الهمخط أحباث اقتصادية وإدارية - العدد الثالث عشر جوان 0213 دور ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز أ ضنافي نوال سب ؾج تشيرث- ا سزائر إ ا خق راح ا شر ؾج ا خ ش د ب ض ع ا ؤششبح أسترخ ب ؽ ا تضد ؽ ألظل ا شتل خي ك ؾ ب ا ضمبغ ؽ يب خ ب إذتبح س د ب ل ا ش ن ت دك اإلشخ رار ج ا خ ز ت ا شتل ا خ خشب ل خضو ن أداء خ ز خسؾل ا ؤششج أيذر خ بلش ج ؽ ج خع ر ا براح ذ االخ رث ا خ خؾختر أف أض ل ا ؤششج ب خ مرد ت خضبئص يب ودرث ؽ اإلتداػ ا ج ا خسد د ا س دث ي ب و بح األداء ا خ ز ذ ى لب ؤششبح ا ضد ذج ل شؾ ب أل خي خ زث خريز س د ب ل شت ل خع ر براخ ب اإل خ ب ت ب أيذر الكمهات الهفثاحية: ا براح خع ر ا براح األداء ا خ ز Résumé : Les changements rapides dans l environnement de l entreprise l oblige à rechercher les meilleurs voix et moyens qui lui permettent de protéger sa place et son existence dans le marché dans le but de la continuation et de l excellence Pour rester à un niveau concurrentiel et ce maintenir, à un niveau d excellence et de performance il faut développer les compétences Ces qualité sont des principes importants pour l entreprise qu ils lui donnent la capacité d innovation, de flexibilité, de renouvellement de la qualité dans la réalisation Ainsi, l entreprise moderne doit centrer ses efforts sur le développement des compétences Les mots clés: compétences, développement des compétences, performance excellence هقدهة ؾرك ض ع ا ؤششبح اإلهخضبد ج ضب ج ؽد االشخورار خ سج ا خق راح ا خخ مج يب خع راح ا خي س ج ا خشبرؽج خضد بح ا ؾ ج ا مخبش األش ان ا دخ ل إ اهخضبد ا ؾبرك إ خزا د ضدث ا بلشج ا خ خخرى ضغب ال يب ج ؤششبح ا خ خضض مش ب ت زث خ بلش ج أضتضح ا ؤششج ال خيخم تب خي ك ؼ خق راح ا ض ع إ ب ا خ هؼ ب هتل ضد ذ ب ذا ب خع ة ج ؽب ج خو ؽ االشخوال ج ا شرؽج ل رد ا مؾل جامعة حممد خيضر بسكرة - كلية العلوم االقتصادية والتحارية وعلوم التسيري
أ ش بل ال خ ز ؽ ا خر ب ال شى ل أ ا خ ز ل األداء خ هك ؽ ا ودرث ؽ اإلتداػ ا ج ا س دث ا خع ر خع تبح ضووخ ب ا براح أضتضح ؽب ل خ ز ل ب دؽب ج أشبش ج اس ج ا خضد بح ا ض ل إ األ داك اإلشخراخ س ج ذ ى يب ا خ س ض اإل خ ب تب براح اإلشخذ بر ل ب أ خضد اس ا ؤششبح ا عب ضج ل ا خم ن ا خ ز ي ب فدا ذر خش ر ب ظر رث ضج ل شت ل إيخشبت ب خع ر ب ا ضمبغ ؽ ب أضتص ؽ ب خبضج إذا يب ح ذ ا براح براح إشخراخ س ج أل ا خ بلس تب غر إ أ ج خش ر ا براح يخ س إشخراخ س