بآ/ جامعة القدس المفتوحة عمادة الد ارسات العميا والبحث العممي استخدام ميا ارت لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين في محافظات الضف

النسخ

1 بآ/ جامعة القدس المفتوحة عمادة الد ارسات العميا والبحث العممي استخدام ميا ارت لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين في محافظات الضفة الغربية Using Body Language Skills and their Relationship to Professional Performance Among Educational Counselors in the West Bank Governorates إعداد ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي قدمت ىذه الرسالة استكماال لمتطمبات درجة الماجستير في اإلرشاد النفسي والتربوي جامعة القدس المفتوحة )فمسطين 2020/ 16

2 جامعة القدس المفتوحة عمادة الد ارسات العميا والبحث العممي استخدام ميا ارت لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين في محافظات الضفة الغربية Using Body Language Skills and their Relationship to Professional Performance Among Educational Counselors in the West Bank Governorates إعداد ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي الدكتور بإش ارف أبو بكر إياد فايز قدمت ىذه الرسالة استكماال لمتطمبات نيل درجة الماجستير في تخصص اإلرشاد النفسي والتربوي من جامعة القدس المفتوحة ) )فمسطين جامعة القدس المفتوحة )فمسطين /16 آب 2020/ أ

3 صفحة الغالف استخدام ميا ارت لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين في محافظات الضفة الغربية Using Body Language Skills and their Relationship to Professional Performance Among Educational Counselors in the West Bank Governorates إعداد ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عالن الطريفي الدكتور بإش ارف أبو بكر إياد فايز / 8 نوقشت ىذه الرسالة وأجيزت في / م أعضاء لجنة المناقشة الدكتكر إياد فايز أبك بكر جامعة القدس المفتكحة مشرفان كرئيسان أ.د. خالد كتمك جامعة القدس المفتكحة ممتحنان داخميان د. فاخر الخميمل جامعة النجاح الكطنية ممتحنان خارجيان ب

4 أنا المكقع أدناه ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عبلف الطريفل أفكض جامعة القدس المفتكحة بتزكيد نسخ مف رسالتل لممكتبات أك المؤسسات أك الييئات أك األشخاص عند طمبي بحسب التعميمات النافذة فل الجامعة. االس: ميساء أحمد العبد عبد الفتاح عبلف الطريفل الرق الجامعل: التكقيع: ميساء الطريفل التاريخ: 2020/8/16 ج

5 اإلىداء إلى روح والدي و إلى والدتي اطال اهلل في عمرىا الباحثة : ميساء عبلف الطريفل د

6 شكر وتقدير الشكر هلل أكالن الذم منحنل القكة كالعزيمة إلتما ىذه الرسالة كانو لمف دكاعل سركرم أف أتقد بخالص الشكر كاالمتناف إلى الدكتكر الفاضؿ إياد فايز أبو بكر صاحب الخمؽ الرفيع لتكرمو كتفضمو باإلش ارؼ عمى رسالتل كالذم تشرفت بالعمؿ معو كلتقديمو تكجييات قيمة كاف ليا الفضؿ فل تصكيب الرسالة كتقديميا بشكميا النيائل فمؾ منل تحية إجبلؿ كاك ار. كما أتكجو بجزيؿ الشكر إلى الدكتكر الفاضؿ فاخر الخميمي كالدكتكر الفاضؿ خالد كتمو لتفضميما كقبكليما مناقشة رسالتل. كشك ارن مف القمب لجميع الدكاترة األفاضل في جامعتي الذيف لي الفضؿ فل إث ارء معمكماتنا كتعميمنا ككىبنا كؿ ما يممككف مف معرفة كالشكر أيضان لمسادة المحكميف. كأشكر جامعتل جامعة القدس المفتوحة التل أتاحت لل فرصة كشرؼ الد ارسة فييا كأتقد بجزيؿ الشكر كاالمتناف لكؿ مف الزميؿ الدكتكر محمكد النعيمات كالزميؿ برىاف د ارغمة كالزميؿ أسعد كتانة كالدكتكر محمكد زياد لما قدمكه لل مف دع كمساندة أثناء إعدادم ىذه الد ارسة. كال أنسى الفضؿ الكبير فل تشجيعل عمى الد ارسة كالداع المعنكم األساسل لل خبلؿ رحمتل أمي الد ارسية " " أطاؿ اهلل فل عمرىا كاخكتل كأخكاتل كعائمتل. أكالدم كابنتل "منارتل" كزكجل حفظي اهلل لك خالص محبتل. الباحثة: ميساء عبلف الطريفل ه

7 قائمة المحتويات الموضوع الصفحة ق ارر لجنة المناقشة التفكيض اإلىداء الشكر كالتقدير ب ج د ىػ قائمة قائمة قائمة المحتكيات الجداكؿ المبلحؽ ك ط الممخص بالمغة العربية الممخص بالمغة اإلنجميزية الفصل األول: خمفية الد ارسة ومشكمتيا ف ع المقدمة مشكمة الد ارسة أسئمة الد ارسة فرضيات الد ارسة أىداؼ الد ارسة أىمية الد ارسة 7.1 حدكد الد ارسة كمحدداتيا التعريفات 8.1 اؿمفاىيمية كاالج ارئية لممصطمحات الفصل الثاني: اإلطار النظري والد ارسات السابقة المقدمة اإلطار النظرم الد ارسات السابقة الد ارسات التل تتعمؽ بمغة الجسد الد ارسات التل تتعمؽ باألداء المينل الفصل الثالث: الطريقة واإلج ارءات 1.3 منيجية الد ارسة و

8 مجتمع الد ارسة كعينتيا 3.3 أداتل الد ارسة الخصائص السيككمترية لمقياس استخدا ميا ارت الجسد لغة الخصائص السيككمترية لمقياس األداء المينل متغي ارت الد ارسة إج ارءات تنفيذ الد ارسة المعالجات اإلحصائية الفصل ال اربع: نتائج الد ارسة 1.4- النتائج المتعمقة بأسئمة الد ارسة اؿ نتائج المتعمقة ب السؤاؿ اؿ نتائج المتعمقة ب السؤاؿ 2.4- النتائج المتعمقة بالفرضيات األكؿ الثانل النتائج المتعمقة بالفرضية األكلى النتائج المتعمقة بالفرضية الثانية النتائج المتعمقة بالفرضية الثالثة النتائج المتعمقة بالفرضية ال اربعة النتائج المتعمقة بالفرضية الخامسة النتائج المتعمقة بالفرضية السادسة النتائج المتعمقة بالفرضية السابعة النتائج المتعمقة بالفرضية الثامنة النتائج المتعمقة بالفرضية التاسعة النتائج المتعمقة بالفرضية العاشرة الفصل الخامس: تفسير النتائج ومناقشتيا 1.5 تفسير نتائج أسئمة الد ارسة كمناقشتيا تفسير نتائج السؤاؿ األكؿ كمناقشتيا تفسير نتائج السؤاؿ الثانل كمناقشتيا تفسير نتائج فرضيات الد ارسة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية األكلى كمناقشتيا ز

9 تفسير نتائج الفرضية الثانية كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الثالثة كمناقشتيا تفسير ف تائج الفرضية ال اربعة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الخامسة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية السادسة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية السابعة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الثامنة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية التاسعة كمناقشتيا تفسير نتائج الفرضية العاشرة كمناقشتيا التكصيات 3.5 الم ارجع بالمغة العربية الم ارجع بالمغة اإلنجميزية المبلحؽ ح

10 قائمة الجداول الجدول الجدول موضوع الصفحة 57 الد ارسة متغي ارت حسب الد ارسة عينة أف ارد تكزيع ) يكضح قي معامبلت ارتباط فق ارت مقياس استخدا ميا ارت لغة الجسد بالمجاؿ الذم تنتمل إليو كقي معامبلت ارتباط الفق ارت مع الدرجة الكمية لممقياس كذلؾ قي معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ مع الدرجة الكمية لممقياس)ف= 30 يكضح معامبلت ثبات مقياس استخدا ميا ارت لغة الجسد بطريقة كركنباخ ألفا يكضح درجات احتساب مستكل استخدا ميا ارت لغة الجسد يكضح قي معامبلت ارتباط فق ارت مقياس األداء المينل فل المجاؿ الذم تنتمل إليو كقي معامبلت ارتباط الفق ارت مع الدرجة الكمية لممقياس كذلؾ قي معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ مع الدرجة الكمية لممقياس)ف= 30 يكضح معامبلت ثبات مقياس األداء المينل بطريقة كركنباخ ألفا )2.3 )3.3 )4.3 )5.3 ) المينل األداء مستكل احتساب درجات يكضح ) يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لكؿ مجاؿ مف مجاالت مقياس استخدا ميا ارت لغة الجسد كعمى المقياس ككؿ مرتبة تنازليان يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت األرجؿ مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت الف_ التحدث مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت األذف مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت الكجو كال أرس مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت المظير الخارجل مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية ط )1.4 )2.4 )3.4 )4.4 )5.4 )6.4

11 ت يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت العينيف مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجاؿ ميا ارت اليديف مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لكؿ مجاؿ مف مجاالت مقياس األداء المينل كعمى المقياس ككؿ مرتبة تنازليان يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت المجاؿ القيمل مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت المجاؿ المعرفل مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت المجاؿ المينل مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لفق ارت المجاؿ النفسل مرتبة تنازليان حسب المتكسطات الحسابية نتائج اختبار ) لداللة الفركؽ بيف متكسطات استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس. يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لمقياس استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة يكضح نتائج تحميؿ التبايف األحادم عمى الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية لمقياس استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة. يكضح نتائج اختبار) LSD لممقارنات البعدية بيف المتكسطات الحسابية عمى مجالل: )ميا ارت الف_ التحدث ميا ارت األذف لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة يكضح المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لمقياس استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية ي )7.4 )8.4 )9.4 )10.4 )11.4 )12.4 )13.4 )14.4 )15.4 )16.4 )17.4 )18.4

12 ك لزعت ريغتمل رمعلا )19.4 حضكي جئاتن ؿيمحت فيابتلا مداحلأا ىمع ةجردلا ةيمكلا تلااجملاك ةيعرفلا سايقمل ادختسا ترا ايم ةغل دسجلا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل رمعلا 88 )20.4 حضكي جئاتن )LSDرابتخا تانراقممل ةيدعبلا فيب تاطسكتملا ةيباسحلا ىمع ترا ايم ؿاجم )فذلأا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل.رمعلا 89 )21.4 حضكي جئاتن رابتخا ت ) ةللادل ؽكرفلا فيب تاطسكتم ادختسا ترا ايم ةغل دسجلا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل ؿىؤملا.لممعلا 90 )22.4 جئاتن رابتخا ت ) ةللادل ؽكرفلا فيب تاطسكتم ءادلأا لنيملا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل سنجلا 91 )23.4 حضكي تاطسكتملا ةيباسحلا تافرا حنلااك ةيرايعملا سايقمل ءادلأا لنيملا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل تاكنس ةربخلا 92 )24.4 حضكي جئاتن ؿيمحت فيابتلا مداحلأا ىمع ةجردلا ةيمكلا تلااجملاك ةيعرفلا سايقمل ءادلأا لنيملا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل تاكنس.ةربخلا 93 )25.4 حضكي جئاتن )LSDرابتخا تانراقممل ةيدعبلا فيب تاطسكتملا ةيباسحلا ىمع سايقم ءادلأا لنيملا ؿكك ؿاجملا :للاجمك لنيملا ؿاجملاك )لميقلا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل تاكنس ةربخلا 94 )26.4 حضكي تاطسكتملا ةيباسحلا تافرا حنلااك ةيرايعملا سايقمل ءادلأا لنيملا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل رمعلا 95 )27.4 حضكي جئاتن ؿيمحت فيابتلا مداحلأا ىمع ةجردلا ةيمكلا تلااجملاك ةيعرفلا سايقمل ءادلأا لنيملا لدل فيدشرملا فييكبرتلا لف سرادملا ةيمككحلا لف ةفضلا ةيبرغلا لزعت ريغتمل رمعلا 96

13 ت يكضح نتائج اختبار) LSD لممقارنات البعدية بيف المتكسطات الحسابية عمى مقياس األداء المينل ككؿ كمجالل :)المجاؿ المعرفل كالمجاؿ القيمل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير العمر يكضح نتائج اختبار ) لداللة الفركؽ بيف متكسطات األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير المؤىؿ العممل يكضح معامبلت ارتباط بيرسكف بيف درجات أف ارد عينة الد ارسة عمى مقياسل استخدا ميا ارت لغة الجسد كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية )ف= 190 نتائج تحميؿ االنحدار المتعدد التدريجل لتأثير استخدا ميا ارت لغة الجسد فل مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية )28.4 )29.4 )30.4 )31.4 ل

14 قائمة المالحق الرقم عنوان الممحق الصفحة 126 أ أداتا الد ارسة )مقياس لغة الجسد كاألداء المينل فل صكرت مقما النيائية. 132 ب المحكميف قائمة 133 ت أداتا الد ارسة )مقياس لغة الجسد كاألداء المينل فل صكرت مقما األكلية.)األداتاف جاىزتاف لمتحكي 140 ث ميمة تسييؿ كتاب 142 تعيد ج م

15 استخدام ميا ارت لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين في محافظات الضفة الغربية إعداد: ميساء أحمد العبد عالن الطريفي بإش ارف: الدكتور إياد فايز أبو بكر 2020 ممخص ىدفت الد ارسة الحالية إلى الكشؼ عف العبلقة بيف استخدا ميا ارت لغة الجسد عمى األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل محافظات الضفة الغربية )فمسطيف كتأثير بعض المتغي ارت الديمكغ ارفية عمييا كىل: )المؤىؿ العممل سنكات الخبرة العمر الجنس كت استخدا المنيج الكصفل االرتباطل كتككنت عينة الد ارسة مف 190 مرشدان كمرشدة فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية خبلؿ العا الد ارسل )2020/2019 كاختيركا بطريقة العينة المتيسرة كلتحقيؽ أىداؼ الد ارسة ت تطكير أداتل الد ارسة: )مقياس لغة الجسد كاألداء المينل كبعد التأكد مف الخصائص السيككمترية ليما ت تطبيقيما عمى عينة الد ارسة كتكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة طردية مكجبة بيف ميا ارت لغة الجسد كاألداء المينل لدل العينة التل بمغت قيمتيا )0.480 أم كمما ازدادت درجة ميا ارت لغة الجسد ازداد مستكل األداء المينل كالعكس صحيح كأظيرت الد ارسة أف نتائج مستكيل استخدا لغة الجسد كاالداء المينل جاءا مرتفعيف كبينت )%31.6 النتائج كجكد قدرة تنبؤية ألبعاد ميا ارت لغة الجسد فل مستكل األداء المينل بنسبة كعد كجكد فركؽ فل استخدا ميا ارت لغة الجسد تعزل لمتغير)الجنس فيما كجدت فركؽ دالة احصائيان لبعض المجاالت لمتغي ارت )سنكات الخبرة كالعمر كالمؤىؿ العممل كعد كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف تعزل لمتغير )الجنس بينما كجدت فركؽ تعزل لمتغي ارت )سنكات الخبرة كالعمر كالمؤىؿ العممل. كبنا ن ء عمى نتائج الد ارسة أكصت الباحثة بعدة تكصيات مف ن

16 أبرزىا: تكصيات إلى المرشديف التربكييف كمديرية التربية كالتعمي كالمؤسسات التربكية تؤكد عمى االىتما بالمرشد لتطكير أدائو المينل كاالىتما فل تكظيؼ لغة الجسد فل العممية اإلرشادية مف خبلؿ مجمكعة ب ارمج تدريبية كدك ارت خاصة. الكممات المفتاحية: لغة الجسد األداء الميني المرشدون التربويون س

17 Using Body Language Skills and their Relationship to Professional Performance Among Educational Counselors in the West Bank Governorates Preparation: Maysaa Ahmad Al-Abed Allan Al-Tarifi supervision: Dr. Iyad Fayez Abu Bakr 2020 Abstract. The present study aimed to reveal the relationship between the use of body language skills and the professional performance of educational counselors in the governorates of the West Bank Palestine), and the impact of some demographic variables on them, namely: academic qualification, years of experience, age, gender), and the descriptive approach was used. The study sample consisted of ) 190 male and female counselors in the schools of Education Directorates in the West Bank, during the academic year,) 2020/2019 and they were chosen by the available sampling method, and to achieve the study objectives, two study tools were developed :Body language scale and professional performance,) And after confirming the psychometric characteristics of them, they were applied to the study sample, and the results reached a positive direct relationship between body language skills and professional performance of the sample, whose value was,) i.e. the higher the degree of body language skills, the higher the level of professional performance and vice versa, and it showed The study showed that the results of the two levels of body language use and professional performance were high, and the results showed a predictive ability of the dimensions of body language skills in the level of professional performance by31.6%), and that there were no differences in the use of body language skills attributed to the variable A While there were statistically significant differences in some areas of the variables years of experience, age, and academic qualification,)and there were no differences in the professional performance of the mentors due to the variable gender,) while differences were found due to variables years of experience, age, and academic qualification.)based on the results of the study, the researcher recommended several recommendations, the most prominent of which are :recommendations to educational counselors, the Directorate of Education, and educational institutions confirming the interest in the counselor to develop his professional performance and the interest in employing body language in the counseling process through a group of training programs and special courses. Key words :body language, professional performance, educational counselors ع

18 الفصل األول خمفية الد ارسة ومشكمتيا 1.1 المقدمة 2.1 مشكمة الد ارسة 3.1 أسئمة الد ارسة 4.1 فرضيات الد ارسة 5.1 أىداف الد ارسة 6.1 أىمية الد ارسة 7.1 حدود الد ارسة ومحدداتيا 8.1 التعريفات المفاىيمية واالج ارئية لممصطمحات 1

19 الفصل األول خمفية الد ارسة ومشكمتيا 1.1 المقدمة تعد لغة الجسد أحد أى الميا ارت الضركرية ألم مرشد تربكم حيث إنيا رغ ارتباطيا الكبير بالمغة المنطكقة كمبلزمتيا ليا فل كثير مف األحياف إال إنيا قد تأتل منفردة كتؤدم المعنى كامبلن دكف الحاجة إلى المغة المنطكقة حيف يرسؿ المتحدث رسائؿ لفظية كغير لفظية متناقضة فإننا نصدؽ الرسالة غير المفظية كمف المي أف ننتبو إلى أنو قد تطغى عمى رسالتؾ التل تنكم إيصاليا رسائؿ أخرل يتمقاىا األشخاص مف طريقتؾ غير المفظية. كتبعان ألىمية الجسد فل لغة معظ مناحل الحياة فبل يمكف فصميا إنكار أك أىميتيا بالنسبة لؤلداء المينل لممرشديف التربكييف أيضان لما ليا مف صمة كثيقة تؤدم إلى تطكمر أدائي المينل كتعديؿقمف ناحية كفل حياتي العامة مف ناحية أخرل كانطبلقان مف أف عممية اإلرشاد تتطمب الكثير مف الميا ارت التل تعتمد عمى لغة أجسامي حتى يصؿ المعنى الداللل لممسترشد كمف ث تحقيؽ اليدؼ المنشكد كتحسيف جكدة العممية اإلرشادية. كىذا ال يتحقؽ إذا ت إال إعداد المرشديف التربكييف اإلعداد الجيد كتدريبي عمى كيفية استخدا ىذه الميا ارت كتكظيؼىا فل العممية اإلرشادية مف خبلؿ عمى تدريبي ىذه الميا ارت أك مف خبلؿ ب ارمج كدك ارت تدريبية تحقؽ التكاصؿ الفعاؿ مع طبلبي المسترشديف كمع المحيطيف مف حكلي كليس المي فقط أف يستخد المرشد التربكم ميا ارت لغة الجسد بؿ المي في الدالالت كالمعانل الحقيقة ليذه الميا ارت كإد ارؾىا كتفسيرىا ككيفية تكظيفيا فل العممية اإلرشادية. 2

20 ؼ كقد حرص القرآف الكري ن أيضا عمى أىمية استخدا ميا كتكظيؼ ىا فل عممية التكاصؿ فل جميع مجاالت الحياة لما ليا مف دكر كتأثير فل جميع مجاالت الحياة دكر كتأثير مف كلما ليا فل اآلخريف كما عف نيى اهلل حركات لغة الجسد التل تؤذم اآلخريف فل مشاعرى )كالغمز كالممز كاليمز كخيانة األعيف قد كرد فل اآلية الكريمة: " ى كي هؿ ل ل يك ل ؿ ي ى ى م ى زوة ل ل ى م ى زوة" )سكرة اليمزة االيو كما مف نبل بعثو اهلل فل قكمو إال كحرص عمى تكظيؼ ىذه المغة فل الدعكة إلى اهلل كتعمي )1 بنل قكمو منياج اهلل كشريعتو )حسف كشاع فل اؿ قرف الحادم كالعشريف ما يسمى "بمغة الجسد "Body Language حتى ظف البعض أنو عم مستحدث ييت بدالالت الحركات كاإلشا ارت الصادرة عف أعضاء الجسد المختمفة كخاصة مبلمح الكجو كاليديف كتعبي ارتيا فيل لغة ال تعرؼ الكذب كلغة ليست كسائر المغات لكنيا م آرة صافية تعكس مباشرة كؿ المشاعر كتبكح باألس ارر كما إف لغة الجسد تفيدنا فل تسييؿ العممية االتصالية أك التكاصؿ مع اآلخريف كبالتالل إنياء أم تكتر فل العبلقات فقد يحدث التكاصؿ عف طريؽ رسالة تنطؽ بيا تعابير الكجو مف ابتسامة تيدؼ لتعزيز سمكؾ أك استجابة صحيحة أك تقطيب الجبيف لتعديؿ سمكؾ غير مرغكب فيو أك إيماءات ىادفة أك حركة مقصكدة أك صمت ناطؽ أك تغيير فل نبرة الصكت كالكبل كتعد لغة الجسد إحدل الميا ارت األساسية التل يجب أف يتعمميا القادة كالمرشدكف كالمعممكف كأكلياء األمكر فإذا فشؿ المستمعكف فل في ما نقكؿ سينصرؼ عدد كبير مني عف اإلنصات لنا )2008 Pease,.)Pease & كعمى المرشد الجيد أف يككف قاد ارن عمى في مشاعر المسترشديف كردكد أفعالي كأحاسيسي كانطباعاتي كفي لغة جسدى كتفسيرىا إلتما العممية اإلرشادية كانجاحيا بميارة كتطكير أدائو المينل كالمعرفل كالتأثير كاالتصاؿ الفعاؿ كرفع ميا ارتو الشخصية كيككف ذلؾ مف خبلؿ 3

21 اإلصغاء الكمل كىك أف يستخد المرشد التربكم جميع حكاسو كليست حاسة السمع فقط ك أف يصب اىتمامو عمى ما يقاؿ ككيؼ يقاؿ باإلضافة إلى ما ل يقؿ. كباعتبار المرشد التربكم شخصان مينيان ؼإنو يجب أف يستخد اإلصغاء الكمل حتى يتمكف مف مبلحظة كؿ ما يجب مبلحظتو كال يتأتى ذلؾ كمو إال مف خبلؿ ممارسة المرشد لميا ارت االتصاؿ كالتكاصؿ باعتبارىا قادرة عمى إثارة المسترشد كاد ارؾ لغة الجسد لككنيا أداة االتصاؿ الرئيسة القادرة عمى تحكيؿ الدالالت كالمعانل إلى رمكز صكتية 2011) Farooq, Butt, Iqbal, &. كمصطمحات إف لغة الجسد تمعب دك ارن بار ازن فل تعزيز االتصاؿ المفظل حيث أف ؼ اعمية االتصاؿ يجب أف تركز عمى الجانب المفظل كغير المفظل لككنيما مكمؿمف لبعضيما بعض ان كاذا كانت المنظمات تسعى لئلرتقاء بميا ارت المغة المفظية لدل أف اردىا فإنو يجب أف تحرص أيضا عمى تعميمي ميا ارت االتصاؿ غير المفظل مع اآلخريف كبالذات تفسير لغة الجسد كاستخداميا بالشكؿ الفعاؿ فل التكاصؿ مع اآلخريف. لذا بات مف األىمية أف يمتمؾ المرشدكف ميا ارت المغة غير المفظية )لغة الجسد التل تسي فل تنظي العممية اإلرشادية كادارتيا كضماف كصكؿ الرسالة كاستقباؿ ىا بما يتطمبو ذلؾ مف أشكاؿ التكاصؿ المفظل كغير المفظل كافة باعتبارىا كسيطا تتجسد مف خبللو العبلقات اإلنسانية كالتفاعبلت الذىنية بما تستمزمو مف إد ارؾ لرمكز ذىنية قد تككف أكثر إباف ة كافصاحان مف المغة نفسيا )العديمل كتقكؿ كليمز )2008 أف االتصاؿ غير المفظل يعتبر )ما يطمؽ عميو حديثان لغة الجسد مف أقد طرؽ االتصاؿ التل عرفيا االنساف كىك أمر ال يمكف تحاشيو أك التيرب منو فعندما يكؼ اإلنساف عف الكبل فإنو ال يستطيع أف يكؼ عف الحركة كعف التعبير عف ذاتو بكسائؿ أخرل. كاالتصاؿ غير المفظل دائمان يكمؿ أك يعزز أك يفسر االتصاؿ المفظل كيعتقد عمماء النفس بأف 4

22 كأف مف أكثر مف تصرفات البشر تت بصكرة ال إ اردية )%25 الباقية تككف إ اردية. )%75 كالتصرفات غير اإل اردية غالبان تككف غير لفظية أم عف طريؽ اإليماءات أك اإليحاءات أك الرمكز كىل ذات تأثير أقكل بخمس م ارت مف ذلؾ التأثير الذم تتركو الكممات. كال شؾ بأف العممية اإلرشادية كخبرة إنسانية تسعى لتحقيؽ أىدافيا مف خبلؿ تنمية الجكانب اإليجابية عند أف ارد المجتمع كقد جندت العممية اإلرشادية الشخص المؤىؿ عمميان لتقدي المساعدة المتخصصة لؤلف ارد كالجماعات. مف ىنا يؤدم المرشد التربكم دك ارن ميمان كحاسمان فل نجاح العممية اإلرشادية تبعا ألدائو المينل الذم يقك بو فل خدمة جميكر الطمبة كمساعدتي فل مكاجية الصعكبات كالمشكبلت التل تعترض طريقي كنظ ارن فل إنجاح العممية التعميمية كالتربكية كاإلسيا فل تقدي نكعية لمدكر الذم يقك بو المرشد التربكم إرشاد جيد لمطمبة كتحقيؽ األىداؼ التربكية المخطط ليا ذلؾ كيأتل مف خبلؿ العبلقة التل تربط المرشديف بالطمبة كالعامميف فل المدرسة كخاصة العبلقة القائمة بيف المرشد التربكم كالطمبة )حناش.)2011 كمف ىذا المنطمؽ كنظ ارن ألىمية تفسير لغة الجسد كمعرفة رمكزىا كدالالتيا كأثرىا فل العممية اإلرشادية كجب التعمؽ فييا أكثر كأكثر بالنسبة لممرشديف التربكييف فل مختمؼ مجاالتي العممية لما ليا مف دكر فعاؿ فل إيصاؿ الرسائؿ المفظية كغير المفظية كاستقباليا فل مينة اإلرشاد لمحاكلة الكصكؿ إلى أداء متكامؿ فل العممية اإلرشادية. 2.1 مشكمة الد ارسة تعد لغة الجسد أحد الجكانب الحيكية إلدارة العممية اإلرشادية إذ تمثؿ الكسيمة الفاعمة التل يمكف مف خبلليا التأثير فل سمكؾ اآلخريف كتكجييي ب اتجاه تحقيؽ أىدافي كيرتبط مفيك االتصاؿ بشكؿ عا بالعممية التل يمكف مف خبلليا إيصاؿ المعمكمات كتبادؿ األفكار أيان كاف 5

23 نكعيا كشكميا : الكتابة اؿصكت اؿصكرة مف طرؼ مرسؿ إلى آخر مستقبؿ كاد ارؾ أىمية المغة الجسدية ىل إحدل ركائز األداء المينل لممرشد التربكم كتمعب لغة الجسد دكران ميا فل تحقيؽ االتصاؿ مف خبلؿ تعابير الكجو ككضعية الجسد كأيضان االبتسامة كاالتصاؿ البصرم Zhing, 2009 Zhou & مف أف كااليماءات كنب ارت الصكت كىذا ما أكدتو د ارسة تشك كتشانغ في لغة الجسد يساعد عمى في اآلخريف كلو أثر فل تحقيؽ االتصاؿ الفعاؿ مف خبلؿ لغة الجسد. كما أشار )عبد الغفكر 2020 إلى أىمية استخدا لغة الجسد فل الجانب التربكم. كعميو جاءت الد ارسة محاكلة تسميط الضكء عمى أىمية التسمح بالميا ارت كاستخدا لغة الجسد بنجاح كفعالية كما أظيرتيا األدبيات كالد ارسات السابقة لذلؾ جاءت مشكمة الد ارسة لئلجابة عف السؤاؿ اآلتل: درجة ما استخدام ميا ارت لغة الجسد وعالقتيا باألداء الميني لدى المرشدين التربويين العاممين في مدارس مديريات التربية والتعميم في الضفة الغربية 3.1 أسئمة الد ارسة األسئمة التل انبثقت مف مشكمة الد ارسة عمى النحك اآلتل: السؤال األول: ما درجة استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل محافظات الضفة الغربية السؤال الثاني ما : مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل محافظات الضفة الغربية 4.1 فرضيات الد ارسة لتحقيؽ أىداؼ الد ارسة كضعت الفرضيات اآلتية: 6

24 )α.05 بيف الفرضية األولى: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات استخدا المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت المدارس فل التربكييف الغربية الضفة فل الحككمية تعزل لمتغير الجنس. الد اللة )α.05 الفرضية الثانية: مستكل عند إحصائي ة داللة ذات فركؽ تكجد ال متكسطات بيف استخدا المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت المدارس فل التربكييف الغربية الضفة فل الحككمية الخبرة. سنكات لمتغير تعزل )α.05 بيف الفرضية الثالثة: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات استخدا ميا ارت لغة الجسد المرشديف لدل المدارس فل التربكييف الغربية الضفة فل الحككمية تعزل لمتغير العمر. )α.05 بيف الفرضية ال اربعة: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات استخدا ميا ارت لغة الجسد المرشديف لدل المدارس فل التربكييف الغربية الضفة فل الحككمية تعزل لمتغير العممل. المؤىؿ )α.05 بيف الفرضية الخامسة: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية الجنس. لمتغير )α.05 بيف الفرضية السادسة: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية لمتغير سنكات الخبرة. 7

25 )α.05 بيف الفرضية السابعة: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير العمر. )α.05 بيف الفرضية الثامنة: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير العممل. المؤىؿ الفرضية التاسعة: ال تكجد عبلقة ارتباطية دالة إحصائيان) α.05 بيف الجسد لغة ميا ارت استخدا كاألداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية. )α.05 الفرضية العاشرة : ال تكجد قدرة تنبؤية دالة إحصائيان الستخدا ميا ارت لغة الجسد فل مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية. 5.1 أىداف الد ارسة تيدؼ ىذه الد ارسة إلى: التعرؼ الى درجة استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس.1 مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية. التعرؼ عمى مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات.2 التربية كالتعمي فل الضفة الغربية. التعرؼ فيما إذا كاف ىناؾ اختبلفات ذات داللة إحصائية فل درجة استخدا لغة ميا ارت.3 ل الجسد لد المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية يعزل إلى متغي ارت الد ارسة: )العمر المؤىؿ العممل سنكات الخبرة الجنس. 8

26 التعرؼ فيما إذا كاف ىنالؾ اختبلفات ذات داللة إحصائية فل األداء المينل لدل المرشديف.4 التربكييف الد ارسة: العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية يعزل إلى متغي ارت )العمر المؤىؿ العممل سنكات الخبرة الجنس. التعرؼ فيما إذا كاف ىناؾ اختبلؼ بيف درجة استخدا لغة الجسد ميا ارت كاختبلؼ فل.5 األداء المينل لدل المرشديف التربكم يف العامؿ يف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية. التنبؤ بمدل تأثر استخدا الجسد لغة ميا ارت فل مستك ل المرشديف لدل المينل األداء.6 المدارس فل التربكييف الغربية. الضفة فل الحككمية 6.1 أىمية الد ارسة األىمية النظرية أتت أىمية ىذه الد ارسة ميا ارت إلى تطرقت ككنيا مف لغة الجسد كارتباطيا باألداء المينل لممرشديف التربكييف فل تحقيؽ المعرفة كاآلتل: يؤمؿ أف تضيؼ ىذه الد ارسة بعض المعرفة إلى المكتبة العربية بشكؿ عا كالمكتبة الفمسطينية بشكؿ خاص. يتكقع أف تككف ىذه الد ارسة نقطة انطبلؽ لد ارسات أخرل فل مجاؿ االرشاد النفسل بما تكفره مف د ارسات سابقة كأدب نظرم كتطكيرىا. 9

