املركز الوطني لضمان جودة واعتماد املؤسسات التعليمية والتدريبية دليل إجراءات ترخيص واعتماد املؤسسات التعليمية والتدريبية املركز الوطني لضمان جودة واعتم

النسخ

1 املركز الوطني لضمان جودة واعتماد املؤسسات التعليمية والتدريبية دليل إجراءات ترخيص واعتماد املؤسسات التعليمية والتدريبية املركز الوطني لضمان جودة واعتماد املؤسسات التعليمية والتدريبية 1026

2 ال ا 2. تقديم اعتمزة المساازةت التية م زد الت ر زد أحز الركزةلا الرل ازد ز المركزا الز لضم ل زمة فزم المساازةت إلصالح التية م فم ل ة ذلك ةعت ةره ال هد الماس لد عز ضرزر ثقةفزد ال ز التية م د الم تمع ع تل ر المية ر األكة م د التزم تت اكز مزع الميزة ر الق ةاز د ال ل زد عمة ةتهة عةى الضح الذي س ي إلى كا ثقزد إلعة ه كةد المسااةت التية م د تحا ل ة خ مد أغراض التضم د المات امد فم ل ة. الم تمع ف هة ا ة ق راتهة التضةفا د محة ة فةلمركا ال يت ر هد رقة د ل هد تحرص عةى تق م الت ززه لهززذه المسااززةت مززة اززةع هة عةززى التحازز مخر ةتهة م خالل إ راءات آل ةت فيةلد. م زع أرزكةل الز عم النضزم اإلررزة الماززتمر ل زز اليمة ززد التية م ززد لتحق ق مة ا ق فإ المركا حرص عةى ت ف ر ضرر المية مةت الكةف زد ال ق قزد التزم تازةع المساازةت التية م زد الت ر زد عةزى اليمزل لة صز ل لالعتمزة زمة ال ز القز ر عةزى الق زةم يمة زةت التق ز م التقز م الزذاتم التزم مز رزعضهة تيا زا تل ر ز اليمة زد التية م زد الت ر د ةلمسااةت. عة زه فزإ المركزا قز م لةمسااززةت التية م زد الت ر زد فززم ل زة ل زل إ زراءات التزرخ ص عتمة الميتم ةلقرار ال ااري رقم 746 لاضد ي هذا الز ل ل ثمزر ل هز زة مخةصد ذلهة فر ق اليمل المكةف قرار م ر المركا رقم )10( لاضد 6107 م. لزذا تقز م المركزا كزل الرزكر التقز ر إلززى كزل مز أاززهم فزم إعزز ا هزذا الزز ل ل فزم مراحةززه المختةنززد كززذلك إلززى كززل مزز رززةرك ززةلرأي فززم إعزز ا ه مزز م ززع األلززراف ذات اليالقززد الماتن مز المساازةت التية م زد الت ر زد المساازةت الم تمي زد المهتمز تلز ر التية م الخ راء المحة ال ل ح ث تم األخذ فم االعت زةر م زع آراء هزسالء عضز إعز ا الضاخد الضهةل د لة ل ل. مة الت ف ق إال م عض هللا ا حةضه تيةلى د. أسامة نورالدين الفزاني مدير عام املركز املركز الوطني لضمان جودة وإعتماد املؤسسات التعليمية والتدريبية 1

3 فريق العمل أعضاء فريق العمل حسب قرار مدير املركز رقم )02( لسنة 1026 د. توفيق الطاهر عجال د. مختار عبدالنور الحيص د.سالم الشريف الفرد د. عبداملجيد الطيب شعبان د. عبداملجيد محمد خليل أ. حامد أحمد سعد رئيس الفريق عضوا عضوا عضوا عضوا عضوا

4 ت فهرس املحتويات البيان مقدمة فريق العمل فهرس املحتويات التعريفات واملصطلحات الفنية إجراءات الترخيص ولاعتماد الترخيص تصنيف املؤسسات التعليمية والتدريبية ترخيص املؤسسات حدي ة إلانشاء متطلبات التقديم للحصول على الترخيص مراحل الترخيص لاعتماد املؤسس ي املتطلبات العامة للعتماد املؤسس ي دورة لاعتماد املؤسس ي خطوات لاعتماد املؤسس ي الرسوم املالية لعملية للعتماد طلب لاعتماد املؤسس ي مراجعة طلب لاعتماد املؤسس ي طلب تجديد لاعتماد املؤسس ي تقرير دراسة التقييم الذاتي تجديد لاعتماد املؤسس ي ملؤسسة تم رفض اعتمادها املؤسس ي عملية التدقيق اختيار فريق التدقيق إلاعداد لعملية التدقيق التسهيلت الواجب توفرها خلل عملية التدقيق تغيير موعد التدقيق لالتزام باملتطلبات القانونية إعداد التقرير تنسيق التقرير مجاالت تحسين تقرير التدقيق نظام التقييم مراجعة تقرير التدقيق الصفحة

5 القرارات املتعلقة بمنح لاعتماد منح لاعتماد املؤسس ي تأجيل لاعتماد املؤسس ي ما بعد منح لاعتماد حماية مصداقية لاعتماد الحفاظ على لاعتماد استدامة لاعتماد تدقيق ضمان الجودة املتابعة السنوية إجراءات تجديد لاعتماد إيقاف لاعتماد أو سحبه استخدام قرار لاعتماد النشر على املوقع إلالكتروني التظلم التقدم بالتظلم أسباب التظلم إجراءات التظلم إجراءات إضافية للتظلم جلسة التظلم قرارات لجنة التظلم إلاخطار بقرار التظلم الجدول الزمني للتظلم

6 1- التعريفات واملصطلحات الفنية المركز: المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية والتدريبية. الدليل المركز: المركز الوطني لضمان جودة واعتماد المؤسسات التعليمية والتدريبية. الدليل: دليل اج ارءات الترخيص واالعتماد. المؤسسة التعليمية أو التدريبية: كل مؤسسة تعليمية حكومية أو خاصة تقدم ب ارمج د ارسية أوتدريبية منتظمة. الكلية: وحدة تعليم عال وبحث علمي من وحدات الجامعة ويجوز أن يكون لها شخصيتها االعتبارية المستقلة وهي في كل األحوال كيان علمي مستقل داخل نطاق الجامعة تضم مجموعة أقسام علمية تتناسب مع طبيعة التخصصات العلمية في الكلية القسم: وحدة علمية أساسية من وحدات الكلية في البناء الجامعي والتعليم العال.متخصصة في حقل من حقول المعرفة تتولى مهمة إعداد و تنظيم وتنفيذ الب ارمج التعليمية والبحثية. البرنامج التعليمي: وحدة علمية من وحدات القسم المتخصصة تتولى مهمة إعداد وتنظيم الب ارمج التعليمية والبحثية. التأكد أن عملية هو االعتماد: المؤسسة استوفت الحد األدني معايير االعتماد من )مؤسسيا وب ارمجيا ( ويمنح المركز بموجبها وثيقة بذلك. المعيار: مجموعة من المؤش ارت تندرج ضمن إطار عملية ما أو مورد مشترك. المؤش ارت: مجموعة من المقاييس الكمية والنوعية تستخدم لتتبع األداء بمرور الوقت لالستدالل على مدى تلبيته مستويات األداء المتفق عليها وهي نقاط الفحص التي ت ارقب التقدم نحو تحقيق المعايير. الشواهد واألدلة: المصادر في عليها االستناد يمكن التي المتاحة تحقيق المؤش ارت قواعد في تتمثل والتي البيانات ومحاضر االجتماعات والتقارير التقييم عمليات ونتائج السنوية والسجالت المختلفة كسجالت الحضور والغياب والمقابالت...إلخ. اآلليات: إج ارء أو مجموعة اج ارءات يتم تنفيذها لتحقيق مؤشر. اإلج ارءات: مجموعة من الخطوات المتتابعة والالزمة إلنجاز مهمة معينة. التوثيق: مجموعة وتحليل وتنظيم ونسخ جمع عمليات وتخزين واسترجاع أو الوثائق المعلومات حسب احتياجات المعنيين. التقرير الد ارسي العام نهاية مع المؤسسة تعده تفرير السنوي: التعليمية الب ارمج تقارير على وي ؤسس والتدريبية وأنشطة المؤسسة المختلفة التي تحقق رسالتها وأهدافها. الترخيص: الموافقة المبدئية الصادرة عن المركز الستكمال إج ارءات إنشاء المؤسسة التعليمية أو التدريبية. 5

