الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة التعليم العالي و البحث العلمي جامعة وهران 2 محمد بن أحمد كلية العلوم االجتماعية رسالة نيل شهادة الدكتورا

النسخ

1 الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة التعليم العالي و البحث العلمي جامعة وهران 2 محمد بن أحمد كلية العلوم االجتماعية رسالة نيل شهادة الدكتوراه في علم النفس االكلينيكي مقاربة نفسية عالجية عبر االنترنت للخوف المرضي البسيط دراسة وصفية تجريبية و مقارنة للعالج بخط الزمن عبر العيادة النفسية االلكترونية "نفسيتي" بموقع "نفسيات". اعداد الطالبة : رحالي فاطمة جليلة اشراف: أ.د. مزيان محمد أعضاء لجنة المناقشة جامعة وهران 2 كحلولة مراد الرئيس جامعة وهران 2 مزيان محمد المقرر جامعة وهران 2 مكي محمد مناقش جامعة تلمسان بوشالغم يحيى مناقش جامعة ورقلة ابي مولود عبد الفتاح مناقش جامعة مستغانم ميموني مصطفى مناقش السنة الجامعية :

2 ب

3 اذلي إهداء اىل وادليت.. اليت محلتين و محلت عين و مل حتملين أعباء احلياة اىل وادلي.. أحسن تربييت و أعطاين من قوتيه الفكرية والشخصية للميض قدما شاخمة الرأس رمغ ثقل املسؤولية اىل أبنايئ الاعزاء.. درري الثالثة اليت تسعد قليب و ااكحف من أجلها يف احلياة ابنتاي مرمي و سكينة و أخوهام نعمي اذلي يهنل مما هنل منه جده نعمي العامل بكتاب هللا و سنة رسوهل والعامل هبام. اىل اخويت و أخوايت اذلين أمدوا يل يد املساعدة حبنان المتناه يف أصعب الظروف و أحلكها. أهدي اىل روح زويج الطاهرة لمك مجيعا مثرة معيل املتواضع. ج

4 كلمة شكر وعرفان أتقدم بجزيل الشكر إلى أستاذي الدكتور مزيان محمد على مجهوداته الجبارة وروح المبادرة التي تحلى بها للخوض معي في موضوع جديد على الجامعة الجزائرية وعلى الساحة العلمية العربية والذي لم يكن بالهين التعامل معه وتأطيره. كما أشكر وجاد به علي سنوات. أستاذي الدكتور مكي محمد الذي لم يد خر مجهودا إال وعلى تحفيزاته المتواصلة و هذا منذ أكثر من عشر و ال يسعني هنا ذكر كل من دفعوا بي لتحسين مستواي التقني العلمي و العملي و أولهم والدي العالم العامل في سبيل هللا والداعية الشيخ نعيم رحالي الذي وثق بقدراتي و ساعدني بخالص الدعاء وبكل الوسائل كأب كريم ورجل حليم ألبلغ غاياتي ووالدتي المثقفة التي اعطتني من قوتها وصبرها ووقتها ودعائها الكثير و الكثير حتى أصل الى أهدافي المتنامية. كما أشكر زمالئي األساتذة أولهم األخ و الصديق د. فراحي فيصل والصديقة د. حليمة قادري على مساعدتهم المتواصلة وال أنسى بالذكر طالبتي أحالم بن سالم ووالدتها اإلدارية المحنكة بالجامعة السيدة بن سالم حورية واللتان كان لهما الفضل في تسهيل كل الصعاب وتذليلها أمامي. إمتناني وشكري الالمحدودين للذي تعلمت منه الكثير وأعطاني الكثير صديق العمر السيد رضوان مالك على تواجده الدائم من حولي بعواطفه قبل نصائحه رغم طول السنوات وبعد المسافات. لكل هؤالء ألف شكر وجزيل العرفان... د

