دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال The role of human capital in the business organizations strength األستاذ الدكتور سعد العنزي جامعة بغداد/ كل

النسخ

1 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال The role of human capital in the business organizations strength األستاذ الدكتور سعد العنزي جامعة بغداد/ كلية اإلدارة واالقتصاد م.م حميد علي احمد المال الجامعة العراقية/ كلية اإلدارة واالقتصاد Prof. Dr. Saad Ali Hmoud Alanizi College of Economics and Administration University of Baghdad Assistant lecturer Hameed Ali Ahmed Almulla College of Economics and Administration University of Aliraqia

2 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... المستخلص : الغرر : يسعع ا بحث ععى احععا بسععمضثمي بحلفععمليل بح اليعع حعع يل بحلععم بحثظععلة يبح ععي بحمض يليعع عع لض لععما بمالععم يسععيم اض ععم الحععس ايععا مسمعع لسععمييما لسععميو بحي عع م يعع يمظعع ي ياععل بحلفليل بح يس م بل بحليبل بحثظلي بمسم بلمي ي ع بح اعل بم بلة بح ع يى لملعمسأ ثع يل بحلعم بحثظعلة. لسعععميو بحم ييععع م ييععع يثيعععمل لععع و معععشميل يل بحلعععم بحثظعععلة ععع بح عععي بحمض يليععع حيلض لعععما. لسعععميو بحمضثعي عيمخ ل يعي حم يعع بح عي بحمض يليعع عع لض لعما بمالععم ييفعط مية ععما ل ع ثظععمل يثي عع بح سة بحلضمسث ثيل بحلمغي بلا بحلث يم. مشكلة البحث لظاي ممي بحث ى ثل لياع لعل بحمسعم ا ياعمل ب:لهعم :ع مي ع اسةع ثعيل يل بحلم بحثظلة يبح ي بحمض يلي : ييمل يل بحلم بحثظلة بح ي بحمض يلي. األصالة / القيمة يم ه :اله بحث ى ثلسما بحل بل لض لما بمالم حل مح بحم ة بحلملم م ي بح ي بحمض يلي لل س يل بحلم بحثظلة. Abstract: Purpose: The research seeks to develop the implications of intellectual human capital, and organizational strength in business organizations, and will be accomplished at three levels, level Description: identify, diagnose and display content philosophical Strategic Human Resource Management at the thought of modern administrative represented by human capital. Level of analysis: analysis of the extent of the impact of human capital in the organizational strength of the organizations. Level to predict: the formulation of a plan to strengthen the organizational strength in business organizations and to develop specific predictions about the nature of the appropriate relationship between the variables researched. Find a problem: The problem for search a set of questions, and it was the most important: Is there a relationship between human capital and organizational strength? Do affects human capital in organizational strength?. Originality / value: undertake this research with the help of managers in business organizations to address the challenge of strengthening the organizational strength, through human capital. 83

3 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... المقدمة عي ايعا بحملييع ع :عاله بأليعم :عي اي يع بح ح ي بحه بألسمس بحالة يظغ لض لعما بألالعم بحلضمسع بي بحث عى اعل بحسعث بحس لع حي عي ايعا بحلعيبل بحلم يع يبحلمحيع ايعا بحعلخ لعل ي:ليع :عالب بحليفععيا بأل بضععي ثععما يظععغ بح يعع بحمععمض عع م ايععل لعع بل لض لععما بألالععم يبحلسعع يحيل اضهععم مملاععم بحلامضع بأليحعا حلعم ي عثم ي ع يملعل يضع ل بحلي عي با ثمحضسعث حلض لعما بألالعم بحيعي ي ي:عي يل بحلعم بحثظعلة )Human Capital يلايضممعي يلعم يضعمم اضعي لعل ةعي مض يليع. )organizational power ب:ملا بحث يى لضعال سعضيبا اع ةيييع ثع يل بحلعم بحثظعلة يا معي بحمعلي بح ي يع حلض لعما بح علل بح عم ة يبح ظليل بح ض ة 1002( ث بي بح لسعيضما لعل بح علل بحلمفع باملع ض عمظ بحلض لعما ايعا بح اعل بمضسمض ية بلا بألض ل بمضمم ي يثظا يامل لل بسعمضم :م حيلعيبل بحلمحيع. ي ع بحيةعا بح مفعل يض عل ايععععا يامععععم بألح يععع بحممحمععع بحليس يععع ي عععث ا بح ععع ل ايعععا ا بل الاععععم يي اععععل بمضسععععمل (Human 83 Intellect).1 يثسلا لال:ي الهمل مض يالي مسل. ال بحيلةع بح محيع :ع ل ميحع حل ل ع اي يع م يع بح عي بحمض يليع ي ع ي: ب عي :عي يعم بح هع حع يل بح ي مضلي بحلض لما ي يل يل بحلم بحثظلة يف ي بح ي. مح ي بحمض يلي م ع لعل بح عمال بحمع ب يهم ا يم بحلض لما يبحم ي هلهم االب لم ي بل ل يل يايل م أ بحلض لما يالحس لل س بح ي مض يال بحلمييثما بحث مي آ مي أوال- منهجية البحث ممععشما لظععاي بحث ععى لععل بحيبةععط بحععالة يظعع ل ثععي بحثم ععى يي ععميله لععل ععس يب ععط يلثععل بلا لضي يعع مضسم ييممهم لسلم ي ي :اله بحلظاي يل ميحع بمسعهم ع يهعم ث ع مشييل:عم ل م:يليعمأ يليع بضيمأ يللعم ظععس ال هعع بحلظععاي :ععي ض عع بحيليععل احععا يهععم. حععالب ممفععلل لضه يعع بحث ععى سععا ل ععميل يسمسععي لظاي بحث ى يبألسثم بحم اا بحثم ممل حيث ى يعي لعل يعى بأل:ع ب يبأل:ليع بحمع يسع ا حم ي هعم يل يي ام حيث ى ي لفيممي يبحالة فياي سمم لضه ي بحث ى. مشكلة البحث م ععع بح عععي مضثعععمأ بسمسعععيمأ ععع بحل ملعععط ي ععع بحلض لعععما ثظعععا عععم حاععععيضهم لعععم :عععع ا ي ععع با ب ملماي ه ملمثي ثهم بلمثميمأ يمي مأ اال اضهم ي ف لعل ي سع بح ععي لعل عس ل ل ممهععم بحمع خع ا ثهعم بح مح. ييظيل س ل مثي ي بل:عم لعط )Warren Bennis بلس حعي ث عي عم يسعلما بح عم بح عماييل يبحلع مليل لعل 00( عل بأ ي ع يل ثعشضه لعل يامعل بح عم بحلع مليل ع بحل ملعط يبسعمضمم ثعمل :ع بم بل يظملايل ث لهلع يب ع هع ي يعيل بن عليل يظع ليل ثعمح ي يبحض عيال ألضهع م يلعيب ايع يثضعيل ةماعع ض ععيال ةييعع عع لض لععممه Cameron, )Whetten & بل بحليععي عع بحلض لععما

4 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... عع ب هععل بحثععم ميل ثععمل بحم م عع بأللليايعع لمي ععي ض ععي ي هععي بحض ععل بحل ملعع ايععا بح ععل يلععم يم يععل ثععمح ي ع بحلض لع ل. ع يل بحلعم ع ايعا ملةيع ألضعي لهضع الاع بحغلثيع مظع ط ايعا بح فعميم بح ل يع ل :عي بي :ععي بحثظعلة :عي ل لعيا بح عملييل ب عع بحلض لع بحععاليل يلمياعيل بح عع بلا يبح ثع بلا يبحلهععم بلا يبحل عمل اليعم حعي ث ع ه بحميثي ع يبح م ع بحلمسع بح ملييل. للم ييحع ع بحا م يبح ل بح ل ي حأل ب ح و ل مي بحا بلس مشمي بلا يل بحلم بحثظعلة ث عيل لثمظعل يخيعل لثمظعل ع م سعيل مثعميل بح عي بحمض يليع ي:اعالب ع :عاله بحليفعياما ممفم بحلسلم بحلايس حيل في بح الي حيث ى يبحمع امضعا ب عمأ حيثم عى حي عي ييلال ثييل :اله بحلظاي اثل مشييل:م ثمحمسم ا بنمي بح اعلة ثيضهلعم يل بحلعم بحثظعلة لم :ع ب م م:عما بح يسع ي يبحل م:يليع حلمغيع بلا بحث عى يبح ع بح ي بحمض يلي ( ي- اسة بلمثمي ثيل يل بحلم بحثظلة يبح ي بحمض يلي حلض ل بمالم - : مي يل بح ي بحمض يلي حلض ل بمالم ا- : ي مل يل بحلم بحثظلة 2. أهمية البحث ي ع بحث عى بح عمح لضمةظع اليع حليبفعيط خميع ع بأل:ليع ع بح اعل بم بلة يحهعم يل اثيعل ع ي ععمأ لض ععي بلا يبة يعع م ععما بح اععل بم بلة ي عع بسععم بل يملمعع ب لم ععم ثععش ب لض لععما بمالععم بحثظلي يبحسييس بحمض يل. يمث ي ث يل بحلم بحثظعلة يمضمهع ثل ل عما بح عي بحمض يليع ي ا بل بحليبل حعد بل بح ييعم حم يعل هع يباع يلع لس حل م:يلهعم يخ بلفعهم. يلعل عس لعم م ع يلاعل م يع ي:ليع :عاله بحث ى بح عمح لضمةظع اليع حليبفعيط خميع ع بأل:ليع ع بح اعل بم بلة يحهعم يل بحث ى لل س م ع فس اعل مسعما ماضيحي يعم بحل ييلعما لمع بح يبسعي ع ب لم م ثش ب لض لما بمالم اثيل ي يع ي:عالب م ل بحل ييلما الييع خيعل لسعلي ث يعى م ع بحعا بحلسعمييما بحع ضيم ع بحهعل بحمض يلع ي بح عملييل ع بحلسعمييما ب بليع بحع ضيم بحاميعل لعل بحمعشميل نبيضلعم ي يع لعل لعليضمه يلمع :اعالب ليةع بحعا الحعس بل بحضسعث بحلاييع ح عيو مضي يميي لل بحل بل بل ي ييل بن ليل يظ ليل ثمح ي يبحض يال. بف محع ب يعم. ي ع بمالعم بح عغيل يعى يل ث عم ع 200( اعملسأ :ع ع بحظعلاما لعط بةع لعل بح ل يبأل امل بح سة يبحم ييي حيلضم ما بح ي : لل:يض ث يل بحلض لما ي مل ايا اسةما بح ثيل بح ي ل بحسما حي ي. ي مايل خمحثمأ بحل بحلم بحثظلة حيلض ل يحالحس مل بحسلما بحظ 3. أهداف البحث يععشم :ععالب بمسععهم بح يلعع بحلميبفععط مضمخلععمأ لععط ب :ململععما بحمعع ي هل:ععم بح اععل بم بلة ثعع يل يل بحلععم بحثظععلة عع م يععل بح ععي بحمض يليعع حلض لععما بمالععم. ياييععي يسعع ا بحث ععى احععا بسععمضثمي بحلفععمليل يسععيم اض ععم حعع يل بحلععم بحثظععلة ي يل بحلععم ب ملععما حم يعع بح عي بحمض يليعع عع لض لعما ب الععم 83

