المشروحات االضافية والشروط العامة للتداول باألسواق المالية العالمية. ممدمة تمدم هذه الوث مة مشروحات إضاف ة والشروط العامة للتداول باألسواق المال ة العالم ة مع اإلتفال ة ب ن شركة اإلعتماد المال اإلستثماري للوساطة المال ة )المشار إل ها الحما "الشركة" أو "نحن"( من جانب والعم ل )والذي مكن أن كون ك انا لانون ا أو شخصا طب ع ا ) والذي رؼب بالتعامل مع الشركة والتداول من خاللها من جهة أخرى..1 تفسير المصطلحات 2. ف هذا الملحك : 2.1 Trading" "Abusive إ" ساءة التداول" أو "التداول الخاطا" أو "التداول المس ء" : وه تشمل مجموعة من األوامر الت مكن ان تم إدخالها على برنامج التداول من لبل العم ل و هذه األوامر وان نفذت ف ولتها كما ظهرت على شاشة العم ل تعتبر مرفوضة ف حاالت مع نة ألنها نفذت على أساس خاطا, و على سب ل الذكر ال الحصر التداول على أسعار متأخرة أو بعض التداوالت ف أولات الب انات المال ة أو أولات الذروة أو ؼ رها ح ث أنه مكن نت جة لمصور مع ن ف نظام التداول أن حصل العم ل على تأك دات خاطبة لتنف ذ أوامره و ضت طر الشركة لتصح حها الحما. العم ل مر و وافك بحك الشركة ف تصح ح و تعد ل األوامر, و خل العم ل مسؤول ة الشركة عن أي خسابر مكن ان تنتج بما ف ها الفرصة البد لة. Data" "Access أو "ب انات الوصول" أو "كلمة السر" أو "كلمة المرور" تعنى كلمة المرور وكلمة السر للعم ل المطلوبة من اجل الحصول على إمكان ة الوصول إلى واستخدام منصة التداول وكلمة سر الهاتؾ المطلوبة لك تم وضع االوامر عبر الهاتؾ وأ ة ش فرات سر ة صادرة من الشركة الى العم ل كما تشمل أ ضا المعلومات الشخص ة للعم ل و/او أ ة معلومات أخرى تستخدمها الشركة للتعرؾ على العم ل و/أو لبول األوامر منه. Form" "Account Opening Application أو Agreement أو "نموذج فتح الحساب" أو "االتفال ة" : تعن االتفال ة وكامل المستندات والوثابك الت ولعها العم ل أو زودها من اجل فتح حساب له والت ستموم الشركة من بعدها بتزو ده برلم حساب وجملة أو رمز المرور. "Affiliate" أو "الشركة التابعة" : أي شركة تس طرع ىل شركة اإلعتماد المال اإلستثماري للوساطة المال ة أو على عاللة بها بشكل مباشر أو ؼ ر مباشر أو مس طر عل ها بواسطة الشركة أو اي شركة تكون تحت الس طرة بصورة مباشرة أو ؼ ر مباشرة و"الس طرة" تعن صالح ة التوج ه أو أي تدخل إلدارة شؤون الشركة أو ملك ة حصة ف الشركة بشكل مباشر أو ؼ ر مباشر ف نفس المجموعة. Regulations" "Applicable الموان ن و التعل مات المتبعة : تعن )أ( لوان ن ه بة األوراق المال ة )JSC( أو اي لواعد تنظ م ة من الجهات الرلاب ة الت تتبع لها الشركة )ب( تعل مات و لواعد االسواق الت تم التعامل ف ها. "Ask" أو "سعر الشراء" مصد به االسعر المتوفر للشراء من لبل العم ل.
" Representative "Authorized أو "الشخص المفوض" عنى الشخص ف الفمرة 28.1 من اتفال ة العم ل. "Balance" أو "الرص د" عن الرص د المال اإلجمال ف حساب العم ل بعد اخر تداول و/أو عمل ة ا داع/سحب ف اي فترة من الزمن. Currency" "Base أو "عملة األساس" تعنى العملة األولى ف زوج العمالت. "Bid" أو "سعر الب ع" مصد به سعر المتوفرللب ع من لبل العم ل. Day" "Business أو " وم عمل" عنى اي وم عدا وم السبت أو االحد أو 25 كانون االول أو 1 كانون الثان أو اي عطالت أردن ة )للتسو ات المال ة( أو دول ة تم االعالن عنها ف مولع الشركة على الو ب. Account" "Client أو "حساب العم ل" عنى حساب العم ل الشخص والذي شمل جم ع الصفمات الت تمت والعمود المفتوحة واالوامر المعلمة على منصة التداول و رص د أموال العم ل و معامالت السحب واإل داع ألموال العم ل. Position" "Open أو "المركز المفتوح" أو "العمد المفتوح" عنى أي عمد أو مركز مفتوح ف السوق لم ؽلك. Position" "Closed أو "المركز المؽلك" أو "العمد المؽلك" تعنى عكس المركز المفتوح أي العمد أو المركز المؽلك. أي الصفمة الت تمت ب ن أصل ن متمابل ن من نفس الحجم Transaction" "Completed أو "الصفمة المؽلمة" شراء ثم ب ع والعكس صح ح. هو ذلن النوع من العمود الذي أو"العمود ممابل الفرولات" أو ال "CFD" Differences" "Contract of هدؾ للمضاربة على أسعار أصول مع نة ال لالستحواذ عل ها أو تسل مها بل لتحم ك نتابج مال ة من فرولات تذبذب أسعار هذه األصول. Specifications" "Contract أو "تفاص ل العمود" او "خصابص العمود" عنى خصابص العمود المتداولة )على سب ل المثال الفرق ب ن سعر الب ع و سعر الشراء Spread الفوابد أو كلؾ التخز ن Swaps حجم العمد أو العمود Lot الود عة Size االفتتاح ة Initial Margin الود عة المطلوبة أو الملزمة Necessary Margin الحد األدنى لوضع أمر ولؾ الخسارة) Loss )Stop وأمر جن األرباح Profit) Take ( أومر الشراء أو الب ع على األسعار األفضل من األسعار الحال ة Limit Orders ورسوم التمو ل إلخ( من كل نوع من العمود كما تم تحد ده من لبل الشركة مع إمكان ة تؽ ره من لبل الشركة من ولت إلى آخر. Account" "Currency of the Client أو "عملة الحساب" تعنى عملة حساب العم ل والت مكن أن تكون بال ورو أو الدوالر أو الفرنن السو سري أو أ ة عملة أخرى ممدمة من الشركة من ولت آلخر. Pair" "Currency أو "زوج العمالت" أي عملت ن متمابلت ن. "JSC" تعن "ه بة األوراق المال ة األردن ة". Rules" "JSC أو "تعل مات اله بة" تعن المواعد والتوج هات واالنظمة والمذكرات التوج ه ة أو اآلراء أو