27 األىمية التطبيقية يمكف أف تكفر ىذه الد ارسة البيانات كالمعمكمات لكيفية تكفير ب ارمج لمساعدة المرشديف التربكييف عمى اد ارؾ مؤش ارت لغة الجسد كتطكير أدائي المينل التل يستند إلييا القائمكف عمى المؤسسات التربكية كاالجتماعية فل خططي كب ارمجي. 7.1 حدود الد ارسة ومحدداتيا المحددات البشرية: اقتصرت الد ارسة عمى المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية. المحددات المكانية: مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية )فمسطيف..)2020/2019 المحددات الزمانية: الفصؿ الد ارسل الثانل مف العا الد ارسل الحدود الموضوعية : تناكلت ىذه الد ارسة استخدا لغة الجسد كعبلقتيا باألداء المينل لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل الضفة الغربية. 8.1 التعريفات المفاىيمية واالج ارئية لممصطمحات ) Kreitner & Kinicki "بأنيا رسالة ترسؿ كتستقبؿ, 463 :1992 لغة الجسد عرفيا كريتنر ككينيكل مستقمة عف الكممات المكتكبة أك المقركءة كأنيا تتضمف عكامؿ مثؿ استخدا الكقت كالمكاف كالمسافة بيف األشخاص عند المحادثة كاستخدا المكف كالمباس كسمكؾ المشل كالكقكؼ كترتيب الجمكس كمكقع المكتب". 10

28 كيعرؼ عبد الباقل )2001 :270 "لغة الجسد أيضان بأنيا نكع مف أنكاع االتصاؿ يت مف خبلؿ حركات الجس كمف خبلليا يت نقؿ المعانل بكاسطة حركات كتعبي ارت الكجكه كااليماءات كاالنحناءات ككضع الجس كحركات اليديف كالممس كشكؿ الجس كمظيرق." كتعرؼ الباحثة إج ارئيان لغة الجسد ب أنيا الدرجة التل يحصؿ عمييا أف ارد عينة الد ارسة عمى مقياس لغة الجسد المعد ألغ ارض ىذه الد ارسة. الميني األداء مشير عارؼ )2007: 113 الى "األداء المينل فل المغة أنو عمؿ أك انجاز أك تنفيذ كىك الفعؿ الممارس أك المبذكؿ أك النشاط الحر كيختمؼ األداء مف شخص الخر". كيقصد بيتر Peter "باألداء ىك ما يقك بو البعض بالفعؿ ال بما يمكني تحقيقو " المشار إليو )ىافارد فل : كتعرؼ الباحثة األداء المينل إج ارئيان فل ىذه الد ارسة بالدرجة التل يحصؿ عمييا أف ارد عينة الد ارسة عمى مقياس األداء المينل المعد ألغ ارض ىذه الد ارسة. المرشد التربوي يعرؼ اليبالل كاخركف) التربكم al., 215: 2013 Alibali et "المرشد أنو مينل تربكم متخصص فل تطبيقات عم النفس التربكم تصب اىتماماتو األساسية فل تكظيؼ عمكمو النفسية فل حؿ المشكبلت التل تكاجو التربكييف كالتبلميذ كيتمتع بخمفية عممية تعتمد عمى التدريب التربكم كالنفسل مما ينتج عنو اإلش ارؼ عمى تقدي الخدمات النفسية كالتربكية المباشرة كغير المباشرة ". أسعد كيعرفو أبك )2012: 24 "أنو شخص مؤىؿ ارغب كمدرب قادر عمى تقدي المساعدة لآلخريف كلديو ىكيتو فيعرؼ مف ىك أصيؿ مخمص صادؽ كال يختبئ خمؼ الدفاعات كاألدكار النمطية". 11

29 الفصل الثاني اإلطار النظري والد ارسات السابقة 1.2 المقدمة 2.2 اإلطار النظري 3.2 الد ارسات السابقة الد ارسات المتعمقة بمغة الجسد الد ارسات المتعمقة باألداء الميني 12

30 الفصل الثاني اإلطار النظري والد ارسات السابقة 1.2 المقدمة تف اكؿ ىذا الفصؿ اإلطار النظرم لمتغي ارت الد ارسة حيث ت الرجكع إلى األدب النظرم الذم تحدث عف مكضكع استخدا لغة الجسد كاالداء المينل باإلضافة إلى الد ارسات السابقة التل بحثت فل ىذا المكضكع نفسق كمف ث التطرؽ لمجمكعة مف الد ارسات السابقة سكاء أكانت عربية أك أجنبية تحدثت عف متغي ارت الد ارسة كفل نياية الفصؿ ت التعقيب عمى ىذه الد ارسات. 2.2 اإلطار النظري مفيوم لغة الجسد تشير لغة الجسد إلى اإلشا ارت غير المفظية التل يستخدميا الشخص لمتكاصؿ اليكمل كمف ىذه اإلشا ارت: تعابير الكجو كحركة الجسد كمف خبلؿ ىذه اإلشا ارت يمكف نقؿ المعمكمة دكف )%70-%50 نطقيا كىل تشكؿ ما نسبتو مف التكاصؿ كبالتالل فإف فيميا يعتبر أمر ان ضركريان لتفسير الحديث. كتشير االبتسامة إلى المكافقة كالعبكس إلى عد الرضا كقد تكشؼ لغة الجسد عف المشاعر الحقيقية حكؿ مكقؼ معيف مثؿ: الحزف أك االرتباؾ أك الخكؼ أك الغضب أك.)Kendra, 2018 االزد ارء أك اإلثارة أك غير ذلؾ مف العكاطؼ كيشير إلييا عبد الغفكر بأنيا اإلشا ارت كالحركات اإل اردم ة كغير اإل اردية التل )2020 يصدرىا المعم باستخدا جسده كمو أك بجزء منو إلرساؿ رسائؿ متنكعة مف خبلؿ تكاصمو البصرم كابتسامتو كتعابير كجيو كايماءات جسمو كحركاتو كالمساحة الشخصية كمظيره. 13

31 يستنتج ىنا: أف لغة الجسد ىل إحدل أنماط االتصاؿ الذم يعتمد أساسان عمى استخدا رمكز غير لفظية كايماءات كحركات كاشا ارت كما الى غير ذلؾ مف أساليب اتصاؿ غير لفظية كال يعتمد عمى األلفاظ كالكممات كالجمؿ كالعبا ارت كال يستخد المغة المنطكقة فل التكاصؿ مع اآلخريف. أنواع لغة الجسد ىناؾ مجمكعة مف األنكاع المتعمقة بمغة الجسد يذكرىا شانا )2017 )Shana, : تعابير الكجو: كىل التل تظير عمى الشخص قبؿ تعبيره عف الكبل مثؿ: السعادة كالحزف.1 كالغضب كالخكؼ كغير ذلؾ. اإليماءات: كىل الحركات كاإلشا ارت المتعارؼ عمييا كىل ميمة لمتكاصؿ غير المفظل.2 كمنيا:التمكيح كاإلشارة كغيرىا. الصكتيات: 3. كىل تعبر عف مغزل الحديث كمعناه كليجة الصكت تحدث تأثي ارن قكيان كمنيا:نغمة الصكت كعمكه كتغيير مقا الصكت كاىت اززه. نظ ارت العيف: 4. كىل تمعب دك ارن ميمان فل التكاصؿ غير المفظل مثؿ: التحديؽ كالغمز كالرمش كعندما يصادؼ الشخص شيئان يحبو فإف التحديؽ يزداد كالعيناف تتكسعاف الشخص صادقان أ ال. كتستخد لتحديد ككف الممس: الصكر: يستخد إليصاؿ المكدة كاأللفة كالتعاطؼ كغيرىا مف المشاعر. تستخد إليصاؿ معمكمات حكؿ اليكية كاألشياء المفضمة لدل الشخص عبر مكاقع.5.6 االنترنت. )2011 ويمكف تقسي لغة الجسد أنكاع إلى قسميف حسب ما ذكرىما عبد الرشيد الى: 14

32 لغة جسدية : مثؿ : تعبي ارت الكجو كحركة العينيف كالحاجبيف كاتجاه النظر كطريؽتو كحركة اليديف كالكفيف ك أك ضاعىما كحركة ال أرس ك كالف كالمساف كأكض اعىا كأكض اع الجس. أك ضاعق كحركة األرجؿ ك أك ضاعىا كحركة الشفاه التسريحة االتصاؿ الرمزم: كيستخد لتكصيؿ القي كاألحاسيس لممتمقل مثاؿ عمى ذلؾ: الحبلقة كالعبلمات: مثؿ الكش...كغيره إضافة إلى الجكاىر كالحمل كنكع المبلبس كألكافىا كنكع السيارة كمكديؿىا كنكع المنزؿ كمكقعو ككذلؾ المقتنيات ىاتؼ محمكؿ كمكاف الجمكس كالمسافة بينؾ كبيف اآلخريف كنبلحظ أف تعدد أنكاع لغة الجسد فيو رسالة ضمنية كاضحة مف طرؼ إلى آخر. مؤش ارت لغة الجسد ترل كيند ار )Kendra, 2018 أف ىناؾ عديد مف المؤش ارت التل تشير إلى لغة الجسد كمنيا: العيكف: يشير اتساع بؤبؤ العينيف خبلؿ الحديث إلى الكذب كاتساع فتحتييما يدؿ عمى.1 الدىشة كالسعادة كالعكس صحيح كما إف النظرة المباشرة فل عيكف الطرؼ اآلخر تدؿ عمى الثقة كالج أرة. الحكاجب كالجبيف: كيشير ارتفاع الحكاجب إلى الدىشة كالمؼ اجأة باإلضافة إلى االنزعاج كعد.2 التصديؽ ككذلؾ فإف عقد الحاجبيف يدؿ عمى الغضب. األنؼ: األذنيف: يدؿ حؾ األنؼ خبلؿ الحديث عمى الحيرة أك الكذب. حؾ األذف أك سحبيا لؤلسفؿ يدؿ عمى الحيرة..3.4 األكتاؼ: رفع األكتاؼ إلى األعمى يدؿ عمى الرفض أك عد المعرفة كارتخاؤىا إلى األسفؿ.5 يدؿ عمى االكتئاب كاإلحباط. 15

33 أصابع اليديف: استم ارر الشخص ؼم تحريؾ األصابع بطريقة سريعة كالنقر عمى المكتب أك.7 الطاكلة يدؿ عمى التكتر كالعصبية كعد الصبر. األقدا: 8. ىز القدميف يدؿ عمى التكتر كالعصبية كعمى عد ثقة الشخص كما قد يككف اتجاه ىما مؤش ارن عمى عد ارحة الشخص فل مكاف تكاجده أما تشابؾ األقدا ؼ يدؿ عمى انزعاج الشخص كعد ارحتو كعد رغبتو فل الحديث أك التكاصؿ مع أحد. طريقة المشل: إذا كانت المشية مستقيمة مع رفع ال أرس كالنظر المباشر إلى األما فيذا يدؿ.9 عمى الثقة بالنفس كالج أرة. نبرة الصكت: 10. إذا تحدث الشخص بنبرة عالية مع الطرؼ اآلخر دؿ ذلؾ عمى تسميتو كاىتمامو بالحديث كالعكس صحيح. االبتسامة: إذا كانت مصحكبة بظيكر التجاعيد حكؿ منطقة العينيف كانت حقيقية كإال فيل.11 مزيؼ ة. ماىية لغة الجسد إف د ارسة مكضكع لغة الجسد ليس كليدة المحظة فعندما نق أر كتب عم النفس كعم االجتماع كعم األنثركبكلكجيا نجد أنيا تتطرؽ أحيانان لتفسير بعض اإلشا ارت كاإليماءات الصادرة عف اإلنساف كتحاكؿ أف تحمميا مف خبلؿ اإلطار السمككل لمشخصية كالجانب البيئل كالثقافل لممجتمع كما يبلحظ أف ىناؾ مؤلفات تحدثت عف المكضكع نفس ق كلكف تحت مسميات أخرل مثؿ: المغة الصامتة كالمغة غير المفظية كاالتصاؿ غير المفظل كالحركة التعبيرية كلغة اإلشارة إال أف المضمكف العا لتمؾ المؤلفات يركز عمى تفسير حركات الجس كايماءاتو فل التكاصؿ مع األشخاص اآلخريف. كمف أكائؿ المؤلفات التل بحثت فل مكضكع االتصاؿ مع اآلخريف لب ةغ 16

34 اإلشا ارت كاإليماءات الصادرة عف الجسد كتاب )البعد الخفل The Hidden Dimension ككتاب Edward Hall المغة الصامتة The Silent Language إلدكارد ىكؿ )حري كأسي العرب كثي ارن فل االتصاؿ غير المفظل مف خبلؿ ما يسمى ب )عم الف ارسة )عم أك الطباع كىك مف العمك المستمدة مف اليكناف كاؿمتأثرة بد ارسات الفيمسكؼ اليكنانل )أرسطك. كاىت العرب بيذا العم كتكسعكا فل التأليؼ ىذا الباب فل )ابف سينا: كيعد 428 ق/ 1073 أكؿ مف ذكر الف ارسة فل رسالة مكجزة يصؼ فييا العمك العقمية حيث كضعيا فل المرتبة الثالثة بعد الطب كعم أحكا النجك كمف ث جاء ال ارزم كابف رشد كالشافعل )النصيرم Charles كاستمر ىذا العم فل التطكر كلكف بنسب ضئيمة ففل عا )1872 نشر داركيف كتابو )التعبير عف العكاطؼ لدل كؿ مف اإلنساف كالحيكاف الذم أبدل فيو Robert Darwin اىتمامان كبي ارن بمغة الجس. كيمكف القكؿ : إف الد ارسة العممية لبلتصاؿ غير المفظل ترجع إلى ما بعد الحرب العالمية الثانية كفل خمسمفم ات القرف العشريف بدأت تظير بعض الكتب العممية عف لغة الجسد حيث نشر كؿ مف كيس كركشيو Kiss & Roche عا )1956 كت ابان عف االتصاؿ غير المفظل كتضمف مبلحظات عف اإلد ارؾ )ع ارر كبعد ذلؾ بدأت تظير كتب تعنى باالتصاؿ غير المفظل كلكف بشكؿ تخصصل فمنيا كتب تيت )بتعبي ارت الكجو كأخرل بحركات الجس أك لغة العيكف... ث دخؿ االتصاؿ غير المفظل- أك كما يسمى لغة الجسد أك المغة الصامتة - مرحمة متقدمة تمثمت فل ا ىتما العمك المرتبطة بيذا النكع مف االتصاؿ بتقدي كتب كبحكث تخد ىذه العمك فعمى سبيؿ المثاؿ مف العمك كالميف المتخصصة التل اىتمت باالتصاؿ غير المفظل كاالستفادة منيا فل مجاؿ 17

35 التخصص: عم النفس كالطب النفسل كعم اإلدارة كمف العمك التل اىتمت بقاألنثركبكلكجيا التربية الخاصة كالخدمة االجتماعية 2008 Pease,.)Pease & كعم االجتماع كمف الميف: وظائف لغة الجسد )2015 منيا: إف لمغة الجسد عديد مف الكظائؼ ذكرتيا النصيرم اإلكماؿ: أ. حيث تتكافؽ الرسالة المفظية مع غير المفظية كتتكامؿ معيا مما يؤدم لتفاعؿ جيد حيث تصدر الكممات كتصاحبيا اإليماءة أك اإلشارة كمثؿ ذلؾ عندما يركم المعم قصة يجسد أحداثيا مف خبلؿ حركات الكجو كتعبي ارت ق كاشا ارتق كايماءاتق مما يساعد عمى تككيف صكرة متكاممة كتكصيؿ المفاىي لمطبلب. ب. التك ارر: الرسالة غير المفظية لمرسالة المفظية التل ربما ال يمكف االعتماد عمييا بمفردىا فل بعض األحياف فعندما يذكر المعم رقمان معينان لمطبلب كيمثؿ ذلؾ الرق بأصابعو أك يرسمو فل اليكاء أك يشير لمدلكلو بكس اطة أشياء تكجد فل البيئة كذلؾ لتأكيد المفيك. ت. الضبط: حيث يساعد التفاعؿ غير المفظل عمى ضبط سمكؾ الطبلب كتنظيمو داخؿ الفصؿ أك القاعة كذلؾ عف طريؽ اإلشارة اإليماءة نظ ارت العيف تعبي ارت الكجو كغيرىا مف تفاعبلت غير لفظية تسي فل ضبط السمكؾ. ث. اإلبداؿ: يمكف أف تستبدؿ الرسائؿ المفظية برسائؿ غير لفظية كأف يقك المعم باإلشارة لبعض الطبلب لنفل أك تأييد ممارسة سمكؾ ما عف طريؽ الرسائؿ غير المفظية مف إشا ارت كايماءات كحركات كغيرىا مف سمكؾ لفظل. التفسير: ج. يمكف أف تفسر الرسائؿ غير المفظية الرسائؿ المفظية كأف تستعمؿ اإلشا ارت 18

36 كاإليماءات كالحركات أك الصكر أك النماذج لتقريب المعانل كايضاح األلفاظ مما يساعد عمى نجاح عممية االتصاؿ. كيت ذلؾ التأكيد: ح. باستخدا االتصاؿ غير المفظل لتأكيد الرسائؿ المفظية مثاؿ ذلؾ: تعبي ارت الكجو الدالة عمى تأكيد الرسالة. يمكف التنظي: خ. لبلتصاؿ غير المفظل أف يقك بتنظي التدفؽ االتصالل كربطقبيف أط ارؼ اإليصاؿ مثؿ: حركة ال أرس أك العينيف أك تغيير المكاف أك إعطاء إشارة لمشخص المقابؿ ليكمؿ الحديث أك يتكقؼ عنو. ككميا كظائؼ تنظيمية يضطمع بيا االتصاؿ غير المفظل. كيؤكد عمماء النفس أنو كمما ازداد عدد الحكاس التل يمكف استخداميا فل تمقل فكرة معينة أدل ذلؾ إلى دعميا كتقكيتيا كتثبيتيا فل ذىف المتمقل. كتشير بعض نتائج البحكث إلى أف )%98 بنسبة مف معرفتنا نكتسبيا عف طريؽ حاستل البصر كالسمع كأف استيعاب الفرد لممعمكمات يزداد )%35 عند استخدا الصكرة كالصكت كأف مدة احتفاظو بيذه المعمكمات تزداد بنسبة )%55. كمف النتائج التل كشفت عنيا بعض الد ارسات العممية أف )%55 مف انطباعات الناس عنؾ تؤخذ مف حركاتؾ ك أك ضاعؾ كأف )%38 تؤخذ مف نبرة صكتؾ ك )%7 فقط مف كبلمؾ. كمعنى ىذا أف )%93 مف االنطباعات المأخكذة عنا ال تأتل مف كبلمنا مثاؿ ذلؾ: لغة العيكف كما تدؿ عميو مف معاف ال حصر ليا كايماءات الكجو كعبلمات االنتباه كالسرحاف كالتركيز كالبلمباالة كحركات اليد كما ليا مف دالالت ككضعية الجسد تعطينا عدة تمميحات حكؿ خصائص الشخصية ؾأف يككف الشخص كاثقان بنفسو أك منفتحان أك مطيعان )بيز

37 أشكال لغة الجسد تتخذ االتصاالت غير المفظية لغة الجسد أشكاالن عديدة منيا : ما يتعمؽ بحركات الجس كاليديف كال أرس كمنيا : ما يتعمؽ بتعابير الكجو كحركات العينيف كاإليماءات المختمفة كقد صنفت االتصاالت الصامتة إلى ستة مصادر كما أشار إلييا حري )2003 عمى النحك اآلتل: مبلمح مادية: 1. مثؿ المبلمح الجسمانية لمفرد: الحج كالكزف كالطكؿ كلكف البشرة كالمبلبس كغيرىا كىذه تمعب دك ارن ميمان فل االتصاؿ. حركات كايماءات جسمانية: مثؿ: االتكاء لؤلما كالخمؼ كاإليماءات مثؿ: اإلشا ارت باليديف.2 أك األصابع كغيرىا كىذه تكحل بمعنى معيف لممستقبؿ. الممس: 3. يعد الممس أيضان مف االتصاالت غير المفظية كفل بعض الثقافات يعد الممس أك الرتابة عمى الظير داللة عمى العاطفة كالدؼء كالجاذبية كالصداقة كالناس يميمكف إلى لمس اآلخريف الذيف يحبكني. تعابير الكجو: 4. كىذه تحمؿ معانل غزيرة كمنيا: االبتسامة التل تشير إلى الدؼء كالسعادة كالصداقة بينما العب كس كتقطيب الحاجبيف يشير إلى الغضب كعد الرضا كما أف لحركات الشفاه دالالتيا. حركات العينيف كالتقاؤىما: كىذه تؤدم أربع كظائؼ فل االتصاؿ: تنظي تدفؽ المعمكمات بدء.5 المحادثة كانتياؤىا التحديؽ يسيؿ كي ارقب عممية التغذية العكسية ألنيا تعكس االنتباه كاالىتما كتحمؿ عكاطؼ كمشاعر كلذلؾ يتجنب األف ارد النظر إلى بعضي بعض ان عند مناقشة أنباء غير سارة أك تقدي تغذية سمبية. 6. نب ارت الصكت كنغمتو: كىذه تحمؿ معانل عديدة فل االتصاؿ متمثمة بالغضب عندما يرفع 20

38 الشخص صكتو ككذلؾ الخكؼ كعد الرضا. يبدك مما تقد أف مصادر االتصاالت غير المفظية كأشكاليا يمكف االشارة الييا بمجمكعة مف المظير: منيا النقاط متمثبلى بالكجو تحديؽ العينيف الثياب الزينة. كالحركات: اإليماءات الممس اإلشا ارت. كالمكاف: المساحة الطبيعية لعممية االتصاؿ مجاؿ حركة الشخص البيئة الطبيعية الزماف: التكقيت الساعة. كىنا يستنتج أف االتصاؿ غير المفظل يعتبر مف الكسائؿ الميمة لتكصيؿ الرسالة لآلخريف مف خبلؿ التعبير عنيا بسمكؾ معيف غير منطكؽ يحدث ىذا حيث التكاصؿ مف خبلؿ عديد مف القنكات مثؿ : تعابير الكجو كاإليماءات كاإلشا ارت كحركات العيكف كحركات األيدم كاألرجؿ كالييئة كالمسافة كالمظير كالصكت كالدالالت الزمنية كالمكانية. كسنتحدث عنيا بالتفصيؿ كما اكردىا ع ارر المشار اليو فل 2016: )الدليمل 1. التعبي ارت الصادرة عن الوجو وحركات العيون: يعتبر الكجو أسرع الكسائؿ التل تنقؿ المعانل مف المرسؿ إلى المستقبؿ كبالعكس كىل عبارة عف اإلشا ارت كالتغي ارت التل تحدث لمكجو كيقك األف ارد بالتكاصؿ مف خبلليا لمتعبير عف أحاسيس كمشاعر معينة مثؿ: االبتسامة كالضحؾ لمتعبير عف الفرح كالعبكس كلمتعبير عف الحزف كالغضب كغيرىا مف التعبي ارت التل تظير مدل التأثير بمكقؼ أك ظرؼ معيف يتعرض لو الفرد كلمكجو نكعاف مف التغي ارت: إما فطرية مثؿ: االبتسامة كالحزف كالغضب كغيرىا. كاما مكتسبة مثؿ: الغمز بالعيف كاشارة القبمة كغيرىا.أما التعبي ارت باستخدا حركات العيف فيل تشمؿ ج مع سمككات العيف كإطالة النظر كتحاشيو كحركة الرمكش كالدمكع كتغي ارت بؤبؤ العيف كتعتبر العيكف مف أكثر أعضاء الجس التل يستخدميا األف ارد إلرساؿ إشا ارت غير لفظية 21

39 لمتعبير عف طبيعة المكقؼ أك نكع العبلقة التل تربط بيني. كىل مف األدؽ كاألجدل بيف كسائؿ االتصاؿ الكثيرة التل يتمتع بيا اإلنساف إلظيار ما يعتمؿ فل ق اررة نفسو. كقد ذكر القرآف الكري لغة العيكف فل آيات تصؼ مكاقؼ كدالالت معينة قاؿ تعالى: 30 واذا مروا بيم يتغامزون" )سكرة المطففيف اآلية ككذلؾ تغنى الكثير مف الشع ارء بالعيكف " لما ليا مف تأثير عمى األف ارد كمف ذلؾ ما قالو عمرك بف ربيعة فل ديكانو الصمد )1998 : أشارت بطرؼ العيف خيفة أىميا إشارة محزكف كل تتكم فأيقنت أف الطرؼ قد قاؿ مرحبا كأىبل كسيبل بالحبيب المتي كتستخد ميارة التركيز بكساطة العيكف فل االتصاؿ غير المفظل عند الرغبة فل الحصكؿ.)2010 عمى تغذية ارجعة أك معرفة ردكد فعؿ اآلخريف حكؿ مكقؼ أك مكضكع معيف )الكنديس 2. التعبي ارت باستخدام اإليماءات: كىل حركة الجس كجميع حركات اليديف كالكؼ كالكتؼ. كقد تككف اإليماءات مؤكدة لبلتصاؿ المفظل أك مكضحة لو أك مساعدة لمطرؼ اآلخر فل في مضمكف الرسالة أك مشجعة لحفز اآلخريف. كأظيرت عديد مف األبحاث العممية أف لميديف اتصاالن عصبيان بالدماغ يفكؽ أم جزء آخر فل الجس كبالتالل فإف اإلشا ارت كالكضعيات التل يقك بيا األف ارد أثناء االتصاؿ مف خبلؿ اليديف تزكدنا بتفاصيؿ جكىرية كدقيقة عف الحالة النفسية كاالنفعالية لذلؾ فإف الفرد يستخد ىذه اإلشا ارت كالحركات إما لتأكيد صحة ما يقاؿ أك إلثارة الشؾ أك إلخفاء شعكر باطنل ال يرغب أف يبكح بو جي ارن )ربايعة.)

40 3. وضعية الجسد والحركة: إف حركة المتحدث ككضعيتو مف المغات الجسدية الميمة كمف المي أف تتقف كيؼ ت ككف كضعيتؾ أثناء تكاصمؾ مع اآلخريف كأف تقؼ منتصباى كتتحرؾ بصكرة طبيعية كسيمة كتنتبو لتصحيح االتجاه العا الذم يرتخل فيو الجزء األعمى مف الجس. كعند قيامؾ بعممية االتصاؿ ت ككف الكضعية أكثر فعالية عندما تككف مرنان ال أف تككف مغمفان فل كضعية متكترة كىذا ينطبؽ عمى المبلمح كالحركات كؿىا كينطبؽ أكثر عمى الساؽ كالقد لثقة تظير عادة مف خبلؿ الكضعية الممتازة )الدليمل إف االنطباع األكؿ الذم يأخذه اآلخركف عنؾ ىك مف المقاء األكؿ كىنا ال بد لؾ أف تظير نفسؾ جسميان لتعكس صكرة نفسؾ عقميان إضافة إلى الطريقة التل تنظر بيا إلى نفسؾ كأف كضع الجس يكشؼ عف عبلقات السمطة كعف الحالة النفسية لمفرد كعادة ما يجمس صاحب السمطة األعمى بنكع مف االسترخاء أعمى مف التل يجمس بيا صاحب السمطة األقؿ أسعد )أبك 4. شكل الجسم ومظيره: كتقمي إف ما نمارسو مف سمكؾ فل حياتنا اليكمية : كغسيؿ اليديف كالكجو كقص الشعر األظافر كاستخدا فرشاة األسناف كاستخدا العطكر كأدكات التجميؿ كممارسة الرياضة البدنية تعبر كميا عف اىتمامنا بأنفسنا كبشكؿ الجس كمظيره كذلؾ ألننا نسعى إلى استخدا شكؿ الجس كمظيرقككسيمة لمتأثير فل اآلخريف مما يعتبر مكمبلن لعممية االتصاؿ )بيز

41 5. حركات األقدام: يجمس المسترشد فل بعض األحياف بطريقة طبيعية كلكف عندما نجده يضع قدميو مثبلن فل. كضع متقاطع فإف ىذا يفسر بشكؿ عا عمى أنو عبلمة انسحاب كمف المؤش ارت المتعمقة باألقدا كدالالتيا: استرخاء الس اؽمف يدؿ عمى االنفتاح فل العبلقة كاالسترخاء كيدؿ كضع الساقيف معان بسرعة عمى القمؽ كاالكتئاب كيدؿ النقر بالقدميف عمى القمؽ كعد الصبر كتدؿ القدماف الثابتتاف كالمضبكطتاف عمى القمؽ كاالنغبلؽ 2017.Shana, 6. حركة اليدين والكفين ووضعيتيما: لمس أف نبلحظ الكجو ب اليد أثناء الحديث أمر مرتبط بالكذب ككذلؾ الحاؿ عند لمس األنؼ أثناء الكبل. كقد يمجأ البعض إلى لمس األذف عند التشكيؾ بكبل يقاؿ أمامي. بينما يشير تشابؾ الذ ارعيف كتباطؤ رفرفة العينيف إلى الممؿ أك إلى عد المكافقة ما يحتمؿ أف يجعؿ المتكم يبطئ فل كبلمو. ككضع اليديف عمى الطاكلة باتجاه الشخص المتحدث فيذه بمثابة دعكة لتككيف عبلقة حميمة. كعندما تككف اليد مفتكحة فيذه اإليماءة تقترف بالصدؽ كالخضكع كفل حاؿ ككف الذ ارعاف مضمكمتيف عمى الصدر فمعنى ذلؾ أف الشخص بحالة دفاعية سمبية. كعندما يربت الشخص بذ ارعيو عمى صدره فيذا يعنل أف ىذا الشخص يحاكؿ عزؿ نفسو عف اآلخريف أك يدؿ عمى أنو خائؼ بالفعؿ منو )حسف حركة ال أرس ووضعيتو : حركة ال أرس تدؿ عمى معاف منيا: عدة عندما ييز البعض رؤكسي فل إشارة إلى التأييد كاالىتما نجد أف الشخص المتكم يزيد مف سرعة كبلمو أما ىز ال أرس ألعمى كألسفؿ فل دؿ عمى 24

42 اإلصغاء كالمكافقة كاالنتباه ككذلؾ ىز ال أرس يمنة كيسرة فيدؿ عمى عد المكافقة أما خفض ال أرس ألسفؿ مع ككف الفؾ السفمل قريبا مف الصدر فيدؿ عمى الحزف كاالنشغاؿ )خدرج 8. حركة الشفاه ووضعيتيا: تدؿ االبتسامة عمى معاف كثيرة منيا : التصرؼ بإيجابية كاإلحساس بالرغبة كىنا يجب أف ينتبو المرشد ألنكاع االبتسامة مثؿ: االبتسامة المستطيمة: تصدر مف المسترشد كيمجأ إؿمىا عندما يتكجب عميو أف يككف ميذبا تجاه اآلخريف حيث تت ارجع الشفت اف عف األسناف العمكية كالسفمية لتشكبل مستطيبلن مع زكايا الشفتيف كلسبب ما نجد أنو ال يكجد أم عمؽ ليذه االبتسامة كأف نستخدميا لنتظاىر باالستمتاع بنكتة أك تعميؽ عابر ككذلؾ االبتسامة العمكية أك ابتسامة: كيؼ. حالؾ حيث تنكشؼ األسناف العمكية فقط كالف بالكاد مفتكح كىناؾ االبتسامة البسيطة: كىل ابتسامة فارغة تماما تحدث عندما يككف الشخص بمفرده كيشعر بالسعادة ففل ىذه االبتسامة تنحنل الشفاه إلى األعمى كلكنيا تبقى متبلزمة أم أف األسناف ال تظير كىناؾ االبتسامة العريضة: التل تحدث فل ظركؼ )سعادة مثيرة كيككف فييا الف مفتكحان كتمتكم الشفاه إلى الخمؼ كتظير األسناف العمكية كالسفمية )أبك أسعد عناصر االتصال غير المفظية )لغة الجسد تتأثر لغة الجسد بمجمكعة مف العناصر حسب ما اكردتيا كليمز 2008 المشار اليو فل )النصيرم : )

