2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان - دراسة تطبيقية في مصرف الرافدين م.د.

الحجم: px
بدء العرض من الصّفحة:

Download "2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان - دراسة تطبيقية في مصرف الرافدين م.د."

النسخ

1 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية في مصرف الرافدين م.د. ميسون عبد الكريم محمد الجامعة المستنصرية م. خلف رشم فليح كلية اإلدارة و االقتصاد المستلخص هدف البحث إلى اختبار افتراضات )هاكمان اولدمان( لخصائص العمل في البيئة العراقية و قد تم اختيار مصرف الرافدين بأعتباره واحدآ من اقدم واهم المنظمات العراقية العاملة في المجال المصرفي العام لتحقيق ذلك الهدف,وقام الباحثان بتصميم نموذج استبانة تحوي )38( فقرة يتم بموجبها تحليل تصميم العمل وقياس دوافع العاملين في المصرف المذكور وتم تحديد عينة البحث في ضوء معادلة.)Weaver( ان نتائج البحث اشارت إلى التطابق مع إفتراضات النموذج و التي تعني إمكانية تطبيقه في البيئة العراقية,كما اشارت إلى إنخفاض نسبة الدافعية لدى العاملين. وقدم الباحثان في النهاية عدد من المقترحات التي من ضمنها الدعوة ألنجاز بحوث اضافية لغرض اختبار النموذج في منظمات اخرى. الكلمات المفتاحية: خصائص العمل, دوافع العمل, الرضا عن العمل, قوة الحاجة للنمو. Analysis Job Design and Measurement of the Employees Motivation Using HakmanOldman Model An Empirical Study in Rafidain Bank Dr. Mayson A. Mohammed Dr. Khalaf R. Flayeh AlMustansiria University College of Administration and Economy Abstract: The research aimed to test assumptions of (Hackman Oldman) job characteristics model in the Iraqi environment. On account of this goal we choose one of the oldest and important organizations which is Rafidain Bank as a field to practice the Hackman model variables. The researchers designed a questionnaire involved (38) items that measure job characteristics, employee motivation and satisfaction in the Rafidain Bank. The (weaver) formula used to choose employee sample. The finding was coincided with model assumptions that it means possibility to implement in the Iraqi` environment, and also refers to decline of employee motivation. At last, the researchers presented some recommendations contain a request to accomplish further research to test Hackman model in other organizations. Keywords: Job characteristics, Job motivations, Job satisfaction, Needs to growth. 185

2 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم المقدمة يعتبر تصميم العمل واحدآ من اهم المتغيرات المؤثرة في نجاح المنظمة, فهو ذو اهمية بالغة لطرفي العملية التنظيمية حيث ان التصميم الجيد يساعد المنظمة بل يمكنها من االستفادة القصوى من مهارات و قدرات االفراد العاملين فيها و يحقق لهم بذات الوقت درجة عالية من الرضا الوظيفي والدافعية نحو العمل و قد تعددت الدراسات و البحوث التي حاولت تشخيص و تحديد العوامل التي تساهم في تحقيق تلك االهداف و كانت دراسات ( Hackman ) وزمالئه التي ابتدأت بعد منتصف القرن الماضي من اهمها و التي اسفرت عن نموذج خصائص العمل و قياس دوافعه. أن هذا البحث هو محاولة اختبار لهذا النموذج في بيئة عراقية و التي اشارت نتائجه النهائية إلى إمكانية تطبيقه. المبحث االول: الجانب النظري اوال: مفهوم تصميم العمل Job Design Concept بدأ االهتمام بموضوع تصميم العمل والمفاهيم المرتبطة به في االعوام االولى من القرن الماضي حيث اهتدى عدد من رواد االدارة إلى عدد من االساليب التي يمكن من خاللها إنجاز المهام و الواجبات مثل : تايلور 1917 وجلبرت 1911, وان اول نظرية تناولته بشكل تفصيلي هي نظرية العناصر لهرزبرج عام 1959 al,2014(.)ali.et ان تصميم العمل يتضمن االجابة على االسئلة التالية: ] عالقي. ] ما هي اجزاء العمل ( المهام ) المطلوب إنجازها 2. كيف يمكن انجاز تلك المهام و من ثم االعمال 3. كيف يمكن متابعة إنجاز تلك المهام و االعمال و قد اقترح )Louher,2005,794( الشروط التالية للحصول على تصميم جيد للعمل او اعادة تصميمه وهي: السيطرة على عملية التصميم او على الجزء المعني بأعادة التصميم. توفر و وضوح المعلومات المتعلقة بالتصميم. وجود نظام للتغذية العكسية يوفر معلومات عن نتائج التصميم لقد تنوعت تعريفات تصميم العمل الواردة في االدب االداري بأختالف وجهات نظر و اراء الباحثين التي يمكن بشكل عام تبويبها في ثالثة مجموعات تختلف وفقآ لعدد ابعاد التصميم التي يتم التأكيد عليها و هذه المجموعات هي : المجموعة االحادية: تشمل االراء ووجهات النظر التي تؤكد على جانب واحد في التصميم الذي يركز في الغالب اما على محتوى العمل الذي يشير إلى تحديد انشطة عمل محددة لكل فرد او مجموعة )الباروني,, 72( 2005, او عبئ العمل الذي يعني وصف العمل من حيث الواجبات والسلطات التي يمكن من خاللها تعبئة موارد المنظمة وتنسيقها من اجل تحقيق اهدافها.)Grage ( وينظر )Heizer,2001,285( الى تصميم العمل على انه مدخل يتعلق بتحديد المهمات لالفراد والمجموعات. ويعتبر )Daft( ابرز الباحثين ضمن هذه المجموعة حيث انه يرى ان التصميم هو تجميع النشاطات التي ينبغي ان تتم ضمن الوظيفة بعضها مع بعض Daft ). (, وكذلك )235 al,,2017 )Parker, et الذي يعرفه بأنه العملية التي يتم بواسطتها تخصيص عمل محدد للفرد و المجموعات,وبذات االتجاه سار )Sikula ) حيث ان تصميم العمل من وجهة نظره يعني تحليل العمل المراد إنجازه و اختيار بديل معين من مجموعة بدائل للقيام بالمهمة التي تبدو انها االفضل. وكان عدد من الباحثين العرب قد اتفقوا مع االتجاه السابق عند تحديدهم لمفهوم تصميم العمل مثل )جوده, (الذي, عده عملية تتعلق بالجهد الواعي لتنظيم الواجبات والمسؤليات في وحدات عمل,كما اعتبرته سهيلة عباس بانه تشكيل للمهام والنشاطات الموكلة للفرد العامل او مجموعة من العاملين )عباس, 186( 2003,. المجموعة الثنائية: تشمل االراء ووجهات النظر التي ربطت تصميم العمل بجانبين هما محتوى العمل و بعدآ اخر كطريقة االداء مثآل كما هي عند,)Luthans ( الذي عرفه بأنه تحديد واجبات العمل و طريقة ادائه. او بين مهام العمل و السلوك المطلوب من شاغله كما هو الحال عند) Sikula,2004,284 ( الذي عرفه بانه الطريقة التي يمارس فيها االفرادحياتهم العملية وتحديد توقعاتهم الخاصة لما يتطلبه ادائهم وبالتالي فانها تؤثر على سلوكهم في المنظمة, او بين وصف العمل وتوصيفه كما هوعند 1Kristina( )Leach& اللذين عرفا تصميم العمل بانه عملية تحديد محتويات االعمال والمهارات المطلوبة التي يجب ان يمتلكها شاغل العمل )Michalds,2011,231(.ويتفق الهيتي في تعريفه للتصميم مع ما تم ذكره سابقآ حيث يعرفه بأنه عملية يتم من خاللها تحقيق التكامل بين محتوى العمل من جهة و المؤهالت و المعارف و القدرات المطلوبة لكل عمل )وظيفة( من جهة اخرى (الهيتي ). المجموعة متعددة االبعاد: تضم هذه المجموعة اراء ووجهات نظر الباحثين التي ركزت على جوانب عديدة في تصميم العمل كعبئ العمل و طريقة ادائه وعالقته باالعمال االخرى فضآل عن قدرات ومؤهالت و مهارات شاغلي العمل كما هو الحال عند قدوري 186

3 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد )الشكرجي, ) , و كذلك ماهر الذي حدد لتصميم العمل سبعة ابعاد تتمثل بتحديد المهام واالنشطة, تحديد طريقة االداء, حجم المسؤولية, االدوات المستخدمة في إنجاز العمل, عالقات العمل باإلضافة إلى ظروف العمل السائدة ( ماهر, (. 131,2005 اما عالقي فينظر إلى تصميم العمل بأنه العمل الخاص الذي يربط محتوى العمل بالمؤهالت المطلوبة لها و الحوافز المقررة بشكل يحقق رغبات و احتياجات االفراد العاملين )عالقي, ( و قد سار البعض من الباحثين االجانب في علوم اإلدارة والسلوك بذات االتجاه فهو تحديد محتوى العمل و كيفية ادائه, طريقة العمل وإمكانات و قدرات الفرد المطلوبة ألنجاز العمل. Institute of ( و هو ايضآ وصف لمحتوى العمل, تحديد عدد المهام المتنوعة باالضافة إلى االستقاللية (, Luthans ( ) work psychology وكان )88,2005, al )Love, et قد حددوا ابعاد التصميم بمحتوى العمل و الرقابة عليه فضآل عن الدعم االجتماعي الذي يؤدي إلى مخرجات عظيمة, و اضاف راين بعدآ جديدآ لالبعاد السابقة يرتبط بحاجات االفراد و العاملين فهو من وجهة نظره يتضمن تحديد محتوى العمل و طريقة االداء و االجراءات الخاصة لتلبية المتطلبات الفنية و الشخصية.) Diers ( نستنتج في ضوء المفاهيم السابقة بأن تصميم العمل هوتحديد مضمون العمل المتمثل في عدد و نوع المهام التي يحتويها العمل الواحد و تحديد طريقة اداء المهام و االدوات المستخدمة في إنجازها و طبيعة عالقات العمل فضآل عن الظروف المحيطة بالعمل, و ان التصميم الجيد للعمل يحقق اهداف طرفي العملية التنظيمية فهو يحقق النجاح و االنجاز للمنظمة من جهة و رضا العاملين من جهة اخرى, و يتم في العادة تحديد المهام لكل عمل )وظيفة( إستنادآ على سياسة تصميم العمل المعتمدة في المنظمة. يلخص الجدول رقم )1( عدد و نوع االبعاد ذات الصلة بتصميم العمل حيث يتبين ان الباحثين اختلفوا في عدد و نوع االبعاد التي ينبغي ان يتضمنها التصميم فالمجموعة االحادية اكدت على وصف العمل )تحديد المهام( او توصيف العمل )مؤهالت و قدرات شاغل العمل(. و ربطت المجموعة الثنائية بين وصف وتوصيف العمل او بين وصف العمل واحد االبعاد االخرى كطريقة اداء العمل او سلوك العاملين اثناء إنجاز االعمال الموكلة لهم. و المجموعة الثالثة متعددة االبعاد ربطت بين ثالثة ابعاد او اكثر من ضمنها االبعاد السابقة التي تضمنتها المحموعتين االحادية و الثنائية. جدول )1(: تصنيف ابعاد تصميم العمل نوع االبعاد عدد االبعاد المجموعة وصف او توصيف العمل واحد المجموعة االحادية وصف و توصيف العمل او احدهما مع احد االبعاد االخرى كطريقة إنجاز العمل او تحديد طبيعة السلوك اثناء العمل اثنان المجموعة الثنائية وصف و توصيف العمل فضآل عن ابعاد اخرى غير محددة العدد المجموعة ثالثة او اكثر كطريقة إنجاز العمل, العوامل السلوكية, الرضا والتحفيز...الخ متعددة االبعاد المصدر: إعداد الباحثين اعتمادا على المصادر العلمية السابقة. ثانيا: اهمية تصميم العمل The importance of job design لقد اثبتت التجارب ان تصميم العمل الجيد يزيد ليس فقط الرضا عن العمل بل إغناء و تعظيم االداء ( al, Garge.p.et ( وانه ايضا يسهل تحقيق اهداف المنظمة فضآل عن العمل الذي من اجله تم التصميم. )Michaildis.M;2011;228( ان اهمية تصميم العمل تنبع من خالل كونه يساعد في اشباع حاجات االفراد ورفع مستوى الدافعية لديهم وانه يمكن المنظمة من تعبئة موارده البشرية والمادية لتحقيق اهدافها باالضافة الى االنتفاع من المهارات واالمكانات الفردية )Trewath,2008,111(,ويرى )Torrington,2002,28( ان تصميم العمل الجيد يساعد على تحسين كفاءة المنظمة من خالل تحليل العمل وكذلك زيادة االنتاجية وتحسين جودة المنتج النهائي. ويربط )Daft,2004,579( بين تصميم العمل الجيد والرضا الوظيفي حيث انه يخلق مستوى عال من الرضا وتهيئة الفرصة للفرد من اجل ممارسة سلوكه االبداعي. اما )جوده, (, فيضيف المزايا التالية : المساهمة في تحقيق الذات الفردية من خالل توفير فرصة النمو. توفير تغذية عكسية عن جودة اداء االفراد العاملين مما يتيح لهم التعرف على انجازاتهم و نقاط القوة و الضعف فيها. تخفيض تكاليف السالمة المهنية و بالتالي المساهمة في خفض التكاليف الكلية. زيادة مستوى االنتماء التنظيمي عند االفراد العاملين وحدد )Stevenson,2002,308( اهمية تصميم العمل من خالل التالي: تحقيق افضل موائمة بين الهيكل التنظمي وهيكل الوظائف وبالتالي تحقيق التوافق بين الفرد والوظيفة. زيادة االنتاجية من خالل استخدام افضل طريقة النجاز العمل. تحقيق درجة عالية من االمان الوظيفي. زيادة مستوى الدافعية لدى العاملين

