خطة األردن في الثالثة إطار مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة ) ( عماف تشريف أوؿ 6102

النسخ

1 خطة األردن في الثالثة إطار مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة ) ( عماف تشريف أوؿ 6102

2 فهرس المحتويات توطئة... 3 مقدمة... 4 إنجا ازت األردف السابقة في إطار تنفيذ الخطة الوطنية الثانية مالمح الخطة ال ارىنة والمواضيع التي تعالجيا التحديات المرتبطة بمبادرة ش اركة الحكومات الشفافة التي تتصدى ليا الخطة الثالثة ) ) الطموحات التي تسعى الخطة الوطنية الثالثة لتحقيقيا منيجية الحكومة لمعمؿ مع المجتمع المدني في تنفيذ الخطة الوطنية الثالثة ) ( موجز عف آلية إعداد الخطة والعممية التشاورية التي تضمنتيا االلت ازمات بموجب خطة األردف الوطنية لألعوا ) ( االلت از رق 0: تعزيز اإلطار التشريعي الناظ لموصوؿ الى المعمومات االلت از رق 6: تعزيز التسييالت المتاحة لألشخاص ذوي اإلعاقة الستخدا معمومات نظا العدالة االلت از رق 3: تعزيز اإلطار الناظ لحرية اإلعال االلت از رق 2: تفعيؿ وتعزيز آليات استقباؿ الشكاوى ومتابعتيا والتعامؿ بيا بجدية بما في ذلؾ إحالتيا إلى القضاء االلت از رق 2: اصدار األنظمة والتعميمات الالزمة لتنفيذ قانوف الالمركزية واج ارء انتخابات مجالس المحافظات في العا 6102 االلت از رق 2: تطوير مستوى الرعاية الصحية وحوسبة القطاع وربطو الكترونيا االلت از رق 2: تطوير مرصد تفاعمي لرصد تنفيذ الخطط الحكومية والتقد المحرز في إنجازىا مف قبؿ المواطف االلت از رق 2: تبني مبدأ اإلفصاح عف الموازنات وفؽ المعايير الدولية وتعزيز الشفافية واإلفصاح المالي االلت از رق 9: تطوير سياسات شفافة وتشاركية فيما يخص تحديات التغي ارت المناخية االلت از رق 01: تنفيذ سياسة لتوفير البيانات المفتوحة ممخص مصفوفة االلت ازمات صفحة 2 من 22

3 توطئة: يسعدني أف أقد لخطة األردف الثالثة في إطار مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة لألعوا ) ( المبادرة التي تيدؼ إلى إعادة تعريؼ العالقة بيف المواطف والدولة وتكتسب أىمية مت ازيدة عمى المستوى الدولي يوما بعد يو. لقد تمت دعوة المممكة لممشاركة في ىذه المبادرة عند تأسيسيا في العا 6100 وذلؾ في ضوء اإلنجا ازت المتحققة في مجاؿ تعزيز الشفافية والحاكمية وخاصة العربية األولى التي حققت معايير االنضما البيئة التشريعية المالئمة والمتوافقة مع مبادئ المبادرة حيث تعتبر وىو اعت ارؼ بصدقية مسيرة اإلصالح )حفظو اهلل( والتي حفظت أماف األردف واستق ارره وأمنو في أصعب الظروؼ وتعد األردني في اإلصالح النابع مف الداخؿ. المممكة الدولة التي يقودىا جاللة الممؾ المعظ ا إنجاز وطنيا وفرصة لعرض النموذج.0 لقد قامت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي بتعميؽ النيج التشاوري مع المجتمع حيث ت توسيع نطاؽ الفريؽ المدني في إطار إعداد ىذه الخطة الوطني المكمؼ بإعدادىا ليشمؿ تمثيال أوسع لمؤسسات المجتمع المدني في مختمؼ المحافظات وكذلؾ توسيع تمثيؿ الشباب والم أرة ضمف الفريؽ حيث توافؽ الفريؽ الزمني إلعدادىا وآلية التشاور مع المجتمع المدني حوليا. كما مؤسسات المجتمع المدني وااللت ازمات التي ستتضمنيا. عقد اجتماعاف عمى اإلطار العا لمخطة والجدوؿ تشاورياف موسعاف بحضور العديد مف المتخصصة والميتمة خالؿ فترة إعداد الخطة وت خالليما تبادؿ اآل ارء حوؿ الخطة ومحاورىا إننا فخوروف بااللت ازمات المتقدمة التي تضمنتيا الخطة وتوافؽ عمييا ممثمو الحكومة والمجتمع المدني والتي سنعمد إلى تطبيؽ ذات النيج التشاركي أثناء تنفيذىا واننا عمى يقيف بقدرة مؤسساتنا وبالتعاوف مع المبادرة وأدواتيا وشبكة مؤسساتيا وخب ارئيا بالعمؿ عمى تنفيذ ىذه الخطة والدفع باتجاه المزيد مف دمقرطة العممية التنموية ومشاركة المواطنيف والحاكمية الرشيدة وفاعمية القطاع العا وسيادة القانوف حيث أف مسيرة اإلصالح مستمرة بتوجييات ممكية واضحة ووفؽ منيج متدرج ومتوازف ومدروس وفي ىذه المسيرة فإف الحكومة والمجتمع المدني في قارب واحد شركاء في تحقيؽ التنمية واإلصالح إذ ال ي ازؿ ىناؾ الكثير لتحقيقو وفؽ خارطة طريؽ واضحة المعال يشكؿ ميثاؽ الن ازىة الوطنية والخطة التنفيذية المنبثقة عنو إطا ار شامال ليا حيث مف المؤمؿ تحقيؽ إنجا ازت ممموسة عمى األرض لتعزيز الشفافية والن ازىة في المممكة وبما يعود بوافر النفع عمى المواطنيف. عماد نجيب فاخوري وزير التخطيط والتعاوف الدولي صفحة 2 من 22

4 مقدمة تكتسب خطة األردف الوطنية الثالثة لألعوا ) ( أىمية استثنائية كوف إعدادىا والتخطيط ليا ت ازمف مع جممة مف التحديات السياسية واألمنية عمى صعيد المنطقة ليس أقميا تصاعد حدة الن ازع في بمديف عمى طوؿ الحدود مع األردف سوريا والع ارؽ وبما يشكمو مف تيديدات حقيقية لألمف واالستق ارر في البالد. كما ت ارفؽ إعداد الخطة مع ازدياد حج األعباء االقتصادية واالجتماعية التي أثقمت كاىؿ األردف بشكؿ مت ازيد مع دخوؿ األزمة في سوريا عاميا الخامس وارتفاع كمفة استضافة الالجئيف السورييف عمى أ ارضيو وبما ينتجو مف تحديات ىائمة اقتصادية واجتماعية وسياسية..6 وشكمت ىذه التحديات دافعا لألردف لممضي قدما في التخطيط وفقا لنيج إصالحي تشاركي لوضع حموؿ واست ارتيجيات تمكنو مف التصدي ليا ولعؿ أبرز ما شيده العا 6012 مف دالئؿ عمى ذلؾ التوجو اإلصالحي ىو إق ارر وثيقة "األردف 6162" والتي تحمؿ في طياتيا منيجا إلدخاؿ إصالحات جوىرية وواسعة النطاؽ عمى ط ارئؽ عمؿ الحكومة والجياز العا وبما يضمف أوسع قدر مف التشاركية والشفافية في إدارة جوانب النمو االقتصادي بما مف شأنو أف يعود بوافر النفع عمى حج ونوعية الخدمات المتوفرة لممواطنيف. كما وأكد األردف عمى أنو عاقد العز عمى إتما مسيرة اإلصالح فيما يتعمؽ بمكانة وحماية الحقوؽ األساسية لمواطنيو والذي تجمى في إق ارر "الخطة الوطنية الشاممة لحقوؽ اإلنساف لألعوا " والتي حممت رؤية سياسية ممكية حازمة بضرورة االرتقاء بيذه الحقوؽ بما يعزز مكانة األردف في رعايتو وحمايتو ليا واعماال لمبادئ الدستور ومبادئ ميثاؽ األم المتحدة والمواثيؽ الدولية التي صادؽ عمييا األردف والتي تتوافؽ بشكؿ جوىري مع المبادئ التي تقو عمييا ش اركة الحكومات الشفافة. وت إعداد الخطة الوطنية الشاممة لحقوؽ اإلنساف بالتشاور مع الجيات الرسمية وغير الرسمية ومنظمات المجتمع المدني لمعالجة أوجو الخمؿ القائمة عمى صعيد التشريعات والسياسات والممارسات لمنيوض بحالة حقوؽ اإلنساف واالرتقاء بيا. وفي مواجية عاصفة غير مسبوقة مف عد االستق ارر في المنطقة برمتيا وعمى حدوده اختار األردف أف يمضي في مسار المشاركة الشعبية وتعزيز العممية الديمق ارطية وأقر قانونا جديدا لالنتخابات البرلمانية وأعد العدة مف خالؿ تمكيف الييئة المستقمة لالنتخابات إلج ارء ىذه االنتخابات في صيؼ العا ويشكؿ نجاح االعداد لمعممية االنتخابية وانعقادىا تأكيدا عمى عمؽ النيج اإلصالحي الذي اختطتو القيادة السياسية في البالد وترسيخا لإلصالح باعتباره صما األماف الذي يستند اليو األردف في مواجيتو لمتحديات التي تعصؼ بو وبالمنطقة. كما أعاد األردف التأكيد وبشكؿ ال ريب فيو عمى استم ارر توجياتو اإلصالحية وبالتحديد في تعميؽ مجرى المشاركة الشعبية في البالد مف خالؿ االعداد لتنفيذ مشروع واسع النطاؽ لتفعيؿ الالمركزية في أرجاء محافظات البالد كما نص عميو خطاب التكميؼ الممكي السامي لمحكومة الجديدة التي تولت إدارة عممية االنتخابات البرلمانية. ومف شأف صفحة 4 من 22

