الكتاب اإلحصائي الكتـاب اإلحصـائي E W A S TAT I S T I C S

الكتاب اإلحصائي الكتـاب اإلحصـائي E W A S TAT I S T I C S

صاحب السمو الملكي حضرة صاحب الجاللة صاحب السمو الملكي األمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد القائد االعلى لقوة دفاع البحرين النائب االول لرئيس مجلس الوزراء الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك مملكة البحرين المفدى األمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر

05 04 المحتوى Table of Content المقدمة 5 Introduction إنتاج الكهرباء والماء 7 Electricity & Water Production 21 31 39 45 53 59 Electricity Production Water Production Electricity Transmission Water Transmission Electricity Distribution Water Distribution Planning & Studies, & Projects Call Center Central Stores, Purchasing & Supply Industrial Security & Saftey 8 16 22 24 32 36 60 62 64 66 إنتاج الكهرباء إنتاج المياه نقل الكهرباء والماء Electricity & Water Transmission نقل الكهرباء نقل المياه توزيع الكهرباء والماء Electricity & Water Distribution توزيع الكهرباء توزيع المياه ترشيد الكهرباء والماء Electricity & Water Conservation خدمات المشتركين Customer Services الموارد البشرية Human Resources ا حصائيات ا خرى Other Statistics التخطيط والدراسات والمشاريع مركز االتصاالت المخازن المركزية المشتريات والتجهيزات األمن الصناعي و السالمة المقدمة Introduction يلخص الكتاب اإلحصائي إنجازات هيئة الكهرباء والماء من خالل استعراض بيانات الهيئة في مجال اإلنتاج والنقل والتوزيع للعام. وتوضح البيانات مدى استعداد الهيئة لمواجهة التحديات التي تواجهها. فبيانات إدارتي إنتاج الكهرباء والماء تبين مدى قدرة الهيئة على تلبية االحتياجات المتزايدة للطلب على الكهرباء والماء بالمملكة مع إبراز دور القطاع الخاص في عمليات اإلنتاج خالل الخمس سنوات الماضية. أما فيما يتعلق بإحصائيات إدارات نقل وتوزيع الكهرباء والماء فتحدد متانه شبكات الكهرباء والماء وقدرتها على نقل وتوزيع الطاقة الكهربائية والماء للمشترك بفاعلية وبأقل قدر من االنقطاعات. باإلضافة الي اإلحصائيات الخاصة باإلنتاج والنقل والتوزيع فان الكتاب اإلحصائي يحتوي على بيانات إدارتي خدمات المشتركين وترشيد الكهرباء والماء وبعض اإلدارات الخدمية األخرى والتي توضح مدى اهتمام الهيئة بمشتركيها وتقديرها الحتياجاتهم. ولم يغفل الكتاب اإلحصائي دور بعض اإلدارات المساندة من خالل التعريف بأدائها وبياناتها السنوية. EWA statistics highlights the authority s accomplishments in last year and compares them to the past four years utilizing the available data. By analyzing the data, we can easily notice the efforts of EWA to face the challenges. The electricity and water production directorates data shows the ability of EWA to meet the increasing demand on both electricity and water. On the other hand, the fiveyear data gives a clear understanding on EWA s policy relating to assigning important parts of its operations to the private sector in order to be able to focus on the core operations aiming at improving customer services. The electricity and water transmission and distribution directorate s data is a good indicator of the capability of transmission and distribution networks and components to efficiently deliver both electricity and water to the customers with the least possible interruptions. We can also judge the extent EWA is a Customer FocusedOrganization by viewing the data of the customer services and electricity and water conservation directorates along with the other technical directorates. The last section of EWA Statistics is allocated to the important data of the support directorates.

6 إنتاج الكهرباء والماء Electricity & Water Production

09 08 الطاقة الكهربائية المنتجة من محطات اإلنتاج والمصادر األخرى Electricity Production from Power Stations and Other Sources الطاقة الكهربائية المرسلة إلى الشبكة )جيجاوات.ساعة( الطاقة الكهربائية المستوردة )جيجاوات.ساعة( Total Imported Electricity (GWh) Total Units Sent Out (GWh) Negative sign indicates Power flow from National Grid to the Link Source (GCC, ALBA) محطة سترة محطة الرفاع محطة الحد عالمة السالب تعني أن اتجاه الطاقة الكهربائية من الشبكة الحكومية إلى المصدر بالنسبة لخطي الربط )الربط الخليجي البا( محطة العزل محطة الدور الربط مع ألبا الربط الخليجي المجموع Total 16,259 17,247 17,068 18,007 18,028 3% GCC Link 14 14 14 3 266 ALBA Link 12 7 3 65 62 AlDur 4,979 5,814 5,769 6,354 6,564 AlEzzel 3,309 3,471 3,659 4,026 3,817 AlHidd 4,296 5,387 5,808 5,540 6,113 Riffa 2,841 1,810 981 1,308 540 4% 36% 17% 5% Sitra 832 745 869 711 790 31% إنتاج الكهرباء Electricity Production تعتبر إدارة إنتاج الكهرباء إحدى أهم اإلدارات في هيئة الكهرباء والماء لما لها من دور فعال وملموس في ضمان استمرارية تزويد شبكة الكهرباء المحلية بالطاقة الكهربائية من خالل المحطتين الحكوميتين )محطة سترة إلنتاج الكهرباء والماء ومحطة الرفاع إلنتاج الكهرباء( عالوة على التنسيق مع اإلدارات األخرى في الهيئة بهدف تغطية االحتياجات المختلفة بالمملكة حيث توفر المحطات الحكومية حوالي %17 من القدرة الكهربائية الكلية للشبكة الحكومية فيما تتوزع النسبة الباقية على المحطات الخاصة وخطي الربط المتاحين )مع شركة ألمنيوم البحرين والشبكة الكهربائية الخليجية(. Electricity Production Directorate is one of the essential directorates at EWA. Its main role is to ensure a continuous supply of Electricity from the Two Governmental Power Stations into the National grid, in addition to the efficient coordination with other Directorates to serve the various needs in the Kingdom of Bahrain. Nowadays, the Governmental Power Stations form about 17% of the overall National Grid Capacity, while the rest is supplied from the Independent Power Providers (IPP s) and the Power Links with ALBA and GCC. 34% 21% 1% 26% 20% الدور AlDur سترة Sitra الرفاع Riffa الحد AlHidd العزل AlEzzel الربط الخليجي GCC Link

