اتصال تخرج مشروع استراتيجي: حملة األيدي الناطقة الطالبات 1- شيخة محمد اليزيدي أمنة محمد روضة حمد آل ثاني عيسى إيما

اتصال تخرج مشروع استراتيجي: حملة األيدي الناطقة الطالبات 1- شيخة محمد اليزيدي 200800861 2- أمنة محمد 201000619 3- روضة حمد آل ثاني 200802196 عيسى إيمان للدكتورة: عامة عالقات قسم اآلداب كلية جامعة والعلوم قطر ربيع 2016 1

كلمة شكر وتقدير بسم اهلل الرحمن الرحيم )قل اعملوا فسيري اهلل عملكم ورسوله والمؤمنون( بعد رحلة بحث وجهد واجتهاد نحمد اهلل بإنجازنا لهذا البحث المخصص لفئة الصم, كما ال يسعنا اال ان نخص باسمي عبا ارت الشكر والتقدير للدكتورة إيمان عيسي ألش ارفها على هذا البحث وما قدمته لنا من نصح ومعرفة طيلة انجاز هذا البحث, والى كافة أف ارد أسرنا. كما نتقدم بالشكر الجزيل لكل من أسهم في تقديم يد العون إلنجاز هذه البحث ونخص بالذكر المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم, فودافون,مجمع التربية السمعية, و ازرة الداخلية, ادارة مجمع ازدان, مستشفى حمد قسم وحدة السمع والتو ازن جامعة قطر كل العاملين بهذه الجهات لهم الشكر والعرفان, كما ال ننسي ان نتقدم بعبا ارت الشكر لخبير لغة االشارة ومترجم قناة الجزيرة محمد البنعلي. كانوا بمثابة نور طريقنا, زرعوا فيينا االمل والتفاؤل بكلماتهم التشجيعية اثناء انجازنا لهذا البحث, فلوال وجودوهم لما احسسنا بمتعة العمل والتعاون ولما وصلنا الى مانحن عليه فلهم منا كل الشكر.. إهداء إهداء إلى كل كبير سن.. إهداء إلى جدي وجدتي.. إهداء إلى أبي وأمي.. إهداء إلى إخوتي وأخواتي.. إلى كل من يفكر ويبحث لالرتقاء بالتكنولوجيا في كل مكان.. إلى كل من يزرع القيم والمبادئ األخالقية في المجتمع.. أهدي هذا الجهد المتواضع 2

الفهرس ملخص الحملة... الفصل األول:... المقدمة... المشكلة... هدفنا... رسالتنا... رؤيتنا... أهم المفاهيم... أهداف البحث... الجمهور المستهدف... النظريات... الفصل الثاني : البحث... بحوث ثانوية... بحوث أولية... الفصل الثالث... تحليل الوضعSWOT... المشاكل المتوقعة... الفصل الرابع... الخطة التكتيكية... ميزانية الحملة... الرعاة الرسميون... 3

فودافون... المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم... مجمع التربية السمعية... الفصل الخامس : االتصال شرح الشعار... ادوات االتصال... الفصل السادس : التقييم التقييم... نتائج الحملة... تقييم ورشة انطالق الحملة... تقييم فعالية أسبوع األصم ( أزدان مول )... تقييم محاضرة اهميه السمع والمحافظة عليه... تقييم معرض أعالمي غير شكل الخامس... تقييم مواقع االتصال االجتماعي... النصائح... الخاتمة... المراجع... الفصل السابع : المالحق االستبيان... تصاميم الحملة... شهادات شكر... صور فعاليات الحملة... بعض من رسائل الحملة في مواقع التواصل االجتماعي... مقال الحملة في جريدة الشرق... 4

ملخص الحملة حملة األيدي الناطقة تهدف لخدمة اجتماعية تواصليه لشريحة هامة من المجتمع, شاء اهلل أن تصبح معاقة واإلعاقة بال شك ليست معيقة للعطاء والعمل فهناك كثير من النماذج لشخصيات بلغت م ارتب عالية من العلم والثقافة والشهرة بفضل قوة اإل اردة. ومن خالل هذه الحملة قمنا بتحديد الهدف الرئيسي وهو إعطاء الفرصة للصم للمشاركة الفعالة في المجتمع حيث أن المجتمع يحتاج إليجاد صيغة قابلة للتطبيق للحصول على تواصل بين الشخص األصم وبين سائر من يحيط به حيث أن الشخص األصم يمكن أن يكون من أعمدة المجتمع إذا تم التواصل معه بشكل سليم ومن هنا نبدئها من خالل أعطاهم الفرصة إلكمال تعليمهم بعد المرحلة الثانوية بكونهم شريحه قادره. ومن خالل تحليل الطرق المباشرة والغير مباشرة للتواصل مع الصم تم االستق ارر على أن تكون لغة اإلشارة في تحديد أنسب ب ارمجها لتدريب المعاقين سمعين وتدريب األسرة على استخدامها بشكل سليم. الصم وحدهم ليس لديهم الكثير من الخبرة في إيجاد حلول لمشكلتهم ولكن يكون الدور على المتخصصين في هذه المجاالت حيث أنهم أكثر قدرة على التعامل مع هذه الحالة ولذا كان على القائمين على الحملة أن يكون استخالصهم للحلول من قبل المتخصصين حيث أن هذه الحملة تكمن أهميتها من قوة واضعي ب ارمجها. حملة "األيدي الناطقة" تؤيد است ارتيجية قطر 2030 مؤسسات الدولة حيث ان تسعى بشكل كبير إلى تنشيط أدوار العمال التطوعي في القيام بمثل هذه النشاطات التي تساعد على الربط بين العمل التطوعي والعمل الرسمي ويمكن أن يستفاد الحكومة بما تنتج عنه هذه الحملة من نتائج في تحسين أوضاع تلك الفئات العملية والتواصلية حيث اهتمت قطر بكل من التنمية البشرية والتنمية االجتماعية والتنمية االقتصادية والتنمية البيئية في است ارتيجيتها 2030 كما هدفت تلك االست ارتيجية إلى االعتماد على مبدأ الشمولية لكي يستفاد مواطنو قطر اللذين يقيمون فيها في مختلف جوانب الحياة لذا حرصت قطر في تلك االست ارتيجية بتحقيق رؤيتها ورسالتها لتفعيل ركائزها التي تسعي الى تحقيقها ويمكن الربط بين الحملة وبين است ارتيجية 2030 من خالل التنمية البشرية والتي تتعلق بتطوير سكان قطر لكي يستطيعوا بناء مجتمع واعي ومتقدم يخلو من أي ع ارقيل تعيق عملية التقدم,أيضا في مجال التعليم أن وجود أخصائيين يقومون بدعم الطالب في التحصيل الد ارسي له أثره في تعلم الصم أيضا حملة األيدي الناطقة تسعى إلى التعريف بلغة اإلشارة في جهات العمل أو من خالل وجود دليل أو اختصاصين مترجمين للغة اإلشارة تساعد في تواصل الصم مع زمالئهم ومد ارهم. 5

لذا قمنا بعدة فعاليات بدأت بالورشة التعريفية بأهداف وتوصيات الحملة واالستعانة بمترجمي اإلشارة والصم وبعض اإلعالميين والمتخصصين التي أقيمت في شهر مارس بجامعة ومايو قطر وقد أسهم اإلعالن عنها في وسائل التواصل االجتماعي في اإلقبال على الورشة بأعداد كبيرة. كما شاركنا في أسبوع األصم العربي مع عدة جهات وأكدنا حضورنا من خالل التفاعل مع الجمهور وتوزيع الهدايا وقد اهتم التلفزيون )الريان( برصد تحركات الحملة بسبب اهتمامها بفئة مهمة في مجتمعنا القطري والدور الذي ستلعبه إنسانيا وتعليميا من خالل تسليط الضوء عليهم مما أعطى انطباعا جيدا ودفعا للحملة لتقديم أفضل ما لديها فقمنا بعمل محاضرة عن أهمية السمع والمحافظة عليه )للذكور واإلناث( وسبل الوقاية من السلوكيات الخاطئة التي تسهم في ضعفه أو إيذائه. وفي الفعالية التي نظمتها جامعة قطر بعنوان )إعالمي غير شكل( كان لنا حضور قوي من خالل معرض الصور الذي شاركنا به من خالل ما قمنا بتوثيقه خصوصا أثناء الورشة وأسبوع األصم العربي وأعطت الصور انطباعا بأن هدفها إنساني عام وليس خاصا بمجتمع أو فئة معينة. كما تم تدشين الحملة على وسائل االتصال االجتماعي والتقليدي والذي ساعد على انتشار الحملة والتفاعل معنا من مختلف المتابعين. 6

الفصل األول المقدمة اهلل تعالى خلقنا وانعم علينا الكثير من النعم التي تساعدنا على العي والحياة بشكل جيد, ومن هذه النعم هيا نعمة األذن والذي يعتبر العضو الحسي لحاسة السمع ويعتمد عليها االنسان بشكل مستمر ويومي لممارسة حياته بشكل طبيعي. وعملية السمع من اعظم النعم علينا الن السمع يعتبر من احده اهم الحواس وتعتبر من اعقد النظم الميكانيكا والعصبية والن االذن تمكننا من السمع وحاسة السمع ال شعورية اي اننا نحن البشر نسمع فالليل والنهار وبالنوم واليقظة الن االذن ال تنام. وكذلك من فوائد واهميتها ان السمع وسيلة مهمة من وسائل التعلم واالد ارك بمعنى يتعلم االنسان النطق والكالم ويكتسب المعلومات ويتعلم المها ارت اللغوية واالتصال والتواصل مع المجتمع االخرين ولكن هناك فئة من البشر يولدون وهم مصابين بفقدان او ضعف بحاسة السمع او النطق او كالهما نتيجة مسببات سواء و ارثية او مكتسبة. وعالم فئة الصم صامت تحركه االيادي وتمتمات الفم ولديهم احساس مرهف واال اردة القوية, و يستخدمون لغة ألم بالنسبة لهم وهيا لغة اإلشارة عباره عن حركات اليدين والجسم وتعابير الوجه للتواصل مع االخرين. هناك عظماء قهروا وصارعوا الصمم وتحدوا العالم بطموحاتهم العالية سعيا للوصول للقمة مثال على ذلك هيلين كيلر هيا صماء بكماء كفيفه درست اللغة األلمانية والفرنسية والالتينية واليونانية, حصلت على شهادة الدكتو اره في العلوم والدكتو اره في الفلسفة وبالتالي كانت تعتبر أول شخص 7

أصم يحصل على شهادة الدكتو اره, ومن مقوالت هيلين كيلر " عندما يغلق باب السعادة يفتح اخر, ولكن في كثير من األحيان ننظر طويال الى األبواب المغلقة بحيث ال نره األبواب التي فتحت لنا " السمعية : كذلك من األمثلة على الشخصيات المشهورةوالتي تحدت اعاقتها لودفيج فان بيتهوفن : موسيقار مشهور مؤلف السيمفونيات السبع التي اصبحت اساسية في تعلم الموسيقي, من مقوالته الشهيرة " لقد ولدت حاد الم ازج, مرهف اإلحساس, لطالما حاولت التغلب على وحدتي, ومع ذلك لم يكن بوسعي ان أقول للناس: ( ارفعوا أصواتكم صيحوا ) فأنا أصم. مصطفي صادق ال ارفعي, شاعر وكاتب من اهم مؤلفاته : إعجاز الق ارن والبالغة النبوية, سيرين كانت حياته حافلة بالعلم والخير والتقي, كانت له مواقف في الشجاعة والصدق, ديفيد اريت األديب االنجليزي بلغت حصيلة إنتاجه حوالي 23 كتابا تشمل اعماله ومؤلفاته ودواوينه.هؤوال جمعيا كافحوا وتحدوا المجتمع وارتقوا لدرب النجال, علينا نحن كذلك تشجيع من حولنا من فئة الصم. أهمية الحملة حملة األيدي الناطقة تهدف لخدمة اجتماعية تواصليه لشريحة هامة من المجتمع, شاء اهلل أن تصبح معاقة واإلعاقة بال شك ليست معيقة للعطاء والعمل فهناك كثير من النماذج لشخصيات بلغت م ارتب عالية من العلم والثقافة والشهرة بفضل قوة اإل اردة. ومن خالل هذه الحملة قمنا بتحديد الهدف الرئيسي وهو إعطاء الفرصة للصم للمشاركة الفعالة في المجتمع حيث أن المجتمع يحتاج إليجاد صيغة قابلة للتطبيق للحصول على تواصل بين الشخص المعاق وبين سائر من يحيط به حيث أن الشخص المعاق يمكن أن يكون من أعمدة المجتمع إذا تم التواصل معه بشكل سليم. 8

ومن خالل تحليل الطرق المباشرة والغير مباشرة للتواصل مع المعاق تم االستق ارر على أن تكون لغة اإلشارة في تحديد أنسب ب ارمجها لتدريب المعاقين وتدريب األسرة على استخدامها بشكل سليم األشخاص المعاقبين ليس لديهم الكثير في إيجاد حلول لمشكلتهم ولكن يكون الدور على المتخصصين في هذه المجاالت حيث أنهم أكثر قدرة على التعامل مع هذه الحالة ولذا كان على القائمين على الحملة أن يكون استخالصهم للحلول من قبل المتخصصين حيث أن هذه الحملة تكمن أهميتها من قوة واضعي ب ارمجها. ال سيما أن من أهداف الحملة أن مؤسسات الدولة تسعى بشكل كبير إلى تنشيط أدوار العمال التطوعي في القيام بمثل هذه النشاطات التي تساعد على الربط بين العمل التطوعي والعمل الرسمي ويمكن أن يستفاد الحكومة بما تنتج عنه هذه الحملة من نتائج في تحسين أوضاع تلك الفئات العملية والتواصلية حيث اهتمت قطر بكل من التنمية البشرية والتنمية االجتماعية والتنمية االقتصادية والتنمية البيئية في است ارتيجيتها 2030 كما هدفت تلك االست ارتيجية إلى االعتماد على مبدأ الشمولية لكي يستفاد مواطنو قطر اللذين يقيمون فيها في مختلف جوانب الحياة لذا حرصت قطر في تلك االست ارتيجية بتحقيق رؤيتها ورسالتها لتفعيل ركائزها التي تسعي الى تحقيقها ويمكن الربط بين الحملة وبين است ارتيجية 2030 من خالل التنمية البشرية والتي تتعلق بتطوير سكان قطر لكي يستطيعوا بناء مجتمع واعي ومتقدم يخلو من أي ع ارقيل تعيقة على عملية التقدم,أيضا في مجال التعليم أن وجود أخصائيين يقومون بدعم الطالب في التحصيل الد ارسي له أثره في تعلم الصم أيضا حملة األيدي الناطقة تسعى إلى التعريف بلغة اإلشارة في جهات العمل أو من خالل وجود دليل أو اختصاصين مترجمين للغة اإلشارة تساعد في تواصل الصم مع زمالئهم ومد ارهم. يمكن أن نحدد الهدف األمثل للحملة في عرض طرق التعامل الحديثة مع تلك الفئات حيث يتم المقارنة بين هذه الحملة والد ارسات السابقة التي سعت من قبل إليجاد أنسب الطرق لتحسين التواصل بين األشخاص المعاقين في حاستي السمع والنطق واالستفادة من نتائجهم في هذه الحملة. 9