5 ملخص البحث ظهرت نظرية البرمجة اللغوية العصبية وانتشرت تقريبا في كل البلدان بما فيها بلدان العالم العربي ودول الخليج العربي حيث ظهر مدربون أكفاء أسهموا في التعريف بهذه النظرية الحيوية ونشروا أسسها ووطنوها ك"علم" مؤثر في مجال التطوير والنجاح والتنمية البشرية. والتصقت بهذه النظرية الكثير من التقنيات العالجية التي طورها علماء ليسوا بأخصائيين في علم النفس لكن استطاعوا ان يتحصلوا على نتائج ايجابية في مجال العالج النفسي. تهدف الدراسة الحالية الى محاولة اكتشاف العالج النفسي من خالل تطبيق تقنية من تقنيات البرمجة اللغوية العصبية و المسماة ب"تقنية خط الزمن " للتعرف على واقعها وحدودها العالجية بالنسبة للمخاوف المرضية البسيطة وذلك عن طريق العالج بواسطتها وجها لوجه و عن طريق استعمال االنترنت من خالل برنامج "سكايب" للمحادثة المرئية والمسموعة. طبقت هذه التقنية العالجية على 6 حاالت كلل تعاني من خوف مرضي بسيط بعدما قامت الباحثة بتنقيح التقنية مما وجدته ال يحتمل القياس ويخرج عن المجال العلمي كالتنويم االيحائي التعرف على الحدث األول و االرساء كما اعتمدت الباحثة على أدوات للقياس وهي استبيانين قامت بإعدادهما وهما " استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي" و"استبيان تقويم الخوف المرضي " و كذا على "سلم المودسلي لتقويم القلق واالجتناب" كما استعانت بشبكة مستوحات من شبكة سيكا SECCA )شبكة التحليل الوظيفي األفكار العقلية نظام االعتقادات سلوك و التوقعات.( من خالل الدراسة االستطالعية خصت حالتين وجدت الباحثة ان العالج فعال بطريقة خط الزمن فطبقته على 4 حاالت تجريبية كانت النتائج ايجابية حيث تم اختفاء القلق واالجتناب المصاحبين للمخاوف المرضية لكل الحاالت المعالجة وكذا اختفاء التصورات واالنفعاالت السلبية و ذلك بنسب متفاوتة في مدة ما بين 10 الى 20 د و لم تعد االعراض للظهور بعد شهر 3 اشهر ثم 6 اشهر كما ظلت المخاوف على حالها عند 05 حاالت والتي لم يطبق عليها اي عالج )العينة الضابطة(. ومن هنا نستنتج ان تقنية العالج بخط الزمن فعالة في مجال عالج المخاوف المرضية البسيطة سواء اكانت مطبقة وجها لوجه او عبر االنترنت وأن الحاالت التي ال تخضع ألي عالج تستمر معها االعراض الخوافية. الكلمات المفتاحية: عالج نفسي- برمجة لغوية عصبية- خط الزمن- خوف مرضي ه

