عبيد سعد العبديل 1435 ه فهر سة مكتبة الملك فهد الوطنية اأثناء الن شر العبديل عبيد سعد امل صطلحات الت سويقية )اجنليزي عربي( قامو س اجليب. / عبيد سعد العبديل.- الريا ض, 1435 ه ص 114 * 8.5 12 سم ردمك: 978-603-01-4003-9 1- الت سويق 2- امل صطلحات اأ. العنوان ديوي 1435/1000 658.8 رقم الإيداع: 1435/1000 ردمك: 978-603-01-4003-9
إلى إبنتي الحبيبة ريوف
مقدمة Introduction منذ الإ صدارالأول ل سل سلة»نحو ثقافة ت سويقية«قبل ثمان سنوات كان الهدف الأ سا س لل سل سلة هو تب سيط علم الت سويق ومفاهيمه لتخرج بلغة عربية سهلة ي ستوعبها القارئ الع ادي إا سهام ا منا يف ن رش الثقاف ة الت سويقية يف عاملنا العربي والرتقاءباملمار سات يف أا سواقنا العربية لبناء عالقة صحية بني التاجر وامل ستهلك تخدم م صالح الطرفني. وق د ص در العديد م ن الكتب يف جم الت ت سويقية خمتلف ة ضمن ه ذه ال سل سلة منذ انطالقته ا ع ام 2006 م ن بينه ا قوامي س الت سوي ق التي كان ت ترم ي بالإ ضافة إاىل اله دف الع ام لل سل سلة إاىل م ساع دة طالب الت سوي ق العرب اإ ضافة اإىل املهتمني واملمار سني للت سويق من خالل تقريب امل صطلحات الت سويقية بنقلها من اللغة الإجنليزية إاىل اللغة العربية. وه ذا العمل كما ترى يحتاج اإىل تكاتف اجلهود يف حني أان اجلهد يف هذه القوامي س كم ا هي احلال يف بقية اإ صدارات ال سل سلة كان جهد ا شخ صي ا يحتمالخلط أا ويعرتيه الق ص ور. ل ذا اأمتنى األ تبخل عل ي اأيها الق ارئ الكرمي مبالحظات ك ومقرتحاتك ليتم تداركه ا وال ستفادة منها يف الطبعات القادمة. كما ي سعدين تلقي اأي مالحظات ت سهم يف تطوير هذه ال سل سلة لت ؤودي ر سالتها على اأكمل وجه. وقامو س اجليب الذي اأ ضعه بني أايديكم الآن يحتوي على 1376 م صطلح ا ت سويقي ااأرى أانه ا ذات أاهميةخا صة لكل من يدر س اأو ميار س هذا العلم. وهو الإ صدار رقم )15(
يف سل سلة»نحو ثقافة ت سويقية«والأول بحجم اجليب ضمن هذه ال سل سلة. وق د مت اختيار حج م اجليب ليكون مرجع ا سهل احلم ل وال ستخدام من قبل الطالب والباحثني واملهتمني بعلم الت سويق. Marketing Terms ويف اخلتام اأ شكر كل من ساهم ودعم هذا اجلهد بت صحيح اأو راأي اأو اقرتاح متمني ا أان يكون هذا الإ صدار اإ ضافة للمكتبة العربية الت سويقية. واهلل ويل التوفيق د. عبيد بن سعد العبديل الريا ض - مار س 2014 م 5 الإ صدار الأول بحجم اجليب اخلام س ع رش ضمن سل سة»نحو ثقافة ت سويقية«
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Ability to Buy القدرة على ال رشاء Above the Line Cost م صاريف و سائل الإعالن الرئي سة )فوق اخلط( Acceptable Quality ن سبة اجلودة املقبولة Access to Distribution Channel سهولة الو صول للمنفذ البيعي Accessories سلع رسيعة ال ستهالك Accessory Goods ال سلع امل سانده Account ح ساب A Account Executive م سوؤل عالقات العمالء Account Representative ممثل ح سابات Account Supervisor م رشف ح سابات Accumulating جتميع Acquisition Strategy إا سرتاتيجية ال ستحواذ Action فعل Active listening الإن صات الفاعل
Actual Product املنتج الفعلي Administered Channel Systems اإدارة نظام قنوات التوزيع Administration الإدارة التنفيذية Administrative Expenses م رصوفات اإدارية Adoption Curve منحنى التقبل Adoption Process عمليات التقبل )التبني( للمنتجات Advance Payment الدفع مقدم ا Advertise يعلن Advertisement من شور اإعالين Advertiser املعلن Advertising (Ads) الإعالن Advertising Agency وكالة اإعالنية Advertising Allowances خم ص صات اإعالنية Advertising Appropriations الإعتمادات الإعالنية Advertising Budget ميزانية الإعالن Advertising Campaign حملة اإعالنية Marketing Terms 7
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Advertising Claim ادعاء الإعالن Advertising Clutter فو ضى الإعالن Advertising Effectives ت أاثري الإعالن Advertising Expenditure الإنفاق الإعالين Advertising Manager مدير الإعالنات Advertising Media و سائل ن رش الإعالن Advertising Message الر سالة الإعالنية Advertising Objectives اأهداف الإعالن Advertising Penetration اخرتاق الإعالن Advertising Spending م رصوفات اإعالنية Advertising Wear Out تال شي تاأثري الإعالن Advertorial اإعالن حتريري Advocacy Advertising اإعالن تو ضيحي )تاأييد( After Sales Services خدمات ما بعد البيع Against All Risk ضد جميع املخاطر Agent وكيل
Agent Middlemen الو سيط Aggressive Pricing الت سعري الهجومي Agreement اتفاقية Agricultural Marketing الت سويق الزراعي AIDA Model منوذج اأيدا لقيا س الإعالن Air Freight النقل اجلوي Alliances التحالفات Allowances خم ص صات American Marketing Association اجلمعية الأمريكية للت سويق Analysis حتليل Anticipative Marketing الت سويق ال ستباقي Appliance اأدوات اأو اأجهزة Applied Research البحوث التطبيقية Area Manager مديرمنطقة Artwork العمل الفني Aspirational Group املجموعات الطموحية )املتطلعة( Marketing Terms 9
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Assembly Lines خطوط التجميع Assorting ت شكيالت متنوعة Attack Marketing Strategy إا سرتاتيجيات املهاجم يف الت سويق Attention جذب النتباه Attitude الجتاهات Attitude Survey درا سة الجتاهات Auction Companies رشكات املزاد Auctioneer دلل Audit Bureau of Circulation (ABC) هئية التحقق من النت شار Augmented Product املنتج املعزز اأو امل ضاف Automated Teller Machines (ATM) ال رصاف الآيل Available Market ال سوق املتاحة Average Cost Per- Unit متو سط التكلفة للوحدة Average Cost Pricing ت سعري متو سط التكلفة Awareness الوعي
Bait Advertising الإعالن الط عم Bait Pricing الت سعري الطعم )القيادي( B Bargain امل ساومة )املكا رسة( Barter املقاي ضة Marketing Terms Balance of Trade ميزان التبادل التجاري Base Price ال سعر الأ سا س Bank Draft حوالة م رصفية Battle of the Brands حرب الأ سماء التجارية 11 Bank Services Mix مزيج اخلدمة امل رصفية Bazaar بازار Bankruptcy اإفال س Beginning Inventory بداية املخزون Banner رشيط اإعالين Barcode ترميز رقمي Behavioral Segmentation التق سيم ال سلوكي Belief اعتقاد
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Below the Line Cost م صاريف غري رئي سية بو سائل الإعالن )حتت اخلط( Benchmarking املقارنة املرجعية Benefit Segmentation التق سيم وفق ا للمنفعة Benefit Sought املنافع املتوقعة Best Bid اأف ضل عطاء Bestseller املنتج الأكرث رواج ا Better Business Bureau مكتب حت سني الأعمال Bid عطاء )مناق صة( Bid Pricing أا سعارالعطاءت )مناق صات( Black Market ال سوق ال سوداء Black List القائمة ال سوداء Blind Product Test الختبار الأعمى للمنتج Blind Selling البيع الأعمى Board of Directors جمل س اإدارة Bonus مكافاأة Bottom Up Planning التخطيط من امل ستوى الأدنى لالأعلى Boycott مقاطعة
Brainstorming الع صف الذهني Brand العالمة Brand Advertising الإعالن التمييزي Brand Familiarity اأ لفة ال سم التجاري Brand Image ال صورة الذهنية للعالمة التجارية Branding متييز املنتج Brand Insistence الإ رصار على ا سم جتاري معني Brand Licensing ال سماح با ستخدام ا سم العالمة التجارية Brand Loyalty الولء للعالمة اأو ال صنف Brand Management إادارة العالمة التجارية Brand Awareness الوعي بالعالمة التجارية Brand Recognition متييز ال سم التجاري Brand Building بناء العالمة التجارية Brand Equity قيمة العالمة التجارية Brand Evaluation تقييم العالمة التجارية Brand Extension تو سيع العالمة التجارية Brand Name ا سم ال صنف Marketing Terms 13