43 عنصر المكان أوال : تتأثر عممية االتصاؿ بعامميف أساسيف بمكاف االتصاؿ كىما: االكؿ المسافة التل تفصؿ بيف أط ارؼ عممية االتصاؿ مف حيث القرب كالبعد كىل تختمؼ مف ثقافة إلى أخرل. ما الثانل: أما يتعمؽ باألمكر المادية المكجكدة فل مكاف االتصاؿ مثؿ: التيكية كاإلضاءة كترتيب المقاعد..الخ عنصر الزمان ثانيا : إف عممية االتصاؿ تتأثر بشكؿ كبير بالكقت مف حيث بدء عممية االتصاؿ كاستم اررىا كتكقفيا. كتختمؼ اتجاىات احت ار الكقت باختبلؼ الثقافة االجتماعية التل ينتمل إلييا أط ارؼ عممية االتصاؿ. ثالثا : عنصر الحركات يقك األف ارد باستخدا الحركات التل تعبر عف معاف اتصالية ذات دالالت مختمفة كذلؾ مف خبلؿ تعبي ارت كحركات الجسد كىل تختمؼ مف ثقافة ألخرل. كدائمان ما تككف ىذه الحركات أكثر ثباتان فل الذاكرة كدائمان ما تؤكد أك تعزز أك تكضح االتصاؿ المفظل. اربعا : عنصر المظير لممظير أىمية كبيرة فل تككيف االنطباع األكؿ عف األف ارد كلذلؾ يعتبر مكمبلن لعممية االتصاؿ كقد يككف لشكؿ الجس كالمظير العا دكر كبير فل التأثير فل اآلخريف كقد يككف ىذا التأثير سمبيان أك إيجابيان. أىمية لغة الجسد ؿ لغة الجسد جانب كبير مف األىمية فل الحياة بسبب المعمكمات اليائ لة التل تكصميا كالتل يمكف لؤلشخاص أف يعرفكا الذيف يتعاممكف معي أكثر عف طريؽ فيمي لئلشا ارت غير المفظية 26

44 الصادرة عني كفل الكقت نفسق فإف السمكؾ غير المفظل الصادر عف اؿشخص لو أيضان تأثير كبير عمى الشخص المقابؿ )1985 )Luthans,. وتتضح أىمية لغة الجسد بصكرة عامة مف خبلؿ اآل تل )الحيالل 2014 مكسى 2013 بيز , Kendra Shana, 2017 : )Skillstudio, 2009 أ. تساعد األشخاص فل في لغة اآلخريف كالقدرة عمى إيصاؿ الرسالة الم ارد إيصاليا القدرة لي عمى ق ارءة التعابير التل تصدر مف اآلخريف تسيؿ االتصاؿ بيف الناس كتجعمو أكثر سبلسة كاالقتصاد كلمتكاصؿ غير المفظل عدة استخدامات فل الحياة العامة: كالسياسة كالتعمي كاألعماؿ كالد ارما كالفنكف كالطب كالسياحة كالتحقيقات القضائية أما فل الحياة الخاصة فيت اتخاذه ككسيمة تكاصؿ رئيسة عند الص كالبك كالتكاصؿ الفعاؿ مع الذات كالمحافظة عمى الصداقات كالمحافظة عمى العبلقات الزكجية كتطكيرىا كالتكاصؿ مع الغرباء. ب. يستخدميا جميع الناس بشكؿ إ اردم أك ال إ اردم فالمعم يستخد ىذه الكسيمة فل الفصؿ لتساعده فل نقؿ معمكماتو لمتبلميذ ككذلؾ يستخدميا الطبيب لممريض أك المريض لمطبيب كيستخدميا الميندس حينما يريد أف يعطل التعميمات ؿ لعماؿ كيستخدميا الرئيس لمرؤكسيو أك صاحب العمؿ لمكظفيو. ت. ىل كسيمة لنقؿ معمكمات دقيقة مف خبلؿ تعبي ارت الكجو كاإليماءات كالممس كالحركات الجسدية ككضعية الجسد كالمظير الخارجل كنبرة صكت الشخص كنغتو كمستكاه. ث. لغة الجسد ميارة اجتماعية تعطينا القدرة عمى ق ارءة المتحدثيف إلينا كبياف بعض مف جكانب شخصياتي. ج. تنقؿ المشاعر كاألحاسيس المحظية )اآلنية التل بداخؿ الفرد. 27

45 ح. تعطل صكرة كاضحة لمفرد عف اآلخر بحيث يستطيع ق ارءتيا كالتأثر بيا بعكس االتصاؿ المكتكب كالذم ال يؤثر فل الفرد. خ. د. كسيمة لتأكيد االتصاؿ المفظل مف خبلؿ المكافقة أك االعت ارض أك اإلضافة عمى رسالة شفكم ة. حركة الجسد تسبؽ المفظ عند التكاصؿ كتظير ما يفكر العقؿ بو كال يريد المساف النطؽ بو كما أنيا عبلمات مرئية لما نخفيو مف محف ازت كمشاعر. ذ. ر. تسمح لغة الجسد ب تعم بعض حركات التكاصؿ البلإ اردية التل تتناسب مع المخاطب. كسيمة اتصاؿ ميمة باآلخريف نستخدميا جميعان بشكؿ يكمل لذلؾ فإف تعم كيفية في لغة الجسد كاستخداميا بطريقة فعالة قد يحسف مف عبلقتؾ باآلخريف بدرجة كبيرة فل محيط األسرة أك ما الجي ارف كالتعامؿ مع المكاقؼ المختمفة التل تتعرض ليا فل العمؿ فمف خبلليا يمكف إذا كاف الشخص يشعر بالفرح الحزف القمؽ التكتر الحيرة الغضب الخكؼ التعب معرفة اإلرىاؽ التفاؤؿ الطمكح الدىشة االستغ ارب التفكير الحز القبكؿ الرفض كذلؾ مف خبلؿ ق ارءة الكجو كالعينيف. كاذا اعتبرنا أف القناة الشفيية تستخد لنقؿ المعمكمات فإف ميا ارت االتصاؿ غير المفظل كلغة الجسد قناة تستخد لمتفاكض فل المكاقؼ بيف األشخاص ككبديؿ لمرسائؿ الشفيية. ز. تعطل ق ارءة اإلنساف لمغة جسده صكرة أفضؿ عف نفسو كعف اآلخريف مف حكلو كما أنيا مؤشر جيد لمحك عؿل مدل استم ارر عممية االتصاؿ أك تكقفيا. س. كسيمة ىامة إلثارة الطبلب كجذب انتباه ى كحدكث التشكيؽ ككسر الرتابة كالممؿ كتأكيد المغة المنطكقة كتكجيو الطبلب كارشادى كتحسيف التكاصؿ التعميمل الجيد. 28

46 إف إد ارؾ ميا ارت االتصاؿ غير المفظل كلغة الجسد لو أىمية كبيرة فل تكجيو السمكؾ اإلنسانل خاصة فيما يتعمؽ بعمميات التكيؼ كالتكافؽ مع العال الداخمل كالخارجل فالسمكؾ يتكقؼ عمى كيفية إد اركنا لما يحيط بنا مف مكاقؼ كأشياء كأشخاص كنظ كعادات كتقاليد اجتماعية. كما يساعد فل عممية حؿ المشكبلت فميست المشكمة فل المشكمة نفسيا كلكف المشكمة تكمف فل طريقة إد اركنا لو ا كفي متطمباتيا كتفسير األسباب كالعكامؿ المكضكعية كالذاتية المتعمقة بظاىرة خداع اإلد ارؾ كفيىا )مكسى.)2013 أىمية معرفة السموك غير المفظي )لغة الجسد لدى المسترشد لغة الجسد تحظى بجانب كبير مف األىمية فل اإلرشاد بسبب المعمكمات اليا ئ لة التل تكصميا التل يمكف لممرشديف أف م تعرفكا مف خبلليا عمى المسترشديف أكثر عف طريؽ تنمية حساسيتي لئلرشادات غير المفظية الصادرة عني كفل الكقت نفسق فإف السمكؾ غير المفظل )لغة الجسد الصادر عف المرشد لو أيضان تأثير كبير عمى المسترشد. كمف الميا ارت األساسية اؿالزمة لممرشد فل عممو : القدرة عمى تمييز السمككيات غير المفظية الصادرة عف المسترشديف كمعانييا الممكنة كالتعرؼ عمى الجكانب غير المفظية لدل المسترشد كاكتشافيا كىذه مف األمكر اؿىمة فل عممية اإلرشاد لعدة أسباب مثؿ: أف السمككيات غير المفظية )لغة الجسد الصادرة عف المسترشديف تعتبر أدلة النفعاالتي. كأف ىذه السمككيات غير المفظية تعتبر جانبان مف تعبير المسترشديف عف أنفسي )الشناكم ككما يقكؿ بيرلز )Pearls إف كؿ شلء يفعمو المسترشد سكاء كاف كاضحان أك مختبئان ىك تعب مر عف الذات ككثير مف سمككيات المسترشد غير المفظية تككف كاضحة لممرشد كلكنيا مختفية 29

47 عف المسترشد نفسو كفل الكاقع ؼ إف معظ المسترشديف يككنكف كاعيف ؿما يقكلكنو لفظان فل صكرة كممات أكثر ما يككنكف كاعيف لو بالنسبة لمتصرفات غير المنطكقة. كيرل كثير مف الباحثيف أف السمككات كالتعبي ارت غير المفظية مف جانب المسترشد تعتبر كاشفة لمكثير مف الجكانب عف تمؾ الكممات التل ينطؽ بيا كتصدر بصكرة تمقائية دكف انتقاء أك ترتيب كىل فل الكقت نفسقصعبة الضبط كقد يأتل أحد المسترشديف إليؾ كيخبرؾ بقصتو كلكف تعبي ارتو غير المفظية تنبئ عف قصة أخرل )النصيرم.)2015 أىمية لغة الجسد أو السموك غير المفظي لممرشد يشير الشناكم )1996 الى أف مف المي لممرشد أف يكلل اىتمامان لسمككو غير المفظل ألف بعض أنكاع السمككات غير المفظية التل تصدر عف المرشد تعمؿ عمى تسييؿ العبلقة اإلرشادية كعمى سبيؿ المثاؿ: فإف النظرة المباشرة لممسترشد كتكجيو كضع الجمكس تجاىو مع كجكد كضع االسترخاء فل الجمكس يساعد عمى إد ارؾ المسترشد لممرشد عمى أنو يشاركو كجدانيان كذلؾ فإف الدرجة التل يدرؾ بيا المسترشدكف المرشد عمى أنو جذاب كأف لديو خبرة ال شؾ ترتبط بالميا ارت غير المفظية الفعالة كىناؾ ثبلثة جكا فب أخرل ىمة لمغة الجسد مف جانب المرشد كىل:. الحساسية كالتطابؽ كالت ازمف : 1. الحساسية: Sensitivity مف الممكف أف يقك المرشد أثناء المقاببلت بإرساؿ رسائؿ غير لفظية فعالة لممسترشد أكثر مف المرشد غير الفعاؿ كتقع ىذه العممية بيف الترميز "اإلرساؿ" encoding كعممية فؾ الرمكز أك فؾ الشفرة decoding "االستقباؿ" كتدؿ نتائج البحكث أف اإلناث فل مختمؼ الثقافات أكثر ميارة 30

48 مف الذككر فل عممية فؾ الرمكز كذلؾ فإف الحساسية غير المفظية ترتبط أيضان بمنظكمات العرض كألف كبلن منا يعتمد عمى منظكمة كاحدة لمعرض : بصرية سمعية حركية أكثر مف غيرىا فإنو يصبح بكسعنا أف نزيد حساسيتنا غير المفظية بأف نفتح كؿ قنكات اإلحساس أم أف نستخد حكاسنا كميا. :)Congrunce.2 التطابق/األصالة إف العبلقة بيف سمككات المرشد غير المفظية كسمككاتو المفظية نتائج ىل ؿ لعبلقة اإلرشادية كبصفة خاصة عندما تككف ىذه الرسائؿ مختمطة أك غير متطابقة فالرسائؿ المختمطة تصبح مشكشة كغير مفيكمة بالنسبة لممسترشد كعمى سبيؿ المثاؿ قد يقكؿ المرشد لممسترشد: ييمنل فعبلن أف أعرؼ شيئان عف مشاعرؾ نحك كالدؾ كفل الكقت نفسقبدأ المرشد الت ارجع إلى الخمؼ كاسناد ظيره إلى الكرسل مبتعدان عف المسترشد كما ربع ذ ارعيو عمى صدره فل ىذه الحالة نككف أما رسالة مختمطة تشتمؿ عمى رسالة لفظية ذات إيقاع إيجابل عمى المسترشد كرسالة غير لفظية ليا كقع سمبل عميو كقد يككف لكاحدة مف ىاتيف الرسالتيف تأثير أكثر مف الثانية عمى المسترشد. كاذا كاف المرشد يكصؿ لممسترشد عف طريؽ الكبل أنو ييت بو كبمشكمتو كيحاكؿ جيده أف يساعده كلكنو فل الكقت نفسقيشيح بكجيو بعيدان عف المسترشد أك يض شفتيو فل حركة تدؿ عمى االستياء أك عمى التمممؿ فإف المسترشد سيدرؾ محتكل ىذه الرسالة غير المفظية بسرعة كيبدأ اتجاىان نحك ىذه الرسالة كفل المعتاد فإف الرسائؿ غير المفظية السالبة يت تكصيميا مف خبلؿ تباعد تبلقل العينيف كضع المرشد المنحرؼ عف كضع المسترشد ككذلؾ انثناء المرشد 45 لمخمؼ كتقاطع الساقيف بعي ن دا عف المسترشد أم تمديد الساقيف كىما متقاطعتاف فل اتجاه بعيد 31

49 عف المسترشد كتشبيؾ األذرع عمى الصدر )تربيع اليديف. كتككف استجابة المسترشد لجكانب عد االتساؽ بيف الرسائؿ الصادرة عف المرشد بأف تزداد المسافة بينيما كقد ينظر إلى ىذه الرسائؿ عمى أنيا تدؿ عمى خداع مف جانب المرشد أما إذا كجد التطابؽ بيف أقكاؿ المرشد كأفعالو كتصرفاتو )الجكانب غير المفظية فإف العبلقة بيف المرشد كالمسترشد تمضل فل طريؽ ميسر كتزداد قكتيا. 2013) Ahuja,.Ahuja & 3. الت ازمن: Synchrony يقصد بالت ازمف درجة التناغ بيف السمكؾ غير المفظل لممرشد كالمسترشد كلكل نساعد المسترشد فل تفاعبلتو فل الجمسات اإلرشادية كبصفة خاصة األكلى منيا ؼ قد يككف مف الضركرم أف تضاىل السمككات غير المفظية لممسترشد كىذا مف شأنو أف يبف م األلفة كالمشاركة كال يعنل ذلؾ أف يقمد المرشد كؿ حركة تصدر عف المسترشد كانما يعنل أف يككف ىناؾ تقارب بيف سمكؾ المرشد غير المفظل كالسمكؾ غير المفظل لممسترشد فمثبلن إذا جمس المسترشد فل استرخاء ممددان ساقيو فل تقاطع مع بعضيما بعض ان فإف المرشد يمكنو أف يفعؿ ذلؾ. ككمما ازدادت أنماط السمكؾ غير المفظل التل يقك المرشد مب ازمنتيا بسمكؾ غير لفظل مف عنده ازدادت اآلثار اإليجابية المترتبة عمى ذلؾ فل العبلقة ة اإلرشادم )الشناكم )2015 كىل أىم م ازيا استخدام لغة الجسد وعيوبيا الممي ازت التل تتمتع بيا لغة الجسد عف المغة المنطكقة عمى النحك اآلتل : كما ذكرتيا النصيرم 1. تعبر عف معمكمات كجدانية ال يعبر عنيا بطريقة لفظية. 32

50 االتصاؿ غير المفظل )لغة الجسد يعطل معمكمات متصمة بمضمكف الرسالة المفظية فيك.2 يم لدنا بأدكات لتفسير الكممات التل نسمعيا مثؿ: نبرة الصكت تعبي ارت الكجو... إضافة كىكذا. إلى أنو يفيد فل في طبيعة العبلقة بيف األط ارؼ المشتركة فل عممية االتصاؿ. الرسائؿ غير المفظية )لغة الجسد تتميز بصدقيا ألنو غالبان ال يمكف التحك بيا..3 كرغ الم ازيا إال أف ىذه المغة ل تخؿ مف العيوب التل يمكف أف نحددىا باآلتل: تكشؼ أنماط األشخاص الذيف يقفكف أمامنا كعيكبي. تعدد تفسي ارت السمككات التل تصدر عنو. عد كصكؿ الرسالة الم ارد تكصيميا كىنا يجب عمى المرشد الجيد معرفة أىمية الم ازيا كالعيكب الستخدا ميارة لغة الجسد التل مف الممكف أال تعطل إشا ارت حقيقية لممسترشد كتككف متناقضة أحيانان ما يؤثر سمبان عمى العممية اإلرشادية. أخطاء لغة الجسد مف الكاضح أف ميا ارت االتصاؿ غير المفظل كلغة الجسد ليا تأثير أكبر مف الكبل المفظل إلى إنو يؤدم حيث إظيار المشاعر كاألحاسيس كتجسي ىا كىل مف العناصر الميمة فل العبلقات اإلنسانية كلما كاف األمر كذلؾ كجب عمى الشخص المستخد ليا تجنب الرسائؿ السمبية غير الشفيية التل يرسميا لآلخريف ألنيا تأخذ اتجاىان معاكسان لمضمكف الرسالة االتصالية كتجنب ىذه األخطاء ضركرم حيث تتمخص ىذه األخطاء كما يشير الييا بيز) 1999 : كالتالل 1. الدخكؿ المتردد: يجب التحرؾ مباشره كفل ثقة كما لك كاف ىناؾ ىدؼ تبتغيو. 33

51 النظ ارت المسدلة أك المكتئبة كبدء التخاطب بالعيكف طكؿ الكقت..2 أسفؿ: إلى إمالة الذقف ىذه الطريقة ال تؤدم إلى استحالة ممارسة التخاطب بالعيف فقط بؿ.3 تؤدم أيضا إلى أف يككف فل كضع دفاعل. مصافحة األيدم ببركد: ألنيا تعنل قمة االىتما بالشخص اآلخر سحؽ األيدم عند المصافحة. التمممؿ: 6. شأنو شأف التثاؤب يجعؿ الجميع يشعر بالعصبية كاإلحباط كالرغبة فل الرحيؿ. التنيد: 7. كيعنل اإلنذار كأف المكقؼ يخي عميو اليأس. التثاؤب: 8. عميؾ نقؿ االىتما كليس الممؿ. ىرش ال أرس: دليؿ عمى القمؽ..9 عض الشفة: إشارة قكية إلى القمؽ..10 فرؾ مؤخرة ال أرس كىل أك العنؽ: إيماءة تنقؿ اإلحباط كنفاد الصبر..11 تضييؽ العينيف: إيماءة سمبية قكية تعنل عد المكافقة كاالستياء أك الغضب أما العيف اف.12 المغمضت اف بالكامؿ فتعنل اف الحيرة. رفع الحاجبيف: يعنل عد التصديؽ أم أنؾ ال تصدؽ ما يقكلو الشخص اآلخر..13 النظر 14. إلى الشخص اآلخر مف فكؽ النظارة: معنل عد التصديؽ. تقاطع اليديف أما الصدر: إشارة إلى التحدم كانغبلؽ التفكير ككمما كاف تقاطع اليديف قكيا.15 كإلى أعمى كانت درجة العدكانية فل ة الرساؿ قكية. فرؾ العينيف أك األذنيف أك جانب مف األنؼ: إيماءة تعنل الشؾ كعد الثقة فل الذات كىل.16 إيماءة يمكف أف تدمر أمة رسالة. 34

52 :)2020 قواعد لغة الجسد القكاعد التل تسير عمييا استخداات ميا ارت لغة الجسد التل أشار الييا عبد الغفكر تدح 1. دم ىدؼ االتصاؿ كعبلقتو بالفئة المستيدفة )المستقبؿ كاختيار األساليب غير المفظية التل تتناسب مع المكقؼ االتصالل: اإلشا ارت اإليماءات الحركات البدنية تعبي ارت الكجو التعرؼ عمى جكانب القكة كالضعؼ المرتبطة باألساليب غير المفظية يمكف أف تككف صكرة شخصية مف يقك باالتصاؿ كمدل تأثيرىا فل اآلخريف مثؿ: استخدا التمكيح باليديف التثاؤب خبلؿ التفاعؿ مع اآلخريف. 3. م ارعاة عد تك ارر األساليب المحددة فل كؿ المكاقؼ ألف لكؿ مكقؼ مككناتو كأساليبو الخاصة بو كحتى ال يعتاد المستقبؿ عمى األساليب نفسىا كال يتأثر بوا ألنو اعتاد عمى رؤيتيا..4 لمف د ارسة مدل تأثير المستقبؿ بتمؾ الحركات كالرغبة فل التعرؼ عمى معناه مف كقت آلخر طبقا يقك بيا كمدل ت آلؼ المستقبؿ معيا. 5. عد تعدد األساليب فل مكقؼ كاحد حتى ال يؤثر عمى مفيك رسالة االتصاؿ الىتماميا بأساليب لغة الجسد. 6. عد تقميد أساليب اآلخريف فل التعبير غير المفظل بؿ يجب أف يككف التعبير تمقائيان ف ابعان مف المكقؼ االتصالل كمدركان مف يقك بو أنو يحقؽ أحيانان ما يحقؽ التعبير المفظل أك يكمؿ ما يصبك إليو مف أىداؼ اتصالية. معايير مستخدمي ميا ارت االتصال غير المفظي ولغة الجسد وأخالقياتىا كيؤكد حسف 2015 أف عمى خب ارء لغة الجسد كالتكاصؿ غير المفظل ق ارءة أدبيات لغة الجسد لتتشكؿ عندى ممكة كقدرة عمى في حركات الجسد كايماءاتو فسمكؾ اإلنساف ال يمكف 35

53 تجزئتو ألف السمكؾ البشرم كؿ متكامؿ كىذا العم لو أدبياتو كباقل العمك كعميو يجب اتباع مجمكعة مف األخبلقيات التل تحك التحميؿ لمسمكؾ اإلنسانل مثؿ: 1. عد التسرع فل إصدار التفسير عند أكؿ مبلحظة لكضعية أك إشارة صغيرة كمحاكلة عد نس ياف أم تفاصيؿ فل الحركة كظركفيا. البدء مف العا لمكصكؿ إؿل الخاص ك عد إصدار األحكا عمى ما يبلحظ..2 د ارسة المبلحظات بكؿ تكاضع إذ يمكف أف يككف قد نسل بعض التفاصيؿ كالعكامؿ. د ارسة المبلحظات فل الخفاء احت ارمان لخصكصيات الناس. ال يمكف تقيي اآلخر دكف تقيي لمذات إذ تككف الحركات السمبية عند اآلخريف مجرد ردكد أفعاؿ سمبية لتصرفاتنا السمبية أساسان. يجب أال 6. م نسى المتخصص أف العاممكف معو ى متعاكنكف كليسكا حاالت د ارسية فل مختبر. يسجؿ المتخصص فل لغة الجسد مبلحظاتو ذىنيان كبعد ذلؾ يككف لديو ما يكفيو مف الكقت.7 لتحميؿ تمؾ المبلحظات. 8. عمى المتخصص أف ينسى لغة الجسد حيف يتكاصؿ مع غيره إذ ما يتعممو كيتقنو سيطفك إؿل السطح تمقائيان دكف استحضاره. ما يجيمو المتخصص سيبلحظو عند التكاصؿ مع اآلخريف ث يضيفو إلل خب ارتو..9 ص فل لغة الجسد يعم أننا ال نغير اآلخر لكف يمكف أف نغير نظرتنا إل لق. 10.التصخ 36

54 نظرية لغة الجسد Ray حظيت نظرية لغة الجسد باالىتما فل العا 1971 مف قبؿ الدكتكر ارم بيردكسيؿ حيف ألقى محاض ارت كندكات حكؿ االتصاالت التل تمت كتت بيف الناس بكس اطة Birdcell اإليماءات. كقد تبعتو فل ذلؾ الكتابات النظرية كالبحكث الجامعية الكثيرة التل تمقفت المكضكع بركح عممية مما أخرج مجمكعة مف المعمكمات الفرضية ممف ال يممككف خبرة فل التعامؿ مع الناس بؿ كانت كميا نظريات أك ارؽ كاستطبلعات. إال أف كاتبان كاحدان استطاع أف يضع يده عمى المكضع الصحيح كحقيقة األمر أنو ليس كاتبان محترفان بؿ ىك مندكب مبيعات اسمو ألف بيز حيث Alan Bayes يقكؿ: إنو تمقى عديد مف الدك ارت فل أساليب البيع لكنو ل يجد فل أم منيا ما يتطرؽ إلى النكاحل الضمنية كغير الكبلمية فل البيع مف ىنا بدأ الكاتب يرصد الحركات كي ارقب الكضعيات كتعبيرىا عف الحالة النفسية العبلقة بيف األشخاص قابمية اآلخريف عمى التجاكب. كي ارقب حركات اليديف كمساىمتيما فل استق ارر كضعية الجسد كتغيره كنظ ارت العينيف كاتجاىاتيما كتطرؽ حتى إلى أكضاع الرجميف كتحديدان الركبتيف. كالكاتب يعترؼ بأنو ليس عالمان اجتماعيان أك نفسيان بؿ ىك بائع تعم مف التجربة كالرصد مستعينان بأبحاث ىؤالء العمماء كىك اليك يشرؼ عمى عدد مف الب ارمج األست ارلية فل فف البيع كينجز أشرطة فيديك حكؿ المكضكع )إب ارىي.)2013 كقد اعطى عبد القاد ر الكارد فل )حمد 2019 اىمية كبيرة لمتكاصؿ غير المفظل مكضحان أف قكة التكاصؿ غير المفظل فل تبادؿ المشاعر كاالنفعاالت يت بشكؿ أكثر دقو كخالل بشكؿ نسبل مف الخداع كالتشكيو عف طريؽ التكاصؿ غير المفظل بأكثر منو عف طريؽ التكاصؿ المفظل فاإلشا غير ارت اؿ لفظية يمكف استعماليا لتحديد كؿ مف مستكل ثقة الفرد بنفسو كمستكل 37

55 استجابتو كيعد ذلؾ مف االمكر البلزمة لتحقيؽ التكاصؿ الناجح. كيذكر عبد القادر فل خصكص ذلؾ قكؿ فركيد )Freud " مف كاف لو عيناف ليرل كأذناف ليسمع فاف بكسعو يقنع نفسو بأنو أف شخص ما مف بقادر عمى اف يطكم سره فاف صمتت شفتاه ثرثر بأط ارؼ أصابعو". كقد ركز سكليفاف )Sullivan عمى اف التكاصؿ بشقيو المفظل كغير المفظل يدع سمكؾ الفرد المبنل عمى التفاعؿ الشخصل بينو كبيف االخريف. كذكر عمر) 2013 أف النظرية الركجرية )Rogers تركز عمى أىمية تعمي الفرد ميا ارت التكاصؿ المفظية كغير المفظية مف خبلؿ فنيات المقابمة االرشادية باستخدا النظرية لميا ارت التكاصؿ الفعالة مثؿ )االصغاء عكس المشاعر التعاطؼ كالتمخيص. األداء الميني يعرؼ األداء ب أنو سمكؾ يسي فيو الفرد فل التعبير عف إسياماتو فل تحقيؽ أىداؼ معينة عمى أف يدع ىذا السمكؾ كيعزز قبما يضمف النكعية كالجكدة مف خبلؿ التدرم ب كمعبر األد ء ا أيضان عف مدل إنجاز الميا كأنو كمفيك اقتصر لدل الكثير مف الباحثيف عمى المكرد البشرم دكف غيره مف المكارد األخرل حيث يرل باحثكف آخركف حينما كضعكا تعريفان لو ب أنو الكيفية التل يؤدم بيا العاممكف ميامي أثناء العممية المينية كالعمميات الم ارفقة ليا ضمف الكسائؿ المتاحة كاألىداؼ المحددة )عبد اهلل كتكجد عدة عناصر ميمة تكك ف فل مجمكعيا ما يعرؼ باألداء أشار الييا محمد )2008 ىل: المعرفة بمتطمبات الكظيفة: كتشمؿ الميارة المينية كالمعرفة الفنية كالخمفية العامة عف الكظيفة.1 نكعية العمؿ: 2. كتشمؿ الدقة كالنظا كاإلتقاف كالب ارعة كالتمكف الفنل كالقدرة عمى تنظي العمؿ. 38

56 كمية العمؿ: 3. كتشمؿ حج العمؿ المنجز فل الظركؼ العادية كسرعة اإلنجاز. المثابرة كالكثكؽ: كيدخؿ فييا التفانل كالجدية فل العمؿ كالقدرة عمى تحمؿ المسؤكلية كانجاز.4 األعماؿ فل مكاعيدىا كمدل الحاجة إلى اإلش ارؼ كالتكجيو. كيتحدد مستكل األداء نتيجة لمحصمة التفاعؿ بيف الدافعية الفردية كمناخ العمؿ أك بيئ تو كقدرة الفرد عمى إنجاز العؿ. مؤش ارت األداء الميني األداء المينل يمثؿ األساس لمحك عمى فعالية األف ارد مف خبلؿ مجمكعة مف المؤش ارت مثؿ: الركح المعنكية لؤلف ارد العامميف كمعدالت الغياب عف العمؿ ومدل إنجاز الميا كالكاجبات بدقة كاتقاف كسرعة والقدرة عمى اإلبداع كاالبتكار ودرجة االنضباط كاحت ار النظا ومستكل التعاكف مع فريؽ العمؿ. كيتأثر األداء بجممة مف العكامؿ الداخمية كالخارجية كمف أىميا: أ. العكامؿ الفنية: كتشمؿ التقد التكنكلكجل كالط ارئؽ كاألساليب العممية المستخدمة فل العمؿ. ب. العكامؿ اإلنسانية: كتشمؿ القدرة عمى األداء الفعمل لمعمؿ كتتضمف المعرفة كالتعمي كالخبرة باإلضافة إلى التدريب كالميارة كالقدرة الشخصية كما تشمؿ الرغبة فل العمؿ التل تتحدد مف خبلؿ ظركؼ العمؿ المادية كاالجتماعية كحاجات األف ارد كرغبات ى )شمح :2012 كما إف ىنالؾ عكامؿ أخرل تؤثر فل األداء المينل أجمميا عطية 323 فل اآلتل: "خصائص العمؿ الرقابة الفعالة نظا األجكر كالحكافز الخصائص الديمغ ارفية مثؿ: الجنس السف المستكل التعميمل الخبرة المينية كالمركز الكظيفل". كيتأثر األداء بشكؿ كبير باالتجاىات فأىمية االتجاىات تكمف فل تأثيرىا المباشر فل سمككات األف ارد كتصرفاتي حيث إف تككيف اتجاه مضاد لمعمؿ يدفع الفرد إلى محاكلة االنتقاؿ منو 39

57 إلى عمؿ آخر مع تدنل الركح المعنكية كانخفاض مستكل األداء بينما تككيف اتجاه مساند لمعمؿ يعنل ارتفاع الركح المعنكية كزيادة معدالت الرضا الكظيفل كحب البقاء بالعمؿ كزيادة مستكل )محمد األداء مكونات األداء الميني يرل بعض الباحثيف أف األداء المينل يتككف مف مككنيف ىما : الكفاءة كالفعالية ك أف أم مؤسسة تتميز باألداء الجيد تجمع بيف ىذيف العامميف كيعرفاف كالتالل : الكفاءة: كيتصؼ ىذا المصطمح كغيره مف المصطمحات فل العمك إذا الحظنا حالة التقاطع بينو كبيف المصطمحات المستخدمة فل العمك اإلدارية ح يث عرؼ الباحثكف بأنيا مقياس الكفاءة المردكدية فل المؤسسة أم إنيا تتعمؽ بالمخرجات مقارنة بالمدخبلت كعرؼ ىا ككلكر Walker أبنيا القدرة عمى القيا بالعمؿ المطمكب بقميؿ مف اإلمكانيات كالنشاط األقؿ تكمفة. الفعالية: كىل حسب تعريؼ ككلكر Walker ) ترتبط باألىداؼ االست ارتيجية لممؤسسة كىل تتجسد فل قدرة المؤسسة عمى تحقيؽ األىداؼ كيمكف االستنتاج أنو يمكف التعبير عف الفعالية بنسب.)2009 قيمة المخرجات الفعمية إلى المخرجات المتكقعة أك المخططة )الداكم تقييم األداء الميني يمكف تعريؼ عممية تقيي األداء المينل كما أشار الييا عطية 324 "بأنيا عممية :2012 تقدير أداء كؿ فرد مف العامميف خبلؿ فترة زمنية معينة لتقدير مستكل أدائو كنكعلتو كتنفذ العممية 40

