه ح ض و ف ج ؿى ي أهال ٠ طر ١ ج حن ذوغ محؽ جالنطالف ج ج ل ف ه جالنطالفحش ال ضمف قحتال و جض ح ج طىح ؾ و حن هاللس طىجن س طىح س ال ٠ ى جهطرح ح ط جوف ١ جال ج ج ف ج و ١ ك ألفىح ل ٠ س ج م ١ و ح ٠ كط ٠ ج طك ١ ج ط ٠ ؿو ح ف طس جقىجظ ج ذؾ ذ ١ ح ٠ و ج طىح ح جال طفحوز وال ح ف ؿحي ضهف ١ غ ج طى فس ضول ١ جال ؿح. صب ١ ب: رحم ١ ك ا زىب ث ١ ظش ٠ خ ا م ١ د )toc( ا زحغ ١ ا غز ش :)kaizen( ل ٠ س ج م ١ و ١ ذى ٠ ال ٠ ه ف ىح ىجن ج طك ١ ج ط ذ ٠ رغ ج ضرك ؾ رح ج ؾ د ن أقى جأل ح ١ د جإلوج ٠ س ج وحط ز طكم ١ ك و ١ ح ج ىفحءز ف ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ؿ جلظ لى ى ج فحتىز ه ج غ ج ؾ ١ ن ىجن ج طك ١ ج ط ى ٠ ح أ ىجف ح جو جض ح ج هحطس ذط ك ١ ف ه ١ س ج طك ١ جال ج ف ج كم ١ مس ٠ ؾى حن هح لح شط ن ف ١ ح ذ ١ ضكم ١ ك ػح ج ذ ذ ف ج لص ضكم ١ ك ىف ج قىز جاللطظحو ٠ س ج ش و ج ط ػ ذؿ جال ذح. جي ج ج ١ س طكم ١ ك ي ه لى ضهط ف ىن ألن ق د جال ١ حش جال ح ١ د ج طهى س. نالي جال طم جء ج طك ١ ى ل ٠ س ج م ١ و" toc " ج طك ١ ج ط " "kaizen ؾى ج حن ئ ىح ١ س ال طفحوز ضكم ١ ك ج طىح ذ ١ ح نظ طح ف جق ج و ١ س ج طشغ ١ ١ س ئي وال ح ٠ و ه ضك ١ ج و ١ س جال طؿحذس ج ٠ وس و الء جض حلح ن ح ض جإلشح ز ج ١ ج فح ج ى طغ ١ ؿ ٠ مط ج ذ ج هحص ذح طك ١ ف ل ٠ س ج م ١ و ح ج مى ز ه ل ١ ح ضكى ٠ ى حؿك جالنط حق غ ج و ه جوج ض ح ذشى ك ) وح ؿس ض ل ١ و ١ ذكى و ج ى ج مظ ١ ( هر جو جض ح ج هحطس ذو ١ س ؾى س ض ل ١ ضىفك ١ ه ؾحش ج و ١ س فك ه ؾحش ج و ج م ١ ى ج و فس ذ rope) (drum, buffer, ذغ ١ س ضكم ١ ك ىف ح ج ش و ج ط ػ ذطول ١ جإل ؿح طؿح س ذ ه أ رحخ ج شى س ج و ه ج طثظح ح ؾ ح ذح طح ضطوح ن وز فو مس ج م ١ ى ( أ ضىجه ١ حش شى س ج م ١ ى( ذح طح ف ضم ه أ ح ج ط و ١ ه ئوج ز ج م ١ و ذمظى ضول ١ جإل ؿح ال ذمظى ضهف ١ غ ج طىح ١ ف. ح ؾحءش فى ز ج ى ج س طىح ج طك ١ ج ط ن ل ٠ س ج م ١ و فف ج لص ج ٠ م ذ جألن ١ ذو ١ حش ج ؿى س ضىفك ١ ج طؿحش فطط ١ أ ج ف طس ج ح ج طك ١ ج ط ق ١ ع ضو ٠ ف ضكى ٠ ى ج م ١ ى ض ل ١ ١ ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ج ؾح د ي ه ٠ طغ ج ػن ج الت ذحالهط حو ه أقى جو جض ج أوػ ف ه ١ س ضشه ١ ض ج ررحش ج ت ١ ١ س شى س ج و ه وح ؿط ح طأطح ح ؾ ح هر ج ١ س و فس وح ٠ ي ه ذطك ١ ن جش وح ؿس ج م ١ ى نالي ج طه ض أ لحش ج ى ج ؼ ١ حم...ج م ه ؿ ٠ ك ػن ذ ج ؽ نحطس ط ك ١ ف شح ٠ ن ج طك ١ ضكم ١ ك ح ضؿح ط ل ٠ س ج م ١ و ضهف ١ غ ج طى فس وأقى ج ج و ج ج كح س ىه ج ١ ز ج ط حف ١ س قىجش جاللطظحو ٠ س ي ه ذ ىف ضكم ١ ك ج ىفحءز جال طغالي جأل ػ ج و ج ٠ ػ جقى ج ج ىجف ج ى ج س ذغ ١ س ضكم ١ ك ح ضظر ج ١ هر ضىح ج طغ ١ جش ج ت ١ ١ س طفو ١ ج طغ ١ جش ج طحذوس ج ط ػ س ذطهف ١ غ ج طىح ١ ف ضول ١ جإل ؿح و ح ػف ف ج شى )1( جي ٠ ػ يؼ ٠ ؿ ى ج واللس ج طىح ١ س ذ ١ طغ ١ جش ج ى ج س. ط ػ ١ ف ج ظ ز أوػ ؼ خ ػحي ف ج ؿحي ج ر ف ه ج ر ١ د ج ٠ طو ع ٠ غ ١ وح ؿ ذ رد ج ف ج ح فأ ح ج ر ١ د هىز ن ١ ح جش ١ وح ؽ شى س ج ٠ غ ٠ ى ضظ ١ ف ج ه ١ ح جش فك ج ط ض ١ د جالض :

