اسئلة اختبار ادارة التسويق عام 3311 الفصل االول اختر االجابة الصحيحة: 1- تعتبر الزيادة الميدانية من مكونات : أ- المزيج السلعي. ب- المزيج المكاني أو التوزيعي. ج- المزيج المادي. د- المزيج الترويجي. 2- تعتبر المسابقات والجوائز ضمن عناصر المزيج: أ- المادي أو السلعي. ب - الترويجي. ج- التوزيعي أوالمكاني. د- السعري. 3- عناصر المزيج التسويقي هي العناصر األربعة المعروفة التي بها سيتم بلوغ األسواق المستهدفة وتتمثل استراجيات أ- السلعة أو الخدمة. ب- التسعير. ج- التوزيع. د- جميع ما ذكر اعاله. 4- من العوامل المؤثرة في بناء العوامل التشريعية للبيئة الخارجية غير المباشرة لالعمال: أ- االستثمار. ب- حماية المستهلك. ج- الدخل القومي. د- الطلب على السلع والخدمات. 5- الشخص المبادر بالشراء هو: أ- الشخص الذي يقترح ألول مرة فكرة شراء المنتجز. ب- شخص يكون له تأثير مباشر أو غير مباشر قي القرار النهائي. ج- الشخص الذي يحدد أو يتحكم في أحد أو جملة أبعاد الشراء الخمسة. د- ليس مما ذكر أعاله. 6- من سياسات التسعير النفسية جميع العبارات التالية ماعدا: أ- األسعار الكسرية. ب- سياسة األسعار المألوفة. ج- األسعار العائلية. د- سياسة أسعار المجموعات. 7- تعتبر المحددات التالية مؤثرة في الطلب عدا: أ- طبيعة المنتج. ب- حجم الطلب. ج- قوة الطلب. د- مجموعة العمالء. 8- إن التسوق الناجح هو: أ- األقوى. ب- األفضل. ج- األسرع. د- األرخص. [1]
9- يعتبر التالي من أهداف اإلعالن عدا: أ- زيادة معدل أستخدام السلعة. ب- تأكيد وتذكير بالجودة والتميز. ج- القضاء على المنافسين. د- سالمة قرار الشراء. 11- إن المزيج الترويجي هو أحد عناصر: أ- المشروع. ب- المزيج التسويقي. ج- المزيج السلعي. د- 11- إن المزيج البيئي. استراجيات اإلعالن تشتمل جميع التالي عدا : أ- استراتيجيات المحافظة على السوق/الحقائق. ب- استراتيجيات المحافظة على السوق/الرمز ج- استراتيجية تغير السوق/ الحقائق د- استراتيجية خفض تكلفة سوق اإلعالن 12- يعتبر تنشيط المبيعات ضمن المزيج: أ- المادي أو السلعي. ب- الترويجي. ج- التوزيعي أو المكاني. د- السعري. 13- من إسراجيات الترويج التالي ما عدا: أ- إستراتيجية الدفع. ب- إسترتيجية التأخير. ج- إستراتيجية الضغط. د-إستراتيجية اإليحاء )التلميح(. 14- من خطوات الرقابة التسويقية التالي ما عدا : أ- تحديد الجوانب التي تتضمنها عملية الرقابة. ب- وضع معايير نموذيجية )كمية ونوعية(. ج- وضع إسلوب للرقابة يتعلق بتحديد كيفية عمل وتوفير نظام معلومات كفؤ. د- التأكد من كمية األرباح. 15- من مكونات البيئة الداخلية للمنظمة: أ- إمكانيات مالية. ب- إمكانات إنسانية. ج- إمكانات تنظمية. 16- من استراتيجيات تقسيم السوق: ب- إستراتيجية التعدد. أ- إستراتيجية التكريز السوقي. ج- إستراتيجية السوق الكلي. [2]
17- من خطوات عملية التجزئة السوقية: أ- التنبؤ بالسوق الكامن)وهنا يمكن أن يتخذ قرار االنسحاب إذا كان ال يتناسب مع تطلعات الشركة( ب- إمكانية القياس لحجم وقدرة الشراء الناتج عن تقسيم السوق حتى يمكن المقارنة. ج- إمكانية الوصول للقطاع المستهدف وذلك خاصة من خالل الوصول لجوانب معينة كقنوات التوزيع مثال. د- إمكانية تحقيق درجة ربحية. 