المملكة العربية السعودية وزارة التعليم جامعة المجمعة عمادة الجودة وتطوير المهارات في ضوء دليل المراجعة الداخلية بجامعة للتقويم الوطنية الهيئة معايير ا

المملكة العربية السعودية وزارة التعليم جامعة المجمعة عمادة الجودة وتطوير المهارات في ضوء دليل المراجعة الداخلية بجامعة للتقويم الوطنية الهيئة معايير المجمعة واالعتماد األكاديمي فريق اعداد بالعمادة عمل االصدار الثانى المحرم 1437 بعد اعتماده من مجلس العمادة جلسة األحد 1437/2/24 1

فهرس المحتويات املوضوع تقديم مصطلحات الدليل مفهوم املراجعة الداخلية أهداف املراجعة الداخلية أخالقيات املراجع فرق املراجعة الداخلية أساليب مجع املعلومات واألدلة إجراءات املراجعة الداخلية معايري املراجعة الداخلية مناذج املراجعة الداخلية 1. نموذج تقرير المراجعة الداخلية 2. نموذج تقرير مقابلة أعضاء هيئة التدريس 3. نموذج تقرير مقابلة الطلبة 4. نموذج تقرير مقابلة الخريجين 5. نموذج تقرير المراجعة عن مالحظة المحاضرات والتدريبات العملية 6. تقرير رئيس الفريق عن أداء أعضاء فريق الزيارة 7. تقرير الكلية عن أداء الفريق الزائر 8. نموذج التقدم للمراجعة الداخلية 9. نموذج أدوات المراجعة الداخلية املصادر واملراجع رقم الصفحة 3 4 4 4 4 5 6 9 13 18 50 2

3 ميدقت ربتعي اذه ليلدلا ةادأ ةيسيئر ةعجارملل ةيلخادلا ةعماجب,ةعمجملا ةدوج نامضل ءادلأا اهتايلكب,اهجماربو ءانب هدادعا مت دقو ىلع ريياعم ةئيهلا ةينطولا ميوقتلل دامتعلااو يميداكلأا ىدحلإا رشع اهريياعمو.ةيعرفلا دقلو يعور دنع ميمصت اذه ليلدلا ةطاسبلا ةلوهسلاو يف مادختسلاا نم بناج نيعجارملا ةفاضلإاب ي إ ل ةيلومشلا ثيحب يطغي ةفاك ريياعملا ةصاخلا ميوقتلاب لماشلا ةيلكلل اهجماربو ةددحملاو نم بناج.ةئيهلا يوتحي اذه ليلدلا ىلع جذامنلا يتلا جاتحي اهيلإ نوعجارملا اهنمو لودجلا ينمزلا ةرايزلل ةيناديملا, ريرقتو ميوقت نيعجارملا جماربلل ةيميداكلأا, تاءارجلااو ةصاخلا تلاباقملاب عم فارطلأا ةفلتخملا ةينعملا يف ةيلمع ةعجارملا ميوقتلاو نم ءاضعأ ةئيه سيردتلا, بلاطلاو, كلذكو ةصاخلا ةظحلاملاب لثم ةظحلام تارضاحملا تابيردتلاو ةيلمعلا, لامعأو بلاطلا.اهريغو الله لأسأ نأ نوكي اذه ليلدلا لاماع دعاسي ةعماجلا يف وحن ةمئادلا اهتريسم.رمتسملا نيسحتلا ديمع ةدوجلا ريوطتو تاراهملا.د دلاخ نب دمحم الله راجلا

مصطلحات الدليل: المؤسسة: جامعة المجمعة العمادة : عمادة الجودة وتطوير المهارات. الهيئة: الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد األكاديمي. الكلية : )كليات الجامعة( الكيان التعليمي الذى يضم عدد من األقسام األكاديمية. البرنامج: هو مجموعة متكاملة من المقررات الدراسية واألنشطة في مجال أكاديمي معين تؤدى إلى مؤهل )شهادة( في المجال. المراجع الداخلي: هو أحد أعضاء الفريق الذين يقومون بتقويم الكلية أو البرنامج مفهوم المراجعة الداخلية: تعرف بأنها وسيلة لتقويم جودة أداء البرامج األكاديمية بالجامعة وفق معايير الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد األكاديمي, بهدف ضمان الجودة والتحسين المستمر في أداء هذه البرامج,وتتم من خالل فرق متخصصة. أهداف المراجعة الداخلية: الجودة ثقافة نشر واالعتماد األكاديمي. 1 التحقق من استيفاء معايير وتقديم االقتراحات ألولويات االعتماد الوطني التحسين. حيالها الرأي وإبداء للبرامج 2 المراجعة نظم على الكليات منسوبي تدريب لالعتماد األكاديمي. 3 4 تكوين فريق خاص بالجامعة قادر على القيام بعمليات المراجعة واعداد التقارير الفنية التي تساعد الجامعة وبرامجها على التأهل لالعتماد األكاديمي. معايير أخالقيات المراجعين : ينبغي أن يتسم المراجع باألخالقيات التالية: أن يحرص المراجع على كسب ثقة الكلية واألعضاء العاملين بها. أن يتصف المراجع بالموضوعية التامة وعدم التحيز في جميع مراحل عميلة التقويم. 4

5 نأ كردي عجارملا هنأ وضع يف قيرف لمع لماكتم نمو مث بجي ةيلع نأ لمعي حورب قيرفلا. بجي ىلع عجارملا لاأ مدقي براجت نيرخلأا وأ هتبرجت لاثمك تاسرامملل ةديجلا يتلا بجي اهعابتا. رظحي ىلع عجارملا لامعتسا يأ تامولعم وأ تاعوبطم هضاخ ةيلكلاب ةعضاخلا ميوقتلل يلأ ضارغأ ىرخأ فلاخ ام وه ددحم هل وأ يلأ حامسلا تاسسؤم ىرخأ علاطلااب اهيلع رظحي ىلع عجارملا حاصفلاا نع ريرقت ميوقتلا ايلك وأ,ايئزج وأ نازولأا تاجردلاو يتلا تلصح اهيلع ةيلكلا, وأ بناوجلا ةيباجيلإا ةيبلسلاو ةدراولا يف ريرقتلا يئاهنلا.ميوقتلل قرف ةعجارملا :ةيلخادلا 1 رايتخا ءاضعأ قرف :ةعجارملا متي رايتخا ءاضعأ قرف ةعجارملا ةيلخادلا نم يبوسنم ةعماجلا ةفاضلإاب ىلإ ددع نم ءاربخلا نم جراخ ةعماجلا لضفيو نأ رفوتت مهيف :طورشلا.1 روضح ددع )4( نم جماربلا ةيبيردتلا يتلا اهميقت ةدامع ةدوجلا ريوطتو تاراهملا لضفيو نأ نوكي نم اهنيب ةرود دادعا نيبردملا.ةدامعلا اهتذفن يتلا.2 نأ نوكي نمم مهيدل ةربخ ةقباس يف تايلمع ةعجارملا ةيلخادلا.ةيجراخلاو.3 نأ ديجي تاراهم تاينفو ةلباقملا ةظحلاملاو صحفو.قئاثولا.4 نأ زيمتي ةعمسلاب ةبيطلا.ةهازنلاو.5.تاراهملا ريوطتو ةدوجلا ةدامع هددحت ام قفو لهأتلا تابلطتم زاتجي نأ 2 عاونأ قرفلا : متي نيوكت مئاوق سمخ ةيصصخت ةعجارملل ةيلخادلا ىلع وحنلا :يلاتلا.1 ةعجارملا قرف تادايق ةمئاق : هلكشتو ةدامعلا ةدايقل تايلمع ةعجارملا.ةيلخادلا.2 يعجارم ةمئاق تايلكلا ةيبطلا.3 يعجارم ةمئاق تايلكلا ةيناسنلاا