7 فريق الفحص: فريق يتم تسميته من قبل المركز يتولي فحص ملف طلب الترخيص والقيام بزيارة ميدانية للتأكد من أهلية المؤسسة للحصول على الترخيص. منظمة عملية التدقيق: واألدلة الشواهد على للحصول الموضوعية األنشطة من بالتأكد المتعلقة والممارسات ومدى مطابقتها للمعايير إلتخاذ الق ارر المناسب. التدقيق التكميلي: إعادة تدقيق للمعايير التى لم تحقق الحد األدني فى عملية التدقيق للحصول على االعتماد. التقييم الذاتي: تقييم المؤسسة لنفسها وفق معايير االعتماد الواردة بدليل معايير االعتماد الصادرة عن المركز. الد ارسة الذاتية: التقرير المقدم للمركز للحصول على االعتماد والمعد بناء على تقري ارلتقويم الذاتي للمؤسسة. %56 للمعيار الحدود الدنيا )الحد األدني(: هو مستوى محدد مطلوب تحققه المؤسسة فى تقييم المعيار وهو و %07 لمجموع المعايير المنصوص عليها فى دليل المعايير. االعت ارف األكاديمي: اعت ارف المؤسسات التعليمية والتدريبية وهيئات االعتماد ببعضها البعض المنتمية لنفس الشبكة االقليمية والدولية لضمان الجودة واالعتماد. الم يسر: أحد أعضاء المؤسسة يقوم بتيسير عملية التدقيق الخارجي أثناء الزيا ارت الميدانية. االعتماد المؤسسي: وثيقة ضرورية يمنحها المركز تؤكد قدرة المؤسسة على تحقيق المعلنة وفق وأهدافها رسالتها معايير االعتماد المؤسسي. االعتماد الب ارمجي: وثيقة ضرورية يمنحها المركز تؤكد قدرة البرنامج وفق المعلنة وأهدافه رسالته تحقيق على معايير االعتماد الب ارمجي. الحوكمة: اإلطار الذي تمارس فيه المؤسسات مهامها وتوضح العالقة بين األط ارف ذات العالقة من مجلس إدارة المؤسسة ومستوياتها التنظيمية المختلفة واآلط ارف الخارجية المستفيدة من خدماتها وضمان حقوق جميع هذه األط ارف. التعلم الذاتي: نشاط تعل مي يقوم به المتعلم مدفوعا برغبته الذاتية بهدف اكتساب المعارف وتنمية المها ارت التي يحددها البرنامج التعليمي. التغذية ال ارجعة: الطالب تزويد بمستوى أدائه لدفعه إلنجاز أفضل على االختبا ارت الالحقة من خالل تصحيح األخطاء التي يقع فيها. الغايات: مجموعة أهداف است ارتيجية مصاغة في صورة تمثل رؤية المؤسسة تتحقق بسل م متدرج من االهداف التكتيكية والتنفيذية. 6

8 0- إجراءات الترخيص ولاعتماد فى إطار تبسيط اإلج ارءات لعمليات ترخيص واعتماد المؤسسات التعليمية والتدريبية ليبيا فى فقد تم تحديد العمليات الرئيسية الثالثة من: ترخيص واعتماد مؤسسي واعتماد ب ارمجي بدال عما كان معموال به سابقا. لذا فقد تم تحديد معايير االعتماد األكاديمي المؤسسي والب ارمجي حسب التخصص ومستوى ونوعية الخدمة التي تقدمها وتبسيط إج ارءات عملية التقييم التي عن طريقها يتم تحديد أحقية المؤسسة التعليمية والتدريبية لالعتماد كما تم إلغاء مرحلتي االعتماد المبدئي المؤسسي واالعتماد المبدئي الب ارمجي. على لذا وجب مؤسسات التعليم والتدريب بكل تصنيفاتها تحديث ملف الترخيص والحصول على االعتماد المؤسسي للمؤسسة ككل واعتماد الب ارمج التعليمية والتدريبية التي تقدمها. إن الدليل الذي بين أيدينا اآلن يوضح بالتفصيل اإلج ارءات والمتطلبات العتماد العمل وآليات المؤسسات التعليمية والتدريبية وذلك حسب المعايير الواردة فى الصادر عن المركز الدليل لمعايير االعتماد المؤسسي والب ارمجي للمؤسسات التعليمية والتدريبية في ليبيا. 7

9 4- الترخيص الت ر د ماا لد أعمةلهة صالح ةتهة تصر ح كتة م امح لةمسااةت التية م د ه الة الح ذات إ ار االعتمة فقة لةق اض قرار م المركا ضةء عةى ت ص د م اليالقد. الت ر د يضم أ المسااد ق اات فت الترخ ص تق م الخ مةت التية م د إ متلة ةت الترخ ص أي أضهة تمتةك رس د ا حد راةلد تية م د ت ه اات مرافق مضةا د لتحق ق أه اف غة ةت متلة ةت الم تمع. تصنيف 5- املؤسسات التعليمية والتدريبية تصنف مؤسسات التعليم العالي في 0- التية م اليةلم ال ةميم. 6- التية م اليةلم التقضم النضم. 3- الميةه الية ة المتخصصد. 4- التية م المهضم المت ال. 5- التية م األاةام الثةض ي. ليبيا على النحو التالي: 6- ترخيص املؤسسات حدي ة إلانشاء مضح الترخ ص لمسااةت التية م الت ر لم امض د ال تت ة ا 06 رهرا ي ص ره كمة رترل أ تك المسااةت األ ض د ميتم م ق ل ال لد األم ال لد المقر لتةك المسااد. امح الترخ ص لةمسااد الميض د تق م الخ مةت التية م د الت ر د اإلعال ع رام هة التية م د الت ر د ق ل اللال ال امح ألي مسااد ع تق م أي رامج تية م د أ ت ر د ق ل حص لهة عةى الترخ ص. 8

10 لمضح الترخ ص تم االاتضة إلى مية ر االعتمة الصة ر ع المركا حا المات ي التية مم المرا اص ار ترخ ص له. 7- متطلبات التقديم للحصول على الترخيص ضم ذج لة 0- الترخ ص. 6- فع را م الترخ ص. راةلد رس د ق م أه اف المسااد رااد م ى حة د ا ق اليمل لمخر ةت المسااد. الا ر م ع الذات د لكل أع ةء اله لد التعا ا د الممثل القةض ضم اله كل التضظ مم لةمسااد. اكتتة خلد 6- أع ةء ه لد الت ر س. التيةق ضظةم أع ةء ه لد الت ر س الك ا ر الماةع م ح ث: التي الترق ةت -8 اإل ةاات ضمةذج اليق التم ات رم مع المسااد. الضظةم األاةام لةمسااد الة الح اإل ار د المةل د التم تضظم اليمل هة. -9 قةلمد ةلتخصصةت ال ر ةت اليةم د المهض د التم تت ه المسااد إلى مضحهة ضظةم المسااد التية مم أ الت ر م ال رااد ضظةم مت مضة االمتحةضةت التق م رر ل الق ل التا ل التخرج. 06- الم ااض د التق ر د لةمسااد. 03- مخللةت رةمةد لأل ض د األكة م د اإل ار د لةمسااد. 04- مخللةت المرافق اليةمد المرافق الصح د حا مية رالمركا. المق م اللة إقرار ف ه تم الذي تمةع اال مح ر م ق ل م لةترخ ص 05- ضاخد المسااد. 8.مراحل الترخيص املرحلة ألاولى- تقديم امللف: 0- ق م مةف متلة ةت الترخ ص لةمركا. تق م إ ار االعتمة تام د فر ق فحص اللة ةت ل رااد اللة ى م ع ت ص ةتهة -6 اات نةء المتلة ةت. 9

