ا جل و د ة ح ل ق ا ت م ش ر و ع
١
ق ا ئ م ة ا مل ح ت و ي ا ت ا مل و ض و ع ك ل م ة ا مل ش ر ف ا ل ع ا م م ق د م ة ا ل ه ي ك ل ا ل ت ن ظ ي م ي حل ل ق ا ت ا جل و د ة و ص ف ا مل ش ر و ع و م ب ر ر ا ت ه و ا ل ف ئ ة ا مل س ت ف ي د ة ا أل ه د ا ف ا ج ت م ا عا ت ح ل ق ا ت ا جل و د ة و ا مل س ت و ي ا ت و ا ل ض و ا ب ط ا مل ه ا م و ا مل س ؤ و ل ي ا ت ا ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي ب ني م ج ل س ا جل و د ة ب ا إل د ا ر ة و ح ل ق ا ت ا جل و د ة ق ا ئ د ا جل و د ة و ا مل ن س ق و ا ج ت م ا ع ا ت ه م ا ل ص ف ح ة ۳ ٤ ٥ ٦ ٦ ۸۷ ۹ ۹ ۱۰۹ ۱۰ ش ك ل (١ ( ا ل ع ال ق ة ا ل ت ن ظ ي م ي ة ب ني م ج ل س ا جل و د ة و ح ل ق ا ت ا جل و د ة ۱۱ ۱۲۱۱ ۱۳ ۱٥۱٤ ۲۸۱٦ م ر ت ك ز ا ت ا ل ن ج ا ح حل ل ق ا ت ا جل و د ة ا مل ه ا ر ا ت ا ل ال ز م ة ل ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة م ر ا ح ل ا مل ش ر و ع آ ل ي ة ا ل ع م ل ف ي ح ل ق ا ت ا جل و د ة م ال ح ق ٢
ك ل م ة ا مل ش ر ف ا ل ع ا م مل ش ر و ع ح ل ق ا ت ا جل و د ة : ا حل م د ل ل ه ر ب ا ل ع ا مل ني و ا ل ص ال ة و ا ل س ال م ع ل ى أ ش ر ف ا أل ن ب ي ا ء و ا مل ر س ل ني ا ل د ا ع ي إ ل ى ا إل ح س ا ن ف ي ك ل ش ي ء ن ظ م ا ل ب ش ر ي ة و ح ث ع ل ى ا ل ت ع ا و ن و ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي ب ه ك م ل الدين صلوات ر ب ي و س ال م ه عليه ما ت ع ا ق ب ا ل ل ي ل و ا ل ن ه ا ر. ل م ت ع د ا ن ط ال ق ا م ن ا س ت ث م ا ر ا ل ق د ر ا ت ا مل ؤ س س ي ة م ن ا ل ك و ا د ر ا ل ب ش ر ي ة و أ خ ذ ا ب ا جل و د ة ك أ ح د ا ل ت و ج ه ا ت ا ل ت ي ت ر ف ا ب ل م ط ل ب م ن ظ م ي و ت و ج ه ي ر ت ق ي ب ا أل د ا ء مب ا ت ض م ن ت ه م ن م ف ا ه ي م و ت ط ب ي ق ا ت أل د و ا ت و ت ق ن ي ا ت ا جل و د ة و د م ج ا ل ق د ر ا ت و ا إل م ك ا ن ا ت ا ل ف ر د ي ة ف ي أ ن ش ط ة و أ ع م ا ل ت ع ا و ن ي ة ف ا مل ن ظ م ا ت ا ل ن ا ج ح ة ف ي ا ل ت س ع ي ن ا ت و م ا ب ع د ه ا ه ي ا ل ت ي ت ع م ل ك ف ر ي ق و ا ح د و و ح د ة و ا ح د ة. ا جل و د ة ن ظ م ب ن ا ء إ ن على مستوى ز ي ا د ة ي ت ط ل ب ال ا ل ت ن ظ ي م في ميزانية اإلدارات من ا ل ك و ا د ر ا ل ب ش ر ي ة بقدر ما إ ض ا ف ي ة ع م ل س ا ع ا ت ف ي أ و ا أل خ ذ ي ت ط ل ب ب ا مل ف ا ه ي م ا إل د ا ر ي ة ل ت ح د ي د ا مل ه ا م و ا مل س ؤ و ل ي ا ت و آ ل ي ة ا ل ع ن ص ر مي ث ل ه ا ل ذ ي ا أل ه م ل ل م ت غ ي ر ا ل ع م ل ا ل ب ش ر ي ا جل و د ة حت ق ي ق أ ن إ ل ى ا س ت ن ا د ا و و ض ع ه ا م و ض ع ا ل ت ط ب ي ق ك ج ز ء ال ي ت ج ز أ م ن ا ل ت ن ظ ي م ا إل د ا ر ي و ك ه د ف ت س ع ى إ ل ي ه ا مل ن ظ م ة ل ن ي ت ح ق ق إ ال م ن خ ال ل ف ر ق ا ل ع م ل ا ل ت ي تستمد سياساتها ودعمها من مجلس ا جل و د ة ف ي ا ل ت ع ر ف ع ل ى ا مل ش ك ال ت ا ل ت ي ت ق ف حائلة دون حتقيق ا جل و د ة و و ض ع خ ط ط ا ل ت ح س ني و ت أ ت ي ح ل ق ا ت اجلودة كأحد ا ل ت ق ن ي ا ت ا ل ت ي أثبتت جناحا ف ي ا مل ن ظ م ا ت ا ل ت ي أ خ ذ ت ت ن ا ف س ي ة م ي ز ة ل ت ح ق ي ق ع م ل ف ر ق خ ال ل م ن ا أل د ا ء و ح س ن ت ب ه ا ل ل ع م ل ا مل ؤ س س ي ا جل و د ة ح ل ق ا ت حت ق ق و ح ت ى ن ت ا ئ ج إ ي ج ا ب ي ة ل ت ط و ي ر ا أل د ا ء و م ع ا جل ة م ا ق د ي ع ت ر ض ا أل د ا ء ن ؤ ك د ع ل ى د و ر ا ل ق ي ا د ا ت ف ي ت و ج ي ه و د ع م ف ر ق العمل من خالل حتديد ا ل غ ر ض و ا أل د و ا ر و ا مل ش ا ر ك ة ل ل ف ر ي ق في حتديد ا أل ه د ا ف و ت و ض ي ح ه ا و ا ل ت ح ف ي ز و ت ش ج ي ع ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي و ط ر ح ا أل ف ك ا ر و ص ن ا ع ة ا ل ق ر ا ر ر ا ج ني أ ن ي ح ق ق م ش ر و ع ح ل ق ا ت ا جل و د ة ن ت ا ئ ج إ ي ج ا ب ي ة و ي س ه م ف ي إ ح د ا ث ن ق ل ة ن و ع ي ة ف ي مم ا ر س ا ت ا أل د ا ء و د ع م ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي و ا ل ت و ج ه ن ح و ا أل د ا ء ب ت ح ل ي ل ب ي ئ ة ا ل ع م ل و ا ب ت ك ا ر ا حل ل و ل ا ل ت ي ت ر ت ق ي ب ا أل د ا ء ل ت ح ق ي ق ا جل و د ة ف ي ك ا ف ة م ن ا ش ط ا أل د ا ء مب ا ي ح ق ق ا أل ه د ا ف ا ل ت ي ت ع م ل ع ل ي ه ا و ز ا ر ت ن ا ل ت ح ق ي ق ا جل و د ة و ا ل ت م ي ز. ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م مب ح ا ف ظ ة ا ل ط ا ئ ف ط ال ل ب ن م ب ا ر ك ا ل ل ه ي ب ي ٣
م ق د م ة ا حل م د ل ل ه ا ل ذ ي أ ح س ن ك ل ش ي ء خ ل ق ه و ج ع ل ا إل ت ق ا ن م ط ل ب ا و ا ل ص ال ة و ا ل س ال م ع ل ى ا ل ق د و ة ف ي ا ل ق و ل و ا ل ف ع ل س ي د ن ا م ح م د ع ل ي ه ا ل ص ال ة و ا ل س ال م ا ل د ا ع ي إ ل ى ا إل ح س ا ن ف ي ك ل ش ي ء و ع ل ى آ ل ه و ص ح ب ه و ب ع د ف ي ظ ل ا ل ت ن ا ف س ي ة ا ل ت ي ي ش ه د ه ا ع ا ل م ا ل ي و م ف ي ك ا ف ة ا مل ي ا د ي ن أ ض ح ى ا ال ه ت م ا م ب ا جل و د ة م ط ل ب ا ع ا مل ي ا و ب ا ع ت ب ا ر ا ل ت ع ل ي م و م ا ي ح ض ى ب ه م ن د ع م ق ي ا د ت ن ا ا ل ر ش ي د ة م ن ل د ن خ ا د م ا حل ر م ني ا ل ش ر ي ف ني ا مل ل ك س ل م ا ن ب ن ع ب د ا ل ع ز ي ز آ ل س ع و د و س م و و ل ي ا ل ع ه د ا أل م ني ا أل م ي ر م ح م د ب ن س ل م ا ن ب ن ع