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Breakeven Pricing الت سعري على أا سا س نقطة التعادل Breakthrough Opportunities فر ص جتارية غري م سبوقة Brand Non Recognition عدم متييز ال سم التجاري اأو املنتج Brand Popularity شهرة العالمة التجارية Brand Position تثبيت ال سم التجاري Brand Preference تف ضيل ال سم التجاري Brand Rejection رف ض ال سم التجاري Brand Switching التنقل بني العالمات التجارية Brand Value قيمة العالمة التجارية Breakeven نقطة التعادل Bribery ر شوة Broadcast Media و سائل الإعالم عرب الأثري Brochures مطويات Broker و سيط ) سم سار( Budget ميزانية Buffer Stock خمزون احتياطي
Bulk Breaking جتزئة ال شحنة Bundle of Benefits جمموعة منافع Bundle Pricing ت سعري جمموعة ال سلع Business Hours ساعات الدوام Business Logistics الإمداد والتموين Business Market سوق الأعمال التجارية Marketing Terms Business عمل جتاري Business Analysis حتليل الأعمال التجارية Business Buyers م شرتو املن ساآت Business Buying Process عملية رشاء الأعمال التجارية Business Customers العميل ال صناعي Business Globalization عاملية الأعمال Business Portfolio حمفظة منتجات الأعمال Business Products منتجات جتارية Business Studies الدرا سات التف صيلية اخلا صة بالأعمال Business To Business Marketing (B2B) الأن شطة الت سويقية بني م ؤو س سات الأعمال Business To Customer (B2C) الأن شطة الت سويقية بني ال رشكة والعميل 15
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Businessman رجل اأعمال Businesswoman سيدة اأعمال Buyer Readiness Stage مرحلة جاهزية امل شرتي Buyers امل شرتون Buyers Market سوق امل شرتين Buying ال رشاء Buying Agent وكيل ال رشاء Buying Attention نية ال رشاء Buying Behavior سلوك ال رشاء Buying Frequency تكرار عملية ال رشاء Buying Function وظيفة ال رشاء Buying Habit العادة ال رشائية Buying Motives حافز ال رشاء Buying Process عملية ال رشاء Buying Unit (Center) وحدة )مركز( ال رشاء Buzz Marketing الت سويق عن طريق الإثارة By Product سلعة جانبية
Campaign حملة Capital راأ س املال Capital Goods ال سلع الراأ سمالية Capital Items عنا رص راأ س املال Captive Pricing الت سعري املقيد Cartel الحتادات ال سعرية Case Study درا سة حالة فردية Cash نقد Cash and Carry ادفع واحمل Cash and Carry Wholesaler جتار جملة يتعاملون بالنقد Cash Cows Products املنتجات املدرة للدخل Cash Discount اخل صم النقدي Cash Flow التدفقات النقدية Cash in Advance الدفع املقدم نقد ا Cash Register آالة ت سجيل النقد C Cashier رصاف Marketing Terms 17
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Catalog كاتلوج Catalog House حمل للبيع عن طريق الكتالوجات Catalog Showroom Retailers جتار البيع من خالل الكاتولوجات Catalogue Marketing الت سويق عن طريق الكاتلوجات Causal Research البحث ال سببي Celebrity شخ ص م شهور Census التعداد ال سكاين Central Market سوق مركزي Certificate of Origin شهادة املن ساأ Chain Captain منظم التوزيع Chain Store سل سة متاجر Chairman رئي س جمل س الإدارة Change رصف )فكة الباقي( Channel Conflict ت ضارب م صالح منافذ التوزيع Channel Members اأع ضاء منافذ التوزيع Channel Objectives أاهداف قناة التوزيع
Channel of Distribution قنوات التوزيع Channel Power قوة منفذ التوزيع Check شيك Clients عمالء )زبائن( Close Sales غلق عملية البيع Closed End Questions الأ سئلة املغلقة Marketing Terms Chief Executive كبري الإداريني التنفيذين Circular من شور Claim مطالبة Classification of the Marketing Opportunities ت صنيف الفر ص الت سويقية Classified Advertisings إاعالنات مبوبة Closeout ت صفية الب ضاعة Clustering Sample العينة العنقودية Co-Branding العالمة امل شرتكة Code جمموعة قوانني اأو رموز Cognitive Dissonance التنافر الإدراكي )ال شعور بعدم الر ضا( 19
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Cognitive Learning التعلم الفكري Cold Call املكاملات الباردة Collection Delivery التح صيل عند الت سليم Collection Period مدة التح صيل Collective Buying ال رشاء اجلماعي Combination Export Manager مدير ت صدير ميثل املنتج ومكتب املبيعات يف نف س الوقت Combined Target Market Approach اجلمع بني نهج ال سوق امل ستهدف Combiners الدمج Commerce جتارة Commercial Advertising الإعالن التجاري Commercial Agreement اتفاقية جتارية Commercial Exhibit معر ض جتاري Commercial Information املعلومات التجارية Commercial Law قانون جتاري Commercial Letter of Credit خطاب اعتماد جتاري
Commercialization طرح املنتج للتداول Commission عمولة Commission Merchant تاجر بالعمولة Common Pricing الت سعري العام ) سعر م شرتك( Communication الت صال Communication Processes عملية الت صال Communication Skills مهارات الت صال Company رشكة Comparative (Comparison) Advertising الإعالن املقارن Competition مناف سة Competition Environment بيئة املناف سة Competition Intelligence ال ستخبارات التناف سية Competition Oriented Pricing الت سعري على اأ سا س اأ سعار املناف سني Marketing Terms 21 Community Shopping Centers جممع جتاري حملي Competitive Advantage امليزة التناف سية
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Competitive Advertising الإعالن التناف سي Competitive Bid عطاء تناف سي Competitive Environment البيئة التناف سية Competitive Parity Method امل ساواة مع املناف سني Competitive Pricing الت سعري التناف سي Competitor Analysis حتليل املناف سني Competitors املناف سون Complaint شكوى Complementary Product Pricing سعر املنتج املتمم Complementary Products التكامل ال سلعي Component Parts القطع واملكونات Comprehension ا ستيعاب Concentrated Marketing الت سويق املركز Concept Testing اختبار الفكرة أاو املفهوم Conditional Sale بيع م رشوط Confirmation التاأكيد
Confrontation Strategy إا سرتاجتيه املواجهة Consortium احتاد رشكات Consultative Selling Approach طريقة البيع ال ست شاري Consumable Supplies مواد ا ستهالكية Consumer Advertising اإعالن ا ستهالكي Consumer Analysis حتليل امل ستهلك Consumer Behavior سلوك امل ستهلك Consumer Buying Behavior ال سلوك ال رشائي للم ستهلك Consumer Buying Decision Process مراحل عملية اتخاذ قرار ال رشاء Consumer Buying Roles أادوار ال سلوك ال رشائي Consumer Cooperatives اجلمعيات التعاونية ال ستهالكية Consumer Goods سلع ا ستهالكية Consumer Markets الأ سواق ال ستهالكية Consumer Oriented Marketing الت سويق املوجه للم ستهلك Marketing Terms 23