5 إرساء دعائ الالمركزية أف يتيح مشاركة عمى مستوى الحواضف الشعبية في أرجاء البالد في صنع الق ارر وباألخص يمس حياة المواطنيف فييا وأف يزيد مف نصيبيا في عوائد التنمية الوطنية. ما واستميمت ىذه الخطة فضال عف مجموعة الوثائؽ واالست ارتيجيات الوطنية جممة مف االلت ازمات الدولية التي وضع األردف عمى عاتقو تنفيذىا. وتشكؿ توصيات االستع ارض الدوري الشامؿ أما مجمس حقوؽ االنساف جزءا رئيسا مف مصادر اعداد الخطة ال ارىنة. كما وضعت الخطة نصب اعينيا إدماج أىداؼ األم المتحدة لمتنمية المستدامة وعمى وجو التحديد مقاصد اليدؼ 02 منيا في إطار العمؿ عمى الحد مف الفساد والرشوة بجميع أشكاليما وانشاء مؤسسات فاعمة وشفافة وخاضعة لممساءلة عمى جميع المستويات باإلضافة إلى ضماف اتخاذ الق ار ارت عمى نحو مستجيب لالحتياجات وشامؿ لمجميع وتشاركي وتمثيمي عمى جميع المستويات وكفالة وصوؿ الجميور إلى المعمومات وحماية الحريات األساسية وفقا لمتشريعات الوطنية واالتفاقات الدولية. وي شكؿ إعداد الخطة الوطنية الثالثة لألعوا ) ( في إطار مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة تأكيدا مف جانب الحكومة األردنية عمى الت ازميا الصريح بالمبادئ التي تقو عمييا الش اركة وسعييا إلدماجيا في آليات عمؿ الحكومة والجياز العا عمى أسس مف التشاركية والشفافية وفي إطار سعييا الدؤوب لترسيخ دعائ المساءلة في نيج اإلدارة العامة إطار في السابقة األردن إنجا ازت تنفيذ الخطة الوطنية الثانية.3 تقدمت الحكومة األردنية في اطار خطتيا الثانية بأربعة عشر الت ازما تتعمؽ جميعيا بتحسيف األداء الحكومي العا وتطوير مؤش ارت قياس التحسف في مجمؿ األداء الحكومي العا وت إنجاز سبع الت ازمات منيا بالكامؿ في حيف يجري العمؿ عمى استكماؿ انجاز االلت ازمات المتبقية وشممت اإلنجا ازت المذكورة ما يمي: اعتماد ىيكؿ تنظيمي موحد لوحدات الرقابة الداخمية يتضمف الرقابة المالية واإلدارية ويحدد جية االرتباط )الوزير او رئيس الييئة أو رئيس المجمس...(. حصر الخدمات الحكومية وجيات تقديميا والعمؿ عمى رفع مستوى تقديميا مف خالؿ التدريب المستمر والمتخصص لمموظفيف المعنييف بتقدي الخدمة تعزيز الب ارمج والربط االلكتروني وتحسيف الظروؼ المحيطة بتقدي الخدمة مف حيث األماكف والم ارفؽ. صفحة 5 من 22

6 تطوير معايير تقدي الخدمات ومستوياتيا المستيدفة بحيث تقمؿ مف السمطة التقديرية في تقدي الخدمات وتحاكي حاجات ورغبات وتوقعات متمقي الخدمة والتي يت الوصوؿ إلييا مف خالؿ االستماع إلى صوت متمقي الخدمة وتنسج مع الممارسات الفضمى. إل از المؤسسات والدوائر التي تقد الخدمات بنشر وتعمي معايير تقدي الخدمات واصدارىا في أدلة إج ارئية تتضمف اإلج ارءات والمسؤوليات والوقت الالز والرسو المطموبة. تحديث منظومة الخدمة المدنية وم ارجعة نظا الخدمة المدنية بصورة شاممة ليواكب التطو ارت والتغيي ارت التي تط أر عمى الوظيفة العامة وتضميف نظا الخدمة المدنية أحكاما ومواد مرتبطة بمنظومة الن ازىة الوطنية ذات العالقة بالموظؼ والوظيفة العامة بحيث يقمؿ مف السمطة التقديرية لمموظؼ ويعتمد عمى إج ارءات واضحة ومعمنة. تفعيؿ تطبيقات مدونة السموؾ الوظيفي والميني مف خالؿ عقد حزمة مف الب ارمج التدريبية والتوعوية وورش العمؿ ذات العالقة. إعادة ىيكمة مؤسسات قطاع اإلعال بيدؼ رفع مستوى أدائيا. 4. مالمح الخطة ال ارهنة والمواضيع التي تعالجها تعالج الخطة الثالثة لألردف لألعوا ) ( عددا مف المواضيع مف خالؿ تقدي عشر الت ازمات جديدة تتقاطع بشكؿ أساسي وكامؿ مع مبادئ ش اركة الحكومات الشفافة. فعمى الجانب المتعمؽ بمبدأ إتاحة الوصوؿ إلى المعمومات تقد الخطة الت ازما رئيسا يتجسد فيو سعي الحكومة األردنية إلى تعزيز اإلطار التشريعي الناظ لموصوؿ الى المعمومات كما وقدمت في نفس اإلطار الت ازما آخ ار يسعى لتعزيز التسييالت المتاحة لألشخاص ذوي اإلعاقة الستخدا المعمومات المتعمقة بنظا العدالة باإلضافة الى االلت از بتنفيذ سياسة لتوفير البيانات المفتوحة. وعمى الجانب المتعمؽ بمبدأ تعزيز المشاركة الشعبية تسعى الحكومة األردنية مف خالؿ الت ازميا بتعزيز اإلطار الناظ لحرية اإلعال إلى تعزيز أوجو المشاركة الشعبية في الحياة العامة مف خالؿ الدور المستقؿ لوسائؿ اإلعال في نشر التقارير والتغطيات المتعمقة بأداء الحكومة كما وقدمت الحكومة الت ازما بإصدار األنظمة والتعميمات الالزمة لتنفيذ قانوف الالمركزية واج ارء انتخابات مجالس المحافظات في العا 6102 في إطار إرساء عممية تخطيط المركزية تجعؿ مف صناعة الق ارر عممية محمية خالصة بما يجعؿ مف االستجابة والنقاش في مركز صنع الق ارر استجابة ألولويات المواطف في موقعو كما يقد األردف الت ازما جديدا آخ ار يتعمؽ بتطوير سياسات شفافة وتشاركية فيما يخص تحديات التغي ارت المناخية. صفحة 6 من 22

7 وفيما يتعمؽ بمبدأ المساءلة فقد قدمت الحكومة األردنية في اطار ىذه الخطة الثالثة الت ازمات تنص عمى وتعزيز آليات استقباؿ الشكاوى ومتابعتيا والتعامؿ معيا تفعيؿ بجدية بما في ذلؾ إحالتيا إلى القضاء ويقع في إطار ذلؾ الشكاوى المتعمقة باالنتياكات الواقعة عمى المواطنيف والشكاوى المتعمقة بالخدمات الحكومية كما قدمت الحكومة الت ازما بتبني مبدأ اإلفصاح عف الموازنات وفؽ المعايير الدولية وتعزيز الشفافية واإلفصاح المالي في إطار سعييا لتمكيف المواطنيف مف االشت ارؾ في إخضاع الحكومة وق ار ارتيا لمتقيي والتدقيؽ. وعمى صعيد استخدا الت ازميف جديديف يسعى أحدىما الى اآلخر عمى التكنولوجيا واالبتكار مف أجؿ الشفافية وتحسيف الخدمات فقد قدمت الحكومة األردنية تطوير مستوى الرعاية الصحية وحوسبة القطاع وربطو الكترونيا في حيف ينص تطوير مرصد تفاعمي لرصد تنفيذ الخطط الحكومية والتقد المحرز في إنجازىا مف قبؿ المواطنيف. ) ( التحديات المرتبطة بمبادرة ش اركة الحكومات الشفافة التي تتصدى لها الخطة الثالثة.5 توافقت الت ازمات األردف الجديدة بموجب الخطة الثالثة مع عدد واسع مف التحديات التي تعالجيا مبادرة الحكومات الشفافة وأبرزت االلت ازمات في الخطة منفردة أو مجتمعة سعيا أردنيا لمتصدي لتمؾ التحديات والمتعمقة بػ: تعزيز المصداقية العامة لألداء الحكومي زيادة الوصوؿ الى المعمومات توفير خدمات العدالة والوصوؿ الى المعمومات المتعمقة باستخدا نظميا تعزيز اإلعال والحريات العامة زيادة المصداقية العامة محاربة الفساد تحقيؽ المشاركة الشعبية لممواطنيف في اتخاذ الق ار ارت التي تمس شؤوف حياتي اليومية ومف ضمنيا الخدمات التي يحصموف عمييا الرقابة المباشرة والمحمية عمى مجريات صناعة الق ارر تحسيف مجموع الخدمات المقدمة إلى المواطنيف في مجاؿ الصحة وسيولة الوصوؿ الى المعمومات تعزيز رقابة المواطنيف وتحسيف مستوى خدمات الجياز العا تعزيز ممارسات الشفافية والمساءلة في مؤسسات القطاع العا تشجيع اإلصالح المالي تحقيؽ مجتمعات أكثر أمنا والتصدي لممخاطر والكوارث والمخاطر البيئية. صفحة 7 من 22