13 1- ئهحء ج ٠ غ أل جص ىتس )هالؼ كح ٠ ط ػ ذو ١ س ؾى س جإل طحؼ.)D.B.R 2- ضكش ١ س ج ح ج ٠ غ )هالؼ قط شى س ٠ ط ػ ذح ١ س ج طك ١ ج ط.)kaizen 3- جلطالم ج ح ج ٠ غ )ج طرىجي ج ج طه ض ج ٠ ط ػ ذح ؽ جأل ٠ ى طك ١ (. فح ه ١ ح جأل ي ٠ ى ج ل ٠ س ج م ١ و ي ه هر جهحء ج ٠ غ جألل جص ج ىتس ف ه جأل ٠ وح ؽ ؾ ٠ ح ج ح ١ وح ؽ ك ١ ح )ذشى ض ل ١ و ( جأل هح ح ١ ؾن ٠ غ ذ ؿ و ج ط حء فو ي ج هى ذح طح ج ط ج ٠ س ج ٠ غ ذ جؾوس ج ر ١ د غ ع ج والؼ ج ط ١ ؿس ج ضفحم جألؾ ج ىف هس ى ف جأل جي ط ١ ؿس هى ج طه ض أط قم ١ مس جأل ج ح ض وح ؿس وز فو ج شى س. ج ح ج ه ١ ح ج ػح ف ١ ى ج ج طك ١ ج ط ج ط ػ س ذ ٠ مس ج ١ س ه و فس وح ٠ ذى ١ ف ١ س هالؼ ج جال ح هر ضشه ١ ض جأل رحخ ج ررس أل نالي ضكش ١ س ج ح ج ٠ غ هر ؿ ٠ مس ج ه ز ن ز غ ج طه ض ج جال ح ذشى ؾ و ؾوس. ج ه ١ ح ج ػح ع ٠ ط ج ؿ ء ج ١ ح ئيج وح ص ج ح ي ه ج ٠ غ ال ٠ ى هالؾ ح هر ج ه ١ ح ٠ جأل ي ج ػح أ ئيج وح ال ٠ ى هالؾ ف ك جإل ىح حش ج ج و ج طحقس. ذح طح ٠ طكط ه ج ر ١ د جلطالم ج ج طرىج ذحن ج ى ج حو ج ج ه ١ ح ج ىن ئهحوز ج ى س. ه فح فى ز ج ى ج س ؾحءش ى ضىح ل ٠ س ج م ١ و يجش ج والؼ ج ك ذ ١ ج طك ١ ج ط يجش ج والؼ ج ه ز ن ز فأ ؾح د ج ه ١ ح جأل ي )ج والؼ ذ ج س جألل جص ج ىتس( ؿ ٠ مس ه ل ٠ س ج م ١ و ذاوج ض ح شى س ذحهطرح ح ج ى ج و طر ١ ك ج ه ١ ح ج ػح )ضكش ١ س ج ح ج ٠ غ( ج ط ػ ذ ٠ مس ه و فس وح ٠ فروى و فس ضكى ٠ ى ج م ١ ى لر ل ٠ س ج م ١ و ١ ط ١ أ ج حل ج ف طس ج ح رس طر ١ ك ذ ج ؽ ج طك ١ ج ط ذح محذ ضهف ١ غ ج طى فس ط ١ ؿس ج طه ض جأل ذشى ؾ ي ه ال محم ج ٠ غ ج ٠ ح جش ج جؾوحش ج ط ز ر ١ د ج ط وح ص ط ز ذح ط ج ج ج ح فؼال ه ج ض ١ ح ج ٠ غ ف ١ ح ذا ىح ح س ق ١ حض ذشى ؿر ١ و. ه ٠ ى ج م ي ذح ج ى ج س ض فمص ذو ١ س ضىح طغ ١ جش ج ى ج س هر ضكم ١ ك ىف ج ى ج س ضول ١ جإل ؿح ضهف ١ غ ج طى فس. فؼال ه ج ح جفمص ذ ١ ج روى ٠ ج مظ ١ ج ي جأل ى فح طك ١ ج ط غح رح ح ضى ل ض ؿ ٠ س جأل ى فو ١ حش ج طك ١ ال ضط لف ه ى قى و ١ ؾح د جن ج ؿح ح ك و ف ذ ١ ثس ومىز ٠ وس ج ط وجت س ج طغ ١١ فح ج قىز جاللطظحو ٠ س طى ه ػس كى ظ شحو فحؾأز نظ طح ف جالؾ ج مظ ١ ح ضل جإلؾحذس لر ل ٠ س ج م ١ و toc ذحهطرح ح أوجز ح رس فوح س ف جالؾ ج مظ ١ و ح ج ح ج مى ز ه ؾى س ج و ١ س جال طحؾ ١ س ج ط ض ػ شى س فحؾأز ج مس جنط حق ذ ه ١ طكمك ج طىح ذ ١ وىه طك ١ ج ط. و ح ر ١ ف ج شى جو ح :

14 شى )1( ا ؼاللخ ا زىب ١ خ ث ١ ا زحغ ١ ا غز ش ظش ٠ خ ا م ١ د ا صذس: اػذاد ا جبحش صب ضب : رؽج ١ ك خؽ اد ظش ٠ خ ا م ١ د )TOC) ذػ خ ثب زحغ ١ ا غز ش :(kaizen) ج ل ٠ س ج م ١ و ض ح ذط ٠ ؾ ف أو جش ج كح رس جإلوج ٠ س ى ح ح ص ف ض ف ١ ج ٠ ى ج و حش ج كح ر ١ س هى س ذوغ ج ىجف ج كح رس جإلوج ٠ س )هرى ج و ٠ 2111: 131( ج ؾح د ج طو حي ل ٠ س ج م ١ و ؿ هس ج ه جش ف ضكى ٠ ى ئوج ز ج م ١ و جالنط حلحش ٠ ط د ي ه ج ؾ و ذوغ جأل ح ١ د ج ح ىز ج ض ه جأل ح ١ د ج طك ١ ج ط kaizen ذ ىف جإل جم ف ضىفك ج طؿحش ضك ١ ج و ١ حش جإل طحؾ ١ س )ج ى د 2114 : 113(. ج ه جش ر ١ س وحالض :

15 1- رحذ ٠ ذ ل ١ د ا ظب : ٠ وى ضكى ٠ ى ل ١ ى ج لح ج ه ز جال ن جش ج ط و ١ ج ه س Groop,2012: ( FS5 38(. جي ج ذ ؿ و ضشه ١ ض ج م ١ ى ٠ ط ؾد ه ج قىز جاللطظحو ٠ س ئ ٠ ؿحو ؿ ٠ مس م ١ ح ؿحلس و ه ١ س ه ١ حض ح غ ج و ه ضكى ٠ ى ج مس جألػوف ل ز نالف ي ه ٠ وى ؼ ١ وس لص )ؾ جو 12(. 2112: أ ذ ؿ و ضكى ٠ ى ج م ١ ى ٠ ظرف ىف ؾى س جإل طحؼ ضكم ١ ك م ج ط ج (Synchronizing) ذ ١ ه ١ س جإل طحؼ محذ س ط رحش ج و الء ) غ ي.)14 : اعزغالي ل ١ د ا ظب ثبػز بد ا ١ خ :)kaizen) ٠ ش ١ ظ ف ج ه ج لحت (Buffer) ؿح ج ج ج ط جض ١ ؿ ١ س ج ػ هس طكم ١ ك ج ه ز ج ػح ١ س ن جش FS5 ضإوى ج ه ز ه ػ ز جال طفحوز ج مظ ج و ج طحقس نالي ضكم ١ ك جلظ لى ى جالوجء ف ق س ج م ١ ى. ففمىج حهس جقىز ف ق س ج م ١ ى و ح ح فمىج حهس جقىز ه ط ج لح وى ( Gorczyca&.)janiak,2011: 93 فح طغالي ج م ١ ى ذحهط حو أ خ وح ٠ ٠ ى هر جؾ جء ضك ١ حش ئػحف ١ س و ١ س جإل طحؼ ج كح ١ س ج و ١ س ضظ ١ ج طؽ ج طك ١ حش ضأن شى جشىحي ض ٠ ه ١ حش ج ط ١ ثس ضك ١ أوجء ج ىحت