المشكلة فئة الصم يتمتعون بقد ارت ومواهب في عدة مجاالت متنوعة, ويمتلكون عقلية مؤهلة لخدمة انفسهم والمجتمع, لذلك نره الصم في قطر يتمتعون بحياة جيدة غير عن الدول االخره ولكن مع ذلك هناك مشاكل ثقافية وتعليمية, الصم اقل مستوه ثقافيا وتعليما من الشخص السامع بمعني الشخص السامع يكتسب المعلومات اليومية عن طريق السمع ولكن االصم ليس لديه ثقافة يومية لمعرفة المعلومات واالحداث اليومية, والذي ساهم بهذا الشي الت ارجع الد ارسي بمعنى شهادة الصم الثانوية يعادل شهادة ال اربع االبتدائي للسامع, قلة المترجمين بشكل عام وقلة المواد المترجمة في التلفزيون. ونجن اعضاء حملة األيدي الناطقة قررنا ان يكون موضوع تخرجنا عن فئة الصم بعد اج ارءات الد ارسات والبحوث التى وضحت ان هناك بعض المشكالت التي يواجها الصم كالتواصل مع المجتمع وعدم تطوير من مستواهم وقد ارتهم واكمال الجامعة. رؤيتنا.. أن يتعلم المجتمع القطري لغة اإلشارة لدمج الصم واالستفادة من خب ارتهم. رسالتنا.. 10

االرتقاء بكافة فئات المجتمع من خالل تفعيل دور الصم لإلسهام في تنمية وتطوير عجلة التقدم في قطر. هدفنا.. توعية المجتمع واألسرة والمؤسسات التعليمية بضرورة االهتمام بشريحه الصم لتفعيل دورهم في المجتمع ورفع رضاهم النفسي عن أنفسهم من خالل اكمال تعليمهم الجامعي. أهم المفاهيم الصم لغة اإلشارة ضعف السمع االتصال عدم القدرة على سمع األصوات وفهمها واألصم هو الشخص الذي فقد حاسة السمع أو قد ار منها فكل من ولد ولم يكتسب لغة التخاطب في المحيط الذي يعي فيه لطريقة طبيعية بسبب فقد القدرة على السمع فهو أصم فمن فقد القدرة السمعية في السنوات الثالث األولى من عمره يعد أصما وما من شك من أن فقدان السمع يترتب عليه العديد من العوامل وا ثار التي تلقي بظاللها على قد ارت الطفل وسمات شخصيته وب ارمج تعلمه بل ومشوار حياته. مصطلح يطلق على وسيلة التواصل غير الصوتية التي يستخدمها ذوو االحتياجات الخاصة سمعيا )الصم( أو صوتيا )البكم( رغم أن هنالك ممارسات اخري يمكن تصنيفها ضمن مستويات التخاطب اإلشاري مثل إشا ارت الغواصين وبعض اإلشا ارت الخاصة لدي بعض القوات الشرطية أو العسكرية أو حتى بين اف ارد العصابات وغيرها. األف ارد الذين أصيبوا بعجز جزئي في جهاز السمع أده إلى االستعانة باألجهزة السمعية لذا حاسة السمع لديهم تؤدي وظيفتها بدرجة ما قادرين على فهم الكالم وتعلم اللغة. التواصل بين البشر من أقدم أوجه النشاط اإلنساني النابع من حاجة اإلنسان إلى األخرين في إشباع حاجاته األولية, وهيا عملية تفاعلية مشتركة بين المرسل والمستقبل, وكلمة التواصل أو االتصال تعني العام بمعني أن الفرد عندما يقيم اتصاال مع الغير فإنه يهدف إلى الوصول إلى اتفاق عام أو أره مشترك حول موضوع ما أو قضية. 11

أهداف الحملة تهدف الحملة الى دمج الصم بكل الفعاليات االجتماعية واالحتفالية من خالل مترجمي لغة اإلشارة وعن طريق الوسائل التكنولوجية التي تساعد في التواصل معهم باإلضافة الى تعليم الجمهور لغة اإلشارة. استنادا الي رؤية قطر االجتماعية 2030 والتي تهدف إلى تطوير مجتمع عادل وآمن مستند على األخالق الحميدة والرعاية االجتماعية تأتي أهداف الحملة مركزة في النقاط التالية: 1- هدف اجتماعي الهدف من الناحية االجتماعية هو جعل فئة الصم جزء ال يتجزأ من المجتمع فكم من صحيح معاق بفعل جهله وعدم طموحه وكم من معاق من شريحة الصم فاق األصحاء في العطاء والعمل والعلم. مثال على ذلك : بيتهوفن الذي فقد السمع وهو في السادس والعشرين من عمرة عام 1769 نتيجة إصابته بأحد األمراض التي أثرت على حالة السمع لديه من ثم بدأت حياته االجتماعية والمهنية تتأثر بذلك المرض الذي أصيب به ولحبة الشديد للموسيقي بعد أن أصيب بفقدان السمع أراد أن ينتحر لكن مع مرور الوقت بدأ يتأقلم مع الوضع الذي هو عليه كما قام بتأليف أحد السيمفونيات التي لم يستطيع أن يسمع منها شيئا ألنه وصل الى مرحلة فقدان سمعه بطريقة نهائية من ثم بدأ يستعين ببعض أجهزة السمع التي كانت تساعده بعض الشيء.)فوزي 2014 )66 ومن األهداف االجتماعية تحقيق توعية للمجتمع من األسرة والمؤسسات التعليمية والدولة بضرورة االهتمام بشريحة الصم والبكم حيث أن حملة )األيدي الناطقة( حملة تسعى إلى تحقيق تواصل ايجابي للصم مع المجتمع. 2- هدف إقناعي 12

هو ان نقنع الجمهور بأن إلصحاب اإلعاقة السمعية حقوق ويجب دمجهم والتعامل معهم كجزء من المجتمع وذلك مثال عن طريق تعلم لغة اإلشارة ) كما من المعلوم أن اإلعالم بشكل أساسي يهدف إلى اإلقناع فأن الحمالت اإلعالمية تركز على إقناع الجمهور بالهدف المراد تحقيقه من وراء الحملة. سوف نذكر اهداف الحملة من الناحية السلوكية : 1- إقناع اصحاب اإلعاقة السمعية الستخدام البرامج الخاصة بهم وتشجيع األهالي للتواصل مع أبنائهم الصم والبكم عن طريقه. 2- إقناع األشخاص العاديين لتعلم لغة اإلشارة وذلك للتواصل معهم واعتبارهم جزء من المجتمع. 3- حث المجتمع على عمل برامج خاصه ألصحاب اإلعاقة السمعية وذلك عن طريق وجود شخص يتحدث باإلشارة بأي مناسبه اجتماعيه أو فعالية وذلك لدمج هذه الفئة مع المجتمع بطريقة فعاله. 3- هدف سلوكي فئة اإلعاقة السمعية يتمتعون بقدرات ومواهب في مجالت عدة وال يواجهون مشاكل في القدرات العقلية اي يمتلكون عقلية مؤهلة لخدمة أنفسهم والمجتمع لذلك سوف نذكر اهداف الحملة من الناحية السلوكية : تدريب الجمهور المستهدف على استخدام لغة اإلشارة. تثقيف األسر الذين لديهم فرد من فئة اإلعاقة السمعية- بطريقة التعامل المناسبة معهم وتوعيتهم بدورهم أو بالخدمات المقدمة لهم. اهتمام األسر بفئة اإلعاقة السمعية بنفسيتهم وعدم رفضهم بل تقبلهم. عدم تهميشهم وإشعارهم بالنقص من األفعال وتفعيل روح المبادرة لديهم. عدم إرسال نظرات الشفقة لهم والتعجب واالسي عند رؤيتهم وكأنهم مخلوق غريب. 4- هدف معرفي 1- تحقيق توعية للمجتمع من األسرة والمؤسسات التعليمية والدولة بضرورة االهتمام بشريحة الصم. 2- تشجيع روح العطاء والتعاون بين مختلف فئات المجتمع من خالل أعطاهم الفرصة للمشاركة الفعالة في المجتمع من خالل عرض طرق التعامل الحديثة. 13

النظريات تماختيارهاتينالنظريتينلتطبيقهاعلىالحملة النظريةاألولى: نظريةالتعلم االجتماعي النظريةالثانية : نظريةالسيكولوجية 14

نظرية التعلم االجتماعي تم اختيار نظرية باندورا التعلم االجتماعي القائم على المالحظة والذي يؤكد على التفاعل المتبادل المستتمر للستلوو والمعرفتة والتتأثيرات البيئيتة ا وتترة النظريتةان المعرفتة تلعتب دور فتي التتعلم االجتماعي القائم على المالحظة ا وعمليات المعرفة تأخذ شكل التمثيل الرمزي لألفكار والصور الذهنية وتتحكم في سلوو الفرد وتفاعله مع البيئة.ويعتقد باندورا أن األنمتاط الجديتدة متن الستلوو تكتستتب حتتتى فتتي غيتتاب التعزيتتز الختتارجي حيتتث تكتستتب العديتتد متتن أنمتتاط الستلوو متتن ختتالل مالحظة سلوو األخرين والنتائج المترتبة عليها وكتذلك أنمتاط تفتاعلهم متع المتغيترات والمثيترات البيئية. وهذا ما يؤكد عليه باندورا وهو التعلم بالمالحظة أو االقتداء بالنموذج.نظرية بأندورا في التتتعلم بالمالحظتتة لهتتا أهميتتة فتتي تعلتتيم الصتتم وتزويتتدهم بالمعلومتتات واالتصتتال بهتتم و التتتعلم بالنموذجتتة يعتبتتر تعلمتتا ألنمتتاط جديتتدة أو استتتجابة عتتن طريتتق المالحظتتة لستتلوو األختترين أو النموذج من خالل التلفاز. فتي نظريتة التتعلم االجتمتاعي العمليتات المعرفيتة تكتون علتى شتكل التمثيتل الرمتزي لألفكتار والصتور الذهنيتة التتي تتتحكم فتي ستلوو الفترد وتفاعلته متع بيئتته.الشتخص المصتاب بالصتم والبكم يعتمد على األشكال في خبراته المعرفية.وتقوم نظريتة التتعلم االجتمتاعي القتائم علتى المالحظتة فتي االنشتطة المشتتركة المعرفيتة االحركيتة و المهاريتة كاستتخدام ادوات الرستتم والعاب الفك ا والتعلم كتالنموذج الختاطئ والنمتوذج الصتحيح فتي االداء.والشتخص المصتاب بالصم يزيد ميله للمالحظة واالقتداء بنموذج مترجم التلفاز كلما زادت الخصائص المشتتركة بينهما ويكتسب المعلومات منه وبالتالي يكون التوجيه من قبلهم.ويجب ان يكتون هنتاو توافتق في القيم والمبادئ الثقافيةا االجتماعية االدينية واالخالقية بين الصم والنموذج. 15

النظرية السيكولوجية نظرية التحليل النفسي: هذه النظرية تعتبر ذات أهمية في تحليل شخصية المعاق من فئة الصتم لمعرفته المشتكالت التتي يعاني منها والضغوطات التي يتعرض عليها ومتن ثتم يتتم دراستتها متن ختالل أخصتائيين نفستيين لمعرفة الطرق الصحيحة لمعالجتها. وتعد نظرية التحليل النفسي التتي ابتكرهتا فرويتد لفئتة الصتم الذين قد يتعرضون لكثير من المشكالت االجتماعية والنفسية من األمور الهامة التتي تستاعد علتى فهتم الخصتائص الشخصتية لهتذه الفئتة ومتن ثتم تخليصتهم متن صتراعاتهم. ومتن ختالل ذلتك يميتل الطفل األصم إلى االنطوائية والعزلة عن المجتمع وذلتك ألنته لتم يكتن يمتلتك القتدرة علتى التعامتل االجتماعي من خالل عدم النضوج االجتماعي لما تطلبه الظروف المحيطة وطبقا لنظرية التحليل النفستتي كمتتا انته متتن الممكتتن ان تتولتتد لديتته الكثتتر متتن الستتلوكيات الخاطئتتة مثتتل الستترقة والكتتره والعداوة ومن ثم يتولد نوع من العداء بينه وبين غير الفاقدين لحاسة السمع. نظرية النمو - بياجيه يعتبر المفكر والباحث جان بياجيه من الباحثين الذين اهتموا كثيرا بنظرية النمو لدة األطفال وعلى وجه الخصوص نمو المعرفة الذكاء - وهي تعتمد على مالحظة سلوكيات األطفال في التفكير من خالل فترة النمو وفي مراحل عمرية مختلفة ويعتبر بياجية هو مبتكر نظرية النمو. وهذه النظرية تعتبر ذات أهمية في حملة االيدي الناطقة لفئة الصم ألنها تساعد في تحديد خصائصهم المعرفية ومن ثم التعرف على ما يمكن تقديمه لهم من تدريبات تساعد على تطورها. ويمكن تقسيم مراحل النمو عند بياحية على النحو التالي : 16

