ا زب ؼخ االفتشاػ ١ خ ا غ س ٠ خ برغت ١ ش إداسح األػ بي أحش ث ١ ئخ ا ؼ ػ األداء االثذاػ ؼب ١ The impact of work environment on the innovative performanc

النسخ

1 ا زب ؼخ االفتشاػ ١ خ ا غ س ٠ خ برغت ١ ش إداسح األػ بي أحش ث ١ ئخ ا ؼ ػ األداء االثذاػ ؼب ١ The impact of work environment on the innovative performance دساعخ ١ ذا ١ خ ػ ا ظبسف ا غ س ٠ خ ا خبطخ ا ؼب خ ف د شك رلغ وي ٤ ى ؿش خؿ ظ ٤ اىح س حألػ خ ح ظوظظ ٢ MBA إششاف ا ذوت سػظب ح ١ ذس إػذاد ا طب جخ بس ١ عشو ١ ظ Marlain_

2 اإل ذاء ا ٠ ع حأل ح لزش ح ؼ ك ٢ ه ز ٢. ح ي ١ ح ؼ ٣ ك هللا. ح ٠ أك أىكؤ ه ذ... ح ٠ ػط ك ٤ خط ٢ خ س ى ر ٢... ح يط ٢ ػ ٢ ٤. ح ٠ ح لز ٤ ذ ح ظي ٣ ن... ح ٠ ي ١ ك ٢ ك ٤ خط ٢ ر ش ظوز ٢... ؿ ٢ ح خ ٢ ح ٠ ح لزش ح ظ ٢ الطل ٠... ح ٠ ح ح ظ ٢ ط ٤ ى ر ٢... ح ٠ الط ظ ؼخىط ٢ ى... حر ظ ٢ ك ٤ خط ٢ حر ٢ زغ ه ز ٢ ح ٠ ؼ ه ز ٢ لزش... ح ٠ طؼ ض ؼ ٠ ح ظؼل ٤ ش ح ظز ح ؼطخء... حه ٢ ح خ ٢ حه حط ٢ حالكزخء كو هللا 2

3 ا شىش ا تمذ ٠ ش حطوي ر ٣ ح ش ح ٠ ح ش ف ػ ٠ خ ش ح خؿ ظ ٤ ح ي ظ ػظخ ك ٤ ي خ ر ؿ ي أػ خء حػيحى ح خ ش هط س هط س ح زيح ٣ ش كظ ٠ ح خ ٣ ش ح ١ خ ه ٤ ش ف هال خهي أك خ آ حء ط ؿ ٤ خص طخثزش. خ حش ح خ ؼش حالكظ حػ ٤ ش ح ٣ ش ح خى حإلىح ١ ح ظؼ ٢ ٤ ػ ٠ اطخكش ح ل طش خ ظخرؼش ى ح خط خ ح ؼ ٤ خ ك ٢ ح خ ؼش حالكظ حػ ٤ ش طوي ٣ ح ظ ٤ الص إل خ ح ح زلغ. أهي ح ش حال ظ خ ٤ غ أ ظخ خ حألكؼ هال ٤ ط خ ح ي ح ٤ ش ك ٢ ح خ ؼش ػ ٠ ؿ ى ىػ رخ ؼ ح ف ٤ ل حأل خ. حش خ ك ٢ خف ح ح زلغ كظ ٠ ح خ ٣ ش... بس ١ ع عشو ١ ظ 3

4 خض ا ذساعخ ا طب جخ : بس ١ عشو ١ ظ ا ؼ ا : أحش ث ١ ئخ ا ؼ ػ األداء االثذاػ ؼب ١ ا زب ؼخ االفتشاػ ١ خ ا غ س ٠ خ ػب : 2018 إششاف ا ذوت س: ػظب ح ١ ذس يكض ح ي ح ش ا ٠ ى ح ش ػ ٠ أػ ر ٤ جش ح ؼ ح ظ ؼ ش ك ٢ ( ح ظ ؿ ٤ خ ح ظي ٣ ذ ح ل حك ح خكآص ظ ف ح ؼ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ) ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ح ؼخ ش ك ٢ ي ٣ ش ى شن. ط حهظزخ ػ ٤ ش ش ػالػش ظخ ف هخطش ػخ ش ك ٢ ي ٣ ش ى شن ٢ ر ي ٣ ش ح ر ي ر ٤ ح ؼ ى ١ ح ل ٢ ر ي ح ز ش ك ٤ غ ط حهظ ٤ خ ح ز ى ػ ٠ ؿ ح ظلي ٣ ي ى ؿ ٤ خ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ح زخ ؾ ػيى خ أ رؼش ػش ظ كخ ك ٢ ي ٣ ش ى شن ر زذ طؼخ ح ظخ ف ك ٢ ح ى ػ ٠ ط خإالص ح زخكؼش ر زذ ػ ٤ ن ح هض ر زذ خف حػ خ ح ظخ ف ح ظ ٢ طخ ص أػ خ خ ح ظخ ف ح وخطش حأله ك ٤ غ حأل رخف ح لووش ح وي خص ح ٤ س ح وي ش ؼ الء ح ل حك ح ػش ؼخ ٤. ٣ ظؤ ق ظ غ ح ي ح ش ح ظل ٤ ح ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ح ؼالع ػ ع ح ي ح ش ح زخ ؾ ػيى 225 ظق هي ط ط ٣ غ 145 ح ظز ٤ خ ػ ٠ ػ ٤ ش ػش حث ٤ ش ح ؼخ ٤ ك ٤ خ ر وظ ق ظ ٣ خط ح ظ ٤ ل ٤ ش. ط ح ظ ؿخع خ )124( ح ظزخ ش طخ لش ي ح ش ر زش ح ظخرش ر ض )87 %( ح ظ غ ح ٢ ح ظ يص ح زخكؼش ػ ٠ ػالع ك ػ ٤ خص ث ٤ ٤ ش ؼ كش طؤػ ٤ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ ظ ٤ حص ح زلغ حهظزخ خ رؼي ؿ غ ح ز ٤ خ خص طل ٤ خ رخ ظويح ػيى حأل خ ٤ ذ حإلكظخث ٤ ش حال ظيال ٤ ش ظلو ٤ ن أ يحف ح ي ح ش ا هؼؼض ر خ خ ح ٠ ح ظل ٤ حالكظخث ٢ ح طل ٢ طل ٤ حال ليح ح وط ٢ ح ز ٤ ؾ ح ظؼيى T-test,. One way Anova One sample ه ظض ح ي ح ش ا ٠ ؿ ى طؤػ ٤ ا ٣ خر ٢ ألرؼخى طؤػ ٤ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ك ٤ غ حكظ ض ح طزش حأل ٠ ظ ف ح ؼ ؤكؼ ػخ ػ ح ر ٤ جش ح ؼ ك ذ طو ٤٤ ح ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ػ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ػ ح ظ ؿ ٤ خ ػ ح ظي ٣ ذ حه ٤ ح ح ل حك ح خكآص ك ذ طو ٤٤ ػ ٤ ش ح ي ح ش رخ ظخ ٢ ط ط ض ح ي ح ش ػش ح ظ ط ٤ خص ؼ أ خ ػ س ٣ خىس حألؿ ح ل حك ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش لي ط د ح ؼخ ٤ ح وز حص ح زيػش طلو ٤ ن حألىحء حالريحػ ٢ حالهالص ظ ش. ي ح ظ ٤ ػ ٠ طط ٣ ح ؼخ ٤ ٤ خ رخال خ ٤ ذ ح ظ ؿ ٤ ش ح ؼخط س هال ح ظي ٣ ذ ح ظلل ٤ ح ظ ظط ٣ هز حط ك ٢ خالص ػ اػخكش ا ٠ ٣ خىس ػ ٢ ح ظ خص ؼ س ط ٤ حال ظ خ ػ ٠ ح لجخص ح شخرش ح ئ ش اك خف ح خ ظؼز ٤ ػ وظ كخط أك خ ح ي ٣ يس رؼوش ٣ خىس ح ظ ح رؼ رخ ظخ ٢ كغ ح ظخؿ ٤ ظ ح ط ك ٢ خ ٣ ش ح طخف ئ خص ظ ك ٤ ش زيػش هخى س ػ ٠ ح خك ش ح ؼخ ٤ ش. ا ى بد ا فتبح ١ خ : ر ٤ جش ح ؼ حألىحء حالريحػ ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ي ٣ ش ى شن. 4

5 Abstract: This study aims to identify the impact of work environment in all its represented dimensions (Technology, training, working conditions, organizational structure, salaries and bonuses) on the innovative performance on Syrian Private Banks working in Damascus. A sample of three private banks working in Damascus are chosen, who are Bank of Syria and Overseas, Bank Bemo Saudi Faranci, and Al Baraka Bank. These banks are distinctive from the total Fourteen Syrian private banks working in Damascus, due to the cooperation of employees at these banks in answering the research queries,and due to the shortage of time, addition to the success of these banks whose works have been exceeding the other private Syrian banks,furthermore; the distinguished customer services and distributed incentives to the employees. The study community consists of employees working in the three mentioned private banks in Damascus, whose numbers are 225 employees, and 145 questionnaires have been distributed to a random sample of employees at various functional levels,124 valid questionnaires were retrieved with response rate of 87% of the total society. The researcher based on three main hypotheses to know the effect of work environment on research variables and testing them.after collecting and analyzing the data by using a number of statistical methods to determine the objectives of the study.the hypotheses were subjected to statistical descriptive testing, simple linear and multiple linear regression, One way Anova,One sample T-Test.The result of the study noticed that there is a positive effect to the impact of work environment on the innovative performance of the employees,whereas working conditions ranked the first degree as the best working environment sectors according to the assessment of employees in private banks, organizational structure in the second degree, then technology,training and finally salaries and bonuses due to the sample of study. Therefore, a set of recommendations were reached, the most important of them are the need to increase the wages, material and moral incentives in order to reduce the resignation of creative workers, to achieve the innovative performance and to remain loyal to their organizations. In addition to emphasizing on the professional development of workers at contemporary technological methods through continuous training and motivation to develop their expertises in their working fields. Furthermore; increasing organizations awareness to focus on young and qualified employess and allowing them to express their new suggestions and creative ideas with confidence, therefore their commitment to the bank and creativity performance would be noticed, ultimately to reach innovative banking sectors who are going to be able to compete globally. Keywords: Work environment, innovative performance, Syrian private banks, Damascus country. 5

6 سل ا ظفحخ اال ذاء و خ شىش خض ا ذساعخ لبئ خ األشىبي لبئ خ ا زذ اي أ ال ػخ ٤ خ ػخ ؼخ حرؼخ هخ خ خى خ خرؼخ ػخ خ طخ ؼخ ػخش ح ا شل ا جحج األ ي أ ال ػخ ٤ خ ػخ ؼخ حرؼخ هخ خ ا جحج ا خب أ ال ػخ ٤ خ ػخ ؼخ حرؼخ ا ف شط ا فظ األ ي االؽبس ا ز ذساعخ ا ؼ ا ح وي ش ح ي ح خص ح خروش هغ ح ي ح ش ح لخ ٤ ش ح ي ح خص ح خروش ش ش ح ي ح ش أ يحف ح ي ح ش أ ٤ ش ح ي ح ش ظ ٤ حص ح ي ح ش ك ػ ٤ خص ح ي ح ش ٤ ش ح ي ح ش ٤ ٤ ش ح ي ح ش ظط لخص ح ي ح ش ث ١ ئخ ا ؼ ا فظ ا خب االؽبس ا ظش ذساعخ ط ٤ ي ل ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش خص ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ك ٢ ح ظ خص أ حع ر ٤ جش ح ؼ ح ؼ ح ح ئػ س ػ ٠ ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش األداء االثذاػ ط ٤ ي ل حالريحع حك ػ ٤ ش حالريحع أ حع حالريحع حإلىح ١ ك ٢ ح ظ خص 6

7 هخ خ خى خ خرؼخ ػخ خ طخ ؼخ ػخش ح حكي ػش حػ خ ػش أ ال ػخ ٤ خ ػخ ؼخ حرؼخ هخ خ خى خ خرؼخ أ ال ػخ ٤ خ ػخ ؼخ حرؼخ ل حألىحء حالريحػ ٢ ح ؼالهش ر ٤ حالريحع حالىحء حالريحػ ٢ ح ؼ ح ح ئػ س ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ظط زخص حالىحء حالريحػ ٢ ح ظ ٣ خص ح ل س ألىحء حالريحػ ٢ ى ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ط ٤ ش حالىحء حالريحػ ٢ طؤػ ٤ ح ل حك ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ػ ٠ حالىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ؽ حثن ه ٤ خ طو ٤٤ حألىحء حالريحػ ٢ ا فظ ا خب ج االؽبس ا ؼ ذساعخ ط ٤ ي ٤ ش ح ي ح ش أى حص أ خ ٤ ذ ح ظل ٤ ظ غ ػ ٤ ش ح ي ح ش أى حص ؿ غ ح ز ٤ خ خص ػ ع طل ٤ ر ٤ خ خص ح ي ح ش ح ظل ٤ ح طل ٢ الؿخرخص أك حى ػ ٤ ش ح زلغ حهظزخ ك ػ ٤ خص ح زلغ ظخثؾ ح ي ح ش ح ؼ ٤ ش ح ظ ط ٤ خص ح الكن حؿغ ح زلغ ا فظ ا شاثغ ا تبئذ ا ت ط ١ بد 7

8 سل ا شى لبئ خ األشىبي اع ا شى ظ ٤ حص ح ي ح ش أرؼخى خ سل ا ظفحخ آ ٤ ش طلي ٣ ي ظ حألىحء هال يحه ح هخرش 2 42 ػ خط طلي ٣ ي ظ حألىحء 3 سل ا ظفحخ لبئ خ ا زذا ي 8 سل ا زذ ي اع ا زذ ي و ٤ خ ٤ ص ح و خ ٢ و ٤ خ ح ظخرخص حك حى ح ؼ ٤ ش لو حص حال ظزخ ش ؽ ح لجخص ك ٢ و ٤ خ ٤ ص ؼخ حال طزخؽ ر ٤ ػزخ حص ر ؼي ظ ٤ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ح ي ؿش ح ٤ ش ز ؼي ؼخ حال طزخؽ ر ٤ ػزخ حص ر ؼي ح ظي ٣ ذ ح ي ؿش ح ٤ ش ز ؼي ؼخ حال طزخؽ ر ٤ ػزخ حص ح ل حك ح خكآص ح ي ؿش ح ٤ ش ز ؼي ؼخ حال طزخؽ ر ٤ ػزخ حص ح ظ ؿ ٤ خ ح ي ؿش ح ٤ ش ز ؼي ؼخ حال طزخؽ ر ٤ ػزخ حص ظ ف ح ؼ ح ي ؿش ح ٤ ش ز ؼي ؼخ حال طزخؽ ر ٤ ػزخ حص ظ ف ح ؼ ح ي ؿش ح ٤ ش ز ؼي ظخثؾ حهظزخ أ لخ زخم و ٤ خ ػزخص حإل ظزخ ش ح ظ ع ح ز ٢ ك ذ ح ح ظ ع ح ز ٢ ك ذ ح ؼ ح ظ ع ح ز ٢ ك ذ ح لخ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح ظ ع ح ز ٢ ك ذ ح ش خىس ح ؼ ٤ ش ح ظ ع ح ز ٢ ك ذ ح وز س ح ظ ع ح ز ٢ ك ذ ح ظذ ح ظ ٤ ل ٢ حإلكظخءحص ح طل ٤ ش ظ ٤ ش ح ظو ٤٤ ظ ٤ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤

