بسم الله الرحمن الرحيم

دغ ثهلل ث شف ث شف ١ ث ؤص ش ث ذ ث غجدغ ضأ ١ ؤص ش ث ؼمذز 9102 خالي ث فضشر 01-05 أدش ٠ 9102 دقظ ػ ث ضأ ١ ثأل ىضش إػذثد ق د ػ فشفجس فشػ ث ش س ششوز ظش ضأ ١ شثؽغ عج د مز ششق ث ذ ضج دششوز ظش ضأ ١ دج ظ سر 00201090807057 د ١ : E.MAIL / M.ELSHOURA7575@GMAIL.COM 1

ث ضأ ١ ثالوضش مذ ز : إ ث ض س ثاللضظجد ج صذؼ ثعضغ جسثس ػخ ز ف خض ف ث ١ جد ٠, أ ض ششوجس ث ضأ ١ دذخ ي ثألع ثق ث ؼج ١ ز ث ضى ١ ف غ ث ؼ ١ جس ث ؾذ ٠ ذر ضغض ١ غ صق ػ ١ جس صأ ١ ١ ز وذ ١ شر دذي سفغ ز ث ؼ ١ جس خغجسر أسدجؿ وج ٠ ى ؽ ١ ج. أطذقش ششوجس ث ضأ ١ صم دؾضء وذ ١ ش ؼج الص ج ث ضؾجس ٠ ز ػ ؿش ٠ ك ث شذىز ث ؼج ١ ز )ثإل ضش ش(, و ج صغ ز ث شذىجس دضمذ ٠ ث ؼذ ٠ ذ ث خذ جس ٠ أص ف مذ ض ج ث خذ جس ث ج ١ ز ػ ج صغ ٠ ك ث خذ ز ث ضأ ١ ١ ز إ خض ف ؿج ذ ث ضأ ١ ػذش ز ث ضم ١ ز ث ض سر, ثأل ش ث ز ؽؼ ششوجس ث ضأ ١ ف ث ؼج صضغجدك أؽ صمذ ٠ خذ جص ج ث ضأ ١ ١ ز ػذش أفذط ج ص ط ش إ ١ ث ضى ؽ ١ ج, ىزث ثعضجػش ششوجس ث ضأ ١ أ ص ؽذ فغ ج ثلغ ػ شذىز ثال ضش ش ص جسط ػ ؿش ٠ م ج وجفز ث ؼ ١ جس ث ضؼ مز دجأل شز ث ضغ ٠ م ١ ز ث ض صظجفخ ث خذ ز ث ضأ ١ ١ ز ث ضؼ إ ث غض ه ( ث ؤ ) ؾجؿ ث ؼ ١ ث ضغ ٠ م ١ ٠ ؾخ دسثعز خجؿش ثعضخذث ث ؤ إل ضش ش ؼشفز و ١ ف ١ ز خجؿذز ث ؼ ١ صز ١ ؽ ١ غ ث ؼمجس ث شصمذ إلص ج ع ١ مز ث ضأ ١. ى ال صمغ ششوجس ث ضأ ١ ف ثإلفالط ض ١ ؾز ضقمك خش ؼ ١ ف فجي لذ ج ؼ ١ جس صأ ١ ١ ز وذ ١ شر لذ صؤد دششوز ث ضأ ١ إ ثإلفالط, فئ ز ث ششوجس صمذ و ث ؼ ١ جس ث ضأ ١ ١ ز ج وج ش ذج غ ث ضأ ١ دق ١ ظ صقضفظ فغ ج دؾضء ز ث ؼ ١ جس صؤ ث ؾضء ث ذجل ذ ششوجس صأ ١ أخش, د زث ثإلؽشثء ٠ ى ث خش لذ صع ػ ػذر ؤ ١ دذال صشو ١ ض ػ ؤ ثفذ ع ف ض ج ي ث ذقظ ك ثأللغج ث ضج ١ ز : ث مغ ثال ي : ث ضأ ١ ثأل ىضش دششوجس ث ضأ ١. ث مغ ث غج : خجؿش ثعضخذث ث ؤ إل ضش ش ث مغ ث غج ظ : فجالس ػ ١ ز ضأ ١ ػذ خجؿش ثال ضش ش. ث مغ ثأل ي ث ضأ ١ ثإل ىضش دششوجس ث ضأ ١ ث ذقظ ثأل ي : ف ث ضأ ١ ثإل ىضش ع م دضمغ ١ ف ث ضأ ١ ثإل ىضش إ فشػ ١, ض ج ي ف ث فشع ثال ي خظجةض ث ضأ ١ ثال ىضش ث خجطز, أ ج ف ث فشع ث غج فغ ؾؼ ضث ٠ ج ث ضأ ١ ثال ىضش. ث فشع ثال ي: خظجةض ث ضأ ١ ثال ىضش ث خجطز ٠ ض ١ ض ث ضأ ١ ثال ىضش دخظجةض صؼىظ رثص ١ ض ث خجطز, ص ١ ض ػ غ ١ ش ث ؼم د, ٠ ى د ١ ج ص ه ث خظجةض خالي ث مجؽ ث ضج ١ ز 2

أ ال : ث ضأ ١ ثإل ىضش ػمذث ث ىضش ١ ج ٠ ض ١ ض ث ضأ ١ ثال ىضش دأ ػمذ ٠ ض ثدشث ػ دؼذ, ال ػ ١ ز د ١ غ ششثء خذ جس ث ضأ ١ صض ػذش شذىجس ثال ضش ش, ف ١ ظ ث أؿشثف ث ؼمذ غ ١ ش ض ثؽذ ٠ ف ؾ ظ ث ؼمذ ف ١ ظ ث ىج, ف صؼجلذ د ١ غجةذ ١ ف ١ ظ ث ىج صؼجلذ د ١ فجػش ٠ ف ١ ظ ث ض ج. د جءث ػ ج صمذ, فئ ث ضأ ١ ثال ىضش ػمذ ٠ م ػ ػ ١ جس شثف ضؼذدر ث ج ثالػال ث ؼشع خذ جس ث ضأ ١ خالي ر ه صم ششوز ث ضأ ١ دؼشع لؼ ج ثال ىضش غض ى ١, ع صأص شف ز ثالخض ١ جس لذ ث غض ى ١ ص ١ ذث ضفج ع غ ششوجس ث ضأ ١ ر ه دضذجدي ث ؼ جس ث ىضش ١ ج ط ال ث ثدشث ث ؼمذ ث ضضث ثالؿشثف دج ض ف ١ ز فمج شش ؽ ث ض صؼ ج ث ؼمذ ثإل ىضش. عج ١ ج: ث ضأ ١ ثال ىضش ػم د ثالرػج ث ج ١ ٠ ض ث ضأ ١ ثال ىضش و ػم د ثالرػج ػ ثػضذجس ث ث غض ه ال ٠ ه ثال أ ٠ ؼغؾ ف ػذد ث خج جس ث مضشفز ث ج ف ث لغ ثال ىضش ششوز ث ضأ ١, فج غض ه ٠ ؾذ ث ج ؿ خ ث ضأ ١ ع شش ؽ قذدر غذمج, ف ال ٠ ه ث ٠ جلش أ ٠ ؼجسع ششوز ث ضأ ١ ف ي شش ؽ ث ضؼجلذ, ال ال ٠ ه إال ث ض ل ١ غ ف فج ز ث مذ ي أ ػذ ث ض ل ١ غ ف فج ز ث شفغ. ز ه ث ػ ششوجس ث ضأ ١ ثال ىضش ١ ز إرث ثسثدس ثاللذجي ػ ث ضأ ١ ػ ثلؼ ج ثال ىضش ١ ز أ صؾؼ جن ع ١ ج ث ىضش ١ ج ٠ ؼ ػ ث ضفج ع غ ث غض ى ١ ثالؽجدز ػ و ج ٠ ضؼ ك دضمذ ٠ خذ جس ث ضأ ١ ر ه ضؼض ٠ ض ث غمز ذ ث غض ى ١ ص ٠ جدر ثلذج ق ثدشث ػم د ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج ث ؼض ف ػ ػم د ث ضأ ١ ث ضم ١ ذ. عج غج : ث ضأ ١ ثال ىضش ػم د فغ ث ١ ز إ إدشث ث غض ه ػمذ ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج, ر ه ألؽ ث ضض د دخذ ز ث ضأ ١ ٠ ؼض ذ دشى وذ ١ ش ػ ث غمز ث ضذجد ز د ١ ششوز ث ضأ ١ ث غض ه )ث ؤ (, ر ه ؼذ ث ضمجء ث شف ١, ف ١ ظ أ آ ١ ز د ١ غ ز ث خذ جس صى ػ ؿش ٠ ك ثفظجؿ ؿج خ ث ضأ ١ ػ ث ذ ١ ج جس ث ض صض ذ ج ث ششوز, خالي ء رػ ثعض جسر ث ذ ١ ج جس ث ىضش ١ ج, ف ػ ء جصمذ صم ششوز ث ضأ ١ دضقذ ٠ ذ دسؽز ث خش أعؼجس خذ جص ج ث ضأ ١ ١ ز ث جعذز, ف فج ز صقمك ث خش ث ؤ ػذ, ع ف ص ؾأ ششوز ث ضأ ١ إ ث ضأوذ ث ذ ١ ج جس ث ض أفظ ػ ج ث ؤ, فجرث صذ ١ ث ث ذ ١ ج جس ث مذ ز غ ١ ش طق ١ قز ال ٠ قظ ث ؤ ػ ث ضؼ ٠ ؼجس, ج ٠ غؾ غ ذذأ فغ ث ١ ز ف ص ف ١ ز ث ؼم د. ز ه ػ ثؿشثف ػمذ ث ضأ ١ ثال ىضش شثػجر ذذأ فغ ث ١ ز ف شف ز ث فج ػجس ث ض ف ١ ز ثالفظجؿ ػ ؽ ١ غ ث ؼ جس ث ذ ١ ج جس ث ض صغجػذ ثالؿشثف ػ صسع ث أ ١ ز ث غمز أ وج ث ؼمذ لذ أدش ث ىضش ١ ج, ػ ١ فئ ثال ضضث د شثػجر ذذأ فغ ث ١ ز ف ػمذ ث ضأ ١ ٠ شى ل ١ ذث ػ ث غض ه ششوجس ث ضأ ١ ث ض صغض ذ ثفىج ج ذذأ ع ج ثالسثدر ث ؼمذ شش ٠ ؼز ث ضؼجلذ ٠. 3

