دور وسائل التكنولوجيا الحديثة في اكتساب الثقافة الرياضية لدى طلبة كلية التربية البدنية والرياضة في جامعة الأقصى

النسخ

1 درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات السحابية ومعوقاته من وجهة نظرهم الحوسبة The Degree of Using Cloud Computing and Its Obstacles by the Jordanian Libraries Employees from their Point's of View إعداد الطالبة بيان محمد الدبس إش ارف الدكتورة خالدة عبد الرحمن شتات قدمت هذه الرسالة استكمالا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير تكنولوجيا في المعلومات والتصالت في التعليم قسم التربية الخاصة وتكنولوجيا التعليم العلوم التربوية كلية جامعة الشرق األوسط كانون الثاني 2019

2 التفويض ب

3 ق ارر لجنة المناقشة ج

4 د الشكر والتقدير أشكر هللا العلي القدير الذي ألهمني الطموح وسدد خطاي... وأتقدم بجزيل الشكر والعرفان لألستاذة الدكتورة خالدة عبد الرحمن شتات الذي أشرفت على هذا العمل ولم تبخل بجهد أو نصيحة وكانت مثاال للعالمة المتواضعة. كما اشكر األساتذة الك ارم أعضاء لجنة المناقشة الدكتور فادي عودة واالستاذ الدكتور مهند شبول على تفضلهم بقبول مناقشة هذه الرسالة وعلى ما هذه قيمة تثري من مالحظات قدموه الرسالة لتخرج بصيغتها النهائية بعد تعديالتهم وإرشاداتهم. الباحثة

5 ه اإلهداء إلى أعز الناس إلى من لهما صاحبا الفضل بعد هللا عز وجل فيما وصلت إليه أمي الحبيبة ووالدي الحبيب إلى الذي كانت له بصمة في حياتي زوجي الغالي إلى من أنجبت نصفي الثاني عمتي الحبيبة إلى من تشاركنا حنان األسرة إلى من عشنا أسعد اللحظات إلى نبض البيت وفرحه إخوتي... وأخواتي...وأبناء أختي إلى كل أساتذتي الك ارم إلى كل أصدقائي الذين ساندوني أهدي هذا الجهد المتواضع الباحثة

6 و فهرس المحتويات الموضوع العنوان التفويض الصفحة أ ب ج د ه و ح ط ي ك ق ارر لجنة المناقشة الشكر والتقدير... اإلهداء... فهرس المحتويات... قائمة الجداول قائمة الملحقات الملخص باللغة العربية الملخص باللغة اإلنجليزية مقدمة الفصل األول: خلفية الد ارسة وأهميتها... مشكلة الد ارسة أهداف الد ارسة أهمية الد ارسة أسئلة الد ارسة حدود الد ارسة محددات الد ارسة مصطلحات الد ارسة األدب النظري الد ارسات السابقة التعقيب على الد ارسات الفصل الثاني: األدب النظري والد ارسات السابقة السابقة... الفصل الثالث: الطريقة واإلج ارءات منهجية الد ارسة... مجتمع الد ارسة عينة الد ارسة......

7 ز أداة الد ارسة... صدق أداة الد ارسة... ثبات أداة الد ارسة... متغي ارت أداة الد ارسة... المعالجة اإلحصائية... الفصل ال اربع: نتائج الد ارسة النتائج المتعلقة بالسؤال األول... النتائج المتعلقة بالسؤال الثاني... النتائج المتعلقة بالسؤال الثالث... النتائج المتعلقة بالسؤال ال اربع... الفصل الخامس: مناقشة النتائج والتوصيات مناقشة نتائج السؤال األول... مناقشة نتائج السؤال الثاني... مناقشة نتائج السؤال الثالث... مناقشة نتائج السؤال ال اربع... التوصيات... المقترحات... المصادر والم ارجع الم ارجع العربية... الم ارجع األجنبية... الملحقات...

8 ح قائمة الجداول رقم الفصل الجدول محتوى الصفحة رقم الجدول 30 عدد العاملين في مكتبات الجامعات الحكومية والخاصة بحسب اسم الجامعة 1-3 ونوعها بنسبة تقريبية. 31 توزيع أف ارد العينة حسب نوع الجامعة )حكومية /خاصة( توزيع أف ارد عينة الد ارسة حسب الدرجة العلمية في الجامعات األردنية. عدد فق ارت مجاالت استخدام االستبانة. المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والرتب لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظهرهم مرتبة تربيا تنازليا. المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية والرتب لدرجة المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظهرهم مرتبة تربيا تنازليا. المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة خاصة( )حكومية / واختبار) t-test ( للعينات المستقلة 42 المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل 8-4 العلمي )بكالوريوس عليا( د ارسات واختبار) t-test ( للعينات المستقلة 43 المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدير العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع 9-4 الجامعة )حكومية /خاصة( واختبار) t-test ( للعينات المستقلة. 44 المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدير العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل 10-4 العلمي )بكالوريوس عليا( د ارسات واختبار) t-test ( للعينات المستقلة.

9 ط قائمة الملحقات الرقم المحتوى أداة الد ارسة )استبانة درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهه نظرهم( بصورتها األولية. أداة الد ارسة )استبانة درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهه نظرهم( بصورتها النهائية بعد التحكيم. قائمة بأسماء المحكمين. كتاب تسهيل مهمة من جامعة الشرق األوسط. كتاب تسهيل مهمة من التعليم العالي للجامعات. كتاب تسهيل مهمة من التعليم العالي للجامعة األردنية والهاشمية. بطاقة م ارجعة للحصول على معلومات من دائرة اإلحصاءات العامة. الصفحة

10 ي درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات ومعوقاته من وجهة نظرهم إعداد بيان محمد الدبس إش ارف األستاذة الدكتورة خالدة عبد الرحمن شتات الملخص الحوسبة السحابية هدفت الد ارسة التعرف على درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهه نظرهم. ولتحقيق أهداف الد ارسة اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي المسحي وتم تطوير استبانة لهذا الغرض ثم التحقق من صدقها وثباتها بالطرق المناسبة. وتم اختيار عينة بالطريقة الطبقية العشوائية إذ بلغ عددوها )226( موظفا وموظفة خالل العام الجامعي )2019/2018(. وأشارت النتائج إلى أن درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية كانت متوسطة وأن معوقات استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية كانت مرتفعة. في ضوء ذلك أوصت الباحثة بإج ارء المزيد من الد ارسات التي تتعلق في الحوسبة السحابية في التعليم وعقد دو ارت تدريبية للعاملين في مكتبات الجامعات الحكومية والخاصة في مجال الحوسبة السحابية واستخداماتها. الكلمات المفتاحية: المكتبات الجامعية العاملون في المكتبات الحوسبة السحابية معوقات استخدام الحوسبة السحابية.

11 ك The Degree of Using Cloud Computing and Its Obstacles by the Jordanian Libraries Employees from their Point's of View Prepared by: Bayan Mohammed Al_Dibis Supervised by: Prof. Dr. Khalida Shatat Abstract This study aims knowing the level of Jordanian university Libraries Employees using the services of Cloud Computing, and the obstacles they encountered in their point of view. In Order To achieve the objectives of the study, the researcher adopted a survey descriptive method and conducted questionnaire. To prove and verify the study (226) have been chosen randomly as samples thrush the year 2019/2018.The results show that The level of Jordanian universities Libraries Employees in using the services of cloud computing is intermediate more over the obstacles and challenges are high, According TO previous result the researcher recommended to make more studies related to cloud computing services and to held more training courses for Jordan university (government/private) in this field. Keywords: University Libraries, University Libraries Employees, Cloud Computing, Cloud Computing Obstacles.

12 1 الفصل األول خلفية الد ارسة وأهميتها

13 2 الفصل األول خلفية الد ارسة وأهميتها مقدمة شهد العقد األخير من القرن العشرين وبدايات القرن الحادي والعشرين تقدما هائال في مجال تكنولوجيا االتصاالت والمعلومات للمكتبات وم اركز المعلومات األثر الكبير في التأثير على المجتمعات مما أدى إلى انتشارها بشكل واسع واحتلت مكانة مرموقة جدا فيالمجتمع كما أسهمت في التقدم العلمي الذي أدى إلى التطور في مختلف نواحي الحياة وذلك أسهم في إعادة تشكيل المشهد الثقافي في كل دولة. ومن جهة أخرى ال ت ازل الق ارءة في الوقت الحالي مصد ار ال غنى عنه لكل فرد من أف ارد المجتمع يحتاج من خاللها التواصل مع المكتبات وم اركز المعلومات مما أدى إلى االهتمام ال ازئد بها والسعي إلى تطويرها ونتيجة للتوسع المعرفي أصبح من الضروري اختيار أساليب حديثة لحفظ المعلومات المتدفقة كل ثانية واستثمار التقنيات الحديثة المتوافرة في مدارسنا ومكتباتنا فضال عن استخدام ما يستجد من تقنيات ووسائل حديثة مثل الخوادم الضخمة لحفظ الكم الهائل من المعارف وإمكانية التعديل من حذف وإضافة وتغيير في هذه المعارف مع السهولة والسرعة في استرجاعها. ومن هذه التقنيات ما ي عرف بالحوسبة السحابية التي توفر مساحات كبيرة لحفظ المعلومات مع إمكانية االسترجاع في أي وقت وأي مكان في العالم. وقد بدأ الحديث عن ثقافة العلم والتكنولوجيا أو ما يعرف )الثقافة الثالثة( كبديل عن الثقافة االعتيادية التي عرفت في الماضي وهذا التحول الكبير يعد التحول الثالث في التاريخ بعد الثورتين الز ارعية والصناعية. حيث تعد الثقافة في عصر المعلوماتية صناعة بحد ذاتها سريعة التطور والتجديد. كما يعمل الكثير من المفكرين والمثقفون الذين أطلق عليهم )مفكرو الثقافة الثالثة( على

14 3 تطويرها وتحسينها فأصبح الكتاب االلكتروني والمكتبة االلكترونية ووسائل األرشفة اإللكترونية ومنتديات الحوار على شبكة المعلومات وغيرها من وسائل المعرفة الرقمية الحديثة تحل مع تقدم الزمن محل األنماط المعرفية التقليدية وهذه الثقافة ال تقتصر على جانب واحد في العالم اإللكتروني بل تشمل جميع جوانب الحياة. )دالل والجندي 2009 ( وتطورت المكتبات بشكل كبير وملحوظ عما كانت عليه في الماضي وذلك بسبب التنوع واالختالف في محتوياتها بحيث تتوفر بجانب الكتب العديد من اإلضافات األخرى ذات األهمية المتواجدة في المكتبة مثل المجالت والصحف اليومية والمنشو ارت والفيديو, والتسجيالت والصور والب ارمج الحاسوبية والمقاطع الصوتية وتتميز هذه األصناف بأنها تقدم الخدمات في مجال المعلومات والترويج كما تلبي احتياجات البحوث للطالب والباحثين والكثير من الخدمات التي تهم شتى فئات المجتمع إلى جانب هذا تقدم المكتبات خدمات اجتماعية بحيث تساهم في توثيق وتخزين التجارب والمعلومات واألفكار التي تمر من جيل إلى آخر والذي ساهم بشكل ملحوظ في التقدم الثقافي. )الهمشري وعليان 2009 ( وت عد الحوسبة السحابية Cloud( )Computing واحدة من في التطو ارت مجال أوعية المعلومات والتي أحدثت نقلة كبيرة في األفكار والتطبيقات المتعلقة بخدمات تقنية المعلومات واالتصاالت خاصة فيما يتعلق بحلول البنية التحتية التي تعتمد عليها المؤسسات في تيسير عملياتها رغم ما يقال حول أمن وخصوصية المعلومات ومتطلبات إدارة البيانات المخزنة في السحابات على اإلنترنت. )معوض 2012( ومن هنا جاءت هذه الد ارسة لتلقي الضوء على أهمية الحوسبة السحابية باعتبارها من أحدث أوعية المعلومات اإللكترونية والتي يمكنها استيعاب التدفق المعلوماتي وخاصة في المكتبات التي

15 4 تواجه صعوبة في حفظ هذا الكم الهائل من المعلومات والبيانات المتدفقة والمتجددة باستم ارر والتي قد ال تستطيع الخوادم األرضية استيعابها. مشكلة الد ارسة: أثناء د ارسة الباحثة في الم ارحل الد ارسية المختلفة على مستوى الجامعة وحاجتها للحصول على معلومات من م ارجع مختلفة الحظت الكم الهائل من الم ارجع المختلفة في الكتب والمجالت والدوريات وغيرها باللغتين العربية واالنجليزية وكانت تحتاج إلى الوقت والجهد الكبيرين للحصول على المعلومات من هذه الم ارجع وأن الكتب ال تفي بالغرض لحفظ البيانات والمعلومات واسترجاعها بسهولة. وكذلك البطء في الحصول على معلومات من أجهزة الحاسوب التي لم تعد تستوعب الكم الهائل من المعلومات. الباحثة الحظت أهمية مستحدثات تكنولوجيا التعليم ومنها السحابة االلكترونية وأهميتها في تخزين واسترجاع البيانات والمعلومات في أي وقت وأي مكان إضافة إلى بعض الد ارسات التي أوصت إج ارء د ارسات حول الحوسبة السحابية بشكل عام والمكتبات بشكل خاص مثل مؤتمر الجامعة األردنية )2016( والذي ركز على التعلم عبر تكنولوجيا الحوسبة السحابية واالستفادة منها في مكتبة الجامعة األردنية بشكل خاص ومكتبات الجامعات األخرى بشكل عام كما أوصى بتقديم أو ارق بحثية ورسائل جامعية عن أهمية الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعية وفي العملية التعليمية والنشر االلكتروني كما أوصت د ارسة الصقية )2017( بتكثيف الد ارسات العلمية حول فوائد الحوسبة السحابية في المكتبات والتحديات التي تواجهها خاصة آمن المعلومات والخصوصية والملكية الفكرية ويمكن تحديد مشكلة الد ارسة في اإلجابة عن التساؤل الرئيس: "ما درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهة نظرهم".