9 حإلكظخءحص ح طل ٤ ش ظ ٤ ش ح ظو ٤٤ ظ ٤ ح ظي ٣ ذ حإلكظخءحص ح طل ٤ ش ظ ٤ ش ح ظو ٤٤ ظ ٤ ح ل حك ح خكآص حإلكظخءحص ح طل ٤ ش ظ ٤ ش ح ظو ٤٤ ظ ٤ ح ظ ؿ ٤ خ حإلكظخءحص ح طل ٤ ش ظ ٤ ش ح ظو ٤٤ ظ ٤ ظ ف ح ؼ حإلكظخءحص ح طل ٤ ش ظ ٤ ش ح ظو ٤٤ ظ ٤ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ حال طزخؽ ح ظلي ٣ ي ( ظ ٤ ح ظو ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ( حألىحء حالريحػ ٢ ح ئش حص حالكظخث ٤ ش ؼخى ش أػ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ حال طزخؽ ح ظلي ٣ ي ( ظ ٤ ح ظو ح ظي ٣ ذ( حألىحء حالريحػ ٢ ح ئش حص حالكظخث ٤ ش ؼخى ش أػ ح ظي ٣ ذ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ حال طزخؽ ح ظلي ٣ ي ( ظ ٤ ح ظو ح ل حك ح خكآص( حألىحء حالريحػ ٢ ح ئش حص حالكظخث ٤ ش ؼخى ش أػ ح ل حك ح خكآص حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ حال طزخؽ ح ظلي ٣ ي ( ظ ٤ ح ظو ح ظ ؿ ٤ خ( حألىحء حالريحػ ٢ ح ئش حص حالكظخث ٤ ش ؼخى ش أػ ح ظ ؿ ٤ خ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ حال طزخؽ ح ظلي ٣ ي ( ظ ٤ ح ظو ظ ف ح ؼ ( حألىحء حالريحػ ٢ ح ئش حص حالكظخث ٤ ش ؼخى ش أػ ظ ف ح ؼ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ حال طزخؽ ح ظلي ٣ ي ظ ٤ ح ظو )ظ ف ح ؼ ح ل حك ح خكخص ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ح ظ ؿ ٤ خ ح ظي ٣ ذ( حألىحء حالريحػ ٢ ح ئش حص حالكظخث ٤ ش ؼخى ش أػ )ظ ف ح ؼ ح ل حك ح خكخص ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ح ظ ؿ ٤ خ ح ظي ٣ ذ( ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ظ حألىحء حإلريحػ ٢ ك ذ ح ؼ ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢

10 طو ٤٤ ظ حألىحء حإلريحػ ٢ ك ذ ح لخ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ظ حألىحء حإلريحػ ٢ ك ذ ح ئ ح ؼ ٢ ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ظ حألىحء حإلريحػ ٢ ك ذ حص ح وز س ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ظ حألىحء حإلريحػ ٢ ك ذ ح ٠ ح ظ ٤ ل ٢ ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ك ذ ح ؼ ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ك ذ ح لخ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ك ذ ح ئ ح ؼ ٢ ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ك ذ حص ح وز س ح يحالص حإلكظخءحص إل ٣ خى ح ل م ك ٢ طو ٤٤ ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ك ذ ح ٠ ح ظ ٤ ل ٢

11 ا فظ اال ي االؽبس ا ز ذساعخ 1

12 حت ٠ بد ا فظ : ح وي ش ح ي ح خص ح خروش هغ ح ي ح ش ح لخ ٤ ش ح ي ح ش ح خروش ش ش ح ي ح ش أ يحف ح ي ح ش أ ٤ ش ح ي ح ش ظ ٤ حص ح ي ح ش ك ػ ٤ خص ح ي ح ش ٤ ش ح ي ح ش ٤ ٤ ش ح ي ح ش ظط لخص ح ي ح ش 2

13 ا مذ خ: طؼ ف اىح س ح ح ى ح زش ٣ ش ػ ٠ ح خ اىح س ح ظل ٤ ك ٢ ح ئ ش حك ٤ خ خ طؼ ف ػ ٠ ح خ اىح س ح خ حص ح وخطش رخألك حى.ك ٢ ظخ ٣ وظض رشئ ح ؼخ ٤ خ ح خ ئ ٤ ش ٣ ظوخ خ أ جي ح ٣ ٣ ي ٣ حألشوخص ىحه ح ئ ش ػالهخط ك ٤ خ ر ٤ خ ٣ ظ ططز ٤ و خ ك ٢ ؿ ٤ غ ٤ خى ٣ ح ظ ظ ٤ ق ىحه ح ئ خص حال ظخؿ ٤ ش ح وي ٤ ش ح وظ لش ك ٤ غ طؼ ػ ٠ حؿظ حد ح لخءحص ح ٤ ح لؼخ ش ح لخكظش ػ ٤ خ حؽ هض هال طل ٤ حهغ ظط زخص ح ؼ ح ظوط ٤ ؾ ح خؿق لظ ػ ٠ ح لخءحص ح زش ٣ ش حأل ؼ حأل ؼ ط ٤ ح حأل ؼ الث ش الكظ ٤ خؿخص ح ؼ. ح ح ط ن كخ ح ظ خص ح خؿلش حؿ ػ خ روخث خ ح ظ ح خ ه ٣ ش ئػ س ٣ ذ حال طوق ػ ي كي ح لخءس ر ٣ ذ ح ط ظ ش هالهش زيػش ح ٣ ظ ح ٣ ي ح ظ خ ح ئ خص ك ٢ هظ خ ح لخ ٢ ر ػ ع ر ٤ جش ح ؼ ظؼ ف ػ ٠ ح ئش حص حص حألػ ح زخش ك ٢ ى ح ؼ ظ ح زش ١ ى حكؼ أىحث خ ٢ ح ٤ ش ح ث ٤ ٤ ش ظل ٤ حألىحء حالريحػ ٢ طط ٣ ٣ خىس ح لخء حإل ظخؿ ٤ ش هال ط ز ٤ ش كخؿخص ح ؼخ ٤ ح ل ٤ ش ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ك ٤ غ ٣ ؼي ح ؼ ظ ح زش ١ ح ؼ ظ حال ك ٢ ر ٤ جش ح ؼ ك ٣ ئػ ك ٤ خ ٣ ظؤػ ر خ ػ ٠ ؿ ٤ غ ح ظؼي حإلىح ٣ ش ح ٤ ٤ ش ح ل ٤ ش. ح ٣ وغ ػ ٠ ػخطن حالىح ئ ٤ ش ح ظط ٣ ح ظ ط ٤ ش ح ح ى ح زش ٣ ش ظلو ٤ ن أ يحف ح ؼخ ٤ ر خ طلو ٤ ن ح ظ ح ر ٤ ظخ ل خ ظخ ق أك حى خ ٣ خىس ػوش ح ؼخ ٤ كغ ك ح ؼ ٣ ش ظظ ح ئ ش ح ٠ ر ٤ جش ػ حص أىحء حريحػ ٢.كخالريحع رخ زش ألىحء ح ظ ش ٣ ؤط ٢ ػ ؽ ٣ ن ح ظ ٤ حإلريحع رخ ح ى ح زش ٣ ش ح ؿ ىس ىحه ح ظ ش ح ط ؤ ح ظ ش ح ٠ خ خص آ ٤ خص ػ هؼخ ٣ خ ؼ ٤ س ظو ى ح ؼخ ٤ ل ح و ؽ ػ حألىحء ح ظو ٤ ي ١ حالطخ ل حألىحء ح ظ ٤ حالريحػ ٢ ؼخ ٤. ك ٢ هظ خ ح لخػ طؼي اىح س ح ظ خص رخأل د ح ظو ٤ ي ١ ح ح خ ك ٢ ػ ء ح ظلي ٣ خص ح ز ٤ ج ٤ ش ح يحه ٤ ش خ ح وخ ؿ ٤ ش حال ح ١ ؿؼ خ رلخؿش خ ش ح ٠ كيحص اىح ٣ ش زيػ ش هخى س ػ ٠ ح ظ ٤ ق غ ر ٤ جش ح ؼ ٤ ظ ؼخ ش ح و كغ ظ ٣ خص حالىحء ح وي خص ح ظ ٢ طوي خ ح ئ ش ظلو ٤ ن خف ظ ٤. طؼ ح ظ ش رظط ٣ ح ح ػ ع رش ظ لظش حهظ ٤ خ خ ؼخ ٤ حهظ ٤ خ خ ظ ط ٤ ق ح ظخثق ح ؿ ىس ك ٢ ر ٤ جظ خ طظ ٤ حالػ خ ح ظ ٢ ظو ى ح ٠ حالريحع حالرظ خ ح ظ ٤ ك ٢ حالىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤. كؼ ي خ ٣ ظ حهظ ٤ خ ح ؼخ طو ح ظ ش ػ ٠ ظخرؼش ر ٤ جش ح ؼ حء ح خك ٤ ش ح خى ٣ ش ح ح ؼ ٣ ش ح ظخثق ح ظ حك س ظ ؼ ٠ ى خ الؿ حء ح ظؼي ٣ الص ح ظل ٤ خص ح ظ ٢ ظ ؼ ح ٣ خرخ ػ ٠ حىحء ح ؼخ ٤ ك ٤ خ ط ك ٤ ر ٤ جش ػ ٣ لش ؼخ ٤ طو ى ح ٠ ػي ح ظ ح ؼ رط ٣ وش ظ ٤ اريحػ ٤ ش هال إ ٣ ش ح ل ى 3

14 ظخ س خ رط ٣ وش ؿي ٣ يس حك خ ر ؿ ى ش ش خ طظط ذ ح ؼخ ش ػ ح وي س ػ ٠ ح ظل ٤ رش وظ ق زيع ػ ح ٣ خى ح ل ح خ ذ. ح رخ هخى ح زخكؼش ح ٠ حال ظ خ ر ح ح ػ ع ىحه ر ٤ جش ح ؼ ح ٣ ش ظ حهغ حال ظ خ هز حىح س ح ظ خص ك ٢ ح ح طخم ح ؼ خ ػ ٠ حىحء ح ؼخ ٤ خ ظو ح زخكؼش ر ؼخ ش ح ح ػ ع هال ى ح ش حػ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حالىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ هال حؿؼش ى ح خص خروش ر خء هخػيس ظ ٣ ش ػ ع طيػ ٤ خ ري ح ش ٤ يح ٤ ش ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ح ؼخ ش ك ٢ ى شن لخ ش ح ظ ٤٤ ح ظل ٤ هال خطظ ط ح ٤ ح ي ح ش ظخثؾ وظ كخص. أ ال: ا ذساعبد ا غبثمخ : 1. دساعخ ( ا جم دمحم 2010( ثؼ ا تؤح ١ ش ث ١ ئخ ا ؼ ف األداء ا ظ ١ ف. يكض ح ي ح ش ح ٠ طلي ٣ ي ع ه س ح ؼالهش ر ٤ حرؼخى ر ٤ جش ح ؼ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ظل ٢ اىح س ؿ ح حص طوش ش ح ش. ح ظوي ح زخكغ ك ٢ حػيحى ح ء ح ظطز ٤ و ٢ ح ي ح ش ح ؾ ح طل ٢ ح ظل ٢ ٤ ط ظ غ ح ي ح ش ح ظل ٤ ح ؼ ٤٣ ح لخ ٤٤ ربىح س ؿ ح حص طوش ش ح ش حؿ طلو ٤ ن ح ط د ح ي ح ش طؼخ ح زخكغ ك ٢ ػ ٤ ش ح ي ح ش غ ح ؼ ٤ ش ح ؼش حث ٤ ش ح ظ ٢ طؤ لض )380( ظ غ ك )3256( ل ىس. خ ض ح ظخثؾ ح ي ح ش ؿ ى ػالهش ح طزخؽ ظ طش ر ٤ حرؼخى ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ح زؼش ر ٤ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ح ٠ ػي ؿ ى ك م ىح ش حكظخث ٤ خ ك ٢ ح ظ ٤ حص ح شوظ ٤ ش ل حرؼخى ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ك ٤ خ ػيح ؿ ى ك م ىح ش حكظخث ٤ خ ك ٢ ظ ٤ ح ؼ. ػي ؿ ى ك م ىح ش حكظخث ٤ خ ك ٢ ح ظ ٤ حص ح شوظ ٤ ش ل حرؼخى ؿ ىس حألىحء ح ظ ٤ ل ٢. ح ط ط ٤ خص ح ي ح ش ق طخص ح ؼ ظل ٤ ر خ ٣ ظ خ ذ غ ك ئ ٤ خص ظ ٤ لش غ حال ظ خ ر حؿؼش اؿ حءحص ح ؼ ح يحه ٤ ش شخ ش ح ظل ٤ ك ٢ حطوخ ح و ح ص ح ظؼ وش رخ ؼ. حػخىس ح ظ ك ٢ ظخ ح خكآص ح لخ ٢. ٣ خىس ح ظويح ح خث ح ظو ٤ ش ح لي ٣ ؼش ح ظ ٢ ط خػي ك ٢ ىهش ػش ح خ ح ؼ. دساعخ ( اع ١ خبس شب ذس 2011 ( ثؼ ا ث ١ ئخ ا ؼ احش بػ أداء ا ظ خ ف ظ بد ا مطبع ا ؼب..2 4