4 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم ثالثا: مداخل تصميم العمل Job Design Approaches بالرغم من إختالف باحثي علوم اإلدارة و السلوك في تحديدهم لمداخل او سياسات تصميم العمل او إعادة تصميمه إال ان اغلبهم اعتبر المداخل التالية هي االوسع إنتشارآ و االنجح في مجال التطبيق, و ان المفاضلة بينها يرتبط بدورة حياة المنظمة و إتجاهات القادة االداريين فيها. المدخل التقليدي: الذي يعتمد على مبادئ اإلدارة العلمية لتايلور حيث يتخصص الفرد العامل في اداء اقل ما يمكن من المهام. و ان ابرز فوائد هذا المدخل تبسيط عملية تدريب العاملين, و ان ابرز عيوبه هو زيادة الملل نتيجة الرتابة في اداء االعمال.(Krajuaski,2005,118) [Trewatha ]. مدخل اثراء العمل: الذي يقوم على اساس ان يحوي العمل الواحد )الوظيفة( اكبر عدد ممكن من المهام و بذلك يكون عدد المهام في العمل الواحد كبيرآ و عدد االعمال قليآل.أن ابرز فوائد هذا المدخل هو منح االفراد العاملين فرصة لتطبيق مهاراتهم و تطويرها و تأهيلهم ألعمال اخرى, وانه االكثر مالئمة للمنظمات التي تعمل في بيئات سريعة التغيير. [ Williams. et.al ] مدخل توسيع العمل: الذي يقوم على مبدأ الوسطية بين التخصص الدقيق و تعدد المهام, و ان تصميم العمل يتيح المجال لنقل االفراد العاملين ضمن المستويين االفقي والعمودي بهدف زيادة معلوماتهم من جهة و إلى التغيير في انماط عملهم لتجديد نشاطاتهم و الحد من حاالت الملل و رتابة و روتينية االعمال من جهة اخرى.) Krajuaski,2005,119 (. مدخل التناوب )تدوير العمل(: الذي يهدف إلى زيادة تنوع االعمال الموكلة لألفراد العاملين من خالل تناوبهم على اعمال المنظمة و يعتبر هذا المدخل احد نماذج التنمية المستخدمة في الترقية وينتقده البعض كونه ال يغير من محتوى العمل او مهارات االفراد, و ان ممارسة الفرد للعمل الجديد سيجعله ممآل و روتينيآ بمرور الوقت.)2008,277, al )Vanden,et.)Parker,2007,265( مدخل خصائص العمل: الذي يقوم على اعتماد خمسة عناصر جوهرية هي تنوع المهارة, تحديد المهمة و اهميتها باالضافة الى االستقاللية و التغذية العكسية كأسس هامة عند تصميم العمل, وان العمل سيكون اكثر إشباعآ لحاجات الفرد اذا احتوى على نسبة عالية من تلك الخصائص و ان ادائه سيكون متميزآ.)Parker,2007,267( رابعا: نموذج خصائص العمل لهاكمان واولدمان Hacman and Oldman job characteristic model 1. مفهوم واهمية النموذج: ال يزال نموذج خصائص العمل يستخدم بشكل واسع لتحديد و قياس تأثير تلك الخصائص في إحداث تغييرات سلوكية عند العاملين التي من شأنها زيادة جودة المخرجات.أن هذا النموذج هو محصلة ألبحاث )هاكمان و اولدمان( التي هي تكملة ألبحاث )هاكمان و لور( و التي هي االخرى امتداد لدراسة )هرزبرج( بعد ان تم تهذيب تلك الدراسات و اختبارها. و يفترض هذا النموذج وجود خمسة عناصر جوهرية في كل عمل و ان هذه العناصر اذا توفرت في العمل بنسبة عالية فأنها تنعكس ايجابآ على سلوك العاملين عند تأديتهم للعمل و من ثم نتائج العمل المؤدى من قبلهم ] Kotila ]. تنبع اهمية هذا النموذج كونه يوفر القياس الموضوعي للعمل ) Heizer ) ومن خالل تركيزه على العالقة بين عناصر العمل كمجموعة واحدة لرفع مستوى االداء والرضا عن العمل )السالم. ( اما al,2008,277( )Vanden,et فقد اوضح ان اهمية هذا النموذج تتاتى من خالل ابرازه للعالقة التي يمكن ادراكها بين تصميم العمل ودوافع االفراد نحو االنجاز. و يشير رائد هذا النموذج إلى ان اهميته تأتي من خالل اهمية العناصر التي يحتويها ( Hackman.etal (. 2. عناصر العمل الجوهرية: افترض oldman( )Hackman, في نموذج خصائص العمل خمسة عناصر جوهرية ينبغي ان يتضمنها العمل عند تصميمه وهي: تنوع المهارة: يرى )Hackman( في نموذجه ان االفراد الذين يمتلكون مهارات متنوعة يتوقع منهم إنجاز مهام مختلفة ( Hackman.et.al.1975,112 (. واظهرت دراسة حديثة ان اعادة تصميم العمل يؤدي إلى توسيع محتوى العمل الذي يتضمن التنوع في المهارة ألنجاز مهام إضافية ] UK.essay.2018 [ و قد عد سليرج و زمالئه بأن تنوع المهارة و االستقاللية اهم العناصر المؤدية إلى زيادة كفاءة العمل عند تصميمه او إعادة تصميمه ) al Sledge.et.)Vandem,2015,282() تحديد المهمة: الذي يشير إلى تحديد مهام االفراد العاملين بشكل واضح النه يزيد من الشعور بأهمية الذات و تظهر اهمية هذا العنصر في كون العمل )الوظيفة( تكون اكثر ترابطآ لتشكل وحدة عمل متكاملة لها بداية و نهاية يمكن تحديدها فضآل عن تحديد الواجبات و المسؤوليات الموكلة إلى فرد معين. ( 162,2016, al.)hussien,et اهمية المهمة: التي تشير إلى إمتالك شاغل العمل قوة التأثير في االخرين, و ان يكون هذا التأثير واضحآ و مدركآ في حياتهم داخل المنظمة او خارجها و تشير اهمية المهمة ايضآ إلى عمق المهمة و قدرة شاغلها على التأثير في محتوى العمل من خالل ما يتمتع به من حرية التصرف. ) Luthans (. Hackman.etal ; )1 )2 )3 188

5 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد االستقاللية: التي تشير إلى مدى الحرية التي تتاح للفرد في إختيار الطرق و االجراءات التي يتبعها في اداء عمله ( Hussien, 2016,162, al.)et ويعتقد )الصباغ( ان شعور العاملين بالحرية في تحديد طريقة و سرعة اداء اعمالهم سينعكس في زيادة ارتباطهم به و انغماسهم فيه و تفاعلهم معه اكثر من الذين يشعرون بنقص في درجة الحرية المتاحة لهم )العزاوي, 2002,57(. و تعزز اراء الباحث نايبس ما تم ذكره حيث يعتقد ان امتالك العاملين لدرجة من االستقاللية يوفر لهم فرصة تحديد إجراءات انجاز المهام الموكلة اليهم و التي هي بدورها تزيد من اهمية الشعور بالذات ) Niepce ), و يمكن منح االستقاللية لالفراد العاملين بشكل فردي او جماعي ) yahyazadeh (. ان االستقاللية تولد الشعور بالمسؤلية وان النقص فيها ينجم عنه تدني االنتاجية و زيادة مستوى ضغوط العمل.( Grage (. التغذية العكسية: التي تشير إلى امداد االفراد العاملين بمعلومات كاملة وواضحة عن نتائج ادائهم عند تنفيذ المهام الموكلة اليهم و تتجلى فائدتها من خالل المساعدة في اتخاذ االجراءات التصحيحية لألخطاء و االنحرافات, والمساعدة في إعادة تصميم العمل فضآل عن مواجهة االفراد العاملين بنتائج ادائهم واداء االخرين ( Niepce Hussien,et al ( ). ),2016,162 )4 )5 ان الجدول رقم )2( يلخص مفاهيم االبعاد الجوهرية التي افترضها oldman( ) Hackman في نموذج خصائص العمل و التي سيتم في ضوئها تحليل و قياس تصميم و دافع العمل في مصرف الرافدين, و ان الشكل رقم )1( يوضح العالقة بين العناصر الجوهرية المقترحة في النموذج و المخرجات النهائية للعمل من خالل مجموعة من ردود الفعل النفسية والعوامل الوسيطة. جدول )2(: مفاهيم االبعاد الجوهرية المفاهيم االبعاد درجة إمتالك العاملين فرصة إستخدام مهاراتهم و مواهبهم في إنجاز اعمال متنوعة تنوع المهارة درجة التحقق المطلوبة ألنجاز العمل كليآ او جزئيآ من البداية إلى النهاية تحديد المهمة مدى التأثير الكبير للعمل في المنظمة اهمية المهمة درجة الحرية التي يمتلكها العاملونفي جدولة العمل و تحديد طرقه االستقاللية درجة تزويد العاملين بمعلومات واضحة عن نتائج اعمالهم التغذية العكسية قياس العمل لتنمية الدافع الذاتي من خالل االبعاد الخمسة الدافعية Source: Bassam Hussien.et al, depending on Hackman,et al,1975 :"Measuring the motivating" مخرجات العمل و المخرجات الفردية ردود الفعل النفسية االبعاد الجوهرية للعمل تنوع المهارة تحديد المهمة اهمية المهمة ممارسة اعمال لها معنى )مؤثرة( دافع ذاتي عال نحو العمل رضا عن النمو رضا عن العمل فاعلية عالية المسؤولية عن مخرجات العمل معلومات عن نتائج االداء االستقاللية التغذية العكسية العوامل الوسطية المعرفة و المهارة قوة الحاجة للنمو الرضا عن العمل شكل )1(: العالقة بين ابعاد التصميم و مخرجات العمل Source :Rahman.et.al," A comparative study of motivating potential score"

6 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم خامسا: دوافع العمل Work motivating يشير مفهوم الدافعية إلى الحاجات والرغبات والغرائز التي تحرك الفرد نحو اهدافه بوعي او ال شعوريآ حيث انها جميعآ مسببات للسلوك )Luneburj,2011,31( وهي ايضآ مجموعة من المؤثرات تدفع الفرد لبذل اقصى الجهود في العمل Robbins (.)Barrick,et al, )2013,132 ) تستند دراسات وبحوث الدافعية على فكره جوهرها انه من الالزم والممكن تغيير سلوك االفراد لتقويه الرغبة لديهم في تكرار السلوك المرغوب وإضعاف الرغبة في تكرار السلوك غير المقبول والتعرف على اليات تغيير مثل ذلك السلوك و التحكم به لخدمة االهداف التنظيمية. ] القريوتي ]. وعلى الرغم من اتفاق الباحثين في علوم اإلدارة و السلوك على ان الرضا عن العمل هو المحرك االساس للدافعية اال انهم اختلفوا في تحديد الحاجات المولدة للدافعية و من ثم الرضا فقد رأى Maslow ان الدافعية قوة داخلية تحث الفرد للقيام بعمل معين ] Robbins ], وانه وضع الحاجات الدافعة للسوك في هرم يبدأ بالحاجات الفسيولوجية و ينتهي بتحقيق الذات. ويعتقد Herzberg الذي كانت ابحاثه وارائه واحدة من االسس التي قامت عليها نظرية ونموذج Hackman( ) ان عوامل الدافعية المحركة للسلوك االنساني هي: )2017,267 al, )Parker,et. الشعور باالنجاز. االعتراف بأهمية الفرد المنظمة. اتصاف العمل بالتحدي و االبداع. تحكم الشخص بعمله. إمكانية التقدم بالعمل. التطور والنمو الشخصي وقد اكد )Draver( ما جاء به ماسلو اال انه اختلف عنه بأن جعل للمدير إمكانية عدم االلتزام بتسلسل الحاجات كما رتبها في هرمه بسبب وجود متغيرات اخرى يمكن ان تؤثر على االهمية النسبية للحاجات واولوية اشباعها من بيئة إلى اخرى )القريوتي, 57,2009,( ويرى ميكالند ان الدافعية ترتبط بثالثة حاجات هي: ] Robbins [. الحاجة لألنجاز. الحاجة للسلطة. الحاجة لألنتماء. )1 )2 )3 ويربط البعض بين دافعية الفرد للقيام بسلوك معين وبين خبرته السابقة ذات الصلة بالثواب و العقاب مثل بافلوف )القريوتي, ,(, بينما ربطها البعض بعملية ادراك الفرد ومفاضلته بين البدائل من خالل الموازنة بين تكلفة وفائدة كل بديل ] Locke [ وان شعور الفرد بعدالة نظام الحوافز في المنظمة هو المحدد الرئيسي لدافعيته يعتقد البعض االخر ] Robbins [ ونرى ان oldman( ) Hackman قد استفادا من مما سبقوهم في ابحاثهم التجريبية التي نتج عنها نظرية و نموذج خصائص العمل الذي يفترض بأن العمل عند تصميمه اذا احتوى على نسبة عالية من العناصر الخمسة المحددة في النموذج فأنه سيولد حاالت نفسية )ردود فعل( مرغوبة ينتج عنها رضا عن العمل, وان هذا الرضا يرتفع مستواه كلما زادت نسبة تلك الخصائص في العمل. ان الحاالت النفسية الحرجة التي اشارا اليها هي ] Ivancevich [ : ممارسة عمل يشعر من خالله الفرد بأهميته واهمية العمل الذي يقوم به. شعور الفرد بالمسؤولية عن مخرجات عمله. معرفة الفرد بنتائج ادائه لالعمال التي انجزها. )1 )2 )3 و قد ينتج عن تفاعل الخصائص الجوهرية للعمل التي افترضها النموذج المولدة للحاالت السلوكية مع بعض العوامل الفردية كالمهارة وقوة الحاجة للنمو عدد من المخرجات اهمها ] Daft [ : دافع ذاتي مرتفع نحو العمل. اداء بجودة عالية. رضا عالي عن العمل. انخفاض معدل الغياب و دوران العمل. )1 )2 )3 )4 يعرض الجدول رقم )3( ملخصآ بنوع و ما هية العوامل المنيرة لدافعية الفرد وحسب اراء الباحثين في علوم االدارة و السلوك. 190

7 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد جدول )3(: نوع عوامل الدافعية وماهيتها ماهية العوامل الحاجات الفيسولوجيه, الحاجة لألمن, الحاجة لألنتماء, الحاجات االجتماعية وتحقيق الذات خصائص العمل المتمثلة بالحاجة لألنجاز واالعتراف بأهمية الفرد في المنظمة واتصاف العمل بالتحدي و االبداع و تحكم الشخص في عمله فضآل عن إمكانية التطور و النمو و التقدم في العمل الحاجات االنسانية الخمسة التي حددها Maslow مع إمكانية عدم االلتزام بالتسلسل الهرمي للحاجات خصائص العمل المتمثلة بالحاجة لألنجاز والسلطة واالنتماء الخبرة المبنية على الثواب والعقاب إدراك الفرد المرتبط بالمعرفة اهداف الفرد ومعلومات كافية عن إنجازه العدالة في المكافئات خصائص العمل المتمثلة بتنوع المهارة, تحديد الهمية المهام, االستقاللية والتغذية العكسية نوع العوامل اسم الباحث داخلية Maslow خارجية Hezberg داخلية Draver خارجية Melelland داخلية Pavlof داخلية و خارجية Vroom داخلية و خارجية Locke خارجية Robbins Hackman and خارجية oldman المصدر : إعداد الباحثين المبحث الثاني: منهجية البحث وبعض الدراسات السابقة اوال: منهجية البحث مشكلة البحث: الحظ الباحثان من خالل عالقاتهم الوظيفية واالنسانية شيوع ضاهرة انخفاض الدافعية نحو العمل في القطاع الحكومي والذي يرتبط بالتاكيد باسباب عديدة, وبقدر تعلق االمر ببحوث االدارة والسلوك فان تصميم العمل يعتبر واحدا من اهم االسباب التي تؤدي الى ارتفاع اوانخفاض الدافعية نحو العمل من خالل عناصره. انطالقا من هذا فقد تم اختيار نمذج )هاكمان اولدمان( لخصائص العمل ليتم تشخيص العناصر الجوهرية في اعمال مصرف الرافدين وثم انعكاس ذلك على دافعية العاملين نحو انجاز اعمالهم, وتم اختيار هذا النموذج لكونه طبق في بيئات مختلفة )وكما هو مبين بالدراسات السابقة( من جهة, والن العناصر الجوهرية الخمسة ال يمكن االستغناء عنها في اي عمل. تتمحور مشكلة البحث باالجابة على االسئلة التالية: 1( هل أن خصائص العمل الجوهرية المفترضة في نموذج ( oldman ) Hackman يحتويها تصميم االعمال المؤداة في مصرف الرافدين 2( هل ادى وجود خصائص العمل في االعمال المؤداة في مصرف الرافدين إلى توليد ردود فعل نفسية إيجابية لدى العاملين في المصرف انعكست في مستوى رضاهم عن اعمالهم 3( هل ان ردود الفعل النفسية اثرت في الدوافع الذاتية نحو العمل اهداف البحث 1( التعرف على قوة خصائص العمل الجوهرية في تصميم االعمال في المصرف عينة البحث. 2( التأكد من مدى توليد خصائص العمل في اعمال المصرف عينة البحث ردود فعل نفسية لدى العاملين تنعكس في درجة رضاهم. 3( قياس مخرجات العمل التي تولدت نتيجة التفاعل بين خصائص العمل و العوامل النفسية..1.2 اهمية البحث 1( اختبار نموذج عالمي تم تجربته في عدة بيئات في البيئة العراقية. 2( إبراز االدب االدراي ذي الصلة بموضوع البحث. 3( تقديم بعض المقترحات التي من شأنها تطوير تصميم االعمال في مصرف الرافدين مخرجات العمل. لغرض زيادة وجودة.3 191