5 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... الحععس ايععا مسمعع لسععمييما لسععميو بحي عع م يعع يمظعع ي ياععل بحلفععليل بح يسعع م بل بحلععيبل بحثظععععلي بمسععععم بلمي ي عععع بح اععععل بم بلة بح عععع يى لملععععمسأ ثعععع يل بحلععععم بحثظععععلة ي يل بحلععععم ب ملععععما ياسةمهلعععم ثعععمح ي بحمض يليععع. لسعععميو بحم يي بحم سعععيل( م ييععع يثيعععمل لععع و معععشميل بحليبالععع ثعععيل يل بحلعععم بحثظععععلة لملععععمسأ ثمحل لعععع يبح عععع بلا يبحلهععععم بلا ي يل بحلععععم ب ملععععما لملععععمسث ثةث ععععم ه بحمسمعععع بم بلاعععع يبحل ل يبح سةمم بح ي بحمض يلي. لسميو ب سمظ بل بحلسم ثي بحمضثي ) يمخ ل يعي حم يع بح عي بحمض يليععع ععع لض لعععما بمالعععم ييفعععط مية عععما ل ععع ثظعععمل يثي ععع بح سةععع بحلضمسعععث ثعععيل بحلمغيععع بلا بحل ليس. 4. مخطط البحث يظيل بحل يي ب م بلف حيث ى بحا بح لفيما بحليفيا اال يلم بحسه الي ب م عمه بحيب ع يلمع لفي بحمشميل لا بحسه لة 2( مظيل احا ي ي اسة مشميل حع يل بحلعم بحثظعلة ع بح عي بحمض يليع يمظيل لا بحسه لة 1( احا ي ي اسةما مشميل حلمغي بلا يل بحلم بحثظلة م ي بح ي بحمض يلي. Knowledge (Kno) Skills (Ski) HC Human Capital Capabilities القدرات المهارات المعرفة Expert Power المصد : لل اا ب بحثم ممل ف ضيات البحث قوة السمات الشخصية شكل )1( مخطط البحث القوة الهيكلية قوة الخبرة Structural power (Stpo) OP Organization power القوة التنظيمية Personality Power (Chr).5

6 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... ععماي ععيمخ بح لفععيما بم بحل يععي بح لفعع بح ععم حيث ععى ي ععثم لععل بحيبفععم اي يعع عع فععي في ل يي بحث ى ي: امنم يمخ لفيما يسمسي بحلسال حيث ى ياييي م )يؤث أس المال البش ي في تعزيز القوة التنظيمية للمصا ف األهلية الع اقية(. - : يمم لا لضهم مسى لفيما لاي م ي بح ي بحمض يلي. ي مل بحث بحل ل ح يل بحلم بحثظلة ي- م ي بح ي بحمض يلي. ي مل ث بحلهم بلا ح يل بحلم بحثظلة - م ي بح ي بحمض يلي. ي مل ث بح بلا ح يل بحلم بحثظلة ا- التع يفات اإلج ائية لمتغي ات البحث 6. :Human :عععي ل لعععيا بح عععملييل ب ععع بحلض لععع بحعععاليل يلمياعععيل أس المرررال البشررر ي Capital أ- بي يبح ل بح ل ي حأل ب. بح مثييما بح ث بلا بحلهم بلا بحل مل ب- المع فررة :knowledge مظععيل بحععا لعع يم بح ثععل يبأل بلس يبحلهععمل يبحععالام يبحل ييلععما فععس اععل. ةعع بلا بحمالايل يبحم ايل بحلض عي يمظعيل اعالحس بحعا بح مثييع بحلي عي حع و بح عملييل ت- المها ات :Skills :ع لسعميو بح ع بل بحظ بحلض ل ي مل هم مض م بحلهلما بحلاي يل ثهم. بح ( يبحم يسم ليضهم ب حم يعل ي:ع ب هم ث- القرد ات :Capabilities :ع ليب:ع لي عي حع و بح عملييل ع بحلض لع يمسعم لظمايهم اثل لضمخ بح ل بمث با بحلي ي يهم يبح ل ايا بحم ي يبحميييل. ي ج- القرروة :power :عع ةعع ل بح ععل ايععا بحمععشميل عع بن ععليل ي ععالثه يبةضععماه يمظعع ي ه حمعع ب سععييس بح ل ايا ا بى بحمشميل بحللخي ايا بن ليل. ةل بح ي م ض ثمحمشميل ب ملما ل يل يثمحل ملض بح ل يععع عععما ح- قرروة التررمات الشخصررية :personality power :ععع بح عععي بحمععع مضثمععل لعععل بح بحلسميو ض سي لل بحهل بحمض يل. يايل بحل بل مل بح ي. حيظ ع ع ل عم لم ايعا ا عم با يليب:ع يل لع :ع بح عي بحلثضيع خ- قوة الخب ة Expert Power ي عثم لمي هعمأ يامعل بحمعشميل ثسعث يل بح عمح ع ي عث ا بح ثعل لعل بحل عم ل بح ييع يةع بمالعم بألالم. ي ثمحماضيحي يم يثم ل - القرروة الهيكليررة Structural Power :عع بح ععي بحمعع مضثمععل لععل بحهياعع بحمض يلعع حيلض لعع بحلهعم يبم عمال ةع بل بلا ب ث ع بحهياع بحمض يلع ي يعل ةعي لسعلي لعل عس م يع ب ع بل ل يضعيل. ل ثانيا- الجانب النظري 83

7 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد مفهوم أس المال البش ي ال ل ييم يل بحلعم بحثظعلة Capital) )Human يبحعالة يللع حعي ب م عم بلأ (HC) ةع مع مضميحعي لضعال لع حيسعا ثمح عيل اال ال ي ع ل هعيل يل بحلعم بحثظعلة ةثع ى ي م عا يمعله احعا يامعل لعل 100( اعم لفعا ع ي لس آ سعلى 2221( ي:ليع بحلهعم بل ث ا بمضسعمضي ث ال ع حمعليل بح عل يبحل ملعط يةع بسعم بحل ييم بحسميضيما لل بح لل بح ظليل يم ي بأ ام 2010( اممثما ظعي يل ظعيحم 2010( اال يةمعلظ فعليل بحم يعي ثي ع ي بسعمملم بلأ ع بمضسعمل ألضعي ء ي عثم ع ب لعل بحلمي ع حعي al., Afrooz et 1020( : 72 ي ام 2017( ضظل )Becker اممثمأ ث ضيبل يل بحلعم بحثظعلة( يبحعالة ي عث ث م اظعمل ةيمسعي ح ع ث سع ث ضيبا يبحعالة يعلو يعي ي هع ل ض عل م ع مم ملع لعط يل بحلعم بحثظعلة ثي ع ي يسعيي لعل يسما بمضممج بحيثي ي امحل مل يبحلامال.)Wikimedia, : يلضال ث بي بح علل بح ظعليل اعال ب ةم عم ة بحل علي (2000 Marshal, (Alfred بحثظعل يل لعم لهلم يضثغ بسمململه حد م لل ةمثييممي ييمةممعي بحثضعم يلهم بلمعي بحلمضياع يل ملعي ع ب امظعم يبحم ييع يبمثعع با محععي ا ععم يل بحلععم بحلععم ة. ي:ععالب لععم ععط- يلععم ث عع - ثععمحاميليل يلمععم & (Theodor (2012 Schultz, يل ييي عم اييعي مسعلي يل بحلعم بحثظعلة بحل مل ع ) يبحعالة لعمسه ايعا يضعي ا لعمح بحيمةععما يبح مثييعععما بحثظعععلي بحمععع يلاعععل بسعععم بلهم حي عععي ايعععا ل لعععيا بحلعععيبل ب ةم عععم ي بح ضععع ة.) ية يل ا بح ي لل بحم عملي بحم مضميحا بحل هي بألسعمس ح يل بحلم بحثظععلة بال يم ل بح يع لعل بحامعم يبحثعم ميل )Westphalen, 2000 : 20 ) Burger, 1007 : 1 ايعا م ليع يل بحلعم بحثظععلة ايا بضي ل بحل ل يبح بلا يبحلهم بلا يبحا م با يبح عما بأل لو بحلم س بأل ع بل يي اعما ل يض لل بأل بل ل ي:الب لم ياع ه )Beer, ثعشل بأل ع بل :ع يل بحلعم بحثظعلة People as capital" )"human اال يعيل )Beer بح اعل بح مايع ثشضعي ي ع ء بامثعمل بأل ع بل اش عي ثع أ لع ى ل ماعمحي لمغيل يثايل ي لو بامثمل: بح يل بحلم بحثظلة. يللم ي بح ي بحسمثل لم يظمل احيي بح ض ة 710( 1027 اعمل بأل ع بل يلعم بحعيب بالعمأ :ع ل عيل بلمام لض لما بألالعم يحاعل مع ب ي:ليعمه ييم ع يل:ع ع عضماما بحيعي بحل ملع ايعا بحل لع اال ي مل ض م هم ثظا اثيل ايا بحل ل يبحلهم بلا يبح بلا بحم يملم يل ثهم ي م اض لم يسعما يل ع ممثيا ل ليا بحل بلا بح ي:ليع بحمع ملي :عم اعل لضم سعيهم ياضع لم ماعيل لعيب:ثه ةيلع يضعم ل بح ع يى ي عع ث بحم ييععع ةضهعععم مسععمييط م يعععل ليععع مضم سععي لسعععم بل لعععل ععس بح عععملييل يض سعععه. ييععلو اععع لعععل Malone, )Edvinsson & يل يل بحلعم بحثظعلة :عي ل لياع بحل عمل يبحلهعم بلا يبمثع با يل ل بح ملييل مض م لهم بحلض ل ييمفلل ةي بحلض لع يم م مهعم ي يسع مهم. العم العي اع لعل بح يسع 83