58 تحديد ما إذا كاف األداء جيدان أ ال كفل أم مجاالت كىذا التقدير قد يشمؿ تنفيذ األعماؿ المسندة لمفرد أك جيكده أك سمككو". أىداف تقييم األداء إف عممية تقيي األداء تعكد بفكائد جمة عمى الفرد كالمؤسسة كم ذكر منيا ريجيك )2013 : 1. تحصؿ المؤسسة مف خبلؿ عممية تقيي األداء عمى أدكات لقياس إنتاجية الفرد ككؿ قس. حيث ت فحص مدل كفاءة أساليب انتقاء العامميف كتعييني كىل عممية تزكدنا أيضان بمعمكمات عف االحتياجات التدريبية لممؤسسة كلؤلف ارد. تعتبر عممية تقيي األداء لمفرد أساس عممية التقد فل الكظيفة )مثؿ زيادة ال ارتب أك الترقية.2 كتعطيو نكعان مف التغذية ال ارجعة لممساعدة فل تحسيف أدائو كالتعرؼ إلى جكانب الضعؼ. أساليب تقدير األداء تؤدم عممية إعطاء تقدي ارت األداء كؿ فرد عمى حدة دك ارن ميمان فل عممية التقيي فل أية مؤسسة كليذا ت تطكير كاج ارء د ارسات عمى عدة أساليب إلعطاء التقدي ارت كنبلحظ أف الرئيس المباشر ىك الذم يقك بعممية تقدير أداء مرؤكسيو فل معظ األحياف كفل بعض األحياف تككؿ ىذه الميمة لممرؤكسيف أك الزمبلء كيمكننا تقسي أساليب التقدير إلى أربعة أساليب كما أشار الييا )احمد 1997 كىل: 41

59 1. أسمكب المقارنة: كيعنل ىذا األسمكب مقارنة أداء الفرد بأداء اآلخريف فمثبل يمكف تقيي أداء الفرد عف طريؽ ترتيب العامميف تصاعديان أك تنازليان )مف األفضؿ إلى األسكأ أك العكس عمى أساس عدد مف الجكانب الميمة لممينة التل نسمييا أبعاد المينة. كقد يحدث ذلؾ الترتيب عمى أساس مف الصكرة الكمية ألداء الفرد. كىناؾ طريقة أخرل لممقارنة تتمثؿ بقيا المشرؼ بمقارنة أداء كؿ عامؿ مع أداء كؿ فرد آخر فل قسمو. 2. استبانة التقدير: يمكف أف يت تقيي األداء بكس اطة استبانة تشتمؿ عمى عبا ارت مأخكذة مف تحميؿ العمؿ كتمثؿ الجكانب اإليجابية أك السمبية لؤلداء كلكؿ عبارة قيمة رقمية تعكس مقدار الكفاءة أك الفعالية المرتبطة بيا. كفل نياية عممية التقدير يت جمع الدرجات إلعطاء صكرة عامة عف أداء الفرد. 3. مقاييس األبعاد الرئيسة لمكظيفة: تت معظ عمميات تقيي األداء فل عدد كبير مف المؤسسات باستخدا أسمكب مقاييس األبعاد الرئيسة كعادة ما تككف ىذه المقاييس معدة مسبقان مف أجؿ تقدير األداء عمى جكانب معينة مثؿ: جكدة العمؿ مدل االعتماد عمى الفرد كقدرتو عمى التعامؿ كالتفاى مع زمبلئو. كيشتمؿ ىذا األسمكب عمى عدة نقاط يشار إلييا بطريقة رقمية أك كيفية. 4. مقاييس تقدير األحداث الميمة: بدالن مف االعتماد فقط عمى تقدي ارت مف قبيؿ ضعيؼ كمتكسط كجيد يعتمد ىذا األسمكب عمى تقدي أحداث ميمة معينة مثؿ نماذج كأمثمة لكؿ مف األداء الضعيؼ كالمتكسط كالجيد لكؿ جانب أك بعد مف أبعاد كظيفة معيف ة. 42

60 أداء المرشد التربوي في العممية اإلرشادية يتطمب أداء المرشد التربكم اؿقدرة عمى امتبلؾ نظا لممساعدة كاإلرشاد المنظ كالمخطط لو إلى مبادئ يستند كأىداؼ معينة كالعممية اإلرشادية المنظمة ليا خطكات منتظمة كمتسمسمة تساعد المرشد عمى النجاح فل عممو الذم يتكقؼ عمى الدقة كالتنظ ي كيتعتبر عصرنا الحالل عصر القمؽ نتيجة لمتغي ارت التكنكلكجية المتسارعة التل أحدثت تغي ارت كاضحة فل العمؿ اإلرشادم )حسف 2015 ي كجد التكجيو كاإلرشاد فل الماضل كلكف ل يكف بشكؿ عممل كؿ يكف لو ب ارمج كاضحة كلكف فل الكقت الحالل أصبح لئلرشاد أسسو كنظرياتو كب ارمجو كمجاالتو المتعددة كيمارسو أشخاص متخصصكف فل مجاؿ اإلرشاد كىناؾ حاجة ماسو لو فل جميع مؤسساتنا فل الكقت الحالل )الفرخ كتي كما أف السمات الشخصية لممرشد المتخصص فل اإلرشاد ىل ميمة لو لنجاحو فل عممو اإلرشادم إضافة إلى ثقافتو كقد ارتو العممية كالمينية كلقد ازدادت الحاجة لئلرشاد فل ظؿ العال المتأز لتداخؿ الكثير مف المتغي ارت مف ص ارعات كحركب تتطمب ؿ لتكيؼ مع ىذه الظركؼ كفاءات كجيكدا كبيرة مف اإلنساف كإف تحقيؽ األىداؼ اإلرشادية يعتمد أساسان عمى امتبلؾ المرشد لممعمكمات كالخب ارت الكافية إضافة إلى قدرتو عمى تييئة أجكاء آمنو لتنفيذ المقابمة كتعزيز دكر المسترشد كبالتالل ال بد لممرشد مف امتبلؾ كفايات شخصية كمينية كأكاديمية متكاممة ك أف يككف معدان اعدادان عمميان كثقافيان كمينيان لفي حاجات المسترشديف كتكجييي كمساعدتي عمى اؿ كعل ب مشكبلتي كاإلسيا فل حميا )المحية يتضح ما سبؽ أف األداء لممرشد ب ما يجب مرتبط التربكم أف يمتمكو مف ميا ارت كخب ارت ككفاءات كقد ارت كسمات مما يعبر عف عممو كفاعميتو لنجاح العممية اإلرشادية. 43

61 أبعاد األداء الميني لممرشد التربوي فل ضكء التعريفات لؤلداء المينل لممرشد التربكم بأنو ما يقك بو ميا مف التربكم المرشد كأدكار ككاجبات مرتبطة بمينة التكجيو كاإلرشاد كالتل يمارسيا فل المدرسة كقدرتو عمى تحقيؽ نتائج متكقعة فلما يتكافر لديو مف قي معارؼ كميا ارت كمنيا إد ارؾ االتصاؿ غير المفظل نرل أنو باإلمكاف تحديد أبعاد األداء المينل لممرشد التربكم مف خبلؿ كاجباتو كميامو كأدكاره التل حددىا ربيع )2005 كالتالل: 1. التعاكف مع اإلدارة المدرسية كالمدرس يف لحؿ مشكبلت الطمبة فل المدرسة ككضع يرنامج عمؿ منظ لئلرشاد. إقامة عبلقة طيبة مع الطمبة ليصبح مكضع ثقتي كيشجعي عمى الرجكع إليو فل طمب.2 المساعدة فل حؿ مشكبلتي مع المسترشد كمصمحتو. المحافظة عمى سرية المعمكمات التل تتطمب السرية حفاظان عمى 3. تحكيؿ الحاالت التل ل يتمكف مف التعامؿ معيا كاالضط اربات السمككية كالحاالت النفسية المستعصية إلى الجيات المختصة كت نظي سجبلت خاصة بعممية اإلرشاد. إقامة عبلقة كدية مع أكلياء أمكر الطمبة فل المدرسة لمتعاكف معى مف أجؿ حؿ مشكبلت.4 أبنائي المدرسل ة. كىنا يتضح أف عمى المرشد التربكم امتبلؾ الميا ارت التل تسي فل مساعدتو أداء الميا فل فل مؤسستو مف خبلؿ العمؿ المينل كاإلرشادم الذم يقك بو لتحقيؽ مستكل أعمى مف األداء كإلنجاح العممية اإلرشادية كتمتعو بميا ارت تؤىمو عمى في الطمبة كمساعدتي عمى حؿ مشكبلتي مما يزيد مف فعالية األداء المينل لممرشد. 44

62 3.2 الد ارسات السابقة الد ارسات التي تتعمق بمغة الجسد )2020 أشارت د ارسة عبد الغفور إلى أىمية استخدا لغة الجسد فل التعمي فل الصفكؼ الدنيا مف كجية نظر معممل المدارس الحككمية بمدينة جنيف كقا الباحث بعد المسح المكسع )34 لؤلدب المتعمؽ بالد ارسة بجمع البيانات الميدانية مف خبلؿ استبانة تككنت مف فقرة مقسمة )125 لثبلث مجاالت ت تكزيعيا عمى عينة قكاميا مف المعمميف حيث اتبعت الد ارسة المنيج الكصفل كقد أشارت النتائج إلى أف استخدا لغة الجسد يكتسب أىمية كبيرة فل أكثر مف جانب مف جكانب العممية التعميمية كأظيرت أف مستكل إد ارؾ المعمميف ألىمية استخدا لغة الجسد فل العممية التعميمية جاء بدرجة كبيرة. كفيما يتعمؽ بالمتغي ارت أظيرت النتائج كجكد فركؽ ذات داللة إحصائية تعزل لمتغير الجنس فل درجة كعل المعمميف لصالح اإلناث كأنو ال تكجد فركؽ عمى مستكل مجاؿ المعم كاألداة ككؿ تعزل ليذا المتغير كال تكجد فركؽ تعزل لمتغير سنكات الخبرة ال عمى مستكل األداة كال عمى مستكل مجاالتيا الثبلثة. )2019 كأجرت أبو زيد ىدفت د ارسة إلى تحديد الحاجات النفسية لدل أطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع كالتعرؼ عمى ميا ارت لغة الجسد المناسبة ألطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع بناء عمى تصمي برنامج قائ عمى لغة الجسد إلشباع بعض الحاجات النفسية لدل أطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع فل مصر/جامعة االزىر تككنت عينو البحث مف )20 طفبلن كطفؿة مف ضعاؼ السمع فل مرحمة الركضة مف )7-5 سنكات مقسميف بيف عشرة أطفاؿ مجمكعو تجريبية كعشرة أطفاؿ مجمكع ة ضابطة )المنيج التجريبل. استخدمت الباحثة أدكات: كىل اختبار الذكاء رس الرجؿ )لجكدانؼ ىاريس )Goodenough-Harris test مقياس الحاجات النفسية المصكر ألطفاؿ 45

63 الركضة ضعاؼ السمع-إعداد الباحثة كبرنامج قائ عمى لغة الجسد إلشباع بعض الحاجات النفسية لدل أطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع -إعداد الباحثة. كقد أسفرت نتائج البحث عف كجكد فركؽ ذات داللة إحصائية بيف متكسط رتب درجات أطفاؿ المجمكعة التجريبية فل القياسيف القبمل كالبعدم لتطبيؽ البرنامج عمى مقياس الحاجات النفسية المصكر ألطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع لصالح القياس البعدم. كما أنو ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائية بيف متكسط رتب درجات أطفاؿ المجمكعة التجريبية فل القياسيف البعدم كالتتبعل لتطبيؽ البرنامج عمى مقياس الحاجات النفسية المصكر ألطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع بعد استخدا البرنامج القائ عمى لغة الجسد. د ارسة كفل أجرتيا خير اهلل 2019 بعنكاف لغة الجسد كعبلقتيا بالذكاء االجتماعل لدل طالبات كمية التربية بالدل جامعة سطا بف عبد العزيز ىدفت الى الكشؼ عف تأثير لغة الجسد _ بالذكاء اإلجتماعل حيث طبقت الباحثة اختبار مقياسل لغة الجسد كاختبار الذكاء االجتماعل عمى عينة ت اختيارىا بطريقة عشكائية قكاميا 200 طالبة مف كمية التربية بالدل كاستخدمت المنيج الكصفل كتكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة دالة إحصائيا بيف ميارة ق ارءة لغة الجسد كمعدؿ الذكاء االجتماعل لدييف كذلؾ ارتفاع معدؿ الذكاء االجتماعل بمعدؿ %60 كانخفاض معدؿ ميارة ق ارءة لغة الجسد بمعدؿ )%25. كسعت د ارسة غولر 2019 إلى معرفة لغة الجسد كدكرىا فل تدريس مادة المغة العربية لمصؼ الخامس فل المرحمة المتكسطة فل تركيا كالتعرؼ إلى مدل تدريب المعمميف الستخدا لغة الجسد كتككف مجتمع البحث مف 200 معممان كمعممة بمدينة اسطنبكؿ كت اختيار عينة مككنة مف معممان كمعممة تمثؿ %30 مف المجتمع األصمل بطريقة عشكائية بسيطة كاستخد )60 الباحث استبانة ليذا الغرض حيث استخد الباحث المنيج الكصفل التحميمل كتكصؿ البحث إلى 46

64 مجمكعة مف النتائج منيا: إف لغة الجسد ليا دكر فعاؿ فل تعمي المغة العربية لدل العينة فل تركيا كاف استخدا لغة الجسد يخفؼ مف قمؽ المتعم فل تعم المغة العربية كأنيا تكصؿ المعمكمة بشكؿ أسرع مف الكبل المفظل. د ارسة كفل الى معرفة ىدفت "درجة تكافر ميا ارت التكاصؿ بمغة أجرتيا خدرج 2014 الجسد لدل العامميف فل البنكؾ )فل شماؿ الضفة الغربية كعبلقة ذلؾ برضا المعتمديف كثقتي بالبنؾ". تككف مجتمع الدراسة مف العامميف فل البنكؾ كمعتمدم تمؾ البنكؾ فل شماؿ الضفة الغربية محافظات نابمس طكلكر قمقيمية كقد ت اختيار عينة عشكائية مككنة مف )112 مكظفان كمكظفة ك) 122 معتم ن دا كقد تككنت أداة الد ارسة مف استبانتيف األكلى لمعامميف كاألخرل لممعتمديف كى الذيف تمت المعالجة اإلحصائية الستجابتي باستخدا المنيج الكصفل كتكصمت )%22,13 الد ارسة الى تكافر ميا ارت لغة الجسد لدل العامميف بدر نسبة العامميف فل جة مرتفعة كأظيرت نتائج الد ارسة أنو ال تكجد فركؽ باستجابات أف ارد عينة الد ارسة مف العامميف اال فل متغير مكاف السكف ككجدت فركؽ فل استجابات معتمدم بنكؾ شماؿ الضفة الغربية عمى درجة تكافر ميا ارت لغة الجسد لدل العامميف فل البنكؾ تعزل الى متغي ارت: الجنس كالمؤىؿ العممل كمكاف السكف كاس البنؾ كنكع العمؿ. كفل د ارسة قامت بيا كاريوال )2016 )Cariola, ىدفت الى استكشاؼ لغة حدكد الجسد فل )12 العبلج النفسل المتمركز حكؿ الذات )لركجرز فل ادنبرة لمجمكعة مف المرضى عددى مريض) 7 رجاؿ ك 5 نساء الذيف خضعكا ؿ 20 جمسة ارشادية ركجرية بكاقع جمسة كاحدة اسبكعيان باستخدا المنيج التجريبل كتكصمت النتائج الى تأكيد فرضية البحث القائمة بأف العبلج النفسل المتمركز حكؿ الذات مف شأنو اف يكضح انظمة القي االجتماعية لممرضى كالتكقعات 47

65 السمككية التل تتجسد فل زيادة محدكدية حدكد الجس كاف استخدا ميا ارت لغة الجسد تمكف المعالجيف مف التفريؽ بيف المرضى ذكم الحدكد العالية كالمنخفضة لمجس كقد تشير التغيي ارت فل السمات المغكية الى اليات دفاعية مرتبطة بقشرة الجس الصمبة التل يت حميا مف خبلؿ عممية العبلج النفسل. بات د ارسة كأشارت واقبال وفاروق 2011 Farooq, Butt, Iqbal, & إلى استكشاؼ تصكر المعمميف ألىمية لغة الجسد فل عممية التدريس كاستيدفت الد ارسة المدارس الحككمية الثانكية مف )20 كبل الجنسيف فل المناطؽ الحضرية كالريفية فل منطقة بيشاكر تككنت عينة الد ارسة مف )40 مدرسة بكاقع معمميف مف كؿ مدرسة ما مجمكعو) معممان كمعممة استخدمت العينة العشكائية البسيطة كجمعت البيانات مف خبلؿ استباف ة أعدت لغرض الد ارسة كأكدت نتائج الد ارسة أىمية لغة الجسد فل عممية التعمي كالتعم ككشفت النتائج أف المعمميف يدرككف جيدا حقيقة أف لغة الجسد تعتبر ميارة ميمة غير لفظية لمتدريس. كأجرل تشك كتشانغ 2009) Zhang, Zhou & د ارسة ىدفت إلى معرفة دكر لغة الجسد فل تفاكض األعماؿ فل كؿ مف الصيف كأمريكا ك إظيار الثقافة كعنصر مؤثر فل ذلؾ معيد داتشنغ البتركلل فل الصيف كتكضيح أىمية لغة الجسد ككظيؼتيا فل ذلؾ ث يستعرض كيفية استخدا لغة الجسد كفي ىا لمقيا بتفاكض ناجح. /د ارسة مقارنة كأظيرت نتائج الدارسة المقارنة بيف لغة الجسد الصينية كاألمريكية عدد ان مف التشابيات كاالختبلفات فل داللة لغة الجسد. ىناؾ دكر أف ك مي لمعرفة اإلشا ارت التل يت إرساليا فل عممية التفاكض حيث أظيرت أىمية تعم لغة الجسد فل االتصاؿ غير المنطكؽ كاف في لغة الجسد يساعد عمى في اآلخريف كبالتالل التأثير فل التفاكض كاف ىناؾ ان أثر لمثقافة فل تحقيؽ االتصاؿ الفعاؿ مف خبلؿ لغة الجسد. 48

66 2.3.2 الد ارسات التي تتعمق باألداء الميني )2019 أجرتيا سابو د ارسة فل المشرفات دكر عف الكشؼ إلى سعت تحسيف فل التربكيات العربية المممكة فل جدة بمدينة الثانكية المرحمة فل العمك لمعممات المينل األداء مف السعكدية ف 53) المعممات نظر كجية تككنت كأداة كاالستبانة المشرفة أدكار عف عبارة ي كزعت التربكية بمغت 69) عمى 5 ) عشكائية عينة عمى إلكتركنيان ي كزعت ث مجاالت جميع بيف مف معممة المدارس فل الثانكية المرحمة فل العمك معممات استخدا كت بجدة التعمي إلدارة التابعة الحككمية الكصفل المنيج التحميمل كأظيرت المشرفات دكر أف النتائج: المينل األداء تحسيف فل التربكيات متكسطة 3.67) بدرجة كاف بجدة الثانكية المرحمة فل العمك لمعممات التقكي م ارتبيا أعمى كاحتؿ 0.05=α) كأدناىا معنكم مستكل عند إحصائية داللة ذات فركؽ كجكد كعد التخطيط بيف لمتغيرم ) متكسطات حكؿ الد ارسة أف ارد استجابات تحسلف أدائي تيعزل العممل المؤىؿ كسنكات الخبرة). كسعت د ارسة شحادة )2019 إلى التعرؼ إلى تأثير دكر المشرؼ المينل عمى تطكر أداء المرشد التربكم مف كجية نظر المرشديف التربكييف أنفسي كتككنت عينة الد ارسة مف 36) مرشدان كمرشدة كعينة تجريبية يعممكف فل محافظة بيت لح يخضعكف لعممية اإلش ارؼ المينل فيما )24 تككنت العينة الضابطة مف جميع مرشدم محافظة أريحا كى مرشد ان كمرشدة ممف ل يخضعكا لئلش ارؼ المينل مطمقان. كاستخد الباحث استبانة د ارسية بنيت كصممت خصيصان ألغ ارض الد ارسة. ل تظير الد ارسة أم فركؽ دالة إحصائل ان فل تطكر أداء المرشد التربكم يعكد لمتغير كجكد مشرؼ مينل كالفرؽ الداؿ ان إحصائل جاء لصالح العينة الضابطة فل محكر الزيا ارت 49

67 الميدانية كما ل تظير الد ارسة ان فركؽ دالة إحصائيان فل تطكر أداء المرشديف التجريبية يعكد لمتغي ارت جنس المرشد أك جنس المشرؼ أك سنكات خدمة المرشد. التربكم فل المجمكعة كأجرت بادي )2018 د ارسة عف فعالية الذات األكاديمية كعبلقتيا باألداء المينل لدل أساتذة التعمي العالل. ىدفت إلى الكشؼ عف العبلقة بيف فعالية الذات األكاديمية كاألداء المينل لدل أساتذة التعمي العالل الثانكم كذلؾ بتطبيؽ مقياس فعالية الذات األكاديمية كمقياس األداء المينل عمى عينة قكاميا )70 أستاذان كت اتباع المنيج الكصفل فييا كتكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة ارتباطية دالة إحصائيان بيف فعالية الذات األكاديمية كاألداء المينل لؤلساتذة. )2017 كأجرت اليبدان د ارسة سعت إلى التعرؼ عمى طبيعة الذكاء العاطفل لبلختصاصييف االجتماعييف كمستكل أدائي المينل لعممية التقدير كالتدخؿ لممكاقؼ المينية عمى عينة قكاميا )97 اختصاصية اجتماعية فل ثبلث جامعات فل الرياض حيث استخدمت المنيج الكصفل المسحل كأظيرت النتائج أف مستكل الذكاء العاطفل كاألداء المينل متكسط خبلؿ الممارسة المينية باإلضافة إلى أف العبلقة بيف الذكاء العاطفل لبلختصاصييف االجتماعييف كمستكل أدائي المينل عبلقة طرديو كمما ازد الذكاء العاطفل ازدت فعالية الممارسة المينية ككفاءتيا. كسعت د ارسة لفتة )2016 إلى التعرؼ عمى جكدة األداء عند المرشديف التربكييف فل تربية )46 محافظة البصرة ككاف عدد أف ارد العينة مرشدان كمرشدة فل المدارس الحككمية فل البصرة )26 ذكك ارن كاناثان كاقتضى البحث بناء أداة لقياس الجكدة يتألؼ مف فقرة باتباع المنيج الكصفل كتكصؿ البحث إلى أنو: ال تكجد فركؽ بيف أف ارد العينة فل جكدة األداء تبعان لمتغير الجنس كحسب 50

68 )0.05 )2.02 )2.413 القيمة التائية المحسكبة مقارنة بالقيمة الجدكلية عند مستكل الداللة الحرية كدرجة )44. كفل د ارسة أجرتيا شمح )2015 ىدفت إلى التعرؼ إلى العبلقة بيف الذكاء الكجدانل كاألداء المينل لدل المرشديف النفسييف بمحافظة غزة كتككنت عينة الد ارسة مف )118 مرشدان كمرشدة مف مرشدم المدارس الحككمية بمحافظة غزة كلتحقيؽ أىداؼ الد ارسة ت استخدا 3 مقاييس مف إعداد الباحثة مقياس الذكاء الكجدانل كمقياس األداء المينل لممرشد النفسل مف كجية نظر مدير المدرسة كمقياس األداء المينل لممرشد النفسل مف كجية نظر المشرؼ التربكم كاستخدمت المنيج الكصفل التحميمل كقد تكصمت نتائج الد ارسة إلى كجكد عبلقة ارتباطية مكج ةب بيف مككنات الذكاء الكجدانل كاألداء المينل لدل المرشديف النفسييف بمحافظة غزة كحصؿ األداء المينل عمى درجة كبيرة جدان بنسبة ) كفل د ارسة الشديفات التل أج ارىا )2015 لمكشؼ عف دكر المشرفيف التربكييف فل تطكير األداء المينل لمعممل الد ارسات االجتماعية فل مديرية التربية كالتعمي لمكاء البادية الشمالية الغربية فل محافظة المفرؽ كلتحقيؽ أغ ارض الد ارسة صم الباحث استبانة مككف ة مف )43 فقرة تكزعت عمى خمس مجاالت كطبقت عمى )99 معممان كمعممة استخد الباحث المنيج الكصفل التحميمل كبينت نتائج الد ارسة كجكد فركؽ ذات داللة إحصائية ألثر الجنس فل التخطيط لصالح الذككر كالزيا ارت الصفية لصالح اإلناث كالمناىج ك أساليب التدريس لصالح الذككر فل حيف ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائية عمى مجالل العبلقة مع الزمبلء كالمجتمع المحمل كالتقكي كاألداء ككؿ. 51

69 كىدفت د ارسة جافيفكر واب ارىيم )2014 Ibrahim, Ghavifekr & إلى الكشؼ عف دكر المشرؼ التربكم فل تحسيف األداء المينل لمعممل المرحمة الثانكية فل ككااللمبكر فل ماليزيا.. )100 كتككنت عينة الد ارسة مف معم مف معممل المدارس الثانكية الخاصة فل ككااللمبكر كلتحقيؽ ىدؼ الد ارسة استخدمت استبانة مف اعداد الباحثيف كاستخد المنيج الكصفل التحميمل. كأظيرت نتائج الد ارسة أف المشرؼ التربكم يسي بدرجة كبيرة فل تحسيف األداء المينل لمعممل المرحمة الثانكية فل ككااللمبكر فل ماليزيا. كسعت د ارسة كارلسون وكيس 2013 Kees, Carlson & إلى التعرؼ عمى خدمات الصحة النفسية فل المدارس العامة د ارسة أكلية لتصك ارت مرشد المدرسة كتككنت عينة الد ارسة مف مرشدان كاستخد الباحثاف المنيج المسحل كأشارت نتائج البحث أف مرشدم إلى )120 المدارس عمكما يشعركف بالثقة بالنسبة لميا ارتي اإلرشادية كأدائي المينل كيشعركف بال ارحة فل معالجة القضايا العامة كالمشتركة التل يت طرحيا مف الطبلب كمع ذلؾ أشار المرشدكف أنفسي إلى أ ني يكاجيكف نكعان مف عد ال ارحة فل التعامؿ مع الطبلب الذيف يعانكف مف اضط اربات عقمل ة كأف الدك ارت المتخصصة فل ب ارمج التدريب الخاصة بالمرشد المدرسل ربما يككف ليا أثر فل التخفيؼ مف ىذا االنزعاج ككشفت النتائج ايضان أف مرشدم المدارس عمى استعداد لمعمؿ مع فرؽ متعددة التخصصات كذلؾ مف أجؿ تحسيف تمبية احتياجات الصحة النفسية لمطبلب. كمف خبلؿ استع ارض الد ارسات السابقة التل كردت فل ىذه الد ارسة كمقارنتيا بالد ارسة الحالية مف حيث األىداؼ كالمنيج المتبع كأداة القياس كالعيفة مف حيث متغيرم لغة الجسد كاألداء المينل ت التكصؿ إلى ما يمل: 52

70 إف ما يميز ىذه الد ارسة عف باقل الد ارسات أنيا جمعت متغي ارف ل يت الجمع بينيما فل أم د ارسة سابقة حيث تناكلت متغيرم لغة الجسد كاألداء المينل فل الد ارسة نفسيا )حسب معرفة الباحثة. كارتبطت الد ارسة الحاللة مف حيث األىداؼ بخصكص الد ارسات التل تحدثت عف لغة الجسد مع جميع الد ارسات السابقة أال كىل معرفة أثر لغة الجسد عمى المتغي ارت األخرل كارتبطت مع متغير األداء المينل جميعيا الذم كاف اليدؼ منيا قياس مستكل األداء المينل. أما بالنسبة لمتغيرم األداء المينل كلغة الجسد فارتبطت الد ارسات السابقة مف حيث المنيج )2020 ب الد ارسة الحالية بد ارسة كؿ مف ش حؿ )2015 كد ارسة خدرج )2014 كد ارسة عبد الغفكر )2018 كد ارسة خير اهلل )2019 كد ارسة غكلر )2019 كد ارسة سابك )2019 كد ارسة بادم كد ارسة لفتة )2016 كاختمفت ىذه الد ارسة فل المنيج مع بقية الد ارسات السابقة التل استخدمت مناقج أخرل مثؿ المنيج التجريبل كالمنيج النكعل كالمنيج المسحل كالكصفل التحميؿ م كاالستطبلعل. كمف حيث أداة القياس ارتبطت الد ارسة ة الحالل مع د ة ارس بات كاقباؿ كفاركؽ & Iqbal, Butt, )2019 )2020 كد ارسة شمح 2015 كد ارسة عبد الغفكر كد ارسة خير اهلل,Farooq, 2011) )2019 كد ارسة غكلر) 2019 كد ارسة خدرج )2014 كد ارسة سابك 2019 كد ارسة شحادة )2016 كد ارسة بادم )2018 كد ارسة لفتة كد ارسة الشديفات )2015 حيث استخدمت جميعيا استبانات لتحقيؽ أىداؼ الد ارسة المرجكة بينما اختمفت ىذه الد ارسة مف حيث أداة القياس مع د ارسة تشك كتشانغ كالتحميمية Zhang,.Zhou & إذ استخدمت أدكات أخرل مثؿ: الد ارسة المسحية 53

71 ل يرتبط متغير لغة الجسد فل أم مف الد ارسات السابقة بالعينة المستيدفة مف د ارستل ىذه كى المرشدكف التربكيكف حيث كانت معظ العينات المستيدفة مف المعمميف كعمبلء البنكؾ كاألطفاؿ كالمشرفيف التربكييف كالم ارىقيف كارتبطت ىذه الد ارسة مع الد ارسات السابؽ ة بما يتعمؽ بعينة الد ارسة مع متغير األداء المينل مع 2015 شمح 2016 )لفتة د ة ارس كارلسكف ككيس, Kees, 2013 )Carlson & فقط بحيث أنيا طبقت عمى عينة المرشديف التربكييف لقياس األداء المينل لديي كاختمفت ىذه الد ارسة مف حيث العينة مع باقل الد ارسات السابقة. كقد استفادت الباحثة مف الد ارسات السابقة فل تحديد مكقع الد ارسة الحالية مف الد ارسات السابقة مف حيث المنيج المتبع كاألدكات المستخدمة المناسبة لمد ارسة كساعدت الد ارسات كالبحكث السابقة الباحثة عمى صياغة فركض الد ارسة بما يتفؽ مع الد ارسات السابقة كساعدت الباحثة فل كيفية اختيار عينة الد ارسة ككضع الشركط الختيار عينة الد ارسة الحالية. كساعدت الباحثة فل تحديد أبعاد المقياس كمحاكره الذم طكرتو الباحثة فل الد ارسة الحالية. كساعدت الباحثة فل اختيار األساليب اإلحصائية. 54

72 الفصل الثالث الطريقة واإلج ارءات منيجية الد ارسة مجتمع الد ارسة وعينتيا أدوات الد ارسة متغي ارت 4 3. الد ارسة إج ارءات تنفيذ الد ارسة المعالجات اإلحصائية

73 الفصل الثالث الطريقة واإلج ارءات يتناكؿ ىذا الفصؿ الطرؽ كاإلج ارءات التل اتبعت كالتل تضمنت تحديد منيجية الد ارسة المتبعة كمجتمع الد ارسة كالعينة كعرض الخطكات كاإلج ارءات العممية التل اتبعت فل تطكير أدكات الد ارسة كخصائصيا ث شرح مخطط تصمي الد ارسة كمتغي ارتيا كاإلشارة إلى أنكاع االختبا ارت اإلحصائية المستخدمة فل تحميؿ بيانات الد ارسة. 1.3 منيجية الد ارسة مف طبيعة اؿد ارسة انطبلؽ كالمعمكمات الم ارد الحصكؿ عمييا استخدمت الباحثة المنيج الكصفل االرتباطل الذم يعتمد عمى د ارسة الظاىرة كما ىل فل الكاقع كييت بكصفيا ان كصؼدقيؽ ان كيعبر عنيا ان تعبير كمل ان كما أف المنيج الكصفل االرتباطل يدرس العبلقة بيف المتغي ارت كيصؼ درجة العبلقة بيف ىذه المتغي ارت كصفان كميان كذلؾ باستخدا مقاييس كمية المنيج اعتبر ليذا فقد الكصفل اال رتباطل ىك األنسب ليذه الد ارسة كيحقؽ أىدافيا بالشكؿ الذم يضمف الدقة كالمكضكعل ة. 2.3 مجتمع الد ارسة وعينتيا المرشديف جميع مف الد ارسة مجتمع تككف التربكييف اؿمدارس فل العامميف فل الحككمية محافظات تشير إذ الغربية الضفة إحصائيات قس اإلرشاد كالتربية الخاصة فل ك ازرة التربية كالتعمي أف عددى )1200 مرشدان كمرشدة. 56