8 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم 4. منهج البحث اعتمد البحث المنهج االستطالعي التحليلي المستند على عدد من المقاييس االحصائية المناسبة لنموذج االستبانة التي حددت االجابة على عباراتها بخمسة خيارات كما يلي : االجابة التقدير اتفق تمامآ 5 اتفق 4 اتفق جزئيآ 3 ال اتفق 2 ال اتفق تمامآ 1 5. النموذج االفتراضي مخرجات العمل دافعية قوية ردود فعل نفسية ايجابية درجة عالية خصائص العمل الجوهرية تنوع المهارة تحديد المهمة اهمية المهمة + رضا عالي نمو وتطور شخصي دافع ذاتي مرتفع سلوك إيجابي دافعية ضعيفة ردود فعل نفسية اقل ايجابية درجة منخفضة + رضا منخفض تطور ونمو بطيئ دافع ذاتي منخفض سلوك اقل ايجابية التغذية العكسية االستقاللية شكل )2(: النموذج االفتراضي للبحث يعكس النموذج الموضح بالشكل رقم )2( العالقة بين متغيرات البحث المتمثلة بتصميم العمل من خالل خصائصه الجوهرية الخمسة وهي )تنوع المهارة, تحديد المهمة,اهمية المهمة,التغذية العكسية واالستقاللية( من جهة والدافعية نحو العمل التي ينعكس في مخرجات العمل والتي يمكن قياسها من خالل )الرضا عن العمل, تنمية الحاجة للنمو, الدافع الذاتي للعمل( والتي تتولد من خالل التفاعل بين خصائص العمل والحاالت النفسية للعاملين التي ينتج عنها سلوكالعاملين اثناء تادية اعمالهم, ومن النموذج االفتراضي سيتم اشتقاق عدد من الفرضيات التي سيتم اختبارها في مصرف الرافدين. 6. فرضيات البحث الفرضية االولى: توجد عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص تصميم العمل و مستوى الرضا عنه. الفرضية الثانية: توجد عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص تصميم العمل و قوة الحاجة للنمو. الفرضية الثالثة: توجد عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص تصميم العمل و تنمية الدافع الذاتي نحوه. الفرضية الرابعة: توجد عالقة إرتباط بينية ( تفاعلية ) بين خصائص العمل الجوهرية ذاتها. 7. اداة جمع البيانات تم اعتماد االستبانة كمصدر رئيسي لجمع البيانات و قد احتوت )38( عبارة استند اغلبها على العبارات الواردة في النموذج بعد اعادة صياغتها باللغة العربية فضآل عن المعلومات الديموغرافية. يعرض الجدول رقم )4( محتويات االستبانة و المراجع التي استندت عليها. 192

9 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد جدول )4(: محتويات نموذج االستبانة المتغير الرئيسي خصائص العمل المتغيرات الفرعية تنوع المهارة تحديد المهام اهمية المهام االستقاللية التغذية العكسية محتوى العمل اجور العمل الترقية اإلشراف الجماعة التحدي التعلم االبداع بناء الثقة التقدير ارقام االسئلة المصدر Hackmanoldman 1975 Section six Hackmanoldman 1975 Section three Hackmanoldman 1975 Section five Hackmanoldman 1975 Section five الدافعية نحو العمل الرضا عن العمل الحاجة للنمو الدافع الذاتي المصدر:اعداد الباحثين ردود الفعل النفسية ادوات تحليل البيانات 1( الوسط الحسابي الموزون واالنحراف المعياري ومعامل االختالف والتحليل النسبي لقياس مدى ودرجة وجود خصائص العمل المفترضة في النموذج في اعمال مصرف الرافدين. 2( معامل االرتباط الخطي و المتعدد و اختبار T لتحديد العالقة بين متغيرات البحث. 3( إستخدام معادلة ( weaver.2006 ) لتحديد الحد االدنى لحجم العينة التي تتحدد بما يلي: N n = 1+N(e) 2.8 = n الحد االدنى لحجم العينة. = e مستوى الثقة. حيث ان : = N حجم المجتمع. و من ثم نستخدم المعادلة التالية لتحديد عدد نماذج االستبانة التي يجب توزيعها في كل موقع: n ( Nh ) nh = N حيث ان: = nh عدد نماذج االستبانة التي يجب توزيعها. = Nh عدد العاملين في الموقع. = N حجم المجتمع. = n حجم العينة. 4( إستخدام معادلة )هاكمان اولدمان ) لقياس الدافعية وهي : االستقاللية التغذية العكسية تنوع المهارة+تحديد المهمة اهمية المهمة 3 الدافعية = 193

10 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم 9. مجتمع و عينة البحث تم إختيار مصرف الرافدين كميدان للدراسة التطبيقية بأعتباره واحدآ من اقدم واهم المؤسسات العراقية و فيه تنوع من حيث المؤهل العلمي وطول فترة الخدمة والنوع التي نعتقد ان لها عالقة بأدراك العاملين لخصائص العمل, و تم ايضآ إختيار ثالثة فروع للمصرف في مناطق جغرافية مختلفة باالضافة الى االدارة العامة لتوزيع نماذج االستبانة وهي فروع )الباب الشرقي والبياع وبغداد الجديدة( حيث تم توزيعها على العاملين من غير المدراء. و بتطبيق معادلة ( weaver.2006 ) ظهر ان الحد االدنى لحجم العينة )175( موزعة على مواقع العمل كما هي موضحة في الجدول رقم )5(. جدول )5(: حجم المجتمع و حجم العينة اسم الفرع اإلدارة العامة الباب الشرقي البياع بغداد الجديدة المجموع المصدر : إعداد الباحثين حجم المجتمع حجم العينة ولغرض الحصول على العدد المطلوب فقد تم توزيع نماذج استبانة تم إسترجاع )189( منها و بعد إستبعاد النماذج غير المكتملة اصبح عدد النماذج الخاضعة للتحليل )178( كما هي موضحة في الجدول رقم )6(. جدول )6(: نماذج االستبانة الخاضعة للتحليل الموقع اإلدارة العامة الباب الشرقي البياع بغداد الجديدة المجموع المصدر : إعداد الباحثين النماذج الموزعة النماذج المسترجعة النماذج غير المكتملة النماذج الخاضعة للتحليل التعاريف االجرائية تنوع المهارة: درجة امتالك الفرد لمهارات و مواهب و إمكانات متنوعة. تحديد المهمة: درجة معرفة الفرد لواجباته. اهمية المهمة: درجة إعتقاد الفرد بأهمية العمل الذي يقوم به. االستقاللية: درجة قيام الفرد بأنجاز عمله دون تدخل االخرين. التغذية العكسية: درجة حصول الفرد على معلومات عن نتائج العمل الذي يقوم به. الرضا عن العمل: درجة االشباع المادي و المعنوي الذي يشعر به الفرد العامل. قوة الحاجة للنمو: رغبة الفرد بالتطور والتقدم و الترقية في عمله. الدافع الذاتي للعمل: الرغبة في إنجاز االعمال دون رقابة خارجية..11 ثانيا : بعض الدراسات السابقة نعرض في ادناه بعض الدراسات التي تمكن الباحثان من االطالع عليها..1 دراسة :2016 Hussein,et.al عنوان الدراسة: "Measuring the Motivating Potential Score of Academic Staff at the Lebanese International University" هدفت الدراسة التي تم تنفيذها في الجامعة اللبنانية العالمية لقياس دوافع العاملين باستخدام نموذج )هاكمان اولدمان(. وكانت عينة البحث تتكون من )249( من العاملين في النشاطات الهندسية والتعليمية بواقع) 69 ( وظيفة هندسية و )225( وظيفة تعليمية. وقد توصلت الدراسة الى النتائج التالية: 1( أن األناث أكثر دافعية من الذكور. 194

11 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد أن المتغيرات الديموغرافية المبحوثة كالعمر, المستوى الوظيفي, الراتب وعدد سنوات الخدمة تتناسب عكسيا مع الدوافع نحو العمل. أن العاملين بالدوام الجزئي أكثر دافعية نحو العمل من العاملين بالدوام الكامل. )2 )3.2 دراسة 2014 Avandele,et.al عنوان الدراسة "Hackman and Oldham Job Characteristic Model and Akwa Ibom State Civil Servant Performance". هدفت الدراسة الى اختبار صالحية نموذج خصائص العمل في البيئة االفريقية من خالل تطبيق النموذج في شركة.)Akwa( وتكونت عينة البحث من )341( من العاملين في مختلف اقسام الشركة جمعت بياناتهم من خالل االستبانة. واشارت نتائج الدراسة الى اآلتي: 1( صالحية النموذج للتطبيق في افريقيا كما هو في اوربا. 2( صالحية النموذج للتطبيق في المنظمات الخدمية كما هو الحال في المنظمات الصناعية. 3( التحسننن فنني أداء العنناملين بعنند التغيننرات التنني حصننلت فنني بعننض خصننائص العمننل مننن االسننتقاللية والتغذيننة العكسية والشعور بأهمية مساهمة العاملين في تحقيق األهداف النهائية للشركة..3 دراسة 2014 Rahman,et.al عنوان الدراسة: "A comparative Study of Motivating Potential Score of Employees of Public and Private commercial banks: An Assessment of Demographics Influence ". هدفت الدراسة الى المقارنة بين دوافع العاملين نحو اعمالهم في عدد من المصارف التجارية الخاصة والعامة في بنغالديش, وتألفت عينة البحث من )130( موظف. اهم نتائج الدراسة هي: 1( أن دوافع العاملين في المصارف التجارية الخاصة أكثر قليال منها في المصارف التجارية العامة. 2( أن بعنننض المتغيننننرات الديموغرافيننننة كنننالتعليم, الحالننننة الزوجينننة, الجننننس, الراتنننب والخبنننرة غينننر منننؤثرة فننني عالقتها مع دوافع العاملين..4 دراسة 2009 Suman,et.al عنوان الدراسة: "The Measurement of Jop Character's in Context of Indian Work" هدفت الدراسة الى قياس خصائص العمل في بعض المؤسسات الهندية. وقد تم استخدام نموذج )هاكمان اولدمان( كأساس للقياس حيث تم اختيار )20( فقرة من نموذجه لقياس خصائص العمل الجوهرية. شملت عينة البحث )240( عامال في مؤسسات انتاجية معروفة وتوصلت الدراسة الى اآلتي: 1( احتواء اعمال المنظمات على مستوى عال من تنوع المهارة وتحديد المهمة. 2( احتنننواء اعمنننال المنظمتنننا علنننى مسنننتوى مقبنننول منننن الشنننعور بأهمينننة العمنننل الننذي يؤدينننه الفنننرد وكنننذلك التغذينننة العكسية. 3( احتواء اعمال المنظمات على مستوى منخفض من االستقاللية. 5. دراسة السوداني 2007 عنوان الدراسة: "تأثير تصميم العمل في تحسين جودة المنتج" تم تنفيذ الدراسة في الشركة العامة للصناعات الكهربائية في العراق, وأن عينة الدراسة تكونت من المدراء الذين بلغ عددهم )50( مديرا منهم )12( مدير قسم و) 10 ( مدير معمل و )28( مدير وحدة ومشرف قسم انتاجي. واشارت نتائج الدراسة الى وجود عالقة ارتباط وتأثير بين تصميم العمل من خالل خصائصه الجوهرية وتحسين جودة المنتج. 6. دراسة العلي 2004 عنوان الدراسة: "تقييم قواعد الهندسة البشرية المتعلقة تصميم العمل". 195

12 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم أن هذه الدراسة تم تنفيذها في معمل المصابيح الكهربائية في العراق من خالل عينة بلغ عددها )146( عامال وقد تم استخدم الباحث اسلوب المالحظة والمقابالت وقائمة الفحص لجمع البيانات. أهم النتائج التي توصلت اليها الدراسة تشير الى ضعف االلتزام بقواعد الهندسة البشرية مما ينعكس سلبا على تصميم األعمال في المصنع. مدى االستفادة من الدراسات السابقة: يمكن حصر االستفادة من الدراسات السابقة بما يلي: 1( صالحية تطبيق النموذج في العراق. 2( أمكانية اجراء مقارنة مع الدراسات العالمية. 3( أمكانية القيام بدراسات أخرى لبيان العالقات بين المتغيرات الديموغرافية والدافعية نحو العمل. المبحث الثالث: تحليل بيانات البحث 1. تحليل البيانات الديموغرافية يعرض الجدول رقم )8( البيانات الديموغرافية ذات العالقة بعينة البحث و الذي يتضح من خالله ما يلي : أ. ب. ج. التكافؤ العددي بين الجنسين اذ بلغت نسبة الذكور )47.7 ) و نسبة االناث )52.3(. السيادة العددية للحاصلين عن الشهادة الجامعية االولية اذ بلغت نسبتهم )66.3(. سيادة عدد العاملين الذين تزيد خدمتهم عن خمسة عشر عام اذ بلغت نسبتهم )46.6( تليها نسبة الذين تزيد خدمتهم عن عشر اعوام البالغة )23.1(. أن النتائج اعاله تشير إلى إمكانية الحصول على بيانات ذات مصداقية و دقة. جدول )8(: تحليل البيانات الديموغرافية النوع ذكور اناث المتغيرات العدد النسبة المئوية 178 المجموع المصدر: إعداد الباحثين اعدادية المؤهل العلمي جامعية عليا اقل من الخبرة إختبار الثبات و الصدق لبيانات االستبانة أ. اختبار الثبات: تم توزيع االستبانة على عينة تتكون من )30( فردآ حيث تم اختبارها و من ثم إعادة اختبارها بعد )15( يوم على نفس العينة. وكانت النتائج تشير الى إتساق االجابات حيث بلغ معامل الفا )0.85( كما هي موضحة بالجدول رقم )9(..2 جدول )9(: اختبار الثبات وفق طريقة كروتباخ المتغيرات عناصر تصميم العمل الرضا عن العمل قوة الحاجة للنمو الدافع الذاتي للعمل مجموع االستبانة المصدر: نتائج الحاسبة االلكترونية معامل الفا كروتباخ ب. اختبار الصدق: تشير نتائج اختبار صدق المحتوى المعروضة في الجدول رقم )10( إلى ايجابيتها و التي هي حصيلة ترتيب إجابات عينة االختبار تصاعديآ و من ثم تطبيق اختبار )T( بين متوسطي الطرفين االعلى و االسفل بعد ان تم إختيار )27%( من كال الطرفين. 196