11 10 القدرة اإلنتاجية لمحطات إنتاج الكهرباء Installed Capacity of Power Stations إجمالي الطاقة المنتجة من محطات اإلنتاج والمصادر األخرى Total Generated Elecricity Units from Power Stations & Other Sources Sitra Power and Water Station Riffa Power and Water Station Hidd Power Company AlDur Power and Water Station AlEzzel Power Station Duel Fuel Duel Fuel Duel Fuel Duel Fuel Duel Fuel Total Total Duel Fuel Duel Fuel Duel Fuel Duel Fuel Total Total *Type of fuel used to operate Turbines, directly (as in Turbines) or indirectly (as in Steam Turbine) 1978 1978 1978 1978 1978 1983 1983 1983 1983 1983 1983 1994 1994 1999 1999 2002 2003 2010 2010 2012 2012 2012 2012 2006 2006 2006 2006 2007 2007 Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Steam Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Steam Turbine Steam Turbine Turbine Turbine Turbine Turbine Steam Turbine Steam Turbine Siemens V93.1 Siemens V93.1 Siemens V93.1 Siemens V93.1 Siemens V93.1 Alstom 13DM Alstom 13DM Alstom 13DM Alstom 13DM Alstom 13DM Alstom 13DM Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom 13E2 Alstom Siemens V94.2 Siemens V94.2 Siemens V94.2 Siemens V94.2 Siemens Dual Pressure Siemens Dual Pressure G 1 G 2 G 3 G 4 G 5 G 6 G 7 G 8 G 9 G 10 G 11 المجموع GT 11 GT 12 GT 21 GT 22 GT 23 GT 28 المجموع GT 11 GT 12 GT 21 GT 22 ST 10 ST 20 المجموع GT 11 GT 12 GT 21 GT 22 ST 10 ST 20 المجموع *نوع الوقود المستخدم لتشغيل التوربينات بشكل مباشر )كما في التوربينات الغازية( او غير مباشر )كما في التوربينات البخارية( 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2000 GWh Imported Power عالمة السالب تعني أن اتجاه الطاقة الكهربائية من الشبكة الحكومية إلى المصدر بالنسبة لخطي الربط )الربط الخليجي البا( IPP Power Production جيجاوات.ساعة اجمالي انتاج الهيئة الطاقة الكهربائية المرسلة إلى الشبكة )جيجاوات.ساعة( Total Units Sent Out (GWh) اجمالي انتاج المحطات الخاصة اجمالي الطاقة المستوردة محطة سترة إلنتاج الكهرباء والماء محطة الرفاع إلنتاج الكهرباء شركة الحد إلنتاج الكهرباء محطة الدور إلنتاج الكهرباء والماء محطة العزل إلنتاج الكهرباء 16,259 17,247 17,068 18,006 18,028 Negative sign indicates Power flow from National Grid to the Link Source (GCC, ALBA) 2 21 18 67 204 12,584 14,672 15,236 15,920 16,494 إجمالي إنتاج الهيئة إجمالي إنتاج المحطات الخاصة إجمالي الطاقة المستوردة المجموع الوحدة Unit الشركة المصنعة Manufacturer النوع Type سنة التشغيل of Commission نوع الوقود* Type of Fuel* القدرة )ميجاوات( Capacity (MW) النسبة من السعة الكلية لإلنتاج Perecentage of Total Installed Capacity 0.64% 0.64% 0.64% 0.64% 0.64% 3.19% 25 25 25 25 25 125 Total 1975 1975 1977 1977 1984 Steam Turbine Steam Turbine Steam Turbine Steam Turbine Turbine Franco Tosi Franco Tosi Franco Tosi Franco Tosi BBC frame 9 T/A 1 T/A 2 T/A 3 T/A 4 GT 5 المجموع 1.28% 1.28% 1.28% 1.28% 1.28% 1.91% 1.91% 1.91% 1.91% 1.91% 1.91% 17.85% 3.14% 3.14% 3.32% 3.26% 3.32% 7.52% 23.69% 4.72% 4.72% 4.72% 4.72% 6.18% 6.18% 31.24% 3.32% 3.32% 3.32% 3.32% 5.38% 5.38% 24.03% 50 50 50 50 50 75 75 75 75 75 75 700 123 123 130 128 130 295 929 185 185 185 185 242.5 242.4 1224.9 130 130 130 130 211 211 942 100.00% 3920.9 Grand Total المجموع الكلي Total Imported Power IPP Power Production EWA Power Production 3,673 2,555 1,850 2,019 1,330 EWA Power Production

13 12 القدرة المركبة لمحطات إنتاج الكهرباء والمصادر األخرى عدد وحدات اإلنتاج والقدرة المركبة حسب نوع التوربينات Number of Generating Units & Capacity by Turbines Power Stations and Other Sources Installed Capacity القدرة اإلنتاجية القصوى* )ميجاوات( Maximum Power Generation* (MW) قدرة النقل القصوى )ميجاوات( عدد الوحدات مجموع القدرة المركبة )ميجاوات( Total Capacity (MW) Number of Units النوع Type Net Transfer Capacity (MW) 1,629 1,302 16 9 محطة سترة Sitra محطة الرفاع Riffa محطة الحد AlHidd محطة العزل AlEzzel محطة الدور AlDur الربط مع ألبا الربط الخليجي المجموع Total تورينات غازية Turbine توربينات بخارية Steam Turbine GCC Link ALBA Link 990 3,921 9 34 توربينات ثنائية الوقود Dual Fuel Turbine المجموع Total 4,824 4,822 4,821 4,821 600 600 600 600 300 300 300 300 1,227 1,226 1,225 1,225 943 942 942 942 929 929 929 929 700 700 700 700 125 125 125 125 4,821 600 300 1,225 942 929 700 125 *Maximum Power Generation at 40 C *القدرة اإلنتاجية القصوى في درجة حرارة 40 مئوية وحدات اإلنتاج حسب نوع التوربينات القدرة المركبة حسب نوع التوربينات Installed Capacity by Turbines Type Generating Units by Turbines Type 33% 25% 42% 27% 26% 47% 15% 3% 12% 6% 19% 20% 25% Sitra Riffa AlHidd AlEzzel AlDur ALBA Link GCC Link سترة الرفاع الحد العزل الدور الربط مع البا الربط الخليجي توربينات غازية توربينات بخارية توربينات ثنائية الوقود Dual Fuel Turbine Steam Turbine Turbine

15 14 إجمالي كمية الغاز الطبيعي المستخدم لتوليد الكهرباء كمية وقود الديزل المستخدم إلنتاج الكهرباء Fuel Oil Consumption for Electricity Generation Natural Consumption for Electricity Generation Quantity (M 3 ) ) 3 Quantity (Million Nm الكمية )متر ) 3 الكمية )مليون متر ) 3 محطة الرفاع محطة الدور المجموع Total AlDur Riffa المجموع محطة الدور محطة العزل محطة الحد محطة الرفاع محطة سترة Total AlDur AlEzzel AlHidd Riffa Sitra 3,284 3,277 8 5,614 1,507 1,021 1,615 1,243 229 3,816 3,808 8 5,429 1,711 1,019 1,705 789 204 1,389 1,382 6 4,888 1,376 1,107 1,763 409 233 934 934 0 5,613 1,883 1,167 1,731 577 255 853 842 11 5,377 1,932 1,108 1,815 247 276 The gas quantity in the IP(W)P is theoretically calculated Note: measured in Normal Cubic Meter (at Standard Pressure and Temp) في المحطات الخاصة يتم قياس مقدار الغاز الطبيعي بطريقة حسابية مالحظة: كمية الغاز مقاسة بوحدة المتر المكعب المعياري )تحت ظروف قياسية للضغط والحرارة( 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Million Nm 3 3 مليون متر محطات هيئة الكهرباء والماء EWA Stations المحطات الخاصة Private Stations

