ا بقلم : د.زهير منصور المسيدي التسويق للمركبات ا ا زغ ين ش جبد خال أ ؾلض ا ؾلضاد يؼز ذ ر ي ػ ٠ طلخ ا ششيؾخ ا غز ذكخ. كغيبسح بديالى ضال عؼ ذ ش ض ب ا زغ يو ٠ االداء ا ضب يخ رؾوين اال ذاف ك ٠ إػز ذد ا ؾلض ا ش ؽ ٠ ك ٠ ر ي. ش جبد ػ ب أطجؼ رغ يو ب يؼز ذ ص ايب ػذح برظ ي اال ين غبسح ا غؼش ا ش ض ا زغ يو ٠ ا ؾظخ ا غ هيخ ك ٠ أؽيب ضيش رؼ ذ ا شش بد ا ٠ االػال زخز أ ؽشين ز ا طشم ؿيش ظشيخ اػؾخ أ إعزشاريغيخ بديخ أل ض أع ة ك ٠ ا زغ ين. ا ش جخ ثطجيؼز ب ب ػاله ثب شبػش ز ا شبػش ي ا زؼجيش ػ ب خال : ا زلشد ا ظت ا ؾشيخ ا ز م ا يخ اال ب ا لؾ خ )ا وذسح ا غز االعز بػ ٠ ا ش ض Potency) ا و ح رظ ي ا ي ا زظ ي ا ذاخ ٠ "أر ٠ " ا زؾشس ك ٠ ا غز ا طو ٠ بى ثذائ ك ٠ ض : االهزظبديخ ا غؼش اال ب ا ويبديخ ا خذ خ ثؼذ ا جيغ ا اطلبد ا ػيخ ا ذعخ ا ي ب ي يخ اال زش يخ ا ز اعذيخ ا ذائ خ وطغ ضال ه ح االؽظ خ االػز بديخ ا ؾلضاد ا شبػش يزؼشف ػ ي ب ثب شن االي أ ب ا طن كيزؼشف ػ ي ثب جذا خ خال ا شن االيغش د س ا جبئغ أ ا جذع ا ذط ا غ م ؽشكيخ ا ذ ظ كي ب ثي زي ا ؼ ظشي ( ا شبػش ) ) ا طن ) خش ط ثؾ خ إػال يخ كبػ خ ؾلضح. ا زغ ين ش جبد يظ ؼ بكخ ا ؾلضاد جذأ ب ة: ا شخظ ٠ : ػ ذ ب يز رغ ين عيبسح ا جي ى غيبسح االؽجبء كئ ر ي ي ؾ ب ش ضا رغ يويب ر ػالهخ ثب شخض. ؽشكيخ االداء غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 1
ا ب : إ يظ ؾلضا ه يب كب غيبسح ثبالعبط ع د ٠ رؾون ا ز و ػجش اال خ ؿيش أ ا أ ي د سا ؾلضا ك ٠ ض ا ؾ خ االػال يخ ا ز ٠ رز ش " ب إرغ ذ ك ٠ ا غيبهخ ؾ ا شة ب رو ظذ شب ٠ " ا هذ : ا غيبساد ا وذي خ ك ٠ ا ؼبد ي ب شبػش خبطخ ك ٠ رؼجيش ػ ا شخض ؽ ي بػ ٠ هطؼخ أصشيخ يؾزلع ث ب. ا ظشف : ا إعزخذا خ ش ة ا ظش ف ا ظؼجخ ؤهذ يظ دائ ا غ غ ٠ : ا غ ذس )ع ظ ا شخض( : "شلش رظ غ رش بد راد ه ح كبئوخ " Tough trucks ػجبسح سع يخ ب إ يز رغ ين ا ش جبد ا زب يخ غز ذكي ا شع ك ٠ ض عيبساد ا غيجبد عيبساد ا غيش اؿ ش شيش ٠ ا ذكغ ا شثبػ ٠ ػ ذ ب يز ا زش يض ػ ٠ ا زظ ي ا ذاخ ٠ ك ب ك ٠ ا ب ت ر ا غز ذكبد ششيؾخ ا غبء. االصبسح ا غ غيخ : ػ ذ ب أ زغذ ك سد ك ٠ ػب 1966 ا عزب ؾ ر شد ك ٠ االػال " ؾ عؼ ب ب ؽبسح إعؼ ب رظشؿ " we made it hot,you make it scream االصبسح رز ز ي خال إخزيبس اال ا إ شأ كبر ؼظ ز ا اطلبد رشرجؾ غ أ شطخ ا غجبم ا غشػ ٠ ك ٠ االخيش راد ػالهخ ثبالصبسح. االص اط : يلؼ إعزؼشاع اطلبد ا غيطش اال ب االػز بديخ ا ؼ يخ ك ٠ إعز ذاف ششيؾخ ا زض عي ا ؾلض ا ليضيبئ ٠ : أ ي ؾ س ب اال ب ا ؾ بيخ ا خبؽش ا ذعخ ا ذهيوخ الؽذس ا زو يبد ا أ يأخز زا ا ؾلض إؽذ ا طشيوي كجب غجخ شعب يز ا زأ يذ ػ ٠ ا غ ا ت ا ذعيخ ثب غجخ غبء كيز ا زأ يذ ػ ٠ ع ا ت اال ا ؾ بيخ ؼبئ خ االؽلب ب يشكغ دسعخ ا ؾلض ا ٠ ا ؾلض ا ش ؽ ٠ ب ك ٠ إؽبساد " ش " عيبسح ك ل رؼزجش ضب اػؼ بعؼ ز ي. ا ؾلض ا لئ : يغت أ يطشػ ث ب يؼضص ا و ح ا زؾ ا زل يغ ثب زظشف ا لخش ثبال زالى ا زأ يذ ػ ٠ رؾوين ا شاد رؾوين ب يزط غ ا ي إ غبص. ا ؾلض ا ش ؽ ٠ : رطشػ ا ش جخ ػ ٠ أعبط رؾوين ا ضب يخ كيؼ ذ ا ٠ أدم ا زلبطي ب يؤ ذ ا ضب يخ ز ) ضب ػ ذ ب ال يغ غ ع ط د دهبد ا غبػ ك ٠ هيبدري ش يض س يض ) ب يؼ ظ ا ؾغ ا جيش ا ز يز إعزض بس الدم ا زلبطي ( ساعغ إػال بد عيبساد ع ٠ أ ػ ذ ب يغزؼشػ رلبطي ي خ ا غيبس ك ٠ أدم ا اطلبد ) ال ؽع ا بديالى ضب ك ٠ ا طشػ ا ش ؽ ٠ العزيلبئ ب ا ضب يخ الؽع ز ي إ إعزؼشاع ا زلبطي ز ا ز ٠ رؼزجش ث ضبث اطلبد غيبس ك ٠ ؽذ رار رذػي ب غب ت ا طو ٠ شن أيغش ذ بؽ أ أ ال شو ٠ ا ذ بؽ االي االيغش ؼ يب ك ٠ االعز ذاف خال ا طشػ ا ش ؽ ٠ زا ب يؼظ االصش. صب يب : ا ؽشػ ا ش جخ زؼجيش ؾت ا ؼبؽلخ ب ب ػاله ؽيذ ثب ؾلض ا ش ؽ ٠ ( ك ٠ ؽت االعش ؽت ا ض ع اال ب الؽلب...( ؾلض ا زأه : ب يشؿت ا غز ي ثأ يؾز ؽز اآلخشي ب ي أع ة ا ش بداد ك ٠ االػال ا بكز أ رشب ذ غ ب أ سع أػ ب أ ؽجيجب أ أؽذ ا شب يش... ب يش م بطت ب غضي ا غز االعز بػ ٠ ب ي ؽشػ ا ش جخ خال ؾلضي ب : غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 2
ض ب ؽشؽذ ثي ى غيبسح االؽجبء " ػ ذ ب اه د ب اشؼش ثأ ٠ ب ذ ؽجيجب " )ا ؾلض ا شخظ ٠ ) " أسؿت ثويبدح عيبسح ثي ى ال ب ا غيبسح ا ز ٠ يو د ب ا خجخ االؽجبء " ) ؾلض ا زأه ) ؾلض ا ز هغ : ك ٠ ض عو ؽ عيبسح ا ل ل ػ الشبسح ا ٠ ه ح ي ب زا ا ؾلض يضيذ أ يخ ا شيئ... ) ػ ذ ا زل يش ا غب ت ا طو ٠ ك ٠ ا زغ ين : ي ا زؼجيش ػ خال ػ بطش ( ا غؼش ا شاؽخ ا غؼ االهزظبديخ ا وي خ ا ؼبكخ ثئرخبر هشاس بئ ٠ كيأر ٠ ا غب ت ا طو ٠ زذػي ا وشاس. غأ ػ ٠ أ غز أ ش ض رغ يو ٠ يغت أ ر ػ ي ا ش جخ ي ا غ اة ا أ يز رغ يو ب ػ ٠ أ غز ا زؾليضاد ا غبثوخ ز خظيظ ش جبد كوؾ د عبئش ا غ غ. يغت ا زؼشف أ ال ػ ٠ ٠ motigraphics يز إخزيبس ا ؾلض اال ض ششيؾخ ا غز ذكخ ا ر ؿشاف ٠ ػ يخ دساعخ خال غب يغ ػيخ Focus groups زؼشف ػ ٠ لغيبد ؾلضاد ا ششيؾخ ا غز ذكخ كؼ ذ رؾذيذ ا ؾلض ا شئيغ ٠ ي ا زؾون خال دساعخ يخ Quantitative study راد اال ش ي ا شق ػ ك ٠ ا ؼ اؽق ا ؤصش ك ٠ ا ؼ يخ ا ششائيخ ٠ يز إعز ذاك ب ك ٠ ؽ الد اصيخ. كب خطخ ر ك ٠ إعز ذاف )ا ؾلضاد ) ( ا ؼ اؽق ) ص رغ ين ا غ ؼ. عيبسح ا ذ دط : هذ عذ خال ا ذساعخ ا ػيخ ب ي ٠ ؾلضاد غ زط جبد ا زؾليض ا طق ا شبؽ بكئخ ؾلضاد طويخ بكئبد ؾلضاد ػبؽليخ ا هق ا زؾ ثب يخ ػشع خبص رذسيت ا ظلي دساعخ ا ؼ ي ري ٠ بس ز ؾ االرظب ا ز اط ا ز عيخ ثبالؽبؽخ ا ز ب خ بكئبد بسعي ؼ يخ ا جيغ ر ي ؼ الء ا ز زؼ ثجطبهبد إإر ب يخ ث غز يبد عيذ شخظيبد رغزخذ ك ٠ شب ذ ا زظ يش العزضبسح ا ؼ الء سكغ اهل رغب ا غ ؼ إ ا هذ ا بعت ششاء ؾ زغ يض ا غيبسح ث ؼذاد رغ يضاد خظظخ ؽغت ا ط ت دػ ا غ داد ا جيؼيخ رؾليض االداء يز ا زؾون عجت ػذ إهذا ا ؼ ي ػ ٠ ا ششاء ا زؼشف ػ ٠ وبؽ ػؼق ا ؼشع يغز ذف ا ؼ ي ثؼذ ا ششاء ػجش ا برق زؼشف ػ ٠ ذ سػب ؽيب ب هذ ب إيغبثب أ ع جب أص بء ػ يخ إرخبر ا وشاس ذ ا ؼ ي يغت أ ي يئ ا بؿ ا بعت ؿيش رش يش ال ا وشاس عي جيش ثب غجخ ا ز اط ع ب ع ػ ٠ إ لشاد لؼ ز ي ر ع بد ا ؼ الء خز ل ب ؾ ا هذ ا هذ شخظ ٠ شخظ ٠ ر هؼبد ا ز هغ ا ز هغ ا ظشف ا هذ ا ظشف غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 3
ا ظيب ب ؾ ا ز ي أخش ؾ ا خذ بد هطغ ا يبس.. أكؼ أعب يت االػال ر ك ٠ دػ ح ا ؼ الء ال ظ ب ا ٠ ػبئ خ ي أ صع ا غيبساد زا ك ز ا ذػ رؤ ذ ش ض رغ ين ػبئ ٠ أ رؼضص ا جوبء ا ش ؽ ٠. Total orientation االػال ا ش ؽ ٠ ا ؾلض ا ليضيبئ ٠ خال ا ذعخ ا ذهيو ألعضاء دهيو ك ٠ ا غيبس بديالى رؼز ذ ا ؾلض ا ش ؽ ٠ ؾلض ا لئ يخ غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 4
ك ظ رؼز ذ ؾلض ا شع االػز بديخ ا ذ دط رؼ ذ ا ؾلض ا غ غ ٠ خال االداء ا غشػ غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 5
رؼز ذ ؾلض ا ز هغ خال شبػش اال ب ا ؾلض ا ليضيبئ ٠ ك ٠ ا غؼ ب االعذس أ ي ؾلض رغ ين عيبسح ا ذ ط زا ا ع ا ؼبئ ٠ ؾلضا س ؽيب رغز غ االعش خال ؿيش أ ر إػز بد االداء ا شيبػ ٠ أهشة ب ي ا ٠ ا ؾلض ا لئ. ا جبع ب ا لب ظلخ رؾش ػ ٠ طويخ ا ششاء " ا غب ت ا طو ٠ " غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 6
