Slide 1

مركز دعم اختاذ القرار دعم اختاذ القرار باستخدام Excel حممد عبدالعزيز العيوطى رئيس قسم نظم المعلومات القيادة العامة لشرطة دبى Excel دعم اختاذ القرار باستخدام 18 June 2013 18- يونيو 2013 16

والصالة والسالم علي املبعوث رمحة للعاملني

مركز دعم اختاذ القرار

مركز دعم اختاذ القرار دعم اختاذ القرار باستخدام Excel

16-Jun-2013 5

دورة دعم القرار

دورة دعم اختاذ القرار اجلذور الرصد التقارير االجتاهات التنبؤ القرار اإلجراءات املتابعة التقييم التقويم

مركز دعم اختاذ القرار ملاذا التصدي للمشكالت الصعبة استشراف املستقبل والتنبؤ باألحداث وضع تصور مستقبلي و تقديم البدائل املساندة فى التخطيط االسرتاتيجي

دعائم صناعة القرار أنواع القرارات مركز دعم اختاذ القرار املدير واختاذ القرار صناعة واختاذ القرار الربجميات استخدام Excel اختاذ القر ار وحل املشكالت القيم التفكري والثقافة االبتكاري مراحل اختاذ القرار أساليب اخلطة القرار عرض اختاذ اختاذ القرار يف األزمات

نظم دعم اختاذ القرار مناقشة األفكار األساسية صناعة واختاذ القرار أهم نظريات دعم القرار نظم دعم اختاذ القرار نظم دعم الذاكرة املؤسسية التطبيقات بنظم ذكاء األعمال النظم احملددة واالحتمالية والفضفاضة.1.2.3.4.5.6.7 19

نظم دعم اختاذ القرار.8.9 اجلداول واستخراج البيانات برنامج Excel ونظم دعم القرار 10.احملاكاة باستخدام Excel 11.تطوير وتنفيذ نظم دعم القرار 12.لوحة أدوات القيادة 13.الذكاء االصطناعي ودعم القرار 14.النظم اخلبرية ودعم القرار 20

نظم دعم اختاذ القرار 15.نظم دعم القرار وذكاء األعمال 16.أدوات وبرجميات دعم اختاذ القرار 17.الشركات االستشارية 18.أهم الدورات التدريبية 19.أمثلة وفيديو 20.اجملموعات والتمارين 21.املراجع واملواقع املتخصصة 21

Project Accounting Assets Integrated Applications Payables Training Financials Human Resources Purchasing HR Alert Cost Management Payroll Engineering Manufacturing Bills of Material Master Scheduling MRP General Ledger Receivables Order Entry Distribution GEMMS W.I.P. Capacity Sales & Marketing Inventory Commission

حمددات األعمال تشابك األنشطة واختاذ القرار التكتل الشركات االفرتاضية التبسيط التكامل األمن احلركية ا آلية اإلدارة الذكية واحلركية التنظيم العمليات الخدمات القطاعات زخم وتداخل األنشطة واألعمال عالم التجارة البيئة والمناخ الشركة الموقع اإلدارة العناصر

العالقات املعقدة واملتشابكة Health Care Business Unit Vendor Banking Technical Services Warehouse Insurance Engineering, Construction, etc. Purchasing Accounting Globalism Marketing Government

Transfer from Oracle ledgers General Ledger Consolidation Cost Allocations Manual Journals Import via Open Interface Open Period Revaluation and Translation Accruals and Reversals Define Reporting and Analysis needs Enter Accounting Journals Budgeting Accounting Adjustments Close Period Accounting structures Currency reporting Approval Create Budgets Information Access Reporting Intercompany handling Calendar Reporting Needs - Financial - Management - Fiscal Posting Revise and Flex Budget Distribute and Collate Budget Information Enquiries Drill down to Sub-ledgers

Financial Management unctional Area Business Function Processes Invoicing & Revenue Accounting Generate invoice or EDI transaction Recognize revenue Record changes (optional) Post invoice to customer ledger Receivables Collection Record lock box payments Call back customer at agreed-on time Receive and post payment (manual or EDI) or write-off Send statements Issue credit memos (manually or via EDI) Send dunning notices Handle payment exceptions Forecast receipts Follow up late payments Record customer commitments Purchase Invoice Management Receive invoice manually or via EDI Handle employee expenses Match invoices 2, 3 or 4 ways Verify invoice with requisitioner Forecast payments to vendors Financial Management Payments Asset Management Determine amount, if any, due from vendor who is also customer Add an asset Determine payment priorities Record capital projects Run checks / EDI Maintain assets Distribute payments Dispose of an asset Reconcile bank account for payments Asset Tracking Identify physical condition Monitor charges Monitor custody Handle obsolescence Asset Valuation Calculate depreciation Calculate tax value Record valuation changes Budgeting Take input from strategic plan Create / revise budgets for high volumes of accounts Define budget entity Revise budgets for individual accounts Determine time horizon Download departmental budge to spreadsheet Determine level of detail Upload budgets from a spreadsheet Analyze key variances

Financial Management unctional Area Business Function Processes Organization Management and Reporting Define organizational hierarchy Define reports Run reports at will Distribute reports Maintain hierarchies for reorganizations Legal Consolidation and Reporting Import subsystem journals into GL Translate currencies Create reversing journal entries Run eliminations Generate recurring journal entries Download departmental budget to spreadsheet Post subsystem, reversing and recurring journals Upload budgets from a spreadsheet Run allocations Post allocations Performance Measurement and Reporting Collect data Extract data Manage exceptions Produce periodic reports Perform ad-hoc queries Perform key indicator analysis

األسئلة الصعبة Your best customer may not be getting the best service 18 June 2013

األسئلة الصعبة Customer loyalty is determined by total quality of services.