11 لا- -3 فم حةلد ض اقص فم المةف تق م الض اقص خالل فتر ال تت ة ا أا ع ح م ع أم ر تتيةق ليرض إ ار االعتمة مخةل د م تةر خ تاةمه المخةل د. مضةقرد اللة ح ر مق م المةف ةلمةف إذا عت الحة د. تق م إ ار االعتمة إع ا تقر رهة املرحلة ال انية- منح الترخيص: ا ا مصةر ف عمة د الترخ ص كةمةد. تام د فر ق م خالل : رااد م رفيه إلى م ت لى فحص مك ضةت ال رامج التية م د ى اات نةء متلة ةت اليمة د التية م د التر د مرا يد األضظمد الحةكمد لهة. الخلد ال راا د الت ر د الملر حد الت ر د إ اء الرأي ف هة. رالمركا الت ر د م المةف مق م الاتكمةل أع ةء النر ق الات نةء إريةر مق م اللة إ ار االعتمة ذلك. م االحت ة ةت ال رر د المة د م ى ت افق م ةضم المسااد مع رر ل مية ر ترخ ص المسااةت التية م د ق م فر ق النحص تقر ره إل ار االعتمة ةلمركا. - 4 تق م إ ار االعتمة إع ا تقر رهة رفيه لم رالمركا إريةر مق م اللة الت ر د. ذلك. 9 عتماد املؤسس ي رتكا االعتمة المساام عةى مرا يد م ع ال اض المتيةقد ةلمسااد تق م مة ن أ إ ار المسااد تيمل عةى اات امد مية ر االعتمة المساام التاامهة ةلق اض الضةفذ رر ل الترخ ص خالل م االعتمة المساام. أ تك المسااد لةل د االعتمة المساام مرخصد أ خ ع اللة لةنحص م ق ل إ ار االعتمة ةلمركا ي ذلك تخ ع المسااد ليمة د ت ق ق لتق م ر د تحق قهة لةح ال ض ة م مية ر االعتمة. ق م فر ق الت ق ق تقر را إلى إ ار االعتمة التم ت صم مضح االعتمة أ تع ةه أ رف ه ااتضة ا إلى الر اه األ لد تم اتخةذ قرار ةلخص ص م ق ل إ ار المركا. 11

12 20- املتطلبات العامة للعتماد املؤسس ي يت ر االعتمة المساام إلاامة ألي مسااد تية م د ترغ فم اليمل فم ل ة مك التق م لةحص ل عةى االعتمة المساام لةمسااةت التية م د الت ر د الحةصةد عةى ترخ ص عةى هذه المسااةت أ تق م تعك ه م ق ل ال هد المختصد التة يد لهة ق ل التق م لة االعتمة المساام. تم مضح ترخ ص م لم لةلة ةت المات فة الرر ل المق مد م ق ل مسااةت تلة الترخ ص أل ل مر تك الرخصد صةلحد لم 12 رهرا خالل هذه الم عةى المسااد التق م لة االعتمة المساام. حص ل المسااد عةى االعتمة المساام أ ت ه يتم عةى م ى تحق قهة لمية ر االعتمة الضةفذ الخة يد لةمرا يد التح ث ر ة م ق ل المركا. تخ ع المسااد التية م د الت ر د الحةصةد عةى االعتمة المساام إل راءات مة ال ( التل ر التحا الماتمر( م ق ل المركا. عةى المسااد التية م د الت ر د ا ا م ع الماتحقةت المةل د المترت د ع ىة عمة ةت االعتمة المساام المتة يد أي را م إ ةف د. عةى المسااد التية م د الت ر د المحةفظد عةى عالقد ا حد رنةفد مع المركا اليمل عةى ت ف ر المية مةت التم لة هة إعالمه عي تغ رات تلرأ عةى المسااد المركا. الة الح الضظم م ع الق اض االلتاام الت ر د التية م د عةى المسااد متلة ةت ذلك فم مة كةفد م ع أضرلتهة عمة ةتهة المتيةقد الميم ل هة الترخ ص. أ لةمركا الم قع اإللكتر ضم إلى الر ع أ الت ر د التية م د عةى المسااةت االتصةل الم ةرر ةلمركا لةمتة يد االلالع عةى كل مة له عالقد متلة ةت عمة ةت االعتمة مة ال. 11

13 22- دورة لاعتماد املؤسس ي تك م االعتمة المساام خمس اض ات كح أقصى عةى المسااد الحةصةد عةى االعتمة أ تتق م لة ت االعتمة المساام ق ل ضهة د م االعتمة اتد أرهرعةى األقل. أ تخ ع المسااد التم تتق م لة ت االعتمة المساام لةت ق ق الكةمل الذي تق م ه فرق الت ق ق المكةند ا ةر المسااد. ت صم إ ار االعتمة ضةء عةى تقر رفر ق الت ق ق مضح ت االعتمة المساام أ تع ل قرار االعتمة إلى ح ميةل د ضقةل التحا المح أ اح االعتمة المساام م المسااد التم لم تحةفظ عةى االاتمرار فم تحق ق المية ر الملة د. حق لةمسااد التق م لة تظةم لة ضد المختصد فم حةل ع م مضح االعتمة المساام أ اح ه فقل. 21- خطوات لاعتماد املؤسس ي تت م عمة د االعتمة المساام الخل ات اآلت د: المساام. المسااد ليمة د االعتمة ااتي ا م ع م ال ثةلق األ لد التم تث ت التاامهة عةى المسااةت المرخص لهة تق متلة ةت االعتمة. المساام عةى الضم ذج المي لذلك مرفقة االعتمة م لة تق تق م المسااد تقر رال رااد الذات د لةمسااد فق مية ر االعتمة المساام. تق م إ ار االعتمة ةلمركا مرا يد اللة م ع ال ثةلق الملة د. تم التضا ق إ ار االعتمة ةلمركا المسااد ح ل عمة د الت ق ق. ق م فر ق متخصص تتم تام ته م المركا يمة د الت ق ق لغرض االعتمة ق م تقر را ةلخص ص إل ار االعتمة. تتم مرا يد تقر ر الت ق ق م ق ل إ ار االعتمة ةلمركا رل س فر ق الت ق ق ممثل المسااد )رل س المسااد أ م ر مكت ال ). 12