قائمة مراجعي العلمية الكليات.4 قائمة مراجعي التربوية الكليات.5 3 تشكيل فرق الزيارة للكليات يختلف عدد أعضاء الفريق من كلية ألخرى حسب حالة الكلية )مثل وجود طلبة وطالبات..الخ( وعدد البرامج بها بحيث يتم تقييم كل برنامج من خالل مراجع واحد على األقل. أساليب جمع البيانات واألدلة: يتم جمع البيانات موضوع القياس والتقويم من عدة أساليب يجب األساليب على ما يلي : الخاصة بمدى توافر المعايير والممارسات والمؤشرات من خالل الدالئل أو البراهين التي يمكن الحصول عليها ان يستخدمها المراجع اثناء عملية تقويم وتشتمل هذه المالحظة المقابالت والمناقشات الفردية والجماعية. الفحص الوثائقي. : أساليب أ ) ( المالحظة تستخدم المالحظة بصفة عامة للحصول على البيانات الخاصة بالعناصر الفرعية للتقويم والتي ال يمكن الحصول عليها باستخدام االساليب االخرى مثل المقابالت والمناقشات واستطالعات الرأي والفحص الوثائقي. : إجراء ويجب التالية للشروط وفقا المالحظة التحديد المسبق للخصائص الواجب مالحظتها قبل القيام بعملية المالحظة. 1. التغطية الشاملة للخصائص الواجب مالحظتها. 2. يفضل االختيار العشوائي للسلوك المطلوب مالحظته بقدر اإلمكان. 3. إجراءات هامة لزيادة فاعلية المالحظة : مالحظة عند المحاضرات والتدريبات إتباع ينبغي العلمية اإلجراءات التالية: 6

7 قافتلاا عم قسنملا ىلع ريفوت لوادجلا ةيساردلا ةفرغب دامتعلاا يميداكلأا, ىلع نيعجارملا رايتخا ةنيع ةيئاوشع نم تاررقملا طرشب نأ لثمت فلتخم جماربلا.ةيميداكلأا لبق ءارجإ ةظحلاملا, ىلع عجارملا ةءارق يأ تامولعم نع فيصوت جمانربلا.ررقملاو موقي قسنملا ديهمتلاب ءدبل ةظحلاملا عم.رضاحملا لا قرغتست ةظحلاملا ةدم ديزت نع 20 ةقيقد. لا لخدتي عجارملا يف ريس ةيلمعلا ةيميلعتلا ءانثأ ةرضاحملا بجيو, لاأ مدختسي جذامنلا وأ لجسي ةيأ تاظحلام لخاد.ةعاقلا ظحلاي عجارملا ىدم ةبسانم ةعاقلا نم ثيح ةحاسملا ةيوهتلاو تازيهجتلاو ةنيعملا ىلع ءادأ ةيلمعلا,ةيميلعتلا كلذكو قاستا متي ام هسيردت عم فيصوت,ررقملا اضيأو تايجيتارتسا سيردتلا ةمدختسملا لعافتلاو بلاطلا عم دعب ءاهتنا ةظحلاملا موقي عجارملا ةباتكب ريرقت حضوي هيف مييقتلا ماعلا ةيلمعل ةظحلاملا يتلا مت اهذيفنت ةصاخو بناوجلا ةيباجيلاا ةيبلسلاو. موقي عجارملا مادختساب جذومنلا قباسلا هدادعا دكأتلاو نم ةيطغت ةفاك رصانعلا يتلا يوتحت اهيلع. (ب ) تلاباقملا تاشقانملاو ةيدرفلا ةيعامجلاو : مدختست تلاباقملا تاشقانملاو هفصب هماع يف لوصحلا ىلع تانايبلا ةقلعتملا تارشؤمب رصانعو مييقتلا يتلا بعصي اهعمج بيلاسلأاب ىرخلاا, يتلاو جاتحت يلا ةفرعم مييقتو ءارأ تاهاجتاو فارطلأا ةينعملا ةفلتخملا يف ةسسؤملا ( ءاضعأ ةئيه سيردتلا / بلاطلا / نييرادلاا / نيجيرخل.) مسقنتو تلاباقملا تاشقانملاو ي إ ل :نيعون ةيدرف ةيعامجو تلاباقملا ةيدرفلا : متي ءارجا اذه عونلا نم تلاباقملا بسح ةجاحلا عم درف دحاو طقف ( لاثم كلذ ليكولا لوؤسملا نع ةدوجلا ريوطتلاو / سيئر مسقلا / سيئر زكرم ةدوجلا /.)اهريغو تلاباقملا ةيعامجلا : متي ءارجا اذه عونلا نم تلاباقملا عم ةعومجم نم دارفلأا عم ةاعارم طورشلا :ةيلاتلا مامتهلاا ةيحاتتفلااب يف ةيادب ةلباقملا امب يدؤي يلإ ريفوت ةحارلا ةيسفنلا بسكو نواعتلا نم بناج دارفأ.ةعوجملا

8 عيجشت دارفلأا نيكراشملا يف ةعومجملا ىلع ريفوت تامولعملا ةحارصب.ةقدبو حوارتي مجح ةعومجملا 108نيبام.صخش رابتخا ةنيع ةلثمم دارفلأ ةعومجملا ةقيرطلاب ةيئاوشعلا ىتح متي بنجت زيحتلا جتانلا نع رابتخا دارفا.مهنيعب لاأ ديزت ةدم ةلباقملا ةدحاولا نع 30.ةقيقد لاأ نمضتت ةعومجملا يأ لوؤسم نم تادايقلا ةيميداكلأا وا ةيرادلاا وذ ةقلاع ةرشابم وا ريغ ةرشابم عوضومب ةلباقملا ىتح نكمي رفوت ةيرحلا ةلماكلا دارفلأ ةعومجملا ريبعتلل نع مهءارأ وأ.مهتاهاجتا ةراشلإا يف ريرقت عجارملا يلا ددع ةيعونو تلاباقملا يتلا مت اهترادإ ءانثا ةرتف ميوقتلا ( د ) صحفلا يقئاثولا : د صحف1/ قئاثولا ةماعلا : ققحتي عجارملا نم قئاثولا نم للاخ علاطلاا ىلع قئاثولا صحفو ىوتحملا عيمجل قئاثولا ةلص تاذ ريياعملاب تارشؤمبو ءادلأا رصانعلاو ةعضاخلا ميوقتلل, ثيح لثمت لئلادلا بولطملا ثحبلا اهنع ءانثأ ةيلمع ميوقتلا ( رضاحم سلاجم ماسقلأا ةيملعلا سلاجمو ةيلكلا / تارارق / تاءارجإ ةقثوم / مئاوق تاعلاطتسا يأرلا ةجوملا فارطلأ ةينعم / ريراقتلا ةفلتخملا ةلدلأا حئاوللا امو ةباش كلذ.) ىعاريو دنع ءارجا صحفلا يقئاثولا ام يلي :.1 علاطلاا ىلع ةخسنلا ةيلصلاا نم.ةقيثولا.2 صحف ىوتحملا صاخلا.ةقيثولاب.3 ققحتلا نم خيرات رادصا ةقيثولا..4 ةنراقم ىوتحم ةقيثولا امب ءاج يف ةساردلا ةيتاذلا جمانربلل قيبطتلاو يلعفلا صحف2/د جئاتن تاعلاطتسا :يأرلا موقي عجارملا علاطلااب صحفلاو ىلع جئاتن تاعلاطتسا يأرلا يتلا مت اهمادختسا نم بناج ةيلكلا اقفو امل ءاج يف ةساردلا ةيتاذلا ةصاخلا اهب, يعاريو دنع مايقلا اذهب ءارجلاا ام يلي :