15 يكض ح ي ح ش ح ٠ ر ٤ خ ح ر ٤ جش ح ؼ طئػ ػ ٠ ؼ ٣ خص ح ظل ٤ ح ظخؿ ٤ ظ شخ ظ ال ح خ ز ٤ حال ٣ خر ٢ ح ز ٢. طؼظز ؼظ ر ٤ جخص ح ؼ ح ظ خػ ٤ ش ؿ ٤ آ ش ؿ ٤ طل ٤ ش ك ٤ غ لطخص ح ؼ ٤ جش ح ظظ ٤ حألػخع ؿ ٤ ح الث ح ظ ٣ ش ح و ٤ ش حالػخءس ؿ ٤ ح خ زش ح ؼ ٤ ؾ ح ل ؽ ػي ؿ ى اؿ حءحص ح خ خك ٤ ش ك ٢ كخ كي ع ح ل حثن ي حالكظوخ ؼيحص ح شوظ ٤ ش. ح كخ ئالء حألشوخص ح ٣ ٣ و رؼ ك ٢ ؼ ح ز ٤ جخص ػ ػش أل حع ٤ ش رخ ظخ ٢ ٤ ئػ ي ػ ٠ أىحء ح ظل ٤ ظ ولغ ح ظخؿ ٤ ظ ٣ ئػ ي ػ ٠ ظ ح ظلل ٤ حألىحء الكوخ.ك ٤ ق ٤ ظ ح طزخؽ رخ ظ ش غ ر ٤ جظ ح زخش س ح ٤ خ زش ح ظ ٢ ظئػ ح ٠ ى ؿش ز ٤ س ػ ٠ حهطخث ظ حرظ خ طؼخ غ رخه ٢ ح ظل ٤ ٤ ئى ١ ح ٠ ؿ ٤ خر ػ ح ؼ كظ س روخإ رخ ؼ. ٣ ؼظز ه ن ر ٤ جش ػ ك ٤ خ ظل ٤ ظ ٤ ش ٢ ػ ١ ٣ خىس أ رخف ح ظ خص ح ئ خص ح شخ ٣ غ ح ظ ػ ي خ طظزق ح ؼالهش ر ٤ خ ح ؼ أى حص ح ؼ ؿ ءح ال ٣ ظ ح ح ؼ ل. خ ض ظ ٤ ش ح ي ح ش ح ر ٤ جش ح ؼ ط ؼذ ى ح خ خ ك ٢ طلل ٤ ح ظل ٤ ألىحء ح ؼ ح ك ٤ غ ح ح خ ٤ ح لخك ح خك ٢ ظل ٤ أىحء ح ظل ٤ ك ٢ ر ٤ جخص ح ؼ ح خك ش ك ٢ ح هض ح لخػ. خ طش ح خ حص ح ط رش ح وي س ػ ٠ شخ ش ح ظل ٤ ك ٢ طلي ٣ ي ح يف ح ظزخى ط ػ ٤ ق الى ح ح ط د ح خ خ ك ٤ غ طلظخؽ ر ٤ جش ح ؼ ؼ ٤ ح هض ح ي ح ال ٤ ك ٢ طخ ٤ ك حك حألىحء اىح س ح ؼ ٤ خص طخ ٤ ح ح ى ح خ زش ح ظي ٣ ذ ك ٢ خ ح ؼ. ك ٢ ح خ ٣ ش ط ط ض ح ي ح ش ػ ٠ ح ح ظ خص ك ٢ ح وطخع ح ؼخ طئ ر ٤ جش ػ ؿ ٤ يس ظل ٤ خ ح خ طؤػ ٤ ح ٣ خر ٢ ػ ٠ أىحء ػ. دساعخ )ػجذ ا شح فؤاد ز ١ ذ ع ١ خ أداء ا ؼب ١. 2012( ثؼ ا ث ١ ئخ ا ؼ ا بد ٠ خ أحش ب ف تحغ ١.3 يكض ح ي ح ش الشخ ح ػ ع ح ي ش ح زش ٣ ش ٣ ظ ي ح ٠ ك س لخى خ حػخىس ط ٤ خؿش حطلخص هظخثض حالك حى ح ؼو ٤ ش ح ي ٣ ش ح ل ٤ ش حث ظ خ غ ر ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش ح ل ٣ ٤ خث ٤ ش ك ٤ غ خ ض ح ظ خ ح ؼي ٣ ي ح زخكؼ ٤ ح ظوظظ ٤ ؼ ٤ خ ظلو ٤ ن حألىحء ح طلغ ؼخ ٤ رخػظزخ و ٤ خ خف ح ئ خص ح ؼخط س ر يف ح ه ف ػ ٠ حهغ ػ ح ش ش ح زل ػش ٢ ح ش ش ح ؼخ ش ظ خػخص ح رخث ٤ ش حه خ خ ك ٢ خ حإل خ رو حػي ح ي ش ح زش ٣ ش ح حطلخص ح و ٤ خ ٤ ش ح ي ٤ ش ظل ٤ أىحء طؼخ خ. ط طلي ٣ ي ش ش ح ي ح ش هال ط ٤ خؿظ خ زؼي ٣ ر ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش طل ٤ أىحء ح ؼخ ٤ أشخ ص ح خى ػالهش ح طزخؽ طخػ ٤ ز ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش ك ٢ طل ٤ أىحء ح ؼخ ٤. الؿ طلو ٤ ن ح ط د ح ي ح ش ؽزوض ح ي ح ش ك ٢ ح ش ش ح ؼخ ش ظ خػخص ح رخث ٤ ش هال ح ه ف ػ ٠ حهغ ػ خ رخال ظؼخ ش 5

16 رخال ظزخ ش ح ظ ٢ ػض ػ ٠ )30( ظ زخ خ ر ٤ ي ٣ ئ شؼزش ه ح ظ ٢ ؼ ض ػ ٤ ش ح ي ح ش ح وظ ىس. خ ض ظ ٤ ش ح ي ح ش ؿ ى ح طزخؽ طخػ ٤ ؼ ١ ز ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش ػ ٠ طل ٤ أىحء ح ؼخ ٤ هال ططز ٤ ن ه حػي ح ي ش ح زش ٣ ش ػ ح حطلخص ح و ٤ خ ٤ ش ح ي ٤ ش طوي ٣ ح ظ ط ٤ خص ح ال ش رشؤ خ ح خ ططز ٤ ن ه حػي ح ي ش ح زش ٣ ش ك ٤ خ ٣ وض ر ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش اػخىس ط ط ٤ ذ ط ٤ خؿش أػ خ خ ر خ ٣ خ ك ٢ كغ كخػ ٤ ش حألىحء ؼخ ٤. دساعخ )ا حالث ١ خ غبص 2013 ( ثؼ ا احش ا ح افض ف تحغ ١ األداء ذ ا ؼب ١ ف ؤعغبد ا مطبع ا ؼب ف األسد..4 يكض ح ي ح ش ح ٠ طوظ ٢ حػ ح ل حك ك ٢ طل ٤ حألىحء ي ظل ٢ أ خ ش ػ خ ح ز ح ٠ ح ظؼ ف ػ ٠ ظ حألىحء ي ٣ خ يكض ح ٠ طلي ٣ ي ح ؼالهش ر ٤ ح ل حك طل ٤ حألىحء ح شق ػ ح ل م حص ح يال ش حإلكظخث ٤ ش ك ٢ ح ظخرش حك حى ح ؼ ٤ ش ك حػ ح ل حك ك ٢ طل ٤ ظ حألىحء ي ظل ٢ أ خ ش ػ خ ح ز كوخ ظ ٤ حص ح ي ٣ حك ٤ ش. ألؿ طلو ٤ ن ح ط د ح ي ح ش ح ظوي ح زخكغ ػ ٤ ش ح ي ح ش رخهظ ٤ خ ػ ٤ ش ػش حث ٤ ش ط ض )150( ظق ح ي ٣ ٣ إ خء حأله خ ح ظل ٤ حالىح ٤٣ ك ٢ أ خ ش ػ خ ح ز ر زش %33 ظ غ ح ي ح ش ح زخ ؾ ػيى 449 ظلخ ظلو ٤ ن أ يحف ح ي ح ش ط حالػظ خى ػ ٠ ح ؾ ح طل ٢ ح ظل ٢ ٤ ك ٤ غ ط حإلشخ س ح ٠ ؿ ى ػالهش هط ٤ ش ط حرط ٤ ش ه ٣ ش ر ٤ ح ظويح حرؼخى ح ل حك طل ٤ حألىحء ي ظل ٢ حأل خ ش ي ؿ ى ك م ىح ش حكظخث ٤ خ طؼ ح ٠ ح ظخ ق ح ح ٠ ح ٠ ح ظ ٤ ل ٢ ظخ ق إ خء حأله خ ح ٠ حص ح وز س ظخ ق ١ ح وز س ح و ٤ ش رخالػخكش ح ٠ ػي ؿ ى ك م ىح ش حكظخث ٤ خ طؼ ح ٠ ح ئ ح ؼ ٢. خ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح ظؤ ٤ ي ػ ٠ ػ س ىػ طؼ ٣ ػالهخص ح ؼ حإل ٣ خر ٤ ش ر ٤ ح ظل ٤ ) ح ٤ ش ؿ ٤ ح ٤ ش( ط ٤ ن ػوخكش ح ؼ ر ف ح ل ٣ ن ح حكي لخك ؼ ١ ط ظ ٣ خص حألىحء ح وطؾ خ. 5. دساعخ ( ػ ع ػبؽف 2013 ( ثؼ احش تطج ١ ك ػ بطش االثذاع اإلداس ف ا تط ٠ ش ا ت ظ ١. يكض ح ي ح ش ح ٠ ؼ كش حهغ حالريحع حإلىح ١ ك ٢ ئ خص حالطظخالص ح و ٣ ش ك ٢ ز خ حػ ك ٢ ح ظط ٣ ح ظ ظ ٢ ٤ ػ ٠ ظ حالك حى ح خػش ح ظ ظ ٤ ػ ئ خص حالطظخالص ح و ٣ ش. ظلو ٤ ن 6

17 ح يف ح ي ح ش حػيص ح ظزخ ش ػض ػ ٠ )425( ك ىح ح ؼخ ٤ ك ٢ ح ئ خص ح ظ ؿغ خ )385( ح ظزخ ش طخ لش ظل ٤.ر ٤ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح ح ئ خص )ػ ٤ ش ح ي ح ش ) ططزن ػ خط ؿ ح ذ حالريحع حإلىح ١ ري ؿش ؿ ٤ يس خ ٣ ئػ ا ٣ خر ٤ خ ك ٢ ح ظط ٣ ح ظ ظ ٢ ٤ ػ ٠ ح ظ ٣ خص ؿ ٤ ؼ خ. 6. دساعخ )ػ ١ غ ح ذ 2014( ثؼ ا تؤح ١ ش ا بخ ا ت ظ ١ ػ األداء ا ظ ١ ف ؼب ١. يكض ح ي ح ش ح ٠ ى ح ش طؤػ ٤ ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ ػ ٠ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ؼخ ٤ ك ٢ اىح س ح خك رشئ ح ٤ ش ح ح حص حإلهخ ش ك ٢ ح س ح يحه ٤ ش ر ش ىخ زل ٣ ي ك ٢ ػ ء ح ظ ٤ حص ح ي ٣ حك ٤ ش ؼ ( ح ؼ ح ئ ح ؼ ٢ ح وز س ح ٠ ح ظ ٤ ل ٢ ( ي هال ح ظويح ح ؾ ح طل ٢ ح ظل ٢ ٤ ظلون طؤػ ٤ ح ظ ٤ ح ظو ػ ٠ ح ظ ٤ ح ظخرغ ك ٢ ػ ء ح ي ح ش ح ٤ يح ٤ ش. الؿ طلو ٤ ن ح ط د ح ي ح ش ط ؼ ظ غ ح زلغ ػ ٠ ؿ ٤ غ ح ظل ٤ ح ؼخ ٤ ك ٢ اىح س ح خك ح زخ ؾ ػيى ل )509( ظلخ ظلش ط ض ػ ٤ ش ح ي ح ش حأل خ ٤ ش ح خث ٤ ش )227( ح ؼخ ٤ ك ٢ اىح س ح خك رشئ ح ٤ ش ح ح حص حإلهخ ش ك ٢ ح س ح يحه ٤ ش ر ش ح زل ٣. هي ح ظوي ح زخكغ ح ظزخ ش ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ طلظ ١ ػ ٠ ظ ١ ٤ ح ي ح ش ( ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ( رخ ذ رؼغ ح ظ ٤ حص ح ي ٣ ؿ حك ٤ ش. ط ح ظ ط ك ٢ ح ي ح ش ح ٠ ح ظخثؾ ح ظخ ٤ ش طؼ ٣ أ ظ ش ح ل حك ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ظل ٤ ح ظ ٣ ٤ ح ظ ي ٣ ك ٢ ػ طلو ٤ ن ح ح ش ح ط رش زيأ ح ؼ حد ح ؼوخد ك ٢ حؽخ ح ؼيح ش ح خ حس خ ص ح ي ح ش ػ ٠ طو ٤ ض ح ل س ر ٤ ح ئ الص ح ي ح ٤ ش ؼخ ٤ هال اطخكش ح ل طش ؼخ ٤ ١ ح ئ الص ح ظ طش ح ي ٤ خ ال ظ خ ى ح ظ ال ي شخ طط ح ؼ ح ؼ ١ أ ٣ ؼخ ح ظ ؿ ل ح ال ٣ ش ح ؼ ػ ٠ ق رؼغ ح ظالك ٤ خص حإلىح ٣ ش ظل ٤ رخ ي ؿخص ح ي ٤ خ ػ كي ى ي ش ى ح ؿ ع رش ىحث ح ٠ ح ئ ٤ طط ٣ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ح لخ ٢ الىح س ح خك رل ٤ غ ط كيس ظ خ ش هخث ش ر حط خ ط ز ٢ ؿ ٤ غ حكظ ٤ خؿخص ظل ٢ ح خك ح وظ لش خ ح ى ح زش ٣ ش ح خ ٤ ش رخإلػخكش ح ٠ طو ٤ ش ح ؼ خص ح ظي ٣ ذ ح ىس كؼال ػ ح شخء ه ح حؿؼخص ح ظيه ٤ ن ح ظ ٣. دساعخ )ح ١ ذح ػجذ ا مبدس ػ أ ١ خ 2014 ا تفى ١ ش االثتىبس ػاللت ب ثبإلثذاع اإلداس. ) ثؼ ا اتزب بد ذ ٠ ش ا ىبتت ا ت ف ١ ز ٠ خ ح.7 7

18 يكض ح ي ح ش ك ٢ ح شق ػ حر ح خص حالرظ خ ٣ ش حإلريحػ ٤ ش ي ١ ٣ ح خطذ رزؼغ ظ خص حالػ خ ظؼيىس حأل شطش ح ؼخ ش ك ٢ ي ٣ ش ح و ؽ ى ح ش ي ح ظويح حك ح ؼ ٤ ش حإلريحػ ٤ ش رخإلػخكش ح ٠ ح ؼ هخص ح ظ ٢ طلي طل ٤ حالرظ خ ١ خ يكض ح ي ح ش ح ٠ ؼ كش حهغ حالريحع حإلىح ١ ي طؤػ ر ؼ هخص حالريحع حإلىح ١ طخػ ٤ ط ي ح ؼ هخص ػ ٠ ح ظويح حك ح ؼ ٤ ش حإلريحػ ٤ ش ي طؤػ ٤ و خص حالريحع حإلىح ١ ػ ٠ حك ح ظويح ح ؼ ٤ ش حإلريحػ ٤ ش.ح ظ يص ح ي ح ش أ ٤ ظ خ ح خ ش ح ظ ٢ ٣ لظ خ ح ظل ٤ حالرظ خ ١ حإلريحػ ٢ ر ٤ حط هظخثظ ك ٢ ؼخ ش ح شخ طوي ٣ ح ل حهظ حف ح زيحث طو ٤٤ خ ؿي ٣ ي أك خ ح ظ ط ح ٠ ظخثؾ ؿ ٤ ؼ كش هز ك ٢ ؼخ ش ح شخ ح ظ ٢ طظؼ ع خ ح ظ ش. ألؿ طلو ٤ ن ح ط د ح ي ح ش ح ظوي ح زخكغ ح ؾ ح ظخ ٣ و ٢ حال ظو حث ٢ ح ظل ٤ ح طل ٢ هي ط حػيحى ح ظزخ ش ػض خ ( 379 ) ح ظ ؿغ خ ( 328 ) ح ظزخ ش طخ لش ظل ٤. خ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح ي ١ ٣ ح خطذ رخالىح حص ح وظ لش ٣ ظ ظؼ ر و خص حالريحع حإلىح ١ ري ؿش ػخ ٤ ش ٢ ح ظل ٤ ح رؾ هز ح وخؽ س ح ش ح ٤ ش حألطخ ش ح طالهش ح ل ٣ ش ح خص ح ؼخ ش شوظ ٤ ش ح زيػش ح ل خ ٤ ش ش الص. ح ح ظويح ي حء ح خطذ حك ح ؼ ٤ ش حإلريحػ ٤ ش خ ري ؿش ز ٤ س ح ظ ؼ ش ك ٢ ح ظشخف طلي ٣ ي ح ش الص ط ل ٤ حألك خ طو ٤٤ حالك خ طل ٤ حألك خ ح ظخؽ حألك خ. ح خ ك ٤ خ ٣ ظؼ ن ر و خص حالريحع حإلىح ١ كوي أظ ص ح ي ح ش ح خى ؼ هخص طؼ م ح ظل ٤ حإلىح ١ ري ؿش ظ طش أ خ ح ؼ هخص ح ظ ظ ٤ ٤ ش. ي أظ ص ح ي ح ش ؿ ى ػالهش ا ٣ خر ٤ ش حص ىال ش اكظخث ٤ ش ر ٤ و خص حالريحع حإلىح ١ ح ظويح حك ح ؼ ٤ ش حالريحػ ٤ ش.ح خ ح ؼالهش ر ٤ و خص ح شوظ ٤ ش ح زيػش ؼ هخص حالريحع حإلىح ١ ك ٢ ػالهش ػ ٤ ش. ح ؼالهش ر ٤ ؼ هخص حالريحع حإلىح ١ ي ح ظويح ي حء ح خطذ حك ح ؼ ٤ ش حإلريحػ ٤ ش ٢ ػالهش خ زش. ط ط ض ح ي ح ش ح ٠ ػ س حال ظ خ رخالريحع حإلىح ١ ػخ ٣ ظ طط ٣ رخ ظ ح ي رؤ ٤ ظ خ ك ٢ ح ظ ح ٣ ش ح ظ خص طط ٣ خ هال ى ح ي ٣ ٣ طش ٤ ؼ ػخ ٣ ظ إلريحع ػي ط ٤ ح طش ػ ي حالىح س ح ؼ ٤ خ ال ي شؤ ح لي ح ظي ٣ ي حالريحع ػ ر ح ؾ طي ٣ ز ٤ ش ك ٢ خ ح ظويح حك حالريحع حإلىح ١ خ ٣ ططز ٤ و خ رش ػ ٢ ي ػي حػظزخ حأل ظ ش حإلؿ حءحص ح ظ ص ػ ٤ خ حالىح س ح ؼ ٤ خ ح خ ح يف ح ث ٢ ٤ ك ٢ خ ح ؼ طش ٤ غ ح ؼ ح خػ ٢ طط ٣ ػ ٤ ش ط غ ح و ح حإلىح ١ ر خ ٣ شغ حالريحع حإلىح ١. دساعخ ( ا شوض ا ى ذ ؼ ا خمبفخ 2014 ) ثؼ ا احش ػ ا ث ١ ئخ ا ؼ ػ األداء ا ظ ١ ف دساعخ طجمخ ػ لطبع ا ف بدق ف إ ى تشا..8 8