8 الطموحات التي تسعى الخطة الوطنية الثالثة لتحقيقها.6 أبرزت الخطة الثالثة عددا مف الطموحات التي تسعى الحكومة األردنية الى تعزيز مجرى تحققيا مف خالؿ االلت ازمات التي أخذتيا عمى عاتقيا وتتمخص بنودىا في اإلطار التالي: إرساء سياسات مستقرة واشاعة استخدا ف ضمى الممارسات والمعايير الدولية في كافة االلت ازمات التي قدمتيا. تعزيز بنية التسييالت المتاحة لممواطنيف الستخدا الخدمات واالنتفاع بيا. ترسيخ ركائز النيج التشاركي في عمؿ وتخطيط األجيزة الحكومية. ترسيخ آليات التظم والتعامؿ الجدي معيا في إطار أوسع لتدابير المساءلة وزيادة ثقة المواطنيف بآليات الشكاوى. تعميؽ مسار الالمركزية في اتخاذ الق ارر االقتصادي والتنموي وجعؿ األداء الحكومي العا أكثر شفافية. تعزيز الوضوح واالستق ارر فيما يتعمؽ بإج ارءات الجياز العا وأدائو لدى المواطنيف باستخدا اإلفصاح واتاحة الوصوؿ الى المعمومات. تشجيع نمو االقتصاد المجتمعي وتحفيز بيئة حاضنة لالبتكار والريادة في سياؽ تطوير خدمات وموارد مالية جديدة باإلضافة الى تمكيف المجتمع المدني مف التخطيط الب ارمجي الفعاؿ باستخدا البيانات المفتوحة. ) ( منهجية الحكومة لمعمل مع المجتمع المدني في تنفيذ الخطة الوطنية الثالثة.7 تسعى الحكومة األردنية لمعمؿ مع مؤسسات وممثمي المجتمع المدني إلرساء قواعد ارسخة ومستدامة لمشاركة ممثميو في نقاش تنفيذ االلت ازمات الواردة بموجب ىذه الخطة كما وستعمؿ الحكومة عمى افساح المجاؿ لممثمي المجتمع المدني ومؤسساتو لالنخ ارط بشكؿ فاعؿ في إث ارء ىذه الخطط ود ارسة تنفيذىا بشكؿ معمؽ وابداء اآل ارء والتوصيات حوليا ونقدىا اف تطمب األمر مف خالؿ آلية منيجية ومنظمة تقو عمى أسس مف الشفافية واإلفصاح والنقاش المفتوح. وفي سياؽ سعييا لتعزيز النيج التشاركي في تنفيذ ىذه الخطة فستسعى الحكومة جاىدة لمتأسيس آلليات إلش ارؾ ممثمي المجتمع المدني والجميور الذي تمثمو منظمات المجتمع المدني في مجرى التنفيذ وتغذية مسيرة العمؿ بالمشورة والتوصيات والمعمومات وأميف عمى آ ارء ووجيات كما وستدرس الحكومة اإلفادة مف عدد مف األدوات والوسائؿ التي تكفؿ االطالع بشكؿ كاؼ نظر منظمات المجتمع المدني سواء فيما يتعمؽ بعممية تنفيذ االلت ازمات أو في التخطيط المستقبمي. وأحد الوسائؿ قيد الد ارسة ىي مأسسة استبياف وطني يتخصص باستطالع آ ارء ممثمي المجتمع المدني حوؿ قضايا مثؿ: صفحة 8 من 22

9 معيقات التواصؿ واالتصاؿ مع ممثمي الحكومة. المواضيع والقضايا التي تتصدر االىتما والتي تستدعي التواصؿ مع الحكومة. قد ارت وجاىزية منظمات المجتمع المدني لوضع تصو ارت منيجية حوؿ القضايا العامة. احتياجات بناء القد ارت والتطوير التي تستمزميا منظمات المجتمع المدني في مجاؿ المشاركة في تنفيذ االلت ازمات. 8. موجز عن آلية إعداد الخطة والعممية التشاورية التي تضمنتها في شير أيموؿ مف العا 6102 قا رئيس الوز ارء باإلعالف عف تشكيؿ فريؽ عمؿ إلعداد الخطة الثالثة لألعوا ) ( لمبادرة ش اركة الحكومات الشفافة وض الفريؽ ممثميف عف كافة الجيات الحكومية والوطنية المعنية باإلضافة الى ممثميف عف المجتمع المدني ومنظمات الم أرة والشباب وض فريؽ العمؿ الجيات التالية: و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي و ازرة الخارجية وشؤوف المغتربيف و ازرة الشؤوف السياسية والبرلمانية و ازرة تطوير القطاع العا دائرة الموازنة العامة ىيئة مكافحة الفساد المركز الوطني لحقوؽ االنساف تجمع لجاف الم أرة الوطني األردني جمعية رجاؿ األعماؿ األردنييف الييئة التنسيقية لمنظمات المجتمع المدني (ىم) المجنة الوطنية األردنية لشؤوف الم أرة رئيس ىيئة شباب كمنا األردف ونشرت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي إطا ار زمنيا إلعداد خطة العمؿ الثالثة ضمف مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة والذي تضمف عقد لقاءات تشاورية لفريؽ العمؿ لالتفاؽ عمى المخطط التمييدي لخطة العمؿ الثالثة ولالتفاؽ عمى ىيكؿ خطة العمؿ. كما ونص إطار اإلعداد الذي نشرتو و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي عمى تعمي الخطة إلى جميع منظمات المجتمع المدني الميتمة مف أجؿ جمع الردود حوؿ مسودة الخطة. صفحة 9 من 22

10 ودعت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي في سمسمة مف اإلعالنات المنشورة في الصحؼ اليومية األردنية ومف خالؿ موقعيا اإللكتروني المؤسسات والجيات الميتمة إلرساؿ بريد إلكتروني يتضمف عناويف االتصاؿ ليذه المؤسسات بيدؼ تزويدىا بمسودات الخطة الجدوؿ الزمني إلعدادىا إلبداء االقت ارحات حوليا وخصصت الو ازرة البريد اإللكتروني ليذه الغاية. عقد فريؽ العمؿ بإعداد الخطة أربعة اجتماعات لالتفاؽ عمى اإلطار العا لمخطة والجدوؿ الزمني إلعدادىا وآلية التشاور مع المجتمع المدني حوليا ووضع مسودة أولية بناء عمى م ارجعة دقيقة لمختمؼ الخطط الوطنية واالست ارتيجيات ذات العالقة والخطط السابقة في إطار الش اركة والتقارير الخارجية حوؿ تقد سير العمؿ باإلضافة إلى االلت ازمات التي أقرتيا الحكومة بموجب عضوية األردف في معاىدات أو اتفاقيات ذات عالقة. وعاودت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي السعي لموصوؿ إلى أكبر عدد ممكف مف منظمات المجتمع المدني بيدؼ اطالع ممثمييا عمى مجريات التخطيط لمخطة الثالثة بموجب مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة ولتوسيع ورفع الوعي حوؿ ىذه المبادرة. وفي صيؼ أطمقت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي استبيانا ووزعتو بالبريد اإللكتروني ألكثر مف منظمة مجتمع مدني في أرجاء األردف وتضمف االستبياف مقدمة شرحت الغاية منو وقسميف رئيسيف األوؿ منيما ت تخصيصو لمتزود بمعمومات عف المؤسسات المشاركة في تعبئة االستبياف في حيف خصص الثاني لألسئمة الخاصة بمبادئ ش اركة الحكومات الشفافة. و ارفؽ االستبياف ورقة تعريفية والتحديات التي تواجييا وبالمغة العربية. بالمبادئ التي تقو عميو ش اركة الحكومات الشفافة ويتمخص ىدؼ االستبياف في مد جسور التواصؿ مع منظمات المجتمع المدني في كافة أرجاء األردف بيدؼ توسيع دائرة المشاركة في صياغة واعداد الخطة الوطنية الثالثة في إطار مبادرة ش اركة الحكومات الشفافة وعمى قاعدة أف ي شكؿ فرصة لمزيد مف اش ارؾ ىذه المنظمات في الجيود ال ارمية الى تنفيذ االلت ازمات الحكومية الواردة بموجب الخطة واعداد الخطط المستقبمية. صفحة 01 من 22