6 Abstract : Neuro-linguistic programming (NLP) theory emerged and spread in almost all countries, including the countries of the Arab world and the Arab States of the Gulf, where qualified instructors contributed to the definition of this theory. They founded and published it as a "science" that influences in the development and success of human development. A lot of therapeutic technics adhered to this theory developed by scholars who are not specialists in psychology, but were able to obtain amazing results in the field of psychotherapy. The present study aims to attempt to discover a psychotherapy using an NLP therapy technic called Time line Therapy to get to know the reality and limits using it for phobic patients. The author did not use all the elements of the original technic as Ericksonian hypnosis and knowing the first event. This technic has been applied to 4 Ss (subjects) suffering from simple phobias (specific phobia). The researcher relied on a questionnaire for the diagnostic of phobia», a questionnaire for the evaluation of phobia, the Maudesley scale of anxiety and avoidance and some elements taken from SECCA scale. The results were positive as all the symptoms disappeared for all the treated Ss with variation in time of therapy ( from 10 to 20 minutes).the phobic symptoms did not appear again after 1, 3 and 6 months follow up. the symptoms remind the same for the Ss who did not benefit from any treatment. So the author deduced about the efficacy of this technic in healing specific phobias. Keywords: Psychotheray- Neuro-linguistic programming Time Line- Phobia. Résumé La théorie de la programmation neurolinguistique PNL a émergé et s est propagée dans presque tous les pays, y compris les pays du monde arabe et les États arabes du Golfe, où des formateurs qualifiés ont contribué à la définition de cette théorie qui a été fondée et publiée comme «science» influente sur le développement et le succès du développement humain. Ont adhéré à cette théorie beaucoup de techniques thérapeutiques développées par des chercheurs qui ne sont pas des spécialistes en psychologie, mais ont pu obtenir des résultats étonnants dans le domaine de la psychothérapie. La présente étude vise à tenter de découvrir la psychothérapie à travers l une des techniques de la PNL qui est la thérapie par la «Ligne du Temps» dans le but de découvrir cette technique et connaître sa réalité et ses limites. Cette technique a été appliquée à quatre (04) cas souffrants de phobies simples (spécifiques) de manière à ce que quelques éléments de la thérapie initiale n ont pas été appliqués ( L hypnose Ericksonnienne, questions sur le premier évènement). L auteure de l étude s est appuyée sur quelques outils d évaluation tel que deux questionnaires, le premier spécifique au diagnostic différentiel et le deuxième concernant l évaluation de la phobie dans tous ses aspects (imageries, cognitions, convictions, comportements ) ainsi que l échelle d évaluation du Maudsley de l'anxiété et de l'évitement. Une autre évaluation a été faite aussi par le biais d une grille inspirée de la grille SECCA. Les résultats ont été très significatifs avec la disparition totale de l anxiété et de l évitement avec variation du temps de la guérison de 10 à 20 minutes. Tous les symptômes ont disparu et ne sont pas réapparus après 1, 3 et 6 mois. L auteure déduit dont que la thérapie par la ligne du temps est efficace dans le cas des phobies dites simples ou spécifiques. Mots-clés: Psychothérapie- Programmation neurolinguistique - ligne du temps- Phobie و

7 الفهرس اهداء كلمة شكر و عرفان ملخص البحث الفهرس قائمة الجداول قائمة االشكال مقدمة عامة ج د ه ز ك ل الفصل االول: تقديم البحث إشكالية البحث أسئلة البحث أهداف البحث دواعي اختيار موضوع البحث أهمية البحث و أصالته صعوبات البحث تحديد المفاهيم االساسية 1 -االرشاد والعالج النفسيين عبر اإلنترنت 2 -الخوف والخوف المرضي 3 -العالج بخط الزمن 4 -العيادة النفسية االلكترونية )االفت ارضية) 1.4 -موقع "نفسيات" و عيادة "نفسيتي" االلكترونية الفصل الثاني: تاريخ المعلوماتية واستعمال االنترنت في علم النفس I -تاريخ المعلوماتية و االنترنت.1 تطور انواع االتصال عبر الكمبيوتر.2 انتشار االنترنت في الج ازئر II -تاريخ استعمال االنترنت في علم النفس 1- تاريخ علم النفس عبر االنترنت 2- أنواع الخدمات النفسية عبر االنترنت 3- أخالقيات استعمال االنترنت 1.3 أخالقيات استعمال االنترنت في العالج النفسي ز