المرحلة األولى تتمثل المرحلة الحسية التي تتجسد عند الوالدة وذلك حتى يبلغ الطفل عامه الثاني حيث أنه خالل تلك الفترة يعمل الطفل على االعتماد على الحواس والحركة القليلة له وتطور تلك الحركات عند تجاوزه العام الثاني من العمر. المرحلة الثانية يمكن أن نراها واضحة في الفترة التي تعقب تجاوزه العامان من العمر وذلك من خالل ان يمر الطفل بمراحل التفكير الرمزي الذي ينم عن بعض الشيء من التواضع وذلك حتى العام السابع من العمر. المرحلة الثالثة تتجسد تلك المرحلة في الزيادة في معدالت النمو المتدرج من حيث التفكير ومن ثم الوصول إلى مرحلة المراهقة واكتساب الفرد المجموعة معيارية مثل القدرة على التفرقة بين الكل والجزء والكيف والكم. المرحلة الثالثة تتمثل في العمليات المتشابكة والمعقدة وتبدأ تلك المرحلة عند سن المراهقة في سن الخامسة عشرأذا ان الفرد حينها يمتلك القدرة على التكيف مع مقتضيات ومتطلبات البيئة المحيطة به بما يتمثل في منطق التطور. الجمهور المستهدف الجمهور : المجتمع بأكمله سواء كانوا أصحاء أم من فئة الصم - الخصائص الديموغرافية:- النوع: ذكر أنثى العمر : 17 سنه الى اكثر من 50 سنة الجمهور األولي : الجمهور الثانوي: المجتمع وخاصة من الشباب ليتعلموا لغة اإلشارة وهم من وزارة التعليم لدمج الطلبة الصم وتعليم لغة اإلشارة في المدارس اللغة: العربية وهي اللغة األم للشعب القطري المستهدف. الخصائص السيكوغرافية: 1- تقبل األشخاص اآلخرين. 2- يريد أن يكون له دور فعال في المجتمع. 17

الفصل الثاني االبحاث في هذا الفصل قمنا بتلخيص و تجميع اهم نتائج البحوث االولية والثانوية والمرتبطة بمشكلة الصم ودليل على أنهم ما ازلوا يعانون من بعض المشاكل التعليمية, الثقافية, االقتصادية, االجتماعية والدينية لعدم تواصل المجتمع معهم ومحاولة في تحسين مها ارت التواصل وتطويرهم واكمال تعليمهم وقلة المعرفة وكذلك نقص االرشاد التوعوي لده الوالدين.وتبين كذلك من األبحاث الثانوية ان مشكلة البحث منتشرة ومستمرة لده الصم في دولة قطر ايضا وتعتبر هذه الظاهرة بان الصم يعانون من بعض الصعوبات بشكل عام وباي دولة لشعورهم ببعض النقص سواء باألماكن العامة أو الدوائر الحكومية لقلة المترجمين وقلة المعلومات, ونقص دور الرعاية اإلعالمية بوسائل اإلعالم ودور وسائل في توصيل رسالتهم للمجتمع والتأثير على سلوكيات اإليجابية للصم وتوجيههم لألفضل واكتساب المعلومات من خالل الب ارمج المفيدة. لذلك قمنا كذلك ببعض المقابالت مع الشخصيات المعينة وعمل االستبيانات الخاصة بالصم, المجتمع والمترجمين و واولياء األمور المتعلقة بالصم لمعرفة آ ارئهم. األبحاث الثانوية 18

االبحاث السابقة -1 د ارسة جمعية المستقبل للمعوقين 1987 م " حلب " هدفت الدراسة إلى الحث على انتشار المجموعات المختلفة في مجاالت اإلرشاد و التوجيه و مشاركة اسر أطفال الصم في هذه المجموعات للعمل على تفعيلهم و تشجيعهم من خالل البرامج التي تقدم لهم أشكال المساعدة و المشورة التي يحتاجونها لمساعدة أبنائهم. من خالل التحليل الشامل للدراسة ونتائجها وجد أنها اتخذت من لغة اإلشارة الطريق للتعامل مع الصم والبكم ومن ثم أوضحت أن للتواصل الفعال مع ذوي هذه اإلعاقة يؤدي إلى تحسين صور التواصل بينهم وبين المجتمع المحيط ومن هنا أوضحت الدراسة أن األسرة يجب أن تكون على دراية بهذه اللغة لكي تستطيع أن تتواصل مع أبنائهم. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وعالقتها بالحملة كونها تسعى إلى تحديد طرق وآليات التواصل مع تلك الفئات بشكل مباشر عن طريق تعليم األسر طرق االتصال مع الفئات التي تحتاج إلى مساعدة للتقليل من اضرار االعاقة. د ارسة اإلرشاد األسري كاستراتيجية وقائية للحد من مشكالتالمعوقين سمعيا, سنه 1994 م -2 "المملكة العربية السعودية " هدفت الدراسة لتنمية و تحسين مهارات التواصل عن طريق برامج تواصل و دمج الطفل األصم في المجتمع, و هدفت إلى قام األسرة بمواجهة المواقف و الضغوط الواقعة عليها من هذه االعاقة, من خالل التحليل الشامل للدراسة ونتائجها وجد أنها سعت إلى صياغة برنامج تدريبي لألسرة على كيفية التعامل مع أبنائهم حيث أن هذا البرنامج سعى أن يحافظ على طرق التواصل البيني بين الطفل المعاق وبين أسرته في خضم تحديد أنسب الطرق ذات األثر اإليجابي في التواصل مع هذه الفئات وإزالة المعوقات التي تؤثر على الطفل فيتخطى مشكالت التواصل مع البيئة المحيطة به. من خالل منهجية الدراسة التي ترنو إلى الوصول إلى الحلول المنطقية لحل مشكلة التواصل بمنهجها الوصفي, وعالقتها بالحملة تتمثل في تحقيق اتصال فاعل مع شريحة الصم والبكم وجعلهم شريحة اجتماعية غير منعزلة في ظل وضع برامج لألسر والمعاقين يكون الهدف منها أن تسهم في تنمية دورهم ودمجهم في المجتمع. 3- د ارسة )مده تعرض ذوي االحتياجات الخاصة لوسائل اإلعالم في دولة اإلما ارت ) 2007 يستمد هذا البحث أهميته من مده االهتمام بذوي االحتياجات الخاصة اصحاب اإلعاقة السمعية - في المجتمع حيث انهم جزء من المجتمع والدور الذي تقوم به وسائل اإلعالم في 19

توصيل المعلومات والمعرفة واكتشاف الحاجات المتصلة لفئة اإلعاقة السمعية البحث من البحوث االستطالعية يهدف البحث إلى التعرف على مده تعرض اصحاب اإلعاقة السمعية لوسائل اإلعالم ومده تأثير ذلك على سلوكياتهم. تم اختبار ذوي االحتياجات الخاصة في المركزين في الشارقة ودبي عن طريق الحصر الشامل وبلغ عددهم 120 شخص منهم 67 في الشارقة و 33 في دبي و 20 في ابوظبي والعينة من االطفال المعوقين الذين يبلغ اعمارهم بين 12 و 18 سنة. والتوصيات تشجيع هذه الفئة من المجتمع على اقبال على وسائل االعالم بشكل أكبر الن أن معظم النسب أثبتت أن هذه الفئة تقبل احيانا على وسائل االعالم.وضع خدمة خاصة فيما بهذه الفئة في بعض وسائل االعالم المحلية كالقنوات الفضائية حتى تتمكن تلك الفئة من التعرف على هذه القنوات بشكل دائم. ونستفيد من الد ارسة في حملتنا ببث رسائل في مواقع التواصل االجتماعي كتوجيه ذوي اإلعاقة السمعية الى الب ارمج والقنوات التي تبث في القنوات المرئية والتي يهتم لها الصم عن طريق تويتر كتغريدات. 4- د ارسة )احتياجات المعاقين اإلعالمية ومده أشباع وسائل اإلعالم لها( " 2007 المملكة العربية السعودية " يمثل المعاقون أحد الش ارئح المهمة في العالم وهم بحاجة ماسة لالستفادة من اإلعالم مثلها مثل غيرها من الش ارئح األخره في المجتمع والحقيقة غالبا ما يتم تجاهلهم في كثير من البلدان النامية عند وضع الخطط وتقديم الخدمات وخاصة الخطط والخدمات اإلعالمية فالرسائل اإلعالمية سواء كانت عن طريق الوسائل المرئية تلفزيون مثال أم المسموعة اإلذاعة مثال أم المقروءة كالمجالت غالبا ما توجه لألسوياء وحتى الب ارمج الخاصة بالمعاقين في هذه الوسائل الجماهيرية توجه في األصل لألسوياء وقد تترجم لبعضهم عن طريق لغة اإلشارة. ووسائل اإلعالم ان طرحت مواضيع خاصة بالمعاقين فهي توجه المجتمع باالهتمام بهم وتتناسى انها هي االخره يجب ان تعمل ألجل هذه الفئة. الد ارسة وصفية تقوم بالتحليل الوصفي وتم اختيار 100 شخص لتمثيل مجتمع الد ارسة واختيارهم بطريقة عشوائية ومنهم 50 مكفوفين و 50 من فئة الصم والبكم. ذوي االحتياجات الخاصة مثلهم مثل االسوياء يحبون الترفيه والتسلية فيمكن زيادة الفرص والوسائل من هذه الناحية ويفضلون التلفزيون ايضا فيمكن عمل ب ارمج اذا تحدثنا عن ذوي اإلعاقة السمعية عمل ب ارمج بلغة اإلشارة ممكن ان يكون برنامج رياضي اذ ان الشباب من ذوي االحتياجات الخاصة يهتمون بالرياضة والب ارمج الرياضية ويجب الحرص على دمجهم مع المجتمع واخباره وقضاياه النهم جزء مهم ممكن االستفادة منه مثل اي شخص عادي ولكن يجب الوصول لطريقة نتفاهم معهم بها ويفهمون ما يدور حولهم بطرق سهله وميسره ومتاحه لهم في جميع الوسائل وخاصة التلفزيون حيث انه كما ذكرنا االكثر تأثي ار بهم. ونستفيد 20

في حملتنا من هذه الد ارسة في تشجيع القنوات الرياضية في وضع مترجم لغة اإلشارة عند بث تلك الب ارمج ويمكن ايضا عرض ب ارمج تعليمية على اليوتيوب بلغة اإلشارة. د ارسة )العنف لده األطفال الصم وضعاف السمع( 2008 سنه " بمدينة البيضاء شرق -5 ليبيا " توضح فكرة العنف كظاهره اجتماعية واحد مشكالت العصر ويوضح ان الصم االكثر ميال في استخدام العنف حيث ان هذه الفئه تحتاج الى الرعاية االجتماعية والنفسية والصحية والتعليمية الن االصم يشعر باستق ارر اقل من بقية االشخاص الطبيعيين وان هذه الفئة تحتاج الى المزيد من االهتمام ومشكلة الد ارسة ان الباحث أره في سلوك االطفال الصم بمركز الجبل األخضر في مدينة البيضاء شرق ليبيا تتسم بالعنف واستخدام القوة والد ارسة مهمه الن مرحلة الطفولة هي من اهم م ارحل حياة اإلنسان وفيها تتحدد مالمح شخصيته والن اإلعاقة السمعية تعيقه من التواصل الطبيعي مع المجتمع فالطفل يعتمد على الظن والتأويل في تفسير السلوكيات ومما يؤدي الى استخدامه للعنف واستخدمت الد ارسة د ارسة الحالة مقابالت المتعمقة مع المشرفيين واالخصائيين االجتماعيين بالمركز والياء االمور باستخدام المقابلة والمالحظة واالحصاء على االطفال وعلى اسرهم للتعرف على ظروف التنشئة االجتماعية واجريت على مركز الجبل االخضر للصم وضعاف السمع بمدينة البيضاء شرق ليبيا وكانت العينة هي من السنه االولى والثانية ومرحلة االبتدائية واالعدادية والثانوية وعدد العينة 20 حالة بالطريقة 13 8 العمدية منهم 10 ذكور و 10 اناث واعمارهم بين الى سنة. ومن نتائج الد ارسة المهمة تبين ان الوالدين ال يلبون االحتياجات الالزمة خاصة المادية منها مما يسبب الكبت والوالدين يتعاملن بالقسوة ويجد الوالدين صعوبة في التواصل مع ابنائهم ومن جانب االعالم يتبين ان االطفال الصم يرغبون في مشاهدة مشاهد العنف وينتظمون في مشاهدتها ويسعون الى التقليد لتلك المشاهد ويجب االهتمام باألطفال الصم من خالل المؤسسات االجتماعية والرعاية ويجب االهتمام بالتنشئة االجتماعية لألبناء والوالدين يجب ان ال يفرقوا بين ابنائهم الصم واالصحاء وعلى االعالم المرئي ان يتجنبوا وضع االفالم والمسلسالت التي تعرض مشاهد العنف والقوه ونستفيد من هذه الد ارسة في بث رسائل في مواقع التواصل االجتماعي لتوعية المجتمع في 21

استخدام لغة اإلشارة للتواصل مع اصحاب االعاقة السمعية وعلى االباء معرفة طرق التعامل وتعلم لغة اإلشارة ويمكننا عمل تلك الرسائل عن طريق تويتر وسناب شات واالنستق ارم. د ارسة ( السلوك التوافقي عند الصم وضعاف السمع كما ي اره أوليا أمورهم (سنة -6 2010 "اإلما ارت العربية المتحدة "هدفت الى التعرف على مستوه السلوك التوافقي عند الصم في االما ارت العربية المتحدة عن طريق عمر المعاق سمعيا وجنسة وشدة اإلعاقة ونمو التواصل واداة الد ارسة من قبل الباحث بحيث اعتمد على االدب التربوي في هذا المجال وواقع خبرته مع ذوي االعاقة السمعية واولياء اموره وبعد ان تأكد من صدق وثبات اداة الد ارسة تم تطبيقها على عينة من 211 ولي امر ألصحاب االعاقة السمعية الملتحقين بم اركز ومؤسسات دولة االما ارت وبعد ان تم تحليل النتائج والفرضيات بينت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في السلوك التوافقي عند المعاقين سمعيا تبعا لجميع متغي ارت الد ارسة وكانت لصالح الذكور وذوي االعاقة البسيطة 3 ومن فوق عمر 16 سنة ومن هم اصيبوا باإلعاقة السمعية بعد السن ومن يتبعون التواصل الشفهي والتوصيات هنا ضرورة الكشف المبكر عن اإلعاقة السمعية وتقديم ب ارمج التدخل المبكر وايضا تشجيع المعاقين سمعيا على التواصل الشفهي والمشاركة في األنشطة المجتمعية وايضا التركيز على الفتاه الصماء من حيث استفادتها من هذه الب ارمج ومن هنا نره اننا في حملتنا نستطيع االستفادة من هذه الد ارسة عن طريق نشر التوعية بخصوص ب ارمج التدخل المبكر وتشجيع المعاقين على التواصل والمشارة في انشطة المجتمع وذلك عن طريق رسائل في السناب شات والتويتر وايضا نشر صور التفاعل عن طريق االنستق ارم والمشاركة مع اصحاب االعاقة السمعية عن طريق تويتر وكل ذللك سيشجعهم وايضا يجب توعية الوالدين بخصوص متابعة ابنائهم والكشف المبكر لهم. 7- د ارسة )مها ارت الق ارءة عند الطلبة ذوي اإلعاقة السمعية الملتحقين بم اركز التربية الخاصة ) سنه 2008 والمدمجين في التعليم العام "دولة اإلما ارت" هدفت الى التعرف على مها ارت الق ارءة عند الطلبة من أصحاب اإلعاقة السمعية المتواجدين في م اركز التربية الخاصة والطلبة المدمجين في التعليم العام في اإلما ارت العربية المتحدة وطبقت الد ارسة على 63 من الطلبة في م اركز التربية الخاصة و 22 من المدمجين في مدارس التعليم العام في اإلما ارت العربية المتحدة 22