ث فشع ث غج : ضث ٠ ج ث ضأ ١ ثال ىضش إ ج أشش ج ث ١ عجدمج ث خظجةض ث خجطز دج ضأ ١ ثال ىضش ٠ ى ث صم د ج ث روش ؽ ز ث ضث ٠ ج ث ض ٠ قمم ج ث ضأ ١ ثال ىضش ث ض صى ػج ال شؾؼج غض ى ١ ق ث ض ؽ إلدشث ػم د ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج, ز ه فأ ث ضأ ١ ثال ىضش دقذ رثص ٠ قمك ج ث ضث ٠ ج ث ضج ١ ز ث ال : ٠ غج ث ضأ ١ ثال ىضش ف ص ع ١ غ جق ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز صم ١ ز ث ؼ جس, دئػضذجس عجة ث ذجدالس ثال ىضش ١ ز ث ض ص غؾ غ ث شجؿجس ث ضؾجس ٠ ز ث ض ص ضجص دج غشػز ث ش ز زث ال ٠ ضقمك إال خالي صؾج ص ثالؽشثءثس ث ضم ١ ذ ٠ ز ف ثدشث ػم د ث ضأ ١, أل ث ؾ ء ث ثدشث ث ؼمذ ث ىضش ١ ج ع ١ شؾغ ث ؼم د ث ذ ١ ز خظ طج ػم د ثالعضغ جس ث ض صشغخ ف ث ضأ ١ ػ ثعضغ جسثص ج ث خجؿش ث ضؾجس ٠ ز غ ١ ش ث ضؾجس ٠ ز خالي ث ذخ ي ث ث ثلغ ثال ىضش ١ ز ششوجس ث ضأ ١ ثؽشثء ػمذ ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج عج ١ ج : ث ثؽشثء ػ ١ ز ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج ٠ غجػذ ف ثخضظجس ػ ١ جس ث ضأ ١ ث ضم ١ ذ ٠ ز ث ٠ ز, أل ث ضأ ١ ػ ١ ز ؼمذر رثس ثؽشثءثس ؿ ٠ ز, فج ضأ ١ ثال ىضش ٠ خضظش ز ث ؼ ١ جس دأل خ ثس ى ز عج غج : ٠ غجػذ ث ضأ ١ ثال ىضش ػ ث ضشجس ص ع ١ غ ث ثع ؼ ١ ز ث ضأ ١, وج ضأ ١ ػ ث غ ١ جسثس ث ضأ ١ ػ ث غى ث غض ض جس ث ض ١ ز ث شجس ٠ غ ثالعضغ جس ٠ ز, أل ج أوغش الة ز ض ص ٠ غ ػذش ثال ضش ش, ال ػؼ ج صمذ ٠ ش ل ١ ض ج ٠ ى دجعضؼ جي ػذد ل ١ ث مج ١٠ ظ سثدؼج : ٠ غجػذ ث ضأ ١ ثال ىضش ث غض ى ١ ث ط ي ذجششر ث ث ذسثء ث غؤ ١ ف ششوجس ث ضأ ١ ثال ىضش ٠ ى صقمك ر ه خالي دشث ؼ ث ع ١ ؾ ثال ىضش ف أ لش ٠ شجء وز ه ثالؽجدجس ث ف س ٠ ز ػ ث غجة ث ضؼ مز دج ؼ ١ ز ث ضأ ١ ١ ز خج غج : ث ثعضؼ جي صم ١ جس ث ضأ ١ ثال ىضش ٠ غجػذ ف صم ١ ث لش ث ى فز ػ ث غض ى ١ ص ف ١ ش آ ١ ز عش ٠ ؼز ف ث فجء ثالدثء ث ج دؼ ١ ذث ػ ثالؽشثءثس ث ضم ١ ذ ٠ ز ث ض صقضجػ ث ؽ ذ جد ج ج لذ ال ؾذ ف ث ؾ ء ث خذ جس ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج خالطز ث م ي, ث ث ض س ث جة ف ثلغ ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز ثعض ض ظ س ث ضغ ق ثال ىضش خذ جس ث ضأ ١, ز ه ػ ث ذ ي ث صغؼ ؽج ذر ق ث ضق ي ث ثؽشثء ػمذ ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج د ج ٠ غج ف ص ٠ جدر ث ض ١ ز ثاللضظجد ٠ ز ؽزح ثالعضغ جسثس ث د ذث ج. ف ظ ث ض سثس ث ؼج ١ ز ف ؾجي ث ضغ ٠ ك فئ ػذ ثعضؾجدز ششوجس ث ضأ ١ غ ز ث ض سثس دج غشػز ث ىجف ١ ز, إػذثد ث خؾ ث جعذز ثؽ ض ج, شأ أ ٠ ؾؼ ج ف لف ٠ ظؼخ ؼ صقم ١ ك أ ضث ٠ ج ص جفغ ١ ز,د ث قض أ صفمذ ز ث ششوجس ث مذسر ػ ث جفغز ث خش ػ ع ق ث ضأ ١ و ١ ج. ز ه ٠ ؾخ إػذثد ثإلعضشثص ١ ؾ ١ جس ث جعذز ث ض صىف ششوجس ث ضأ ١ صقم ١ ك أوذش ثعضفجدر ى ز ث ضؾجسر ثإل ىضش ١ ز ضذػ ١ لذسص ج ث ض جفغ ١ ز أ صم ث ؾ جس ث غت ز دغ ث م ث ١ ث الص ز ض ٠ جدر فؾ ػ ١ جس ث ضغ ٠ ك ثال ىضش. 4

ج ال شه ف ١ فئ ث ضغ ٠ ك ثإل ىضش عجةك ث ضأ ١ ٠ ؼضذش ع ١ ز ذػ ثاللضظجد ث م ػ ؿش ٠ ك دػ ث قشوز ث ضؾجس ٠ ز ث ز ٠ ضشصخ ػ ١ ص ف ١ ش ث ؼذ ٠ ذ ث فمجس فؼال ػ ث غشػز ف إ جء ثإلؽشثءثس ع ض ج ي ف ١ ج ٠ ضث ٠ ج ث ضغ ٠ ك ثإل ىضش. ضث ٠ ج ث ضغ ٠ ك ثإل ىضش عجةك ث ضأ ١ : 0. أطذقش ششوجس ث ضأ ١ دفؼ ث ضغ ٠ ك ثإل ىضش صغضخذث ث ضم ١ جس ث قذ ٠ غز ف ؾجالس صظ ١ ث خذ جس دذال أعج ١ خ ث ضظ ١ ث ضم ١ ذ ٠ ز إر ص ؽذ ث ىغ ١ ش ث ذش ؾ ١ جس ث ؾج ضر ث فظ ز غ ز ث خذ جس ث ضأ ١ ١ ز. 9. ع ز صمذ ٠ ث خذ جس ث ضأ ١ ١ ز دئعضخذث ث ى ذ ١ صش ػ ؿش ٠ ك شذىجس ثال ضش ش. 3. ث قظ ي ػ ؼ جس ف س ٠ ز ػ غض ث خذ جس ث ضأ ١ ١ ز ف ث غ ق ث ضأ ١ ث قظض ث ضغ ٠ م ١ ز ر ه ػ ؿش ٠ ك شذىجس ثإلصظجالس ث ض سر. 4. ث م ١ ج دئػذثد ث ذسثعجس ث خجطز دج غ ق ث ؼ الء ع ن ث ششثء. 5. صغ صم ١ جس ث ضغ ٠ ك ثإل ىضش ف ث ضؼشف ػ خذ جس ج دؼذ ث ذ ١ غ ضؼ ث ضأ ١ ششوز. 6. دفؼ ثعضخذث ثال ضش ش,أطذ دئ ىج ث ؼ ١ ث م ١ ج د مجس ز ث عجةك ث شش ؽ ث ؼش ػز ثألعؼجس دشى ذجشش ف ث لش ث قم ١ م ج أصجؿ فشطز ث ذقظ ػ أفؼ ث ؼش ع. ث ذقظ ث غج : آعجس ػمذ ث ضأ ١ ثال ىضش أشش ج ف ث ذقظ ث ضمذ أ خظجةض ث ضأ ١ ثال ىضش أ ػمذ ث ىضش, ف ١ ظ أ آعجس أ ػمذ صض غ دج قم ق ثال ضضث جس ث ض صضشصخ ػ ػجصك و ؿشف ١, ؿج ج ث ثال ش وز ه, زث ع ذقظ ثال ضضث جس فمؾ ال ج ص غ فم لج شف ثالخش. زث ع مغ زث ث ذقظ ػ ذ ١, ض ج ي ف ث خ ثال ي ث ضضث جس ث غض ه )ث ؤ (, ث ج ث خ ث غج فغ ؼمذ ال ضضث جس ث ؤ. ث خ ثال ي : ث ضضث جس ث غض ه ( ث ؤ ) ٠ ضض ث غض ه )ث ؤ ( د مضؼ ػمذ ث ضأ ١ ثال ىضش دجإلفظجؿ ػ ث ذ ١ ج جس ث ضؼ مز دج خش ث ؼ ػ ذ ثدشث ث ؼمذ دؼذ ثدشث فض ٠ ض ى ث ؤ ))ششوز ث ضأ ١ (( صمذ ٠ ش ث خجؿش ث ض ٠ ى ث صمغ ػ ػجصم, وز ه ٠ ضض ث ؤ دأدثء لغؾ ث ضأ ١ ثخجس ث ؤ د ل ع ث خش ث ؤ ػذ, زث ع ف ضى ػ ز ثال ضضث جس صذجػج خظض ى ج فشػج غضمال. ث فشع ثأل ي : ثال ضضث دضمذ ٠ ث ذ ١ ج جس ث خجطز دج خش ػ ذ ثدشث ث ؼمذ دؼذ ثدشث ٠ غ ث خش فؾش ث ضث ٠ ز ث ض ٠ م ػ ١ ج ث ضأ ١ ثال ىضش, فج مظ د زث ثالخ ١ ش صفجد أ صخف ١ ف أعش ث خش, فج ؤ ٠ قشص ػ ؼشفز ثوذش لذس ث ؼ جس ػ ث خش ف ػ ء ر ه ٠ ى ششوجس ث ضأ ١ ث صضخز لشثس ج ف لذ ي ث ضأ ١ ػذ, ٠ ضض ث ؤ د ج ٠ أص : ث ٠ مشس لش ثدشث ث ؼمذ و ث ظش ف ث ؼ ز, ث ض ٠ ث ؤ ؼشفض ج, ١ ض ى صمذ ٠ ش ث خجؿش 5