14 إ إ راءات ق م الت ص د ص رل س فر ق الت ق ق ةتخةذ القرار المضةا. ر قرار االعتمة تق م إ ار المركا االعتمة المساام تقر ر الت ق ق الضهةلم إل ار االعتمة ةلمركا المساام م ع مه لةمسااد م إعالم المسااد ع الصة ر المراحل ق ل اكتمةلهة لذا فهم تاتضنذ قتة صل عةى ك ر تا م ع خالل االعتمة فإ ا لر االعتمة االعتمة عةى المركا ال ثةلق المساام ح ث إ اات نةء المتلة ةت لة مة الملة د ثالث م عمل إذا المساام ال ا ل الامض د ق المركا المساام. ق م فم مضهة أظهرت تتعثر المركا المق مد م ال قت لد م ةلقرار. المركا إلى هم ره ر م ال قت الماتغرق لة ص ل مية مةت المسااد إ ةف د. م ى إذا إ راءات ق ل م رالمركا. ثة تد تةر خ تق م اللة إلى اات ة تهة اكتمل ترمل مرحةد الت ق ق لة عةى لةر المسااد الي مت مضة م إلى الحص ل ص ر يتم االاتناةرات المح ام المسااد م م عد م تا عمة د مك التاامهة ت ق ق م االضتهةء االعتمة ةلمية ر الي امل المره ضد المسااد الميض د خالل مرا يد المساام اتد ظر ف المح ةلت ار خ اللة خالل أرهر ك ركل تم رهر -20 الرسوم املالية لعملية لاعتماد عةى إرفةق ااتثضةلم كل مضح حةل ي هة خةرج ع ت ق ق عمة د خالل ص ر المركاال لضم ل مة اعتمة المسااةت التية م د الت ر د اللحد ةلرا م المةل د ليمة د االعتمة المساام ال رام م كل مة تيةق همة كمة تم عةى المسااةت التية م د الت ر د ضررهة عةى الم قع اإللكتر ضم لةمركا. 24- طلب لاعتماد املؤسس ي منصةد تيم مهة عةى المسااد الحص ل عةى الترخ ص ق ل التق م لالعتمة المساام. عةى المسااد الحةصةد عةى الترخ ص تق م األ لد التم تث ت التاامهة متلة ةت الترخ ص الة الح المضظمد ليمل المسااد ق ل التق م لة االعتمة المساام. عةى المسااد تق م لة اعتمة ك مات ف ة لمتلة ةت المركا خالل اثضم عرر رهرا م تةر خ مضح الترخ ص. 13

15 ت أ فى المسااد لغرض االعتمة مةف ال ثةلق الملة د م ترا ع إ ار االعتمة ل امضم مح م تةر خ تق م اللة. إ راءات عمة د الت ق ق ضةء عةى ا د تق مهة فم حةل ع م اتد أرهر فقل م المني ل لم اللة ةت ضةفذ تك المح عةى المسااد تق م لة خالل الم ااتكمةل المتلة ةت الالامد فم اللة. مك لةمسااد التية م د الت ر د أ ت أ إع ا لة االعتمة المساام ي قراء ل ل االعتمة المساام فهمه ق ل م ع الرر ل ال ار ف ه ال ثةلق المرفقد عةى المسااد ت م ع المية مةت المهمد إلع ا لة االعتمة المساام. تاةم المسااد ضاخت رق ت ضاخت إلكتر ض ت م اللة ال ثةلق الم عمد لكل مضهمة ةلةغد الير د إلى إ ار االعتمة ةلةغد اإلض ة ا د عض الةا م. ت أ إ ار االعتمة عمة د الت ق ق عض تاةم م ع ال ثةلق الملة د فع الرا م المةل د المقرر الر عةى م ع االاتناةرات. 25- مراجعة طلب لاعتماد املؤسس ي ك تم لة تام د االتصةل االعتمة مضاق تتاةم المسااد تعك ي مرا يته فى غ المساام ضةفذا لم ق ل م إ اري التضا ق مع المسااد م اتد أرهرالات نةء الض اقص. إ ار االعتمة لكل أ ل االاتناةر أ لة لة ا م إ ار االعتمة عةى تاةم لة هة عرر م عمل. اعتمة مساام مية مةت إ ةف د. اات نةله تم تام د فر ق الت ق ق الذي ا ت لم عمة د الت ق ق لغرض االعتمة. لةع الم اض د. فر ق الت ق ق عةى مةف لة االعتمة إلى ق ل االضتقةل لةمتلة ةت مرحةد الت ق ق ت لم كةفد الا ةر 14

16 26- طلب تجديد لاعتماد املؤسس ي ت قع المركا م المسااةت الميتم تحا عمة ةت مة تهة ل ةد فتر االعتمة حتنظ المركا م ع المية مةت ع المسااد م تقةر ر اض د غ رهة. عةى المسااد الميتم الراغ د فم ااتمرار اعتمة هة المساام تق م لة ت االعتمة الخ ع ليمة د ت ق ق ق ل اتد أرهر م تةر خ اضتهةء م االعتمة. ك الم ع الضهةلم لتق م لة الت ثالثد أرهر ق ل اضتهةء االعتمة الحةلم اح االعتمة ية ع ذلك إذا لم تةتام المسااد ةلتق م فى الم ع المح مة لم تم حص لهة عةى تم م المركا. متلة ةت ت االعتمة : لة ت االعتمة المساام. ضمةذج مع ال ةضةت. ال ثةلق الملة د ال اعمد. المساام. فع الرا م المةل د ليمة د االعتمة ضاخت رق ت ضاخت قد تق مه مع ال ثةلق م عةى المسااد تي لد اللة. إلكتر ض ت الت تاةم المركا لة المساام ي االعتمة ت أ إ راءات عمة د الت ق ق لت كةمال. المساام ي إ راء عمة د االعتمة الحص ل عةى ت إذا لم تتمك المسااد م الت ق ق تم اح اعتمة هة اإلعال عضه ترت عةى ذلك إ قةف االعتمة لكل ال رامج التية م د التم تق مهة. 27- تقرير الدراسة الذاتية مة اعتمة إ راءات فم مهمد أ ا الذات د ال رااد تقر ر اليمة د التية م د الت ر د التحا الماتمر. 15

17 عةى المسااد إع ا تقر ر ال رااد الذات د ركل م عم تق م مة اليمة د التية م د أ الت ر د التحا الماتمر عةى أاةس مر ي د مية ر االعتمة الصة ر ع المركا ذلك ق ل تضن ذ إ راءات الت ق ق. فى حةل ااتضة المسااد إلى مية ر إ ةف د عة هة تق م مة ن ذلك م خالل خلد تضن ذ د ررل ااتكمةلهة لتقر ر ال رااد الذات د فق مية رالمركا. مك لةمسااد تح ث تقر ر ال رااد الذات د خالل فتر مرا يد مةف التق م لالعتمة ح ث اةم إلى المركا ق ل رهر عةى األقل م ء عمة د الت ق ق. 28- تجديد لاعتماد ملؤسسة تم رفض أو سحب اعتمادها املؤسس ي الامضم ل ال تح لةمركا إل راء عمة د الت ق ق تق مت حةل فم أ رفض التم المسااد- اح اعتمة لة اعتمة هة- مساام مر ثةض د. 29- عملية التدقيق الت ق ق ه عمة د التحقق م م ى تل ق المسااد لمية ر االعتمة الملة د التم ق م هة فر ق ت ق ق متخصص مكةف م ق ل إ ار المركا. تم مضح أ ت االعتمة ي إ راء عمة د الت ق ق. ت أ عمة د الت ق ق ي ص ر قرار م المركا ذلك تم التضا ق مع المسااد عةى لد م اع الت ق ق أ ت ه فى أثضةء اضتظةم ال رااد ةلمسااد. أع ةء فرق الت ق ق خ راء فم الم ةل ل هم ميرفد اايد فم م ةل مة ال االعتمة المق ر عةى ماةع المسااد عةى التل ر التحا الماتمر. ق م المركا إريةر فر ق الت ق ق ق ل رهر عةى األقل م ال ء يمة د الت ق ق. يتم المركاال ل الامضم ليمة د الت ق ق رير المسااد ذلك. 16