19 يكض ح ي ح ش ح ٠ حهظ ٤ خ ح ؼالهش ر ٤ ػ ح ر ٤ جش ح ؼ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ هال ك حك ح ؼ ي ح طزخؽ ح ؼالهش رلخك ح ؼ ػ ٠ ػ ٤ ش ح ؼخ ٤ ك ٢ ك خىم ا ظ ح. الؿ طلو ٤ ن ح ط د ح ي ح ش ط حؿ حء ح ظز ٤ خ ػ ٠ ػ خ ح ل خىم ح ١ ر ؾ ػيى )254( ػخ ٣ ؼ ك ٢ ش ك خىم ر ي ٣ ش ر ٣ ظ ك ٢ ا ظ ح. خ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح خى ػالهش حػلش ر ٤ ػ ح ر ٤ جش ح ؼ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ خ ط ؾ ح لخك ػ ٠ ح ؼ ح ؼالهش ر ٤ ظ ف ر ٤ جش ح ؼ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ أشخ ص ح ظخثؾ أ ٣ ؼخ ح ٠ ح خى ػالهش حػلش ر ٤ كخك ح ؼ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ؼ خ ح ل خىم خ أشخ ص ح ٠ أ ٤ ش ظ ف ح ؼ ك حك ح ؼ ك ٢ طل ٤ حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ؼ خ ح ل خىم.ط خهشش ح و ٤ ى حالػخ ح ظ طزش ػ ي. أظ ص ظخثؾ ح ي ح ش ح ٠ ح ظ ف ح ؼ ح طو ى ح ٠ أىحء ظ ٤ ل ٢ حكؼ ػ ي خ ٣ ظ طلل ٤ حالك حى طخ ػ ي ػ ي خ ٣ ؿذ ئالء حالك حى رظلو ٤ ن ح ظخثؾ ح ؿ س أ يحف ح ؼ ػ ٠ كي حء. ح ٣ ذ حػظزخ ح لخك ظ ٤ ٤ ؾ ١ ه ٤ ش ك ٢ أرلخع حألىحء ح ظ ٤ ل ٢ ح ظوز ٤ ش. دساعخ ( ا ز خ ا ذ ١ خ ؼ األثحبث لطبع ا ظ بػخ ف ا ذ. 2015( ثؼ ا احش ث ١ ئخ ا ؼ ػ أداء ا ظف ١ ف.9 يكض ح ي ح ش ح ٠ اظ خ طؤػ ٤ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ أىحء ح ظل ٤ ك ٤ غ ٣ ؼظز ح ظل ح حألط ك ٢ ح ئ ش ى ل ١ ك ٢ حألىحء ح ظش ٢ ٤ ح لخ ٢ ح ٣ خ ط خك ٤ ش ظوز ٤ ش. ٣ وؼ ٢ ح ظل ح ء حأل ز ك ٤ خط ك ٢ ح ظ ش ح ظ ٢ ٣ ؼ ر خ ك ٤ غ طظؤػ حطلخص ٤ خص ح ؼ ح هز ح ظل ٤ رز ٤ جش ح ؼ ح ظ حؿي ٣ ك ٤ خ ر ٤ خ ط زذ ظ ف ح ؼ ح ى ٣ جش ػي لخ ٣ ش ا ظخؿ ٤ ش ك ٢ ح ؼ ح ولخع ح ػخ ح ظ ٤ ل ٢. خ يكض ح ي ح ش ح ٠ لخ ش طق رؼغ ػ خط ر ٤ جش ح ؼ ح ظ ٢ هي طئػ ػ ٠ ا ظخؿ ٤ ش ح ؼخ ؼ ح ؼ ء ح ؼ ٤ ؾ حأل ح ؿ ىس ح حء حألػخع ؿ ٤ ح الث. خ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح وظ ق ػ ح ح ز ٤ جش ئ ش ػ طل ٤ ا ظخؿ ٤ ش ح ؼخ ٤ خ طؤػ ٤ ز ٤ ػ ٠ ظ أىحء ح ظل ٤ ك ٢ هطخع ح ظ خػش ك ٢ ح ي أ يص ح ي ح ش ح خى أ رؼش ػ ح ك ٢ ر ٤ جش ح ؼ خ طؤػ ٤ ػ ٠ ا ظخؿ ٤ ش ح ؼخ ٤ ٢ ح ؼ ء ح ؼ ٤ ؾ ح ل ح س حألػخع ؿ ٤ ؼ خ طئػ ػ ٠ أىحء ح ظل ٤ ح خك ٤ ش ح ي ٣ ش ح ل ٤ ش. 10.دساعخ ( ؽب ب ػ 2016 ( ثؼ ا احش ا خمبفخ ا ت ظ ١ ١ خ ػ االثذاع االثتىبس. 9

20 يكض ح ي ح ش ح ٠ ر ٤ خ ح ر ٤ جش ح ؼ ح ظ خك ٤ ش ح خؿلش ح ظ س ٢ كوؾ ح ش خص ح وخى س ػ ٠ حرظ خ أك خ ؿي ٣ يس ظخص ططز ٤ وخص ك ٣ يس ػ خ. ٣ ظ حكن حالريحع غ حالرظ خ ٣ يح ر ٤ ي كخالريحع ح ؼخ ٢ ح ظ ٣ و ى ح ٠ حرظ خ ح ػوخكش ح ظ خص ح ظط س ح ظ ٢ طلل ط ؽ إلريحع حالرظ خ طؼظز ي ح ح ح ٢ ظ خص ح ظ ٢ ط ؼ ٠ ح ٠ ك طش ط خك ٤ ش. ط يف ح ي ح ش ح ٠ رلغ ح ؼالهش ر ٤ ح ؼوخكش حالريحع حالرظ خ. حؿ طلو ٤ ن ح يف ح ط د ح ي ح ش ط حؿ حء ا ظزخ ش طزوش ػ ٠ ح ؼخ ٤ ك ٢ ظ خص كخ ٤ ش. خ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح ح ظ خص حأله طوخ ػ طخم ؿ ح ال ش ح ل ٤ ش ك ٢ خ ح ؼ ح ظؼيحى ح ظل ٤ إل ظخؽ أك خ ؿي ٣ يس ر ٤ ح ؼالهخص ح شوظ ٤ ش ك ٢ خ ح ؼ حالريحع ح ل ى ١. 11.دساعخ ( دمحم ٠ خ ػ ش 2016 ( ثؼ ا احش ا ت ى ١ ا ظ ١ ف ف ا غ ن االثذاػ ذ ا ؼب ١ ف ١ ئخ ت ش ١ ؾ ا غ ١ بحخ األسد ١ خ. يكض ح ي ح ش طلي ٣ ي حػ ح ظ ٤ ح ظ ٤ ل ٢ ك ٢ ح ى حالريحػ ٢ ي ح ؼخ ٤ ك ٢ ٤ جش ط ش ٤ ؾ ح ٤ خكش حأل ى ٤ ش ظلو ٤ ن أ يحف ح ي ح ش هخ ح زخكغ رظط ٣ ح ظزخ ش ش ض )38( كو س غ ح ز ٤ خ خص حأل ٤ ش ػ ٤ ش ح ي ح ش ط ط ٣ غ )65( ح ظزخ ش ر ؾ ػيى حال ظز ٤ خ خص ح ظخ لش ظل ٤ )61( ر خ ٣ ش زش %93.5 حؿ خ ٢ حال ظز ٤ خ خص ح ػش ك ٢ ػ ء ي ؿ ؿ غ طل ٤ ح ز ٤ خ خص حهظزخ ح ل ػ ٤ خص خ ح ح ظخثؾ ح ظ ٢ ط ح ظ ط ا ٤ خ خ ظخ ٢ : حػظ خى ح ظ ٤ ح ظ ٤ ل ٢ أ رخ حىح ٣ خ ك ٢ ٤ جش ط ش ٤ ؾ ح ٤ خكش حأل ى ٤ ش ي ظؼ ٤ ن ح ػ ٢ ر ح ح خ ذ ظ ح أل ٤ ظ ك ٢ ط ؿ ٤ ح ى حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ل حالريحع ح ظؼ ٣ ح ظ ظ ٢ ٤. ي ح لخؿش ح ٠ ح ظ خ حالىح س ح ؼ ٤ خ ك ٢ ٤ جش ط ش ٤ ؾ ح ٤ خكش حأل ى ٤ ش رخ ؼخ ٤ ح زيػ ٤ ١ حألك خ ح والهش ريػ خى ٣ خ حػظزخ ٣ خ. 12.دساعخ ( Jayani Rajapathirana ز خ االثتىبس ا ؼشفخ 2017( ثؼ ا ا ؼاللخ ث ١ ا ىب ١ خ االثذاع أشىبي االثذاع أداء ا ظ خ. يف ح ي ح ش ح ٠ ر ٤ خ ح ش خص ح ظخ ٤ ػ ٠ ى ح ٣ ش ؿ ٤ يس ر ػش ح ظ ف ح ظؼزش ح ظ ٢ ط حؿ ح ح وطخع. ح ظلي ٣ خص ٢ حهظظخى ٣ ش ٤ خ ٤ ش ط ظ ٤ ٤ ش هخ ٤ ش حؿظ خػ ٤ ش ط ؿ ٤ ش ظ ٤ ش ح ؼ ؽ طش ي ح ظ خػش خك ش ظ ح ٣ يس ح طخ ظخ كخثغ ر ح ح خ.ك ٤ غ ح ٣ خىس حالطظخ رخالؿ س ح ٤ ش أ خ ح ؼ طط ٣ ح زخص ح حط ٤ ش ح ظ ي ٣ ي ح ظ ح ٣ ي خص ح ٤ ز ح ظ ٢ طل ح ط ٣ وش ح ظ ٢ ٣ ؼ ٤ ش ك ٤ خ ح خ ح وخؽ ح ظ ٢ ٣ لظخؿ ا ٤ خ ظول ٤ ق ظخص ح ظخ ٣. ٤ ظؼ ٤ ػ ٠ ش خص 11

21 ح ظخ ٤ طز ٢ ظخثؾ أػ خ خ ؼخ ش ح ظ ٤ حص ح ظ ٢ ٣ ح ط يى ح ظ خػش. ٣ ؼظز حالرظ خ ػ ٠ طخم ح غ ػخ خف س ك ٢ حالهظظخى ػخ ٤ ش ح ظ خك ح ؼخ ٤ ش.ح ظ حالرظ خ ٣ ط س حػلش ػ ح ل ص ح ظوز ٤ ش ح ظ ٢ ظظ خ. ح ع ح ث ٢ ٤ ح ي ح ش ح ظشخف ح ؼالهش ر ٤ هي حص حالرظ خ ح م حألىحء ح خ ٢ ظلو ٤ ن ح ع ح ي ح ش ط حال ظ خى ح ٠ ى ح ش ط ٣ ز ٤ ش طط ٢ ط خػش ح ظخ ٤ ك ٢ ٣ ال خ ك ٤ غ ط حهظزخ حؽخ ح زلغ ح ١ ط طط ٣ ك ٢ ح ي ح ش ح ٠ 379 شوظخ زخ ي ١ ٣ ش خص ح ظخ ٤. خ ض ظخثؾ ح ي ح ش ح خى حىح س كؼخ ش وي س حالرظ خ ح ظ ٢ ط خػي ػ ٠ طلو ٤ ن ظخثؾ حرظ خ ٣ ش ح ؼ كؼخ ٤ ش ك ٢ ط ٤ ي أىحء حكؼ ظ حص كخثيس ػ ٠ حىح س ش خص ح ظخ ٤. 13.دساعخ ( ز خ ا غ ن ا 2017( ثؼ ا ا بخ ا ت ظ ١ الثتىبس األداء ا ت ظ ١ ا تبح ١ ش ا ع ١ ؾ غ ن ا ؼ ا جذع. يف ح ي ح ش ح ٠ ر ٤ خ ح ػ ٠ ح ؿ ؼ س حألىر ٤ خص ح ظؼ وش رخ خم ح ظ ظ ٢ ٤ الرظ خ ح لؾ ح و ؼش ح ظ ٢ طؼزض ط ظ رخالىحء ح ظ ظ ٢ ٤ كخ ػيىح ه ٤ ال ح ي ح خص ح ظشق كظ ٠ حال ى ح ؼ ح زظ ي ٤٣ ٣.ط ق ح ظ خ ز ٤ ظ ػ ٤ ق ٤ ل ٤ ش حى حى ح ظ خص أل ٤ ش طلل ٤ ر ٤ جخص ح ؼ حالرظ خ ٣ ش. ح ظ خىح ح ٠ ظ ٣ ش ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ ظلو ٤ ن ح يف ح ي ح ش ط ح زلغ ك ٢ ح ظؤػ ٤ حص ح ٤ طش ى ح ؼ حالرظ خ ١ ػ ٠ ح ؼالهش ر ٤ ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ الرظ خ حألىحء ح ظ ظ ٢ ٤. طز ٤ ح ظخثؾ ح ظ ٢ ط ط ض ا ٤ خ ح ي ح ش هال ى ح ش ح ظوظخث ٤ ش ش ض 202 ي ٣ ح ٣ ؼ ك ٢ ش خص خ ٣ ٤ ش ح ى ح ؼ ح زظ ٣ ؼذ ى ح ٤ طخ ك ٢ ح ؼالهش ر ٤ ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ الرظ خ حألىحء ح ظ ظ ٢ ٤. حب ١ ب : لغ ا ذساعخ ا حب ١ خ ا ذساعبد ا غبثمخ: ٣ الكع حال ظؼ حع ح خرن ي ح خص ك ٢ خ حػ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ أىحء ح ؼخ ٤ أ ح ي ح خص خ ض ك ٢ ػ ػخص حص ط ش رخ ؽ ح وظ ف ي ح ش ط خ ض ك ٢ ؿ ء خ حػ ر ٤ جش ح ؼ رش ػخ ػ ٠ أىحء ح ظل ٤ رخ ظخ ٢ ص ػ ٠ ا ٣ خى ػالهش ح طزخؽ ٤ ش ر ٤ ػيى ح ظ ٤ حص أ ض ى ح ش طلظ ٤ ٤ ش أ ؼ ظؤػ ٤ ر ٤ جش ح ؼ ر ليىحط خ ؼ كش خ حأل ؼ طؤػ ٤ ح ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤. ح خ ٤ ٣ ح ي ح ش ح لخ ٤ ش ػ ح ي ح خص ح خروش ح و ٤ خ ر ؼخ ش ظ ٤ حص اػخك ٤ ش ىحه ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش. 11