مهام اإلدارة االسرتاتيجية العمليات األداء األفراد املوقف فاعلية القيم انخفاض التكاليف السرعة رد الفعل الفاعلية املنافسة القدرة المرونة الفاعلية االستمرارية اإلدارة االسرتاتيجية رضا العميل حصة السوق الوالء عائد االستثمار االبتكار اجلودة اإلبداع فريق العمل منهجية حل المشكالت

BALANCED SCORECARD منظور العمالء: كيف يرانا العمالء هل نجحنا في مواجهة المنافسين هل نتوقع استمرارهم معنا منظور العمليات الداخلية: ما هي مصادر القوة والضعف ما هي مجاالت التحسين كيف نرشد التكاليف CORE COMPETENCIES االستراتيجية منظور التحسين والتطوير: كيف نزيد القيمة المضافة هل لدينا القدرة على االبتكار كيف نبني الميزة التنافسية هل لدينا القدرة على التعلم منظور األداء المالي: هل أرضينا أصحاب المال موقفنا في سوق المال

العمل يف جمال القرار صناعة القرار احتاذ القرار مقتطفات من محاضرة األستاذ المهندس/ رأفت رضوان رئيس مركز دعم واتخاذ القرار في مصر العربية

مراحل العمل مع القرار مرحلة االستحبار )اكتشاف املشكلة( مرحلة التصميم وحتديد احللول مرحلة احتاذ القرار مرحلة التنفيذ واملتابعة

مكونات نظم دعم القرار اللغة التحاورية قواعد البيانات املركزية قاعدة النماذج التحليلية األساليب الذكية

تقنيات صناعة القرار املتابعة والتنبؤ )مجع البيانات - اإلنذار املبكر( احملاكاة والنماذج احملاكية للمشكلة حساب النتائج احملتملة وقياس اهلدف النهائي قياس احليود يف التنفيذ

طبيعة اإلدارة االسرتاتيجية جمال القرار طبيعة املشكالت أثر القرار حجم التفاعل املطلوب )ماذا... لو!( مقتطفات من محاضرة األستاذ المهندس/ رأفت رضوان رئيس مركز دعم واتخاذ القرار في مصر العربية

أنواع أنظمة دعم القرار KNOWLEDGE DOCUMENT DATA-Driven DSS TYPES WEB-BASED MULTIMEDIA MODEL-DRRIVEN COMMUNICATION SPREADSHEET

أنواع أنظمة دعم القرار الدولية الشبكة املعرفة البيانات املتعددة الوسائط أنظمة أنواع دعم القرار الوثائق احلسابية القوائم النماذج االتصاالت

األساليب الكمية

نظرية المباريات المحاكاة البرمجة الخطية وقواعد البيانات بحوث العمليات النظم الخبيرة النماذج الرياضية تخطيط البرامج وطرق تشغيل نظرية االحتماالت أساليب وتقنيات الدراسات الكمية النماذج الفضفاضة نظرية القرار األجهزة والشبكات نظرية الصفوف النماذج العشوائية التنب ؤ ومواقع اإلنترنت أمن وحماية البيانات تقنيات دعم القرار 18 June 2013 تحليل ماركوف النماذج الموجهة تحليل الشبكات

رارقلا ذاختاو ةعانص رارقلا ذاختا معد زكرم رارقلا ذاتخا معد زكرم رارقلا معد يرادلإا طيطختلا ةعانص رارقلا نوريدلما دعاوق تانايبلا تاينقتلا ةيامحلا ميهافملا تاقيبطتلا ميمصتلا ليلحت مظنلا ليجلا عبارلا تانايبلا ةزهجلأا تادعملاو Replic ation تاكبشلا ريراقتلا Cluste ring ءادلأا ةرادلإا ةدوجلا نف بيردتلا قيوستلا ةربخلا دراوملا ةيرشبلا تايلاملا دوقعلا ماهملا ةينوناقلا ةئيبلا زيفحتلا ةعباتملا فيقثتلا عدوتسم تانايبلا ميظنتلا ريوطت جماربلا رابختسلاا ميمصتلا DM جذامنلا تارشؤملا لئادبلا اينقتلا ت ضرعلا ةئيبلا تاساردلا ةيمكلا ةيلامتحلاا ةيبابضلا رصانعلا ثوحب تايلمعلا ءاكذلا ىعانطصلاا مظنلا ةريبخلا تاكبشلا ةيبصعلا معد مظن رارقلا دعاوق تانايبلا ةيكذلا ةغل راسفتسلاا ذاختا رارقلا DSS GSS ميظنتلا رادلإاو ة MIS TPS EIS هعاونأ DW ريوطت مظنلا ةفرعملا Inde xing تامولعملا لوصلأا ةتباثلا فيشرلأا تايلمعلا بيقنتلا ءانب تايجيتارتسلاا تاقلاعلا ةيجراخلا لحارملا طيطختلا ةطخلاو تاموقملا جماربلا ةنزاوملا تاودلأا مييقتلا ميوقتلا ةباقرلا ةوقلا فعضلاو ةيؤرلا فادهلأا تاينقتلا ةيامحلا ميهافملا جذامن Minḏ Jet EPM GRID Internet ةلثمأ ةيلمع لاصتلاا لصاوتلاو ةرادإ اعورشملا ت تاسايسلا تاءارجلإاو ةرادإ رييغتلا ءادلأا FDSS High Availabilit y Scalabilit y