ؤششبح أضتضح ا را ج ؽ ض بزث براح خع رث ايتج خع راح ا خق راح ه بؽج راشخج د ؾغ ا ش ر ب براح هدرث ؽ إ شبء إ سبد ا خ ز ا خمرد ؤششج ؽ تبه ا ؤششبح ت ؿ شخ بح ؽب ج األداء ؽ لب خأي د ؽ ظر رث خع ر ا براح يضل أ ذل ضون أداءا خ زا ؤششج ل ش ن شؾبر ا توبء ألع ل مشب تدل األض ص األشرػ لوع ا خب : ب د ر خع ر ا براح ل خضو ن األداء ا خ ز إلسبتج ؽ ذا ا خشبؤل ش ضب ل ا خعرن إ : - األداء ا خ ز - خع ر ا براح - د ر إشخراخ س ج خع ر ا براح ل خضو ن األداء ا خ ز 1 - األداء الهثهيز: ذ ى ي أ عرش ا خشبؤل - هفهون األداء الهثهيز: 11 ل غل ض ع يذرح ل ا خق راح خشبرؽح ضدث ا خض الح ا خق راح خؾودح ؽ ج ا خش ر ؾد ا توبء دلب ش ل ا بل ب ى ؽ خضو ن ا ايخشبش أش ان سد دث ضتص ا توبء إال خ ز ل األداء ذا ا ذ ؾيس د سبش ا ؤششج ل شبع ب )1( ود أظض األداء ا خ ز شخ األداء ا ض د ا وت ل ل ؽضر ا خ بلش ج ا ؾ ج ا ؾرلج ل ؾ ا خمرد ا خم ن ؽ ا بلش ل ب و ت ود )2( أحباث اقتصادية وإدارية 101
دور ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز ي ب وضد تبألداء ا خ ز أ ظب هدرث ا مرد ؽ إ سبز خبئز ف ر شت هج خم ن ت ب ؽ مش ؽ ا خر ل درسج ؽب ج ا س دث Dingle )3( لبؽختر األداء أ ب ا خ ز ذ ى األداء ا بخز ؽ هدرث ا مرد ؽ أداء س ؽج ا ب ا غ م ج ل غل غر ك خق رث أل ا بلشج ا خو خد ر ض ل ليرث ا خضش ا شخ ر ل األداء ا خ ز ل خضو ن ضمج ا خ اسد ا دائ ا و ؤششج ل ا ش ن لئ ذ األخ رث عب تج تبإل خزا تخع ر خضش خ ل ر يل ا ؾ بضر ا شبئل ا خ خش ص تخضو ن أداء خ ز ض ل إ ب ش تب ؤششج ذاح األداء ا خ ز خؾزز خال ب ه خ ب ا خ بلش ج 21 - هقوهات األداء الهثهيز: إ خضو ن األداء ا خ ز س تبأل ر ا ش ر خضون تب خ اإل خغبر إ ب تب ؾ ل اإلخوب ا خمب ل رضد يل اإل يب بح خ ل ر يل ا و بح ا خ خش ص تخود شخ بح ألظل ؽ بح خ زث اس ج خضد بح ا توبء اإلشخ رار ج رف خؾدد خ ػ و بح األداء ا خ ز إال أ ي ضضر ب ل : - اإلتخيبر - اإلتداػ - ا س دث ا شب ج - ا و بدث ا رش دث - ا خؾ ا خ غ - ا ج - ا ذوبلج ا خ غ ج ا خ زث ختو األداث ا ضو و ج ا و ا مبؽ ج ل خضو ن ذ ى ا ارد ا تشر ج ب خ ي براح خبضج خؾيس هدرخ ب ؽ ا تبدرث ا خسد د خض ل ا خبعر ذا لودرث ا ؤششج ؽ اإل خ ب ت براخ ب ا ؾ ل ؽ خ خ ب خع ر ب ش ص تخضر ر عبهبخ ب اإلتداؽ ج إيخشبت ب براح سد دث ز بدث خ ب هدرخ ب ؽ ا خؾ ا ؾ ل ظ لر ن ا ؾ ل ي ب و بح األداء ا خ ز 101 العدد الثالث عشر جوان 0213