التوص ات من ه بة األوراق المال ة األردن ة. "Equity" أو "الس ولة الفعل ة" تعن الرص د مضافا إل ه أ ة أرباح أو مطروحا منه خسابر ؼ ر محممة والرسوم الؽ ر محصلة للعمود مفتوحة وتحتسب على النحو التال : الس ولة الفعل ة = الرص د + الربح المعوم )ؼ ر المحمك( الخسارة المعومة )ؼ ر المحممة( أي رسوم ؼ ر محصلة Details" "Essential أو "التفاص ل االزمة" تعنى التفاص ل الالزمة للشركة من أجل فتح الحساب أو إدخال أوامر العمالء. Default" "Event of أو "حدث التعثر" أو "اإلخفاق" كون لها المعن المحدد ف الفمرة 12.1 من اتفال ة العم ل. Advisor" " Expert أو "برنامج التداول اال ل " أو "برنامج التداول الذات " عن نظام تداول اوتومات ك مصمم ألتمام التداول الكترون ا بالن ابة عن العم ل. و مكن أن تم برمجته لتنب ه العم ل بفرصة مع نة كما مكنه تداول الحساب تلماب ا وادارة جم ع جوانب عمل ات التداول من ارسال اوامر مباشرة الى منصة التداول وحتى وضع وتنف ذ األوامر المختلفة من لبل العم ل..JSC أو "األداة المال ة" تعنى االدوات المال ة بموجب ترخ ص "Financial Instrument" Profit/Loss" "Floating أو "الربح/الخسارة المعوم)ة(" أو"الربح/الخسارة الؽ ر المحمك)ة("أو "الربح/الخسارة المفتوح)ة(" تعن ف العمود المفتوحة على حساب العم ل والمحتسبة على األسعار الحال ة )مضافا إل ها أي عموالت أو رسوم اذا كان نطبك ذلن(. Event" "Force Majeure أو "الظروؾ الماهرة" كون لها المعن المحدد ف الفمرة 20.1 من اتفال ة العم ل. Margin" "Free أو "الس ولة الحرة" عنى ممدار االموال المتاحة ف حساب العم ل والت مكن استخدامها لفتح عمد أو ف االحتفاظ بعمود مفتوحة أو األموال المتاحة للسحب. Margin" "Hedged أو "المراكز المحوطة" عن الهامش الضروري المطلوب من لبل الشركة من اجل فتح عمود متطابمة ف األصول واألحجام ومتعاكسة ف األتجاه. Margin" "Initial أو "الهامش االفتتاح " أو "الود عة االفتتاح ة" عن الهامش الضروري المطلوب من لبل الشركة من اجل فتح عمد مع ن للعم ل.. JSC أو "خدمات االستثمار" تعنى خدمات االستثمار الت تندرج ف رخصة "Investment Services" Leverage أو "الرافعة" وتعن الرافعة المال ة الت تت ح فتح مراكز أكبر من الرص د المودع. Position" "Long أو "مركز شراء" مركز شراء ألصل مع ن أو شراء عملة األساس ممابل عملة التسع ر. "Lot" أو "عمد" وهو كم ة محددة لم اس حجم تداول أحد األصول أو ااالدوات المال ة. Size" "Lot حجم العمد ف األدوات المال ة. "Margin" أو "الهامش" أو "الهامش المطلوب" أو "المبالػ الضامنة" أو "الود عة المطلوبة" وهو المبلػ الوجب توفره لفتح مراكز أو عمود أو الحفاظ على المراكز أو العمود المفتوحة. Call" "Margin أو "طلب الهامش" أو "طلب التعز ز" أو "طلب الود عة اإلضاف ة" و تعنى الحالة الت تموم ف ها
الشركة بإعالم العم ل بضرورة إ داع هامش إضاف )مبالػ إضاف ة( عندما كون العم ل ال ملن هامش كاف او ود عة كاف ة لفتح أو اإلحتفاظ بعمود مفتوحة وذلن نت جة تحم مه لخسابر مؽلمة أو مفتوحة أو إرتفاع الهامش المطلوب على حسابه أو ؼ رها كتصح ح أي أخطاء على حسابه. Level" "Margin أو "نسبة التؽط ة" أو "مستوى الهامش" وتعن نسبة الس ولة الفعل ة الى نسبة الهامش او الود عة الالزمة. وتحتسب كما ل : مستوى الهامش = )الس ولة الفعل ة / الهامش المطلوب( %100. Trading" "Margin أو "التداول على الهامش" عن التداول على الهامش باالستفادة من الرافعة المال ة. الم ام بفتح مراكز شراء و تعن و Positions " (Hedged Position) "Matched أو "المراكز المحوطة" مراكز ب ع متمابلة على نفس األصول. Margin" "Necessary أو "الهامش المطلوب" أو "الهامش االلزام " عن الهامش الضروري المطلوب من لبل الشركة من اجل المحافظة على عمود مفتوحة للعم ل. "Order" أو "األمر" أو "الطلب" عن تعل مات من العم ل للتداول ف العمود ممابل الفرولات حسب ممتضى الحال. Level" "Order أو "مستوى األمر" أو "مستوى الطلب" بالنسبة لتداول العمود ممابل الفرولات عن السعر المذكور ف األمر. "Parties" أو "األطراؾ" تعن اطراؾ اتفال ة العم ل هذه اي الشركة والعم ل. "Platform" أو "برنامج التداول" أو "منصة التداول" أو "المنصة" وه االل ة االلكترون ة الت تم تشؽ لها وص انتها من لبل الشركة والت تتألؾ من منصة تداول أجهزة حاسوب والبرامج ولواعد الب انات وبرامج االتصاالت االجهزة والمرافك التمن ة الت ت س ر نشاطات التداول الخاصة بالعم ل ف األدوات المال ة عبر حساب العم ل. "االشخاص البارز ن س اس ا" : هم االشخاص الذ ن شؽلون او شؽلوا وظابؾ عامة عل ا ف المملكة كرب س حكومة او مسؤول حكوم رف ع المستوى او س اس بارز او لاض او عسكري او شخص ة بارزة ف حزب س اس او مسؤول تنف ذي ف الشركات المملوكة للدولة و شمل هذا التعر ؾ ألارب هؤالء االشخاص حتى الدرجة االولى حدا ادنى و الممرب ن منهم. "Quote" أو "التسع ر" عن معلومات السعر الحال ألصل أساس محدد على شكل أسعار شراء وب ع. Currency" "Quote أو "عملة التسع ر" تعنى العملة الثان ة ف زوج العمالت الت مكن شراؤها أو ب عها من لبل العم ل بالعملة االساس ة. Base" "Quote أو "معلومات التسع ر" تعن معلومات تدفك التسع ر المخزنة على الخادم. Flow" "Quotes أو "تدفك األسعار" أو "تدفك األسعار" عن تدفك ت ار التسع ر ف منصة التداول. "Services" تعن الخدمات الت تمدمها الشركة الى العم ل بموجب هذه االتفال ة. Position" "Short أو "مركز ب ع" وهو فتح مركز ب ع ألصل مع ن أو ب ع عملة األساس ممابل عملة التسع ر.