17 16 القدرة اإلنتاجية لمحطات المياه Water Production Capacity الوحدة تاريخ التشغيل القدرة* Capacity* Date of Commissioning Unit 2.5 2.5 5 5 5 5 25 1.62 1.62 1.62 1.62 1.62 1.62 1.62 1.62 1.62 1.62 16.15 7.5 7.5 7.5 7.5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 90 24 24 48 0.02 0.02 0.03 0.03 0.03 0.03 0.03 0.03 0.23 9.46 9.46 188.84 1975 1975 1985 1985 1985 1985 Total Production Capacity Oct84 Oct84 Oct84 Oct84 Oct84 Oct84 Oct84 May98 Feb06 Feb06 Total Production Capacity Jun99 Jun99 Jun99 Jun99 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 Total Production Capacity Feb12 Feb12 Total Production Capacity Mar85 Mar85 Nov14 Nov14 May14 May14 Total Production Capacity May01 Total Production Capacity Grand Total D1 A D1 B D 2 D 3 D 4 D 5 مجموع القدرة االنتاجية TRAIN A TRAIN B TRAIN C TRAIN D TRAIN E TRAIN F TRAIN G TRAIN H TRAIN I TRAIN J مجموع القدرة االنتاجية MSFE 13 MSFE 14 MSFE 15 MSFE 16 MSFE 31 MSFE 32 MSFE 33 MSFE 34 MSFE 35 MSFE 36 MSFE 37 MSFE 38 MSFE 39 MSFE 40 مجموع القدرة االنتاجية StreamA StreamB مجموع القدرة االنتاجية DA DB DC DD SWROE SWROF SWRO1 SWRO2 مجموع القدرة االنتاجية MED القدرة اإلنتاجية لوحدات محطة سترة للتبخير الومضي Capacity of Sitra Multi Stage Flash Units القدرة اإلنتاجية لمحطة رأس أبو جرجور لتحلية المياه بالتناضح العكسي Capacity of Ras Abu Jarjur RO Plant القدرة اإلنتاجية لمحطة الحد للتناضح العكسي Company of Hidd Multi Stage Flash Units القدرة اإلنتاجية لشركة الدور للطاقة والمياه )التناضح العكسي( Capacity of AlDur Power & Water Company القدرة اإلنتاجية لمحطة حوار Capacity of Hawar Station إنتاج المياه القدرة اإلنتاجية لشركة ألبا Capacity of Alba Company مجموع القدرة االنتاجية المجموع الكلي Water Production تقوم إدارة إنتاج المياه باإلدارة واالشراف والصيانة لمحطة رأس ابو جرجور والتي تنتج المياه المحالة المستخلصة من المياه الجوفية والتي تزود شبكة المياه ب 16.2 مليون جالون يوميا من المياه المحالة أي ما يعادل %8.6 من مجموع المياه المنتجة من محطات التحلية في المملكة و تقوم اإلدارة بالتأكد من استيفاء المياه المرسلة الى شبكة النقل لمتطلبات الجودة وفقا للمعايير والمواصفات الدولية والخليجية بالتنسيق مع ادرة نقل المياه و كذلك التنسيق مع محطات االنتاج االخرى التابعة للهيئة والخاصة لسد النقص وتغطية االحتياجات المائية في حال توقف محطات انتاج المياه للصيانة الدورية. The Water Production Directorate manages, supervises and maintains Ras Abu Jarjur Brackish Water Desalination Plant, which supplies 16.2 million gallons per day of potable water to the network, which is equivalent to 8.6% of the total water produced from desalination plants in the kingdom. Water Production Directorate makes sure that the quality of supplied water is in accordance with the International and GCC Standards. The Directorate also coordinates with the other stations to overcome the shortfall and cover the water needs in the event of stoppage of water production plants. *Million Imperial Gallon Per Day *مليون جالون إمبراطوري في اليوم

19 18 المعدل اليومي إلنتاج المياه المحالة والمياه الجوفية اإلنتاج السنوي من المياه المحالة و المياه الجوفية Annual Production of Desalinated Water & Abstraction of Ground Water Average Daily Production of Desalinated Water & Abstraction of Ground Water 4,402 5,112 30,437 16,414 975 57,350 4,780 5,300 29,943 16,261 1,641 57,925 6,512 4,246 29,647 15,519 1,531 57,455 6,737 4,100 30,374 14,283 1,751 57,245 6,978 4,298 31,508 8,239 1,521 52,544 *Million Imperial Gallon Per Day المياه المحالة Desalinated Water معدل اإلنتاج اليومي Average Daily Production* *مليون جالون إمبراطوري في اليوم النسبة المئوية للخلط Blending معدل اإلنتاج اليومي Average Daily Production* المياه الجوفية Ground Water النسبة المئوية للخلط Blending اجمالي المياه المنتجة Total Water Production معدل اإلنتاج اليومي Average Daily Production* النسبة المئوية للتغيير السنوي Annual Change المياه المحالة* Desalinated Water* محطة سترة النتاج الكهرباء والماء Sitra Power & Water Station محطة رأس أبوجرجور للتناضح العكسي Ras Abu Jarjur RO Plant شركة الحد للطاقة Hidd Power Co شركة الدور للطاقة و المياه Al Dur Power & Water Co محطة إلبا لتحلية مياه البحر Alba Sea Water Desalination Plant مجموع االنتاج Total Production 0.1% 1.2% 0.7% 1.0% 160.04 159.87 157.95 159.04 157.39 10.1% 1.9% 0.6% 0.2% 0.2% 16.09 3.04 0.97 0.34 0.29 89.9% 98.1% 99.4% 99.8% 99.8% 143.95 156.83 156.98 158.70 157.1 1.0% 0.8% 0.4% 8.9% التغيير Change 106 125 15.2 % 64.4% 57,456 58,050 1.0% 0.4% *Million Imperial Gallon 354 68.1% 57,809 0.9% 1,111 81.1% 58,356 0.1% 5,874 58,418 99.8% 0.2% خلط المياه Water Blending المياه الجوفية Ground Water إجمالي المياه المنتجة Total Water Production *مليون جالون إمبراطوري الكمية* Quantity* التغيير Change الكمية* Quantity* التغيير Change 90% 10% 60,000 6,000 50,000 5,000 40,000 4,000 30,000 3,000 20,000 2,000 10,000 1,000 0 0 المياه المحالة Desalinated Water المياه الجوفية Ground Water مليون جالون امبراطوري المياه المنتجة Total Water Production Million Imperial Gallon المياه الجوفية Ground Water

18 نقل الكهرباء والماء Electricity & Water Transmission

23 22 تطور شبكة نقل الكهرباء Development of Electricity Transmission Network عدد المحطات الفرعية اطوال خطوط النقل األرضية )كم( Number of Underground Cables (km) Number of Substations 33 كيلوفولت 33 KV 66 كيلوفولت 66 KV 220 كيلوفولت 220 KV 33 كيلوفولت 33 KV 66 كيلوفولت 66 KV 220 كيلوفولت 220 KV 44.0 31.6 31.6 856.9 879.1 900.3 425.2 450.3 450.3 6 6 6 133 140 143 26 27 27 نقل الكهرباء Electricity Transmission 31.6 920.2 459.9 7 152 30 31.6 1001.6 462.3 7 163 31 تطور الحمل األقصى و الحمل األدنى Development of Maximum & Minimum Load ان إدارة نقل الكهرباء بهيئة الكهرباء و الماء مسؤولة عن تشغيل و صيانة شبكة الكهرباء الرئيسية في مملكة البحرين و تقوم كذلك باإلشراف على توزيع االحمال على محطات إنتاج الكهرباء بما يتناسب مع معايير التشغيل اآلمن واإلقتصادي و ضمان استقرار التيار في الشبكة. القدرةالمركبة الحمل األقصى الزيادة السنوية الحمل األدنى الزيادة السنوية النسبة المئوية أدنى/أقصى Ratio Max/Min Annual Increase Minimum Lode (MW) Annual Increase Maximum Lode (MW) Installed Capacity (MW) The Electricity Transmission Directorate at EWA is responsible for the operation and maintenance of the main power grid in the Kingdom of Bahrain, as well as overseeing the distribution of loads on the electricity production plants in line with the safe and economic operational standards and to ensure the stability of the power network. 24.1% 759 3152 3925 22.1% 0.0% 759 9.2% 3441 3922 23.7% 6.9% 811 0.7% 3418 3921 22.7% 0.01% 812 4.5% 3572 3921 24.5% 3.8% 843 3.8% 3437 3921 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 MW ميجاوات القدرة المركبة Installed Capacity الحمل األدنى Minimum Load الحمل األقصى Maximum Load