وأداة الد ارسة كانت من قبل اللجنة المنظمة ألسبوع األصم واستخدموا 3 مقاييس لمها ارت الق ارءة للصفوف االساسية الثالثة الدنيا وتم تقنين المقاييس عن طريق صدق المحكمين وصدق ارتباط الفق ارت وبعد فحص الفرضيات اظهرت النتائج انه هناك فروق في مها ارت الق ارءة بين الطلبة الملتحقين بم اركز التربية الخاصة والطلبة المدمجين في التعليم العام في الصف االول والثالث ولصالح الطلبة في الم اركز الخاصة والتوصيات هي يجب االعداد الكافي لدمج المعاقين سمعيا ويجب اش ارك الوالدين في عملية الدمج ومتابعة الطلبة بشكل مستمر ونستفيد من هذه الد ارسة في حملتنا ان نشجع الوالدين على عملية الدمج عن طريق ارسال رسائل في تويتر ليتشجعوا على دمج ابنائهم في تلك الم اركز او كتابة تقارير في الصحف عن اهمية الدمج واهمية االعداد المسبق والكافي للمعاقين سمعيا قبل ادماجهم. 8- د ارسة )دمج الطلبة ذوي اإلعاقة السمعية في المدارس العادية من وجهة نظر المعلمين( " االردن " تهدف الى التعرف على وجهات نظر معلمين الطلبة من ذوي اإلعاقة السمعية 2009 نحو عملية تعليم هؤالء الطلبة في المدارس العادية في مسار دمج الشامل في األردن كما تهدف الى تحديد الفروق في وجهات النظر وذلك تبعا لمتغير نوع المدرسة ومستوه الصف ومكان التدريس وايضا المؤهل العلمي واد ارك المعلم في رعاية الطلبة ذوي اإلعاقة السمعية بطريقة ناجحة وكانت عينة الد ارسة من المعلمين للطلبة من ذوي اإلعاقة السمعية من صف الثاني الى المرحلة الثانوية والعدد 105 من المعلمين وتم عمل استبيان والنتائج كانت اغلبها محايد وايضا بينت الد ارسة ان هناك فروق وهي لصالح المدارس الخاصة في نوع المدرسة و في مكان التدريس لصالح المدارس العادية والمرحلة الد ارسية لمعلمي المرحلة االساسية ومتغير المؤهل العلمي للمعلمين الذين لديهم مؤهالت ال ترتبط بالتربية الخاصة والتوصيات تحسين وجهات نظر المعلمين اتجاه الدمج لتطوير قد ارتهم على تكييف المناهج بالتالي يتم م ارعاة الفروق الفردين بين المتعلمين يجب االستفادة من تجارب المدارس الخاصة الناجحة لتطوير المدارس الحكومية ونستفيد من ذلك في حملتنا عن طريق االستفادة من التوصيات في عمل تغريدات لتشجيع المعلمين ليطوروا من مها ارتهم في التعامل مع الطلبة كما يتم تشجيع المدارس الحكومية لتتطور وذلك يمكن ان يكون عن طريق عمل مسابقات خاصة بالصم تشارك فيها المدارس الحكومية وتصوير ذلك في سناب شات او بوست في األنستق ارم. 23

) د ارسة) 9- أهمية الب ارمج التلفزيونية إليصال المعلومات وفئة الصم تحتاج للرعاية اإلعالمية " المملكة العربية السعودية " هدفت الد ارسة الى أهمية مشاهدة الب ارمج التلفزيونية القائمة 2005 بلغة اإلشارة لما لها دور فعال في تفاعل األف ارد مع المجتمع, وفاعلية الب ارمج وقرب الصورة من الصم يساعد على اكتساب المعلومات وسرعة اكتسابها من خالل الصورة المشاهدة واإلشارة والحوار مع الترجمة واإليماءات الصادرة من المرس مرتبط مع الحياة االجتماعية واليومية وتحدث تفاعل في إيصال المعلومات. هذه الد ارسة تساعدنا في تأكيد مع غياب الجانب اإلعالمي في إرسال رسائل عن أهمية وجود لغة اإلشارة للمجتمع والتي تعتبر احده أدوات االتصال الصم ومع غياب المترجمين والب ارمج الخاصة بهم ال يوجد فهم او استيعاب من قبل األصم بما يعرض وبالتالي ال يوجد زيادة في ثقافتهم واكتساب المعلومات, قضاء وقت ف ارغ بال هدف وعدم توسع دائرة االتصال بينه وبين المجتمع واإلعالم الن عن طريق االعالم يمكن تسليط الضوء حول احتياجاتهم وعرض انجا ازتهم وتوعيتهم. " مصر " د ارسةسنه 2011 دور الب ارمج اإلرشادية ألمهات األطفال الصمكأسلوب - 10 لمواجهة وخفض حدة الضغوط وضرورة عمل ب ارمج توعية شاملة كأسلوب مواجهة.وحرص الدولة على أهمية الدعم االجتماعي والمعرفي واللغوي من أجل المواجهة وزيادة الدخل والتشجيع على ق ارءة الكتب المخصصة حول اإلعاقة, ومتابعة الب ارمج والتقارير الخاصة باإلعاقة في وسائل اإلعالم المختلفة والتعرف على مصادر دعم أطفالهن في المجتمع. ويأتي اهمية توفير اخصائي لمساعدة الوالدين واالسرة على التكيف مع الحالة, ومعرفة الخدمات المقدمة لهم لالستفادة وتحسينها لألفضل, وتوفير الدعم المادي والترفيهي لتخفيف الضغوط والمشاكل ولتسهيل التفاهم مع االبناء, وعمل ب ارمج خاصة ألسر اصحاب اإلعاقة السمعية كب ارمج توعية ارشادية,نفسي,اجتماعية طبية,تربويةو عالجية ونشرها من خالل االعالم و تخصيص ب ارمج متنوعة لمناقشة المشاكل مع الحلول والخدمات االرشادية لمساعدة اطفالهم في وصول الى اهدافهم والتعامل مع االخرين. 24

عالقة الدراسات بالحملة عالقة الدراسات بحمله االيدي الناطقة نجد أن الدراسات أو البرامج السابقة التي تم التطرق لها تهدف إلى نفس أهدف الحملة وهي تحقيق اتصال فاعل مع شريحة الصم وجعلهم شريحة اجتماعية غير منعزلة في ظل وضع برامج لألسر والمعاقين يكون الهدف منها أن تسهم في تنمية دورهم ودمجهم في المجتمع. البحث االولي د ارسة كيفيه) مقابالت ) تم استخدام المقابالت كأداة مساعده لجمع أكبر قدر من المعلومات وتعتبر من المصادر الميدانية المباشرة و المهمة لجمع المعلومات المطلوبة ودعمها واستكمالها, ويكون االتصال مباشر مع الشخص المطلوب لمصدر المعلومات, وتمتاز المقابالت التي قمنا بها بسهولة لتوفر المترجمين, وكذلك الدقة والوضول واختيار الوقت المناسب لهم, وكان هناك تفاعل ايجابي وتعمق فالمواضيع ومعرفة. آ ارئهم لذلك قمنا بأج ارء مجموعة من المقابالت لشخصيات تخص البحث وذلك بهدف االستفسار واالستفادة وبيان للمجتمع كذلك بان هناك نماذج ناجحة من فئه الصم مثل األستاذ حسن الحكمي. وكان هناك نوع من الحوار والمحادثة وجمع المعلومات المطلوبة عن طريق طرل االسئلة لألف ارد المعنين.لذلك قمنا بمقابلة لرئيس مجلس إدارة المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم السيد عبداهلل المال لكي يعرفنا عن المركز وماذا يقدم من خدمات للصم وان باب المركز مفتول لجميع اف ارد المجتمع.وقمنا ايضا بمقابلة سعيد صالح المري" اصم قطري " وكان حلمه ان يتم د ارسته الجامعية.وكذلك مقابلة حسن حكمي " اصم سعودي" ومدرس لغة عربية في مجمع التربية السمعية اعتبرناه كنموذج أصم استطاع إكمال د ارسته وقد قدم بعض النصائح ألخونه الصم. 25

وايضا محمد البنعلي مترجم بقناة الجزيرة وخبير لغة اإلشارة قدم لنا معلومات عامة عن الصم بدولة قطر وماذا يريدون والمشاكل التي تواجههم ومن ابرزها اكمال د ارستهم الجامعيه. واخي ار قابلنا رغد ناصر المنصوري )والديها من الصم ) تروه لنا عن تجربتها كونها سامعه و والديها من الصم. بعد المقابالت ادركنا مشكلة الصم هذا بشكل ملخص و التفاصيل ستكون في الملحق : 1- رئيل مجلل إدارة المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم السيد عبداهلل المال 21/3/2016 تحدث المال عن المركز الثقافي وانه داعم لفئة الصم, والمركز يقوم بالتواصل مع المجتمع للمشاركة المجتمعية ويعرف المجتمع بان نحن لدينا المها ارت المتمكنة مثل الفنون واالبداع وغيرها ونقوم بأنشاء المعارض والدو ارت المختلفة بهدف تنمية عقولنا فنحن نملك عقول متمكنة وذكية والحمد هلل. ويضيف الي ذلك نقوم بالدو ارت والمعارض وبالتا لعرضها باألسواق ايضا من اجل الدمج. وأكد بان أسبوع األصم يكون دائما بشهر ابريل يقام سنويا لرؤية المجتمع لنا ويره األفعال واالبداعات نفتخر بنفسنا وانجا ازتنا. وقائال ايضا "مركز الصم الهدف منه تقديم الدو ارت والتطوير التقدم لهذه الفئة وتقديم كل ما يناسبها هذه الفئة نجن االن ننجز ونبدع الو از ارت كثير منها تقدم الدعم كل الشكر والتقدير لهم ".وفي ختام دعا المجتمع لعرض ومشاهدة ما لدينا من الدو ارت واالنجا ازت و العمل وان وموظفين يريدون التطوير ومازلنا نتطور "تعالوا وانظروا ماذا نؤده لنلقي التحية جمعيا ولبعضنا ونقوم باألبداع واجرء المسابقات والدو ارت". 1 2- مقابلة مع سعيد صالح المري" اصم قطري " حلمه اكمال د ارسته الجامعية 21/3/2016 1 عبدهللا المال, المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم )قطر(,الساعة 4 عصرا, 2016/3/21 26

يقول المري "في البداية اشكر اهلل على ما عليه, وذكر بان الصم يتكلمون ويتحدثون عن طريق العين, اليد بلغة اإلشارة وق ارءة الشفاه عندما يتم محاورتهم من قبل المتحدث". وأشار بان الصم هم اشخاص سلمين بدون نقص ومشاكل عقلية وجسمية ولكن بعض الصم عندهم مشاكل التأسيس ضعيف في الد ارسة, ويتمني فعال ان يحقق انجاز, وقطر تفتح ابوابها 2 لجميع فئات ذو اإلعاقة السمعية ويكون فيه جامعة خاصة فينا في بلدنا. 3- مقابلة حسن حكمي " اصم سعودي" و مدرل لغة عربية في مجمع التربية السمعية 21/3/2016 األستاذ حسن قدم نصائح للصم قائال" يجب على الصم االعتماد بأنفسهم وعدم الخوف والتردد ويجب الق ارءة والتثقيف بشكل مستمر وذكر مثال الج ارئد تفيد في تطوير عملية الق ارءة واكتسب المعلومات ومعرفة األحداث منها وفهم المصطلحات, الهدف األساسي االعتماد على النفس وان المترجم يقوم بمساعدة البسيطة ولكن انت األصم يجب تطوير نفسك واالعتماد عليها وبناء الحلم يحتاج للصبر للوصول باذن اهلل واذا طورت من نفسك سوف تطور من مستقبل ابناءك ألنهم 3 يعتمدون عليك في معرفة األجوبة " 4- رغد ناصر المنصوري )والديها من الصم (18/3/2016 قمنا بعمل مقابلة مع رغد لتحكي لنا عن تجربتها كونها سامعة ولكن والديها من الصم ذكرت" بانها تعلمت لغة االشارة من عمرها سنة ونص ألنها تعي وسط والديها وهم من فئة الصم واكتسبت منهم لغة اإلشارة لكي يتواصلوا معها وتساعدهم في عملية الترجمة عند الخروج للمجتمع ألن يوجد صعوبة في التواصل اذا كان المجتمع ال يعرف لغة االشارة وال يستطيعون فهم الشخص األصم ". واخي ار المنصوري تؤكد بان المجتمع اغلبه ال يستعطون فهم الصم وماذا يحتاج اذا لم يكن هناك 4 من يقوم بالترجمة الن وقد يستغرق مده طويله لفهم ما يردون من دون المترجم. 2 سعيد المري, المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم )قطر(, الساعة 5 عصرا, 2016/3/21 3 حسن الحكمي, المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم )قطر(,الساعة 6 مساء, 2016/3/21 4 رغد المنصوري, سوق واقف الوكرة )قطر(,الساعه 4 عصرا, 2016/3/18 27