أ ش بل ال 2 -ثطوير الههارات: 12 - هفهون الههارات: إ ا خع راح ا ضبض ج ؽ شخ ض ع ا ؤششبح ف رح ا يذ ر ا ؾع بح ؽد ح ا مب خق رح ا غرث ؾد د ا ضع ضبح يب ؤ الح ا خ خؾد يبل ج برشج ا ب أل ا اهؼ مرط ا ودرث ؽ ا زر ا خسش د ل ظؾ ج ا ؾ ل ب ؾ تر ز ضع ص ا براح خدر س ب ض ضل ا ؤ الح خس خع ر م ا براح أيذر ل ش اح ا ذ ب بح خ بلش ج )ا س دث اإلتداػ رد ا مؾل ا خد ج( األ ر ا تضد ؽ ألراد اس ج ا خضد بح ا سد دث ) ارد تشر ج( ا خع تبح ا سد دث تغ ر ا خ ؽودح ا ظؾ بح ا غ م ج خع ة ب ر هبدر ؽ ا خأه ؼ شخسداح ا ض ع ف ر أ اإل خ ب ت ضع ص ا براح ت أ س ل ش اح ا خشؾ بح خبضج تبهخرا أيذر ت سبل ا خش ر أل ظق ع ا خ بلش ج خزا دح ؽ ا ؤششبح ض د خؾد هبدرث لؾال ؽ ظ ب توبئ ب ل غل ض ع خش تب خع ر ا خق ر ا شخ ر إال ت زث خ بلش ج ب خضون ؽ د ا براح أل ب تر ح ؽ هدرخ ب ؽ ا خأه ؼ األ ظبػ ا سد دث ؽ ضل ا شبيل خش ر ا خبعر خخزا د ش ئب لش ئب األ ج ا خ ب ج براح ل ا ؤششج ب سؾل ذا ا ضع ص ضل إ خ ب ا ؾد د ا تبضذ ا مير لضب ا ا ق ص ل م خضد د ف ر أ أرائ إخخ مح ض ل د ذاى أ ضع ص خؾدد ا ؾب االشخؾ بالح لؾرلح ا براح ؽ أ ب )Un terme polysémique( " س ػ ذالذ ج ا ؾبرك ا برشبح ا خض " س ػ ا ؾبرك ا ودراح ا ش يبح ا ي ج ا س ج خضو ن دك ؾ " " أ )4( )5( دائ ب ل مس اإلعبر ؽرلح ا براح أ ظب ؽ أ ب " ا ودرث ؽ ا ضل ا مؾبل شبيل ل إعبر غ تعر وج خشخس ة خع تبح ا خ غ " )6( ب الضغ ؽ ذ ا خؾبر ك اهخضبر م ا براح ؽ األتؾبد أ ؽ م ا س ؼ ذ األتؾبد ا ذب د( )ا خؾر ك ا ذب ( أ ؽ خضبئص ا براح )يب خؾر ك األ ل( )ا خؾر ك تب خب ب وص س ج ذ ا خؾبر ك ؽد تر ز ؽ ج ا زر ت خخ ك أحباث اقتصادية وإدارية 101
دور ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز ؽ بضر رأش بل ا ؾبرل ت ارد ا ؤششج ا خخ مج ظر رث خسش د ب ل ظؾ ج ؽ ل ؾ ج خضو ن دك ؾ ت ؾ أ ا براح ؽ ج ا زر أ ا خ ش ن ا د ب ي ؾ ا ل خخ مج غر ج إسراءاح برشبح خترث ) ا ؾ ل خضو ن دك ؾ ب شخشم ذا ا خؾر ك أ ا براح : ) ؾبرك خؾتئخ ب خي م ب ؼ ارد ا ؤششج ل ظؾ ج -ؽ ج زر خخ ك ارد )رأش بل ؾرل ارد ا ؤششج( -ؽ ج شح سرد ضب ج - ظؼ ا ارد ضل ا خ م ذ )ل إعبر ؽ ( - غ ج ي ج )خشؾ خضو ن دك ؾ ( ذ ا ؾ بضر ل ا ضو وج خضبئص ا براح ا خ ظ ك إ ب خبض ج ا خؾ ا خي ا دائ ب أل ب ؽ ج ت بء دائ ج شخ رث رف تشبعج ي بح ا براح ا خ خ شن تعر وج د ب ي ج ضري ج تو ذا ا م فب ط خ ز تب خؾو د أل ا ارد ف ر ا غ رث ضخبر إ دراشج خض ل أيذر ب دلؼ ا تبضذ إ خض ك ا براح إ شخ بح لضشة A D Iribane بى ذالد شخ بح براح : )7( الهشثوى األول: " براح ا خو د: '' ض د و ا مرد تخيرار ب خؾ خخ ذل ل اإلؽبدث ا عبتوج تؾط األؽ بل أ ا ب الهشثوى الحاني: '' براح اإلشوبع: '' ي ذا ا ػ ا براح اس ج ظؾ بح ؽ ل سد دث شت ج تب ظؾ بح ا شبتوج ل و ا مرد تئشوبع ا ظؾ بح ا سد دث ؽ ا ظؾ بح ا شبتوج الهشثوى الحالج: '' براح اإلتداػ: '' ا براح ا خ خ ي اس ج ظؾ بح سد دث خ ب ب ف ر ؾر لج شبتوب ل و ا مرد تبإلتداػ إشخ بدا إ رض د ا ؾرل خض راخ غرخ ذ ا ظؾ بح 101 العدد الثالث عشر جوان 0213