74 مف الد ارسة عي نة ا خت يرت مديريت مف كىما: مديرية ار اهلل كالبيرة كمديرية سمفيت بالطريقة اؿمتيسرة مف مجتمع الد ارسة األصمل كقد بمغ حج العينة )190 مرشدان كمرشدة كقد شكمت ما نسبتو )%16 مف مجتمع الد ارسة األصمل كت ي عد ىذه النسبة مناسبة كالجدكؿ )1.3 يبيف تكزيع عينة الد ارسة: النسبة % )1.3: جدول المتغير توزيع أف ارد عينة الد ارسة حسب متغي ارت الد ارسة: العدد الفئات ذكر الجنس أنثل المجموع أقؿ مف 5 سنكات سنوات الخبرة مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات المجموع أقؿ مف 25 عا العمر مف عا أكثر مف 35 عا المجموع بكالكريكس المؤىل العممي ماجستير فأعمى المجمكع 3.3 أداتا الد ارسة لتحقيؽ أىداؼ الد ارسة طكرت الباحثة مقياسيف ىما: مقياس كمقياس الجسد لغة ميا ارت األداء المينل كما يمل: 57

75 استخدام مقياس أوال : الجسد لغة ميا ارت مف أجؿ تحقيؽ الغاية المرجكة مف الد ارسة الحالية كبعد اطبلع الباحثة عمى األدب التربكم كالد ارسات السابقة كعمى مقاييس استخدا لغة ميا ارت الجسد المستخدمة فل بعض الد ارسات دارسة حسف كمنيا: 2015 كد ارسة الحيالل قامت الباحثة بتطكير مقياس استخدا )2014 لغة ميا ارت الجسد استنادان إلى ىذه الد ارسات الخصائص السيكومترية لمقياس استخدام الجسد لغة ميا ارت صدق المقياس : استخدمت الباحثة نكعيف مف الصدؽ كما يمل: )Face validity الصدق الظاىري أ لمتحقؽ مف الصدؽ الظاىرم أك ما يعرؼ بصدؽ المحكميف لمقياس لغة ميا ارت استخدا الجسد ع ي رض المقياس بصكرتو األكلية عمى مجمكعة مف المتخصصيف ممف يحممكف درجة الدكتك ارة فل اإلرشاد النفسل كالتربكم كعم النفس كقد بمغ عددى 10 محكميف كقد تشكؿ المقياس فل صكرتو األكلية مف فقرة إذ اعتمد معيار االتفاؽ )%80 كحد أدنى لقبكؿ الفقرة )70 كبنا ن ء عمى مبلحظات المحكميف كآ ارئي أجريت التعديبلت المقترحة كاستنادان إلى مبلحظات.) المحكميف فقد أصبح عدد فق ارت المقياس )43 فقرة كما ىك مبيف فل الممحؽ أ ب صدق البناء Validity) Construct مف أجؿ التحقؽ مف الصدؽ لممقياس استخدمت الباحثة أيضان صدؽ البناء عمى عينة استطبلعية مككنة مف المرشديف مف )30 التربكييف كمف خارج عينة الد ارسة المستيدفة كاستخد معامؿ ارتباط بيرسكف Correlation )Pearson الستخ ارج قي معامبلت ارتباط الفقرة بالمجاؿ الذم 58

76 الفقرة الفقرة الفقرة الفقرة الفقرة الفقرة الفقرة الفقرة تنتمل إليو كقي معامبلت ارتباط الفق ارت مع الدرجة الكمية لمقياس) الجسد لغة ميا ارت استخدا كذلؾ قي معامبلت ارتباط كؿ مجاؿ مع الدرجة الكمية لممقياس كما فل الجدكؿ )2.3: جدول )2.3 يوضح قيم معامالت ارتباط فق ارت مقياس استخدام ميا ارت لغة الجسد بالمجال الذي تنتمي إليو وقيم معامالت ارتباط الفق ارت مع الدرجة الكمية لممقياس كذلك قيم معامالت ارتباط كل مجال مع الدرجة الكمية لممقياس)ن= 30 االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال ميا ارت العين ميارة الفم_ التحدث ميا ارت االذن ميا ارت الوجو وال أرس **.45 **.52 **.48 ** * **.56 **.41 **.84 **.58 ** درجة كمية لمبعد 66.** **.50 **.54 **.59 **.72 **.56 **.61 **.48 **.72 *.35 **.56 **.48 **.63 **.57 **.81 درجة كمية لمبعد 76.** **.52 **.73 **.73 **.81 **.69 ** درجة كمية لمبعد 83.** **.60 **.64 **.61 **.67 **.67 **.78 **.61 **.74 **.70 **.71 **.55 **.71 **.60 **.71 درجة كمية لمبعد 87.** االرتباط مع االرتباط مع االرتباط مع االرتباط مع االرتباط مع االرتباط مع االرتباط مع االرتباط مع المجال الدرجة الكمية المجال الدرجة الكمية المجال الدرجة الكمية المجال الدرجة الكمية ميا ارت اليدين ميا ارت االرجل ميا ارت المظير الخارجي **.58 ** **.59 ** **.75 ** **.78 ** **.78 ** **.75 ** درجة كمية لمبعد 92.** **.75 **.75 **.76 **.95 **.54 **.85 **.72 **.89 **.65 ** درجة كمية لمبعد 80.** **.47 **.61 **.59 **.66 **.59 **.82 **.58 **.71 *.34 **.48 **.49 **.61 **.55 **.68 **.54 **.64 درجة كمية لمبعد 79.** *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )0.05 **دال إحصائيا عند مستوى الداللة 0.01 )7,4,1 )2.3 يبلحظ مف البيانات الكاردة فل الجدكؿ أف معامبلت ارتباط الفق ارت كانت ذات درجة غير مقبكل وة كغير دال ةن إ حصائي ان كتحتاج إلى حذؼ أما باقل الفق ارت فقد ت اركحت )Garcia, 2011) بيف ما ) ككانت ذات درجات مقبكلة كدالة إحصائيان إذ ذكر جارسيا -.30 ).30 أف قيمة معامؿ االرتباط التل تقؿ عف تعتبر ضعيفة كالقي التل تقع ضمف المدل 59

77 ).70 أقؿ أك يساكم 70. تعتبر متكسطة كالقيمة التل تزيد عف تعتبر قكية لذلؾ حذفت كأصبح عدد فق ارت المقياس )40 فقرة. الفق ارت) 1, 7 4, ثبات مقياس الجسد: لغة ميا ارت لمتأكد مف ثبات مقياس استخدا لغة ميا ارت الجسد كزعت أداة الد ارسة عمى عينة )30 استطبلعية مككنة مف المرشديف مف فردان التربكييف كمف خارج عينة الد ارسة المستيدفة كبيدؼ التحقؽ مف ثبات االتساؽ الداخمل لممقياس فقد استخد معامؿ كركنباخ ألفا Cronbach's )3.3: يكضح عمى بيانات العينة االستطبلعية بعد قياس الصدؽ )40 فقرة كالجدكؿ )Alpha ذلؾ: جدول )3.3 يوضح معامالت ثبات مقياس استخدام ميا ارت لغة الجسد بطريقة كرونباخ ألفا كرونباخ ألفا عدد الفق ارت البعد.70 4 ميا ارت العين.79 7 ميارة الفم_ التحدث.65 3 ميا ارت األذن.83 7 ميا ارت الوجو وال أرس.85 6 ميا ارت اليدين.91 5 ميا ارت األرجل.79 8 ميا ارت المظير الخارجي الدرجة الكمية )3.3 يتضح مف الجدكؿ أف قي معامبلت لمجاالت مقياس ألفا كركنباخ ثبات معامؿ لغة ميا ارت الجسد ت اركحت ما بيف كما يبلحظ أف معامؿ ثبات ألفا لدرجة كركنباخ الكمية بمغ )95. كتعتبر ىذه القيمة مرتفعة كتجعؿ األداة قابمة لمتطبيؽ عمى العينة األصمية. مقياس تصحيح ميا ارت لغة الجسد 60

78 )7 تككف مقياس استخدا لغة ميا ارت الجسد فل صكرتو النيائية مف )40 فقرة مكزعة عمى مجاالت كما ىك مكضح فل ممحؽ )ت كيطمب مف المستجيب تقدير إجاباتو عف طريؽ تدرج )5 ليكرت )Likert خماسل كأعطيت األك ازف لمفق ارت كما يمل: جدان كبيرة بدرجة بدرجة درجات )2 )3 كبيرة )4 متكسطة بدرجة درجات منخفضة بدرجة درجات جدان منخفضة بدرجة درجتاف )1 درجة كاحدة. كقد مثمت جميع الفق ارت االتجاه اإليجابل الستخدا ميا ارت لغة الجسد. كلغايات تفسير المتكسطات الحسابية كلتحديد مستكل لدل عينة الجسد لغة ميا ارت استخدا )5-1 الد ارسة حكلت العبلمة كفؽ المستكل الذم يت اركح مف درجات كتصنيؼ المستكل إلى ثبلث : مستكيات: عالية كمتكسطة كمنخفضة كذلؾ كفقان لممعادلة اآلتية طكؿ الفئة = الحد األعمى _ الحد األدنى )لتدرج عدد المستكيات المفترضة كبنا ن ء عمى ذلؾ فإف مستكيات اإلجابة عمى المقياس تككف عمى النحك اآلتل: جدول )4.3: يوضح درجات احتساب مستوى استخدام ميا ارت لغة الجسد 2.33 فأقل مستوى منخفض من استخدام ميا ارت لغة الجسد مستوى متوسط من استخدام ميا ارت لغة الجسد مستوى مرتفع من استخدام ميا ارت لغة الجسد الميني األداء مقياس ثانيا : مف أجؿ تحقيؽ الغاية المرجكة مف الد ارسة الحالية كبعد اطبلع الباحثة عمى األدب التربكم كالد ارسات السابقة كعمى مقاييس األداء المينل المستخدمة فل بعض الد ارسات كمنيا: )2014 در اسة لفتة )2016 شمح كد ارسة )2015 كد ارسة المحتسب قامت الباحثة بتطكير مقياس األداء المينل استنادان إلى ىذه الد ارسات كبما كأىدفيا. الد ارسة طبيعة مع يتناسب الخصائص السيكومترية لمقياس الميني األداء 61

79 صدق المقياس استخدمت الباحثة نكعيف مف الصدؽ كما يمل: Face validity) الصدق الظاىري أ لمتحقؽ مف الصدؽ الظاىرم أك ما يعرؼ بصدؽ المحكميف لمقياس األداء مقياس المينل عرض المقياس بصكرتو األكلية عمى مجمكعة مف المتخصصيف ممف يحممكف درجة )10 الدكتك ارة فل اإلرشاد النفسل كالتربكم كعم النفس كقد بمغ عددى محكميف كقد تشكؿ )%80 المقياس فل صكرتو األكلية مف )40 فقرة إذ اعتمد معيار االتفاؽ كحد أدنى لقبكؿ الفقرة كبنا ن ء عمى مبلحظات المحكميف كآ ارئي أجريت التعديبلت المقترحة كاستنادان إلى مبلحظات المحكميف بقيت فق ارت المقياس )40 فقرة بعد تعديؿ المبلحظات عمييا كما ىك مبيف فل الممحؽ أ ). ب صدق البناء Validity Construct لمتحقؽ مف الصدؽ لممقياس استخدمت الباحثة أيضان صدؽ البناء أك ما يطمؽ عمية )30 أحيانان بصدؽ االتساؽ الداخمل عمى عينة استطبلعية مككنة مف المرشديف مف فردان Pearson التربكييف كمف خارج عينة الد ارسة المستيدفة كاستخد معامؿ ارتباط بيرسكف الستخ ارج قي معامبلت ارتباط الفق ارت فل معامبلت كقي إليو تنتمل الذم المجاؿ Correlation الكمية الدرجة مع مجاؿ كؿ ارتباط معامبلت قي كذلؾ لممقياس الكمية الدرجة مع الفق ارت ارتباط لممقياس كالجدكؿ )5.3 يكضح ذلؾ: 62

80 الفقرة الفقرة الفقرة الفقرة جدول )5.3 يوضح قيم معامالت ارتباط فق ارت مقياس األداء الميني في المجال الذي تنتمي إليو وقيم معامالت ارتباط الفق ارت مع الدرجة الكمية لممقياس كذلك قيم معامالت ارتباط كل مجال مع الدرجة الكمية لممقياس)ن= 30 االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال االرتباط مع االرتباط مع الدرجة الكمية المجال االرتباط مع المجال االرتباط مع الدرجة الكمية المجال الميني المجال المعرفي المجال النفسي المجال القيمي **.49 **.51 **.48 *.33 *.32 ** ** **.80 **.78 **.67 **.80 **.75 **.74 **.65 **.78 ** **.67 **.55 *.30 * *.37 ** **.51 *.38 **.76 **.82 **.63 **.80 ** ** **.67 **.48 *.30 **.78 **.69 *.32 **.53 **.79 ** **.75 **.60 **.64 **.80 ** **.65 **.89 **.83 ** **.40 **.40 * **.41 ** **.63 *.35 **.47 **.70 **.64 **.69 **.53 **.54 **.70 **.56 **.87 *.33 ** درجة كمية لمبعد 65.** درجة كمية لمبعد 91.** درجة كمية لمبعد 52.** درجة كمية لمبعد 50.**,20,16,7,4 *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )0.05 **دال إحصائيا عند مستوى الداللة )0.01 يبلحظ مف البيانات الكاردة فل الجدكؿ )5.3 أف معامبلت ارتباط الفق ارت كانت ذات درجة غير مقبكل وة كغير دال ةن إ حصائي ان كتحتاج )40,38,37,30,29,28,27,26,25 ) إلى حذؼ أما باقل الفق ارت فقد بيف ما ت اركحت ككانت ذات درجات مقبكلة كدالة ).30 إحصائيان إذ ذكر جارسيا 2011 )Garcia, أف قيمة معامؿ االرتباط التل تقؿ عف تعتبر ).70 ضعيفة كالقي التل تقع ضمف المدل )30.- أقؿ أك يساكم تعتبر متكسطة كالقيمة التل تزيد,38,37,30,29,28,27,26,25,20,16,7,4 عف )70. تعتبر قكية لذلؾ حذفت الفق ارت كأصبح عدد فق ارت المقياس )27 فقرة. )40 63

81 ثبات مقياس الميني األداء لمتأكد مف ثبات األداء مقياس المينل كزع المقياس عمى عينة استطبلعية مككنة مف المرشديف مف فردان التربكييف كمف خارج عينة الد ارسة المستيدفة كبيدؼ التحقؽ مف ثبات )30 االتساؽ الداخمل لممقياس كأبعاده فقد استخدمت معادلة كركنباخ ألفا Alpha )Cronbach's عمى بيانات العينة االستطبلعية بعد قياس الصدؽ )27 فقرة كالجدكؿ )6.3: يكضح ذلؾ: جدول )6.3 يوضح معامالت ثبات مقياس األداء الميني بطريقة كرونباخ ألفا البعد المجال الميني المجال المعرفي المجال النفسي المجال القيمي الدرجة الكمية عدد الفق ارت كرونباخ ألفا )6.3 يتضح مف الجدكؿ أف قي معامبلت لمجاالت مقياس ألفا كركنباخ ثبات معامؿ األداء المينل ت اركحت ما بيف 70._92. كما يبلحظ أف معامؿ ثبات كركنباخ ألفا لمدرجة الكمية بمغ )89. كتعتبر ىذه القيمة مرتفعة كتجعؿ األداة قابمة لمتطبيؽ عمى العينة األصمية. تصحيح مقياس الميني األداء )4 )27 تككف مقياس األداء المينل فل صكرتو النيائية مف فقرة مكزعة عمى مجاالت كما ىك مكضح فل ممحؽ )ت كيطمب مف المستجيب تقدير إجاباتو عف طريؽ تدرج ليكرت خماسل كأعطيت األك ازف لمفق ارت كما يمل : جدان كبيرة بدرجة كبيرة بدرجة درجات )5 )Likert متكسطة بدرجة درجات منخفضة بدرجة درجات منخفضة بدرجة درجتاف جدان )1 )2 )3 )4 64

82 )19,20 إذ درجة كاحدة. االتجاه الفق ارت جميع مثمت كقد اإليجابل لؤلداء المينل باستثناء عكست األك ازف عند تصحيحيا كذلؾ لصياغتيا باالتجاه السمبل. كلغايات تفسير المتكسطات الحسابية كلتحديد مستكل المينل األداء لدل عينة الد ارسة )5-1 حكلت العبلمة كفؽ المستكل الذم يت اركح مف درجات كتصنيؼ المستكل إلى ثبلث : مستكيات: عالية كمتكسطة كمنخفضة كذلؾ كفقان لممعادلة اآلتية طكؿ الفئة = الحد األعمى _ الحد األدنى )لتدرج عدد المستكيات المفترضة كبنا ن ء عمى ذلؾ فإف مستكيات اإلجابة عمى المقياس تككف عمى النحك اآلتل: جدول )7.3: يوضح درجات احتساب مستوى األداء الميني 2.33 فأقل مستوى منخفض من األداء الميني مستوى متوسط من األداء الميني مستوى مرتفع من األداء الميني 4.3 متغي ارت الد ارسة اشتممت الد ارسة عمى المتغي ارت المستقمة كالتابعة اآلتية: -المتغي ارت أ المستقمة:.2 مستكياف كلو الجنس: )1. أنثى. ذكر سنكات مستكيات )1. ثبلث كلو الخبرة: سنكات مف سنكات مف أقؿ مف أكثر.2 10 سنكات ثبلث كلو العمر: مستكيات) 1. عا. مف أكثر عا مف عا مف أقؿ.3 65

83 .2.1 مستكياف كلو العممل: المؤىؿ بكالكريكس ماجستير فأعمى..4 ب-المتغير التابع: أ الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية التل تقيس الجسد لغة ميا ارت لدل عينة الد ارسة. ب الدرجة الكمية كالمجاالت التل تقيس الفرعية المينل األداء لدل عينة الد ارسة. 5.3 إج ارءات تنفيذ الد ارسة اتبعت الباحثة فل تنفيذ الد ارسة عددان مف الخطكات عمى النحك اآلتل : - تحديد مجتمع الد ارسة. - تحديد عينة الد ارسة. الحصكؿ عمى مكافقة ك ازرة التربية كالتعمي لتكزيع أدكات الد ارسة. - - تطكير أداتل الد ارسة مف خبلؿ م ارجعة األدب التربكم فل ىذا المجاؿ. أداتل تحكي الد ارسة الم ارد تطبيقوا عمى عينة الد ارسة. - )30 -تطبيؽ أداتل الد ارسة عمى عينة استطبلعية كمف خارج عينة الد ارسة األساسية إذ شممت المرشديف مف فردا التربكييف كذلؾ بيدؼ التأكد مف دالالت صدؽ أداتل الد ارسة كثبات ىما. -تطبيؽ أداتل الد ارسة عمى العينة األصمية كالطمب مني اإلجابة عمى فق ارت األداتيف بكؿ صدؽ كمكضكعية كذلؾ بعد إعبلمي بأف إجابتي لف تستخد إال ألغ ارض البحث العممل. -إدخاؿ البيانات إلى ذاكرة الحاسكب حيث استخد بر ف امج الرزمة اإلحصائل )SPSS لتحميؿ البيانات كاج ارء التحميؿ اإلحصائل المناسب. 66

84 -مناقشة النتائج التل أسفر عنيا التحميؿ فل ضكء األدب النظرم كالد ارسات السابقة ب مجمكعة مف التكصيات البحثية. كالخركج المعالجات 6.3 اإلحصائية مف أجؿ معالجة البيانات كبعد جمعيا قامت الباحثة باستخدا برنامج الرز اإلحصائية لمعمك االجتماعية كذلؾ باستخدا المعالجات اإلحصائية التالية: )SPSS, المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية كالنسب المئكية.. معامؿ كركنباخ ألفا Alpha )Cronbach's لفحص الثبات.2 اختبار بيرسكف لمعرفة العبلقة بيف استخدا الجسد لغة ميا ارت )Pearson Correlation.3 كاألداء المينل كذلؾ لفحص صدؽ أداتل الد ارسة. 4. اختبار معامؿ االنحدار المتعدد التدريجل Regression) stepwise Multiple باستخدا أسمكب اإلدخاؿ.)stepwise )ت اختبار لمجمكعتيف مستقمتيف t-test )Independent Samples لفحص الفرضيات.5 المتعمقة بالجنس كالمؤىؿ العممل. اختبار تحميؿ التبايف األحادم,)One-Way ANOVA لفحص الفرضيات المتعمقة بسنكات.6 الخبرة كالعمر. المقارنات البعدية باستخدا اختبار أقؿ فرؽ داؿ.)LSD.7 67

85 الفصل ال اربع نتائج الد ارسة 1.4 النتائج المتعمقة بأسئمة الد ارسة النتائج المتعمقة النتائج المتعمقة ب السؤال ب السؤال األول الثاني النتائج 2.4 المتعمقة بفرضيات الد ارسة المتعمقة النتائج ب الفرضية األولى النتائج المتعمقة النتائج المتعمقة النتائج المتعمقة النتائج المتعمقة النتائج ب الفرضية ب الفرضية ب الفرضية ب الفرضية المتعمقة ب الفرضية النتائج المتعمقة النتائج المتعمقة النتائج المتعمقة ب الفرضية ب الفرضية ب الفرضية الثانية الثالثة ال اربعة الخامسة السادسة السابعة الثامنة التاسعة النتائج المتعمقة ب الفرضية العاشرة

86 الفصل ال اربع عرض نتائج الد ارسة يتناكؿ ىذا الفصؿ عرضان لمنتائج التل تكصمت إلييا الد ارسة فل ضكء أسئمتيا كفرضياتيا التل طرحت كقد نظمت كفقان لمنيجية محددة فل العرض كىل كما يمل: 1.4- النتائج المتعمقة بأسئمة الد ارسة النتائج المتعمقة بالسؤال األول: استخدام درجة ما المرشدين لدى الجسد لغة ميا ارت التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية لئلجابة عف السؤاؿ األكؿ ي حسبت المتكسطات الحسابية لمقياس استخدا لغة ميا ارت )1.4 المرشديف لدل الجسد المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية كالجدكؿ يكضح ذلؾ: الرتبة 1 رقم البعد 6 جدول )1.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لكل مجال من مجاالت مقياس استخدام ميا ارت لغة الجسد وعمى المقياس ككل مرتبة تنازليا المجال ميا ارت األرجؿ المتوسط الحسابي 4.08 االنح ارف المعياري النسبة المئوية ميار ات الف_ التحدث ميا ارت األذف ميا ارت الكجو كال أرس ميا ارت المظير الخارجل ميا ارت العينيف ميا ارت اليديف الدرجة الكمية الستخدام ميا ارت لغة الجسد المستوى مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع 69

87 )1.4 يتضح مف الجدكؿ أف المتكسط الحسابل لتقدي ارت عينة الد ارسة عمى مقياس )75.8 )3.79 ككؿ بمغ الجسد لغة ميا ارت استخدا كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع أما المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاالت مقياس لغة ميا ارت استخدا الجسد فت اركحت ما بيف كجاء مجاؿ " األرجؿ " ميا ارت فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره " )81.6 كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع بينما جاء مجاؿ فل المرتبة اليديف" ميا ارت )4.08 )73.8 األخيرة بمتكسط حسابل بمغ )3.69 كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. كقد ي حسبت المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لتقدي ارت أف ارد عينة الد ارسة عمى فق ارت كؿ مجاؿ مف مجاالت مقياس استخدا لغة ميا ارت الجسد لكؿ مجاؿ عمى حدة كعمى النحك اآلتل: 1 األرجل ميا ارت جدول )2.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجال ميا ارت األرجل مرتبة تنازليا حسب المتوسطات الحسابية رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أقؼ بطريقة صحيحة لي ارنل كؿ طبلبل لفت مرتفع االنتباق ) اقترب مف المسترشديف بتقدير المسافة المناسبة لممكقؼ 4.11 مرتفع أعرؼ معنى الحركة قبؿ التحرؾ )في دكافع الحركة كتأكيد 4.05 مرتفع 32 3 المعنى ) أعرؼ متى أجمس كمتى أنيض لبلستحكاذ عمى انتباه الطمبة 4.04 مرتفع 29 4 أتحرؾ فل خطكط مستقيمة)الثقة بالنفس كقكة 77.0 مرتفع الشخصية ) 28 5 درجة استعادة ميا ارت األرجل 81.6 مرتفع يتضح مف الجدكؿ أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عمى مجاؿ )2.4 ميا ارت األرجؿ ت اركحت ما بيف كجاءت فقرة كؿ لي ارنل صحيحة بطريقة أقؼ " 70

88 )86.8 )4.34 طبلبل لفت االنتباه " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية الشخصية " كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة " كقكة بالنفس )الثقة مستقيمة خطكط فل أتحرؾ فل )77.0 )3.85 المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. كقد بمغ )81.6 المتكسط الحسابل ؿمجاؿ ميا ارت األرجؿ )4.08 كبنسبة مئكية مرتفع. كبتقدير التحدث الفم_ ميا ارت )2 جدول )3.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجال تنازليا حسب المتوسطات الحسابية ميا ارت الفم_ التحدث مرتبة رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أبتس فل كجكه اآلخريف دائما عند المكافقة مرتفع أنكع مف نبرة صكتل )عاؿ متكسط منخفض لجذب االنتباه 4.31 مرتفع أنكع فل إيقاع صكتل طب مء متكسط سريع لبلستحكاذ عمى مرتفع 10 3 انتباه المسترشديف أصمت فل الكقت المناسب لمتعبير عف االستحساف مرتفع طبقة مف أغير صكتل حادة متكسطة غميظة لبلستحكاذ مرتفع عمى اىتما المسترشديف ألكف كمماتل كفقان لمعانييا اإلحساس لنقؿ بمعنى كاإليقاع مرتفع 07 6 الكممة أصدر صكتان كحة فل الرغبة عند تثاؤب تنيد نحنحة متكسط 06 7 إنياء الحديث درجة ميا ارت الفم_ التحدث مرتفع يتضح مف الجدكؿ )3.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاؿ " الف_ ميا ارت التحدث ت اركحت ما بيف ) كجاءت فقرة دائما اآلخريف كجكه فل أبتس )88.8 )4.44 المكافقة عند " فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة " أصدر صكتان )كحة فل الرغبة عند تثاؤب تنيد نحنحة إنياء الحديث 71

89 )52.8 )2.64 فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير متكسط. كقد بمغ " )78.6 )3.93 المتكسط الحسابل لمجاؿ التحدث الف_ ميا ارت كبنسبة مئكية مرتفع. كبتقدير 3 األذن ميا ارت جدول )4.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجال حسب المتوسطات الحسابية ميا ارت األذن مرتبة تنازليا رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أنصت لممسترشديف باىتما إلنجاح عممية التكاصؿ معي 4.51 مرتفع أكجو أذنل ناحية الصكت غير المسمكع إليصاؿ الرسالة 3.97 مرتفع 13 2 بكضكح أىمس فل أذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو 3.09 متكسط درجة ميا ارت األذن مرتفع يتضح مف الجدكؿ )4.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاؿ " ميا ارت األذف ت اركحت ما بيف كجاءت فقرة أنصت لممسترشديف إلنجاح باىتما )90.2 )4.51 التكاصؿ عممية معي " بالمرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة " المسترشد أذف فل أىمس انتباىو" لمفت المشاغب فل المرتبة األخيرة )81.8 )3.09 بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل )77.2 ميا ارت لمجاؿ األذف )3.86 كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. ميا ارت 4 الوجو وال أرس 72

90 جدول )5.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت تنازليا حسب المتوسطات الحسابية مجال ميا ارت الوجو وال أرس مرتبة رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أحرص عمى بشاشة كجيل عند االرتياح مرتفع أنتبو جيدان لتعبي ارت كجو الذيف أتحاكر معي مرتفع لطبيعة كفقان كجيل مبلمح فل أتحك المكقؼ ات ازف مرتفع 16 3 انفعالل كثقة ل حتى إذا المسترشد إليو يرمل ما أدرؾ أف أستطيع مرتفع 20 4 يتكافؽ كبلمو مع تعبي ارت كجيو أريد عندما الحزيف الكجو أستخد مشاركة المسترشديف مرتفع 18 5 أح ازني أحرؾ أرسل يمينان أسمعو بما االقتناع عد كيسا ارن عند متوسط 17 6 أك أ اره أالمس شعرم عند عد االطمئناف متكسط درجة ميا ارت الوجو وال أرس مرتفع يتضح مف الجدكؿ )5.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاؿ " الكجو ميا ارت كال أرس ت اركحت ما بيف ) كجاءت فقرة عند كجيل بشاشة عمى أحرص فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية 89.2 مرتفع كبتقدير )4.46 االرتياح " " بينما جاءت فقرة " االطمئنان عدم عند شعري أالمس فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل لمجاؿ الكجو ميا ارت )49.2 )2.46 )75.8 كال أرس )3.79 كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. ميا ارت 5 المظير الخارجي 73

91 جدول )6.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت تنازليا حسب المتوسطات الحسابية مجال ميا ارت المظير الخارجي مرتبة الرتبة رقم الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية الشخصية نظافتل عمى أحرص كأسنانل حذائل مرتفع 39 1 كأظافرم أرتدم مبلبس مريحة ككاسعة لتسييؿ الحركة مرتفع االىتما عند لؤلما ممتؼ كجسمل المقعد عمى أجمس مرتفع 40 3 بالمكضكع أحرص عمى تناسؽ ألكاف مبلبسل )اىتما كلفت انتباه 4.05 مرتفع أدخؿ عمى المسترشديف مفركد الظير كالكتفيف 3.91 مرتفع أىت بتصفيؼ شعرم لبلىتما بالنفس كجذب االنتباه 3.70 مرتفع أستخد العطكر كلفت اىتما الحادة) غير الجميمة متكسط 38 7 انتباه أرتدم اكسسكا ارت )خات ساعة بركش لمحصكؿ عمى 2.64 متكسط 37 8 اىتما المسترشديف درجة ميا ارت المظير الخارجي مرتفع يتضح مف الجدكؿ )6.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاؿ " المظير ميا ارت الخارجل ت اركحت ما بيف 2.64 كجاءت فقرة نظافتل عمى أحرص )4.59 " الشخصية )حذائل كأسنانل كأظافرم فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة " مئكية )91.8 كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة أرتدي اكسسوارات خاتم بروش ساعة )2.64 على للحصول اهتمام المسترشد ن " فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية )3.77 كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل لمجاؿ المظير ميا ارت الخارجل )52.8 كبنسبة مئكية) 75.4 مرتفع. كبتقدير 6 ميا ارت العينين 74

92 جدول )7.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت حسب المتوسطات الحسابية مجال ميا ارت العينين مرتبة تنازليا رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أكزع نظ ارتل أثناء الحديث مع المسترشديف لمفت انتباىي 4.26 مرتفع أمعف النظر فل سمككيات اآلخريف إلبداء االىتما 4.18 مرتفع أنظر بحدة إلى المسترشديف المشاغبيف عند الغضب 3.25 متكسط أضيؽ مف حدقة عينل عند الشعكر السمبل متكسط درجة ميا ارت العينيف مرتفع يتضح مف الجدكؿ )7.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاؿ ) كجاءت فقرة ميا ارت العينيف ت اركحت ما بيف مع الحديث أثناء نظ ارتل كزع "أ )85.2 )4.26 المسترشديف انتباىي " لمفت فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية " كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة أض ق من حدقة ع ن عند الشعور السلب " فل المرتبة األخيرة )61.6 )3.08 بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل ؿمجاؿ ميا ارت العينيف )3.77 كبنسبة مئكية) 75.4 مرتفع. كبتقدير 7 ميا ارت اليدين 75