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Consumer Oriented Sales Promotion الرتويج املوجه للتجار Consumer Panel هيئة امل ستهلكني Consumer Price Index (CPI) موؤ رش لأ سعار امل ستهلكني Consumer Price Sensitivity ح سا سية امل ستهلك لل سعر Consumer Protection حماية امل ستهلك Consumer Protection Agency جمعية حماية امل ستهلك Consumer Satisfaction Measurement قيا س ر ضا امل ستهلك Consumer Spending الإنفاق ال ستهالكي Consumer Surplus فائ ض امل ستهلك Consumerism حركة للمطالبة بحقوق امل ستهلك Consumption ا ستهالك Consumption Rate معدل ال ستهالك Contests امل سابقات Continuous Improvement التطوير امل ستمر Contract Manufacturing الت صنيع التعاقدي
Contractual Channel Systems أانظمة القنوات التعاقدية Controllable Variables متغريات ميكن ال سيطرة عليها Convenience Food Stores حمالت التموين الغذائية الأ سا سية Convenience Goods ال سلع املي رسة Cooperative Advertising الإعالن التعاوين Copy Testing اختبار الن سخة Copyright حق الن رش والتاأليف Copywriter كاتب الإعالنات Core Product املنتج اجلوهري Marketing Terms 25 Convenience loyalty الولء املرتبط بالراحة Convenience Sample العينة املريحة Conventional Channels of distribution قنوات التوزيع التقليدية Corporate Advertising الإعالن املوؤ س سي Corporate Identity هوية ال رشكة Corporate Image صورة ال رشكة
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Corporate Level Planning التخطيط على م ستوى ال رشكة Corporate Website املوقع الإلكرتوين لل رشكة Cost Advantage ميزة خف ض التكاليف Cost Center مركز تكلفة Cost Oriented Pricing الت سعري على أا سا س التكلفة Cost Per-call التكلفة ح سب املكاملة Cost Per-Thousand (CPM) التكلفة لكل أالف شخ ص Cost plus Pricing الت سعري على أا سا س التكلفة امل ضافة Cost Price سعر التكلفة Counter Marketing ت سويق م ضاد Counter Trade التجارة املتقابلة Coupon ق سيمة )كوبون( Create Awareness خلق الإدراك Credit Note اإ شعار دائن Credit Services خدمات الئتمان Criteria Market Segmentation معايري جتزئة ال سوق Cross Selling البيع املتقاطع )الإ ضايف(
Cues الإ شارات Cultural Barriers املعوقات الثقافية Cultural Environment البيئة الثقافية Culture الثقافة Cumulative Discount اخل صم الرتاكمي Current Customers عمالء حاليون Current Marketing Situation الو ضع الت سويقي الراهن Consumer (Customer) العميل Customer Care العناية بالعميل Customer Centered Company ال رشكة املوجهة للعمالء Customer Database قاعدة بيانات العمالء Customer for Life (CFL) عميل مدى احلياة Customer Information معلومات عن امل ستهلك Customer Lifetime Value قيمة العميل الدائمة Marketing Terms 27
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Customer Loyalty ولء العميل Customer Participation م شاركة العمالء Customer Relations Department اإدارة عالقات العمالء Customer Relationship العالقة مع العمالء Customer Relationships Management (CRM) اإدارة عالقات العمالء Customer Relationships Manager مدير عالقات العمالء Customer Retention املحافظة على العمالء Customer Rights حقوق امل ستهلك Customer Services خدمة العمالء Customer Value قيمة العميل Customers Expectation توقعات العمالء Customers Satisfaction ر ضا العمالء Customers Service Standards معايري خدمة العمالء
Dairy Products منتجات الألبان Data بيانات D Debit Note اإ شعار مدين Decentralization الالمركزية Marketing Terms Data Bank بنك املعلومات Deciders اأ صحاب القرار Data Collection جمع البيانات Database Marketing قاعدة بيانات الت سويق Dealer تاجر Dealer Brand العالمة التجارية للبائع Dealing Motives دوافع التعامل Decision Making Unit وحدة اتخاذ القرار Decision Support System (DSS) نظام دعم اتخاذ القرار Decline Stage مرحلة النحدار Decoding عملية فك الت شفري )التف سري( 29
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Defensive Advertising الإعالن الدفاعي Defensive Marketing Strategies إا سرتاتيجية الت سويق الدفاعية Defensive Pricing الت سعري الدفاعي Deficient Products منتجات معيبة Defining The Problem حتديد امل شكلة Delegate Member ع ضو جمل س الإدارة Deleting Products حذف املنتجات Delivery التو صيل )الت سليم( Delivery Gap فجوة الت سليم Delivery Note اإ شعار الت سليم Delivery Order اإذن الت سليم Demand الطلب Demand Backward Pricing ت سعري الطلب العك سي Demand Curve منحنى الطلب Demand Oriented Pricing الت سعري على اأ سا س الطلب Demarketing تقليل الأن شطة الت سويقية
Demographic Criteria التجزئة على الأ سا س الدميغرايف Demographic Factors العوامل الدميوغرافية ال سكانية Demography علم ال سكان Department Stores متجر متعدد الأق سام Deposit اإيداع Depreciation ال ستهالك Derived Demand الطلب امل شتق Desirable Product املنتجات املرغوبة Desire خلق الرغبة Desired Expectations التوقعات املرغوبة Desk Research بحث مكتبي Differential Marketing Strategy إا سرتاتيجية الت سويق املتنوع اأو املتباين Differentiated Loyalty الولء املرتبط بالتميز Differentiated Marketing الت سويق املتنوع Marketing Terms 31 Descriptive Research بحث و صفي
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Diffusion and Adaption النت شاروالتبني Direct Advertising إاعالن مبا رش Direct Channel قنوات التوزيع املبا رشة Direct Distribution توزيع مبا رش Direct Exporting الت صدير املبا رش Direct Investment ال ستثمار املبا رش Direct Mail Advertising الإعالن بالربيد املبا رش Direct Mail Survey الدرا سات امل سحية بالربيد املبا رش Direct Mail Marketing الت سويق املبا رش عرب الربيد Direct Marketing الت سويق املبا رش Direct Materials مواد أاولية Direct Selling بيع مبا رش Discount اخل صم التجاري Discount Stores متاجرالتخفي ضات Discrepancy of Assortment التناق ض يف ت شكيلة املنتجات Discrepancy of Quantity التناق ض يف الكمية
Discretionary Income الدخل املتاح Disposable Income الدخل املخ ص ص لالإنفاق Distribution التوزيع Distribution Centre مركز توزيع Distribution Intensity كثافة التوزيع Divest Strategy إا سرتاتيجية اخلروج Dogs Products املنتجات قليلة احلظ يف ال سوق Domestic Market ال سوق املحلي Door To Door Selling البيع من خالل الطواف باملنازل Down Payment الدفعة املقدمة Marketing Terms 33 Distribution Mix مزيج التوزيع Distribution Structure هيكل التوزيع Diversification Strategy اإ سرتاتيجية التنوع Downtime وقت توقف Downward Communication الت صال النازل Drives الدوافع
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Drop Shippers متعهدو الطلبات Dual Distribution ثنائية التوزيع Dumping الإغراق Durable Goods ال سلع املعمرة Dynamic Pricing الت سعري الديناميكي
Early Adapters اأوائل املبادرين Early Majority الأكرثية املبكرة Easy to Use سهل ال ستعمال E-Commerce التجارة الإلكرتونية Economic Cycle دورة اقت صادية Economic Environment البيئة الإقت صادية Economic Of Scale اقت صادات احلجم الكبري E Economic Utility املنفعة القت صادية Educational Advertising الإعالن التعليمي Ego حتقيق املكانة Electronic Government احلكومة الإلكرتونية Electronic Mail (E-mail) الربيد الإلكرتوين Electronic Marketing (E-Marketing) الت سويق الإلكرتوين Marketing Terms 35 Economic Shopper املت سوق القت صادي Elite النخبة
