كيفت انخس ق عبش ي قع عهي إكسبشيس ي انبذايت حخي اإلسخالو تقدين أ/ هاجد بي عبد هللا الفوزاى إشراف الدكتور. فائس الفائس دورة اإلشراف التربوي جاهعت الولك سعود 1436-1435 ه
هقدهت : لغ ػ ئوسجش ٠ س أدذ ا الغ ا ص ١ ١ خ ا بشئخ ف جبي ا زجبسح اإل ىزش ١ خ ا ذ ١ خ ربثغ ج ػخ ػ ثبثب ا لغ ا زصذس ػب ١ ب ف جبي ا زجبسح ا ذ ١ خ ث ١ ا ششوبد )اإلسز ١ شاد ا زصذ ٠ ش( شأ لغ ػ ئوسجش ٠ س ز ب ٠ مبسة األسثؼخ أػ ا ى غ لصش ر ه ا ذح دخ ػب ا بفسخ ثم ح غ الغ ا زس ق ا ؼب ١ خ ا ش ١ شح ض أ بص ئ ٠ جب ا لغ ص ثأس ة سال ش ٠ خ ا بد ١ خ ا فس ١ خ زس ق ث ١ ضاد ػذ ٠ ذح زؼشف ػ ١ ب الدمب ٠ شج وض ١ شا لغ ئ ٠ جب د ١ ش غش ٠ مخ ا ؼ ئال أ ال ٠ ز ١ خ ١ ضح ا ضاداد. ى ال ط ١ ف ا زمذ ٠ جذأ ثجؼط ١ ضاد لغ ػ ئوسجش ٠ س ص ششح و ١ ف ١ خ ا زس ق خال.
- هويزات هىقع علي إكسبريس ئ ىب ١ خ ا ؼ ػ ا لغ ثب غخ ا ؼشث ١ خ خالي رشج خ ج ج و ب س ١ ظ ش ثب ششح. ١ ضح د ب ٠ خ ا شزش Buyer جب ١ خ Protection ػ ج ١ غ ا زجبد ثششغ أ ٠ ز ا ذفغ ثادذ ا سبئ ا ز رذػ ز ا ١ ضح. غشق دفغ زؼذدح آ خ الرز فش ػ غ ١ ش الغ ا زس ق ا ؼب ١ خ ض ا ذفغ ثزذ ٠ ث ى ا ذفغ ث ٠ سزش ١ ٠ ثبخزصبس رمغ رذذ خذ خ ؼش فخ ثا سىش Escrow. ئ ىب ١ خ ا ذفغ ثأ ػ خ ا ؼ الد ا زذا خ ػب ١ ب. رطج ١ ك برف ١ ض جب ٠ ى زس ق ئر ب ػ ١ بر ثشى وب آ خال. رؼذد خ ١ بساد ششوبد ا شذ زز بست غ زط جبد ا شزش د ١ ش ا لذ ا ى فخ. ر ى ١ ا زس ق ششاء ا زجبد ا ص ١ ١ خ ا ص ١ )أ ا ص غ جبششح( أل لغ ص ١ أل ؼظ ا زجبد ا ص ١ ١ خ ا ز رجبع ثب زجضئخ ػ ا الغ األخش ٠ ز ششاؤ ب ثبػخ ػ زا ا لغ. شذ ا زجبد ئ ج ١ غ د ي ا ؼب رمش ٠ جب جب ف أغ ت األد ١ ب ف دب خ ا شذ ثب جش ٠ ذ ا ذى. ى ؼ ا شذ ا جب ػ لغ ػ ئوسجش ٠ س ٠ سزغشق لزب غ ٠ ال ف ا غب ت لذ ٠ ص ئ لشاثخ ا ش ش ٠.
إحذي سلبيات هىقع علي إكسبريس - ا مش ػ صس Confirmر مبئ ١ ب Order Received ز شى خ زىشسح ػ لغ ػ ئوسجش ٠ س ئدذ س ج ١ بر رذذس ثشى خبص سزخذ ا شذ ا جب ا سجت ف ر ه أ ا ذح ا ز لؼخ ص ي ا شذ خ أ شىذ ػ اإل ز بء أ ئ ز ذ ثب فؼ ز ه ٠ م ا لغ ثب عغػ ػ صس Confirm Orderر مبئ ١ ب Received أ أ ر بر ١ ى ١ ب ب ٠ ؼ أ ا شزش لذ ئسز شذ ز ثب فؼ ساض ػ ب ف ١ م ا لغ ثزذش ٠ ش ص ا س ؼخ ئ ا جبئغ زفبد ز ا شى خ سزمجال الثذ ا ز اص غ ا جبئغ ذ فزشح اإلسزال ر ه لج ب ٠ خ ا ذح ا ذذدح ئ ٠ سزجت ا جبئغ الثذ فزخ شى Open Disputeثأ ه رسز ا زج س زؼشف ػ و ١ ف ١ خ ر ه ثب زفص ١ الدمب.
