شش ع رخشط ١ ش بدح ذط ا ظ ١ ب خ ا ذػ ا ف اػذاد Amjad Al Rayan 1
ا ف شط انتعزف عهى يشكالث ظاو Windows اصالد ا XP مذ خ االستفادة ي األداة Help And Support My computer information انذص ل عهى ان عه ياث ي ج اس انك ب تز System Restore اعزخذا ع خ Remote assistance اعزخذا أداح Network Diagnostics اعزخذا أداح Disk cleanup االعزفبدح أداح Advanced System Information رظفؼ عضء مشاكل و حلىل دم يشكهت تى تعط م اسانت اضافت بزايج ب اسطت ان ذ ز ع ذ انضغط عهى يجهذ يزت فتخ ف اطار آخز دم يشكهت تغ ز ا ق ت ان ارد عهى شكم يمف نه ظاو طز قت استعادة ان ظاو ي انذ س ف ان ذ س أكسب دم يشكهت أختفاء تب ب File ي اإلكسبه رر ي ان جهذاث دم يشكهت عذو ع م ان ذ س ظ ر رسانتc:\windows\system32\drivers\ntfs.sys NTDetect: Failed & Operating System not Found Boot.ini ؿش ٠ مخ رؼذ ٠ ف ا ج د ntoskrnl.exe دم يشكهت فقذا يهف طز قت إستعادة س هت ان الث ف دال دذفت ا بانغهط نه ذ س إكس ب دم يشكهت عذو انت ك ي تغ ز اظ ار اخفاءان هفاث missing file windows\system32\config\system تعطم ان ذ س بسبب عطب يهف طز قت دم ذ انزسانت Task Manager has been disabled by your administrator تى تعط م أدارة ان او ي قبم ان سؤ ل تى تعط م ي ج أ ايز انذ س ي قبمان سؤ ل The command prompt has been disabled by your administrator أ ش خؤ ػ ذ وزبثخ msconfig ف run رشغ ١ Registry Editing has been disabled by your administrator ر رؼ ١ ؾشس ا شعغزش لج ا غؤ ي ا ظبدس 2
انتعزف عهى يشكالث ظاو Windows اصالد ا XP االستفادة ي األداة Help And Support ٠ ؼ ظب Windows XP اوجش و أد اد رظؾ ١ ؼ ا شىالد أوضش ر ه ا ع دح ف االطذاساد ا غبثمخ. ؽب ي ا رؼزبد ػ ز األد اد ػ شى ب و ١ ف ١ خ ا زؼب ؼ ب, أل ػ ذ ب رؾزبط ا ؼ بد, عزز ى رؾذ ٠ ذ األداح ا الئ خ ثب فؼ. أطذسد ششوخ ١ ىش ع فذ ظب windows 2000 لج ظب Windows XP أع رؾم ١ ك غز أػ ألداء ف ا غبالد ا ؼ ١ خ ا زج ١ مبد ا ؾشعخ ظشا أل ظب Windows XP ظ ش ث ١ ئخ ػ ظب Windows, 2000 اال ا ٠ ؤر ؼ ا ؼذ ٠ ذ أد اد اطالػ ا شىالد ا ع دح ف ظب ا زشغ ١. زش ب رمذ ز األد اد ارجغ ا خ اد ا زب ١ خ : - 1 اخزش help and support لبئ خ start - 2 ف عضء pick a task ؽذد خ ١ بس Use tools to view your computer information and diagnose problem. شى 1 و ب ٠ زؼؼ ا شى ٠ ذسط ظب Windows XP بلب اعؼب أد اد رغ ١ غ ا ؼ بد ا خبطخ ثب غ بص ؽ ا شىالد ا ى خ. ػغ ؤشش ا ب ط ػ ا ادخبي زش شثغ وج ١ ش ٠ ظف ه ا ظ ١ فخ ا خبطخ ث زا االدخبي. شى 1 ػ ا شغ ا ه رغز ١ غ ا ط ي ا زح االد اد ل ائ اخش ف ظب, Windows XP رغ غ لبئ خ help and support ز االد اد ف ىب اؽذ ١ ظ ا ١ ب ا غزخذ ثغ خ. 3