22 أ ش بل ال ب الضغ ؽ ا شخ ا ذب ا ذب د أ ب شخ ي ب ا مرد اال خوبل ظؾ ج ؽ ل إ أخر إ ب تب و بس أ اإلتداػ اس ج ا ظؾ بح تو ا شخ ا ذب د األ أل ش ص تضل اإلشيب بح ا ضؾتج ا خسد د ا دائ ا خالى زث خ بلش ج شخدا ج - أنواع الههارات: خؾددح خض مبح ا تبضذ براح خؾدد ا ؾب ر ا ؾخ دث ل ض م ب ضشة ا شخ ا خش ر إ : براح خو ج براح خيخ ي ج براح إشخراخ س ج ض م ب ضشة ا خخضص إ : ؽب ج ف ر أ ا خض ك األيذر ش ؽب براح : س بؽ ج براح خخضضج براح براح لرد ج براح لب براح ا مرد ج ؾختر ب Alain Meignant برشبح ؽ ج ل شبع ؾ )8( " برشبح ا ؾب ل إدخبل ارد خ ؽج ؾ بح تؾوال ج " أ ب ا براح ا س بؽ ج ل ت ؾ آخر ا ب ر ا وبدر ؽ خؾتئج ا ؾ ل تمؾب ج خخ ك غبئك ا غب أ )9( " ؽ ج ا زر ت ا براح ا خ خ ي ب األلراد أؽ بل ا مر ن ل خ ص ا ودرث ؽ ش بػ ل رشبئل ا ض ع ا داخ ا خبرس ؤششج إهخراش ا رؤ ا شبئل شتن خع راح ا ض ع أ ا خي ك ؾ )11( إ إدراى ا ؤششج أل ج ا خض الح ا خق راح ا سذر ج ا خ شح ض ع ب ا خ بلش خؾد ح ؽ إذر ب شر ع سبش ا ؤششبح ض د خؾد خودر تي ج األ ال ا بد ج ا س ؾج إ ب تب درسج األ تي ج ا ؾبرك ا براح زاد ا خري ز االشخراخ س ؽ ا براح خبضج ؼ اال مخبش ا خزا د ألش ان ا ؾب ج اخشبػ رهؾج خعت ن ا خي س ب ا سد دث إلؽال االخضبل ا خشبر ا ؾ ج ي ب خضد بح يت رث خؤذر تشيل تبشر ؽ اشخورار ا ؤششج ؽ هؾ ب ا خ بلش ا ودرث ؽ ا خأه ؼ ذ ا خضد بح خع ة اإلتداػ ا خع ر ا س دث ا خ ز س ج ؽ بضر خأخ ظ خع تبح ا خ بلش ج ا سد دث خؾيس ا برث ؽب ل خ ز ل ب أل شخ ا براح ؽ ج ا د ا ؾب ج ا خ خضون االخخالك ا خ ب ز ت ا بلش خش ص تب دخ ل إ األش ان ا ؾب ج ب أيد ؽ ا يخة ا ؾب ؾ ل )11( )BTT( أحباث اقتصادية وإدارية 101
دور ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز ؽ هدر أ ج ا براح أخح ا ضبسج ا ضج إ خش ر ب خش را لؾبال خالل إ خبر ش بشج خش ر ا براح خؾد ل أ شعج غ مج ا ارد ا تشر ج ضض ل ؽ ألراد خ ز هبدر ؽ خود أداءاح خ زث ض د وضد تخش ر ا براح ا عرن ا ؾب سج س ػ هراراح خش ر ا ارد ا تشر ج ل " شيل خش ر رخيز ؽ ا براح " )12( )13( ؾ ذ ى أ خش ر ا براح س ؽج األشب ة ا تبدا ا برشبح ا خ خشخؾ ب ا ؤششج ل شت ل اشخقالل ا براح اإلشخقالل األ ذل خالل ض بزخ ب خع ر ب خض ب إ براح أشبش ج الشخؾ ب ب ل ظؾ بح ا ؾ ل ؼ ظر رث ا ضمبغ ؽ ب ت دك ز بدث ا و ج خضو ن ا خ ز )14( رف أ خش