ب د ا ل ع ز ي ز آ ل س ع و د ا ل ذ ي ج ع ل ج و د ة ا حل ي ا ة أ ح د ب ر ا م ج ا ل ر ؤ ي ة ا مل ب ا ر ك ة ٢٠٣٠ و ت أ س ي س ا ل ل د و ر ا ل ذ ي ي ق و م ب ه ا ل ت ع ل ي م ف ي إ ح د ا ث ا ل ت ن م ي ة ف ي ك ا ف ة ا مل ج ا ال ت م ا ي ج ع ل جت و ي د ا أل د ا ء م ط ل ب ا ح ت م ي ا ل ت ح ق ي ق ا ل ت ن م ي ة مم ا ي ت و ج ب ا أل خ ذ مب ف ا ه ي م ا جل و د ة و ت ط ب ي ق ا ت ه ا. و ت ع د ح ل ق ا ت ا جل و د ة أ ح د ا مل ن ه ج ي ا ت ا ل ت ي ع م ل ت ب ه ا ك ث ي ر م ن ا مل ن ظ م ا ت و ا ل ت ي أ س ه م ت ف ي ز ي ا د ة ا إل ن ت ا ج ي ة و ا ال ر ت ق ا ء ب ا أل د ا ء ح ي ث ت ر ك ز ع ل ى ا ل د و ر ا ل ب ش ر ي ا ل ذ ي مي ث ل ا أل د ا ة ا ل ف ع ا ل ة ل ت ح س ني ا أل د ا ء و ب ن ا ء ع ال ق ا ت ت ق و م ع ل ى ا مل ش ا ر ك ة و ا ل ت ع ا و ن ب ني أ ف ر ا د ا ل ف ر ي ق ا ل ذ ي ي ق و م ب أ د و ا ر ف ي ق ي ا د ة ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة مل ع ا جل ة ا مل ش ك ال ت و ت ق د مي ح ل و ل ل ت ط و ي ر ا أل د ا ء م ن خ ال ل حت ل ي ل ا مل ش ك ال ت ب ا أل س ا ل ي ب ا ل ع ل م ي ة و ا س ت خ د ا م أ د و ا ت ا جل و د ة و م ن ه ج ي ا ت ه ا ل ت ح س ني ا أل د ا ء و ت و ظ ي ف إ م ك ا ن ا ت ه م و ا س ت ث م ا ر ط ا ق ا ت ه م ل ز ي ا د ة ا إل ن ت ا ج ي ة و ر ف ع ك ف ا ء ة ا أل د ا ء و حت س ي ن ه. إ ن د و ر ق ي ا د ا ت ا جل و د ة ف ي ا مل س ت و ي ا ت ا إل د ا ر ي ة ي ك م ن ف ي ب ن ا ء ا ل ث ق ة و ت ق د مي ا ل د ع م و ا ل ت و ج ي ه و ت ه ي ئ ة ا ل ب ي ئ ة و حت ف ي ز ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة ل ت ح ل ي ل ا مل ش ك ال ت و ت ط و ي ر ا أل د ا ء و ا س ت خ د ا م م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة ف ي ا ل ت ح س ني و ح س ن ا خ ت ي ا ر ا ل ف ر ي ق ا ل ذ ي مي ل ك ا إل م ك ا ن ا ت و ا مل ه ا ر ا ت و ا خل ب ر ا ت ا مل ه ن ي ة م ن ق د ر ة ع ل ى حت ل ي ل ا مل ش ك ال ت و م ع ا جل ت ه ا و ا ال ت ص ا ل و ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي ر غ ب ة ف ي إ جن ا ز ا مل ه ا م و ق د ر ة ع ل ى ا س ت خ د ا م ا أل س ل و ب ا ل ع ل م ي ف ي حت د ي د ا مل ش ك ال ت و م ع ا جل ت ه ا ي ش ك ل ا أل س ا س ل ت ح س ني ا جل و د ة. ر ا ج ني أ ن ي ح ق ق ه ذ ا ا مل ش ر و ع أ ه د ا ف ه ع ل ى م س ت و ى ا إل د ا ر ا ت و ا مل د ا ر س. م د ي ر ا جل و د ة و ق ي ا س ا أل د ا ء خ ا ل د ب ن ش ع ي ل ا ل ث ب ي ت ي ٤
ا ل ه ي ك ل ا ل ت ن ظ ي م ي حل ل ق ا ت ا جل و د ة ا ل م د ی ر ا ل ع ا م م ج ل س ا ل ج و د ة ل لا د ا ر ة ا ل ع ا م ة ل ل ت ع ل ی م ا ل ج و د ة و ق ی ا س ا لا د ا ء ح ل ق ة ع ل ی ا ع ل ى م س ت و ى ا لا د ا ر ة ا ل ع ا م ة ل ل ت ع ل ی م ح ل ق ة ر ي ی س ة ل م ن س ق ي ا ل م س ا ع د ل ل خ د م ا ت ا ل م س ا ن د ة ح ل ق ة ر ي ی س ة ل م ن س ق ي ا ل م س ا ع د ل ل ش ؤ و ن ا ل م د ر س ی ة ح ل ق ة ر ي ی س ة ل م ن س ق ي ا ل م س ا ع د / ة ل ل ش ؤ و ن ا ل ت ع ل ی م ی ة ح ل ق ة ر ي ی س ة ل م ن س ق ي ا لا د ا ر ا ت ا ل م ر ت ب ط ة ح ل ق ة ف ر ع ي ة ) ف ر ي ق ف ي ك ل إ د ا ر ة ح ل ق ة ف ر ع ي ة ) ف ر ي ق ف ي ك ل إ د ا ر ة ح ل ق ة ف ر ع ي ة ) ف ر ي ق ف ي ك ل إ د ا ر ة ح ل ق ة ف ر ع ي ة ) ف ر ي ق ف ي ك ل م ك ت ب ت ع ل ي م ح ل ق ة ف ر ع ي ة ) ف ر ي ق ف ي ك ل م د ر س ة ح ل ق ة ف ر ع ي ة ) ف ر ي ق ف ي ك ل إ د ا ر ة ٥
و ص ف ا مل ش ر و ع : ح ل ق ا ت ا جل و د ة : Quality Circles ت ق ن ي ة م ن ت ق ن ي ا ت ا إل د ا ر ة ا ل ت ش ا ر ك ي ة ف ي ن ظ ا م ا جل و د ة ت ق و م ع ل ى حت س ني ط ر ق ا ل ع م ل م ن خ ال ل ا مل ش ا ر ك ة ف ي حت د ي د ف ر ص ا ل ت ح س ني و حت ل ي ل ه ا و ا س ت خ د ا م أ د و ا ت و م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة ف ي ا ل ت ح س ني و ت ط و ي ر ا أل د ا ء ا إل د ا ر ي و ا ل ت ع ل ي م ي م ن خ ال ل و ح د ا ت ع م ل ذ ا ت ي ة ت ت ك و ن م ن م ج م و ع ة م ن ا مل و ظ ف ني ذ ا ت م س ت و ى و ظ ي ف ي م ت م ا ث ل ي ؤ د و ن أ د و ا ر ا و ظ ي ف ي ة ف ي ك ل إ د ا ر ة و م ك ت ب ت ع ل ي م و م د ر س ة و ع ل ى م س ت و ى ا إل د ا ر ا ت ا مل ر ت ب ط ة و إ د ا ر ا ت ا ل ش ؤ و ن ا ل ت ع ل ي م ي ة و ا مل د ر س ي ة و ا خل د م ا ت ا مل س ا ن د ة أ و م ه ا م ا م ت ش ا ب ه ة أ ث ن ا ء ع م ل ه م ا ل ي و م ي. ا مل ب ر ر ا ت : د ع م ا خل ط ة ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة ل إل د ا ر ة ا ل ع ا م ة ل ل ت ع ل ي م. حت ق ي ق ا ل ت ك ا م ل ب ني ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س. ا حل ا ج ة ا مل ل ح ة ل ت ط ب ي ق ا س ت ر ا ت ي ج ي ا ت و ت ق ن ي ا ت ا جل و د ة ف ي ا ل ت ح ل ي ل و حت س ني ا أل د ا ء. إ ع د ا د خ ط ط ا ل ت ح س ني و ق ي ا س ه. ر ص د ا أل د ا ء و ق ي ا س م د ى ا ل ت ق د م ن ح و حت ق ي ق ا أل ه د ا ف. ت ق د مي ت ق ا ر ي ر ب ن ت ا ئ ج ح ل ق ا ت ا جل و د ة ف ي ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س أل ص ح ا ب ا ل ق ر ا ر. ا ل ف ئ ة ا مل س ت ف ي د ة : إ د ا ر ا ت م ك ا ت ب ت ع ل ي م م د ا ر س ا ل ه د ف ا ل ع ا م : حت س ني و ت ط و ي ر ا أل د ا ء ب ا س ت خ د ا م أ د و ا ت و م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة. ا أل ه د ا ف ا ل ت ف ص ي ل ي ة : ر ف ع ك ف ا ء ة و ف ا ع ل ي ة ا أل د ا ء ب ا س ت خ د ا م أ د و ا ت و م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة. ت ش ج ي ع ا ل ع ا م ل ني ع ل ى ا ال ب ت ك ا ر و ا ل ت ج د ي د. ب ن ا ء ر و ح ا ل ث ق ة و ا ل ت ع ا و ن ب ني ا أل ف ر ا د. ت ن م ي ة م ه ا ر ا ت ا أل ف ر ا د ف ي حت د ي د ف ر ص ا ل ت ح س ني. ت ع ز ي ز ا مل ش ا ر ك ة ف ي ص ن ع و ا ت خ ا ذ ا ل ق ر ا ر ا ت. ٦