ث ض ٠ أخز ج ػ ػجصم, ٠ ضؼ ض ث جدر ثػال ث ػ ث غض ه ؿج خ ث ضأ ١ ثال ضضث دج شفجف ١ ز ثإلفظجؿ ػ ث ذ ١ ج جس ث ؼ جس ػ ق ث ضأ ١ ث ظش ف ث ق ١ ز دج خش ث ؤ, ثػف ث ر ه ث ٠ ؾخ ػ ث ؤ ثالدالء دض ه ث ذ ١ ج جس ثع جء عش ٠ ج ث ؼمذ و ج ٠ غضؾذ ثف ثي صؤد ث ص ٠ جدر فذر ث خش ث ؤ. ثال ضضث ث ضمذ لذ ثطذ ثال س ث غ د ج ف ث ؼشف ث ضأ ١ ثال ىضش, ال ػ ١ ز صمذ ٠ خذ جس ث ضأ ١ ػذش ثال ضش ش صؼض ذ دشى وذ ١ ش ػ ث غمز ث ضذجد ز د ١ ثؿشثف ث ضؼجلذ, ف ١ ظ ث آ ١ ز د ١ غ ز ث خذ جس صى ػ ؿش ٠ ك ثفظجؿ ؿج خ ث ضأ ١ ػ ث ذ ١ ج جس ث ض صض ذ ج ششوز ث ضأ ١ خالي ب رػ خجص ضجؿ ػ ث لغ ثال ىضش ششوز ث ضأ ١, د جءث ػ ث ذ ١ ج جس ث مذ ز لذ ث غض ه ث ىضش ١ ج صم ششوز ث ضأ ١ دضقذ ٠ ذ دسؽز ث خش أعؼجس خذ جص ج ث ضأ ١ ١ ز ث جعذز. ث فشع ث غج :ثال ضضث دأدثء لغؾ ث ضأ ١ ٠ ؼذ ثال ضضث دأدثء لغؾ ث ضأ ١ ثدشص ثال ضضث جس ػ ػجصك ث غض ه )ث ؤ (, أل ٠ ؼذ ث مجد ث ز ٠ ذف ظ ١ ش ث ضضث ششوز ث ضأ ١ دؼ ج ث خش, ث ثلغ ث ز ثأللغجؽ صى ششوجس ث ضأ ١ ثال ىضش ١ ز ع ز ف صمذ ٠ ش ج فغخ ع ث خش ث ؤ ػذ د جءث ػ ث ذ ١ ج جس ث ض ص ث قظ ي ػ ١ ج لذ ث ؤ. أ ج ١ ٠ ض ث ضأ ١ ثال ىضش ج أ ؿش ٠ مز دفغ ث مغؾ صض دش ٠ مز ث ىضش ١ ز دؼ ١ ذث ػ ؿشق ث ذفغ ث ضم ١ ذ ٠ ز, صؼذ عجة ث فجء ثال ىضش ١ ز ث عجة ث قذ ٠ غز ث ض صغ ؤ أ ٠ غذد ث مغؾ ػذش ثال ضش ش ع ثء وج خالي ث م ١ ج دج ذفغ ذجششر أ ث غ ١ ش ذجشش, صضؼذد عجة ث فجء ثال ىضش ١ ز ث ج دجلجس ث فجء ثال ىضش ١ ز دجلجس ث فجء ث ذ ١ ز دجلجس ث فجء ثالةض ج ١ ز. ز ه ٠ ضؼ ج صمذ ث ث ضأ ١ ثال ىضش لذ أفشص ج ؿش ٠ مز ث ذفغ ثال ىضش ألدثء ثاللغجؽ ج ٠ قمك جفغ ضث ٠ ج ألؿشثف ث ؼاللز ث ضأ ١ ١ ز.. ث فشع ث غج ظ : ثال ضضث دأشؼجس ث ؤ دضقمك ث خش ث ؤ إرث صقمك ث خش ث ؤ ث ضض ش ششوز ث ضأ ١ دذفغ ذ غ ث ضأ ١ أ صؼ ٠ غ ث ؼشس ث ز قك دج ؤ, زث ال ٠ قذط ص مجة ١ ج ج ٠ م ث ؤ دأػال ث ؤ د ل ع ث خش ى ٠ ضخز ث ضذثد ١ ش ث الص ز قظش جق ث ؼشس ث شؽ ع إ ث غؤ ي ػ ل ع ث خش, ف ١ ظ ث ػ ١ ز ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج, فئ دئ ىج ث ؤ ثسعجي سعج ز ث ىضش ١ ز ٠ شؼش ف ١ ج ث ؤ دضقمك ث خش ث ؤ, ٠ ض ثسعجي ث شعج ز ث ث لغ ثال ىضش ششوز ث ضأ ١, ػ ز ثالخ ١ شر ث صشع سعج ز ث ث ؤ صؼ ف ١ ج دض م ثالشؼجس ثعضال. ٠ ضؼ ج صمذ ث ػ ث ؤ ث ٠ مذ صمش ٠ ش فظ ػ صقمك ث خش ثالػشثس ث ض أطجدش ث ش ء ث ؤ ػذ ٠ ى صمذ ٠ زث ث ضمش ٠ ش ث ىضش ١ ج دشى ٠ غؾ غ ثدشث ػمذ ث ضأ ١ ث ىضش ١ ج ز ه ؾذ أ ػذ ث م ١ ج دجال ضضث ث ضمذ لذ ث ؤ سد ج ٠ ؼشػ ث فمذث فم دج ج ذز دج ضؼ ٠ غ. ز ه ؾذ ث دؼغ ششوجس ث ضأ ١ ثال ىضش ١ ز لذ أ شأس لؼج شذى ١ ج ضؼج غ والة ج ػذش ث ؼج, ف ١ ظ ث 6

زث ث ظج ٠ ذ ١ ث ىج ١ ز ث ضقج س ث ضشج س د ١ ث غض ى ١ خذشثء ث ششوز أسعجي ث ذ ١ ج جس ث دز إشؼجس ششوز ث ضأ ١ د ل ع ث خش ث ضأ ١ أ صفجل. ث خ ث غج :ث ضضث جس ث ؤ ٠ غ ثال ضضث ثالدشص ػ ػجصك ششوز ث ضأ ١ ثال ىضش ١ ز دفغ ذ غ ث ضأ ١ ػ ذ صقمك ث خش ث ؤ ػذ أ ف ي أؽ ث ؼمذ ثرث وج ث ضضث ث ؤ ؼجفج ث أؽ, ض صقمك ث خش, أ ف أؽ ث ؼمذ, ثطذ ث ضؼ ٠ غ أ ث ذ غ ث غضقك د مضؼ ػمذ ث ضأ ١ ثؽخ ثالدثء. ٠ شضشؽ العضقمجق ذ غ ث ضأ ١ أ ٠ ى ث غض ه )ث ؤ ( لذ ث ف دؾ ١ غ ث ضضث جص ث ض فشػ ج ػ ١ ػمذ ث ضأ ١ ثال ىضش صؾج ششوز ث ضأ ١. أػف ث ر ه ث ػ ث ؤ أ ٠ مذ ؿ ذج ػ ؿش ٠ ك ث لغ ثال ىضش ششوجس ث ضأ ١ ػ ثعض جسر ضجفز ػ لغ ث شذىز أ ٠ شفك ؼ ج ج ٠ ؤ ٠ ذ طقز ؼ جص غض ذثس أد ز صؤوذ طقز ؿ ذ. ٠ ؼجف ث ثال ضضث ث ضمذ ث ضضث ششوجس ث ضأ ١ ثال ىضش ١ ز دج غش ٠ ز ث ضج ز ر ه دج قجفظز ػ ثعشثس ث ؼ ١ ػذ إفشجة ج أل ؿشف وج ػذ صغش ٠ خ أ ثعضغالي ث ؼ جس ث ذ ١ ج جس ث ضقظ ز ػ ١ ج دقى ػ ج, ص ض ششوجس ث ضأ ١ ثال ىضش ١ ز ؽ ١ غ ظف ١ ج والة ج ث ضجدؼ ١ ج ث ظجسف ث ضؼجلذر غ ششوجس ث ضأ ١ دؼذ ثفشجء ثعشثس ث ؼ الء, ٠ ى و غؤ ي غؤ ١ ز صؼج ١ ز, ألؽ ر ه ث ضض ش ؽ ١ غ ث ؾ جس ث غضخذ ز ظج ثال ىضش دج ض ل ١ غ ػ رػ عش ٠ ز ث ؼ جس ث ز ٠ ؼضذش ؽضءث ال ٠ ضؾضأ ػ ١ ز ث ضأ ١ ثال ىضش, زث ث ؼمذ وغجةش ث ؼم د الدذ ث ٠ مؼ, ز ه ٠ ى ث ٠ مؼ ػمذ ث ضأ ١ ثال ىضش, أ ج دج ض جء ذص, أ دضقمك ث خش ث ؼ دفغ ث ضؼ ٠ غ, أ دفغخ ث ؼمذ غ ١ ش ج ثالعذجح ثالخش ال مؼجء ع ض ج ي ف ١ ج ٠ ص ذ ٠ ذثس ث ظ ث ؼ جس ثال ىضش ١ قج ز ف ج دششوجس ث ضأ ١ ث ض ذ ٠ ذ ثأل ي : ث ى ثسط ث ذ ١ ؼ ١ ث غ ١ جع ١ غ ث قش ٠ ك ث ف ١ ؼج جس ث ضالصي ث ذشثو ١ ؾ جس ثإلس جد ١١. فج ى ثسط ث ض ال ٠ ى ث ض ذؤ د ج صغض ١ غ صذ ١ ش ظج ث ؼ جس دشى وج صضغذخ ف فش ث ظ ز ٠ ى ث ٠ ؤعش فذ ط ز ث ى ثسط ف ث ؼذ ٠ ذ ث ششوجس ف ث ثفذ ث ض ذ ٠ ذ ث غج : أخجء ث ذش ؾ ١ جس فش ظجةف ث ؼذثس غ فش ث ى جس ث ظ ذ قجع ح ػ ث ذش ؾ ١ جس ث ١ جس ظج ث ضشغ ١ ث مجع صم خ ث ض ١ جس ث ى شدجة ثخجء ثسعجي ث ذ ١ ج جس ث ض ٠ ض ث ىشف ػ ج. ث ض ذ ٠ ذ ث غج ظ : ث ضظشفجس غ ١ ش ث مظ د غ ث قزف ثالخجء غ ١ ش ث مظ در ث ض صؼشع ظ ث ؼ جس خجؿش ؽغ ١ خغجةش فجدفز ف ث ى ث ٠ م شغ ث قجع ح ث غضخذ ١ دئدخجي ذخالس غ ١ ش طق ١ ظ ذ ١ ج جس أ ػؼ ج ف ثال جو غ ١ ش ث ظق ١ ق. أ ج ق ثأل ظ ز ث ذش ؾ ١ ف ١ ى ث ٠ م دؼ ثخجء م ١ ص ٠ ش أ ظ ال صف دجفض ١ جؽجس ث ششوجس غ ١ ش لجدس ػ ث ضؼج غ ث ج ث غض ذف ج أ ى ثخضشثل ج دغ لذ ث جؽ ١. 7