األدوات الوطلىبة للتسىق عبر هىقع علي إكسبريس - لج ا جذء ثب ؼ ػ لغ ػ ئوسجش ٠ س ٠ فع ا ذص ي ػ ثطبلخ ف ١ ضا أ بسزشوبسد ػ ا ؼ ا لغ ٠ فش سبئ شذ دفغ ػذ ٠ ذح ر بست ج ١ غ ا شزش ٠ س زؼشف ػ ١ ب الدمب ظ زا ا ؼشض.
كيفية البذء بالتسىق علي هىقع علي إكسبريس - ١ ٠Join Free زسج ١ ػ لغ ػ ئوسجش ٠ س أ ال ئر ت ئ www.aliexpress.comص ا مش ػ ا صفذخ و ب ظخ ثب ص سح. Joinأ
اآل ي ك انبذء بانبحث ع ان خج ي ك انع م عهي ي قع عهي إكسبشيس بانهغت انعشبيت ي أعهي ي ي انصفحت ع ذ صس Selectبانطبع Language انخشج ت نيسج يخق ت ال ا حشج ت ف سيت نك حكفي نهع م بشكم جيذ. بعذ رنك ي ك كخابت اسى ان خج في خا ت انبحث.
بعذ انعث س عهي ان خج ك ا بانص سة انخانيت ي ك قشاءة حقييى انبائع ي ان شبع األ ل ي ي انشاشت أ في ي ايت أسفم انصفحت ان شبع انثا ي يشيش إني جضء انخ اصم يع انبائع عبش سسانت بشيذيت ثى األخيش في ي ي انشاشت نهذسدشت يع انبائع. في ي خصف انشاشت ان سخطيم انصغيش ي جذ صس يس ي Bulk Priceع ذ ان قش عهي يظ ش سعش انج هت أ انخصى انزي ححصم عهي نك نيس كم انباعت يضع ز ان يضة ثى في ي خصف انشاشت أيضا ي جذ انجضء انخاص بانشح بان قش عهي ي ك اخخياس سيهت انشح ان اسبت إكسبشيس أ بشيذ عادي. ثى في حال انخشدد ي ك ان قش عهي List. Add ن عشفت To Wish حفاصيم ان خج خياساث انذفع ي ك ان ض ل إني أسفم قهيال.
ؼشفخ رفبص ١ ا زج خ ١ بساد ا ذفغ رم ١١ ا جبئغ ا س ؼخ
إتوام عوليت الشراء ثؼذ ر ه إلر ب ػ ١ خ ا ششاء ػ لغ ػ ئوسجش ٠ س ٠ ى ا مش ػ Buy It Nowأ Addإلظبفخ To Cart ا زج ئ ا ؼشثخ ا جذء ثؼ ١ خ ا ذفغ. لج ر ه رزوش أ لغ ػ ئوسجش ٠ س ٠ ذ ا شزش ظذ ػ ١ بد اإلدز ١ بي أ ػذ ص ي ا زج ا صذ ١ خ ٠ م ثشد ا ج غ وب ال ٠ ى سؤ ٠ خ ر ه ف جضء Sellerأ Guarantees ب ٠ ع ه ا جبئغ.