Data Warehousing & Mining PivotTables PivotCharts Conditional Formatting Data Mining Services Report Data Connectivity Visio Cluster Diagrams Visio Pivoting Diagrams Decision Trees Tools SharePoint Dashboards KPIs Integrate PerformancePoint Scorecards SQL Server Data Analysis Tools Windows Mobile Spreadsheets

Data Warehousing & Mining هناك العديد من االساليب والتحليالت التى يمكن استخدامها فى تخطيط االعمال االمنية والعمليات الشرطية منها : التحليل االحصائى 8. تحليل العدوانية.1 التحليل النفسى 9. تحليل المحتوى او المضمون An. Content.2 التحليل السسيومترى.10 التحليل المنظومى An. System.3 11. التحليل العاملى.4 تحليل المخاطر Risk Analysis التحليل الماركوفى 12. التحليل الشبكى.5.13 تحليل الحساسية تحليل المرونات.6 7. تحليل االنحدار

مركز دعم اختاذ القرار ما هى املؤشرات

القيمة المقاسة البنية التحتية املؤشرات واختاذ القرار توقع المستهلك المعيشة المرتبات واألجور اإللكترونيات المتغيرات البسيطة أو المركبة

Microsoft in BI/DW Source: http://www.olapreport.com

مركز دعم اختاذ القرار Months 38 36 30 32 15 22 34 30

التتنبؤ بالتغير المتوقع في جرائم الممتلكات لشهر لديسمبر بنهاية شهر نوفمبر مركز دعم اختاذ القرار

مركز دعم اختاذ القرار صناعة وتصميم المؤشرات كيفية صناعة وتصميم هذه املؤشرات اإلحصائيني وخرباء الرصد والقياس خرباء مكانز البيانات والتنقيب البنية التكنولوجية الالزمة لتكوين قواعد البيانات واملعلومات.1.2.3.4 http://www.landmark-dubai.com/layouts/001/images/cnt01_market_info2.gif

حدود اإلطار مركز دعم اختاذ القرار العام أنواع المؤشرات اإلقتصادية البيئية والصحية اإلجتماعية واالمنية مقتبس من بجمهورية مصر العربية

حدود اإلطار مركز دعم اختاذ القرار العام القطاع العائلى القطاع الحكومى قطاع األعمال مقتبس من بجمهورية مصر العربية

منهجية جمع البيانات مركز دعم اختاذ القرار مكتبية ميدانية مسوح واستبيانات إستطالعات الرأى مقتبس من بجمهورية مصر العربية

حدود اإلطار مركز دعم اختاذ القرار العام أنواع المؤشرات بسيطة مركبة مقتبس من بجمهورية مصر العربية

دورة مركز دعم العملاختاذ القرار الفنيةإلنتاج املؤشرات توفير المعلومات الرصد والمتابعة االستبيانات استطالع الرأى العام تحديد المتغيرات وجمع البيانات الميدانية مراكز تأدية الخدمات إجراء المسوح الميدانية واستطالعات الرأى بيانات مكتبية وتاريخية تقارير معلوماتية وحدة صناعة وقواعد بيانات القرارات إعداد تقارير تحليلية بناء نماذج ونظم إنذار مبكر تحليل المعلومات التحليل الكمي واالحصائي قواعد البيانات نظم المعلومات مقتبس من بجمهورية مصر العربية

هيكل قاعدةمركز دعم بيانات اختاذ القرار المؤشرات الوطنية المؤشرات االمنية المؤشرات االجتماعية تقارير تطور االداء التقارير القطاعية قاعدة المؤشرات الكلية نشرات دورية بوابة المؤشرات واالحصائيات المؤشرات التقنية المؤشرات االقتصادية المؤشرات البيئية مقتبس من بجمهورية مصر العربية

أنواع القرارات مركز دعم اختاذ القرار املدير واختاذ القرار املفهوم االسالمي الربجميات صناعة القرار واختاذ دعائم صناعة القرار القيم التفكري والثقافة االبتكاري مراحل اختاذ القرار أساليب اخلطة القرار عرض اختاذ اختاذ القر ار وحل املشكالت اختاذ القرار يف األزمات

مركز دعم اختاذ القرار مركز دعم القرار

مركز دعم اختاذ القرار األهداف االسرتاتيجية للقيادة العامة الوقاية واحلد من اجلرمية كشف اجلرمية والقبض على مرتكبيها صون احلقوق واحلريات االستعداد ملواجهة األزمات والكوارث بفاعلية عالية ضبط أمن الطريق