التحقق من أن الكلية قد استخدمت استطالعات الرأي المحددة من قبل الهيئة أو عمادة الجودة وتطوير المهارات أو صممت أنواع االستطالعات المطلوبة بما يتسق مع متطلبات هيئة االعتماد وعمادة الجودة بالجامعة وتوجهات الكلية. التحقق من توزيع واستيفاء االستطالعات على عينات من المستويات المستهدفة. فحص نتائج تطبيق االستطالعات واستخالص الدالالت التي تساعد على التقويم للمؤشرات والعناصر الفرعية المحددة في مقاييس التقويم الذاتي. إجراءات المراجعة الداخلية: : االجراءات وتطوير الجودة بعمادة الخاصة المهارات 1. تشكيل فرق المراجعة الداخلية وفق تخصصات الكليات. 2. إعداد األدوات والنماذج الالزمة. 3. تأهيل فرق المراجعة الداخلية. 4. إعداد جداول الزيارة. 5. االتصال بعمداء الكليات لتعريفهم بموعد الزيارة والبرنامج الزمني للزيارة والفريق الزائر. 6. طلب من الكليات إرسال الدراسة الذاتية للبرامج أو متطلبات عمادة الجودة وفق هدف عملية المراجعة الداخلية,قبل موعد الزيارة بأسبوعين على األقل, وتجهيز قاعة االعتماد األكاديمي ووضع جميع الوثائق والمحكات الخاصة بالمعايير بالقاعة. 7. توفير التجهيزات اللوجستية للفريق )وسائل النقل المكافآت المادية( 8. الدعم اإلداري والفني للفريق أثناء الزيارة. 9. مراجعة واعتماد التقارير الفنية وإرسالها للكليات 10. توثيق التقارير النهائية للزيارة. االجراءات الخاصة بالكلية : تحديد منسق لكل برنامج وإرسال بياناته للعمادة للتواصل مع الفريق الزائر واصطحابهم أثناء جولة الزيارة. تجهيز غرفة االعتماد األكاديمي بالتجهيزات اللوجستية المناسبة )طاولة اجتماعات كمبيوتر طابعة آلة تصوير ماسح ضوئي تليفون أدوات مكتبية الخ(.1.2 2 9

تجهيز وثائق االعتماد األكاديمي والجداول الدراسية لكل برنامج ووضعها بقاعة االعتماد األكاديمي. التجهيز للقاءات الفريق بكل من أعضاء هيئة التدريس بكل برنامج حيث تجهز الكلية قائمة بأسمائهم وتخصصاتهم والمقررات التي يقومون بتدريسها الختيار مجموعة من ( 3 5 ) عضوا لمقابلتهم ومجموعة من الطلبة من) 5 10 ) طالب يمثلون كافة المستويات الدراسية ومجموعة من اإلداريين) 3 5 ) ومجموعة من الخريجين ( 3 5 ) )إن وجد ) لمقابلة أعضاء فريق الزيارة..3.4 منسق الكلية / البرنامج خصائص المنسق : يتمتع بشخصية قيادية والقدرة على العمل بمهارة مع الفريق. يتميز بالقدرة على كسب تعاون األخرين واحترام الرأي األخر. التمتع بعالقات طيبة مع أفراد المؤسسة. القدرة على االتصال واإلنصات الفعال. القدرة على التنسيق والتعامل مع االخرين. المعرفة الكافية بنوع وطبيعة الكلية / البرنامج وكافة األنشطة التي تمارسها االلتزام بالمصداقية والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة بعملية المراجعة في مراحلها المختلفة المعرفة الكافية بنظام ادارة الجودة بالكلية ومعايير وعناصر التقويم ويفضل أن يكون أحد أعضاء فريق الدراسة الذاتية. أدوار المنسق : المشاركة في اإلعداد للزيارة والتأكد من أن الجدول الزمني المقترح لها مالئم التأكد من أن األدلة الداعمة المالئمة متوفرة لفريق المراجعين الزائر. حضور االجتماع التمهيدي الذي يسبق الزيارة الميدانية. توفير المستندات والدالئل المختلفة التي تتطلبها عملية المراجعة والتقويم. تنسيق وتنظيم المقابالت واالجتماعات مع كافة األطراف المعنية في عملية المراجعة والتقويم. تنسيق وتنظيم الزيارات ألغراض المالحظة لألماكن المختلفة التي تتطلبها عملية المراجعة والتقويم ( الفصول/ قاعات المحاضرات/ األبنية/ المرافق... وغيرها ). حضور االجتماعات والمقابالت المحددة له يوميا مع فريق المراجعين, وفقا لخطة الزيارة الميدانية. 10

توفير كافة البيانات المتعلقة باألنشطة االكاديمية, والرد على استفسارات المراجعين أو التنسيق مقابالت الطلوبة بين المراجعين واالفراد المعنيين بموضوع االستفسار. إعداد تقويم المؤسسة ألداء فريق المراجعين بعد انتهاء الزيارة الميدانية. االلتزامات األساسية : عدم القيام بأي تكهنات بشأن النتائج المحتملة للمراجعة. التفرغ الكامل أثناء فترة الزيارة الميدانية لفريق المراجعين. يجب أال يفضي بأي معلومات عن نتائج التقويم سواء خالل أو بعد عملية المراجعة. االلتزام بالجداول المخططة لالجتماعات والمقابالت وعدم المشاركة في بعض المقابالت التي يقوم بها المراجعين مع الطالب أو األطراف المجتمعية, االجتماعات المغلقة لفريق المراجعة. 3 اإلجراءات الخاصة : الزائر بالفريق أ قبل الزيارة : 1. اتصال رئيس الفريق بمنسق البرنامج للتأكيد على موعد الزيارة واستيفاء التجهيزات اللوجستية قبل الزيارة بفترة تتراوح بين 4:3 أيام. 2. إطالع الفريق على الدراسة الذاتية للبرنامج وتحديد الممارسات التي تحتاج فحصها والممارسات التي تحتاج مالحظتها واألخرى التي تحتاج مقابلة. 3. عقد الفريق اجتماع قبلي لتحديد آليات العمل ورسم السيناريوهات المختلفة التي تحقق نجاح المراجعة وتوزيع رئيس الفريق المهام على األعضاء وفق الجدول التالي: االسم الصفة في الفريق رئيس الفريق عضو) 1 ( عضو) 2 ( عضو) 3 ( المهمة التوقيع تستخدم أن الممكن من عضو أسئلة كل إعداد لمقابلة المعنيين..4 11