Slippage" " أو "فرولات التنف ذ": ه الفرولات الناجمة عن اختالؾ سعر تف ذ األوامر عن األسعار المطلوبة من لبل العم ل ح ث أن األوامر تنفذ بعد صدورها من العم ل فمد حدث اختالؾ ف األسعار ب ن لحظة صدور األوامر ولحظة تنف ذها تؤدي الى هذه الفرولات. "Spread" أو "السبر د" أو "الهامش السعري" و عنى الفرق ب ن سعر الشراء وسعر الب ع ألصل مع ن بلحظة مع نة. POTSOUT أو "نمطة االؼالق" وه النمطة المحددة ف نظام التداول من لبل الشركة و الت تم LEVEL عندها اصدار أوامر آل ة الؼالق المراكز المفتوحة أو فتح مراكز محوطة على حساب العم ل نت جة تتدن مستوى الهامش على حساب العم ل الى مستوى هذه النمطة أو ما دونها. "Swaps أو " "Rollover او "الفوابد" أو "كلؾ التخز ن" و تعن الفابدة المضافة أو الممتطعة وم ا من أجل " االحتفاظ بعمد مفتوح )أو عمود مفتوحة( بعد اؼالق جلسة التداول المساب ة, كما مكن تحد د هذه الساعة من لبل الشركة. Accounts" "Swap free هو نوع من حسابات العم ل المتوفرة للتداول تعط إعفاءات مع نة لحساب العم ل من الفوابد أو كلؾ التخز ن المضافة أو الممتطعة على بعض العمود. Stop" "Trailing أو "أمر ولؾ الخسارة المتحرن" وهو نوع من األوامر الؼالق مركز مفتوح على سعر أسواء من السعر الحال تؽ ر ف ه طلب سعر األؼالق مع تؽ ر السوق ف حاالت مع نة. Size" "Transaction أو "حجم العمل ة" أو "حجم الصفمة" عنى حجم العمد مضروب بعدد العمود ف أمر أو صفمة مع نة. Asset" "Underlying أو "األصل" تعنى األداة المتداولة األساس ة والت مكن أن تكون زوج العمالت أو المعادن أو الم مة المال ة أو سلع أو على النحو الذي تحدده الشركة من ولت آلخر على مولعها على االنترنت. Market" "Underlying أو "السوق األساس " عنى السوق ذو الصلة الذي تم تداول األصل. http://www.cfifinancial.com.jo أو"مولع الشركة االلكترون " مصد به مولع الشركة على "Website" وأي مولع الكترون آخر تحتفظ به الشركة من ولت آلخر. Notice" "Written أو "اإلنذار الخط " و كون له المعنى الوارد ف الفمرت ن 17.3 و 17.4 من اتفال ة العم ل. كون للكلمات والعبارات ؼ ر المعرفة ف هذه التعل مات المعان المخصصة لها و كون للمصطلحات الجمع نفس معنى الفرد وتنطبك الصفة المذكرة على المؤنثة. عنوان هذه الوث مة وعناو ن الفمرات ه من أجل تسه ل الرجوع ال ها فمط. ا ة اشارة الى اي لانون أو نظام أو تعل مات كون بص ؽته المعدلة أو المكملة أو الموحدة أو المعاد تشر عها أو المستبدلة من ولت إلى آخر, وأ ة توج هات أو إرشادات أو أدوات لانون ة أو تعل مات أو أوامر صادرة بممتضى ذلن وأ ة أحكام لانون ة أو تلن المعاد تشر عها أو المعدلة. 2.2 2.3 2.4
3. الطلب والبدء بعد ان مأل العم ل و مدم طلب فتح استمارة الحساب و مدم الوثابك التعر ف ة الالزمة المطلوبة من لبل الشركة من أجل التحمك الداخل ستموم الشركة بإرسال إشعار إل ه تبلؽه ف ه ف ما إذا كان لد تم لبوله كعم ل للشركة. ومن المفهوم ان الشركة لن تموم بمبول أي شخص كعم ل )ولد ال تتمكن بموجب االنظمة المطبمة( لح ن استالم جم ع الوثابك المطلوبة من لبل الشركة بشكل صح ح بالكامل ومعبأة بالكامل من لبل ذلن الشخص وان تكون جم ع الفحوص الداخل ة للشركة )بما ف ذلن على سب ل المثال ال الحصر مكافحة ؼسل االموال واختبار المالءمة( لد استوف ت. ومن المفهوم كذلن انه حك للشركة فرض شروط اضاف ة للعنا ة الواجبة لمبول العمالء المم م ن ف بعض البلدان. ستموم الشركة بإرسال إشعار للعم ل تبلؽه ف ه ف ما إذا كان لد تم لبوله كعم ل للشركة, و عتبر االتفاق نافذا وسار ا فور استالم العم ل اشعار من لبل الشركة تبلؽه ف ه بأن لد تم لبوله كعم ل ف الشركة أو أنه لد تم فتح حساب تداول له و تم ارسال اسم المستخدم و كلمة السر عبر البر د االلكترون الخاص بالعم ل. 3.1 3.2 4. الخدمات 4.1 تنمسم الخدمات الى : 4.1.1 استمبال و تنف ذ أوامر العم ل ف تداول األدوات المال ة لصالح العم ل. 4.1.2 خدمة االستشارات المال ة وهذه ال تتم اال بعد تول ع عمد إضاف ما ب ن العم ل و الشركة ت ح تمد م االستشارات المال ة وبخالؾ ذلن)أي تول ع عمد االستشارات المال ة اإلضاف ( فان أي معلومات أو أراء أو أخبار أو تحال ل أو إرشادات أو ؼ ر ذلن من التسم ات تلماها العم ل من الشركة ال تعتبر استشارات مال ة مكن للعم ل االعتماد عل ها لؽا ات التداول