13 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد جدول )10(: إختبار صدق المحتوى اختبار T القيمة الجدولية المتغيرات عناصر تصميم العمل الرضا عن العمل قوة الحاجة للنمو الدافع الذاتي للعمل مجموع االستبانة المصدر: نتائج الحاسبة االلكترونية القيمة المحسوبة القيمة االحتمالية تحليل بيانات االستبانة التحليل بأستخدام مقاييس النزعة المركزية والمقياس النسبي..3 يعرض الجدول رقم )11( تصنيف إجابات عينةالبحث حسب قيمتها في القياس الخماسي. و يعرض الجدول رقم )12( االوساط الحسابية المرجحة و التحليل النسبي و االنحراف المعياري فضآل عن معامل االختالف لخصائص تصميم العمل كما يدركها االفراد عينة البحث. نستنتج من الجدولين السابقين ما يلي: إحتواء وظائف المصرف على خصائص العمل بدرجة هي اقرب إلى المعدل المتوسط حيث بلغ الوسط الحسابي لها )3.23( بنسبة مئوية قدرها )64.6(. و هذا يعني ان الوظائف ليست غنية بالقدر الذي يحقق إثراء العمل ويؤشر الحاجة الى بذل المزيدمن جهود االدارة لغرض تعزيز ودعم خصائص العمل من خالل زيادة التنوع في المهارات او تطوير وتحسين نظام التغذية العكسية. التفاوت في توفر خصائص العمل في االعمال المؤداة في المصرف, و كان االعلى عنصر تحديد المهام بوسط حسابي قدره )3.59( بنسبة مئوية )71.8( و اقلها في عنصر التغذية العكسية بوسط حسابي )3.03( بنسبة مئوية )60.6(.ان هذا يشير إلى التفاوت في سعي االدارة ألثراء خصائص تصميم العمل و ذلك من خالل ضعف االهتمام بأيصال المعلومات لالفراد العاملين عن نتائج اعمالهم. ومن الجدير بالذكر ان الكثير من المنظمات في العراق ال تزود العاملين بنتائج اعمالهم اال مرة واحدة في نهاية العام عندما يتم تقييم االداء. ان االتجاهات االيجابية في إجابات العاملين [اتفق تمامآ + اتفق] هي اعلى من االتجاهات السلبية [ال اتفق + ال اتفق تمامآ] وان كان الفرق ليس كبير فهو ال يتجاوز )15%( حيث ان نسبة االتجاهات االيجابية )41( و االتجاهات السلبية )27.7( فقد تركزت معظم االجابات في الخيار الوسط )اتفق جزئيا( وهذا يؤكد ضرورة تدعيم االدارة لالتجاهات االيجابية في خصائص العمل من خالل إثرائها. إنخفاض نسبة االجابات التي تشير إلى عدم إحتواء الوظائف في المصرف عينة الدراسة خصائص العمل بشكل كبير اذ بلغت النسبة المؤية لهذه الفئة )6.4( وهي نسبة ليست مؤثرة. )1 )2 )3 )4 جدول )11(: تصنيف إجابات عينة البحث حسب قيمتها في المقياس المجموع % ال اتفق تمامآ ال اتفق اتفق جزئيآ اتفق اتفق تمامآ نوع االجابة ابعاد تصميم العمل تنوع المهام تحديد المهام اهمية المهام االستقاللية التغذية العكسية المجموع النسبة المئوية المصدر: نتائج الحاسبة االلكترونية 197

14 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم جدول )12(: التحليل النسبي و الوسط الحسابي و االنحراف المعياري و معامل االختالف لخصائص العمل المقاييس االحصائية خصائص العمل تنوع المهارة تحديد المهام اهمية المهام االستقاللية التغذية العكسية المعدل المصدر: نتائج الحاسبة االلكترونية االنحراف المعياري ترتيب خصائص العمل معامل االختالف الوسط الحسابي النسبة المئوية التحليل بأستخدام معامالت االرتباط يعرض الجدول رقم )13( معامالت االرتباط بين خصائص تصميم العمل مع الحاالت النفسية التي تولدها تلك الخصائص والتي هي ردود فعل سلوكية تؤدي إلى تعظيم المخرجات او خفضها و يشير معامل االرتباط الخطي بين خصائص العمل والرضا عنه إلى وجود عالقة موجبة تزيد عن الوسط ذات داللة معنوية فقد بلغ )0.66( وان قيمة )T( المحسوبة بمستوى ثقة )0.95( ودرجة حرية )2( بلغت )5.63( وهي اعلى من قيمتها الجدولية البالغة )1.72( و بهذا تقبل الفرضية االولى التي تشير الى وجود عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص العمل و الرضا عنه في مصرف الرافدين. و يظهر من الجدول ذاته وجود عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص العمل وقوة الحاجة للتطور والنمو الشخصي عند االفراد العاملين فقد بلغ معامل االرتباط بينهما )0.63( و ان قيمة )T( المحسوبة اعلى من قيمتها الجدولية بمستوى ثقة )0.95( و درجة حرية )2( و بهذا تقبل الفرضية الثانية التي تشير الى وجود عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص العمل و قوة الحاجة للنمو الشخصي لالفراد العاملين. وينطبق ذات الشيء على العالقة بين خصائص العمل والدوافع الذاتية اتجاهه فقد بلغ معامل االرتباط الخطي بينهما )0.60( و ان قيمة )T( المحسوبة اعلى من قيمتها الجدولية مستوى ثقة )0.95( و درجة حرية )2( و بهذا تقبل الفرضية الثالثة التي تشير إلى وجود عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين خصائص العمل و الدوافع الذاتية للعاملين تجاه العمل. ان النتائج السابقة تتفق مع افتراضات oldman( ) Hackman التي تشير الى ان االعمال اذا احتوت في تصميمها نسبة مرتفعة من الخصائص المفترضة في النموذج المتمثلة بتنوع المهارة, تحديد المهمة و اهميتها, االستقاللية و التغذية العكسية فأنها ستولد حاالت نفسية تؤدي عند تفاعلها مع بعض الخصائص الفردية الى الرضا و ارتفاع الدافع الذاتي نحوه باالضافة الى قوة الحاجة للنمو والتطوير الشخصي. وكذلك تتفق هذه النتائج مع دراسات كل من Herzberg و.Mclellend ان نتائج معامالت االرتباط توكد الحاجة الى تعزيز خصائص العمل في المصرف عينة البحث المتمثلة بتنوع المهارة وتحديد المهمة واهميتها فضال عن االستقاللية والتغذية العكسية حيث ان قيمتها هي اقرب الى الوسط ولم ترتق الى درجة ومستوى عال فقيمتها محصورة بين )0,600,66(. ويعرض الجدول رقم )14( عالقات االرتباط البينية بين خصائص العمل ذاتها التي اتضح انها موجبة و تختلف في قوتها فقد ظهر ان اضعف تلك العالقات كانت بين التغذية العكسية وتنوع المهارة )0.36( تليها العالقة بين التغذية العكسية و االستقاللية )0.38( بينما اقوى تلك العالقات كانت بين تنوع المهارة و االستقاللية )0.74( تليها العالقة بين تحديد المهمة و اهميتها )0.61(. ان هذه النتائج تؤكد العالقة التفاعلية و التكاملية بين خصائص العمل التي يجب اثرائها جميعآ لنحصل على تصميم عمل يدفع العاملين الداء عالي من خالل تنمية الدوافع الذاتية و إشباع حاجاتهم من النمو و التطوير فضآل عن تحقيق الرضا الوظيفي. ويتضح من الجدول ايضآ الضعف في تدفق المعلومات الى العاملين وهذا يعزز ما توصلنا اليه في الجدول رقم )11(. جدول )13(: معامالت االرتباط الخطية بين المتغيرات المجدولة T المحسوبة T المتغير المتنقل المتغير التابع الرضا عن العمل خصائص العمل قوة الحاجة للنمو الجوهرية الدافع الذاتي للعمل المصدر: نتائج الحاسبة االلكترونية معامل االرتباط

15 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد جدول )14(: معامالت االرتباط البينية بين خصائص العمل تنوع المهارة الخصائص تنوع المهارة 0.49 تحديد المهمة 0.53 اهمية المهمة 0.74 االستقاللية 0.36 التغذية العكسية 0.54 مجموع الخصائص المصدر: نتائج الحاسبة االلكترونية تحديد المهمة اهمية المهمة االستقاللية التغذية العكسية 0.42 قياس دافعية العاملين باستخدام معادلة oldman( ) Hackman لقياس الدوافع نحو العمل و التي تفترض ان اقل قيمة للدافعية )1( عندما تكون جميع إجابات العينة في الخيار الذي قيمته )1( وان اعلى مستوى للدافعية هو )27( عندما تكون إجابات جميع عينة البحث في الخيار الذي قيمته )3( في المقياس الثالثي و) ) 125 في المقياس الخماسي و )343( في المقياس السباعي, و بالرجوع إلى الجدول رقم )12( نجد أن: مستوى الدافعية = = % = نستنتج مما سبق بأن مستوى الدافعية لدى العاملين يساوي ربع المقياس وهو مؤثر سلبي يستلزم من اإلدارة السعي ألشباع حاجات ورغبات العاملين فيها من خالل إثراء خصائص العمل في المصرف والقيام ببرامج سلوكية من شأنها تعزيز االنتماء التنظيمي عند العاملين. ويعتقد الباحثان ان انخفاض مستوى الدافعية ال يرتبط بأدارة المنظمة فقط بل مع عوامل متداخلة اخرى منها: الثقافة السائدة في المجتمع التي ال تشجع على االرتباط و االندماج بين الفرد و منظمته. الشعور بأنخفاض مستوى العدالة في الترقبات و المكافئات )مالية, ايفادات, دورات تطويرية(. ليس في المصرف وانما في عموم المنظمات. بروز بعض النماذج السيئة التي قدمت نموذجآ سلبيآ لبعض االدارات في الدولة. الظروف االقتصادية الضاغطة التي من خاللها يشعر العاملون بالنقص في إشباع حاجاتهم المادية اوال: النتائج المبحث الرابع: النتائج والتوصيات التطابق مع افتراضات )هاكمان اولدمان( لخصائص العمل الذي يعني إمكانية تطبيق النموذج في البيئة العراقية او البيئات المماثلة لها, حيث تشير النتائج الموضحة في الجدول رقم )11( توجد عالقة بين انخفاض خصائص العمل في المصرف اذ بلغت نسبة االجابات الموجبة )اتفق تماما, اتفق( حوالي % 41 وانخفاض نسبة الدافعية لدى العاملين حيث بلغت حوالي %. 27 احتواء االعمال في المصرف على خصائص العمل بمستوى اقل من الوسط حيث بلغت االجابات االيجابية % 41 والسلبية اكثر من % 27 والمتارجحة حوالي % 31 كما هو في الجدول رقم )11( مع وجود تفاوت في ذلك المستوى بلغت نسبته )%11(. وجود عالقات تفاعلية وتكاملية بين خصائص العمل ذاتها الذي يشير الى ان التغيير في احداها سيؤثر على الخصائص االخرى ايجابآ او سلبآ بحسب نوعية التغيير كما هو في الجدول رقم )14(. ايجابية العالقة بين خصائص العمل والرضا عنه و تنمية الدافع الذاتي وتلبية الحاجة للنمو والتطور الشخصي لكنها ليست قوية مما يستلزم إثراء الخصائص كما هو في الجدول رقم )13(. إنخفاض مستوى الدافعية لدى العاملين الذي يرتبط بعوامل داخلية هي خصائص العمل وعوامل خارجية كالعوامل االقتصادية والسياسية والثقافة المجتمعية

16 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم تناسب خصائص العاملين الديموغرافية مع طبيعة العمل المصرفي فهم في غالبيتهم من حملة الشهادات الجامعية وخبراتهم متنوعة فضآل عن التوازن في النوع حيث بلغت نسبة العاملين الحاصلين على المؤهالت الجامعية والعليا اكثر من %, 74 كما يوجد توازن نسبي من حيث الجنس والخبرة..6 ثانيا: التوصيات العمل الجاد والمستمر ألثراء خصائص العمل من خالل إشراك العاملين في تحديد واجباتهم و منحهم الحرية االزمة ألنجازها فضآل عن المساهمة في تطوير مهاراتهم و تزويدهم بمعلومات عن انجازاتهم. معالجة الخلل في نظام التغذية العكسية يسمح للعاملين بالتعرف على نتائج ادائهم بشكل مستمر وليس عند التقييم فقط. تعزيز ثقة العاملين بأنفسهم من خالل إشراكهم في تحديد طرق اداء واجباتهم ومسائلتهم عنها مع ضرورة توفير االمكانات التي تساعدهم على النجاح. تقديم نماذج ايجابية من القيادات االدارية المصرفية والتثقيف بعدم إمكانية استمرار النماذج السيئة حيث ال يصح اال الصحيح. القيام ببرامج سلوكية بمشاركة خبراء او منظمات متخصصة لتعزيز االرتباط بين العاملين و منظمتهم )المصرف او غيره( مع تقديم نماذج عالمية يمكن االقتداء بها. تشجيع روح المواطنة االيجابية لدى العاملين وعدم االكتفاء بتشخيص المشكالت بل المساهمة في حلها. االستمرار في التوازن االيجابي لتركيبة العاملين الديموغرافية بل االرتقاء بها من خالل زيادة عدد الحاصلين على مؤهالت جامعية. اعتماد العدالة في الترقيات و الحوافز التي هي من صالحيات ادارة المصرف. دعوة الباحثين للقيام ببحوث إضافية في القطاع المصرفي او في منظمات اخرى ألختبار نموذج هاكمان او غيره من النماذج العلمية المصادر ]1[ الباروني, مسعود يحيى, 2005, وصنف وتوصنيف الوظنائف, اكاديمينة الدراسنات العلينا والعلنوم االقتصنادية, طرابلس, ليبيا. ]2[ جودة, محفوظ و اخرون,, 2004 منظمات االعمال : المفناهيم و الوظنائف, دار وائنل للنشنر, الطبعنة الثالثنة, عمان. ]3[ السوداني, اثير, 2007, "تأثير تصميم العمنل فني تحسنين جنودة المننتج", جامعنة بغنداد, رسنالة ماجسنتير غينر منشورة. ]4[ السالم. مؤيد,, 2000 إدارة الموارد البشرية, مديرية الكتب للطباعة و النشر, الطبعة األولى, بغداد. ]5[ الشكرجي. اسماء, 2001, "اثنر الثقافنة التنظيمينة فني تصنميم الوظيفنة", جامعنة بغنداد, رسنالة ماجسنتير غينر منشورة. ]6[ عباس. سهيلة و آخرون, 2003, إدارة الموارد البشرية: مدخل استراتيجي, دار وائل للنشر, الطبعة الثالثة, عمان. ]7[ العلي مجيد حميد عبيد, 2004, "تقييم قواعد الهندسة البشرية المتعلقة بتصميم العمل",الجامعة المستنصنرية, رسالة دكتوراه غير منشورة. ]8[ عالقي, مدني, 1997, إدارة الموارد البشرية : المنهج الحديث في اإلدارة, دار المريخ, الرياض. ]9[ عقيلي, عمر,, 2005 إدارة الموارد البشرية المعاصرة, دار وائل للنشر, الطبعة األولى, عمان. ]11[ العزاوي, شفاء, 2002," قياس عالقة تصميم العمل مع إبداع المدراء", جامعة بغداد, مجلة العلنوم االقتصادية و االدارية, المجلد 9 العدد. 29 ]11[ القريوتي, محمد,, 2009 السلوك التنظيمي, دار وائل للنشر, عمان. ]12[ ماهر.احمننند, 2005,"الننندليل العلمننني لتصنننميم الهياكننل والممارسننات التنظيميننة",النندار الجامعيننة, االسكندرية. ]13[ الهيتي, خالد, 2003," إدارة الموارد البشرية : مدخل استراتيجي", دار وائل للنشر, عمان. 200