ر ا براح خ ؽتر ذالد راضل : خضد د ا براح خع ر ا براح أخ را خو ا براح إال أ ؽ ج خع ر ا براح ختو أ ب أل ب خ ي خق ر ا رؤ ج خ س ب ض خضو ن ا دك خق ر األد ار خض ا ؾ بح خضو ن أداء خ ز ذا ش ضب ل ا خؾرك ؽ إشخراخ س ج خع ر ا براح أ خ ب 32- هفهون ثطوير الههارات وأههيثها: إ ا را ج ؽ خع ر ا براح خ ج هدراخ ب أ خضد خ اس ا ؤششج أل ا شيل األشبش ال ي ل خضد د ا براح لوع إ ب ل ي م ج خع ر ب خد ج ا شر ػ ا س بؽ )ا ؤششج( ا ذ ال شخ ر إذا خخ لر ا شر ع اإلسخ بؽ ج ا خش ر ج )15( لخع ر ا براح ذ ى ا ز ز ا عرن ا شبئل ا شبعبح ا خ خشب ل رلؼ شخ أداء ا براح ض د أضتص ا ضل األ ذل اس ج خضد بح بلشج ه ا ب ا س دث ا خسد د ا خ ػ ذ ا شب ج ل خضو ن اإلرخوبء تبألداء إ شخ بح ا خ ز خ سج إضداد و ج ؽ ج ل خز ا براح خع ر ا براح خرس خالل: 101 العدد الثالث عشر جوان 0213
أ ش بل ال - ا خي ا ذ ؾختر ش ج خ ج براح األلراد خو ج درسج خي م ؼ بضت ؼ ا ض ع ي ب أ تضد ؽ ألظل ا عرن ا مؾب ج ا خ خش ص تئ خبر ا براح خذت خ ب ل ظؾ ج ا ؾ ل )16( - ا خدر ة ا ذ ؾد أداث أشبش ج خع ر ا براح د ر ا مؾبل ل خ ؼ ا براح - ا خري ز ؽ ا خؾ ا مرد ا س بؽ رلؼ ا شخ ا ؾرل أللراد - ظر رث ظؼ ا براح ل ا ؾ ل أ اشخؾ ب ب ز بدث خ ب ا وبت ج شقل )Employabilité( - خ ل ر لرص ا خش ر ا ذاخ تخرش ا خسبرة ا خعت وبح ا ج خذ ا خيب ل - إهخراش ظؾ بح خؾ يبل ج ف ج تب خؾو د إشخؾ بل ا خسبرة ا براح ا شبتوج خذتح ا براح )17( ؼ خ ئج غر ك ا ؾ ل ا بشتج - ظؼ خععبح ا خ غ ك ا خي ا ضريج ت ا غبئك خع ر ا براح رلؼ ر ش اإلتداػ إذ لبشخؾ بل يل أشب ة ا يبلأث ا ض بزث خع ر ا شبر ا غ م خؾتئج ا براح شبؽد ل خع ر ب خير س تدأ االضخرال ج خ ب ا وبت ج شقل خ ش ؼ ضول ا براح خؾدد ب ز بدث ودرخ ب اإلتداؽ ج اإلتخيبر ج ذ االرخوبء تبألداء إ ا خ ز ا ذ أضتص ش ج ا ؾضر خبضج ؼ خزا د شرؽج خض الح ا ض ع ا خ بلش ا خ دلؾح ا ؤششبح إ ا خق ر ايتخ ب خالل أ شعج خ خز ه ج ظبلج خي أ ج إشخراخ س ج خع ر ا براح ل : - خ ل ر ا براح األشبش ج ؤششج خمؾ ل ه خ ب ا خ بلش ج - ايخشبك ا براح ا خم ج اشخقال ب - خ ئج األلراد خضم ز خ بضة شخوت ج - خضو ن ا خ از ؤششج خالل ا خ ل ن ت اضخ بسبخ ب ا ضب ج ا شخوت ج ارد ب ا خبضج - ا خ ز ا خم ن اشخ ؾبة ا خي س ب ا ضد ذج - ا خالى ا مرد براح سد دث خؾددث - خض خععبح ا ضراى ت ا غبئك ش ج خعت و ب أحباث اقتصادية وإدارية 132