انذص ل عهى ان عه ياث ي ج اس انك ب تز رغ غ اداح My computer information ا ؼ بد رؼشػ ب ف اسثغ ؿشق اعبع ١ خ : My computer information View general system information about this computer رم ز األداح ثغ غ ا ؼ بد األعبع ١ خ ا زؼ مخ ثب غ بص ض ا ششوخ ا زغخ ا ؼب ظ اطذاس ظب ا زشغ ١ ا زاوشح غبؽخ ا مشص ا ٠ ؼب ػ ا IP اطذاس. Bios View status of my system hardware and software ارا رى رؼ ا عضء عجت ا شى خ, الشأ زا ا غضء ف زا ا خ ١ بس ٠ ؼشع ه ع ١ غ ا زج ١ مبد أ ثشا ظ ا زشغ ١ ٠ ػؼ ه ا وب ظب ٠ ذػ Windows XP وش د ا ظ د ا شجىخ ا ف ١ ذ ٠ أ ال, ٠ ؼشع ؽب خ أداح ا زؾى ف فز. USB ارا أظ شد األداح ا شىالد ا زؼ مخ ثؼ ظش ب ا مش ف ق troubleshooter ا غب س زؾ ا شى خ ف ا ؾبي. Find information about the hardware installed on this computer ػ ا شغ ا ظب ٠ ؼشع Windows XP ع ١ غ ا ؼ بد ا زؼ مخ ثبألع ضح غزخذ ب ثؼغ ا شع بد ا خ.عزغذ فظ ا ؼ بد ؼش ػخ ث ض ٠ ذ ا زفبط ١ ف Device Manager View a list of Microsoft software on this computer ٠ ؼشع خ ١ بس ثشا ظ Microsoft أو اد product ID ا ف ١ ذح ا خبطخ ث ز ا زغبد. اعزخذا ع خ System Restore رمذ ز ا غ خ ا ىب ١ خ ا ذفبع ػذ ا شىالد ا ز رشأ ػ ا غ بص ؽ ١ ش أ ب ر ى ه اسشبد ا غ بص ا اعزخذا االػذاداد ا ؾف ظخ ػ ذ ب وب ٠ ؼ و ش ء ثظ سح طؾ ١ ؾخ, رغز ١ غ اعزؼبدح ا ظب ا مبؽ اعزؼبدح شؤح غجمب ػ ؿش ٠ ك ا غزخذ أ شؤح ر مبئ ١ ب ػ ؿش ٠ ك ا ظب اعزخذا أداح Remote assistance 4
رغبػذن أداح Remote Assistance ػ ؽ ثؼغ ا شىالد ا ؼمذح ف ر ى ا زخظض االرظبي ثغ بص ا ى ج ١ رش ا خبص ثه ػشع شبشزه ػ شبشخ ا ؼشع ا خبطخ ث اعزخذا ا ب ط ؽخ ا فبر ١ ؼ ا خبط ث زؾى ف ع بص ا ى ج ١ رش ا خبص ثه. ٠ غز ١ غ ا غئ ي ا ف اطالػ ا شىالد رمذ ٠ ا ؾ ي. ؿش ٠ مخ ر م ا غبػذح ا خج ١ ش خالي اال زش ذ أ خالي شجىخ االرظبي : - 1 اخزش Help and support لبئ خ Start ا مش ف ق خ ١ بس Invite a friend to connect your computer with remote assistance. - 2 ػ ذ ب رظ ش طفؾخ Remote Assistance ا مش ف ق خ ١ بس Invite someone to help you اخزش ؿش ٠ مخ ا ذػ ح زجذأ أداح Remote Assistance ف ا ؼ. ى رؾزفظ ثجؼغ األشخبص غ ١ ش ا غ ػ ثب ذخ ي ثؼ ١ ذا ػ االرظبي ثب غ بص, اعزخذ و خ ش س رؼشف ب ا ذ ا خج ١ ش فمؾ, دائ ب ل ثبػذاد ا لذ االص ال ز بء ذح ا ذػ ح ا أ ى رؾذس ا ا خج ١ ش ػ ا برف أص بء ا ؼ. - 3 ثؼذ اعزال ا ذػ ح ع ١ ىزت ا خج ١ ش و خ ا ش س - 4 ا مش ف ق yes زجذأرشغ ١ ثخ ػ Remote Assistance - 5 ل ثزشغ ١ ثخ ا ؼ ثبعزخذا اؿبس Remote Assistance ٠ ظ ش اؿبس Remote Assistance ا ػؼ ف ا شى ثغشػخ ػ شبشزه شبشخ ا خج ١ ش, ف خالي ثخ ا ؼ عزظ ش شبشزه ػ ع بص ا خج ١ ش و ش ء رم ثؼ ع ١ ظ ش ػ شبشز. سث ب رم ثىزبثخ ا شعبئ ا ا زؾذس ا ١ ثبعزخذا ا ١ ىشف ا زظ خ ثغ بص ا ى ج ١ رش. ػ ذ ز ا شؽ خ ٠ م ا خج ١ ش ثبسشبدن ا ؿش ٠ مخ اطالػ ا شى خ ا ز ر اع ب ف ا غ بص. 5
- 6 اع ؼ خج ١ ش ثؤ ٠ زؾى ف ا ى ج ١ رش ا خبص ثه ارا ؿ ت ه ر ه. ا مش ف ق yes - 7 الش ف ق Stop control زمغ االرظبي ث ثخ ا ؼ ػ ذ ب ٠ ز اال ش رؤر أداح Remote Assistance ؼ ب ا ؼذ ٠ ذ االسشبداد : ا ب رؼ ث ١ األع ضح ا ز رم ثزشغ ١ ظب Windows XP فشث ب رشع ا ذػ اد خالي ٠ غت windows messenger or Outlook Express أ ٠ ز ر ط ١ األع ضح خالي اال زش ذ أ شجىخ ارظبي ػبد ٠ خ ثبالػبفخ ا ر ه ٠ غت ا ٠ ى غزخذ ١ ؽك دخ ي ا ذ ٠ ش زؾم ١ ك أفؼ ا زبئظ. ا مش ثضس ا ب ط األ ٠ ف ق My computer اخزش properties ا مش ف ق ػال خ ا زج ٠ ت. Remote رؤوذ ثؤ ه ػؼذ ػال خ ثذاخ ا شثغ ثزؾذ ٠ ذ ا خ ١ بس Allow Remote Assistance Invitations to be sent from this Allow this computer to be ؽذد خ ١ بس Advanced ثبالػبفخ ا ر ه ا مش ف ق ػال خ ا زج ٠ ت. computer Controlled Remotely. اعزخذا أداح Network Diagnostics ػ ذ ب ر اع أ شى خ ف شجىخ االرظبي ا ض ١ خ أ ثش ب ظ رظفؼ اال زش ذ أ خذ بد ا جش ٠ ذ ل ثزشغ ١ أداح Network Diagnostics ا مش ف ق خ ١ بس, Scan your system رم االداح ثب زؾمك وبفخ االرظبالد ع غ ا ىض ١ ش ا ؼ بد ا فظ خ ؿشػ ا زبئظ ف اؿبس اؽذ و ب ف ا شى 6
ا مش ف ق أ ػال خ ع دح ثغب ت األع بء زش ا زفبط ١ ا زؼ مخ ثغشػخ االرظبي, ارا وب و ش ١ ئ ػ ب ٠ شا ا مش ف ق صس Save to file زمبس ث ١ ا زبئظ ف ا شح ا مبد خ زش ب رغ ١ ش. االعزفبدح أداح Disk cleanup ا مش ثب ضس األ ٠ ب ط ػ أؽذ ؾشوبد االلشاص اخزش properties ص اخزش disk cleanup ا ب رزفمذ ؾشن األلشاص ا ظ جخ ثؾضب ػ األش ١ بء ا زب فخ زؾزف ب ه ث مشح اؽذح ف ق صس OK 7