ا ج ت م ا ع ا ت ح ل ق ا ت ا جل و د ة ت خ ص ي ص س ا ع ة : أ س ب و عي ا ك ح د أ د ن ى ل ع ق د ا ال ج ت م ا ع ا ت. م س ت و ي ا ت ح ل ق ا ت ا جل و د ة : ت ت ك و ن ح ل ق ا ت ا جل و د ة ف ي ك ا ف ة ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س و ف ق ا ل ت ن ظ ي م ا ل ت ا ل ي : م س ت و ى ع ل ى ت ك و ن ع ل ي ا : ج و د ة ح ل ق ة ا إل د ا ر ة ا ل ع ا م ة ل ل ت ع ل ي م ي ر أ س ه ا ل ل ت ع ل ي م ا ل ع ا م ا مل د ي ر ) : و ع ض و ي ة م س ا ع د ي و م ن س ق ا ل ع ا م ا مل د ي ر م س ت و ى ع ل ى ا جل و د ة ا إل د ا ر ا ت ا مل ر ت ب ط ة ا ل ش ؤ و ن ا ل ت ع ل ي م ي ة ب ن ني ا ل ش ؤ و ن ا ل ت ع ل ي م ي ة ب ن ا ت ا ل ش ؤ و ن ا مل د ر س ي ة ا خل د م ا ت ا مل س ا ن د ة ( ت ن ب ث ق ع ن ه ا ا حل ل ق ا ت ا ل ت ا ل ي ة : ا حل ل ق ا ت ا ل ر ئ ي س ة : ح ل ق ة ل إل د ا ر ا ت ا مل ر ت ب ط ة : ي ر أ س ه ا ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م و ع ض و ي ة م د ي ر ي / ا ت ا إل د ا ر ا ت ا مل ر ت ب ط ة و م ن س ق ا جل و د ة. ح ل ق ة إل د ا ر ا ت ا ل ش ؤ و ن ا ل ت ع ل ي م ي ة و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م ) ب ن ني ب ن ا ت ( : ي ر أ س ه ا ا مل س ا ع د / ة و ت ت ك و ن م ن م د ي ر ي / ا ت ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و م ن س ق / ة ل ل ج و د ة ل إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م ا ل ت ا ب ع ة ل ه / ا. ح ل ق ة إل د ا ر ا ت ا ل ش ؤ و ن ا مل د ر س ي ة : ي ر أ س ه ا ا مل س ا ع د و ت ت ك و ن م ن م د ي ر ي / ا ت ا إل د ا ر ا ت ا ل ت ا ب ع ة ل ه. و م ن س ق / ة ل ل ج و د ة ل إل د ا ر ا ت ا ل ت ا ب ع ة ل ه. ح ل ق ة إل د ا ر ا ت ا خل د م ا ت ا مل س ا ن د ة : ي ر أ س ه ا ا مل س ا ع د و ت ت ك و ن م ن ح ل ق ا ت ف ر ع ي ة : م د ي ر ي ا إل د ا ر ا ت ا ل ت ا ب ع ة ل ه و م ن س ق ل ل ج و د ة ل إل د ا ر ا ت ا ل ت ا ب ع ة ل ه. ت ت ك و ن ف ي ك ل إ د ا ر ة وكل مكتب ت ع ل ي م وكل مدرسة برئاسة مدير / ة ا إل د ا ر ة و م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م و ق ا ئ د/ة ا مل د ر س ة و م ن سق/ة ل ل ج و د ة و أ ع ض ا ء ي ت م ا خ ت ي ا ر ه م. ٧
و ر د ت: ا ل ض و ا ب ط ا ل ع ا م ة أ و ال : ي ت م ت ك ل ي ف ا مل ن س ق / ة و ف ق ا ل ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي ع ل ى ا ل ن ح و ا ل ت ا ل ي : تكليف منسق ل إل د ا ر ا ت املرتبطة من ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م ف ي م ج ل س ا جل و د ة. ت ك ل ي ف م ن س ق/ة إل د ا ر ا ت ا ل ش ؤ و ن و م ن سق/ة ا ل ت ع ل ي م ي ة ويكون ممثال ع ن ا إل د ا ر ا ت ا مل ر ت ب ط ة م ك ا ت ب ع ن ا ل ت ع ل ي م إ د ا ر ا ت ا ل ش ؤ و ن ا مل د ر س ي ة و م ن س ق ع ن إ د ا ر ا ت ا خل د م ا ت ا مل س ا ن د ة م ن ا مل س ا ع د / ة ا ل ت ن ظ ي م ي.. حت د د: ث ا ن ي ا ع ن و م ن س ق و ف ق ا ال ر ت ب ا ط ت ك ل ي ف م ن س ق / ة ح ل ق ة ا جل و د ة ف ي ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س م ن ا مل د ي ر ا مل ب ا ش ر. ا حل ل ق ا ت ل ك ل ق ض ي ة ي ت م ا خ ت ي ا ر ه ا ت ا ر ي خ ا ز م ن ي ا م ح د د ا ب ب د ا ي ة و ن ه ا ي ة. ث ا ل ث ا ا ل ق ض ا ي ا امللحة في الوثيقة كأولوية ي ج ب إدراجها من ا جل ه ا ت ا مل ع ن ي ة " من و ذ ج "QF1/1 و ا ل ت ي عليها معاجلتها كجهة رئيسة معنية ب ه ا ف ي ح ني تقوم كل إ د ا ر ة ب ا خ ت ي ا ر ا ل ق ض ا ي ا ا ل ت ي تتطلب معاجلة و ف ق أ د و ا ت ا ل ت ح ل ي ل ا مل ي د ا ن ي وما ميكن ل ف ر ي ق ح ل ق ا ت اجلودة معاجلته من ق ض ا ي ا ا ل ع م ل أل د ا ء ت ط و ي ر أ و ي ت م ا حل ل مي ل ك و ال ا ل ق ض ا ي ا إ ح د ى م ع ا جل ة أ ه م ي ة ا ل ف ر ي ق ي ر ى و ع ن د م ا عرضها على قائد احللقة وفق ا ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي ل ت ق د مي ا ل ت و ج ي ه ا ل ال ز م و ر ف ع م ا ي ت ط ل ب إ ل ى ا ل ل ج ن ة ا ل ع ل ي ا ل ل ت و ج ي ه ح ي ا ل ذ ل ك. ا ل ق ض ا ي ا ح ص ر ي ك و ن ر ا ب ع ا : أ و ا مل ل ح ة ا مل و ض و ع ا ت ا ل ت ط و ي ر ي ة ا أل س ب و ع ف ي ا ل ث ا ن ي ك ل م ن و ا ل ث ا ل ث ا أل د و ا ت و ف ق د ر ا س ي ف ص ل و ا ل ن م ا ذ ج ا إل د ا ر ا ت ف ي ا ل و ث ي ق ة ف ي ا ل و ا ر د ة و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س و ي ت م ا ل ر ف ع ب ه ا ل ل م د ي ر ا مل ب ا ش ر و ف ق ا ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي. ا ل ت ق ر ي ر ر ف ع ي ك و ن خ ا م س ا : م س ت و ى ع ل ى ا جل و د ة ح ل ق ا ت