16 5 الد ارسة: أهداف هدفت هذه الد ارسة إلى: معرفة 1. درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهه نظرهم. تحديد 2. معوقات استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهه نظرهم. أهمية الد ارسة: تنبع أهمية الد ارسة من خالل جانبين نظري وتطبيقي فيما يتعلق بالجانب النظري فهي من أول الد ارسات في األردن عن خدمات الحوسبة السحابية في المكتبات- في حدود علم الباحثة- مما يجعل هذه الد ارسة إضافة لإلنتاج الفكري في األردن خاصة واإلنتاج الفكري عامة كما تكتسب هذه الد ارسة أهمية من خالل الكشف عن واحدة من أحدث تقنيات الجيل الثاني للويب (Web2) التي من خاللها تحول جانب كبير من خدمات الب ارمج والتجهي ازت إلى السحابة التي نستخدمها في حياتنا اليومية وكذلك تفيد الباحثين للحصول على معلومات تخص الحوسبة السحابية والمكتبات وتقنيتها والتكنولوجيا ودورها في الربط بينها كما يمكنهم اإلفادة من أداة الد ارسة ومنهجيتها.

17 6 الجانب التطبيقي: أما أهميتها من الناحية التطبيقية قد تفيد نتائجها المسئولين عن المكتبات الجامعية في التخطيط الستخدام الحوسبة السحابية في حفظ البيانات واسترجاعها. الد ارسة: أسئلة جاءت أسئلة الد ارسة على النحو اآلتي س 1. ما درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من نظرهم وجهة س 2. ما المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم س 3. هل توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى )0.05 ɑ( في درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تعزى لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( والمؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( س 4. هل توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى )0.05 ɑ( في تقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تعزى لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( والمؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا(. حدود الد ارسة 1.الحد المكاني: اقتصرت هذه الد ارسة على واقع استخدام الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعات األردنية الحكومية والخاصة. في الجامعات )األردنية الهاشمية البت ارء الخاصة األمريكية في مادبا الشرق األوسط(.

18 7 2.الحد البشري: اقتصرت هذه الد ارسة على العاملين في مكتبات الجامعات األردنية الحكومية والخاصة..2018/2017 الزماني: 3. الحد أجريت الد ارسة خالل الفصل الصيفي من العام الجامعي الحد الموضوعي: استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية.4 من ومعوقاته وجهة نظرهم. محددات الد ارسة: تحددت نتائج هذه الد ارسة بدرجة صدق أداة الد ارسة وثباتها وموضوعية المستجيبين. ودقة إجابتهم على أداة الد ارسة وإن تعميم النتائج ال يتم إال على المجتمع الذي سحبت منه عينة الد ارسة والمجتمعات مصطلحات المماثلة. الد ارسة: اشتملت هذه الد ارسة على المصطلحات اآلتية: مكتبات الجامعات األردنية: هي البيئة التي تحفظ أوعية المعلومات بجميع أشكالها المطبوعة وغير المطبوعة وااللكترونية. 2008( )الدباس بأنها إج ارئيا وتعرف البيئة التعليمية التابعة لمؤسسات التعليم العالي وتمثلت بأنها مجتمع الد ارسة وعينتها وطبقت بها الباحثة األداة. خدمات الحوسبة السحابية Cloud Computing تشير إلى المصادر واألنظمة الحاسوبية المتوافرة تحت الطلب عبر الشبكة والتي تستطيع توفير عدد من الخدمات الحاسوبية المتكاملة دون التقيد بالموارد التيسير على المحلية بهدف

19 8 المستخدم وتشمل تلك الموارد مساحة لتخزين البيانات والنسخ االحتياطي والم ازمنة كما الذاتية تشمل قد ارت معالجة برمجة وجدولة للمهام ودفع البريد االلكتروني والطباعة عن يستطيع بعد المستخدم عند اتصاله بالشبكة التحكم في هذه الموارد عن طريق واجهة برمجية بسيطة تبسط وتتجاهل الكثير من التفاصيل والعمليات الداخلية. 2013( )الشيتي وتعرف إج ارئيا بأنها نوع الخدمة المشتركة التي تقدمها مكتبات الجامعات األردنية عبر الشبكة للطالب والباحثين في م ارحل د ارستهم لتسهيل الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها بأقصى سرعة ممكنة وأقل وقت ممكن. درجة استخدام العاملين: تعرف إج ارئيا بأنها الدرجة التي حصل عليها أف ارد عينة الد ارسة إلجابتهم عن فق ارت استبانة درجة وجهة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من نظرهم. العاملين في مكتبات الجامعات: وتعرفهم الباحثة إج ارئيا أنهم جميع العاملين في المكتبات الجامعية والذين تم توزيع االستبانة عليهم. معوقات استخدام خدمات الحوسبة السحابية: وتعرفها الباحثة إج ارئيا هي المصاعب أو المشاكل التي تواجهه مستخدمي خدمات الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعات األردنية.

20 9 الفصل الثاني األدب النظري والد ارسات السابقة

21 11 الفصل الثاني األدب النظري والد ارسات السابقة يتناول هذا الفصل األدب النظري المتعلق بالمكتبات والحوسبة السحابية باإلضافة إلى الد ارسات السابقة العربية واألجنبية ذات الصلة بالموضوع. األدب النظري أولا: المكتبات العامة: مفهوم المكتبات حظي على مكانة بارزة أن فبعد العصور عبر كانت المكتبة مجرد مكان يحتفظ بالكتب لتزود روادها بخدماتها المعلوماتية باتت المحدودة تشكل العمود الفقري لبنية المجتمع التحتية فأضحت بمنزلة منا ارت ثقافية ال يقتصر دورها على إث ارء المجتمع المحلي أف ارد باحتياجاتهم من كتب بل تغزو آفاق جديدة في تكاملها معلوماتيا مع نظي ارتها في العالم بأسره حيث تالقي المكتبات العامة اهتماما كبي ار من الق ارء والمتعلمين رغم التقدم الكبير الذي وصل إليه العالم من تقنية المعلومات واالتصاالت إال أنها ما ازلت تقوم بوظائفها المختلفة وربما تعرض الباحثين إلى الكثير من الجوانب المختلفة للمكتبات العامة فيما يخص خدماتها وإدارتها واستغاللها واعتمادها على التقنيات المختلفة حيث ساعد التقدم في تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت عن اإلفادة من المكتبات بشكل أكبر 2008( وأوسع. )الدباس المكتبات الجامعية: الجامعة هي مؤسسة تعليمية تتكون من عدد من الكليات وبها مختلف التخصصات في معظم مجاالت المعرفة وتنقسم نوعية الد ارسة فيها إلى الد ارسات الجامعية وتتمثل بالبكالوريوس والد ارسات العليا تتمثل بالدكتو اره وتمثل المكتبة الجامعية موقع القلب من الجامعة وذلك لما تقوم

22 11 به من دور إيجابي في تحقيق أهداف الجامعة في عمليات التدريس والبحث العلمي وتعد إحدى المقومات الرئيسية في تقييم الجامعة على المستوى الوطني والدولي وهي المكتبات التي توجد بالجامعات والكليات واألقسام العلمية, وتقدم خدماتها لجميع العاملين بالجامعة من طالب وأعضاء هيئة تدريس وإداريين وتوفر مصادر معلومات تساند المناهج الد ارسية والمصادر التي تساعد الطلبة على انجاز أبحاثهم, كما توفر الرسائل الجامعية والم ارجع والمكتبات اإللكترونية والمخطوطات واألبحاث والدوريات وغيرها.)جرناز 2005( وللمكتبات الجامعية وظائف عديدة منها التعليم والبحث العلمي وخدمة المجتمع والتأهيل في التخصصات العلمية والمهنية المختلفة وته فد المكتبة الجامعية إلى دعم وتوفير المواد المكتبية المناسبة لدعم المناهج الجامعي وتيسير سبل الد ارسة والق ارءة والبحث لدى الطلبة والمساهمة في نقل الت ارث الفكري العالمي المجتمع إلى األكاديمي من خالل توفير الم ارجع المناسبة وتيسير عملية وتنمية المعرفة البحث العلمي من خالل إصدار النش ارت تطوير عالقات التعاون مع المكتبات الجامعية األخرى وتنظيم المعارض والندوات وتطورت المكتبات الجامعية من مكتبات اعتيادية إلى مكتبات إلكترونية وم اركز معلومات وأصبحت تقتني مصادر المعلومات بين شكليين التقليدي واإللكتروني نتيجة ذلك تطورت الخدمات التي تقدم من قبل مكتبات الجامعات للطلبة )2006 وأعضاء هيئة التدريس باستخدام تكنولوجيا المعلومات. )الترتوري وجويحان مع التطو ارت التكنولوجية المتسارعة انخرطت المكتبات الجامعية في هذه الثورة وان هذه الثورة تقوم بإلحاح مت ازيد لضرورة استخدام التكنولوجيا وتطويرها لتقديم خدمات مت ازيدة لروادها والتي بدورها تعكس تطوير العملية التعليمية وتغيير واقع الطالب من متلقي للمعلومة إلى باحث قادر على استخدام التكنولوجيا الحديثة والوصول إلى المعلومات التي يبحث عنها في أسرع وقت

23 12 وأقل جهد ممكن وساعدت هذه التطو ارت في اجتياز األماكن الجغ ارفية والزمنية للوصول إلى المعلومة بسهولة ويسر. )عواد 2018 ( المكتبات الرقمية هي جميع مصادر المعلومات الرقمية الشبكية وهي المكتبة التي يتم فيها مسح جميع أشكال المواد ضوئيا ثم ترميزها بهدف إتاحة الوصول إلى جميع مقتنياتها الكترونيا إذ يتوفر فيها شبكة ومجموعة قواعد انترنت البيانات متاحة للجميع وتبنى على أسس أنتجت خالل أكثر من ثالثة عقود من البحث العلمي في استرجاع المعلومات إن دور المكتبات الرقمية يتجاوز الدور األساسي والمهام التقليدية للمكتبة الورقية ويفتح أمام المستفيدين أفاقا جديدة والحصول على خدمات معلومات جديدة ومتطورة وقد أحدثت تطو ار مذهال في تخزين البيانات واسترجاع المعلومات. وتمتاز المكتبات الرقمية بأنها توفر للمستفيد كما غزي ار ومتنوعا من البيانات والمعلومات بسهولة في االسترجاع والحفظ من خالل برمجيات معالجة النصوص وتمكن من استخدام البريد االلكتروني واالتصال بالزمالء في المهنة والباحثين اآلخرين وتبادل الرسائل واألفكار مع مجموعات الحوار والنقاش والمشاركة في المؤتم ارت المرئية وعدم تقيدها بوقت المكتبة االعتيادية. )الهمشري وعليان )2009 مكتبة جامعة الشرق األوسط للد ارسات العليا 2115 تأسست المكتبة مع بداية تأسيس جامعة الشرق األوسط عام وهي مكتبة جامعية تهدف لتوفير مصادر المعلومات الورقية وااللكترونية للطلبة وألعضاء الهيئتين األكاديمية واإلدارية والمجتمع المحلي بما يتناسب مع حاجات البحث العلمي. وتقوم المكتبة بتنظيم مصادر 511 يتكون مبنى المكتبة من طابق بمساحة تقارب إجمالية 3711 متر مربع ويتسع لحوالي طالب والقاعة مقسمة أقسام عدة إلى مثل قسم الكتب العربية والم ارجع العربية كالمعاجم

