New Hire Onboarding

النسخ

1 تهيئة الموظفين الج دد للعمل دليل إرشادي الطبعة األولى أغسطس

2 قائمة المحتويات.1 نظرة عامة على هذا الدليل اإلرشادي كيفية استخدام هذا الدليل اإلرشادي الغرض من هذا الدليل اإلرشادي الفئة المستهدفة من هذا الدليل اإلرشادي...3 مقدمة حول عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل تعريف عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل مهمة تهيئة الموظفين الج دد للعمل فوائد تهيئة الموظفين الج دد للعمل استعداد المؤسسة لعملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل األطراف المعنية )Stakeholders( المشاركين في عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل

3 نظرة عامة على هذا الدليل اإلرشادي كيفية استخدام هذا الدليل اإلرشادي rednimer pnt eeenrerilee renereiee 2.1. الغرض من هذا الدليل اإلرشادي 2

4 سيساعدك هذا الدليل اإلرشادي كمتخصص في إدارة الموارد البشرية )Rr( في القطاع الحكومي في التعرف على العناصر والعمليات واألدوات والنماذج والقوالب الشائعة والمطلوبة لتنفيذ عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل بنجاح. وعلى الرغم من أن هذا الدليل يركز على المنهجيات التي تتماشى مع احتياجات أصحاب األعمال في القطاع العام إال أنه يدمج بين أفضل األفكار في جميع القطاعات. لقد تم وضع هذا الدليل اإلرشادي ليساعدك على تنفيذ عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل خطوة بخطوة وهو مصمم خصيص ا للمؤسسات الحكومية في المملكة العربية السعودية. وباإلضافة إلى ذلك يستند هذا الدليل إلى إطار عمل تهيئة الموظفين الج دد وذلك لتوفير كل العمليات واألدوات والقوالب أو النماذج الالزمة لتنفيذ عملية التهيئة بفعالية. ومع ذلك ال يوفر هذا الدليل اإلرشادي محتوى محدد المدخالت مثل مواد تدريبية معي نة أو حزمة برامج توجيهية معينة ولكنه يستعرض مراحل التطو ر المختلفة التي تمر بها مؤسسات الدولة )المرحلة المبكرة والمتوسطة ومرحلة النضج(. لذلك يوفر هذا الدليل طرقا م بتكرة ومبس طة إلجراء تهيئة الموظفين الج دد للعمل بفعالية في غياب عملية بعض المدخالت المطلوبة. الجزء الثاني يعني بشرح هذه النقطة بالتفصيل في القسم الم عنو ن: "استعداد المؤسسة لعملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل". أما الجزء الثالث فيتضمن مجموعة من النصائح حول كيفية تهيئة منهجية تبسيط بعض الخطوات المتب عة في الموظفين الج دد للعمل الفئة المستهدفة من هذا الدليل اإلرشادي يمكن للفئات التالية استخدام هذا الدليل: أخصائيو الموارد البشرية العاملون في إدارات الحكومية في بالمؤسسات الموارد البشرية المملكة العربية السعودية والقائمون بإدارة أنشطة توجيه وتهيئة الموظفين الج دد مديرو/مشرفو اإلدارات الذين يتوقعون استقبال موظفين ج دد وذلك ليتعر فوا على عناصر تهيئة الموظفين الج دد آخر )srideohemers( أي صاحب مصلحة مشارك في عملية التهيئة. 3

5 2. مقدمة حول عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل 1.2. تعريف عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل يمكن تعريف عملية تهيئة الموظفين الج دد للعمل بأنها العملية التي يتم من خاللها تعريف الموظف الجديد بالسياسات واإلجراءات والتوقعات والثقافات المتب عة ومسؤوليات العمل اليومية في اإلدارة والهيئة الحكومية التي يعمل بها. وتبدأ هذه العملية عندما يتم تعيين المرشح الناجح في وظيفته وتنتهي بانتهاء األسبوع األول )أو األسابيع األولى( من توظيفه. يجب أن تكون أنشطة تهيئة الموظفين الج دد للعمل إلزامية في جميع المؤسسات الحكومية ويجب إجراؤها بالتنسيق والتعاون الوثيقين مع جميع اإلدارات األخرى. ويتعين على أخصائي الموارد البشرية في كل مؤسسة حكومية أن يكون مسؤوال عن وضع هذه العملية وإجرائها. باعتباره قائد ا وشريك ا في األعمال وأحد األطراف التي تلعب دور ا مهم ا في إحداث تغيير في المؤسسة الذي يعمل بها. ارتباط هذه العملية بالوظائف األخرى إلدارة الموارد البشرية كما هو موضح في الشكل أدناه تعتبر تهيئة الموظفين الج دد للعمل إحدى الوظائف األساسية التي تتوالها إدارة الموارد البشرية. ويبي ن الشكل أيض ا أن عملية التهيئة تمث ل بجانب عمليتي التوظيف وتخطيط القوى العاملة إحدى دعامات إدارة الموارد البشرية. ( ) 4

6 2.2. مهمة تهيئة الموظفين الج دد للعمل 1 التحضير لما قبل الوصول 2 إجراءات ماا عدا الوصول نهاية تهيئة الموظف الجديد للعمل اليوم األول في الوظيفية تعيين الموظف الحكومي 5

7 3.2. فوائد تهيئة الموظفين الج دد للعمل 6

8 المرحلة المبكرة المرحلة المتوسطة مرحلة النضج يتم تخصيص موظفي اإلدارات الذين تتشابه مسؤوليات عملهم مع مسؤوليات الموظفين الجدد لتدريبهم عملي ا. تكون جلسات التدريب التعريفي مصحوبة بمواد تدريبية مثل كتب متخصصة وعروض تقديمية عبر rhierrhnir وكتيبات وغيرها. 1 يركز البرنامج التوجيهي على الموضوعات المرتبطة باإلدارة المعنية ويتم تقديمه شفهي ا. يحضر الموظفون الج دد مجموعة من العروض التقديمية التي ينظ مها ممثلون من اإلدارات المختلفة ويحصلون على كتيب توجيهي. 2 يتم تعيين موظفين من إدارة الموارد البشرية لوضع مجموعة من معايير االستحقاق المخصصة للمؤسسة التي يعملون فيها. يتم وضع وثيقة رسمية مفصلة خصيص ا بمعرفة كل مؤسسة لإلشراف على استحقاق الموظفين للمزايا المتنوعة التي تقدمها لهم. 3 يتناول القسم التالي كل م دخل من الم دخالت الثالثة المذكورة أعاله بمزيد من التفصيل: 7

9 rhierrhnir srheocres 8

10 9

11 scmmb srideohemers sthr soeeds 10

12 يرحب المشرف في إدارة المالية عمحم ويق مه لبقية أعضاء الفريق يسج ل أح الداملين عإدارة الشئون اإلدارية عصمات محم ويزوده عتصريح دخول يذهب محم الستالم عمله في وزارة المالية كمحاسب ج ي يلتقي محم عزميله "المرافق" المكلف عتوجيهه الذي يكون عمثاعة نقطة االتصال غير الرسمية خالل األساعيع األولى يحضر محم البرنامج التوجيهي ويقوم ممثلون من إدارة الموارد البشرية وإدارة تقنية المدلومات واإلدارة المالية والشئون اإلدارية عتدريف الموظفين الج د عوظائفهم وأدوارهم 11