Under the Patronage of H. E. Mr. Jameel Bin Mohammed Ali Humaidan Minister of Labour & Social Development Kingdom Of Bahrain حتت رعاية سعادة السيد جمي

النسخ

1 Under the Patronage of H. E. Mr. Jameel Bin Mohammed Ali Humaidan Minister of Labour & Social Development Kingdom Of Bahrain حتت رعاية سعادة السيد جميل بن محمد علي حميدان املوقر وزير العمل والتنمية االجتماعية مملكة البحرين المؤتمر اخلليجي التاسع للتنمية البشرية قياس األداء الفردي و التميز املؤسسي منظومة أهم محاور املؤمتر الثقافة املؤسسية و أثرها يف حتسني األداء الفردي واملؤسسي. احلوكمة املؤسسية. أنواع مؤشرات األداء احلديثة وأدوات القياس. مؤشرات األداء بتحديد نتائج األهداف الرئيسية.OKRs مستقبل العمل يف عصر الرقمنة. مؤشرات قياس األداء يف التعليم العالي. أدوات قياس األداء الوظيفي يف ظل العمل عن بعد. 15 يونيو الدبلومات راديسون بلو مملكة البحرين شركاء المعرفة تنظيم وإدارة املؤتمر Knowledge Partners

2

3 كلمة راعي المؤتمر حتظى تنمية املوارد البشرية اليوم باهتمام عاملي كبير حيث تتسابق املنظمات الدولية لنشر إحصائيات وبيانات دورية لقياس مدى تطور التنمية البشرية يف مختلف دول العالم ومدى أهليتها للقيام بالوظائف املطلوبة منها يف املرحلة القادمة. ويأتي هذا يف ظل تطور تكنولوجي هائل مع دخول العالم الثورة الصناعية الرابعة باعتبار أن اإلنسان هو احملرك واحملور للتنمية الشاملة. لذلك فقد تسارعت دول العالم كافة إلى عقد املؤمترات والندوات التي تناقش سبل إعادة صياغة وتعزيز ودعم محور تنمية املوارد البشرية بصورة فاعلة لكي تستشرف آفاقها من أجل غد أفضل. وقد أولت مملكة البحرين أهمية كبرى لتنمية املوارد البشرية حيث تبنت الرؤية االقتصادية ململكة البحرين 2030 م مبدأ تطوير وتأهيل الكوادر الشبابية واملوارد البشرية الوطنية وتزويدهم باملهارات واألدوات الالزمة التي متكنهم من املنافسة ليس على املستوى احمللي فحسب ولكن على املستوى اإلقليمي والعاملي. وتأتي املؤمترات واللقاءات والندوات على املستوى احمللي واخلليجي والدولي لتسلط الضوء على هذا احملور الهام وتساهم يف وضع خارطة طريق قادرة على تأهيل أمثل للموارد البشرية يف ضوء املتطلبات املتغيرة يف سوق العمل لتمكني الكوادر الشبابية من قيادة عمليات التحديث والتطوير يف كافة املجاالت خصوص ا بعد التحوالت العميقة التي حدثت يف بنيات املجتمع والتوسع االقتصادي املتنوع وبعد أن مت متكني املواطنني يف دول اخلليج العربي خاصة - بفضل الدعم الذي تقدمه احلكومات اخلليجية لقضايا تطوير التعليم والتدريب - بلوغ مراحل متقدمة من التعليم األكادميي والفني ليساهم كل فرد منهم يف مسيرة التنمية االقتصادية الشاملة على مختلف األصعدة. ويأتي "املؤمتر السنوي اخلليجي للتنمية البشرية" يف نسخته التاسعة حتت عنوان: "منظومة قياس األداء الفردي والتميز املؤسسي" ليكون رافد ا ومحفز ا لكل املؤسسات يف القطاعني العام واخلاص بهدف حتقيق رؤى دول مجلس التعاون اخلليجي خالل األعوام القادمة ونتطلع من القائمني على هذا املؤمتر التقدم بأحدث أوراق العمل والورش واملناقشات املصاحبة التي تساهم يف وضع خارطة طريق قادرة على تأهيل أمثل للموارد البشرية. وال يفوتني أن أؤكد على أن وزارة العمل والتنمية االجتماعية تولي اهتمام ا كبير ا يف دعم مثل هذه املؤمترات وباألخص تلك املتعلقة بقياس األداء الفردي واملؤسسي بأقصى درجات اجلودة بهدف تأهيل املواطنني وجعلهم قادرين على شغل املواقع القيادية يف شركات ومؤسسات القطاع اخلاص والذي ي عد قطاع ا واعد ا لألعمال على مدى السنوات القادمة. متنياتي جلميع املنظمني واملتحدثني واملشاركني يف هذا املؤمتر من كافة دول اخلليج والدول العربية التوفيق والنجاح. والسالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته جميل بن محمد علي حميدان وزير العمل والتنمية االجتماعية 3 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