11 وبحموؿ نياية األسبوع األوؿ مف 6102/9 تسم طاق عمؿ و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي استما ارت االستبياف مف مؤسسات المجتمع المدني المختمفة عبر البريد االلكتروني في وقت ساىمت المعمومات التي وفرتيا االستما ارت الى اث ارء وتعزيز عممية التخطيط لمسودة الخطة الثالثة كما ساىمت بشكؿ أساسي في توفير معمومات عف ىذه المنظمات وميدت لدعوتيا لممشاركة في عممية اإلعداد النيائي لمخطة وتقدي االقت ارحات حوليا. وقامت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي بنشر نتائج تحميؿ استما ارت االستبياف ونتائجو عمى موقعيا االلكتروني ووضعت اربطا بار از لمصفحة المخصصة لمش اركة الحكومية الشفافة عمى الصفحة الرئيسية لموقعيا. صفحة 00 من 22

12 ودعت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي 22 منظمة مجتمع مدني في إطار متعدد مف االختصاصات واالىتمامات الى المشاركة في لقاء تشاوري أولي حوؿ مسودة الخطة الثالثة وااللت ازمات الواردة فييا بيدؼ تبادؿ اآل ارء حوليا واستقباؿ مالحظات ممثمي منظمات المجتمع المدني حوليا. وانعقد المقاء التشاوري في 62 سبتمبر/أيموؿ بمشاركة ممثميف عف 62 منظمة مجتمع مدني. وتمخض المقاء األولي عف توافؽ عا عمى ضرورة تخصيص مزيد مف الوقت الطالع ىذه المنظمات عمى المسودة بمزيد مف التعمؽ والفحص. وكانت الو ازرة قد نشرت المسودة الكاممة لمخطة الثالثة عمى موقعيا االلكتروني عبر الصفحة المخصصة لمبادرة ش اركة الحكومات الشفافة الم شار الييا أعاله. وعقدت و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي لقاء تشاوريا ثانيا لمنظمات المجتمع المدني وض ممثميف عف 31 منظمة غير حكومية وممثميف عف و از ارت وجيات حكومية التزمت بتنفيذ االلت ازمات الواردة في مسودة الخطة. وانعقد المقاء في 02 أكتوبر/تشريف أوؿ وتمخض عف ورود المزيد مف االقت ارحات لتحسيف الخطة. واستمر طاق و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي المكمؼ بالتنسيؽ لمبادرة ش اركة الحكومات الشفافة باستقباؿ االقت ارحات مف قبؿ ممثمي منظمات المجتمع المدني عبر البريد االلكتروني حتى المحظات األخيرة مف عمر صياغة الخطة بشكميا النيائي في أكتوبر/تشريف أوؿ صفحة 02 من 22

13 ) ( االلت ازمات 9. بموجب خطة األردن الوطنية لألعوام االلت ازم رقم 0: تعزيز اإلطار التشريعي الناظم لموصول الى المعمومات إتاحة الوصول الى المعمومات تحديد فيما اذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 1/1/ /11/2018 الحكومة األردنية الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و ازرة الثقافة اس الشخص المسؤوؿ في الجية المنفذة و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية الجيات األخرى منظمات المجتمع المدني المشاركة في التنفيذ القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع أكدت الخطة الوطنية لحقوؽ االنساف بوضوح عمى ضرورة تعديؿ وتفعيؿ قانوف ضماف الحؽ في الحصوؿ عمى المعمومة اق ار ار منيا بوجود أوجو خمؿ في تطبيؽ إطار القانوف ال ارىف )صدر 6112( في حيف التزمت الخطة التنفيذية لمنظومة الن ازىة الوطنية بم ارجعة التشريعات المتعمقة بحماية حؽ الحصوؿ عمى المعمومة كما قبمت الحكومة األردنية مجموعة مف توصيات االستع ارض الدوري الشامؿ لحقوؽ االنساف في 6103 والتي أشارت الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از الى ضرورة العمؿ عمى م ارجعة البيئة الناظمة لحؽ الوصوؿ الى المعمومات. ويعاني إطار إنفاذ قانوف حؽ الوصوؿ لممعمومات مف ضعؼ عا في توفر اإلج ارءات المصاحبة لمقانوف باإلضافة الى أف القانوف الحالي ليس وحده الذي يعالج المسائؿ المتعمقة بالوصوؿ لممعمومات فضال عف الصعوبات الفنية واإلدارية في نظ إدارة المعمومات لدى الجياز العا. مواءمة التشريعات والسياسات الوطنية المتعمقة بالحؽ في الوصوؿ لممعمومات مع المعايير اليدؼ الرئيس الدولية وفضمى الممارسات. وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة اج ارء م ارجعة لممنظومة التشريعية وتحديد اإلشكاليات القائمة في الممارسات ونظ إدارة المعمومات وطرح حزمة تعديالت تشريعية واج ارئية. تعزيز المصداقية العامة لألداء الحكومي وزيادة الوصوؿ الى المعمومات في سياؽ تشجيع مناخ مف الحريات العامة. يتصؿ ىذا االلت از بشكؿ مباشر مع مبدأ اتاحة الوصوؿ لممعمومات ويشكؿ تمكيف المواطنيف مف الوصوؿ إلى المعمومات العامة والتي تمس حياتي ولي الحؽ في الحصوؿ عمييا حجر ال ازوية في إرساء قواعد المساءلة والمشاركة الشعبية بشكؿ عا. صفحة 02 من 22

14 .0 الطموحات تطمح الحكومة األردنية الى إرساء سياسات مستقرة مبنية عمى فضمى الممارسات والمعايير الدولية في مجاؿ اتاحة الوصوؿ لممعمومات. كما وتطمح الحكومة مف خالؿ ذلؾ الى تعزيز وسائؿ إدارة اتاحة المعمومات في الجياز العا بما يمكف المواطنيف مف الوصوؿ الى المعمومات التي تيمي مف دوف أو بأقؿ الموانع التشريعية. مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ م ارجعة متخصصة لمنظومة التشريعات األردنية تشكيؿ فريؽ وطني لمم ارجعة يض مؤسسات المجتمع المدني. قدر ممكف مف العقبات اإلدارية والبيروق ارطية أو تاريخ بدء التنفيذ 6102/2/0 تاريخ نياية التنفيذ 6102/06/62.6 وضع مصفوفة ت بيف العوائؽ والعقبات ومواضع اإلشكاؿ في القوانيف والتشريعات 6102/6/6 6102/0/6.3 تطوير ورقة سياسات تتضمف توصيات لمتعديالت والممارسات الفضمى الممكنة 6102/2/6 6102/3/6.2 طرح حزمة الم ارجعة أما البرلماف األردني إلج ارء التعديالت المناسبة 6102/2/ /2/62 صفحة 04 من 22

15 االلت ازم رقم 6: تعزيز التسهيالت المتاحة لألشخاص ذوي اإلعاقة الستخدام معمومات نظام العدالة اتاحة الوصول لممعمومات تحديد فيما إذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 6102/06/ /0/0 و ازرة العدؿ الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية منظمات المجتمع المدني الجيات األخرى المشاركة في التنفيذ القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع كشؼ التعداد العا لمسكاف الذي أجرتو دائرة اإلحصاءات العامة األردنية لعا 6102 أف نسبة السكاف مف ذوي اإلعاقات الجسيمة تشكؿ %6.22 مف تعداد السكاف في حيف تصؿ نسبة األشخاص مف ذوي اإلعاقة بمختمؼ الدرجات حوالي %00 مف تعداد السكاف العا ويفتقر نظا العدالة ومف ضمنو المحاك إلى نظ وآليات توفر المعمومات حوؿ مجريات عممية التقاضي والبيانات والمعطيات األساسية المتعمقة بإج ارءات التقاضي أو المعمومات االرشادية عف استخدا المحاك لألشخاص ذوي اإلعاقة بطرؽ يتمكنوف مف فيميا واستخداميا كطريقة بريؿ أو بطرؽ مبسطة كما ال يتوفر نظا ربط الكتروني أو قاعدة الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از بيانات الكترونية توفر لألشخاص ذوي اإلعاقة إمكانية االطالع عمى معمومات تتعمؽ بسير عممية التقاضي أو أي مف المعمومات األخرى الخاصة بمجريات واج ارءات نظا العدالة بطريقة تتضمف أي مف التسييالت والتيسير المعقوؿ. ومف شأف غياب اتاحة ىذه المعمومات أف يعيؽ توفير خدمات أساسية لجميور مف السكاف وبالتحديد تمؾ المتعمقة بالوصوؿ الى نظا العدالة واستخدامو. إتاحة وصوؿ األشخاص ذوي اإلعاقة الى المعمومات المتعمقة باستخدا خدمات نظا العدالة اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة تييئة البيانات المتوفرة لدى القطاع القضائي بوسائؿ تتيح لألشخاص ذوي اإلعاقة استخداميا وبما يتناسب مع طبيعة ونوع اإلعاقة. توفير خدمات العدالة والوصوؿ الى المعمومات المتعمقة باستخدا نظميا. يتصؿ ىذا االلت از ويتقاطع بشكؿ مباشر مع مبدأ اتاحة الوصوؿ الى المعمومات مف خالؿ تركيزه عمى توفير معمومات ال غنى عنيا لفئة مف المجتمع ال تتمكف مف الوصوؿ الى المعمومات بصيغيا المتاحة لباقي فئات المجتمع بسبب اإلعاقة. ويتيح ىذا االلت از أيضا التقاطع مع مبدأ تشجيع استخدا التكنولوجيا عمى نحو يتيح توفير الخدمات األساسية لمسكاف بشكؿ يضمف مشاركتي في النظا القانوني المطبؽ في البالد. صفحة 05 من 22