هفغ ج ؼ ١ حم ٠ حوز ضى ٠ د ج وح ١ ضكف ١ ه ضر ١ ك ج طغ ١١ جش ج ١ ١ س جإلػحف ١ س ج ط ٠ ى ج ضك أوجء ج طى فس ج ه ١ س ٠ و ج ضكم ١ ك ىف ضهف ١ غ ج طى فس ذح طهىج أ خ وح ٠ ٠ ط نالي ج طهف ١ غ ج ط ج ط جط أل شس ج طىح ١ ف ج ط ال ضؼ ١ ف ل ١ س طؽ ؾ س ل ج ط ه ضم ١ ج طح ف ن جالن ذ ل جالهطرح ؾ ١ ن جاللط جقحش ج ط ٠ مى ح ج وح ذ ىف ج طك ١ )ه ش ك ى 2111 : 11(. ضؿ ه ١ س ج طهف ١ غ ه فك أ خ (kaizen) نالي ػن ىف )فظ ش ج ر ه ( ج ط و ١ ج طىح ١ ف غ ٠ ط ضطرن جلرس ج طىح ١ ف ج فو ١ س مح ط ح ن ىف ج طى فس ه ى ضكم ١ ك ط ج ىف ٠ ط جهط حو وأ ح فط ز ج القمس غ ٠ ػن ىف ضهف ١ غ جن ج ج ضظ ج قىز جاللطظحو ٠ س ج ضكم ١ ك ىف ح ج حت )ج و ١ 121(. 2111: ج شى )2( ٠ ػف ج ١ س ج طهف ١ غ فك ج خ ج طك ١ ج ط.)kaizen(

16 شى )2( خؽػ و فخ ا زحغ ١ ا غز ش( kaizen ) ا صذس: )ا ؼ ١ عؼذ ع ب ػ اد ا غ خ ا ؼشال ١ خ ؼ اإلداس ٠ خ ػذد 30 غ ذ ) : 2 3- رجؼ ١ خ أ ش ء اخش فمب مشاس ا غبثك: ٠ ش ١ ظ ف (Rope) ج ض ج (Synchronizing) ضىفك ج ج و وجن ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ن رس ج طمى ف جإل طحؼ ي ه ف ر ١ ضكم ١ ك ج ه ز ج ػح ػس FS5 ) غ ي 13-16( 2111: أي ٠ رغ ج ضو ج ج و غ ١ ج م ١ ىز فمح إل ٠ محم ج ضو ذ ج ج و ج م ١ ىز. ذ ح ٠ ؼ ضكم ١ ك جلظ ؿحلس ج طحؾ ١ س ى س Groop(.)2012:40 4- سفغ ا ر ش ١ ػ ا م ١ ذ ا شئ ١ غ : ض ح ص ج ه ض ١ )3 2( ف ١ ح رك جال طغالي جال ػ ج و ج م ١ ىز ذح شى ج ال ٠ ط د ج ٠ س جػحفحش ج أ ج حي 2012:40 Groop( ( فحيج وح ج و ج م ١ ى ال ٠ جي ؾ و ذوى ج ض جو حي ج ه ز )3( ٠ رغ ذ ي ؾ و أوػ فن ي ه ج م ١ ى ذوى ج طأوى ج ض ج ط فحي وحفس ج حت ف ج ه ز )2( )ج وحػ ١ ى ج كى ٠ ى 2115 : 6( فح ٠ مس ج ق ١ ىز فن ج م ١ ى ه ؿ ٠ ك ؿ ء جإلوج ز ج جضهحي جؾ جءجش قط ١ س ذ ٠ حوز ج حلس نالي جال طػ ح ج ؿى ٠ ى واػحفس حو ١ س ؾى ٠ ىز ج جػحفس ه ح س ؾى ٠ ىز.)Gorczy&Janiak,2011: 93( 5- رىشاس ا ذ سح )اسعغ ا ا خؽ ح اال (: ضوى ج ه ز ذ ػحذس ج ه ز جالن ١ ز ن جش ج ط و ١ ج ه س FS5 ج ط ض ػ وه و ١ س ج طك ١ ج ط فو ى ح ٠ ط فن ؿحلس ل ١ ى ج ج ى ؾس ج ط ٠ وى ف ١ ح ل ١ ىج ف ج إوى ١ ل ح ه ل ١ ى ؾى ٠ ى ف ىح جن ج لح ه ٠ طكط ه ١ ح ضؿى ٠ ى وجت ز ه ١ س ج طك ١ ج ط ي ه ذح ؾ م ج ج ه ز جال Groop( 2012:41-42(. ٠ ى ض ػ ١ ف ج و ١ س جإلؾ جت ١ س مس ج ط ض ػ ل ١ ى ذه جش ل ٠ س ج م ١ و ىه س ذح ١ س وح ٠ و ح ر ١ ف ج شى جالض :

17 شى )3( خؽ اد اعشائ ١ خ خؽػ ا زىب ف ؽمخ ا م ١ ذ ا صذس ثزصشف: )ا شوبث بع شب ٠ ت ح د ع ب ػ " د س ظش ٠ خ ا حذداد ف رحغ ١ ا ؽبلخ اإل زبع ١ خ ششوخ ا ؼب خ ص بػبد ا غ ذ ٠ خ ؼ ثغذاد " 2010: 2(. املبحح اخلامض: اجلاىب التطبيكي للدراشة: مى ض جنط ١ ح ل ج ؿ ج خ ف ش وس ج ؾ ج وح س ظ حهحش ج ١ ؿ ١ س كال طر ١ ك ج ى ج س ٠ وى ل ج ؿ ج خ أقى جألل ح جإل طحؾ ١ س و ج ك ١ حوس. ج ج م ٠ طؽ ج ؿ ج خ ذ هط ف جال جم )جالو ٠ ه ج م ج هح ض ج م ج ك ( ق ١ ع ضرىء ج و ١ حش جإل طحؾ ١ س م ج ؿ ج خ ذوى ج طال ج غ ي ج ال س طظ ١ ن ج م ١ ح ذو ١ حش ج فكض ج ف ٠ ١ حت ج ى ١ ١ حت جي ضرىء ج و ١ س ن ج ق س جأل ج ط ػ س ذ ق س ج ك ١ حوس جي ٠ ط ف ١ ح ضك ٠ ج غ ي ج ؾ ج خ ذوى ح 6 ق س ج ه ١ حؿس )ج مؾ( ج ٠ ط ف ١ ح ن ١ حؿس ؤ ج ؿ ج خ ذوى ح ق س ج طى س ج ط ض ق س ج ه ١ حؿس ج ٠ ط ف ١ ح طرحغس ج ؿ ج خ غ ق س ج ى جي ضى ك ١ فط ح ذى ج طؿحش ج ط س ق س ج طى س ج ه ١ حؿس ذوى ح ق س ج فكض جي ضم ذو ١ حش ج فكض ج حت ؿ ج خ أن ١ ج ق س ج طورثس ج طغ ١ ف ك ١ فط ح ػن ج ؿ ج خ ف أو ١ ح ح ٠ ج ه د وح ض ١ س 6 ضمطظ ج ق س ه طؽ ج م ج هح ض فمؾ.