24 13 والموسوعات وقسم الكتب االنجليزية وهي تحتوي على الكتب والم ارجع الدوريات وقسم االنجليزية وقسم رسائل التي نوقشت الماجستير واجيزت في الجامعة وكذلك يوجد قاعة للوسائط المتعددة وقاعة مختبر للحواسيب والمكتبة مكيفة بأحدث األجهزة. تحتوي مقتنيات المكتبة على حوالي ألف عنوان باللغة العربية واللغة االنجليزية من م ارجع وموسوعات ومعاجم ورسائل ماجستير ودكتو اره وكتب تغطي التخصصات في أكثر وجميع الجامعة مقتنيات المكتبة محوسبة من خالل نظام المكتبة المحوسب كوها مفتوح ويمكن الدخول إلى فهرس مكتبة الجامعة عبر شبكة االنترنت وذلك على ال اربط المصدر KOHA وتشترك المكتبة بالدوريات الورقية وعددها/ التالي: 49 دورية متخصصة باللغتين العربية واالنجليزية موزعة حسب التخصصات التابعة لدرجتي )2119 البكالوريوس والماجستير. / الحوسبة السحابية باتت طبيعة شبكة اإلنترنت آخذة في التطور والتغير باستم ارر مما أدى لظهور أجيال متعاقبة من التطور في بنية ومحتوى ونتاج الشبكة ولعل الحدث الذي يوازي ظهور الشبكة العنكبوتية )الويب 2( وانها أتاحت العديد من الخدمات والتطبيقات التي نستخدمها بشكل شخصي وعملي ومنها على سبيل المثال الخدمات المقدمة من محرك البحث الشهير جوجل Google ومعالجة النصوص على الخط المباشر docs.google.com والتقويم والترجمة ومجموعة ب ارمج Instagram Flicker من شركة مايكروسوفت Microsoft ونشر الصور وانستج ارم Office ومواقع التواصل االجتماعي Face book وTwitter وYouTube وغيرها من الخدمات التي نستخدمها بشكل عفوي ويومي وتستفيد منها الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة والخدمية

25 14 مثل المكتبات على وجه الخصوص في التواصل مع المستفيدين ولتفعيل وتحسين جودة الخدمات والعالقات العامة واالتصال المؤسسي. ويعد مصطلح الحوسبة السحابية )خفاجه 2016 ( Cloud Computing من أكثر المصطلحات انتشا ار وهو يعطي توضيح للتطبيقات والبرمجيات Hardware Software واألجهزة والمصادر التي تتوفر عن طريق اإلنترنت وتعمل من قبل طرف ثالث يسمى مقدم الخدمة Provider في م اركز بياناته Data Centers إذ تدفع الشركات لقاء حصولها على خدمة الحوسبة السحابية ويتم تقدير المقابل وفق ما يستهلكه كل عميل من إمكانيات المعالجة ومساحة التخزين وحجم الذاكرة و الذاكرة وعدد العمالء المسموح بهم للعمل وغير ذلك ويتم تخزين كل هذه الموارد على السحابة ( أي م اركز البيانات( ويصبح الحاسوب بمثابة أداة للتواصل مع هذه السحابة. وهكذا الحال مع مختلف الحواسيب الموجودة في شركة ما يتم تركيب هذه التطبيقات في السحابة ويتم العمل عليها بشكل المعتاد عليه. )حبش 2012 ( وعرفها المركز القومي للمعايير والتكنولوجيا National Institute of Standards and )NIST, 2112(Technology أنها نموذج لتوفير وصول مناسب ودائم وفي أي وقت إلى الشبكة لمشاركة مجموعة كبيرة من مصادر الحوسبة )الشبكات الخوادم وسائط تخزين البيانات التطبيقات الخدمات...( والتي يمكن نشرها وتوفيرها بأدنى مجهود أو تفاعل مع موفر الخدمة ونموذج الحوسبة السحابية له خمس خصائص أساسية وثالثة نماذج للخدمة وأربعة نماذج لالنتشار والتطبيق. )I.C(I Cloud قدمت كما زغلول )2016( تعريفا للسحابة اإللكترونية وهي مصطلح عام مستخدم للداللة على نوع جديد من الخدمات الحاسوبية التي تشكل الشبكات أساسا لها والتي تتخذ من اإلنترنت مكانا لها لتشكل بيئة متاحة للمستخدم تضم التطبيقات المخزنة على السحابة

26 15 والمطلوبة من العميل ووضح فوائدها واستخداماتها في األنشطة التعليمية والبحثية واإلدارية للمؤسسات التعليمية خاصة المرتبطة بالتعليم العالي. تكنولوجيا وهي تعتمد على نقل معالجة ومساحة التخزين البيانات باألجهزة التقنية الخاصة إلى ما يسمى السحابة وهي خادم يتم الوصول إليه عن طريق االنترنت. أي أنها تقوم بتحويل ب ارمج تقنية المعلومات من منتجات إلى خدمات وتعتمد البنية التحتية لها على م اركز البيانات المتطورة والتي تقدم مساحات تخزين كبيرة للمستخدمين وتوفر بعض الب ارمج كخدمات للمستخدمين وتقوم بتحديثها بأقل تكلفة ومجهود لهم. 2016(. )خفاجة ممي ازت الحوسبة السحابية: أورد يفا ار) 2015 (Yuvara, عدة م ازيا للحوسبة السحابية تتلخص في توفيرها مصادر متعددة مثل التطبيقات والمعالجة والتخزين إضافة إمكانية استرجاع المستخدمين للمعلومات والبيانات وقت الحاجة بمرونة وقابلية للتوسع حسب حاجة المستخدمين كما يمكن للمستخدم توظيف الخوادم فوائد الحوسبة والشبكات دون الحاجة إلى مزودي الخدمات الحاسوبية. السحابية: من الفوائد الواضحة للحوسبة السحابية التوفير في النفقات إذ يمكن التقليل من تكاليف صيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت ذات الثمن المرتفع إضافة إلى سهولة الوصول للمواد والمعلومات في الوقت المحدد وفي أي مكان ويمكن إضافة مواد أخرى تعود على البيئة مثل انخفاض التلوث البيئي إذ إن هذه الخدمات ال تحتاج إلى مباني ضخمة وبنية تحتية كبيرة. كما أن استخدام الحوسبة السحابية يزيد من الموثوقية واألداء من خالل تخزين وصيانة الوثائق السرية التاريخية النادرة بواسطة شبكة محلية يسهل الوصول إليها. )الفاعوري 2017(

27 16 الحوسبة كما أن السحابية تتطلب شبكة إنترنت ذات جودة عالية ولها مخاطر بخصوصية وأمن المعلومات وسياسة النشر وحقوق الملكية وضمان مستوى الخدمة والخوف من ضياع البيانات والتحديث المستمر للب ارمج والتطبيقات حاجتها إلعادة تصميم الب ارمج والتطبيقات من فترة )2018 إلى أخرى وضعف وسائل تأمين نقل البيانات وعرضها على شبكة االنترنت. )الزهري خدمات تقدمها الحوسبة السحابية: اعتمد المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا NISTخدمات للحوسبة السحابية كما أوردها :Garg (2011) HW HW HW 21 وقدم )كلو 2015( ورقة بحثية في المؤتمر السنوي في أبو ظبي _ اإلما ارت العربية المتحدة هدفت هذه الورقة إلى تسليط الضوء على مفهوم الحوسبة السحابية وبيان خصائصها وطبيعة خدماتها ومجاالت اإلفادة منها من جانب المكتبات وم اركز المعلومات ومن جانب المستفيدين والباحثين من جهة أخرى واتبعت هذه الد ارسة المنهج الوصفي التحليلي وأهم نتائج هذه

28 17 الد ارسة اتجاه المكتبات نحو استخدام تطبيقات الحوسبة السحابية من خالل برمجيات مفتوحة المصدر والفهارس الموحدة وأن الحوسبة السحابية تلعب دو ار كبي ار في تقديم خدمات المعلومات بكافة أنواعها في مناحي الحياة. ذكرت السيد )2013( خدمات الحوسبة السحابية كاآلتي: خدمة )SaaS( تقدم البرمجيات كخدمة مثل ما تقدمه شركة من تطبيقات جوجل مثل برنامج تحرير النصوص والتقويم وتحديد الموقع والمحادثة ويمكننا القول إن نظام جهاز الحاسوب نفسه متاح كخدمة بما في ذلك نظام التشغيل وسطح المكتب إضافة إلى خدمة البريد اإللكتروني والحصول على الوثائق. وخدمة )SaaP( وهي أداة البرمجة نفسها مستضافة على السحابة ويمكن الوصول إليها من خالل متصفح وتمنح هذه الخدمات المبرمجين إمكانية تطوير وبناء تطبيقات ويب دون الحاجة إلى تثبيت أي ب ارمج أو أدوات على أجهزتهم ثم بإمكانهم نشر هذه التطبيقات دون الحاجة إلى مها ارت في إدارة األنظمة والشبكة مثل )ويندوز آزور( وخدمة ) SaaI (تقدم البنية التحتية كخدمة حيث أنها تعطي المؤسسات المتوسطة والصغيرة من إدارة البيئة التقنية التحتية والب ارمج عن طريق االنترنت بطريقة سهلة وآمنة. نماذج الحوسبة السحابية: نماذج السحابات الحاسوبية: )كلو 2015( سحابة خاصة) ( Privet Cloud تدعى هذه السحابة بالسحابة المحلية ألنها تكون داخل إليها الوصول يمكن المبنى عن طريق الشبكة المحلية وشبكة االنترنت ويتم الخدمات تقديم )Public Cloud للمستفيدين بشكل تلقائي, وسحابة عامة) تجارية خدمات عن عبارة هي العميل عن بعيد مكان في موجودة تكون و متعددين لعمالء الخدمة مزود يقدمها وهي وسيلة

29 18. وسحابة Cloud( (Hybrid الجهد و الوقت ربح و التكاليف لتوفير هجينة بين تجمع وهي خصائص السحابة الخاصة من تقوم خاصة سحابة له يكون أن يمكن لمبنى إذ والعامة الخدمات بعض بتوفير خاللها للمستفيدين لتأمين العامة السحابة حلول إلى تلجأ بينما الشركات بعض أخرى خدمات سحابية بيئة على تحصل خاصة ضمن لمزود العامة السحابة مثل( كبير تجاري أمازون ( يندرج أيضا هذا و آخرين لعمالء الخدمات ببيع بدورها تقوم ثم )Community Clouds) السحابة مفهوم ضمن الهجينة. وسحابة مجتمعية مشتركة هي نفس لها المباني من مجموعة بين جماعي تعاون نتيجة االحتياجات التحتية البنية تكون المعلومات أمن مثل مشتركة أهداف تحقيق بغرض بينهم فيما مشتركة العالي األداء أوتحقيق ثالث. طرف من خارجيا أو داخليا إدارتها تكون أن ويمكن متطلبات تفعيل الحوسبة السحابية في المكتبات: لعل عامل التخطيط الفعال واتخاذ الق ارر في توظيف الحوسبة السحابية في المكتبات هو األكثر أث ار في نجاح استخدامها في المكتبات إضافة إلى توفير مي ازنية مناسبة لش ارء م ارفق البنية التحتية وتحديثها باستم ارر وال ننسى الكادر البشري المدرب وتوفير اآلمن والخصوصية والموثوقية )2017 وهذا مرتبط بالكادر البشري في المكتبات. )الفاعوري عيوب الحوسبة السحابية: ورغم الممي ازت الجمة للحوسبة السحابية إال أنها ال تخلو من بعض المالحظات مثل األمن القضايا وخصوصا أمن اإلنترنت وسرية البيانات إذ تصبح البيانات في حوزة الشركات المزودة للخدمة والتي نستطيع التعامل معها كيفما تشاء ودون علم المستفيد وعند تحديث الب ارمج

30 19 والتطبيقات المتاحة من مقدمي خدمات الحوسبة قد يترتب عليه حدوث حالة من التشويش لدى المستخدم. )العليمي 2014 ( معوقات استخدام الحوسبة السحابية: على الرغم من الممي ازت العديدة الستخدام الحوسبة السحابية إال انها تواجه تحديات متنوعة كما أوردتها )الصقية 2017 ( تعد مشكلة توافر االنترنت هي أحد المشاكل الرئيسية حيث تتطلب الخدمة توافر االتصال بشبكة االنترنت بشكل دائم اثناء استخدام الخدمة ومشكلة حماية حقوق الملكية والفكرية أحد المشاكل التي تثير مخاوف مستخدمي تلك الخدمات فإن الشركات التي تقدم الخدمات تعرضت الى عملية اخت ارق ناجحة قد يتمكن المخترق من الحصول على معلومات المستخدمين وان هذه المشكلة تشكل مشكلة حقيقة تهدد نجاح تطبيق الحوسبة السحابية وأيضا مشاركة السعة التخزينية وموارد الشبكات بين العديد من المستخدمين يشكل مخاطر أساسية للحوسبة السحابية وتوجد معوقات ايضا في التبعية لموردي الخدمة فلقد تجد الجامعات صعوبة في الدخول لمصدر بياناتها وتشغيل فريق تكنولوجيا المعلومات في السحابة وأيضا صعوبة االنتقال الى مورد آخر لخدمة السحابة وذلك لوجود صعوبة في نقل البيانات الى مكان آخر. على الرغم من المشاكل التي تصاحب الحوسبة السحابية فلن تجد المكتبات بديل من استخدام الحوسبة السحابية حيث أنها تساعد في توفير النفقات وإتاحة الخدمات المعلوماتية لقطاع أكبر من المستفيدين وعلى أعلى مستوى من الجودة والكفاية. تعقيبا على ما سبق ترى الباحثة أن االنفجار المعرفي والسكاني أهم عاملين دعيا إلى اللجوء إلى استخدام الحوسبة السحابية في حفظ المعلومات والبيانات إذ لم تعد أوعية المعلومات المطبوعة وغير المطبوعة تفي بالغرض لحفظ الناتج الفكري الضخم وتفريعات العلوم فأصبحت بحاجة إلى مساحات واسعة على الخوادم التي يتضاعف ثمنها وفي هذا توفير مادي وسرعة في األداء واسترجاع ويمكن اعتبار م ازيا الحوسبة السحابية وفوائدها مبر ارت مهمة لتوظيفها في المكتبات.