17 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد [14] Ali N., et al ; 2014, Impact of job design on employee performance, International Journal of Business and Management, Vol. 9. No2. [15] Avandele, I. et al, 2014, "Hackman and Oldham Job Characteristics Model (JCM) and Akwa Ibom State Civil Servants Performance", Canadian Social Science, Vol.10, NO.2. [16] Barrick.M.et al, 2013, "The Theory of Purposeful work behavior", Academy of management Review, Vol.28, No.1. [17] Daft, R., 2004, Organization theory and design, 8 th ed., South Western, Ohio. [18] Diers, C.; 1989, The Evolving Human Resource Manager, Personnel, Vol. 66, No. 9. [19] Grage, P., 2007, "New Model of job design: Motivating, Employees performance", Journal of Management Development, Vol. 25, No. 6. [20] Hackman, J., 1975, New Strategy for Job Enrichment, California Management Review, Vol. XVII, No. 4. [21] Hackman, J, 1975, Development of the job diagnostic survey, Journal of Applied Psychology, Vol. 60, No. 2. [22] Heizer, J. et al, 2001, Principle of operation management, printice Hill Inc, New jersey. [23] Herzberg, F., 2003, One more time ; how do we motive employees? Harvard Business Review, Vol. 8, No.1. [24] Hussein, B. et al, 2016, Measuring the potential score of Academic Staff at the Lebanese International University, Athens Journal of Mediterranean Studies, Vol. 2, No. 2. [25] Institute of work psychology, 2012, job satisfaction, [26] Ivancevich, J. et al, 2002, Organizational behavior and management, 6 th ed., McGrawHill Inc., Boston. [27] Kotila, D., 2004, Motivation through needs, Job design ; [28] Krajwski, Z. et al, 2005; Organization Management, wisly publishing company. [29] Love, P. et al, 2005, Taking the plus of united kingdom construction project manager's Health", Engineering Construction and Architectural Management, Vol. 12, No.1. [30] Locke, E., 1969, What is job satisfaction", Organizational behavior and Human Performance, Vol. 4, No.4. [31] Loher, B. et al, 1985, A meta analysis of the relation of job characteristics to job satisfaction, Journal of applied psychology, Vol. 70, No.2. [32] Luneburg, F, 2011, Motivation by enrichment jobs, Journal of management, Vol. 15, No.1. [33] Luthans. E, 2011, Organizational behavior, 12 th ed., McGraw Hill International. [34] Michailds. M., 2011, The job redesigning processes : A study of medical reprehensive using the job characteristic model", The Business Review, Vol. 7, No.2. [35] Niepce.W. et al, 1998, "Work Design Issues", Human Resource Journal, Vol. 51, No.3. [36] Parker.S. et al, 2017,"Work design Influences", Academy of management annals, No. 11. [37] Parker, S., 2007, "One Hindered Years of Work Design Research: Looking Back and Looking Forward", Journal of Applied psychology, Vol. 8, No.6. [38] Rahman, T. et al, 2014, "A comparative study of motivating potential score of Employees of Public and Private Commercial Banks: An Assessment of Demographics Influence", Global Journal of Management and Business Research:, U.S.A, Vol. 14, No. 4. [39] Robbins, S., 2006, Management, 8th ed., Pearson PrenticeHall Inc., New Jersey. [40] Robbins, S., 1997, Organizational Behavior, 6 th ed., PrenticeHall Inc., New Jersey. 201

18 تحليل تصميم العمل و قياس دوافع العاملين بأستخدام نموذج هاكمان دراسة تطبيقية... ميسون عبد الكريم خلف رشم [41] Sikula, A., 2004, The Management of Human Resource, JOHN WIELY and SONS Inc., New York. [42] Sledge, S., et al, 2011, "A comparison of employee satisfaction in the service industry: Do Cultural and Spirituality Influences Matter?", Journal of Management Policy and Practice, Vol. 12, No. 4. [43] Stevenson, W., 2002, Operation Management, McGrawHill. U.S.A. [44] Suman S. et al, 2009, The Measurement of job characteristics in context of Indian work Scenario, journal of Indian academy of Applied Psychology, Vol.35, Special Issue, October. [45] Torrington, D. et al, 2002, Personal Management, 7 th ed., PrenticeHall Inc., New Jersey. [46] Trewatha, R., 2008, Management, 6 th ed.; Business Publishing Inc., Texas. [47] Vanden, A., et al, 2008, "Planning the relationship between job characteristics engagement", Work and Stress Journal, Vol. 22, N0. 3. [48] Vanden, A, 2015, "Skill utilization" Work and Stress Journal, Vol. 29, No.3. [49] Weaver, S., 2008, "Characteristics for success: Predicting intervention effectiveness with the job characteristics model", M. Sc. Thesis, University of Central Florida, U.S.A. [50] William, B. et al, 2009, Personal Management and Human Resources, McGrawHill Inc., New York. [51] Yahyazadeh, S., 2012, "What is the relationship between spiritual intelligence and job satisfaction among MA and BA Teachers?", International Journal of Business and Social Science, Vol. 3, No. 8. مالحظة هامة : تم الحصول على اغلب المراجع االجنبية من مواقع الكترونية منها: canada.net

19 2019 / 44 مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم العدد الجامعة المستنصرية كلية االدارة واالقتصاد قسم ادارة االعمال م/ إستبانة السيدات والسادة العاملون في مصرف الرافدين المحترمون السالم عليكم لغرض تشخيص بعض مشكالت العمل وتحليل خصائص العمل الذي تقومون به وعالقة ذلك بمدى انجازاتكم لألعمال المكلفون بها نروم القيام بدراسة ميدانية في المصرف. لذا يرجى مساعدتنا من خالل قراءة العبارات الواردة في االستبانة وتثبيت رأيكم الشخصي. ونود اعالمكم بأن ارائكم تستخدم ألغراض البحث العلمي فقط ولن يطلع عليها أي شخص أو جهة في داخل المصرف أو خارجه. ولكم الشكر واالحترام أوال : المعلومات التعريفية: الباحثان الجنس: ذكر انثى المؤهل العلمي: ثانوية جامعة عليا 116 سنة 1511 سنة 16 فأكثر سنوات الخدمة: أقل من )5( 203

الاتصال الفعال بين المعلم والطالب

الاتصال الفعال بين المعلم والطالب ) 10-10 مدرسه التعاون ( بحث إجرائي عن االتصال الفعال وإثارته لدافعية التعلم لدي الطالب في مدرسة التعاون االتصال عامل هام من العوامل التي تقوم عليها حياة الناس وكل فرد منا يمارس االتصال مع من حوله من أفراد

المزيد من المعلومات

صندوق استثمارات اجلامعة ومواردها الذاتية ( استثمارات اجلامعة الذاتية ) مركز مركز استثمارات الطاقة املتجددة االستثمارات مركز اإلمام للمالية واملصرفية ا

صندوق استثمارات اجلامعة ومواردها الذاتية ( استثمارات اجلامعة الذاتية ) مركز مركز استثمارات الطاقة املتجددة االستثمارات مركز اإلمام للمالية واملصرفية ا صندوق استثمارات اجلامعة ومواردها الذاتية ( استثمارات اجلامعة الذاتية ) استثمارات الطاقة املتجددة االستثمارات اإلمام للمالية واملصرفية العقارية استثمارات تقنية املعرفة التنمية الصحية الوسائط املتعددة مركز

المزيد من المعلومات

Morgan & Banks Presentation V

Morgan & Banks Presentation V المحرم 1433/ ديسمبر 2011 1 1 د. صنهات العتييب االستاذ بجامعة الملك سعود د. مسري الشيخ مستشار تطوير المصرفية اإلسالمية 2 علي اإلجابة الندوة تحاول التساؤالت التالية: املصرفية أين اإلسالوية يف البنوك التقميدية

المزيد من المعلومات

اململكة العربية السعودية وزارة التعليم العالي جامعة اجملمعة عماده خدمه اجملتمع كليه الرتبية بالزلفي دبلوم التوجيه واالرشاد الطالبي ملخص منوذج توصيف مق

اململكة العربية السعودية وزارة التعليم العالي جامعة اجملمعة عماده خدمه اجملتمع كليه الرتبية بالزلفي دبلوم التوجيه واالرشاد الطالبي ملخص منوذج توصيف مق اململكة العربية السعودية وزارة التعليم العالي جامعة اجملمعة عماده خدمه اجملتمع كليه الرتبية بالزلفي دبلوم التوجيه واالرشاد الطالبي ملخص منوذج توصيف مقرر )نظريات التعلم ) 435/434 ه منوذج توصيف مقرر دراسي

المزيد من المعلومات

الخطة الاستراتيجية ( 2015 – 2020 )

الخطة الاستراتيجية ( 2015 – 2020 ) / كلية العلوم الاجتماعية ) 2018 2017 الخطة ( االست ارتيجية مركز التطوير األكاديمي وضبط الجودة 2 صفحة االسم أ. د. يونس الشديفات د. سطام الشقور د. عمر السقرات د. هايل البري د. رضوان المجالي د. مسلم الرواحنة

المزيد من المعلومات

رسالة كلية التمريض: تلتزم كلية التمريض - جامعة دمنهور بتقديم سلسلة متصلة من البرامج التعليمية الشاملة إلعداد كوادر تمريضية ذوى كفاءة عالية فى مهارات ا

رسالة كلية التمريض: تلتزم كلية التمريض - جامعة دمنهور بتقديم سلسلة متصلة من البرامج التعليمية الشاملة إلعداد كوادر تمريضية ذوى كفاءة عالية فى مهارات ا معايير تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة معايير تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم أوال: معايير تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس من قبل رئيس القسم العلمى 1. اإلعداد للبرامج األكاديمية :-

المزيد من المعلومات

المواصفات الاوربية لإدارة الابتكار كخارطة طريق لتعزيز الابتكار في الدول العربية

المواصفات الاوربية لإدارة الابتكار كخارطة طريق لتعزيز الابتكار في الدول العربية المواصفات االوربية إلدارة االبتكار كخارطة طريق لتعزيز االبتكار في الدول العربية د. عوض سالم الحربي Workshop on Fostering Innovation in the Public Sectors of Arab Countries Cairo, Egypt, 30-31 October 2017

المزيد من المعلومات

دبلوم متوسط برمجة تطبيقات الهواتف الذكية

دبلوم متوسط برمجة تطبيقات الهواتف الذكية دبلوم متوسط برمجة تطبيقات الهواتف الذكية الهواتف الذكية عدد مرات تنزيل التطبيقات توقع ارتفاع عدد مرات تنزيل التطبيقات 178B 2017 258B 2020 66% 54% عدد مستخدمي 3,8B االجهزة الذكية 4/2018 استخدام التطبيقات

المزيد من المعلومات

نموذج السيرة الذاتية

نموذج السيرة  الذاتية بسم اهلل الرحمن الرحيم البيانات الشخصية االسم تاريخ ومكان الميالد الكلية القسم عمان العلوم التربوية المكتبات و المعلومات المؤهالت الد ارسية الدرجة العلمية التخصص الجهة المانحة لها 2012 دكتو اره علم المعلومات

المزيد من المعلومات

Slide 1

Slide 1 Correlation and Regression اإلرتباط واإلنحدار Correlation اإلرتباط - Describes the relationship between two (X & Y) variables يوضح العالقة بين متغيرين )Y, X( - One variable is called independent (X) and

المزيد من المعلومات

الرقابة الداخلية والرقابة الخارجية

الرقابة الداخلية والرقابة الخارجية الرقابة الداخلية - التدقيق الداخلي الرقابة الخارجية القاضي أفرام الخوري الرقابة الداخلية - التدقيق الداخلي والرقابة الخارجية الفقرة االولى : المقاييس العامة ألي نظام رقابي 1 هدف الرقابة : الرقابة على الوسيلة

المزيد من المعلومات

Microsoft Word - QA-Reliability

Microsoft Word - QA-Reliability اختبار صلاحية الاستبانات Questionnaires Reliability Analysis لتقويم ا دوات جمع البيانات الميدانية (الاستبانات) باستخدام قياس ليكرت لدرجة الموافقة Likert Scale من نوعان هناك الاختبارات التي لها تخضع ا ن

المزيد من المعلومات

الــــــرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنــــشاءات مــشاريع األبـــــــراج ﺍﻟـــﺮﺑــﻊ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ 2017 )سنة األساس (2013 ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭ : ﻣﺎﺭﺱ 2018 الـرقم الــــق

الــــــرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنــــشاءات مــشاريع األبـــــــراج ﺍﻟـــﺮﺑــﻊ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ 2017 )سنة األساس (2013 ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭ : ﻣﺎﺭﺱ 2018 الـرقم الــــق الــــــرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنــــشاءات مــشاريع األبـــــــراج ﺍﻟـــﺮﺑــﻊ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ )سنة األساس (2013 ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭ : ﻣﺎﺭﺱ 2018 الـرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنشاءات 1 مفصال حسب : مجموعات المواد والخدمات

المزيد من المعلومات

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation مشروع التسويق ولوجيستيات االعمال الزراعية المتقدمة التحليل المالي كيبف تحدد سعر التكلفة والسعر النهائي الى أي مدى يعكس السعر الجودة 50 قرش للكيلو جنيه للكيلو هل التكاليف هي المكون الوحيد للسعر 3 مالذي

المزيد من المعلومات

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation ZAD Consult- Management Consultations and Feasibility Studies شركة زاد لدراسات الجدوى الهندسية و االقتصادية 1 دراسات جدوى مبدئية دراسات الجدوى االقتصادية المتقدمة تخطيط االعمال التقييم الدراسات السوقية

المزيد من المعلومات

الــــــرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنــــشاءات مــشاريع األبـــــــراج ﺍﻟـــﺮﺑــﻊ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ 2017 )سنة األساس (2013 ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭ : ﺩﻳﺴﻤﺒﺮ 2017 الـرقم الـــ

الــــــرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنــــشاءات مــشاريع األبـــــــراج ﺍﻟـــﺮﺑــﻊ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ 2017 )سنة األساس (2013 ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭ : ﺩﻳﺴﻤﺒﺮ 2017 الـرقم الـــ الــــــرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنــــشاءات مــشاريع األبـــــــراج ﺍﻟـــﺮﺑــﻊ ﺍﻟﺜﺎﻟﺚ 2017 )سنة األساس (2013 ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻹﺻﺪﺍﺭ : ﺩﻳﺴﻤﺒﺮ 2017 الـرقم الــــقياسي لتكاليف اإلنشاءات 1 مفصال حسب : مجموعات المواد

المزيد من المعلومات

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation عرض لنظام المعماري الاستراتيجي لمتابعة الأداء وتنفيذ الاستراتيجيات 1999 مقدمة تاسست عام في مصر شركة مساهمة خاصة من عام 2002 المقر الرئيسي بالقاهرة 35 موظف شركاء استراتيجيين في الشرق الأوسط خبرات دولية

المزيد من المعلومات

Microsoft PowerPoint - Session 7 - LIBYA - MOH.pptx

Microsoft PowerPoint - Session 7 - LIBYA - MOH.pptx دولة ليبيا وزارة الصحة مركز المعلومات والتوثيق 1 إعداد : محمد إبراھيم صالح مدير مركز المعلومات والتوثيق 2 المحتويات. المؤسسات المسئولة في مجال االحوال المدنية واإلحصاءات الحيوية. االطار القانوني لتسجيل.