4 كلمة رئيس المؤتمر شهد قطاع األعمال يف اآلونة األخيرة العديد من التطورات والتحديات سواء على املستوى احمللي أو العاملي وذلك يف ظل تزايد حدة املنافسة بني مختلف املؤسسات يف قطاعات األعمال املختلفة. وقد أصبحت هذه املؤسسات مطالبة بتبني أساليب وأدوات إدارية حديثة وفاعلة متكنها من اكتساب امليزة التنافسية لتساعدها يف اإلستدامة من خالل وتطبيق وتقييم أفضل االستراتيجيات التي تتبناها مختلف املؤسسات. وعلى الرغم من أن هناك العديد من املؤشرات التي تعتمد عليها مؤسسات القطاعني العام واخلاص يف تقييم أدائها لتحقيق أهدافها ونتائجها املالية واخلدمية إال أن هذه املؤشرات قد حتتاج من وقت آلخر لغربلتها والنظر لها بل وحتى إعادة هيكلتها وتقييمها لقياس مدى جودتها ودقتها يف حتقيق األهداف املرجوة منها. من ناحية أخرى فقد صاحب التطور العاملي املتسارع يف تكنولوجيا املعلومات والرقمنة والذكاء االصطناعي حاجة ماسة لتلبية احتياجات سوق العمل وضرورة النظر يف إعادة تأهيل وتهيئة مواردنا البشرية يف القطاعني العام واخلاص وذلك بهدف الوصول ألهداف الرؤى االقتصادية لدول مجلس التعاون. من هذا املنطلق يأتي مؤمترنا هذا يف نسخته التاسعة والذي يعالج جانبا من جوانب رفع اإلنتاجية و إيجاد األدوات املتعددة يف التحفيز ورفع الروح املعنوية للموظفني والعاملني من خالل اإلجادة املؤسسية وحوكمتها وقياس أداء املؤسسات واألفراد مع احلفاظ على اجلودة العالية يف األداء يف القطاعني العام واخلاص. وقد قامت اللجنة العليا املنظمة واللجنة العلمية للمؤمتر باختيار عنوان "قياس األداء الفردي والتميز املؤسسي" وذلك للتركيز على أهمية استخدام وتطوير أدوات القياس والتأكد من جودتها وفعاليتها باإلضافة لتأثيرها يف حتقيق األهداف والنتائج املطلوبة. إننا إذ نشكر سعادة وزير العمل والتنمية االجتماعية إلهتمامه الكبير بهذا املوضوع كما نتطلع إلى االستفادة من التجارب العملية التي سيتم عرضها يف هذا املؤمتر على أيدي نخبة من اخلبراء واملتخصصني يف هذا املجال إلى جانب عدد من ورش العمل املتزامنة واملهمة ألي فرد أو مؤسسة تعمل على تطوير وقياس أدائها بشكل مستمر. واهلل املوفق د. أحمد البناء رئيس اللجنة املنظمة العليا ورئيس املؤمتر 4 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

5 Employee Performance Metrics Employee performance metrics are key to tracking how well employees are carrying out their jobs.hr must have methods to measure the productivity and efficiency of employees. Tracking employee performance metrics benefits both the organization and the employee. Examples of performance metrics: source AIHR Work quality employee performance metrics 5 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

6 أهمية هذا المؤتمر منظومة قياس األداء الفردي والتميز املؤسسي يأتي أهمية هذا املؤمتر ليتوافق مع روى دول مجلس التعاول اخلليجي يف التركيز على متيز االفراد واملؤسسات يف االداء و االنتاج من خالل وجود أدوات قياس عاملية وعلى الرغم من أن هناك العديد من املؤشرات التي تعتمد عليها مؤسسات القطاعني العام واخلاص يف تقييم أدائها لتحقيق أهدافها ونتائجها املالية واخلدمية إال أن هذه املؤشرات قد حتتاج من وقت آلخر إلعادة النظر فيها بهدف تطوير فعاليتها. سوف يسلط املؤمتر الضوء على أفضل التطبيقات العملية يف مجال اجلودة وقياس مؤشرات األداء الفردي واملؤسسي ومدى كفاءة وجودة املؤسسات واألفراد من أجل الوصول إلى األهداف املرجوة فيما يتعلق بتأهيل أكبر وأسرع ملواردها البشرية ورفع مستوى األداء خصوص ا بعد جائحة كورونا. الفئات املستهدفة: كبار املسؤولني يف القطاعني العام واخلاص مدراء ومسؤولو املوارد البشرية مدراء خطوط اإلنتاج يف مختلف التخصصات والقطاعات املشرفون يف مختلف قطاعات العمل املوظفون بصفة عامة يف القطاعني العام واخلاص مدراء ومشرفو التدريب مدراء اجلودة محللو ومشرفو قياس األداء الوظيفي فعاليات املؤمتر: محاضرات خلبراء ومسؤولني تنفيذيني جتارب وقصص جناح ملؤسسات محلية ودولية تطبيقات عملية لقياس اجلودة وكفاءة أدوات القياس جلسات حوار عامة عصف ذهني وحتليلي جلميع املشاركني دراسة حاالت حقيقية ورش عمل متخصصة )متزامنة( الضيافة: ستتوفر الضيافة طيلة فتره انعقاد املؤمتر مبا يف ذلك وجبة الغذاء سيتم منح املشاركني شهادة حضور من الشركة املنظمة للؤمتر اللغة: العربية مع التركيز على بعض املصطلحات اإلجنليزية سيتم توفير رحلة سياحية يف مملكة البحرين نهاية اليوم األول للمؤمتر جلميع املشاركني 6 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