18 ال ا اختيار فريق التدقيق -10 ك تم ل ى المركا قةع ةضةت تام د التية م. تيه فرق أع ةء المي لذلك ال ء ق ل لةمسااد إفة أ فى الت ق ق فر ق عةى الت ق ق أاةس ي م تتم عمة د الت ق ق الت ق ق عمة د المركا إذا كة خ راء محة تم لةق ةم ل التخصص اليةمم الميرفد الكةف د ضتةل هة إعالم هضةك ت ةر ت ةر مصةلح ار د تةمد. المسااد عامةء مع مصةلح مع أي م تضن ذ عمة ةت الت ق ق. أع ةء المسااد فم النر ق األع ةء. م ةل فق الضم ذج تعلف فر ق الت ق ق م : رل س النر ق فر ق أضهة تغلم مضاق ك الت ق ق ت م ع التقر ر التعك ماس ال م م ع م ةالت الت ق ق. أ إ اري ت لى عمة د الت اصل اإل ار د لنر ق الت ق ق. أع ةء النر ق: م ق ق مرةركد لةل امضم ل ع ع عمة د الت ق ق تم إض ةاهة المسااد لةت ق ق فر ق الت ق ق محة أ غ ر محة تم اخت ةرهم م رااةت عة ة ممثال ع اللة د. تاتغرق عمة د الت ق ق فتر امض د تترا ح م تةام المسااد الميض حا ال ل الامضم المي لذلك. يمة د الت ق ق ثالثد م مضتا هة إلى ةلح خماد أ ةم. فى ر إ ار مك أع ةء فق متلة ةت ال ل ل تضا ق اليمة ةت المركا مع إمكةض د أثضةء فتر الت ق ق لعملية 12- إلاعداد التدقيق تم إخلةر المسااد كتة ة ةل ل الامضم أامةء فر ق الت ق ق الت ق ق مة فم ذلك قةلمد ةأل ض د المرافق التم اتتم ا ةرتهة. عةى المسااد إعالم كة رهة يمة د الت ق ق التم ات ري فم المسااد عمة د تنةص ل اتي ا لهة. 17

19 عةى فر ق الت ق ق ت ض تيل ل أضرلد المسااد أثضةء عمة ه الت ق ق. ق م فر ق الت ق ق مع ال ثةلق الملة د ق ل ال ء يمة ه الت ق ق. 11- التسهيلت الواجب توفيرها خلل عملية التدقيق النر ق المسااد فم كل األم ر مثل حةقد ال صل المضاق اإل اري لنر ق الت ق ق اإل ار د المتيةقد يمة د الت ق ق. ق ل النر ق فى أثضةء عمة د الت ق ق عةى المسااد ت ف ر غرفه خةصد الاتخ امهة م ت فر ف هة مكةت هة اإل ار د مة أمك فم ال المسااد ميا لد ع تك عةى أ أع ةء فر ق الت ق ق حنظ ممتةكةتهم لةمضةقرةت ال اخة د الخةصد المضةا ال أثضةء عمة د الت ق ق مك ااتخ ام هذه الغرفد ال تمةعةت فر ق الت ق ق مع كة ر المسااد أ تك الغرفد ما خ مد اإلضترضت خ مد التص ر الل ةعد. تك كل ال ثةلق المرا مرا يتهة م ق ل فر ق الت ق ق م فم هذه الغرفد رمل هذا م ع ال ثةلق المراةد اللة ال ثةلق األ لد التم تث ت أهة د المسااد لتحق ق المية ر أمثةد م أعمةل اللة د. تغيير موعد التدقيق -10 لةمركاالحق فم الرر ع ق ل الت ق ق م ع تغ ر فم عمة د عض ذلك الت ق ق تيذراالاتمرار فم اليمة د كمة ه مخلل لهة. 14- لالتزام باملتطلبات القانونية عةى المسااد المتق مد لالعتمة أ القةض ض د المتيةقد ةلصحد الاالمد قةض المي ق تكةفس النرص ت ه الت ق ع عةى تيه عضهة تةتام ال لد الحمة د األمض د قةض اليمل اةلل الحمة د الماس ل ةت الم ض د. م ع المتلة ةت حق ق الل ع م ماس ل د 18

20 المسااد رل اهة مة تحق ق هذه المتلة ةت. ال ق م فر ق الت ق ق مرا يد ت ق ق هذه التيه ات لكضه رص أي مخةلنةت خةصد إعالم المركا هة األمر الذي ا س ي إلى الحكم ي م الثقد فم إمكة المسااد عةى تق م ضناهة فم هذه األم ر الترك ك فم ضااهد اإل ار الية ة التم تيه ت ذلك تيكس هذه المخةلنةت يف االلتاام ةلق اض القرارت ذات الصةد ةليمة د التية م د ممة ا سثراة ة عةى قرارات االعتمة ع المسااد. 15- إعداد التقرير تمع فر ق الت ق ق مع إ ار المسااد فم ضهة د ال م األخ ر لمضةقرد مة تم الت صل إل ه. إراةل الما التقر ر إع ا رل س فر ق الت ق ق ماس ال ع لةمرا يد إ راء التي الت الالامد ق ل رفيه إلى إ ار االعتمة م عمة د الت ق ق إلى أع ةء النر ق فم المركا تنسيق التقرير ت م التقر ر المةخص التضن ذي ثالثد أ ااء : الملخص التنفيذي: صف ةخص عمة د الت ق ق أهم االاتضتة ةت اإل راءات الملة اتخةذهة. الجزء األول- المق مد تت م : مية مةت عةمد ع المسااد. صف لمة تق مه المسااد م : تية م تيةم حث عةمم خ مد الم تمع. صف عمة د الت ق ق إ راءاتهة )مضه د الت ق ق.) الجزء الثاني- تحق ق متلة ةت مية ر االعتمة ت م : التية ق عةى ك ن د أ اء المسااد ت ةه كل مي ةر م مية ر االعتمة. ذكر تنةص ل األحكةم التم تاتض إ ىل األ لد ال ثةلق لكل مي ةر. إص ار حكم ضهةلم ح ل التاام المسااد متلة ةت كل مي ةر. 19

21 الجزء الثالث - الخالصد -17 مجاالت ق م هذا ال اء ضقةل الق تحق قهة ع م هذه القةلمد م تحسين لةح الت ص ةت : ال ض ة الضقةل التم التقرير فم المسااد م الم ةالت التم المية ر)ضقةل ال يف( تحا ضهة خلد عمل هذا تحا ضهة ضت د أ قترح ا حد لةمسااد. تركل تم تحا ضهة الضقةل التم م تقر ر الت ق ق عةى ع حت ي ال اء الثةلث م عة مضخن د. أ ل د عةل د أ مت الد أ م تصض نهة ميةل تهة ركل ر ر د أولوية عالية : تةك الضقةل التم يت رهة الم قق المضح الن ري لالعتمة. عة ل التم تح ل تاةسالت مخة ف رعضهة أولوية متوسطة : تةك الضقةل التم تركل ل ى الم قق تس ي إلى إلةر امضم أل ل هذه الم ةالت ق م اليمل عةى تحق قهة مك لك مة لةمسااد تياا من اتخةذ قرار تع ل مضح االعتمة. أولوية منخفضة : تةك الضقةل التم يت رهة الم قق عةى قرار مضح االعتمة. هذه الم ةالت فقل ال تسثر عة تق مه أ اتخةذ القرار. إ ار المركا عض االعت ةر م تحا ضهة اتسخذ ي أ هذه الضقةل التم 18- نظام التقييم تم تخص ص عةى ح مية ر االعتمة تقر ر تق م األ اء فق كل مي ةر م ت م ال ثةلق األ لد عةى الم ض د الت ق ق فر ق إل هة ت صل التم الضتةلج فق ال ر ةت صنر إلى أر ع ضقةل عةى مق ةس م أثضةء عمة د الت ق ق الر اه المة د المةم اد عةى الضح التةلم: لم تح قق المسرر ضهةل ة يلى صنر م الضقةل. إذا تحقق المسرر يلى تق م ( 0 4( 3 6 م الضقةل. 21