5- محمد البنعلي مترجم بقناة الجزيرة وخبير لغة اإلشارة 20/3/2016 في حوار قصير مع المترجم محمد في البداية قدم لنا معلومات بشكل عام عن المعاقين في قطر والجهات التي تخدمهم وان اقدم الجهات هيا الجمعية القطرية للمعاقين ويوجد جهات اخره تقدم خدمات اجتماعية او مادية للجمعية الثقافية مركز الصم, ومركز للمكفوفين تعليمية مدرستين,وجهات تخدم و ازرة شؤون كبار سن والمعاقين, وأوضح لنا احصائية بان عدد الصم 500 في قطر أصم من الجنسين ذكر وأنثي قطري وغير قطري. وبين بان الصم في دولة قطر حالتهم الصحية مستقرة ز ارعة القوقعة ليست أله صم على حسب الحالة وباستطاعتهم 5 ونوع معين وشروط خاصة. الزواج والسواقة وان عمليات الدراسة الكمية : مقدمة عن االستبيان لكي نفهم ونتأكد من صحة اقوالنا في هذا الموضوع كان يجب علينا عمل استبيانات نفهم فيها وجهات نظر ذوي اإلعاقة السمعية والمجتمع كله وتم عمل استبيانين االول خاص بالصم وتم من خالل المقابالت وفيه تم معرفة مده رضا ذوي اإلعاقة السمعية بالخدمات المقدمة من الدولة ومده اهتمام المجتمع بهم وطرق تعامل االسر والمؤسسات والمجتمع ككل مع هذه الفئة ومن جهه اخره تم عمل استبيان خاص بالمجتمع بشكل عشوائي عن طريق survey monky وهو موقع الكتروني لعينة من ٢٠٣ اشخاص لمن هم فوق ١٨ الى اكثر من ٥٠ سنه وهم من الذكور واالناث القطريين وغير القطريين وفيه تم فهم مده معرفة باإلعاقة السمعية واف اردها ومده المامهم بلغة اإلشارة ورغبتهم في تعلمها وايضا فكرة المجتمع بالتواصل مع ذوي اإلعاقة السمعية عن طريق تعلمهم للغة اإلشارة ودعمهم لهذه الفئة عن طريق رغبتهم في إقامة فعاليات خاصة بالمجتمع ومن خالل االستبيانات التي قمنا بها يتبين لنا وجهة نظر ذوي اإلعاقة السمعية انفسهم ووجهة نظر المجتمع المحيط بهم. 5 محمد البنعلي, جمعية أصدقاء الصحة النفسية, 20 الساعة 11 ظهرا,/2016/3 28

1- االستبيان الخاص ( بفئه الصم ) 1- هناو اهتمام في المجتمع بالتواصل مع الصم %75 من عينة االستبيان ترة ان ال يوجد اهتمام في المجتمع بالتواصل مع الصم بينما %25 من العينة ترة انه نوعا يوجد اهتمام بينما %12 ترة ان يوجد اهتمام بالتواصل مع الصم. 2- كثير من االسر تعرف طرق التواصل مع الصم % 25 من عينة االستبيان ترة ان كثير من االسر تعرف طرق التواصل مع الصم و %50 تخالف هذا الراي بينما %25 توافق. 3- راضي عن جهود الدولة في تعريف المجتمع بطرق التواصل % 75 من العينة راضي عن جهود الدولة في تعريف المجتمع بطرق التواصل بينما نسبة اقل من %5 كان رائيها مخالف او نوعا ما. 4- تعلم لغة االشارة يعمل على دمج الصم في المجتمع % 100 من العينة ترة ان تعلم لغة االشارة يعمل على دمج الصم في المجتمع 5- المؤسسات التعليمية الخاصة بالصم تتوفر فيها وسائل تساعدهم في تنمية مهارات التواصل ولغة االشارة %50 من العينة ترة انها تشعر ان المجتمع من ال يهتم بشريحة الصم بينما %25 غير موافقه على ذلك %25 ترة انه نوعا ما ان هناو اهتمام بشريحة الصم. 29

6- المجتمع يحتاج الى توعية فيما يخص التواصل مع الصم %80 من العينة ترة ان المؤسسات التعليمية الخاصة بالصم تتوفر فيها وسائل تساعدهم في تنمية مهارات التواصل ولغة االشارة %20 ترة انه نوعا ما المؤسسات التعليمية الخاصة بالصم و تتوفر فيها وسائل تساعدهم في تنمية مهارات. 7- يجب ان يكون هناو نشرات في وسائل االعالم تعمل على تعليم لغة االشارة للمجتمع %95 من العينة ترة ان المجتمع يحتاج الى توعية فيما يخص التواصل مع الصم بينما ليوجد من عينة االستبيان ما يخالف ذلك الراي. 8- اماكن العمل توفر وسائل تساعد على التواصل مع الصم %90 من عينة االستبيان ترة انه يجب ان يكون هناو نشرات في وسائل االعالم تعمل على تعليم لغة االشارة للمجتمع. 9- شريحة الصم قادره على التواصل مع المجتمع بطريقة فاعله اذا وجدت االهتمام %شريحة 75 العينة ترة انه نوعا ما ان شريحة الصم قادره على التواصل مع المجتمع بطريقة فاعله اذا وجدت االهتمام 25% توافق على ذلك. - 10 المجتمع ملم باحتياجات الصم %98 من عينة االستبيان ترة ان اماكن العمل توفر وسائل تساعد على التواصل مع الصم 11- التواصل بلغة اإلشارة يعتبر اكثر الطرق فعالية في التواصل مع الصم % 99 من العينة يرون ان المجتمع ملم باحتياجات الصم بينما اليوجد خالف في ذلك في افراد العينة 30

نتائج االستبيان بالرسم البياني السؤال نوعا ما غير موافق موافق األول 4 14 2 الثاني 11 6 4 الثالث 2 1 17 الرابع 0 0 20 الخامس 5 5 11 السادس 3 0 18 السابع 1 0 20 الثامن 3 0 18 التاسع 0 1 20 العاشر 15 1 5 الحادي عشر 2 0 19 العمر:- 17 سنة - 51 سنة )أنثى وذكر( 25 20 15 10 العمر:- سنة - سنة )أنثى و كر( 5 0 الحادي عشر العاشر التاسع الثامن السابع السادس الخامس الرابع الثالث الثاني األول موافق غير موافق نوعا ما 31

تحليل االستبيان ان االستبيان بما تضمنه من استله تم من خاللها التعرف على رأي شريحة من المجتمع عن الصم في المجتمع والتواصل معهم بواسطة لغة االشارة. حققت الحملة أهدافها لنشر الوعي في المجتمع ولتقديم خدمة هامة لشريحة الصم حيث ان التعريف بلغة االشارة يعتبر مهم بالنسبة االسرة والمؤسسات التعليمية والمجتمع من أجل دمج شريحة الصم في المجتمع وجعلهم اشخاص فاعلين. من خالل االستبيان توصلت الى االتي : ان هناو اهتمام كبير من الدولة بقضية الصم والبكم وبالتحديد لغة االشارة ان االسرة في حاجة لتوعية اكثر من اجل نشر لغة االشارة دور المؤسسات التعليمية يجب ان يتم االهتمام به في نشر لغة االشارة المجتمع ملم باحتياجات الصم اماكن العمل تتوفر فيها وسائل تساعد في التواصل مع الصم. يجب ان يكون هناو دور فاعل لألعالم لنشر ثقافة طرق التواصل مع الصم. االستبيان الخاص )بالمجتمع ) السؤال األول : هل لديك أقارب من أصحاب االعاقة السمعية السؤال األول نعم ال 32

نعم %19 )39 شخص( ال %81 )164 شخص( يتبين ان اغلب الذين جاوبوا على االستبيان ليس لديهم اقارب من اصحاب االعاقة السمعية وهم حاولي %81 واقل من ربع المجاوبون لديهم فئه من االعاقة السمعية من هنا نعلم بأن االغلبية الذين وقع عليهم االستبيان ليس لديهم احد من اصحاب االعاقة السمعية. السؤال الثاني : هل تتقن التعامل مع أصحاب اإلعاقة السمعية بلغة اإلشارة السؤال الثاني نعم اتقن لغة األشارة اتقنها قليال ال اتقن لغة اإلشارة نعم اتقن لغة اإلشارة %4 اتقنها قليال %26 )53 شخص( )9 اشخاص( ال اتقن لغة اإلشارة %69 )141 شخص ) يتبين لنا ان اغلب الذين وقع عليهم االستبيان ال يتقنون لغة اإلشارة بمعدل مقداره %69 وان فئة قليلة يتقنون لغة اإلشارة %4 والذين يتقنون القليل من لغةاالشاره عددهم %26. واعلى معدل هنا للذين ال يتقنون لغة االشاره. السؤال الثالث : هل تجد صعوبة في التعامل مع أصحاب اإلعاقة السمعية 33

السؤال الثالث هناك صعوبة اواجه بعض الصعوبات ال توجد صعوبة هناو صعوبة %36 )71 شخص( اواجه بعض الصعوبات %52 ال توجد صعوبة %13 أخرة )102 شخص( )25 شخص( وقد أجابوا انهم ال يعرفون لغة اإلشارة وال يتقنونها وقلة الوعى بلغة اإلشارة. ويتبين لنا ان اغلبية الذين وقع عليهم االستبيان يجدون " بعض" الصعوبات في التعامل مع اصحاب اإلعاقة السمعية وهم بمعدل %52 والذين يجدون صعوبة تامه بمعدل %36 و ال يوجد صعوبة %13. ويتبين لنا ان االغلبية يجدون بعض او القليل من الصعوبات. السؤال الرابع : هل انت مستعد لتحدث لغة اإلشارة لتصبح قادر على التواصل مع أصحاب اإلعاقة السمعية 34

السؤال الرابع نعم القليل منها ال )106 شخص( نعم %52 القليل منها %34 ال %13 27( شخص ) )69 شخص( يتبين لنا ان اغلبية الذين وقع عليهم االستبيان اجابوا بنعم وهم %52 وهذا دليل على ان نص الذين وقع عليهم االستبيان مستعدين لتعلم لغة اإلشارة. والذين اجابوا بانهم مستعدين لتعلم بعض من لغة اإلشارة والذين ال يرغبون بتعلم لغة االشارة %13 وذلك يتبين انه يمكن نشر ثقافة تعلم لغة اإلشارة وسيكون هناو اقبال بسبب االستعداد لتعلم اللغة. السؤال الخامس : هل ترة ان المجتمع يعطي أصحاب اإلعاقة السمعية حقهم في ممارسة الحياة 35

السؤال الخامس نعم ال اخرى )110 شخص( نعم %54 ال %34 )70 شخص( أخرة %11 ) 23 شخص( - هناو من يرة بان المجتمع معطي حق لفئة اإلعاقة السمعية ولكن هناو من يقول بان يجب ان يبذلوا جهود اكثر بمطالبة حقوقهم. صعوبة في ايجاد الوظائف عدم وعى المجتمع بطريقة المناسبة للتعامل معهم هناو مجاالت متاحة لهم فيها ومجاالت اخرة ال في مجال العمل ال يوجد من ينصفهم بالتقييم او الدورات التدريبية وغيرها ال يوجد انصاف في العمل بالتقييم ال يوجد دورات تدريبية لهم ليست كل الحقوق يتبين لنا ان اغلبية الذين وقع عليهم االستبيان اجابوا بنعم ان المجتمع يعطي اصحاب اإلعاقة السمعية حقوقهم ومن الجانب االخر فقط %34 اجابوا بان المجتمع ال يعطي هذه الفئة حقوقهم. السؤال السادس : هل ترة ان وسائل اإلعالم كالتلفاز يوجد بها برامج كافية ألصحاب اإلعاقة السمعية 36

السؤال السادس نعم هناك مترجمين والكثير من البرامج المناسبة هناك برامج كافية ي بعض القنوات ال ليس هناك برامج كافيه ال اعلم نعم هناو مترجمين والكثير من البرامج المناسبة %10 هناو برامج كافية في بعض القنوات %21 )42 شخص ) ال ليس هناو برامج كافية %59 )119 شخص ) ال اعلم %10 )21 شخص( )20 شخص( اغلب الذين جاوبوا على االستبيان يرون ان ليس هناو برامج كافية وهم بمعدل %59 ويجب زيادة البرامج المناسبة لهذه الفئة وان %21 اجابوا بان هناو برامج كافيه في "بعض" القنوات وهم %10 من الذين وقع عليهم االستبيان وقد اجاب %10 بأنهم ال يعلمون إذا هناو برامج كافيه ام ال. السؤال السابع : في األماكن العامة هل ترة ان هناو من يعرف كيف يرشد أصحاب اإلعاقة السمعية لما يريد كرجال االستعالمات 37

السؤال السابع يوجد ال حاجة لتوفير المزيد منهم ال يوجد يجب توفير رجل استعالمات يتقن لغة االشارة ال اعرف اخرى يوجد ال حاجة لتوفير المزيد منهم %4 )8 اشخاص ) ال يوجد يجب توفير رجل استعالمات يتقن لغة اإلشارة %49 ال أعرف %44 )100 شخص( )90 شخص( أخرة %2 )5 اشخاص( يتبين لنا ان اغلب الذين اجابوا على االستبيان يرون انه ال يوجد رجال استعالمات يعرفون لغة االشاره ليساعدوا اصاحب االعاقة السمعية وهم %49 وان هناو نسبة قريبه يقولون انهم ال يعرفون ان كان هناو رجال استعالمات يعرفون لغة االشارة ام ال بمعدل %44 و %4 يقولون انه يوجد رجال استعالمات يعرفون لغة االشارة. السؤال الثامن : هل تؤيد توفير مترجمين للغة اإلشارة في جميع األماكن العامة 38

السؤال الثامن نعم يجب توفير مترجمين ال حاجة لذلك اخرى نعم يجب توفير مترجمين %87 )177 شخص( ال حاجة لذلك %7 )14 شخص( أخرة %6 )12 شخص( - يجب توفير مترجمين للغة اإلشارة في جميع أماكن العامة من خالل وضع وتوفير لوائح إرشادية وعلى المجتمع تعلم لغة اإلشارة للتعامل معهم كذلك في األماكن العامة. بحاجة او ضروري ومثال على ذلك المهرجانات والتجمعات. يتبين لنا ان %87 من الذين وقع عليهم االستبيان يؤيدون فكرة توفير مترجمين للغة اإلشارة في االماكن العامة والذين اجابوا بانه ال حاجه لذلك هم %7 فقط دليل على ان المجتمع يشجع وجود مرشدين في االماكن العامة ال صحاب االعاقة السمعية. السؤال التاسع : من وجهة نظرو كيف يمكن دمج أصحاب اإلعاقة السمعية في المجتمع يتبين لنا ان الذين اجابوا على االستبيان اتفقوا على النقاط التالية: جعل لغة اإلشارة مادة تدريسية أساسية في المدارس والجامعات والمعاهد. تثقيف المجتمع بلغة اإلشارة. دمج أصحاب اإلعاقة السمعية في الصفوف الدراسية. توفير فرص عمل مناسبة لهم ولمؤهالتهم. توفير المترجمين أو أجهزة حديثة تساعد على الترجمة. 39