7 برنامج المؤتمر 7 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

8 المؤتمر برنامج اليوم األول الثالثاء 14 يونيو 2022 التسجيل والتعارف حفل االفتتاح: 08:30 07:30 09:30 08:30 القرآن الكرمي فلم وثائقي قصير الكلمة االفتتاحية كلمة سعادة السيد جميل بن محمد علي حميدان - وزير العمل و التنمية االجتماعية - مملكة البحرين اجللسة األولى: عرض حول رؤية مملكة البحرين 2030 ودورها يف التنمية البشرية وعرض نتائج االستطالع الذي أجرته اللجنة املنظمة حول مؤشرات قياس االداء الفردي و التميز املؤسسي. د.أحمد البناء - رئيس املؤمتر ورئيس االحتاد الدولي ملنظمات التدريب IFTDO تكرمي الرعاة وشركاء املعرفة استراحة الشاي والقهوة )تعارف وتواصل( اجللسة الثانية : أوراق عمل رئيسية 10:30 10:00 الورقة األولى: قياس الثقافة املؤسسية: ملاذا وكيف د. أحمد محمد بو زبر - رئيس أكادميية "ديكم" لالستشارات والتدريب دولة الكويت 11:00 10:30 الورقة الثانية: دور القائد يف حتقيق أداء مؤسسي متميز فيما يتعلق بالتعاقب القيادي 13:00 12:30 د. مشاري بن محمد الشلهوب - الرئيس التنفيذي لشركة تشكيل لإلستشارات االدارية اململكة العربية السعودية 8 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

9 اليوم األول الثالثاء 14 يونيو :00 11:15 استراحة قصيرة الورقة الثالثة: غرس ثقافة االندماج الوظيفي يف املؤسسة أ. فرح القاسمي - مدير مشارك - شريك املجموعة ملنطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا وتركيا الورقة الرابعة: Building a Culture of Employee Engagement 11:45 11:15 THE KEY TO DEVELOPING EXCEPTIONAL PERFORMANCE & EMPLOYEE WELLBEING AT YOUR ORGANIZATION 12:15 11:45 بناء منظومة فع الة للتخطيط االستراتيجي وقياس األداء يف مؤسسات التعليم العالي د. رمي البوعينني - نائب الرئيس التنفيذي للشؤون األكادميية لكلية البحرين التقنية اجللسة الثالثة: مناقشة عامة - طاولة حوار وقت الصالة والغداء )تواصل وتفاعل( 12:45 12:15 13:45 12:45 15:30 13:45 ورشة العمل األولى )املجموعة A(: كيفية تطبيق احلوكمة املؤسسية لتحسني األداء د. مالك بن شيخان - مدرب محترف يف القيادة والتطوير املؤسسي و التنمية البشرية دولة اإلمارات العربية املتحدة ورشة العمل الثانية )املجموعة B(: إدارة األداء املؤسسي باستخدام األهداف والنتائج الرئيسية OKRs أ. صالح األنصاري - مستشار االبتكار والتخطيط االستراتيجي واألداء املؤسسي مملكة البحرين 15:30 ختام أعمال اليوم األول 9 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

10 برنامج المؤتمر اليوم الثاني األربعاء 15 يونيو 2022 مراجعة شاملة لليوم االول والتمهيد لليوم الثاني 08:30 08:00 الورقة اخلامسة: تقومي األداء املؤسسي للتعليم العالي باستخدام مؤشرات قياس األداء ومؤشرات قياس النتائج د. رميا الزدجالية - عميد كلية اخلليج - سلطنة ع مان 09:00 08:30 الورقة السادسة: تطبيقات مختلفة ألدوات القياس وأنواعها أ. صالح األنصاري - مستشار االبتكار والتخطيط االستراتيجي واألداء املؤسسي - مملكة البحرين 09:30 09:00 الورقة السابعة: منظومة األداء الفردي واإلجادة املؤسسية أ. محمد بن مبارك الكلباني - املدير العام املساعد للتطوير وضمان اجلودة لألداء الفردي واملؤسسي وزارة العمل - سلطنة ع مان 10:00 09:30 الورقة الثامنة مؤشرات قياس جودة األداء يف العصر الرقمي د. جميل حسن - مدرب متخصص يف مراجعة وقياس جودة مؤسسات التعليم والتدريب - مملكة البحرين 10 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