دور ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز 3 -رلؼ ا شؾ ر تبال خ بء ا الء أللراد اخسب ؤششخ أل األداء ا خ ز خع ة ا تبدرث ا ودرث ؽ اإلتداػ ا ج ا خسد د ف ر ب ا و بح األشبش ج لئ ب ش ضب ل ا خؾرك ؽ د ر خع ر ا براح ل خضو ن أداء خ ز خالل زخ اإلتداػ ا ج ا خ خخضك ت ب ا براح -دور إشثراثيجية ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز: خؾختر ا براح ذر ث ا ؤششج رأش ب ب ا ال خ ب ذا سة االؽخ بء ت ب أيذر خبضج إذا يب ح ذ ا براح براح إشخراخ س ج لضشة Hamel Prahalad ا براح اإلشخراخ س ج ضدر ا زا ب ا خ بلش ج أل ب خ ل وبح إشخراخ س ج ؾ بضر خخ مج ت ا براح ا مرد ج ا ؾ ا ل ا خ غ ج ا شر ع االهخضبد ج ا خي س ج )18( هد اؽخترح ذ ا براح براح مخبض ج أل ب ا ودرث ؽ ا خق ر اال د بر ظ اشخراخ س ج ا ؤششج خضو ن زث خ بلش ج ي ب أ ب خخ ز ت )19( )21( : - ا ودرث ؽ االشخسبتج خع تبح ا ض ع - بدرث ضؾتج ا خو د - خم ج خبضج تب ؤششج - ضدر ا و ج ا ظبلج - أشبس اإلتداػ اإلتخيبر إ عالهب ذ ا خضبئص ريزح ا ؤششج س د ب أيذر ل شت ل ض بزث ا براح خع ر ب ا ضمبغ ؽ ب أل ب أشبس ا خ ز ا خ هؼ ا س د ل ا ش ن اس ج االضخ بالح رد ا مؾل اؽبدث ا ت بء االتداػ لب براح بخ ت ذبتج ا ظؾ ج ا غ م ج ا ؾودث ا ؾ ل ا ؾ ا ل األشبش ج سبش ب ا ودرث ؽ ل Navigateur )21( ي ب أ ا زث األشبش ج ذ ا براح أ ب خخؾ ن تمر ن )Les facteurs clés de succés( خ ل ر ب ؽ ج ا خود ل ا سبل ا شرؽج اإلسبتج ؽ ع تبح ا زتبئ خالل )22( 13 - اإلبداع هظدر الثهيز: أ ب ز ا رض ج ا ضب ج ا خق ر ا شخ ر ا خ ز ل ا خسبح إذ خضح ا ظق ع ا خزا دث أضتص ا شتن ل اإلتداػ أ إشخراخ س ج خ بلش ج ؤششج أضد ا و بح 131 العدد الثالث عشر جوان 0213
أ ش بل ال األشبش ج خ ز ل األداء ذاى أ اإلتداػ خود أليبر أشب ة أ عرن سد دث )23( خش ص تخ ن ا و ج خؾيس ا سبش ل آ ج آ بح خضو ن خع ر ا زث ا خ بلش ج أل خ ن ؽب اإل شسب تسؾل ا ؤششج ل ضدر ه ث ي ب ض ؼ شخوت ب أش اه ب ا اؽدث ا رضتج ت خسبخ ب ا الء ب ضخ خضل إ ه ج ا خ ز لب ؤششج تئ خالي ب ا براح خ ى ذر ث ضو و ج خشخ سة اإل خ ب ت ب خع ر ب خضو ن اإلتداػ خ ج ا ودرث اإلتخيبر ج أللراد خالل دؽ ا شبراح اإلضخرال ج ب خبتؾج خخ ك ا خع راح ص لرص برشج ب أيذر تضؾ تبح خمب خج ضب ج ت بء براح س بؽ ج إؽداد ترا ز خخ مج خش ر ا شبر ا ب إلتراز ا براح أل ب خخ ز عو ؾ ل )24( ؼ ا ضرص ؽ يبلأث ا براح )25( ب شخي ب أذر ؽ إتداؽ ج )Créativité( األلراد خؾد ؽ ج خع ر ا براح ضدرا إلتداػ ض د خ ي األلراد خال ب خود خخ ك أليبر إهخراضبخ إتخيبراخ ا خ خضون خع تبح ا ؽ ج ا خ ز ب ش ضش خ بلش ج ا ؤششج شخوعة أيتر ؽدد ا زتبئ 23 - الميونة أشاس الثهيز: ش د ض ع ا ؤششبح خو تبح شر ؾج خق راح يذ مج لرظح ؽ ب ظر رث شتو ب ا خمع ب أل ضؾة خضو ن ذ ى أض ب ب خي ا ؤششج سترث ؽ ا خأه