8 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... ا ي املي بحلض ل سيب امضيب لل 221( 1027 يل بحلم بحثظلة :ي ا ل ل لي ي يبحيما لل بحل ل بحفعلضي ممضمسع نبيلامضيممعي. العم العي بحلث ايل يي بأل بل بح م ييل خال يضي حا لضه لسم ا لل بح ض ة ي محم 190( 1000 :ي ل ليا بأل بل بح عملييل بحعاليل يلمياعيل ل عمل يلهعم بلا يةع بلا يم مليمهم بحلم ي يب ةم م ي. ضم ل يالبا ةيل حيظلا ي ععر يل بحلععم بحثظععلة بحععالة يلياععي بحلي ععيل عع بحلض لعع ثلممثعع بحلععيبل بحمعع ي عع يةمضععم بح ععمح يلاععل يل مسععم: عع بح لييعع بحمضم سععي يبمضمم يعع بح محيعع يمحلععم يل بم بل عع بحلض لعع سععي م ععل اي يعع مععععع لي بحلعععععيبل يب سعععععم م لضهعععععم لعععععل عععععس يفععععع هم ععععع سعععععيمةما ب ييععععع اي مثيععععع حيلض لععععع. يي فععععع (922 Couto,1027 (Felı cio& مسععليمهم ثعععععععلبحسيمةما بح ب ييعع بمي مثيعع ل ألضهععم حيسععا ل م ععل ايععا م يع يلظعملا بح عي يبحل عمييل بحلظعملا حميعييل سع ثع يضهعم مظعل بح ل بألامل لسال مي يل ل بحليبل بحثظلي يبحم لي بح م حيم مل لط بحمغيي بلا بحم يمييثهم بح ل يي بحلض ل. ض ععع يل :ضعععمس بحاميعععل لعععل بحثعععم ميل ةععع العععيب يل بحلعععم بحثظعععلة حععع و ل بل ععع بحل عععم:ي بحسعععمث بحسعلما بحلض عيل يلعم يلو آ عليل يل بحلعم بحثظعلة ث يعى ال: ء ثلايضممي يآ ليل بم هيب احعا مظعثيهي ثعث لععم ي بل بحل هععيل بحم ييعع لة حيلععيبل بحثظععلي يبم ععي آ ععليل ثععشل يل بحلععم بحثظععلة :ععي ي عع ايبلعع بحض ععمظ بح مسعل حثضعم بحلض لع بحل ليع ثم املعم ايعا بحلي عي با خيعل بحليليسع ي ع :عالب بحسعيمل يم عل بحثم معمل ) 20; 2000, (Westphalen ع م لي عي حع يل بحلعم بحثظعلة ثشضعي ل ل لعيا بحل لع يبح ع بلا لعط بم بل بي اما لل بأل بل سيب بل يامضا يليع ب بأل لو بحلم س ما يبحلهم بلا يبحا م با يبح يم بح يل ب ةم م ي حيلض ل لامسث يبحم مسه أهمية أس المال البش ي 2. ي يلم بحض ثع لعل بحلعيبل بحثظعلي يبحمع م لع بحلض لما ثي مضثمل ي:لي يل بحلم بحثظلة م ي ة ل بحلض لعما حسسعم مث حيمغييع بلا ايا م ي بأل امل بح ي يب ثمام بلا يبمث باما بحم مسه )Becker ث يحعي لا الل يل بحلعم بحثظعلة :عي بحمع م ع ى ع ثيامهعم بح مل يع يمشايعععع ب أل:ليمعععي يظعمل احيعي يلهعم بلا بحلعي يل يبحمع مع ة احعا ثع بلا ل م بحم يي يبحم لي ح يعم ل عمل بسمململ بحلض لما م ي اضمم ي بحلض ل يل ل ممهمل.)Khasawneh, Dellbridge, )Barton & ايعا يل ب سعمململ ع بحثظعل يثعض بح ع ياعسه ياع ععي لسععشح عع بأ لهلعع ثمحضسععث حيلض لععما ألضععي ي ععل ل لياعع لععل بح يباعع لضهععم م سععيل ضيايعع بح لعع بح لعع ععل بلم ععما بأل ععيل يععم بأللععل ب ةم ععم ة يععم عع افععم بأل عع بل ايععا ايباعع عع ظععا نبي بلس بحلض ل حي يبا ب ةم م ي. 89

9 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... الم ي ا )Pedrini, ايا ي:لي يل بحلم بحثظلة لل س يل:م بحلاي ضط بأل: ب بمسم بلمي ي يل يم يي بحثيا بح مل ي يبمظ بل ايا بح لييما بح ب يي يةيم بحا م فسأ ال يله بحلثمظل يم بمضمم ي يثمحممح م يل ب سم ب بحلض حليبل بحثظلي حاسع بحليع بحمضم سعي حيلض ل ف بحلضم سيل بن ليل بحسيل. يم ميميل ي:لي يل بحلم بحثظعلة ع بحضلعي ب ةم عم ة بمةييلع ع يظعمل اع لعل Hoyman )&Faricy, ثععععشل يل بحلععععم بحثظععععلة يععععلمثي لععععط بحضلععععي بح فععععلة عععع بةم ععععم يما بح لعععع يبحل ل ي بلس )Glaeser, ي : ل يل بحلعم بحثظعلة ي ع ب يل ب ثماعمل :عي ي ي ع ح لل بحلم يل بحل يليل بحلضي. ييفعمأ ي ع ب يل بحي يعما بحلم ع بضم يعا لعل معل مي يعط بحلهعم بلا اثعل بحلضعميل بح غ بل يع احعا لاعمل م ميعع يهععم بحلضععميل بح فععلي ثظععا لم بيعع اععل ث فععهم بحععث ايععا يسععم لسععمييممهم لععل يل بحلععم بحثظعلةل. ح ع ييفعم Rob,2000 )Jovanovic & يل بحعياس بح عس بحعاليل يسع يل احعا يعم ل علمه بح محي سي يث ميل ال ليبثي ي ي ثيامه يثضم أ ايا الحس : يامل الف امسعم ل عمل يع لععل ععس بح ظععيباي يي بح عع. يبل يععم ب ملمحيعع ب ملماععما بح ل عع حي لععم بحلهععل ء ي عع ضلععي يضظععل بحل ل لضي فلي لماملي بةم م يمأ. ييلو Ghoshal,2000 )Nahapiet & مل يع ض ليع يل بحلم بحثظلة لل س مظ يط ال ل يل بحلم بح اعلةل يبحمع م معل يل امم ع بحل سسعما لمع بح مل عما م ال بحسامل بحلم يليل يم ة احا ل لياما لل يل بحلم بحثظلة. 3. مكونات أس المال البش ي ي مي بحامم يبحثم ميل م ي لايضما يل بحلم بحثظلة لضه لل ع ه ثعمسى لايضعما :ع لهعمل بمثع با يلهعمل بحمليع يلهعمل بحعم ي Mekinny, )Laroche & يلعم & Chang )Chen, ععع ععع ب لايضعععما يل بحلعععم بحثظعععلة ثمح ععع بلا يبحل لععع يبمثععع با يبحلهعععم بلا. يلعععم al., )Cabrales et عع عع يب لايضععما يل بحلععم بحثظععلة ثععمسى لايضععما ل مي عع :عع بأل اعمل يبح ثعع بلا يبح ع بلا. الععم يظعمل Roomi, )Chaudhry & يل ي:عع لايضعما يل بحلعععععععم بحثظعععععععلة :ععععععع بحل لععععععع يبح ععععععع ل يبحلهعععععععمل يبح ثعععععععل. يثمحل مثععععععع يظعععععععيل اععععععع لعععععععل بحل ل ععععععع ي ععمحم 0( 1009 احععا يل يل بحلععم بحثظععلة يماععيل لععل ليععط بح عع بلا يبح ثعع بلا يبحلهععم بلا بح مليعع عع بحلض ل. ييالال ا لل بح ض ة ي محم 107( 1000 يل لايضعما يل بحلعم بحثظعلة :ع ع بحغمحع خيعل ل سيسععع يي خيعععل للايععع يللعععم ي ععع الفععهم يي ععع هم يم عععضي هم. يثمحمعععمح ةععع يس ععع ععع بح بلسعععما بحميثي يعع ملمييهععم ثثعع با ي ععلو خيععل لضمسععث لمعع اعع سععضيبا بح بلسعع عع بحل هعع يي بحاييعع اعع سععضيبا 89

10 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... بح لععع ععع بحي ي ععع لععع و عععي بح عععل ايعععا ظعععهم اييعععم لهضيععع ث ععع بحثاعععمحيليي. يحعععالحس يل ي ععع بح سةما ثيل ييمأ لل ميس بحمع الاعلا يلايضعما يل بحلعم ياعم ياعيل ل ع بأ لعل بحضم يع بحميثي يع حايضهعم ة م مي سمثمهم ايا لسميو بأل بل بح ملييل يض سه يي ما حألخ بل ب سمململي حيلض ل ض سهم. ال بح ل بحسمثل ي ي بحثم ممل بحا ي ل م :م بحا بل لايضما يل بحلم بحثظعلة بألسمسعي :ع بحل ل بحلهم بلا بح بلا حالب يل بحل بحعالة ياملع ع بحث عى ييع بحثم معمل يل يمضعمي ثظعا م عيي :اله بحلايضما يث س ي:ليمهم ثمحضسث ح يل بحلم بحثظلة يايا بحض ي بألم أ- المع فة Knowledge يييل اميعل لعل بحل اعليل يبحثعم ميل ايعا بح عل بح عمح ث عل بحل لع بي ا عل معيل بحل لع ث ع بل م ب يا بضيبا بحل ل يل م مهم ليط بح يبض بح يممي بحل م ل. يم بحل ل ع بحمي هعما بح الي بحل م ل ايا اضهم بحلم بح ماي حميحي بحملي بح م ي حلض ل بألالم بح ض ة 227( يمثل ي:لي بحل ل حلض لما بألالم حي ثمحل ل البمهم يبضلم ثلم مظايي لل افم ةي ل حهم ييأ يثمحعع يل بحععالة م يععي عع م ععي بحلض لعع احععا ب ةم ععم بح يعع بحل ملعع ايععا بحل لعع يبحععالة ثععما ي ععل ثمةم عععم بحل لععع Economy) (Knowledge يبحعععالة يعععم بحمشايععع لعععل سحعععي ايعععا يل بحلعععم بح اعععلة يبحمضم لل عس بح ع بلا بحثظعلي يلعم ممضيعمأ ةضهعم بحلي عي لةع يب ع ع لض لعما بألالعم ييعشم الحعس ال يليل م ي لم ي مم ي بحسعيل بح عمح يبحل ملع يثلعمالب يلخع بح ثعمال يلعم لسعميو بحلضم سع ي:عالب ث البمي ي بحسث بحعلاي بحعالة ع بح يع لعل بحلض لعما بح محليع احعا يعم اض مةهعم ايعا ا بل بحل لع لل 1( ليييل ي ل ام 2000( احا 21( ليييل ي ل ام 1009( 9 )Rowley, :1001. يلعم ) 1009 (Romer يععلو بل بحل لع ةعع ي عث ا ممحعى اض ععل اضمعم عع ةيعم ب ةم ععم بح عععمحل يحيمشايععع ايعععا الحعععس ععع بظعععمل )Romer احعععا يل %10( لعععل ب ةم عععم بألللياععع :عععي بةم عععم ل ل يبحالة ض ض ثي ب ةم م بحالة مي يي بحل ل بح يل بحلسييل ح يل بحملي. :ضععععمس م ععععملي اعععع حيل لعععع يم ميعععع سعععع بأل ثيععععما بحلم عععع لضهععععم لععععم ععععم ثععععي اعععع لععععل Kosegi, )Vetscheva & ايعا يضهعم ي ع م بلس ظع لعم يعم بامسعمثي لعل عس بح ثعل يي ب ماععمس. ييض ععل حهععم بحاثيسعع 70( 1001 ثشضهععم اعع ظعع فععلض يي ععم:لة يسم فععله بأل عع بل أل ب يالعمحه ثةم عمل يي م عمال ةع بل بلا عماث. العم يعلو Henderson,2000 )Harris and احعا يل بحل لع مظعععا ي ععع بح ضم عععل بألسمسعععي فعععلل سيسعععي لمامليععع مثععع ي ثممظعععم بلا )Signals يممععع لج احعععا بحثيمضعععما )Data معععع احععععا بحل ييلععععما (Information معععع احععععا بحل لعععع )Knowledge) ي يل:ععععم احععععا بح العععع )Wisdom بحمععع م ععع يسمسعععم عععماس حسثماعععمل.)Innovation ييمفعععم يل بحل لععع بح مايععع :ععع عععي:ل بح ال يبمث با يب ثمامل يييفم بحظا 1( :ل بحل ل Mills, )Bellinger & 89