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Embargo حظر Emergency Goods سلع الطوارئ )ال ضطرارية( Emotional (Irrational) Motives دوافع عاطفية Emotional Apples النداء العاطفي Emotional Decision قرار عاطفي Emotional loyalty ولء عاطفي Emotional Needs حاجات عاطفية Employment Agency وكالة توظيف Empowerment التمكني Encoding ترميز Enterprise م رشوع Entrepreneur املبادر - صاحب امل رشوع Entry Barriers عراقيل الدخول Environment Scanning امل سح البيئي Environmentalism منا رصو البيئة Equipments معدات Essential Products املنتجات ال رضورية Esteem Needs احلاجة للتقدير
Ethical Pricing الت سعري الأخالقي Ethnic Groups املجموعات العرقية Evaluation التقييم Evaluation of Alternatives تقييم البدائل Event Management اإدارة املنا سبات Exchange التبادل Exclusive Distribution التوزيع احل رصي Exhibition Show معر ض جتاري Exhibition Stand جناح املعر ض Expatriates Manpower العمالة الأجنبية Expected Service اخلدمة املتوقعة Experience خربة - جتربة Experimental Research البحث التجريبي Exploratory Research بحث ا ستك شايف Export الت صدير Export Channel قناة ت صدير Marketing Terms 37
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Export Companies رشكات الت صدير Express Warranty ضمان رصيح Extended Family الأ رسة املمتدة Extended Problem Solving احلل املو سع للم شكلة External Audit التدقيق اخلارجي External Communication الت صالت اخلارجية External Customer العميل اخلارجي External Environment البيئة اخلارجية External Market ال سوق اخلارجي Extra Taxes ال رضائب الإ ضافية
Facilitating Product منتجات الت سهيل Factory Outlet منفذ بيعي مل صنع Familiarity loyalty الولء بالتعامل املاألوف Family الأ رسة Family Brand Name عالمة العائلة ملنتجات ال رشكة Family Life Cycle دورة حياة العائلة Family Packaging التغليف العائلي Family Size حجم الأ رسة F Fast Moving Consumer Goods (FMCG) سلعة ا ستهالكية رسيعة التلف Fear Appeal إاغراء اخلوف Feasibility Study درا سة اجلدوى Feedback تغذية راجعة Field Research درا سة ميدانية Field Sales Manager مدير املبيعات امليداين Final Consumer امل ستهلك النهائي Marketing Terms 39
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Final Report التقرير النهائي Financial Commitments الإلتزامات املالية Financial Risk املخاطرة املالية Fixed Cost تكاليف ثابتة Fixed Salary الراتب الثابت Flattering Demand الطلب املتناق ص Focus Group جمموعة الرتكيز Follow Up املتابعة Following Competition اتباع املناف سني Forecasting التنبوؤ Foreign Agent الوكيل الأجنبي Foreign Competition املناف سة الأجنبية Foreign Distributor املوزع الأجنبي Foreign Sales Branch مكتب املبيعات اخلارجي Form Utility املنفعة ال شكلية Formal Communication الت صالت الر سمية
Frame of Reference الإطار املرجعي Franchise حق المتياز Franchise House بيت المتيازات Franchising Contract عقود المتياز Free Sample العينة املجانية Free Trade Area منطقة التجارة احلرة Freelance عامل حر )م ستقل( Frequency التكرار Frequency Marketing Program برامج ال ستمرار Fringe Benefit ميزة اإ ضافية Frozen Product سلع جممدة Full Demand الطلب الكامل Full Service Wholesalers متاجر اجلملة العادية Full-Service Advertising Agency وكالة اإعالن متكاملة Functional Discount اخل صم الوظيفي Functional Modification التعديالت الوظيفية Marketing Terms 41
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Gadget اأداة اأو اآلة Gap Analysis حتليل الفجوات Gap Value فجوة القيمة Gatekeeper مراقبو املعلومات Gender نوع اجلن س Gender Segmentation التق سيم ح سب اجلن س General Merchandise Retailers متاجر التجزئة العامة G General Merchandise Wholesalers متاجر اجلملة العامة General Product منتج عام General store متجر عام Generic Advertising اإعالن عام Generic Competition املناف سة ال شاملة Generic Product منتج عام Geographic Based Sales Force القوة البيعية على اأ سا س جغرايف
Geographic Segmentation التجزئة على اأ سا س جغرايف Geographical Pricing الت سعري اجلغرايف Gift هدية Global Brand عالمة جتارية عاملية Global Markets الأ سواق الدولية Global Product منتج عاملي Goods ال سلع Goodwill شهرة ال رشكة Government Market ال سوق احلكومي Gray Market ال سوق الرمادي Green Marketing الت سويق الأخ رض Gross National Product (GNP) الدخل القومي لل سلع Marketing Terms 43 Group Force تاأثري اجلماعات املرجعية Goal الغر ض )الهدف( Going Rate Pricing الت سعري على اأ سا س ال سوق Growth Stage مرحلة النمو
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Guarantee Certificate شهادة ضمان Guerrilla Attack هجوم الع صابات Guerrilla Marketing حرب ع صابات الت سويق Guest ضيف
Habitual Buying Behavior ال سلوك ال رشائي العتيادي Handling Objections معاجلة العرتا ضات Happy Hours ال ساعات ال سعيدة Hard Selling تكثيف البيع )البيع ال صعب( Hard to Copy Product سلع ي صعب تقليدها Heterogeneous Group جمموعه متنافرة High Involvement Product منتجات ال ستغراق الكامل Holding Company ال رشكة القاب ضة Home Appliances الأجهزة املنزلية Home Banking العمليات امل رصفية من املنزل H Marketing Terms 45 Hardware Stores حمالت بيع املعدات والأدوات Harvest Strategy إا سرتاجتية احل صاد Home Delivery التو صيل للمنازل Homogenous Group جمموعة متجان سة
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Horizontal Communication الت صال الأفقي Horizontal Marketing System نظم الت سويق الأفقية Horizontal Pricing Fixing تثبيت ال سعر اأفقي ا Hospitality Marketing ت سويق ال ضيافة House Ownership حيازة امل سكن Human Behavior ال سلوك الإن ساين Human Resources املوارد الب رشية Hypermarket أا سواق التموين ال ضخمة Hypotheses الفر ضيات
Ideal Expectations التوقعات املطلوبة Ideal Market Exposure عر ض ال سوق املثايل Ideas اأفكار Ideas Generation اإنتاج الأفكار Ideas Marketing ت سويق الأفكار Ideas Screening غربلة الأفكار Identity loyalty الولء لال سم Image Advertising الإعالن النطباعي I Image Building بناء ال صورة الذهنية Image Pricing الت سعري على اأ سا س املظهر Imitation التقليد Imitative Strategy إا سرتاتيجية التقليد Implementation التطبيق Implied Warranty ضمان غري رصيح Impulse Goods سلع النزوة Impulse Purchasing ال رشاء الفوري Marketing Terms 47
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z In-depth Interview املقابالت ال شخ صية العميقة Incentive احلافز Income Statement بيان الدخل Independent Retailer متجر م ستقل Indirect Advertising الإعالن غري املبا رش Indirect Distribution توزيع غري مبا رش Indirect Marketing ت سويق غري مبا رش Individual Brand Name العالمة الفردية Industrial Advertising الإعالن ال صناعي )الفني( Industrial Consumer امل ستهلك ال صناعي Industrial Goods ال سلع ال صناعية Industrial Market ال سوق ال صناعي Industrial Marketing الت سويق ال صناعي Industrial Purchasing ال رشاء ال صناعي Industrial Relations عالقات صناعية Industry ال صناعة