و ب ٠ زؼؼ ا شى, رؼشع أداح disk cleanup مذاس األش ١ بء ا زب فخ ا ع دح ل ا زاوشح جش ب ظ Internet explorer and Recycle Bin and temporary files ثؼغ ا بؿك االخش ا خبطخ ثبأللشاص. ثؼذ أ رز ػ ١ بد ا غؼ االصا خ ٠ ز فش ذ ٠ ه ا غبؽخ ا ىبف ١ خ زؼغ ثش ب ظ ب, ا مش ف ق ػال خ ا زج ٠ ت More option رخ ض ى بد Windows غ ١ ش ا غزخذ خ, سث ب ر غ رضج ١ ذ ا جشا ظ ا ز رؼذ رغزخذ ب ثؼذ اال. ا مش ف ق OK عز غ Disk Cleanup و ش ء اخزشر ؾشن األلشاص ا ظ جخ رظفؼ عضء Advanced System Information ٠ ؼشع عضء Advanced System Information ا ؼذ ٠ ذ األد اد ى رؼزجش األداح األ View Detailed System األداح ا خ, ثب مش ف ق زا ا خ ١ بس ٠ ظ ش ه اؿبس System Information {Msinfo32.exe} Information ؼشع ع ١ غ ا زفبط ١ ا خبطخ ثب غ بص. ثبخزظبس رغ غ األداح ع ١ غ ا ج ١ ب بد ا ى خ ظبدس ا غ بص ا ى بد ض شجىبد االرظبي أع ضح codecs ثشا ظ ا زشغ ١ ا بثؼبد أع ضح USB أع ضح ا د ا جشا ظ ث ب ف ١ ب ثشا ظ ا زشغ ١ ا ب ا ؼب خ ف ا لذ ا ؾب ل ائ Start اػذاداد اال زش ذ. 8
مشاكل و حلىل دم يشكهت تى تعط م اسانت اضافت بزايج ب اسطت ان ذ ز Run خزبس األ ش start اوزت... Regedit ارجغ ا غبس ا زب : HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Uninstall احذف هذه القيمة مه جهة اليميه NoAddRemovePrograms أ ٠ ؼب زا ا غبس HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion -Policies Uninstall إحذف هذه القيمة ان وجدت NoAddRemovePrograms لبئ خ ع ذ انضغط عهى يجهذ يزت فتخ ف اطار آخز لبئ خ start خزبس control panel ص folder option خزبس ا زج ٠ ت General ص Browse folders خزبس ز ا ػؼ ١ خ Open each folder in the same window 9
دم يشكهت تغ ز ا ق ت ان ارد عهى شكم يمف نه ظاو اوزت... Regedit ارجغ ا غبس ا زب : HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Explorer DriveIcons ع خ ا ١ ١ ؾزف ا فزبػ drive لبئ خ start خزبس األ ش Run طز قت استعادة ان ظاو ي انذ س ف ان ذ س أكسب أػذ ا زشغ ١ أثذا ثب ؼغؾ ػ فزبػ F8 ز ا ؽخ أخزبس ا ػغ ا ٢ غ ع اال ا ش 10
ثؼذ ب ع ١ ظ ش ه اع االد اع ا غزخذ ا خبص ثه اخزبس ا غزخذ ا خبص ثه ربثغ اال ا ش ف ا ششػ ثؼذ آخش أ ش ٠ ظ ش ه شبشخ اعزؼبدح ا ظب اػغؾ ػ ا زب ص رخزبس مخ اعزؼبدح فزجذأ ػ ١ خ اعزؼبدح ا ظب ا لذ عبثك دم يشكهت أختفاء تب ب File ي اإلكسبه رر ي ان جهذاث أؽ ١ ب آ ٠ خزف رج ٠ ت File ا غ ذاد اإلوغج سس و ب ف ا شى 11
اوزت... Regedit ارجغ ا غبس ا زب : HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer ع خ ا ١ ١ أؽزف ز ا م ١ خ NoFileMenu لبئ خ start خزبس األ ش Run دم يشكهت عذو ع م ان ذ س ظ ر رسانت c:\windows\system32\drivers\ntfs.sys ػغ ع ١ ذ ا ذ ص أػذ ا زشغ ١ ------ ػذي ا ج ١ ط ١ ؼ ا غ بص ا غ ١ ذ recovery console ػ ذ ا ط ي ا ز اشبشخ اػغؾ ػ ا ؾشفR ط ي ا 12