أل د ا ء ا خل ت ا م ي ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س ف ي ا أل س ب و ع ا ل ث ا ن ي ع ش ر م ن ا ل ف ص ل ا ل د ر ا س ي الثاني إلدارة ا جل و د ة م ت ض م ن ا ا مل و ض و ع ا ت ع ا جل ت ه ا ا ل ت ي و م س ت و ى ح ق ق ت ه ا ل ذ ي ا إل جن ا ز و ا إل د ا ر ا ت و ا مل د ا ر س ا مل ق ت ر ح ا ل ت ي و ف ق ت ك ر مي ه ا ا ل ن م و ذ ج ا ل و ا ر د ف ي ا ل و ث ي ق ة. س ا د س ا : ر ف ع ا ل ت ق ا ر ي ر ا ل د و ر ي ة و ا خل ت ا م ي ة ل ل م د ا ر س ع ن أ د ا ء ح ل ق ا ت ا جل و د ة ي ر ت ب ط ت ن ظ ي م ي ا مب ك ت ب ا ل ت ع ل ي م ا ل ت ا ب ع ة ل ه. ا جل و د ة إ د ا ر ة ت ق و م س ا ب ع ا م س ت و ى ع ل ى خ ت ا م ي ت ق ر ي ر ب ر ف ع ا أل د ا ء و ق ي ا س ا إل د ا ر ة ف ص ل ف ي ك ل : د ر ا س ي ب ن ا ء ع ل ى ا ل ت ق ا ر ي ر ا ل و ا ر د ة و ع ر ض ه ع ل ى م ج ل س ا جل و د ة و ا ق ت ر ا ح خ ط ة ا ل ت ح س ني. ٨
ا مل ه ا م و ا مل س ؤ و ل ي ا ت : إن حتديد ا مل ه ا م و ا مل س ؤ و ل ي ا ت حل ل ق ا ت ا جل و د ة ي ح د د ا ل د و ر ويدعم حتقيق ا ل ه د ف ا ل ذ ي أ ن ش ئ ت م ن أ ج ل ة و مي ك ن ت ن ا و ل ه ا ع ل ى ا ل ن ح و ا ل ت ا ل ي : م ج ل س ا جل و د ة : ا جل و د ة م ج ل س مي ث ل ل إل د ا ر ة ا ل ع ا م ة ل ل ت ع ل ي م ا جل و د ة ح ل ق أل ع م ا ل ا مل و ج ه ا إل ط ا ر و ي ق و م ا مل ج ل س ب ا إل ض ا ف ة مل ه ا م ه ب ا أل د و ا ر ا ل ت ا ل ي ة : ر س م ا ل س ي ا س ا ت ا مل و ج ه ة أل د ا ء ح ل ق ا ت ا جل و د ة. ا ال ط ال ع ع ل ى ت ق ا ر ي ر أ د ا ء ح ل ق ا ت ا جل و د ة ف ي ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س و ا ت خ ا ذ ا ل ت و ص ي ا ت ب ش أ ن ه ا. ت ق د مي ا ل د ع م ا ل ال ز م حل ل ق ا ت ا جل و د ة. ا ق ت ر ا ح آ ل ي ا ت ا ل ت ك ر مي حل ل ق ا ت ا جل و د ة و ف ق ا ل أل د ا ء و ا مل و ض و ع ا ت ا ل ت ي ع ا جل ت ه ا. ق ا ئ د ا جل و د ة : مي ث ل ا مل ش ر ف ع ل ى أ ع ض ا ء ا حل ل ق ة ح ي ث ي و ج ه و ي ر ش د و ي د ع م ف ر ي ق ا ل ع م ل و ي س ا ع د في معاجلة ا ل ص ع و ب ا ت ع ل ى م س ت و ى ا مل ا د ي ا ل د ع م ت و ف ي ر خ ال ل م ن إ د ا ر ت ه و ا مل ع ن و ي ا ل ال ز م ) ا ل ت ح ف ي ز ( ا مل ن ا خ ت ه ي ئ ة و ا ل ت ن ظ ي م ي ا مل ن ا س ب و و ض ع ا ل ق و ا ع د ا أل س ا س ي ة و إ د ا ر ة ا ل ع م ل ل ط ر ق ا ال ج ت م ا ع ا ت و ص ن ا ع ة ا ل ق ر ا ر ا ت و ا ل ت د خ ل ع ن د ا ل س ر ي ع ا حل ا ج ة و م ت ا ب ع ة أ د ا ء و ت ق ي ي م ا ل ف ر ي ق. م ن س ق ا جل و د ة ا حل ل ق ة أ ع ض ا ء ب ني ا ل و ص ل ح ل ق ة مي ث ل ا جل و د ة ح ل ق ة أ ع ض ا ء أ ح د و ا مل س ت و ي ا ت ا ل ع ل ي ا ا ل ع م ل و ي ق و د ا ل ت ن ف ي ذ ي و ي ت و ل ى ا ل ت د ر ي ب و ي س ه ل ع م ل ي ة ا حل و ا ر ا جل م ا ع ي و ي ت م ا خ ت ي ا ر ه ب و ا س ط ة ا أل ع ض ا ء و ي ق و م ب د و ر التخطيط مع أ ع ض ا ء احللقة وجمع املوضوعات وتنسيق ا ج ت م ا ع ا ت ا ل ف ر ي ق و ر ف ع ا ل ت ق ا ر ي ر ا ل د و ر ي ة ع ن أ د ا ء ا ل ف ر ي ق و ا مل و ض و ع ا ت ا ل ت ي مت إ جن ا ز ه ا و ا ل ت ق ر ي ر ا خل ت ا م ي ل ق ا ئ د ا جل و د ة ف ي إ د ا ر ت ه. ٩
م ر ة ك ل ش ه ر )( ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة : أعضاء من ا مل س ت و ى ا إل د ا ر ي و ا ل و ظ ي ف ي ا مل ه ا ر ا ت و ف ق ا خ ت ي ا ر ه م ي ت م ا ل ت ي ا ل ال ز م ة ه ذ ه ت ض م ن ت ه ا الوثيقة يتكون ف ي ك ل إدارة / مكتب تعليم / مدرسة و ي ق و م و ن ب ا ل ت خ ط ي ط والتنفيذ والتقومي ل ل ج و د ة م ن خ ال ل حت ل ي ل ب ي ئ ة ا ل ع م ل و ر ص د ا ل ق ض ا ي ا ا مل ل ح ة ا ل ت ي تتطلب معاجلة و ر ص د ف ر ص ا ل ت ح س ني و ت ط و ي ر ا أل د ا ء و و ض ع خ ط ة ا ل ت ح س ني و ا س ت خ د ا م أ د و ا ت ا جل و د ة و م ن ه ج ي ا ت ا ل ت ح س ني و ف ق ا آل ل ي ة و ا ل ن م ا ذ ج ا ل و ا ر د ة ف ي ا ل و ث ي ق ة. ا مل ن س ق و ن : ي ك و ن املنسقون مع ب ع ض ه م ح ل ق ة ف ي ك ل م ن : ا إل د ا ر ا ت ا مل ر ت ب ط ة ب ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م و ت ض م ا مل ن س ق م ن ك ل إ د ا ر ة و ه ك ذ ا ع ل ى م س ت و ى إدارات كل من مساعد / ة ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م ل ل ش ؤ و ن ا ل ت ع ل ي م ي ة و ا مل د ر س ي ة و ا خل د م ا ت ا مل س ا ن د ة و ف ق ا ل ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي و ت ك و ن ح ل ق ة أو مجموعة حلقات من ا مل ن س ق ني ل ل م د ا ر س على مستوى مكتب ا ل ت ع ل ي م و ف ق م ا يراه مدير / ة م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م على مستوى ا مل ر ح ل ة أ و ا مل ر ا ح ل أ و ا ل ت ق ا ر ب ا مل ك ا ن ي ملناقشة ق ض ا ي ا ا جل و د ة و ت ب ا د ل ا خل ب ر ا ت و ع ر ض ا مل ق ت ر ح ا ت و ا ل ر ؤ ى ا ل ت ط و ي ر ي ة. ا ج ت م ا ع ا ت ا مل ن س ق ني : و ل ه م أ ن ي ع ق د و ا إ ذ ا ا ق ت ض ت ح ا ج ة ي ع ق د ا مل ن س ق و ن ا ج ت م ا ع ا ا ل ع م ل ل ع ق د ا ج ت م ا ع. ش ك ل (١ ( ا ل ع ال ق ا ت ا ل ت ن ظ ي م ي ة ب ني م ج ل س ا جل و د ة و ح ل ق ا ت ا جل و د ة و ا مل ن س ق ني ت ع م ل ح ل ق ا ت ا جل و د ة و ف ق ا ل ت ك و ي ن ه ا على مستوى ا إل د ا ر ة ت ر ا ع ي ا ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي ل ك ل ح ل ق ة و ع ال ق ا ت ه ا م ع ب ع ض ه ا و م ج ل س ا جل و د ة ح ي ث مي ث ل م ج ل س ا جل و د ة م ر ك ز ا ل ت ل ك ا حل ل ق ا ت و مت ت م ر ا ع ا ة س ه و ل ة ا ال ت ص ا ل وتنوعه وفق ت ن ظ ي م ا ت ا حل ل ق ا ت الواردة في هذه الوثيقة مبا ي د ع م ت ب ا د ل ا مل ع ل و م ا ت وفاعلية ا ت خ ا ذ ا ل ق ر ا ر ا ت و ا ل ت ي ي و ض ح ه ا ا ل ش ك ل ا ل ت ا ل ي : ١٠