22 حب خب : شى خ ا ذساعخ : ؿخءص ش ش ح ي ح ش ك ٢ ح أطزلض كخؿش ح ظ ظ ٤ خص إلريحع ط زخ لخ خ ح ئ خص ك ٢ ٣ ش خ ح ظخ ف ح وخطش ح ظ ٢ ط ؼ ٠ ظ ٤ ك ٢ حالىحء ح لخكظش ػ ٠ ح ظ ح ٣ ظ خ ك ٢ ر ٤ جش ط خك ٤ ش هخطش ك ٢ ح هض ح لخػ ح ح ح ظ خك شي ٣ ي ػ ٠ ط ٤ ش ح ؼ ظ ح زش ١ رخػظزخ ح حإل خ ك حأل خ ك ٢ ح ؼ ٤ ش حإلريحػ ٤ ش كظ ٠ طظز ٠ ح ئ خص ح ح ل خ الري ط حك ر ٤ جش ط ظ ٤ ٤ ش هخطش ط يف ح ٠ ػخ ٣ ش حالريحع ط ٤ ش ط ٤ جش ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ ح خ ذ. كخ طالهخ ح ي ح خص ح خروش حهغ ػ ح زخكؼش ك ٢ حكي ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ط الكظش ح ٣ ؿي ش ش ك ٢ حألىحء ي ح ؼخ ٤ ك ٢ رؼغ ح ظخ ف ح وخطش ك ٤ غ ؽ ٠ حألىحء ح ظو ٤ ي ١ ء ز ٤ ح ؼخ ٤ رؼ ٤ يح ػ حألىحء ح ظ ٤ حإلريحػ ٢ ح خ ط الكظظ هال ط رؼغ ح حؿؼ ٤ ط حالىح س ػي ؿ ى حكش ؼخ ل ك ٢ ر ٤ جش ح ؼ. هال ه ٤ خ ح زخكؼش ري ح ش ح ظطالػ ٤ ش ػ ؽ ٣ ن وخرالص ح ظز ٤ خ ؼ ٤ ش ط ٤ س ح الء ح ؼخ ٤ ك ٢ ح ظ ف حطؼق ػي ؿ ى أىحء ظ ٤ ظ ٤ ش ػي ػخ ػ خكش ظ ف ر ٤ جش ح ؼ ح ظ ٢ ٣ ؼ ر خ حء خ ض ظ ف خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ظ ٤ ش ؼي هي س حالىح س ػ ٠ ح ظؼخ غ ح ؼوخكش ح ظ ظ ٤ ٤ ش ح زلغ ػ اؿخرش ػ ح ظ خإالص ح ظخ ٤ ش: ** ٠ رذ احش ج ١ ئخ ا ؼ ( ا بد ٠ خ ا ؼ ٠ خ( ػ األداء االثذاػ ؼب ١ ح- خ ٢ حطخ خص ح ؼخ ٤ ل ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ح ظ ٢ ٣ ؼ ر خ د- خ ظ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ؽ- خ حػ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ساثؼب : ا ذاف ا ذساعخ : طلي ٣ ي ظ أ ٤ ش ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش. طلي ٣ ي ظ حألىحء حالريحػ ٢ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش. طلي ٣ ي حػ ػ ح ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش. )1 )2 )3 12

23 خب غب : ا ١ خ ا ذساعخ: طز أ ٤ ش ح ي ح ش خك ٤ ظ ٤ خ : األ ١ خ ا ظش ٠ خ: طز حأل ٤ ش ح ظ ٣ ش ي ح ش خ ظ خ ك ٢ اػ حء ح ي ح خص حال خى ٤ ٣ ش ر ح ح ػ ع رخ ظخ ٢ طؼظز اػخكش ػ ٤ ش ط خػي ح زخكؼ ٤ ك ٢ ح لو ح ؼ ٢ حأل خى ٢ ٣ رخالػخكش الؿ خء ح وخ ة ح ح زلغ ٣ خىس ط ٤ ي ح ؼ ٢ حألىر ٢ ك حػ ر ٤ جش ح ؼ ط ح ٠ أىحء حريحػ ٢ ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ح وخطش. األ ١ خ ا ؼ ١ خ: طز حأل ٤ ش ح ؼ ٤ ش هال ى ح ش ٤ يح ٤ ش ػ ٠ ح ع ح حهغ حهظزخ ح ؼالهخص حػزخص ح خى ؿ ح ذ ك ٢ ر ٤ جش ح ؼ ٢ ح ظ ٢ طئػ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ح ١ ٣ ظذ ك ٢ ظ لش ح ظ ش حؿ روخث خ ى ٣ ظ خ هخطش ك ٢ ح ئ خص ح ظ ٢ ط ؼ ٠ ح ٠ طز ٢ ح ظ حط ٤ ٤ ش حالىح س ح لي ٣ ؼش ح ظ ٢ ط ق ر شخ ش ح ؼخ ٤ ك ٢ حطوخ ح و ح حص ح ظال ح ل ص ٣ خىس هي ط خ ح ظ خك ٤ ش حإلريحػ ٤ ش ط ؿ أ ظخ طخ ؼ ٢ ح و ح ي حء ش ك ٤ ك ٢ ح ئ خص ح وخطش حص ح ؼالهش ك ٢ ح ظؼخ غ ل ر ٤ جش ح ؼ اػطخث حال ظ خ ح خك ٢ خ طؤػ ٤ حص ز ٤ ش ا ٣ خر ٤ ش ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤. 13

24 عبدعب : تغ ١ شاد ا ذساعخ: ا شى سل )1( تغ ١ شاد ا ذساعخ أثؼبد ب المتغير المستقل بيئة العمل المتغير التابع االداء االبداعي للعاملين الهيكل التنظيمي التدريب الحوافز والمكافآت التكنولوجيا ظروف العمل المتغيرات الديمغرافية المؤهل العلمي العمر الخبرة 14

25 عبثؼب : فشػ ١ بد ا ذساعخ : ا ال: ا فشػ ١ خ اال : ال ٣ ؿي حػ ىال ش اكظخث ٤ ش ىس ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤. حب ١ ب :ا فشػ ١ خ ا خب ١ خ: ال ٣ ؿي ك م ؿ ٣ ش ك ٢ طو ٤٤ حك حى ح ؼ ٤ ش ح ي ش ح ؼخ ٤ ل ظ حألىحء حالريحػ ٢ ك ٢ ح ظخ ف ح وخطش ح ؼخ ش ك ٢ ى شن ك ذ ح ظ ٤ حص ح ي ٣ ؿ حك ٤ ش ( ح ؼ ح لخ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح ئ ح ؼ ٢ حص ح وز س ح ٠ ح ظ ٤ ل ٢ (. حب خب: ا فشػ ١ خ ا خب خخ :ال ٣ ؿي ك م ؿ ٣ ش ك ٢ طو ٤٤ حك حى ح ؼ ٤ ش ح ي ش ح ؼخ ٤ ل ؿ ىس ر ٤ جش ح ؼ ىحه ح ظخ ف ح وخطش ح ؼخ ش ك ٢ ى شن ك ذ ح ظ ٤ حص ح ي ٣ ؿ حك ٤ ش )ح ؼ ح لخ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح ئ ح ؼ ٢ حص ح وز س ح ٠ ح ظ ٤ ل ٢ (. حب ب : ز ١ خ ا ذساعخ : تش : ا-أع ة أد اد ر غ ا ج ١ ب بد: ٤ ظ ح ظويح ا ذ ا طف ا تح ١ ح ١ ٣ ؼظ ي ػ ٠ ى ح ش ح حهغ ح ح ظخ س )حػ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ( خ ٢ ػ ٠ ح ع ح حهغ ظ ر طل خ طلخ ىه ٤ وخ ٣ ؼز ػ خ طؼز ٤ ح ٤ خ هال ح ظويح حأل د ح ظل ٢ ٤ ح ٢ ػ ؽ ٣ ن ؿ غ ح ز ٤ خ خص طل ٤ لظ ٣ خط خ حهظزخ ك ػ ٤ خص ح ي ح ش شق ح ؼالهش ر ٤ أرؼخى خ ح وظ لش ٤ ظ طل ٤ خ ط ح ٠ ح ظ ظخؿخص ط ك ٢ ك ح ش ش ه ٤ ي ح ي ح ش ط ٤ ؾ ح ؼ ء ػ ٤ خ رش طل ٤ ق. خ هي ط حالػظ خى ػ ٠ ظي ٣ ث ٤ ٤ غ ح ز ٤ خ خص : ا ظبدس ا خب ٠ خ أؿ ؿ غ ح ؼ خص ح ظؼ وش رخ زلغ حهظ خ ػش ح حؿغ ح ظ ٢ خ ػالهش ر ػ ع ح ي ح ش أؿ حهظزخ حألك خ ح ظ ٢ ط خػي خ ك ٢ اؿ حء ح ح زلغ طظ ؼ ؽز ٤ ؼش ح حؿغ ك ٢ ح ظذ حهغ حال ظ ض رخإلػخكش ا ٠ ح الص ح خث ح خ ؼ ٤ ش ح ظ ٢ ح ظوي خ خ ؿؼ ٤ ش ط ا ٠ ح ظخثؾ ح ؿ س ح زلغ.ح خ ا ظبدس األ ١ خ هال طظ ٤ طط ٣ ح ظزخ ش هخطش ر ظ ٤ حص ح ي ح ش. 15

26 ة- حذ د ا ذساعخ: ح لي ى ح ػ ػ ٤ ش : حهظظ ص ح ي ح ش ػ ٠ ط خ حػ ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش. ح لي ى ح خ ٤ ش : ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ح ؼخ ك ٢ ى شن ( ر ي ٣ ش ح ر ي ح ز ش ر ي ر ٤ ح ؼ ى ١ ح ل ٢ ) ح لي ى ح زش ٣ ش : حهظظ ص ح ي ح ش ػ ٠ ح ي حء ح ش ك ٤ ح ظل ٤ ح ؼخ ٤ ك ٢ ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ح ؼخ ش ك ٢ ى شن. 2018/01/28 - ح لي ى ح ٤ ش : هخ ض ح زخكؼش رخػيحى ح ي ح ش ك ٢ ح لظ س ح حهؼش خ ر ٤ 2017/12/01 د- زت غ ػ ١ خ ا ذساعخ : ٣ ؼ ظ غ ح ي ح ش ؿ ٤ غ ح ؼخ ٤ ك ٢ ح وطخع ح ظ ك ٢ ح وخص ك ٢ ٣ خ ح زخ ؾ ػيى أ رؼش ػش ظ كخ هخطخ ك ٢ ي ٣ ش ى شن ك ٤ غ ر ؾ ػيى ح ؼخ ٤ ر خكش ظ ٣ خط ظخثل ح ظ ٢ ٣ ش خ )1050( ظلخ ط حهظ ٤ خ ػ ٤ ش ػالػش ظخ ف هخطش ر ؾ ػيى ح ؼخ ٤ ٢ 225 ر ي ٣ ش ح ر ي ح ز ش ر ي ر ٤ ح ؼ ى ١ ح ل ٢ ح ؼ ٤ ظ غ ح ي ح ش ح لخ ٤ ش ك ٤ غ ط حهظ ٤ خ ح ز ى ػ ٠ ؿ ح ظلي ٣ ي ى ؿ ٤ خ ر زذ ػ ٤ ن ح هض ؿ ش طؼخ ح ظل ٤ ش ح لظ ػ ٠ ح ؼ خص ؿ ش أه خف حػ خ ظ ف حه ح ١ طخ ص أػ خ ح ظخ ف حأله ك ٤ غ حأل رخف ح لووش ح وي خص ح ٤ س ح وي ش ؼ الء ح ل حك ح ػش ػ ٠ ح ؼخ ٤. تبعؼب: ١ ى ١ خ ا ذساعخ : ط طو ٤ ح زلغ ح ٠ ح رؼش كظ طظؼ : ا فظ األ ي: االؽبس ا ز ذساعخ ٠ ش : ح وي ش ح ي ح خص ح خروش هغ ح ي ح ش ح لخ ٤ ش ح ي ح ش ح خروش - 16

27 ش ش ح ي ح ش أ يحف ح ي ح ش أ ٤ ش ح ي ح ش ظ ٤ حص ح ي ح ش ك ػ ٤ خص ح ي ح ش ٤ ش ح ي ح ش ٤ ٤ ش ح ي ح ش ظط لخص ح ي ح ش ا فظ ا خب : - االؽبس ا ظش ذساعخ ح ظ ؼ ك ٢ ح ظ ٣ ٤ خ 1- ا جحج األ ي :ث ١ ئخ ا ؼ ط ٤ ي ل ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش خص ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ح ظ خص أ حع ر ٤ جش ح ؼ ح ؼ ح ح ئػ س ػ ٠ ر ٤ جش ح ؼ 2- ا جحج ا خب : األداء االثذاػ ط ٤ ي ل حالريحع حك ػ ٤ ش حالريحع أ حع حالريحع حإلىح ١ ك ٢ ح ظ خص ل حألىحء حالريحػ ٢ ح ؼالهش ر ٤ حالريحع حألىحء حالريحػ ٢ ح ؼ ح ح ئػ س ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ظط زخص حألىحء حالريحػ ٢ ح ظ ٣ خص ح ل س ألىحء حالريحػ ٢ 17