93 جدول )8.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت مجال حسب المتوسطات الحسابية ميا ارت اليدين مرتبة تنازليا رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية المسترشديف كتؼ عمى بيدم أربت كالتشجيع الكد مرتفع 23 1 كالطمأنينة المناقشة أثناء كالخمؼ لؤلما يدم أحرؾ المبادرة دليؿ متكسط 25 2 كاإلقدا أحرؾ يدم ألعمى كأسفؿ أثناء المصافحة )شخص معبر 3.56 متكسط أرفع يدم بمحاذاة أرسل عند إلقاء التحية لمتقدير كاالحت ار متكسط أسم عمى المسترشديف ك أضع يدم اليسرل عمى كتفي متكسط 26 5 )شخص عطكؼ كاجتماعل أضع يدم عمى ذقنل أثناء الحديث لمتمعف كالتأمؿ 2.92 متكسط درجة ميا ارت اليدين مرتفع يتضح مف الجدكؿ )8.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف مجاؿ ) كجاءت فقرة " ميا ارت اليديف ت اركحت ما بيف كتؼ عمى بيدم أربت المسترشديف )75.6 )3.78 " كالتشجيع )الكد كالطمأنينة فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية " " كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة فل المرتبة والتأمل للتمعن الحد ث أثناء ذقن على دي أضع )58.4 )2.92 األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل لمجاؿ اليديف )3.69 ميا ارت كبنسبة مئكية) 73.8 مرتفع. كبتقدير المتعمقة ب السؤال المرشدين لدى الميني األداء مستوى ما الثاني: في التربويين النتائج المدارس الغربية الضفة في الحكومية لئلجابة عف السؤاؿ الثانل ي حسبت المتكسطات الحسابية لمقياس لدل المينل األداء )9.4 المرشديف المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية كالجدكؿ يكضح ذلؾ : 76

94 جدول )9.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لكل مجال من مجاالت مقياس وعمى المقياس ككل مرتبة تنازليا النسبة االنح ارف المتوسط الحسابي المجال رقم الرتبة المئوية المعياري البعد القيمل المعرفل المينل النفسل الدرجة الكمية لألداء الميني األداء الميني المستوى مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع يتضح مف الجدكؿ أف المتكسط الحسابل لتقدي ارت عينة الد ارسة عمى مقياس األداء )9.4 ككؿ بمغ المينل كبنسبة مئكية 85.6 كبتقدير مرتفع أما المتكسطات الحسابية إلجابات )4.28 أف ارد عينة الد ارسة عف مجاالت مقياس األداء المينل ت اركحت ما بيف ) كجاء "المجاؿ القيمل" فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية )92.4 كبتقدير مرتفع بينما )4.62 )78.8 )3.94 "المجاؿ جاء النفسل" فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. كقد ي حسبت المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية لتقدي ارت أف ارد عينة الد ارسة عمى فق ارت كؿ مجاؿ مف مجاالت المينل األداء مقياس كؿ مجاؿ عمى حدة كعمى النحك اآلتل: 1 المجال القيمي 77

95 جدول )10.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت المجال القيمي مرتبة تنازليا حسب المتوسطات الحسابية رقم الفقرة الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الحسابي المعياري المئوية القكانيف احت ار عمى الطمبة أشجع كالتعميمات المدرسية مرتفع كاإللت از بيا أحتر مبادئ كأخبلقيات العمؿ اإلرشادم كألتز بيا مرتفع أحتر المتطمبات القانكنية كاألخبلقية فل قضايا الممفات 4.65 مرتفع 22 3 الساخنة العمؿ عمى الطمبة أشجع المحبة ركح كبث الجماعل مرتفع كالتسامح بيف الطمبة أقد خدمات اإلرشاد لممسترشديف بغض النظر عف الجنس أك مرتفع 24 5 المعتقد أحتر مكاعيد العمؿ كألتز بيا مرتفع 23 6 بعض تغيير عمى أحرص االتجاىات مينة عف السمبية 89.4 مرتفع اإلرشاد درجة المجال القيمي مرتفع )10.4 يتضح مف الجدكؿ أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف " 4.69 اؿمجاؿ القيمل ت اركحت ما بيف _4.47 كجاءت فقرة القكانيف احت ار عمى الطمبة أشجع )4.69 " كالتعميمات المدرسية بيا كااللت از فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة بعض تغيير عمى أحرص االتجاىات مينة عف السمبية " )93.8 فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية 89.4 كبتقدير مرتفع. )4.47 اإلرشاد " )92.4 كقد بمغ المتكسط الحسابل لممجاؿ القيمل )4.62 كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. 2 المجال المعرفي 78

96 جدول )11.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت المتوسطات الحسابية المجال المعرفي مرتبة تنازليا حسب رقم الرتبة الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أرل مينتل تتناسب مع تخصصل العممل مرتفع أفي كأفسر سمكؾ المسترشد مرتفع أعمؿ عمى إحداث تغيير إيجابل فل محيط عممل 4.33 مرتفع متابعة عمى أحرص التطك ارت مجاؿ فل الحديثة مرتفع 10 4 اإلرشاد حضكر عمى أحرص المؤتم ارت كالندكات المرتبطة مرتفع 11 5 بمينتل أستطيع معرفة جكانب القكة كالضعؼ فل عممل 4.22 مرتفع أمتمؾ االست ارتيجيات المعرفية الفعالة لمساعدة الطمبة 4.09 مرتفع 12 7 فل مجاؿ التحصيؿ األكاديمل أحرص عمى تطبيؽ النظريات العممية فل اإلرشادية 77.2 مرتفع اإلرشادية درجة المجال المعرفي مرتفع )11.4 يتضح مف الجدكؿ أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف ) كجاءت فقرة " المجاؿ المعرفل ت اركحت ما بيف تخصصل مع تتناسب مينتل أرل فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية 87.4 كبتقدير مرتفع )4.37 العممل " " بينما جاءت فقرة " تطب ق على أحرص النظر ات العمل ة ف اإلرشاد ة اإلرشاد ة فل المرتبة )77.2 )3.86 األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع. كقد بمغ المتكسط )84.6 لممجاؿ الحسابل المعرفل )4.23 كبنسبة مئكية مرتفع. كبتقدير 3 المجال الميني 79

97 رقم الرتبة الفقرة 04 1 جدول )12.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت المجال الميني مرتبة تنازليا حسب الفق ارت المتوسطات الحسابية أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى الصعيديف اإلنسانل كالمينل المتوسط الحسابي االنح ارف المعياري النسبة المئوية أقد الدع النفسل لمطمبة ذكم االحتياجات الخاصة )مكىكب مف أك ذكم إعاقة أكظؼ فنيات المقابمة اإلرشادية فل جمسات اإلرشاد الفردم أمتمؾ ميارة إدارة االجتماعات مع المعمميف كالطمبة كأكلياء األمكر أساعد المسترشد التخاذ الق ارر المناسب لحؿ مشكمتو أنظ جمسات اإلرشاد الجمعل لتحقيؽ األىداؼ المعدة مف أجميا أحدد الحاالت التل بحاجة لمتحكيؿ إلى المؤسسات ذات العبلقة كأتابعيا مع التصخ يصف أكظؼ االختبا ارت كالمقاييس اإلرشادية المختمفة)الفردية كالجماعية فل العممية اإلرشادية درجة المجال الميني المستوى مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع مرتفع متكسط مرتفع )12.4 يتضح مف الجدكؿ أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف " المجاؿ المينل ت اركحت ما بيف كجاءت فقرة عمى الطمبة مع بفاعمية أتكاصؿ )4.42 " الصعيديف اإلنسانل كالمينل فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية كبتقدير مرتفع بينما جاءت فقرة أوظف االختبارات والمقا س اإلرشاد ة المختلفة " )88.4 )3.48 " )الفرد ة العمل ة ف والجماع ة اإلرشاد ة فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ المينل )4.21 كبنسبة مئكية )69.6 كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل لممجاؿ كبنسبة مئكية )84.2 كبتقدير مرتفع. 80

98 4 النفسي المجال جدول )13.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لفق ارت المتوسطات الحسابية المجال النفسي مرتبة تنازليا حسب الرتبة رقم الفق ارت المتوسط االنح ارف النسبة المستوى الفقرة الحسابي المعياري المئوية أشعر اف مينتل تتناسب مع ميكلل مرتفع أشعر باألمف كاالستق ارر أثناء ممارستل لمينتل 4.19 مرتفع أشعر بتفضيؿ زمبلئل عمل فل العمؿ مرتفع 20 3 يشكؾ اآلخركف بالحمكؿ التل أضعيا 72.4 متكسط درجة المجال النفسي 78.8 مرتفع يتضح مف الجدكؿ 13.4 أف المتكسطات الحسابية إلجابات أف ارد عينة الد ارسة عف ميكلل " " أشعر النفسل المجاؿ ت اركحت ما بيف ) كجاءت فقرة مع تتناسب مينتل أف فل المرتبة األكلى بمتكسط حسابل قدره كبنسبة مئكية كبتقدير )85.0 مرتفع بينما جاءت )4.25 )3.62 " فقرة " شكك اآلخرون أضعها الت بالحلول فل المرتبة األخيرة بمتكسط حسابل بمغ كبنسبة مئكية كبتقدير متكسط. كقد بمغ المتكسط الحسابل لممجاؿ النفسل )3.94 كبنسبة )72.4 مئكية )78.8 كبتقدير مرتفع النتائج المتعمقة بالفرضيات النتائج المتعمقة بالفرضية ال األولى: توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة متوسطات استخدام المرشدين لدى الجسد لغة ميا ارت المدارس في التربويين )05.>α بين الضفة في الحكومية الغربية تعزى لمتغير الجنس. كمف أجؿ فحص الفرضية األكلى كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير الجنس استخد اختبار )ت )15.4 لمجمكعتيف t-test )Independent Samples مستقمتيف كنتائج الجدكؿ تبيف ذلؾ: 81

99 الجدول )14.4: نتائج اختبار )ت لداللة الفروق بين متوسطات استخدام ميا ارت لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير الجنس. الجنس العدد المتوسط االنح ارف قيمة )ت مستوى الداللة المجاالت ذكر أنثى ميا ارت العين ذكر أنثى ميارة الفم_ التحدث ذكر أنثى ميا ارت األذن ذكر أنثى ميا ارت الوجو وال أرس ذكر أنثى ميا ارت اليدين ذكر أنثى ميا ارت األرجل ذكر أنثى ميا ارت المظير الخارجي ذكر أنثى الدرجة الكمية يتبيف مف الجدكؿ )14.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية لمقياس كانت الجسد لغة ميا ارت استخدا أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت استخدا فل كجكد فركؽ عد كبالتالل فل التربكييف ).05 المدارس الغربية الضفة فل الحككمية تعزل لمتغير الجنس. المتعمقة النتائج بالفرضية الد اللة مستوى عند إحصائي ة داللة ذات فروق توجد ال الثانية: متوسطات بين استخدام المرشدين لدى الجسد لغة ميا ارت المدارس في التربويين )α<.05 الغربية تعزى الضفة في الحكومية لمتغير سنوات الخبرة. 82

100 كمف أجؿ فحص الفرضية الثانية استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية )One-Way ANOVA تبعان لمتغير سنكات الخبرة كمف ث استخد تحميؿ التبايف األحادم لمتعرؼ عمى داللة الفركؽ تبعان لمتغير الخبرة. سنكات كالجدكالف )16.4 ك) 17.4 يبيناف ذلؾ: جدول )15.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لمقياس استخدام ميا ارت لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة العدد المتوسط الحسابي االنح ارف المعياري المستوى المجاالت أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات ميا ارت العين أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات ميارة الفم_ التحدث أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات ميا ارت األذن أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات ميا ارت الوجو وال أرس أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات ميا ارت اليدين أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات ميا ارت األرجل أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات ميا ارت المظير الخارجي من 10-5 سنوات أكثر من 10 سنوات أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات الدرجة الكمية أكثر من 10 سنوات

101 يتضح مف خبلؿ الجدكؿ )15.4 كجكد فركؽ بيف المتكسطات الحسابية كمف أجؿ معرفة إف كانت ىذه الفركؽ قد كصمت لمستكل الداللة اإلحصائية استخدا اختبار تحميؿ التبايف األحادم ANOVA,)One-Way كالجدكؿ )16.4 يكضح ذلؾ: جدول )16.4: يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس استخدام ميا ارت لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات ميا ارت العين ميار ات الفم_ التحدث ميا ارت األذن ميا ارت الوجو وال أرس ميا ارت اليدين ميا ارت األرجل ميا ارت المظير الخارجي مصدر التباين بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع مجموع المربعات الخبرة. درجات الحرية 2 متوسط المربعات "ف" المحسوبة مستوى الداللة.166 *.012 *

102 بيف المجمكعات الدرجة الكمية داخؿ المجمكعات 189 المجمكع *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ )16.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية لمقياس استخدا الجسد لغة ميا ارت باستثناء مجالل: التحدث الف_ )ميا ارت ميا ارت 05. كبالتالل األذف كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة كجكد فركؽ عد المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت استخدا فل المدارس فل التربكييف الغربية الضفة فل الحككمية الخبرة. سنكات لمتغير تعزل كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية ؿ مجالل: ميا ارت التحدث الف_ األذف لدل ميا ارت المرشديف المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية لمتغير : )LSD كالجدكؿ )17.4 سنكات الخبرة أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ يكضح ذلؾ جدول )17.4: يوضح نتائج اختبار) LSD لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مجالي: )ميا ارت الفم_ التحدث ميا ارت األذن لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المتغير ميار ات الفم_ التحدث ميا ارت األذن ال مستوى المتوسط سنوات الخبرة. أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات أكثر من 10 سنوات * أقؿ مف 5 سنكات * مف 10-5 سنكات 4.07 أكثر مف 10 سنكات * أقؿ مف 5 سنكات 3.82 مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ 4.04 اآلتل: )

103 -كجكد فركؽ د ة اؿ إحصائيان عند مستكل الداللة )05. فل مجاؿ التحدث تبعان الف_ ميا ارت 5 سنكات 10 الخبرة بيف سنكات لمتغير سنكات مف )أكثر مف جية ككؿ مف )أقؿ مف ك)مف سنكات مف جية أخرل كجاءت الفركؽ لصالح مف )أكثر 10 سنكات كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة )05. األذف تبعان ميا ارت مجاؿ فل لمتغير 5 سنكات 10 )أقؿ مف بيف الخبرة سنكات مف ك)أكثر سنكات كجاءت الفركؽ لصالح )أكثر مف 10 سنكات. النتائج المتعمقة بالفرضية الثالثة: ال توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة متوسطات استخدام ميا ارت لغة الجسد المرشدين لدى المدارس في التربويين )05.>α بين الضفة في الحكومية الغربية تعزى لمتغير العمر. كمف أجؿ فحص الفرضية الثالثة استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية )One-Way ANOVA تبعان لمتغير العمر كمف ث استخد تحميؿ التبايف األحادم لمتعرؼ عمى داللة الفركؽ تبعان لمتغير العمر. كالجدكالف )19.4 ك) 20.4 يبيناف ذلؾ: 86

104 87 لودج :)18.4 حضوي سايقمل ةيرايعملا تافرا حنلااو ةيباسحلا تاطسوتملا مادختسا ترا ايم ةغل دسجلا ىدل نيدشرملا نييوبرتلا يف سرادملا ةيموكحلا يف ةفضلا ىزعت ةيبرغلا ريغتمل رمعلا تلااجملا ىوتسملا ددعلا يباسحلا طسوتملا يرايعملا فرا حنلاا ترا ايم نيعلا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ةرايم _مفلا ثدحتلا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ترا ايم نذلأا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ترا ايم وجولا سرأ لاو ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ترا ايم نيديلا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ترا ايم لجرلأا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ترا ايم ريظملا يجراخلا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع ةجردلا ةيمكلا ؿقأ فم 25 اع فم اع رثكأ فم 35 اع

105 يتضح مف خبلؿ الجدكؿ )18.4 كجكد فركؽ بيف المتكسطات الحسابية كمف أجؿ معرفة إف كانت ىذه الفركؽ قد كصمت لمستكل الداللة اإلحصائية استخد اختبار تحميؿ التبايف األحادم ANOVA,)One-Way كالجدكؿ )19.4 يكضح ذلؾ: جدول )19.4: يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس استخدام ميا ارت لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر ميا ارت العين ميارة الفم_ التحدث ميا ارت األذن ميا ارت الوجو وال أرس ميا ارت اليدين ميا ارت األرجل ميا ارت المظير الخارجي الدرجة الكمية مستوى الداللة "ف" متوسط المربعات درجات مجموع مصدر التباين المحسوبة الحرية المربعات بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات داخؿ المجمكعات المجمكع *دال إحصائيا عند مستوى الداللة ) *

106 يتبيف مف الجدكؿ )19.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية لمقياس الجسد لغة ميا ارت استخدا باستثناء مجاؿ )ميا ارت األذف كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة )05. كبالتالل الجسد لغة ميا ارت استخدا فل كجكد فركؽ عد المرشديف لدل المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية العمر. لمتغير كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية ؿ مجاؿ األذف لدل ميا ارت المرشديف المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية لمتغير العمر أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ )LSD كالجدكؿ )20.4 يكضح ذلؾ: جدول )20.4: يوضح نتائج اختبار) LSD لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مجال )ميا ارت المتغير األذن لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر. المستوى المتوسط أقل من 25 عام من عام أكثر من 35 عام ميا ارت األذن * أقؿ مف 25 عا 3.80 مف عا 3.93 أكثر مف 35 عا *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ )20.4 اآلتل: -كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة )05. األذف تبعان ميا ارت مجاؿ فل لمتغير عا مف ك)أكثر عا مف )أقؿ العمر بيف 25 كجاءت الفركؽ لصالح عا. مف )أكثر النتائج المتعمقة بالفرضية ال اربعة: ال توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة متوسطات استخدام ميا ارت لغة الجسد المرشدين لدى المدارس في التربويين )05.>α بين الضفة في الحكومية الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي. 89

107 كمف أجؿ الفرضية فحص ال اربعة كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير المؤىؿ العممل استخد )21.4 )Independent Samples t-test )ت اختبار لمجمكعتيف مستقمتيف كنتائج الجدكؿ تبيف ذلؾ: الجدول )21.4: يوضح نتائج اختبار )ت لداللة الفروق بين متوسطات استخدام ميا ارت لغة الجسد لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي. المجاالت المؤىل العممي العدد المتوسط االنح ارف قيمة )ت مستوى الداللة بكالكريكس ميا ارت العين ماجستير فأعمى بكالكريكس ميارة الفم_ التحدث ماجستير فأعمى بكالكريكس ميا ارت األذن ماجستير فأعمى بكالكريكس ميا ارت الوجو وال أرس ماجستير فأعمى بكالكريكس ميا ارت اليدين ماجستير فأعمى بكالكريكس ميا ارت األرجل ماجستير فأعمى بكالكريكس ميا ارت المظير الخارجي ماجستير فأعمى بكالكريكس الدرجة الكمية ماجستير فأعمى * *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت )21.4 الفرعية لمقياس استخدا الجسد لغة ميا ارت باستثناء مجاؿ )ميا ارت المظير الخارجل كانت 05. كبالتالل أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة استخدا فل كجكد فركؽ عد المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير 90

108 ت) العممل. المؤىؿ فيما كانت الفركؽ دالة إحصائيان فل المظير ميا ارت مجاؿ الخارجل كلصالح فأعمى ماجستير. النتائج المتعمقة بالفرضية الخامسة : ال توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة )05.>α بين متوسطات المرشدين لدى الميني األداء المدارس في التربويين الحكومية الضفة في الغربية تعزى لمتغير الجنس. كمف أجؿ الفرضية فحص الخامسة كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير الجنس استخد اختبار )22.4 لمجمكعتيف t-test )Independent Samples مستقمتيف كنتائج الجدكؿ تبيف ذلؾ: ) الجدول )22.4: نتائج اختبار )ت لداللة الفروق بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير الجنس. المجاالت الجنس العدد المتوسط االنح ارف قيمة )ت مستوى الداللة المجال الميني ذكر أنثى المجال المعرفي ذكر أنثى المجال النفسي ذكر أنثى المجال القيمي ذكر أنثى الدرجة الكمية ذكر أنثى يتبيف مف الجدكؿ )22.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت ).05 الفرعية لمقياس كانت المينل األداء أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة) المرشديف لدل المينل األداء فل كجكد فركؽ عد كبالتالل المدارس فل التربكييف فل الحككمية الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس. 91

109 النتائج المتعمقة بالفرضية ال السادسة: توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة )05.>α بين متوسطات المرشدين لدى الميني األداء المدارس في التربويين الحكومية الضفة في الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة. كمف أجؿ فحص الفرضية السادسة استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية )One-Way ANOVA تبعان لمتغير سنكات الخبرة كمف ث استخد تحميؿ التبايف األحادم لمتعرؼ عمى داللة الفركؽ تبعان لمتغير الخبرة. سنكات كالجدكالف )23.4 ك) 24.4 يبيناف ذلؾ: جدول )23.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لمقياس األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة. المجاالت المستوى العدد المتوسط الحسابي االنح ارف المعياري أقؿ مف 5 سنكات المجال الميني مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات أقؿ مف 5 سنكات المجال المعرفي مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات أقؿ مف 5 سنكات المجال النفسي مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات أقؿ مف 5 سنكات المجال القيمي مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات أقؿ مف 5 سنكات الدرجة الكمية مف 10-5 سنكات أكثر مف 10 سنكات يتضح مف خبلؿ الجدكؿ )23.4 كجكد فركؽ بيف المتكسطات الحسابية كمف أجؿ معرفة إف كانت ىذه الفركؽ قد كصمت لمستكل الداللة اإلحصائية استخد اختبار تحميؿ التبايف األحادم ANOVA,)One-Way كالجدكؿ )24.4 يكضح ذلؾ: 92

110 جدول )24.4: يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية لمقياس األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة. بيف المجمكعات المجال الميني داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات المجال المعرفي داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات المجال النفسي داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات المجال القيمي داخؿ المجمكعات المجمكع بيف المجمكعات الدرجة الكمية داخؿ المجمكعات المجمكع *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. مستوى الداللة "ف" متوسط المربعات درجات مجموع مصدر التباين المحسوبة الحرية المربعات * * * يتبيف مف الجدكؿ )24.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية كالمجاالت الفرعية لمقياس المينل األداء باستثناء مجالل: )المجاؿ المعرفل المجاؿ النفسل كانت أقؿ مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة 05. كبالتالل كجكد فركؽ لدل المينل األداء فل المرشديف المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية الخبرة. سنكات لمتغير كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية لمقياس األداء المينل ككؿ كمجالل: )المجاؿ المينل كالمجاؿ القيمل لدل المرشديف المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية )LSD كالجدكؿ )25.4 الغربية تعزل سنكات لمتغير الخبرة أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ يكضح ذلؾ : 93

111 جدول )25.4: يوضح نتائج اختبار) LSD لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مقياس األداء الميني ككل ومجالي: )المجال الميني المتغير المجال الميني المجال القيمي األداء الميني ككل المستوى والمجال القيمي لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير سنوات الخبرة. المتوسط أقل من 5 سنوات من 10-5 سنوات أكثر من 10 سنوات -.21 * -.22 * أقؿ مف 5 سنكات 4.08 مف 10-5 سنكات 4.29 أكثر مف 10 سنكات * -.24 * أقؿ مف 5 سنكات 4.47 مف 10-5 سنكات 4.71 أكثر مف 10 سنكات * -.19 * أقؿ مف 5 سنكات 4.16 مف 10-5 سنكات 4.36 أكثر مف 10 سنكات 4.35 *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ اآلتل: )25.4 -كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة المجاؿ المينل تبعان لمتغير سنكات )05. فل )أقؿ مف الخبرة بيف مف جية ككؿ مف )مف 10 سنكات مف ك)أكثر سنكات سنكات مف جية أخرل كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف )مف مف ك)أكثر سنكات 10 سنكات كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة المجاؿ فل القيمل تبعان لمتغير سنكات ).05 )أقؿ مف الخبرة بيف مف جية ككؿ مف )مف 10 سنكات مف ك)أكثر سنكات سنكات مف جية أخرل كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف )مف مف ك)أكثر سنكات 10 سنكات كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة المينل األداء ككؿ تبعان لمتغير )05. فل 10 مف سنكات )أقؿ مف الخبرة بيف سنكات مف جية ككؿ مف مف ك)أكثر سنكات سنكات مف جية أخرل كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف مف مف ك)أكثر سنكات سنكات. 94

112 النتائج المتعمقة بالفرضية ال السابعة: توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة )05. >α بين متوسطات المرشدين لدى الميني األداء المدارس في التربويين الحكومية الضفة في الغربية تعزى لمتغير العمر. كمف أجؿ فحص الفرضية السابعة استخرجت المتكسطات الحسابية كاالنح ارفات المعيارية )One-Way ANOVA تبعان لمتغير العمر كمف ث استخد تحميؿ التبايف األحادم لمتعرؼ عمى داللة الفركؽ تبعان لمتغير العمر. كالجدكالف )26.4 ك) 27.4 يبيناف ذلؾ: جدول )26.4: يوضح المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لمقياس األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر. المجاالت المستوى العدد المتوسط الحسابي االنح ارف المعياري أقؿ مف 25 عا المجال الميني مف عا أكثر مف 35 عا أقؿ مف 25 عا المجال المعرفي مف عا أكثر مف 35 عا أقؿ مف 25 عا المجال النفسي مف عا أكثر مف 35 عا أقؿ مف 25 عا المجال القيمي مف عا أكثر ف 35 عا أقؿ مف 25 عا الدرجة الكمية مف عا أكثر مف 35 عا يتضح مف خبلؿ الجدكؿ )26.4 كجكد فركؽ بيف المتكسطات الحسابية كمف أجؿ معرفة إف كانت ىذه الفركؽ قد كصمت لمستكل الداللة اإلحصائية استخد اختبار تحميؿ التبايف األحادم ANOVA,)One-Way كالجدكؿ )27.4 يكضح ذلؾ: 95

113 جدول )27.4: يوضح نتائج تحميل التباين األحادي عمى الدرجة الكمية والمجاالت الفرعية األداء لمقياس الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر. مصدر التباين مجموع درجات متوسط المربعات "ف" مستوى الداللة المربعات الحرية المحسوبة بيف المجمكعات المجال الميني داخؿ المجمكعات 189 المجمكع * بيف المجمكعات المجال المعرفي داخؿ المجمكعات 189 المجمكع بيف المجمكعات المجال النفسي داخؿ المجمكعات 189 المجمكع * بيف المجمكعات المجال القيمي داخؿ المجمكعات 189 المجمكع * بيف المجمكعات الدرجة الكمية داخؿ المجمكعات 189 المجمكع *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ )27.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية لمقياس المينل األداء كمجاالت كؿ مف المجاؿ المعرفل القيمل المجاؿ باستثناء مجالل: )المجاؿ 05. كبالتالل المينل كالمجاؿ النفسل كانت أقؿ مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة المرشديف لدل المينل األداء فل كجكد فركؽ المدارس فل التربكييف الغربية الضفة فل الحككمية العمر. لمتغير تعزل كلمكشؼ عف مكقع الفركؽ بيف المتكسطات الحسابية لمقياس األداء المينل ككؿ كمجالل: )المجاؿ المعرفل كالمجاؿ القيمل المرشديف لدل المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية )LSD كالجدكؿ )28.4 الغربية تعزل لمتغير العمر أجرم اختبار أقؿ فرؽ داؿ يكضح ذلؾ: 96

114 جدول )28.4: يوضح نتائج اختبار) LSD لممقارنات البعدية بين المتوسطات الحسابية عمى مقياس األداء الميني ككل ومجالي :)المجال المعرفي المتغير المجال المعرفي المجال القيمي األداء الميني ككل المستوى والمجال القيمي لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير العمر. المتوسط أقل من 25 عام من عام أكثر من 35 عام -.46 * -.38 * أقؿ مف 25 عا 3.83 مف عا 4.21 أكثر مف 35 عا * -.66 * أقؿ مف 25 عا 3.98 مف عا 4.64 أكثر مف 35 عا * -.40 * أقؿ مف 25 عا 3.88 مف عا 4.28 أكثر مف 35 عا *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ 4.33 اآلتل: )28.4 كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة المجاؿ )05. α فل المعرفل تبعان لمتغير - العمر بيف )أقؿ عا مف مف جية ككؿ مف مف 35 مف عا مف ك)أكثر عا جية أخرل كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف )مف 35 عا. مف ك)أكثر عا كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة المجاؿ القيمل تبعان لمتغير العمر.05 )α فل - عا مف )أقؿ بيف مف جية ككؿ مف مف 35 مف جية عا مف ك)أكثر عا أخرل كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف )مف 35 عا. مف ك)أكثر عا كجكد فركؽ دالة إحصائيان عند مستكل الداللة المينل األداء )05. α فل ككؿ تبعان لمتغير - عا مف )أقؿ العمر بيف مف جية ككؿ مف )مف 35 مف عا مف ك)أكثر عا جية أخرل كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف )مف عا. مف ك)أكثر عا 97

115 8.2.4 النتائج المتعمقة بالفرضية الثامنة: )05. بين ال توجد فروق ذات داللة إحصائي ة عند مستوى الد اللة متوسطات الميني األداء المرشدين لدى المدارس في التربويين الضفة في الحكومية الغربية تعزى لمتغير العممي. المؤىل كمف أجؿ الفرضية فحص الثامنة كتحديد الفركؽ تبعان لمتغير المؤىؿ العممل استخد )29.4 )Independent Samples t-test )ت اختبار لمجمكعتيف مستقمتيف كنتائج الجدكؿ تبيف ذلؾ: الجدول )29.4: يوضح نتائج اختبار )ت لداللة الفروق بين متوسطات األداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية تعزى لمتغير المؤىل العممي مستوى الداللة قيمة )ت االنح ارف المتوسط العدد المؤىل العممي المجاالت بكالكريكس *.045 ماجستير فأعمى المجال الميني بكالكريكس *.028 ماجستير فأعمى المجال المعرفي بكالكريكس ماجستير فأعمى المجال النفسي بكالكريكس ماجستير فأعمى المجال القيمي بكالكريكس ماجستير فأعمى الدرجة الكمية *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. يتبيف مف الجدكؿ )29.4 أف قيمة مستكل الداللة المحسكب عمى الدرجة الكمية لمقياس المينل األداء كمجاالت كؿ مف )المجاؿ القيمل المجاؿ النفسل باستثناء مجالل )المجاؿ المينل 05. كبالتالل كالمجاؿ المعرفل كانت أكبر مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة عد المرشديف لدل المينل األداء فل كجكد فركؽ المدارس فل التربكييف فل الحككمية الضفة الغربية 98

116 المؤىؿ لمتغير تعزل العممل. كفيما كانت الفركؽ دالة إحصائيان عمى مجالل: )المجاؿ المينل كالمجاؿ المعرفل كجاءت الفركؽ لصالح ماجستير فأعمى. المتعمقة بالفرضية النتائج التاسعة: ال توجد عالقة ارتباطية دالة إحصائيا ) 05. α بين استخدام الميني واألداء الجسد لغة ميا ارت المرشدين لدى المدارس في التربويين الغربية. الضفة في الحكومية لئلجابة عف الفرضية التاسعة ت استخ ارج معامؿ ارتباط بيرسكف Correlation )Person بيف الدرجة الكمية لمقياسل المرشديف لدل المينل كاألداء الجسد لغة ميا ارت استخدا فل التربكييف المدارس الضفة فل الحككمية الغربية كالجدكؿ )30.4 يكضح نتائج اختبار معامؿ ارتباط بيرسكف. جدول )30.4 يوضح معامالت ارتباط بيرسون بين درجات أف ارد عينة الد ارسة عمى مقياسي استخدام ميا ارت لغة الجسد واألداء الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية )ن= 190 األداء الميني المجال الميني المجال المعرفي المجال النفسي المجال القيمي األداء الميني ميا ارت لغة الجسد معامل ارتباط بيرسون ** **.300 ميا ارت العين 261.** **.409 ** **.462 ميارة الفم_ التحدث 341.** **.340 ** **.317 ميا ارت األذن 314.** **.406 ** **.414 ميا ارت الوجو وال أرس 394.** ** **.367 ميا ارت اليدين 327.** **.549 **.343 **.236 **.500 ميا ارت األرجل 528.** **.309 * **.339 ميا ارت المظير الخارجي 304.** **.480 ** **.517 ميا ارت لغة الجسد 469.** **دال إحصائيا عند مستوى الدال لة )01. *دال إحصائيا عند مستوى الداللة )05. 99

117 يتضح مف الجدكؿ )30.4 كجكد عبلقة ارتباطية ذات داللة إحصائية عند مستكل الداللة الجسد لغة ميا ارت كاألداء المينل لدل المرشديف المدارس فل التربكييف الحككمية.01 )α بيف ).480 الغربية الضفة فل إذ بمغت قيمة معامؿ ارتباط بيرسكف فل حيف بمغت قيمة مستكل الداللة )01. α كىل أقؿ مف قيمة مستكل الداللة المحدد لمد ارسة )05. α. كيتضح كجكد عبلقة ارتباط الجسد لغة ميا ارت بيف كاألداء المينل لدل المرشديف المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية إذ جاءت العبلقة طردية مكجبة بمعنى كمما ازدادت درجة ازداد الجسد لغة ميا ارت المينل. األداء مستكل المتعمقة بالفرضية النتائج العاشرة: ال توجد قدرة تنبؤية دالة إحصائيا )05. α الستخدام لغة ميا ارت الجسد في مستو ى األداء المرشدين لدى الميني المدارس في التربويين الغربية. الضفة في الحكومية مف أجؿ قياس تأثير استخدا فل مستكل الجسد لغة ميا ارت لدل المينل )األداء المرشديف المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية استخد معامؿ االنحدار المتعدد )Stepwise التدريجل Regression) Stepwise Multiple باستخدا أسمكب اإلدخاؿ كالجدكؿ )31.4 يكضح ذلؾ : 100

118 جدول )31.4 نتائج تحميل االنحدار المتعدد التدريجي لتأثير استخدام ميا ارت لغة الجسد في مستوى األداء النموذج الميني لدى المرشدين التربويين في المدارس الحكومية في الضفة الغربية المعامالت غير المعيارية معامل االنحدار الخطأ المعياري المعامالت المعيارية بيتا Beta قيمة ت مستوى الداللة معامل االرتباط )R التباين المفسر التغير في 2 R 2 R الثابت ميا ارت األرجل ميا ارت الفم_التحدث قيمة "ف" المحسوبة لميا ارت األرجل = دالة عند مستوى داللة قيمة "ف" المحسوبة لميا ارت الفم_التحدث ومهارات األرجل = دالة عند مستوى داللة )α ألبعاد يتضح مف الجدكؿ )31.4 كجكد أثر داؿ إحصائيان عند مستكل الداللة األداء مستكل فل الجسد لغة ميا ارت استخدا المينل كيبلحظ أف اثنيف مف أبعاد ميا ارت استخدا لغة الجسد )ميا ارت ميا ارت األرجؿ الف_التحدث قد كضحا معان %31.6 مف نسبة التبايف فل األداء مستكل المينل أما الباقية كالبالغة %68.4 تعزل لمتغي ارت أخرل ل تدخؿ نمكذج االنحدار كىذا يعنل أف ىناؾ متغي ارت مستقمة أخرل قد تمعب دك ارن أساسيان فل تفسير مستكل المينل األداء أما فل ما يتعمؽ بأبعاد كؿ مف: الكجو ميا ارت األذف ميا ارت العيف ميا ارت المظير ميا ارت اليديف ميا ارت كال أرس الخارجل فإنيا ل تسي بشكؿ داؿ إحصائيان فل التنبؤ المينل. ب األداء كتجدر اإلشارة إلى أف قي عامؿ تضخ التبايف )VIF لمنماذج التنبؤية السبعة قد كانت متدنية مما يشير إلى عد كجكد إشكالية التساىمية المتعددة )Multicollinearity التل تشير إلى كجكد ارتباطات قكية بيف المتنبئات. )y= أم كمما تغير كعميو يمكف كتابة معادلة االنحدار كىل.)0.345) بعد ميا ارت األرجؿ درجة كاحدة يحدث تغير إيجابل طردم فل األداء المينل بمقدار 101

119 ككمما تغير بعد ميا ارت الف_التحدث درجة كاحدة يحدث تغير إيجابل طردم فل المينل األداء بمقدار.)