18 ن ج وال س ج طؿح ٠ س ش وس. ه ١ ١ ط ضم ١ ج ج ركع ج هىز فم جش ذ ح ٠ طالت ن ؿر ١ وس ض ؾ ١ ج ى ج س ق د ج ط ض ١ د جالض : أ ال: ل ١ بط لذ اإل غبص ى زظ ىبفخ شاح ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ: ذوى ج ض ضكى ٠ ى و فس ج حلحش ج طحقس ى جق ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ف ٠ طرم طكى ٠ ى ج م ١ ى 3 ج ت ١ لح ل ١ ح أ لحش جإل ؿح ج طؿحش ج ؿى ي )32( ١ ر ١ أ لحش ج ؿح و طؽ و ق س ئ طحؾ ١ س ق د ح ػف جو ح : عذ ي) 3 ( لذ ا غبص و د ٠ إ غبص و شح خ ا د ٠ ا شح خ ا ح ١ بوخ حذح ا م ١ بط دل ١ مخ/ص ط دل ١ مخ/ص ط دل ١ مخ/ص ط دل ١ مخ/ص ط دل ١ مخ/ص ط دل ١ مخ/ص ط دل ١ مخ/ص ط االوش ٠ ه ا مؽ ا خب ص ا مؽ ا حشس غ ع اال لبد ؼذي لذ 2 اال غبص ا خ ١ بؼخ "ا مػ" ا زى خ ا ى ا فحص ا بئ ا زؼجئخ ا زغ ١ ف ا غ ع ا صذس: اػذاد ا جبحش ه ح ج ج ؿى ي ج حذك جهى ذ حء ه ج شح ىز ج محذالش ج شهظ ١ س جي ض جقط حخ لص ج ؿح و طؽ هر و ق س ف ؾىج ي ضؼ أ ذن شح ىجش غ ج طه جؼ وىي ج شح ىز ى ؾى ي أ ج ج ؿى ي )3( ٠ ػ نالطس طحتؽ ؿىج ي أن. صب ١ ب: رحذ ٠ ذ ا م ١ ذ ا شئ ١ غ ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ. ذوى ل ١ ح ج حلحش ج طحقس ىحفس جق ج و ١ س جال طحؾ ١ س و فس أ لحش جال ؿح ف ٠ طرم ج ح ح ضكى ٠ ى و فس ج م ١ ى ج ت ١ ) مس جالنط حق( ج ٠ م ١ ى ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ٠ كىو ه ؾحش ج لح ذأو ه ١ ١ ط جهىجو ؾى ي ٠ ر ١ ج م ١ ى ج ت ١ لح و ح ر ١ جو ح : 3 ٠ ػ ج لص ج ط ف ف ضك ٠ ج جو ج هح ذىء ذىن ح ق س ج ك ١ حوس ج ج ضه ؼ ق س ج طورثس ج طغ ١ ف و طؽ ضح وى ر ١ ن. 5 وىي ج لص ٠ ػ ) ؿ م أ لحش ج ق س هىو ج و ٠ الش ف ج ق س(

19 ا صذس: اػذاد ا جبحش عذ ي )4( رحذ ٠ ذ ا م ١ ذ ا شئ ١ غ ظب ) شح خ ا ح ١ بوخ( اع ا شح خ ؼذي لذ اال غبص )دل ١ مخ/ص ط( 7 ؼذي ا ؽبلخ ا زبحخ 10 )ص ط/ ٠ ( لذ ا زبػ )دل ١ مخ/ ٠ ( 11 ا لذ ا الص إل زبط 12 )دل ١ مخ/ ٠ ( ا فشق ث ١ ا لذ ا زبػ ا لذ ا الص إل زبط ؼذي اإل زبع ١ خ )ص ط/ دل ١ مخ( 13 ؼبلخ ا زبحخ 14 )ص ط/ ٠ ( إ زبط ا فؼ )ص ط/ ٠ ( 15 ؼشض خالي ا غذ ي ا غبثك ع خ ا الحظبد خزصش ب ثب ٢ ر : 1( وىي لص جال ؿح ض ج ط ط ج ١ هر ؾ ن جأل لحش ج ذس إل طحؼ ج ؼ ج جقى ىحفس ج و ٠ الش ج طؿس ى ق س غ ل ط ح ه هىو ج و ٠ الش و ح ػف ف ج ؿى ي )3( 2( ج لص ج طح ج حلس ج طحقس ج ج ط ف ف و ٠ ج ٠ ػ هىو حهحش ج و ج ١ ؼ خ ذىلحتك و حهس ض ج طه جؾ نالي ) 14 حهحش/ ٠ 61 ول ١ مس/ حهس( = 541 ول ١ مس/ ٠. 3( وىي ج حلس ج طحقس ج حلس ج ط ٠ ى ج ط ي ج ١ ح ذكى و ج لص ج طح لى ض جقط حذ ح هر ج حلحش ج مظ جق ج ط ضوط ى ج و جال ج هر هىو ج وح ١ جق ج ط ضوط ى ج و ج ١ ى )ج حلس ج طحقس ذح قىجش هىو ج ٢ الش ج ط ف ز ق س ئيج وح ج و ج ج هىو ج وح ١ ئيج وح ج و ٠ ى (. 4( ج لص ج ال إل طحؼ ج ج لص ج خ ط ي ج ج حلس ج طحقس ذح قىجش أ ج لص ج خ غ ع ج ط ط إل طحؼ ػ ج حلس ج طحقس ض ج ط ط ج ١ نالي ) وىي أ ؿح ج ؼ ج جقى وىي ج حلس ج طحقس( ي ه غ ع جؾ جء ج مح س ذ ١ ج لص ج طح فم ز) 2 ( ن ج لص ج ال إل طحؼ فم ز )4( ج ط ض ػ ج لص ج خ ج ط فحي ف ١ ح ض ج ط ط حلس ج طحقس ذح قىجش ط ط ج ج م ١ ى ج ت ١ و ١ س جإل طحؾ ١ س. 5( ج ؿى ي ج حذك القق ج ج لص ج ال إل طحؼ ف قى و ج حلس ج طحقس لى ضؿح جال لحش ج طحقس ف جغ د جق ج و ١ س جإل طحؾ ١ س م ج ؿ ج خ ج ٠ ىي ه هى غجخ اال غبص %33 %52 %21 %47 %55 % )1627( ح ١ بوخ خ ١ بؼخ )ا مػ( )220( )170( رى خ ا ى فحص ا بئ رؼجئخ ا زغ ١ ف )261( )664( )755( ؾى ي.)3( 11 كك.)1( 11 ج لص ج طح ى ٠ ) حهحش ج و ج ١ 14 حهحش/ ٠ 61 ول ١ مس/ حهس = 541 ول ١ مس/ ٠ (. 12 وىي ج ؿح ج ؼ ج جقى)ول ١ مس/ ؼ( وىي ج حلس ج طحقس) ؼ/ ٠ (. 13 جإل طحؼ ج فو ) ؼ/ ٠ ( خ ج حهحش ج و ج طح )ول ١ مس/ ٠ ( 14 كك )1( 15 )ج لص ج طح ول ١ مس/ ٠ وىي ج لص ج ال ق س ول ١ مس/ ؼ( = جإل طحؼ ج فو / حو س ج وح غ ٠ ؼ خ ذوىو ج ىحت ج ط ف ز ق س ئيج وح ص ج ق س ضوط ى ج و جال ج ج وح ئيج وح ص ضوط ى ج و ج ١ ى. 16 ج م ١ ى ج ت ١ و ١ س جإل طحؾ ١ س. 13 ج ق س ال ضشى ل ١ ى ه ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ه ج غ ج هفحع ئ طحؾ ١ ط ح ال ق س ج ك ١ حوس ضى مطظ ز ه طرحغس و ٠ جقى ذ ١ طؿحش ل ج ؿ ج خ و ٠ ج م ج هح ض.