ب أثناء الزيارة : مدة المراجعة : تنفذ المراجعة الداخلية للبرامج وفق برنامج زمنى محدد لمدة يومان لكل كلية على النحو التالي : مالحظة: البرنامج الزمني برنامج استرشادي لزيارة فريق المراجعة للكلية والبرامج األكاديمية األول اليوم : الساعة النشاط القائم به لقاء الفريق مع إدارة الكلية. الفريق 9.00 : 8.30 اجتماع الفريق للتخطيط والتنسيق إجراء جولة ميدانية في حرم الكلية وقاعات الدراسةالمختبرات والمرافقالمكتبة وغيرها. فحص الوثائق العامة بالكلية مثل,الخطة االستراتيجية خطة تحسين الجودة األدلة التعريفية...وغيرها مراجعة استبانة تقويم أداء الكليات مراجعة محكات البرامج األكثر جاهزية )برامج مجموعة ( A( فحص مقاييس التقويم الذاتي للبرامج )التأكيد على المراجع المستقل فقط( فحص الدراسة الذاتية للبرامج )تقرير المراجع المستقل عنها( مراجعة عينة من أعمال الطلبة و استطالعات آراء المستفيدين )أخر تقريرين( فحص توصيف البرنامج )تقرير التوافق مع االطار الوطني للمؤهالت من مراجع داخلي وخارجي( فحص التقرير السنوي للبرنامج )مؤشرات األداء تحقيق استخدام نتائجه في التطوير( فحص عينة من توصيف المقررات وتقاريرها )3 من كل مستوى ) زيارة عينة من المحاضرات والدروس العملية صالة الظهر مقابلة مع وكيل الجودة بالكلية أو من ينوب عنه ورئيس القسم/ منسق الجودة بالبرنامج الستيضاح ترتيبات تطبيق الجودة واالعتماد بالبرنامج مقابلة مع عينه من أعضاء هيئة التدريس لكل برنامج على حده اجتماع الفريق وكتابة مسودة تقرير عن اليوم األول. الفريق الفريق رئيس الفريق توزع على األعضاء أ, ب, ج... عضو أ, ب,ج... عضو أ, ب,ج... رئيس الفريق الفريق الفريق 9.00: 9.30 10.00 : 9.30 12.00 : 10.00 12.30:12.00 1.00:12.30 1.30 1.00 2.30 1.30 2.30 1.30 12

اليوم الثاني: الساعة النشاط القائم به اجتماع الفريق للتخطيط والتنسيق الفريق 9.00 : 8.30 لقاء مع عينة من الطلبة ( المستويات العليا ) طالب من عضو ( أ( 10 5 11.00 :9.00 لقاء مع عينة من اإلداريين من ( ) إداريا عضو ( ج( 5 3 لقاء مع عينة من الخريجين من) ) ( إن وجد ) عضو )د( 5 3 لقاءات فردية غير مجدولة ( اذا كانت هناك حاجه( أعضاء الفريق 12.30: 11.30 1.00 صالة الظهر :12.30 اجتماع الفريق وكتابة مسودة تقرير عن اليوم األول. الفريق 2.00 : 1.00 مقابلة سعادة عميد الكلية أو من ينوب عنه وتقديم تغذية راجعة عن الزيارة من رئيس الفريق. الفريق 2.30: 2.00 بعد الزيارة : تقديم تغذية راجعة لعميد الكلية / رئيس البرنامج وأعضائه. كتابة تقرير الزيارة لكل برنامج وللكلية. تقديم تقرير الزيارة لعمادة الجودة وتطوير المهارات الكترونيا وورقيا من أعضاء الفريق في مدة أقصاها )3( أيام من تاريخ الزيارة. معتمد معايير المراجعة تستند عملية المراجعة الداخلية على معايير الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد األكاديمي االحدى عشر للبرامج,وترى عمادة الجودة وتطوير المهارات في اطار تنفيذ المراجعة الداخلية للعام للثاني 1437/1436 ه أن تختلف مقاييس المراجعة بين البرامج األكاديمية نظرا لتباين استعداداتها للتأهل لالعتماد األكاديمي,ولذا سوف يتم تقويم البرامج في شكل مجموعتين: 13

: ) المجموعة األولى (A شروط اختيار هذه البرامج وتشمل البرامج التي تتحقق فيها االشتراطات التالية: البرامج العشر األول وفق تقييم المراجعة الداخلية لعام 1436/1435 ه. البرامج التي حصلت على االعتماد الخارجي أو حققت مراحل متقدمة في الحصول عليه تقديم الدراسة الذاتية لجهة االعتماد البرامج األول على مستوى الكليات التي ال ينطبق عليها الشرطين السابقين بهدف تمثيل جميع كليات الجامعة, حيث يتم اختيار أعلى برنامج في الكلية وفق نتائج المراجعة الداخلية لعام 1436/1435 ه. مراجعة برامج هذه المجموعة:.1.2.3 معايير سوف تتم مراجعته هذه البرامج من فرق زائرة متخصصة وفق المعايير اآلتية: 1. وجود خطة مفعلة لتحسين الجودة لعام 1436/1435 )وفق نقاط الضعف التي أفرزتها المراجعة الداخلية للعام الماضي 1436/1435 ه تقرير الدراسة الذاتية تقرير المراجع المستقل إن وجد... وغيرها (. 2. استيفاء جميع محكات االعتماد األكاديمي البرامجي )مرفق ) 8. سوف يتم تسليط الضوء أثناء المراجعة على عدد من المحكات وهى : التقارير السنوية للبرامج وتقارير المقررات )آخر عامين( وفق نموذج الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد بيانات استطالعات آراء الطلبة والخريجين ( لعامين متتالين بواقع ثالث استبانات كحد أدنى( اللجنة المشرفة على البرنامج )للبرامج المهنية( أو اللجنة االستشارية لباقي البرامج )تقرير عن توصياتها( مؤشرات األداء و المقارنة المرجعية )بينات مؤشرات األداء لسنتين متتاليتين وفق نموذج تقرير مؤشرات األداء( مقاييس التقويم الذاتي وتقرير الدراسة الذاتية للبرنامج مؤشرات قياس مخرجات التعلم وفق الخطة الموضوعة ضمن نماذج االتساق. : المجموعة الثانية )B( وتشمل باقي البرامج األكاديمية بالجامعة والتي لم تدخل ضمن برامج المجموعة األولى. 14

مراجعة معايير برامج هذه المجموعة: تتم مراجعة هذه المجموعة وفق المعايير اآلتية: وجود خطة مفعلة لتحسين الجودة لعام 1436/1435 )وفق نقاط الضعف التي أفرزتها المراجعة الداخلية للعام الماضي 1436/1435 ه تقرير الدراسة الذاتية تقرير المراجع المستقل إن وجد... وغيرها (..1 للتقويم الوطنية الهيئة معايير واالعتماد األكاديمي االحدى عشر )مرفق(.2 المطلوب من الكليات: 1 نموذج التقدم للمراجعة الداخلية مرفقا به األدلة اآلتية 2 محكات االعتماد األكاديمي البرامجي )نموذج 8( )خاص ببرامج المجموعة األولى ). 3 التقدير النجمي للمعايير االحدى عشر والمعايير الفرعية )نموذج 2 ( 4 تقرير متابعة لخطة تحسين الجودة بالبرنامج. 5 التقرير السنوي للبرنامج )آخر تقريرين(. 6 قائمة باألدلة والشواهد. ملحوظه : تحتفظ الكلية بالوثائق الطالع الفريق الزائر)فريق المراجعة الداخلية( عليها. ترتيب الكليات : بالنسبة للمجموعة األولى: سوف يتم تكريم البرامج الثالثة األولى بشرط تحقيق مستوى ال يقل عن) %70( اختيار البرامج التي سوف تتقدم لالعتماد األكاديمي الوطني. بالنسبة للمجموعة الثانية: سوف يتم تكريم البرامج الثالثة األولى بشرط تحقيق مستوى ال يقل عن) %70( 15