إقامة فعاليات ومعارض تخدمهم. توعية المجتمع وطرح البرامج التدريبية للغة اإلشارة. نشر ثقافة تعلم لغة اإلشارة في المجتمع. حمالت توعية. السؤال العاشر : العمر السؤال العاشر 18-25 26-33 34-41 42-49 اكبر من 50 112 شخص( %55( 25-18 50 شخص( 20 شخص( 18 شخص( %25( 33-26 %10( 41-34 %10( 49-42 3 اشخاص ) اكبر من ( 50 %1 اغلب المجاوبين من فئة الشباب. السؤال الحادي عشر : الجنسية 40

السؤال الحادي عشر قطري غير قطري قطري %73 ( 147 شخص ) غير قطري % 27 ( شخص ) أغلب المجاوبين من داخل المجتمع القطري. 41

السؤال الثاني عشر : درجة التعليم السؤال الثاني عشر المرحلة الثانوية جامعي تعليم عالي غير ذلك المرحلة الثانوية %20 ( 40 شخص ) جامعي %76 ( 153 شخص( تعليم عالي %4 )9 اشخاص ) غير ذلك اغلب المجابين جامعيين وهذا يساعد على ايصال المعلومات بشكل اسرع. 42

السؤال الثالث عشر : الجنس السؤال الثالث عشر ذكر انثى ذكر %22 ( 45 شخص ) ( 155 شخص( انثي %77 تحليل االستبيان ان اغلب الذين وقع عليهم االستبيان ليس لديهم اقارب من فئة اإلعاقة السمعية وبالتالي اغلبيتهم ال يفهمون وال يتقنون لغة اإلشارة وليس لديهم الدراية الكافية بلغة اإلشارة و لم يقابلوا احد من هذه الفئة وهذا دليل على انطوائية فئة اإلعاقة السمعية. والمجتمع يواجه صعوبة في التعامل معهم لقلة خبرتهم ومهارتهم في كيفية التواصل معهم و لعدم معرفة طريق واساليب التواصل معهم ومعرفة لغتهم. وبما ان اغلب المجتمع متعلما ومثقفا أصبح لديهم استعداد لتعلم لغة االشارة ليصبحوا قادرين على التواصل مع اصحاب االعاقة السمعية لتقليل الوعي بلغتهم. نص المجتمع يرة ان اصحاب االعاقة السعية يمارسون حقوقهم في الحياة ولكن النصف االخرة يرة بانهم ال يمارسون حياتهم الطبيعية. وتبين لنا من هذا االستبيان بان وسائل اإلعالم ال يوجد بها برامج كافية إلصحاب اإلعاقة السمعية وهناو مطالبة بوضع الكثير من البرامج في التلفاز لتلبى حاجة أصحاب اإلعاقة السمعية وإرجاع المترجمين مره أخرة على القنوات الفضائية.وكذلك في األماكن العامة ال يوجد رجل 43

استعالمات وال يوجد إرشاد كافي لهذه الفئة ويجب توفير رجال استعالم في األماكن العامة لخدمتهم ومساعدتهم بتوفير مترجمين في األماكن العامة ومترجمين للغة اإلشارة ليشعروا أصحاب اإلعاقة السمعية بأهميتهم واختالطهم مع مجتمع. واخيرا هناو حاجة للدراسة والتدريب والخبرة في هذا المجال. واالستبيان يساعدنا على فهم فكر المجتمع ودرايته بموضوع االعاقة السمعية ونالحظ ان اغلب الذين اجابوا ليس لديهم احد من اصحاب اإلعاقة السمعية ورغم ذلك لديهم رغبه في تعلم اللغة وبمشاركة اصحاب اإلعاقة السمعية معهم في المدارس والوظائف ودمجهم في المجتمع في الفعاليات وغيرها. ومن هنا نزيد هذه الرغبة وندعمها لتكون حقيقه في ارض الواقع بدمج اصحاب االعاقة السمعية في المجتمع. 44

الفصل الثالث الخطة SWOT تحليل الوضع SWOT ANALYSIS نقاط القوه ١- حملة مميزه لقلة الحمالت الخاصة لفئة اإلعاقة السمعية ٢- دعم متميز من الرعاة ( فودافون المركز الثقافي االجتماعي للصم المدرسة السمعية ) ٣- اعضاء الحملة مهتمين بالحملة ومبدعين الفرص ١- توعية الجمهور وشد انتباههم لفئة اصحاب اإلعاقة السمعية ٢- تعليم الجمهور بعض اساسيات لغة اإلشارة ٣- دمج فئة اإلعاقة السمعية في المجتمع وتوضيح فكرة ان هذه الفئة متميزة ومنجزه نقاط الضعف ١- تكاليف الحملةعاليةألنها حملة لطالبات الجامعة ٢- قلة معرفة الجمهور بفئة اإلعاقة السمعية ٣- قلة الخبرة في تنظيم الحمالت التهديدات ١- اذا تواجدت حملة مشابهه ذات دعم حكومي ٢- ضعف ردود فعل الجمهور اتجاه الحملة ٣- الهجوم المحتمل بما يخص فكرة الحملة 4- نقص مترجمين لغة االشارة تحليل بيست ( )PEST 45

الموقف االقتصادي ١- الوضع االقتصادي ممتاز ٢- االسعار في متناول الجميع بالنسبة للدخل ٣- رغم انخفاض اسعار النفط هناك سيطرة على الوضع االقتصادي في الدولة الموقف السياسي ١- استقرار سياسي في قطر ٢- الوطن العربي غير مستقر سياسيا ٣- السياسالخارجيةوالداخلية حكيمه الموقف التقني ١- سهولة الحصول على االنترنت ٢- مواقع التواصل االجتماعي متواجدة في جميع اجهزة الجوال الحديثة ٣- سهولة التواصل والوصول الى البرامج الموقف االجتماعي ١- نمط الحياة سريع ٢- فئة الشباب كبيره ٣- اجيال متعلمه ومثقفه وواعيه مشكالتواجهتالحملة نحن كطالبات صاحبات المشروع لدينا معرفة بسيطة بلغة اإلشارة ال تمكننا من التفاهم مع هذه الفئة والمشكلة أننا حاولنا االستعانة ببعض المترجمين على قلتهم بتغطية الفعاليات التي نقوم بها ولكنهم اعتذروا بسبب التزامهم بأعمالهم ووجود فعاليات ودورات لفئة الصم. 46

الفصل الرابع خطة التطبيق الخطة االستراتيجية المقصود من وضع الخطة االستراتيجية العامة لتنفيذ الحملة أي وضع السياسات العامة والطترق التي تبنى عليها الحملة بحيث يجب أن يكون هناو طريقة واضحة لتنفيذ الحملة ونظرا ألنها حملة انسانية تهدف لمساعدتهم للحصول على حقوقهم وحملة توعويه عتن طريقنشتر أساستيات تعلتيم لغة اإلشتارة ال ستتطاعه المجتمتع التواصتل معهتم اقمنتا بوضتع خطته نستتطيع متن خاللهتا تحقيتق األهتداف العامتة للحملتة متع التنظتيم االداريا ووضتع توقيتتات محتدده قبتل وبعتد وأثنتاء الحملتة للقيتام باألنشطة المختلفة التي سوف تخدم الحملة بالدرجة االولىمن خالل استخدام أشهر وستائل االتصتال وهتي التتويتر واألنستغرام والسناب شات لسهولة استخدامها واكثرها تداوال بين الجمهور. استراتيجية الحملة االعالنات 1. التعاقد مع جريدة الشرق لوضع إعالنات للحملة وكتابة مقال. 2. توزيع بوسترات بداخل الحرم الجامعي / أزدان مول / مواقع التواصل االجتماعي. 3. تصميم Rollup يحتوي على تعريف بالحملة ورؤيتها ورسالتها وأهدافها. 4. التعاقد مع المشاهير اإلعالميين لإلعالن عن الحملة. العالقات العامة 1. إقامة ورشة بعنوان "تعريف وانطالق حملة األيدي الناطقة " بالتعاون مع المركز القطري الثقافي للصم ومجمع التربية السمعية وزاره الداخلية وشركه فودافون 2. مناقشة موضوع الحملة في برنامج "صباح رباح " على قناة قطر. 3. إقامة محاضره بعنوان " أهمية السمع والمحافظة عليه " تلقيها اخصائية السمع أمل محمود الشافعي. 47

4. إقامة فعالية في مجمع ازدان مول للمشاركة في االحتفال بأسبوع االصم العربي. 5. مشاركة الحملة في معرض أعالمي غير شكل الخامس. 6. هدايا رمزية: بروش دفاتر.. الخ التسويق المباشر 1. رول وبانر يوزع داخل الحرم الجامعي في األماكن التالية: - مبنى العلوم - كلية اإلدارة واالقتصاد للبنين - ( قاعة بن خلدون ) يوم عرض الورشة 2- بوث يوزع في مجمع ازدان مول وداخل الحرم الجامعي في معرض اعالمي غير شكل الخامس ويحتوي على: - بروشورات عن الحملة - ورد + بطاقات تقدير - خلفية حائط سبورة لكتابة رسائل وتعليقات عشوائية من قبل الجمهور - ماء / عصير 48

الخطة التكتيكية قبل الحملة يناير مارس 1- عصف ذهني للموضوع واألفكار والبحث عن دراسات عن الموضوع 1- العمل على أسئلة االستبيان ونشرها البدء بالمقابالت التواصل مع المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم ومقابله االستاذ عبدهللا المال لتحديد موعد الورشة 2- تحليل نتائج االستبيان البدء بإنشاء مواقع التواصل االجتماعية وإرسال مقدمات ورسائل تحفيزية "teasers" توزيع البوسترات في الجامعة 2- اختيار اسم الحملة وال Sloganورسم مسودات للشعار وتحديد الجمهور المستهدف 3- عصف ذهني أفكار تصوير الفيديو والمشاهد تحديد أهداف الحملة ورؤيتها ورسالتها وتوقيته 4- التواصل مع جريدة الشرق و مقابلة الدكتورة أسماء العطية رئيس قسم العلوم النفسية في جامعة قطر و استكمال التصاميم 5- عمل فيديو مرئي لتعريف بحملة االيدي الناطقة 4- التواصل مع عدد من المؤسسات والشركات للرعاية الرسمية SWOT Analysis 6- التجهيزات للورشة والتواصل المتحدثين مع عبدهللا المال مدير المركز الثقافي االجتماعي للصم 7- و شركه فودافون مديره األفرع أمل الشرشني 8- وزاره الداخلية فاطمه ماهر 9- محمد البنعلي مترجم بقناه الجزيرة 3- لتواصل مع المشاهير اإلعالميين البدء بالتصاميم المطلوبة البحث عن تعاريف المفاهيم التي تخص موضوع الحملة تحديد الميزانية المطلوبة الشهر أثناء الحملة 12-11 مايو ( االربعاء والخميس ) 1- المشاركة في معرض اعالمي غير شكل الخامس 2- بوث الحملة 9 مايو ( االثنين ) 1- محاضره عن اهميه السمع والمحافظة عليه خاصه للبنين في مبناهم 24 أبريل) األثنين( 1- مناقشة موضوع الحملة في برنامج صباح رباح على قناة الريان مع بث تقرير 22 أبريل) الجمعة ) 1- بوث: ازدان المول في أسبوع االصم العربي 11 أبريل)االثنين ) 1- مقال في جريدة الشرق عن الحملة والثناء على نجاحها وفكرتها العبقرية 30 مارس )األربعاء( 1- ورشه تعريف وانطالق حملة االيدي الناطقة 2- إعالن 49

3- التفاعل في مواقع التواصل االجتماعي 4- تكثيف الرسائل في مواقع التواصل االجتماعي وتفعيل اخبار وصور معرض اعالمي غير شكل #االيدي _الناطقة 2- محاضره عن اهميه السمع والمحافظة عليه خاصه للبنات في مبناهم 3- التفاعل في مواقع التواصل االجتماعي 4- تكثيف الرسائل في مواقع التواصل االجتماعي وتفعيل اخبار وصور محاضرة اهميه السمع والمحافظة عليه #االيدي _الناطقة 2- التفاعل في مواقع التواصل االجتماعي 3- تكثيف الرسائل في مواقع التواصل االجتماعي وتفعيل اخبار وصور فعالية أسبوع االصم في ازدان مول #االيدي _الناطقة 4- عرض فيديو مرئي للمشاركة في أسبوع الصم وبثه في شاشات ازدان مول ومواقع التواصل االجتماعي جريدة الشرق 2- مناقشة موضوع الحملة في برنامج صباح رباح على قناة الريان عن فعالية ازدان مول في أسبوع االصم العربي مناقشة موضوع الحملة من خالل المشاهير اإلعالميين في مواقع التواصل االجتماعية شكر جميع المشاركين 2- التفاعل في مواقع التواصل االجتماعي 3- مناقشة موضوع الحملة من خالل المشاهير اإلعالميين في مواقع التواصل االجتماعية 3- إعالنات المشاهير اإلعالميين في مواقع التواصل االجتماعي 4- تكثيف الرسائل في مواقع التواصل االجتماعي وتفعيل اخبار وصور ورشه التعريف وانطالق حملة #االيدي _الناطقة بعد الحملة 3- تجهيز وطباعة الملفات النهائية للمشروع والبحث النظري 4- تجهيز العرضpowerpointوالتدريب على اإللقاء 5- تجهيز البوث والتوزيعات لقاعة بن خلدون 1- تقييم عدد التوزيعات من البوثات وعدد الحضور في الفعاليات 2- تحليل وقياس نسبة التفاعل في مواقع التواصل االجتماعية الشهر مايو 50

6- - لتدريب على العرض 7- شكر جميع المشاركين وعرض المشروع النهائي... ميزانية الحملة الفعالية التعاقد مع مترجمين لغة االشارة تأجير كاميرات وأدوات التصوير التحدث عن الحملة في برنامج صباح رباح على قناه الريان تأجير مساحه البوث في أزدان مول تصميم وتركيب البوث الهدايا لألطفال في فعالية ازدان مول الورد بطاقات التقديم طباعة التصاميم: بوسترات بروشورات rollup..الخ طباعة شهادات الشكر للمشاركين في الحملة البانر نقل البوث الشخصيات الكرتونية تلوين الوجه البروش شاشه العرض تكاليف اخرى المجموع اإلعالمية حصه التكلفة 2000 لاير 5000 لاير برعاية قناه الريان - السويدي برعاية فودافون برعاية فودافون 1000 لاير 3000 لاير 5000 لاير 500 لاير 500 لاير 2500 لاير 2000 لاير 5000 لاير 1000 لاير 2000 لاير 40 الف لاير 51