وال تتحمل الشركة أي نتابج جراء اتباع العم ل هذه المعلومات أو األراء أو التحال ل أو األخبار فعلى العم ل اتخاذ لراره بنفسه و أخذ أراء أو تحال ل أو أو معلومات من مصادر أخرى ؼ ر الشركة كما أن أي نصابح تلماها العم ل من أي من موظف الشركة ه اراء شخص ة لذلن الموظؾ للعم ل حر ة اتباعها أو عدمه و مر العم ل و مبل أن الشركة ال تتحمل أي مسؤول ة نت جة اتباع العم ل هذه النصابح أو عدم اتباعها. من المتفك عل ه ان الشركة تمدم خدماتها ف ما تعلك بمختلؾ االدوات المال ة و جوز للعم ل التداول ف واحد أو اكثر من هذه األدوات المال ة. من المفهوم أنه وف التداول ف العمود ممابل الفرولات أو العمود األخرى ف خالؾ تأك د الشركة لذلن فانه لن كون هنالن تسل م أو حفظ للموجودات األساس ة الت تش ر ال ها هذه العمود. 4.2 4.3
5. المشورة والتعليك )a( )b( )c( 5.1 5.2 5.3 أن األخبار و/أو المعلومات و/أو تمار ر و/أو النصابح و/أو التحال ل أو ؼ ر ذلن الموفرة للعم ل اتجاه األسواق تمثل أراء فمط وأنه ال مكن اعتمادها كاستشارات مال ة, و ال تمدم خدمة االستشارات المال ة للعمالء اال بعد تول ع عمد ما ب ن العم ل و الشركة ت ح تمد م االستشارات المال ة وكل ما خرج عن ذلن ال تمثل استشارات مكن للعم ل اتباعها وف حال اتباعها كون ذلن على مسؤول ة العم ل وحده. على لن كون من واجب الشركة تزو د العم ل بأي مشورة لانون ة أو ضر بة أو مشورة أخرى ف ما تعلك باي معاملة. جب العم ل الحصول على مشورة مستملة لبل الدخول ف اي صفمة. حك للشركة من ولت آلخر حسب تمد رها ان تمدم للعم ل )مباشرة أو ف الرسابل االخبار ة الت لد تنشرها ف مولعها على االنترنت أو للمشترك ن معها عبر مولعها على االنترنت أو ؼ ر ذلن( المعلومات واالخبار ومالحظات السوق أو معلومات اخرى ولكن ل س كجزء من خدماتها الممدمة الى العم ل. وعند ل امها بذلن : لن تكون الشركة مسؤولة عن هذه المعلومات. الشركة ال تمدم ا ة عروض أو كفاالت أو ضمانات بشان دلة أو اكتمال صحة هذه المعلومات أو النتابج الضر بة أو التبعات المانون ة المترتبة على اي من المعامالت ذات الصلة. تمدم هذه المعلومات بشكل فردي ولكنها ترو ج مال ؼ ر مرؼوب ف ه الى العم ل. ال ترتمى الى نصابح بشان االستثمار مكن االعتماد عل ها )d( اذا كان أي مستند أو وث مة حتوى على تم د على الشخص أو الفبة من االشخاص )e( الوثا كب أو اعتبارها الذ ن تصلهم أو توزع لهم هذه أؤو المستندات وافك العم ل باستالمه على هذا التم د و انه لن مرر هذه الوث مة أو الوثابك الى اي شخص أو فبة من االشخاص. وافك العم ل على أنه لبل اإلرسال مكن للشركة أن تكون لد تصرفت بنفسها الستخدام المعلومات الت ترد ف أي وثابك وأن الشركة ال تمدم أي ضمانات حول ولت االستالم من لبل العم ل وال تضمن على أنه سوؾ تلمى مثل هذه المعلومات ف نفس الولت مع عمالء اخر ن. من المفهوم ان مالحظات السوق أو االخبار أو سحبها ف اي ولت دون اشعار. ؼ رها من المعلومات المتوفرة لدى الشركة خاضعة للتؽ ر و مكن 5.4 6. منصة التداول 6.1 تمنح الشركة بموجب هذه االتفال ة للعم ل ترخ صا محدودا ؼ ر لابل للنمل وؼ ر حصري الستخدام منصة التداول )بما ف ذلن استخدام المولع اإللكترون وأ ة برمج ة لابلة للتنز ل مرتبطة من ولت إلى آخر( من اجل تمد م الطلبات )األوامر( ف األدوات المال ة كما حك للشركة استخدام منصات مختلفة تبعا لألدوات المال ة. 6.2 حك للشركة ا ماؾ منصة التداول ف أي ولت ألؼراض الص انة دون سابك اخطار للعم ل ومع أن ذلن تم عادة ف
عطلة نها ة االسبوع فان ذلن لد كون ضرور ا ف تم م الشركة أو ؼ ر مناسب أو ؼ ر ممكن ف بعض الحاالت مما طر الشركة لذان. وف هذه الحاالت ال مكن الوصول إلى هذه المنصة )المنصات( وال تتحمل الشركة أي أضرار نت جة ذلن. كون العم ل مسؤوال بشكل فردي عن توف ر وص انة المعدات الالزمة للوصول الى واستخدام المنصة )المنصات( والذي تضمن على األلل كمب وتر شخص أو هاتؾ محمول أو كمب وتر لوحى )اعتمادا على المنصة المستخدمة( وإمكان ة الوصول إلى االنترنت وهاتؾ أو خط وصول آخر. ان إمكان ة الوصول الى شبكة االنترنت ه سمة اساس ة و كون العم ل مسؤول بشكل فردي عن اي رسوم الزمة لالتصال باإلنترنت وأي رسوم أخرى ؼ ر متعلمة بالشركة. مر العم ل و ضمن بانه لد لام بتثب ت وسابل الحما ة المناسبة الت تتعلك بأمن وسالمة الكمب وتر