شبػش ا ز م ا غز االعز بػ ٠ إعزؼشاع عب ت ا غؼش إشبسح ا ٠ ا غب ت ا طو ٠ إلرخبر هشاس ا ششاء إػبك ا ٠ ا ؾلض ا لئ ا ؼش ك ث ػال خ ا غبؿ اس إػز بد ا غب ت ا طو ٠ أعبط ك ٠ رغ ين ػال خ يب خال االهغبؽ ظلخ إل غبص ا ظلو غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 7
إعزؼشاع اطلبد ا غيبس ؾلض طو ٠ ك ٠ ا ششاء. غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 8
رشجي أداء عيبسح ا ضط ثأداء ا ب إشبس كي ا ٠ ا ؾلض ا ش ؽ ٠ ك ٠ ضب يخ االداء ا ز بؿ غ ا لظ طق ا غيبسح ثأ ب "ا ل ا ؾذيش " يغزضيش عب ت ا شبػش يؤ ذ ؾلض ا لئ يخ ا شع بد ا ؾذيض ك ٠ ا خ ليخ رأ يذ ز ي غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 9
طق ا غيبسح ثأ ب هطؼ ك يخ رأ يذ لئ يخ ا ؾلض ا ش ؽ ٠ ز ي ا غ غ ٠ ثؾ أ ا خبؽت ب االص اط خال ػشع ع ا ت اال ب ا ز ٠ رز زغ ث ب عيبسح أ ث غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 11
ا ؾلض ا غ غ ٠ خال ا زأ يذ ػ ٠ االداء يشال يؤ ذ ػ ٠ اال ب ؼز ذا ا ؾلض ا ش ؽ ٠ ك ٠ ا زغ ين غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 11
ا ؾلض ا ش ؽ ٠ خال ا ؾبكظ ػ ٠ ثيئخ ويخ ا ش ائت رؼز ذ عيبسح ك سد ا ؾلض ا ش ؽ ٠ خال ا ؾبكظ ػ ٠ ثيئخ ويخ ا ش ائت رؼز ذ عيبسح ك سد شػبيز ب بثبد اال بص ا ز عيب ا زوذ ا ز ٠ أػز ذد ذ عيبسح ري رب إشبسح ا ٠ ا ؾلض ا ليضيبئ ٠ غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 12
ا ي ا ل الر غيبس ؾلبظ ػ ٠ عال خ ا ش بة ؾلض س ؽ ٠ يؤ ذ ز ي ع ا ت ا ليضيبئيخ غيبس ع ا ت ا ز هغ ك ٠ االداء ذ ك ل رأ يذ زاد ؼب ٠ اال ب ا ز ر ي إ ز ب ا ل ل العش االث بء ػ ٠ االخض ؾلض س ؽ ٠ ا ي ا ل الر غيبس ؾلبظ ػ ٠ عال خ ا ش بة ؾلض س ؽ ٠ يؤ ذ ز ي ع ا ت ا ليضيبئيخ غيبس ع ا ت ا ز هغ ك ٠ االداء ذ ك ل غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 13
ر كن ا ل ظ ك ٠ إػز بد ا غب ت ا ش ؽ ٠ ؾلض ك ٠ رغ ين ا غيبس ػ ذ ب إعزضبسح شبػش ؼز و ٠ ا ذيب خ ا غيؾيخ االهزظبديخ االداء ال ب ع ا ت طويخ ك ٠ رغ ين ا ل ظ ي رغزؼشع اطلبد ا غؼ ؾلض كيضيبئ ٠ غ خ أع ام اال زش يخ ؤعغخ االػال ي ا ؼشة 14