م ر ت ك ز ا ت ا ل ن ج ا ح حل ل ق ا ت ا جل و د ة : مت ت ع ا ل ع ا م ل ني ب ح ق ا ئ ق و س ل و ك ي ا ت إ ي ج ا ب ي ة ت س ه م ف ي حت ق ي ق أ ه د ا ف ا ل ت ح س ني. ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي م ن خ ال ل ا ل ف ر ق ف ك ل ل ه د و ر م ح دد و م س ؤ و ل ي ا ت م ن و طة ب ه. ف ر ي ق ا ل ع م ل ي ق و م ع ل ى ق ا ئ د ي و ج ه ه و ي ق و د ه و ي ت م اختياره من ق ب ل ا ل ف ر ي ق و د و ر ا ل ق ي ا د ة ا إل ش ر ا ف و ا ال ن د م ا ج أ ح ي ا ن ا. ا ل ت ك ا م ل ف ي ا أل د و ا ر و ا ل ت ع ا و ن و ا مل ش ا ر ك ة ف ي ا ت خ ا ذ ا ل ق ر ا ر و ا مل س ؤ و ل ي ة ا مل ش ت ر ك ة جن ا ح ا ل ت ح س ني. متثل مقومات ا مل ه ا ر ا ت ا ل ال ز م ة ل ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة : إ ن مت ت ع ا ل ف ر ي ق بعدد من ا مل ه ا ر ا ت تساعد على حتقيق ا أل ه د ا ف لذلك عند ا خ ت ي ا ر الفريق والذي ي ب ن ى و ق ن ا ع ة ر غ ب ة ع ل ى ا خ ت ي ا ر ه أ ع ض ا ئ ه و إ مي ا ن ه م و مي ك ن ع ل ي ه ي ع م ل و ن م ا ب أ ه م ي ة م ر ا ع ا ة ا مل ه ا ر ا ت ا ل ت ا ل ي ة : ا مل ه ا ر ا ت ا ل ف ن ي ة ا مل ع ر ف ة ا مل ت خ ص ص ة ف ي ا جل و د ة و ا ل ك ف ا ء ة ف ي ا س ت خ د ا م ه ا و ت و ظ ي ف ه ا ف ي أ د ا ء ا ل ع م ل. ا ل ت م ك ن م ن ا س ت خ د ا م ا ل ط ر ق ا ل ع ل م ي ة ا ل ق د ر ة ع ل ى حت م ل ا مل س ؤ و ل ي ة. ا ل ف ه م ا ل ع م ي ق و ا ل ش ا م ل ل أل م و ر. ا إل مي ا ن ب ا ل ه د ف و ب إ م ك ا ن ي ة حت ق ي ق ه. و ا ل و س ا ئ ل ا ل ف ن ي ة ا ل ض ر و ر ي ة إل جن ا ز ا ل ع م ل. ا مل ه ا ر ا ت ا إل ن س ا ن ي ة ا ل ق د ر ة ع ل ى ا ل ت ع ا م ل م ع ا ل ف ر ي ق و ت ن س ي ق ج ه و د ه م و خ ل ق ر و ح ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي ا ال ت ص ا ل ا ل ف ع ا ل و ا ل ف ه م ا مل ت ب ا د ل ب ني أ ع ض ا ء ا ل ف ر ي ق. ب ي ن هم. ف ه م و ا ح ت ر ا م ا ل ر ؤ ى ا مل خ ت ل ف ة ل آل خ ر ي ن و ا ل ت ف س ي ر ا ل ص ح ي ح مل ا ي ع ن ي ه ا آل خ ر و ن ب ك ل م ا ت هم. إ ي ج ا د ب ي ئ ة ي ج د ف ي ه ا ا آل خ ر و ن ا ل ف ر ص ة ل ل ت ع ب ي ر ع ن ا أل ف ك ا ر ا ل ت ط و ي ر ي ة. س ال م ة ا ل ن ه ج و ا ل ه د ف و ا ل ت ط ل ع إ ل ى ا مل ث ل ا ل ع ل ي ا. ١١
ز ي ا د ة ا ل و ع ي ب ا ل ع ال ق ة ا ل ت ي ت ر ب ط ا مل د ر س ة/ ا مل ن ظ م ة ب ا مل ج ت م ع و و ع ي ه ب ا ل ف ر و ق ا ل ف ر د ي ة ب ني ا أل ف ر ا د ف ي ا ل س م ا ت ا ل ش خ ص ي ة و إ د ر ا ك ه م ل أل ش ي ا ء. ا مل ه ا ر ا ت ا ل ذ ه ن ي ة ) ا إل د ر ا ك ي ة / ا ل ت ص و ر ي ة ( ا ل ق د ر ة ع ل ى ر ؤ ي ة ا مل ؤ س س ة ر ؤ ي ة ش م و ل ي ة م ت ك ا م ل ة. إ د ر ا ك ا ل ع ال ق ة ا مل ت ب ا د ل ة ل ل و ح د ا ت أ و ا ل و ظ ا ئ ف ا مل خ ت ل ف ة و أ ن أ ي ت غ ي ر ف ي إ ح د ا ه ا ال ب د و أ ن ي ؤ ث ر ف ي ب ق ي ة ا ل و ح د ا ت ا أل خ ر ى. ا ل ق د ر ة ع ل ى ر ؤ ي ة ا ل ت ن ظ ي م ا ل ذ ي ي ع م ل ف ي ه و ف ه م ه ل ل ت ر ا ب ط ب ني أ ج ز ا ئ ه و ن ش ا ط ا ت ه و أ ث ر ا ل ت غ ي ي ر ا ت ا ل ت ي ق د حت د ث ف ي أ ي ج ز ء م ن ه ع ل ى ب ق ي ة أ ج ز ا ئ ه. ع ال ق ا ت و ف ه م ت ص و ر ع ل ى ا ل ق د ر ة ا مل و ظ ف ب ا مل ؤ س س ة و ع ال ق ا ت املؤسسة ككل ب ا مل ج ت م ع ت ع م ل ا ل ذ ي ف ي ه. ا مل ه ا ر ا ت ا إل د ا ر ي ة ا مل ع ر ف ة ب ا ل ت خ ط ي ط. ا ل ق د ر ة ع ل ى ف ه م ع م ل ه و مم ا ر س ة ن ش ا ط ه مب ا ي ت ال ء م و حت ق ي ق أ ه د ا ف ا ل ت ن ظ ي م. ا مل ع ر ف ة و ا ل ف ه م مب ف ا ه ي م ا جل و د ة و ت ط ب ي ق ا ت ه ا. ا ل ت ح ل ي ل ا ل ن ا ق د و ا ل ت ف ك ي ر ا إل ب د ا ع ي. ا ال ل ت ز ا م ب ا مل ع ا ي ي ر و ا مل ه ا م ا مل و ك ل ة إ ل ي ه. ا مل ب ا د أ ة و ت ق د ي ر ا ل ع م ل ا جل م ا ع ي. ا ل ق د ر ة ع ل ى ح ل ا مل ش ك ال ت. ١٢
ح ط ر ض ع ر ة ا مل و ا ف ق ف( ف( ف م ر ا ح ل ا مل ش ر و ع ا مل ر ح ل ة خ ط ة ا مل ش ر و ع ا ل ت خ ط ي ط ا مل ت ط ل ب ا ت ا ل ف ك ر ة ع ل ى م ج ل س ا جل و د ة أ و ل ي ل ف ك ر ة ا مل ش ر و ع ع ل ى ا مل ش ر و ع و ا ل ت و ج ي ه ب ب ن ا ء ا مل ش ر و ع و أ د و ا ت ه إ ع د ا د م ك و ن ا ت ا مل ش ر و ع و ب ن ا ء ا إل ط ا ر ا ل ن ظ ر ي : حت د ي د ا أل ه د ا ف ا حل د و د ا ل ز م ا ن ي ة ا حل د و د ا مل ك ا ن ي ة ا حل د و د ا مل و ض و ع ي ة ا ل ف ئ ة ا مل س ت ف ي د ة ا إل م ك ا ن ا ت و ا مل و ا ر د ا ل ال ز م ة ط ر ي ق ة ت ت ب ع ا مل ش ر و ع إ د ا ر ة ا مل خ ا ط ر ا مل ح ت م ل ة إ ع د ا د ا أل د و ا ت و ا ل ن م ا ذ ج ع ر ض ا مل ش ر و ع ع ل ى ص ا ح ب ا ل ص ال ح ي ة ا ع ت م ا د ا ل ت ط ب ي ق ا ل ت و ع ي ة ب ا مل ش ر و ع : ت ن ف ي ذ ا ل ل ق ا ء ا ل ت ع ر ي ف ي ب ا مل ش ر و ع ت ن ف ي ذ ب ر ا م ج ت د ر ي ب ي ة / ح ل ق ا ت ن ق ا ش ا ج ت م ا ع ا ت.. ز م ن ا ل ت ن ف ي ذ ) ف ١ ) ) ف ١ ) ) ف ١ ) ن ه ا ي ة ) ف ١ ) ا أل س ب و ع ا ل ث ا ن ي خ ال ل (٢ ا ل ف ص ل ا ل د ر ا س ي ا ل ث ا ن ي ا ل ت ن ف ي ذ ت ش ك ي ل ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة ح ص ر ا ل ق ض ا ي ا و ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر م ع ب د ا ي ة ك ل ف ص ل د ر ا س ي ا أل س ب و ع ا ل ث ا ن ي و ا ل ث ا ل ث ( (٢ حت ل ي ل ا ل ق ض ا ي ا و ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر ب ا س ت خ د ا م أ د و ا ت خ ال ل ا ل ف ص ل ) ف ١ و م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة ت ق ي ي م و ا ق ع ا ل ت ح س ني خ ال ل ا ل ف ص ل ) ف ٢ ) ا ل ت ق و مي ر ص د ف ر ص ا ل ت ح س ني ا مل ن ج ز ة و غ ي ر ا مل ن ج ز ة ر ف ع ا ل ت ق ر ي ر و ف ق ا ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي ل ل ح ل ق ا ت إل د ا ر ة ا جل و د ة د ر ا س ة و ع ر ض ا ل ت ق ا ر ي ر ا ل ت ك ر مي خ ال ل ا ل ف ص ل ) ف ٢ ) خ ال ل ا ل ف ص ل ) ف ٢ ) خ ال ل ا ل ف ص ل ) ف ٢ ) خ ال ل ا ل ف ص ل ) ف ٢ ) ١٣
ع م ل ح ل ق ا ت ا جل و د ة ح ل ق ا ت ا ل ج و د ة ت ش ك ی ل ف ر ی ق ا ل ع م ل و ا خ ت ی ا ر م ن س ق ل ل ح ل ق ة ن م و ذ ج QF1/2 ن م و ذ ج QF1/3 ت ح د ی د ا ل م ھ ا م و ا ل م س ؤ و ل ی ا ت ل ف ر ی ق ا ل ع م ل ا ج ت م ا ع ف ر ی ق العمل ساعة ك ح د أ د ن ى أ س ب و ع ی ا ح ص ر ا ل ق ض ا ی ا ا ل م ل ح ة / ف ر ص ا ل ت ح س ی ن / ا ل ت ط و ی ر ن م و ذ ج QF1/5 ھ ل ت م ا س ت خ د ا م م ص ا د ر ا ل ب ی ا ن ا ت ا ل د ا خ ل ی ة و ا ل خ ا ر ج ی ة ف ي لا ج م ع ا ل ب ی ا ن ا ت ن م و ذ ج QF1/4 ن ع م ت ح د ی د ا ل ع م ل ی ا ت م ر ت ب ة ح س ب ا لا و ل و ی ة و ت ح د ی د ا ل ج ھ ا ت ا ل م س ا ن د ة ن م و ذ ج QF1/6 و ص ف " ا ل م ش ك ل ة / ف ر ص ا ل ت ح س ی ن / ا ل ت ط و ی ر " ت ح د ی د ا لا ھ د ا ف ا ل خ ا ص ة ب ھ ا ن م و ذ ج QF1/7 ھ ل ت م ا س ت خ د ا م أ د و ا ت ا ل ج و د ة ف ي ا ل ت ح ل ی ل و ا ل ت ح س ی ن لا ی ت م ا س ت خ د ا م أ د و ا ت ا ل ج و د ة ف ي ا ل ت ح ل ی ل و ا ل ت ح س ی ن ن م و ذ ج QF1/7 ر ف ع ا ل ت ق ر ی ر ا ل خ ت ا م ي ن ع م و ص ف " ا ل م ش ك ل ة / ف ر ص ا ل ت ح س ی ن / ا ل ت ط و ی ر " ت ح د ی د ا لا ھ د ا ف ا ل خ ا ص ة ب ھ ا ن م و ذ ج QF1/9 ح ص ر ف ر ص ا ل ت ح س ی ن / و ا ل ت ط و ی ر " ا ل م ن ج ز ة / غ ی ر ا ل م ن ج ز ة ت ق ی ی م " ف ر ص ا ل ت ح س ی ن / ا ل ت ط و ی ر " ب ا س ت خ د ا م م ؤ ش ر ا ت ق ی ا س ا لا د ا ء ن م و ذ ج QF1/8 ١٤
( ل ح ت ع م ل ح ل ق ا ت ا جل و د ة ع ل ى حت ق ي ق ا ل ث ال ث ي ة ) ح د د ح ل ل و ض ع ق ا ي م ة ب ا ل م ش ا ك ل / ف ر ص ا ل ت ح س ی ن / ا ل ت ط و ی ر ا ل ت ق ی ی م ا خ ت ی ا ر م ش ك ل ة / ف ر ص ة ا لا و ل و ی ة ا ل ت ح س ی ن / ا ل ت ط و ی ر ح س ب ا ل ت ح د ی د ا ل ح ل ت ن ف ی ذ ا ل ح ل ج م ع ا ل ب ی ا ن ا ت ا ل ت ح ل ی ل ا خ تی ا ر ا ل ح ل ت ح د ی د ا لا س ب ا ب ت ق ی ی م ا ل ح ل و ل ا جل و د ة ح ل ق ا ت أ ع ض ا ء ي ق و م حت د ي د ب ع م ل ي ة ا مل ش ك ل ة ق ا ئ م ة و ض ع خ ال ل م ن و ذ ل ك ب ا مل ش ا ك ل ا ل ت ي " QF1/5 " ا ل ن م و ذ ج و ف ق ا ل ع م ل ف ي ت و ا ج ه ه م ث م اختيار مشكلة ملناقشتها ا أل و ل و ي ة و ف ق و د ر ج ة ا أل ه م ي ة و ف ق ا ل ن م و ذ ج " ب ع د ه ا ي ق و م أ ع ض ا ء ا حل ل ق ة ب ت ح ل ي ل ا مل ش ك ل ة و ذ ل ك ب ج م ع ا ل ب ي ا ن ا ت ا ل ض ر و ر ي ة ب ا ال س ت ع ا ن ة QF1/6 " " و حت د ي د أ س ب ا ب ا مل ش ك ل ة ث م تبدأ مرحلة ح ل ا مل ش ك ل ة بتقدمي مجموعة من ب ا ل ن م و ذ ج " QF1/4 " QF1/7 " ا حل ل و ل ا أل م ث ل ا حل ل ف ا خ ت ي ا ر ل ل ت ن ف ي ذ ق ا ب ل ة خ ط ة ف ي و و ض ع ه من و ذ ج ت ق ي ي م ث م و م ن ا ل ت ن ف ي ذ من و ذ ج."QF1/8" ١٥
ا مل ال ح ق ١٦
ا ل ت خ ط ي ط/ ق ض ا ي ا م ل ح ة " من و ذ ج "QF1/1 م ا ل ق ض ي ة ا جل ه ة ا ل ر ئ ي س ة ا جل ه ا ت ا مل س ا ن د ة ا ال خ ت ب ا ر ا ت ا إل ش ر ا ف ا ل ت ر ب و ي ا ل د و ل ي ة ا ل ت ق و مي و ا ل ق ب و ل و ا ل و ط ن ي ة ا ل ت و ج ي ه و ا إل ر ش ا د ا جل و د ة و ق ي ا س ا أل د ا ء ١ و ا خ ت ب ا ر ا ل ق د ر ا ت م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م ا أل ه ل ي ا مل د ا ر س و ا ل ت ح ص ي ل ي م ن ه ج ي ا ت إ د ا ر ة ا أل د ا ء ا جل ه ة ا مل ع د ة ل ل م ن ه ج ي ة ا إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م ٢ ا مل ب ا ن ي ا مل س ت أ ج ر ة إ د ا ر ة ا مل ب ا ن ي ا إل ش ر ا ف ا ل ت ر ب و ي / م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م ا مل د ر س ي ٣ و س ا ئ ل ا ل س ال م ة ل ل م ب ا ن ي ا مل د ر س ي ة ا أل م ن و ا ل س ال م ة ا إل د ا ر ا ت / م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م / ا مل د ا ر س ٤ و ا ل ت ع ل ي م ي ة د ل ي ل ا ل ع م ل ي ا ت ل ل ج و د ة ا جل و د ة و ق ي ا س ا أل د ا ء ا إل د ا ر ا ت / م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م / ا مل د ا ر س ٥ ١٧