أو الهاتؾ المحمول أو الكمب وتر اللوح وانه لد اتخذ االجراءات المناسبة لحما ة النظام من ف روسات الكمب وتر أو ما شابهها من المواد الضارة أو ؼ ر المالبمة أو األجهزة أو المعلومات أو الب انات الت مكن ان تضر بمولع الشركة اإللكترون أو منصة التداول أو االنظمة االخرى للشركة. و تعهد العم ل كذلن بحما ة الشركة من ا ة مخالفات وارسال ف روس الكمب وتر أو اضرار مماثلة اخرى أو مواد ؼ ر مالبمة تصل إلى المنصة من جهاز الكمب وتر الشخص أو الهاتؾ المحمول أو الكمب وتر اللوح للعم ل. 6.3 6.4 ال تتحمل الشركة المسؤول ة أمام العم ل ف حالة ضرر أوفشل و/أو إلؽاء سجالته أو الب انات األخرى ف الكمب وتر أو الهاتؾ المحمول أو الكمب وتر اللوح للعم ل. وا ضا اذا واجه العم ل تأخ ر أو اي شكل اخر من اشكال المشاكل المتعلمة بسالمة الب انات والت لد تترتب بسبب مواصفات جهاز العم ل أو سوء اإلدارة من لبل العم ل فان الشركة لن تكون مسؤولة عن أي من ذلن. لن تكون الشركة مسبولة عن اي اختالالت أو تأخ رات أو مشكالت ف اي اتصال واجه العم ل عند استخدام المنصة )المنصات(. تم تمد م األوامر ف الشركة على المنصة )المنصات( باستخدام ب انات الوصول )كلمة السر( عن طر ك جهاز كمب وتر شخص متوافك متصل باإلنترنت. ومن المتفك عل ه انه حك للشركة االعتماد على اي امر صادر بواسطة استخدام ب انات الوصول على المنصة أو عبر الهاتؾ دون اي مز د من التحمك مع العم ل وتكون تلن األوامر ملزمة للعم ل. 6.5 6.6 6.7 7. حموق الملكية الفكرية المنصة )المنصات( وجم ع حموق النشر والعالمات التجار ة وبراءات االختراع وعالمات الخدمات أو االسماء التجار ة أو التعل مات والبرمج ات واال مونات والشعارات والحروؾ والمظهر الخارج واالسرار التجار ة وازرار 7.1
االلوان والرسومات والب انات ه من الملك ة الفكر ة الحصر ة للشركة أو ألطراؾ ثالثة كما ه محم ة من لبل الموان ن واالتفال ات الدول ة الخاصة بحما ة حموق الملك ة الفكر ة. هذا االتفاق ال شكل شراكة ف المنصة ولكن فمط الحك ف استخدام منصة التداول وفما ألحكام هذه االتفال ة. هذه االتفال ة ال تشكل تنازال عن حموق الملك ة الفكر ة للشركة. ال جوز للعم ل بأي حال من االحوال الم ام بإخفاء أو إزالة أ ة من حموق النشر أو أي عالمة تجار ة أو اي اشعارات أخرى من اي IP )عنوان( للشركة أو مولعها اإللكترون أو منصة التداول التابعة لها. من المفهوم انه مكن للشركة أن تمدم خدماتها تحت عالمات تجار ة وموالع إلكترون ة مختلفة. كما تمتلن الشركة جم ع الصور المعروضة على مولعها على االنترنت ومنصة التداول والبرمج ات والمواد المابلة للتنز ل وال جوز أن موم العم ل باستخدام هذه الصور بأ ة طر مة أخرى أو ؼرض آخر ؼ ر الطر مة الت تمدمها الشركة له. ال جوز للعم ل اال ألؼراضه الشخص ة تخز ن وطباعة المعلومات المتاحة له من خالل مولع الشركة اإللكترون أو المنصة بما ف ذلن الوثابك والس اسات والنصوص والرسومات والف د و والصوت رمز البرمج ة وتصم م واجهة المستخدم أو الشعارات. ال سمح للعم ل بتؽ ر أو تعد ل أو نشر أو نمل أو توز ع أو اعادة انتاج أو استؽالل تلن المعلومات التجار ة سواء بشكل كل أو جزب بأي ص ؽة ال أي طرؾ ثالث من دون الحصول على الموافمة الخط ة الصر حة من الشركة. إن الشركة ال تعترؾ بأي كشؾ حساب موم العم ل بإصداره من منصة التداول ما لم كن مختوما من لبل الشركة. 7.2 7.3 7.4 7.5 8. االجراءات المحظورة 8.1 حظر على العم ل بشكل مطلك اتخاذ اي اجراء من االجراءات التال ة ف ما تعلك بنظام الشركة و/أو منصة التداول و/أو حساب العم ل : )a( إستخدام اي برنامج ندرج تحت الذكاء الصناع لتحل ل نظم الشركة و/أو منصة التداول و/أو حساب العم ل بدون موافمة كتاب ة مسبمة من الشركة. )b( إعتراض أو مرالبة أو تدم ر أو تعد ل اي إتصال ؼ ر ممصود له. تحم ل او تنز ل فا روس أو برنامج ضار او اي رموز أو تعل مات تهدؾ الى تشو ه أو حذؾ أو إتالؾ أو تفك ن منصة التداول أو نظام من أنظمة االتصاالت أو اي نظام الشركة اثناء استخدام اجهزة الشركة المتاحة للعمالء للتداول من خاللها. إرسال اي رسابل اتصاالت تجار ة أو أوامر تداول ؼ ر مسموح بها بموجب المانون المطبك أو االنظمة. الم ام بأي ش ء من الممكن أن نتهن سالمة نظام الكمب وتر الخاص بالشركة أو منصة التداول أو التسبب ف ولؾ )c( )d( )e( أو تعط ل عملها.