16 فيما يتعمؽ باألشخاص ذوي اإلعاقة فإف شفافية اإلج ارءات الحكومية ومف ضمنيا تمؾ المتعمقة باستخدا نظا العدالة تشمؿ وبشكؿ أساسي أف تتضمف ىذه اإلج ارءات جيودا لتوفير أكبر قدر ممكف مف التسييالت التي تضمف إدماج ذوي اإلعاقة في المجتمع ومف دوف التييئة المناسبة فستبقى اإلج ارءات الحكومية غامضة ومجيولة وغير قابمة لالستخدا مف قبؿ أف ارد ىذه الفئة مف المجتمع. ويتمثؿ طموح ىذا االلت از بحصر الوثائؽ واالرشادات الطموحات والمعمومات العامة حوؿ سير عممية التقاضي المطموب توفيرىا ترجمة ىذه الوثائؽ الى طريقة بريؿ وتوفير نسخ الكترونية صالحة الستخدا األشخاص ذوي اإلعاقة إدخاؿ تعديالت عمى المواقع اإللكترونية لمجيات ذات الصمة )و ازرة العدؿ المجمس القضائي الخ( بحيث تتضمف صفحات قابمة لالستخدا مف قبؿ األشخاص ذوي اإلعاقة. تاريخ نياية التنفيذ تاريخ بدء التنفيذ مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ 6102/0/ /0/0 0. انشاء فريؽ عمؿ يض الجيات ذات العالقة ومف ضمنيا منظمات األشخاص ذوي اإلعاقة غير الحكومية وتصمي إطار عممو حصر إطار المعمومات والبيانات التي ال غنى عنيا لمتعرؼ عمى إج ارءات المحاك واألدلة /2/ /0/31 اإلرشادية والتي يجب توفيرىا لألشخاص ذوي اإلعاقة بطريقة بريؿ أو بطرؽ مبسطة أخرى. 6102/9/ /2/2 3. إج ارء تصامي لعينات اختبارية مف الوثائؽ الستخداميا في عدد محدود مف المحاك المركزية 6102/01/ /9/31 2. قياس فاعمية الوثائؽ المعدة الستخدا األشخاص ذوي اإلعاقة مف خالؿ مجموعات استخدا تض أشخاص مف ذوي اإلعاقة مف مختمؼ أنواع اإلعاقات 6102/06/ /00/02 2. زيادة عدد الوثائؽ المعدة الستخدا األشخاص ذوي اإلعاقة في المحاك األردنية بنسبة ال تقؿ عف %1 مف مجموع ىذه الوثائؽ صفحة 06 من 22

17 االلت ازم رقم تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ 6102/2/ /0/0 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية الجيات األخرى منظمات المجتمع المدني المشاركة في التنفيذ القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة الطموحات 3: تعزيز اإلطار الناظم لحرية اإلعالم الم شاركة الشعبية والم ساءلة تحديد فيما اذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به الت از جديد مكتب وزير الدولة لشؤوف اإلعال أقرت الخطة الوطنية لحقوؽ االنساف والخطة التنفيذية لمنظومة الن ازىة الوطنية الحاجة الى اج ارء م ارجعة وتعديالت لإلطار التشريعي المنظ لعمؿ وسائؿ اإلعال ومواءمة التشريعات والسياسات الوطنية المتعمقة بالحؽ في حرية ال أري وحرية التعبير مع الدستور واتخاذ تدابير تعالج القضايا المتعمقة بترخيص وسائؿ اإلعال وتنظي عمؿ القطاع اإلعالمي بما مف شأنو تعزيز حماية الحؽ في حرية ال أري والتعبير وضماف حؽ الجميور في المعرفة. ويسعى ىذا االلت از لمعالجة اآلثار التي ترتبت عف االتساع المت ازيد في حج قطاع اإلعال وبروز ظاىرة االعال االلكتروني عمى نحو واسع والحاجة الى أدوات تنظيمية وتشريعية تتماشى مع ىذا النمو. ضماف استقاللية عمؿ وسائؿ اإلعال وحماية الحؽ في التعبير تصمي وتنفيذ إطار فني لحصر الممارسات الفضمى الواجب القيا بيا لتعزيز حرية اإلعال وبما يتضمف وضع حزمة مف التعديالت التشريعية أما البرلماف لمنظر فييا تعزيز اإلعال والحريات العامة يتصؿ ىذا االلت از بشكؿ جوىري بتعزيز أوجو المشاركة الشعبية في الحياة العامة باإلضافة الى تعزيز سبؿ المساءلة المتاحة لمجميور مف خالؿ الدور المستقؿ لوسائؿ اإلعال في نشر التقارير والتغطيات المتعمقة بعمؿ الجياز العا وأداء الحكومة بما فييا نقد أداء ىذا الجياز تطمح حكومة األردف في أف ت سفر جيودىا في ىذا المضمار عف انشاء مظمة مف السياسات والتشريعات والممارسات التي تضمف عمؿ وسائؿ اإلعال واستقالليتيا عمى أسس مف التشارؾ مع المجتمع المدني ومؤسساتو وبناء عمى المعايير الف ضمى في ىذا المضمار وبما يوفر مز يدا مف الضمانات لحرية التعبير صفحة 07 من 22

18 مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ تاريخ بدء التنفيذ تاريخ نياية التنفيذ 6102/2/0 6102/0/0 انشاء إطار وطني ذي دور استشاري لألط ارؼ ذات المصمحة في مجاؿ حرية اإلعال )الحكومة وسائؿ اإلعال المجتمع المدني النقابات الخب ارء( /9/ /2/02 جمع كافة التوصيات واالقت ارحات المتعمقة بتحسيف الحريات اإلعالمية مف كافة المصادر /06/ /2/0 انشاء آلية إلش ارؾ الجميور في نقاش واث ارء المواضيع المتعمقة بحرية اإلعال )منصة الكترونية تفاعمية(..3 صفحة 08 من 22

19 االلت ازم رقم 4: تفعيل وتعزيز آليات استقبال الشكاوى ومتابعتها والتعامل بها بجدية بما في ذلك إحالتها إلى القضاء الم ساءلة أ. الشكاوى والمظالم المتعمقة باالنتهاكات الواقعة عمى المواطنين تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ 6102/00/ /0/0 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية الجيات األخرى منظمات المجتمع المدني القطاع المشاركة في التنفيذ الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة الطموحات تحديد فيما إذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به الت از جديد ىيئة الن ازىة ومكافحة الفساد منسؽ حقوؽ االنساف في رئاسة الوز ارء يعالج ىذا االلت از تعدد اآلليات التي يفترض بيا استقباؿ ومتابعة شكاوى المواطنيف. وأدرؾ واضعو الخطة الوطنية لحقوؽ االنساف حج اإلشكاليات التي قد يتسبب بيا ىذا التعدد ووضعت الخطة نصب أعينيا انشاء قاعدة بيانات الكترونية تشتمؿ عمى كافة الشكاوى المسجمة في األردف. كما يسعى االلت از في ذات الوقت الى رفع درجة الجدية في استقباؿ ومتابعة الشكاوى وتفعيؿ خيا ارت المساءلة والقضائية منيا اف تطمب األمر اتاحة استخدا آليات استقباؿ الشكاوى والتظم مف قبؿ المواطنيف عمى نحو أفضؿ وأوسع وأكثر تنظيما وفاعمية انشاء قاعدة بيانات الكترونية موحدة لشكاوى المواطنيف تضمف لي استخداميا ومتابعة اإلج ارءات الخاصة بالشكاوى في كافة م ارحميا عمى قاعدة مف احت ار المساواة بيف الجنسيف في استخدا وادارة النظا زيادة المصداقية العامة محاربة الفساد وتعزيز اخالقيات الوظيفة العامة يرتبط ىذا االلت از بتعميؽ مبادئ المساءلة في ممارسات األجيزة العامة مف خالؿ إتاحة المجاؿ لعممية رقابة شعبية عمى مسار عممية التظم والشكاوى في الجياز الحكومي العا. تطمح الحكومة األردنية الى ترسيخ آليات التظم والتعامؿ الجدي معيا جزءا مف إطار أوسع لممساءلة مف خالؿ ربط النظر في ىذه الشكاوى بإطار صار مف المتابعة اإلدارية والقضائية. كما وتطمح الحكومة إلى أف تفضي اإلج ارءات المتخذة في إطار ىذا االلت از الى اسناد عمؿ األجيزة الرقابية الحكومية والعامة منيا وبناء جسور مف االتصاؿ المباشر بينيا وبيف الجميور. صفحة 09 من 22