20 ج طغالي ه ظ ج لص ذىفحءز فحه ١ س ج ج ؿ ء جألور وح قظس و ) ق س ج ك ١ حوس ج طورثس ج طغ ١ ف(. 6( و ح ضؿى جإلشح ز ج ج ق س ج طى س ال ضوى مس جنط حق ه ج غ ج هفحع وىي ج طحؾ ١ ط ح مح س ن ذحل ج جق رد ي ه ٠ ؾن اللطظح ق س ج طى س ه طؽ جقى )ج م ج هح ض( جي ج ؾ ١ ن ج طؿحش ض هر ن س جق ذح طػ حء طؽ ج م ج هح ض ج ٠ هر طس جق قط ٠ ظرف طؽ حت ضح ألغرحش ج ق س ج طى س ال ضشى ل ١ ى ه ج و ١ س جإل طحؾ ١ س م ذاهىجو ؾى ي ٠ مطظ ه طؽ ج م ج هح ض و ح ٠ أض : ا زفبص ١ ا ح ١ بوخ ا خ ١ بؼخ )ا مػ( ا زى خ ا ى ا فحص ا بئ ا زؼجئخ ا زغ ١ ف ا صذس: اػذاد ا جبحش ؼذي لذ اإل غبص 12 )دل ١ مخ/ ص ط( 2 43 عذ ي )5( رحذ ٠ ذ ا م ١ ذ ا شئ ١ غ زظ ا مؽ ا خب ص ا لذ ا زبػ 17 )دل ١ مخ/ ٠ ( اإل زبط ا فؼ )ص ط/ ٠ ( 2562 ؼذي اإل زبع ١ خ 20 )ص ط/ دل ١ مخ( ه ح ج جإل طحؼ ج فو ق س ج ك ١ حوس فمى ض ج ط ي ج ١ ه ؿ ٠ ك )ل س ج لص ج طح ج لص ج ؿح طؽ ج م ج هح ض ؼ خ ف هىو ىحت ج م ج هح ض( ج ح ذحل ج جق فحقط د ه ؿ ٠ ك )ل س ج لص ج طح ج وىي ج ؿح وحفس ج و ٠ الش ؼ خ ف هىو ج ٢ الش ج هىو ج وح ١ ( )جإل طحؼ ج فو طؽ ج م ج هح ض ج جإل طحؼ ج فو ىحفس ج طؿحش( ج ل ج كك )2(. 21 2( هر جقط حخ د ط ٠ حش جإل ؿح طح ذحإل ىح و فس ى وفحءز ضشغ ١ ج جق جإل طحؾ ١ س ى ق س ج ط ض ػ ج قىجش ج ط ٠ ى ج طحؾ ح فوال ػ لص ج و ج ١ ج طح ج ج حلس ج طحقس جي ٠ طر ١ ح ؾ ١ ح ه ج جغ د جق ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ض طغ ج لحض ح ذح شى ج ١ نظ طح ف ج ق س جأل ق س ج ك ١ حوس القق ج ح جألل ئ طحؾ ١ س ذ ه ضشى ج ك مس جألػوف ه ج و ١ س ى ذحإل ىح فن ط جال ؿح ط ط ج ج حلحش ج طحقس ه ؿ ٠ ك جال طغالي ج ىف ء ج و ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ػ جإل ىح ١ حش ج ط ف ز ج ح ١ ط ض ح ف ج ركع ج طح ج ى ج س ذوى ضر ١ ك ؿ ١ س ل ٠ س ج م ١ و ج ط ػ ذأ ذ ح ج هحص ذؿى س ضىفك ١ ج و ١ س جإل طحؾ ١ س )D.B.R.( ذأ حو ج ١ س ج طك ١ ج ط ) kaizen (هر جال طغالي جأل ػ ج و جاللطظحو ٠ س ذح ى فس جألل ي ه ذحهطرح ج ق س جأل شس ج ؼ ١ فس م ١ س و ح أ ح ١ س ػ ٠ س ف ئض ح ضظ ١ ن طؿحش ل ج ؿ ج خ. ؾى ي )3( 12 ؾى ي )4( 21 جإل طحؼ ج فو ) ؼ/ ٠ ( خ ج حهحش ج و ج طح )ول ١ مس/ ٠ ( 21 كظ ي ه ضفحط ١ أوػ ه و ١ ف ١ س جقط حخ د جإل ؿح وىالش جال طحؼ ٠ ى ج ؾ م ج وطحخ ) ك ج ؿح "ئوج ز جإل طحؼ ج و ١ حش" ؽ 3 ىطرس ج جو ز 2112 : (. 15

21 صب ضب: رؽج ١ ك أع ة ا غذ خ Rope) (Drum, Buffer, فك أظؼف شح خ. طول ١ ه ؾحش ج لح ٠ رغ ج رىء ف ضم ٠ س ج ق س جالػوف ف ج و ١ س جإل طحؾ ١ س غ ذوى ي ه ج جق ج طح ١ س ح ق ١ ع ج م ز ه ١ ذ حء ه ذ ١ ح حش ج ؿى ي )4( فمى ض و فس ضكى ٠ ى ج م ١ ى ج ت ١ لح ج ط ػ ذ ق س ج ك ١ حوس ذ وىي ج طحؼ 11 3 ؼ/ول ١ مس ك ج شى س ذشى كح ه ج ى ج مظ ١ ٠ ط جالهط حو ه أ خ ل ٠ س ج م ١ و ط ل ١ ١ ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ج ط ػ س Rope) (Drum, Buffer, ق ١ ع ٠ ػ Drum ج و ج حو أ ج م ١ ى ج ت ١ و ١ س جإل طحؾ ١ س فح ق س ج ط ض ػ ل ١ ى ف ج هؾ جإل طحؾ م ج ؿ ج خ ج ق س جأل )ج ك ١ حوس( جي ض ػ جألوجز ج محهىز ج ت ١ ١ س ذطشغ ١ ج جو ج ط ال ض ػ محؽ جنط حق ج ٠ رغ ج ضو ؾ ١ و ح فمح إل ٠ محم ج ٠ ظى ق س ج ك ١ حوس ذحهطرح ح Drum ه ١ فح جق ج ط ض رك ق س ج ك ١ حوس ٠ رغ ج ال ضو ذىح ؿحلط ح جال ١ إو ي ه ج ج طكىجظ ض جو حش ه جإل طحؼ ضكص ج طشغ ١ ج ح ض ه ج ق س. ج ح جألوجز ج ػح ١ س Buffer ف ١ ػ ه ج ح ) buffer )protective جإل طحؼ ضكص ج طشغ ١ ٠ ط جالقطفحف ذ ج ح ج جق ج م ١ ىز ذغ ١ س ج ط ج ٠ س ج و ذط ه ج جق ذشى ط ال ػ ١ حم حهس جقىز ف ج جق ج م ١ ىز ض ػ ػ ١ حم حهس لص ج لح وى جي ٠ القق ف ج شى ) 4 ( ج ج م ١ ى ج ت ١ لح ٠ ط ػ ذ ق س ج ك ١ حوس فف قح س هى ض ف ه ج ح ج ح ق س ج ك ١ حوس فح ه ؾحش ج ق س ج رح غس )11 3 ؼ/ول ١ مس( طف ع ه ج جق ج القمس ذ ف مىج ه ؾحش ج ق س ج م ١ ىز ذح طح ضم ١١ ى ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ذأو ح ه ف ج ؼ ذ ٠ ؿد ضشغ ١ ج حؿك ج ط ضوح جنط حلحش ذىح ؿحلط ح ال ج ط ف ١ ف ج