ا ٢ ػ ١ خ ا زأو ١ ذ ػ رفبص ١ ػ ١ خ ا ششاء )ػ ا ا شذ غش ٠ مخ ا ذفغ( ٠ ى رغ ١١ ش أ ئظبفخ ػ ا شذ Editأ Address, Addص New ٠ ى رؼذ ٠ ا ى ١ خ ػ ذ و خ Piece ٠ ى رؼذ ٠ س ١ خ ا شذ و ب ػ ذ و خ Fedex سزظ ش IE رى فخ ا شذ اسف ز ا خب خ وز ه ذح ا شذ ىز ثخ أ ب و خ Delivery Time بن ذح ٠ سزغشل ب ا جبئغ زج ١ ض ا شذ خ ىز ثخ أسف ذح ا شذ أ ب و خ Processing Time ص ثؼذ اإل ز بء ا زأوذ ا ج ١ ب بد ٠ ز ا مش ػ Place زبثؼخ Order ئ ئجشاءاد ا ذفغ
- طريقة هن طرق الذفع علي هىقع علي إكسبريس ١ ضاد زا ا لغ ا ز رجؼ زف لب ػ غ ١ ش الغ ا زس ق ئ ىب ١ خ ا ذفغ ػ غش ٠ ك ا زذ ٠ ا ج ى أ ػ غش ٠ ك ٠ سزش ١ ٠ ف بن ا زس ل ١ ال ٠ ز ه ثطبلخ ذفغ ػجش اإل زش ذ أ لذ ٠ ز ه ثطبلخ ى بن زجبد رزؼذ ضال ا ضالصخ آالف د الس ى دذ ا ششاء ا ١ جطبلخ ال ٠ س خ ثز ه. بن سبئ دفغ أخش ض ا ذفغ ػ غش ٠ ك ثطبلبد ف ١ ضا أ بسزشوبسد ا ذفغ ػ غش ٠ ك ث اثبد دفغ ض ٠ ت ػ ثب و ب ظخ ثب ص سح.
كيفية تتبع الشحنة علي هىقع علي إكسبريس - ززجغ ا شذ خ ا مش ػ Myأػ Aliexpress ١ ٠ ا شبشخ ص ا مش ػ My ػ ذ Orders ظ س ا صفذخ ا زب ١ خ سزجذ لبئ خ ثب ط جبد ػ ذ رج ٠ ت Orderسزجذ Status سل ا ززجغ Tracking Numberص ل ث سخ زا ا شل ا ز بة ئ لغ ششوخ ا جش ٠ ذ ا ز ر ا شذ ػ غش ٠ م ب ص ظغ ا شل ف خب خ رزجغ ا شذ خ Package. Track You
كيفية تقيين البائع علي هىقع علي إكسبريس - أ ال لج رم ١١ ا جبئغ الثذ أ رإوذ خالي ا لغ أ ه لذ ئسز ذ ا زج ر ه ثب ز بة ئ My Orders ص ف لبئ خ ا زجبد ػ ذ و خ Actionا مش ػ و خ Confirm Order Received ٠ ى ا مش ػ زا ا شاثػ ؼشفخ ا ض ٠ ذ http://help.aliexpress.com/confirm_delivery.htmlثؼذ ر ه زم ١١ ٠ ز ا ز بة ئ Myو ب Orders ثب خط ح ا سبثمخ ص ا مش ف ا صفذخ ا زب ١ خ ػ Manage Feedbackص ا ز بة ئ أسف ػ ذ ا زج ٠ ت Ordersأ Awaiting My Feedback ا ط جبد ا ز ر زظش رم ١١ ا زج ٠ ت ا ز ٠ ؼشض ١ ٠ ا ط جبد ا ز ر زظش رم ١١ ا جبئغ. ٠ ز ا مش ػ ا ط ت ئ جذ ص وزبثخ ا زم ١١.
كيف تسترد أهىالك هن هىقع علي إكسبريس في حالة عذم وصىل الونتج أو هخالفته للوىاصفات التي عرضها البائع أ ال الثذ شاػبح ا ٢ ر لج ا ع ف شى ا جبئغ: ا زذذس ئ ا جبئغ ذب خ د ا شى خ ػ غش ٠ م أ ال ئرا وب ثب زج ػ ١ جب ب.. اإل زظبس دز ش س ا ذح ا زفك ػ ١ ب شذ ف دب خ ػذ ص ي ا زج. رزجغ ا شذ خ ثشى سز ش ػجش لغ ا ششوخ ا سزخذ خ م ا شذ خ. ئرا رف خ ا خط اد ا سبثمخ ل ثفزخ شى ف لس ا ضاػبد أ ا خالفبد Dispute Center ر ه ثب ز بة ئ Myص Orders ف لبئ خ ا ط جبد سزجذ و خ Openأ ب Dispute ا زج ل ثب مش ػ ١ ب ص ئثذأ ثادخبي ا ؼ بد ػ سجت ر ه غ ئصجبربد س ١ زط ت ئسفبل ب غ ا ط ت. ا خط اد ٠ ششد ب ا لغ ثب زفص ١ ػ زا ا شاثػ ٠ http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html ى و ب أشش ب سبثمب رذ ٠ ا لغ ئ ا غخ ا ؼشث ١ خ زس ١ ػ ١ خ ارجبع ا خط اد. ا ص سح ف ا شش ٠ ذخ ا زب ١ خ
ر ثذ ذ هللا رؼب خزبس خزصش ذ خ http://e-tejara.com/