11 اليوم الثاني األربعاء 15 يونيو :00 10:30 أ. حنان عبدالكرمي املدير التنفيذي إلدارة املوارد البشرية اململكة العربية السعودية دراسة حالة: تطبيق مؤشرات نتائج األداء الرئيسية )OKR( جتربة شركة قوقل أ. صفا عبدالغني مدير إدارة العالقات العامة والدراسات والبحوث - مجموعة اوريجن مملكة البحرين دراسة حالة: أ. عدالء ناصر مدير إدارة املوارد البشرية مملكة البحرين 11:15 11:00 بيئة العمل يف مجموعة يتيم 11:00 10:45 دراسة حالة: 10:45 10:30 استكشاف اإلدارة باألهداف )MBO's( يف SAP Middle East North 12:00 11:15 حلقات نقاش وعصف ذهني بني جميع املشاركني واملتحدثني الستخالص أهم مخرجات املؤمتر سيشارك يف هذه احللقات النقاشية جميع املشاركني حيث سيتم توزيعهم ملجموعات بإشراف احملاضرين واخلبراء لتبادل اخلبرة واملعرفة بني املشاركني من جهة واملختصني من املتحدثني واملنظمني للمؤمتر من جهة أخرى ثم سيتم استعراض النتائج. 13:00 12:00 14:30 13:00 ورشة العمل الثالثة )املجموعة C(: قياس جودة مؤشرات األداء يف ظل العمل عن ب عد Working Remotely د. جميل حسن - مدرب متخصص يف مراجعة وقياس جودة التعليم والتدريب - مملكة البحرين ورشة العمل الرابعة )املجموعة D(: قياس األداء والنتائج يف التخطيط االستراتيجي والتشغيلي )منوذج من التعليم العالي( د. رميا الزدجالية - عميد كلية اخلليج - سلطنة عمان 15:30 14:30 اجللسة اخلتامية مبشاركة جميع املتحدثني - حوار مشترك مع املشاركني التوصيات وختام أعمال املؤمتر 15:30 11 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

12 المتحدثون الدكتور أحمد بو زبر - دولة الكويت رئيس أكاديمية "ديكم" لالستشارات والتدريب - دولة الكويت يمتلك الدكتور أحمد محمد بوزبر خبرة واسعة تزيد عن 20 عام ا في مجال االستشارات التدريبية والتي قدمها لقطاعات مختلفة داخل وخارج الكويت. يحمل الدكتور بوزبر شهادة الدكتوراه في التربية والتنمية البشرية من جامعة أوريجون في الواليات المتحدة األمريكية عام 1988 وشهادة الدبلوم العالي ما بعد الدكتوراه في التنمية البشرية وتقييم األداء المهني من كلية همبر للتقنيات العالية - كندا. يحمل الدكتور أحمد شهادة عدة كمدرب مرخص تؤهله لقيادة مختبرات تطبيقية في تدريب العاملين في مؤسسات من خالل آلية مايسمى بالتدريب االستشاري. شغل مناصب عدة في مجال التدريب وتطوير الموظفين أحدثها كان وكيل مساعد لتخطيط وتنمية القوى العاملة بوزارة الدولة للتنمية اإلدارية في الكويت الدكتورة ريما بنت منصور الزدجالية - سلطنة ع مان لديها درجة الماجستير في تقويم اللغة ومراجعة البرامج )بامتياز(من جامعة إسكس بالمملكة المتحدة ودرجة الدكتوراه في اللغويات التطبيقية من جامعة النكاستر المملكة المتحدة. تمتد مسيرتها المهنية على مدى أكثر من عقدين عملت خاللهما كنائبة مدير للشؤون األكاديمية وخدمة المجتمع بمكتب ضمان الجودة ونائبة مدير مركز الدراسات التحضيرية لشؤون التقويم بجامعة السلطان قابوس عرفت بخبرتها في مجال ضمان الجودة في قطاع التعليم العالي تتضمن مجال خبرتها ضمان الجودة واالعتماد المؤسسي وتطوير السياسات المؤسسية والتخطيط االستراتيجي وإدارة األداء المؤسسي. عملت كعضوة في فريق عمل أول تقييم للمعايير المؤسسية في سلطنة عمان وترأست أول فريق لتدقيق جودة البرامج التأسيسية العامة في السلطنة وهي حالي ا نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة العمانية لالعتماد األكاديمي وضمان جودة التعليم. الدكتور جميل حسن - مملكة البحرين حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية ودكتوراه في التربية والتعليم مما زوده بخلفية أكاديمية قوية. على مدار العشرين عام ا الماضية شارك في العديد من المبادرات الحكومية إلصالح التعليم في مملكة البحرين. من خالل المشاركة في هذه المبادرات اكتسب خبرة متعمقة في التعليم المهني والعالي وأكمل مجموعة واسعة من المؤهالت المهنية في الجودة والتقييم واالعتدال ومراجعات البرامج واستراتيجيات التدريس والتعلم واالختبار النفسي. كان عضوا نشطا في العديد من اللجان على المستوى الوطني مثل اللجنة الوطنية البحرينية لوضع إطار المؤهالت. كما شارك في عدد من المشاريع مثل تنفيذ االختبارات النفسية في البحرين ودول مجلس التعاون الخليجي. قدم مؤخر ا عدد ا من األوراق األكاديمية مع باحثين دوليين في مؤتمرات إقليمية ودولية في إسبانيا وتركيا وسريالنكا ودولة الكويت حيث كان التركيز الرئيسي لبحثه على ممارسة الحوكمة وأنشطة المقارنة المعيارية واإلطار الوطني للمؤهالت ومراجعات الجودة الخارجية. الدكتورة ريم البوعينين - مملكة البحرين شغلت الدكتورة ريم البوعينين عدة مناصب قيادية في مجال جودة التعليم كان آخرها منصب نائب الرئيس التنفيذي للشؤون األكاديمية لكلية البحرين التقنية )بوليتكنيك البحرين(. ساهمت الدكتورة ريم في عدة مبادرات لتطوير التعليم في مملكة البحرين منها مبادرة تطوير التعليم التطبيقي ومبادرة اإلطار الوطني للساعات المعتمدة في التعليم العالي بجانب عضويتها في عدة لجان على مستوى البحرين والخليج العربي مثل لجنة االعتماد األكاديمي لمؤسسات التعليم العالي في البحرين والشبكة الخليجية لضمان الجودة واالعتماد األكاديمي. كما أنها بدرجة مقي م معتمد للبرامج والمؤهالت األكاديمية وخبير في مجال االعتماد األكاديمي. ريم البوعينين حاصلة على الدكتوراة في إدارة جودة التعليم العالي من جامعة ساوثهامبتون في المملكة المتحدة. الدكتورة ريم شاركت كمتحدث رئيسي في عدة مؤتمرات إقليمية ودولية. 12 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