120 الفصل الخامس تفسير النتائج ومناقشتيا 1.5 تفسير نتائج أسئمة الد ارسة ومناقشتيا تفسير نتائج السؤال األول ومناقشتيا تفسير نتائج السؤال الثاني ومناقشتيا 2.5 تفسير نتائج فرضيات الد ارسة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية األولى ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الثانية ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الثالثة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية ال اربعة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الخامسة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية السادسة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية السابعة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية الثامنة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية التاسعة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية العاشرة ومناقشتيا 3.5 التوصيات 103

121 م تضمف ىذا الفصؿ مناقشة الفصل الخامس تفسير النتائج ومناقشتيا النتائج التل تكصمت إلييا الد ارسة مف خبلؿ أسئمتيا كما انبثؽ عنيا مف فرضيات كذلؾ بمقارنتيا بالنتائج التل تكصمت إلييا الد ارسات السابقة الكاردة فل ىذه الد ارسة إضافة إلى تفسير النتائج كصكالن إلى التكصيات التل يمكف طرحيا فل ضكء ىذه النتائج. 1.5 تفسير أسئمة الد ارسة ومناقشتيا تفسير نتائج السؤال األول ومناقشتيا السؤال االول: ما مستكل استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل محافظات الضفة الغربية أشارت نتائج السؤاؿ األكؿ إلى أف مستكل لغة ميا ارت استخدا الجسد لدل المرشديف جاء )الجدكؿ مرتفعان 1.4 بحيث جاء مجاؿ ميا ارت األرجؿ فل المرتبة األكلى كجاء فل المرتبة األخيرة مجاؿ اليديف كبنسبة مرتفعة لمجميع. كتشير النسب المرتفعة إلى إد ارؾ استخدا المرشديف ميا ارت األرجؿ كالف _ التحدث كاألذف كاد اركي استخدا ميا ارت الكجو كال أرس كالمظير الخارجل كالعيف كاليديف كأف لديي القدرة عمى تكظيفيا فل العممية اإلرشادية كالتكاصؿ مع المسترشديف. كىذا قد يعكد إلى تخصصي اإلرشادم كطبيعة المقر ارت الد ارسية التل تناكلت معانل االتصاؿ المفظل كغير المفظل كميا ارتو فل المرحمة الجامعية كتعزك الباحثة سبب ىذه النتيجة إلى أف المرشديف التربكييف قد تمقكا دك ارت كتدريبات أدرككا مف خبلليا أىمية لغة الجسد كمف جانب آخر قد يككنكف أدرككا أىمية لغة الجسد مع مركر سنكات الخبرة كالعمؿ فل مينة اإلرشاد تبعان 104

122 ألىمية المغة الجسدية فل تفسير السمكؾ غير المفظل أك د ارسة مساقات تتعمؽ بمغة الجسد. كبما أف المرشد التربكم عميو االستماع أكثر لممسترشديف فيذا يجعمو أكثر انتباىان إلى لغة الجسد كتعتقد الباحثة بأنو أصبح مف البدييل لدل المرشديف القدرة عمى دمج اإليماءات بالكبل الذم يجعمي أكثر استعدادان لتقيي معنى اإليماءات كاإلشا ارت كفائدتيا التل أصبحت مف أسس التكاصؿ بيف المرشد كالمسترشد كفي التعامؿ بمغة الجسد كالتدرب عمييا لتعكد بالفائدة عمى العممية اإلرشادية. كقد ارتبطت نتائج ىذه الد ارسة مع عدد مف الد ارسات السابقة كمنيا د ارسة خدرج )2014 التل )2019 أظيرت نسبة مرتفعة فل نتائجيا فل استخدا لغة الجسد لصالح العينة كد ارسة غكلر التل تكصمت نتائجيا إلى دكر ميا ارت لغة الجسد الفعالة فل عممية التدريس كالتعمي كاد ارؾ المعمميف ليا كد ارسة عبد الغفكر )2020 التل أشارت نتائجيا إلى أف استخدا لغة الجسد يكتسب أىمية كبيرة فل العممية التعميمية كأف مستكل إد ارؾ المعمميف ألىمية استخدا لغة الجسد فل عممية التعمي جاء بدرجة كبيرة تفسير نتائج السؤال الثاني ومناقشتيا السؤال الثاني : مامستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف العامميف فل مدارس مديريات التربية كالتعمي فل محافظات الضفة الغربية أشارت نتائج السؤاؿ الثانل إلى أف المتكسط الحسابل لتقدي ارت عينة الد ارسة عمى مقياس األداء المينل ككؿ جاء مرتفعان حيث حؿ المجاؿ القيمل فل المرتبة األكلى كالمجاؿ النفسل فل المرتبة األخيرة كبتقدير مرتفع لمجميع مع تفاكت المتكسطات الحسابية كما ت تكضيحو فل 105

123 الجدكؿ )9.4. كيمكف تفسير النتيجة الحالية أف أف ارد عينة الد ارسة يتمتعكف بمستكل جيد جدان مف األداء المينل إذ أف المرشد التربكم ينظر إلى مستكل األداء فل مينة اإلرشاد كفمسفة كثقافة مشتركة كتشكؿ جزءا مف عممو الذم يؤديو يكميان كأف مينة اإلرشاد تتطمب مف المرشد أف يتحمى بصفات مميزة كأف يككف مبدعان فل أدائو. كىذا يتناسب مع صفات المرشديف عامة حيث إنو الشخص الذم يخفض العبء الذم تحممو المدرسة فيما يتعمؽ بالمشاكؿ السمككية كمتابعتيا كيحرص عمى بناء العبلقات االجتماعية مع اإلدارة كالكادر التعميمل إلنجاح العممية التربكية كاحت ار مكاعيد العمؿ كتشجيع الطمبة عمى احت ار القكانيف المدرسية كالحرص عمى التغيير اإليجابل فل محيط عممو كالتكاصؿ بفاعمية مع الجميع كأداء العمميات كاألنشطة كاألساليب داخؿ المدرسة لضماف تحقيؽ مستكل عاؿ مف التحسيف المستمر فل معدؿ أدائو كمرشد تربكم. كاتفقت ىذه النتيجة مع د ارسة كارلسكف ككيس 2013 Kees, )Carlson & نتائجيا إلى ارتفاع األداء المينل لصالح العينة. التل أشارت 2.5 تفسير فرضيات الد ارسة ومناقشتيا تفسير نتائج الفرضية األولى ومناقشتيا ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل : الد اللة متكسطات المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت استخدا المدارس فل التربكييف )05.>α بيف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير الجنس. أظيرت نتائج الفرضية األكلى عد فركؽ كجكد دالة إحصائيان فل الجسد لغة ميا ارت استخدا المرشديف لدل المدارس فل التربكييف لمتغير تعزل الغربية الضفة فل الحككمية الجنس. كما ىك مكضح فل الجدكؿ.)

124 كيمكف أف تعزل ىذه النتيجة إلى أف قد ارت الذككر ال تختمؼ عف قد ارت اإلناث فل مجاؿ البحث فل مكضكع لغة الجسد كيمكف أف تعكد ىذه النتيجة إلى أف المؤىؿ كالتدريب كالتطكير المينل ال يختمؼ بيف الذككر كاإلناث إذ يدرؾ الطرفاف أىمية لغة الجسد بمجاالتيا كافة فل العممية اإلرشادية كاالتصاؿ كالتكاصؿ بصكرة عامة كأني تمقكا التعمي عمى ميا ارت التكاصؿ المفظل كغير المفظل نفسو. Butt, Iqbal, & Farooq, 2011) كاتفقت ىذه النتيجة مع كاقباؿ كفاركؽ بات د ارسة التل كشفت نتائجيا أف المعمميف )ذكك ارن كاناثنا يدرككف جيدان حقيقة أف لغة الجسد تعتبر ميارة ميمة )2014 غير لفظية لمتدريس. كاختمفت ىذه النتائج مع نتائج د ارسة خدرج التل تكصمت إلى كجكد فركؽ فل استجابات معتمدم بنكؾ شماؿ الضفة الغربية عمى درجة تكافر ميا ارت لغة الجسد لدل العامميف فل البنكؾ تعزل الى متغي ارت الجنس. تفسير نتائج الفرضية الثانية ومناقشتيا مستكل عند إحصائي ة داللة ذات فركؽ تكجد : ال متكسطات بيف المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت استخدا المدارس فل التربكييف الد اللة )05.>α الغربية تعزل الضفة فل الحككمية الخبرة. سنكات لمتغير أشارت النتائج فل الجدكؿ استخدا فل كجكد فركؽ لدل الجسد لغة ميا ارت )17.4 عد المرشديف المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية الخبرة. مع سنكات لمتغير كجكد فركؽ داؿة إحصائيان فل مجاؿ الف_ "ميا ارت التحدث كميا ارت األذف" تبعان لمتغير الخبرة سنكات مف )أكثر لصالح 10 سنكات كيمكف ىنا رؤية أىمية الخبرة بالتقاد فل سنكات العمؿ اإلرشادم فل في استخدا ميا ارت لغة الجسد كمعرفتيا مف جية كاد ارؾ معانييا مف جية أخرل خاصة 107

125 ميارة االستماع كاإلصغاء الجيد )األذف كميارة التحدث كالكبل )الف-التحدث إذ إنو مف كردكد المتكقع مف المرشد الجيد أف يككف قاد ارن عمى في مشاعر المسترشديف أفعالي كأحاسيسي كانطباعاتي كفي لغة أجسادى كتفسيرىا إلتما العممية اإلرشادية كانجاحيا كالتأثير بميارة كاالتصاؿ الفعاؿ كرفع ميا ارتو الشخصية كالسعل لتطكير الذات كيككف ذلؾ مف خبلؿ اإلنصات أك اإلصغاء الكمل كىك أف يستخد المرشد التربكم جميع حكاسو كليس حاسة السمع فقط بؿ كالتحدث كغيرىا كأف يصب اىتمامو عمى ما يقاؿ ككيؼ يقاؿ باإلضافة إلى ما ل يقؿ بات كاقباؿ كفاركؽ 2011) Farooq, Butt, Iqbal, & Butt, Iqbal, & كاتفقت ىذه الد ارسة مع د ارسة )عبدالغفكر كاقباؿ كفاركؽ بات Farooq, حيث أظيرت نتائج د ارستييما عد كجكد فركؽ تعزل لسنكات الخبرة فل التعمي. تفسير نتائج الفرضية الثالثة ومناقشتيا ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل : الد اللة متكسطات استخدا ميا ارت لغة الجسد المرشديف لدل المدارس فل التربكييف )05.>α بيف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير العمر. أشارت نتائج الجدكؿ )20.4 إلى عد استخدا فل كجكد فركؽ لدل الجسد لغة ميا ارت المرشديف المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية ككجكد فركؽ العمر. لمتغير دالة إحصائيان األذف تبعان ميا ارت مجاؿ فل 35 كيتبيف ىنا عا. مف )أكثر لصالح العمر لمتغير أف العمر ال يؤثر تأثي ارن قكيان فل استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل عينة الد ارسة فل العممية اإلرشادية ماعدا ميارة االستماع التل مف الممكف أف تعزل أسبابيا إلى أنو بتقد العمر لؤلشخاص يصبحكف أكثر حرصان كميبلن لبلستماع مقارنة بالتحدث كىذا يعكد إلى طبيعة اإلنساف كخبرتو 108

126 الحياتية بينما ال تتأثر استخدامات ميا ارت لغة الجسد لجميع األعمار تبعان الستخداميا مف قبؿ جميع الناس بشكؿ إ اردم أك ال إ اردم فالمعم يستخد ىذه الكسيمة فل الفصؿ لتساعده فل نقؿ معمكماتو لمتبلميذ ككذلؾ يستخدميا الطبيب لممريض أك المريض لمطبيب كيستخدميا أيضان الميندس حينما يريد أف يعطل التعميمات العماؿ كيستخدميا الرئيس لمرؤكسيو أك صاحب العمؿ لمكظفيو بمختمؼ أعمارى 2009) Skillstudio كيستخدميا الطفؿ فل إيصاؿ حاجة ال يستطيع التعبير عنيا فيل ال تقتصر عمى عمر معيف كمينة معينة بؿ تكجد فل جميع مناحل الحياة منذ القد مقترنة باالتصاؿ المفظل كتفسره. كل تتطابؽ أك تختمؼ ىذه النتيجة مع أم مف الد ارسات السابقة بسبب عد تضمينيا متغير العمر كأحد المتغي ارت المرتبطة بالد ارسات كاعتماد متغي ارت أخرل: كالجنس كالمؤىؿ العممل كسنكات الخبرة. تفسير نتائج الفرضية ال اربعة ومناقشتيا تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند : ال مستكل الد اللة متكسطات استخدا ميا ارت لغة الجسد المرشديف لدل فل التربكييف )05.>α بيف المدارس الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير العممل. المؤىؿ أشارت النتائج إلى عد المرشديف لدل الجسد لغة ميا ارت استخدا فل كجكد فركؽ التربكييف المدارس فل الغربية تعزل الضفة فل الحككمية العممل. المؤىؿ لمتغير فيما كانت الفركؽ دالة إحصائيان فل )ميا ارت مجاؿ المظير الخارجل كلصالح ماجستير فأعمى كما تبيف فل الجدكؿ.)22.4 كتفسر ىذه النتيجة أف المرشديف التربكييف فل محافظات الضفة الغربية باختبلؼ درجاتي العممية لديي القدرة الكافية عمى استخدا ميا ارت لغة الجسد كيمكف أف يعكد ىذا إلى إد اركي 109

127 ألىمية ىذه المغة فل العممية االرشادية ككعيي بيا تبعان لما تعممكه فل مساقات االتصاؿ المفظل كغير المفظل فل جامعاتي كيمكف عزك سبب حصكؿ حممة الشيادات العميا عمى درجة أعمى فل االىتما بالمظير الخارجل ألف ىذه الشيادات كالمستكل التعميمل تمنحي الثقة كالمكانة االجتماعية المتميزة حيث يدرككف أف مظيرى الخارجل يسي فل نجاحي المينل كأنو يت الحك عميي مف خبللو. )2014 كقد اختمفت ىذه الفرضية فل نتائجيا مع د ارسة خدرج التل أظيرت ان فركؽ فل استجابات معتمدم بنكؾ شماؿ الضفة الغربية عمى درجة تكافر ميا ارت لغة الجسد لدل العامميف فل البنكؾ تعزل الى متغير المؤىؿ العممل تفسير نتائج الفرضية الخامسة ومناقشتيا: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة )05.>α بيف متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير الجنس. )23.4 أشارت النتائج فل الجدكؿ إلى عد كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير الجنس. يتضح ىنا أف األداء المينل ل يأت لصالح الذككر عمى اإلناث أك العكس. كيمكف ترجيح ىذه النتائج إلى أف المرشديف كالمرشدات يمتمككف الميا ارت كالكفاءات نفسيا فل أداء العمؿ اإلرشادم كأف كبل الطرفيف لديي الخبرة الكافية برغ أف المؤىؿ العممل غير متساوك لدل أف ارد العينة كذلؾ يبيف أني يستخدمكف الخطط كالمنيجية نفسيا فل ممارسة العممية اإلرشادية كيخضعكف لظركؼ العمؿ نفسيا. 110

128 كقد اظيرت النتائج كجكد اختبلؼ كاتفاؽ مع الد ارسات السابقة التل تناكلت األداء المينل )2015 حيث التقت نتائج ىذه الد ارسة بنتائج د ارسة كؿ مف )شحادة 2019 لفتة 2016 شمح بعد كجكد فركؽ تعزل لمتغير الجنس فيما اختمفت مع د ارسة الشديفات 2015 التل أظيرتا ان فركؽ ذات داللة فل تطكير األداء المينل. إحصائية تعزل ألثر الجنس فل التخطيط فل د ارستقعف دكر المشرفيف التربكييف تفسير نتائج الفرضية السادسة ومناقشتيا ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند : مستكل الد اللة متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف )05.>α بيف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير الخبرة. سنكات يتضح مف خبلؿ الجدكؿ )24.4 كجكد فركؽ فل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل المدارس الحككمية فل الضفة الغربية تعزل لمتغير سنكات الخبرة. كأظيرت النتائج كجكد فركؽ دالة إحصائيان فل" المجاؿ المينل كالمجاؿ القيمل كمجاؿ األداء ككؿ " لصالح خمس سنكات إلى عشر سنكات كأكثر مف عشر سنكات. كتعزك الباحثة كجكد تمؾ الفركؽ إلى أف اإلنساف دائ التعم كالتطكر ؼطبيعة اإلنساف تميؿ إلى التغيير كاكتساب المعارؼ الجديدة كمما تقد فل العمؿ كما أف لسنكات العمؿ كاالحتكاؾ المباشر عمى مر السنكات كتعدد المشكبلت التل تعامؿ معيا المرشد كف تكسبي خبرة أكثر مف األشخاص الذيف التحقكا حديثان بالعمؿ اإلرشادم ككذلؾ قد تعكد تمؾ الفركؽ لكثرة التدريبات التل تمقاىا المرشد كف ذكك سنكات الخبرة األعمى مما مكسبي قد ارت كميا ارت تجعمي أكثر دقة فل العمؿ كيصبحكف أكثر كاقعية فل التعامؿ مع المسترشديف كقضاياى كما أف المرشد مف ذكم 111

129 سنكات الخبرة األعمى لديي المقدرة عمى بناء عبلقة إرشاد ية بشكؿ سمي مع الييئة التدريسية كالمجتمع المحمل كالمؤسسات المختمفة مما يعطيي شخصية أقكل ت نعكس عمى العممية اإلرشادية بشكؿ إيجابل كبالتالل استخدا ميا ارت مختمفة كقدرة أكبر عمى األداء المينل. )Carlson, & Kees,2013) كنتائج ىذه الفرضية اختمؼت مع نتيجة د ارسة كارلسكف ككيس أظيرت حيث أف مرشدم المدارس يشعركف بالثقة بالنسبة لميا ارتي اإلرشادية تنيجة تمقيي دك ارت متخصصة فل ب ارمج التدريب الخاصة بالمرشديف كأنو ال يكجد فركؽ دالة إحصائيان فل األداء المينل تبعا لسنكات الخبرة تفسير نتائج الفرضية السابعة ومناقشتيا : ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة )05.>α بيف متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية تعزل لمتغير العمر. كما ىك مشار فل الجدكؿ )28.4 تبيف كجكد فركؽ المرشديف لدل المينل األداء فل المدارس فل التربكييف الغربية تعزل الضفة فل الحككمية لمتغير العمر. كظيرت فركؽ دالة )α إحصائيان عند مستكل الداللة )05. المجاؿ فل المعرفل كالمينل كالقيمل كاألداء المينل ككؿ 35 مف تبعان لمتغير العمر كجاءت الفركؽ لصالح كؿ مف عاا ك)أكثر مف عاا فل جميع ىذه المجاالت كتعزل ىذه النتيجة إلى أف كجكد ىذه الفركؽ قد يعكد إلى أف مف الطبيعل عند التقد فل العمر أف يصبح المرشد أكثر معرفة بمتطمبات الكظيفة كبميا ارتيا الفنية كالمعرفية ألف طبيعة اإلنساف مع تقد العمر تزداد لديو المعرفة المت اركمة كتتغير أفكاره كيصبح أكثر دقة كدافعية نحك االلت از باألداء كزيادة القدرة عمى اإلبداع كمستكل التعاكف مع فريؽ العمؿ مما يزيد 112

130 2015 إال مف ميا ارتو كقد ارتو الشخصية كالرغبة فل العمؿ كفؽ حاجات األف ارد كرغباتي شمح إذا تأثر المرشد بشكؿ عكسل باالتجاىات كتأثيرىا فل السمكؾ فل تككيف اتجاه مضاد لمعمؿ فذلؾ يكسبو الرغبة فل تغيير مكانو كيخفض مف مستكل األداء لديو محمد )2008. كل تتطابؽ ىذه النتيجة كل تختمؼ مع أم مف الد ارسات السابقة بسبب عد تضمينيا متغير العمر كأحد المتغي ارت المرتبطة بالد ارسات كاعتماد متغي ارت أخرل: كالجنس كالمؤىؿ العممل كسنكات الخبرة. تفسير نتائج الفرضية الثامنة ومناقشتيا: ال تكجد فركؽ ذات داللة إحصائي ة عند مستكل الد اللة متكسطات المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف فل الحككمية )05.>α بيف الضفة الغربية تعزل لمتغير العممل. المؤىؿ أظيرت نتائج الفرضية عد المينل ككؿ األداء فل كجكد فركؽ المرشديف لدل فل التربكييف المدارس الغربية تعزل الضفة فل الحككمية المؤىؿ لمتغير العممل باستثناء مجالل: )المجاؿ المينل كالمجاؿ المعرفل حيث جاءت فركؽ دالة إحصائيان بنسبة أكبر لصالح فأعمى ماجستير كما ىك مشار إليو فل الجدكؿ )30.4. كىنا يظير الفرؽ فل االست ازدة فل التعمي لصالح الد ارسات العميا فل المجاؿ المينل كالمعرفل لؤلداء لما قد يككف لو أثر فل زيادة المعرفة كتطبيقيا التل تدع األداء المينل كتعمؿ عمى تطكيره كتشير الباحثة ىنا إلى ما أشار إليو عطية 2012 مف أف ىنالؾ مجمكعة عكامؿ تؤثر فل األداء المينل كمنيا: المستكل التعميمل إذ ال بد لتحقيؽ أىداؼ األداء المينل فل العممية اإلرشادية أف يككف المرشد معدان إعدادان عمميان كثقافيان لفي حاجات المسترشديف كتكجييي كمساعدتي عمى الكعل بمشكبلتي أم كمما ازداد المستكل التعميمل 113

131 ازدادت القدرة كالمعرفة فل األداء المينل باالضافة إلى داللة النتائج عمى ارتفاع مستكل األداء ككؿ مما يظير فعالية المرشديف ككفاءتي فل كظائفي التل تعزل أسبابو إلى اإلعداد الجيد لممرشد أثناء د ارستو الجامعية كمف خبلؿ معرفتو بكاجباتو كالميا الممقاة عمى عاتقو. كاتفقت ىذه الد ارسة مع د ارسة سابك 2019 التل أظيرت عد كجكد فركؽ دالة إحصائيان فل متكسطات استجابات أف ارد الد ارسة حكؿ تحسيف أدائي المينل يعزل لمتغير المؤىؿ العممل. α تفسير نتائج الفرضية التاسعة ومناقشتيا : ال تكجد عبلقة ارتباطية دالة إحصائيان استخدا المرشديف لدل المينل كاألداء الجسد لغة ميا ارت المدارس فل التربكييف 05. بيف الغربية. الضفة فل الحككمية تكصمت النتائج إلى كجكد عبلقة ارتباطية بيف الجسد لغة ميا ارت كاألداء المينل لدل المرشديف المدارس فل التربكييف الضفة فل الحككمية الغربية إذ جاءت العبلقة طردية مكجبة بمعنى كمما ازدادت درجة ازداد مستكل الجسد لغة ميا ارت األداء المينل كما يكضحو الجدكؿ. )31.4 كترل الباحثة أف ىذه النتيجة منطقية كمقبكلة إذ أنو كحسب الد ارسات السابقة كالتمعف فل األدب النظرم لمغة الجسد كاألداء المينل لكحظ أنو يتكجب عمى المرشد التربكم لتحسيف أدائو المينل كتطكيره التمتع بمجمكعة مف الخصائص كالميا ارت كالسمات الشخصية كالمعرفية كالثقافية: كاإللما بميا ارت لغة الجسد لزيادة فاعمية األداء. كقد تفسر ىذه النتيجة مف خبلؿ التأثير الذم تحدثو ميا ارت لغة الجسد كاد اركيا حيث إف لغة الجسد تساعد فل في الرسائؿ غير المنطكقة لممسترشديف كالتل مف الممكف أف تككف عكس الرسائؿ المفظية المنطكقة كىنا نذكر ما أكدتو 114

132 النصيرم )2015 مف أىمية كظائؼ لغة الجسد فل عممية االتصاؿ كالتكاصؿ منيا عمى سبيؿ المثاؿ: اإلكماؿ كالتك ارر كالضبط كاإلبداؿ كالتفسير كالتأكيد كالتنظي. كىذا كمو يسي فل تحسيف األداء المينل فل العممية اإلرشادية كفي لغة العيكف كاإليماءات ككضعية الجس كالحركة كشكؿ الجس كمظيره كحركات األقدا كاأليدم كال أرس كنقؿ الكثير مف المشاعر.)2013 كاألحاسيس كتفسير الكثير مف الرسائؿ التل نتعرض ليا فل العمؿ مكسى كبما أف كظيفة المرشد التربكم ىل تكجيو السمكؾ اإلنسانل يتحت عميو إد ارؾ لغة الجسد كأىميتيا ككظائفيا حيث تعمؿ عمى تحسيف العبلقة االرشادية كتسييميا كما اكدىا الشناكم )1996. كأكدت الكثير مف نتائج الد ارسات السابقة كجكد عبلقة ارتباطية مكجبة بيف لغة الجسد كاد ارؾ معانييا كبيف مجمكعة مف المتغي ارت المرتبطة بيا مثؿ د ارسة )ابك زيد 2019 خير اهلل 2019 غكلر ) تفسير نتائج الفرضية العاشرة ومناقشتيا: ال تكجد قدرة تنبؤية دالة إحصائيان )05. α الستخدا الجسد لغة ميا ارت فل مستك ل المرشديف لدل المينل األداء المدارس فل التربكييف الغربية. الضفة فل الحككمية أظيرت النتائج المتعمقة بالفرضية العاشرة كجكد قدرة تنبؤية ألبعاد ميا ارت لغة الجسد فل مستكل األداء المينل لدل المرشديف التربكييف فل محافظات الضفة الغربية كأف اثنيف مف أبعاد استخدا لغة ميا ارت الجسد )ميا ارت ميا ارت األرجؿ التحدث قد كضحا معان %31.6 مف نسبة الف - التبايف فل مستكل األداء المينل كىذا يشير إلى إمكانية التنبؤ باألداء المينل مف خبلؿ استخدا ميا ارت لغة الجسد. 115

133 كيمكف عزك ىذه النتيجة إلى أف ميا ارت لغة الجسد عامؿ مي كفاعؿ فل عممية اإلتصاؿ كالتكاصؿ التل ىل أساس العممية اإلرشادية كزيادة فاعمية األداء المينل لممرشديف حيث إف امتبلؾ المرشديف لميا ارت األرجؿ كميا ارت الف كالتحدث التل ليا األثر األكبر فل تحديد مستكل األداء المينل التل تفيد بمعرفة المرشد كاد اركو: متى يتكم كمتى يصمت ككيؼ ينكع فل نب ارت صكتو تبعا لممكقؼ كمتى يتحرؾ كأم طريقة يتحرؾ أك يقؼ فييا كيدرؾ معانل الحركات قبؿ التحرؾ أثناء تكاصمو مع المسترشديف مما يثرم األداء المينل كينعكس عميو كيطكره كيرفع مف مستكاه. كبما أف الد ارسة قد تكصمت إلى كجكد القدرة التنبؤية لميا ارت لغة الجسد عمى مستكل األداء المينل فقد اتفقت ىذه النتيجة مع جميع الد ارسات السابقة المتعمقة بمغة الجسد مع مختمؼ أدكاتيا كعيناتيا كمتغي ارتيا كمناىجيا كأىدافيا التل بينت كجكد أثر استخدا ميا ارت لغة الجسد فل المتغي ارت األخرل المرتبطة بيا كنذكر منيا د ارسة عبد الغفكر )2020 التل أشارت نتائج د ارستو إلى أف استخدا لغة الجسد يكتسب أىمية كبيرة فل جكانب العممية التعميمية كد ارسة خير اهلل )2019 التل أشارت إلى كجكد أثر لمغة الجسد فل معدؿ الذكاء االجتماعل. 116

134 3.5 التوصيات فل ظؿ النتائج ليذه الد ارسة تكصل الباحثة بمجمكعة مف التكصيات: 1. تكصية المرشديف باالىتما فل إد ارؾ معانل لغة الجسد بجميع أبعادىا كالعمؿ عمى تكظيفيا فل العممية اإلرشادية لما ليا مف أثر فل تطكير ميا ارتي اإلرشادية بأقؿ كقت كأقؿ جيد. 2. تكصية مديرية التربية كالتعمي بتشجيع المرشديف التربكييف عمى تطكير كفاءاتي كاإلبداع فل العمؿ كمعرفة احتياجتي كالعمؿ عمى تحسيف ظركؼ عمؿ المرشد. 3. تدريب المرشديف التربكييف مف خبلؿ دك ارت أك ب ارمج خاصة بمغة الجسد لتطكير أدائي المينل لما يظير بينيما مف تفاعؿ كارتباط إيجابل. اعتبار مفيك لغة الجسد مف المفاىي الميمة فل العممية اإلرشادية كاإلرشاد. اىتما المؤسسات التربكية بإث ارء العممية اإلرشادية بالبحكث كالنظريات الحديثة كالتدريب.4.5 الميدانل لرفع كفاءة المرشد التربكم. 6. تكثيؼ الد ارسات فل مجاؿ استخدا لغة الجسد كعبلقتو بمتغي ارت أخرل لممرشديف التربكييف كاج ارء د ارسات بحثية كب ارمج تجريبية لتنمية ميا ارت لغة الجسد كاألداء المينل. 117