األوزان النسبية : لمحاور التقويم وسوف يتم ترتيب الكليات وفق المحاور التالية: المحور خطة تحسين الجودة وفق نتائج المراجعة الداخلية للعام الماضي,ونتائج التقرير السنوي للبرنامج ومقرراته,ونتائج استطالعات الرأي محكات االعتماد األكاديمي معايير الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد األكاديمي ( خاص بالمجموعة الثانية فقط( نتائج المقابالت مع )االدارة أعضاء هيئة التدريس الطلبة االداريين( المجموع الوزن النسبي درجة التقييم مج 1 مج 2 %20 %20 %60 %60 %20 %20 %100 % 100 م 1 2 3 4 منها التحقق للفريق ينبغي التي الهامة النقاط بعض أثناء الزيارة: 1.بيئة العمل. الجودة نحو العام 2.االتجاه واالعتماد األكاديمي الجماعي العمل روح 3.سيادة 4.إجراءات والسالمة األمن )... الطلبة أعمال )الواجبات المشاريع االجابة أوراق.5 للمؤسسة الذاتي التقويم نتائج من 6.التحقق االعتماد معايير استخدام من 7.التحقق األكاديمي التدريس فاعلية من 8.التحقق 9.عالقة البرنامج بالمجتمع 16

10.نتائج استطالعات المكتبة حول الرأي )مصادر التعلم( المصادر من 11.التأكد البرنامج لدعم الالزمة كالمختبرات والمرافق وغيرها 12.آليات 13.آليات العمل التقويم بالبرنامج بالبرنامج 14.مخرجات الوطني باالطار اتساقها ومدى التعلم للمؤهالت القبول 15.نظم والتسجيل بالبرنامج ممارسة أماكن مناسبة من 16.التحقق األنشطة الالصفية للطلبة. توصيف في تحديدها تم التي التعلم مهارات الطلبة اكتساب من 17.التحقق البرنامج. 18.االجراءات العمل خطط لتنفيذ المستقبلية 19. التصديق المستقل. 20. انعكاس نتائج نماذج االتساق على أداء البرنامج. 21. مؤشرات األداء والمقارنة المرجعية. 17

نماذج المراجعة الداخلية 18

19 جذومن )ا( ريرقت ةعجارملا ةيلخادلا مسا ةيلكلا... ناكملا... موي.خيراتلا...ةرايزلا... :لاوأ ةبسنلاب ةيلكلل 1 فصو زجوم نع :ةيلكلا 2 مييقتلا يلامجلإا ريياعملل 3 زربأ تاظحلاملا وأ تاقيلعتلا : 4 تاحرتقملا :تايصوتلاو رايعملا جمانربلا 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ماعلا ىوتسملا ماعلا ىوتسملا

الكود ثانيا 20 : 11 21 31 41 البرامج تقييم اسم البرنامج... منسق البرنامج... نوعه: طالب... طالبات...طلبة... يوم و تاريخ الزيارة... وصف موجز عن الزيارة: المعيار األول : الرؤية والرسالة والغايات واألهداف ( التقدير اإلجمالي...( تقييم المعايير الفرعية المعيار الفرعي مناسبة رسالة البرنامج فائدة صيغة رسالة البرنامج وضع الرسالة ومراجعتها استخدام الرسالة التقدير النجمي مبررات التقدير العالقة بين الرسالة, والغايات, واألهداف 51 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين: أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم

البرنامج إدارة الثاني المعيار : )التقدير اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير القيادة 12 عمليات التخطيط 22 32 العالقة بين قسمي الطالب والطالبات 42 االلتزام األخالقي السياسات واللوائح التنظيمية 52 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين: أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 21

البرنامج جودة ضمان :إدارة الثالث المعيار )التقدير...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير االلتزام بتحسين الجودة في البرنامج نطاق عمليات ضمان الجودة 13 23 33 إدارة عمليات ضمان الجودة استخدام مؤشرات األداء ونقاط المقارنة المرجعية 43 53 التحقق المستقل من التقويم أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين: أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 22

والتعليم :التعلم الرابع المعيار )التقدير اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير 14 نواتج تعلم الطلبة 24 عمليات تطوير البرنامج 34 عمليات تقويم البرنامج ومراجعته 44 تقييم الطلبة 54 المساعدات التعليمية للطلبة 64 جودة التدريس 74 دعم جهود تحسين جودة التدريس 84 مؤهالت هيئة التدريس وخبراتهم 94 أنشطة الخبرة الميدانية 104 ترتيبات الشراكة مع مؤسسات أخرى أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين: أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 23

)... الخامس المعيار :إدارة شؤون الطالب والخدمات المساندة )التقدير المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير 15 قبول الطلبة 25 سجالت الطلبة 35 إدارة شؤون الطلبة خدمات التوجيه واإلرشاد الطالبي 45 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين:... أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 24

السادس المعيار : التعلم مصادر )التقدير اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية المعيار الفرعي التخطيط والتقويم التنظيم دعم المستخدمين الموارد والمرافق التقدير النجمي مبررات التقدير الكود 16 26 36 46 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين:... أعضاء فريق الزيارة الميدانية :... االسم... االسم التوقيع... التوقيع... 25

السابع المعيار :المرافق والتجهيزات )التقدير اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير السياسة 17 العامة والتخطيط جودة المرافق والتجهيزات وكفايتها اإلدارة والشؤون اإلدارية للمرافق واألجهزة تقنية المعلومات 27 37 47 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين:... أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 26

الثامن المعيار : التخطيط )التقدير المالية واالدارة اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير التخطيط المالي وإعداد الميزانية اإلدارة المالية 18 28 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين:... أعضاء فريق الزيارة الميدانية :... االسم... االسم التوقيع... التوقيع... 27

التاسع المعيار :عمليات التوظيف )التقدير اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير 19 التوظيف )والتعيين( 29 التطوير الشخصي والوظيفي أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين:... أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 28

العلمي البحث العاشر المعيار : )التقدير اإلجمالي...( المعايير تقييم الفرعية الكود المعيار الفرعي التقدير النجمي مبررات التقدير مشاركة هيئة التدريس والطلبة في البحث العلمي المرافق والتجهيزات البحثية 110 210 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين:... أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم 29

المعيار الحادي عشر :العالقات تقييم المعايير الفرعية الكود المعيار الفرعي مع المجتمع )التقدير اإلجمالي...( التقدير النجمي مبررات التقدير السياسات حول العالقات بالمجتمع التفاعل مع المجتمع 111 211 أبرز نقاط القوة: أولويات التحسين: مقترحات التحسين: أعضاء فريق الزيارة الميدانية : التوقيع...... االسم التوقيع...... االسم اعتماد التقرير............ أعضاء الفريق االسم االسم االسم االسم التوقيع التوقيع التوقيع التوقيع.................. اعتماد عمادة الجودة وتطوير المهارات مراجع ) 1 (االسم مراجع ) 2 (االسم التوقيع التوقيع...... 30

نموذج )2( التدريس هيئة أعضاء مقابلة تقرير نموذج العناصر أوال : البيانات األساسية االستفسارات التي يراد التحقق منها مالحظات اسم الكلية اسم البرنامج اليوم والتاريخ اسم المراجع عدد أفراد المقابلة مدة المقابلة بالدقائق ثانيا :عناصر التقرير المشاركة في نظام الجودة وضوح نظام الجودة بالنسبة لك الدعم المقدم لك مصادر التعلم مخرجات التعلم طرق التقويم التغذية المرتدة للطلبة التنمية المهنية تقارير التقويم مقارنة األداء خدمة المجتمع البحث العلمي المراجع توقيع توقيع رئيس الفريق 31