)f( الوصول بصورة ؼ ر مشروعة أو محاولة الوصول أو اجراء هندسة عكس ة أو التحا ل على اي تداب ر امن ة تكون الشركة لد طبمتها على المنصة. أي عمل لد سمح بعدم انتظام أو الوصول ؼ ر المصرح به أو استخدام المنصة )المنصات( بشكل ؼ ر مناسب. ارسال طلبات ضخمة إلى الخادم والذي لد تسبب ف تأخ ر ف ولت التنف ذ او تدفك األسعار. )g( )h( 8.2 ف حال وجود شن لدى الشركة بأن العم ل لد انتهن شروط الفمرة ) ah ( فلها الحك ف اجراء واحد أو اكثر من التداب ر المضادة ف الفمرة 8.1 و 12.2 من اتفال ة العمالء هذه وأن تطالب العم ل بالتعو ض عن أي خسابر تتعرض لها الشركة. 9. السالمة 9.1 وافك العم ل على المحافظة على السر ة وعدم الكشؾ عن ب انات الوصول أو رلم حساب العم ل ألي طرؾ بما ف ذلن موظف الشركة. 9.2 ال جب أن موم العم ل بكتابة ب انات الوصول. ف حال استالم العم ل إشعار كتاب عن ب انات الوصول ف جب عل ه اتالؾ هذا اإلشعار على الفور. 9.3 وافك العم ل على إخطار الشركة على الفور اذا كان علم بأن ب انات الوصول الخاصة به أو رلم حساب العم ل لد تم الكشؾ عنهم ألي شخص ؼ ر مرخص له و كون ذلن بإعالم الشركة خط ا فور حدوث ذلن. ف حال حدوث ذلن ستموم الشركة باتخاذ الخطوات المالبمة لمنع أي استخدام إضاف لب انات الوصول هذه وستموم بإصدار ب انات وصول جد دة للعم ل. ف ؼضون ذلن لن تمكن العم ل من وضع أ ة أوامر من خالل المنصة لح ن استالم ب انات الوصول المستبدلة. 9.4 وافك العم ل على أنه س تعاون مع أي تحم ك للشركة بخصوص اي اساءة استخدام أو اشتباه بإساءة استخدام ب انات الوصول الخاصة به أو رلم حساب العم ل. 9.5 مر العم ل بأن الشركة ال تتحمل المسؤول ة ف حال تمكن طرؾ ثالث ؼ ر مخول بالوصول إلى ب انات الوصول أو المعلومات الشخص ة األخرى المعرفة للعم ل بما ف ذلن العناو ن اإللكترون ة و االتصاالت اإللكترون ة والب انات الشخص ة وب انات الوصول ورلم حساب العم ل.. 9.6 اذا كانت الشركة على علم من مصدر موثوق بان معلومات الوصول أو رلم حساب العم ل لد استلمت بشكل ؼ ر مصرح به من اطراؾ ثالثة ف حك للشركة حسب تمد ر ها ودون اي التزام تجاه العم ل بولؾ حساب العم ل او عمل المنصة.
10. وضع وتنفيذ االوامر جوز للعم ل تمد م اوامر على منصة التداول باستخدام ب انات الوصول الخاصة به الصادرة عن الشركة لهذا الؽرض مع التزو د بجم ع التفاص ل االساس ة. ف حالة واجه العم ل أمور فن ة بإمكانه إؼالق أ ة عمد مفتوح بمكالمة هاتف ة مستخدما ب انات الوصول الخاصة به )اي كلمة سر الهاتؾ( ومع التزو د برلم حساب التداول وكلمة مرور الصادرة عن الشركة لهذا الؽرض أو أ ة معلومات تعر ؾ مطلوبة. حك للشركة االعتماد على اي امر صادر بواسطة استخدام ب انات الوصول على منصة التداول أو عبر الهاتؾ دون اي مز د من التحمك مع العم ل وتكون تلن األوامر ملزمة للعم ل. الطلب ات أو األوامر الت تم تمد مها عبر الهاتؾ س تم وضعها على نظام التداول االلكترون للشركة. تم تنف ذ األوامر وفما لما مكن للشركة تحص له و تكون تلن ملزمة للعم ل. ستبذل الشركة الجهود المعمولة لتنف ذ االمر ولكن من المفهوم والمتفك عل ه أنه على الرؼم من بذل جهود معمولة من لبل الشركة ال مكن دابما الم ام باإلرسال أو التنف ذ ألسباب خارجة عن ارادة الشركة. مكن تمد م الطلبات ف ؼضون ساعات التداول العادي للشركة المتاحة على مولعها عل شبكة االنترنت و/أو منصة التداول كما تم تعد لها من ولت الى اخر. 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 11. رفض طلبيات العميل دون المساس بما هو منصوص عل ه ف أي احكام اخرى هنا حك للشركة ف اي ولت حسب تمد رها ودون اعطاء اي إشعار أو تفس ر للعم ل أن تموم بتم د نشاط التداول الخاص بالعم ل وف إلؽاء االوامر ورفض إرسال أو تنف ذ أي امر للعم ل وال حك للعم ل بالمطالبة باي اضرار أو اداء محدد أو تعو ض من اي نوع من الشركة ف اي من الحاالت التال ة: تعطل اتصال االنترنت أو االتصاالت أو المنصة. بناء على طلب السلطات الرلاب ة التنظ م ة االردن ة أو امر صادر عن محكمة مكافحة الفساد أو مكافحة ؼسل االموال. عندما تكون شرع ة أو مصدال ة االمر تحت الشن. الظروؾ الماهرة. ف حال حدوث تمص ر من جانب العم ل. ل ام الشركة بإرسال اشعار انهاء االتفال ة ال العم ل.