8 37 الفصل الثالث : ماهية الخوف المرضي و طرق عالجه تعريف الخوف و الخوف المرضي )الرهاب(. 2 -تعريف بعض المدارس النفسية ونظرية البرمجة اللغوية العصبية:. 3- تصنيف الخوف المرضي او الفوبيا 4 -المحكات التشخيصية للمخاوف المرضية المحددة) IV-DSM,2000( TR 5 -أسباب االصابة بالمخاوف المرضية )الرهابات(.. 6 -اع ارض المخاوف المرضية.. 7 -مختلف العالجات للمخاوف المرضية. 55 لزمن الفصل ال اربع: ماهية العالج النفسي عبر البرمجة اللغوية العصبية وتقنية خط I -ماهية البرمجة اللغوية العصبية. 1 -تعريف البرمجة اللغوية العصبية 2 -تاريخ البرمجة اللغوية العصبية 3 -أسس البرمجة اللغوية العصبية 4 -استخدامات البرمجة اللغوية العصبية حسب مؤسسيها.. 5 -أهمية النماذج في البرمجة اللغوية العصبية 6 -أهمية "المشاعر السلبية" في البرمجة اللغوية العصبية:.. 7 -العالج عن طريق البرمجة اللغوية العصبية للخوف المرضي.. II -ماهية خط الزمن. 1 -العالج عن طريق خط الزمن 2- م ارحل العالج عن طريق خط الزمن االصلية وطريقتها -III الد ارسات السابقة في العالج عن طريق االنترنت و الب ارمج االلكترونية -IV الد ارسات السابقة الخاصة بعالج المخاوف المرضية عن طريق البرمجة اللغوية العصبية 74 الخامس الفصل : ماهية العالج النفسي عبر االنترنت I -ماهية العالج النفسي ع رب االنترنت 1 -أهم العوامل المساعدة على نشأة العالج النفسي عبر االنترنت و تطوره 2 -تاريخ العالج النفسي عبر االنترنت في العالم 3 -العالج النفسي عبر االنترنت في الج ازئر -II كيفية العالج النفسي عبر اإلنترنت عن طريق البريد االلكتروني ح

9 85 الفصل السادس:الخطوات المتبعة لتحديد الموضوع و منهجية الد ارسة I -الخطوات المتبعة لتحديد الموضوع -II 1. كيفية تحديد م ارحل الد ارسة 2. منهجية الد ارسة و أدواتها 3 -شكل ومواصفات الموقع "نفسيات" و العيادة النفسية االلكترونية "نفسيتي" أ-اركان الموقع "نفسيات" و العيادة لنفسية االلكترونية "نفسيتي" ب- مبادئ العيادة النفسية اإللكترونية ج- م ازيا العيادة النفسية االلكترونية د-خطوات العالج النفسي عبر العيادة االلكترونية االساليب االكلينيكية المستخدمة في تقويم نتائج البحث 1 -االسلوب اإلحصائي 2- أدوات التقويم اإلحصائي -III إج ارءات العمل التجريبي 1 -تحديد المتغير الحر 2- تحديد المتغير التابع 3- التحكم في ثبات بعض العوامل 4- البرنامج العالجي 5 -طريقة العالج 6 -أهداف العالج 7- تفسير وتحليل النتائج -IV الخطوات التجريبية واج ارءات الد ارسة 1 -مكان الد ارسة 2 -كيفية اختيار عينة الد ارسة V -الد ارسة االستطالعية 1 -خصائص عينة الد ارسة االستطالعية 2 -عرض و تحليل نتائج الد ارسة االستطالعية عرض وتحليل نتائج الحالة االستطالعية االولى عرض وتحليل نتائج الحالة االستطالعية الثانية 3 -مقارنة حالتي الد ارسة االستطالعية -VI الد ارسة التجريبية 1 -خصائص عينات البحث التجريبي ط

10 143 السابع الفصل :تحليل نتائج البحث أوال: عرض وتحليل نتائج الحاالت المعالجة وجها لوجه عن طريق تقنية خط الزمن. 1 -عرض وتحليل االولى 2 -عرض وتحليل الثانية ثانيا: عرض وتحليل نتائج الحاالت المعالجة عبر االنترنت عن طريق تقنية خط الزمن 1 -عرض وتحليل الثالثة 2 -عرض وتحليل ال اربعة ثالثا: عرض و تحليل نتائج الحاالت غير المعالجة )العينة الضابطة( I -عرض تحليل ومناقشة النتائج عند العينة الضابطة II -مقارنة النتائج ومناقشة أسئلة البحث 1 -تقويم وتحليل طريقة خط الزمن 2 -مقارنة بين العالج وجها لوجه و العالج عبر االنترنت 3 -مناقشة أسئلة البحث ا- لتوصيات و االقت ارحات العامة ا- لخاتمة الم ارجع المالحق ي