11 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... الحكمة المعرفة المعلومات البيانات شكل )2( هرم المعرفة Source: Bellinger, G., Castro, D.& Mills, A., (2004), " Data Information, Knowledge, and Wisdom", P; 2. محل لععع :ععع ل ييلعععما ل هيلععع ةعععم ل ايعععا اععع بح ععع ععع لعععم ياعععيل بح ععع يبح لععع ميثي عععمأ حهعععم (7.(Saffady, 1000 يمضعمي (92 (Howell,,2000 ل هعي بحل لع لعل بييع بحم عيل بحل لع بحعالة ا بحيليل بحي ي حيملي لل س بحلي ي با بح الي حال بحيي حيسا بحل ل : بحم مضيية ايا بح ي ث : بح ل ايا بسم لم بحم ضي حلثي ي ب م ا لل بحل ييلما ثيلي ل ي. يم ععععل بخيعععع بح يلععععم يبحل اععععليل ثععععشل :ضععععمس ضععععيايل لايسععععيل لععععل بحل ل عععع :لععععم بحل ل عععع بح ععععم:ل Knowledge) (Explicit يمسلا ييفمأ بحيبف بحللل بح لي ) يبحل لع بأل علو :ع بحفعلضي ء ي عع بح ييسععي بحهضاععملة, 2011 )Polanyi يي لععل بسععم ل هععيل (Implicit Knowledge) بحل لع بح عم:ل يبحفعلضي يلم ع بح عي ثيضهعم ثمح ثع بح ييع ة بحليفعم ع بحظعا 9( Beizorese, 2000( : 200 اال يفط بحل ل بحفلضي فلل ظ مل ض ل ض ل يامل للم ض ثل ثي We can know )more than we can tell يي بحل ل بح م:ل بحلهياي ثمح يل بحللاي ثمح ث بح يي ة ي:الب بح لعععل بح ثععع بح ييععع ة سعععه بمي عععم يبحم عععل يبحلظعععملا يم عععا بحسعععيم بح ععع بحسللاععع ( )McAdam.R 89

12 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... المعرفة الظاهرة المعرفة الضمنية شكل )3( المع فة الضمنية والظاه ة كما وضحها Polanyi Source : Beizorese, R.,( 2000)," Questions In Knowledge Management : Defining And Conceptualizing A Phenomenon", Journal Of Knowledge Management,Vol.3,No.2. P;200. يالم يظمل Pablos, )Perez & احا ي:لي ل ل يل بحلعم بحثظعلة ع يعل بمثع با يبحملي بحمضم س اال مل بح م حيث ى ال بحاي ي بحم يلال حيملايثما بحل مي لل بحل ل يل م ي احا بمث با يبحمضم سي ي م ال يل بحلض لما مث ا يممضم لضعميل ل ع ي يضملايع ع ع ب ةم عم بح يعع يحععالحس يل ةيلعع يمليعع ةماعع ل ل عع بحلض لعع لععل بحل ملعع يل ممغيععل ييفععمأ ياضعع :م يلاععل يل مم عع لهل ا بل ةما ل ل مهم. يي ا )Fortune ةععي ثي عع هم يامععل ي:ليعع لععل لععيل يل بحلععم ماععييل بح يلعع بحلفععم ب- سل 22( 1000 يل بحل ل : ةعي يمعلي ع آل يب ع يةععي بح لعع Power & )Value Added يضهععم بحلععيل يضهععم بأل ب بح مايعع عع اي ععم يي )Source بحي يعع بحععالة ي فععط ح ععمضيضم مضمة بحغي يضهم م مض لل لظعاي بحضع ل ثمامثمل:عم بحلعيل بحي يع بح ليع بحعالة يثضعا ثعمحم بلا ي يمضعمة ثم سم ب ث ثمح ا يلال بسم بلهم ميحي يميييل ي امل ي ثاي ية يي ث يل ماي افم ي. 2 للم م يلال يل ضسم ي يل لض لما بألالم بحم مهم ثمحل ل نبي بلمهم سمايل البا م ع ع بحلهم بلا يبحم م يمس ا احا بحملي لل س بحعم ي يبمثع با بحلسعملليل ييعم بحمي يع بحلهم بلا يبحل ل لل ه يبحاليل يملي يل ثليظ ب ثمامل يبح ب ي لل المها ات Skills ه ي لو. يهعم حي عملييل الية 89

13 ي عمأ أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... )Coleman,2000 يعم اي عم يل بحلعم بحثظعلة االب سعم:لا بحلهعم بلا يبح ع بلا بح يع ع ععع بحلعععل ةعععم بلأ ايعععا بحم عععل ثي بلاعععل يبحلهم بلا : ي و ياثل بح يبل بحل لعععل عععس بحمععع لي يمثعععم يععع يي ةعععم بلأ ايعععا م سعععيل بمضمم يععع. يل بامسعععم بحل ل ععع حثلضملم م لي بحلي يل. ييم بح ي ايعا بحل ل ع يبحلهعم بلا بح يعععم بلا يبحم ماععع لعععط بحلعععي يل بن عععليل. يحاعععل :ععع يل بامسعععم بحل ل ععع يبحلهععم بلا ي ععر بسععمململ عع ل ععم يل بحلععم بحثظععلة ي ععم Asamoah,1022 )David & االب اععمل بامسم بحل ل يبحلهم بلا ء ي سل بمضمم ي يب ثمامل ع بح لع يبحع يبح ع عمل الحعس ي عر بسعمململ. يل بحل ل يبحلهعم بلا بحلامسعث لعل ةثع بحلعي يل ملاعضه لعل م سعيل الييع بمضمعمج ع لض لعما بألالعم لل يى ي يالي بمضممج يبحالة ثع يله ي يع لعل يلثم هعم.)Kiptot & Franzel, يث يله يظمل بح ض ة 12-12( 1027 احا ي ي ل ليا لل بحلهم بلا بحم ممعيب ل ع يل بحلعم بحثظعلة بحلث ا ي: امنم ي- بحم بلثي Association يلم بحم بلثي يي بح ل ايا بحلثي بحضم م ثيل بألساي خيل بحلم بلثي يي بح فميم يي بأل امل ل م ا ل يض يل مي ي ي: بألليل بح ييي ح يل بحلم بحثظلة بحلث ا. - بحمسععععم Questioning ا- بحلس ةثعععع يامععععل لععععل 20( اععععم لفععععا م ليثععععمأ ي عععع اععععمح بم بل Peter )Drucker ةعععي بألسعععاي بحلميعععل ث يحعععي لا الل بح لععع بحلهععع يبح ععع حعععي ععع اي عععم بأل يثععع بح ععع ي سعع ثعع عع يععلظ يي ععيمخ بحسعع ب بح عع يمل. محلثعع ايل لععل ل ي بحلععم بحثظععلة بالععمأ ييل ععيل بألساي بحم مم و بح ال بحلشحي لاييس يل مسش بحس ب بحالة يي الم ي ي لع يل ل لياع ظعلا يلال س بحيل. )Ratan Tata بحسعي )Tata Observing بح ه ض ي بح م:ل بحلشحي يي بحظما ى- بحم ليععع Experimenting بحثيفععم ياثععمل بحل مععلايل يلمععم بألالم بحلث ايل ي محيل يث مايي م لث ي امل ج- بح ل بحظعثا Networking ي ب ثمامل بحل بل يل ي ليب بأل امل خيل بحلشحي بح ل ثه م ي سيلم بم مه سييس بح ثمال بحل ملييل. اضعععع لم ض اعععل ييععععمأ عععع بحم ليععع ض ععععل ض اععععل ععع بح يلععععم اليي بحثعععع ا.)Thomas Edison يالععم :ععي بح ععم ثمحضسععث حي يلععم ععةل ل ععم ي م يل ضلمالج الي ح يل ضا. ا الل ماعلي بحيةعا يبحيمةع ع اي عم يب مثعمل بأل اعمل فعلل ظعثا الع لايض لل بأل بل الية بح ث بلا بحلمضيا يلضم بحلث ايل م ي بلا يل و ل مي ي اللي. ل م بألالم بحلثعععع ايل ي ل ععععيل اععععل يسععععييثه عععع بح لعععع ث يععععى ي ععععمثييل بأل عععع بل اليي بأل اععععمل يبحععععل و يبحل ععععمل بحلمضيا نبيحا يضه يثالحيل ه بأ اثي بلأ بحي ي احيه ما حي امضيب ثم بحسعض يبحهضع يالحعس ثه م ي لهضه يبح ي ايا ا لم :ي يلضم اليه بح يل بحلفم. 89