31 21 ثانيا: الد ارسات السابقة هدفت د ارسة )أمبابي 2018( إلى التعرف على فاعلية تطبيق خدمة اكتشاف جميع محتويات المكتبات في فهرس مركزي وتفعيلها لمشاركات المستخدمين في جامعة أسيوط في جمهورية مصر العربية مستخدما األسلوب التجريبي والمقابلة الشخصية وقائمة م ارجعة أداتان للد ارسة وكانت عينة الد ارسة على أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة وطالب الد ارسات العليا في كلية اآلداب جامعة أسيوط وأسفرت النتائج أن خدمات االكتشاف البديل الجديد الذي قدمته الحوسبة السحابية لواجهات بحث سجالت فهارس المكتبات المتاحة عبر االنترنت كما أن خدمة االكتشاف تقوم حال فعاال لمشكالت التخزين واالسترجاع. أجريت ل الزهري )2018( د ارسة هدفت إلى تقديم تصور عن واقع استخدام تقنيات المعلومات في المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية التابعة لو ازرة الثقافة واإلعالم وقد أ جريت الد ارسة الميدانية في )2017( وهذه الد ارسة تستطلع رؤى العاملين في المكتبات فيما يتعلق بإمكانية التوجه واالستثمار تطبيقات مبنية على السحابة واعتمد الباحث على المنهج الوصفي واستخدم الباحث أسلوب المسح وكان ذلك بتصميم استبانة اليكترونية وتكون مجتمع وعينة الد ارسة من العاملين في المكتبات العام وتعتبر المكتبات العامة التابعة لو ازرة الثقافة واإلعالم السعودية حدودا موضوعية ومكانية لهذه الد ارسة وبذلك يتم استثناء مكتبات الملك عبد العزيز العامة وكذلك المكتبات التابعة لو ازرة الشؤون اإلسالمية والدعوة واإلرشاد وكذلك كل المكتبات التابعة ألف ارد أو شركات ومؤسسات أشارت النتائج إلى ضعف الكادر المهني وقلة الموارد وأن الكثير من مباني المكتبات العامة مستأجرة وأن المكتبات منذ إنشائها لم يتيس ر لها استخدام كثير من تقنيات المعلومات وأن اتجاه أغلبية مديري المكتبات العامة إلى اكبر استخدام لتقنية المعلومات وبخاصة الحوسبة السحابية وأكدوا أن الق ارر هذا مركزيا وبيد اإلدارة العامة للمكتبات.

32 21 قام سعيد بد ارسة )2018( هدفت إلى التعرف على فاعلية الحوسبة السحابية في تنمية التحصيل المعرفي لطالب مقرر تقنيات التعليم في جامعة طيبة وفي بقاء آثر التعليم لديهم وذلك لتحديد فاعليتها في تنمية االتجاه نحوها ولتحقيق أهدف الد ارسة اعتمد الباحث المنهجين الوصفي وشبه التجريبي واختيرت عينة عشوائية بلغت )70( طالبا من طالب الدبلوم التربوي في جامعة طيبة فرع ينبع )خالل العام الجامعي )2014/2015( وتوصلت إلى عدم فاعلية الحوسبة السحابية في تنمية التحصيل المعرفي المباشر لديهم وأوصت الد ارسة على إج ارء مزيد من الد ارسات للتأكد من مدى فاعليتها في التحصيل المباشر وإعداد دليل أو كتيب يوزع على األساتذة وطالب الجامعة للتعرف على مها ارت استخدام تطبيقات الحوسبة السحابية وخدمتها من خالل حثهم على االستفادة منها في المرحلة الجامعية. وأجرت الصقيه )2017( د ارسة هدفت إلى التعرف على الحوسبة السحابية وأنواعها وواقع استخدامها في مكتبة الملك عبد العزيز العامة بالمملكة العربية السعودية والصعوبات التي تواجهه المكتبة عند تطبيقها للحوسبة السحابية مستخدمة المنهج الوصفي التحليلي واالستبانة والمقابلة أداة لها لتحقيق أهداف الد ارسة وكان مجتمع مكتبة الملك عبد العزيز العامة وتوزعت االستبانة على جميع موظفي وموظفات المكتبة وبلغ عددهم 301 وبلغ عدد االستبيانات المسترجعة من البحث استبانة وكانت عينة الد ارسة التي استخدمت للبحث وأشارت نتائج الد ارسة أن مكتبة الملك 250 عبد العزيز العامة تستخدم خدمات الحوسبة السحابية وكان أعلى استخدام للمنصة Facebook كما تشير النتائج إلى أن أكثر التطبيقات استخداما في العمليات المكتبية هي خدمة البريد اإللكتروني يليها أمازون ثم مايكروسوفت أوفيس. وكشفت الد ارسة عن معيقات استخدام الحوسبة السحابية وأهمها بطء استرجاع المعلومات يليها مشكلة توافر االنترنت مشكالت آمن وخصوصية المعلومات.

33 22 وفي هذا المجال أجريت د ارسة لالرياني )2017( العريقي هدفت إلى معرفة أهم التهديدات التي تواجهه آمن الحوسبة السحابية بهدف تقديم رؤية عن مدى استيعاب المؤسسات اليمنية لمي ازت الحوسبة السحابية ومدى استعدادها للتعامل معها وجاهزيتها اتبعا الباحثين بد ارستهما المنهج االستكشافي وكان االستبيان أداة لها وكانت أهم نتائج هذه الد ارسة وجود الحوسبة السحابية بشكل جيد ومبشر وجهل األغلبية على التهديدات التي تتعرض لها األنظمة على السحابة حيث كان مجتمع الد ارسة من المؤسسات اليمنية ومد ارء وموظفي التكنولوجيا عينة لها. كما نشرت ورقة هدفت إلى "استكشاف ممارسات الحوسبة السحابية في المكتبات الجامعية في كينيا" للباحث إليشا ماكوري) 2016 Makori, )Elisha تعرض فيها إلى أن الحلول التقنية الحديثة المتعارف عليها في المكتبات ومؤسسات المعلومات استكشاف ومقارنة الد ارسة هدفت الفرص والتحديات لمفاهيم الحوسبة السحابية في التعاطي مع ودعم توصيل المعلومات وخدماتها في مكتبات الجامعة في مواجهة األزمة االقتصادية الحادة وتدني موازنة المكتبات ومن أهم النتائج التي توصلت إليها أن الحوسبة السحابية ي نظر لها على أنها حل لكثير من المشكالت التقنية وأنها ممارسة منتظرة لكثير من مؤسسات المعلومات وبخاصة في ظل الظروف االقتصادية الصعبة التي تلك تعيشها المؤسسات. إن المكتبات الجامعية في البلدان النامية تواجه العديد من التحديات كبنية تحتية غير مكتملة وموازنات ضعيفة ومشكالت كثيرة تختص بالقوى العاملة والتغيير المتسارع التكنولوجية ويمكن لألنظمة للحوسبة السحابية أن تكون حاسمة في إضافة قيمة وكذلك التقدم بأهداف المكتبات الحديثة للجامعات إن الحوسبة السحابية هو أفضل خيار )معاصر( للممارسات التكنولوجية في المكتبات وم اركز المعلومات. )Wasike and Njoroge, 2015( د ارسة هدفت واسيك ونجوروج إلى التعريف بالحوسبة السحابية وأنواعها ونماذجها المختلفة وخصائصها وتطبيقاتها واعتبا ارت استخدامها وفوائد االستخدام

34 23 من قبل المستفيدين. حيث أكد الباحثان بأن الحوسبة السحابية قد "عصفت" بالمكتبات في كينيا ولذلك فأغلب المكتبات الكينية ال تدرك اآلن ماذا تفعل وهي اآلن في مفترق طرق.! ذلك أنها تفتقر للسياسات التي يجب أن تحكمها. ولكن إد ارك المهنيين المعلوماتيين مؤخ ار بأنه يمكن للحوسبة السحابية أن تلعب دو ار مهما في الخدمات المعلوماتية أوجد رغبة في تطبيقها وتفعيلها للمساهمة في عملية االتصال العلمي. واهم النتائج التي توصلت اليه هذه الد ارسة إلى أن المكتبات الكينية الت ازل بحاجة لتبني نماذج الحوسبة السحابية بكاملها في مختلف عملياتها كما أنه تتواجد مشاعر مختلطة للمكتبيين حول درجة تطبيق هذه التقنية في الخدمات التي يقدمونها وبرغم كل ذلك فيمكن القول بأن هناك تقدما إيجابيا حول هذا التوجه. ونشرت د ارسة للباحثين ل عوض وعثمان )2015( عن اإلفادة من تطبيقات الحوسبة السحابية في مجال المكتبات حيث هدفت هذه الد ارسة إلى التعرف على الحوسبة السحابية كتقنية حديثة في مجال تقنية المعلومات ومدى اإلفادة منها في مجال تقنية المعلومات ومدى اإلفادة في مجال المكتبات والتعرف إلى آليات ونماذج تقنيات الحوسبة السحابية في مجال المكتبات بالتطبيق على المكتبات في السودان واتبعت هذه الد ارسة المنهج الوصفي التحليلي لإلنتاج الفكري حول موضوع الد ارسة والتعرف على أحدث المفاهيم والخصائص والنماذج وآليات التطبيق ومدى اإلفادة في بيئة المكتبات عموما وفي السودان خصوصا واستخدمت الد ارسة المنهج الوصفي التحليلي وأهم نتائج هذه الد ارسة أن الحوسبة السحابية لها دور كبير في تقديم خدمات المعلومات في مختلف القطاعات كما أنها توفر الكثير من نفقات تكنولوجيا المعلومات والمكتبات حيث اثبت أن المكتبات التي تستخدم تطبيقات الحوسبة السحابية من خالل البرمجيات مفتوحة المصدر والفهارس الموحدة نجاحا ملحوظا.

35 24 وأجرى الكريم د ارسة )2015( هدفت إلى تصميم منصة ب ارمجية إلطالق تطبيقات الحوسبة السحابية وتنزيل الب ارمج والكتب لتقديم نظرة حول الكيفية لعمل تطبيقات الحوسبة السحابية ود ارسة البينية التحتية الالزمة لعمل تطبيقات الحوسبة السحابية وتقديم البينية التحتية كخدمات وكان مكان الد ارسة والية الخرطوم واتبع المنهج التطبيقي والوصفي والتاريخي والعلمي وكانت نتائج هذه الد ارسة تصميم منصة ب ارمجية لتقديم خدمات الحوسبة السحابية النظام ال يسمح للمستخدمين الغير مصرح لهم بالولوج إلى المنصة تطبيق كود التخزين السحابي عمل موقع على شبكة االنترنت يعمل كمنصة ب ارمجية تطبيقية على االنترنت تدعم قوافل Google Driver ربط الموقع بالمنصة البرمجية. وأجرت (2015 )Yuvaraj, د ارسة هدفت الى استكشاف مدى استخدام اختصاصي المكتبات الجامعية المركزية في الهند خدمات الحوسبة السحابية في تقديم الخدمات المكتبية وإدارة العمل بالمكتبات وأجريت الد ارسة على 48 مكتبة أكاديمية وجمعت البيانات من خالل توزيع 488 استبانة على عينة من اختصاصي المكتبات وكانت الردود المستوفية 407. أظهرت النتائج الد ارسة أن استخدام األمناء لجميع أنشطة الحوسبة السحابية في المكتبات المركزية بالهند والرغبة الشديدة لدى األمناء في اعتماد تكنولوجيا الحوسبة في المكتبات. وجاء في المؤتمر السنوي العشرون المنعقد في الدوحة في قطر د ارسة ل العليمي) 2014 ( بعنوان سبل اإلفادة من تطبيقات الحوسبة السحابية في تقديم خدمات المعلومات بدولة اإلما ارت العربية المتحدة هدفت إلى التعرف المفهوم الحوسبة السحابية وتطبيقاتها المختلفة وممي ازتها وعيوبها والكشف عن اإلمكانيات التي تتيحها الحوسبة السحابية وسبيل االستفادة منها في مجال تقديم خدمات المعلومات والتعرف على تطبيقات الحوسبة السحابية المستخدمة في دولة اإلما ارت العربية المتحدة واستش ارف إمكانية استثمارها في المكتبات وم اركز المعلومات العامة فيها وسلكت