ق ر ا ر إ د ا ر ي من و ذ ج "QF1/2" ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م ر ق م ف ب ن ا ء ع ل ى ق ر ا ر و ت ا ر ي خ م ج ل س ا ل ت ع ل ي م ف ي ج ل س ت ه ا أل و ل ى ر ق م و ا ل ع م ل ا ل ز م ي ل / ة م ن س ق / ة ر ئ ي س ي ا إل د ا ر ا ت ن ا و ت ا ر ي خ ا مل ب ن ي ع ل ى ت و ص ي ة م ج ل س ا جل و د ة و إ ق ر ا ر ل ل ت و ص ي ة ب ش أ ن ت ط ب ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة ع ل ي ه ت ق ر ر ت ك ل ي ف و ف ق م ا و ر د ف ي و ث ي ق ة ح ل ق ا ت ا جل و د ة م ن م ه ا م. م ا ال س م ا ل ص ف ة م س ا ع د / ة ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م...... ١٨
ق ر ا ر إ د ا ر ي من و ذ ج "QF1/3" ف ب ن ا ء ع ل ى توصية مجلس اجلودة في جلسته ا أل و ل ى بتطبيق حلقات اجلودة في كافة اإلدارات ومكاتب ا ل ت ع ل ي م و ا مل د ا ر س ع ل ي ه ت ق ر ر ت ك و ي ن ا ل ل ج ن ة ا ل ت ا ل ي ة أ س م ا ؤ ه م / ه ن ب ر ئ ا س ت ن ا و ع ض و ي ة ك ل م ن : م ا ال س م ا ل ص ف ة م ن س ق ا و ق ا ئ د ا ت ن ف ي ذ ي ا ل ل ف ر ي ق ١ ع ض و ا و م ق ر ر ا ٢ ع ض و ا ع ض و ا ع ض و ا ٣ ٤ ٥ م د ي ر / ة إ د ا ر ة / م د ي ر / ة م ك ت ب ت ع ل ي م / م د ي ر / ة م د ر س ة / ١٩
م ص ا د ر ا ل ب ي ا ن ا ت و ا مل ع ل و م ا ت " من و ذ ج "QF1/4 ( ب ن ا ت ( ب ن ني ) ) إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : ا ل ب ي ئ ة ا ل د ا خ ل ي ة إ ج ر ا ء ا ت ع م ل ه ي ك ل ت ن ظ ي م ي أ ف ر ا د ن ت ا ئ ج ب ح و ث و د ر ا س ا ت ا س ت ب ا ن ة م ال ح ظ ة م ق ا ب ل ة ا ل ب ي ئ ة ا خل ا ر ج ي ة أ و ل ي ا ء ا أل م و ر و س ا ئ ل ا إل ع ال م م ؤ س س ا ت م ج ت م ع ي ة ق ط ا ع ح ك و م ي ق ط ا ع خ ا ص ه ي ئ ة ت ق و مي ا ل ت ع ل ي م و ا ل ت د ر ي ب أ خ ر ى : ا ذ ك ر ه ا ن ت ا ئ ج ا ل ت ح ل ي ل ا ل ر ب ا ع ي (SWOT) ن ت ا ئ ج ا ل ت ق و مي ا ل ذ ا ت ي ا أل ه د ا ف ا أل ن ظ م ة و ا ل ت ع ل ي م ا ت ن ت ا ئ ج ا ال خ ت ب ا ر ا ت ت ق ا ر ي ر أ خ ر ى : أ ذ ك ر ه ا ٢٠
ب ط ا ق ة ر ص د ا ل ق ض ا ي ا ا مل ل ح ة و ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر " من و ذ ج "QF1/5 ( ب ن ا ت ( ب ن ني ) ) ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : ا مل د ى ا مل ش ك ل ة م ا أل ه م ي ة ا ل ص ع و ب ة ا ل غ م و ض ت و ا ف ر ا ل ب ي ا ن ا ت ا ل و ق ت ا ل ت ك ر ا ر إ م ك ا ن ي ة ت ن ف ي ذ ا حل ل ا إل ج م ا ع ا مل ج م و ع ا مل ع د ل ا ل ت ر ت ي ب و ض ع م ق ي ا س ر ق م ي م ن ص ف ر إ ل ى ٥ ل ت ح د ي د م د ى ا أل ه م ي ة ا ل ص ع و ب ة. ك ل ع ض و ف ي ا مل ج م و ع ة ي ض ع ق ي م ة ر ق م ي ة ل ت ح د ي د ا مل د ى ف ي ك ل ع ن ص ر ك م ا ي ر ا ه ا ع ض و ا ل ف ر ي ق. جت م ع ا ل ق ي م ا ل ر ق م ي ة ل ك ل م ش ك ل ة ف ي م د ى ا أل ه م ي ة م ث ال و ت ق س م ع ل ى ع د د ا مل ج م و ع ة و ه ك ذ ا ا ل ص ف ر ي ش ي ر إ ل ى أ ن ذ ل ك ال ي ع د م ش ك ل ة ب ن ا ء ع ل ى م ا ي ط ر ح م ن آ ر ا ء ف ر د ي ة أ و ج م ا ع ي ة. ٢١
ا ل ع م ل ي ة ا ل ت ي ي ر ا د حت س ي ن ه ا " من و ذ ج "QF1/6 ( ب ن ا ت ( ب ن ني ) ) ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : ( ت ط و ي ر ل ب ي ئ ة ا ل ع م ل ) ت ط و ي ر إل ج ر ا ء ا ت ا ل ع م ل ( ( ف ر ص ة حت س ني ق ا ئ م ة ) ) م ا ل ع م ل ي ا ت م ر ت ب ة ح س ب أ و ل و ي ة ا ل ت ح س ني ا جل ه ة ا ل ر ئ ي سة ا جل ه ا ت ا مل س ا ن د ة* د و ر ا جل ه ا ت ا مل س ا ن د ة ا مل ب ر ر ع ن د ا ال ح ت ي ا ج ل ل ج ه ة ا مل س ا ن د ة ي ك ت ب ا ل د و ر و ا مل ب ر ر. ٢٢
ع ن د م ا ف ر ص ة( ت ع ر ي ف ب ف ر ص ا ل ت ح س ني و أ د و ا ت ا جل و د ة ا ل ت ي مي ك ن ا س ت خ د ا م ه ا : " من و ذ ج "QF1/7 ( ب ن ا ت ( ب ن ني ) ) ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : ( ت ط و ي ر ل ب ي ئ ة ا ل ع م ل ) ت ط و ي ر إل ج ر ا ء ا ت ا ل ع م ل ( ( ف ر ص ة حت س ني ق ا ئ م ة ) ) مت ل ك ا ل ص ال ح ي ا ت حل ل ه ا : ) ( ن ع م ) ال) حت ت ا ج ح ل : ) ي) ف و ر ) ( ا ع ت ي ا د ي و ص ف م خ ت ص ر ل ل م ش ك ل ة ا ل ت ح س ني / ا ل ت ط و ي ر ( أ ه د ا ف ا ل ع م ل ي ة أ د و ا ت و م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة ا مل س ت خ د م ة ف ي ا ل ت ح ل ي ل و ا ل ت ح س ني حت ت ا ج ق ر ا ر ا ل ل ج ن ة ا ل ع ل ي ا أ د ا ة ا ل ت ح ل ي ل ا مل ي د ا ن ي ا ل ع ص ف ا ل ذ ه ن ي أ د ا ة ا ال س ت ف س ا ر ا مل ت ك ر ر ع ن ا ل س ب ب م خ ط ط ب ا ر ي ت و ا ل س ب ب و ا ل ن ت ي ج ة ا أل ث ر و ا ل ن ت ي ج ة ) ع ظ م ا ل س م ك ة ( خ ر ا ئ ط ا ل ت د ف ق ك ا ي ز ن د ا ئ ر ة ش و ه ا ر ت PDC SIX Sigma DMAIC أ خ ر ى : ا ذ ك ر ه ا ال مي ل ك ا ل ف ر ي ق ا حل ل ت ع ر ض ع ل ى ق ا ئ د ا حل ل ق ة ) م د ي ر / ة ا إل د ا ر ة / م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م / ق ا ئ د/ة ا مل د ر س ة ( و ت ر ف ع ل ل ر ئ ي س ا مل ب ا ش ر إل ب د ا ء ا ل ر أ ي و ت ق د مي ا ل د ع م و ا ل ت و ج ي ه ا ل ال ز م. ٢٣