Inelastic Demand الطلب غري املرن Inferior Goods سلع رديئة Inflation الت ضخم Influence of Advertising تاأثري الإعالن Influence of Salespeople تاأثري رجال البيع Influencer املوؤثر Infomercial اإعالن اإخباري Informal Advertising اإعالن اإعالمي Informal Communication الت صالت غري الر سمية Information معلومات Information Search البحث عن املعلومات Information Technology تكنولوجيا املعلومات Informative Advertising الإعالن الإخباري Initiators املبادر Innovations ابتكارات Innovative Marketing الت سويق املبتكر Marketing Terms 49
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Innovators املغامرون Inseparability التالزمية Insert املقحمة )الإن سريت( Inspection Buying ال رشاء بعد املعاينة Installations التجهيز أاو الرتكيب Institutional Advertising الإعالن املوؤ س سي Institutional Market ال سوق املوؤ س سي Intangible غري ملمو س Integrated Marketing Communication (IMC) الت صالت الت سويقية املتكاملة Intensity of Use كثافة ال ستخدام Intensive Distribution التوزيع املكثف )ال شامل( Interactive Marketing الت سويق التفاعلي Interceptive Interview اللقاءات ال شخ صية العرتا ضية Interest الهتمام Intermediaries الو سطاء
Internal Communication الت صالت الداخلية Internal Customer العميل الداخلي Internal Environment البيئة الداخلية International Markets الأ سواق العاملية International Pricing الت سعري الدويل International Products املنتجات الدولية Marketing Terms International Advertising الإعالن الدويل International Contracts العقود الدولية International Distribution التوزيع الدويل International Marketing الت سويق الدويل International Promotion الرتويج الدويل Internet Marketing (I Marketing) الت سويق عرب الإنرتنت Interview مقابلة Introduction Price Dealing متهيد سعر )ال سعر التقدميي( 51
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Introduction Stage مرحلة تقدمي ال سلعة Invention ابتكار Inventory املخزون Inventory Control الرقابة على املخزون Inventory Management إادارة املخزون Irregular Demand طلب غري منتظم
Japan External Trade (JETRO) اإدارة جتارة اليابان اخلارجية Job عمل Job Description و صف العمل Job Rotation تدوير العمل Joint Product منتجات مرتابطة J Joint Promotion إاعالن مرتابط Joint Venture م شاريع م شرتكة Jumbo Pack منتج اأو عبوة بحجم كبري Junk Mail الربيد غري املرغوب فيه Just in time (JIT) يف الوقت املحدد Marketing Terms 53
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Kaizen التح سني امل ستمر Key Account ح ساب رئي س Kill a Project رف ض م رشوع K Kiosk ك شك Know-how اخلربة واملعرفة Kosher كو رش ) صحيح اأو مالئم( باللغة العربية
Labeling التبيني Lack of Marketing Know-How قلة اخلربة الت سويقية Laggards املتقاع سون Late Majority امل شرتون احلذرون Latent Demand الطلب الكامن Launching النطالق والتقدمي Law of Demand and Supply قانون الطلب والعر ض L Law of Diminishing Demand قانون تناق ص الطلب Leader Pricing الت سعري اجلاذب )الأ سعار الرائدة( Learning التعلم Leasing التاأجري Legal Market ال سوق القانوين Length of Channel طول قناة التوزيع Length of Product Life Cycle طول دورة حياة املنتج Marketing Terms 55
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Letter of Credit خطاب اعتماد Licensed Brand العالمة التجارية املرخ صة Licensing ترخي ص Lifestyle Analysis حتليل أا سلوب احلياة Limited Line Stores خمازن حمدودة اخلط الإنتاجي Limited Problem Solving احلل املحدود للم شكلة Limited Service Advertising Agency وكالة اإعالن حمدودة Limited Wholesaler متاجر اجلملة املتخ ص صه List Price قائمة الأ سعار Lobbying ال ستمالة Local Advertising اإعالن حملي Long Range Plan تخطيط طويل املدى Low Class الطبقة الدنيا )املنخف ضة( Low Involvement Product منتجات منخف ضة ال ستغراق Low Pricing Policy سيا سة ال سعر املنخف ض Loyalty Contract ولء الرتباط Luxury Products املنتجات الكمالية
Macro Environment عوامل البيئة الكلية Macro Marketing الت سويق على امل ستوى الكلي Magazine Advertising اإعالن يف جملة Mail Order Wholesalers متاجر اجلملة بالربيد Mailing List القوائم الربيدية Mail-Order Sales البيع بالربيد Major Accounts Sales Force فريق املبيعات للح سابات املهمة Management الإدارة Management Contract عقد الإدارة Manager مدير Managing Differentiation اإدارة التمييز Managing Services إادارة اخلدمات Managing Supply and Demand اإدارة العر ض والطلب Manufacture Brands ال سم التجاري للجهة ال صانعة M Marketing Terms 57
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Manufactures Agents وكالء امل صنعني Manufactures Sales Branches فروع مبيعات امل صنعني Marginal Analysis التحليل احلدي Mark املاركة Markdown Pricing مبيعات الفر صة )تخفي ض ال سعر( Markdown Ratio ن سبة التخفي ض Market ال سوق Market Analysis حتليل ال سوق Market Based Sales Force القوة البيعية على اأ سا س ال سوق Market Challenger رشكة متحدية يف ال سوق Market Concentration الرتكيز )الرتكز( يف الأ سواق Market Development تطوير وتنمية ال سوق Market Development Strategy إا سرتاتيجية تطوير ال سوق Market Expansion تو سيع ال سوق Market Follower رشكة تابعة لل سوق
Market Growth منو ال سوق Market Information Center مركز املعلومات الت سويقية Market Information Function وظائف معلومات ال سوق Market Introduction تقدمي املنتج لل سوق Market Leader رشكة قائدة لل سوق Market Niche رشيحة ت سويقية صغرية Market Penetration اخرتاق ال سوق Market Positioning التمركز يف ال سوق Market Research بحوث ال سوق Market Risk خماطر ت سويقية Market Saturation ت شبع ال سوق Market Segment قطاع سوقي Market Segmentation جتزئة ال سوق Market Share احل صة ال سوقية Market Size حجم ال سوق Market Targeting ا ستهداف ال سوق Market Test اختبار ال سوق Marketing Terms 59
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Marketer امل سوق Marketing الت سويق Marketing (Era) Concept املفهوم )ع رص( الت سويقي Marketing Advantage امليزة التناف سية الت سويقية Marketing Audit املراجعة الت سويقية Marketing Budget ميزانية ت سويقية Marketing Challenges حتديات الت سويق Marketing Communication الت صالت الت سويقية Marketing Consultant Firms رشكات ال ست شارات الت سويقية Marketing Control الرقابة الت سويقية Marketing Efficiency الكفاءة الت سويقية Marketing Environnent البيئة الت سويقية Marketing Ethics أاخالقيات الت سويق Marketing Function وظائف الت سويق Marketing Implementation التنفيذ الت سويقي