13 المتحدثون األستاذ محمد بن مبارك الكلباني - سلطنة ع مان المدير العام المساعد للتطوير وضمان الجودة لألداء الفردي والمؤسسي - مدير المشروع المساعد لمنظومة إجادة لقياس األداء حاصل علي عدد كبير من المؤهالت المهنية منها دبلوم التقنية العليا في ادارة االعمال من السلطنة بكالوريوس قانون وماجستير ادارة تنمية الموارد البشرية من المملكة المتحدة ومدقق خارجي في نظم ادارة الجودة. يعتبر محمد بن مبارك الكلباني من المتخصصين في إدارة الجودة وتقييم األداء الوظيفي ويمتلك خبرة طويلة في هذا المجال حيث عمل على مجموعة من الدراسات والبحوث في مجال األداء ومؤشراته لتحقيق نتائج أفضل في اإلنتاجية والتطوير في القطاع الحكومي بشكل خاص وله العديد من المشاركات وأوراق العمل محلي ا وعالمي ا. كما انه يعكف على نشر ثقافة برنامج إجادة في السلطنة سواء في القطاع الحكومي ومؤسساته أو القطاع الخاص ومختلف الهيئات أضف لذلك أنه يمتلك خبرة طويلة في هذا المجال من خالل موقعه في وزارة العمل بالسلطنة الدكتور مشاري بن محمد الشلهوب - المملكة العربية السعودية هو الرئيس التنفيذي لشركة تشكيل لالستشارات اإلدارية ويمتلك خبرة إدارية في القطاعين العام والخاص تقارب العشرين عام وقد أسهم في العديد من االستشارات والدراسات التطبيقية للقطاع العام بالمملكة وقدم العديد من الحلقات والورش التدريبية لقيادات القطاع العام والخاص وهو متحدث محترف حاصل على درجة الدكتوراه في إدارة الموارد البشرية - من جامعة بورتسموث - بريطانيا (2015( كما إنه حاصل على درجة الماجستير في الموارد البشرية الدولية من ذات الجامعة( 2009( عالوة على ذلك فهو محترف دولي في تنمية المواهب معتمد من الجمعية األمريكية لتطوير المواهب ATD من الواليات المتحدة األمريكية )2021(. يشارك الدكتور مشاري الشلهوب بصوته الشجي وإلقائه المتميز عبر قناته الصوتية )SoundCloud( وحسابه على )Twitter( في مناقشة العديد من المواضيع الحيوية والعصرية المتعلقة بالقيادة واإلنتاجية وبشكل خاص القيادة التحويلية والتحول االستراتيجي للموارد البشرية الدكتور مالك بن شيخان - اإلمارات العربية المتحدة استشاري تعليم - كلية القيادة واالركان المشتركة حاصل على دكتوراه مهنية في التدريب والتنمية البشرية - جامعة تورونتو- كندا. مدرب عالمي ومستشار التنمية البشرية معتمد من البورد األمريكي الكندي للتدريب المحترف - مدرب محترف ومعتمد في )20( برنامج تدريبي في مجال مهارات التنمية البشرية وتطوير الذات و المهارات القيادية واإلدارية من جهات تدريبية مختلفة في الواليات المتحدة االمريكية وبريطانيا. خبير ومستشار حوكمة مؤسسية. مؤلف برنامج بناء اإلنسان للتميز الريادي. مكون من 45 دورة في مجال مهارات التنمية البشرية والتأهيل القيادي والتطوير المؤسسي. )مهارات من اإلمارات(. البرنامج قوي ويحظى بسمعة ممتازة لدى جميع األوساط التي تلقته األستاذ صالح األنصاري - مملكة البحرين باحث دكتوراه في استراتيجيات التنافسية وأنظمة األبتكار الوطنية في جامعة الخليج العربي كما انه يعمل كمستشار وموجة ومدرب محترف في عدة مجاالت منها التخطيط االستراتيجي وبطاقة األداء المتوازن وإدارة األداء المؤسسي والعائد على االستثمار والمقارنة المعيارية. حائز على جائزة أفضل دراسة أثر وعائد على االستثمار من معهد ROI األمريكي لبرنامج العقوبات البديلة لوزراة الداخلية في مملكة البحرين. نفذ العديد من االستشارات في الخطط االستراتيجية وبطاقة األداء المتوازن على المستوى الخليجي والعربي في قطاع النفط والغاز والصحة والمياه والزراعة والكهرباء التأمينات األجتماعية وغيرها ويقدم حاليا العديد من الدورات اإلحترافية مع معهد مؤشرات األداء األسترالي. 13 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