25 24 السعة التخزينية للمياه Water Storage Capacity الخزانات األرضية الخزانات العلوية مجموع الخزانات All Tanks Eleveted Tanks Ground Tanks العدد Number السعة* Capacity* 450 العدد Number 28 السعة* Capacity* 26 العدد Number 128 السعة* Capacity* 476 100 نقل المياه Water Transmission 506 130 27 29 479 101 539 135 27 29 512 106 539 568 *Million Imperial Gallon 136 143 28 29 30 32 511 539 106 إن مسؤولية إدارة نقل المياه تكمن في تشغيل وصيانة شبكة نقل المياه الممتدة في أغلب 111 مناطق مملكة البحرين وإستالم المياه من محطات اإلنتاج وإستخراج المياه الجوفية لعمليات *مليون جالون إمبراطوري الخلط وتخزين ونقل المياه ومن ثم تعقيمها قبل توزيعها على المشتركين. كما تعمل اإلدارة على المراقبة المستمرة على مدار الساعة لكميات المياه المستلمة والموزعة والتأكد من مطابقتها للمعايير الدولية والخليجية وذلك لضمان جودتها لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين. 120 100 80 60 40 20 Water Transmission Directorate responsibility lies in operating and maintaining Water Transmission Network spread around most areas of Kingdom of Bahrain and receiving water from production plants and extracting of Groundwater for blending purpose and storing and transporting and then sterilizing the water before distributing it to customers. Additionally the directorate is working on continuous monitoring around the clock for the quantity of received and distributed water and guarantee its conformity with international and GCC standards to ensure its quality to provide better services to customers. 0 Number of Tanks عدد الخزانات الخزانات األرضية Ground Water الخزانات العلوية Elevated Tank

27 26 المتوسط السنوي لكمية األمالح المذابة في المياه الموزعة )( ly Average of Total Dissolved Solids of Distributed Water () اإلستهالك اليومي من المياه Daily Water Consumption 204 202 204 المعدل Average األدنى Minimum األقصى Maximum 222 214 215 208 208 184 177 183 205 204 175 الكمية* التغيير الكمية* التاريخ التغيير الكمية* التاريخ التغيير Annual Change Date Quantity* Annual Change Date Quantity* Annual Change Quantity* 170 190 176 8Sep 170.64 12Jan 140.27 156.62 197 221 WR1 230 WR2 267 273 271 167 2.23% 0.89% 2.06% 3.1% 19Jul 17Aug 17Jun 14Jun 166.83 165.35 168.76 174.07 0.31% 3.51% 1.88% 6.5% 25Mar 9Mar 17Feb 27Feb 139.84 134.93 132.39 140.93 0.93% 0.08% 0.43% 0.86% 155.17 155.04 155.70 157.04 *Million Imperial Gallon Per Day *مليون جالون إمبراطوري في اليوم 220 271 200 176 245 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Million Imperial Gallon Per Day مليون جالون إمبراطوري في اليوم 167 Maximum Daily Consumption Quantity كمية االستهالك اليومي األدنى كمية االستهالك اليومي األقصى Minimum Daily Consumption Quantity 0 1.5 3 6 9 12 جميع األرقام بالميليجرام/لتر all figures in miligram/liter

29 28 التحاليل / اإلختبارات الكيميائية والبكتريولوجية أطوال أنابيب نقل المياه Water Transmission Pipes Length Chemical and Bacteriological Analysis/Tests 12802 العدد الكلي للعينات المسجلة للفحوصات المختبرية Total Number of Samples Registered in the Lab for Analysis أطوال أنابيب نقل المياه )كم ) Length of Transmission Pipes (km( 408 16216 14853 16110 12268 419 428 8927 9599 9754 7338 8675 عدد العينات للفحص البكتيري Number of Samples Analyzed for Bacteriological Quality 477 495 1.06 0.98 0.9 0.48 النسبة المئوية لعينات المياه الملوثة من شبكة التوزيع 0.95 Percentage of Contaminated Samples from Distribution Network 53.07 56.13 87.36 97.64 99.84 النسبة المئوية للكلور في عينات مياه شبكة التوزيع Percentage of Chlorine in Distribution Samples 606 520 437 584 493 التحليل الكيميائي الشامل Full Chemical Analysis 16216 14853 16057 12249 12476 التحليل الكيميائي السريع Short Chemical Analysis 235 825 522 295 215 تحليل العناصر النادرة Trace Elements 250 392 60 301 211 تحليل الهالوجينات الثالثية Trihalomethanes Analysis 15318 10152 6371 729 873 التحليل النوعي لأليونات Specific Anions Analysis including Bromate & Bromide 206 591 659 579 412 تحليل الكربون العضوي الكلي Total Organic Carbons Analysis 39 50 24 16 32 تحليل الترسبات Scale/Deposit Analysis 2961 2535 1707 1354 2054 مقياس مختبري لنوعية المياه LSI Tests NA 141 368 214 406 اختبارات لشرائح التآكل Corrosion Coupons Tests 8079 6112 6512 4876 3773 الفحوصات الميدانية المختبرية للمياه Field Tests for Chemical Parameters 89 100 49 41 54 متابعة شكاوي نوعية المياه Water Quality Complaints Attended