28 ى ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ط ٤ ش حألىحء حالريحػ ٢ طؤػ ٤ ح ل حك ح خكآص ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؽ حثن ه ٤ خ طو ٤٤ حألىحء حالريحػ ٢ 3- خالطخ ا فظ ا خب ج : ا ذساعخ ا ١ ذا ١ خ: ٣ ظؼ ع ح ح زلغ: ط ٤ ي ٤ ش ح ي ح ش أى حص أ خ ٤ ذ ح ظل ٤ ظ غ ػ ٤ ش ح ي ح ش أى حص ؿ غ ح ز ٤ خ خص ػ ع طل ٤ ر ٤ خ خص ح ي ح ش ح ظل ٤ ح طل ٢ ط زخص أك حى ػ ٤ ش ح زلغ. حهظزخ ك ػ ٤ خص ح زلغ ا فظ ا شاثغ : ظخثؾ ح ي ح ش ح ؼ ٤ ش ح ظ ط ٤ خص ح لوخص ح حؿغ ح ؼ ر ٤ ش حألؿ ز ٤ ش - ػبششا: ظط حبد ا ذساعخ: خى رؼغ ح ظط لخص ح ظؼ وش رخ ي ح ش ح ظ ٢ ال ري ط ػ ٤ ل خ طؼ ٣ ل خ حؿ حث ٤ خ ٢ : ث ١ ئخ ا ؼ : طظ ؼ ك ٢ ح ل حك ح خكآص ظ ف ح ؼ ى ؿش ح شخ ش ك ٢ حطوخ ح و ح حص حأل ظ ش ح ظؼ ٤ خص ح حثق ح لخؿخص ح وخطش رخ ؼخ ٤

29 االثذاع : أك خ ؿي ٣ يس ظظ ش رل ش الص ؼ ٤ ش ٤ حال إ ٣ ش ح ل ى ظخ س خ رط ٣ وش ؿي ٣ يس ٣ ظط ذ حالريحع ح وي س ػ ٠ حإلك خ ر ش ش خ طظط ذ ح ؼخ ش ػ ح ظل ٤ رش وظ ق زيع ػ ح ٣ خى ح ل ح خ ذ. ا ١ ى ا ت ظ ١ : ٣ وظي ر ح ح زؼي حالؽخ ح ١ ٣ ليى ح ظ ٣ خص حإلىح ٣ ش ظخ حالطظخ أ ظ ش ح طش ح ئ ٤ خص ح ؼظ يس أ ظ ش ح ٤ خد ح ؼ ك ٢ ح ظ ظ ٤. ا تذس ٠ ت : ػ ٤ ش وططش ؿ ٤ ٤ ش ظ س ر يف ح ظلخػ غ حالك حى ح ؼخ ٤ طظ ؼ أ يحف ح ظي ٣ ذ ك ٢ طل ٤ أىحء ح ؼ هال ٣ خىس هي س ح ؼخ ٤ ػ ٠ اىح س حألىحء ح وخص ر. ا ح افض ا ىبفآد: ٣ ش ٤ ح ٠ ظخ ح ل حك ح ظزغ ي ح ظخ ف ح ٣ ش ح وخطش ق ح خكآص ح ل حك ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ح ٠ أ ١ ي ٣ ؼي ح ح ظخ ػخىال طل ؼخ ٤٣ ػ ػ ٤ ش طزطش رؤىحء ح ل ى لخءط. ا تى ر ١ ب: ٢ ح ؼ كش حألى حص حأل خ ٤ ذ ح شخؽخص ح ظ يس ك ٢ طل ٣ ح يه حص ك ٢ ح ظ ش ح ٠ و ؿخص. ظش ف ا ؼ : ٣ ش ٤ ح ح زؼي ح ٠ ي هي س ح ظخ ف ح وخطش ػ ٠ ط ك ٤ ش ؽ خه ٤ ش خ زش خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ط خػي ح ؼخ ٤ ػ ٠ ط ل ٤ أػ خ ػ ٠ أ ؿ خى ػالهش ر ٤ ظ ف ح ؼ ٣ خىس هي ط ػ ٠ حألىحء حإلريحػ ٢

30 ا فظ ا خب االؽبس ا ظش ذساعخ 21

31 حت ٠ بد ا فظ : ا جحج األ ي :ث ١ ئخ ا ؼ ط ٤ ي ل ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش خص ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ك ٢ ح ظ خص أ حع ر ٤ جش ح ؼ ح ؼ ح ح ئػ س ػ ٠ ر ٤ جش ح ؼ ا جحج ا خب : األداء االثذاػ ط ٤ ي ل حالريحع حك ػ ٤ ش حالريحع أ حع حالريحع حالىح ١ ك ٢ ح ظ خص ل حألىحء حالريحػ ٢ ح ؼالهش ر ٤ حالريحع حألىحء حالريحػ ٢ ح ؼ ح ح ئػ س ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ظط زخص حألىحء حالريحػ ٢ ح ظ ٣ خص ح ل س ألىحء حالريحػ ٢ ى ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ط ٤ ش حألىحء حالريحػ ٢ طؤػ ٤ ح ل حك ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ ؽ حثن ه ٤ خ طو ٤٤ حألىحء حالريحػ ٢ ح والطش. 21

32 ا جحج األ ي ث ١ ئخ ا ؼ أ ال : ت ١ ذ : ظو ح زخكؼش ك ٢ ح ح زلغ رؼ ع ظ ٤ ر ٤ جش ح ؼ أ ٤ ظ ىحه ح ظخ ف ح وخطش ظزيأ رخ لي ٣ غ ػ ل ر ٤ جش ح ؼ ك ٢ ح ظ خص ح ظ ٢ ٢ ؿ ء ح ز ٤ جش ح ؼخ ش ح ظؤػ ٤ ح زخش ػ ٠ أ يحف ح ظ ش طظ ح ؼ الء ح ى ٣ ح ؼخ ٤ ك ٢ ح ظ خص ح خك ٤ ؿ خػخص ح ظؤػ ٤ ح ح ؼ ؽ ح ظ حؿيس رخ ز ٤ جش. طش ر ٤ جش ػ ح ظ ش ػش ح ظ ٤ حص ح ح و ٤ ى ح ح حهق ح ح ظ ف ح ظ ٢ ٣ ح ط ؿ ٤ هخػؼش ٤ ط س هخرش ح ظ ش. حب ١ ب : ف ث ١ ئخ ا ؼ ا ذاخ ١ خ: ح ل ر ٤ جش ح ؼ ٤ رخ ل ح لي ٣ غ ك ٤ غ ح ؼي ٣ ي ح زخكؼ ٤ ي غ الىس ػ حالىح س ػ ي خ ريأ ك ٣ ي ٣ ي طخ ٣ رخ لي ٣ غ ػ ح ز ٤ جش ح خى ٣ ش ح ظ ٢ ٣ ؼ ر خ ح خ أشخ ص ح ٤ ؼظ ح ي ح خص ح خروش ك ٤ غ ىص طؼ ٣ لخص ظؼيىس ك ٢ ح ح خ ك ذ خ هخ )ا محطب عؼ ١ ذ 2012 ( ح ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ظ ش طؼ خ ىحه أ ح ح ز ٠ ح ظ ش ح زش ي ٣ إ ػالهخط ح ظزخى ٤ ش ي الث ح ظ ح ىحكؼ ٤ ظ ي ح ظ ح ٤ خ خص حإلىح س ح ظ ٤ حص ح ظوي ش ) ي لخءط خ لخ ٣ ظ خ كخػ ٤ ظ خ( ح ح ى ح زش ٣ ش ح ل ٤ ش ح خ ٤ ش ح ؼ خط ٤ ش ظ ح ظ ؿ ٤ خ طظ ٤ ح ؽز ٤ ؼش ح ؼ ح ظ ف ح خى ٣ ش ؼ خالػخءس ح ظ ٣ ش ح ؼ ػخء ح ظخكش. ي ح ظ ف ح ؼ ٣ ش أ ١ خ ٣ ئػ ك ٢ ؼ ٣ خص ا ظخؿ ٤ ش حإلىح حص ح ؼخ ٤ حء خ ح إ خء ح إ ٣. ٤ ل ٤ ي طل ٤ ح ز ٤ جش ح يحه ٤ ش ظ ش ك ٢ طلي ٣ ي وخؽ ه س ػؼق ح ظ ش وخؽ ح و س ح ظ ٢ ٣ طؼ ٣ خ ح ز خء ػ ٤ خ وخؽ ح ؼؼق ح ظ ٢ ٣ ظؼ ٤ خهشظ خ. خى أ ٣ ؼخ طؼ ٣ ق حه ٣ ظلن غ ح ظؼ ٣ ق ح خرن ك ذ خ ى ػ ي )ا ض شا دمحم 2013 (ك ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ح خ ح ؼ ح ح وظخثض ح يحه ٤ ش ظ ش ح ظ ٢ ٣ ؼ ر خ ح ظق ؼ حأل ظ ش اؿ حءحص ح ؼ ح حطذ ح ل حك ح خى ٣ ش ح ؼ ٣ ش ح ؼالهخص ح خثيس ر ٤ ر ٤ جش ح ؼ ع ح ؼ ظ ف ح ؼ. ٢ ح خص ح خى ٣ ش ح ظل ىس ىحه و ح ؼ ػ ػخء ى ؿش ك ح س اػخءس طظ ٤ خطذ أى حص ظز ٤ ش خػيس. ح خ )ػم 2005 ١ ( كؼ ف ر ٤ جش ح ؼ رخ خ شخؽ ٣ شظ ػ ٠ ػش حالػ خ 22

33 حإلؿ حءحص ح ل ٤ ش حإلىح ٣ ش ٣ ظ ري ح ش ح ظ ف ح خه ٤ ش ح ل ٤ ش ح خثيس ك ٢ أ خ ط ل ٤ حالػ خ ىحه ح ظ خص ر ؿ ػخ ح ظ خػ ٤ ش رش هخص طظ ٤ ح ز ح ؾ ح وظظش حؿ ح ٤ ط س ػ ٠ ا ح ش ظخى ززخص ح ل حىع حأل حع ح لظ ش ح ظ ٢ ٣ ح طظخد ر خ ح ح ى ح زش ٣ ش حػ خء طؤى ٣ ش أػ خ خ ح خطش ػ ؽز ٤ ؼش حالػ خ ح ػ ح ظ ف ح خه ٤ ش ح ل ٤ ش ح ل ٤ طش ر خ ي ؼ ػ ٠ ط ك ٤ ز ح ل خ ٣ ش ح ل ٤ ش ظالك ٢ ح وخؽ آػخ خ ح ز ٤ ش ػ ٠ ال ش طلش ح ح ى ح زش ٣ ش ك ٢ خ ح ؼ.ػ ٠ حأله ظول ٤ ق ح ٥ ػخ ح ٣ خى ر ٤ جش خم ػ خى ١ ل ٢ ٤ طل ٤ ق ٣ لخكع ػ ٠ ح ح ى أ ١ هط. 1 حب خب : ى بد ث ١ ئخ ا ؼ ا ذاخ ١ خ ف ا ظ بد : 1-3 ا ى بد ا بد ٠ خ ج ١ ئخ ا ؼ ا ذاخ ١ خ : ى ض ظخثؾ ح ي ح خص ػ ٠ ي ػش حص ح ٤ ح خروش ػ ٠ ح ح خم ح ظل ٢ ح خ ذ ك ٢ ر ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش خالػخءس ح ظ ٣ ش ح ؼ ػخء...ح ن.طئػ ك ٢ أىحء ا ظخؿ ٤ ش ح ل ى ك ٢ ال ظ طلظ ح خ خ ض ظ ف ح ؼ ح خى ٣ ش خ زش خ ح ظؼيحى ح ل ى ؼ حكؼ ه ض زش طؼ ػ أل حع ح وخؽ ح ٤ ش ح ظ ٢ طظخكذ حأل حع ح وظ لش حالػ خ. طظ ؼ ح خص ح خى ٣ ش ز ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ك ٢ حالط ٢ : ح ز خء ؿ ٤ ح ظل ٢ : ح ز خء ح ١ ٣ لظو ح ٠ كظلخص خك ٤ ش ط ق ريه ح حء ز خء طي ٣ ي خ خ ح ال ٣ ق ريه أشؼش ح ش ح ؼ ء ح طز ٤ ؼ ٢ ح ٤ رش ؿ ٤ ي. ؼ ح ح ز خء ٣ و ن خهخ ؽز ٤ ؼ ٤ خ ٣ خػي ػ ٠ ح ظشخ حأل حع ح ؼي ٣ ش ر ٤ ح ؼخ ٤ ك ٢ خ ح ؼ خال ل ح ػ ٤ ن ك ٢ ح ظ ل طيحع ر زذ وض حال ٤. ػي لخءس ح ظظ ٤ ح يحه ٢ ز خء: ٣ زذ ح ظظ ٤ ح يحه ٢ ح ٤ ت ز خء وخؽ ظ ػش ػ ٠ ح ؼخ ٤ ك ٢ خ ح ؼ ئش حص ح ح ظظ ٤ ح ٢ ء خ ٢ ٣: -1-2 ى ح ش ح ولطخ ٢ ؼ ٤ ي ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ػالهظ خ ر ؼ ٣ خص ح ؼخ ٤ رؼ ي ح ح حص ح ٣ خع خ ش خؿ ظ ٤ ش ؿخ ؼ خ ٣ ق ؼ حأل ٤ ش

34 o ػ ٤ ن ح خكخص ح حص خ ٣ زذ ح ىكخ خ ط ػخ ك ٢ ح ح يحه ٢ هط س ح ظظخى ح ٠ ؿخ ذ ح ٣ زذ ػ ٤ وخ ل ٤ خ ػظز ٤ خ ي ح ؼ ظ ح زش ١ ك ٢ خ ح ؼ ح طلخػخ ك ٢ ظ ح ؼ ٤ ؾ ح ؼ ػخء ك ٤. o أ ػ ٤ ش ح ز خء ؿ ٤ ح ي ش ح ظ ٢ هي ط زذ ك ٢ رؼغ أ خ ح ؼ وخؽ حال الم خ ٣ ظؾ ػ خ ظ ػش. o ػي ؿ ى خك خس خك ٤ ش خ ٣ ش هط ح ػ ٠ ح ح ى ح زش ٣ ش ك ٢ خ ح ؼ ػ ي كي ع ظ ف ٣ ظيػ ٢ حهالء ح ز خء ر ػش. حإلػخءس: ال شي ح حالػخء ؿ ٤ ح ٤ يس ك ٢ خ ح ؼ طئى ١ ح ٠ طخ ١ ح ؼ ٤ ٤ غ ح حػؼخف هي ح ل ى ح ٠ حألىحء ح ٤ ي. ئش حص حإلػخءس ؿ ٤ ح ٤ يس ؿ ى خكخص ظ ش. ح ؼ ٤ ؾ: خ ال شي ك ٤ ح ح ؼ ػخء ح طلؼش طئػ طخػ ٤ ح زخش ح ك ٢ ح وي س ػ ٠ ح ؼ حإل ظخؽ هخطش حالػ خ ح ظ ٢ طؼظ ي ػ ٠ ح ى ح ٢ ح طئى ١ حألط حص ح طلؼش ح ٠ طشظض ح ػي ط ٤ ح ٠ حالؿ خى ح ؼظز ٢. ك ٢ رؼغ حالػ خ ح ظ ٢ ٣ ػ خ ػ ٤ ؾ طلغ ؿيح ٣ ئى ١ رخ ظي ٣ ؾ ح ٠ ػؼق ح غ ي ٣ ذ ط حك ح خث ح ل ٤ ش ظول ٤ ق كيس حألط حص ح طلؼش ك ٢ حالػ خ كلخظخ ػ ٠ غ ح ؼخ ٤. ح ل ح س: ى ؿش ح ل ح س ك ٢ ح ظ ٤ ق ح ح شظخء ػخ ئػ ػ ٠ طلش ح ؼخ ٤ كخ طلخػ خ ٣ ئػ ك ٢ ح لخ ش ح حؿ ٤ ش ح ؼظز ٤ ش إل خ ٣ ؼ ظ ط ح ح ز ىس طئى ١ ح ٠ أ حع ش خط ٤ ح ل ح ح ظ خد ح ثش ح. خ ٣ ظيػ ٢ حال ح ٠ حطوخ ح خث ح ل ٤ ش ظخ ٤ ى ؿخص ك ح س خ زش. ػي لخ ٣ ش كظ حص ح حكش يط خ حػ خء ح ؼ : ػزض هال ح ي ح خص ح ظخ د ح خروش ح ػي ؿ ى ح ه ش ػيى كظ حص ح حكش حػ خء ح ؼ ح هظ يط خ ظي خ ظخى ه ع ك حىع اطخرخص ح ؼ هخطش ح ح خ ح ؼ ٣ ؼخ ح طؼزخ ح حء خ ح ؼ ٤ خ أ ػؼ ٤ خ. ػي لخءس حػ خ ح ظ ٤ خ ش: ح ؼ ٤ ك حىع حطخرخص ح ؼ ٣ ظؾ ػ ػي لخءس ػ ٤ ش ح ظ ٤ خ ش ح ل ٤ ش الالص حألى حص ح ؼيحص ح ظوي ش ك ٢ أ خ ح ؼ. ح ظيه ٤ : ٣ ع ح ظيه ٤ ح حء ك ٢ خ ح ؼ ٣ ؼ كخ يح ٣ ليع ػ ح ي ٣ ؼ ك ٤ ززخ ح حػخ ه ز ٤ ش طي ٣ ش خ ٣ كغ ؼي ؿ ٤ خر ػ ح ؼ ر زذ ح ع ح ٣ ذ ىكغ ط لش ظ و ٤ ش ح حء ح يحه ٢ ط ٤ خ ش ح ي ح ح و ف ر زذ خ ٣ ليع ح يهخ حى ٣ لؼ غ ح ظل ٤ ح ظيه ٤ ك ٢ أ خ ح ؼ ؿ ى ك لش هخطش يه ٤ ك ٢ ح حء ح ط ن