المزيد من المعلومات

المحاضرة العاشرة الجديده لالساليب الكميه في االداره الفصل الثاني لعام 1439 ه للدكتور ملفي الرشيدي يجب الرجوع للمحاضره المسجله لفهم الماده وامثلتها تحل

المحاضرة العاشرة الجديده لالساليب الكميه في االداره الفصل الثاني لعام 1439 ه للدكتور ملفي الرشيدي يجب الرجوع للمحاضره المسجله لفهم الماده وامثلتها تحل المحاضرة العاشرة الجديده لالساليب الكميه في االداره الفصل الثاني لعام 1439 ه للدكتور ملفي الرشيدي يجب الرجوع للمحاضره المسجله لفهم الماده وامثلتها تحليل القرارات الجزء األول Decision Analysis- Part I عناصر

المزيد من المعلومات

التعريفة المتميزة لمشروعات الطاقة المتجددة في مصر

التعريفة المتميزة لمشروعات الطاقة المتجددة في مصر تعريفة التغذية للطاقة المتجددة في مصر أكتوبر 4102 أعد الجهاز هذه الوثيقة لتجيب عن أهم االسئلة التي تخص منظمومة الطاقة المتجددة بشكل عام و على االخص تعريفة التغذية ما هو الوضع الراهن فيما يخص قطاع الطاقة

المزيد من المعلومات

اإلصدار الثاني محرم 1436 ه الكلية: القسم األكاديمي: البرنامج: المقرر: منسق المقرر: منسق البرنامج: تاريخ اعتماد التوصيف: العلوم والدراسات اإلنسانية رما

اإلصدار الثاني محرم 1436 ه الكلية: القسم األكاديمي: البرنامج: المقرر: منسق المقرر: منسق البرنامج: تاريخ اعتماد التوصيف: العلوم والدراسات اإلنسانية رما اإلصدار الثاني محرم 6 ه الكلية: القسم األكاديمي: البرنامج: المقرر: منسق المقرر: منسق البرنامج: تاريخ اعتماد التوصيف: العلوم والدراسات اإلنسانية رماح الدراسات اإلسالمية الدراسات اإلسالمية فقه الجنايات والحدود

المزيد من المعلومات

المحاضرة الثانية عشر مقاييس التشتت درسنا في المحاضرة السابقة مقاييس النزعة المركزية أو المتوسطات هي مقاييس رقمية تحدد موقع أو مركز التوزيع أو البيانات

المحاضرة الثانية عشر مقاييس التشتت درسنا في المحاضرة السابقة مقاييس النزعة المركزية أو المتوسطات هي مقاييس رقمية تحدد موقع أو مركز التوزيع أو البيانات المحاضرة الثانية عشر مقاييس التشتت درسنا في المحاضرة السابقة مقاييس النزعة المركزية أو المتوسطات هي مقاييس رقمية تحدد موقع أو مركز التوزيع أو البيانات وهي مهمة في حالة المقارنة بين التوزيعات المختلفة وكان

المزيد من المعلومات

Microsoft Word - 55

Microsoft Word - 55 بطاقة الوصف الوظيفي (مدير داي رة العلاقات العامة) ا و لا معلومات خاصة بالوظيفة: المسمى الوظيفي الغرض الري يسي من الوظيفة الفي ة الموقع التنظيمي للوظيفة الجهة المسي ولة عن الوظيفة العلاقة مع الوظاي ف الا

المزيد من المعلومات

عناوين حلقة بحث

عناوين حلقة بحث عناوين ا بحاث مقترحة دكتور ياسر الشرفا قسم ا دارة الا عمال والعلوم المالية والمصرفية 1 -ا ثار استقلالية سلطة النقد على فعالية السياسة النقدية الفلسطينية 2 -الا صلاحات المصرفية على مكافحة تبييض الا موال

المزيد من المعلومات

الفصل الثاني

الفصل الثاني 1 برنامج MINTAB 17 105 احص إعداد أ- ريم المبطي 2 الفصل الثاني ( اختبارات الفروض وفترات الثقة ) لمعالم مجتمع واحد أوال : اختبار المتوسط : لدينا حالتين : نستخدم اختبار Z عندما : N كبيرة و معلومة أو مجهولة

المزيد من المعلومات

لقانون العام للمساواة في المعاملة - 10 أسئلة وأجوبة

لقانون العام للمساواة في المعاملة - 10 أسئلة وأجوبة القانون العام للمساواة في المعاملة Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) 10 أسئلة وأجوبة Arabisch 1 ما أهداف قانون AGG يستهدف قانون AGG منع أي شكل من أشكال التمييز بسبب: األصل العرقي العمر الجنس الهوية

المزيد من المعلومات

Certified Facility Management Professional WHO SHOULD ATTEND? As a Certified Facility Management Professional course, Muhtarif is the ideal next step

Certified Facility Management Professional WHO SHOULD ATTEND? As a Certified Facility Management Professional course, Muhtarif is the ideal next step Certified Facility Management Professional WHO SHOULD ATTEND? As a Certified Facility Management Professional course, Muhtarif is the ideal next step for all those who have completed the Ta aseesy Foundation

المزيد من المعلومات

Public Sector Institutions Reform & Development (in Arabic)

Public Sector Institutions Reform & Development (in Arabic) خاتمة وشكر من المهم أن نوضح للقارئ أن هذا الا صدار ناتج عن إعادة صياغة وتجميع لست ورقات عمل أعدها فريق من الخبراء وما تضمنتها من دراسات تفصيلية وللقارئ الذى يرغب فى الرجوع إلى هذه الدراسات عليه أن يتصل

المزيد من المعلومات

دائرة التسجيل والقبول فتح باب تقديم طلبات االلتحاق للفصل األول 2018/2017 " درجة البكالوريوس" من العام الدراسي جامعة بيرزيت تعلن 2018/2017 يعادلها ابتد

دائرة التسجيل والقبول فتح باب تقديم طلبات االلتحاق للفصل األول 2018/2017  درجة البكالوريوس من العام الدراسي جامعة بيرزيت تعلن 2018/2017 يعادلها ابتد دائرة التسجيل والقبول فتح باب تقديم طلبات االلتحاق للفصل األول 2018/2017 " درجة البكالوريوس" من العام الدراسي جامعة بيرزيت تعلن 2018/2017 يعادلها ابتداء من عن فتح باب تقديم طلبات االلتحاق بإمكان الطلبة

المزيد من المعلومات

التقريرالسنوي لمالكي الوحدات البيت 52 الفترة من يناير 2017 إلى ديسمبر 2017 تقارير الصندوق متاحة عند الطلب وبدون مقابل

التقريرالسنوي لمالكي الوحدات البيت 52 الفترة من يناير 2017 إلى ديسمبر 2017 تقارير الصندوق متاحة عند الطلب وبدون مقابل التقريرالسنوي لمالكي الوحدات البيت 52 الفترة من يناير إلى ديسمبر تقارير الصندوق متاحة عند الطلب وبدون مقابل أ( معلومات صندوق االستثمار: 1. إسم صندوق اإلستثمار صندوق البيت 52 2. أهداف وسياسات االستثمار

المزيد من المعلومات

حالة عملية : إعادة هيكلة املوارد البشرية بالشركة املصرية لالتصاالت 3002 خالل الفرتة من 8991 إىل مادة ادارة املوارد البشرية الفرقة الرابعة شعبة نظم امل

حالة عملية : إعادة هيكلة املوارد البشرية بالشركة املصرية لالتصاالت 3002 خالل الفرتة من 8991 إىل مادة ادارة املوارد البشرية الفرقة الرابعة شعبة نظم امل حالة عملية : إعادة هيكلة املوارد البشرية بالشركة املصرية لالتصاالت 3002 خالل الفرتة من 8991 إىل مادة ادارة املوارد البشرية الفرقة الرابعة شعبة نظم املعلومات االدارية الفصل الدراسى األول 3082/3082 1 إعادة

المزيد من المعلومات

) NSB-AppStudio برمجة تطبيقات األجهزة الذكية باستخدام برنامج ( ) برمجة تطبيقات األجهزة الذكية باستخدام برنامج ( NSB-AppStudio الدرس األول ) 1 ( الدرس

) NSB-AppStudio برمجة تطبيقات األجهزة الذكية باستخدام برنامج ( ) برمجة تطبيقات األجهزة الذكية باستخدام برنامج ( NSB-AppStudio الدرس األول ) 1 ( الدرس ) NSB-AppStudio ) 1 ( أهداف الدرس : بعد انتهاء هذا الدرس ستكون الطالبة قادرة على أن : )1 توضح مميزات برنامج ( NSB-AppStudio ) 2( تعدد لغات البرمجة المستخدمة في برنامج ( NSB-AppStudio ) 3( تذكر خطوات كتابة

المزيد من المعلومات

اجيبي علي الاسئلة التالية بالكامل:

اجيبي علي الاسئلة التالية بالكامل: أساليب توزيع السكان وكثافتهم أوال: التوزيع السكاني Population Distribution التوزيع السكاني هو عبارة عن توزيع البشر األعداد المطلقة على الرقعة المساحية. إن التوزيع الجغ ارفي للسكان هو الجغ ارفية. انعكاس

المزيد من المعلومات

االبداع في صياغة المواقف المضحكة من خصائص الشخص ذو الذكاء: الفكاهي A. الذاتي B. اللغوي C. العاطفي D. االتصال الذي يتخذ فيه الفرد قراراته بناء على المع

االبداع في صياغة المواقف المضحكة من خصائص الشخص ذو الذكاء: الفكاهي A. الذاتي B. اللغوي C. العاطفي D. االتصال الذي يتخذ فيه الفرد قراراته بناء على المع االبداع في صياغة المواقف المضحكة من خصائص الشخص ذو الذكاء: الفكاهي A. الذاتي B. اللغوي C. العاطفي D. االتصال الذي يتخذ فيه الفرد قراراته بناء على المعلومات التي يتلقاها من حواسة هو االتصال: A. الجمعي B.

المزيد من المعلومات

عرض تقديمي في PowerPoint

عرض تقديمي في PowerPoint المحاكاة وتمثيل األدوار أوال : مفهوم طريقة تمثيل األدوار : أن يقوم الطالب بدور شخصية أخرى, سواء كانت هذه الشخصية تاريخية أو خيالية أو واقعية, ويعبر عن آرائها وأفكارها في الموضوع أو القضية المطروحة.] 1

المزيد من المعلومات

االسم الكامل: معيد. الوظيفة: رمي بنت سليمان بن أمحد امللحم. المعلومات الشخصية الجنسية سعودية. تاريخ الميالد 1407/4/19 ه القسم الدراسات اإلسالمية. البر

االسم الكامل: معيد. الوظيفة: رمي بنت سليمان بن أمحد امللحم. المعلومات الشخصية الجنسية سعودية. تاريخ الميالد 1407/4/19 ه القسم الدراسات اإلسالمية. البر االسم الكامل: معيد. الوظيفة: رمي بنت سليمان بن أمحد امللحم. المعلومات الشخصية الجنسية سعودية. تاريخ الميالد 1407/4/19 ه القسم الدراسات اإلسالمية. البريد الجامعي الرسمي reem_almulhem@hotmail.com الهاتف

المزيد من المعلومات

الشريحة 1

الشريحة 1 القيادة 1 القيادة -الم ادة - تعر فات الم ادة -الفرق ب ن الم ادة واإلدارة - عناصر الم ادة اإلدار ة - نظر ات الم ادة اإلدار ة 2 القيادة تنطوي الم ادة على عاللة تبادل ة ب ن من بدأ بالفعل وب ن من نجزه وهذه

المزيد من المعلومات

نظرية الملاحظة

نظرية الملاحظة إعداد أ.هدى القحطان صاحب هذه النظر ة هو ألبرت باندورا ومن مإلفاته كتابه مبادئ تعد ل السلوك عام 1969 ثم كتابه عن نظر ة التعلم االجتماع عام 1971 ح ث تناول ف ه أحدث تصور دق ق لنظر ة التعلم االجتماع والمعرف

المزيد من المعلومات

السياسات البيئية السياسات البيئية 1

السياسات البيئية السياسات البيئية 1 السياسات البيئية السياسات البيئية 1 1.المقدمة : يقدم البنك السعودي لالستثمار الخدمات المصرفية لألفراد والخدمات المصرفية للشراكت والخزينة وإدارة األصول وخدمات الوساطة للعمالء في جميع أنحاء المملكة العربية

المزيد من المعلومات

التعريف بعلم الإحصاء

التعريف بعلم الإحصاء ٨ مقدمة هي أحد وظاي ف علم الا حصاء ويشمل : التقدير الا حصاي ي: Statistical Estimati اختبارات الفروض: Hyptheses Tests وهناك بعض المفاهيم التي يجب التعرف عليها ويكثر استخدمها في مجال : المعلمة :Parameter

المزيد من المعلومات

مخزون الكلنكر الرجاء قراءة إعالن إخالء المسؤولية على ظهر التقرير المملكة العربية السعودية قطاع المواد األساسية األسمنت فبراير 2017 ٣٠ ٢٥ ٢٠ ١٥ ١٠ ٥ ٠

مخزون الكلنكر الرجاء قراءة إعالن إخالء المسؤولية على ظهر التقرير المملكة العربية السعودية قطاع المواد األساسية األسمنت فبراير 2017 ٣٠ ٢٥ ٢٠ ١٥ ١٠ ٥ ٠ ٢٥ ١٥ ٥ ٢٥ ١٥ ٥ ١١ ١٢ ١٣ ١٤ ١٥ ١٦ المخزون/الا نتاج - يمني المخزون - يسار ٤٨ ٧ ٥ ٦ ٤ ١٤ ٧٢ ٢١ ٥٥ ٢٢ ٧٨ ٢٨ ١١ ١١ ١٢ ١٣ ١٤ ١٥ ١٦ معدل النمو - يمني مستوى المخزون في القطاع - يسار ٤٩ ٤ ٣ ٢٥ ١٧ ٩ ١٤ ١١٥ ٩ ٥-٣٥

المزيد من المعلومات

16 أبريل 2019 االطالق الرسمي للجائزة

16 أبريل 2019 االطالق الرسمي للجائزة 16 أبريل 2019 االطالق الرسمي للجائزة إطالق جائزة ولي العهد ألفضل تطبيق خدمات حكومية والموجهة لطالب الجامعات في المملكة األردنية الهاشمية نبذة عن الجائزة 300+ جامعة +30 حكومية وخاصة في المملكة األردنية

المزيد من المعلومات

الدليل التدريبي لطلب شهادة مطابقة إرسالية )للمنتجات المستوردة( البوابة االلكترونية للمطابقة )سابر( الدليل التدريبي لطلب شهادة مطابقة إرسالية )للمنتجات