14 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... ي:الب لم با ه بح ض ة 101( 1027 ثشل بحلض لما بح لي ثاثل:م يم لهم يميييل:م بأل ي ايا ي ياثعل بح عي مث عا ع م ع لمسع ي بالع احعا بسعم يم باع حأل ع بل بحلي:عيثيل بحعاليل يلياعيب لعم يلاعل يل يييعععل ايعععيه ثمحلهعععم بلا عععيل بح عععم أل:ليععع مايعععي ه ثلهلعععما م ععع ايعععا لسعععميو بألضظعععي بحم عععضي ي يبم بلي يبحمسيي ي يبحلمحي. ح- القد ات Capabilities م اعععع بح يعععع لععععل بح بلسععععما يب م م:ععععما بحث ميعععع بحل م ععععل ثععععشل بح عععع بلا بحثظععععلي سععععمايل سععععس مأ اسععم بلمي يمأ ل ععمأ حلض لععما بح ععلل بح ععم ة يبح ظععليل ;291 Ross,2000 Noe et al.,2007 ;1 )Schuler, اال ظععه ا بحسععضيبا بأل يععل م ععيأ عع ب:ململععما بحثععم ميل لععل بح يبضعع بحمظععغييي بح عععيث ) احعععا بح يبضععع بمضسعععمضي بحللض ) بحععع يلة ي عععمحم 212( نبيالب امضعععا بح ب يععع :ععع ي ععع بحلمغي بلا بح مسل م سيل بأل ب ةل بح ل : بحلمغيل بأل: بحل م ح ي: بحع حيل لع يبحلهعم بلا بحلامسث س بحلسعمل بحعي ي سعيب اعمل لعل عس بحمع لي بحعالة ي عر لضه يع ض ليع حيمعشميل ع بأل يبل يبحسييايما يي لل س بحميييل يا ب بح عملييل أل يبل يع يي بحعم ي يضظعل بحل لع ي لي هعم مسعه ع اام يمخ ال:ضي بم بل يبح ملييل Robbins, )Decenzo & يلععل مضثععي ي اعع بح ضعع ة 100( 1027 ايععا فععليل يل ي ععي بحلعع يليل ث ععال بأل عع بل بحععاليل ماععيل حع يه بحل ع ل بح محيعع ع بحم ملعع لعط بح ععم ا بحيملاع يبح علي بحلمغيععل بحمع مسععم ا بمثع با يب ثماععمل يثمحممح بح ي ايا ل ل ما ل لي ي الي امحي بحلسميو. ي:اعالب شضعي لعل ي عط م عا حعيب يل بحلعم بح الة : بأل بل بحاليل م لثيب يمايضا ح يه بح ثل بحلم بلالع حي عث يب بح ع ي بحل معمل يبحض ثع بحللمعم ع بحلض ل. ا الل بح عع بلا بحمعع يملمععط ثهععم بحلععيل بحثظععلة يبحععالة لععل بحلميةععط يل يظععغ لعع بل بحلععيبل بحثظععلي يل ةيم ة اسم بلمي ي بحلض ل بح مل شل بح ي لعل :عاله بحلض لعما سعم ممج احعا لع بل يلمعم يل ثل لياع لل بح بلا يالم يي )Arthur, ي- ث بلاعع ا ععم ) بألالععم Business Mastery ي عع يل ي ععل لعع بل بحلععيبل بحثظععلي ل ل عع ليياعع ثشالم لض لممه ي:الب يميي هلمأ ةم م بحلض ل ية لمهم بحلمحي حاع يملاضعيب لعل ب حم عمل ث ليعل ل بل بح ل. - ث بلاعع بحلععيبل بحثظععلي Human Resources Mastery ي ععر لعع بل بحلععيبل بحثظععلي ثعع بل بح يعع بحسععييا عع بحلض لعع عع ل ععم ا بحمي يعع يبحميععييل يبحم يععي يبحلام ععلا يثضععم بح ليععل يب م ععم ا ي ايا : بحل بل يل يييليب لل ا م بمه ليباث أ لط بحمغيي بلا بح ي. 89

15 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... ا- ث بلا بحمغييل Change Mastery ي اييه يل يايضيب ةعم ليل ايعا ا بل مغييعل بح لييعما حاع يعم اض ععم محيععما بحلععيبل بحثظععلي ث ععيل محعع ي ععمأ ميم ععما بح لعع عع بحلض لعع ي:ععالب يظععل عع بحلظما بحظ ي يبحلهم بلا ياالحس بمث با يبحميييل. ى- بحل ع بةي بحظ عي Personal Credibility ي ع يل يملمعط لع بل بحلعيبل بحثظعلي ثلامضع امحيع لععل بح عع ل عع ايععيل بحلسععمهيايل يععى يل الييعع بحيمععيل ثمحععالبا يبحمععشميل ايععا بن ععليل يلاععل يل مامس ضمي ميييل بح سةما بحظ ي لط بح ثمال. 4- ال وابط بين أس المال البش ي والقوة التنظيمية ععع يامعععل بأل يعععمل يخمحثهعععم لعععم ماعععيل ةيعععم بحلض لعععما ملميعععس ل ل ععع يلهعععمل امحيعععي ملاضهعععم لعععل مثععع لض عثم:م ث ع بل ي:عالب بأللعل سع ه اع لعل Scollay, )Johnson & اضع لم العم ةعي بح ماع بحعالة :عي ثلممثع ةلع يل بحلعم بحثظعلة ثشضهعم لةع ل يعل يب ع ايعا بحمغييعل يي بحعم ا ع سعييس يليبةع يآ بل ي: ب يب ميم ما يةي بحيل بن لل. ييم م ي ةيمهم ايا ة ل مشميل بح ما ايا بحلل يسعيل. يل ل ل بح ي بحم يسم لهم بح ما : يلل ثمحغ بأل:لي بحمشميل بحلامس. ياضع لم عع Raven,2020 )French and لع اععما لععل بحمامياععما بحمع مسععم عع بح عي بحمض يليعع يبحمعع معع بمظععمل احيهععم لسععث مأ ععشل اعع لععل Stashevsky, )Koslowsky & ي ا بل ايا يل يل بحلم بحثظلة يم س ةيميل لل :اله بح يو ي:لم امنم - 2. قوة الخب ة يم ض ب املم ايا ل ل بح ل بحلم ية. 1. قوة الم جع يي ثهم ب املم ايا م ي بحه لط ياي بحمشميل. ي:الب لم يا ه ييفمأ ا لل Scollay, )Johnson & اض لم ض لم م ضي مأ حم ي لع ةيبا حي ي ي: 2. القوة الش عية ل بح ما بحظلا ث ا بحلية بحالة ي ميي حيسييل ايا بحسييس. 1. القوة القت ية سييل بح ما ايا لث ي بح م. 9. قوة المكافأة سييل بح ما ايا بحلام ش. 7. قوة الخب ة ل ل يي ثل بح ما بح م. 2. قوة الم جع لخث بحلل ي يما بح ما. يضس لل س الحس يل ل هي يل بحلم بحثظلة يلايضممي ي ما ي لملمي أ ثمح ي بحمض يلي لل س بح يميل بن ليميل. يثمحل مثععع ععع لاععع )Braynion,1007 ايعععا م سعععي ةعععي يل بحلعععم بحثظعععلة اضععع لم ي ةي بح ثل ثشضهم ميس بح ي بحم مسمض ايا ب ام م بحل ثي ثشل بح ما يلميس بحلهعم بلا يبح ع بلا بحمع 89

16 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... ي يلهععم بألمثععما يي مععم يل حهععم. ييظععيل )Shackleton, احععا يل ةماعع بح ععي :ععاله يةعع عع يث يلميل حي ل ملض ث يبا بح ي بأل لو ألضضم ض يش ل ملط ي يلضعم يل بح ثيعل ي عل بأل فع ي ع اميعل لعل بأل يعمل ماعيل ل لع بح ثيعل ل ع ض عل بحلض لعما. يلعط الحعس ي عالل )Handy, لعل يل ل ل بح عي :عالب :عي ل ع ل حيل ملضع ليل ية ظع :عي ثيعل ي عل يامعل لعل ية ظع آ عل ع اع بأللمالل. يم ممج :اله بح ما ح ليي ثضم لسملل ال يليل بامسم بحلهم بلا يبحل عمل بمفعم ي. يي العم يظيل )Handy, ل ثي بح ليمل ي ر بحل بألايل :ي بحليس - ما مال: ايضمه سيي أل. يلل بح يل ثمحالال ي ا بحثم ممل يل بحليبثي بحثيضي ثيل لمغي بلا بح بلس حهم ا ل لي يايلي لسععمل لععل بح يععي امح يسعع يب ملععما يايعع بحععض ب ملععما يايعع بمضسععمل يبحسيمسععي يحاعع :ععاله بح يععي معشمي بلأ يبفع مأ ايعا لايضعما ض ليع بحلض لع يبحمع مثع ي لعل بح ع ترلوا الفر د( يلعل مع بحل عمليط فر العمررل( ي يعع بلأ ايععا لسععميو المنظمررة( ااعع. يثمحمععمح ععشل بحلاععيل بألي يبحلملمعع ثععمأل بل اضعع لم ييععيل لهعععم بلمه يةمثييعععممه نبيلامضيعععممه يل عععلمه يم يحعععيل احعععا ض عععي ل ععع يييعععل ايعععيه أس المرررال البشررر ي المتميز(. يلععم المجرراميع ععيلال بلسععمهم يميييل:ععم ييفععمأ حملةععا احععا يل مم ععي احععا يل بحلععم ب ملععما يبحالة ث يله ي لل لسمض يل بحلم بحثظلة لل ه يم يل ي: ب بحلض ل لل ه ي لو. ي:عالب لعم ياع ه اع لعل Fields,1999:16 )Cohen & اضع لم يظعم بل احعا يل بحلعم ب ملعما ايعا يضعي ظعثا الع ظعملي م عية جماعرات وفر العمرل يلاعل م امهعم يمعي ل بح عي بحلضمسع نبييعمل بح ل بحلمضمسل الي بح ح يبحلغ و ث يل بحلم بحثظلة.)Human Capital ي ي بلأ شل المنظمات م ل لل س القوة والتياترة التنظيميرة ث ع يل يع يل:م يل بحلعم بحثظعلة يثمحم ميل لط يل بحلم ب ملما. يا :اله بح يبل : ث يل:م مملم ث بلس بحسييس بحمض يل. العم :عي يبفم لل بحظا بنم - الفلتفة األف اد أس المال البش ي االجتماع النفس االجتماعي المجاميع أس المال االجتماعي علم اإلنتان 89 علم التياتة المنظمات القوة والسياسة التنظيمية