لص ذ مىج حهس جقىز ف ج ق س ج م ١ ىز ذ ػحذس ئػحفس حهس جقىز لح ذأو. جألوجز ج ػح ػس )Rope( ض ػ ج ١ س ض ج ضىفك ج ج و وجن ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ن رس ج طمى ج ط ضكظ ف ه ؾحش ج ق س ج م ١ ىز)ج ك ١ حوس( جالوجز ضوى ه أ ح ج هس ج م ز ج ط ١ ٠ ح ج و ج م ١ ى أ ذ مىج قحؾس ج ط الن ق س ج ك ١ حوس. أن ١ ج ج ط حوج ح ضمى ف ه ٠ وى ذ ػحذس ج إ ٠ ى ح ؾحءش ذ ج ى ج س ق ١ ع جغرحض ح ج ف ػ ١ س ج محت س " ظش ٠ خ ا م ١ د ر ض ف غفخ سلبث ١ خ رفشض ع ١ ؽشر ب ػ ر ظ ١ رذفك ع ١ ش ا ؼ ١ خ اإل زبع ١ خ ػجش رمذ ٠ ب أد اد أعشائ ١ خ بعجخ رغ ف رؼظ ١ اإل غبص ػ ا ذ ا مص ١ ش"

22 شى )4( 22 أع ة عذ خ اإل زبط فك ؼبلخ شح خ ا ح ١ بوخ ا صذس: اػذاد ا جبحش ساثؼب: رؽج ١ ك ا ١ خ )kaizen( ؼب غخ ا م ١ د ا شئ ١ غ ١ خ ظب. ج ىف ضر ١ ك ج ١ س وح ٠ ج طأو ١ ى جال طغالي ج ىح حلس ج جو ج م ١ ىز ل ج ال ػ ١ حم أ لص ف جو جالنط حق ٠ ط ضد ه ١ ػ ١ حم حغ ف ذحل جق ج و ١ س جإل طحؾ ١ س ذح طح ٠ رغ ج ضىج ج م ١ و ذ ٠ مس ١ س ضإو ف ج ح ٠ س ج ضكم ١ ك ج ىجف ج ىفحءز فح ش وس ج ح ن ١ ح ٠ "ج ح ج ضى ٠ ج م ١ و ج ضىم ض ه ج م ١ و ج ط ضم و ج لح " طكم ١ ك ي ه ج غ ع ف طط ه ١ س ج وح ؿس فك ج ه جش ج طح ١ س: 1- رحذ ٠ ذ ا غبي ا ؽ ة رحغ ١ : ج ؿحي ج ١ ط ضك ١ ٠ ط ػ ذ ق س ج ك ١ حوس ػ ج هؾ جإل طحؾ م ج ؿ ج خ فمح و حش ج ط ف ض ح ل ٠ س ج م ١ و) TOC ( ذهظ ص أػوف ق س ذ ١ س ج جق جإل طحؾ ١ س ش وس و ح ر ١ ف ج ؿى ي) 4 ( ج ٠ ػرص ذح ؼرؾ ح ؾحءش ذ ف ػ ١ س ج ى ج س ج محت س:" ظش ٠ خ ا م ١ د) TOC ( ر فش ا بخ ا الئ زؽج ١ ك ا ١ خ ا زحغ ١ ا غز ش )kaizen( ف ١ ب ٠ زؼ ك ث ؼشفخ رحذ ٠ ذ ا م ١ د ا شئ ١ غ ١ خ ظب ". 2- رحذ ٠ ذ أعجبة ا شى خ )ا خفبض إ زبع ١ خ شح خ ا ح ١ بوخ(: و ح طوح ف ج طك ١ ج ط )kaizen( هىز أو جش لى ض ض ح ح ف ج فظ ج ػح ع ج ؿح د ج ل ج ذى ٠ رغ جال طوح س ذأقى ج أوػ أوجز غ ع ض ف ١ شح ٠ ن ج طك ١ ذحهطرح ح جأل ح ج ض ط ى جإلوج ز ف ضوح ح ن ج شحو أ خ ق ح جي ض ه هؾ ج رد ج ط ١ ؿس ج ؾح د ج شح ىز ج محذ س ج شهظ ١ س ط ك ١ ف جألفىح ج ط ىز جألن ١. ه ١ ف ١ ط ض ح ي هؾ ج رد ج ط ١ ؿس هر هىز ن جش و ح ػف ف ج طفظ ١ جالض : أ- رحذ ٠ ذ االعجبة ا شئ ١ غ ١ خ شى خ رص ١ ف ب ا أخش فشػ ١ خ. و ح ػف ف ج شى )5(: 22 ض ج طروحو ق س ج طى س ج شى ي ه ال رك ذ ١ ح ذح ق س ج طى س ضمطظ ه طؽ ج م ج هح ض ال ض ػ ل ١ ى ال ضوح أ جنط حق و ح ذ ١ ح قم ١ مس ي ه ف ج ؿى ي )5(.

23 شى )5( خؽػ ا غجت ا ز ١ غخ ) شح خ ا ح ١ بوخ( ا صذس: اػذاد ا جبحش ة- رؼش ٠ ف أ ع ا مص س ألعجبة ا شى خ ا شئ ١ غ ١ خ رفغ ١ ش أعجبث ب ا فشػ ١ خ: اال ٠ ذ ا ؼب خ: جالفطمح ج ج هر ز ج ح ز: ج ش وس رك ج لح ص ذطأ ١ ل ج ؿ ج خ ػ نس ض ٠ ج هؾ جإل طحؾ م لح ص ج ش وس ذطكى ٠ ع 25 حو ١ س ق س ج ك ١ حوس ذحالهط حو ه ج طى ؾ ١ ح ج ط ز جي ج نالي ج شح ىز ج محذالش ج شهظ ١ س ضر ١ ج ج وح ١ ذح م ال ٠ ط ى ج ح ز ج مى ز طوح ن ج طى ؾ ١ ح ج ؿى ٠ ىز. ضو ١ لح ج ك جف : ج ش وس ال ضو ذ لح ج ك جف ج أقى جأل رحخ ج ط ض وى ه هى ش غمحفس ئوج ز ج ؿ وز ج شح س ج طك ١ ج ط طو ذس ض ه ١ س جل حم ج وح ١ ذػمحفط ح ط ١ ؿس هى جشوح ج وح ١ ذح إ ١ س ضؿح ط. ث ١ ئخ ا ص غ: ج ؼ ػحء: ج ط ضوى أذ ظحو جال هحؼ جال ذحن ى ج وح ١ غ ٠ وى ي ه ه جوجء ق ١ ع ج ذوغ ج ح ضط د ج ج ط جط ج ىال ف ١ ح ذ ١ ج وح ١ ج ؼ ػحء ضمف قحت و ي ه. ج ضفحم و ؾس ج ك ج ز: ج ج ضفحم و ؾحش ج ك ج ز وجن ج ظ ن ض رد ج وى ٠ ى ج شحو ه ؾ ١ ن جطوىز ه حط جإل طحؼ جء وح ج وح ف ج ج حو ١ س ج ج حوز ج هح. جإلػحءز: هى ض ف جإلػحءز ج ىحف ١ س ف ج ظ ن قط ح ١ إو ج ج وىج ج ؤ ٠ س ى ج وح ١. ا اد: وجءز ج جو ج طو س: ح ه هح ١ أ ح ١١ ٠ و ع ج جو ج هس ج ط ف جأل ي ج ر ١ ثس ج غ ١ الت س ق ١ ع ج ضفحم و ؾحش ج ك ج ز ج وح ض ض ح ػ فم ز )ج ر ١ ثس( ج وح ج ػح جذطوحو جلن ضه ٠ ج جو ه جلن ج و ذ جلن ) ( ط ذ ه ضى ه ػس ط ف. ا ىبئ : هس ج ىحت : نالي ج طحذوس ج شح ىز ف ج ق س ضر ١ ج ج هس ج وط ىز غ ١ ؾى ٠ س ذحإل ىح ٠ حوض ح فمح إل ىح ١ حش ج طحقس ف ج ق س.

