الفهرس: كيفية ضبط الموبايل/التابلت: خدمة االنترنت معرفة مسبقا على الجهاز. في حالة عدم تعريف خدمة االنترنت مسبقا على الجهاز يمكنك ضبطه يدويا ادخل على Data Cellular أو network«3g«ثم ادخل على Settings APN وفي خانة ال APN ادخل»internet.etisalat«ثم اترك»اسم المستخدم«و»كلمة السر«خاليين. كيفية ضبط الموبايل/التابلت 1 كيفية ضبط ال 3G مودم ماركة )ZTE-190S( على الالب توب. 2 كيفية ضبط ال 4G USB مودم 3 كيفية ضبط ال 4 imodem لمعرفة رصيدك الحالي 5 إلعادة شحن الرصيد 6 إلضافة باقات أكسترا )إضافة )MB ٧ ٨ لتجديد االباقة ٩ لتغيير باقتك الحالية ١٠ أكواد تهمك 12 لعمالء منجز كونترول الخط 13 لالتصال بخدمة العمالء ١٤ 1
كيفية ضبط ال 3G مودم ماركة )ZTE-190S( على الالب توب: أدخل الشريحة في المودم. قبل إدخال ال USB Modem في الجهاز تأكد من حذف أي برنامج USB آخر ثم أدخل المودم في الكمبيوتر. حمل برنامج التشغيل. بعد االنتهاء من تحميل البرنامج افتح البرنامج. اضغط على.Connect يمكنك إرسال رسائل SMS من خالل هذا البرنامج. لتحديث البرنامج ادخل على http://www.etisalat.eg/etisalat/portal/support كيفية ضبط ال 4G USB مودم: أدخل الشريحة في المودم. وص ل المودم بالالب توب. افتح أي مشغل انترنت Google Chrome أو Internet Explorer ثم ادخل على http://192.168.0.1 ستظهر لك لوحة المفاتيح الخاصة بالمودم. اضغط على.Connect يمكنك معرفة استخدامك أو رصيدك وإرسال رسائل SMS من خالل لوحة المفاتيح. 3 2
كيفية ضبط ال :imodem لمعرفة رصيدك الحالي: اشحن المودم حتى %100. أدخل الشريحة في المودم واضغط على زر التشغيل. On من خالل الالب توب أو الموبايل ادخل على الشبكة «Etisalat 4G«. imodem-f3ba أدخل اسم المستخدم وكلمة السر الظاهرين بظهر الجهاز. افتح أي مشغل انترنت Google Chrome أو Internet Explorer ثم ادخل على http://192.168.0.1 من خالل هذه الصفحة يمكنك تغيير اسم الشبكة وكلمة السر. اضغط على Connect. يمكنك معرفة استخدامك أو رصيدك وإرسال رسائل SMS من خالل لوحة المفاتيح. من خالل لوحة المفاتيح ارسل رسالة خالية إلى»555«أو اطلب»130#*«. أو من خالل الموبايل/التابلت ارسل رسالة خالية إلى»555«أو اطلب»130#*«. أو قم بزيارة موقعنا على االنترنت www.etisalat.eg وادخل على حسابك الخاص. أو قم بزيارة my.etisalat.eg وادخل رقم الخط. أو حمل تطبيق My Etisalat على الموبايل. 5 4
إلعادة شحن الرصيد: إلضافة باقات أكسترا MB( إضافية(: من خالل لوحة المفاتيح/الموبايل ارسل رسالة إلى»551«بال»15 رقم«الظاهرين بظهر كارت الشحن. من خالل الموبايل\التابلت اطلب * 556 *ال 15 رقم )الظاهرين بظهر( كارت الشحن#. أو قم بزيارة موقعنا على االنترنت www.etisalat.eg وادخل على حسابك الخاص. أو حمل تطبيق My Etisalat على الموبايل. نرجو التأكد من وجود رصيد كافي. الباقة اإلضافية السعر القيمة USSD SMS 1 أكسترا منجز 10 الكل ١٠ جنيه ٥٠٠ ميجابايت ارسل»١«إلى #١٣٠* ١٣٨ 2 أكسترا منجز ٢٠ الكل ٢٠ جنيه اجيجا بايت ارسل»٢«إلى #١٣٠* ١٣٨ 3 أكسترا سوشيال 5 الكل ٥ جنيه ٥٠٠ ميجابايت 4 أكسترا بال حدود 10 الكل ١٠ جنيه ١ جيجا بايت ارسل رسالة خالية إلى ٧٨٠ ارسل رسالة خالية إلى ٧٨١ *١٣٠# *١٣٠# 7 6