مركز األهداف دعم اختاذ االسرتاتيجية القرار ملركز دعم القرار تعزيز القدرة على اختاذ القرار بأعلى درجات األمثلية والرشد.1 2. نشر ثقافة النهج املوضوعي والتفكري املنطقي واإلبداعي عند اختاذ القرار والتعريف بنظم الدعم املتاحة وجبدوى استخدامها واالستعانة بها.3 توفري قاعدة عريضة من البيانات األساسية واملعلومات الضرورية خاصة فيما يتعلق مبختلف متطلبات وحماور العمل الشرطى.4

مركز دعم اختاذ القرار األهداف االسرتاتيجية ملركز دعم القرار 5. رصد املشكالت اجملتمعية والظواهر اآلنية وحتليل حركية اجتاهاتها احلالية واملستقبلية وإعالم اجلهات احلكومية املختصة بها والعمل على تالفيها وجتنبها واحتواء عوامل تصاعدها واشتداد حدتها 6. تعميق فهم أبعاد وزوايا املشكالت الوطنية واجملتمعية حمل االهتمام وجتميع أكرب قدر من املعلومات واآلراء حوهلا ملساندة ودعم املكلفني حبلها

مركز دعم اختاذ القرار مهام مركز دعم القرار إنشاء قواعد بيانات متكاملة وحتقيق التكامل املعلوماتي توثيق األحداث والعمليات والتشريعات واألنظمة والقرارات ورصد الظواهر اهلامة واملتغريات.1.2 املؤثرة والتعرف على عقبات التنمية تصميم املؤشرات املعيارية والصيغ القياسية توفري الدعم املناسب ملتخيي القرارات.3.4

مركز دعم اختاذ القرار مهام مركز دعم القرار رصد الظواهر اهلامة واملتغريات املؤثرة االستشفاف العلمي للمستقبل واإلنيار املبكر التعرف على عقبات التنمية توفري البدائل والسيناريوهات املمكنة تصميم املؤشرات املعيارية والصيغ القياسية توفري النظم اخلبرية وأساليب اليكاء االصطناعي االحتفاظ مبلفات للمشكالت اجملتمعية حمل االهتمام متابعة تنفيي القرارات اهلامة.5.6.7.8.9.5.6.7 10. نشر ثقافة صنع القرار باآللية املثلى

مركز دعم اختاذ القرار مهام مركز دعم القرار 8. االستشفاف العلمي للمستقبل واإلنيار املبكر مبا يتوقع أن يؤول إليه الوضع حال استمرار اجتاه املتغريات طبقا ملسار حركيتها خالل الفرتة احلالية 9. توفري البدائل والسيناريوهات املمكنة يف ضوء اإلمكانات املتاحة والظروف احمليطة وحساب تكلفتها وعوائدها لكي خيتار متخي القرار مايناسبه منها 10.إنشاء قواعد للربامج الكمية ونظم القرارات املهيكلة وتوفري النظم اخلبرية وأساليب اليكاء االصطناعي لتعزيز القدرة على اختاذ القرارات يف ظل خمتلف مستويات معلومات التأكد املتاحة

مركز دعم اختاذ القرار مهام مركز دعم القرار االحتفاظ مبلفات للمشكالت اجملتمعية حمل االهتمام والعمل على حتديث املعلومات اليت تتضمنها وإسناد إدارة هيه امللفات خلرباء متخصصني ملساندة ودعم املكلفني بالتصدي هلا.11 والعمل على حلها. متابعة تنفيي القرارات اهلامة وتقييم وتقويم خطوات التنفيي واآلثار املرتتبة عليها واستخالص الدروس املستفادة منها لتعظيم مردود القرارات التالية اليت يتوقع اختاذها للتصدي.12 لألوضاع املشابهة. نشر ثقافة صنع القرار باآللية املثلى وترسيخ االعتقاد جبدوى وأهمية نظم دعم ومساندة اختاذ القرار وذلك من خالل.13 التدريب وتوفري املادة العلمية والرتمجات األجنبية.

مركز رسالةدعم مركز اختاذ القرار دعم القرار مؤسسة فكرية تتميز بالكفاءة والفاعلية والذكاء والقدرة على التنبؤ واملبادرة وتقوم جبمع وتنظيم ومعاجلة وتوزيع مجيع املعلومات احليوية )من حمتلف املصادر( على الباحثني وصناع أو متحذي القرار

الغايات مركز دعم اختاذ القرار احتاذ القرار تعزيز القدرة على القرار احتاذ بأعلى درجات االمثلية والرشد املشاكل اجملتمعية املشاكل رصد اجملتمعية والظواهر اآلنية وحتلي ل حركية اجتاهاتها احلالية واملستقبلية وإعالم اجلهات احلكومية تالفيها على والعمل بها احملتصة وجتنبها واحتواء عوامل تصاعدها واشتداد حدتها النشر والتدريب تعميق فهم أبعاد وزوايا املشاكل الوطنية واجملتمعية حمل االهتمام أكرب قدر من املعلومات واآلراء حوهلا ملساندة ودع م وجتميع املكلفين حبلها

مركز دعم اختاذ القرار األهداف أهداف وطنية أهداف اقتصادية واجتماعية أهداف فنية أهداف إعالمية واعالنية أهداف تتعلق باإلدارة واملوارد البشرية

األهداف اختاذ القرار الوطنية مركز دعم أن تكون إمارة دبي يف طليعة العامل من حيث إدارة معارفها ومعلوماتها تنمية القدرات التنافسية لإلمارة تقديم التسهيالت لتطوير اجملموعات الصناعية جعل دبي مركزا للتنبؤ واملبادرة االستفادة من األيدي العاملة القادرة واملوهوبة رفع مستوى املعرفة بإمارة دبي إنشاء ملفات للمشكالت االجتماعية