14 المتحدثون االستاذة حنان عبدالكريم - شركة - SAP المملكة العربية السعودية المدير التنفيذي إلدارة الموارد البشرية في SAP Middle East North وتغطي المملكة العربية السعودية والبحرين والكويت والعراق وباكستان وأفغانستان. خبيرة موارد بشرية تتمتع بخبرة تزيد عن 12 عاما في مجال الموارد البشرية. حنان حاصلة على درجة البكالوريوس في علم النفس والتعليم - المملكة المتحدة ودرجة الماجستير في طرق البحث - المملكة المتحدة وهي حاليا طالبة دكتوراه تعمل كباحث في علم النفس التنظيمي. من خالل دورها في SAP تؤثر حنان بشكل إيجابي على التفكير طويل المدى لألعمال وتساعد في تشكيل عرض القيمة الداخلية للعميل بما يتجاوز دور الموارد البشرية التقليدي للمعامالت. االستاذة فرح القاسمي مدير مشارك - شريك المجموعة لمنطقة الشرق األوسط وشمال أفريقيا وتركيا - غالوب GALLUP مع أكثر من خمسة عشر عام ا من الخبرة في تطوير األعمال ومشاركة العمالء وعمليات المبيعات ت عد فرح شريك ومدير تطوير األعمال في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا في غالوب وهي تقود قطاع المؤسسات في غالوب من خالل تقديم التحليالت واالستشارة األكثر فعالية للعمالء لتحسين نتائج أعمالهم. تعمل فرح عن كثب مع المدراء التنفيذيين على مستوى C-Suite لتصميم وتنفيذ الحلول لمساعدتهم على تغيير ثقافة مكان العمل في مؤسستهم ورفع مستوى األداء. شغفها هو العمل الخيري وكيفية االستفادة من رأس المال البشري إلحداث تغيير وتنمية هادفين. وقد قامت ببناء شركتين ناشئتين تهدفان إلى الترويج لمنتجات من البلدان النامية. تستمتع بالعمل مع الشركات االجتماعية وبناء القدرات في المناطق الريفية. االستاذة عدالء ناصر - مجموعة يتيم - مملكة البحرين تمتلك عدالء 21 عام ا من الخبرة الطويلة في مجال الموارد البشرية في مختلف جوانبها. عملت نائب مدير جمعية متالزمة داون البحرينية عملت سابق ا كرئيس قسم الموارد البشرية والتدريب في مستشفى ابن النفيس مدير ا للموارد البشرية واإلدارة في شركة Miracle Graphics وشركة بيت التمويل الكويتي لالستثمار كما عملت مساعد مدير الموارد البشرية - جامعة AMA الدولية. تعمل حالي ا كمديرة للموارد البشرية في شركة يتيم لتكييف الهواء. تحمل شهادات مهنية عدة في مجاالت مختلفة مثل شهادة التخطيط االستراتيجي - منهاج اإلدارة المتقدمة شهادة تدقيق الموارد البشرية شهادة NLP من جامعة جورج واشنطن شهادة ممارس معتمد في البرمجة العصبية NLP ودبلوم في قانون وأحكام العمل البحريني في القطاع. أكاديمي ا تحمل عدالء درجة ماجستير في إدارة األعمال في الموارد البشرية شهادة التميز في األداء في التدريب من قبل وزارة العمل 14 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