28 توزيع الكهرباء والماء Electricity & Water Distribution

33 32 مؤشرات اعتمادية الخدمة Service Reliability indices المتوسط العام لعدد االنقطاعات )انقطاع / مشترك( المتوسط العام لفترة انقطاعات النظام )دقيقة( متوسط فترة االنقطاعات )خاص بالمشتركين المتأثرين فقط( )دقيقة( CAIDI Customer Average Interruption Duration Index 85 82 61 66 52 SAIDI System Average Interruption Duration Index 1.2 120 1 100 0.8 80 0.6 60 0.4 40 82 52 24 35 14 SAIFI System Average Interruption Frequency Index 0.97 0.63 0.39 0.53 0.28 توزيع الكهرباء تتولى إدارة توزيع الكهرباء مسؤولية أعمال تخطيط وتصميم وتنفيذ وتشغيل وصيانة شبكة توزيع الكهرباء والتي تشمل الجهدين المنخفض )0.4 كيلو فولت( والمتوسط )11 كيلو فولت( بهدف توصيل الكهرباء لتغذية أحمال جميع المشتركين إضافة لشبكة إنارة الطرق بالمملكة. ولغرض المحافظة على مستويات اعتمادية مرتفعة تقوم اإلدارة وبشكل مستمر بمراقبة أداء الشبكة وبتنفيذ أعمال تقوية وصيانة وإعادة تأهيل ألجزاء مختلفة من الشبكة وذلك حسب معايير فنية معتمدة. Electricity Distribution The Electricity Distribution Directorate (EDD) is responsible, mainly for planning, design, execution, operation and maintenance of the electricity distribution network (Low Voltage (0.4 kv) and Medium Voltage (11 kv)), and of the street lighting networks. Furthermore, EDD is responsible for connecting customer s loads to these networks. In order to maintain reliable electricity supply to all customers and street lighting services, EDD continuously monitors the network performance, and accordingly undertakes reinforcement, replacement and PPM works on the electricity and street lighting networks. 0.2 20 0 0 دقيقة Minute انقطاع / مشترك Interruption /Customer المتوسط العام لفترة انقطاعات النظام System Average Interruption Duration Index SAIDI المتوسط العام لعدد االنقطاعات System Average Interruption Frequenvy Index SAIFI

35 34 عدد عدادات الطاقة حسب النوع التغيرات في حجم شبكة توزيع الكهرباء Electricity Distribution Network Energy Meters by Type كابالت أرضية )كم( خطوط هوائية )كم( كابالت أرضية )كم( خطوط هوائية )كم( عدد المحوالت الهوائية )العلوية( عدد المحوالت األرضية إجمالي عدد مصابيح إنارة الطرق Street Lighting Lamps Ground Mounted Transformers Pole Mounted Transformers طول شبكة الجهد المنخفض )0.4 كيلو فولت( Overhead Lines (km) Underground Cables (km) طول شبكة الجهد المتوسط )11 كيلو فولت( LV Network Length (0.4 kv) MV Network Length (11kv) Overhead Lines (km) Underground Cables (km) عدادات ذكية لقياس القدرة غير الفعالة عدادات ذكية لقياس الطاقة عدادات الكتروميكانيكية لقياس الطاقة Reactive Power Smart Meters Energy Smart Meters Electromechanical Energy Meters 1,200 2,600 5,800 7,765 11,510 29,906 53,806 70,192 289,268 307,262 314,186 303,621 128,696 8,094 333 94 8,734 196 5,940 7,830 107,667 303,621 134,809 8,393 324 59 9,304 171 6,613 141,155 8,725 310 33 9,629 158 6,989 350,000 145,056 148,310 9,142 9,762 279 235 24 23 10,045 10,612 147 141 7,259 7,564 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 Number Of Meters عدد العدادات عدادات ذكية لقياس القدرة غير الفعالة عدادات ذكية لقياس الطاقة عدادات الكتروميكانيكية لقياس الطاقة Reactive Power Smart Meters Energy Smart Meters Electromechanical Energy Meters

37 36 توصيالت توزيع المياه حسب المحافظات و اإلستخدامات Water Distribution Connections By Governorates & Utilization المحافظات محافظة المحرق محافظة العاصمة المحافظة الشمالية المحافظة الجنوبية إستخدام منزلي إستخدام غير منزلي المجموع Total Non Domestic Usage Domestic Usage Governorate Southern Governorate Northern Governorate Capital Governorate Muharrq Governorate 7,645 5,494 10,952 16,864 20,674 913 662 1,112 2,764 3,747 6,732 4,832 9,840 14,100 16,927 2,278 351 1,672 3,390 3,545 743 542 3,008 3,564 8,146 3,030 3,007 4,593 5,813 6,058 1,594 1,594 1,679 4,097 2,925 توزيع المياه Water Distribution 9000 8000 7000 تعمل إدارة توزيع المياه على تنظيم وإدارة شبكة توزيع المياة من خالل وضع الخطط واالستراتيجيات لتخطيط وتصميم وتشغيل شبكة مياه ذات كفاءة عالية وذلك من أجل االرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيميين مما يتواءم والرؤية المستقبلية لهيئة الكهرباء والماء. 6000 5000 4000 3000 2000 The Water Distribution Directorate (WDD) is in charge of the design, planning, maintenance and operation of the existing water distribution network in the most efficient way. The directorate is also in charge of the development of new distribution networks to meet customers requests. 1000 0 محافظة العاصمة Capital Govemorate المحافظة الشمالية Northern Govemorate المحافظة الجنوبية Southern Govemorate محافظة المحرق Muharrq Govemorate Number of Connections عدد التوصيالت أطوال شبكة توزيع المياه Lengths of Water Distribution Network خطوط التوزيع الرئيسية )كم( Main Pipes (Km) 2,366 2,428 2,528 3,025 3,082 خطوط التوزيع الفرعية )كم( Service Pipes (Km) 2,199 2,279 2,371 2,859 2,908

36 ترشيد الكهرباء والماء Electricity & Water Conservation

41 40 الكشف على مواقع المشتركين ذات االستهالك العالي للمياه Investigated Customer Premises for High Water Consumption معدل التسرب م 3 /اليوم Leak Rate M 3 /day مواقع ال يوجد بها تسرب مواقع بها تسرب مجموع حاالت الكشف No leak cases Leak cases Total cases 47,096 4,599 6,023 10,622 41,182 4,554 5,537 10,091 42,531 52,136 55,243 4,475 5,651 6,199 6,025 7,385 8,367 10,500 13,036 14,566 ترشيد الكهرباء والماء Electricity & Water Conservation 16,000 80,000 14,000 70,000 12,000 60,000 10,000 50,000 تم إنشاء إدارة ترشيد الكهرباء والماء خالل العام 1999 وذلك بهدف الحفاظ على الموارد الرئيسية للمملكة واستدامتها من خالل تحسين كفاءة الطاقة الكهربائية وترشيد استهالك الكهرباء والماء. تضم اإلدارة قسمين رئيسين هما قسم ترشيد الكهرباء وقسم ترشيد المياه حيث يتم من خاللهما تدشين العديد من البرامج والمبادرات التي يتم عن طريقها تحقيق أهداف اإلدارة. ويدعم هذه المبادرات والبرامج في اإلدارة مجموعة اإلعالم والتوعية التي تقوم بتنفيذ مجموعة من البرامج والحمالت اإلعالمية وذلك بالتنسيق مع هذين القسمين وفقا الستراتيجية ورؤية الهيئة. 8,000 40,000 6,000 30,000 4,000 20,000 2,000 10,000 0 0 The Electricity & Water Conservation Directorate was established in 1999 to enable sustainability of primary resources through conservation of electricity and water. The Directorate comprises two sections: Electricity Conservation and Water Conservation, through which conservation and energy efficiency programs are developed and launched as per the Directorate s mission and objectives. In addition, the Directorate contains information and awareness group that supports these initiatives and programs with customized media and public campaigns that are aligned with EWA s mission and vision. Number of Cases م ٣ /اليوم عدد حاالت الكشف M 3 /day معدل التسرب م ٣ /اليوم Leak Rate M 3 /day مواقع بها تسرب Leak cases مجموع حاالت الكشف Total cases