36 25 هذه الد ارسة المنهج الوصفي التحليلي ومن أهم النتائج التي توصلت اليها هذه الد ارسة أن الحوسبة %60 - السحابية توفر %30 من نفقات التكنولوجيا المعلومات بالمكتبات وأن المكتبات تتجه الستخدام تطبيقات الحوسبة السحابية من خالل برمجيات مفتوحة المصدر والفهارس موحدة وأنها تلعب دو ار كبي ار في تقديم خدمات المعلومات بكافة أنواعها في مناحي الحياة واثبت أيضا أن اإلما ارت العربية المتحدة لها سوق خصب وجاهز الستقبال التطو ارت التكنولوجية واحتضان تطبيقات الحوسبة السحابية بكفاءة وفعالية. )الشيتي د ارسة هدفت 2013( إلى التعرف على إمكانية استخدام تقنية الحوسبة السحابية في تنمية مهارة التعلم الذاتي لدى طالبات كلية الشريعة والد ارسات اإلسالمية بجامعة القصيم بالمملكة العربية السعودية استخدمت المنهج شبه التجريبي واالستبانة أداة لها أهم نتائج هذه الد ارسة كانت على سهولة استخدام تطبيقات التعلم اإللكتروني من خالل تقنية الحوسبة السحابية وتوفرها في أي وقت وأي مكان توافر العديد من م ازيا تطبيقات التعلم اإللكتروني في بيئة الحوسبة السحابية وتكون مجتمع الد ارسة من المجموعة التجريبية التي مارست التعلم اإللكتروني لمقرر مقدمة الحاسب اآللي)برنامج معالجة النصوص وبرنامج العروض التقدمية باستخدام» تقنية الحوسبة السحابية العامة» وعددهن) 30 ( طالبة. وتم استخدام أسلوب التعلم الذاتي للمقرر في أي مكان وفى أي وقت. وهو عينة الد ارسة ذاتها. مستخدمة المنهج شبه التجريبي واالستبانة أداة لها. أجرت سليم والعامري )2013( د ارسة استطالعية استكشافية هدفت إلى التعرف على واقع استخدام خدمات الحوسبة السحابية في المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس استخدمت منهج االستطالع والمقابلة أداة لها أهم نتائج هذه الد ارسة أن المكتبة الرئيسية تطبق فعليا خدمة واحدة من خدمات الحوسبة السحابية في قسم مصادر المعلومات اإللكترونية في تحقيق سهولة ومرونة في حصول المستفيد على معلومات والمصادر التي يرغب فيها وأن المكتبة الرئيسية تحولها التقني

37 26 والتكنولوجي من المصادر الورقية إلى الكترونية تحوال "رسميا " لخدمات الحوسبة السحابية وأن هذه المصادر ليست موجودة بالمكتبة بل تقدم بشكل الكتروني وعن بعد عن طريق مجموعة مختلفة من الموردين وكانت مكتبة السلطان قابوس مجتمعا وعينة لها. أما جنج ووسوبنج( 2012 Soping, )Jing and فقد أجريا د ارسة هدفت إلى التعرف على دور المكتبة استنادا على توظيف خدمات الحوسبة السحابية في خدمة المجتمع الد ارسة أشارت و أيضا بان مكتبات المجتمع هي امتداد للمكتبة العامة ولكن أية مكتبة مجتمع تواجه صعوبات من الناحية اإلدارية والمالية وتوفير المصادر من خالل خدمات الحوسبة السحابية قدمت الد ارسة تصو ار لمكونات مكتبات المجتمع المبنية على خدمات الحوسبة السحابية وكانت أهم النتائج التي توصلت اليها هذه الد ارسة إلى أن استخدام الحوسبة السحابية يقلل كثي ار من الصعوبات التي يوجهها المستخدمون من المجتمع. كورسكي وعرف )2009 )Kroski, عن د ارسته في الحوسبة السحابية والمكتبات بمصطلح الحوسبة السحابية وأهمية استخدامها في المكتبات وذلك للمي ازت التي ستوفرها للمكتبة باإلضافة إلى المستفيد كما عرف بأنواع الحوسبة السحابية. وركزت الدارسة على كيفية االستفادة من تطبيقات الحوسبة السحابية في تقديم خدمات المكتبات الرقمية إذ ذكرت الدارسة أن خدمات المكتبات DSpace الرقمية تقدم من خالل مفتوحة المصدر ب ارمج ك الدارسة إلى أن وتوصلت المكتبات يمكنها من خالل هذه الخدمة من خدمات الحوسبة السحابية إضافة مصادر ويمكنها تحسين الخدمة واسترجاع المعلومات والملفات كذلك.

38 27 التعقيب على الد ارسات السابقة من خالل العرض للد ارسات السابقة تسجل الباحثة اآلتي: قلة الد ارسات التي تناولت استخدام الحوسبة السحابية في المكتبات باستثناء د ارسة سليم.1 ود ارسة )2009 )Kroski, كورسكي التي ركزت على الفوائد المرتجاة من والعمري )2014( 2017( في استخدام الحوسبة السحابية في المكتبات. ومن الد ارسات الحديثة وورقة )الصقية السعودية ود ارسة الزهري )2018( وتناولت الحوسبة السحابية واستثمارها المستقبلي في المكتبات العامة السعودية. 2.معظم الد ارسات جاءت على شكل أو ارق بحثية تناولت مفهوم الحوسبة السحابية وكل ما يتعلق (2017 بها من مفاهيم. مثل ورقة )الفاعوري أكدت على أهمية الحوسبة السحابية في المكتبات.)2014 )كلو د ارسة 2015( و)العليمي 3.استفادت الباحثة من هذه الد ارسات في اإلطار النظري وتطوير أداة الد ارسة. 4.تميزت هذه الد ارسة بأنها أول من الد ارسات _في حدود علم الباحثة_ تطرقت لعنوان استخدام الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعات األردنية. 5.شمول عينة الد ارسة لجميع مكتبات الجامعات األردنية )الحكومية /الخاصة(.

39 28 الفصل الثالث الطريقة واإلج ارءات

40 29 الفصل الثالث الطريقة واإلج ارءات يتضمن هذا الفصل وصفا لمنهجية الد ارسة ومجتمعها ووصف إلج ارءات الد ارسة المتبعة من حيث اختيار العينة وأداة الد ارسة المستخدمة والتي قامت الباحثة بإعدادها وتطويرها وتصميم الد ارسة والمعالجة منهجية الد ارسة: اإلحصائية لبيانات الد ارسة. لتحقيق أهداف الد ارسة تم استخدام المنهج الوصفي المسحي لمناسبته لموضوع الد ارسة "درجة استخدام وهو العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهه نظرهم". مجتمع الد ارسة: تكو ن مجتمع الد ارسة من جميع العاملين في مكتبات الجامعات األردنية الحكومية والخاصة أقسام: وبالتحديد التزويد والفهرسة والتصنيف واإلعارة والبالغ عددهم )650( موظفا حسب دائرة اإلحصاءات العامة بتاريخ 12/7/2018 والجدول اآلتي يوضح ذلك:

41 31 الجدول )1( عدد العاملين في مكتبات الجامعات الحكومية والخاصة بحسب اسم الجامعة ونوعها بنسبة تقريبية المجموع المجموع المجموع الكلي نوع الجامعة حكومية خاصة مجتمع الد ارسة اسم الجامعة جامعة العلوم اإلسالمية العلمية أكاديمية األمير الحسين للحماية المدنية الجامعة األردنية الجامعة األردنية فرع العقبة الجامعة األلمانية األردنية الجامعة الهاشمية جامعة آل البيت جامعة البلقاء التطبيقية جمعة الحسين بن طالل جامعة الطفيلة التقنية جامعة العلوم والتكنولوجيا األردنية جامعة اليرموك جامعة مؤتة 13 جامعة الجامعة العربية المفتوحة األكاديمية األردنية للموسيقى الخاصة الجامعة األمريكية في مادبا جامعة اربد األهلية الخاصة جامعة اإلس ارء الخاصة جامعة األميرة سمية للتكنولوجيا جامعة البت ارء الخاصة جامعة الزرقاء الخاصة جامعة الزيتونة األردنية الخاصة جامعة الشرق األوسط جامعة العلوم التطبيقية الخاصة جامعة جدا ار جامعة جرش األهلية الخاصة جامعة عجلون الوطنية الخاصة جامعة عمان األهلية الخاصة جامعة عمان العربية جامعة فيالدلفيا الخاصة كلية األردن الجامعية كلية العلوم التربوية / 19 جامعة األونروا عدد العاملين

42 31 الد ارسة: عي نة تم اختيار العينة بالطريقة الطبقية العشوائية نظ ار لمالءمتها لتحقيق أهداف الد ارسة حيث بلغ أف ارد العينة )226( موظف وتوزعت أف ارد عينة الد ارسة حسب الدرجة العلمية ونوع الجامعة كما في الجدولين: الجدول) 2 ( توزيع أف ارد العينة حسب نوع الجامعة )حكومية /خاصة( نوع الجامعة اسم الجامعة عدد العاملين الحكومية المجموع الخاصة المجموع المجموع الكلي األردنية الهاشمية األمريكية في مادبا البت ارء الخاصة الشرق األوسط الرقم الجدول )3( توزيع أف ارد عينة الد ارسة حسب الدرجة العلمية في الجامعات األردنية الدرجة العلمية عدد العاملين بكالوريوس د ارسات عليا المجموع 1 2

43 32 الد ارسة: أداة قامت الباحثة بتطوير استبانة لإلجابة عن سؤال الد ارسة "ما درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهه االطالع بعد نظرهم. على األدب النظري والد ارسات السابقة المتصلة بالموضوع مثل د ارسة )معوض 2012( ود ارسة فاتح وكرت )2010(. وقد تكونت من مجالين هما: األول: مجال درجة استخدام العاملين في المكتبات للحوسبة السحابية وتم التعديل على بعض فق ارت االستبانة وإعادة صياغة بعض الفق ارت حسب أري غالبية المحكمين وكانت عدد الفق ارت قبل الحذف )26( فقرة وقد بلغ عدد فق ارته في صورته النهائية )25( فقرة. الثاني: مجال معوقات االستخدام وتم التعديل على بعض فق ارت االستبانة وإعادة صياغة بعض الفق ارت حسب أري غالبية المحكمين وكانت عدد الفق ارت قبل اإلضافة )11( فقرة وقد بلغ عدد فق ارته في صورته النهائية )15( فقرة والجدول اآلتي يوضح ذلك. المجموع التسلسل الجدول )4( عدد فق ارت مجالت استخدام الستبانة مجالت الستبانة درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم. معوقات استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم. عدد الفق ارت وقد تكونت االستبانة في صورها النهائية من )40( فقرة موزعة على المجالين كما في )4( الملحق )2( وتم اعتماد سلم ليكرت الخماسي وحددت خمسة مستويات وهي )5( كبيرة جدا كبيرة )3( متوسطة )2( قليلة )1( قليلة جدا.

44 33 صدق الستبانة: تم التحقق من الصدق الظاهري لمحتوى أداة الد ارسة من خالل عرضها على مجموعة من المحكمين المتخصصين في مجال اإلدارة التربوية والمناهج وطرق التدريس وتكنولوجيا التعليم والمكتبات والبالغ عددهم )8( وملحق )3( يوضح ذلك إلبداء آ ارئهم حول درجة انتماء كل فقرة إلى كل مجال من مجالي الستبانة وكذلك وضوح صياغتها اللغوية في ضوء تلك اآل ارء تم آخذ الفق ارت التي حصلت على الموافقة بنسبة % وتم 80 التعديل على بعض فق ارت وإعادة الستبانة صياغة بعض الفق ارت وإضافة بعض الفق ارت حسب أري غالبية المحكمين وكان عدد الفق ارت قبل الحذف )37( وبعد اإلضافة والحذف والتعديل أصبحت )40( فقرة. ثبات أداة الد ارسة: )test retest) من للتأكد ثبات أداة الد ارسة تم استخدام طريقة االختبار وإعادة االختبار )15( فردا إذ تم تطبيق عينة األداة على استطالعية مكونة من خارج عينة الد ارسة بفاصل زمني مدته أسبوعان بين وتم حساب التطبيقين معامل الثبات باستخدام معامل ارتباط بيرسون وبلغ معامل الثبات )0.83( وهي نسبة تجعل من االستبانة صالحة للتطبيق. متغي ارت الد ارسة: اشتملت الد ارسة على المتغي ارت اآلتية: 1. درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من نظرهم. وجهه 2. نوع الجامعة ولها فئتان )حكومية /خاصة( 3. المؤهل العلمي وله فئتان )بكالوريوس/ د ارسات عليا(.

45 34 المعالجة اإلحصائية: تم استخدام المعالجات اإلحصائية اآلتية لإلجابة عن أسئلة الد ارسة: 1.تحديد مشكلة الد ارسة وأسئلتها ومتغي ارتها. 2.االطالع على األدب التربوي المتعلق بالحوسبة السحابية ولخدمات المكتبية 3.قامت الباحثة بتحديد مجتمع الد ارسة وعينتها.. إعداد أداه الد ارسة والتأكد من صدقها وثباتها.4 5. الحصول كتاب تسهيل مهمة.. 6 توزيع أداة الد ارسة على عينة ممثلة لمجتمع الد ارسة.. جمع البيانات 7. ورصدها في جداول خاصة جمع البيانات وتحليلها إحصائ يا باستخدام الرزم اإلحصائية Spss) ).8 9. الحكم عن درجة استخدام العاملين في المكتبات للحوسبة السحابية في ضوء المتوسط الحسابي وفقا لدرجات المعطاة والتي رتبت من 1-5 وتم تحديد طول الفئة كما يأتي : طول الفئة =القيمة العليا- القيمة الدنيا عدد المستويات 0.80= = درجة وحدود فئات معيار نتائج الد ارسة وفقا لمقياس ليكرت الخماسي

46 منخفضة جدا أقل من منخفضة 1.80 أقل من متوسطة 2.60 أقل من كبيرة 3.40 أقل من كبيرة جدا تقديم المقترحات والتوصيات.