24 عذ خ اإل زبط: ؾ ١ ن شحو ؾى س جإل طحؼ ١ ط جوج ض ح ق ح نالي جال طوح س ذأو جش ل ٠ س ج م ١ و) TOC ( ج و فس ذأ خ ج ؿى س ج ض ل ١ ضىفك ١ ج و ١ س جال طحؾ ١ س فك أػوف ق س.(D.B.R) جي ج ه ١ س ج طىح ذ ١ ل ٠ س ج م ١ و ج طك ١ ج ط لى ذح ص وح ١ ح ضإض غ ح ح ش ١ ثح فش ١ ثح ج ذح ؼرؾ ح ٠ ىه ٠ و طكس ج ف ػ ١ س ج ت ١ ١ س ج محت س" ر عذ بن ػاللخ رىب ١ خ ث ١ ظش ٠ خ ا م ١ د )toc( ا زحغ ١ ا غز ش( kaizen ) ر ؼىظ ػ رحغ ١ اال غبص رخف ١ ط ا زىب ١ ف". ط-الزشاػ ح ي ا زحغ ١ ا بعجخ: ضى ٠ د ج وح ١ ض ٠ وفحءجض ض حش ١ ح ن ج طمى ج طى ؾ ج وح نالي و جش ١ س طمى س. ضفو ١ هح ج ك جف ف ج ش وس ى ج ج ك جف ج حو ٠ س وح وال جش ج ىحفأز فؼال ه ج ك جف ج و ٠ س وح ط ل ١ س ج شح وس ف ط ن ج م ج جش ج طمى ٠ ؾ ١ و ح ضشط ن ف ٠ حوز أوجء ج وح ١ شو ذح إ ١ س ضؿح ط. ه ج ش وس ج و ركع ه ظى ج ؼ ػحء ج و ه ضم ١ ط ج ح ج ض ٠ ى ج وح ١ ج ٠ ٠ ط د ه ج ط جط ج ىال ذ حهحش ال ى ١ س. ه ج ش وس ج ض و ج ظ ن ذأؾ ز ضى ١١ ف ضر ٠ ى قط ال ٠ طو ع ج وح ١ ج جالؾ حو ج ط ح م ذ ف ج لص ضفحو جهحي ج حو ١ حش و ه ج كفحف ه ؾ وز ج ه ١ ؾ ق ١ ع ضأغ ١ ج ؿ ذس ه ١ ح. ه ج ش وس ج طكىجظ جلن ن ل ٠ رس لن ج و طفحو شحو ء م ج جو. هس ج ىحت ضرحؿإ ه ح ضمن ه هحضك ج ؿ حش ج إ س ؾ حش ئش جف ١١ إ جإل طحؼ ى ١ ف ل ج ك ١ حوس ج ٠ رغ ه ١ و ج س وحفس جإل ىح حش ج ج و ج طحقس ف ق س ج ك ١ حوس غ ػن ج هحش ذحالهط حو ه ح ض و ج ط. ؾى س جإل طحؼ فك أػوف ق س ذىح ضفحط ١ ح ف ضمن ه هحضك ل ٠ س ج م ١ و) TOC ( ق ١ ع و ح ج لحذ ج ط ل ١ و ١ س ضىفك ١ ج طؿحش ه ج هؾ جإل طحؾ م ج ؿ ج خ. 3- رؽج ١ ك أفع ا ح ي )ا ز ف ١ ز(: ه ػ ء ج محذالش ج شهظ ١ س ج ط أؾ ٠ ص ن ج إ ١ ف ل ج ك ١ حوس ى ٠ جإل طحؼ ف ١١ ؾى ج ذحإل ىح ضهف ١ غ لص جإل ؿح ذ رس )1 13( ش ٠ ح هر ضر ١ ك ج ج س فك ج ١ س ج طك ١ ج ط Budgeting( )Kaizen و ح ػف ف ج ؿى ي )6(: عذ ي )6( اص خ وب ٠ ض زخف ١ ط لذ اإل غبص ) شح خ ا ح ١ بوخ( ا فزشح ش ش ٠ خ غجخ ا زخف ١ ط 0.03 أعبط ا لذ فزشح ا الحمخ ؼذي ا لذ ا غز ذف ) لذ اإل غبص ثؼذ ا زخف ١ ط(

25 عذ ي )2( رم ١١ زبئظ رحغ ١ شح خ ا ح ١ بوخ ا صذس: اػذاد ا جبحش 4- ضم ١١ طحتؽ ج طك ١ : ا زفبص ١ ا ؽبلخ ا زبحخ 23 ص ط/ ٠ ا لذ ا زبػ 24 دل ١ مخ/ ٠ ؼذي لذ اال غبص 25 دل ١ مخ/ص ط اإل زبط ا فؼ 26 ص ط/ ٠ ؼذي اإل زبع ١ خ 22 ص ط/دل ١ مخ غجخ اإل غبص %33 %44 % شح خ ا ح ١ بوخ لج ا زحغ ١ شح خ ا ح ١ بوخ ثؼذ ا زحغ ١ شح خ ا خ ١ بؼخ)ا مػ( % شح خ ا زى خ 6 % شح خ ا ى % شح خ ا فحص ا بئ % شح خ ا زؼجئخ ا زغ ١ ف ا صذس: اػذاد ا جبحش ٠ القق و ج س ج ؿى ي أهال ج وىي لص ج ؿح ج ؼ ج جقى ج ؿ ج خ لى ض ضهف ١ ؼ ج ) ول ١ مس/ ؼ( ذوى ح وح ) 2 43 ول ١ مس/ ؼ( أ ض ضهف ١ غ لص ج ؿح ج ؼ ج جقى ذ رس %24 ذح شى ج ج وى ه ئ طحؾ ١ س ق س ج ك ١ حوس جي أطركص ه ؾحش ج ق س )13 5 ؼ/ول ١ مس( ذوى ج وح ص )11 3 ؼ/ول ١ مس( غ جقىجظ ضغ ١ و ٠ ح ١ ى مس ج م ١ ى ج ٠ و و ف ػ ١ س ج ػح ػس ى ج س ج محت س" ا زحغ ١ ا غز ش) Kaizen ( ٠ ؼذ أداح ؼب غخ ٠ ى اػز بد ب ف فه االخز بلبد ثشى عزس ثب مبث االعزغالي ا ىف ء اسد االلزصبد ٠ خ ص احذاس إظبفبد حم ١ مخ ف غبي رخف ١ ط ا زى فخ". جي ض ج طمحي ج م ١ ى ج ت ١ لح ق س ج ك ١ حوس ج ىح أن ج طكىجظ مس جنط حق ؾى ٠ ىز ذ حء ه أقى جفط جػحش ل ٠ س ج م ١ و )TOC( ج ف قح س ضم ٠ س ج ك مس جألػوف ١ ل ى ٠ ح ح ه ق مس أن ف ىح ح ج لح ج ط طك ك ج م ١ ى ج ت ١. جي ج ضمى ح جال ١ ػ جال ١ س ج هحطس ذى ١ ف ١ س ػرؾ ج ١ ز كك) 1 ( 24 ج ؿى ي) 4 ( 25 ج ؿى ي )3( ذح طػ حء ج ل )1 242( ج ؿى ي )6( 26 ج ؿى ي )6( ذح طػ حء ج ل )11321( فط جقط حذ ه ف ج ٠ مس ج كط رس ف ج ؿى ي )6( 23 ج ؿى ي )6( ذح طػ حء ج ل )13 5( فط جقط حذ أ ٠ ؼح ه ف ج ٠ مس ج كط د ف ١ ح ج ؿى ي) 6 ( 25 ج ؿى ي) 6 ( ذح طػ حء رس )%44( فط جقط حذ ح ه ؿ ٠ ك ل س جإل طحؼ ج فو ؼ/ ٠ ج ج حلس ج طحقس ؼ/ ٠ 23

26 ه ضىفك ١ ج و ١ س جإل طحؾ ١ س هر ضر ١ ك أو جش ل ٠ س ج م ١ و) TOC ( فؼال ه جال طوح س ذح طك ١ ج ط )Kaizen( وح ؿس ج شحو ؾ ح ذحهطرح جال خ ج ح ىز ل ٠ س ج م ١ و فك ج ى ج س نالي ضو ٠ ف ضكى ٠ ى ج م ١ ى ج ت ١ و ١ س جإل طحؾ ١ س غ ض ؾ ١ ه ١ حش ج طك ١ ج ط و ه ضك ١ ج طغال ج و ج م ١ ى ج ت ١ غ ج طمحي ج م ١ ى ج ت ١ ج ) ق س ج طورثس ج طغ ١ ف( ى ج ذطى ج ض ه ج و ١ س ٠ ط جال طمحي ق س م ١ ىز ج ق س أن ض ط ه ١ س ج طك ١ ج ج ٠ طم ج م ١ ى ج ن جؼ ذ ١ ثس ج ش وس ق ١ ع ٠ ى ج ق ج م ١ ى ج ت ١. املبحح الصادط: االشتيتاجات والتوصيات: أوال: االشتيتاجات: 1- غ ١ ج ؿى ضر ١ ك ل ٠ س ج م ١ و TOC ذشى ح ج ف و ذ ٠ رغ ج ٠ ى ضر ١ م ح ىه ح ذأقى جأل ح ١ د جإلوج ٠ س ج كى ٠ ػس ج ط ح ئوج ز ج ؿ وز ج شح س TQM ى س ج م ١ س VE ج طىح ١ ف ه أ ح جأل شس ABC ج طك ١ ج ط Kaizen ذ ح ٠ طالء ن ؤ ط جض ١ ؿ ١ حش ج قىجش جاللطظحو ٠ س. 2- ل ٠ س ج م ١ و ض ف ج حل ج الت طر ١ ك ج طك ١ ج ط )وح ٠ ( ق ١ ع ض ٠ ى ج ل ٠ س ج و حش ج ال س طر ١ ك آ ١ س وح ٠ ج هحطس ذطهف ١ غ ج طى فس ذ ف ج لص ج و ه ق جالنط حلحش ج ط ض جؾ ج و ١ حش جإل طحؾ ١ س. 3- ج ؿح د ج لحذ ل ٠ س ج م ١ و ٠ و ه ى ضكم ١ ك وفحءز ج م ١ ى فحه ١ س ج لح نالي ضكى ٠ ى جال ك جفحش جإل طحؾ ١ س ق س ج م ١ ى ج ك جفحش ئ طحؾ ١ س ج جق غ ١ ج م ١ ىز ه ط ؿحلس ئ طحؾ ١ س ج ق س ج م ١ ىز غ ج و ه ف ض ١ ز ج ق س ج م ١ ىز. 4- ج ىجف غح ٠ حش ل ٠ س ج م ١ و ضى كى وز ذكى و جالؾ ج مظ ١ جي ج ح ض و ه ج ل ج جاله جع ج ؿح ر ١ س م ١ و غ ج و ه ػرؾ ض ل ١ ضىفك ١ ج و ١ س جإل طحؾ ١ س هر جو جض ح ج ط ػ س )D.B.R( ذ ه ضطؿح جال ط ح ذطشه ١ ض جأل رحخ ج ت ١ ١ س م ١ ى ج و ه ج طثظحي ج شى س ؾ ح. 5- ضم ل ٠ س ج م ١ و ه أ ح ج ط و ١ ه ئوج ز لحذس ج م ١ و ف جالؾ ج مظ ١ ذىال ج ط و ١ ه هح ضهف ١ غ ج طىح ١ ف ذ ه ضغف أقى ه ج ج ؿح ج كح س ج ط ػ ذوح ج ى فس ض و ذشى رحش ه ىف ت ١ ضول ١ ه ؾحش ج و ج م ١ ى. 6- ضوح ج ش وس ػوف ف ئ طحؾ ١ س ذوغ ج جق أذ ح ق س ج ك ١ حوس )ج م ١ ى ج ت ١ ( ج ذى ٠ شى ل ١ ىج ه ج لح ذأو جال ج ٠ وى ه ه ؾحش ج قىز جاللطظحو ٠ س ذ مىج ه ؾحش ج ق س ج ك ١ حوس. 3- غرص ج ال ٠ ؾى ش وس أ ؾ و ؾ طر ١ ك رحوب أ ىجف ئوج ز ج ؿ وز ج شح س ج و ح ط ف هرح ز ه شوح جش ظمحش ضو ج وح ؾى ج ج ظ ن ال ضوى أ جقىجظ ج ضغ ١١ جش جلن ج فو ش وس جء وح ه ط جإلوج ز ج ج وح ١. 5- ه ج غ ضأ ١ ض ٠ وح ج ش وس نالي أػحفس ىحت ن ؽ ئ طحؾ ١ س ؾى ٠ ىز جال ج ي ه ٠ كىظ ف لح ف ض ٠ ئ طحؾ ١ س ج ش وس. 2- ضر ١ نالي ج ٠ ح جش ج طحذوس ج ١ ىج ١ س ه ج جالف جو ج وح ١ ف ج ش وس ٠ فطم ج أقى ج وحت ضر ١ ك ج طك ١ ج ط ج ط ػ ذطى ٠ د ض ٠ وفحءجش ج وح ١ طى ١ ف ن ج طى ؾ ١ ح ج كى ٠ ػس أ ضأ ١ جالف جو ه ل ١ حوز ج ٢ الش ج وىجش ج كى ٠ ػس ذح طأو ١ ى ج و و ي ه ئ ٠ ؿحذ ذحهطرح ج و طهف ١ غ ج طىح ١ ف.