نموذج )3( نموذج تقرير مقابلة الطلبة العناصر أوال : البيانات األساسية االستفسارات التي يراد التحقق منها مالحظات اسم الكلية اسم البرنامج اليوم والتاريخ اسم المراجع عدد أفراد المقابلة مدة المقابلة بالدقائق ثانيا :عناصر المقابلة مشاركاتك في نظام الجودة وضوح نظام الجودة بالنسبة لك الدعم المقدم لك مصادر التعلم المكتبة مخرجات التعلم )المهارات التي تعلمتها( طرق التقويم التغذية المرتدة اإلرشاد األكاديمي استطالع رأيك إتاحة الفرصة لك لإلجابة عن استفساراتك عملية التعلم مشوقة وجذابة توقيع المراجع توقيع رئيس الفريق 32

نموذج )4( مقابلة لتقرير نموذج الخريجين العناصر أوال : البيانات األساسية االستفسارات التي يراد التحقق منها مالحظات اسم الكلية اسم البرنامج اليوم والتاريخ اسم المراجع عدد أفراد المقابلة مدة المقابلة بالدقائق حالة العمل يعمل اليعمل التحق بالدراسات العليا ثانيا :عناصر المقابلة المشاركة في أنشطة الكلية المشاركة في التقويم المؤسسي توثيق العالقة مع الكلية واالستعانة بخدماتها المشاركة في استطالعات الرأي توقيع المراجع توقيع رئيس الفريق 33

نموذج )5( مالحظة عن المراجعة تقرير نموذج المحاضرات والتدريبات العملية العناصر أوال : البيانات األساسية االستفسارات التي يراد التحقق منها مالحظات اسم الكلية اسم البرنامج اليوم والتاريخ اسم المراجع اسم عضو هيئة التدريس المقرر نوع المالحظة محاضرة تدريب عملي أخرى مدة المالحظة بالدقائق الكثافة العددية للطالب ثانيا :عناصر التقرير المكان والتجهيزات التعليم والتعلم التفاعل الطالبي أسلوب التدريس طرق التقويم المستخدمة توقيع المراجع توقيع رئيس الفريق 34

نموذج رقم )6 ) تقرير رئيس فريق المراجعين عن آد ءا أعضاء الفريق البيانات الواردة بهذا التقرير تستخدم من قبل عمادة الجودة وتطوير المهارات في: تقييم اداء فرق المراجعة بصفة عامة. تحديد من يصلح من اعضاء فرق المراجعة لرئاسة فريق مستقبليا. تعليمات هامة : على رئيس الفريق تقديم هذا التقرير في خالل أسبوع على األكثر من تاريخ تسليمه لتقرير التقويم النهائي الخاص بتقويم الكلية /البرنامج محل المراجعة. في حالة تقييم رئيس الفريق ألحد أفراد الفريق بدرجة أقل من) 3 (في االنطباع العام عليه توضح سبب التقييم في الجزء المخصص لذلك بالنموذج. بيانات هذا التقرير سرية وخاصة بعمادة الجودة وتطوير المهارات بيانات أولية : ( ) كاملة ( ) جزئية يوضح الجزء المطلوب مراجعته.. اسم الكلية /البرنامج التي قام الفريق بزيارتها تاريخ الزيارة نوع زيارة المراجعة اسم رئيس فريق تليفون: )عمل(: )محمول( بريد الكتروني: 1 2 3 4 5 6 7 8 المراجعة بيانات االتصال برئيس الفريق اعضاء الفريق )منزل(: فاكس: 35

برجاء تحديد تقييمكم الموضوعي ألعضاء فريق الزيارة في كل من النقاط التالية باستخدام المقياس الموضح أدناه والذى يتكون من درجات تتراوح من 51 : 5 =ممتاز 4 =جيد 3 =متوسط 2= ضعيف 1 =ضعيف جدا تقييم األعضاء عضو ) 8( عضو ) 8( عضو ) 7( األعضاء وتقييمهم )5:1 ) م عناصر التقييم عضو عضو عضو عضو عضو عضو ) 6( ) 5( ) 4( ) 3( ) 2( ) 1( أوال: 1 2 ما قبل الزيارة: التزام العضو بحضور جميع اجتماعات الفريق الخاصة بدراسة المستندات والتحضير للزيارة. درجة انجاز المهام الموكلة إليه في الفترة التحضيرية. فاعلية المشاركة في مناقشات الفريق. 3 التعاون مع الزمالء. 4 التعامل مع رئيس الفريق. 5 ثانيا: اثناء الزيارة : 6 االلتزام بالمواعيد. 7 المشاركة الفعالة ودقة االداء. 8 عدالة الحكم. 9 االلتزام بقواعد سلوك المراجع في التعامل مع المؤسسة ثالثا : بعد الزيارة 10 تسليم التقرير في الموعد المحدد. 11 جودة التقرير المقدم )التغطية للنقاط المكلف بها/ العمق والدقة/ اللغة وأسلوب العرض(. 12 االنطباع العام لرئيس الفريق عن أداء العضو. أسباب حصول العضو على درجة أقل من ( 3(............ هل تعتقد أن هناك من بين أعضاء الفريق ما هو مؤهال ليكون رئيسا لفريق مراجعة اذكر اسم/ أسماء الذين ترشحهم لذلك:......... 36

) نموذج ( 7 تقرير الكلية عن أداء فريق المراجعين ارشادات خاصة باستيفاء النموذج يتم استيفاء هذا النموذج بواسطة منسق الزيارة ويعتمد من عميد الكلية. يتم تقديم هذا التقرير في خالل أسبوع على االكثر من تاريخ انتهاء الزيارة. في حالة تقييم المؤسسة الحد الخصائص المدرجة بالنموذج بدرجة اقل من 3 يجب ذكر األسباب التي تبرر ذلك في الجزء المخصص بالنموذج ( تعليقات اضافيه ). اسم الكلية : الجهة التابعة لها الكلية: تاريخ الزيارة : اسم المنسق : صفة المنسق : بيانات االتصال بالمنسق : اسم رئيس فريق المراجعة : أعضاء الفريق : هاتف عمل : هاتف منزل : جوال : فاكس : بريد الكتروني : 1 2 3 4 5 6 7 فيما يلي مجموعة من الخصائص المتعلقة بفريق الزيارة الميدانية لكليتكم الموقرة برجاء تحديد انطباعاتكم بصراحة تامة عن كل خاصية وذلك باستخدام المقياس الموضح أدناه, علما بأن الرقم )1( 37

يشير إلى "ضعيف جدا " والرقم )2( "ضعيف", والرقم )3( إلى "متوسط", والرقم )4( إلى "جيد", وأخيرا إلى الرقم )5( إلى "ممتاز" 5 4 3 2 1 تنسيق موعد وجدول الزيارة باالتفاق مع المؤسسة. التزام الفريق بالمواعيد المحددة في جدول الزيارة. مدى استعداد الفريق للزيارة. رئيس الفريق : االلتزام بالجدول الزمني للزيارة. االحترام والتقدير ألعضاء المؤسسة. اإلنصات آلراء األخرين. القدرة على التفاعل والتواصل. أعضاء فريق المراجعة : االلتزام بالجدول الزمني للزيارة. االحترام والتقدير ألعضاء المؤسسة. اإلنصات آلراء األخرين. القدرة على التفاعل والتواصل. تعليقات اضافية / مبررات :........................ 38