47 36 الفصل ال اربع نتائج الد ارسة

48 37 الفصل ال اربع نتائج الد ارسة يتناول هذا الفصل النتائج التي توصلت إليها الد ارسة التي هدفت إلى التعرف على درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهة نظرهم. وفيما يأتي نتائج الد ارسة بناء على أسئلتها: األول: السؤال ما درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم لإلجابة عن هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابي ة واالنح ارفات المعياري ة لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم بشكل عام ولكل فقرة من فق ارت هذا المجال ويظهر الجدول) 5 ( ذلك. الرقم الجدول )5( المتوسطات الحسابي ة والنح ارفات المعياري ة والرتب لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم مرتبة ترتيبا تنازليا المتوسط الحسابي الفقرة 3.90 استخدم البريد االلكترونيGmail 3.79 استخدم تحديد أماكن المكتبات من خالل GIS 3.68 استخدم الحوسبة السحابية في تحميل الخ ارئط االنح ارف درجة الرتبة المعياري االستخدام مرتفعة مرتفعة مرتفعة مرتفعة استخدم البريد االلكتروني من Zoha متوسطة استخدم التقارير عبر تطبيقات Zoha متوسطة استخدم GIS وإتاحة األماكن على الهواتف الجوال والهواتف الذكية متوسطة استخدم تقويم جوجل استخدم الحوسبة السحابية لتوفير الخدمات من خالل متوسطة

49 38 األجهزة اللوحية Tablet استخدم الحوسبة السحابية لتوفير الخدمات على الجوال متوسطة استخدم إدارة الملفات والمستندات عبر تطبيقات Zoha متوسطة استخدم Google earth لتحديد المواقع متوسطة Bibilo استخدم برمجية Core Bibliocommons شركة من متوسطة استخدم الترجمة للمواقع عبر جوجل متوسطة استخدم الكتب االلكترونية المعروفة في مكتبات مزودي خدمة شركة Over Drive متوسطة استخدم خدمة Dura Cloud للمكتبات متوسطة استخدم تطبيقات التواصل االجتماعي من جوجل 3.33 متوسطة Scholar اطلع على المقاالت العلمية من Google متوسطة استخدم قنوات الفيديو من جوجل متوسطة استخدم موقع أمازون وخدماته الخاصة باألف ارد والمؤسسات متوسطة استخدم تخزين ملفات من Google Driver جوجل متوسطة استخدم الحوسبة السحابية في مجموعة Applei Apple Mac-ipod iphone -ipad-itune متوسطة استخدم خدمة تبادل الصور من خالل التطبيقات 3.21 متوسطة استخدم مشاركة األحداث واألخبار من جوجل 3.20 متوسطة استخدم التحليل االحصائي للمواقع من جوجل 3.19 متوسطة استخدم تخزين الملفات من Goole متوسطة درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية الكلي متوسطة

50 39 يالحظ من الجدول )5( أن درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم كانت متوسطة إذ بلغ المتوسط الحسابي )3.43( وانح ارف معياري )0.59( وجاءت فق ارت هذا المجال في الدرجتين المرتفعة والمتوسطة إذ ت اروحت المتوسطات الحسابية بين ) ( وجاءت في الرتبة األولى الفقرة )1( التي تنص على" استخدم البريد االلكتروني Gmail " بمتوسط حسابي )3.90( وانح ارف معياري )0.71( وبدرجة مرتفعة وفي الرتبة الثانية جاءت الفقرة )17( التي تنص على " استخدم تحديد أماكن المكتبات من خالل GIS " بمتوسط حسابي )3.79( وانح ارف معياري )0.98( وبدرجة مرتفعة وجاءت في الرتبة قبل األخيرة الفقرة )42( التي تنص على" استخدم التحليل اإلحصائي للمواقع من جوجل بمتوسط حسابي )3.19( وانح ارف معياري )0.94( وبدرجة متوسطة وجاءت في الرتبة األخيرة " +" بمتوسط حسابي )3.08( الفقرة )9( التي تنص على" استخدم تخزين الملفات من Goole وانح ارف معياري )1.22( وبدرجة متوسطة. الثاني: ما السؤال المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم لإلجابة عن هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابي ة واالنح ارفات المعياري ة لدرجة المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية بشكل عام ولكل فقرة من فق ارت هذا المجال ويظهر الجدول )6( ذلك.

51 الجدول )6( المتوسطات الحسابي ة والنح ارفات المعياري ة والرتب لدرجة المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم مرتبة ترتيبا تنازليا المتوسط النح ارف معوقات الرتبة الفقرة الرقم الحسابي المعياري الستخدام مرتفعة قلة الدو ارت التدريبية للعاملين في المكتبات المتعلقة باستخدام الحوسبة السحابية. مرتفعة عدم وجود ب ارمج تدريبية الستخدامها مرتفعة حاجة الحوسبة السحابية لتحديثات الب ارمج والتطبيقات باستم ارر. مرتفعة تكلفة ب ارمج الحوسبة السحابية قد تكون مكلفة بعض الشيء. مرتفعة ضعف وسائل تأمين نقل البيانات وعرضها على الشبكات مرتفعة ضعف شبكة االنترنت. مرتفعة ال تحتاج المكتبة غالبا إلى هذا الكم الهائل من التخزين. مرتفعة سياسة النشر وحقوق الملكية الخاصة بالحوسبة السحابية مرتفعة مخاوف في ضياع البيانات وفقدانها في الحوسبة السحابية مرتفعة الخصوصية إذ إن للحوسبة السحابية مخاطر تتعلق بأمن البيانات. مرتفعة عدم وجود الخبرة الكافية للعاملين كي يتعاملوا مع تطبيقات الحوسبة. مرتفعة خوف العاملين من فقدان وظائفهم ألن الحوسبة السحابية تحتاج الى عدد اقل من موظفي تكنولوجيا المعلومات. مرتفعة نقص المحتوى العربي في الحوسبة السحابية. مرتفعة الموقف السلبي لبعض الموظفين القدامى لهذا النوع من الخدمات االلكترونية الجديدة. مرتفعة اقتصار استخدامها في أقسام محدودة بالمكتبة. معوقات استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات مرتفعة الحوسبة السحابية الكلي.

52 41 يالحظ من الجدول )6( أن درجة المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية كانت مرتفعة إذ بلغ المتوسط الحسابي )4.17( وانح ارف معياري )0.70( وجاءت جميع فق ارت هذا المجال في الدرجة المرتفعة إذ ت اروحت المتوسطات الحسابية بين ) ( وجاءت في الرتبة األولى الفقرة )15( التي تنص على قلة الدو ارت التدريبية للعاملين في المكتبات المتعلقة باستخدام الحوسبة السحابية" بمتوسط حسابي )4.53( وانح ارف معياري )1.05( وبدرجة مرتفعة وفي الرتبة الثانية جاءت الفقرة )13( التي تنص على "عدم وجود ب ارمج تدريبية الستخدامها "بمتوسط حسابي )4.47( وانح ارف معياري )0.89( وبدرجة مرتفعة وجاءت في الرتبة قبل االخيرة الفقرة ) 9 (التي تنص على" الموقف السلبي لبعض الموظفين القدامى لهذا النوع من الخدمات االلكترونية الجديدة "بمتوسط حسابي )3.92( وانح ارف معياري )1.30( وبدرجة مرتفعة وجاءت في الرتبة االخيرة الفقرة )8( التي تنص على "اقتصار استخدامها في أقسام محدودة بالمكتبة" بمتوسط حسابي )3.82( وانح ارف معياري )1.41( وبدرجة مرتفعة. الثالث: هل السؤال توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى )0.05 α( استخدام درجة في العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تعزى لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( والمؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( اإلجابة تمت عن هذا السؤال على النحو التالي: 1- متغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( كما تم تطبيق اختبار) t-test ( للعينات المستقلة والجدول (7( يبين ذلك.

53 42 الجدول )7( المتوسطات الحسابية والنح ارفات المعيارية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( واختبار) )t-test للعينات المستقلة المتوسط النح ارف قيمة ت مستوى الحسابي المعياري المحسوبة الدللة العدد نوع الجامعة حكومية خاصة يالحظ من الجدول )7( المحسوبة بلغت )ت( أن قيمة )1.119( وبمستوى داللة يساوي )0.232( ومما يدل على عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة(. 2- متغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( كما تم تطبيق اختبار) t-test ( للعينات المستقلة والجدول )8( يبين ذلك. الجدول )8( المتوسطات الحسابية والنح ارفات المعيارية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( واختبار) )t-test للعينات المستقلة المتوسط النح ارف قيمة ت مستوى المؤهل العلمي العدد الحسابي المعياري المحسوبة الدللة بكالوريوس د ارسات عليا 44

54 43 يالحظ من الجدول )4( أن قيمة المحسوبة بلغت )ت( )-1.417( وبمستوى داللة يساوي )0.677( ومما يدل على عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي. السؤال ال اربع: هل توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى )0.05 α( في تقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تعزى لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( )بكالوريوس د ارسات عليا( تمت اإلجابة عن هذا السؤال على النحو التالي: 1- متغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( كما تم تطبيق اختبار) t-test ( للعينات المستقلة والجدول )9( يبين ذلك. الجدول )9) المتوسطات الحسابية والنح ارفات المعيارية لتقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( واختبار) t-test ( للعينات المستقلة المتوسط النح ارف قيمة ت مستوى الحسابي المعياري المحسوبة الدللة العدد نوع الجامعة حكومية خاصة يالحظ من الجدول )5( أن قيمة المحسوبة بلغت )ت( )3.826( وبمستوى داللة يساوي )0.000( ومما يدل على وجود فروق ذات داللة إحصائية لتقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( وكان الفرق

55 44 لصالح الجامعات الحكومية بدليل ارتفاع متوسطها الحسابي عن المتوسط الحسابي للجامعات الخاصة. 2- متغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( تم حساب المتوسطات الحسابية واالنح ارفات المعيارية لتقدير العاملين في الجامعات لمعوقات استخدام األردنية الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات (10) عليا( كما تم تطبيق اختبار) t-test ( للعينات المستقلة والجدول يبين ذلك. الجدول )10) المتوسطات الحسابية والنح ارفات المعيارية لتقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( واختبار) t-test ( للعينات المستقلة المتوسط النح ارف قيمة ت مستوى الحسابي المعياري المحسوبة الدللة العدد المؤهل العلمي بكالوريوس د ارسات عليا يالحظ من الجدول )6( المحسوبة بلغت )ت( أن قيمة )-0.992( وبمستوى داللة يساوي )0.322( ومما يدل على عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية لتقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي.

56 45 الفصل الخامس المناقشة والتوصيات

57 46 الفصل الخامس المناقشة والتوصيات في ضوء التحليل الذي تم في الفصل ال اربع لنتائج التحليل اإلحصائي فإن هذا الفصل في الد ارسة يتناول عرضا لمجمل النتائج التي توصلت إليها الباحثة كإجابة عن األسئلة التي طرحتها في الفصل األول من هذه الد ارسة التي تمثلت مشكلتها والفرضيات التي بنيت عليها وعلى ضوء هذه النتائج التي تم التوصل إليها في الد ارسة الحالية قدمت الباحثة عددا من التوصيات. مناقشة النتائج المتعلقة بالسؤال األول والذي ينص على: ما درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم أشارت نتائج الفصل األول أن درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم كانت متوسطة وتعزو الباحثة هذه النتيجة إلى أن العاملين في الجامعات األردنية يتقنون استخدام الحاسوب واإلنترنت والسحابة االلكترونية ولكنهم ال يستخدمون هذه المعرفة بدرجة مرتفعة في المكتبات ألن المكتبات ذاتها ال توظف الحوسبة السحابية فيها إما لعدم الحاجة إليها وخوادمها تكفي احتياجاتها والدليل على أنه بلغ المتوسط الحسابي بلغ المتوسط الحسابي )3.43( واالنح ارف المعياري )0.59( وهذه استخدامات عامة للحوسبة السحابية وغير متخصصة في استخدامات المكتبات وتعزو الباحثة هذه النتيجة إلى أن العاملين في مكتبات الجامعات األردنية ال يوظفون معرفتهم الخاصة بالحوسبة السحابية في مكتباتهم وان بعض مكتبات الجامعات ال توظف الحوسبة السحابية في مكتباتها. وقد اتفقت هذه النتيجة مع د ارسة الزهري )2018( والتي بينت باتجاه مديري المكتبات العامة إلى استخدام أكبر تقنية للمعلومات وبخاصة تطبيق الحوسبة ولكنهم أكدوا أن السحابية