أهداف مركز دعم اختاذ اقتصادية القرار واجتماعية رصد ومتابعة املشكالت والظواهر االجتماعية حتسني مفهوم املشكالت االجتماعية والوطنية حتليل وتنسيق اجلهود املساهمة يف تفسري وتربير القرارات الرقم القومي التوثيق واألرشفة التعرف على معوقات التنمية تصميم املؤشرات املعيارية والصيغ القياسية

مركز دعم أهداف اختاذ القرار فنية إنشاء قاعدة بيانات شاملة ومتكاملة إنشاء الربامج الذكية توفري بيئة إلكرتونية واضحة وسهلة االستحدام إنشاء قاعدة للربامج الكمية إنشاء أنظمة اإلنذار املبكر توفري البدائل والسيناريوهات تطبيق أحدث التكنولوجيات وأحدث املفاهيم التجارية إجياد نظام للعمل 24 ساعة وطوال أيام األسبوع ضمان وجود الدعم الفين والتقين املناسب

مركز دعم اختاذ القرار أهداف فنية إنشاء قاعدة بيانات شاملة ومتكاملة إنشاء الربامج الذكية توفري بيئة إلكرتونية واضحة وسهلة االستحدام إنشاء قاعدة للربامج الكمية إنشاء أنظمة اإلنذار املبكر توفري البدائل والسيناريوهات تطبيق أحدث التكنولوجيات وأحدث املفاهيم التجارية إجياد نظام للعمل 24 ساعة وطوال أيام األسبوع ضمان وجود الدعم الفين والتقين املناسب

مركز دعم اختاذ القرار أهداف إعالمية وإعالنية نشر ثقافة احتاذ القرار الدعاية والتدريب

أهدافمركز دعم اإلدارةاختاذ القرار واملوارد البشرية زيادة واستمرار حدة املنافسة متابعة تطبيق القرارات جعل مركز دعم القرار منربا مستقال

رئيس جملس إدارة مركز دعم القرار Data Warehousing & Mining مدير مركز دعم القرار إدارة التنمية المجتمعية إدارة األمن والعدل والسالمة إدارة اإلنذار المبكر إدارة المعلوماتية إدارة اإلحصاء إدارة الشئون اإلدارية والعالقات المجتمعية قسم دعم قطاع التنمية االقتصادية قسم دعم جهود األمن قسم الرصد المجتمعى قسم قواعد البيانات قسم جمع وجدولة البيانات اإلحصائية قسم الشئون اإلدارية والمتابعة المالية قسم دعم قطاع التنمية االجتماعية قسم دعم جهود العدل قسم االستشراف المستقبلى قسم نظم المعلومات قسم التحليل اإلحصائى قسم العالقات وخدمة المتعاملين قسم دعم قطاع البنية التحتية والطرق والبيئة قسم دعم جهود السالمة قسم نظم ومؤشرات اإلنذار المبكر قسم األرشفة اإللكترونية واالتصال الشبكى قسم التقارير اإلحصائية قسم الجودة والشراكة لمجتمعية قسم إدارة المخاطر قسم إدارة الموارد البشرية

بحوث ودراسات وترجمات شرطية الكتب والكتيبات العلمية والتوثيقية الدورات والورش التدريبية تأهيل الكوادر بالمركز السالسل الزمنية للمتغيرات األمنية نظم المعلومات البحثية األنظمة التخطيطية التقارير اإلحصائية المؤتمرات والندوات والحلقات النقاشية التعاون والتفاهم والتنسيق مع الجهات المناظرة االقتراحات والتوصيات التي تم األخذ بها الخدمات والشراكة المجتمعية وخدمة الباحثين دراسات ومقاالت منشورة بالمؤتمرات والندوات والمجالت العلمية

نماذج من مركز دعم اصدارات اختاذ القرار المركز التعريف بالمركز

التخطيط ومتابعة خطط التنفيذ

ما نطمح أن نصل إليه في المستقبل ( الرؤية ) حتديد األهداف التخطيطية اإلستراتيجية ما نطمح أن نصل إليه في المستقبل ( الرؤية ) ما نطمح أن نصل إليه في المستقبل ( الرؤية ) ما نحن عليه اآلن ( الوضع الحالي )

مراقبة حتديد األهداف مراحل العملية التخطيطية Extract from Dr. Fridon book on

التكامل رأسيا وأفقيا توافر المعلومات الدقيقة كما وكيفا واقعية االمكانات واالحتياجات التنسيق رأسيا وأفقيا مقومات التخطيط وضوح األهداف وقابليتها للتحقيق االستمرارية في التخطيط والتنفيذ تحديد األولويات في ضوء األهمية المرونة وتوافر البدائل

دورة دعم اختاذ القرار مركز دعم اختاذ القرار ما هى املؤشرات متابعة الربجميات اخلطط التنفيذية مركز القيم دعم اختاذ والثقافة القرار مجع البيانات واملعلومات املؤشرات األمنية والتخطيط األساليب اخلطة الكمية عرض صناعة املؤشرات تقنيات التخطيط