الدليل التدريبي لطلب شهادة مطابقة إرسالية )للمنتجات المستوردة( البوابة االلكترونية للمطابقة )سابر( الدليل التدريبي لطلب شهادة مطابقة إرسالية )للمنتجات البوابة االلكترونية للمطابقة )سابر( 0 جدول المحتويات 2 2 9 1 وصف النظام 2 طلب مطابقة إرسالية جديد 3 إصدار الشهادة 1 1 وصف النظام يهدف هذا النظام لتمكين ضابط اتصال المنشأة ومفوض المنشأة من استخراج شهادة

المزيد من المعلومات

استمارة تحويل طالب يتعلم في الصف العادي لجنة التنسيب إلى )التقرير التربوي( استمارة لتركيز المعلومات حول العالج المسبق الذي حصل علية الطالب\ة الذي يتعل

استمارة تحويل طالب يتعلم في الصف العادي لجنة التنسيب إلى )التقرير التربوي( استمارة لتركيز المعلومات حول العالج المسبق الذي حصل علية الطالب\ة الذي يتعل استمارة تحويل طالب يتعلم في الصف العادي لجنة التنسيب إلى )التقرير التربوي( استمارة لتركيز المعلومات حول العالج المسبق الذي حصل علية الطالب\ة الذي يتعلم في صف عادي, قبل تحويله إلى لجنة التنسيب.يجب تعبئة

المزيد من المعلومات

جملة ميالف للبحوث والدراسات ISSN : اجمللد 4 العدد / 1 الشهر والسنة Mila Univ center. Publish. Co.. The impact of electronic management to bu

جملة ميالف للبحوث والدراسات ISSN : اجمللد 4 العدد / 1 الشهر والسنة Mila Univ center. Publish. Co.. The impact of electronic management to bu جملة ميالف للبحوث والدراسات ISSN : 3223-1235 اجمللد 4 العدد / 1 الشهر والسنة Mila Univ center. Publish. Co.. The impact of electronic management to build structural capital of banks in Algeria - A case

المزيد من المعلومات

جامعة الانبار – قسم ضمان الجودة والاعتماد - السيرة الذاتية لعضو هيئة تدريس

جامعة الانبار – قسم ضمان الجودة والاعتماد - السيرة الذاتية لعضو هيئة تدريس االسم علي محمد عبد السيرة الذاتية) CV ( : 1 اوال : معلومات عامة 1.العنوان: العمل : جامعة التخصص:...األدب االندلسي..كلية االداب / قسم اللغة العربية الدرجة العلمية:...استاذ مساعد. العنوان البر د :......

المزيد من المعلومات

المملكة العربية السعودية م ق س ..../1998

المملكة العربية السعودية م ق س ..../1998 SFDA.FD 2483 /2018 الدهون )األحماض الدهنية( المتحولة Trans Fatty Acids ICS : 67.040 تقديم الهيئة جهة مستقلة الغرض األساسي لها هو القيام بتنظيم وم ارقبة الغذاء والدواء واألجهزة الطبية ومن مهامها وضع اللوائح

المزيد من المعلومات

وزارة الترب ة بنك األسئلة لمادة علم النفس و الح اة التوج ه الفن العام لالجتماع ات الصف الحادي عشر أدب 0211 / 0212 األولى الدراس ة الفترة *************

وزارة الترب ة بنك األسئلة لمادة علم النفس و الح اة التوج ه الفن العام لالجتماع ات الصف الحادي عشر أدب 0211 / 0212 األولى الدراس ة الفترة ************* وزارة الترب ة بنك األسئلة لمادة علم النفس و الح اة التوج ه الفن العام لالجتماع ات الصف الحادي عشر أدب 2 / 22 األولى الدراس ة الفترة ************************************************************************************

المزيد من المعلومات

حقيبة الدورة التدريبية التخزين السحابي Google Drive حقيبة المتدربة إعداد املدربة : عزة علي آل كباس Twitter 1438 ه

حقيبة الدورة التدريبية التخزين السحابي Google Drive حقيبة المتدربة إعداد املدربة : عزة علي آل كباس Twitter 1438 ه حقيبة الدورة التدريبية حقيبة المتدربة إعداد املدربة : عزة علي آل كباس Twitter : @azzahkabbas azzahkabbas@gmail.com 1438 ه الهدف العام : إكساب املتدربات املعرفة بأساسيات الحوسبة السحابية وتطبيقاتها بشكل

المزيد من المعلومات

بسم الله الرحمن الرحيم الخطة الدراسية لدرجة الماجستير في قانون الملكية الفكرية ( مسار الشامل ) 022 ش 5 رقم الخطة أوال : أحكام وشروط عامة : ثانيا : ثال

بسم الله الرحمن الرحيم الخطة الدراسية لدرجة الماجستير في قانون الملكية الفكرية ( مسار الشامل ) 022 ش 5 رقم الخطة أوال : أحكام وشروط عامة : ثانيا : ثال بسم الله الرحمن الرحيم الخطة الدراسية لدرجة الماجستير في قانون الملكية الفكرية ( مسار الشامل ) 022 ش 5 رقم الخطة أوال : أحكام وشروط عامة : ثانيا : ثالثا : 0 2 شروط خاصة : تتفق هذه اخلطة مع تعليمات برامج

المزيد من المعلومات

بسم الله الرحمن الرحيم

بسم الله الرحمن الرحيم االسم: المعلومات التعريفية طارق مفلح جمعة أبو حجي ر الجنسية: فلسطيني تاريخ الميالد: 9/7/1978 الحالة االجتماعية: متزوج العنوان: فلسطين غزة رقم الهاتف : 2565936-08 0097 هللامسب السيرة الذاتية( C.V ) رقم

المزيد من المعلومات

WATER POLICY REFORM IN SULTANATE OF OMAN

WATER POLICY REFORM IN SULTANATE OF OMAN "تحديات ومعوقات متابعة ورصد خدمات مياه الشرب والصرف الصحي في مناطق الريف بالمقارنة مع مناطق الحضر في سلطنة عمان" اعداد زاهر بن خالد السليماني رئيس الجمعيه العمانيه للمياه المحتويات المقدمه ادارة موارد

المزيد من المعلومات

. رصد حضور المرأة في وسائل اإلعالم المحلية 2017

. رصد حضور المرأة في وسائل اإلعالم المحلية 2017 . رصد حضور المرأة في وسائل اإلعالم المحلية 2017 المقدمة : عينة الدراسة الصحافة المطبوعة : الرأي والغد والدستور والسبيل. المواقع اإللكترونية : عمون وسرايا وخبرني والوكيل. التلفزيون : التلفزيون األردني ورؤيا.

المزيد من المعلومات

نموذج توصيف المقرر الدراسي

نموذج توصيف المقرر الدراسي المركز الوطني للتقويم واالعتماد األكاديمي National Center for Academic Accreditation and Evaluation الدراسي المقرر توصيف اسم المقرر: الطرائق الرياضية رمز المقرر: ريض 9 ه- 8 م ب د ج ه نموذج توصيف مقرر دراسي

المزيد من المعلومات

جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية بإشراف وزارة الشؤون االجتماعية تصريح رقم )411( نظام إدارة الجودة Quality Management System إجراءات الئحة تقنية املع

جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية بإشراف وزارة الشؤون االجتماعية تصريح رقم )411( نظام إدارة الجودة Quality Management System إجراءات الئحة تقنية املع جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية بإشراف وزارة الشؤون االجتماعية تصريح رقم )411( نظام إدارة الجودة Quality Management System إجراءات الئحة تقنية املعلومات زمزم 19 إعداد االسم : هاني عبدالعزيز فلمبان الوظيفة

المزيد من المعلومات

صندوق استثمارات اجلامعة ومواردها الذاتية ( مركز تنمية أوقاف اجلامعة ) إدارة األصول واملصارف الوقفية إدارة االستثمارات الوقفية إدارة إدارة األحباث وامل

صندوق استثمارات اجلامعة ومواردها الذاتية ( مركز تنمية أوقاف اجلامعة ) إدارة األصول واملصارف الوقفية إدارة االستثمارات الوقفية إدارة إدارة األحباث وامل صندوق استثمارات اجلامعة ومواردها الذاتية ( مركز تنمية أوقاف اجلامعة ) إدارة األصول واملصارف الوقفية إدارة االستثمارات الوقفية إدارة إدارة األحباث واملنتجات الوقفية إدارة املشاريع الوقفية إدارة عالقات الداعمني

المزيد من المعلومات

WHAT’S NEW

WHAT’S NEW الجديد في انجز تطبيق إصدارات X.4 المحتويات المحتويات... 1 المواصفات الجديدة بالنظام... 3.1.1.1 عدد المهام التي يجب إنجازها... 3 انشاء مهمة... 3.1.2 2. تعديل تكليف المهمة... 3 تاريخ حالات المهمة... 4.2.1.2.2.3

المزيد من المعلومات

افتتاحية العدد

افتتاحية العدد أطر املعاجلة االعالمية لسياسات الرئيس االمريكى باراك اوباما دراسة مقارنة بني قناتني اجلزيرة واحلرة 7 framing analysis حوليات آداب عني مشس - اجمللد )ابريل يونيو ( فاطمة الزهراء Framing analysis for policies

المزيد من المعلومات

ABU DHABI EDUCATION COUNCIL Abu Dhabi Education Zone AL Mountaha Secondary School g-12 science section Mathematics Student Name:.. Section: How Long i

ABU DHABI EDUCATION COUNCIL Abu Dhabi Education Zone AL Mountaha Secondary School g-12 science section Mathematics Student Name:.. Section: How Long i ABU DHABI EDUCATION COUNCIL Abu Dhabi Education Zone AL Mountaha Secondary School g-12 science section Mathematics Student Name:.. Section: How Long is the Average Chord of a Circle?/ 2009-2010 Second

المزيد من المعلومات

منحهما جائزة "الوسام الذهبي لإلنجاز": - Monitoring Media إتحاد المصارف العربية يكر م عدنان وعادل القص ار في القمة المصرفية العربية الدولية في باريس Ta

منحهما جائزة الوسام الذهبي لإلنجاز: - Monitoring Media إتحاد المصارف العربية يكر م عدنان وعادل القص ار في القمة المصرفية العربية الدولية في باريس Ta منحهما جائزة "الوسام الذهبي لإلنجاز": - Monitoring Media إتحاد المصارف العربية يكر م عدنان وعادل القص ار في القمة المصرفية العربية الدولية في باريس Table of Content الوسام الذهبي لعدنان وعادل القص ار في

المزيد من المعلومات

Microsoft Word - CO_RT10

Microsoft Word - CO_RT10 إعداد : تقديم الشكل أسفله يمثل مضخم يعتمد على ترانزيستور. فھو يحتوي على شبكة من المقاومات تمكن من تقطيب و مكثفات تعمل على ربط المضخم بأخر وذلك بتمرير اإلشارات المتناوبة. R1 100k 1µF 1µF (Load) Rc (charge)

المزيد من المعلومات

www.alquds.edu2 كلية القدس المهنية ارتأت جامعة القدس إنشاء كلية مجتمع متوسط وذلك من منطلق حرصها على تقدم وتطور الشباب الفلسطيني والمساعدة في بناء منظومة التعليم باإلضافة إلى رفد المجتمع الفلسطيني بكافة

المزيد من المعلومات

Microsoft Word - new.doc

Microsoft Word - new.doc الدرس الاول فى الماتلاب عنوان الدرس : ما هو الماتلاب الماتلاب هو لغة ذات مستوى عالى للحسابات والبرمجة و تمتاز بوجود برنامج يسهل عملية التعامل مع هذه اللغة. ويشمل البرنامج على: الحسابات الرياضية عمل الالجوريثمات

المزيد من المعلومات

نموذج توصيف مقرر دراسي

نموذج توصيف مقرر دراسي التعريف باملقرر الدراسي ومعلومات عامة عنه : اسم ورمز املقرر الدراسي عدد الساعات املعتمدة اسم عضو هيئة التدريس املسئول عن املقرر الدراسي إنتاج واستخدام الوسائل التعليمية وسل) 2500 ( ساعتان أجماد سعود بن

المزيد من المعلومات

1

1 1 2 كلمة املدير العام للتعليم بمحافظة جدة 3 كلمة مدير إدارة املراجعة الداخلية بتعليم جدة... 4 مقدمه 5 فريق إعداد الدليل اإلجراي بإدارة املراجعة الداخلية 6 مسرد الدليل اإلجراي 7 العملية الهدف مجال التطبيق

المزيد من المعلومات

SP-1101W/SP-2101W eciug niitallatini kciuq 1.0v /

SP-1101W/SP-2101W eciug niitallatini kciuq 1.0v / SP-1101W/SP-2101W eciug niitallatini kciuq 1.0v / 1014-05 1 I. معلومات حول المنتج 1-1. محتويات العبوة مؤتمر نزع السالح مع دليل التثبيت السريع مفتاح القابس الذكي دليل التثبيت السريع 1-2. اللوحة األمامية

المزيد من المعلومات

إيناس السيد محمد الشعراوى أستاذ مساعد قسم الحاسب كلية التربية - الجبيل المعلومات الشخصية الجنسية : مصرية تاريخ الميالد / 11 / م القسم علوم الحاس

إيناس السيد محمد الشعراوى أستاذ مساعد قسم الحاسب كلية التربية - الجبيل المعلومات الشخصية الجنسية : مصرية تاريخ الميالد / 11 / م القسم علوم الحاس إيناس السيد محمد الشعراوى أستاذ مساعد قسم الحاسب كلية التربية - الجبيل المعلومات الشخصية الجنسية : مصرية تاريخ الميالد 3 984/ / م القسم علوم الحاسب اآللى البريد الجامعي الرسمي eeelsharawy@iau.edu.sa الهاتف

المزيد من المعلومات

205 6 207 205, 5..7 إجمالي حجم التبادل التجاري لدول مجلس التعاون الخليجي مع جمهورية تركيا في العام 205 م مقارنة ب 6.0 مليار دوالر في العام 204 م وبنسبة انخفاض بلغت %5.4. قيمة العجز في امليزان التجاري السلعي

المزيد من المعلومات

Microsoft Word - Q2_2003 .DOC

Microsoft Word - Q2_2003 .DOC ١ قاي مة المرآز المالي آما في ٣٠ يونيو ٢٠٠٢ ٣١ ديسمبر ٢٠٠٢ ٣٠ يونيو ٢٠٠٣ (غير مدققة ( (مدققة ( (غير مدققة ( إيضاح الموجودات ١ ٤٨١ ٧٣٠ ٣ ١٣٤ ٤٣٧ ١ ٥٩٣ ٨٧٥ نقدية وأرصدة لدى مو سسة النقد العربي السعودي ٣

المزيد من المعلومات

استنادا الى احكام البند )ثالثا ( من المادة )08( من الدستور واحكام البند )2( من المادة )4( من امر سلطة االئتالؾ المؤقته )المنحلة( رقم )65( لسنة 2884 )ق

استنادا الى احكام البند )ثالثا ( من المادة )08( من الدستور واحكام البند )2( من المادة )4( من امر سلطة االئتالؾ المؤقته )المنحلة( رقم )65( لسنة 2884 )ق استنادا الى احكام البند )ثالثا ( من المادة )08( من الدستور واحكام البند )2( من المادة )4( من امر سلطة االئتالؾ المؤقته )المنحلة( رقم )65( لسنة 2884 )قانون البنك المركزي ) والبند ثان ا من المادة )9( من