20 مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ تاريخ بدء التنفيذ تاريخ نياية التنفيذ 0. صدور تعميمات مف الحكومة ألجيزتيا ودوائرىا المختصة بالعمؿ والتعاوف إلنشاء قاعدة بيانات 6102/2/ /6/02 الشكاوى وتسمية دائرة حكومية بعينيا لتقو بإدارة عممية جمع البيانات وتحديد مواصفات نظا قاعدة البيانات وطرؽ الربط بيف الدوائر واألجيزة المعنية في إطار قاعدة البيانات. 6102/2/ /2/02 6. العمؿ عمى تصمي نظا عمؿ قاعدة البيانات واعداده فنيا اج ارء عينات تجريبية لعمؿ نظا قاعدة البيانات بمشاركة مؤسسات المجتمع المدني والنقابات.3 وبعض الجامعات عمى أف يتيح نظا قاعدة البيانات: 6102/06/ /2/ توفير آلية لوصوؿ المواطنيف الى قاعدة البيانات الخاصة بالشكاوى 3.6. تمكيف المواطنيف مف متابعة اإلج ارءات الخاصة بالشكاوى في كافة م ارحميا الكترونيا 3.3. تمكيف المواطنيف مف تسجيؿ مالحظات عمى مجرى متابعة الشكاوى 6102/3/ /0/2 إل از أجيزة الحكومة بنشر اربط الموقع الخاص بقاعدة البيانات في أماكف بارزة لمعياف في مكاتبيا وعمى صفحاتيا االلكترونية مف خالؿ تعمي مف رئيس الوز ارء.2 صفحة 21 من 22

21 االلت ازم رقم 4: تفعيل وتعزيز آليات استقبال الشكاوى ومتابعتها والتعامل معها بجدية بما في ذلك إحالتها إلى القضاء ب. الشكاوى المتعمقة بالخدمات الحكومية والبيئة المتعمقة بتقديمها تحديد فيما اذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد /0/0 مستمر الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية الجيات المؤسسات الحكومية األخرى منظمات المجتمع المدني القطاع المشاركة في الخاص وكاالت متعددة المجموعات التنفيذ العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از و ازرة تطوير القطاع العا يساى ىذا االلت از في تعزيز آليات استقباؿ الشكاوى مف خالؿ توفير نوافذ مركزية الستقباليا جنبا الى جنب مع النوافذ الفردية المتوفرة في الدوائر الحكومية مع ضماف وجود نافذة مركزية خاصة بالشكاوى عمى الخدمات الحكومية والبيئة المحيطة بتقديميا. توفير المزيد مف القنوات الستقباؿ الشكاوى مف قبؿ المواطنيف والمتعامميف مع الحكومة عمى نحو أوسع وأفضؿ وأكثر تنظيما. انشاء نظا الكتروني إلدارة عممية استقباؿ الشكاوى والتظممات المتعمقة بالخدمات والبيئة المحيطة بتقديميا ومتابعة معالجتيا بكافة م ارحميا عمى قاعدة احت ار المساواة والعدالة والشفافية. زيادة المصداقية العامة محاربة الفساد التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة تعزيز مبادئ المساءلة والشفافية وتمكيف المواطنيف مف إيصاؿ صوتي لمحكومة وتوظيؼ التكنولوجيا الحديثة في استقباؿ ومعالجة الشكاوى وتعزيز مشاركة المواطنيف في عممية تطوير وجو الصمة الخدمات الحكومية. تطمح الحكومة األردنية مف خالؿ توفير نظا الكتروني الى زيادة مشاركة المواطنيف وثقتي بآليات استقباؿ الشكاوى ومعالجتيا وذلؾ مف خالؿ قدرة المواطف عمى متابعة اإلج ارءات المتخذة الطموحات نياية التنفيذ بدء التنفيذ مف قبؿ الحكومة لمعالجة شكواى. مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ 6102/3/ /0/0 إصدار نظا تشريعي )نظا/تعميمات( يمأسس وجود نظا مركزي الستقباؿ الشكاوى عمى الخدمات الحكومية /3/ /0/0 إطالؽ النظا اإللكتروني الخاص باستقباؿ الشكاوى المتعمقة بالخدمات والبيئة المحيطة بتقديميا.. 6 مستمر 6102/2/0 3. إتاحة النظا الستقباؿ الشكاوى وتوفير النظا كتطبيؽ عمى اليواتؼ النقالة/موقع و ازرة تطوير لقطاع العا/مركز االتصاؿ الوطني/بوابة الحكومة االلكترونية. 6102/2/ /2/0 عقد ورشة عمؿ بمشاركة مؤسسات المجتمع المدني والجيات المعنية لشرح النظا وآلية عممو. 2. مستمر 6102/2/0 إطالؽ حممة ترويج النظا اإللكتروني لمختمؼ قنوات استقباؿ الشكاوى. 2. مستمر 2. إصدار ونشر تقارير ربعية بالشكاوى التي يستقبميا النظا ومتابعة معالجتيا مع الدوائر المعنية باإلضافة الى الربع الثالث 6102 تقرير الشكاوى العالقة. صفحة 20 من 22

22 االلت ازم رقم 5: اصدار األنظمة والتعميمات الالزمة لتنفيذ قانون الالمركزية واج ارء انتخابات مجالس المحافظات في العام 6107 الم شاركة الشعبية تحديد فيما إذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 6102/3/ /0/0 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية الجيات األخرى المؤسسات الحكومية المشاركة في منظمات المجتمع المدني القطاع التنفيذ الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس و ازرة الداخمية و ازرة التخطيط والتعاوف الدولي ومؤسسات أخرى سيت تحديدىا عند بداية عممية التنفيذ في الوقت ال ارىف تقو أجيزة الحكومة المركزية بالتخطيط لممنطقة او المحافظة مف خارجيا وبما ال ينسج مع مبدأ اتاحة المجاؿ أما المواطنيف في تمؾ المنطقة لتقرير الخطط التي تتعمؽ بحياتي ومعيشتي اليومية. ومف شأف ىذا االلت از أف يجعؿ مف ممارسة الالمركزية في األداء الحكومي العا أف يوفر لممواطف داخؿ المحافظات إمكانية أف يكوف صاحب الق ارر في تحديد مجاالت االنفاؽ سواء فيما يتعمؽ بالصناعة او التعمي او التدريب الميني وغيرىا. إفساح المجاؿ اما المواطنيف لممشاركة في صياغة مستقبمي وتحديد اولوياتي وصؼ مختصر لطبيعة االلت از اصدار النظا الخاص بانتخابات مجالس المحافظات واج ارء االنتخابات في العا 6102 التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة الطموحات تحقيؽ المشاركة الشعبية لممواطنيف في اتخاذ الق ار ارت التي تمس شؤوف حياتي اليومية ومف ضمنيا الخدمات التي يحصموف عمييا والرقابة المباشرة والمحمية عمى مجريات صناعة الق ارر يتقاطع ىذا االلت از مع ترسيخ مبدأ المشاركة الشعبية مف خالؿ إرساء عممية تخطيط المركزية تسمح لمتخطيط أف يبدأ مف القاعدة في المحافظات الى مركز الق ارر بما يجعؿ مف االستجابة والنقاش في مركز صنع الق ارر ىي استجابة ألولويات المواطف في موقعو. تطمح الحكومة في أف يكوف مسار الالمركزية وما يت ارفؽ معو مف تشجيع عممي لممشاركة الشعبية في اتخاذ الق ارر االقتصادي والتنموي مدخال مباش ار لجعؿ األداء الحكومي العا أكثر تماسا مع الجميور وأقرب اليو وبما يمكنو مف م ارقبة األداء الحكومي بشكؿ فاعؿ وأكثر شفافية. صفحة 22 من 22

23 تاريخ بدء التنفيذ 6102/0/0 6102/0/0 6102/0/0 6102/2 تاريخ نياية التنفيذ 6102/3/ /3/ /3/ /2 مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ 0. إق ارر مشروع نظا تقسي الدوائر االنتخابية لمجالس المحافظات مف قبؿ مجمس الوز ارء 6. إق ارر النظا الداخمي لمجالس المحافظات مف قبؿ الحكومة 3. حممة لشرح قانوف الالمركزية وطريقة عمؿ انتخابات مجالس المحافظات 3.0. تنفيذ عدد مف الدو ارت التدريبية وورش العمؿ التثقيفية حوؿ قانوف الالمركزية في مختمؼ أنحاء المممكة حيث ستكوف الفئات المستيدفة حسب خطة التوعية والتثقيؼ عمى سبيؿ المثاؿ وال الحصر: فئات الشباب فئات الم أرة الجمعيات ومنظمات المجتمع المدني وطالب الجامعات الحكومية والخاصة واألح ازب والمجتمع المحمي واألشخاص ذوي اإلعاقة. )سيت تنفيذ األنشطة مف قبؿ و ازرة الشؤوف السياسية والبرلمانية(. 2. اج ارء االنتخابات لمجالس المحافظات صفحة 22 من 22