58 47 الق ارر مركزي وبيد اإلدارة العامة للمكتبات في وكالة الو ازرة للشؤون الثقافية وتتفق أيضا مع د ارسة مكدريك أن التوجه نحو المصادر الموضوعة على الحوسبة السحابية العامة في ازدياد. وقد اختلفت هذه النتيجة مع د ارسة الصقية )2017( والتي بينت أن مكتبة الملك عبد العزيز العامة تستخدم خدمات الحوسبة السحابية بشكل مرتفع نظ ار لتطبيقها لخدمة الحوسبة السحابية في المكتبة. مناقشة نتائج السؤال الثاني والذي نص على: ما المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية من وجهة نظرهم أشارت النتائج إلى أن درجة المعوقات التي تواجه استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية كانت مرتفعة إذ بلغ المتوسط الحسابي )4.17( وانح ارف معياري )0.70( وجاءت جميع فق ارت هذا المجال في الدرجة المرتفعة إذ ت اروحت المتوسطات الحسابية بين ) ( ويمكن إرجاع ذلك إلى عدم جدية القائمين على مكتبات الجامعات األردنية في توظيف الحوسبة السحابية في مكتباتهم من منطلق عدم حاجتهم لهذه الخدمة او لضعف اإلمكانات الفنية الالزمة لتوظيف الحوسبة السحابية أو أن هذه المكتبات مكتفية ذاتيا بما يتوفر لديها من خوادم وأن موادها اإللكترونية ليست بحاجة لمثل هذه الخدمة أو أنها بحاجة إلى ق ارر من مستوى عال مجالس أمنائها. وأيضا هنالك مخاوف من ضياع البيانات وفقدانها في الحوسبة السحابية باإلضافة إلى مشكلة سياسة النشر وحقوق ملكية وفكرية خاصة بالحوسبة السحابية. وتتفق هذه النتيجة مع د ارسة الزهري )2018( والتي بينت عدم األمان والثقة بوضع بيانات المكتبة على شبكة خارج جد ارنها, وضعف وسائل تأمين نقل البيانات وعرضها على شبكة

59 48 االنترنت وتتفق أيضا مع د ارسة إليشا ماكوري )2016( والتي بينت أن المكتبات الجامعية تواجه العديد من التحديات كبنية تحتية غير مكتملة وموازنات ضعيفة ومشكالت كثيرة تختص بالقوى العاملة والتغيير المتسارع لألنظمة التكنولوجية وتتفق مع د ارسة صقية )2017( حيث بينت أن أكثر التحديات والمخاوف من تطبيقات الحوسبة السحابية هي مشكلة توافر اإلنترنت ومشكلة آمن المعلومات والخصوصية ويليها سيطرة موفر السحابة على البنية التحتية ومشكلة حقوق الملكية الفكرية وقلة معرفة المختصين والمستفيدين. مناقشة نتائج السؤال الثالث والذي ينص على: هل توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى في درجة )0.05 ɑ( استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تعزى لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( والمؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( أشارت النتائج إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( وعدم وجود فروق ذات داللة إحصائية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية تبعا لمتغير المؤهل العلمي. وقد يعود ذلك إلى تشابه ظروف العاملين في مكتبات الجامعات األردنية من حيث المؤهل العلمي والدو ارت التدريبية سواء أكان في جامعات حكومية أم خاصة إضافة إلى أن الجامعات في القطاعين العام والخاص ال تشجع على استخدام الحوسبة السحابية في مكتباتها وأيضا إلى الموقف السلبي لدى موظفين الجامعات من الحوسبة السحابية خوفا من فقدانهم وظائفهم ألنها تحتاج إلى عدد أقل من موظفي تكنولوجيا المعلومات وعدم وجود الخبرة الكافية لدى المستخدمين لخدمات الحوسبة السحابية والتعامل معها.

60 49 اتفقت هذه النتيجة مع د ارسة الزهري )2018( حيث بينت أنه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية تبعا لمتغير المؤهل العلمي. وقد اختلفت هذه الد ارسة مع د ارسة باكلو )2014( التي كانت في دولة اإلما ارت إذ اثبت أن دولة اإلما ارت سوق خصب وجاهز الستقبال التطو ارت التكنولوجية واحتضان تطبيقات الحوسبة السحابية بكفاءة وفعالية وتعزو الباحثة هذا االختالف إلى اختالف مجتمع الد ارسة وعينتها وأدواتها واختلفت هذه الد ارسة مع د ارسة صقية )2017( والتي كانت في مكتبة الملك عبد العزيز العامة حيث بينت أنهم يستخدمون خدمات الحوسبة السحابية بشكل كبير وكان أعلى استخدام لها الفيسبوك واقلها استخدام أفوس اليف. مناقشة نتائج السؤال ال اربع والذي ينص على: هل توجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى )0.05 ɑ( في تقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تعزى لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( )بكالوريوس د ارسات عليا( أشارت النتائج إلى وجود فروق ذات داللة إحصائية تقدير العاملين في الجامعات األردنية لمعوقات استخدام الحوسبة السحابية تبعا لمتغير نوع الجامعة )حكومية خاصة( وكان الفرق لصالح الجامعات الحكومية بدليل ارتفاع متوسطها الحسابي عن المتوسط الحسابي للجامعات الخاصة. وتعزو الباحثة هذه النتيجة إلى أن أصحاب الجامعات الخاصة يهتمون بالدرجة األولى للربح المادي وبذلك غير مستعدين لدفع مصاريف ازئدة مقابل استخدام الحوسبة السحابية إضافة إلى حجم الجامعات الخاصة أقل من الجامعات الحكومية في أعداد الطلبة والعاملين. كما وأن أشارت النتائج تبعا لمتغير المؤهل العلمي )بكالوريوس د ارسات عليا( إلى عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية لدرجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية

61 51 من وجهة نظرهم وتعزى الباحثة ذلك إلى تخوف العاملين من فقدان وظائفهم وعدم وجود الخبرة الكافية لديهم في استخدامات الحوسبة السحابية وفوائدها وكيفية استخدامها. اتفقت هذه النتيجة مع د ارسة الزهري )2018( حيث بينت انه ال توجد فروق ذات داللة إحصائية تبعا لمتغير المؤهل العلمي. وتميزت هذه الد ارسة عن باقي الد ارسات بوجود متغير نوع الجامعة )حكومية /خاصة( مما أعطى لها أهمية عن باقي الد ارسات.

62 51 التوصيات والمقترحات التوصيات بناء على نتائج الد ارسة توصي الباحثة باآلتي: 1.حث القائمين على الجامعات الخاصة والحكومية توظيف الحوسبة السحابية في مكتباتها لما لها فوائد. 2.د ارسة جدوى التحول إلى الحوسبة السحابية على بمعايير االلت ازم وخصوصية آمن البيانات والمعلومات. 3.نشر ثقافة الحوسبة السحابية بين أعضاء فريق العمل بالمكتبات. 4.توعية المستفيدين من خدمات الحوسبة السحابية وكيفية االستفادة منها. 5.عقد دو ارت تدريبية للعاملين في مكتبات الجامعات الحكومية والخاصة في مجال الحوسبة السحابية واستخداماتها توفير التجهي ازت المادية الالزمة لتوظيف الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعات واستثمار اإلمكانات المتاحة في المكتبات الرقمية وتفعيل خدمات الحوسبة السحابية في المكتبات. المقترحات 1.إج ارء د ارسات تبحث في مجال استخدام الحوسبة السحابية في التعليم بجميع م ارحله ومواده الد ارسية. 2.إج ارء د ارسات تبحث في مجال الحوسبة السحابية في المكتبات وكيفية االستفادة منها.

63 52 الم ارجع أمبابي العربية: آية سعيد وآخرون) 2018 (. المصادر والم ارجع»الحوسبة السحابية في المكتبات«أسيوط. المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات واألرشيف )1( د ارسة تجريبية لمكتبات جامعة الترتوري محمد عوض وجويحان أغادير عرفات) 2006 ( الخدمات اللكترونية في المكتبة التجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات. عمان: دار المسيرة. المعاصرة: الدباس ريا أحمد) 2008 (. المرجع في علم المكتبات والمعلومات ط 1. بغداد: دار دجلة. الزهري سعد بن سعيد) 2018 (. الحوسبة السحابية واستثمارها المستقبلي في المكتبات السعودية. )رؤية استش ارفية رسالة بحث منشورة( المؤتمر ال اربع والعشرين بجمعية المكتبات المتخصصة الخليج العربي. السعيد خليل )2018(.»فاعلية الحوسبة السحابية في تنمية التحصيل المعرفي لطالب مقرر تقنيات التعليم وبقاء أثر التعليم لديهم واالتجاه نحوها«. المجلة التربوية 172)2( السلومي الشفاء بنت عبد العزيز )2015(. الحوسبة السحابية في مؤسسات المعلومات األكاديمية السعودية د ارسة استش ارفية )رسالة ماجستير غير منشورة( جامعة الملك سعود السعودية. السيد رحاب فايز أحمد )2013(. )نظم المعلومات ( 1 ) الحوسبة السحابية مفتوحة المصدر( المجلة الع ارقية لتكنولوجيا الشيتي إيناس محمد إب ارهيم )2013(.»إمكانية استخدام تقنية الحوسبة السحابية في التعليم االلكتروني في المؤتمر الدولي الثالث للتعليم اللكتروني والتعليم عن بعد الرياض المملكة جامعة القصيم«. العربية السعودية. الصقية حنان ناصر) 2017 (. واقع استخدام خدمات الحوسبة السحابية وتطبيقاتها في المكتبات العامة )د ارسة حالة على مكتبة الملك عبد العزيز العامة(. مجلة مكتبة فهد الوطنية 1(32 ( العريقي سماح وأروى االرياني. )2017(. استقصاء وعي منسوبي إدا ارت تكنولوجيا المعلومات لالنتقال مجلة الغري للعلوم القتصادية يمينية(. د ارسية: مؤسسات إلى خدمة الحوسبة السحابية )حالة واإلدارية 14 )1( العليمي ثروت )2014(.»سبل اإلفادة من تطبيقات الحوسبة السحابية في تقديم خدمات المعلومات في المؤتمر والمعرض السنوي الواحد والعشرون لجمعية المكتبات دولة اإلما ارت العربية المتحدة«في: متوفرة 2014 مارس التاريخ قطر الدوحة المتخصصة pdf

64 53 الفاعوري أريج )2017(.»تطبيقات الحوسبة السحابية في المكتبات«المؤتمر الدولي الثالث في النشر اإللكتروني لمكتبة الجامعة األردنية نحو مكتبات حديثة الجودة والعتمادية. عمان: مكتبة الجامعة األردنية االردن الهمشري عمر وعليان ربحي) 2009 (. المرجع في علم المكتبات والمعلومات)ط 4 (. عمان: دار الشروق األردن. جرناز محمد أحمد )2005(.»المكتبات الجامعية: أهميتها ودورها في تطوير التعليم العالي«مجلة الجامعي 9 (1) حبش محمد )2012(.»الحوسبة السحابية وتطبيقاتها في مجال المكتبات«. مجلة CYBRARIANS JOURNAL دورية الكترونية فصلية محكمة متخصصة في مجال المكتبات ال اربط: http/: خفاجة احمد ماهر) 2016 (. الحوسبة السحابية وتطبيقاتها في مجال المكتبات مجلة CYBRARIANS JOURNAL دورية الكترونية فصلية محكمة متخصصة في مجال المكتبات ال اربط: http/: دحبور أنور) 2008 (. المدخل إلى علم المكتبات ط 1. عمان: دار كنوز المعرفة العلمية. دالل زكريا والجندي علياء عبد هللا )2009(. العبيكان. التصال اللكتروني وتكنولوجيا التعليم. الرياض: مكتبة زغلول إيمان )2016(.»تطبيقات الحوسبة السحابية في البحث العلمي«. تم استرجاعه من شبكة االنترنت متوفر في: تاريخ االطالع عليه ( ). سليم نايفة بنت عيد والعامري رياء بنت محمد )2013(.»واقع استخدام خدمات الحوسبة السحابية المكتبة الرئيسية بجامعة السلطان قابوس سلطنة عمان«. مؤتمر جمعية المكتبات المتخصصة فرع الخليج العربي الحادي والعشرون أبو ظبي عواد محمود) 2018 (.»تأثير المكتبات الجامعية في االعتماد المؤسسي«)د ارسة حالة( مجلة د ارسات المعلومات والتكنولوجيا جمعية المكتبات المتخصصة فرع الخليج العربي جامعة بيروت العربية. فرحات هاشم. )2016(. نحو إنشاء مكتبة عامة عربية رقمية د ارسة قدمت لندوة المكتبات العامة في المملكة العربية السعودية تحديات الواقع وتطلعات المستقبل )رسالة بحث منشورة(. الرياض: جامعة الملك سعود.