NTDetect: Failed & Operating System not Found recovery console ػ ؿش ٠ ك ع ١ ذ ا ذ ص أػذ ا زشغ ١ اعؼ ا غ بص ٠ ؼ ا غ ١ ذ ػ ذ ا ط ي ا ز ايشبشخ اػغؾ ػ ا ؾشفR ط ي ا 13
اوزت cd i386 ذخ ي ا غ ذ فبد ا ظب اوزت ا ش غخ أ ي ف \:c copy ntldr ص اػغؾ ػ Y افمخ ػ رجذ ٠ ا ف اوزت أ ش غخ صب ف \:c copy ntdetect.com ص اػغؾ ػ Y افمخ ػ رجذ ٠ ا ف أػذ رشغ ١ ا غ بص غ شاػبح رغ ١١ ش ل ١ رؾ ١ أ ع د ظب ا زشغ ١ ا ؼ ة ف ا ف Boot.ini ؿش ٠ مخ رؼذ ٠ ف ا ج د ف ؽبي وب ذ ا ذ ص ػ ا مغC Boot.ini ال ٠ عذ ا رمغ ١ بد ٠ ى ػ ا شى ا زب أ ب وب ذ ا ذ ص ػ ا مغ ٠ عذ C الغب أخش ف ١ غت ا ٠ ى ػ ا شى ا زب أ أ ر رؼذ ٠ ا شل 0 ا 1 ا مغ C أ ب وب ذ ا ذ ص ػ ا مغ D ف ١ غت رؼذ ٠ ا ف ١ ظجؼ ػ ا شى ا زب أ ثزؼذ ٠ سل ا جبسرش أ ب وب ذ ا ذ ص ػ ا مغ E ف ١ غت رؼذ ٠ ا ف ١ ظجؼ ػ ا شى ا زب 14
دم يشكهت فقذا يهف ntoskrnl.exe Windows could not start because the following file is missing or corrupt \system32\ntoskrnl.exe. Please reinstall a copy of the above file ػغ ع ١ ذ ا ذ ص أػذ ا زشغ ١ ػذي ا ج ١ ط ١ ؼ ا غ بص ا غ ١ ذ recovery console ػ ذ ا ط ي ا ز ايشبشخ اػغؾ ػ ا ؾشفR ط ي ا 15
شزح ي ع يستخذو ي أستخذاو بز ايج يع أ قسى يع ز ا ش ٠ مخ ٠ ى ه ػ ب فمؾ ػ ا ظب NTFS ؼ ؽغبة عذ ٠ ذ Start رشغ ١ (Run) أوزت (lusrmgr.msc) عزظ ش ه ز ا شبشخ ا مش ػ User مشح اؽذح ا شبشخ ا ١ و ١ ه ١ ٠ ص غزخذ عذ ٠ ذ User) (New شئ ا ؾغبة ا غذ ٠ ذ ب خزبس ا ؾك ثزجذ ٠ ا جبع سد أ ١ ظ ا ؾك ثؼذ األ ز بء ػ ا ؾغبة ٠ غت أػبفخ خبط ١ خ غ ذاد ى ز ى غ ا غزخذ ا ط ي غ ذاد ؽخ ا زؾى Panel) (Control اػذاد ا غ ذ Options) (Folder ػشع( View ) ض ٠ ػال خ ا ظؼ أ ب sharing) (Use Simple file 16
جذأ ششػ ؿش ٠ مخ غ ا غزخذ ا ط ي ا زا ا جش ب ظ ػ عج ١ ا ضبي ػ غ ذ ا جش ب ظ و ١ ه ١ ٠ ص خظبئض رج ١ ة أ ب (Security) ؼ ١ ف ا غزخذ ا ة أ ٠ ى ع د أػبفخ (Add) 17
رج ١ ة أ ب (Security) أطجؼ ذ ٠ ب ا غزخذ ؼغؾ ػ (Advanced) ب ػ ا غزخذ خزبس رؼذ ٠ (Edit) ب خزبس برا ٠ ى أ ٠ فؼ ؾ خزبس This folder only ص ؼغ ػال خ ػ غ (deny) 18