ث ض ذ ٠ ذ ث شثدغ : ث ضظشفجس ث ؼ ذ ٠ ث ض ٠ شجس ث ١ ج ػجدر وؾشثة قجع ح أغ خ أ ثع ؽشثة ث قجع ح ج ٠ ؼشف دج خذثع أ ث ق ١ ثأل غ ز ػ ؽشثة ث قجع ح ث ؼشع غ ١ ش ث ظق ١ ؼ جس. مضشفجس ق ي ث ض ذ ٠ ذثس 0- ص ٠ جدر ث ػ ف ١ ج ٠ ضؼ ك دأ ث ؼ جس ثإل ىضش ١ خ سر ث ض ذ ٠ ذثس ثال ١ ز ث ض ص ثؽ ج ظشث ؾغج ز ث خغجةش ث جد ٠ ز ث ؼ ٠ ز ث ض صغذذ ج ز ث ض ذ ٠ ذثس 9- ث ؼ ج ٠ ز دضقذ ٠ ذ ثطفجس ثخض ١ جس شجغ ث ظجةف ف ث ؾجالس رثس ث ؼاللز د ظج ث ؼ جس ثإل ىضش ١ ( خذش, جس. صأ ١ ػ. أخالل ١ جس ظ ١ ف ١ ز سف ١ ؼز ) ظشث قغجع ١ ز زر ث ظجةف خ سص ج. 3- ػش سر ث ض ج ششوجس ث ضأ ١ دج ذشث ؼ ث ذ سثس ث ضذس ٠ ذ ١ ز رثس ث ظ ز د عجة صى ؽ ١ ج ث ؼ جس ثالصظجالس, أؽ ص ١ ز ص ٠ ش ؼجسف جسثس ث ؼج ١ ذ ٠ ج. 4- أ ١ ز صم ٠ أ ظ ز ث شلجدز ث ذثخ ١ ز أ ظ ز ف ج ٠ ز ث ؼ جس ث ذمز ف ششوجس ث ضأ ١ ض ٠ ش وشف مجؽ ث ؼؼف ف زر ثال ظ ؼج ؾض ج, ض ف ١ ش ث ق ج ٠ ز ػذ ث خجؿش ث قج ١ ز ث قض ز. ث مغ ث غج خجؿش ثعضخذث ث ؤ إل ضش ش إرث وج ش شذىز ثال ضش ش صض ضغ دج ؼذ ٠ ذ ث ضث ٠ ج, إال أ ج جف ١ ز أخش صق ث ىغ ١ ش ث غ ذ ١ جس صض غ ف ؽ د ث ؼذ ٠ ذ ث خجؿش ث ض صىض ف ج, ظشث ضؼذد ز ث خجؿش ذ ثػ ث ذقظ زث سأ ٠ ج صؾ ١ ؼ ج ف أسدؼز مجؽ سة ١ غ ١ ز ػق ج ف أسدؼز فش ع, خجؿش ضؼ مز دؼذ ص ثفش ث ؼ جس غ ١ جح ث غمز غ ١ جح ثأل ج غ ١ جح ث ؼ ج جس ث مج ١ ز. ث فشع ثأل ي ػذ ص ثفش ث ؼ جس ٠ غضخذ وغ ١ ش ثألشخجص شذىز ثال ضش ش ف ػ ١ جس صؾجس ٠ ز ف ١ ى ث ذ ١ غ ث ششثء غ غ ث خذ جس خالي ث شذىز, ف غ ز ث ؼ ١ جس لذ ال ٠ ض ثفش دؼغ ث ؼ جس ع ثء ػ ث ضجؽش ثال ىضش أ ػ ث غ ؼز أ ث خذ ز ث مذ ز, ثأل ش ث ز ٠ ضشصخ ػ ١ صؼشع ث غض ى ١ ؼ ١ جس ث غش ث ظخ ثال ىضش ج ٠ ضشصخ ػ ر ه خغجةش دغذخ ل ز ث ؼ جس أ غ ١ جد ج, خجطز أ دؼغ ث ثلغ ث ضؾجس ٠ ز ػ ثال ضش ش ال ص ضض دج ؼ جس ث ىجف ١ ز, عجػذ ػ ث ضشجس غ ز ث ثلغ غ ١ جح ث ظ ص ث ضشش ٠ ؼ ١ ز ث ض ز ف وغ ١ ش ث ذ ي ج ثإل جسثس, ثأل ش ث ز ٠ ض خ ث ششع ػش سر ث ض ف ث مج ثالصقجد سل 0 غ ز 9116 دج ضضث و صجؽش ٠ ؼشع ع غ أ خذ جس دأ ع ١ ز ث ىضش ١ ز دض ف ١ ش ث ؼ جس, خجطز أ ثال ضضث دج ؼ جس ثال ضضث جس ث ج ز ف ث ؼم د ث ذ ١ ز ث ضؾجس ٠ ز فغخ ج ؽجء ف ث ضمش ٠ ش ث غ قى ز ث مغ ث فش غ ١ ز ؼج. 9101 إصثء ث خجؿش ث ض صىض ف صؾجسر ثال ضش ش دغذخ غ ١ جح أ ل ز ث ؼ جس ع ثء ػ ث ضؾجس أ مذ خذ جس ثال ضش ش أ ػ ث غ ؼز ث ؼش ػز أ ث خذ ز ث مذ ز, زث عؼش دؼغ د ي ث ؼج ج فش غج دق ج ٠ ز 8