نموذج ( 8 ) نموذج التقدم للمراجعة الداخلية اسم البرنامج... الكلية... اسم منسق البرنامج... تاريخ تقديم الطلب... وسائل التواصل بالبرنامج / الجوال... البريد االلكترونى :... ضع إشارة ) ( في الخانات المقابلة لكل محك في حالة استيفائه )تعبأ لكل برنامج على حده ) قائمة احملكات اسم البرنامج: المحك مستوفى المعايير األدلة المطلوبة رأي فريق المراجعة 1 الترخيص للبرنامج موافقة وزارة التعليم العالي قرار مجلس الجامعة موافقة مدير الجامعة 2 3 الموافقة على التقدم بطلب اعتماد البرنامج توصيف البرنامج وفق نموذج الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد)يحتوى على نواتج التعلم( توصيف المقررات وفق نموذج الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد لوائح البرنامج و األدلة التعريفية بالبرنامج و مقرراته و متطلباته التقارير السنوية للبرنامج و مقرراته وفق نموذج الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد تقرير ملخص عن بيانات استطالعات آراء الطلبة تخرج الطلبة و بيانات تقويم الخريجين للبرنامج اللجنة المشرفة على البرنامج )للبرامج المهنية( نسخة من توصيف البرنامج نماذج من توصيف المقررات )ثالث من كل مستوى( نسخة نسخة آلخر تقريرين تقرير تحليل إحصائي لثالث استبانات عن آخر عامين دليل الخريجين تقرير حول تحليل النتائج عينة من تدقيق اللجنة السجالت تقارير عامين ماضيين تقرير بالنتائج ومؤشرات األداء والمقارنة المرجعية 4 5 6 7 8 9 10 11 مؤشرات األداء و المقارنة المرجعية Performance Indicators and Benchmarking التوافق مع اإلطار الوطني للمؤهالت تقرير عن تواق البرنامج مع متطلبات االطار الوطني 39

مقاييس التقويم الذاتي وتقرير الدراسة الذاتية للبرنامج للمؤهالت مقاييس التقويم الذاتي للبرنامج النسخة األولية من تقرير الدراسة الذاتية 12 املتطلبات املؤسسية املتطلبات املؤسسية للتأهل لالعتماد الرباجمي المحك مستوفى المعايير األدلة المطلوبة رأى فريق المراجعة 1 الخطة اإلستراتيجية للمؤسسة مركز الجودة و الخطة اإلستراتيجية لتحسين الجودة نسخة من الخطة االستراتيجية للجامعة وثائق عن المركز نسخة من خطة تحسين الجودة تقرير عن عمليات ضمان الجودة وتحسينها تقرير عن مؤشرات األداء والمقارنة المرجعية مع التحليل الوثائق )اللوائح دليل للبرامج اقرارها وتقويمها..( تقرير بشأن البرنامج نسخة وثائق تقرير تقرير بشأن المرافق للبرنامج تقرير بشأن البرنامج 2 3 4 5 6 7 8 9 بيانات مؤشرات األداء المتعلقة بجميع البرامج التي تقدمها المؤسسة اللوائح و إجراءات إقرار البرامج و إقرار تعديلها و إجراءات تقويمها بيانات استطالعات آراء الطلبة للبرامج و المقررات التي تقدمها المؤسسة نظام اإلرشاد األكاديمي و تقدم المشورة للطلبة المرافق و اإلمكانات المخصصة للنشاط الالصفي توفر موارد التعلم و نظام رصد احتياجات البرامج و االستجابة لها النظام المؤسسي لتوفير البيانات اإلحصائية لمعدالت تحصيل الطلبة توقيع )مدير الجامعة أو عميد الكلية( االسم : التوقيع: نسخ من تقريرين ماضيين عن اآلداء في البرنامج 40

أدوات نموذج )9( المراجعة الداخلية بجامعة المجمعة 41

42 ةمدقم : مدختسي عجارملا يلخادلا هذه تاودلأا لئاسوك عيمجتل تانايبلا روملأل يتلا وه يف ةجاح ةباجلإل اهيلع نم نيينعملا وأ نم قئاثولا ةفلتخملا اممو وه ريدج ركذلاب نأ هذه تاودلأا هيداشرتسا عجارملل يلخادلا نأو, اهاوتحم فلتخي بسح داوملا يتلا داري ققحتلا اهنم ىهو : 1 صحف قئاثولا اهليلحتو 2 ةظحلاملا 3 ةلباقم /ةيدرف ةيعامج ديمعلا( /ءلاكولا ءاضعأ ةئيه سيردتلا ةبلطلا نييرادلاا )نيجيرخلا تاميلعت مادختسا تاودلأا : 3 مدختست تاودلأا ةقيرطب ةيدرف. 4 مدختست لكل جمانرب ىلع هدح اميف ادع ءزجلا صاخلا)أ( ةيلكلاب هنإف مدختسي ىلع ىوتسم.ةيلكلا 5 مدختست زومرلا وأ تاجردلا يف ريدقتلا بسح قافتا قيرفلا 6 وضعلل قحلا يف ةفاضا ةلئسأ وأ فذح ةلئسأ وأ ميمصت ةادأ ةديدج نلأ هذه تاودلأا هيداشرتسا. 7 كانه ضعب روملأا جاتحت رثكلأ نم ةادأ دكأتلل.اهنم

: قائمة أ لفحص على الوثائق مستوى وتحليلها الكلية 1 المعيار الوثائق الحكم نتائج الفحص 1 2 3 4 5 المحك غير موجودة موجودة إنشاء الكلية ق ارر لوحات إرشادية للكلية. رؤية ورسالة وأهداف الكلية. الخطة االست ارتيجية للكلية قاعدة بيانات عن الكلية األدلةةةةةةة التعريفيةةةةةةة بالكليةةةةةةة ادليةةةةةة الطالةةةةةة الةةدلي التعريفةة دليةة اارشةةاد األكةةاديم دلي الصالحيات والتفويض...( خطة تحسين الجودة التقرير السنوي للكلية نظام األمن والسالمة قوائم مصادر التعلم االمكتبة ) قوائم القاعات والمعام اتوافرها جاهزيتها( قائمةةةة ج سةةةج بالوسةةةائط التكنولوجيةةةا المتةةةوفرة بالمؤسسة. قائمة بمؤش ارت األداء وبياناتها 43

ب على مستوى البرنامج المعيار الوثائق الحكم نتائج الفحص 1 2 3 4 5 المحك موجودة غير موجودة قرار إنشاء البرنامج لوحات إرشادية للبرنامج. رؤية ورسالة وأهداف البرنامج. الخطة التنفيذية للبرنامج قاعدة بيانات عن البرنامج األدلة التعريفية بالبرنامج )دليل الطالب الدليل التعريفي دليل االرشاد األكاديمي دليل الصالحيات والتفويض...( خطة تحسين الجودة بالبرنامج التقرير السنوي للبرنامج قوائم مصادر التعلم )المكتبة ) قوائم القاعات والمعامل )توافرها جاهزيتها( توصيف البرنامج مكتوب ومعتمد وبه ما يوضح التوافق مع االطار الوطني للمؤهالت توصيف المقررات مكتوبة ومعتمدة التقرير السنوي للبرنامج مكتوب ومعتمد مقاييس التقويم الذاتي للبرنامج مكتملة تقرير التقويم الذاتي للبرنامج أسماء وعناوين المؤسسات التي تم االستفادة منها في عملية التعلم. نماذج الستطالع الطلبة )االستبانات التي تم تطبيقها( 44

ملف المقرر مرفق به السيرة الذاتية لألستاذ قائمة / سجل بالوسائط التكنولوجيا المتوفرة بالبرنامج. قائمة بمؤشرات األداء وبياناتها تقارير تقويمية عن البرنامج وليست وصفية نماذج االتساق نظام الجودة بالبرنامج آليات ضبط الجودة عينة من أعمال الطلبة مخرجات التعلم: محددة موصفة في وثائق البرنامج متسقة مع ما جاء في اإلطار الوطني للمؤهالت. محدد أساليب قياسها 2 مالحظة بطاقة : الكلية مستوى على أ 1 المعيار المحك الوثائق الحكم موجودة غير موجودة نتائج الفحص 2 3 4 5 رؤية ورسالة وأهداف الكلية معلنة. توجد لوحات إرشادية للكلية. نظام األمن والسالمة المكتبة مفعلة مناسةبة القاعةات والمعامة اتوافرهةا جاهزيتها( سيادة روح العم الجماع المناخ االجتماع اآلمن 45