Marketing Information System (MIS) نظم املعلومات الت سويقية Marketing Intelligence ال ستخبارات الت سويقية Marketing Management اإدارة الت سويق Marketing Message ر سالة ت سويقية Marketing Mistakes أاخطاء ت سويقية Marketing Mix املزيج الت سويقي Marketing Mix Objectives اأهداف املزيج الت سويقي Marketing Myopia ق رص النظر الت سويقي Marketing Network ال شبكة الت سويقية Marketing Objectives الأهداف الت سويقية Marketing Offer العر ض الت سويقي Marketing Opportunities الفر ص الت سويقية Marketing Organization التنظيم الت سويقي Marketing Orientation الرتكيز الت سويقي Marketing Terms 61
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Marketing Plan خطة الت سويق Marketing Policy سيا سات الت سويق Marketing Process العملية الت سويقية Marketing Program الربنامج الت سويقي Marketing Research بحوث الت سويق Marketing Research Firms رشكات بحوث الت سويق Marketing Research International بحوث الت سويق الدولية Marketing Research Process عمليات أابحاث الت سويق Marketing Risk خماطر الت سويق Marketing Service Agency وكالت اخلدمات الت سويقية Marketing Strategy الإ سرتاتيجية الت سويقية Marketing Success جناحات ت سويقية Marketing Techniques التقنيات الت سويقية Marketing Tool أاداة ت سويقية Marketplace مكان ال سوق Markup رفع ال سعر
Maslow Hierarchy of Needs هرم ما سلو للحاجيات Mass Audience جمهور امل شاهدين Mass Marketing الت سويق )املوحد( ال شامل Mass Media و سائل الن رش وا سعة النت شار Mass Merchandisers التخزين الإجمايل Mass Merchandising املتاجر العامة Mass Merchandising Concept مفهوم التخزين الإجمايل Mass Production الإنتاج الكبري Mass Selling البيع )اجلماعي( بكميات كبرية Material Management اإدارة املواد Materials and Parts املواد والأجزاء Mature Product منتج نا ضج Maturity Stage مرحلة الن ضوج Maximize Customer Satisfaction تعظيم الإ شباع للعمالء Maximize Quality of Life رفع م ستوى احلياة Marketing Terms 63
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Maximize the Market Consumption تعظيم حجم ال ستهالك يف ال سوق Me Too Product سلع مت شابهة )تقليد( Measurable Responses قيا س ردة الفعل Media و سائل الإعالم Media Buying رشاء و سائل اإعالنية اإعالمية Media Class نوعية الو سيلة Media House (Firm) رشكة للو سائل الإعالنية الإعالمية Media Impact التاأثري الإعالمي Media Plan خطة الو سائل الإعالمية Media Vehicles الو سيلة الإعالمية Membership Group جمموعات الع ضوية Mental Needs حاجات عقلية Merchandising ت رصيف الب ضاعة Merchandising Management اإدارة الب ضائع Merchant Wholesalers جتار اجلملة
Message الر سالة Message Source م صدر الر سالة )املر سل( Micro Environment عوامل البيئة اجلزئية Micro Marketing الت سويق على امل ستوى اجلزئي Middle Class الطبقة الو سطى Milking the Brand حلب العالمة التجارية Mission Statement الر سالة Moment of Truth حلظات احلقيقة Monetary Transaction العمليات النقدية Monopolistic Competition املناف سة الحتكارية Monopoly الحتكار Moral Appeals املنا شدة الأخالقية Most Valuable Customers العمالء الأكرث قيمة Marketing Terms 65 Modified Rebuy ال رشاء املعدل Modifying Existing Products تعديل املنتجات احلالية Motivation الدوافع Multi Brand Strategy إا سرتاتيجية تعدد العالمات التجارية
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Multi Segment Marketing الت سويق املوجه لعدد من رشائح ال سوق Multimedia الو سائط املتعددة Mystery shopping الت سوق ال رسي
N National Advertising الإعالن الوطني )العام( Nationalism الوطنية اأو القومية Needs الحتياجات Negative Demand الطلب ال سلبي Marketing Terms Natural Environment البيئة الطبيعية Natural Monopoly احتكار طبيعي Natural Products املنتجات الطبيعية Nature of Marketing طبيعة الت سويق Need Recognition ال شعور باحلاجة Negotiated Contract Buying عقود البيع القابلة للتفاو ض Negotiated Pricing Policy سيا سة التفاو ض على ال سعر Neighborhood Shopping Centers ال سوق املركزي للحي Neuromarketing الت سويق الع صبي Net Profit صايف الربح 67
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Net Sales صايف املبيعات Network Marketing الت سويق ال شبكي Net Weight الوزن ال صايف New Entrants الداخلون اجلدد لل سوق New Product منتج جديد New Task Buying رشاء منتج جديد Newspaper Advertising الإعالن ال صحفي Newspaper Circulation حجم التوزيع No Demand عدم وجود الطلب Noise اإزعاج )ت شوي ش( Non Cumulative Discount اخل صم الكمي غري املتجمع Non Durable Goods سلع غري معمرة Non Personal Communication و سائل ات صال غري شخ صي Nonprofit Organization منظمة رشعية ل تهدف للربح
Objectives الأهداف Objectives and Task Method طريقة الأهداف والواجبات Observational Research البحث عن طريق املالحظة Obtaining Demand خلق الطلب Odd Even Pricing الأ سعار الك رسية Off Price Retailer متاجر التوفري Old Customer عميل قدمي O Oligopoly احتكار القلة One Price Policy سيا سة ال سعر املوحد One Stop Shopping مكان واحد للت سوق Online Advertising الإعالن على الإنرتنت Open Ended Questions الأ سئلة املفتوحة Operating Expense م صاريف الت شغيل Operating Goods منتجات ت شغيل Marketing Terms 69
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Operating Statement امللخ ص املايل للعمليات Operational Reports تقارير العمليات Opinion Leaders قادة الراأي Opportunity Cost تكلفة الفر صة البديلة Order Getters جالبو الطلبات Order Takers مت سلمو الطلبات Out of Home Media و سائل اإعالنية خارجية Outbound Call مكاملات صادرة Outdoor Advertising اإعالنات الطرق Outsourcing التعاقدات اخلارجية Overfull Demand الطلب الزائد Overhead م صاريف Overproducing زيادة اإنتاج Overtime وقت اإ ضايف Ownership Motives دوافع المتالك
Packaging التعبئة والتغليف Parts الأجزاء P Payroll ك شف الرواتب Penetration Pricing الت سعري الخرتاقي Marketing Terms Part-time Job عمل جزئي Pension معا ش التقاعد Patronage Advertising اإعالنات التعامل Patronage Motives دوافع التعامل Patronage Reward مكاف آات ال ستعمال Pattern of Consumption منط ال ستهالك Perceived Motive الدافع املدر ك Perceived Quality اجلودة املدركة Perceived Service اخلدمة املدركة Perceived Value Pricing الت سعري على اأ سا س القيمة املدركة 71
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Percentage of Sales Method طريقة ن سبة املبيعات Perception الإدراك Perceptual Map اخلريطة الإدراكية Perceptual Marketing الت سويق الإدراكي Perfect Competition املناف سة الكاملة Perfect Market ال سوق الكامل )املثايل( Performance Risk خماطرة الأداء Peripheral Services خدمات طرفية Perishable غري قابل للتخزين Person Marketing ت سويق الأ شخا ص Personal Communication Channels قنوات الت صال ال شخ صي Personal Digital Assistant (PDA) م ساعد رقمي شخ صي Personal Income الدخل ال شخ صي Personal Influence الت أاثري ال شخ صي Personal Interview مقابلة شخ صية Personal Needs احلاجات ال شخ صية