ث غض ى ١ ث غش ف ث ؼج الس ث ض صض ػ د ؼذ à distance فؾجء دج جدر 02 لج ث غمز ف ثاللضظجد ث شل سل 515 غ ز 9114 ث ظجدس ف ٠ ضض 9114 ١ ٠ 90 و شخض ٠ جسط شجؽ ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز ٠ م دض س ٠ ذ ع غ أ صمذ ٠ خذ جس دئصجفز ث ذخ ي دغ ز ػ ث ؼ جس ث ضج ١ ز: 0- دج غذز شخض ث ذ ١ ؼ د ١ ج ثالع ث مخ, دج غذز شخض ث ؼ د ١ ج ثع ث ششوز raison.sociale 9- ػ ث ثإللج ز ػ ث ث ذش ٠ ذ ثال ىضش أسلج ث ض ١ ف. 3- سل ث م ١ ذ ف عؾ ث ضؾجسر ث ششوجس سأط ث جي شوض ث ششوز ث شة ١ غ.siège social 4- ث ذ ١ ج جس ث ؼش ٠ ذ ١ ز فمج جدر 986 ث ى د ث ؼج ؼشثةخ. 5- إرث وج شجؿ ٠ خؼغ ضشخ ١ ض ف ١ زوش ثع ػ ث ؽ ز ث ضشخ ١ ض. 6- إرث وج ث شخض ٠ ضث ي ز ف ١ ض ثإلشجسر إ ذجدا ث ز ثع طجفخ ث ز. و ج ؽجء دج جدر L121-18 و د ثالعض الن ث فش غ أ و ػشع ضؼجلذ ٠ ش د ١ ج جس ثع ث ذجةغ أ مذ ث خذ ز ػ ث أسلج ث ض ١ ف ثع ث ششوز إرث وج شخض ؼ ظجس ٠ ف ث ضغ ١ ؿشق ث ذفغ ث ضغ ١ ذ ؽ د فك ث ؼذ ي droit de rétraction ػذ فذ د صذ ١ م ذر طالف ١ ز ث ؼشع ث غ, ٠ غش زث ث ض ػ ث ؼج الس ث ض صض دى ع ١ ز صغضخذ الصظجي ػ د ؼذ, ؽجء أ ٠ ؼج دج جدر L121-19 و د ثالعض الن ث فش غ أ و غض ه ٠ غض دج ىضجدز أ دأ ٠ ز ع ١ ز أخش ػ ١ ث ضأوذ ف قظز ث ضغ ١ د ذ جدمز ث ؼ جس ث زو سر ف ث ؼشع ؿشق جسعز فك ث ؼذ ي ػ ث ث سد ى ٠ مذ ث غض ه ثػضشثػجص reclamations ث ؼ جس ث ضؼ مز دخذ ز دؼذ ث ذ ١ غ ث ؼ ج جس ث ضؾجس ٠ ز, صغش ز ثألفىج ػ و ع ١ ز ف ١ ز الصظجي ػ د ؼذ, لذ ثعضمش ث فم ث مؼجء ث فش غ ػ ػش سر ص ثفش ث ؼ جس ق ج ٠ ز ث غض ى ١ ػ شذىز ثال ضش ش أ ثال ضضث دج ؼ جس مضؼ ١ جس فغ ث ١ ز ف ص ف ١ ز ث ؼم د ػذش ثال ضش ش أ ثفضشث زث ثال ضضث ث ظج ث ؼج ث ز ٠ مضؼ أ ٠ ى ث شػج ثػقج ف ث ؼم د ػ د ؼذ. ث فشع ث غج غ ١ جح ث غمز ظشث أل ث ؼج الس ػ شذىز ثال ضش ش صض ػ د ؼذ ف ١ ظ ال ٠ ؽذ ث ضمجء جد د ١ أؿشثف ث ضؼج ال ٠ ؽذ عجدك ؼشفز د ١ ثألؿشثف ال ٠ ؽذ ؽ ز صظذ ٠ ك ػ طقز ث شعجة ث ؼم د ث ؼ جس ث ضذجد ز, ج ٠ ذ ث شه ث ش ٠ ذز ف ؼج الس ثال ضش ش, ثأل ش ث ز ٠ ؤد إ فمذث ث غمز ف ص ه ث ؼج الس ث قغجس جل ج دج ضج ث خفجع فؾ ثألػ جي ػ ث شذىز. غ ١ جح ث غمز ف صؾجسر ثال ضش ش ظج ش ػذر صض غ ف ث ٢ ص : 0- ػذ ث ضأوذ فم ١ مز ثألػ جي خالي ثلغ ثال ضش ش. 9- ػذ ؼشفز أ ٠ ض ٠ غض ث ذؼجةغ أ ث خذ جس ث دز. 3- ث خ ف ثفض ج ١ ز صؼشػ غش fraud ثال ىضش. 9

4- ػذ ث ضأوذ طقز ث ض ل ١ ؼجس ثال ىضش ١ ز. 5- ػذ ث ضأوذ طقز ث ظفمجس transactions integrity ثال ىضش ١ ز أ طقز إؽشثءثس ث ضؼجلذ ذ فؾ ١ ز ث ؼم د. 6- ػذ ث ضأوذ أ ١ ز أؿشثف ث ضؼج ج إرث وج ث دج غ ١ أ ث مظش. صذػ ١ ج غمز ف ؼج الس ثال ضش ش ثػضشفش وغ ١ ش ث ذ ي دقؾ ١ ز ث شعجة ثال ىضش ١ ز ف ثإلعذجس طقز ث ض ل ١ ؼجس خالي ش جدثس ث ظجدلز ثال ىضش ١ ز ث ض صغذش ٠ ز ث ضؼجلذ ٠ ص ثفش أ ١ ض ضؼجلذ, ز ث ذ ي ثإل جسثس ث ؼشد ١ ز ث ضقذر دئطذثس ج ث مج ثالصقجد سل 0 غ ز 9116 ف شأ ث ؼج الس ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز. ث فشع ث غج ظ غ ١ جح ثأل ج ٠ غضخذ شذىز ثال ضش ش أؿ ١ جفج وغ ١ شر ث ؾض غ, ٠ ضؼشع دؼغ ثألشخجص ث غضخذ ١ شذىز ال ض جوجس وغ ١ شر ظشث غ ١ جح ػ ظش ثأل ج, أ ز ثال ض جوجس : 0- إ ىج ١ ز ثخضشثق ثلغ ثال ضش ش ؽج خ ث مشثط ز Hackers ث قظ ي ػ ث ؼ جس ث شخظ ١ ز ث ض ص ظ ث ق ١ جر ث خجطز ألفشثد, و ج ٠ ى ث قظ ي ػ ث ؼ جس ث غش ٠ ز ششوجس. 9- ثالعض ١ الء ػ أسلج فغجدجس ث ؼ الء ف ث ذ ن وزث أسلج دجلجس ث ذفغ ثال ىضش. 3- ثسصىجح ث ؼذ ٠ ذ ث ؾشثة ع ثء دج ض جن فش ز ث ق ١ جر ث خجطز أ ثسصىجح ؽشثة ث غخ ث مزف ث غشلز ث ظخ أ ثالػضذثء ػ فم ق ث ى ١ ز ث فىش ٠ ز أ ثسصىجح أػ جي ث جفغز غ ١ ش ث شش ػز أ صم ١ ذ ث ؼال جس ثألع جء ث ضؾجس ٠ ز. 4- إ ىج ١ ز ثالعض ١ الء ػ ث ثلغ ثال ىضش ١ ز دج ىج ٠ ى ث ضغ خ ػ و ز ثال ض جوجس ع ثء دضشف ١ ش ث ذ ١ ج جس أ صغ ١١ ش ثألسلج ث غش ٠ ز دجعض شثس ص ف ١ ش ث ١ ٢ جس قذ ث ؾشثة ث شصىذز ػ شذىز ثال ضش ش صفؼ ١ ث غ ١ جعز ث ؼمجد ١ ز ػ ز ث ؾشثة. إال أ ض ١ ؾز ز ثإلؽشثءثس ث غ ١ جعجس ١ غش ؤوذر ف ث مؼجء جة ١ ج ػ و ز ثال ض جوجس ثأل ش ث ز ثعضذػ ث ذؼغ ث ضفى ١ ش ف ف ي أخش ثؽ ز غ ز ثال ض جوجس ج إ ىج ١ ز إدشث ػمذ ث ضأ ١ ػذ ز ث خجؿش. ث فشع ث شثدغ ػذ ص ثفش ث ؼ ج جس ث مج ١ ز خجؿش ثال ضش ش ػذ ص ثفش ث ؼ ج جس ث مج ١ ز, ػ ج جس مشسر ض ف ١ ز ث ؼم د إ جء ث جصػجس ث جشتز ػ ػذ ص ف ١ ز ز ث ؼم د, صض غ ظج ش ػذ ص ثفش ث ؼ ج جس ف ث ٢ ص : 0- ػذ ؽ د ػ ج جس ض ف ١ ز ث ضضث جس ث ضؼجلذ ؽج خ ث ذجةغ "ث سد" دجػضذجس ث شف ثألل ف ز ث ؼج الس, خجطز ث ضضث ث ضغ ١ ث جدمز فمج ثطفجس ث ضفك ػ ١ ج, ال ٠ ؽذ شى ز ف ث ضضث ث غض ه دغذثد ل ١ ز ث غ ؼز أ ث خذ ز أل ؼج الس ثال ضش ش صؼض ذ ػ فجء ث غض ه أ ال دج غ لذ ثعضال ث غ ؼز أ ث خذ ز, ج صظ ش خ سر ز ث ؼج الس فذؼذ أ ٠ ف ث غض ه دج غ فمج ش ٠ مز 11