35 ح ظخكش: ح ػي ح ظخكش ك ٢ خ ح ؼ ؿ ى ح خم و لخص ح ظخؽ ( هخطش ح ظ خػ ٤ ش ح وط س( ٢ خم الث ال ظشخ حأل حع ه ع ك حىع ظ ػش طليع حػ ح ل ٤ خ ز ٤ خ ي ح ل ى طؼ ؿ ٤ طخف ظ ط ى بد ث ١ ئخ ا ؼ ا فغ ١ خ االرت بػ ١ خ: طش ػ ٠ ح خم حالؿظ خػ ٢ ح ؼخ ؽز ٤ ؼظ ح حرؾ حالؿظ خػ ٤ ش ح ؼالهخص ح ش ٤ ش ح خثيس ر ٤ ح ح ى ح زش ٣ ش ك ٢ خ ح ؼ ح ظ حػخص ح ظ ظ ٤ ٤ ش :٢ ٣ ح ؿ ىس ر ٤ ح ؼخ ٤ ك ح ح ذ خ ح ؼ خ ز ٤ ػ ٠ ح خك ٤ ش ح ل ٤ ش ي ٣ ؼ ك ٢ ح ظ ش.٣ طلي ٣ ي طخم ح ح ذ ك ٤ خ 1 -ح ؼالهش ر ٤ ح إ ٤ رؼؼ رزؼغ. 2 -ػالهش ح إ خء ر إ ٤. 3 -ػالهش أػؼخء ٤ جش حالىح س رؼؼ رزؼغ. 2 ساثؼب: أ اع ث ١ ئخ ا ؼ : ر ٤ ح ط م ح حأل خ ٤ ذ ح شخثؼش ظو ٤ ر ٤ جش ح ؼ : I. ا ج ١ ئخ ا ؼب خ ا ج ١ ئخ ا خبطخ: ح ز ٤ جش ح ؼخ ش ٢ حالؽخ ح حك ٢ ح ١ طؼ ك ٤ ؿ ٤ غ ح ظ خص ر خ ك ٤ خ ح ظ ش ح ؼ ٤ ش رخ ظخ ٢ طؤػ ٤ ح ز ٤ جش ٣ لذ ػ ٠ ؿ ٤ غ ح ظ خص. ر ٤ خص ح ز ٤ جش ح و ٤ ح ؼوخك ٤ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح ظ ف ح ٤ خ ٤ ش ح وخ ٤ ش ح ح ى حالهظظخى ٣ ش ح ظ ف ح ظؼ ٤ ٤ ش ح ظ ؿ ٤ ش ح ٠ ؿخ ذ ح ظؼخ ٣ ح خم خشخر. 2 ح ؼ ٤ خ خ ل ى ح ى ح ظ ظ ٢ ٤ ك ٢ ظ خص حالػ خ ىح حث ش ح ظ ٣ غ ح طزؼش ح وخ ش ػ خ حال ى 2010 ص

36 ح خ ح ز ٤ جش ح وخطش ك ٢ ح ظ ٢ طؼ ٤ ش ىحه شز ش ح ظ ش ح ظ ٤ ش ط ػق ػالهظ خ غ ح ظ خص ح خص حأله حص ح ظؤػ ٤ ح زخش ػ ٠ ػ ح ظ ش. ٣ وغ ػ ح ز ٤ جش ح ح ػ ح خالص ح ح ظ خص ح ل ٤ ش حص ح ؼالهش ح خك ح ١ ٣ ذ ح طظلخػ ؼ ح ز ٤ جش..II ا ج ١ ئخ ا خبسر ١ خ ا ج ١ ئخ ا ذاخ ١ خ: ح ز ٤ جش ح وخ ؿ ٤ ش ٢ ح ظ ٢ طوغ هخ ؽ ح ظ ش طل ٤ ؾ ر خ طئػ ك ٤ خ ؼخ ي ح ز ٤ جش حالهظظخى ٣ ش حالؿظ خػ ٤ ش ح ٤ خ ٤ ش ح وخ ٤ ش...ح ن.ح خ ح ز ٤ جش ح يحه ٤ ش ك ٢ ح ظ ٢ ط ؿي ىحه حؽخ ح ظ ش طئػ ك ٤ خ ح يحه طظ ؼ ك ٢ ح حك ٢ ح ل ٤ ش حالؿ حث ٤ ش ألىحء حالػ خ ىحه ح ظ ش ط م أىحء ح ؼ ح ظو ٤ ش ح ظوي ش ح ظ ح و ح ٤ ح وخطش رخ ظ ش ر خ ك ٤ خ ح ٤ ح ظ ظ ٢ ٤ ح ٢ ؿ ٤ ح ٢ ػخص ح ؼ ح ٤ ش ؿ ٤ ح ٤ ش ح خؽ حالطظخالص أ د ح و ٤ خىس ظخ حألؿ ح ل حك ح خ حص ح ظ ك س ح ل لش حإلىح ٣ ش. خى طشخر ك ٢ ح ؼ ح ح وخ ؿ ٤ ش ح خثيس ك ٢ ح ز ٤ جش ح ل ٤ طش ظ خص ال ح ؼ ح ط حؿ ح ظ خص ٤ ظ ش حكيس كوؾ ؼخ ي ػ ي كي ع ظخ س حهظظخى ٣ ش ك ٢ ر ٤ جش خ ظخ س ح ظؼو كب خ ظئػ ػ ٠ ح ظ خص ح ل ٤ طش هي ٣ ػ ي ك ٤ خ ٣ ظؼ ن رخ ز ٤ جش ح يحه ٤ ش ال ال ٣ ؿي طشخر ط ن ر ٤ ح ظ خص ك ٢ ح خك ٤ ش ح ي ح ز ٤ جش ح يحه ٤ ش وظ لش ح ٠ كي خ ظ ش أله ح حالهظالف ٣ ؼ ى ح ٠ حهظالف أ خؽ ح و ٤ خىس ح ل لش حإلىح ٣ ش ح طزوش حأل ظ ش ح و حػي حإلؿ حءحص ح ؼ ر خ ك ٢ ح ظ ش..III ا ج ١ ئخ ا فؼ ١ خ ا ج ١ ئخ ا ذسوخ : ٣ ز ٢ ح ظ ٤٤ ر ٤ ح ز ٤ جش ح لؼ ٤ ش ح ز ٤ جش ح ي ش هز حالىح ٤٣ ك ٤ غ ح ر ٤ جش ح ظ ش ٤ ض حكيس رخ زش ٤ غ ح ؼخ ٤.كخ زؼغ ٣ ح ز ٤ جش ؼط رش ؼويس ح زؼغ حاله ٣ ح خ خ ش ظو س ل ش. ح ٣ ؼظ ي ػ ٠ ح خ ش ح ظ ٤ ل ٤ ش الك حى إ خء خ ح أ إ ٤.حػخكش ح ٠ ي كخ حإلى حى ح ظظ ح ١ ٣ وق حء ح و ح حص حإلىح ٣ ش الك حى ٤ ض ح لو ٤ وش ح ط وش كخالك حى ح ؼخ ك ٢ ح ظ ٣ خص حإلىح ٣ ش ح وظ لش ٣ ظ ح ٠ حأل رط م وظ لش طزؼخ ح ظ ٤ ل ٢ ح ظ ح ؼوخك ٢ حص ح وز س ح ظوظض...ح ن. ح ٣ ؼ ٢ ح ح ظ ش طظ غ ل خ ر ٤ جش هخطش ح ط ٣ ح ز ٤ جش ٣ ؼظ ي ػ ٠ حإلى حى. ح ٣ ئ ي ى ؿ خص ح ظ ك ٢ طلي ٣ ي ح ز ٤ جش ح ٣ ظ ٤ ذ ح ي ٣ خ ٣ ظخػ ٣ ر ٣ ظظ ك طخ ح ز ٤ جش ر خ ٣ و كخ ش ػي ح ظؤ ي ٣ خػي ػ ٠ ح ظ ٤ ق ؼ خ. 26

37 .IV ا ج ١ ئخ ا م مخ ا ج ١ ئخ ا بئزخ : طظ ٤ ح ز ٤ جش ح و وش ر ؿ ى ػيس خك ٤ ٣ ظ ح ٠ ؿخ ٣ ش حكيس هي ط حكيس ح ح ؼ ح ظ خص ح و ٣ ش طظ ح ٤ ط س ػ ٠ ح ز ٤ جش ؤ طل ع كيح ؼ ٤ خ حأل ؼخ ح طش طلخ لخص ه ٣ ش ر ٤ خ.ح خ ح ز ٤ جش ح خثش ك ٢ ح ؼ ح ز ٤ جخص ك ش ط ٤٤ ػ ظ ػي ح ظؤ ي ػخ ك ٤ خ ال ح ظ ٤٤ ظ ح ظ ٤ حص ح ز ٤ ج ٤ ش ظيحه ش ظلخػ ش غ رؼؼ خ ح زؼغ ح كب خ طظل ى ؼخ ط زذ ط ٤ حص ه ٣ ش طئػ ػ ٠ ح ز ٤ جش خ ٣ ظؼذ ح ظ زئ ر خ ح ي طؼ رش ح ظوط ٤ ؾ ك ٢ ح ح ع ح ز ٤ جش. V. ا ج ١ ئخ ا غتمشح تحشوخ: ح خ ح ظظ ٤ ق خ ح ل ش ح ى ؿش حال ظو ح ح ؼزخص. هي ط ح ز ٤ جش ظو س ؿ ٤ ظل ش ط ظ ػ ٠ ط ٤ حكيس ؼ ػالهش ح ظ ش رخ ظؼخ ٣ ح خم ك ٤ غ ٣ حكظ حع ػزخط خ ح ز ٢ ك ٢ خ ح ظوط ٤ ؾ ح ظ ل ٤ خ هي ط ح ز ٤ جش ظ ٤ س ح ؿ ٤ ظو س هي ٣ ح ح ظ ٤ ٣ ؼخ خ ح لخ رخ زش ح طو ح ز ٤ جش ح ظ ؿ ٤ ش حص ح ظي ٣ ي ح ٣ غ ح ظوي ك ٢ ح ؼ ٤ خص حإل ظخؿ ٤ ش ح ح ظ ٤ حص ح ٣ ؼش ك ٢ ح ظ حط ٤ ٤ ش ح ظ خص ح خك ش ح ظيهالص ح ل ٤ ش ح ؼ ٤ س.ال ٤ خ ح رؼغ ح ظيهالص ؿ ٤ ظ هغ 3 خب غب: ا ؼ ا ا ؤحشح ػ ث ١ ئخ ا ؼ ا ذاخ ١ خ طظؤػ ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش رؼيس ػ ح ٣ ؤط ٢ ك ٢ وي ظ خ ح حى ح وخ ح ظوي ش ك ٢ ح ؼ ح ح ى ح زش ٣ ش ح خ ٤ ش حالهظظخى ٣ ش ؿ ٤ خ ٣ طؼ ٣ ل خ خ ظخ ٢ : 1- ا اد ا خب : طلظ ح ئ ش ػ ٠ خطلظخؿ حى هخ ح ز ٤ جش ح وخ ؿ ٤ ش طش حالكظ ٤ خؿخص حأل حم ح ٥ الص ح ؼيحص ح ظو ٤ خص حألػخع ح ظز ٢ ح ظ ٤ حص ح ظز ٤ ش ؿ ٤ خ خطلظخؿ ر ٤ جش ح ؼ ح خى ٣ ش. 3 ح ش ١ ػخ ٣ ي ى ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ك ٢ طلو ٤ ن حال ظ ح ح ظ ظ ٢ ٤ ى ح ش كخ ش ر ٢ ه ٤ خىس ك ح لي ى ر طن ح لي ى ح ش خ ٤ ش خ ش خؿ ظ ٤ ش س رخ ؼش خ ٣ ق ؼ حال ٤ ش