24 االلت ازم رقم 6: تطوير مستوى الرعاية الصحية وحوسبة القطاع وربطه الكترونيا اتاحة الوصول لممعمومات واستخدام التكنولوجيا واالبتكار لزيادة الخدمات العامة في مجال الصحة تحديد فيما اذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 6102/2/ /6/0 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية الجيات األخرى منظمات المجتمع المدني المشاركة في التنفيذ القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة الطموحات و ازرة الصحة تفتقر مستشفيات و ازرة الصحة لمحوسبة وتزويدىا بتطبيقات متكاممة مف انظمة معمومات المستشفى والتي تؤدي بالضرورة الى رفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة لممواطنيف وتحسيف أداء ىذه المستشفيات والسيطرة عمى تكاليفيا. وكوف ىذه المستشفيات مف أكثر الم اركز خدمة لمجميور فاف افتقادىا لمربط مع م اركز صحية وطنية أخرى يقمؿ مف إمكانيات تقديميا لخدمات أكثر سرعة وجودة تعزيز البنية التحتية لممستشفيات العامة التابعة لو ازرة الصحة بيدؼ زيادة قدرتيا عمى تقدي الخدمات الطبية لممواطنيف مف خالؿ ربطيا بشبكة المعمومات ومع الم اركز الطبية األخرى تجييز البنية التحتية لمربط االلكتروني ما بيف مستشفيات و ازرة الصحة وباقي الم اركز الصحية والطبية الوطنية تحسيف مجموع الخدمات المقدمة إلى المواطنيف في مجاؿ الصحة وسيولة الوصؿ الى المعمومات يتوافؽ ىذا االلت از أوال مع مبدأ اتاحة الوصوؿ لممعمومات لجميور المستخدميف لنظا الرعاية الصحية والطبية في األردف لغايات تمقي وتوفير خدمات رعاية صحية عمى مستوى أعمى. ويشمؿ جميور مستخدمي نظا الرعاية الصحية في ىذا المقا كال مف المرضى والعامميف عمى تقدي الخدمات الطبية والصحية. كما يتوافؽ ىذا االلت از مع مبدأ تعزيز استخدا التكنولوجيا واالبتكار لزيادة حج ونوع الخدمات الصحية المقدمة مف قبؿ المستشفيات العامة التابعة لمحكومة. تعزيز خطوات واج ارءات الحكومة األردنية في مسعاىا لبناء الوصوؿ الى نظا معمومات صحي وطني متكامؿ صفحة 24 من 22

25 تاريخ بدء التنفيذ 6102/6/0 6102/2/0 6102/2/ /01/ /01/02 تاريخ نياية التنفيذ 6102/2/0 6102/2/ /9/ /2/ /3/0 مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ 0. قيا و ازرة الصحة واألجيزة التابعة ليا بإج ارء مسح ميداني لممعمومات المتعمقة بخصائص المناطؽ التي توجد بيا المستشفيات العامة التابعة ليا بحيث يت تحديد طبيعة احتياجات الرعاية الصحية المطموبة في المناطؽ. 6. اج ارء فحص لمتطمبات ادخاؿ البيانات والمعمومات في الم اركز الصحية 3. اج ارء تقيي إلمكانيات المستشفيات التقنية مف ازوية المعدات والتجيي ازت والخبرة 2. تدريب لمكادر الطبي يشمؿ تدريب االطباء عمى كيفية تعبئة وادخاؿ النماذج االلكترونية مثؿ التبميغ عف الوفيات التصنيؼ والترميز الدولي ألسباب الوفيات والتصنيؼ والترميز الدولي ألسباب االم ارض في مستشفيات و ازرة الصحة باإلضافة الى تدريب الكادر الطبي لإلبالغ عف حاالت العنؼ ضد الم أرة )بحسب مقترح مف مؤسسة مي ازف لحقوؽ االنساف( 2. البدء في توفير احتياجات البنية التحتية لمربط االلكتروني مثؿ المعدات والشبكة في مستشفيات و ازرة الصحة صفحة 25 من 22

26 االلت ازم رقم 7: تطوير مرصد تفاعمي لرصد تنفيذ الخطط الحكومية والتقدم المحرز في إنجازها من قبل المواطن تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الجيات األخرى المشاركة في التنفيذ 6102/2/ /0/0 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از اتاحة الوصول لممعمومات واستخدام التكنولوجيا واالبتكار لزيادة و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية منظمات المجتمع المدني القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس الشفافية و الم ساءلة تحديد فيما اذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به الت از جديد الحكومة األردنية يسعى ىذا االلت از في المقا األوؿ الى تفعيؿ خطط الحكومة األردنية لمنيوض بمشروع الحكومة االلكترونية عمى نحو جاد وشامؿ في حيف ي ركز عمى انشاء آلية ضمف المشروع االلكتروني الوطني توفر منفذا لمجميور لالطالع عمى مجرى تنفيذ الحكومة لخططيا واج ارءاتيا ومشاريعيا بشكؿ تفاعمي. تعزيز رقابة الجميور التفاعمية عمى أداء الحكومة واج ارءاتيا في تنفيذ الخطط والمشاريع وصؼ مختصر لطبيعة االلت از إطالؽ بوابة مركزية الكترونية لمتابعة الخطط والتقد المحرز في التنفيذ مف قبؿ المواطف وأعضاء البرلماف والجيات المانحة والمستثمريف زيادة المصداقية العامة تعزيز رقابة المواطنيف تحسيف مستوى خدمات الجياز العا تعزيز ممارسات الشفافية والمساءلة في مؤسسات القطاع العا التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة يتقاطع ىذا االلت از مع مبدأ تعزيز المشاركة الشعبية في م ارقبة األداء الحكومي العا مف خالؿ استخدا التكنولوجيا مف أجؿ المساءلة وتعزيز الشفافية وجو الصمة تطمح الحكومة األردنية الى تعزيز صورة مف الوضوح واالستق ارر فيما يتعمؽ بإج ارءات لدى المواطنيف باستخدا تكنولوجيا المعمومات في سياؽ الخطة الجياز العا وأدائو الطموحات االست ارتيجية العامة لمحكومة في تعزيز بنية مجتمع المعرفة والشفافية. تاريخ نياية التنفيذ تاريخ بدء التنفيذ مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ 6102/0/ /0/0 إطالؽ البوابة المركزية االلكترونية كجزء مف برنامج األردف /2/ /6/61 اعتماد إج ارءات إلل از دوائر الجياز العا بنقؿ المعمومات عبر البوابة /2/0 6102/2/0 تخصيص ضباط ارتباط بيف الدوائر وادارة البوابة /2/0 6102/2/0 وضع جدوؿ منتظ لنقؿ المعمومات مف الدوائر عبر البوابة 2. كفاءة المعمومات والبيانات التي تقدميا البوابة وسيولة تصمي نظا لمكشؼ الدوري عمى /2/ /2/61 استخداميا مف قبؿ المواطنيف مف خالؿ استبيانات دورية عمى الموقع اإللكتروني ومف خالؿ وسائؿ ميدانية لقياس ال اري )عينة عشوائية مقابالت ىاتفية زيارة دوائر الجياز العا(. صفحة 26 من 22

27 االلت ازم رقم 8: تبني مبدأ اإلفصاح عن الموازنات وفق المعايير الدولية وتعزيز الشفافية واإلفصاح المالي اتاحة الوصول لممعمومات والم ساءلة تحديد فيما إذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 6102/0/ /0/0 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و ازرة المالية و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية الجيات األخرى المؤسسات الحكومية منظمات المجتمع المدني القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع المشاركة في التنفيذ يسعى ىذا االلت از لزيادة مستوى اإلفصاح عف البيانات المالية الخاصة بالجياز الحكومي العا. ويتوافؽ ىذا االلت از مع متطمبات وثيقة األردف 6162 الخاصة بتوسيع إطار اإلفصاح الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از المالي لتشمؿ البمديات والجامعات وسمطة منطقة العقبة والشركات الممموكة لمحكومة. زيادة مستوى الشفافية في نشر البيانات المالية اليدؼ الرئيس اصدار تعميمات تنفيذية مف الحكومة إلل از دوائر الحكومة نشر بياناتيا المالية بما في ذلؾ نشر الحسابات الحكومية المجمعة وصؼ مختصر لطبيعة االلت از محاربة الفساد وسيولة الوصوؿ إلى المعمومة تشجيع اإلصالح المالي التحدي الذي يعالجو االلت از في اطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة يتقاطع ىذا االلت از بشكؿ أساسي مع مبدأ اتاحة الوصوؿ لممعمومات لغايات المساءلة والشفافية في اإلج ارءات الحكومية. وجو الصمة تطمح الحكومة األردنية في ترسيخ اإلفصاح المالي في أجيزتيا العامة كقاعدة وليس كإج ارء طارئ أو عارض لمرة واحدة. وتسعى في ىذا السياؽ الى التأسيس لثقافة عامة في الجياز الطموحات العا تقو عمى دورية اإلفصاح المالي والكشؼ المنتظ عف بياناتيا المالية. تاريخ نياية التنفيذ تاريخ بدء التنفيذ مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ /0/02 0. نشر الحسابات الحكومية المجمعة لعا 6102 بيدؼ زيادة الشفافية واالفصاح المالي بحسب ق ار ارت مجمس الوز ارء المنشورة في الجريدة الرسمية عدد رق /0/31 صدور تعميمات حكومية لكافة دوائر الحكومة بتقدي جدوؿ زمني ومنتظ لإلفصاح عف بياناتيا المالية 6. صفحة 27 من 22