المزيد من المعلومات

مقدمة عن الاوناش

مقدمة عن الاوناش مقدمة عن االوناش مهندس اعداد / ناصر محمود احمد االوناش Cranes هي نوع من المعدات تستخدم لرفع وخفض ونقل االحمال الكبيرة. المبادئ الميكانيكية االساسية لالوناش:- قدرة الونش علي رفع الحمولة. 1. عدم سقوط الونش

المزيد من المعلومات

السؤال األول: ضع عالمة صح أمام العبارة الصحيحة وعالمة خطأ أمام العبارة الخاطئة: مؤشر االنتاجية هو النسبة المئوية التي تحصل عليها من خالل قسمة الفرق بي

السؤال األول: ضع عالمة صح أمام العبارة الصحيحة وعالمة خطأ أمام العبارة الخاطئة: مؤشر االنتاجية هو النسبة المئوية التي تحصل عليها من خالل قسمة الفرق بي السؤال األول: ضع عالمة صح أمام العبارة الصحيحة وعالمة خطأ أمام العبارة الخاطئة: مؤشر االنتاجية هو النسبة المئوية التي تحصل عليها من خالل قسمة الفرق بين انتاجية فترة معينة وإنتاجية فترة األساس علي انتاجية

المزيد من المعلومات

وزارة التعليم العالي والبـحث العلمي

وزارة التعليم العالي والبـحث العلمي و ازرة التعليم العالي والبحث العلمي جهاز اإلش ارف والتقويم العلمي دائرة ضمان الجودة واالعتماد األكاديمي البصرة : الجامعة للطب الكلية/ المعهد: التشريح واالنسجة واالجنة : القسم العلمي 3112/1/32 تاريخ ملء

المزيد من المعلومات

كلية الطب البيطري ملتقي التوظيف الثاني كلية الطب البيطري- جامعة الزقازيق األربعاء 7122/2/72 تحت رعاية رئيس الجامعة: أ.د/ أحمد الرفاعي عميد الكلية: أ.د

كلية الطب البيطري ملتقي التوظيف الثاني كلية الطب البيطري- جامعة الزقازيق األربعاء 7122/2/72 تحت رعاية رئيس الجامعة: أ.د/ أحمد الرفاعي عميد الكلية: أ.د ملتقي التوظيف الثاني - جامعة الزقازيق األربعاء 7122/2/72 تحت رعاية رئيس الجامعة: أ.د/ أحمد الرفاعي عميد الكلية: أ.د/ مهدي عبدالجواد عبدالقادر رابطة الخريجين: أ.د/ آمال أنيس مهدي )رئيس مجلس اإلدارة( كلمة

المزيد من المعلومات

الجامعة الاردنية:الصحة النفسية

الجامعة الاردنية:الصحة النفسية الجامعة األردنية مخطط المادة الد ارسية 1. اسم المادة الصحة النفسية 2. رقم المادة 0105314 الساعات المعتمدة )نظرية عممية( ٣ الساعات الفعمية )نظرية عممية( ٣.3 المتطمبات السابقة/المتطمبات المت ازمنة 4. اإلرشاد

المزيد من المعلومات

جامعة جدارا Jadara University كلية: الدراسات التربوية

جامعة جدارا   Jadara University كلية: الدراسات التربوية Jadara University جامعة جدا ار College: Educational Studies كمية: الد ارسات التربوية اثر حجم العينة وأسموب اختيارها في الخصائص السيكومترية لممقاييس النفسية The Effect Of Sample Size And It's Selection

المزيد من المعلومات

نشرة توعوية يصدرها معهد الدراسات المصرفية دولة الكويت - ابريل 2015 السلسلة السابعة- العدد 9 كفاءة سوق األوراق املالية Efficiency of the Securities Mar

نشرة توعوية يصدرها معهد الدراسات المصرفية دولة الكويت - ابريل 2015 السلسلة السابعة- العدد 9 كفاءة سوق األوراق املالية Efficiency of the Securities Mar نشرة توعوية يصدرها معهد الدراسات المصرفية دولة الكويت - ابريل 2015 السلسلة السابعة- العدد 9 كفاءة سوق األوراق املالية Efficiency of the Securities Market تعتبر األسواق المالية ذات أهمية كبرى لالقتصاد القومي

المزيد من المعلومات

تأثير اتفاقيتي الشراكة عبر المحيط الهادئ والشراكة في التجارة والاستثمار عبر الأطلسي على الدول العربية

تأثير اتفاقيتي الشراكة عبر المحيط الهادئ والشراكة في التجارة والاستثمار عبر الأطلسي على الدول العربية التحديات والفرص التفاقيات التجارة العمالقة على االقتصاديات العربية: اتفاقيتي الشراكة عبر المحيط الهادئ والشراكة في التجارة واالستثمار عبر األطلسي اتفاق الشراكة عبر المحيط الهادئ) TPP ) اتفاقية الشراكة

المزيد من المعلومات

نتائج تخصيص طالب وطالبات السنة األولى المشتركة بنهاية الفصل الدراسي الثاني 1438/1437 ه يسر عمادة شؤون القبول والتسجيل بجامعة الملك سعود أن تعلن نتائج

نتائج تخصيص طالب وطالبات السنة األولى المشتركة بنهاية الفصل الدراسي الثاني 1438/1437 ه يسر عمادة شؤون القبول والتسجيل بجامعة الملك سعود أن تعلن نتائج نتائج تخصيص وات السنة األولى المشتركة بنهاية الفصل الدراسي الثاني 1438/1437 ه يسر عمادة شؤون القبول والتسجيل بجامعة الملك سعود أن تعلن نتائج تخصيص وات السنة األولى المشتركة بعد نهاية الفصل الدراسي الثاني

المزيد من المعلومات

8 مادة إثرائية وفقا للمنهاج الجديد األساسي الثامن للصف الفصل الدراسي األول إعداد املعلم/ة: أ. مريم مطر أ. جواد أبو سلمية حقوق الطبع حمفوظة لدى املكتبة

8 مادة إثرائية وفقا للمنهاج الجديد األساسي الثامن للصف الفصل الدراسي األول إعداد املعلم/ة: أ. مريم مطر أ. جواد أبو سلمية حقوق الطبع حمفوظة لدى املكتبة 8 مادة إثرائية وفقا للمنهاج الجديد الساسي الثامن للصف الفصل الدراسي الول إعداد املعلم/ة:. مريم مطر. جواد و سلمية حقوق الطع حمفوظة لدى املكتة الفلسطينية رقم إيداع )017/614( من وزارة الثقافة تطل من املكتة

المزيد من المعلومات

الحل المفضل لموضوع الر اض ات شعبة تقن ر اض بكالور ا 2015 الحل المفص ل للموضوع األو ل التمر ن األو ل: 1 كتابة و على الشكل األس. إعداد: مصطفاي عبد العز

الحل المفضل لموضوع الر اض ات شعبة تقن ر اض بكالور ا 2015 الحل المفص ل للموضوع األو ل التمر ن األو ل: 1 كتابة و على الشكل األس. إعداد: مصطفاي عبد العز الحل المفص ل للمضع األ ل التمر ن األ ل: كتابة على الشكل األس k ' cos s cos s e e ب( تع ن ق م العدد الطب ع بح ث كن العدد حق ق ا e e e arg حق ق معناه k منه k عل ه k ' k ح ث e ج( عدد مركب ح ث حساب ط لة العدد

المزيد من المعلومات

ماجستيرالعلوم في الرياضيات يحتوي على ثالث مسارات تخصصية : الرياضيات البحتة الرياضيات التطبيقية اإلحصاء الكلية : كلية العلوم بالدمام. احلرم اجلامعي : ا

ماجستيرالعلوم في الرياضيات يحتوي على ثالث مسارات تخصصية : الرياضيات البحتة الرياضيات التطبيقية اإلحصاء الكلية : كلية العلوم بالدمام. احلرم اجلامعي : ا ماجستيرالعلوم في الرياضيات يحتوي على ثالث مسارات تخصصية : الرياضيات البحتة الرياضيات التطبيقية اإلحصاء الكلية : كلية العلوم بالدمام. احلرم اجلامعي : الدمام القسم : قسم الرياضيات املسار : العلمي و اإلداري

المزيد من المعلومات

دولة فلسطين و ازرة التربية والتعليم العالي المبحث: تكنولوجيا المعلومات / النظري بسم هللا الرحمن الرحيم مدة االمتحان : ساعتان نموذج تجريبي مجموع العالم

دولة فلسطين و ازرة التربية والتعليم العالي المبحث: تكنولوجيا المعلومات / النظري بسم هللا الرحمن الرحيم مدة االمتحان : ساعتان نموذج تجريبي مجموع العالم دولة فلسطين و ازرة التربية والتعليم العالي المبحث: تكنولوجيا المعلومات / النظري بسم هللا الرحمن الرحيم مدة االمتحان : ساعتان نموذج تجريبي مجموع العالمات )70( عالمة مالحظة: عدد األسئلة خمسة أسئلة وعلى الطالب

المزيد من المعلومات

Microsoft Word - SolutionOOPFinal2011.doc

Microsoft Word - SolutionOOPFinal2011.doc صفحة 1 من 5 : : A : : 2010/ : : :. : (20/60) (2) ( 20) (10/20) : محاآاة الواقع على أنه مجموعة من الا شياء و أ ن آل شيء مكون من صفات و سلوك هو... التغليف التجرید البرمجة الشيي ية إخفاء طریقة تطبيق السلوك

المزيد من المعلومات

منح مقد مة من مبادرة ألبرت أينشتاين األكاديمية األلمانية لالجئين إلى النازحين السوريين في لبنان يعرف باسم "دافي (DAFI) العام األكاديمي الجامعي 4102/41

منح مقد مة من مبادرة ألبرت أينشتاين األكاديمية األلمانية لالجئين إلى النازحين السوريين في لبنان يعرف باسم دافي (DAFI) العام األكاديمي الجامعي 4102/41 منح مقد مة من مبادرة ألبرت أينشتاين األكاديمية األلمانية لالجئين إلى النازحين السوريين في لبنان يعرف باسم "دافي (DAFI) العام األكاديمي الجامعي طلب مساعدة تعليمية مالحظة: إن الموعد النهائي لتقديم الطلبات

المزيد من المعلومات

19_MathsPure_GeneralDiploma_1.2_2016.indd

19_MathsPure_GeneralDiploma_1.2_2016.indd تنبيه: األسئلة يف )11( صفحة. امتحان دبلوم التعليم العام للعام الدرايس 1437/1436 ه - 2015 2016 / م زمن اإلجابة: ثالث ساعات. اإلجابة يف الورقة نفسها. تعليامت وضوابط التقدم لالمتحان: الحضور إىل اللجنة قبل

المزيد من المعلومات

Our Landing Page

Our Landing Page نظام البرمجة SIMATIC S7 PLC وفقا للمستوى الا ساس ف الا صدارة S7-1500 الصفحة 1 من 6 يقد م هذه الدورة التدريبية مدر ب من شركة الهندسية (مجموعة دي و) متخصص ف إصدارات سيمنز. لمحة عامة الهدف الري يس لهذه الدورة

المزيد من المعلومات

عرض تقديمي في PowerPoint

عرض تقديمي في PowerPoint .1.2.3 أولا هذا اإلجراء يقوم به أمين مركز مصادر التعلم بعد الدخول للصفحة الرئيسية من حسابه في نظام نور ثم إختيار مصادر التعلم يتم إضافة أوعية مصادر التعلم ) الكتب أقراص الليزر( من قبل أمين مركز المصادر

المزيد من المعلومات

Allomani Warehouse User Guide

Allomani Warehouse User Guide المخزن warehouse.allomani.com دليل المستخدم اللوماني للخدمات البرمجية www.allomani.com / 11 اكتوبر / 2010 1 P a g e المحتويات اضافة و اعداد موقعك في المخزن... 3 اعداد بيانات ال...FTP 3 اعدادات بيانات حقوق

المزيد من المعلومات

The Global Language of Business دليل ارشادي الستخدام صفحة خدمات الشركات األعضاء Members Area 1

The Global Language of Business دليل ارشادي الستخدام صفحة خدمات الشركات األعضاء Members Area 1 دليل ارشادي الستخدام صفحة خدمات الشركات األعضاء Members Area 1 للتسجيل في صفحة خدمات الشركات Area( )Members على الموقع االلكتروني لشركة هيئة الترقيم االردنية www.gs1jo.org.jo يرجى اتباع الخطوات التالية

المزيد من المعلومات

الوحدة األولى المالمح البشرية للوطن العربي عنوان الدرس : سكان الوطن العربي أوال :أكمل الجدول التالي: 392 مليون نسمة %5.3 %39.9 %60.1 عدد سكان الوطن ال

الوحدة األولى المالمح البشرية للوطن العربي عنوان الدرس : سكان الوطن العربي أوال :أكمل الجدول التالي: 392 مليون نسمة %5.3 %39.9 %60.1 عدد سكان الوطن ال 0 الوحدة األولى المالمح البشرية للوطن العربي عنوان الدرس : سكان الوطن العربي أوال :أكمل الجدول التالي: 392 مليون نسمة %5.3 %39.9 %60.1 عدد سكان الوطن العربي: نسبة سكان الوطن العربي إلى سكان العالم: نسبة

المزيد من المعلومات

المملكة العربية السعودية

المملكة العربية السعودية Kingdom of Saudi Arabia Ministry of Higher Education Al- Majmaah University اللكة العربية السعودية وزارة التعلي العالي جاعة الجعة الذاتية السيرة حاضر ساح عبد الكري إبراهي اللغويات بكلية العلو والدراسات

المزيد من المعلومات

1 مراجعة ليلة امتحان الصف السابع في الدراسات اإلجتماعية. ********************************************************************************* األول السؤا

1 مراجعة ليلة امتحان الصف السابع في الدراسات اإلجتماعية. ********************************************************************************* األول السؤا 1 مراجعة ليلة امتحان الصف السابع في الدراسات اإلجتماعية. ********************************************************************************* األول السؤال : التعريفات:-.... 1. الموقع الفلكي :....2 أرخبيل

المزيد من المعلومات

الدليل التدريبي لتسجيل منتج البوابة االلكترونية للمطابقة )سابر( الدليل التدريبي لتسجيل منتج 0

الدليل التدريبي لتسجيل منتج البوابة االلكترونية للمطابقة )سابر( الدليل التدريبي لتسجيل منتج 0 البوابة االلكترونية للمطابقة )سابر( 0 جدول المحتويات 2 2 4 6 7 8 9 11 وصف النظام تسجيل المنتج إضافة منتج عن طريق الرمز المنسق الجمركي HS code إضافة منتج عن طريق الكلمات الداللية إضافة منتج عن طريق البحث

المزيد من المعلومات

طبيعة بحته و أرصاد جوية

طبيعة بحته و أرصاد جوية طبيعة بحته و أرصاد جوية 3 206-2007 الضوء محاضرة 3 قوانين األنعكاس واألنكسار المرايا العدسات التلسكوب الفلكي قوانين األنعكاس و األنكسار عند سقوط شعاع ضوئي علي سطح فاصل بين وسطين ينعكس جزء منة و ينكسر جزء

المزيد من المعلومات