القيم واملعتقدات التركيبة االجتماعية القدرات نقاط القوة نقاط الضعف مراحل بناء وتنفيذ اسرتاتيجية مجع البيانات واملعلومات وحتليلها صياغة االسرتاتيجية اإلسرتاتيجية السوق التنافس التقنية الحالة السياسية واألمنية االتجاهات االقتصادية إعداد املوازنات خطط التنفيذ االتصال الداخلي واخلارجي تنفيذ االسرتاتيجية مراقبة التنفيذ وحتديث االسرتاتيجية

التحليل اإلسرتاتيجي SWOT Analysis املخاطر (T) الفرص املتاحة (O) عوامل القوة (S) عوامل الضعف (W)

أساليب التحليل اإلسرتاتيجي 1 العناصر الداخلية نقاط القوة نقاط الضعف اإلمجالي 2 الوزن النسيب 3 الدرجة /التقدير 5-4-3-2-1 ضعيف- ممتاز الوزن املرجح نتيجة الوزن= عمود حتليل عناصر البيئة الداخلية =3x2 املالحظات

أساليب التحليل اإلسرتاتيجي 1 العناصر الداخلية نقاط القوة نقاط الضعف اإلمجالي 2 الوزن النسيب 3 الدرجة /التقدير 5-4-3-2-1 ضعيف- ممتاز الوزن املرجح نتيجة الوزن= عمود حتليل عناصر البيئة اخلارجية =3x2 املالحظات

أساليب التحليل اإلسرتاتيجي مصفوفة حتليل العناصر االسرتاتيجية 3 2 الدرجة الوزن 4 األوزان احلرجة االستمرارية Duration تحديد مدي استمرار ف/ت/ق/ض نبذة قصيرة أقل من سنة متوسطة طويلة التعليقات 3-1 3 ->أكثر =3x2 1 العناصر االسرتاتيجية الرئيسية فرص )ف( تهديدات )ت( نقاط قوة )ق( نقاط ضعف )ض(

تقنيات التخطيط واملتابعة

عصف األفكار وإعداد خطط التنبؤ

مركز دعم اختاذ القرار التعريف بالمركز

مركز دعم القرار

دورة دعم اختاذ القرار اجلذور الرصد التقارير االجتاهات التنبؤ القرار اإلجراءات املتابعة التقييم التقويم

ضع أهدافا محددة المراقبة والتوجيه المراقبة والتوجيه )التغذية العكسية( )التغذية حدد المشكلة SWOT تقييم القرار في ضوء المعايير اختر معايير األداء العالمية التطوير المؤسسي التطوير المؤسسي تنفيذ القرار المختار ضع البدائل حدد أفضل البدائل توفير الموارد وتحديد مهامها

مركز دعم احتااذ القرار هيكلية وآلية التشغيل واإلدارة الفريق أول مسو الشيح حممد بن راشد آل مكتوم قيق تد النظم جملس اإل دارة دائرة حكومية الحكومية اإللكترونية دائرة حكومية وصلة البيانات والمعلومات الحكومية مركز دعم اتحاذ القرار الجهة المعنية )أ ) الجهة المعنية )ب ) دائرة حكومية دائرة حكومية الجهة المعنية )ه ) الجهة المعنية )ج ) مد ينة دبي لإلنترنت األجهزة والمعلومات والحماية واألمن الجهة المعنية )د ) الجهات المعنية

Security and Privacy Digital Signature

مركز دعم احتاذ القرار الحطة االسترتيجية للبناء والتشغيل واإلدارة إعداد: محمد عبدالعزيز العيوطي مدير تطوير النظم 12 سبتمبر 2002

احلكومة الذكية

احلكومة الذكية Data Warehousing & Mining

الوصول اآلني للمعلومات عبر اإلنترنت 1 2 3 التقارير التحليلية االتجاهات والمؤشرات التقارير اآلنية بوابة الموقع بنك المعلومات المترابط مخزن البيانات والمعلومات 4 قاعدة المعلومات بمركز دعم القرار الدوائر الحكومية وجزء من القطاع الخاص

صناعة املؤشرات

البيانات القطاعية املخازن مصادر البيانات وتقنياتها MS SQL Server Data Warehousing & Mining املؤشرات البيانات DB 2 Oracle أدوات االستعالم والتقارير التحليلية وتنقيب البيانات التجهيز ملفات خارجية ملفات داخلية 1 2 3 4 5 تصميم مخازن البيانات التنقية والتخزين تصنيف البيانات بناء المؤشرات االستعالم

تكامل وترابط البيانات واملعلومات مخزن البيانات القطاعات المبوبة والمترابطة الدوائر الحكومية وجزء من القطاع الخاص قاعدة المعلومات بمركز دعم القرار

Data Source - Different Ministries/Departments DNRD DCC Job Seekers MOE (School Grad.) مركز دعم اختاذ القرار ETL (Data Scrubbing) BI End-to-End Process ETL DNRD DCC Job Seekers School Grad. Labor Stage DTS DW DTS Training OLEDB for OLAP DED Universities Enduser using Proclarity and Sharepoint Universities Work Permits Other Other Source Raw tables Data Warehouse Multi Dimensional Front-End Data Cubes (KPIs) Presentation Oracle, Mainframe, Access, Excel etc. Microsoft SQL Server Microsoft Analysis Services Proclarity