Personal Selling البيع ال شخ صي Personality ال شخ صية Persuade اإقناع Physical Evidences ال شهادات الطبيعية Physical Product التوزيع املادي Physical Risk املخاطرة البدنية Marketing Terms Persuasive Advertising الإعالن الإقناعي Petty Cash م صاريف نرثية Phase Out التخل ص التدريجي Physical Distribution التوزيع املادي Physical Distribution Firms رشكات النقل والتخزين Physiological Needs احلاجات الف سيولوجية Pilot Launch النطالقة التجريبية Pink Marketing الت سويق الوردي Pioneering Advertising الإعالن الرائد Place املكان Place Marketing ت سويق الأماكن 73
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Place Utility املنفعة املكانية Planned Shopping Center مركز الت سوق املخطط Pleasing Products منتجات ممتعة Point Of Purchase Display العر ض عند نقطة ال رشاء Point of Sales نقطة البيع Political and Legal Environment البيئة ال سيا سية والقانونية Political Variables املتغريات ال سيا سية Positioning املكانة الذهنية Population ال سكان اأو جمموع عينة الدرا سة يف أابحاث الت سويق Possession Utility املنفعة احليازية Post Experience بعد التجربة Post Payment الدفع املوؤجل Post Purchase Behavior سلوك ما بعد ال رشاء Poster البو سرت )الإعالنات الطليقة( Potential Customer العميل املرتقب )املحتمل( Potential Entrants الداخلون املحتملون لل سوق Potential Market ال سوق املرتقب
Pre-Approach اأ سلوب التح ضري امل سبق Preliminary Investigation التحري التمهيدي Premium Pricing سعر اأعلى Premiums اجلوائز Prepaid مدفوع مقدما Pre-Purchase Behavior سلوك ما قبل ال رشاء Press Conference املوؤمترات ال صحفية Press Release خرب صحفي Pressure Groups جمموعات ال ضغط Prestige Pricing أا سعار املكانة ( الربي ستيج( اأو الت سعري املفخم Previous Budget امليزانية ال سابقة Price ال سعر Marketing Terms 75 Pre-Purchase Decision قرار ما قبل ال رشاء Presentation العر ض Price Analyst حملل أا سعار Price Cash Flows أاهداف متعلقة بالتدفقات النقدية
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Price Changes تغري الأ سعار Price Competition مناف سة الأ سعار Price Discounting اأ سعار اخل صم Price Discrimination التمايز ال سعري Price Elasticity of Demand مرونة الطلب Price Elasticity Of supply مرونة العر ض Price Fixing حتديد ال سعر Price Flexibility مرونة الت سعري Price Limit حتديد ال سعر Price Lining أا سعار املجموعات Price Pack الرزمة ال سعرية Price Parallelism تطابق ال سعر Price Perception إادراك ال سعر Price Quotation عر ض أا سعار Price Reduction تخفي ض ال سعر Price Shading البيع بالقائمة Price War حرب الأ سعار
Priceless ل يقدر بثمن Pricing for Market Share اأهداف سعرية متعلقة باحل صة ال سوقية Pricing for Market Stability الت سعري بهدف احلفاظ على ا ستقرار ال سوق Pricing for Profit الت سعري بهدف الربح Pricing for Sales Volume الت سعري بهدف حتقيق حجم مبيعات Pricing Methods طرق الت سعري Pricing Objectives أاهداف الت سعري Pricing Policies سيا سات الت سعري Pricing Strategies إا سرتاتيجية الت سعري Primary Advertising إاعالنات الطلب الأويل Primary Data البيانات الأولية Primary Demand طلب اأويل Marketing Terms 77 Pricing Leader القيادة ال سعرية Pricing Mechanism آالية الت سعري Primary Demand Strategies إا سرتاتيجيات الطلب الأ سا سي Primary Motives الدوافع الأولية
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Primary Reference Group اجلماعة املرجعية الأوىل Prime time وقت الذروة Print Media الو سائل املطبوعة Private Brand ال سم التجاري اخلا ص Privatization اخل صخ صة Proactive Strategy الإ سرتاتيجية ال ستباقية Problem Identification التعرف على امل شكلة Problem Recognition اإدراك امل شكلة Problem Solving حل امل شكلة Process Goods املواد الإنتاجية Process Materials املواد التحويلية Product Adaptation مواءمة املنتج Product Advertising الإعالن ال سلعي Product Attributes صفات املنتج Product Based Sales Force القوة البيعية على اأ سا س املنتج Product Benefits منافع املنتج
Product Bundle Pricing الت سعري على اأ سا س حزم املنتجات Product Classification ت صنيف املنتج Product Demonstration عر ض املنتج Product Mix Depth (Product Assortment) عمق املزيج ال سلعي Product Design ت صميم املنتج Product Development تطوير املنتج Product Differentiation التميز ال سلعي Product Idea فكرة املنتج Product Identification متييز املنتج Product Image صورة املنتج Product Information معلومات عن املنتج Product Item وحدة املنتج Product Lifecycle (PLC) دورة حياة املنتج Product line خط املنتجات Marketing Terms 79
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Product Line Extension تو سيع خط املنتجات Product Line Pricing ت سعري خط املنتجات Product Loyalty الولء للمنتج Product Manager مدير منتج Product Mix املزيج ال سلعي Product Mix Breadth ات ساع املزيج ال سلعي Product Mix Consistency تنا سق املزيج ال سلعي Product Mix Length طول املزيج ال سلعي Product Modification تعديل املنتجات Product Orientation الرتكيز على املنتج Product Placement الإ شارة )و ضع( للمنتج Product Planning تخطيط ال سلع Product Portfolio Models مناذج حتليل املنتجات Product Positioning املكانة ال سوقية للمنتج Product Quality جودة املنتج Product Recall طلب اإعادة املنتج
Product Segmentation تق سيمات ال سلع Product Specification موا صفات املنتج Product Standardization منطية املنتج Product Support Services خدمات دعم املنتج Product Mix Width عر ض مزيج املنتجات Production الإنتاج Production (Era) Concept املفهوم )ع رص( الإنتاجي Production Goods ال سلع الإنتاجية Products املنتجات Marketing Terms 81 Product Trial جتربة املنتج Product Type ت صنيف املنتج Product Utility فائدة ال سلعة Product Value قيمة املنتج Products Diversification تنويع املنتجات Professional Advertising الإعالن املهني Professional Pricing الت سعري املهني
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Profit الربح Profit and Loss Statement بيان الأرباح واخل سائر Profit Center مركز ربح Profit Margin هام ش ربحي Profit Maximizing تعظيم الأرباح Profit Oriented Objectives الأهداف املتعلقة بالربح Profitable Customer العميل املربح Profit-sharing امل شاركة بالأرباح Promotion الرتويج Promotion Mix املزيج الرتويجي Promotional Allowances م سموحات الرتويج Promotional Discount اخل صم الرتويجي Promotional Objectives أاهداف الرتويج Promotional Pricing الت سعري الرتويجي Promotional Tools أادوات ترويجية
Propensity To Consume امليل لال ستهالك Propensity To Invest امليل لالدخار Proposal Solicitation ا ستدراج العرو ض Prospecting البحث عن العمالء املرتقبني Prospective Buyer م شرت حمتمل Prototypes Product مناذج اأولية للمنتجات Psychographics النمط اليومي Psychographic Segmentation التجزئة على اأ سا س العوامل النف سية Psychological Discount اخل صم النف سي Psychological Motives الدوافع العاطفية Psychological Pricing الت سعري النف سي )ال سايكولوجي( Public Image ال صورة الذهنية العامة Public Opinion الر أاي العام Public Relations العالقات العامة Public Service Advertising إاعالن اخلدمة العامة Marketing Terms 83