11 قائمة الجداول رقم الجدول عنوان الجدول رقم الصفحة 110 الجدول رقم 1. صدق االتساق الداخلي ما بين أبعاد استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي واالختبار الكلي 110 الجدول رقم 2. صدق االتساق الداخلي ما بين أبعاد استبيان تقويم الخوف المرضي واالختبار الكلي 114 الجدول رقم 3. نتائج الحالة االستطالعية االولى على استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي 124 الجدول رقم 4. نتائج الحالة االستطالعية االولى على الجزء التزامني من شبكة التحليل المعرفية السلوكية SECCA بعد 6 أشهر من العالج 128 الجدول رقم 5. نتائج الحالة االستطالعية الثانية على استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي 138 الجدول رقم 6. نتائج الحالة االستطالعية الثانية على الجزء التزامني من شبكة التحليل المعرفية السلوكية SECCA بعد 6 أشهر من العالج 147 الجدول رقم 7. االولى على استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي 156 الجدول رقم 8. االولى على الجزء التزامني من شبكة التحليل المعرفية السلوكية SECCA بعد 6 أشهر من العالج 159 الجدول رقم 9. الثانية على استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي 167 الجدول رقم 10. الثانية على الجزء التزامني من شبكة التحليل المعرفية السلوكية SECCA بعد 6 أشهر من العالج 172 الجدول رقم 11. الثالثة على استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي 182 الجدول رقم 12. الثالثة لى الجزء التزامني من شبكة التحليل المعرفية السلوكية SECCA بعد 6 أشهر من العالج 186 الجدول رقم 13. الرابعة على استبيان التشخيص المفارق للخوف المرضي 195 الجدول رقم 14. الرابعة على الجزء التزامني من شبكة التحليل المعرفية السلوكية SECCA بعد 6 أشهر من العالج 199 الجدول رقم 15. تقويم درجة القلق و االجتناب لجميع حاالت العينة الضابطة على سلم المودسلي 199 الجدول رقم 16. نتائج الحاالت الخمس من العينة الضابطة على استبيان التقويم للخوف المرضي البسيط 200 الجدول رقم 17. تقويم درجة القلق و االجتناب على سلم المودسلي بالنسبة لحاالت العينة الضابطة 203 الجدول رقم 18. النتائج العامة الخاصة بالمدة الزمنية الختفاء الخوف المرضي والقلق و االجتناب المصاحبين له بعد العالج وجها لوجه وعبر االنترنت ك

12 قائمة االشكال رقم الشكل عنوان الشكل رقم الصفحة 94 الشكل رقم 1. الواجهة الرئيسية لموقع "نفسيات " 95 الشكل رقم 2. ركن العيادة النفسية "نفسيتي" 95 الشكل رقم 3. ركن مشاكل وحلول 96 الشكل رقم 4. ركن أمراض و اضطرابات 97 الشكل رقم 5. ركن مكتبة "نفسيات" 97 الشكل رقم 6. ركن أدوات البحث النفسي 115 الشكل رقم 7. نتائج الحالة االستطالعية االولى على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 116 الشكل رقم 8. نتائج الحالة االستطالعية االولى على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب 128 الشكل رقم 9. نتائج الحالة االستطالعية الثانية على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 129 الشكل رقم 10. نتائج الحالة االستطالعية الثانية على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب 148 الشكل رقم 11. االولى على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 149 الشكل رقم 12. االولى على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب 160 الشكل رقم 13. الثانية على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 160 الشكل رقم 14. الثانية على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب 173 الشكل رقم 15. نتائج الحالة التجريبية الثالثة على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 199 الشكل رقم 16. الثالثة على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب 186 الشكل رقم 17. الرابعة على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 187 الشكل رقم 18. الرابعة على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب 199 الشكل رقم 19. نتائج الحاالت الضابطة على استبيان تقويم الخوف المرضي البسيط 200 الشكل رقم 20. نتائج الحاالت الضابطة على شبكة المودسلي لتقويم القلق واالجتناب ل