رفض نظام الشركة لألمر بسبب الحدود المفروضة على التداول. ف ظل ظروؾ السوق ؼ ر الطب ع ة. عدم احتفاظ العم ل بأموال كاف ة ف رص ده ألمر مع ن. ف حال ارتأت الشركة أن تنف ذ أي أمر لد ضر بمصلحتها أو مصلحة عمالبها. ف حال وجود أسباب تمنع الشركة من تنف ذ أي من األوامر. 12. احداث اإلخفاق التال شكل "حالة اخفاق" : 12.1 اخفاق العم ل ف اداء اي التزام مستحك للشركة. عدم سداد العم ل لطلب التعز ز أو انخفاض مستوى الهامش لد ه دون المستوى المحدد. عند الم ام بأي تعهدات أو ضمانات من العم ل ف الفمرة 22 أو تصبح ؼ ر صح حة. ف حال وفاة العم ل )اذا كان العم ل فرد( أو االعالن عن فمدانه أو أصبح معتل العمل. اي ظرؾ اخر تكون ف ه الشركة لد ها سبب معمول لالعتماد بانه من الضرورة أو الصواب اتخاذ اي اجراء ف الفمرة 12.2. أ ة إجراء على النحو المنصوص عل ه ف الفمرة 12.2 مطلوب من السلطة المختصة أو اله بة أو المحكمة. ف حال تم م الشركة ان العم ل دخل الشركة ف أي نوع من الؽش أو عدم المشروع ة أو مخالفة للوابح أو وضع الشركة تحت الخطر بالتورط ف اي نوع من انواع الؽش أو عدم المشروع ة أو مخالفة اللوابح اذا استمرت الشركة بتمد م الخدمات إلى العم ل حتى وان كان هذا الخطأ ال رجع الى العم ل. تعتبر الشركة بشكل معمول ان هنان انتهاكا ماد ا من لبل العم ل للشروط الت الرتها التشر عات األردن ة أو البلدان االخرى الت لها سلطة لضاب ة على العم ل أو انشطة التداول الخاصة به تم الرار ذلن ف حسن ن ة من لبل الشركة. اذا شكت الشركة أن العم ل منخرط ف أنشطة ؼسل االموال أو تمو ل االرهاب أو تزو ر البطالات أو انشطة اجرام ة اخرى. اشتباه الشركة بشكل معمول ان العم ل لد لام بتصرؾ ممنوع على النحو المب ن ف الفمرة. 8.1 اشتباه الشركة بشكل معمول ان العم ل لد لام بتداول مس ء. اشتباه الشركة بشكل معمول ان العم ل لد لام بفتح حساب العم ل بطر مة احت ال ة. اشتباه الشركة بشكل معمول بان العم ل لام بتزو ر أو استخدام بطالة مسرولة لتمو ل حساب العم ل الخاص به. حك للشركة ف حالة حدوث اخفاق وفما لتمد رها المطلك ف أي ولت ودون اشعار كتاب مسبك باتخاذ واحد أو اكثر من االجراءات التال ة : 12.2
ب) ج) د) ه) و) ط) ز) ح) أ) ) انهاء هذه االتفال ة فورا بدون اشعار مسبك الى العم ل. ) الؽاء أو اؼالق جزء من أو جم ع العمود المفتوحة. ) حجب الوصول إلى منصة التداول بشكل مؤلت أو دابم أو ولؾ أو حظر ا ة مهام ف منصة التداول. رفض أو عدم لبول نمل أو تنف ذ اي امر من العم ل. تم د نشاط التداول للعم ل. ) ) ) ف حالة االحت ال إعادة االموال إلى المالن الحم م أو وفما لتعل مات سلطات انفاذ المانون ف البلد المعن. ) الؽاء أو عكس أي ارباح مكتسبة من خالل التداول المس ء. ) اتخاذ اجراءات لانون ة للخسابر الت تكبدتها الشركة. ) حجب عنوان IP الخاص بالعم ل الذي موم بإرسال طلبات ضخمة إلى الخادم والذى لد تسبب ف تأخ ر ف ولت التنف ذ. 13. تأكيدات التداول تمدم الشركة بالؼات للعم ل حول تنف ذ أوامره وحسابه على منصة التداول الخاصة بالعم ل. اذا كان لدى العم ل سبب حمله على اإلعتماد بأن التأك د خاطا أو ف حال عدم إستالم اي تأك د ف الولت الذي جب عل ه ذلن جب على العم ل اإلتصال بالشركة بعد وم واحد على الصى حد من تار خ عدم إرسال تأك د لألمر. ف حال عدم وجود أي اعتراض خط من لبل العم ل على العمل ات الت تمت على حسابه عتبر المحتوى موافك عل ه من لبله و عتبر حاسما. 13.1 13.2 13.3 14. لواعد التعامل مع أموال العميل 14.1 ستموم الشركة بوضع ا ة اموال مستلمة من العمالء ف واحد أو اكثر من الحسابات المنفصلة مع مؤسسات مال ة موثولة بتمد رها ( أي وس ط مصرف بنن سوق وك ل تسو ة ؼرفة مماصة أو طرؾ ممابل ) OTC وس تم فصل أموال العم ل عن أموال الشركة الخاصة وال مكن استخدامها ف س اق اعمالها. 14.2 مكن للشركة االحتفاظ بأموال العم ل وأموال العمالء اآلخر ن ف نفس الحساب ( حساب شامل/ حساب تجم ع ). 14.3 ال تتحمل الشركة مسؤول ة ف حال تعثر هذه المؤسسات المال ة.