22 المسررات التم ال تضل ق عةى المسااد ال رضةمج ال تم احتاة هة م المسررات التم تم تق مهة. لةحص ل عةى االعتمة عةى المسااد الحص ل عةى ضت د إ مةل د ال تقل ع. %61 الحص ل عةى أقل م %75 فم أي مي ةر م المية ر س ي إلى ع م مضح االعتمة. الممةراةت ال التم تق م هة المسااد غ ر الم م م مسررات المي ةر تي ضقةل ثضةء ال تسثر فى ر د المي ةر. مضح االعتمة لم 3 اض ات فم حةل الحص ل عةى ضا د %61 إلى أقل م %81 م إ مةلم الضقةل لم مل المية ر. مضح االعتمة لم 4 اض ات فى حةل الحص ل عةى ضا د %81 إلى أقل م %91 م إ مةلم الضقةل لم مل المية ر. مضح االعتمة لم 5 اض ات فى حةلد الحص ل عةى ضا د %91 فمة ف ق م إ مةلم الضقةل لم مل المية ر. تم حاة مي ل أ اء المية ر عةى الضح التةلم: ضا د أ اء المي ةر = م م ع ر ةت المسررات مقا مة عةى )ع المسررات أ اء المية ر مقا مة المية ر = م م ع ضا أر يد(. إ مةلم مي ل األ اء لم مل ع عةى ع المية ر. تيرض الضتةلج عةى ص ر ضا د مل د. 19- مراجعة تقرير التدقيق تم ي ةلمركا االعتمة ق ل إ ار م مرا يد التقر ر الذي ق مه رل س فر ق الت ق ق االعت ةر األم ر اآلت د: سخذ أ التقر ر تم تضن ذه فقة لمة ر فم فقر تضا ق التقر ر. إص ار األحكةم عةى كل مسررات المي ةر. إ راج الضقةل ال ا تحا ضهة ل م ع المسررات التم أ صى هة فر ق الت ق ق. مالءمد الةغد الماتخ مد. 21

23 عرض أحكةم التقر ر ضةء عةى أ لد ا حد. رل س فر ق الت ق ق مة ال إ ار أ إ ار االعتمة اتصةل المرا يد التم تت م ي عةى قته المية مةت تم إراةل التقر ر إلى المسااد لاللملضة م لةحص ل عةى الما االاترةرات مع م الما تلة التي الت م حتةج األمر إلى الما اقي ته لذلك فق ر ةلمالحظد أ ال رل س فر ق الت ق ق كضت د لةتغذ د الرا يد التم تق مهة المسااد م اقي د التقر ر ل س عةى األحكةم القرارات الصة ر المسااد مكضهة فقل التية ق عةى قد مع رل س فر ق اقي د التقر ر مع المسااد قد إ راءات التحقق م االضتهةء م ف ه. م ر الت ق ق ص ح التقر ر ةهاا لتق مه إلى إ ار المركا التخةذ القرار. 00- القرارات املتعلقة بمنح لاعتماد تضظر إ ار االعتمة فم التقر ر ي االضتهةء م عمة ةت الت ق ق ترفع ت ص ةتهة إ ار المركا التخةذ القرار المضةا. مك إل ار االعتمة أ ت صم مضح أ رفض أ تع ل اتخةذ قرار االعتمة ت ه كمة حق إل ار مة ال أ ت صم قف أ اح االعتمة ذلك عةى تقر ر ت ق ق مة ال. تم إ الغ المسااد قرار المركا فم غ رهر م تةر خه. إلى أ ضةء منح لاعتماد املؤسس ي -02 مضح االعتمة لةمسااد أ ضةء عةى ضتةلج عمة د الت ق ق. مك إل ار اإلعتمة أ ت صم مضح المسااد اعتمة ا لم أقل م ثالث اض ات. لةمسااد الحق فى رفض االعتمة المضص ص عة ه فى الضقلد الاة قد عض هة تخ ع لةت ق ق التكم ةم. 22

24 01- تأجيل لاعتماد المسااد لم تات ف الح لنر ق الت ق ق أ ةلتع ل إذا ت االعتمة ت صم إ ار امض د فتر فم غ تم اات نةء الملة ال ض ة ل يض المية رأ م مةهة عةى أ ال تت ة ا رهر. التم تصل إلى اتد أرهر هم النتر ق لم االعتمة الت ص د تع ل ت مك التم تم تح هة فم تحا ضهة الملة تيةلج ف هة ال اض عةى المسااد أ تقر رالت ق ق. ع ليمة د ت ق ق تكم ةم عةى ضنقتهة الخةصد م المسااد الخ االعتمة إ ار تلة فى حةل ع م اات نةلهة لمتلة ةت التع ل. ه ضةء عةى تقر ر الت ق ق التكم ةم. ت أ مضح االعتمة ت صم اإل ار التع ل تحا ضهة ق ل اضتهةء فتر الملة ميةل د ال اض المسااد م إذا لم تتمك عةى الت ص د رفض االعتمة االعتمة إل ار ع لةت ق ق التكم ةم مك لم تخ أ إذا رغ ت فى الحص ل عةى االعتمة. المسااد التق م لة 00- ما بعد منح لاعتماد تم ضرر قرار مضح االعتمة أ إ قةفه أ اح ه م المسااد عةى الم قع اإللكتر ضم لةمركا. تم تح ث ضرر المية مةت الخةصد يمة ةت اعتمة مة المسااةت التية م د الت ر د عةى الم قع اإللكتر ضم لةمركا. عةى المسااد أ تتق م لة العتمة ال رامج التية م د التم تق مهة خالل اضد م حص لهة عةى االعتمة المساام. تخ ع ال رامج التم تق مهة المسااد لالعتمة لمية ر االعتمة ال رام م الصة ر ع المركا ةإل راءات المت يد فم االعتمة. 23

25 ال 04- حماية مصداقية لاعتماد م أ ل حمة د مص اق د االعتمة األخذ فى االعت ةر اآلتم: االعتمة الممض ح م م ع مة ت فره المسااد مة أعةضت عضه لةمركا فقل. االعتمة المساام الممض ح ال يضم ةل ر ر أ ال رامج التم تق مهة المسااد ميتم. فر عهة أ رركةلهة أ المق م ةلض ة د ع المسااد م االعتمة تم الضظر فم لة أي هد لهة عالقد هة. اعتمة هة إذا كةضت م ةةد رع أي مية مةت غ ر ق قد أ عةى المسااد ت ض أل حةت رعضهة ت المية مةت غةم د حق لةمركا االتصةل ةلمسااد للة. االعتمة اح إ قةف أ هذا الررل س ي إلى رفض أ اإلخالل أال تااتخ م هذا اإل راء إعالم ة إال االعتمة عةى المسااد التم تق مت لة ي الحص ل عةى االعتمة. 05- الحفاظ على لاعتماد ةلرغم م أ الحص ل عةى االعتمة ي إض ةاا رل اة ألي مسااد إال أضه ل س ضهة د الملةف ح ث ترت عةم المسااد ماس ل ةت ماتمر لةحنةظ عةى تحق ق الح ال ض ة لةمية ر الملة د التية الكةمل مع المركا فم مراق د هذه المية ر م خالل عمة ةت مة ال م أ را هذه الماس ل ةت: الا لتاام ةلق اض الة الح ذات الصةد. م اصةد الحنةظ عةى الح ال ض ة لمية ر االعتمة الصة ر ع المركا. اليمل عةى تة د متلة ةت المركا ال ار فم تقةر ر الت ق ق الاة قد. الخ ع إل راءات المتة يد التم ر هة المركا مة فم ذلك: حينها. في تحصل تغيي ارت أي عن المركز إعالم o تدقيق o ضمان الجودة. 24