17 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... ) 4 الشكل ( المصد : لل اا ب بحثم ممل ثالثا-.1 الجانب وصف عينة البحث ال بط بين متغي ات البحث في ضوء فلتفة التلوا التنظيمي العملي ي هعععل بح ععع ي (2) عععما ايضععع بحث عععى لعععل يعععى بح لعععل يبحل :ععع بح يلععع يبح عععض يبحي ععع بح يلع يسعضيبا بح لع ياعالحس م عضي ضعيا بحم ع ثمحضسعث حياييعما. يةع بسعم ل ا بحماع بل بلا يبحضسع بحلاييععع حي ععع ايضععع بحث عععى العععم يالاعععلا ب ضعععا يبايعععا ةيلععع يبحل ععع ثمحضسعععث ح عععل بح لعععل ياععع سعععضيبا بح ل. يالم ي هعل لعل عس بح ع ي عمل بامعل ماع بلل ح لعل ايضع بحث عى اعمل فعلل بح اع بح لليع -20) (72. بلم ثمحضسث حيل : بح يل شل بخي ب بل ايض بحث ى امضي لل ليع ظعهم بحثاعمحيليي العم مثعيل بيفعم ثععشل بحضسععث بحغمحثعع ح يضعع بحث ععى امضععا لععل بحععالايل عع ععيل امضععا ضسععث بمضعمى ةيييعع عع بأ. بلععم اعع سععضيبا بح لعع ععشل بحماعع بل بلا ب هععلا ثععمل بح اعع لععل (10) بحععا (90) سععض :عع بح اعع بحسععما عع ايضعع بحث عى. اعسي ايعا الحعس عشل بح ضعيبل بحعي ي حس ع بل بحعاليل ظعملايب ع بحثيمضعما ايضع بحث عى امضعا بحضسعث ب اثل حلع بل بح علا. يبحظعا (0) يثعيل ضسع مي يعط عما ايضع بحث عى لعل يعى بح يبلع بحمع الاعلا باسه. جدول )1( خصائص عينة البحث بحضسث % ا بحلمغي بلا مي يط بح م ي بح %12 87 بح ض الال 2 %92 يضما 71 89

18 %200 % دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... بحل ليا % بح ا بح للي سض ) % % لم يل 12 % بحل ليا %20 امي بله 19 %19 10 بحل : بح يل لم سميل 9 %71 ثامحيليي 20 %21 با ب ي 20 % بحل ليا %20 ل يل ل ي 21 4 %20 21 بح ضيبل بحي ي ضما ل يل ل ي %27 ل يل لا 12 %11 لاي ةس 92 % بحل ليا % %19 10 سضيبا بح ل

19 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... % % لم يل 92 % بحل ليا يث ل بحث ى ايا اي ض لايض لل 210( ل بأ يبحمع بةم علا ايعا لعل :ع ث ل ع لع يل يل ميضعي يلعع بل بألةسععم عع بحل ععمل ايضعع بحث ععى يالععم لثععيل ي عع بح يضعع عع ي 2( ايلععمأ يل اعع بحلعع بل لم ميم لل ل ل ن ل يالحس ث س م ميا يا ب : لل ل ل أل ل. ء ي هعل لععل بح عع ي 2( يل ضسععث بحععالايل يامععل لععل ضسععث بمضععمى اال ثيغععا %12( ل مثعع %92( حدضمى يالم ليفم ثمحظا 2( ي:الب ي ي احا يثي ال بح يض. أنثى ; Series1; % 85 ;%85 40 ذكر ; Series1; 65 ;%65% شكل )35( نسبة الذكور واالناث لعينة البحث

20 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... امضععا بح اعع بح لليعع 20-72( سععض بحضسععث بألاثععل اال ثيغععا %72( ي:ععالب يعع ايععا ملمععط ي عع بل بح يض ث اما اللي ةم ل ايا ب ميمل بم مث بحلسال ثمحضسث احا بلا ب سعمثمض يمييهعم بح اع 70-92( سض بحضسث بألة اال ثيغا ضسثمهم %10( يييفم بحظا 1( ضس بح لا بح للي. Series2; 31-40; 28% Series2; 41-50; 41% Series 1 Series2; 20-30; 14% Series2; 51- %فما فوق; 17 شكل )36( الفئات العمرية لعينة البحث ثيغعععا ضسعععث بح م عععييل ايعععا ظعععهم بحثاعععمحيليي %71( ي:ععع بحضسعععث بألايعععا يظعععهم بحععع امي بله يبحلم سععميل ايععا ضسععع %19( %20( ايععا بحمععيبح ي:عععالب يعع ايععا ال بحغمحثيععع بح لععا لععل ايضععع بحث ععى م ليثععمأ لععل بح م ععييل ايععا ظععهم مل يعع ييحيعع ياييععم ي:ععالب يعع ايععا بلععمساه بحل لعع بحليييثعع حد مثع ايعا ب سعمثمض ع عيل ثيغعا ضسعث بح م عييل ايعا ظعهم بما ب يع ضسعث %21( ي:ع بحضسعث بألة يبحظا 2( ييفم :اله بحضس. Series1; اعدادية; 19; 16% Series1; دكتوراه; 28; 19% Series1; Series1; ماجستير; 23; بكالوريوس; 50; 28% 42% شكل )37( نسبة التحصيل الدراسي للعينة المبحوثة 40

21 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... ثيغععا اعع سععضيبا بح لعع لععل 90-12( بحضسععث بألايععا اال ثيغععا ي بل بح ي ض ثمح ثل بحيييي ل م بح ل يل ثيغا سضيبا بح لع %92( ي:ععالب يعع ايععا ملمععط 20-2( بحضسعث بألةع اال ثيغعا %22( يبحظا 0( ييفم :اله بحضس. فما 31- Series1; فوق; ;85 29 % Series1; ; 13; 11% Series1; ; 28; 23% Series1; ; 44; 37% شكل )38( نسبة الخدمة للعينة المبحوثة فما فوق ثيغععا ضسععث لععل :ععي ث ضععيبل لعع يل ععلا %72( ي:عع بحضسععث بألايععا ثمحضسععث ح يضعع بحث ععى حملععم ه ثعمح ثل يبمظع بل بحلثمظعل ايعا بح عملييل ع عيل ثيغعا ضسعث لعل :ع ث ضعيبل لع يل ل عي يضماع بحع يل بحل ي بحضسث بألة اال ثيغا %20( يبحظا 0( ييفم ضس بح ضيبل بحي ي. 2. ع النتائج ومناقشتها مدير مفوض ; Series2; 10% نائب مدير Series2; %مفوض; 10 مدير فرع ; Series2; 54% رئيس قسم ; Series2; 26% Series 2 مدير مفوض ; Series1; نائب مدير Series1; 0 مفوض; 0 رئيس قسم ; 0 Series1; مدير فرع ; 0 Series1; شكل )39( العنوان الوظيفي للعينة المبحوثة 40

22 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... ح ععع مععع بسعععم بلج ث ععع بم ععم با بحمععع م يععع ضم ععع م يععع بم م:عععما ايضععع بحث عععى بال مععع سعععم ب مثععما بح يضعع ض ععي ل ععيل يل بحلععم بحثظععلة )HUCA ثظععا اععم بال يس عع بضهععم مم ععي ض ععي بحليب عع بيفم يالم ليف بح ي بألم جدول )2( التك ا ات ونتبها الخاصة باإلجابات على محو أس المال البش ي ال أتف تماما ال أتف محايد أتف اتف تماما أس المال البش ي بحما بل بلا )HUCA( بحضسث % بلم بحظا بحس ل ييفم ثيمضيم ضس ب مثما ايا ل يل يل بحلم بحثظلة )HUCA ORPO شكل )11( يوضح بيانيا نتب اإلجابات على محو أس المال البش ي بلم يلم ي ل يل بح ي بحمض يلي م سم ا مثما بح يض ض ي ل يل بح ي بحمض يلي ) ثظا ام بال يس بضهم مم ي ض ي بحليب بيفم يالم ليف بح ي بألم 40

23 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... جدول )3( يمثل التك ا ات ونتبها الخاصة باإلجابات على فق ات محو القوة التنظيمية ال أتف تماما ال أتف محايد أتف اتف تماما القوة التنظيمية بحما بل بلا ( )ORPO بحضسث % يلم بحظا بحس ل ييفم ثيمضيم ضس بم مثما ايا ل يل بح ي بحمض يلي )ORPO شكل )11( يوضح بيانيا نتب اإلجابات على محو القوة التنظيمية 2- اختبا الف ضيات )يؤث أس المال البش ي في تعزيز القوة التنظيمية للمصا ف األهلية الع اقية( سيم :ضم ب مثمل بح لفي بحلايسي بحممضي بح م ع ثمحمعشميل بحسعثث حل عيل يل بحلعم بحثظعلة يث عم ه بحمسم ايا ل يل بح ي بحمض يلي )ORPO يسضث :م ثمح لفي بح م ثم مثمل ل يل يل بحلم بحثظلة )HUCA ثظععا اععم عع بح ععي بحمض يليعع )ORPO. يةععع معع سععم بحعع بض عع بل يل بحلععم بحثظعععلة )HUCA بح ي بحمض يلي )ORPO ي يضم ايا بحضممام بحممحي 40

24 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... جدول )4( دالة انحدا أس المال البش ي )HUCA( في القوة التنظيمية )ORPO( معامل التحديد الق ا بوجود قيمة د بن- معنوية قيمة t قيمة معامل التحديد مشكلة اال تباط واتتون المحتوبة معلمة المصحح الذاتي قيمة t االنحدا R 2 معنوي تحت 2 ال توجد مشكلة %65 %68 متتوى داللة %5 و %1 يبحظا بحس ل ييفم ظا ب ضمظمل plot) (Scatter لط ي ب ض بل حل عيل يل بحلعم بحثظعلة )ORPO بح ي بحمض يلي )HUCA بل ل ملععع بحم يععع بحعععالة ثيضعععي بح ععع ي يبحظعععا باعععسه :عععي 0212( يل ملععع بحم يععع بحل ععع م :عععي 0212( :عععالب ي ضععع بل ضلعععيالج بض ععع بل يل بحلعععم بحثظعععلة )HUCA ععع بح عععي بحمض يليععع )ORPO ةععع ظععل ا لععم ل عع بله %12( لععل ب ض بل ععما بحاييعع بلععم بحلمث عع يععم ظععل ي لععل ةثعع لمغيعع بلا ي ععلو خيععل لفلض :الب بحث ى ح يهم م يم يسمسمأ ح بلسما لسم ثيي. ح ب هلا ضممام بحثلضملم ب ما بحليف بح ع ي باعسه يبح م ع ثم مثعمل ل ضييع ل يلع ب ض بل بل ةيلمهم امضا يةيل ب مثمل T( بح م ثهم : يامضا ل ضييع اضع لسعميو حععع %2 ي %2( بة بضضعععم ضعععل لفعععي بح ععع يض ثععع بح لفعععي بحث ييععع بة بل :ضعععمس معععشميل الي حععع ل ضييعع ا ععماي حعع بل بحلععم بحثظععلة )HUCA عع بح ععي بحمض يليعع )ORPO ثل ضععا ي ععل بل بلم ععما 40