65 54 كريم حاج أحمد وعلي لمياء) 2015 (.»اإلفادة من تطبيقات الحوسبة السحابية في مجال المكتبات«. أعمال المؤتمر 21 لجمعية المكتبات المتخصصة فرع الخليج. كلو محمد صباح )2016(.»الحوسبة السحابية: مفهومها وتطبيقاتها في مجال المكتبات وم اركز المعلومات«المجلة الع ارقية للمعلومات الع ارق 1(2) متوفر في: كلو محمد صباح )2015(.»مفهوم الحوسبة السحابية وبيان خصائصها وطبيعة خدماتها ومجاالت اإلفادة منها من جانب المكتبات وم اركز المعلومات«ورقة بحثية المؤتمر والمعرض السنوي الواحد والعشرون لجمعية المكتبات المتخصصة فرع الخليج العربي. معوض محمد عبد الحميد )2012(.»الحوسبة السحابية وتطبيقاتها في بيئة المكتبات«. الوطنية 19 )1( مجلة الملك فهد )2016(. مكتبة مؤتمر لنشر اإللكتروني تكنولوجيا الحوسبة السحابية مؤتم ارت األردن. الجامعة األردنية. موقع جامعة الشرق األوسط: /

66 55 الم ارجع األجنبية: Garg, S. K. (2011). Green Cloud computing and Environmental Sustainability. Cloudbus Jing,Y, Zhijiang, L. and Suping,Ye.(2012 ). Thecommunity library anniance based on cloud computing. Procedia Engineering, Kroski, E. (2009). Library cloud atlas:a Guide to cloud computing and Storage Stacking the Tech Library Journal.Retrieved from Visited on 9 marsh 2018 Rupesh San chati and Gaurav Kulkarni. (2011). Cloud computing in Digital university libruress. Available: Karim, chine. (2011). Learning Math and Statistics on the cloud. Available: p2-2 Makori, Elisha Ondieki. (2016). (Exploration of cloud computing practices in university libraries in Kenya). Library Hi Tech News, Vol. Mehmet faith, Erkoc and Serhat Bahadirkert. (2016). (Cloud Computing For Distributed University Campus): A Prototype. Available: -NIST(September 2012). The NIST definition of cloud computing: recommend actions of the National institute of standards and Technology. Peter Mill, Timothy Grance.Retrieved May6, Available: from cations / nistpubs/ /sp pdf. Wasike, Jotham Milimo and Lawrence Njoroge. (2015). Opening libraries to cloud computing: a Kenyan perspective. 32, (3), Yuvaraj, M. (2015). Cloud Computing Software and Solutions for Libraries: A Comparative Study. Journal of Electronic Resources in Medical Libraries, 21 (1),

67 الملحقات 56

68 57 الملحق )1( التحكيم استبانة و علوم ل عل م ص و و و قسم و ال ص ال في عل م علو و و صص: م س /... / س ذ ه هللا سال ل تقوم الباحثة بإج ارء د ارسة بعنوان " درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهة نظرهم" كجزء من متطلبات نيل درجة الماجستير في تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في التعليم في جامعة الشرق األوسط )عمان \ األردن(. ولغايات تحقيق أهداف الد ارسة أعد ت الباحثة استبانة: تتضمن هذه االستبانة )26( فقرة استخدام و )11( من الصعوبات التي تواجه العاملين في مكتبات الجامعات األردنية عند استخدامهم لخدمات الحوسبة السحابية ونظ ار لما نعهده فيكم من خبرة ود ارية ومعرفة عميقة في هذا المجال أضع بين أيديكم االستبانة ارجية إبداء مالحظاتكم بشأنها من حيث مالئمة فق ارتها لموضوع الد ارسة وهل بحاجة إلى تعديل والتعديل المقترح لذا يرجى وضع إشارة ( X ) بالحقل الذي ترونه مناسبا إ ازء كل فقرة من فق ارت االستبانة فضال عن أية مالحظة ترون أنها ضرورية لتطوير األداة علما بأن اإلجابة التي ستعطونها لن تستخدم إال ألغ ارض البحث العلمي بانتظار مالحظاتكم الكريمة. أرجو أن تتقبلوا صادق مودتي واحت ارمي شاكرة لكم تعاونكم مع بالغ التقدير. ث

69 58 استبانة استخدام الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعات األردنية أولا: -البيانات الشخصية المسمى الوظيفي: الجنس: ذكر أنثى المؤهل العلمي : أقل من بكالوريوس بكالوريوس د ارسات عليا نوع الجامعة : حكومية خاصة الخبرة : أقل من 5 سنوات من 5 الى اقل من 11

70 59 ثان ا يا:- درجة الستخدام الرقم الفقرة منتمية صياغتها مناسبة التعديل المقترح Gmail 1 استخدم البريد االلكتروني 2 استخدم تقويم جوجل 3 استخدم مشاركة األحداث واألخبار من جوجل 4 استخدم التحليل االحصائي للمواقع من جوجل 5 استخدم الترجمة للمواقع عبر جوجل 6 استخدم قنوات الفيديو من جوجل 7 استخدم تطبيقات التواصل االجتماعي من جوجل 8 استخدم تخزين ملفات من جوجل Google Driver 9 استخدم تخزين الملفات من + Goole 11 استخدم خدمة تبادل الصور استخدم المقاالت العلمية من Google Scholar 11 لتحديد المواقع Googleاستخدم earth 12 استخدم االنترنت النقاب استخدم البريد االلكتروني من Zoha استخدم إدارة الملفات والمستندات عبر تطبيقات Zoha استخدم GIS وإتاحة األماكن على الهواتف

71 61 الجوال والهواتف الذكية 17 استخدم التقارير عبر تطبيقات Zoha 18 استخدم تحديد اماكن المكتبات 19 استخدم الحوسبة السحابية في تحميل الخ ارئط استخدم موقع والمؤسسات أمازون وخدماته الخاصة باألف ارد استخدم الحوسبة السحابية لتوفير الخدمات على الجوال 22 استخدم الحوسبة السحابية لتوفير الخدمات على Apple األجهزة اللوحية 23 استخدم الحوسبة السحابية في مجموعة iapple Mac-ipod iphone -ipaditune 24 استخدم الكتب االلكترونية المعروفة في مكتبات مزودي خدمة شركة Over Drive استخدم برمجية Bibilo Core من شركة 25 Bibilocommons 26 استخدم خدمة Dura Cloud للمكتبات ثالثا: الصعوبات التي تواجه العاملين في المكتبات الرقم الفقرة منتمية صياغتها مناسبة التعديل المقترح 1 ضعف شبكة االنترنت والحوسبة السحابية تتطلب اتصاال مستم ار ذات جودة عالية 2 الخصوصية إذ إن للحوسبة السحابية مخاطر تتعلق بأمن البيانات 3 سياسة نشر وحقوق الملكية الخاصة بالحوسبة

72 61 السحابية مخاوف في ضياع البيانات وفقدانها الحوسبة السحابية في 4 5 خوف العاملين من فقدان وظائفهم ألن الحوسبة السحابية تحتاج الى عدد اقل من موظفي تكنولوجيا المعلومات 6 حاجة الحوسبة السحابية لتحديثات للب ارمج والتطبيقات باستم ارر. الحوسبة السحابية تحتاج إلعادة تصميم الب ارمج 7 والتطبيقات من فترة الى اخرى 8 نقص المحتوى العربي في الحوسبة السحابية 9 اقتصار استخدامها في اقسام مح المكتبة فقط 11 تستخدم في اقسام محدودة في المكتبة الموقف السلبي للموظفين القدامى لهذا النوع 11 من الخدمات االلكترونية الجديدة 12 تكلفة ب ارمج الحوسبة السحابية قد تكون مكلفة بعض الشيء 13 ال تحتاج المكتبة غالبا إلى هذا الكم الهائل من التخزين 14 عدم وجود الخبرة الكافية للعاملين لكي يتعاملوا مع تطبيقات الحوسبة 15 عدم وجود ب ارمج تدريبية الستخدامها ضعف وسائل تأمين على الشبكات نقل البيانات وعرضها 16

73 62 الملحق )2( الستبانة بصورتها النهائية و علوم ل و و و ص قسم علو و و صص: عل م و ال ص ال في عل م أخي/ أختي العامل في مكتبات الجامعة/... المحترم السالم عليكم ورحمة هللا وبركاته تقوم الباحثة بإج ارء د ارسة تهدف إلى " التعرف على درجة استخدام العاملين في مكتبات الجامعات األردنية لخدمات الحوسبة السحابية ومعوقاته من وجهة نظرهم" " وهذه الد ارسة هي متطلب تكميلي لنيل درجة الماجستير في قسم تكنولوجيا التعليم بكلية العلوم التربوية بجامعة الشرق األوسط لذا فإن الباحثة تأمل منكم أخي الكريم ق ارءة هذه الستبانة بدقة وعناية ثم اإلجابة عن فق ارتها بوضع عالمة ( ) جانب كل عبارة في المربع الذي يمثل أريك الشخصي. إن تعاونك أخي الكريم في اإلجابة على جميع مفردات هذه الستبانة بدقة وموضوعية سيكون له عظيم األثر في إنجاح هذه الد ارسة بعد توفيق هللا تعالى علما بأن هذه اإلجابات ستكون سرية تماما ولن تستخدم إل في أغ ارض البحث العلمي وتحقيق أهداف الد ارسة.

74 63 استبانة استخدام الحوسبة السحابية في مكتبات الجامعات األردنية أوال :- البيانات الشخصية المسمى الوظيفي : المؤهل العلمي : بكالوريوس د ارسات عليا نوع الجامعة : حكومية خاصة

75 64 ثانيا: درجة الستخدام أرجو وضع إشارة ( ) عند درجة الستخدام المناسبة المسلسل ع كبيرة جدا )5( درجة االستخدام قليلة )2( متوسطة )3( كبيرة )4( استخدم البريد االلكترونيGmail قليلة جدا )1( 1 استخدم تقويم جوجل 2 استخدم مشاركة األحداث واألخبار من جوجل استخدم التحليل اإلحصائي للمواقع من جوجل استخدم الترجمة للمواقع عبر جوجل استخدم قنوات الفيديو من جوجل استخدم تطبيقات التواصل االجتماعي من جوجل استخدم تخزين ملفات من جوجلDriver Google استخدم تخزين الملفات من + Google استخدم خدمة تبادل الصور من خالل التطبيقات االطالع على المقاالت العلمية من Google Scholar لتحديد المواقع Google earth استخدم 13 استخدم البريد االلكتروني من Zoha استخدم 14 إدارة الملفات والمستندات عبر تطبيقات Zoha استخدم GIS وإتاحة األماكن على الهواتف الجوال والهواتف 15 الذكية

76 65 استخدم التقارير عبر تطبيقات Zoha استخدم تحديد أماكن المكتبات من خالل GIS استخدم الحوسبة السحابية في تحميل الخ ارئط استخدم موقع أمازون وخدماته الخاصة باألف ارد والمؤسسات استخدم الحوسبة السحابية لتوفير الخدمات على الجوال استخدم الحوسبة السحابية لتوفير الخدماتمن خالل اللوحية Tablet األجهزة 21 استخدم الحوسبة السحابية في مجموعة iapple Apple Mac-ipod iphone -ipad-itune استخدم الكتب االلكترونية المعروفة في مكتبات مزودي خدمة شركة Over Drive Bibliocommons من شركة Bibilo Core Dura Cloud للمكتبات استخدم برمجية استخدم خدمة ثالثا: المعوقات أرجو وضع إشارة التي تواجه العاملين في المكتبات ) ( عند درجة العائق املناسبة ضعف شبكة االنترنت الخصوصية إذ إن للحوسبة السحابية مخاطر تتعلق بأمن 1 2 البيانات 3 سياسة النشر وحقوق الملكية الخاصة بالحوسبة السحابية مخاوف في ضياع البيانات وفقدانها في الحوسبة السحابية 4 5 خوف العاملين من فقدان وظائفهم ألن الحوسبة السحابية

77 66 تحتاج إلى عدد اقل من موظفي تكنولوجيا المعلومات 6 حاجة الحوسبة السحابية لتحديثات الب ارمج والتطبيقات باستم ارر. نقص المحتوى العربي في الحوسبة السحابية اقتصار استخدامها في أقسام محدودة بالمكتبة الموقف السلبي لبعض الموظفين القدامى لهذا النوع من الخدمات االلكترونية الجديدة تكلفة ب ارمج الحوسبة السحابية قد تكون مكلفة بعض الشيء ال تحتاج المكتبة غالبا إلى هذا الكم الهائل من التخزين عدم وجود الخبرة الكافية للعاملين كي يتعاملوا الحوسبة عدم وجود ب ارمج تدريبية الستخدامها مع تطبيقات ضعف وسائل تأمين نقل البيانات وعرضها على الشبكات قلة الدو ارت التدريبية للعاملين في المكتبات المتعلقة الحوسبة السحابية باستخدام 15

78 67 الرقم الملحق )3( قائمة بأسماء المحكمين التخصص السم اإلدارة التربوية أ.د عباس الشريفي اإلدارة التربوية أ.د أحمد أبو كريم المكتبات أ.د. نضال األحمد اإلدارة التربوية د. أمجد د اردكة المناهج وطرق التدريس د. فواز شحادة تكنولوجيا التعليم د خالدة عبدالرحمن شتات تكنولوجيا التعليم د. فادي عبدالرحيم عودة تكنولوجيا تعليم د. عاطف الشرمان جهة العمل جامعة الشرق األوسط جامعة الشرق األوسط دائرة المكتبة الوطنية جامعة الشرق األوسط جامعة الشرق األوسط جامعة الشرق األوسط جامعة الشرق األوسط الجامعة الهاشمية

79 68 الملحق )4( كتاب تسهيل مهمة من جامعة الشرق األوسط

80 69 الملحق )5( كتاب تسهيل مهمة من التعليم العالي للجامعات

81 71 الملحق )6( كتاب تسهيل مهمة من التعليم العالي للجامعات