االباقة اإلضافية الباقة السعر القيمة USSD SMS *٥٢٧# *٥٢٧# *٥٢٧# ارسل»٢«إلى ٥٢٧ ارسل»١«إلى ٥٢٧ ارسل»٢«إلى ٥٢٧ ٥ جيجابايت ٦ جيجابايت ٧ جيجا بايت ٢٥ جنيه ٥٠ جنيه ١٥ جيجابايت منجز ٣٠ منجز ٤٥ منجز ٦٠ منجز ١٥٠ ١٠٠ ٤٠٠ ٢٥٠ Social Boost (Whatsapp, Snapchat, Instagram, Facebook, and Twitter) Music & Video Boost (Anghami, Soundcloud, Shahid, and Youtube) استخدام كامل لالنترنت لتجديد الباقة: نرجو التأكد من وجود رصيد كاف لديك. لتجديد الباقة ارسل رسالة قصيرة برقم 1 إلى 130 أو استخدم األكواد التالية: SMS الباقة ١ منجز ٣٠ ارسل "١" إلى ١٣١ ٢ منجز ٤٥ ارسل "١" إلى ٧٥٣ ٣ منجز ٦٠ ارسل "١" إلى ١٣٢ ٤ منجز ١٠٠ ارسل "١" إلى ١٣٣ ٥ منجز ١٥٠ ارسل "١" إلى ١٣٤ ٦ منجز ٢٥٠ ارسل "١" إلى ١٣٧ ٧ منجز ٤٠٠ ارسل "١" إلى ٧٥٤ ٨ منجز ٦٠٠ ارسل "١" إلى ٨٦٣ ٥ ٦ ٧ 9 8
لتغيير باقتك الحالية: نرجو التأكد أوال من وجود رصيد كافي قبل تغيير باقتك. في حالة طلب تحويلك إلى باقة جديدة سوف تخسر ال MB الموجودة على االباقة القديمة. للتحويل إلى باقة مختلفة ارسل رسالة قصيرة ب»1«إلى أي من األرقام الموجودة في الصفحة التالية. أو اتصل بنا على خدمة العمالء على 333 من أي خط اتصاالت أو اتصل ب ١٢٣٤٣٣٣-٠١١١ من أي خط أخر )24 ساعة(. في حالة طلب تحويلك إلى باقة جديدة بدون وجود رصيد كافي سيتم قبول طلبك ولكن سيتم التنفيذ فور شحنك رصيد كافي. الباقة السعر القيمة USSD SMS WiFi Hotspot ١ منجز ٣٠ ١ ٨ جيجابايت ٣٠ 500 ميجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ١٣١ ٢ منجز ٤٥ ٢ ٥ جيجابايت ٤٥ 500 ميجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ٧٥٣ ٣ منجز ٦٠ ٢ ٥ جيجابايت ٦٠ ١ ٥ جيجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ١٣٢ ٤ منجز ١٠٠ ٨ جيجابايت ١٠٠ ٤ جيجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ١٣٣ ٥ منجز ١٥٠ ١٤ جيجابايت ١٥٠ ٤ جيجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ١٣٤ ٦ منجز ٢٥٠ ٢٥ جيجابايت ٢٥٠ ٧ جيجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ١٣٧ ٧ منجز ٤٠٠ ٤٥ جيجابايت ٤٠٠ ٧ جيجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ٧٥٤ ٨ منجز ٦٠٠ ٧٢ جيجابايت ٦٠٠ ٧ جيجابايت ارسل "١" إلى *١٣٠# ٨٦٣ 11 10
أكواد تهمك: الخدمة USSD SMS إعادة الشحن ارسل رسالة تتضمن ال ١٥ رقم إلى ٥٥١ اطلب* ٥٥٦ * ال ١٥ رقم# استعالم عن الرصيد ارسل رسالة خالية إلى»٥٥٥«تجديد الباقة ارسل»١«إلى 130 اإلضافات )ميجابايتس إضافية( ابحث عن صفحة ٧ )جدول اإلضافات( اطلب* ١٣٠ # التحويل ألي باقة ابحث عن صفحة ١١ )جدول التحويل( اطلب* ١٣٠ # إظهار رقمي رسالة خالية إلى»٥٥٥«اطلب* ٩٤٧ # لعمالء منجز كونترول الخط: إلضافة باقات أكسترا اإلضافية: الرسالة SMS القيمة السعر الباقة اإلضافات ارسل»١«إلى ٥٩٣ ٥٠٠ ميجابايت ١٠ جنيه كل باقات ١٠ جنيه إضافية ارسل»٢«إلى ٥٩٣ ١ جيجابايت ٢٠ جنيه كنترول ٢٠ جنيه إضافية إذا كانت لديك طلبات أخرى برجاء االتصال بخدمة العمالء. 13 12
لالتصال بخدمة العمالء: اتصل ب 333 من أي خط اتصاالت أو اتصل ب ٠١١١-١٢٣٤٣٣٣ من أي خط أخر )24 ساعة(. أو اتكلم معانا على خدمة الشات بعد الدخول على حسابك الخاص من خالل موقعنا على االنترنت www.etisalat.eg أو تواصل معنا على صفحتنا على الفيس بوك Misr. Etisalat 14