ؾ ب خخ ز تب ج ل خؾب ب ؼ شخسداح ا ض ع لب ج خرلؼ درسج خي ك ا ؤششج ؼ ا خق راح ا ضؾتج ا خ أدح إ ؽد ظ ب د ج ا ؾد د ا غبئك شرؽج ل خع ر ب ي خضون ا ؤششج خ ب ؽ ب تخؾتئج براخ ب خش ل ب خع ر ب ذاى أ ا براح أ ضبدر ا ج إل خالي ب زث خؾدد ا ب ا خ خ ي ب شقل ا ؾد د بضة ا ؾ ل ضشة إضخ بسبح ا ؤششج ذ ى لب خري ز ؽ خع ر ا براح خالل ا خي ز بدث هدرخ ب ؽ ا خؾ إيخشبة براح هدراح سد دث خسؾ خؾدد ا براح ي ب أ ا خره ج خم ط ا ش عبح ا ال ريز ج ل إخخبذ ا وراراح ا ول ا داخ ا ذ سؾل األلراد خؾدد ا ب يل ا ش بشبح ا خ خ س ب ش ر ا ؤششج ل شت ل خع ر براخ ب أذر يت ر ؽ ز بدث ا ج خبضج تب خري ز ؽ تبدا ا خؾ ا س بؽ ا ت بء ا س بؽ براح خع ر ب أحباث اقتصادية وإدارية 130
دور ثطوير الههارات في ثحقيق األداء الهثهيز ي ب ا شر ذوبلج ا ؾ ل ا س بؽ شبؽد ؽ إخسب ا ؤششج ض األلو ج ب ؾ ز بدث خ ب خ سج خو ص ؽدد ا شخ بح اإلدار ج إ قبء ا ب ا خ ال خظ ك ه ج ب ش ل اإلخضبالح ل لرن ا ؾ ل ل شرؽج اس ج ا خق راح ذا س ج س ج أخر خ ص ا شؤ ج أيتر أللراد خشسؼ ؽ خؾدد ا ب خ ج ا براح ؽ اإلتداػ االشخوال ج ر ش ا شؤ ج ب ؾ ا خ ز ل األداء إذ لب خري ز ؽ أش ة ا ؾ ل ا س بؽ شبؽد ؽ خع ر ا براح ز بدث خ ب ضخ إ خق ر خ غ ا ؾ ل خخق ر ب األلراد تبؽختبر خؾدد ا براح ف ر و د تب خخضص ا ده ن ب ؾ ا ودرث ا شر ؾج ؽ االشخسبتج خق راح ا خع راح ذ ايتخ ب الرخوبء ت شخ األداء خ ز الخاثهة ل غل ا خو تبح ا شر ؾج ا خ ش د ب ض ع ا ؤششبح أضتضح لرص ذ األخ رث ل ا توبء االشخ رار ج ل ا ش ن ر ج تودرخ ب ؽ ا خضش ا شخ ر ل األداء ض ل إ ا خ ز ل تب خري ز ؽ ا ضدر ا ضو و ا ذ ضون ب ذ ى ا خ ذل أشبشب ل ا براح لب براح تيل ب خض خضبئص زاح ي ب أ خضون ؤششج ب شخعؼ ا ش ن خضو و ب خالل هدرخ ب ؽ اإلتداػ ا ج شرؽج رد ا مؾل اس ج اإلضخ بالح خضد بح ا و ا خ بلش ج ا الدث ؤششج يل يب ؽ دار ا شبؽج ذا لبال خ ب أيذر تب براح ا ؾ ل ؽ خع ر ب تبشخؾ بل يل أشب ة ا خع ر ا ي ج ا ض بزث ا يبلأث خع ر ا شبر ا غ م ا خدر ة ا خي خم ط ا ش عبح خ ن ت ئج ؽ ل خخ ز ت ر ج اإلخضبل لؾب ج ا و بدث ا خ غ ك ا ؽ براح خ ش ؼ عبن إشخخدا ا شبئل ا خي س ج ا ضد ذج لخص ا سبل أ ب األلراد خضض ل ؾبرك براح سد دث ؽ أ شؼ عبن ي دؽ ا ؾ ل ا س بؽ شر ذوبلج ا ت بء ا س بؽ براح ا ؾبرك ؼ ظر رث ش بدث ا خؾب ت ا براح ا س بؽ ج ظ ب إ د بس أيذر ب ش ص تغ ر ؾبرك سد دث براح خراي ج خخز ل ذايرث ا ؤششج إذ لم ش ن خش د ا س دث خو د ا ؾرلج ا برث لئ إشخراخ س ج ا خ ز ا خ خشؾ ا ؤششج إ ا خمرد ت ب خضو ن أداء خ ز خخ هك ؽ اإلؽخ بء تب براح خع ر ب 133 العدد الثالث عشر جوان 0213