28 االلت ازم رقم 9: تطوير سياسات شفافة وتشاركية فيما يخص تحديات التغي ارت المناخية اتاحة الوصول لممعمومات تحديد فيما إذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 6102/2/ /9/31 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و ازرة البيئة الجيات األخرى المشاركة في التنفيذ.0 و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية منظمات المجتمع المدني القطاع الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في اطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة الطموحات مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ تسعى الحكومة األردنية لممشاركة جنبا الى جنب مع المجتمع الدولي وجي ارنيا إليجاد آليات لمتصدي النبعاثات الغا ازت الدفيئة المسببة لمتغي ارت المناخية مف خالؿ انتاج سياسات محمية يشارؾ المجتمع المدني والجميور في صياغتيا التصدي لمتغي ارت المناخية وآثارىا والتكيؼ معيا عمى مجمؿ الخدمات المقدمة لمجميور تطوير سياسات تنفيذية عمى المستوى الوطني تتعمؽ بتحديد آثار التغي ارت المناخية عمى األردف والتصدي ليا والتغير معيا تحقيؽ مجتمعات أكثر أمنا المخاطر والكوارث والمخاطر البيئية يتقاطع ىذا االلت از مع مبدأ اتاحة الوصوؿ لممعمومات وبالتحديد تمؾ المتعمقة بالمخاطر المحتممة لمتغي ارت عمى الصعيد البيئي ومف شأف اتاحة الوصوؿ الى ىذه المعمومات أف يوفر لمجميور قاعدة معرفية تمكنو مف مساءلة الحكومة وأجيزتيا عف فاعمية اإلج ارءات المتخذة لمحد مف ىذه المخاطر وتقدي الخدمات األساسية لممواطنيف. تطمح الحكومة األردنية في تصمي سياسات عممية وواقعية تسي في بناء جاىزية أجيزتيا وجاىزية الجميور لمتعامؿ مع مخاطر التغي ارت المناخية تطوير سياسات تستند الى المعايير الدولية الفضمى مف خالؿ العمؿ مع الم اركز العممية والبحثية في األردف باالستناد الى سياسة التغيير المناخي المعدة في 6103 تاريخ بدء التنفيذ 6102/9/31.6 وضع المعرفة المتوفرة بيف يدي الجميور مف خالؿ نشرىا عمى نحو يسيؿ فيمو واستيعابو مف خالؿ العمؿ عمى مع الصحؼ ووسائؿ اإلعال ومف خالؿ تعزيز إطار نشر البالغات الوطنية النبعاثات الغا ازت الدفيئة في األردف 6102/0/0.3 العمؿ مع البرلماف لمنظر فيما يمز مف إج ارءات تشريعية في الجانب المتعمؽ بالعمؿ الوقائي. 6102/0/0 تاريخ نياية التنفيذ مستمر مستمر مستمر صفحة 28 من 22

29 االلت ازم رقم 01: تنفيذ سياسة لتوفير البيانات المفتوحة استخدام التكنولوجيا إلتاحة الوصول الى المعمومات الحكومية وزيادة شفافية العمل الحكومي تحديد فيما إذا كان االلت ازم جديدا أم الت ازما جاري العمل به تاريخ بدء تنفيذ االلت ازم وتاريخ نهاية التنفيذ الت از جديد 6102/06/ /0/2 الجية التي تقود تنفيذ ما ورد في االلت از و از ارت الحكومة الدوائر الحكومية المؤسسات الحكومية الجيات األخرى منظمات المجتمع المدني القطاع المشاركة في التنفيذ الخاص وكاالت متعددة المجموعات العاممة في إطار الموضوع الوضع ال ارىف أو المشكمة التي يعالجيا االلت از اليدؼ الرئيس وصؼ مختصر لطبيعة االلت از التحدي الذي يعالجو االلت از في إطار التحديات التي تواجو ش اركة الحكومات الشفافة وجو الصمة و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعمومات تسعى الحكومة األردنية مف خالؿ تنفيذىا لسياسة البيانات المفتوحة الى اتاحة الحصوؿ عمى بيانات بحوزة الجيات الحكومية ما ل يت اعتبارىا سرية أو انتياكا لمخصوصية مف خالؿ توفير ىذه البيانات بشكؿ حر ومجاني لمستخدمييا ضمف شروط يت تحديدىا بدقة. العمؿ عمى تحقيؽ الشفافية وتعزيز الثقة باألداء الحكومي واتاحة الفرصة لمريادييف لإلبداع واالبتكار في تطوير الخدمات باإلضافة الى زيادة مشاركة المجتمع المدني في عممية رس السياسات واتخاذ الق ارر. تنفيذ سياسة اتاحة البيانات المفتوحة مف قبؿ الحكومة ودوائرىا وتقيي جودة البيانات المفتوحة سيولة الوصوؿ إلى المعمومة تشجيع اإلصالحات وتعزيز مصداقية الحكومة. يتقاطع ىذا االلت از ويتصؿ مباشرة بمبدأ تعزيز استخدا التكنولوجيا الجديدة مف أجؿ توفير فرص لمشاركة المعمومات وتبادليا كما يفي بمتطمبات مبدأ استخدا التكنولوجيا لتعزيز المشاركة العامة والتعاوف في صنع الق ارر وتوفير المزيد مف المعمومات في النطاؽ العا لتمكيف الجميور مف في عمؿ الحكومة والتأثير عمى ق ار ارتيا. الطموحات تطمح الحكومة األردنية في أف يسي توفير الك اليائؿ مف المعمومات والبيانات بحوزتيا بشكؿ مفتوح في نمو االقتصاد المجتمعي وتحفيز بيئة حاضنة لالبتكار والريادة في سياؽ تطوير خدمات وموارد مالية جديدة باإلضافة الى تمكيف المجتمع المدني مف التخطيط الب ارمجي الفعاؿ باستخدا ىذه البيانات لفائدة المجتمع وازدىاره. صفحة 29 من 22

30 مؤش ارت التنفيذ: أنشطة ذات مخرجات يمكف قياسيا وتاريخ لنياية التنفيذ تاريخ بدء التنفيذ تاريخ نياية التنفيذ 6102/0/ /0/2 تشكيؿ لجنة مشتركة لمبيانات الحكومية المفتوحة بعضوية و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعمومات والجيات ذات العالقة وممثميف عف مؤسسات المجتمع المدني /2/0 6102/6/0 طرح مسودة لسياسة اتاحة البيانات المفتوحة لمتشاور مع الجيات صاحبة المصمحة ومف ضمنيا المجتمع المدني /2/2 6102/2/2 3. إتما واستكماؿ الصياغة النيائية لمسودة السياسات ورفعيا إلق اررىا مف قبؿ مجمس الوز ارء 2. نشر واالعالف عف المعايير التي يتوجب عمى الحكومة استخداميا لإلفصاح عف البيانات 6102/01/0 6102/9/0 المفتوحة وبما في ذلؾ ط ارئؽ جمع وتخزيف ىذه البيانات لضماف إمكانية استخداميا ومعالجتيا. 6102/0/0 6102/01/0 2. تطوير واصدار أدوات لقياس جودة البيانات المفتوحة المتوفرة ونشر تقارير ربعية 6102/06/ /0/0 تصمي برنامج لقياس قد ارت الدوائر الحكومية فيما يختص بنشر البيانات الحكومية المفتوحة وعمى اثره تنفيذ برنامج لرفع الكفاءة وبناء القد ارت.2 صفحة 21 من 22

31 01. مصفوفة االلت ازمات االلت ازم ممخص االلت ازم توقيت االلت ازم الجهة التي تقود تنفيذ االلت ازم الجهات األخرى المشاركة في التنفيذ 6102/00/ /0/0 6102/06/ /0/0 6102/2/ /0/0 6102/00/ /0/0 6102/3/ /0/0 تعزيز اإلطار التشريعي الناظ لموصوؿ الى المعمومات تعزيز التسييالت المتاحة لألشخاص ذوي اإلعاقة الستخدا معمومات نظا العدالة تعزيز اإلطار الناظ لحرية اإلعال تفعيؿ وتعزيز آليات استقباؿ الشكاوى ومتابعتيا والتعامؿ بيا بجدية بما في ذلؾ إحالتيا إلى القضاء اصدار األنظمة والتعميمات الالزمة لتنفيذ قانوف الالمركزية واج ارء انتخابات مجالس المحافظات في العا 6102 اج ارء م ارجعة لممنظومة التشريعية وتحديد اإلشكاليات القائمة في الممارسات ونظ إدارة المعمومات وطرح حزمة تعديالت تشريعية واج ارئية تقدي معمومات عف عمؿ المحاك بوسائؿ تتيح لألشخاص ذوي اإلعاقة استخداميا وبما يتناسب مع طبيعة ونوع اإلعاقة. تصمي وتنفيذ إطار فني لحصر الممارسات الفضمى الواجب القيا بيا لتعزيز حرية اإلعال وبما يتضمف وضع حزمة مف التعديالت التشريعية أما البرلماف لمنظر فييا أ. انشاء قاعدة بيانات الكترونية موحدة لشكاوى المواطنيف تضمف لي استخداميا ومتابعة اإلج ارءات الخاصة بالشكاوى في كافة م ارحميا. ب. انشاء نظا الكتروني إلدارة عممية استقباؿ الشكاوى والتظممات المتعمقة بالخدمات والبيئة المحيطة بتقديميا ومتابعة معالجتيا بكافة م ارحميا عمى قاعدة احت ار المساواة والعدالة والشفافية. اصدار النظا الخاص بانتخابات مجالس المحافظات واج ارء االنتخابات في العا 6102 أ. و ازرة الثقافة و ازرة العدل مكتب وزير الدولة لشؤون اإلعالم ب. و ازرة تطوير القطاع العام و ازرة االتصاالت وتكنولوجيا المعمومات و ازرة الداخمية وو ازرة التخطيط والتعاون الدولي سيت تحديدىا في مرحمة التنفيذ سيت تحديدىا في مرحمة التنفيذ سيت تحديدىا في مرحمة التنفيذ سيت تحديدىا في مرحمة التنفيذ سيت تحديدىا في مرحمة التنفيذ