DW/BI architecture مركز دعم اختاذ القرار Source Systems Data Marts and cubes Microsoft SQL Server Staging DB 2 Oracle Internal Data Files External Data Files Data Warehouse 1 2 3 4 Clients Design the Populate Create Query Data Warehouse Data Warehouse OLAP Cubes Data Query Tools Reporting Analysis Data Mining Visio, DTS Analysis Office XP Enterprise Mgr (3 rd party tools) Services Excel, 3 rd party

Data Warehouse اختاذ القرار Process مركز دعم Data characteristics Raw detail No/minimal history Integrated Scrubbed History Summaries Targeted Specialized (OLAP) Source Systems Data Marts and cubes Microsoft SQL Server DB 2 Oracle Staging Data Warehouse Clients Query Tools Reporting Analysis Data Mining Design Mapping Extract Scrub Transform Load Index Aggregation Replication Data set distribution Data Access and analysis Resource scheduling and distribution Meta data System monitoring and Management (SQL Server Enterprise Manager, SQLAgent, SQL Profiler)

Data Warehouse Elements Source Systems Data Staging Area The Data Warehouse Presentation Servers End User Data Access extract extract extract extract Storage: Flat files (fastest); RDBMS; other Processing: Clean; Prune; Combine; Remove duplicates; Household; Standardize; Conform dimensions; Store awaiting replication; Archive; Export to data marts No User Query Services Populate, Replicate, recover Populate, Replicate, recover Populate, Replicate, recover Data Mart # 1: OLAP (ROLAP and/or MOLAP) query services; Dimensional! Subject oriented; Locally implemented; User group driven; May store atomic data; May be frequently refreshed; Conforms to DW Bus Data Mart # 2: Data Mart # 3: feed feed feed feed Ad Hoc Query Tools Report Writers End User Applications Models Forecasting; Scoring; Allocating; Data mining; Other downstream systems; Other parameters; Special UI Upload cleaned dimensions Upload model results

Defining a Cube Atlanta Chicago Denver Detroit Q1 Q2 Q3 Time Dimension Q4 Grapes Cherries Melons Apples

مركز دعم اختاذ القرار 19 June 2013

مركز دعم اتخاذ القرار قواعد البيانات واإلدارة االستراتيجية AYOUTY M. A.

Data Warehousing & Mining

استقاء البيانات واملعلومات

Business Intelligence Data Tools Performance Better Decision

Prerequisites Deterministic Stochastic Fuzzy Composite

Letters Research Data Loan Documents Appraisals Loan Officers CABINET NG Corporate Information System Bank Administrators Email Standard Forms Faxes Remote Access

Data Types Extracting Transformin g Cleaning Classifying

دورة دعم اختاذ القرار مركز دعم اختاذ القرار ما هى املؤشرات متابعة الربجميات اخلطط التنفيذية مركز القيم دعم اختاذ والثقافة القرار املؤشرات األمنية والتخطيط تقنيات التخطيط األساليب اخلطة الكمية عرض مجع البيانات واملعلومات صناعة املؤشرات

النظم اخلبرية

Consultation Environment Development Environment User User Interface Facts about The Specific incident Explan. Faci. Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Recommend Action Inference Engine Interpreter Scheduler Consistency Enforcer Doc. K. Blackboard Plan, Agenda, Solution, Prob. Desc. K. Refine Expert

Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Doc. K. Expert Expert Systems

Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Inference Engine Interpreter Scheduler Consistency Enforcer Doc. K. Expert Expert Systems

User User Interface Facts about The Specific incident Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Inference Engine Interpreter Scheduler Consistency Enforcer Doc. K. Expert Expert Systems

User User Interface Facts about The Specific incident Explan. Faci. Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Recommend Action Inference Engine Interpreter Scheduler Consistency Enforcer Expert Doc. K. Expert Systems

Expert Systems User User Interface Facts about The Specific incident Explan. Faci. Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Recommend Action Inference Engine Interpreter Scheduler Consistency Enforcer Doc. K. Blackboard Plan, Agenda, Solution, Prob. Desc. K. Refine Expert

Consultation Environment Development Environment User User Interface Facts about The Specific incident Explan. Faci. Knowledge Base (Facts, Rules) K. Eng. Recommend Action Inference Engine Interpreter Scheduler Consistency Enforcer Doc. K. Blackboard Plan, Agenda, Solution, Prob. Desc. K. Refine Expert

مهندس المعرفة بيئة التطوير قاعدة املعرفة (الحقائق والتعليمات) النظم اخلبرية بيئة االستشارات حقائق عن موضوع ما وسيلة الشرح المستخدم واجهة المستخدم المعرفة الموثقة وحدة االستدالل )المترجم والمجدول وتأكيد التجانس( اإلجراء المقترح الخبير تحسين المعرفة السبورة الخطة األجندة الحلول ووصف المشكلة

وسيلة الشرح User مهندس المعرفة بيئة التطوير قاعدة املعرفة (الحقائق والتعليمات) بيئة االستشارا حقائق عن موضوع ما واجهة املستخدم تحسين المعرفة الخطة األجندة المعرفة الموثقة الخبير وحدة االستدالل )المترجم والمجدول وتأكيد التجانس( السبورة الحلول ووصف المشكلة اإلجراء المقترح