25 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... )ORPO ثل ععععع بل )HUCA ثل ععععع بل يععععع ة بحعععععا بلم عععععما بح عععععي بحمض يليععععع يل بحلعععععم بحثظعععععلة. )02701 بلعم بحظعاييل ب ضعمه ييفع مل بحظعا بحماع بللة يب مثعمل بحمي يعط بحيثي ع حثعيبة ضلعيالج ب ض ع بل بحمع ل يعملة يب ع ي:عالب حيع ع ل يبض ع بل يمفعم لضهلعم بل بحثعيبة ممثعط بحمي يعط بحيثي ع بح يمسع ثلميسعي :ي ضليالج لسا حيثيمضما ايا بل ضليالج ب ض بل بحلسم ب- الف ضيات الف عية للف ضية ال ئيتية الثانية )HUCA ي مل ثظا باثل ايا بح عي بحمض يليع ل ل ية ث لل يث م يل بحلم بحثظلة حغل م يفط بح لفيما بح لاي بحممحي )ORPO يؤث البعد المع في ل أس المال البش ي في تعزيز القوة التنظيمية. 1. يؤث بعد المها ات ل أس المال البش ي في تعزيز القوة التنظيمية. 2. يؤث بعد المقد ات ل أس المال البش ي في تعزيز القوة التنظيمية. 3. T( SPSS بحعالة ييفعم ةعي عما يضم ايا بح ي بحممح ث ع اي عم بحضمعمام ثمسعم ب بحثلضعملم بم ي )HUCA ع ل عيل بح عي بحمض يليع يل ضييمهعم ض ع بل ب ث عم بح لايع بحمسمع حل عيل بل بحلعم بحثظعلة T( بحل مسث )ORPO يلمثا س ب:ليمهم لل س ةيل 40

26 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... جدول )5( قيم )T( ومعنويتها النحدا االبعاد الف عية لمحو اس المال البش ي في محو القوة التنظيمية المحو الف عي معامل التحديد معامل التحديد المصحح قيمة معلمة االنحدا قيمة t المحتوبة معنوية قيمة t قيمة د بن- واتتون الق ا بوجود مشكلة اال تباط الذاتي ت تيب األهمية R ل ضية م ا لسميو ح %2 ي % %70 %22 البعد المع في مي لظاي ل ضية م ا لسميو ح %2 ي % %70 %22 بعد المها ات مي لظاي %70 %20 بعد القد ات ل ضية م ا لسميو ح مي لظاي %2 يمثيل بمظام بحممحي ةي بضمظمل بث م ل يل يل بحلم بحثظلة )HUCA بحث بحل لع KNO يث بحلهم بلا SKI يث بح بلا )COM ايا بح ي بحمض يلي )ORPO 40

27 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... باملععم ب ايععا بح عع ي يبمظععام بحمعع الاععلا سععمث م ضسععمضمم بضععي يععم ةثععي بح لفععي بحث ييعع حي لفععي بح لاي بأليحا ييمفم لضي بل بحث بحل ل )KNO حي مشميل ل ضية م ي بح ي بحمض يلي )ORPO م ا لسميو ح ب ماي %2 ي %2( يبل :الب ب سمضممج يمفعم لعل عس ةيلع T( بحل سعيث بحمع ثيغا 7210 بلم بح ي بحم سيلي حضليالج ب ض بل بحلسم بحم ميضهم ةيل ل مل بحم ي 225 بفم بحا الحعس مع ب مثعمل ي عي لظعاي ب لمثعمي بحعالبم بحمع مع مل ايعا ب سعمضممج بحعالة ي ع بحيعي بحثم معمل ع عم ي ي :م ية م بسم ب ب مثعمل يعلثل- يبمسعيل( يعى امضعا ةيلع ب مثعمل 122( ي:ع ةيلع ةليثع لعل 1( ي:ي حي ايا بض ب ي ي بحلظاي يثمحممح بلامضي بسم ب ضليالج ب ض بل حهالب بحث ع يعى امضعا ةيل ل يل ب ض بل 0292(. ي يلععم يم يععل ثث عع بحلهععم بلا )SKI عع اععمل ل ملعع بحم يعع حععي لسععمية بحععا %22 الععم ثيضععا ةيلعع يلثل- يبمسيل بحلسميي بحا 122 اع ي عي لظعاي ب لمثعمي بحعالبم ع بحضلعيالج بلعم معشميل :عالب بحث ع ع م ي بح ي بحمض يلي )ORPO اعمل معشمي بل ل ضييعم ع م يع بح عي بحمض يليع )ORPO م عا لسعميو حعع ب ععماي %2 ي %2( :ععالب لععم ممثمععي ةيلعع ب مثععمل T( بحمعع ثيغععا 2209( يظععا ب ضمظععمل حيث عع ل مثعع ل ععيل بح ععي بحمض يليعع بحععالة يمثععا الحععس بيفععم يععى اععمل ععي ب ض عع بل ثظععا لماعع اععل بحل ععيل بحسيض يثيغا ةيل ل يل ب ض بل حيضليالج 02907(. بلم ث بح بلا )COM امل الي معشميل ل ضعية ع م يع بح عي بحمض يليع )ORPO م عا لسعميو ح ا ماي %2 ي :الب لم ثيضمي ةيل T( بحل سيث بحم ثيغا 12022( بلم بح ي بحم سعيلي حضلعيالج ب ض عع بل بحلسععم عع ثيغععا %20( يالععم ضس هععم لععل ععس ل ملعع بحم يعع افععم بحععا الحععس عع معع ب مثععمل ي عي لظععاي ب لمثععمي بحععالبم لععل ععس ب مثععمل يععلثل- يبمسعيل يععى امضعا ةيلعع ب مثععمل 220( ي:الب ي ة بحا ب سمضممج ثمض ع ب ي عي بحلظعاي يثمحمعمح بلامضيع بسعم ب ضلعيالج ب ض ع بل حهعالب بحث ع بلعم ةيل ل يل ب ض بل ثيغا 02127(. يمفم لل بمظام بحثيمضيع بحممحيع بل بحثعيبة ممثعط بحمي يعط بحيثي ع بح يمسع ثلميسعي ع ل يبض ع بل ل يعععملة يب ععع ي:عععالب حيععع ايعععا بل ضلعععمالج ب ض ععع بل بحلسعععم ل لسالععع حيثيمضعععما يحاععع ث ععع لعععل بألث عععم بحلسم ل ب ض بل 40

28 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... 41

29 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... يحغعععل ل لععع ملميععع ي:ليععع اععع ث ععع لعععل اث عععم يل بحلعععم بحثظعععلة بحمض يلي )ORPO م لس بحظا بحس ل لل ةث بحثم ممل )HUCA ععع م يععع بح عععي شكل )13( أهمية كل بعد من إبعاد أس المال البش ي في تعزيز القوة التنظيمية بحل ل )SKI م ثمحللمث بأليحا لل ضم ي ةي بحمشميل يشم ث ه ث بحلهم بلا بال يمفم بل ث )COM ثمحللمث بحممحم. يضسمضمم للم سثل ث بح بلا ي ي بل م ث )KNO ثمحللمث بحممضي ب سمضمم ما ي: 7210( يع ة بحعا بلم عما م يع ) بح عي بحمض يليع )KNO ثل ع بل بحث ع بحل لع بل بلم ما ةيل ي- 0292(. ثل بل 2209( يعع ة بحععا بلم ععما م يعع ) بح ععي بحمض يليعع )SKI ثل عع بل بل بلم ععما ةيلعع ث عع بحلهععم بلا (. ثل بل 12022( يع ة بحعا بلم عما م يع ) بح عي بحمض يليع )COM ثل ع بل بل بلم ما ةيل ث بح ع بلا ا (. ثل بل 41

30 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... رابعا- االستنتاجات والتوصيات أ- االتتنتاجات 2. مسه ث بللم بحم يي بحلسملل بحم م ييلهم بحل مل مل يمأ ي ب ييم يم بحل ل بحفليلي أل ب بألالم لل بحضم ي بح ضي يبم بلي للم يظيل احا بلم ما لسميو بحل ل م بل ايض بحث ى. بلم ما لسميو بح بل بحظ ي ح و بح ملييل بحاليل يسم ليضهم بحلض ل مض م بحلهلما.1 بحلاي يل ثهم بحا ي ي لسميو ل م لل بحالام يبحملاي حيي ي بحا بحضممام يمحلم ميي لضم بحلض ل ب حم ب ثمحلسليما يبحم ييلما ث الب يل:م. 9. يس ا بحل بل بحل مل ايض بحث ى بالم بحا ميحي يم بلا لمضيا م مال بح بل بلا بحم مسا بحلية ثم املم ايا بم بل با بحلسلي يسيسي بحل بل ط. 7. يسمض بحسيمل بحلمثط بحل مل لفليضي احا بل بخي بح ملييل بحلض ل ي فييل بح ل ثمةم بل ما بحلي يل الية بح ثل بحلهضي بح محي. ي:الب ي ايا بضي مي ل اثيل بحل مل بحلث يم ح ل بح بلا بح ي:لي يبح ث بلا بحللي. 2. يم ةي ال بحل بل س بحسضيبا بح لس بأل يل. يح :الب ضمثط لل م ل بحل بل ثش يميبفط امحييل فس ال بح ثل ثمح ل بحم ملضم بحل بل بح ل حيمض ثظا لم ما ض يب يايا بحهيا بحمض يل. يلميس يل بحلم بحثظلة مشمي بلأ يبف مأ بح ي بحمض يلي سيلم ث بحلهم بلا بحالة م ثمحللمث بأليحا لل ضم ي ةي بحمشميل يشم ث ه ث بحل ل ي ي بل م ث بح بلا ح و ل بل بحل مل.1 بحلث يم يثمحضمي ضسم يل يث م يل بحلم بحثظلة :ي بأل يم حم ي بح ي بحمض يلي ي:الب ي ا بح لفي بحم ي مل يل بحلم بحثظلة م ي بح ي بحمض يلي حيل مل بأل:يي بح بلةي لل س ث بحلهم بلا بألامل مشمي بل. ب- التوصيات فليل يفط ث بللم م م بل يل بحلم بحثظلة لل ةث بحل مل بح بلةي بأل:يي مميي ي ي.2 لم يل ل م م يي بحي ما يحغ لظملا يةيبا ثيمضما يبحلسي ما حليبةط بح ل يبحي ما بحل ثشسيي يمسط ح يل بحلم بحثظلة يال ي ي :الب بح ي ف ل بلام بألم ي- م ي يبا بحلهمل ثمحليبل بحثظلي. - بسم يم ي ال ييحاس بح ملييل بحاليل يايل ثل يل: مغيي ميس بح يبا. ا- م ي ب ميم ما بحم ليثي ث يى ممفلل ل ل با يلضم:م بلسي لمضمس حي ي ايا ميس بحلهم بلا بحلضمسث بحم م بحل ل بح ي:لي حهم. 41