135 الم ارجع أوال -الم ارجع بالمغة العربية الق ارن الكريم إب ارىي جماؿ. )2013. لغة الجسد القاىرة: دار الحرية لمنشر كالتكزيع. أحمد. أسعد أبك )2011. الميا ارت اإلرشاديو عماف: دار المسيرة لمنشر كالتكزيع..2 أحمد. أسعد أبك )2012. اإلرشاد المدرسي ط دار المسيرة عماف: لمنشر كالتكزيع. أبك زيد شيماء عبد العزيز محمد. )2019. برنامج قائ عمى لغة الجسد إلشباع بعض الحاجات النفسية لدل أطفاؿ الركضة ضعاؼ السمع مجمة قطاع الد ارسات اإلنسانية جامعة االزىر مصر) :)24. أحمد أرفت محمد جبلؿ. )1997. التقدير المجتمعل لؤلداء المينل لؤلخصائييف االجتماعيلف العامميف بجمعيات تنمية المجتمع المحمل مجمة د ارسات في الخدمة االجتماعية والعموم اإلنسانية كمية الخدمة االجتماعية جامعة حمكاف القاىرة ) 2 : بادم نكارة. )2018. فعالية الذات األكاديمية كعبلقتيا باألداء المينل لدل أساتذة التعمي العالل مجمة الحكمة لمد ارسات التربوية والنفسية الج ازئر: مؤسسة كنكز الحكمة لمنشر كالتكزيع :)13 بيز ألف. )1999. لغة الجسد كيؼ أ تقر أفكار اآلخريف مف خبلؿ إيماءاتي )ترجمة سمير شيخاتل. بيركت: دار اآلفاؽ الجديدة )تاريخ النشر األصمل:.)1981 حري حسيف. )1997. السموك التنظيمي عماف: دار زى ارف. حري حسيف. )2003. إدارة المنظمات عماف: األردف دار الحامد لمنشر كالتكزيع. 118

136 حسف أحمد حسيف محمد. )2015. استخدا أعضاء ىيئة تدريس اإلعبل التربكم الصحافة كالمسرح لميا ارت االتصاؿ غير المفظل كلغة الجسد كعبلقتيا بإد اركي لممعنى الداللل فل العممية المجمة المصرية لبحوث ال أري العام جامعة القاىرة كمية اإلعبل 14)2: حمد نادرة جميؿ. )2019. ميا ارت التكاصؿ االجتماعل عند المرشديف التربكييف مجمة كمية التربية االساسية لمعموم التربوية واالنسانية جامعة بابؿ ) 10-1:)43. حناش فضيمة. )2011. التوجيو واإلرشاد المدرسي والميني من منظور إصالحات التربية الجديدة سند خاص بالتككيف المتخصص ك ازرة التربية الكطنية الج ازئر. الحيالل سندية مركاف سمطاف حسف. )2014. دكر لغة الجسد فل تحديد سمكؾ المنظمات د ارسة تحميمية آل ارء عينة مف المرؤكسيف فل الشركة العامة لصناعة األدكية كالمستمزمات الطبية/ :)24 نينكل مجمة جامعة كركوك لمعموم اإلدارية واالقتصادية جامعة كرككؾ خدرج زىرة كىيب. )2014. درجة توافر ميا ارت التواصل بمغة الجسد لدى العاممين في البنوك )في شمال الضفة الغربية وعالقة ذلك برضا المعتمدين وثقتيم بالبنك ) رسالة دكتك ارة غير منشكرة جامعة فكتكر فؿ العالمية لندف. خير اهلل منى عبد المطيؼ العكض. )2019. لغة الجسد كعبلقتيا بالذكاء االجتماعل لدل طالبات كمية التربية بالدل جامعة سطا بف عبدالعزيز مستقبل التربية العربية المركز العربل لمتعمي كالتنمية 26)116: الداكم الشيخ. تحميؿ األسس النظرية لمفيك األداء مجمة الباحث الج ازئر: جامعة.)2009. قاصدم مرباح كرقمة )7: الدليمل سال. )2016. دور االتصال غير المفظي لدى أستاذ التربية البدنية والرياضة في 119

137 تحقيق انضباط صفي فعال لتالميذ الطور الثانوي من وجية نظر التالميذ. )رسالة ماجستير غير منشكرة جامعة محمد بكضياؼ المسيمة الج ازئر. ديكاف عمرك بف ربيعة. )1998. تحقيق واضح الصمد بيركت: دار صادر. ربايعة اسامة جميؿ عبد الغنل. )2010. لغة الجسد في القرآن الكريم. )رسالة ماجستير كمية أصكؿ الديف جامعة النجاح الكطنية نابمس:. فمسطيف ربيع ىادم مشعاف. )2005. اإلرشاد التربوي والنفسي من المنظور الحديث عماف: المجتمع العربل. ريجيك ركنالد. )2013. المدخل إلى عمم النفس الصناعي والتنظيمي ترجمة فارس حممل. الجامعة االردنية عماف: دار الشركؽ لمنشر كالتكزيع )تاريخ النشر األصمل.)1999 سابك كمثك محمد محمد. )2019. كاقع اإلش ارؼ التربكم فل تحسيف األداء المينل لمعممات العمك بالمرحمة الثانكية فل محافظة جدة مف كجية نظرىف فل ضكء بعض المتغي ارت مجمة البحث العممي في التربية جامعة عيف شمس :)2012 شحادة عامر صابر. )2019. أثر برنامج اإلش ارؼ اإلرشادم عمى التطكر المينل ألداء المرشديف التربكييف فل محافظتل بيت لح كأريحا مجمة اتحاد الجامعات العربية لمبحوث في. التعميم العالي اتحاد الجامعات العربية 39)1: الشديفات باسؿ حمداف. )2015. دكر المشرفيف التربكييف فل تطكير األداء المينل لمعممل الد ارسات االجتماعية فل مديرية التربية كالتعمي لمكاء البادية الشمالية الغربية فل محافظة :)131 المفرؽ مجمة جامعة دمشق لمعموم التربوية والنفسية جامعة دمشؽ شمح كفاء سمماف. )2015. الذكاء الوجداني وعالقتو باألداء الميني لدى المرشدين النفسيين 120

138 بمحافظة غزة )رسالة ماجستير غير منشكرة الجامعة اإلسبلمية غزة: فمسطيف. الشناكم محمد محركس. )1996. العممية االرشادية القاىرة: دار غريب لمطباعة كالنشر. عارؼ سامل.) أساسيات الوصف الوظيفي عماف: دار زى ارف لمنشر كالتكزيع. عبد الباقل صبلح الديف محمد. )2001. السموك اإلنساني والتنظيمي الدار :مصر القاىرة الجامعية لؿطبع كالنشر كالتكزيع. بحث عبد الرشيد كحيد حامد. )2011. االتصال غير المفظي لغة الجسد منشكر عمى االنترنت 3 اكتكبر 2011 : )متاح عبد الغفكر نضاؿ فايز. )2020. أىمية استخدا لغة الجسد فل التعمي بالصفكؼ الدنيا مف كجية نظر معممل المدارس الحككمية بمدينة جنيف. د ارسة استطبلعية مجمة العموم التربوية :)204 والنفسية جامعة القدس المفتكحة عبد اهلل مجدم أحمد. )1996. الجامعية. عمم النفس الصناعي بين النظرية والتطبيق مكتبػة دار المعرفة العديمل ناصر. )1999. السموك االنساني والتنظيمي الرياض: السعكدية معيد اإلدارة العامة. : ع ارر ميدم أسعد. )2007. البيان بال لسان لبناف بيركت دار الكتب العممية. عطية العربل. )2012. أثر استخدا تكنكلكجيا المعمكمات عمى األداء الكظيفل لمعامميف فل األجيزة الحككمية المحمية د ارسة ميدانية فل جامعة كرقمة الج ازئر مجمة الباحث جامعة قاصدم مرباح كرقمة )10: عمر ماىر محمكد. )2013 المقابمة في االرشاد والعالج النفسي االسكندرية: دار المعرفة الجامعية. 121

139 غكلر رجب التيف. )2019. لغة الجسد ودورىا في تدريس المغة العربية لمصف الخامس في المرحمة المتوسطة بتركيا: د ارسة تطبيقية عمى المدارس المتوسطة في مدينة اسطنبول )رسالة ماجستير غير منشكرة السكداف جامعة أفريقيا العالمية. الفرخ كاممة كتي عبدالجابر. )1999. مبادئ التوجيو واالرشاد النفسي عماف: دار الصفاء. الكنديس ليؿ. )2010. كيف تتواصل بسرعة مع أي شخص السعكدية مكتبة جرير لمنشر كالتكزيع. حسف. المحية )2006. الكفايات في عموم التربية مجزوءة الكفايات الدار البيضاء أفريقيا الشرؽ. لفتة ناصر ثامر. )2016. جكدة األداء عند المرشديف التربكييف مجمة أبحاث البصرة لمعموم اإلنسانية جامعة البصرة كمية التربية لمعمك االنسانية 41)1: محمد سمي شعباف. )2008. التنظي غير الرسمل كعبلقتو باألداء المينل لؤلخصائل االجتماعل المخطط فل المنظمات االجتماعية مجمة د ارسات في الخدمة االجتماعية والعموم اإلنسانية جامعة حمكاف :)253 مكسى محمد فتحل عمل. )2013. دكر المعم فل تحقيؽ االتصاؿ مف خبلؿ لغة الجسد فل العممية التعميمية مف كجية نظر الطبلب بحث مقد ؿ لمؤتمر العممل العربل السابع "الدكلل ال اربع "حكؿ التعمي كثقافة التكاصؿ بعنكاف: التعميم وثقافة التواصل االجتماعي جمعية الثقافة مف أجؿ التنمية كجامعة سكىاج إبريؿ النصيرم عبير مسم. االتصال غير المفظي )لغة الجسد )بحث غير منشكر عماف:.)2015 جامعة مؤتة. 122

140 ىافارد بكب. )2006. نحك النجاح_ كيف تقيم أداء موظفيك )ترجمة تيب تكب لخدمات التعريب كالترجمة. القاىرة: دار الؼ اركؽ )تاريخ النشر األصمل اليبداف آماؿ بنت محمد إب ارىي. )2017. الذكاء العاطفل لبلختصاصييف االجتماعييف كمستكل.14-9:)13634 األداء المينل اإلما ارت: جمعية االجتماعيين في الشارقة كليمز سك ازف دينيس. )2008. أس ارر لغة الجسد )ترجمة مركز دافنشل. إبداع لمنشر القاىرة:.)2007 كالتكزيع )تاريخ النشر االصمل ثانيا -الم ارجع بالمغة اإلنجميزية Ahuja, P., & Ahuja, G. C. 2013). Communication Skills: How to Listen Better. Sterling Publishers Pvt. Ltd. Alibali, M. W., Young, A. G., Crooks, N. M., Yeo, A., Wolfgram, M. S., Ledesma, I.M, & Knuth, E. J. 2013). Students learn more when their teacher has learned to gesture effectively. Gesture, 132), Butt, M., & Iqbal, M., & Farooq,T. 2011).A Study of Teachers, Perception About The Significane of Body Language as an Effectual Teaching Technique, International Journal of Academic Research,.36). November, li part. Carlson, L. A., & Kees, N. L. 2013). Mental Health Services in Public Schools: A Preliminary Study of School Counselor Perceptions Professional School Counseling. Saje Journals. 164), Garcia, E ). A Tutorial on Correlation Coefficients, Information Retrieval- 18/7/ Cariola, A. Laura. 2016). Exploring the language of boundaries in person-centred Psychotherapy, language and Psychoanalysis, 52): available on : Ghavifekr, S., & Ibrahim, M. S. 2014). Head of Departments, Instructional Supervisory Role and Teachers, Job Performance: Teachers Perceptions. Asian 123

141 Journal of Social Sciences and Management Studies, 12), Kendra, Ch. 2018)."Types of Nonverbal Communication", on-line) Available: Kreitner, K. 1992). Computer Communication & Networking Technologies, Thomson Learning United States of America. Luthans, F. 1985). Organizational Behavior, 2ed, mc graw hall. Pease, A., & Pease, B. 2008). The Definitive Book of Body Language. Orion House, London: Orion Books.ltd. Shana, L. 2017). "19 Tricks For Reading Peoples Body Language". on-line) Available: SkillStudio Limited. 2009). "Why is Body Language Important", on-line) Available: Zhou, H., & Zhang, T. 2009). Body Language in Business Negotiation. International Journal of Business and Management, 32):

142 المالحق 125

143 ) أ ممحق مقياس لغة الجسد واالداء الميني بصورتو النيائية جامعة القدس المفتوحة عمادة الد ارسات العميا والبحث العممي المرشديف حضرة كالمرشدات ايديك بيف اضع استمارتيف الباحثة تقك حيث العممل البحث بيدؼ د ارسة بإج ارء بعنكاف : "استخدام الجسد لغة ميا ارت وعالقتيا المرشدين لدى الميني باألداء " محافظات في التربويين الضفة الغربية كذلؾ أداتل استكماالن لمتطمبات الحصكؿ عمى درجة الماجستير فل كمية التربية. كقد طكرت الباحثة الد ارسة كتتمثبلف فل استبانتيف تقيس اكالىما درجة استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل محافظات فل المرشديف الضفة الغربية التكر يرجى المينل االداء تقيس الثانية االستبانة اما مشككريف. بق ارءة االستبيانات أريك مع تتفؽ التل الخانة فل اشارة ككضع بعمؽ : الرجاء كضع اشارة اما العبارة التل تناسبؾ الجنس : ذكر ) انثى ) ) سنكات ) 5 سنكات ) سنكات الخبرة : أقؿ مف اكثر مف سنكات ) عا ) 25 عا ) العمر : اقؿ مف اكثر مف. ) المؤىؿ العممل : بكالكريكس ) ماجستير فأعمى 126

144 مقياس لغة الجسد تككف ىذا المقياس مف سبعة مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل : بدرجة كبيرة جدا بدرجة كبيرة بدرجة متكسطة بدرجة منخفضة بدرجة منخفضة جدا. الرق الفقرة بدرجة بدرجة بدرجة بدرجة بدرجة كبيرة جدا كبيرة متوسطة منخفضة منخفضة جدا 1. اكزع نظ ارتل اثناء الحديث مع المسترشديف لمفت انتباىي 2. امعف النظر فل سمككيات االخريف البداء االىتما 3. انظر بحدة الى المسترشديف المشاغبيف عند الغضب 4. اضيؽ مف حدقة عينل عند الشعكر السمبل 5. ابتس فل كجكه االخريف دائما عند المكافقة اصدر صكتان )كحة نحنحة تنيد تثاؤب ) عند الرغبة.6 فل انياء الحديث 7. الكف كمماتل كفقان لمعانييا لنقؿ اإلحساس كااليقاع بمعنى الكممة 8. اصمت فل الكقت المناسب لمتعبير عف االستحساف 9. انكع مف نبرة صكتل )عاؿ متكسط منخفض ) لجذب االنتباه 10. انكع فل إيقاع صكتل )بطئ متكسط سريع لبلستحكاذ عمى انتباه المسترشديف 11. اغير مف طبقة صكتل )حادة متكسطة غميظة لبلستحكاذ عمى اىتما المسترشديف 12. انصت لممسترشديف باىتما إلنجاح عممية التكاصؿ معي 127

145 أكجو أذنل ناحية الصكت غير المسمكع إليصاؿ الرسالة بكضكح اىمس فل اذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو احرص عمى بشاشة كجيل عند االرتياح اتحك فل مبلمح كجيل كفقان لطبيعة المكقؼ )ات ازف انفعالل كثقة احرؾ أرسل يمينان كيسا ارن عند عد االقتناع بما اسمعو اك ا اره استخد الكجو الحزيف عندما اريد مشاركة المسترشديف اح ازني االمس شعرم عند عد االطمئناف استطيع اف ادرؾ ما يرمل اليو المسترشد حتى اذا ل يتكافؽ كبلمو مع تعبي ارت كجيو انتبو جيدا لتعبي ارت كجو الذيف اتحاكر معي ارفع يدم بمحاذاة أرسل عند القاء التحية لمتقدير كاالحت ار اربت بيدم عمى كتؼ المسترشديف )الكد كالتشجيع ك الطمأنينة احرؾ يدم ألعمى كاسفؿ اثناء المصافحة شخص معبر احرؾ يدم لؤلما كالخمؼ اثناء المناقشة دليؿ المبادرة ك االقدا اسم عمى المسترشديف كاضع يدم اليسرل عمى كتفي شخص عطكؼ كاجتماعل ) اضع يدم عمى ذقنل اثناء الحديث لمتمعف كالتأمؿ اتحرؾ فل خطكط مستؽ يمة)الثقة بالنفس كقكة.28 الشخصية 128

146 اعرؼ متى اجمس كمتى انيض لبلستحكاذ عمى انتباه الطمبة اقترب مف المسترشديف بتقدير المسافة المناسبة لممكقؼ اقؼ بطريقة صحيحة لي ارنل كؿ طبلبل لفت االنتباه اعرؼ معنى الحركة قبؿ التحرؾ )في دكافع الحركة كتأكيد المعنى اىت بتصفيؼ شعرم لبلىتما بالنفس كجذب االنتباه ارتدم مبلبس مريحة ككاسعة لتسييؿ الحركة ادخؿ عمى المسترشديف مفركد الظير كالكتفيف احرص عمى تناسؽ الكاف مبلبسل )اىتما كلفت انتباه ارتدم اكسسكا ارت )خات ساعة بركش لمحصكؿ عمى اىتما المسترشديف استخد العطكر الجميمة غير الحادة انتباه )اىتما كلفت.38 احرص عمى نظافتل الشخصية حذائل كأسنانل ك اظافرم اجمس عمى المقعد كجسمل ممتؼ لؤلما عند االىتما بالمكضكع

147 مقياس األداء الميني لممرشدين تككف ىذا المقياس مف اربع مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل: بدرجة متكسطة بدرجة منخفضة بدرجة منخفضة جدا. بدرجة كبيرة جدا بدرجة كبيرة الفقرة الرق بدرجة بدرجة بدرجة بدرجة بدرجة كبيرة جدا كبيرة متوسطة منخفضة منخفضة جدا 1. أكظؼ فنيات المقابمة اإلرشادية فل جمسات اإلرشاد الفردم 2. أنظ جمسات اإلرشاد الجمعل لتحقيؽ األىداؼ المعدة مف أجميا 3. أساعد المسترشد إلتخاذ الق ارر المناسب لحؿ مشكمتو 4. أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى الصعيديف اإلنسانل ك المينل 5. أمتمؾ ميارة إدارة االجتماعات مع المعمميف ك الطمبة كأكلياء األمكر 6. أحدد الحاالت التل بحاجة لمتحكيؿ إلى المؤسسات ذات العبلقة كأتابعيا مع المختصيف 7. أكظؼ االختبا ارت كالمقاييس اإلرشادية المختمفة) الفردية كالجماعية فل العممية اإلرشادية 8. أقد الدع النفسل لمطمبة ذكم االحتياجات الخاصة )مكىكبكف اك ذكم إعاقة 9. أفي كافسر سمكؾ المسترشد 10. أحرص عمى متابعة التطك ارت الحديثة فل مجاؿ االرشاد 11. أحرص عمى حضكر المؤتم ارت كالندكات المرتبطة بمينتل 12. امتمؾ االست ارتيجيات المعرفية الفعالة لمساعدة الطمبة 130

148 فل مجاؿ التحصيؿ االكاديمل أرل مينتل تتناسب مع تخصصل العممل احرص عمى تطبيؽ النظريات االرشادية فل العممية االرشادية استطيع معرفة جكانب القكة كالضعؼ فل عممل اعمؿ عمى احداث تغيير إيجابل فل محيط عممل أشعر باألمف كاالستق ارر اثناء ممارستل لمينتل اشعر اف مينتل تتناسب مع ميكلل يشكؾ اآلخركف بالحمكؿ التل اضعيا أشعر بتفضيؿ زمبلئل عمل فل العمؿ أحتر مبادئ كأخبلقيات العمؿ االرشادم كألتز بيا أحتر المتطمبات القانكنية كاألخبلقية فل قضايا الممفات الساخنة أحتر مكاعيد العمؿ كألتز بيا أقد خدمات اإلرشاد لممسترشديف بغض النظر عف الجنس اك المعتقد أشجع الطمبة عمى احت ار القكانيف كالتعميمات المدرسية كاإللت از بيا أحرص عمى تغيير بعض اإلتجاىات السمبية عف مينة اإلرشاد اشجع الطمبة عمى العمؿ الجماعل كبث ركح المحبة كالتسامح بيف الطمبة الجسد: لغة مقياس جميع المف اردات ايجابية مقياس األداء المينل المفردات باألحمر سمبية 131

149 ممحق رقم ب ) أسماء المحكمين الرقم االسم الرتبة العممية التخصص الجامعة 1 أ.د. حسني عوض استاذ دكتور ارشاد نفسي وتربوي جامعة القدس المفتوحة 2 ا.د. محمد شاىين استاذ دكتور ارشاد نفسي وتربوي جامعة القدس المفتوحة 3 د. كمال سالمة استاذ مشارك ارشاد نفسي وتربوي جامعة القدس المفتوحة 4 د. عمر الريماوي استاذ مشارك عمم نفس معرفي جامعة القدس 5 د. موريس بقمة استاذ مشارك عمم نفس مجتمعي جامعة بيرزيت 6 د. سائد ربايعة استاذ مشارك عمم نفس تربوي جامعة القدس المفتوحة 7 د. اب ارىيم المصري استاذ مساعد ارشاد نفسي وتربوي جامعة الخميل 8 د. نضال عبد الغفور استاذ مشارك مناىج طرق تدريس جامعة القدس المفتوحة 9 د. محمود النعيمات استاذ مساعد ارشاد نفسي وتربوي جامعة مؤتة- األردن 10 ا. محمد عويد مدرس ارشاد نفسي وتربوي طالب دكتو اره جامعة القدس 132

150 ممحق ت ) مقياس لغة الجسد واالداء الميني بصورتو األولية جامعة القدس المفتوحة عمادة الد ارسات العميا والبحث العممي المرشديف حضرة كالمرشدات ايديك بيف اضع استمارتيف الباحثة تقك حيث العممل البحث بيدؼ د ارسة بإج ارء بعنكاف : "استخدام الجسد لغة ميا ارت وعالقتيا المرشدين لدى الميني باألداء " محافظات في التربويين الضفة الغربية كذلؾ استكماالن لمتطمبات الحصكؿ عمى درجة الماجستير فل كمية التربية. كقد طكرت الباحثة أداتل الد ارسة ك تتمثبلف فل استبانتيف تقيس اكالىما درجة استخدا ميا ارت لغة الجسد لدل المرشديف فل محافظات الضفة الغربية اما االستبانة الثانية تقيس االداء المينل يرجى التكر بق ارءة االستبيانات بعمؽ ككضع اشارة فل الخانة التل تتفؽ مع أريك مشككريف. : اكال : معمومات عامة : الرجاء كضع اشارة اما العبارة التل تناسبؾ الجنس : ذكر ) انثى ) ) سنكات ) 5 سنكات ) سنكات الخبرة : أقؿ مف اكثر مف سنكات ) عا ) 25 عا ) العمر : اقؿ مف اكثر مف عا. ) المؤىؿ العممل : بكالكريكس ) ماجستير فأعمى 133

151 : مقياس لغة الجسد تككف ىذا المقياس مف سبعة مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل بدرجة متكسطة بدرجة منخفضة بدرجة منخفضة جدا. بدرجة كبيرة جدا بدرجة كبيرة الرقم الفقرة بدرجة بدرجة بدرجة بدرجة بدرجة كبيرة جدا كبيرة متوسطة منخفضة منخفضة جدا مجال ميا ارت العين اكزع نظ ارتل اثناء الحديث مع المسترشديف لمفت انتباىي انظر فل الف ارغ متعمدا عندما ال يصغل اآلخركف لحديثل االحظ النظ ارت التل يممكيا االخركف كنكعيا امعف النظر فل سمكؾات االخريف البداء االىتما انظر بحدة الى المسترشديف المشاغبيف عند الغضب اضيؽ مف حدقة عينل عند الشعكر السمبل احدؽ نظرم فل كجو مف يتحدث لل لتحقيؽ عدة اىداؼ مثؿ : االنصات كالتركيز كاالنتباه حذفت حذفت حذفت مجال ميارة الفم_ التحدث ابتس فل كجكه االخريف دائما عند المكافقة اصدر صكتان )كحة نحنحة تنيد تثاؤب عند الرغبة فل انياء الحديث الكف كمماتل كفقان لمعانييا لنقؿ اإلحساس كااليقاع بمعنى الكممة اصمت فل الكقت المناسب لمتعبير عف االستحساف انكع مف نبرة صكتل )عاؿ متكسط منخفض ) لجذب االنتباه انكع فل إيقاع صكتل )بطئ متكسط سريع لبلستحكاذ

152 عمى انتباه المسترشديف اغير مف طبقة صكتل )حادة متكسطة غميظة لبلستحكاذ عمى اىتما المسترشديف ميا ارت االذن انصت لممسترشديف باىتما إلنجاح عممية التكاصؿ معي أكجو أذنل ناحية الصكت غير المسمكع إليصاؿ الرسالة بكضكح اىمس فل اذف المسترشد المشاغب لمفت انتباىو ميا ارت الوجو وال أرس احرص عمى بشاشة كجيل عند االرتياح اتحك فل مبلمح كجيل كفقان لطبيعة المكقؼ )ات ازف انفعالل كثقة احرؾ أرسل يمينان كيسا ارن عند عد االقتناع بما اسمعو اك ا اره استخد الكجو الحزيف عندما اريد مشاركة المسترشديف اح ازني االمس شعرم عند عد االطمئناف استطيع اف ادرؾ ما يرمل اليو المسترشد حتى اذا ل يتكافؽ كبلمو مع تعبي ارت كجيو انتبو جيدا لتعبي ارت كجو الذيف اتحاكر معي ميا ارت اليدين ارفع يدم بمحاذاة أرسل عند القاء التحية لمتقدير كاالحت ار اربت بيدم عمى كتؼ المسترشديف )الكد كالتشجيع ك الطمأنينة احرؾ يدم ألعمى كاسفؿ اثناء المصافحة شخص معبر احرؾ يدم لؤلما كالخمؼ اثناء المناقشة دليؿ المبادرة ك

153 االقدا اسم عمى المسترشديف كاضع يدم اليسرل عمى كتفي )شخص عطكؼ كاجتماعل ) اضع يدم عمى ذقنل اثناء الحديث لمتمعف كالتأمؿ ميا ارت االرجل اتحرؾ فل خطكط مستؽ يمة )الثقة بالنفس كقكة الشخصية اعرؼ متى اجمس كمتى انيض لبلستحكاذ عمى انتباه الطمبة اقترب مف المسترشديف بتقدير المسافة المناسبة لممكقؼ اقؼ بطريقة صحيحة لي ارنل كؿ طبلبل لفت االنتباه ) اعرؼ معنى الحركة قبؿ التحرؾ )في دكافع الحركة كتأكيد المعنى ميا ارت المظير الخارجي اىت بتصفيؼ شعرم لبلىتما بالنفس كجذب االنتباه ارتدم مبلبس مريحة ككاسعة لتسييؿ الحركة ادخؿ عمى المسترشديف مفركد الظير كالكتفيف احرص عمى تناسؽ الكاف مبلبسل اىتما كلفت انتباه ) ارتدم اكسسكا ارت خات ساعة بركش لمحصكؿ عمى اىتما المسترشديف استخد العطكر الجميمة غير الحادة) اىتما كلفت انتباه ) احرص عمى نظافتل الشخصية حذائل كأسنانل ك اظافرم ) اجمس عمى المقعد كجسمل ممتؼ لؤلما عند االىتما بالمكضكع

154 مقياس األداء الميني لممرشدين تككف ىذا المقياس مف اربع مجاالت كستككف اإلجابات كاآلتل: بدرجة كبيرة جدا بدرجة كبيرة بدرجة متكسطة بدرجة منخفضة بدرجة منخفضة جدا. بدرجة منخفضة جدا بدرجة منخفضة بدرجة متوسطة بدرجة كبيرة بدرجة كبيرة جدا الفقرة الرق المجال الميني أكظؼ فنيات المقابمة اإلرشادية فل جمسات اإلرشاد الفردم.1 أنظ جمسات اإلرشاد الجمعل لتحقيؽ األىداؼ المعدة مف أجميا.2 أساعد المسترشد إلتخاذ الق ارر المناسب لحؿ مشكمتو 3. حذفت اجمع المعمكمات عف المسترشديف بأكثر مف طريقة 4. )المبلحظة مقابمة سجؿ ت اركمل أتكاصؿ بفاعمية مع الطمبة عمى الصعيديف اإلنسانل ك المينل.5 أمتمؾ ميارة إدارة االجتماعات مع المعمميف ك الطمبة كأكلياء األمكر.6 حذفت أعد خطة العمؿ اإلرشادم الفصمية كالشيرية كالنش ارت 7. االرشادية أحدد الحاالت التل بحاجة لمتحكيؿ إلى المؤسسات ذات العبلقة كأتابعيا مع المختصيف.8 الفردية أكظؼ االختبا ارت كالمقاييس اإلرشادية المختمفة) 9. كالجماعية فل العممية اإلرشادية أقد الدع النفسل لمطمبة ذكم االحتياجات الخاصة 10. )مكىكبكف اك ذكم إعاقة المجال المعرفي أفي كافسر سمكؾ المسترشد 11. أحرص عمى متابعة التطك ارت الحديثة فل مجاؿ االرشاد 12. أحرص عمى حضكر المؤتم ارت كالندكات المرتبطة 13. بمينتل امتمؾ االست ارتيجيات المعرفية الفعالة لمساعدة الطمبة فل 14. مجاؿ التحصيؿ االكاديمل 137

155 أرل مينتل تتناسب مع تخصصل العممل أشعر بأف قدرتل االرشادية ضعيفة احرص عمى تطبيؽ النظريات االرشادية فل العممية االرشادية استطيع معرفة جكانب القكة كالضعؼ فل عممل اعمؿ عمى احداث تغيير إيجابل فل محيط عممل أحرص عمى تنظي أنشطة ال صفية لمطمبة المجال النفسي أشعر باألمف كاالستق ارر اثناء ممارستل لمينتل اشعر اف مينتل تتناسب مع ميكلل يشكؾ اآلخركف بالحمكؿ التل اضعيا أشعر بتفضيؿ زمبلئل عمل فل العمؿ يؤلمنل ضعؼ اىتما اآلخريف بعممل أنتيز أم فرصة ألغير مينتل ينتابنل الممؿ كالضيؽ اثناء العمؿ ا شعر بالفخر عندما أخبر اآلخريف عف مينتل أشعر بالسعادة عندما انجح فل مساعدة الطمبة كاحداث تغيير إيجابل فل سمككي يفتقر عممل الى غرفة نمكذجية المجال القيمي أحتر مبادئ كأخبلقيات العمؿ االرشادم كألتز بيا أحتر المتطمبات القانكنية كاألخبلقية فل قضايا الممفات الساخنة أحتر مكاعيد العمؿ كألتز بيا أقد خدمات اإلرشاد لممسترشديف بغض النظر عف الجنس اك المعتقد أشجع الطمبة عمى احت ار القكانيف كالتعميمات المدرسية كاإللت از بيا أحرص عمى تغيير بعض اإلتجاىات السمبية عف مينة اإلرشاد أتصرؼ بص ارحة ككضكح مع المسترشد عندما اشعر أننل غير قادر عمى تقدي مساعدة لو أحرص عمى تنمية الكعل الدينل كاألخبلقل لدل الطمبة حذفت حذفت حذفت حذفت حذفت حذفت حذفت حذفت حذفت حذفت

156 حذفت 39. اشجع الطمبة عمى العمؿ الجماعل كبث ركح المحبة كالتسامح بيف الطمبة 40. أستثمر عبلقتل مع المسترشديف لتحقيؽ مكاسب شخصية مقياس لغة الجسد: جميع المف اردات ايجابية مقياس األداء المينل المفردات باألحمر سمبية 139

157 ممحق ث ) كتاب تسييل ميمة 140

158 141

159 )ج ممحق تعيد 142