43 42 معدل إستهالك الفرد من الكهرباء معدل إستهالك الفرد من المياه Per Capita Consumption of Water Per Capita Consumption of Electricity عدد السكان Population المعدل العام إلستهالك الفرد )كيلووات ساعة ) Total Per Capita Consumption KWh معدل إستهالك الفرد بالقطاع السكني )كيلووات ساعة ) Per Capita Consumption of Domestic Sector KWh عدد السكان Population المعدل العام إلستهالك الفرد )لتر / اليوم( Total Per Capita Consumption )Liters / Day( معدل إستهالك الفرد بالقطاع السكني )لتر / اليوم( Per Capita Consumption of Domestic Sector (Liters / Day) 251 303 1,338,261 5,220 11,348 1,338,261 302 388 1,382,467 5,516 11,931 1,382,467 233 309 1,428,169 5,352 11,392 1,428,169 262 337 1,494,090 5,608 11,083 1,494,090 250 324 1,573,597 5,189 11,007 1,573,597 450 13500 400 350 300 250 200 150 100 50 11500 9500 7500 5500 3500 0 1500 Liter / day لتر / اليوم KWh كيلووات ساعة المعدل العام إلستهالك الفرد Total Per Capita Consumption المعدل العام إلستهالك الفرد بالقطاع السكني Per Capita Consumption of Domestic Sector المعدل العام إلستهالك الفرد Total Per Capita Consumption المعدل العام إلستهالك الفرد بالقطاع السكني Per Capita Consumption of Domestic Sector

42 خدمات المشتركين Customer Services

47 46 عدد حسابات المشتركين Number of Customers Accounts الحسابات الجارية الحسابات التغيير المجموع التغيير المغلقة التغيير Change Total Change Final Change Account Current Accounts 4.3% 4.5% 366,678 382,244 399,303 16.2% 9.5% 27,981 32,517 35,611 3.3% 4.0% 338,697 349,727 363,629 خدمات المشتركين Customer Services 5.4% 421,042 17.1% 41,715 4.3% 379,327 5.1% 442,380 26.6% 52,805 2.7% 389,575 data is unadjusted بيانات غير معدلة نقاط خدمة الكهرباء Service Points of Electricity تقوم إدارة خدمات المشتركين بتلقي طلبات المشتركين للحصول على خدمتي الكهرباء والماء والتنسيق مع اإلدارات الفنية المعنية لتوصيل الخدمتين للمشتركين. وتتولى اإلدارة قراءة العدادات وإعادة وقطع الخدمة والتفتيش على العدادات. ومن المهام الرئيسية لإلدارة إصدار الفواتير وتحصيل المستحقات. كما تقوم اإلدارة كذلك بتحصيل مستحقات رسوم البلدية. عدد نقاط الخدمة No. of Service Points 344,983 360,241 375,986 394,307 التغيير Change 4.4% 4.3% 4.9% The Customer Services Directorate (CSD) receives customer requests for electricity and water supply and coordinates with the concerned technical directorates to provide the customers with the required service. CSD is also responsible for reading all electricity and water meters, meters inspection and reconnection and disconnection of services. One of the main duties of CSD is issuing of bills to the customers and collection of payments. The directorate also collects municipal fees on behalf of the municipalities affairs. 5.5% 416,123 data is unadjusted بيانات غير معدلة نقاط خدمة المياه Service Points of Water بيانات غير معدلة عدد نقاط الخدمة No. of Service Points 307,665 320,201 335,986 356,580 374,808 التغيير Change 4.1% 4.9% 6.1% 5.1% data is unadjusted

49 48 استهالك الكهرباء للقطاعات المختلفة )مليون كيلووات ساعة( استهالك المياه حسب القطاعات )مليون متر ) 3 Water Consumption by Sectors (Million M 3 ) Electricity Consumption by Sectors (Million KWh) منزلي صناعي تجاري زراعي المجموع منزلي تجاري صناعي المجموع Total Industrial Commercial Domestic Total Agricultural Commercial Industrial Domestic 158.6 173.2 161.1 182.5 185.8 5.5 6.0 5.0 4.8 5.7 24.3 33.4 34.5 35.7 37.1 128.8 133.8 121.6 142.0 143.0 15,186 16,552 16,270 16,559 17,241 48 57 61 59 62 5,521 6,141 5,979 5,412 6,307 2,632 2,728 2,587 2,710 2,786 6,985 7,626 7,643 8,378 8,086 data is unadjusted بيانات غير معدلة بيانات غير معدلة data is unadjusted 200.0 20,000 180.0 18,000 160.0 16,000 140.0 14,000 120.0 12,000 100.0 10,000 80.0 8,000 60.0 6,000 40.0 4,000 20.0 2,000 0.0 0 Million M 3 3 مليون كيلووات ساعة Million KWH مليون متر صناعي Industrial منزلي Domestic تجاري Commercial مجموع اإلستهالك Total Consumption مجموع اإلستهالك زراعي صناعي تجاري منزلي Total Consumption Agricultural Industrial Commercial Domestic

51 50 Electricity التعرفة وتكلفة الوحدة الكهرباء التحصيل حسب قنوات الدفع المختلفة )عدد المعامالت( Collection Channels (Number of Transactions) Tariff and Unit Cost Channels التفاصيل Details شرائح اإلستهالك )كيلووات ساعة( Consumption Range (KWh) التعرفة )فلس/كيلووات ساعة( تكلفة الهيئة )فلس/كيلووات ساعة( قنوات الدفع EWA Cost (fils /KWh) Tariff (fils /KWh) 227,529 1,075,005 767,244 65,330 651,817 81,069 52,969 2,926 359,036 968,174 573,906 71,843 508,378 20,273 57,994 4,123 Regional Offices Direct Debit Sadad Post Office Internet YQ Commercial Banks Others 3 9 16 21 23 25 16 25 26 29 3,000 5,000 above فأكثر 3,000 5,000 above فأكثر 5,000 250,000 500,000 above فأكثر 1 3,001 5,001 1 3,001 5,001 1 5,001 250,001 500,001 الشريحة 1 Threshold 1 الشريحة 2 Threshold 2 الشريحة 3 Threshold 3 الشريحة 1 Threshold 1 الشريحة 2 Threshold 2 الشريحة 3 Threshold 3 الشريحة 1 Threshold 1 الشريحة 2 Threshold 2 الشريحة 3 Threshold 3 استهالك منزلي للبحريني Domestic Consumption Bahraini استهالك منزلي لغير البحريني Domestic Consumption Non Bahraini استهالك غير منزلي مراكز خدمات المشتركين الخصم المباشر أجهزة سداد للدفع مكاتب البريد األنترنت واي كيو البنوك التجارية أخرى 29 29 29 29 29 29 29 29 29 29 Non Domestic Consumption Water الماء التعرفة )فلس/متر ) ٣ التفاصيل Details شرائح اإلستهالك )متر ) ٣ Consumption Range (M 3 ) تكلفة الهيئة )فلس/متر ) ٣ EWA Cost (fils / M 3 ) Tariff (fils / M 3 ) 750 750 750 25 80 200 60 100 above فأكثر 1 61 101 الشريحة 1 Threshold 1 الشريحة 2 Threshold 2 الشريحة 3 Threshold 3 استهالك منزلي للبحريني Domestic Consumption Bahraini 750 750 750 450 500 600 60 100 above فأكثر 1 61 101 الشريحة 1 Threshold 1 الشريحة 2 Threshold 2 الشريحة 3 Threshold 3 استهالك منزلي لغير البحريني Domestic Consumption Non Bahraini 750 750 750 650 700 750 450 1,000 above فأكثر 1 451 1001 الشريحة 1 Threshold 1 الشريحة 2 Threshold 2 الشريحة 3 Threshold 3 استهالك غير منزلي Non Domestic Consumption