ث ضفك ػ ١ ج ف ث غذثد, لذ ال ٠ ضض ث سد دضغ ١ ث غ ؼز ف ث ١ ؼجد أ صغ ١ ج دؼذ ث ١ ؼجد أ صغ ١ ج د ثطفجس غ ١ ش جدمز الصفجق. 9- ػذ وفج ز فك ث ؼذ ي droit de rétraction غض ه ػ ث ضؼجلذ ثال ىضش, ١ ضر لج ١ ز ص ق ج دؼغ ث ضشش ٠ ؼجس د ؽخ ظ ص طش ٠ قز, ج ػ عذ ١ ث غجي ج ؽجء دج جدر L121-18 و د ثالعض الن ث فش غ دأ ٠ ش و ػشع ضؼجلذ ػذر د ١ ج جس د ١ ج ذ ص ثفش فك ث ؼذ ي ػذ, ؽجء دج جدر L121-19 رثس ث ى د ثألخ ١ ش ػ فك ث غض ه ف ؼشفز شش ؽ ؿشق جسعز فك ث ؼذ ي, زث ث قك ٠ شد روش ف ث مج ثالصقجد سل 0 غ ز 9116 ج ٠ ض خ ث ؼ ػ إػجفز زث ث قك إ ثد ث مج. 3- ػذ ؽ د آ ١ ز إل جء ث جصػجس ث ض ص شأ ػ ؼج الس ثال ضش ش ال ٠ ذم أ ج ث ض جصػ ١ ع ث ؾ ء إ ث مؼجء ث ؼجد أ ش لذ ٠ ى ى فج جد ٠ ج لذ ٠ غضغشق دؼغ ث لش, دج ضج لذ صى رس ٠ ؼز أ ج أطقجح ث قم ق ف ثإلفؾج ػ ث غؼ ١ ج, خجطز إرث وج ش ل ١ ز ث غ ؼز أ ث خذ ز صجف ز أ دغ ص ١ ذ ال ٠ غضذػ شمز ث ز جح مؼجء إ فجق ث ض ٠ ذ ثأل ثي أ إػجػز ث ض ٠ ذ ث لش ف ث ج ٠ ز لذ ال ٠ ظف ث مؼجء, ٠ ى صفجد ر ه دج ض لج ج ػ ث ؾ ء ضقى ١ أ ث عجؿز أ ث ض ف ١ ك ف إ جء ث جصػجس. ث مغ ث غج ظ فجالس ػ ١ ز ضأ ١ ػذ خجؿش ثال ضش ش خالي زث ث مغ ع ف م ث ؼ ء ػ دؼغ ث ضؾجسح ث ؼ ١ ز ششوجس صأ ١ ػج ١ ز صم ف ١ ج دج ضأ ١ ػ خجؿش ثال ضش ش, ر ه خالي ث مجؽ ث ضج ١ ز: أ ال : صؾشدز ششوز AXA ف صأ ١ خجؿش ثال ضش ش : AXA ششوز غج ز فش غ ١ ز شوض ج ث شة ١ غ ف دجس ٠ ظ, صأعغش ػج 0801 ضخظظز ف صمذ ٠ ث خذ جس ث ج ١ ز ف ي ث ؼج دجألخض ث ضأ ١ غؾ ز ذ د سطز ثأل سثق ث ج ١ ز ث فش غ ١ ز صخؼغ شلجدز ١ تز ثألع ثق ث ج ١ ز AMF ز 05 جسط 9109, ج فش ع وغ ١ شر ف ي ث ؼج ج فش ع دج ذقش ٠ لش ذ ج ث غؼ د ٠ ز ثإل جسثس, ف ١ ج ٠ ذ ١ خجؿش ثال ضش ش ث ض ٠ ش ج ػمذ ث ضأ ١, ث شش ؽ ث ؼج ز ضغ ١ ز ث خجؿش : 0- خجؿش ثال ضش ش ف إؿجس ػمذ ث ضأ ١ غ :AXA ٠ غ ػمذ صأ ١ AXA خجؿش ثال ضش ش ث ضج ١ ز: أ- و ثػضذثء شش ؼ جس ػ ث شذىز ٠ ؤد إ فذ ط أػشثس غ ث ظ س ث غخ ث مزف ف فك ثألشخجص, ف ز ث قج ز صضق ث ششوز ظجس ٠ ف إ جء ث ضثع. 11

ح- و لشط ز ػ ثألسلج ث شخظ ١ ز ذفغ غ عشلز أسلج دجلجس ثالةض ج, ف ز ث قج ز صضق ث ششوز ظجس ٠ ف ث ضثع )صخؼغ شش ؽ ث ؼج ز( سد ث ظفمجس ث ض سر ث ضؼ ذ دج ظجس ٠ ف العضشدثد ث قم ق )صخؼغ شش ؽ ث ؼج ز(. ػ- و ث ضفجع دج غش ألد ثس ث ذفغ, ج صضذخ ث ششوز ذ ث ذ ه العضشدثد ث ذف ػجس صضق ث ششوز وجفز ث ظجس ٠ ف إل جء ث ضثع. د- ث جصػجس غ ث ضجؽش ثال ىضش ػ ذ ششثء ع ؼز غ ػذ جدمز ث غ ؼز طف, ف ز ث قج ز صم AXA دئدالغ دج قم ق ثال ضضث جس, ث غجػذر ف ف ث ضثع د ٠ ج دج ض ١ ف, ث غجػذر ف ف ث ضثع لؼجة ١ ج صق ث ظجس ٠ ف إرث ٠ ؤص ث ق ث د ع جس. - ث جصػجس غ ث ضجؽش ثال ىضش ػ ذ ششثء خذ ز, ف فج ز صمذ ٠ خذ ز غ ١ ش جدمز ذ ١ غ ػ ث خؾ ث, ج صم ث ششوز دئدالغ دج قم ق ثال ضضث جس ث غجػذر ف ف ث ضثع لؼجة ١ ج صق ث ظجس ٠ ف. 9- ث شش ؽ ث ؼج ز ضغ ١ ز خجؿش ثال ضش ش ف :AXA أ- شش ؽ ضؼ مز دؼ ج ث ق ج ٠ ز ث مج ١ ز : I- ق ث ؼ ج : ٠ ضق ث ؤ وجفز ث خجؿش ث شصذز دجال ضش ش. -II جق ث ضذخ ق ج ٠ ز ث مج ١ ز: - ث ذخ ي ؼ ج : ٠ ض ضغ ث ؤ دج ؼ ج خالي ث ضقذط ص ١ ف ١ ج غ لج ١١ ١ ٠ ج ثالع ١ إ ث ؾ ؼز دذث ٠ ز ث غجػز 2.31 إ 02.31 ػذث أ ٠ ج ثألؽجصثس. -ث ؼ ج جس: A- فج ز لشط ز إعذجس ث شخظ ١ ز دجعضخذث ث غ ١ ش ذ ١ ج جس ث شخظ ١ ز ٠ ش ث ؼ ج صمذ ٠ ث ؼ جس دج ض ١ ف ث غجػذر ف ف ث ضثػجس أ ال دش ٠ مز د ٠ ز عج ١ ج دش ٠ مز لؼجة ١ ز ٠ ضق ظجس ٠ ف أصؼجح ف ث ضثع ف فذ د ٠ س 0111 ضثع ث د فض ٠ س 01111 ضثع ث مؼجة دششؽ أ ٠ ى ث ؤ م ١ دفش غج أ جو أ أ ذ سث, أ ٠ ى ث غ أوغش 08 ع ز فض 18 ع ز. B- ثالعضخذث ث ض س ألد ثس ث ذفغ, ٠ ش ث ش ١ ىجس )ػذث ث ش ١ ىجس ث غ ١ جف ١ ز( ث ىش س ث ذ ى ١ ز ث م د ثال ىضش ١ ز ٠ ش ث ؼ ج صمذ ٠ ث ؼ جس ص ١ ف ١ ج ث غجػذر ف ث ق ث د أ دش ٠ مز لؼجة ١ ز دششؽ أ صى ث ذػ الة ز أ ٠ مذ ث ؤ شى ل ١ ز ث ظج ال صضؼذ ٠ س 051 ث ؼ ج غ فض ٠ س 01111 دىجفز ث ظجس ٠ ف ث ضىج ١ ف. C- ػ ج ف فج ز ث ض جن ث غ ؼز : ٠ ش ث غخ ث مزف و شش غ ١ ش شش ع ػ ث ق ١ جر ث خجطز خالي ط س أ وضجدز أ ف ١ ذ ٠ أ إػال ش س أ جلشجس أ قجدعجس, ٠ غ ث ؼ ج صمذ ٠ ث ؼ جس ث مج ١ ز دج ض ١ ف ث غجػذر ف ف ث ضثع د ٠ ج أ لؼجة ١ ج صغ ١ ز ث ؼ ج فض ٠ س 01111 ضثع ث مؼجة فض ٠ س 0111 ق ث د. 12

D- ػ ج ف فج ز ث ششثء غ ؼز م ز ذ ث ضجؽش ثال ىضش, دششؽ أ صض ثفش دج غ ؼز ث خظجةض ث ضج ١ ز : - صمذ ث م ٠ ض ششثة ج خالي ثال ضش ش صى ؽذ ٠ ذر ل ١ ض ج د ١ ٠ س 5111 : 51 ٠ ض ششثة ج م ١ دفش غج أ ألج ١ ج سثء ث ذقجس )خجػؼز مج ث فش غ ( أ ث ضغ ١ ٠ ض ف فش غج أ ألج ١ ج سثء ث ذقجس د ثعز ث ذش ٠ ذ أ ث جل ث خجص, أ ث ؼ ١ ح ث ضؼ مز دج غ ؼز أ ج صغ ١ ش ء ىغ س أ صغ ١ جلض أ صغ ١ ؼ ١ خ. صغ ١ ز ث ؼ ج صش ث ؼ جس ث مج ١ ز دج ض ١ ف دذ ١ ج ث قم ق ثال ضضث جس ث غجػذر ف ف ث ضثع د ٠ ج أ لؼجة ١ ج. E- ػ ج ف فج ز ششثء خذ ز ذ ث ضجؽش ثال ىضش, دششؽ أ صى ث خذ ز ص ششثة ج ػ ؿش ٠ ك ثال ضش ش أ ث ششثء ص صجؽش ث ىضش م ١ ف فش غج أ ألج ١ ج سثء ث ذقش, أ ث خذ ز ث مذ ز صض ضغ دغ ء ث ض ف ١ ز أ ػذ ث ض ف ١ ز, ٠ غ ث ؼ ج صمذ ٠ ث ؼ ز ث مج ١ ز دج ض ١ ف, ث غجػذر ف ف ث ضثع د ٠ ج ٠ ض صغ ١ ز ث ق ف فذ د ٠ س 0111 ضثع, ث غجػذر ف ف ث ضثع لؼجة ١ ج ف فذ د 01111 ٠ س ضثع دشش ؽ أ صى ث ذػ الة ز ل ١ ز ث ظج ال صضؼذ ٠ س 051 ف صجس ٠ خ إػال ث ضثع. -III ػجس خجسػ ث ق ج ٠ ز ث مج ١ ز : إ ث ؼ ج ال ٠ غ ث ضثػجس ث ضؼ مز دقم ق ث ى ١ ز ث فىش ٠ ز ث ؾ جسن ث ؼشثةخ أ ث ذخ ي ف دػ ضذ ١ ظ ث ؾ ش ؽ جة ١ ج, و ج ال ٠ ش ث ؼ ج ث ضؼ ك دششثء ع غ خجطز دج ق ١ ث جس ث ذجصجس, ث ؾ ث ش ث فؼ ١ جس, ثأل ثي ث م ز )أ سثق ج ١ ز أع ع ذثس طى ن ث ذ ٠ أر ث خضث ز(, ثألد ٠ ز فمج مج ث فش غ, ثألع قز فمج مج, ث غ ١ جسثس ث غ غ ث غ ١ ش غ ز دغذخ إػشثح خذ ز ث ذش ٠ ذ أ ث جل أ غ ك ىج ث ؼ, ث غ ؼز أ ث خذ ز رثس ث ذ ١ ؼز غ ١ ش ث شش ػز دأ صى خ ١ ؼز أ ث ض ١١ ض ث ؼ ظش أ ص ض ه ث ىشث ز ثإل غج ١ ز. -IV ٠ ؽذ ؽذ ي دج قذ ثأللظ دم ١ ز صغ ١ ز ث ؼ ج فجالس ث غجػذر ث د ٠ ز ث مؼجة ١ ز )دىجفز دسؽجص ج( ٠ ى ث شؽ ع إ ١ ج ػ لغ ث ششوز. عج ١ ج : صؾشدز ششوز Allianz ف صأ ١ صؾجسر ثال ضش ش : ششوز Allianz أ ج ١ ز د ١ ز خذ جس ث ج ١ ز شوض ج ث شة ١ غ ف ذ ٠ ز ١ خ صأعغش ػج 0821 ج فش ع ف أوغش 11 د ز ف ي ث ؼج فؾ ث ؼ الء ذ ٠ ج ف ث ١ 16 ػ ١, صؼ ث ششوز ػ صمذ ٠ عالعز أ ثع ث ؼ ج : 0- ػ ج ث غت ١ ز ث ذ ١ ز: ٠ ش عالعز ط س ػ ث ق ث ضج : أ- ػ ج ث غت ١ ز ث ذ ١ ز ػ أ شز ث قالس : locaux ٠ غ ثألػشثس ث جصؾز ػ ث قش ٠ ك ثال فؾجس ث ض ف. 13