18- البيئة الديموغرافية: ج- أ- تهتم بخصائص األشخاص اللذين يمثلون مصدر الطلب على منتجات المنظمة من حيث حجمهم وكثافتهم وتحركاتهم وتوزههم الجغرافي. ب- تشتمل على التقاليد والمعتقدات والقيم والعادات وعلى المنضمة تحليل ھذه البيئة للتعرف على جملةالقضايا التي تشكل نواة القيم في المجتمع وتحدد طبيعة رغباته وميوالته. ھي النظام األقتصادي اللذي تعمل في إطاره المؤسسة ولها عالقة مع محددات القدرة الشرائية للمواطن: مثل الدخل والسعرواالئتمان الخ... د- ھي المصادر الطبيعية وظروف الماخ واألعرض الجغرافية التلفة ذات التأثير االيجابي والسلبي على الؤسسة كما أن تأثير اإلنسان على الطبيعة بفعل الحركة التصنيعية المتنامية ممايؤدي إلى مشاكل التلوث البيئي علما أن ھناك دورا متناميا للدولة والحركات الجموعية في المجال االيكولوجي. 19- يعتبر التسوق ضمن وظائف: أ- المشروع/المنظمة بقطاع إدارة األعمال. ب- المشروع/المنظمة بقطاع اإلدارة العامة. ج- المشروع/المنظمة بقطاع دولي. د- المشروع/المنظمة بقطاع محلي. 21- تعتبر الجودة والكمية من عناصر: أ- المزيج الترويجي. ب- المزيج السلعي/ المادي. ج- المزيج المكاني/التوزيعي. د- المزيج السعري. 21- يعتبر قرار الشراء لعلبة ملح/ أو كيس خبز قرار: أ- روتيني. ب- متوسط. ج- معقد. د- منوع. -22 من تقسيمات السلع تبعا لعمر السلعة: أ- السلع المعمرة )السيارة الثالجة(. ب-السلع العامة. ج- السلع القوية. د- كل ماذكر أعاله.. 23- تعتمد السالسل الزمنية على األسلوب: ب- الوصفي. أ- الكمي. د- الميداني. ج- التاريخي. [3]
24- إن تحديات قدرات ومهارات قوى البيع تشمل جميع التالي ما عدا: أ- القدرة على تحديد حاجات ورغبات االخرين. ب- القدرةعلى اإلقناع والتأثير. ج- القدرة غلى اختيار رجال البع لديهم خبرة سابقة. د- القدرة على التقييم الموضوعي. 25- عناصر المزيج التسويقي هي العناصر االربعة المعروفة التي بها سيتم بلوغ األسواق المستهدفة وتتمثل في استراتيجات: أ- المنتج. ب- التسعير. ج- التوزيع. ج- جميع ما ذكر أعاله. 26- قيام شركة األتصاالت السعودية بدعم مؤتمر صحي/طبي من ضمن عناصر المزيج: أ- المادي أو السلعي. ب- الترويجي. ج- التوزيعي أو المكاني. د- السعري. 27- من مزايا التقسيم السوقي: أ- تحقيق والء المستهلكين ب- فشل المنافسين في إرضا العمالء. ج- رفع الروح المعنوية للمسوقين. 28- يعتبر قرار الشراء لعلبة كبريت قرار: أ- روتيني. ب- متوسط. ج- معقد. د- منوع. 29- من المجاالت الرئيسية لتقديرات الطلب: أ- تقسيمات المنتج. ب- المناطق الجغرافية. ج- )أ ب (. 31- من أهداف التسعير الرئيسية: أ- التخلص من المنافس ب- معاقبة الموردين للمنافسين. ج- التميز والجودة. د- السيطرة على السوق بالكامل. 31- في مرحلة التدهور للسلعة أو الخدمة فإن الميزانية تنكمش إلى أكبر قدر ممكن وذلك ل: أ- الترويج. ب- المنتج. ج- إسترتيجية السوق. د-التوزيع. 32- تعتبر العالمة التجارية/التميز من عناصر: أ- المزيج الترويجي. ب- المزيج السلعي/المادي. ج- المزيج المكاني/التوزيعي. د- السعري. [4]
33- يمكن تقسيم العمالء إلى: أ- قطاع األفراد والقطاع األسري فقط. ب- قطاع المنظمات فقط. ج- كل من ( أ ب (. د- ليس مما ذكر أعاله. 34- من هم عناصر اخيار وسيلة النقل المناسبة: أ- التكلفة والسالمة فقط. ج- التكلفة والسالمة والسرعة والموثوقية. ب- التكلفة والسالمة والسرعة فقط. د- السعر. 35- يعتبر اإلعالن ضمن المزيج: أ- المادي أو السلعي. ب- الترويجي. ج- التوزيعي أو المكاني. د- السعري. 36- من مكونات البيئة الداخلية للمنظمة: أ- إمكانيات مالية. ج- إمكانيات تنظيمية. ب- إمكانيات بشرية 37- من أهداف التسعير الرئيسية: أ- التخلص من المنافس. ب- معاقبة المورديين للمنافسين. ج- االستمرار باالنتاج وعدم اإلفالس. د- السيطرة على السوق بالكامل. 