46 الموارد البشرية Human Resources

55 54 القوى العاملة حسب التصنيف الوظيفي Manpower According to Positions الوظائف التخصصية Professionals الوظائف العمومية General Staff الوظائف التعليمية Academics الوظائف التنفيذية موظفون Employees 429 متدربون Trainees 79 موظفون Employees 2,535 متدربون Trainees 77 موظفون Employees 10 المجموع Total 3,252 Executives 122 الموارد البشرية Human Resources 3,250 10 114 2,465 72 460 129 3,212 8 153 2,383 84 466 118 3,249 3,128 8 7 131 100 2,387 2,304 103 92 480 485 140 140 تتولى إدارة الموارد البشرية مسئولية التوظيف والتدريب وتنظيم القوى العاملة في الهيئة. كما تقوم اإلدارة بتصميم وتنسيق وإدارة برامج التطوير الوظيفي الهادفة لخلق كفاءات بحرينية تتبوء الوظائف الهندسية والفنية واإلشرافية والوظائف األخرى التي تحتاجها الهيئة. وتعمل اإلدارة على تطبيق السياسات واألنظمة التابعة لديوان الخدمة المدنية وهيئة الكهرباء والماء. تركيبة القوى العاملة Composition of Manpower The Human Resources Directorate is in charge of recruitment, training, and organization of manpower in EWA. The directorate designs, coordinates, maintains and operates a career development system to ensure that capable Bahrainis assume engineering, technical, supervisory and other positions. The directorate also implements policies, regulations and procedures set by Civil Service Bureau and EWA. 16% 4% 6% 74% الوظائف التخصصية Professionals الوظائف التنفيذية Executives متدربون Trainees الوظائف العمومية General Staff

57 56 القوى العاملة والتدريب مشاركة المرأة العاملة Working Women Participation Manpower and Training وظائف معتمدة بحرينيون غير بحرينيين المتدربون اجمالي البحرينيين اجمالي الموظفين اجمالي نسبة البحرنة عدد الموظفين عدد الموظفات عدد المهندسين عدد المهندسات عدد الفنيين عدد الفنيات No. of Female Technicians No. of Male Technicians No. of Female Engineers No. of Male Engineers No. of Female Employees No. of Male Employees Total Staff Total Bahraini Trainees Bahranization Non Bahrani Bahraini Approved Positions 28 33 36 47 36 411 403 400 431 423 53 57 54 51 53 330 351 342 367 371 385 415 443 481 483 2867 2835 2769 2768 2645 84.6% 84.6% 83.8% 83.3% 83.0% 3252 3250 3212 3249 3128 2750 2748 2692 2705 2597 156 186 237 234 192 502 502 520 544 531 2594 2562 2455 2471 2405 4592 4664 4651 4608 4431 التدريب المنجز بمركز التدريب التابع للهيئة Training Conducted at EWA Training Center المجموع Total عدد المتدربين من موظفي الهيئة عدد المشاركين من خارج الهيئة طلبة الجامعة والمعاهد والمدارس Practical Training for Students No. of External Participants No. of EWA Employees 272 2454 159 2295 306 3131 341 2790 167 2932 139 2793 247 3869 136 3733 309 3411 147 3264 التراخيص الجديدة الممنوحة من قبل مركز التدريب للكهربائيين والسباكين New Licenses Issued تراخيص التمديدات الكهربائية Wiremen Licenses تراخيص السباكين Plumbers Licenses جهد 11 الف فولت جهد منخفض 11 KV LV تراخيص فني تمديدات كهربائية Technicians Installation Licenses تراخيص المهندسين Engineers Licenses تراخيص موصل الكابالت Cable Jointers Licenses 0 0 7 14 0 106 0 14 19 22 0 85 0 29 21 17 197 81 27 32 1 0 358 117 30 59 15 11 302 106

52 إحصائيات أخرى Other Statistics

61 60 تطور مشاريع الكهرباء Development of Electricity Projects مشاريع في مرحلة التخطيط مشاريع قيد التنفيذ Projects Under Execution Projects Under Planning Phase اإلنتاج النقل اإلنتاج النقل Transmission Production Transmission Production العدد التكلفة العدد التكلفة العدد التكلفة العدد التكلفة Cost Number Cost Number Cost Number Cost Number 369.2 47.53 48 10 206.63 72.29 17 16 التخطيط والدراسات و المشاريع Planning & Studies, & Projects 387.56 10 215.74 23 420 3 428.48 11 191.99 31 64 2 539.75 13 245 2 184.00 37 57 1 280.00 المشاريع المستقبلية Future Projects 22 2019 التكلفة بالمليون دينار بحريني )تكلفة تقديرية( All Costs in Million Bahraini Dinars (Estimated Costs) تقوم إدارة التخطيط والدراسات بوضع المعايير والمواصفات واألسس لتطوير مرفقي الكهرباء والماء لتلبية احتياجات الشبكة على نطاق المملكة كما تقوم بإعداد الخطط والبرامج القصيرة والطويلة األمد لمشاريع إنتاج ونقل خدمتي الكهرباء والماء ووضع التقديرات المالية الالزمة لتنفيذها والتفاوض مع مصادر التمويل لتمويل هذه المشاريع باإلضافة الى دراسة أوضاع المنشآت القائمة في مرافق الكهرباء والماء ورفع التوصيات المناسبة بشأن تحديثها وإعادة تأهيلها أو استبدالها. كما تقوم ادارة المشاريع بمهام المتابعة واإلشراف على المشاريع قيد التنفيذ في جميع مراحلها. مشاريع قيد التنفيذ Projects Under Execution النقل اإلنتاج Transmission Production تطور مشاريع المياه Development of Water Projects مشاريع في مرحلة التخطيط Projects Under Planning Phase النقل اإلنتاج Transmission Production The main duties and responsibilities of the Planning & Studies Directorate is to establish and set standards and specifications to develop electricity and water facilities in order to meet the network s demand across the Kingdom, prepare short and long term programs for production and transmission of electricity and water networks, set financial estimates for projects execution and negotiate with funding agencies. In addition, the Directorate studies the condition of existing electricity and water facilities and put up recommendations to rehabilitate or replace them. The Projects Directorate undertakes the responsibility of monitoring and supervising all projects across their lifecycle; initiation, planning & design, execution and completion. العدد التكلفة العدد التكلفة العدد التكلفة العدد التكلفة Cost Number Cost Number Cost Number Cost Number 104.2 12 99 10 96.6 10 63 7 138.26 15 49 4 125.86 13 213 4 150.4 1 13.71 4 166 1 52 9 المشاريع المستقبلية Future Projects 86.50 4 2.2 1 2019 التكلفة بالمليون دينار بحريني )تكلفة تقديرية( All Costs in Million Bahraini Dinars (Estimated Costs)