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Public Warehouse امل ستودعات العامة Publicity الدعاية Publishing الن رش Pull Strategy إا سرتاتيجية اجلذب Punishment العقاب Purchase Behavior ال سلوك ال رشائي Purchase by Installment ال رشاء بالتق سيط Purchase Decision قرار ال رشاء Purchase Intention نية ال رشاء Purchase Motivation حمفزات ال رشاء Purchaser منفذ ال رشاء أاو امل شرتي Purchasing ال رشاء Purchasing Power القدرة ال رشائية Pure Competition املناف سة التامة Push Strategy إا سرتاتيجية الدفع
Question Mark Products منتجات عليها عالمة ا ستفهام Qualitative Research البحث النوعي Quality اجلودة Quality Control مراقبة اجلودة Quality Modifications تعديالت م ستوى اجلودة Quantitative Research البحث الكمي Questionnaire ا ستبانة Questionnaire Code ترميز ا ستمارة الأ سئلة Quotas ح صة ن سبية Q Quota Sampling العينة احل ص صية Marketing Terms 85 Quantity Discounts اخل صم الكمي
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Rack Jobbers تاجر البيع القطاعي Radio Advertising إاعالن راديو Rail Roads ال سكك احلديدية Random Sampling عينة ع شوائة Rate Card بطاقة اأ سعار Rate of Purchase معدلت ال رشاء Rate Of Return رسعة دوران الب ضاعة Rate of Usage معدل ال ستخدام R Rational Appeal النداء العقالين Rational Decision قرار عقالين Rational Motives دوافع عقالنية Raw Materials مواد خام Reach الو صول اأو ال ستهداف Reactive Strategy الإ سرتاتيجية التفاعلية Rebates إاعادة جزء من املبلغ املدفوع )احل سومات(
Recall قيا س ال ستجابة Receiver امل ستقب ل Recession ركود/ تراجع Redemption ا سرتداد Referee Power القوة املرجعية Reference Group املجموعة املرجعية Marketing Terms Reciprocity تبادل امل صالح Recognition of Unsatisfied Need ال شعور باحلاجة Recommendation تو صية Recurrent Information املعلومات متكررة احلدوث Recycled Products سلع معاد ت صنيعها Reference Price الأ سعار املرجعية Referral التو صية )الإحالة( Registered Trademark املاركة امل سجلة Regular Pricing الأ سعار املعتادة Reinforcement التعزيز 87
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Relationship Marketing الت سويق عرب العالقات Relaunch اإعادة اإطالق منتج Reliability الثبات Remarketing جتديد الن شاط الت سويقي Reminder Advertising الإعالن التذكريي Repetitive Purchase ال رشاء املتكرر Replacement الإحالل Research And Development البحوث والتطوير Research Design ت صميم البحث Resellers بائعون Responsive ال ستجابة Responsive Marketing الت سويق ال ستجابي Results نتائج Retail Store منفذ بيعي Retailers جتار التجزئة Retailing جتارة التجزئة
Return On Investment العائد على ال ستثمار Return On Sales العائد على املبيعات Reverse Auction املزاد العك سي Rewards املكافاآت Risk Taker القدرة على حتمل املخاطر Routine Problem Solving احلل الروتيني للم شكلة Marketing Terms Reverse Marketing الت سويق العك سي Run of Paper (ROP) اأي مكان يف ال صحيفة 89
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Safety Needs احلاجة ل أالمان Safety Stock خمزون الأمان Salary Plus Commission طريقة املرتب الثابت والعمولة Sales البيع Sales Budget ميزانية املبيعات Sales Coverage تغطية املبيعات Sales Figure اأرقام املبيعات S Sales Force Structure هيكلية القوة البيعية Sales Forecasting التنب ؤو باملبيعات Sales Index م ؤو رش املبيعات Sales Lead قيادة البيع Sales Potential املبيعات املحتملة Sales Letter خطاب البيع Sales Management إادارة املبيعات Sales Orientation الرتكيز على البيع
Sales Oriented Objectives الأهداف املتعلقة باملبيعات Sales Outlet منفذ بيعي Sales Per Employee املبيعات لكل موظف Sales Per Square Foot املبيعات لكل قدم مربع Sales Person رجل البيع Sales Plan تخطيط املبيعات Sales Policy سيا سة املبيعات Sales Promotion تن شيط املبيعات Sales Proposal عر ض بيعي Sales Quotes ح صة املبيعات Sales Representative مندوب مبيعات Sales Response ا ستجابة املبيعات Sales Revenue عائدات املبيعات Sales Terms رشوط البيع Sales Territory منطقة البيع Sales Volumes حجم املبيعات Salesman رجل بيع Marketing Terms 91
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Salesmanship فن البيع Salespeople رجال البيع Sample عينة Searching for Alternatives البحث عن بدائل Seasonal Discounts اخل صم املو سمي Seasonal Price اأ سعار مو سمية Secondary Data البيانات الثانوية Secondary Reference Group جماعات مرجعية ثانوية Segmentation Criteria معايري جتزئة ال سوق Segmented Pricing الت سعري املجزئ Selective Advertising اإعالن انتقائي Selective Attention النتباه النتقائي Selective Demand طلب انتقائي Selective Distortion التحريف النتقائي Selective Distribution التوزيع النتقائي Selective Exposure التعر ض النتقائي
Selective Motives الدوافع النتقائية Selective Perception الإدراك الختياري Selective Pricing الت سعري النتقائي Selling (Era) Concept املفهوم )ع رص( البيعي Selling Agents وكالء البيع Selling Expenses تكاليف املبيعات Marketing Terms Selective Retention احلفظ النتقائي Self Actualization احلاجة اإىل حتقيق الذات Self Concept املفهوم الذاتي Self Employed اأ شخا ص ذوو مهن حرة Self Service Retailers جتارة التجزئة الذاتية Seller Market سوق البائع Selling Formula Approach البيع املمنهج Selling Function وظيفة املبيعات Selling Methods طرق البيع Selling Price سعر البيع Selling Process عملية البيع Sender املر سل 93
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Separation of Ownership فوا صل امللكية Separation of Values فوا صل القيم Sequential Sampling العينة املتعاقبة Service Delivery تقدمي اخلدمة Service Flats شقق ل إاليجار Service Intangibility اخلدمات غري امللمو سة Service Mark العالمة التجارية للخدمة Service Product Planning تخطيط املنتج اخلدمي Service Variability تنوع اخلدمة Services اخلدمات Services Classifications ت صنيف اخلدمات Servicing Demand خدمة الطلب Setup Time وقت التجهيز Shareholders م ساهمون Shelf Space م ساحة العر ض Shipment شحنة Shipping شحن الب ضائع
Shopping at Home ال رشاء من املنزل Shopping Center (Mall) مركز الت سوق Shopping Goods سلع الت سوق Situation Analysis حتليل املوقف Situational Influence الت أاثريات املوقفية Skimming Pricing الت سعري على اأ سا س ك شط ال سوق Marketing Terms Shopping List قائمة امل شرتيات Short List قائمة خمت رصة Short Term Planning تخطيط ق صري املدى Single Line Stores املحالت ذات النوعية الواحدة من ال سلع Single Target Market Approach اخليار الأوحد لل سوق امل ستهدف Sky Sales املبيعات اجلوية Slogan شعار لفظي Small Businesses الأعمال ال صغرية Social Class الطبقة الجتماعية Social Environment البيئة الجتماعية Social Information املعلومات الجتماعية 95