أ ش بل ال خضو ن اإلشخقالل األ ذل ب خشس ؾ ب ؽ اإلتداػ ا خع ر تب خب خضو ن زث خ بلش ج وبر ج تب بلش الهواهص واالحاالت (1) Bernard Galambaud, Si la GRH était de la gestin, Edition liaisons, Paris, 2002, P27 )2( دضح أت ا ضر األداء اإلدار ا خ ز ا س ؽج ا ؾرت ج خدر ة ا شر ضر 2008 ص 74 )3( مس ا رسؼ ا شبتن (4) Guy le Boterf, Construire les compétences individuelles et collectives, Edition organisation, Paris, 2002, p35 (5) Cécile Dejoux, Les compétences au cœur de l entreprise, Edition, d organisation, Paris, 2001 p141 (6) Guy le Boterf, Op cit, p53 (7) Jacques Aubert, Patrick Gilbert, Frédérique Pigeryre, Les notions de compétences dans les différentes disciplineswwwe-rhorg (8) Alain Meignant, Les compétences de la Fonction ressources humaines, Edition liaisons, Paris, 1995, p20 (9) Cécile Dejoux, Opcit, p95 (10) Alain Meignant, Opcit, p49 (11) Guy le Boterf, Op cit, p17 (12) Daniel Pemartin, Gérer par les compétences ou comment reussir autrement? Edition management, Paris, 1999, P34 (13) Jean Marie Peretti, Dictionnaire des Ressources humaines, Vuibert, Paris, 1999, p110 (14) Dimittri Weiss, Les Ressources humaines, Les éditions d organisation, Paris, 2001, p394 (15) Alain Meignant, Ressources humaines, Deployer la strategie, Edition organisation, Paris, 1999, p153 (16) Claude Levy le Boyer, La gestion des compétences, Les éditions d organisation, Paris, 1996, p127 ض دا ش ج إدارث ا ارد ا تشر ج سب ؾج 08 ب 7945 د ر ج ا شر سب ؾج هب ج ص 77 )77( (18) Claude Levy le Boyer, Op cit, p151 (19) Anne Dietrich et Didier Cazal, gestion des compétences, savoir tacites et production de connaissances, lille, Cedex, Janvier, 2003, p7 (20) Thomas Durand, Savoir, savoir-faire et savoir-être, repenser les compétences de l entreprise wwwstrategique-aimscom/montread/durandpdf (21) Guy le Boterf, Op cit, p38 (22) Gary HamelCK, Prahalad, La conquête de Futur, Edition Dunod, Paris, 1999, p 220 )23( ؽتد اهلل يبغ أذر رأس ا بل ا مير ل اإلتداػ ا خ غ س ج ا وبدش ج ؾ اإلدار ج اإلهخضبد ج ا س د 70 ا ؾدد 2008 3 ص 66 سبر د ش ر إدارث ا ارد ا تشر ج خرس ج ض د ش د أض د ؽتد ا خؾبل دار ا ر خ شر (25) Daniel Pemartin, Op cit, p 90 ا ر بط ا شؾ د ج 2003 ص 356 )24( أحباث اقتصادية وإدارية 131