26 التدقيق التقارير التكميلي. السنوية. o o االستجابة المركز. يطلبها معلومات ألي الفورية o تق o م لة لت االعتمة الخ ع لت ق ق كةمل ق ل تةر خ اضتهةء االعتمة الحةلم لةمسااد. o فع الرا م المةل د المترت د عةى عمة د االعتمة أي را م ماتحقد لةت ق ق. ع م تة د المسااد ألي م الرر ل المذك ر أعاله ق س ي إلى إ قةف أ اح االعتمة. 06- استدامة لاعتماد ك المركا إعالم المسااد عةى ذلك مع ا د التخل ل لهة تغ ر اام المسااد. تغ ر المةك د أ م تغ ر أي م االضتقةل إلى مقر م عي تا ل المسااد. ري المسااد أ. ااتخ ام م ة إ ةف د. تغ ر فم ال رامج األكة م د الم حق لةمركا مرا يد االعتمة إ راء أ ثةلق أ لد تق م ق ل المسااد مع مثل هذا اللة فم الت ق ق تغ رات األمثةد عةى ذلك: تسثر ركل أ أي رخص آخر ماس ل ع ضد فم الت ق ق الاة ق. ء مثل هذه التغ رات أ غ رهة التكم ةم الصة ر ع عةى المركا الخةصد. ضنقتهة آخر عةى اليمة د التية م د فم س ي إلى إ قةف أ عمة ةت المسااد. لة حةل اح م ع م المسااد التية. االعتمة -07 تدقيق ضمان الجودة م المسااةت م ع تخ ع مة ال ت ق ق ليمة د الميتم االعتمة فتر خالل ك اء م عمة د الحنةظ عةى االعتمة اليمة د التية م د. 25

27 تم إ راء الت ق ق م ثالثد م قق م فر ق مك ضةء عةى ضتةلج تقر ر ت ق ق مة ال ت صم إ ار م عةى م ار مة ال. o ااتمرار االعتمة o أ م اإل راءات لميةل تهة. فى حةل االعتمة إلةراآلتم ااتمراره مع ةآلتم: يض الضقةل التم تحتةج إث ةت قص ر فى ااتمرار د الحنةظ عةى الح األ الصة ر ع المركا عةى المسااد اتخةذ الما تق م األ لد الم ثقد التم تث ت ميةل د الضقةل الملة امض د تح هة إ ار مة. ال إ راء الت ق ق الكةمل أ تم إراةل التقر ر لةمسااد مع تنةص ل الت ص د التكم ةم عةى ضنقد المسااد. اإل راءات الملة د. ضى إلى ما م مية ر م اإل راءات فم م خالل تحا ضهة املتابعة 08- السنوية تق م تقر را اض ة مع ضهة د كل عةم راام إعالم المركا عةى المسااد أ تسثر عةى مات ى مة تق مه المسااد. عي تغ رات ق التقر ر الاض ي الذي تق مه المسااد المية مةت ال ثةلق اآلت د: ت م الم ر. ق ل الرل س أ المةل د لةمسااد م ث قد تث ت الق ر آخر الحاة ةت الختةم د لةمسااد. ضاخد م ال رامج الم قع أ اإل ار أ أ أي تغ رات حصةت فم المةلك تنةص ل ع األكة م د. فم كل فصل اللة د الما ة اليةم ال راام الاة ق مة فم ذلك أع ا تنةص ل ع مي الت الض ةح. الخر أ اضد راا د تل ر أع ا قةلمد ةل رامج ال راا د المق مد فم اليةم ال راام الحةلم.. الخر آخر فيد م مية مةت م اض د ع الضرةل ال حثم فم المسااد اإلضنةق عة ه. تنةص ل ع 26

28 تنةص ل ع أضرلد التل ر المهضم التم تق مهة المسااد لةم ظن تت م الم ةلغ المةل د التم أضنقتهة. األضرلد المتيةقد ةلت ع د الم تمي د. تنةص ل ع الركة ى ال ار لةمسااد. الخل ل الير د ألي خلل تضم د. فم حةل ح ت تغ رات مهمد أ أ المية مةت ال ار فم التقر ر ت م م عد م الضقةل التم تحتةج إلى تحا ق ق م ممثل ع المركا ت ق ق تةك الضقةل م اض ة مف المسااد ل ي تقر را ذلك ق مه إلى إ ار مة ال. تنةص ل عضعي م ال عة ى الق ةل د التم كةضت أ مة تاال المسااد لرفة ف هة. ث قد تث ت ع المسااد تة م م ع المتلة ةت القةض ض د ذات اليالقد. إذا ت إل ار مة ال فم مرحةد الحقد ل ل قليم ع ال ث قد لم تك صح حد عض لذ حق لهة الت ص د إلى إ ار المركا اح االعتمة ف را. ث قد تث ت أ المسااد تحقق م ع متلة ةت الترخ ص. إجراءات 09- تجديد لاعتماد ىة ر ر ق م المركا إعالم المسااةت ق ل اتد أرهر م اضتهةء صالح د االعتمة. م مةف الت تق ع لت ق ق كةمل ق ل اضتهةء م االعتمة الخ ت ع المسااد التق م لة صالح د االعتمة الممض ح. ةضتهةء الممض ح االعتمة تم اح االعتمة ت فم حةل لم تتق م المسااد لة صالح ته. حق إل ار االعتمة الت ص د تم االعتمة لم ال تا ع اضد اح إذا ت لهة ظر ف ااتثضةل د تحتم تع ل عمة د ت ق ق الت. تم ت االعتمة لةمسااةت التية م د لم خمس اض ات ا إل ار االعتمة الت ص د مضح االعتمة لنتر أقصر إذا ارتعت أ هضةك مة ع إلى لذلك. 27

29 40- إيقاف لاعتماد أو سحبه ضةء عةى تقر رت ق ق مة اح ه المسااد إذا اح ه اآلتم: ال أخةت المسااد مية ر االعتمة حنةظهة ع م فى حةلد عةى الح ا إل ار مة ال الت ص د إ قةف االعتمة أ ة ع ال ض ة المركا لةمية ر إلى م إ قةف أا ة االعتمة إ قةف اح ه أ االعتمة ع م المحةفظد عةى الح ارتكة ألي المسااد المخةلنةت الصةرخد التم هةت االختصةص. ع م االلتاام تا ل ل ات ميتم اللة د م ةلق اض رامج فم ال ض ة م مخةلنةت الة الح تسثر المية ر. عةى اليمة د التية م د تسثر اة ة عةى المضظ مد التية م د رمتهة غ ر ق ل ه لد اعتمة التية مةت الميم ل مرخصد ميترف فع ع م الرا م المةل د ليمة ةت أخرى ماتحقد عةى المسااد. ع م التق م ت لة ع م تضن ذ عمة د الت ق ق لت التق م ع م الت ق ق. لةت ق ق االعتمة الملة التكم ةم االعتمة أ ق ل ضهة د الم ع االعتمة رامج مخر ةتهة. فتحةل هة فم المسااةت التية م د تمضحهة هة م المركا. مة ال المح ق ل تةر خ اضتهةء م حا االم أ هد أي خةرج )ثالثد أرهر(. الامض د المح. االعتمة ع م تق م التقر ر الاض ي ركل متكةمل ( لةمتة يد الاض د ( خالل الم ال م أ أمة إلى لد را م مةل د فى تقر ر فر ق. المح تق م ةضةت أ ثةلق ع م إعالم المركا اإلخالل ةألمةضد اليةم د. للمركز الحق فى إيقاف جودة العملية التعليمية اام إ راج اتمر تم حذفهة إذا تم اح المسااد م ةةد م المسااد. ةلتغ رات التم تحصل ةلمسااد فم غ أو سحب االعتماد ألسباب أخرى يقدرها ولم يرد ذكرها أعاله. عةى االعتمة ل ل الحقة. المركا لةمسااةت الميتم ثالثد أرهر. خالل ألنها فتر تؤثر على اإل قةف 28