63 62 عدد مكالمات المشتركين المتعلقة بخدمات الهيئة Customer Calls Relating to EWA Services Number of Calls عدد المكالمات الكهرباء Electricity الماء Water خدمات المشتركين Customer Services إنارة الطرق Street Lighting 31,112 24,538 112,064 117,158 94,519 91,630 148,710 208,203 مركز االتصاالت 17,577 135,204 94,740 262,364 Call Center 18,145 135,529 104,189 323,070 18,277 215,109 87,052 205,848 350,000 300,000 250,000 200,000 يعتبر مركز االتصاالت في هيئة الكهرباء و الماء قناة اتصال مبسطة و فعالة للمشتركين و المواطنين و المقيمين لمتابعة و حل الشكاوي المتعلقة بخدمات الهيئة و الرد على استفساراتهم ضمن أعلى مستويات الخدمة و بسرعة رد تنافسية. يجدر الذكر أن مركز االتصاالت يقدم الدعم للمشتركين و المواطنين و المقيمين عن طريق االتصال الهاتفي )الوارد و الصادر( باإلضافة الى قنوات بديلة أخرى مثل البريد االلكتروني و االستفسارات من خالل الموقع االلكتروني لهيئة الكهرباء و الماء و الموقع االلكتروني لبوابة الحكومة االلكترونية و تطبيق الهاتف النقال. و تعمل الهيئة بشكل دائم على تطوير قنوات االتصال بما يضمن سهولة و فعالية التواصل بين الهيئة و المتصلين. 150,000 100,000 50,000 0 Number of Calls عدد المكالمات The Electricity and Water Authority call center offers a simple and effective communication channel to the customers, citizens and residents of the kingdom of Bahrain. It handles their complaints and inquiries in a competitive service level standards from speed and quality prospective. It is worth mentioning that the call center offers the needed support to the customers through different channels of communication that includes: Inbound calls, outbound calls, emails, and the inquiries logged in websites of EWA and the egovernment. EWA commits to continuously improve its communication channels in order to maintain the effortfree and effective communication with its customers. إنارة الطرق خدمات المشتركين المياه الكهرباء Electricity Water Customer Services Street Lighting

65 64 إحصائيات المخازن المركزية Central Stores Statistics Item البند 842 836 777 814 794 عدد المناقصات التي تم طرحها No. of Tenders 266 261 193 229 141 عدد المناقصات العامة No. of Public Tenders 1,872 2,022 1,599 1,356 1,601 المخازن المركزية المشتريات والتجهيزات عدد المواد التي تم شراؤها No. of Purchased Items 41.8 35.8 20.4 28.8 16.7 القيمة االجمالية للمشتريات )مليون دينار بحريني( Total Procurement Amount (Million Bahraini Dinars) Central Stores, Purchasing & Supply 24 40 10 4 18 عدد المزايدات No. of Auctions 1,560 1,609.6 56.6 51.8 929.9 تتولى إدارة المخازن المركزية وإدارة المشتريات والتجهيزات القيام بمجمل عمليات الشراء لتوفير المتطلبات المختلفة للهيئة. وفي هذا اإلطار تختص إدارة المخازن المركزية بشراء المواد وقطع الغيار المستخدمة في إدارات انتاج ونقل وتوزيع الكهرباء والماء واإلشراف على المخزون منها. في حين تقوم إدارة المشتريات والتجهيزات بتوفير متطلبات الهيئة من الخدمات واالستشارات وأعمال اإلنشاء. كما تضطلع إدارة المشتريات والتجهيزات وبالتعاون مع اإلدارات األخرى بعملية تأهيل واعتماد المواد والشركات التي تبدي رغبتها في العمل مع الهيئة. وألجل عملية شراء فعالة وسلسة تسعى اإلدارتان إلى وضع خطط شراء سنوية لكافة اإلدارات. القيمة االجمالية للمزايدات المباعة )ألف دينار بحريني( Auctions revenue (Thousand Bahraini Dinars) إحصائيات المشتريات والتجهيزات Purchasing & Supply Statistics Awarded Tenders 97 69 23.3 17.4 47 25 775.7 424.8 88 20.2 32 539.2 87 20.4 32 643.7 142 17.9 47 767.7 Item البند المناقصات التي تم ترسيتها عدد المناقصات بقيمة تقديرية تفوق /25,000 دينار بحريني No. of Tenders with Estimated Value Above BD. 25,000 القيمة اإلجمالية )مليون دينار بحريني( Value in Million Bahraini Dinars عدد المناقصات بقيمة تقديرية /10,000 ولغاية /25,000 دينار بحريني No. of Tenders with Estimated Value of BD. 10,000 up to BD 25,000 القيمة اإلجمالية )ألف دينار بحريني( Value in Thousand Bahraini Dinars The Central Stores Directorate and the Purchasing & Supply Directorate undertake the overall procurement process to satisfy the various requirements of the Authority. In this context, the Central Stores Directorate is responsible for purchasing the materials and spare parts used in the production, transmission and distribution of electricity and water and supervising the stock. On the other hand, the Purchasing & Supply Directorate provides the requirements of the Authority of services, consultancy and construction work. In addition, the Purchasing & Supply Directorate, in cooperation with other directorates, undertakes the process of qualifying and approving new products and companies that show their desire to work with the Authority. For an efficient and smooth procurement process, the two Directorates seek to develop annual procurement plans for all Directorates. 122 97 108 140 175 عدد المناقصات بقيمة تقديرية تفوق /3,000 وأقل من /10,000 دينار بحريني No. of Tenders with Estimated Value Above BD. 3,000 & less than BD 10,000 825.7 633.9 716.5 1,016.6 1,032.7 القيمة اإلجمالية )ألف دينار بحريني( Value in Thousand Bahraini Dinars Purchase Orders أوامر الشراء التي تم إصدارها )المناقصات وطلبات الشراء والعقود الزمنية وغيرها( 6,482 6,890 5,157 7,242 6,918 عدد أوامر الشراء التي تم إصدارها No. of Orders Issued 66.8 72.4 43.5 70.5 64.6 القيمة اإلجمالية )مليون دينار بحريني( Value in Million Bahraini Dinars

67 66 الحوادث المضيعة للوقت LossTime Accidents 100 80 60 40 األمن الصناعي و السالمة Industrial Security & Saftey 20 0 2002 Number of Accidents 2006 2010 تلعب إدارة األمن الصناعي والسالمة دورا مهما في المحافظة على سالمة العاملين في شتى مواقع العمل بالهيئة. كما تحرص اإلدارة على وضع البرامج الوقائية والتدريبية في مجال السالمة والصحة المهنية وتوفير معدات الوقاية الشخصية وتوفير الحماية لممتلكات الهيئة وموظفيها من الحريق وأضراره وذلك عن طريق توفير أدوات وأنظمة الحريق وصيانتها لضمان فعاليتها وتدريب موظفي الهيئة على كيفية استخدام أدوات الحريق بطريقة صحيحة. وتولي اإلدارة اهتماما بالغا في المحافظة على أمن الموظفين ووضع نظام أمني لضمان أمن وسالمة جميع مواقع الهيئة. عدد الحوادث ISSD plays an important role in maintaining saftey of EWA employees. The directorate initiates damage prevention and training programs. It provides protection to EWA assets, and ensures safe and healthy working environment.

هيئة الكهرباء والماء Electricity and Water Authority مملكة البحرين Kingdom of Bahrain ص.ب P.O.Box 2 www.ewa.bh

55 الكتاب اإلحصائي EWA STATISTICS