مستوى تعلى البرنامج المحك موضوع المالحظة الحكم نتائج المالحظة 1 2 3 4 ال نعم 5 رؤية ورسالة البرنامج معلنة يسود المناخ االجتماعي اآلمن داخل البرنامج يستخدم عضو هيئة التدريس وسائل تعليمية تساعد الطلبة على فهم الدرس. وسائل األمن والسالمة تعمل بصورة جيدة االستراتيجيات المخططة الواردة في سياق توصيف المقرر تطبق فعليا يساعد عضو هيئة التدريس في تنمية مهارات التعلم الذاتي لدى الطلبة. يساعد عضو هيئة التدريس في تدريب الطلبة على تنمية مهارات التقويم الذاتي. يشجع عضو هيئة التدريس الطلبة المحافظة على البيئة وعلى العادات والتقاليد. يستخدم عضو هيئة التدريس المعامل والوسائط التكنولوجية المتوفرة بالكلية. 46

3 المقابالت الفردية/ الجماعية مع )العميد الوكالء/ أعضاء هيئة التدريس الطلبة اإلداريين الخريجين( أ مقابلة مع القيادة: المعيار المحك حوار مع القيادة )العميد / الوكالء( اعطيني فكرة عن نظام الجودة في الكلية ما أهم نواحي التميز في الكلية إجراءات الوصول إلى هذا التميز نتائج المقابلة ما آليات اإلرشاد األكاديمي للطلبة هل تستفيد الكلية من إمكانات المجتمع المحلى أمثلة هل يوجد تعاون بين الكلية و أعضاء من المجتمع المحلى في تنفيذ أعمال الجودة كيف أمثلة هل يوجد للكلية عالمة مرجعية أي كلية لما تم وهل تبنت مؤشرات لألداء اختيارها هل قامت الكلية بتنظيم زيارة / استقبال لبعض الكليات المحلية للتعرف على أنشطتها المختلفة لالستفادة منها كيف يم تفويض الصالحيات آليات تظلم الطلبة أخرى 47

ب مقابلة مع أعضاء هيئة التدريس: المعيارالمحك حوار مع أعضاء هيئة التدريس نتائج المقابلة هل شاركت في أعمال الجودة بالكلية / البرنامج أمثلة دورك صياغة رؤية ورسالة الكلية / البرنامج :ما آليات مراجعة الرؤية والرسالة التقويم الذاتي األولى : آليات إعداد التقويم الذاتي في البرنامج خطة تحسين الجودة :كيف تم بنائها توصيف البرنامج : آلية توصيف البرنامج تقرير المقرر: والفائدة من إعداد تقرير للمقرر هل قمت بإعداد توصيف لمقررك ما أبرز نقاط القوة ونقاط الضعف التي قابلتك أثناء تدريس المقرر ما أبرز استراتيجيات التدريس التي تستخدمها وهل تحقق النتائج المخطط لها كيفية تعديل وتنويع أساليب التدريس لالستجابة الحتياجات الطلبة هل تلقيت أي تدريب في أساليب التدريس وغيرها من المسائل التربوية وهل استخدمت تلك االستراتيجيات التعليمية كيف كان رد فعل الطلبة هل تستخدم ألية المراجع المستقل أو المراجع النظير في أعمالك )شرح الدروس االختبارات تصحيح عينة من إجابات الطلبة...( هل قمت بزيارة / استقبال لبعض البرامج المناظرة المحلية للتعرف على أنشطتها المختلفة لالستفادة منها ما أوجه االستفادة من الزيارة هل لها انعكاس على عملك ما التقدير النجمي لمعيار التعليم والتعلم في البرنامج هل تعرف نتائج تقييم الطلبة للمقررات التي تدرسها ما آلية التعامل مع النتائج هل ترى أن الساعات المعتمدة كافية لتدريس المقرر هل لديك أي تجارب متميزة في مجال البحث العلمي وخدمة المجتمع 48

ج مقابلة مع الطلبة: المعيار المحك حوار مع الطلبة هل وضح لك عضو هيئة التدريس توصيف المقرر في المحاضرة األولى هل يستخدم عضو هيئة التدريس أنشطة متنوعة إضافية لتحسين أدائك أمثلة هل يستخدم عضو هيئة التدريس وسائل تعليمية تساعدك على فهم الدرس كيف أمثلة هل يستخدم عضو هيئة التدريس اختبارات متنوعة )مقاليه موضوعية تحريرية شفهية( لتقويم أدائك هل يستعرض عضو هيئة التدريس بعض المشكالت الحياتية التي تقابلك أثناء التدريس هل يقترح عضو هيئة التدريس حلوال للمشكالت )دراسية حياتية( التي تقابلك هل أساليب التقويم مناسبة معايير تصحيح أعمال الطلبة. ما هي آليات التحقق من وجود المعايير هل تم مقارنتها ببرنامج في مؤسسة أخرى ما لمهارات العملية التي تعلمتها هل يمكن تنفيذ أحدها حاليا هل تمارس التعلم التعاوني في عملية التعلم كيف أمثلة ما المهارات الحياتية التي تعلمتها من المنهج هل تمارس التعلم الذاتي في تعلمك أمثلة كيف تقوم نفسك ذاتي ا كيف تحافظ على البيئة أمثلة هل تدخل المعمل إلجراء التجارب المعملية ما الوسائط التكنولوجية التي استفدت منها في عملية التعلم. هل تملك صورة واضحة عن المهارات والقدرات التي ستقوم بتطويرها نتائج المقابلة 49

د مقابلة مع الخريجين : هل يساعد المحتوى في تنمية الجوانب )المعرفية الوجدانية المهارية تنظيم الوقت التواصل مع اآلخرين اكتساب عادات صحية جيدة... الخ( لديك كيف هل يساعد المحتوى على تدعيم القيم والعادات والتقاليد التي ينشدها المجتمع منك ما مستوى رضاك عن الخدمات التي يقدمها البرنامج لك ( المكتبات المعامل األجهزة...( هل تحصل على تغذية راجعة من أستاذ المقرر هل أستاذ المقرر على استعداد دائم لإلجابة على األسئلة هل عملية التعلم مملة كيف تكون مشوقة المحك حوار مع الخريجين هل قمت بزيارة للكلية / للبرنامج منذ تخرجك نتائج المقابلة هل ترسل لك الكلية / البرنامج أنشطتها خطابات للمشاركة في هل تشارك في إعداد خطة التحسين للكلية / البرنامج هل تقدم الكلية / البرنامج خدمات للمجتمع أمثلة هل تستفيد المؤسسة من إمكانات المجتمع المحلى )المادية المالية( لتنفيذ أنشطتها أمثلة هل تتعاون مع الكلية /البرنامج في تنفيذ األنشطة أمثلة هل تم تعيينك في الوظيفة التي تم اعدادك لها هل استفدت مما تعلمت في الكلية في وظيفتك المراجع قائمة 1.الهيئة الوطنية للتقويم واالعتماد األكاديمي المملكة العربية السعودية : الدليل الثالث اصدارات الهيئة 2013 2.الهيئة القومية لضمان جودة التعليم واالعتماد جمهورية مصر العربية دليل المراجعين الخارجين المعتمدين. 3.اتحاد الجامعات العربية : دليل المقاييس النوعية والمؤشرات الكمية لضمان الجودة واالعتماد للجامعات العربية 2009 50