38- يعتبر اإلعالن ضمن المزيج: أ- المادي أو السلعي أو العالمي. ب- الترويجي. ج- التوزيعي أو المكاني. د- السعري. 39- من مكونات البيئة الخارجية المباشرة: أ- وكاالت اإلعالن والنشر. ب- مؤسسات التمويل. ج- المستهلكين. د- جميع ماذكر أعاله. 41- من هم عناصر اختيار وسيلة النقل المناسبة: أ- قوة التحمل. ب- التكلفة والسالمة والسرعة فقط. ج- التكلفة والسالمة والسرعة و الوثوقية. د- السعر. 41- إن معادلة الطاقة االستيعابية للسوق هي: أ- ك = ن x م x ع. ب- ك = ن x ع x م. ك = ن x ج- ك = ن x ن x م. د- س x ع. [5]
42- إن التسويق الناجح هو: أ- األقوى ب- األفضل. ج- األقل تكلفة. د- األرخص. 43- يمكن تعريف نظام المعلومات التسويقي على أنه: أ- هيكل متداخل ومتفاعل من األفراد واألجهزة واإلجراءات المصممة لتوريد وتدفق المعلومات المجمعة من المصادر الداخلية والخارجية. ب- المصادر الخارجية لتستخدم أساس التخاذ القرارات في مجاالت محددة. ج- من مجاالت التسويق. د- جميع ماذكر أعاله. 44- من اعتبارات اختيار القنوات التوزيعية االعتبارات الخاصة بالسوق وهي تتضمن التالي عدا: أ- نوع السوق وخصائصه. ب- قوة المنافسة. ج- الموقع الجغرافي. د- حجم الطلبيات. 45- يعتبر المنتج أحد عناصر: أ- الشركة. ب- المزيج التسويقي. ج- المزيج السلعي. د- المزيج البيئي. 46- تتشكل دورة حياة السلعة من : أ- التقديم النمو النضوج التدهور. ب- النمو التقديم التشبع الخسارة. ج- التقديم النمو المعالجة التدھور. د- البداية النمو التدھور التشبع. 47- يمكن تقسيم العمالء إلى : أ- قطاع األفراد والقطاع األسري. ب- قطاع المنظمات فقط. ج- كل من )أ ب ) د- ليس مما ذكر أعاله. 48- من العوامل المؤثرة في بناء العوامل التشريعية للبيئة الخارجية غير المياشر لألعمال: أ- األستثمار. ج- الدخل الوطني. ب- حماية المستهلك. د- الطلب على السلع والخدمات. 49- يعرف السوق على أنه: أ- مجموعة من األفراد الطبيعيين أو المعنويين الذين لديهمحاجات معينة يمكن إشباعهاعن طريق منتجات وخدمات معينة ولديهم القدرة والرغبة والسلطة في شرائها. ب-عملية تقسيم السوق الكلي إلى عدة قطاعات سوقية متجانسة وذلك اعتماداعلى أسس ومعايير معلومة ( ديموغرافية جغرافية اقتصادية... ) بهدف خدمتها من خالل المزيج التسويقي المناسب. ج- كال من )أ ب(. د- ليس مما ذكر أعاله. [6]
51- يعتبر خصم الكمية من عناصر: أ- المزيج الترويجي. ب- المزيج السلعي/ المادي. ج- المزيج المكاني/ التوزيعي. د- المزيج السعري. 51- القرار الروتيني هو أحد أنواع القرارات الشرائية وهو قرار: أ- ال يمثل موضوع الشراء المتعلق به أھمية كبيرة كما أن درجة تعقد المنتج محدودة فضال عن الخبرة السابقة بالشراء ( قرار شراء الخبز (. ب- يحتاج فيه العميل إلى قدر مناسب من المعلومات لكنها غالبا ما تكون متوفرة لديه أو يمكن حصوله عليها من الغير كما أن عملية تقييم البدائل المتاحة ممكنة )شراء جهاز تلفاز للعائلة (. ج- يتميز بصعوبة المشكلة ويحتج إلى قدر كبير من المعلومات الداخلية والخارجية مع كثرة في البدائل تتطلب تقييما معقدا علما أن عملية التعقد تبقى نسبية ( شراء بيت أو محطات نووية لتوليد الطاقة الكهربائية لبد ما ) 52- من مكونات البيئة الخارجية المباشرة: أ- وكاالت اإلعالن والنشر. ب- مؤسسات التمويل. ج- العمالء. 53- تتشكل دورة حياة السلعة من : أ- التقديم النمو النضوج التدهور. ب- النمو التقديم التشبع الخسارة. ج- التقديم النمو المعالجة التدھور. د- التقديم النمو التدھور التشبع. 