ح- ػ ج ث غت ١ ز ث ذ ١ ز ػ ثالعضغالي: ػ ج ػج ػ و ثأل شز دجال ضش ش, ٠ ؼ ثألػشثس ث جصؾز ػ أخجء ث غ ١ ش د ج ف ١ ج ث ؼ الء ف إؿجس ثعضغالي ث شش ع ث ضؾجس ٠ ضق ث ضجةؼ ث جد ٠ ز ث ال جد ٠ ز ألشخجص ع غ ث شش ع دغذخ سثؽغ ظ ١ فز )شش ٠ ه ف ث ؼ أ ػ ذ ص ٠ جسر ث ؼ ١ أ ث سد(. ػ- ػ ج ث غت ١ ز ث ذ ١ ز ػ شجؽ ث : ٠ ش ثألػشثس ث فغ أ ششوجة صؾج ث غ ١ ش ػ أخجة ض ١ ؾز غ ؾ faute أ إ جي négligence ف إؿجس جسعض أل شض أ ث ضؾجس ث ذجػز, ال ٠ غ ػ ج ث غت ١ ز ث ذ ١ ز ثألػشثس ث ؼ ذ ٠ ز les dommages intentionnels زث ث ؼ ج ٠ غ دج ذفجع ػ ث ث ذقظ ػ غت ١ ز ث سد أ ث ظ غ ث ز أ ضؼ ث غ ؼز. 9- ػ ج ث ق locaux ث قض ث, صأ ١ ٠ غ ث قش ٠ ك ىج قمجص ث ذؼجةغ أػ جي ث غشلز le vol ث ضخش ٠ خ le vendalisme ف ج ٠ ز ث ق ث ذؼجةغ. 3- ػ ج ث خجؿش ث مج ١ ز شش ع: ٠ ش زث ث ؼ ج صغ ١ ز ػؾض ث سد ث جصػجس غ ثإلدثسر ث ظف ١ وز ه ث ؼ الء, ٠ ضذ ث ضأ ١ إ ث جل ١ transporteurs ف ١ غ غؤ ١ ض ث ذجششر ػ ث ذؼجةغ ث م ز ٠ غ وجفز ث ظجس ٠ ف ث قفظ ث ض ط ١ ثإلػجدر ل ١ ز ث ضغ ١ ز ٠ س 93 ى ١ أ ٠ س 151 شد و أ أ ٠ ج أل, ٠ ض صمذ ٠ ؿ ذجس صأ ١ صؾجسر ثال ضش ش أ ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز ث ضجؽش ثال ىضش أ ضؼ ذ ثإل ٠ ثء أ سد ث ذخ ي إ ثال ضش ش ٠ ضقذد دج خ ثالع ث مخ صجس ٠ خ ث ١ الد لغ ثال ضش ش ث ض ١ ف ث ذش ٠ ذ ثال ىضش ث شجؽ ث شة ١ غ ث غج سل ثألػ جي ث ؼ ث ث شل ث ذش ٠ ذ ث ذ ٠ ز. ٠ ضقذد دج خ ع ث ؼ ج ز ث دز ع ثء ػ ث قش ٠ ك أ ثألػشثس ثال ىضش ١ ز أ ث غشلز أ وغش ث ضؽجػ أ ل ١ ز ث ق أ وغش ث ذؼجةغ, و خش ل ١ ز صؼ ٠ ؼ ١ ز قذدر صذذأ ٠ س 0111 فض 51111 ٠ س. عج غج : صؾشدز ؾ ػز Mutuel ضأ ١ : ؾ ػز Mutuel ششوز صأ ١ ع ٠ غش ٠ ز صأعغش ف ػج 0223 ى ز إفذ ػشش ششوز, صؼ ث ششوز ػ ػ ج ث ق ج ٠ ز ث مج ١ ز ػذ ث خجؿش ث شل ١ ز :les risques numerique 0- خجؿش ثعضخذث ثال ضش ش: أ- ث مشط ز ػ ثألسلج ث شخظ ١ ز ذفغ ث ضؼ مز دىش س ثالةض ج أ ث ؼ ١ جس ث ذ ى ١ ز ػ ث خؾ -e.banking ح- ث جصػجس ث شصذز دج ششثء أ ث ذ ١ غ ػ ث خؾ )ػذ ث ضغ ١ ػذ ث ذفغ ث ذؼجةغ ث ؼ ١ ذز.)defectueuse ػ- شش ؼ جس ض سر ػ ث شذىز ثالؽض جػ ١ ز. د- ثخضالط أ صض ١٠ ف ث ذش ٠ ذ ثال ىضش. - ث ض جن فش ز ث ق ١ جر ث خجطز فك ث ظ سر. 14

9- خذ جس ث ضأ ١ : أ- ث غجػذر ث ض ١ ف ١ ز ث ظ ١ قز خالي ضخظظ ١ ) قج ١ لج ١١ ( ث ضؼش ٠ ف دج قم ق ثال ضضث جس. ح- صغ ١ ز ظجس ٠ ف إ جء ث جصػجس. ػ- ث غجػذر ث ف ١ ز ف فج ز ث غ ػ ث ذش ٠ ذ ثال ىضش أ ث ق ثال ىضش ثعضشؽجػ ج دج ضذخ ث ضى ؽ. د- ث ذفجع ث مج : ف فج ز ؽ د دػ ذ ١ ز أ ؽ جة ١ ز ٠ ض ث ذفجع ػ ظج ث ؤ خالي قج ١ لج ١١ صضق وجفز ث ظجس ٠ ف, صى ث ضغ ١ ز دقذ ألظ 01.111 فش ه ع ٠ غش ف ث غ ز. سثدؼج : صؾجسح ضأ ١ ثلغ ثال ضش ش دج ش جدثس: صم دؼغ ١ تجس ث ضأ ١ دق ج ٠ ز ثلغ ثال ضش ش خالي ج ٠ ؼشف دج ش جدثس جن عالعز ط س ش جدثس ػق ج صذجػج : -0 ش جدر :webcert صظذس ػ ث ؾ ؼ ١ ز ث فش غ ١ ز ضأ ١ ث ػ AFAQ طذسس ػج 0222 ش جدر ضؾجسر ثال ىضش ١ ز صضؼ ك دج شش ػجس ث ض صم خالي ثال ضش ش دذ ١ غ ضؾجس أ صمذ ٠ خذ جس صظ ش ف ث ثلغ ث ض صخؼغ ضأ ١ خالي ؽ ػ طفقز ث ٠ خ غض ه ػ ذ ج ٠ ذخ ث لغ فض ٠ غك ف أ ث لغ ؤ ص ج ج ٠ ى خال ؼشفز طف ث ضؾجس أ صمذ ٠ ث خذ جس, ث شش ؽ ث ج ١ ز ذر طالف ١ ز ث ؼشع ث ضغ ١ خذ ز ج دؼذ ث ذ ١ غ ففظ ث ذ ١ ج جس ث شخظ ١ ز, شش ؽ ث شؽ ع ث ؼ ج, و ١ ف ١ ز ثالفضؾجػ أ ثالػضشثع ٠ ى reclamation ث شؽ ع ألفىج ز ث ش جدر خالي ث لغ www.webcert.org عؼش ز ث ش جدر ف ث ٠ س. 8111-9 ش جدر :Webvalue صظذس ػ وج ز Veritas لذ أطذسس ث ش جدر ػج 9110 صش ؽ ١ غ ث خذ جس ث ظشؿ د ج خالي ثلغ ثال ضش ش ز ث ش جدر ٠ ى ث ذخ ي إ ١ ج خالي و ز ش س mot de passé صذي ػ ص ثفش شش ؽ طالف ١ ز ثأل جو ػ ث شذىز hypertextes ص ثفش ث ذػج جس ث ف ١ ز ؽ د غت ي لغ webmaster ثؽ ز ث ف ١ ش عجس صأ ١ ػذ خجؿش ث ؼ جص ١ ز ص ثفش ث غش ٠ ز ثأل ج صأ ١ ذجدالس ث غضخذ ثفضشث ث ق ١ جر ث خجطز ػ ثال ضش ش, ثفضشث فم ق ث ؤ ف, ص ثفش ث ؼ جس غض ه )دئعذجس شخظ ١ ز ث ضجؽش ث شش ؽ ث ؼج ز ذ ١ غ شش ؽ ث ضغ ١, صأ ١ ث ذفغ و ١ ف ١ ز ث ضؼج غ ثالفضؾجؽجس ثالػضشثػجس, ػجدر ث ثلغ ث ض صقظ ػ ز ث ش جدر صظ ش ػ طفقض ج خالي ؽ صى فز ث ش جدر د ١ ٠ س, 91111 : 05111 ٠ ى ث قظ ي ػ ؼ جس أوغش ػ ث ش جدر خالي لغ ث وج ز. 15