31 .1 ظ- خ- بألم ي- - ى- مض يال ض م بأل ل ايا يسم بحلهم بلا بحم يلمياهم بأل بل بح ملييل. أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد... ج- فلمل يل بحملظيل ي بحلض ل يل مسمض لل بحلهم بلا يبحل ل بحلي ي يهم. م يي بح ملييل يل يمي اييه بحض ل ألض سه ا ل يي ل ل يي امي لل بحلهم بلا بحم يضثغ لسميلمهم ض احا ض لط بحل ل بح ي:لي حألالم يلة. بح يم بحلسملل ثلسي ما بحلهمل بحم م لط ي:لي م ييهم يميييل:م ثظا بحلض ل ةم ل ايا م ي بح يبا يهم ضيا بحم لي بحلضمس بحالة يغي هم لل س م سيل ةمثييما يل بحلم بحثظلة يهم. يم ليل يفط ثلضملم م حل يلة بحل مل حا ي يب لل ةيمه اش بل ي :الب بح ي ف ل بلام فليل ل ل بح س يما بح م ثمحي ما بحلاي يل ثة بلمهم يبسمغس ميس بح س يما ثظا ا ي ثلم ي ة بحا بألسم م لضهم يم ةي ل يل بحي. ب سم م بحاملي لل بحي مل بحم ي يلسهم ل يل بحي يى ملميس ميس بحي مل س يما مم و ي بحي بحمض يلي ي يمضمأ..9.7 ا- ى- ج- م ض بح ه بحسيا حي س ي ثشضهم بحمسيي ايا بن ليل يلخمله ايا يظيم لخلمأ اضه يضلم بح س ي بح ي مشم لل س م ث بحلل يسيل حهم ي:ضم يم مض يال بح س ي ثم ةضما يحي بم ثمل. بسمغس ا م بمه ي ث بلمه بحم يملم يل ثهم يمي ي هم ث ضمي يمضم بحلضمةظما يب ملماما بحلسلي يخيل بحلسلي يثلم ي ة بحا يم ةي بح ثل حيل يل. بسمغس بحل ل بحلم ثمح ل اايم ب ةم بل ما يبن بل حد بل بح ييم يثلم ي ة بحا يم ةي بحل يل. بحس حل ل ل م ل ةي بحي با بحمض يلي يلم : يامل ميس بحل م ل مممي بلأ يلل : بحي بألامل مشمي بلأ بحل ل ياي يم م لي بحسييس بح يم ة ثشم مه بحي با بحل مل ياالحس اي سيايل بحسييس بح يم ة ثمم م بحي با بألة مشمي بلأ. يضثغ ايا ل يلة بحي با يل ي لايب يل بح ي بحمض يلي مض ال ل ليل :لم ةيمه ال يليل يةي ي بمه بحمض يلي بحم ي يليضهم يحا يفلضيب ةي مض يلي امحي يمي يل يس يب بحا مشليل ل م ل ةيمه ال يليل يل م ل ةي ي بمه بحمض يلي. المصادر: 41

32 .2 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال... سل سيل ا سل يبحمي يط المل- بألل ل. ) بح ضعع ة سعع ايعع بحيث اسم بلمي يما بم بل بحل ل ي لض لما بألالعم بل امع بل حيضظعل 1027( ل اثعع باما بألالععم ا ةعع بل با عع بحمليعع بم بلة يبحم ععيل بحمض يلعع ل بأليحا ل سس بحي بلل حيضظل يبحمي يط المل بألل ل. بح ضع ة سع ايع ي عمحم ب لع ايع بحيث بح لثي بل بحيم يلة حيضظل يبحمي يط المل بألل ل. بح يس مف ل يبحيما اي سيل يةفميم ل م ل ل سس بحي بلل حيضظل يبحمي يط المل- بألل ل. 1000( لا بل يل بحلعم بح اعلة ع لض لعما بألالعم ل 1027( بم بل بمسم بلمي ي ض ليما ل ب - يلمي بحاثيسععع 2. عععسظ بحععع يل 1001( ا بل بحل ل ععع يمل:عععم ععع بمثععع با بحمض يلععع - ل ملضعع ح ضيعع لععل ظععلاما بح يععما بح ععضما بحل ععميي ييلي عع امععي بله خيععل لضظععيل يب ةم م - بح مل بحلسمض لي. بلسععع بسعععميساي - اييعع بم بل.1 بح ضعععع ة سعععع ايعععع ب ةم م ي يبم بلي بحل ي 1002( بحمععععلي بح ي يعععع حلض لععععما بح ععععلل بح ععععم ة يبح ظععععليل ل يعععع بح يععععي 0( بح.2 بح ضععع ة سععع ايعععع ب ةم م ي يبم بلي ايي بم بل يب ةم م 12( ايي بم بل يب ةم م - مل ثغ ب. 1001( ل يسععع م ييععع اي ععع يل بحلعععم بحثظعععلة يسعععمململه ل ل يععع بح يععععي ثغ ب بحل ي (21) (72). بح.0 بحل ل ع اعم ل عيش ي عمحم ي لع ايعع بحل م اييي لضظي بلا بحلض ل بح لثي حيمضلي بم بلي بح م:ل. 1009( يل بحلعم بح اعلة يععلل ةيمسعي يسععمحي 2. Decenzo D. A, & Robbins, S.P. (2000), "Human Resources Management", 1th ed., New York. 1. Edvinsson & Malone, (2002). Intellectual Capital: Realizing Your Company True Value by Finding Its Hidden Brainpower, New York: Harper Business. 9. Glaeser, Edward L. (1000), The Formation of Social Capital, 1nd edition. 7. Laroche, M. & Mekinny, M.(1002), "Measuring Human Capital in Canada", 2. Vetscheva, R. & Kosegi, S. (1000), "Knowledge Management Theory and Tools Seminar" Advaced Topics in Organization. 1. Whetten, D. & Cameron, K. (1002). Developing Management Skills: Gaining Power and Influence.(2th ed.) New jersey, Prentice Hall. 41

33 أ.د. سعد العنزي & م.م. حميد علي أحمد Arthur Yeung, Wayne Brock, and Dave Ulrich, (2007). Lower Cost, Higher Value: Human Resources Function in Transformation. Reprinted with Permission from Human Resources Planning, Vol. 22. No. 9, P; Barton, H. & Dellbridge, R., (1022), "Development in the learning Factory: Training Human Capital", Journal of European industrial Training. Vol. 29, No Beizorese, R.,( 2000)," Questions in knowledge Management : defining and conceptualizing A Phenomenon", Journal of knowledge Management,Vol. 9, No Cabrales, A. & Gabriel, Y. Carr, A, (1020), "Interaction between structural capital and human capital in Italian NPOs", Journal of Intellectual Capital, Vol. 27, No Chang, C & Chen, Y., (1020), "The Determinants of Green Intellectual Capital", Journal of Intellectual Capital, Vol. 22, No Chaudhry, N. & Roomi, M., (1020), "Accounting for the development of Human Capital in Manufacturing Organizations A study of the Pakistani Textile Sector", Journal of Human Resource Costing & Accounting, Vol. 27, No Cohen, S., & Fields, G., (2000), "Social Capital and Capital Gains in Silicon Valley", California Management Review, vol. 72, No. 1, Felı cio, J. Augusto. & Couto, Eduardo. ل.( 1027 ) Human capital, social capital and organizational.لperformance Management Decision. Vol. 21 No. 1, pp Emerald Group Publishing Limited. 22. Hoyman, Michele. & Faricy, Christopher. (1000). It Takes a Village A Test of the Creative Class, Social Capital, and Human Capital Theories. Urban Affairs Review. Vol. 77, No. 9, January, Khasawneh,S.,(1022), "Human capital Planning in higher Education Institutions", International Journal of Educational Management, Vol. 12, No

34 دور رأس المال البشري في قوة منظمات األعمال McAdam,Rodney,Mason,Bob and McCrory,Josephine, (1002),"Exploring the dichomies within the tacit Knowledge literature : towards a process of tacit knowledge in organization", Journal of Knowledge management. Vol.22, No Pedrini, M., (1002), "Human Capital Convergences in Intellectual Capital and Sustainability Reports", Journal of Intellectual Capital, Vol. (0), No. (1), 20. Perez, R. & Pablos, P. (1009), "Knowledge Management and Organizational Competitiveness: A Framework for Human capital Analysis", Journal of Knowledge management, Vol. 2, No Rowley, J., (1001), "Where is the Wisdom that we have Lost in Knowledge?", Journal of Documentation, Vol. 11, No Saffady, Wiliam., (1000), Knowledge management. Imj Vol.(97), Issue.(9). 11. Westphalen,S.,Age, (2000), "measuring and Reporting Intellectual capital: Experience, Issues and Prospects Technical Meeting, Amsterdam, pdf. 19. Bellinger, G., Castro, D.& Mills, A., (1007), " Data Information, Knowledge, and Wisdom", P; Howell, L.,(2000) Creating value through Innovation : how to Do It,Forbes : Wikimedia, the free encyclopedia, last modified 20th March : (1001) Johnson, Patsy & Scollay, Susan, (1002), " School-based, decision-making councils Conflict, leader power and social influence in the vertical team", Journal of Educational Administration, Vol. 90 No. 2, pp Koslowsky, Meni & Stashevsky, Shmuel, (1002), "Organizational values and social power", International Journal of Manpower. Vol. 11 No. 2, pp Braynion, Paula, (1007), " Review Essay Power and leadership", Journal of Health Organization and Management. Vol. 20 No. 1, 1007 pp , Emerald Group Publishing Limited. 41