15 المتحدثون االستاذة صفا عبدالغني - مملكة البحرين صفا عبدالغني - مسؤول العالقات العامة والدراسات بمجموعة أوريجين - مملكة البحرين إعالمية محررة صانعة محتوى ومتحدثة. عملت سابق ا كمذيعة ومحرر أول لألخبار الثقافية في مركز األخبار بتلفزيون البحرين. متخصصة في اإلعالم الرقمي وحاصلة على شهادة مسوق إعالم رقمي محترف CDMP من معهد التسويق الرقمي DMI بآيرلندا بدرجة تميز. رئيسة تحرير مجلة "أوريجنال" الدورية الخاصة بمجموعة أوريجين. تترأس لجنة البرنامج التدريبي للمعهد البريطاني القانوني للعالقات العامة )CIPR( بريطانيا في مركز أوريجين للتدريب. تحمل شهادة إتمام برنامج استراتيجيات قنوات التواصل االجتماعي من المعهد الوطني لوسائل التواصل االجتماعي JWEF أمريكا. متخصصة أيض ا في مجال ريادة األعمال المجتمعية وهي رئيس منتدى رواد األعمال الشباب NISM في البحرين ونائب رئيسه في سلطنة عمان. رئيسة نادي أوريجين للتوستماسترز. تحمل درجة الماجستير في إدارة األعمال من جامعة سويسرا بزيورخ. ودرجة البكالوريوس في المحاسبة من جامعة البحرين. الدكتور - احمد البناء - مملكة البحرين حاصل على درجة البكالوريوس والماجستير في الشؤون اإلدارية ودرجة الدكتوراه في التدريب والتنمية البشرية من الجامعة السويسرية. يتمتع الدكتور البناء بأكثر من 30 عام ا من الخبرة في مجال القيادة واإلدارة في كبرى المؤسسات في مملكة البحرين وخارجها بدء ا من قطاع الطيران واأللمنيوم والهيئات الحكومية والتأمين والصناعات النفطية. وتتركز خبرته في القطاع الخدمي خصوص ا قدرته الكبيرة في ربط مخرجات الموارد البشرية بالعمالء الداخليين في المؤسسة والعمالء خارج المؤسسة وهو ما ي طلق عليه Service - Profit Chain Module يرأس حالي ا األتحاد الدولي لمنظمات التدريب وعضو فاعل في مجموعة كبيرة من مجالس األدارات في البحرين وبعض دول العالم. 15 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

16 نبذة عن ورش العمل تعتبر ورش العمل املصاحبه للمؤمترات ذات أهمية قصوى ملا تضيفه للمشاركني من التطبيق الفعلي للمعلومة املكتسبة خالل فتره انعقاد املؤمتر. وتعتبر هذه الورش مبثابه جرعه بسيطه ومنوذج مصغر للورش املكثفة لفهم كيفية التطبيق للمعرفه بصفه عامة. الورشة األولى: كيفية تطبيق احلوكمة املؤسسية د. مالك بن شيخان - مدرب يف القيادة والتطوير املؤسسي والتنمية البشرية - دولة اإلمارات العربية تبرز أهمية احلوكمة يف هذه الفترة ملا لها من تداعيات كبيرة على مختلف املؤسسات واحلكومات من أجل حتقيق العدالة واملساواة االجتماعية والشفافية واملساءلة واملشاركة يف القرار. ستتطرق هذه الورشة ملفهوم احلوكمة والتي هي جزء من منظومة العمل لألداء احلكومي والقطاع اخلاص. لذلك سيكون هناك تطبيقات عملية للحوكمة يف القطاعني العام واخلاص وطرق ربطها مبنظومة قياس األداء الفردي واملؤسسي لتمكني استدامة املؤسسات وحتسني سمعتها باإلضافة لتعزيز مكانتها التنافسية الورشة الثانية: قياس نتائج األهداف الرئيسية )OKRs( أ. صالح األنصاري - مستشار االبتكار والتخطيط االستراتيجي واألداء املؤسسي - مملكة البحرين هي منهجية تهدف للتركيز على ما يهم املؤسسة عن طريق حتديد أهداف طموحة وقياس النتائج. ما مييز هذه املنهجية هو الطريقة يف التفكير حيث تعد OKR أداة لتحقيق أفضل النتائج وفيها يكون عامل النجاح يف حتقيق أي هدف من األهداف مرتبطا ومتناسقا مع النتيجة النهائية التي يراد الوصول لها وليس مرتبطا مبهمة محددة أو هدف فرعي بحد ذاته. وتعتبر شركة Google العاملية من أفضل املؤسسات يف تطبيق هذا النوع من أدوات القياس منذ العام 1999 م. سوف تركز هذه الورشة على عدد من النقاط املهمة التي تساعد على قياس نتائج األهداف الرئيسية وتوضيحها مثل: ماذا نعني بنتائج األهداف الرئيسية ملاذا يتم استخدامها كيف يتم حتديد خطة األهداف ومؤشرات األداء كيف ميكن القياس )تطبيقات عملية(. الورشة الثالثة: قياس جودة مؤشرات األداء يف ظل العمل عن ب عد Working Remotely د. جميل حسن - مدرب متخصص يف مراجعة وقياس جودة التعليم والتدريب - مملكة البحرين لقد تغير العالم كثيرا يف اآلونه االخيرة بسبب استخدام مختلف أنظمة التكنولوجيا وتطورها بشكل سريع ومن جهه أخرى فرضت جائحة كورونا على كل العالم وبشكل مفاجيء نظام عاملي جديد يف العمل و املتابعة وقياس االداء بغض النظر عن مكان العمل مما جعل كل املؤسسات يف العالم تطبق بشكل أو بآخر نظام العمل عن بعد. يف هذه الورشة الهامة سيتم التركيز على أفضل املقاييس واملؤشرات ألداء املوظفني يف حالة العمل عن بعد Work remotely وكيف ميكن حتفيز وتشجيع املوظفني على أداء أفضل بغض النظر عن مكان العمل ويف نفس الوقت مراجعة وقياس األداء. الورشة الرابعة: قياس األداء والنتائج يف التخطيط االستراتيجي )منوذج من التعليم العالي( د. رميا الزدجالية - سلطنة عمان قياس األداء يف القطاع التعليمي أصبح حاجة ملحة جد ا كونه الذراع والعمود األهم يف بناء األجيال من املوارد البشرية ولذلك تأتي هذه الورشة لتستعرض جتربة كلية اخلليج يف سلطنة عمان بدء من مراجعة الرؤية والرسالة والقيم وكيفية مواءمتها مع األهداف االستراتيجية والتشغيلية واختيار مؤشرات القياس املناسبة يف مجال التعليم العالي كما ستتطرق هذه الورشة إلى بعض التجارب املماثلة يف مجال التعليم العالي لتمكني النهوظ مبؤسسات االتعليم العالي خصوصا يف ظل املنافسه الكبيره عاملا يف هذا املجال. 16 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