الرعاة الرسميون مقدمة عن الرعاة ان فودافون والمركز الثقافي للصم والمدرسة السمعية قد قدموا المساعدات بأشكالها المختلفه اما عن فودافون تمت المساعدة من قبل شركة فودافون لالتصال في عمل الفعالية في ازدان مول وذلك في يوم 2016-4-22. من الجانب االخر فقد خدم المركز الثقافي للصم الدعم المعنوي من خالل حضور االستاذ مدير المركز عبدهللا المال في ورشة الحملة يوم 2016-4-30 وقدموا مترجمين للفعالية المدرسة السمعية تعاونت من خالل التواصل مع األستاذه هيا السناري والتعاون وتقديم النصائح. 1- الراعي الرسمي: فودافون التأسيس تاريخ : 2008-6-2 عدد الفروع : 4 فروع محلية اإللكتروني الموقع : www.vodafone.qa : أغراض الشركة: مالحقة كافة فرص االتصاالت في دولة قطر بما فيه دون حصر أعمال تطوير وتمويل وامتالك وتشغيل اتصاالت الجوال وكافة الخدمات األخرى الممكن تقديمها االستعمال 52

لما هو مسموح به بموجب قوانين دولة قطر. الشبكات والتقنية الالسلكية وفقا "فودافون قطر" هي شركة مساهمة قطرية تحظى بعضوية مجموعة "فودافون العالمية" وصاحبة الترخيص الثاني لشبكات وخدمات الهاتف النقال العمومية والترخيص الثاني لشبكات وخدمات الهاتف الثابت في دولة قطر. وقامت "فودافون" بإطالق خدمات الهاتف الثابت التي تعتمد على األليافلعمالئها من األفراد والشركات في أكتوبر 2012 وذلك بعد بناء شبكة )IP( مدمجة بمواصفات عالمية. ويتمثل هدف لإلعجاب في دولة قطر وتلتزم "فودافون" في جعل الشركة تملك العالمة التجارية األكثر نيال الشركة بتوفير بنية تحتية بمواصفات عالمية في مجال االتصاالت لدعم "رؤية قطر الوطنية 2030." واعتبارا 2015 أعلنت الشركة عن توافق جميع عملياتها مع أحكام الشريعة من شهر يناير اإلسالمية ضمن مختلف المجاالت بما فيها العمليات التجارية والمالية. المسؤولية االجتماعية لشركة فودافون : العالم هو مكان كبير و ذو احتياجات مختلفة. هنا في فودافون نحن نؤمن بأن كل واحد منا لديه دور مهم و قدرة على التغيير اإليجابي في العالم الذي نعيش فيه - حتى أصغر موجة يمكن أن تحدث تأثير كبيرا 53

2- المركز الثقافي االجتماعي للصم الموقع االلكتروني: http://qdeaf.org/aboutus_ar.php حول المركز: اول مركز من نوعه على مستوى دولة قطر الذي يعنى بذوي اإلعاقة السمعية في مجال التثقيف والتوعية والترويج وغيرها.. البرامج واالهتمامات تشمل كل فئات اإلعاقة السمعية من الذكور واالناث بغض النظر عن الجنسية والعمر. يتبع المركز تنظيما واداريا وماليا الهيئة العامة للشباب. يقع المركز في منطقة المعمورة بالعاصمة الدوحة. دوام المركز فترتين صباحية ومسائية من 8 الى 12 ظهرا و من 4 الى 8 مساءا يسعى المركز لتعزيز التواجد المحلي والعربي والدولي. انظم المركز لعضوية االتحاد الدولي للصم في يوليو 2007. - - - - - - - نشأة المركز: 54

المركز هو األول من نوعه على مستوى دولة قطر الذي يهتم بذوي اإلعاقة السمعية في مجال التثقيف والتوعية والترويح ان فكرة توفير كيان خاص يجمع شمل الصم بدولة قطر حلما يراود الصم والمهتمين بهم طوال السنوات التي مضت وتحول هذا الحلم الى حقيقة نتيجة الجهود الكبيرة والمساعي التي قاموا بها مع عدة جهات تكللت بالنجاح عندما اصدر سعادة الشيخ سعود بن خالد آل ثاني رئيس الهيئة العامة للشباب القرار رقم 11 لعام 2005 بإنشاء مركز للصم بقطر تحت مسمى المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم بتاريخ 2005-7-21 أهداف المركز: 1- تعريف المجتمع بقدرات وإمكانيات ومهارات األصم القطري. 2- تنمية فكر وثقافة األعضاء الصم من خالل منظومة متنوعة من البرامج واألنشطة الهادفة. 3- توفير أنشطة وبرامج ذات طابع اجتماعي ثقافي ترفيهي الستثمار وقتفراغ األعضاء الصم وإلضفاء جو من التسلية والمرح وكسر الروتين والملل. 4- غرس روح المنافسة والتعاون والعمل الجماعي ومنحهم المسئولية الكاملة واإلدارة الذاتية ألنشطتهم. 5- تدعيم العالقة مع كافة المراكز والجهات ذات العالقة بمجال ذوي اإلعاقة السمعية على المستوى الخليجي والعربي والدولي. 6- مد جسور االتصال والتواصل مع المؤسسات والجهات المختلفة بالدولة وتكثيف التعاون المشترك معها في جميع المجاالت. 7- دعم الروابط األسرية فيما بين الصم والعمل على إدماجهم في المجتمع. 8- عقد دورات لغة إشارة لشرائح وفئات عمرية مختلفة بالمجتمع من أجل نشر ثقافة الصم وتيسير قناة التواصل بينهم. 9- تقديم الدعم الالزم لألعضاء الصم ومساعدتهم على اجتياز العقبات والمشكالت التي تواجههم في حدود اإلمكانيات المتاحة. 10- العمل على منح األعضاء الصم مزايا وتسهيالت تساهم في تخفيف األعباء المعيشية قدر اإلمكان. 11- تمثيل الصم في كافة المؤتمرات والندوات واللقاءات وغير ذلك محليا وعربيا ودوليا. 12- توصيل مطالب الصم لدى الجهات المختلفة بالدولة. 13- العمل على إقرار حقوق الصم التي منحتها لهم القوانين المحلية والمعاهدات والمواثيق العربية والدولية. 55

3- المدرسة السمعية ( مجمع التربية السمعية ) مجمع التربية السمعية هي مدرسة خاصة بذوي اإلعاقة السمعية في دولة قطر من بنين وبنات لكافة المراحل العمرية تويتر : @aecqtr رؤية المجمع: يطمح المجمع الى اعداد مواطن قادر على تطوير قدراته لتوفير مستوى متميز من النمو الذاتي والعلمي والتربوي بجودة التعليم وتميز االداء واختيار اساليب تعليميه واضحة وتالئم االهداف التربوية وفق قدرات واحتياجات الطلبة بما يساعدهم في الوصول الى مستوى تعلمي مطلوب الذي يساهم في اعداد قادة للمستقبل في قطر. رسالة المجمع: تقديم فرص تعليميه وخدمات رائدة مبنيه على اسس علميه التي توفر مستوى مميز من النمو الذاتي واالكاديمي والثقافة العامة وتحقيق التجديد واالبتكار بتوظيف التفكير االبداعي والنظام التربوي الذي يخلق المواطن الصالح الذي يتفاعل مع بيئته ليصبح مؤهل لخدمة الوطن. 56

الفصل الخامس االتصال 57

شعار الحملة Logo 58

شرح الشعار بعد بحث ودراسة اخترنا هذا الشعار ليكون أساس حملتنا ألن فيه معان كثيرة نريد التعبير عنها وقد تمثلت فيه : فالكلمة المكتوبة تدل على العنوان الذي اخترناه للحملة وحركة اليد التي تعني بلغة اإلشارة بحبك لتعكس مدة شعورهم المرهف وإحساسهم الرقيق تجاه اآلخرين )مع لون الطبيعي لليد وهو البيج ) أما العين المفتوحة في أعلى اليد فتدل على أنه يجب مراقبة حركات لغة اإلشارة لفهمها واستيعابها واالبتسامة لتدل على الفم الذي يمكنه الكالم وترجمة هذه الحركات الخاصة عند فهمها التي يقوم بها أما الناس واألشخاص األصحاء الذين يشكلون دائرة ويتحلقون حول اليد للداللة على أهمية تعلم لغة اإلشارة بين أفراد المجتمع لفهم فئة الصم وإيصال رسائلهم إليهم بالتواصل معهم بنفس اللغة التي يفهمونها ( مع اللون العنابي وهو المجتمع القطري كافه ) شبكات التواصل االجتماعي كما نعلم شبكات التواصل االجتماعي المواقع االلكترونيةعلى شبكة االنترنت تحاول ان تجذب اكبر عدد من المستخدمين وهناك اقبال كبير عليها من قبل المستخدمين ولها الدور الكبير في ايصال المعلومات ونقل االحداث بشكل اسرع واالتصال بين االف ارد.وهناك تنافس بين منصات استخدامها, وبالتالي هيا قنوات تواصل سهلة االستعمال ومستمرة وتنعدم بها فارق الحدود والتوقيت ويتم فيها المناقشة وتبادل ا ارء بناء على ذلك لقد تم انشاء حسابات متنوعة في بعض قنوات التواصل االجتماعي لتعريف المجتمع بالحملة واهدافها وكذلك لنشر التوعوية المجتمعية من خالل تعريف المجتمع بالمشاكل التي يعانوها اف ارد فئة الصم وبالتالي زيادة توعية المجتمع من المخاطر التي قد تواجههم ومحاولة إليصال اصواتهم للسطات المعينة وكذلك الوصول ألكبر عدد من المتابعين. 59

إنشاء حسابات والتفاعل في مواقع التواصل االجتماعية األكثر استخداما الجمهور المستهدف: Instagram و Twitter و Snapchat Instagram نشرفيديوهاتوصورللمشاهيراإلعالميينيتحدثونعنالحملةوعنالتقديربشكلعام بعضالصورالمعبرةلتقدير شخصياتمعينة Twitter نقل االحداث أثناء كل فعالية والتفاعل مع الجمهور والشكر على ارسال التغريدات والحضور للفعاليات Snapchat نشر فيديوهات لتعليم الجمهور اساسيات لغة اإلشارة والرد على استفسارات الجمهور 60

الفصل السادس التقييم نتائج الحملة اختمت الحملة بنتائج جيدة جدا بالرغم من الصعوبات والعقبات وبالرغم من مواجهة العديد من المنافسات سواء من فعاليات ومناسبات رسمية او التزامن مع حمالت مشاريع التخرج االخرى لطالب قسم االعالم, اال ان جهود الحملة تمكنت من تخطي هذه العقبات واستغاللها كفرص للدعم. 1- تقييم مشاركتنا معرض اعالمي غير شكل الخامس تمتمشاركةحملةاأليديالناطقةفيفعاليةإعالميغيرشكلوذلكخالليوميناألربعاءوالخميسبتاريخ ١١ و ١٢ منمايو ٢٠١٦ حظرالفعاليةالكثيرمنالشخصياتاإلعالميةالمهمةعلىالساحةالقطريةومنهمحسنالساعيوحمدالف ياضمذيعقناةالريانوعادلعبداللهمذيعاذاعةصوتالخليجوعمارباحكيمالمراساللتلفزيونيومشاعاللنعيمي مذيعةتلفزيونقطروعبداللهالعذبةرئيستحريرجريدةالعربوصباحالكواريمذيعقناةالريانونورةالكعبيمنتل فزيونقطروالشاعرحمدالبريديوايضاالمذيععقياللجناحي بجانبحماسكبيرمنالجمهورفيمعرفةالحملةب شكالقربعنطريقشرحوافيمناعضاءالحملةعنالحملةوبدايةانطالقهاالىالمشاريعالقادمةالتينهدفلها تمتو زيعمطوياتعلىاالعالميينوالجمهور. 2- تقييممحاضرةعناهميةالسمع تمتعملمحاضرتيناحداهمافيقسمالبنينفيقاعةالكندريواالخرىفيقسمالبناتفيكليةالهندسةوذلكبتاريخ ٩ مايو ٢٠١٦ وقدمتالمحاضرةاملمحمودالشافعي - اخصائيةسمعبمؤسسةحمدالطبيةوعواطفعلي - اخصائيةسمعوكانتالمحاضرةعناهميةالسمعوطرقالمحافظةعلىالسمعوكيفيهمعرفةمااذاالطفلضعيفال سمعويمكنمساعدتهاوانهفاقدللسمعودورالوالدينالمهمفيمتابعةالطفلمنذالوالدة وكانهناكتجاوبكبيرمنقب 61