54- إن مجموع الزبائن الفعليين والمحتملين الذين تسعى المؤسسة لكسبهم سواء أكانوا مستهلكين عاديين أم صناعيين هم : أ- العمالء. ب- الموردون. ج- المنافسون. د- الوسطاء. 55- تعتبر المخازن والنقل من عناصر : أ- المزيج الترويجي. ب- المزيج السلعي / المادي ج- المزيج المكاني / التوزيعي. د- المزيج السعري. 56- من مكونات البيئة الخارجية غير المباشرة لالعمال : أ- العوامل االجتماعية ب- العوامل االقتصادية. ج- المنافسة وحركة المستهلك. د- جميع ما ذكر اعاله. [7] إھدآء لطالب وطآلبآت جامعة الملك فيصل تخصص إدارة أعمال ---- أخوكم أبو ---- ALI_HJ1982@HOTMAIL.COM
57- من أهداف اإلعالن التذكيري هو: أ- تذكير المشتري باحتمال حاجته لهذا المنتج في وقت قريب قادم. ج الحفاظ على سعر المنتج. ب- تذكير المشتري بأسعار بيع المنتج. د- إبقاء المنتج في ذاكرة البائع لفترة التخفيضات في نهاية الموسم. 58- كلما زادت جودة السلعة أ الخدمة كانت اقرب إلى : أ- التنويع. ج- العالمية. ب- الخاصة / التميز. د- القوة. 59- قيام شركة سابك بدعم المنتخب الوطني من ضمن عناصر المزيج : أ- المادي أو السلعي. ب- الترويجي. ج- التوزيعي أو المكاني. د- السعري. 61- من أهمية البحوث التسويقية : أ- تحسين جودة القرارات السابقة. ج- اكتشلف نقاط الضعف والقوة ألقسام الترويج. ب- اكتشاف كمية االرباح. د- ليس أي مما ذكر أعاله. 61- تعتبر الطرق التالية من التقديرات الشخصية لطلب عدا : أ- استطالع رأي المشتري. ب- تقديرات المسئولين عن المبيعات. ج- أراء أھل الخبرة. د- الطرق اإلحصائية العامة. 62- من وظائف بحوث التسويق: أ- الوضيفية الوصفية. ب- الوظيفية التشيصية. ج- الوظيفية التنبؤية. 63- كلما زادت جودة السلعة أو الخدمة كلما كانت أقرب إلى : أ- التنويع. ب- الخاصة/ التميز. ج- العالمية. ج- القوة. 64- من تقسيمات السلع تبعا لعمر السلعة : أ- السلع المعمرة ( السيارة الثالجة ). ب- السلع العامة. ج- الخدمات. د- كل ما ذكر أعاله. 65- يعتبر خصم الكمية والخصم النقدي من مكونات : أ- المزيج السلعي. ب- المزيج المكاني أو التوزيعي. ج- المزيج المادي. د- المزيج الترويجي. [8]
66- يعتبر التالي من أهداف اإلعالن عدا : أ- زيادة معدل استخدام السلعة. ب- تأكيد وتذكير بالجودة والتميز. ج- رفع معدل األرباح. د- سالمة قرار الشراء. 67- يعتبر المنتج أحد عناصر : أ- المشروع. ب- المززيج التسويقي. ج- المزيج السلعي. ج- المزيج البيئي. 68 -الهدف من الرقابة الزمنية هو: أ- التأكد من تحقيق النتائج المستهدفة في الوقت المناسب. ب- تحديد ما إذا كانت الشركة تنمي إمكاناتها المالية أو تخسرها. ج- تقييم كفاءة اإلنفاق وتأثيرة على النفقات التسويقية. د- تقدير مدى استغالل الشركة ألفضل الفرص المتاحة قي األسواق والمنتجات والقنوات. 69- إن المسؤول عن الرقابة اإلستراتيجية هو / هي : أ- اإلداراة العليا و إدارة التسويق. ج- إدارة التسويق واإلدارة التنفيذية للمبيعات واإلعالن والتوزيع واالبحاث. ب- إدارة التسويق د- اإلداراة العليا و إدارة التسويق. 71- إن القرارات التالية مرتبطة بخط اإلنتاج عدا : أ- قرارات توسيع خط اإلنتاج. ج- قرارات تحديث خط اإلنتاج. ب- قرارات رفع قدرة خط اإلنتاج حينما يتطلب األمر ذلك. د- قرارات التصدير والتوريد. لطالب إھدآء أعمال إدارة تخصص فيصل الملك جامعة وطآلبآت الحسن أبو أخوكم ALI_HJ1982@HOTMAIL.COM مع تمنياتي لكم بدوام النجاح والصحة والعافية ال تنسونا من صالح دعواتكم [9]