38 ا اسد ا جشش ٠ خ: طئػ ح ح ى ح زش ٣ ش ح ؿ ىس ك ٢ ح ظ ش ك ٢ ر ٤ جظ خ ح يحه ٤ ش ك ح ح ى خطؼ اىح ٤٣ ك ٤٤ ػ خ ١ هز حص خ حص ظ ػش و ٤ خ ر خ أػزخء ح ؼ طئػ ػ ٠ ٤ ش ح ؼ ح ى ؿش ؿ ىط خط ظ خ حص ا خ خص هي حص ي ط ظ ح ظ خص رخىح ح ح ى ح زش ٣ ش ر يف طلو ٤ ن حال ظويح ح لخػ ح ى ح زش ٣ ش ح ظ حك س ك ٢ ح ظ ش كؼال ػ حطوخ حالؿ حءحص ح ال ش أل شطش حال ظوطخد حالهظزخ ح ظؼ ٤٤ ح ظي ٣ ذ كغ خ حص حالك حى ري ؿش ط أىحء ح ؼ ر لخءس كخػ ٤ ش خػيس ح ظ ش ك ٢ طلو ٤ ن أ يحك خ. ا اسد ا ب ١ خ: ٣ ئػ ط حك ح ح ى ح خ ٤ ش ح ٣ خرخ ػ ٠ ر ٤ جش ح ظ ش ح يحه ٤ ش هال ط ك ٤ ػ خط ح ز ٤ جش ح خى ٣ ش ح ٣ لش كؼال ػ طلو ٤ ن حال ح ظ ٤ ل ٢ ؼخ ٤ حشؼخ رخ ؼوش روالف ح ؼ حالهظظخى ١ ح ١ ٣ يى ؿ ى ٣ و ن طل ٤ ك حكظ خالص ح زوخء ح ط ك ٤ ح ظ خص ح ؼ ٣ ش ظ حؿي ح ٣ ق ك ٢ ح ظ ش. ا ؾ ا م ١ بد : ٣ ؼي ؾ حالش حف ح و ٤ خىس ح ؼ ح ح ث ٤ ٤ ش ك ٢ طلي ٣ ي ؽز ٤ ؼش ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ ىحه ر ٤ جش ح ظ ش كخالش حف ح ظ ط ٢ )ح ١ ) ٣ لي زخى حص ح ؼخ ٤ خ خط روالف حالش حف ح ال ١ ح ١ ٣ ك ٢ طل ٤ ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ٣ خىس ح ظآ ق ح ؿزش ك ٢ ح ظي ٣ ي حالرظ خ حالريحع. ا غ ١ بعبد اإلداس ٠ خ: ط ح ٤ خ خص حإلىح ٣ ش ح ػ ػ ٤ ش ح ؼخى ش ك ٢ ط ٤ جش حألؿ حء ح ٣ لش ح خم ح ظ ظ ٢ ٤ ح شغ ح ز ٤ جش ح ظ ظ ٤ ٤ ش ح ؼ س إلريحع حالرظ خ.ح خ ح ٤ خ خص حإلىح ٣ ش ح ظل ٤ س ح ح ؼش حث ٤ ش ح ح ح خ ض ؿ ٤ ؿ ىس ح خ خ كخ ؿ ٤ خر خ ح ػ خ ٣ ذ أؿ حء ز ٤ ش ر ٤ جش ط ظ ٤ ٤ ش لزطش طولغ ؼ ٣ خص ح ؼخ ٤ طئػ زخ ػ ٠ ظ أىحث. ا م ١ ا ١ خ: ح ظ ش ح ظ ٢ طشزغ ك ٤ خ ح و ٤ طلظ ح ل ى طل ص ػ ٠ ح ؼخؿ ر خث كخ ٤ ظ طلخكع ػ ٠ ح ظ حكظ ح طظزق خ خ ح خ ال ظ ح ح ح زوخء ح ؼطخء روالف ح و ٤ ح خى ٣ ش حال ظال ٤ ش ح ظ ٢ طظؼخ غ ح ل ى كن ؼخىالص ح رق ح و خ س كخ خ ط ك ٢ ط ٣ ل ح طلل ٤ ظ ى ح ظ ش ك ٢ ح هض ح خ ذ

39 ا ١ بو ا ت ظ ١ ١ خ: خ خ ض ح ٤ خ ح ظ ظ ٤ ٤ ش ش ظ ػزش ظ ف ظل ش حهق خ شؼض ػ ٠ حالرظ خ حالريحع ح ظي ٣ ي ح ظ ٤ ق غ ح لخالص.ح خ ح ى ح ط ٤ ح ٣ ش ح شي ٣ يس ح ٤ ش ك ٢ حإلؿ حءحص ح ٤ ش ك ٢ حالطظخالص كظئى ١ ح ٠ ش الص ػي ٣ يس طؼ ر ٤ جش ح ؼ ؿخكش ؼزطش. خظبئض االفشاد ا ؼب ١ طفبت ا شخظ ١ خ: ػ ح ح ح ؼ ح ح ش خىس ح وز س ح خروش ك لش حالك حى ل ح ل ٤ خس ح ظوز ؿ ٤ خ ح ؼ ح ح شوظ ٤ ش حألؿ حء ح ز ٤ ج ٤ ش حإل ٣ خر ٤ ش ح ح ز ٤ ش ا خالطخ : وض خ ط ػ ػ ظ ظؾ ح ػ ع ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ٣ ؼظز ح ػ ػخص ح خ ش ؿيح ح ظ ٢ ح ظش ص ئه ح ر ؼ س ك ٢ ح ي ح خص حإلىح ٣ ش ال ٤ خ ح ٤ ش خ ك ٤ غ الكظض ح زخكؼش طؼيى ح زل ع ح ظ ش ر كؼال ػ ط خ ك ٢ أؿ ذ ح ئ لخص ح ي ح خص ح ظ ظ ٤ ٤ ش كخ ظ خص رش هخص ط ظ ي خص ٤ حص ك ٣ يس ىحث خ ك خ ػوخكظ خ طوخ ٤ ي خ ؽ ه خ ح وخطش ك ٢ طلو ٤ ن أ يحك خ حال ح ١ ٣ ش ر ػ خه خ ح وخص ػ ي ٣ ظؼخ ؼ خ طؼي ر ٤ جش ح ؼ ح يحه ٤ ش ح ز طو ح ظ ٢ ط ظ ك ٤ خ ؿ ٤ غ ح ظخثق حأل شطش حألػ خ ح خ ح ال ش ظلو ٤ ن أ يحف ح ظ ش ك ٢ ػ ء ح ؼوخكش ح ظ ظ ٤ ٤ ش ح خثيس ظئى ١ ك ٢ ح خ ٣ ش ح ٠ و ؿخص طؼز ػ أىحء ح ظ ش أىحء ح ؼخ ٤ ك ٤ خ ح الري ظخرؼش حالؽخ ح ظ ١ رظؼ ٣ ق ل حألىحء حإلريحػ ٢ خ ى ر ٤ جش ح ؼ أػ خ ػ ٠ حالرظ خ حال ظ ح ح خط خ ظ ح زخكؼش ك ٢ ح زلغ ح ؼخ ٢ ح ح زلغ. 29

40 ا جحج ا خب األداء االثذاػ أ ال: ت ١ ذ: خ طؼ ك خ ػ ٠ ر ٤ جش ح ؼ أ حػ خ خط خ ظو ح زخكؼش ك ٢ ح ح زلغ رؼ ع ل حألىحء حالريحع ح ؼالهش ر ٤ خ ػ طؼ ٣ ق ح وخ ة رخألىحء حالريحػ ٢ ح ؼ ح ح ئػ س ك ٤ أ حػ حك ظط زخط ؤ خ ل ػالهش ر ٤ جش ح ؼ ػ ٠ حألىحء حالريحػ ٢ ؼخ ٤ خ ٢ ح ط م ح لؼخ ش ح ظ ٢ طؼ ػ ٠ طل ٤ ح ز ٤ جش ح يحه ٤ ش ظخ ف ػ طل ٤ حألىحء ح ٢ ظ ش. ر ٤ خ ٤ ق ط ظط ٤ غ ح ظ خص ح طلون أىحء ظ ٤ هال ح ظ خؽ خ حريحػ ٤ خ ٣ خػي خ ػ ٠ حك ح ح خف ح ظل م ػ ٠ ح ظ خص حأله ح خك ش خ ػ ٠ حال ظ ح ح ظط ح خ الري خ ح زيء رظؼ ٣ ق ل حالريحع. حب ١ ب : ف االثذاع: ٣ ؼ ف حالريحع ػ ٠ ح الىس ش ٢ ء ؿي ٣ ي ؿ ٤ خ ف ح كظ ٠ ح ظ ح ٠ ح ظ ح ح حألش ٤ خء رؤ خ ٤ ذ ؿي ٣ يس. خ ٣ ؼ ف حالريحع ح ططز ٤ ن ك ؽ ص ىحه ح ظ ش ح ط حش خ خ هخ ؽ ح ظ ش ظطز ٤ و خ ح زؼغ ػ ك ػ ٠ ح ح ظط ح ظ ح ظطز ٤ ن ح ؼ ٢ ل س ؿي ٣ يس.) خ هخ )Foot&Hook,2008 ( ا ظ اف 2000 ( رظؼ ٣ ق حإلريحع رؤ أك خ ؿي ٣ يس ل ٤ يس ظظ ش رل ش الص ؼ ٤ ش أ ط ٤ غ اػخىس ط ٤ ذ حأل خؽ ح ؼ كش ح ؼ كش ك ٢ أش خ ك ٣ يس ال ٣ وظظ حإلريحع ػ ٠ ح خ ذ ح ظ ظ ٢ ٤ أل ال ٣ ش طط ح غ ح ؼ ٤ خص ح ظؼ وش ر خ اػيحى ح م كل ذ ر ٣ ظؼي أ ٣ ؼخ ح ٥ الص ح ؼيحص ؽ حثن ح ظظ ٤ غ ح ظل ٤ خص ك ٢ ح ظ ظ ٤ ل ظخثؾ ح ظي ٣ ذ ح ػخ ػ ح ؼ ر خ ٣ ئى ١ ا ٠ ٣ خىس حإل ظخؿ ٤ ش. كخإلريحع ٤ اال إ ٣ ش ح ل ى ظخ س خ رط ٣ وش ؿي ٣ يس طظط ذ ح وي س ػ ٠ حإلك خ ر ؿ ى ش ش طظط ذ ح ؼخ ش هال ح ظل ٤ رش وظ ق زيع ال ٣ خى ح ل ح خ ذ. 31

41 حب خب: شاح ػ ١ خ االثذاع : هال ى ح ش ؼخ حالريحع أػخ ٣ ح خ ح حك ح ظ ٢ ط ر خ ػ ٤ ش حالريحع ر خ ٣ ؤط ٢ :) ا ش بع ح د : ) : Recognition شح خ ( ا تظ س ) أ االدسان طزيأ ح وط س حأل خ ٤ ش الريحع ح خؿق رل س ؿي ٣ يس أ طظ خ ال خ خص ح ظ ؿ ٤ ش حالكظ ٤ خؿخص ح ط رش حػخكش ي ح ش ح خكغ حالهظظخى ٣ ش ح حالؿظ خػ ٤ ش ح ظ ٢ ٣ ؤه خ ح زيع ر ظ س حالػظزخ أ ؽز ٤ ؼش ح ط ذ ح ظ هغ وخ ش ح خكغ ح ظ هؼش ر لش حال ظخؽ ح ط د. : Idea Formulation شح خ تى ٠ ا فىشح ك ش ط ٣ ح ل س ٢ ح ؼ ٤ ش حأل خ ٤ ش ح ؼخ ٤ ش ك ٢ ك ش حالريحع ك ٤ غ ح طظ ٤ ح لظ ٣ شظ ػ ٠ طلي ٣ ي ح ط ذ ح ظ هغ ح ظ ؿ ٤ خ ح لظ ش ظ ٣ ح ظظ ٤. ح وط س ٢ ػ زيع هالم ظ ك ٤ ي ح ؼ ح ح ط د حػظ خى خ. خ أ ط ؼ ػ ٤ ش طو ٤٤ ) (Evaluation طظخكذ حىح س حالريحع ك ٢ حك ح ط رش ح ٣ ظو ك ٢ ػ ث خ خ ح ح خ حال خ ك ٢ حال ظ ح أ خ ض خ ي ػ س ظ هق ػ ح ؼ. Problem Solving شح خ ؼب زخ ا شى خ ط حكن ح وطش ػ ٤ ش حالريحع رش ظ ك ٤ غ طظخكذ ي ظ رؼغ ح ش الص ح ح ؼ هخص ح ظ ٢ ٣ ذ ح طظو رشؤ خ ح ؼخ خص ح ش كخ ح ش ع ٤ ظ هق أ ٣ ٠ ح ؼ ر. : Solution شح خ ا ح ح ح خ لض شخؽخص ك ح ش الص طؤط ٢ ح ك ش ح ظ ٢ ٣ حالريحع ك ٤ خ هي ؿي طلون خف ح ش ع ح ظ يف. كخ ح طلون ح ش ع هال حال خ خص ح ظ ؿ ٤ ش ح ظخكش ٢ ح ح ع حالريحػ ٢ رخ ظز ٢ Adoption) (Innovation by. أ خ ح ح طلون ح ح ى ح ظ ؿ ٤ ش ح ظخكش ح خ ٤ ش ح ظ ل ٤ كخ ح ظ ش ط ؤ ح ٠ حػظ خى ح ك ش حاله حك حالريحع ٢ ك ش ح ظط ٣ (Development). 31

42 : Development شح خ ا تط ٠ ش ط ؼ ح ك ش حكي ط ػي ح ظؤ ي ح ظ ٢ ٣ حؿ خ ح زيع ك ٤ غ أ ح خ ٤ ش ه ٤ خ ح لخؿش ح ٠ ح ظ ؿ ٤ خ ح ظ هؼش ال خ ح ش ع ط ؿ ٤ ؼ كش ػخىس ي ٣ لخ ح زيع أ ٣ ل ش الص ػي ح ظؤ ي هال حأله رخ ظ كخؿش ح م ح ؼوزخص حال ظخؿ ٤ ش ح حكوش ي. ال ٣ طلون حالريحع حال ك ٤ خ ٣ ظ طوي ٣ ح غ ح وي خص ( ح و ؿخص ) كؼال م. :Utilization & Diffusion شح خ االعتؼ بي ا اال تشبس ط ؼ ح ك ش ح وط س ح خث ٤ ش ك ٢ ػ ٤ ش حالريحع ك ٤ غ ٣ ظ ح ظؼ خ حالريحع أ ح ظشخ ك س حالريحع ح ظخثؾ ح ظلووش خ. ؿخ زخ خ ط ح يس حأل ٠ طش ٤ ح ش ع )ط ل ٤ ح ل س ) ػخ ٤ ش ح لش ر زذ خ طظل ح ظ ش ق ح ظؼ خ ٣ ش طش ٤ ٤ ش حكظ خ ؿ ى ؽخهخص ح ظخؿ ٤ ش كخثؼش ط ظظ حال ظويح حألػ ٠ ك ٢ ح ظوز. خ ٣ ظؼق رؤ ػ ٤ خص حالريحع ٤ ض كخالص ط ٤ زش ح ظل ٤ ر ح خ طظ حص خىكش ح ٠ طل ٤ ح طخهخص حال خ ٤ ش ح خ ش ك ٢ ح ل ى ح خػش ح ظ ش ػ ٠ كي حء خ أ ظخث خ ٢ حص أرؼخى طط ٣ ٣ ش كخػ ش وي ش ح ظ ش ح ظ غ. ساثؼب : أ اع اإلثذاع اإلداس ف ا ظ بد: 1. اإلثذاع اإلداس ػ غت ا فشد :Individual Innovation حإلريحع ح ١ ٣ لوو حألك حى ح ٣ ٣ ظ هي حص خص اريحػ ٤ ش ظذ ح ؼ ٤ ػ ح شوظ ٤ ش ح زيػش ط طلي ٣ ي ح خص ح ظ ٢ ط ٤ ح شوظ ٤ ش ح زيػش ػ ؿ ٤ خ ك ٤ غ ح وي حص حال ظؼيحىحص ح ٤ طليى هظخثض ل ى ح زيع خ ظخ ٢ : ح ؼ كش: ر ح هض ح ز ٤ الطوخ ح ؼ. ح ظؼ ٤ : ح ظؼ ٤ ح ١ ٣ ئ ي ػ ٠ ح طن. ح خء: حإل خ ح زيع ٤ رخ ؼ س ػخ ٢ ح خء ٣ ظ ظغ رخ وي حص ح ظل ٣ ٤ ش ػ ٠ ط ٣ ػالهخص ش ر ٤ حألش ٤ خء