مركز دعم احتااذ القرار هيكلية وآلية التشغيل واإلدارة الفريق أول مسو الشيح حممد بن راشد آل مكتوم قيق تد النظم جملس اإل دارة دائرة حكومية الحكومية اإللكترونية دائرة حكومية وصلة البيانات والمعلومات الحكومية مركز دعم اتحاذ القرار الجهة المعنية )أ ) الجهة المعنية )ب ) دائرة حكومية دائرة حكومية الجهة المعنية )ه ) الجهة المعنية )ج ) مد ينة دبي لإلنترنت األجهزة والمعلومات والحماية واألمن الجهة المعنية )د ) الجهات المعنية

عناصر نظم املعلومات لبناء املؤشرات إدارة النماذج النماذج المثلي محاكاة النماذج النماذج الكمية النماذج الوصفية النماذج الذكية برامج الواجهة البيانات المهيكلة البيانات شبه المهيكلة البيانات غير المهيكلة البيانات الجغرافية بنك القواعد والتعليمات مكانز البيانات واجهة املستفيد معمارية نظم دعم القرار الشبكات خادم الشبكة الدولية نظام العميل/ الخادم الحاسبات الكبيرة البروتوكوالت الحوار قوائم االختيار األيقونات التمثيل الرسوم البيانية األشكال والمنحنيات الخرائط االتصاالت النماذج البيانات قواعد

الخطة االستراتيجية الخطة االستراتيجية لإلنشاء والتشغيل واإلدارة السفراء والوحدات الذكية تقنية البرامج الذكية االتصالت والتواصل

املشروعات املتكاملة

Input Media Storage Output Solution for Decision Taking Support Center صناعة واتخاذVideo القرار Audio Media Mining Server Video-Audio Playback Voice Recognition Idrisi Search News Agencies Content Providers Johaina Channels Remote Authors System Users Content Search Content Storage NasherNet Server (Content Workflow) Content Analysis Internet Portals Intranet Sites Electronic Newsletters Electronic Reports WAP /SMS Unified Web based Search & Retrieval Interface OCR Document Storage Paper Documents DMS Server Documents Publishing

News (Reuters, Johaina ) E-Docs, E-Mails Audio/Video Input Processing Crawler/ Plug-ins File Format Converter Media Transcription (SailLabs) Admin, Edit Document Management (Arabdox) Raw original Content Organized Content Database Content Management (NasherNet) Workflow (Ultimus) Output Processing Publishing Search (Idrisi) Data Mining (Analyzer) ERP Unified Interface Browser email Paper (Mail, reports ( OCR (Sakhr OCR) Machine Translation (SET) Speech/Msg (ASR/TTS) WAP, SMS, IVR Natural Language Processing (NLP) Database PDA

Audio Mining Project

مركز دعم اختاذ القرار التعريف بالمركز

Data Decision Warehousing Trees & Mining

Artificial Intelligence الذكاء االصطناعي ودوره يف عمليات التنبؤ

Artificial Intelligence التعريف المجاالت األهداف التطبيقات

Artificial Intelligence تعريف الذكاء االصطناعي مجاالت الذكاء االصطناعي أهداف الذكاء االصطناعي تطبيقات الذكاء االصطناعي

Artificial Intelligence شجرة الذكاء االصطناعي مفهوم العائمية / الفضفاضية المنطق قليل من السكر النظم الخبيرة رؤية األعمي األطراف الصناعية مباريات كرة القدم العالمية تطبيقات قانونية مكافحة اإلرهاب معالجة اللغات الطبيعية الشبكات العصبية البرمجة الجينية

Turing Test for Intelligence A computer can be considered to be smart only when a human interviewer, conversing with both an unseen human being and an unseen computer, can not determine which is which Decision Support Systems and Intelligent Systems, Efraim Turban and Jay E. Aronson 6th ed, Copyright 2001, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ

Speech Recognition User Modeling Vision Natural Languag e Search & Retrieval ecommerce Intelligent User Interfaces Sensor Networks Computational Neuro Science Specialty Areas Satisfiability & Hardness Ubiquitous Computing Game Playing Robotics AI in Educatio n AI and Law AI in Medicine

Fuzzy Logic Uncertain Reasoning Decision Making M/Learning & Data Mining Diagnosis Planning Qualitative Reasoning Distributed AI Meta Reasoning & Control Search Knowledge Representation Constraint Satisfaction Sub-Disciplines Cognitive Science Rationality Real-Time Reasoning Expert Systems النظم اخلبرية

Artificial Intelligence

قواعد البيانات برامج مستودع المعلومات برامج التطوير هيكلية اإلنشاء والتشغيل برامج المكتب )ميكروسوفت( برامج إنتاج التقارير برامج وأدوات اتخاذ القرار برامج األرشفة اإللكترونية برامج األمن والحماية برامج التدريب الشركات االستشارية الخبراء والمستشارون النشر واإلعالم عقود الدعم والصيانة

Key Security Elements Functions Data Group Responsibility Single or Multiple Level of authority List of Application - ID Main Menu Forms Menu Request Security Group Application User Username / Password Terminal Security Responsibility Request Sets Reports Terminal Terminal Group

مركز دعم اختاذ القرار دعم اختاذ القرار باستخدام Excel حممد عبدالعزيز العيوطى رئيس قسم نظم المعلومات القيادة العامة لشرطة دبى Excel دعم اختاذ القرار باستخدام 18 June 2013 18- يونيو 2013 16