طز قت إستعادة س هت ان الث ف دال دذفت ا بانخطأ نه ذ س إكس ب ػ عؼ ا ىزت ث ىب فبسؽ و ١ ه ١ ٠ ص خظبئض Properties رج ٠ ت عؼ ا ىزت Desktop ص Customize Desktop اػغؾ ػ ا ٠ م خ اعزؼبدح االفزشاػ ١ بد restore default دم يشكهت عذو انت ك ي تغ ز اظ ار اخفاء ان هفاث اثذأ Start رشغ ١ Run اوزت regedit رزجغ زا ا غبس HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Explorer Advanced Folder Hidden SHOWALL ص ع خ ا ١ ١ اؽزف زا ا فزبػ CheckedValue 19
ص ا شؤ فزبػ عذ ٠ ذ ع REG_DWORD اػ ١ زا االع CheckedValue ص ا مش مشر ١ ػ ١ اػ ١ ا م ١ خ ) 1 ( تعطم ان ذ س بسبب عطب يهف missing file windows\system32\config\system ثؼغ األؽ ١ ب ٠ زؼ ا ذ ص ثغجت ػت ف ا ظب رظ ش ه ز ا شعب خ R ؾ ز ا شى خ ػغ ع ١ ذ ا ذ ص ف ا غ الخ أػذ ا زشغ ١ ػذي ا ج ١ ط ١ ؼ ا غ بص ا غ ١ ذ ص أخزبس إطالػ ا ذ ص ػ ؿش ٠ ك ا ش ٠ ىفش أ ي ؽخ رظ ش ه رؼغؾ ا ؾشف ػغ سل ا جبسرش ص أ زش الؽظ ػ ذ ا شل ٠ ؼ 1 أ ا ذ ص ػ ا مغ C 20
ػغ ثبع سد األد ف ؽبي ػ ذن ثبع سد غزخذ ف ؽبي ال ٠ عذ اػغؾ ا زش ف ا جذا ٠ خ ٠ غت ؽزف ا ف ا ؼ ة ىزت أ ش ا ؾزف cd repair ىزت أ ش األ زمبي ا غ ذ اإلطالػ ٠ ظ ش ه ا ر غخ 1 ف اػذ ا زشغ ١ طز قت دم ذ انزسانت Task Manager has been disabled by your administrator تى تعط م أدارة ان او ي قبم ان سؤ ل أثذأ Start >> Run أوزت زا اال ش Gpedit.msc User Configuration > Administrative Templates > System > Ctrl+Alt+Del Options ص ا ١ ١ ػ ز ا خبط ١ خ Remove Task Manager رؼؼ ب Not Configured أDisable ص أثذأ Start رشغ ١ Run أوزت زا األ ش gpupdate /force ص أ زش 21
تى تعط م ي ج أ ايز انذ س ي قبم ان سؤ ل The command prompt has been disabled by your administrator أثذأStart Runرشغ ١ اوزت gpedit.msc ص افك ص User Configuration Administrative Templates System ع خ ا ١ ١ مشر ١ ػ Prevent access to the command prompt رؼؼ ب Not Configured أيز خطأ ع ذ كتابت msconfig ف Run تشغ م Run خزبس األ ش start اوزت... Regedit ارجغ ا غبس ا زب : HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion App Paths لبئ خ 22
مشح ػ MSCONFIG.EXE ع خ ا ١ ١ مشر ١ ػ ا فزبػ األفزشاػ Default ػغ ز ا م ١ خ ف غز ١ ا ؾ اس C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe ثم مىافق واعد التشغيل Registry Editing has been disabled by your administrator تى تعط م يذزر انزجستزي ي قبم ان سؤ ل اثذأ Start رشغ ١ Run أ غخ زا اال ش REG add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v DisableRegistryTools /t REG_DWORD /d 0 ( Andy Rathbone ) Upgrading & Fixing PCs http://www.mowafak.org/index.html ا ظبدس : 23