30 استخدام قرار لاعتماد -42 امح لةمسااد الميتم ااتخ ام ريةر المركا قرار االعتمة لك ضهة م ر د فم ل ل المركا الم ا فم المركا ريةر م قيه اإللكتر ضم. خ ع ااتخ ام عةى الميتم لةمسااةت اإلعالض د لرر ل مي ضد ص رهة المركا. تاتخ مهة فم م ا هة اإلعالض د التةل د: لةمسااد أ التم مك تعخذ ص غد اإلعال اعتمة المسااةت التية م د الت ر د. ق ل المركا ال لضم ل مة م ميتم اعتمة المسااةت التية م د الت ر د. المركا ال لضم ل مة اعتمة ق ةه عةى ااتخ ام ريةر المركا عةى م ع ال ثةلق م ر ع المركا المسااةت الميتم ةآلتم: مع التق فم ال عة د اإلعال الذي ت فر ي ق ل المركا تاتخ م المسااد الريةر الرامم المق م لهة م أركةل لتة د متلة ةت التصةم م المختةند. م قيهة أل اضهة ملة قة لم اصنةت تصم م ح م عالمد االعتمة ك أ التنةص ل المتيةقد هذه الم اصنةت تية مةت ااتخ ام اليالمد المركا ح ث إ إ ار المركا عةى م قيه اإللكتر ضم. مع مةنةت الرا مةت م مت فر عةى الم قع (HTML) لريةر االعتمة عةى المسااد أ تاخ م ص غد اإللكتر ضم الخةص هة لاه لد االلالع عة ه م ق ل ماتخ مم الم قع. مة عةى األقل ق ل ثالث تم إعالم المسااد ع د تغ رات عةى عالمد االعتمة الق مد تةر خ اضتهةء مني له. عةى المسااد اات ال م ع عالمةت االعتمة م تةر خ االضتهةء. ي اإلعال الماتخ مد فم م ا عةى رهة ات تاتخ م ريةر المركا عالمد االعتمة ال حق لةمسااد أ أي ااتخ امةت أخرى مة لم المرةركد ف هة أ ر أ ر ال الا أ ح المركا. خلم م تتحصل عةى إذ 29

31 41- النشر على موقع املركز إلالكتروني عةى الم قع اإللكتر ضم لةمركا عةى رام هة التية م د الميتم تم ضررأامةء المسااةت ةلمية مةت التم لم تم المركا إعالم مرا يد الم قع ركل ري المسااةت الميض د تح ثهة. لت ف ر مية مةت ق مد االعتمة مة ال الثقد فم ضظةم لتيا ا الرنةف د ت ل تم ضرر م ع تقةر ر الت ق ق كةمةد عةى الم قع اإللكتر ضم لةمركا. لةميض 40- التظلم اإلج ارءات وفق االعتماد رفض ق ارر من التظلم للمؤسسة يحق المنصوص في عليها الدليل. هذا إذا ص ر قرار اح االعتمة ت مة ال إ ار ص د م حق لةمسااد التق م ةلتظةم م القرار فق اإل راءات المنصوص الدليل. هذا في عليها ال حق لةمسااد االعتراض عةى مية ر االعتمة متلة ةتهة أ التية مةت اليةمد التم عةى المسااةت الميتم ات ةعهة ) عةى الضح الم فم األ لد الصة ر ع المركا ( حق لةمسااد االعتراض فقل عةى تق ر عمة د ق ةس المسررات. 44- التقدم بالتظلم إذا رغ ت المسااد فم التظةم م قرار رفض أ اح االعتمة عة هة إريةر المركا كتة ة ذلك خالل خماد أ ةم عمل م تةر خ اإلريةر الرامم ةلقرار عة هة أ ت األا ة راء تق مهة لةتظةم خالل م ال تت ة اعرر أ ةم عمل م تةر خ تق مهة لإلريةر مرفقة ةل ثةلق ال اعمد. 31

32 أ أسباب 45- التظلم أ ت م لة التظةم الذي تق مه المسااد أا ة ة م ع د فى إلةر الم رر التةلم: القرار لم ص ر فقة لإل راءات أ المية ر المضص ص عة هة فم ل ل إ راءات االعتمة. إجراءات 46- التظلم تم عرض لة التظةم عةى ل ضد تم تام تهة م م ر المركا تتعلف م : رل س ماتقل متخصص فى اليمة د التية م د ع ممثل ع ال اار المختصد صند مراق. إجراءات إضافية للتظلم -47 فع را م التظةم لةمركا خالل عرر أ ةم عمل تا د كل الماتحقةت المةل د الاة قد م تةر خ تق م لة التظةم. ص ر المركا ضةفذ المني ل الى ح الصة ر ع قى قرار رفض أ اح االعتمة قرار ل ضد التظةم. لةمسااد حق االعتراض عةى ل ضد التظةم أ أح أع ةلهة كتة ة إلى رل س المركا ي إريةر المسااد رام ة ذلك. تسخذ ي االعت ةر فم إ راءات التظةم الر اه األ لد اإلث ةتةت التم تم االاتضة إل هة أثضةء عمة د الت ق ق. 48- جلسة التظلم عةى المسااد تا ةاد التظةم ةل ثةلق اآلت د: 31

33 مةف االعتمة المق م لةمركا مع ال ثةلق ال اعمد. تقر ر أ تقةر ر الت ق ق ذات اليالقد. يأ م ا أخرى ممه تم االتنةق عة هة المركا المسااد. تم تا م ع األلراف فم ةاد التظةم ةأل لد ال ثةلق م ق ل إ ار المركا. تيق ةاد التظةم فم غ ثالث م عمل م تةر خ تق م التظةم. حق لممثل ع المركا ممثل ع المسااد ح ر ةاد التظةم. لة ضد التظةم االاتيةضد م تراه مضةا ة الاتكمةل عمةهة. قرارات لجنة التظلم -49 تتخذ ل ضد التظةم قرارهة عغة د األع ةء ق ل التظةم : االعتمة ترت عة ه االعتمة. رفض التظةم إعة فق اآلتم: )الح األ ضم لم االعتمة ( أ إلغةء قرار اح ترت عة ه تعك قرار المركا ةلخص ص. عمة د الت ق ق لةمسااد عةى ضنقد المركا. قرارات ل ضد التظةم ضهةل د 50- إلاخطار بقرار ال التظلم ا االعتراض عة هة. تم إخلةر المركا المسااد قرار ل ضد التظةم فى غ آخر ةاد لة ضد. ت لى المركا تضن ذ قرار ل ضد التظةم. خماد أ ةم عمل م تةر خ الجدول الزمني للتظلم -52. ال م األ ل : ت اةم المسااد إريةرا أ اح رفض االعتمة ال م الخةمس: الم ع الضهةلم لتق م التظةم. 32

34 ال ال ال م اليةرر: الم ع الضهةلم لتق م المسااد ألا ة التظةم ال ثةلق ال اعمد له. م الثالث : الم ع الضهةلم ليق ةاد التظةم. م الخةمس الثالث : الم ع الضهةلم إلعالم المركا المسااد قرار ل ضد التظةم. 33