اللطلبةمنالجهتينواثيرتاسئلةكثيرهومنضمنهاعندالشبابتسألوااذاركبالجهازالخاصبضعافالسمعهليست طيعونالسباحةوتمتاالجابةبنعموتمتوزيعالمطوياتعلىالطلبةوالطالباتبخصوصحملةاأليديالناطقة. 3- تقييمالورشةالتعريفيةاألولى تمتالورشةبحضوركلمنالدكتورةاسماءالعطيةرئيسقسمالعلومالنفسيةمنكليةالتربيةفيجامعةقطروالسيد حسنالحكميمعلماللغةالعربيةفيمجمعالتربيةالسمعيةوكلمةعنتجربةاصمفياكمااللدراسةالجامعيةوليلىف ضالخصائياولتربيةخاصةوقدمتكلمةعنالخدمةالمقدمةبوزارةالداخليةلفئةالصموسارةمحمدومحمدالي افعيعمالءالمدىفيفودافون) خدمةذوياإلعاقة ) ومحمدالبنعليمترجمبقناةالجزيرةوقدمكلمة ( ماذاقدمتقطرللصم( وذلكبتاريخ 30 مارس 2016 وتمتوزيعشهاداتشكرللمشاركينفيهذهالورشةووجدناردودفعلسارةبينالحاضرينوردودفعلممتازةاتجاه الفيديوالمعدللورشةفيمواقعالتواصالالجتماعي. 4- تقييمفعاليةأسبوعاالصمفيازدانمول ولميكنأسبوعاألصمالعربيالذيشاركنابهفيأزدانمولفي 22 ابريل 2016 أقلمنالورشةبلتفاعلجميعمنالناسواألطفالوالشبابالذينقصدواأزدانمولوتوجهواإليناللتعرفعلىالحملةأكثر ومانقومبهفيسبيإلنجاحهاوقدصرحبعضهمبأنهمجاؤواإلىالموقعلرؤيةالحملةواالستفادةمنهاوقدتمتتغط يةاالحتفاليةبتقريرعلىقناهالريانفيبرنامجصباحرباحووسائاللتواصالالجتماعي, باإلضافةإلىالتجاوبالذيكانمنفئةالصمأنفسهمالذينأحضرواأهليهموأبنائهموبعضالذينحضرواالورشةح رصواعلىحضوراالحتفالبأسبوعاألصمالعربيحرصامنهمعلىدعمالحملةوالرسالةالتيتقدمهافيسبياللتفا علمعهذهالفئةوعدمتهميشها. 5- تقييموسائاللتواصالالجتماعي تمانشاءحساباتفيمواقعالتواصالالجتماعيتويتروانستقراموسنابشات وذلكتحتمسمى hands_speakاأليديالناطقةوعملهاشتاق #األيدي_الناطقةوعددالمتابعينفيتويتروصالكثرمنالفمتابعومنجههاخرىوصلعددالمتابعينفياالنستقرا مالىحوالي ٤٠٠ مشاهد وكانوامنالمتابعينالكثيرمنالمهتمينبموضوعالصممنهماالستاذةهياالسناريخبيرفيقضاياالصمول 62

غةاإلشارة والكثيرمناالعالميينالمهتمينوالمشجعينواهاليالصمالداعمينبتشجيعهمعنطريقالمتابعةوالت غريداتوكماانوصاللتشجيعالىابعدمندولةقطروكانهناكتشجيعمنمدربالرياضةللصمبندرالعجميمندولةا لكويتوشجعورحبفيالتعاون. صور إعالنات الحملة تقييم وسائل التواصل االجتماعي 1- المطوية 2- برنامج الورشة 63

3- اعالن عن الورشة 4- بوث الحملة 65

5- البانر 66

6- بوستر هادف 7- بوستر هادف 67

ورشة الحملة في قاعة ابن خلدون جامعة قطر كلمة مترجم قناه الجزيرة محمد البنعلي مع المترجمة عائشة 68

في ازدان مول فعالية أسبوع األصم العربي محاضرة عن أهمية السمع وكيفيه المحافظة عليه 69

مشاركة الحملة في إعالمي غير شكل جامعة قطر حساب الحملة على برنامج التويتر : األيدي الناطقة @Hands_speak ملخص التحليل : وسم الحملة : #األيدي_الناطقة عدد التغريدات التي تم نشرها 97 تغريدة انطباع الحملة : وصل إلى أكثر من 58000 حساب على التويتر 70

عدد ال ازئرين : 5417 ازئر 35 عدد المشاركات من خالل الرد على التغريدات : عدد المشاركات على وسم الحملة : رد 71

التغريدة التي حصلت على أكثر تفاعل 72

اشهر حساب داعم للحلمة حساب اإلعالمي حصة السويدي من الحسابات المتابعة للحملة والتى لديها عدد متابعين كثر 73

هذه المتابعة لديها 2.26Mمتابع على التويتر 74

التغريدات األكثر إنتشا ار 75

إحصائيات مختلفة 76

أكثر المتابعين على حسب الدول: 77

احصائية أكثر المتابعين في تويتر هم الرجال وأكثر لغة مستخدمة هيا اللغة العربية. النصائح إن ما قامت به الحملة يعد بذرة صغيرة والواجب االعتناء بها وتنميتها حتى تصبح شجرة كبيرة ولعل الدورة التي ستقام في مايو هي البذرة التي تنم عن االهتمام بهذه الفئة كما ننصح : 1- تنظيم فعاليات لفئة الصم بشكل خاص واإلعالن عنها للجمهور بحيث يتفاعل ويستفيد من خبراتهم. 2- أن ال يكتفى بدورة واحدة بل تنسيق وإقامة دورات بشكل متتابع وعمل اختبارات لترسيخ الحفظ والفهم لها. 78

3- زيادة عدد المترجمين وخصوصا الذين سيقومون بالدورات لالستفادة من خبراتهم في لغة اإلشارة ليكون التواصل سهال بين األصحاء وفئة الصم. 4- دعم هذه الفئة بشكل متواصل من خالل مؤسسات رسمية. 5- تبني هذه الفئة وإبرازها في المحافل العربية والدولية. 6- االهتمام بالتعليم والتعليم الجامعي وما بعد فترة التعليم لهذه الفئة. 7- ازالة المعوقات ومتابعة ودعم هذه الفئة من الناحية االقتصادية واالجتماعية والنفسية. الخاتمة ان الصم عالم وجزء من المجتمع ويجب علينا ان نفهمهم ونفعلهم, ندربهم ونحسن تربيتهم, ونعرف اهميتهم. بمجتمعاتنا وان نثقهم, نعلمهم رسالتنا ألي اصم بان يكمل مايريد فالمجتمع وله الحق المشاركة والمساواة في الفرص وصنع الق ارر. ويحقق احالمه وال يحزن وان يرضي بقسمته وانه فئة مهمة ويعلم المجتمع بان الصم وكثير منهم انهم عنصر فعال في المجتمع ويعملون بجد واخالص لمجتمعاتهم, ومشاركتهم في فعاليات المجتمع والتواصل معهم يساعدهم في إعادة تأهيلهم نفسيا وجسديا, والمحاولة لتيسير الوسيلة المناسبة له للتواصل معهم ك واجب على المجتمع. وبعد البحوث والد ارسات التي قمنا بها والمقابالت وعمل االستبيانات نجد بان للصم حقوق مثلنا نحن السامعون ويجب إعطاؤهم هذه الحقوق كاملة بكل انسانية ورفق جميل حتى نبعد عنهم العزلة والخجل والحقد. لقد كان هناك بعض التخوف من عدم االستجابة في بداية الحملة ولكن عند انطالقها بدءا بالورشة التعريفية والتفاعل الكبير ازدت ثقتنا في نجال الحملة وانعكس ذلك في التفاعل مع الحملة سواء في وسائل التواصل أو التغطية اإلعالمية أو تفاعل طالب الجامعة واألساتذة حضورهم الورشة وحرصهم على الحضور الى أسبوع األصم وتفاعل الجمهور المرتاد للمول وغيرهم الذين قصدوا الحملة لالستفادة منها. 79

واخي ار مالحظة بسيطة المعاق سمعيا ليس معاقا عقليا, فلنسعي على ادامجهم في المجتمع, وننظر من منظور عالمي نقدم لهم احسن الب ارمج واالعمال التى تخصهم وتساعدهم للتواصل مع العالم والعي بسالم. المصادر 1- فوزي حسين) 2014 (بيتهوفن دار المعارف للنشر والتوزيع القاهرة. المغازي د اب ارهيم احمد ( 2014(. مقاله في مجلى النفس المطمئنة قسم علم نفس -2 108 جامعةبورسعيد العدد على ال اربط http://www.elazayem.com/108.12.13.indd.pdf 3- آل علي د فوزيه عبداهلل )2007(. مده تعرض ذوي االحتياجات الخاصه لوسائل االعالم في دولة االما ارت د ارسه ميدانيه عن الصم والبكم على ال اربط http://gulfdisability.org/pdf/m7_b1.pdf الخميس د حمود بن أحمد صلوي د عبدالحافظ بن عواجي )2007( 4- احتياجاتالمعاقيناإلعالميةومدىأشباعوسائالإلعالملها ال اربط على د ارسةميدانيةعلىعينةمنالمعاقينفيالمملكةالعربيةالسعودية http://gulfdisability.org/pdf/m7_a5.pdf 80

الطعاني سليمان قسيم ( 2005( فاعليه ب ارمج التلفزيون االردني القائمة على لغة االشارة -5 في امداد الصم بالمعلومات جامعة عمان العربيه للد ارسات العليه كلية الد ارسات التربويه العليا. 6- حبيب احمد امين ( وضعاف السمع. 2011( اساليب مواجهة الضغوط النفسيه لده امهات اطفال الصم أبو زيد د. محمود محمد الضم ارني ( 2008(. العنف لده األطفال الصم وضعاف السمع -7 د ارسة اجتماعية بمدينة البيضاء بشرق ليبيا كلية ا داب بقنا جامعة جنوب الوادي على ال اربط http://www.svu.edu.eg/arabic/links/camps/qena/art/arstmagazin/no.25/ %D8%AF%20%D9%85%D8%AD%D9%85%D9%88%D8%AF%20%D8 %A7%D9%84%D8%AF%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%86%D9%89. doc عبدات روحي مرول ( 2010(. السلوك التوافقي عند الصم وضعاف السمع كما ي اره أولياء -8 أمورهم في اإلما ارت العربية المتحدة. و ازرة الشؤون اإلجتماعية. اإلما ارت. 9- عبدات روحي مرول )2008(. مها ارت الق ارءة عند الطلبة ذوي اإلعاقة السمعية الملتحقين بم اركز التربية الخاصة والمدمجين في التعليم العام في دولة اإلما ارت. اإلما ارت. 10- الدبابنه خلود. الحسن سهى )2009(. دمج الطلبة ذوي اإلعاقة السمعية في المدارس العادية من وجهة نظر المعلمين. المجلة األردنية في العلوم التربوية. 11- شركة فودافون قطر www.vodafone.qa 81

12- المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم http://qdeaf.org/aboutus_ar.php http://www.gulfkids.com/ar/print.php?page=topic&id=1280-13 -14 http://www.sauress.com/search/%d8%a7%d9%84%d8%b6%d8%a C%D9%8A%D8%AC+%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%85%D8%B9 %D9%8A+%D9%88%D9%85%D8%B4%D8%A7%D9%83%D9%84% D9%87-15 https://ar.wikipedia.org/wiki/%d9%84%d8%ba%d8%a9_%d8%a5%d8 %B4%D8%A7%D8%B1%D8%A9 مقابله عبداهلل المال, المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم )قطر(,الساعة 4 عص ار, - 16 2016/3/21 - سعيد المري, المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم )قطر(, الساعة 5 عص ار, 17 2016/3/21 حسن الحكمي, المركز القطري الثقافي االجتماعي للصم )قطر(,الساعة 6 مساء, - 18 2016/3/21 - رغد المنصوري, سوق واقف الوكرة )قطر(,الساعه 4 عص ار, 2016/3/18 19 20- محمد البنعلي, جمعية أصدقاء الصحة النفسية, 20 الساعة 11 ظه ار,/2016/3 82

الفصل السابع المالحق ) ملحق رقم )1 نمو ج 1- االستبيان ( الخاص بفئه الصم ) :... الجنس :... بيانات الشخص: العمر :... األسم المستوى التعليمي:... الحالة االجتماعية:... العبارة موافق هناك اهتمام في المجتمع بالتواصل مع الصم 1 كثير من االسر تعرف طرق التواصل مع الصم 2 راضي عن جهود الدولة في تعريف المجتمع 3 بطرق التواصل تعلم لغة االشارة يعمل على دمج الصم في 4 المجتمع غير موافق نوعا ما 83

5 المؤسسات التعليمية الخاصة بالصم تتوفر فيها وسائل تساعدهم في تنمية مهارات التواصل ولغة االشارة 6 المجتمع يحتاج الى توعية فيما يخص التواصل مع الصم 7 يجب ان يكون هناك نشرات في وسائل االعالم تعمل على تعليم لغة االشارة للمجتمع 8 اماكن العمل توفر وسائل تساعد على التواصل مع الصم 9 شريحة الصم قادره على التواصل مع المجتمع بطريقة فاعله ا ا وجدت االهتمام 10 المجتمع ملم باحتياجات الصم 11 التواصل بلغة اإلشارة يعتبر اكثر الطرق فعالية في التواصل مع الصم 2- نمو ج االستبيان ( الخاص بالمجتمع كافه ) 84

) ملحق رقم )2 تصاميم الحملة 1- اللوقو 87

2- الرول التعريفي بالحملة 88

3- الرول 89

الملحق رقم ( 3( شهادات الشكر -1 ( المشاركةفيمعرضاعالميغيرشكاللخامس ) 90

2- شهادة شكر ( للحضور والمتحدثين في الورشة ) 91

الملحق رقم ( 4 ) صور فعاليات الحملة 2- صور للورشة التعريفية لحملة األيدي الناطقة والتي اقيمت بقاعة ابن خلدون بتاريخ 2016/3/30 شرل السيدة امل الشرشني والسيد محمد اليافعي ممثلين شركة فودافون عن العروض المقدمة لفئة مع الصم المترجمة عائشة 92

الفنانةالتشكيلة ميساء السعدي من الصم تحكى لنا عن بدايتها مع الرسم كلمة مدير المركز الثقافي االجتماعي للصم مع المترجمة ميسم 93

كلمة مترجم قناه الجزيرة محمد البنعلي مع المترجمة عائشة تكريم مشرفة المشروع د. أيمان عيسى للمتحدثين 94

2- صور لفعالية حملة األيدي الناطقة التي اقيمت في مجمع ا ازدان بتاريخ 4/22/ 2016 احتفاال بأسبوع األصم العربي بالتعاون مع مجمع ازدان, شركة فودافون, المركز الثقافي ومجمع التربية السمعية. 95

محاضرة توعوية عن اهميه السمع والمحافظة عليه في تاريخ 9 مايو 2016 الجامعي من االخصائيتين أمل الشافعي وعواطف علي في الحرم -3 98

4- صور من مشاركتنا في معرض أعالمي غير شكل الخامس تاريخ 11-12 الحرم الجامعي ولقطات ت كاريه مع اإلعالميين. مايو 2016 في 99

بالملحق رقم )5 ) بعض من رسائل الحملة االيجابية في مواقع التواصل االجتماعي 101

الملحق ( 6 ) المقابالت التلفزيونية مقابلة المذيعة حصة السويدي مع المتحدثة باسم حملة االيدي الناطقة االخت حمده المهندي في برنامج الصبال ربال بقناة الريان حول بعض المعلومات عن الحملة ماذا قدمت وماذا سوف تقدم 104

تقرير قناة الريان عن فعالية اسبوع االصم العربي التي اقيمت في مجمع ا ازدان مول في برنامج الصبال ربال الملحق ( 7 ) مقاالت صحفيه ورقية والكرتونية 105