ت ق ي ي م ل ع م ل ي ة ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر " من و ذ ج "QF1/8 ( ب ن ا ت ( ب ن ني ) ) ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : م ص ا د ر ا ل ب ي ا ن ا ت: ) ( ب ي ئ ة د ا خ ل ي ة ) ( ب ي ئ ة ف ر ص ة م ا ل ت ح س ني أ ه د ا ف ا ل ت ح س ني و ا ق ع ت ن ف ي ذ ا ل ع م ل ي ة ت و ص ي ا ت ا ل ت ح س ني ا ل و ق ت ا ل ز م ن ي ل ل ت ح س ني ا ل ت ن ف ي ذ ب ع د ا ل ت ح س ني م ؤ ش ر ا ت ا ل ت ح ق ق خ ا ر ج ي ة ٢٤
ح ص ر ل ع م ل ي ة ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر ا ل ت ي ت ن ا و ل ت ه ا ح ل ق ا ت ا جل و د ة " من و ذ ج "QF1/9 ا س م ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : م ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر ع د د ف ر ص ا ل ت ح س ني ا مل ن ج ز ة ف ١ ف ٢ ع د د ف ر ص ا ل ت ح س ني غ ي ر ا مل ن ج ز ة ف ١ ف ٢ ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر ا مل ر ش ح ة ل ل ت ك ر مي أ س ب ا ب ا ل ت ك ر مي م ن خ ال ل م ؤ ش ر ا ت أ د ا ء و ش و ا ه د ت س ت ك م ل ك ل إ د ا ر ة / م ك ت ب ت ع ل ي م / م د ر س ة ه ذ ا ا ل ن م و ذ ج و ت ق ت ر ح م ا ت ر ى ت ك ر مي ه و ف ق ا مل ب ر ر ا ت أ ع ال ه و إ ر ف ا ق ا ل ش و ا ه د. م ص ا د ق ة م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م أل ع م ا ل ا مل د ا ر س. م ص ا د ق ة م س ا ع د ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل إل د ا ر ا ت و م ك ا ت ب ا ل ت ع ل ي م و ف ق ا ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي. ا ع ت م ا د ا ل ت ك ر مي م ن ا مل د ي ر ا ل ع ا م ل ل ت ع ل ي م. ٢٥
م ح د د( أ د ا ة ل ت ق ي ي م أ د ا ء ا ل ف ر ي ق ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : " من و ذ ج "QF1/10 ا مل د ر س ة : م ا ل ع ن ص ر ع ا ل ي ة ا ل ت ق ي ي م م ت و س ط ة م ن خ ف ض ة ص ي ا غ ة ا أل ه د ا ف ب ط ر ي ق ة :SMART / مي ك ن ق ي ا س ه / ١ مي ك ن حت ق ي ق ه / و ا ق ع ي / م ح د د ب ز من) و ض و ح ا أل ه د ا ف جل م ي ع أ ع ض ا ء ف ر ي ق ا ل ع م ل ا ل ت ز ا م ا ل ف ر ي ق ب ه ا ا ل ت ع ا و ن ب ني ف ر ي ق ا ل ع م ل ا مل ش ا ر ك ة ل ف ر ي ق ا ل ع م ل ف ي ت ن ف ي ذ ا ل ع م ل ا مل ش ا ر ك ة ل ف ر ي ق ا ل ع م ل ف ي ص ن ا ع ة ا ل ق ر ا ر ا ت ا مل ش ا ر ك ة ل ف ر ي ق ا ل ع م ل ف ي ط ر ح ا أل ف ك ا ر ف ي ا ال ج ت م ا ع ا ت ت ق س ي م ا أل ع م ا ل ب ني ف ر ي ق ا ل ع م ل م ق د ا ر ا ل ع م ل ا مل ن ج ز م س ت و ى ا ل ط ا ق ة ا إل ي ج ا ب ي ة ل ف ر ي ق ا ل ع م ل ت و ا ف ر ا مل و ا ر د و ك ف ا ي ت ه ا ر ض ا ا مل س ت ف ي د ي ن ٢ ٣ ٤ ٥ ٦ ٧ ٨ ٩ ١٠ ١١ ١٢ ا س م ق ا ئ د / ة ا ل ف ر ي ق : ٢٦
أ د ا ة ت ق ي ي م ع ض و ل ف ر ي ق ا ل ع م ل " من و ذ ج "QF1/11 ( ب ن ا ت ( ب ن ني ) ) ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : م ا ل ع ن ص ر ع ا ل ي ة ا ل ت ق ي ي م م ت و س ط ة م ن خ ف ض ة ١ و ض و ح ا ل غ ر ض مل ا ي ر ا د م ع ا جل ت ه أ و ت ط و ي ر ه ٢ م ش ا ر ك ة ف ر ي ق ا ل ع م ل ف ي ت و ض ي ح ا أل ه د ا ف ٤ ت ع ا و ن ف ر ي ق ا ل ع م ل إل جن ا ز ا أل ع م ا ل ٥ م ش ا ر ك ة ا أل ع ض ا ء ف ي ت ن ف ي ذ ا ل ع م ل ٦ م ش ا ر ك ة ف ر ي ق ا ل ع م ل ف ي ص ن ا ع ة ا ل ق ر ا ر ا ت ٧ م ش ا ر ك ة ف ر ي ق ا ل ع م ل ف ي ط ر ح ا أل ف ك ا ر ف ي ا ال ج ت م ا ع ا ت ٨ ت ق س ي م ا أل ع م ا ل ب ني ف ر ي ق ا ل ع م ل و ض و ج ا ل د و ر و ا مل ه ا م ا مل ك ل ف ب ه ا ك ل ع ض و ف ي ا ل ف ر ي ق ٩ م ق د ا ر ا ل ع م ل ا مل ن ج ز ١٠ م س ت و ى ا ل ط ا ق ة ا إل ي ج ا ب ي ة ل ف ر ي ق ا ل ع م ل ١١ ت و ا ف ر ا مل و ا ر د و ك ف ا ي ت ه ا ١٢ ر ض ا ف ر ي ق ا ل ع م ل ع ن أ د ا ئ ه م ج و ا ن ب م ن د و ر ي غ ي ر و ا ض ح ة : ج و ا ن ب م ن أ د و ا ر ا آل خ ر ي ن غ ي ر و ا ض ح ة : أ د و ا ر ي ج ب أ ن ي ق و م ب ه ا ا ل ف ر ي ق : ٢٧
ت ق ي ي م ل ع م ل ي ة ف ر ص ا ل ت ح س ني و ا ل ت ط و ي ر " من و ذ ج "QF1/12 ا إل د ا ر ة : م ك ت ب ا ل ت ع ل ي م : ا مل د ر س ة : م ا ل ع ن ص ر م و ا ف ق م ح ا ي د غ ي ر م و ا ف ق ا خ ت ي ا ر ف ر ص ة ا ل ت ح س ني مت ث ل أ ه م ي ة ل ل ع م ل ١ ٢ حت د ي د أ ه د ا ف و ا ض ح ة ل ف ر ص ة ا ل ت ح س ني و ر ب ط ه ا مب ؤ ش ر ا ت ق ي ا س م ن ا س ب ة م ؤ ش ر ا ت ا ل ق ي ا س و ك ف ا ي ت ه ا ا س ت خ د ا م أ د و ا ت ا جل و د ة ف ي حت ل ي ل ف ر ص ة ا ل ت ح س ني ا س ت خ د ا م م ن ه ج ي ا ت ا جل و د ة ف ي ا ل ت ح س ني ا ل ت ح ق ق م ن م د ى م ط ا ب ق ة ا ل ن ت ا ئ ج م ع ا أل ه د ا ف إ م ك ا ن ي ة ت ط ب ي ق ا حل ل و ل و ا مل ق ت ر ح ا ت ا ل ت ط و ي ر ي ة إ س ه ا م ا حل ل و ل ا ل ت ي ق د م ه ا ف ر ي ق ح ل ق ا ت ا جل و د ة ف ي حت س ني ٣ ٤ ٥ ٦ ٧ ٨ ا أل د ا ء ٩ ق ي ا س و ت ق و مي ا ل ت ح س ني ا ل ن ت ا ئ ج ا ل ت ي أ ظ ه ر ت ه ا ح س ن ت ف ي : ب ي ئ ة ا ل ع م ل ا أل ن ش ط ة ا إل ج ر ا ء ا ت. إ م ك ا ن ي ة ت ع م ي م ا حل ل و ل و ا مل ق ت ر ح إل د ا ر ا ت مم ا ث ل ة ١٠ ١١ ت س ت ك م ل م ن ك ل إ د ا ر ة / م ك ت ب ت ع ل ي م / م د ر س ة و ي ت م ا ل ر ف ع ب ه ا ت س ت ك م ل م ن ا ل ل ج ن ة ا ل ع ل ي ا ب ت ق ي ي م ا حل ل ق ا ت ع ل ى م س ت و ى ا إل د ا ر ة ا ل ع ا م ة ل ل ت ع ل ي م و ف ق ا ل ال ر ت ب ا ط ا ل ت ن ظ ي م ي. * * ٢٨
٢٩