-3 ش جدر :Elite Site Label ESL ش جدر صف ١ ذ دضأ ١ ث لغ ػ ج ث غش ٠ ز ؼ جس ل ١ ض ج خذ جس ج دؼذ ث ذ ١ غ غ غ ث خذ جس, ؿشق ث ذفغ, شش ؽ ذر ث ضغ ١, ذر طالف ١ ز ث ؼش ع ػ ث شذىز إؽشثءثس ثالفضؾجػ ف فج ز ثالػضشثع ػ ث خذ جس, ٠ ى ضظف ال ضش ش ؼشفز أ ث لغ ث ضؾجس ٠ ق ز ث ش جدر إرث ظ ش ػ طفقز ث لغ ؽ,ESL صؤوذ ز ث ش جدر ػ ػ ج ثفضشث ث غمز ف ج ٠ ز ث مظش ػ ج ث ؼ جس ؼ الء صقظ ١ ػذ ث شعجة ث ضػؾز spam صقظ ١ ػذ ػ ١ جس ثالفض ١ جي,escroqueries ػ ج ث ضؼج د ١ ث سد ٠ ث غ جس ث مؼجة ١ ز ث غ ١ جع ١ ز, ل ١ ز ز ث ش جدر ٠ س. 6011 ث ض ط ١ جس خ ض زث ث ؼشع ضأ ١ ثال ىضش ف ششوجس ث ضأ ١ خجؿش خج ف ث ؤ ثعضخذث ثال ضش ش ثأل ج ث ح ؤ ث ؤ أ ثألدؼجد ث ؾذ ٠ ذر ضأ ١ ٠ ؾخ أ صشوض ػ ج ٠ : 0. ص ٠ ش فىشر ث ضأ ١ ثإل ىضش ع ١ ز ضأ ١ فمؾ إ ع ١ ز ضأ ١ ثأل ج ث غ صؾ خ ثألخجس ث ؼجد ٠ ز ث خجؿش رثس ث ذؼذ ث م ث ذ ثال ىضش, أل ثألخاجس ث ضى ؽ ١ اج فا فاجي ل ػ ج ٠ ظؼخ صؼ ٠ ؼ ج أل فؾ ج ث ضاذثد ج ٠ ضؾاج ص إ ىج ١ اجس شاشوجس ث ضاأ ١ ث ج ١ از, از ه فائ شاشوجس ث ضاأ ١ ٠ ؾاخ أ صا س ؿ ش ٠ م ا ز ػ اج ضظ ا ذ ع ا ١ ز اذ فغ ث خ ا ش ث لج ٠ ا ز ا ا ١ ظ فم اؾ إلصث ز آعجس. 9. ص ٠ ااجدر صؼ ١ ااك صىغ ١ ااف ػ ١ ااز إ ٠ ؾااجد ثأل ااج ثال ىضش اا ( ث لااجة ث ؼالؽاا ( ١ ذااذأ اا أطااغش خ ١ ااز ثؽض جػ ١ ز, ثإل غج, ع ث ؾض غ ث ذ ز ث ؼج, ؿج ج أ ثألخجس ثإل ىضش ١ ص ذد ث ؾ ١ غ. 3. صىغ ١ ف ثعضخذث إدثسر ث خجؿش و ع ١ ز أدثر أع ح فؼجي ض ٠ جدر فؼج ١ ز ششوجس ث ضأ ١ إل ضجػ ثأل اج د خض ف أدؼجد. أ أس ف ز ث ذقظ ث ض ط ١ جس ذخال ػ ١ ج ػ ١ ج ٠ غجػذ ف صم ٠ ز ث ش ثدؾ ث ضجس ٠ خ ١ ز ث ؾغشثف ١ ز ث ظ ١ ش ٠ ز د ١ ث شؼ ح ػ ؿش ٠ ك شذىز ثال ضش ش, ظذسث شفغ دسؽز ثأل ج ث ضؼ مز دق ج ٠ ز فم ق ث ذ ي ث ض صؼج ث ضخش ٠ خ ثال ىضش زث ج ٠ ؾخ ث صم د ششوجس ث ضأ ١ ثصث ز و ث ؼظ خج ف ث ؤ ث ضأ ١ ثأل ىضش ثالعضفجد صؾجسح ث ششوجس ف صأ ١ خجؿش ثال ضش ش. 16

ث شثؽغ أ ال": ث ىضخ ث مج ١ ز 0 د. ثف ذ ششف ث ذ ٠, ثفىج ث ضأ ١ دسثعز ف ث مج ث مؼجء ث مجس ١, ذؼز جد ث مؼجر, ؽ 3, 0220. 9 د. دجع ق ذ طج, ث مج ث ضؾجس ج مغ ثال ي, ش سثس دثس ث قى ز, دغذثد,.0281 3 د. دشجس ق ذ د د ٠, ثالؿجس ث مج ؼمذ ث ذش ػذش شذىز ثال ضش ش, دثس ث غمجفز شش ث ض ص ٠ غ, ػ ج, ؽ 9,.9101 4 ذز عج ش ق د ػذذ ثهلل, ػم د ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز, ش سثس ص ٠ ث قم ل ١ ز, ؽ 0,.9100 5 د. فغ ػذذ ث ذجعؾ ث ؾ ١ ؼ, ثعذجس ث ضظشفجس ث مج ١ ز ث ض ٠ ض ثدشث ج ػ ؿش ٠ ك ثال ضش ش, دثس ث ؼز ث ؼشد ١ ز, ث مج شر,.9111 6 د. خ ١ ظ خؼش, ػمذ ث ضأ ١ ف ث مج ث ذ, ىضذز ث مج شر ث قذ ٠ غز, ؽ 0,.0214 1 د. ػظج ث س ع ١, ثط ي ػمذ ث ضأ ١, شأر ث ؼجسف, ثالعى ذس ٠ ز, 9118. عج ١ ج: ث شعجة ثالدقجط: 0 د فغ ١ ػذذ ثهلل ث شػج, ث فجء ثال ىضش و ع ١ ز ض ف ١ ز ثال ضضث دسثعز لج ١ ز, دقظ ش س ف ؾ ز و ١ ز ث قم ق, ؽج ؼز ث ش ٠, ث ؾ ذ 04, ث ؼذد 3,.9109 9 طفجء صم ػذذ س ث ؼ ١ غج, ث م ر ث مج شر أعش ج ف ػم د ث ضؾجسر ث ذ ١ ز, أؿش فز دوض سث, و ١ ز ث مج, ؽج ؼز ث ط, 9115. عج غج: ث م ث ١ : 0 ث مج ث ذ ث ؼشثل سل 41 غ ز 0250 ث جفز. 9 لج ث ض ل ١ غ ثال ىضش ث ؼج الس ثال ىضش ١ ز ث ؼشثل سل 18 غ ز 9109 ث جفز. 3 ث مج ث ذ ث ظش سل 030 غ ز 0248 ث ؼذي. 4 لج ث ض ل ١ غ ثال ىضش ث ظش سل 05 غ ز.9114 5 لج سل 0 غ ز 9116 ف شأ ث ؼج الس ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز ثال جسثص. 6 ث مج ث ض غ ث خجص دج ذجدالس ث ضؾجسر ثال ىضش ١ ز سل 83 غ ز 9111. سثدؼج": ثالصفجل ١ جس ؾ ػجس ث ذجدا: 0 ثصفجل ١ ز ثال ث ضقذر ذ ١ غ ث ذ ذؼجةغ غ ز.0281 9 ذجدا ث ١ ١ ذس ث ث ضؼ مز دج ؼم د ث ضؾجس ٠ ز ث ذ ١ ز غ ز 9101. 17

خج غج ": مجالس ثدقجط ثإل ضش ش.www.axa.fr/prevoyance-protection.., P. 20.www.axa.fr/prevoyance-protection.., P. 21.www.axa.fr/prevoyance-protection.., P. 23.www.axa.fr/prevoyance-protection.., P. 25.www.axa.fr/prevoyance-protection.., PP. 29-30 en.wikipedia.org/wiki/allianz www.assurancecommerce.com عجدعج : ث شثؽغ ثألؽ ذ ١ ز 1- Emmanuel Daoud, Emilie Bailly, internet dans l' enterprise: chance ou risques non maîtrisés?, JCP, ed. G, 2012, N28 2- Eric A. Caprioli, sécurité et confiance dans le commerce électronique, JCP, ed. G, 1998, N14 3- Jérome Huet et Autres, commerce électronique et assurance: quels assureurs pour domain? FFSA, 1999, sur le site, www.ffsa.fr/sites/jcms 4- Maitre Anthony Bem, De la souscription d' un contrat d' assurance contre les risques d' atteintes à son E-réputation, à la 8 Jan. 2012, sur le site, www.legavox.fr/blog/maitre 5- Pankaj Kamthan, E-Commerce on the www: Amatter of trust, published on 25 th April 1999, www.irt.org/articles/js158 6- Vasant Rao, Narciso Cerpa, Rodger Jamieson, A comparison of online electronic commerce assurance service providers in Australia, www.unsw.edu.au, 14 th Bled electronic commerce conference, June 25-26, slavenia 18