17 من مؤتمراتنا الخليجية السابقة في التنمية البشرية The conference venue مكان انعقاد المؤتمر فندق دبلومات راديسون بلو BD. 320 Per Delegate Corporate rates available Fees Inclusive of: Pass to all sessions. City Tours in Bahrain. Full Conference Materials. Visits to few Industries. Lunch & Coffee Breaks. Attendance Certificate. في حالة اإللغاء: ال يسمح بإلغاء التسجيل بعد اعتماده ولكن ي سمح باستبدال األسماء. Event management Kingdom of Bahrain Originbahrain نسعد بسماع آرائكم من خالل التواصل معنا Originbahrain شركاء المعرفة Strategic Partners 17 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

18 المؤتمر اخلليجي التاسع للتنمية البشرية منظومة قياس األداء الفردي والتميز املؤسسي Individual/ Group Delegate Registration Form Please complete the registration form in CAPITAL LETTERS, scan and send it back by to: Organization name Contact person Payment Method: Please make Payments in favour of: Account Name: Origin Consulting Co. W.L.L Bank: BBK IBAN Number: BH 21 BBKU Job Title Mailing address Telephone Mobile Authorized Signature Fax Date S/N DELEGATE JOB TITLE * For additional registration, use a copy of this form Participation Fees in BD. Participation Fees: BD. 320 per delegate * Group rate available Fees inclusive of: Fee Pass to all sessions. Full Conference Materials. City Tour in Bahrain. Visits to few Industries. Lunch & Coffee Breaks Attendance Certificate. Cancellation / Substitutions No cancellation will be permitted once a registration form is received. However, sbustitution is allowed. Event management How to Register: You can contact organizing committee Kingdom of Bahrain Originbahrain info@origin.com.bh 18 المؤتمر الخليجي التاسع للتنمية البشرية 2022

19 شكرا للمؤسسات الداعمة شركاء المعرفة الشركاء االعالميون الشركاء االستراتيجيون INTERNATIONAL

20 مركز اوريجين للتدريب الوكيل الحصري في البحرين لجمعية إدارة الموارد البشريه االمريكية SHRM Advanced CERTIFICATE IN HRM الشهادة المتقدمة في إدارة الموارد البشرية يقدم اآلن: your HR knowledge is current and relevant Modules: 1 Workforce Planning 2 Human Resource Development your ability to put your knowledge into action on the job your scope within the HR field to bring new ideas to your organization 3 Talent Acquisition & Succession Planning 4 Human Capital Analytics 5 Total Rewards 6 Employee Engagement 7 HR Business Partner 8 Strategic Human Resources Inquiries & Registration: Originbahrain

21 المؤتمر اخلليجي التاسع للتنمية البشرية منظومة قياس األداء الفردي والتميز املؤسسي ما ال ميكن قياسة.. الميكن إدارتة بيتر دركر Event management For Registration: Kingdom of Bahrain Originbahrain