15. حسابات العمالء واإليداعات والسحوبات 15.1 جوز للشركة بفتح حساب عم ل واحد أو اكثر) ) Subaccount للعم ل للسماح له بتمد م الطلب ات أو األوامر عن طر ك االدوات المال ة الخاصة. من المتفك عل ه والمفهوم ان أنواع حسابات العمالء المختلفة الت تمدمها الشركة وخصابص حسابات العمالء هذه مكن إ جادها على المولع االلكترون للشركة وه عرضة للتؽ ر وفما لتمد ر الشركة, لذا جب على العم ل الرجوع الى المولع االلكترون للشركة و/ او البر د االلكترون الخاص به لمتابعة اخر التؽ رات. 15.2 تم تفع ل حساب العم ل عند ا داع الحد األدنى لإل داع كما تم تحد ده من لبل الشركة وفما لتمد ر الشركة من ولت آلخر و مكن أن تفاوت الحد االدنى لإل داع حسب نوع حساب العم ل الممدم للعم ل. ف حال تحد د نوع الحساب للعم ل ومن ثم است فاء العم ل لشروط تؤهله للحصول على فبة حساب أعلى )أو بشروط أفضل للعم ل( فان من مسؤول ة العم ل المطالبة خط ا بحصوله على فبة الحساب األعلى وف حال عدم ل امه بذلن فال حك له المطالبة بالشروط األفضل بأثر رجع وف حال تحد د فبة حساب مع نة للعم ل و من ثم عدم االحتفاظ بالشروط االزمة للمحافظة على هذه الفبة فان من حك الشركة ف أي ولت تؽ ر شروط حساب العم ل للفبة الت تناسبه حسب متطلبات الشركة. 15.3 للعم ل إ داع أموال ف حسابه ف اي ولت خالل مدة سر ان االتفال ة. تم اإل داع من خالل الطرق وف العمالت الممبولة من لبل الشركة ح ث تم توف ر تفاص ل الحسابات البنك ة لكافة العمالء. 15.4 حك للشركة أن تطلب من العم ل ف اي ولت أ ة وثابك تؤكد مصادر األموال الت تم إ داعها ف حساب العم ل للشركة رفض إ داع العم ل اذا كانت الشركة ؼ ر ممتنعة بمشروع ة مصدر األموال. و حك 15.5 اذا لام العم ل بإجراء إ داع جب على العم ل ارسال صورة واضحة عن ف شة اإل داع او التحو ل لتموم الشركة بتم د ل مة اإل داع على حسابه, مع ضرورة إحتواء الف شة او أمر التحو ل على إسم العم ل و رلم حسابه. 15.6 اذا لم تم إ داع األموال المرسلة ف حساب العم ل ف ح ن أنه من المفترض أن تم ذلن ف جب على العم ل إخطار الشركة إلجراء تحم ك مصرف حول التحو ل وف هذه الحالة وافك العم ل ف حال دفع اي رسوم من لبل الشركة ان تم تحم لها للعم ل, ح ث تفهم العم ل و وافك أنه من أجل تأد ة التحم ك ف جب عل ه تزو د الشركة بالمستندات والوثابك المطلوبة منه. 15.7
حك للعم ل سحب او تحو ل بنك لكامل او جزء من امواله عند تلمى طلبه بطر مة ممبولة من لبل الشركة ف اي ولت. 15.8 عند تلمى الشركة تعل مات من العم ل بسحب او تحو ل بنك لكامل او جزء أمواله تموم الشركة بدفع المبلػ خالل وم عمل, شر طة استكمال العم ل لكافة النوالص المطلوبة منه ان وجدت, مع است فاء المعلومات المطلوبة حول طر مة السحب ( ش ن / حوالة ) و المبلػ المطلوب. 15.9 15.10 من المتفك عل ه والمفهوم أن الشركة لن تمبل دفعات مجهولة الهو ة ف حساب العم ل أو دفعات متكررة من طرؾ ثالث, ولن تسمح بإجراء التحو ل الى اي طرؾ باستثناء العم ل نفسه كما من حك الشركة رفض أي دفعات من العم ل دون ب ان أي أسباب أو تحمل أ ة مسؤول ة كما من حمها رفض تنف ذ أ ة سحوبات ف حال ارتأت الشركة وجوب ذلن. ان العم ل مبل أن تحمل أ ة مصار ؾ بنك ة لتنف ذ الدفعات أو السحوبات. 15.11 تحتفظ الشركة بحك رفض طلب سحب لعم ل طلب طر مة تحو ل مع نة و حك للشركة التراح بد ل. 15.13 األخطاء الت تمع من لبل الشركة أثناء تحو ل األموال تم ردها الى العم ل او منه. ومن المفهوم انه ف حال ل ام العم ل بتمد م إرشادات خاطبة للتحو ل مكن أن تكون الشركة ؼ ر لادرة على تصح ح الخطأ و تحمل العم ل الخسارة المتكبدة. 15.14 ف حال حدوث تأخ ر أو أخطاء ف أي إ داع أو سحب على حساب العم ل فان على العم ل اخطار الشركة بذلن واعطابها المهلة الكاف ة الجراء التعد الت االزمة و عف العم ل الشركة من أي خسابر لد تلحك به ممابل ذلن بما ف ها تكلفة الفرص البد لة. 16. اللغة اللؽة الرسم ة للشركة ه اللؽة العرب ة و/او االنجل ز ة و نبؽ على العم ل دابما لراءة والرجوع إلى المولع اإللكترون لجم ع المعلومات واالفصاحات حول الشركة وانشطتها. الترجمة التحر ر ة أو المعلومات الممدمة بلؽات اخرى ؼ ر اللؽة العرب ة أو اإلنجل ز ة ه لألؼراض اإلعالم ة فمط وال تلزم الشركة أو كون لها أثر لانون والشركة ؼ ر مسبولة ف ما تعلك بصحة المعلومات الواردة ف ها و إمكان ة اعتماد اللؽة االنجل ز ة ف المراسالت.
17. االتصاالت و اإلشعارات الكتابية 17.1 ما لم نص على خالؾ ذلن ف هذه االتفال ة جب أن تم إرسال أ ة إشعار أو طلب أو اتصاالت أخرى من لبل العم ل إلى عنوان الشركة المحدد أدناه )أو أي عنوان آخر تم تحد ده من لبل الشركة من ولت آلخر لهذا الؽرض( من خالل البر د اإللكترون الفاكس والبر د إذا ف األردن والبر د الجوي أذا خارج األردن أو خدمة البر د السر ع و عتبر على أنه سلم فمط عند استالمه من لبل الشركة على: العنوان الرابية, شارع عبد هللا بن رواحة عمان االردن,عمارة ابراج الرابية,عمارة رلم ( 4 ) الطابك ( 3 ) فاكس : 5548841 00962 6 info@cfifinancial.com.jo البريد اإللكتروني : 17.2 من اجل اإلتصال مع العم ل مكن للشركة استخدام اى من االسال ب التال ة : البر د اإللكترون أوالبر د الداخل لمنصة التداول أو الفاكس أو الهاتؾ أوالبر د أوخدمة البر د السر ع أو البر د الجوي أو المولع اإللكترون للشركة. 17.3 طرق التواصل من العم ل : البر د اإللكترون أوالفاكس أوالبر د والبر د السر ع أو البر د الجوي أو المولع اإللكترون للشركة. 17.4 من اجل اإلتصال مع العم ل ستموم الشركة بإستخدام تفاص ل االتصال الممدمة من لبل العم ل ولت فتح الحساب أو المحدثة ف ولت الحك, ح ث تع ن على العم ل ان خطر الشركة على الفور بأي تؽ ر ف تفاص ل اإلتصال الخاصة به. 17.5 مكن أن تم إجراء مسح الكترون للوثابك الت تتلماها الشركة بواسطة الفاكس أو ؼ رها وتشكل هذه دل ال لاطعا لهذه التعل مات بالفاكس. 17.6 مكن للعم ل اإلتصال بالشركة ضمن ساعات العمل االعت اد ة, و حك للشركة أن تتصل بالعم ل خارج ساعات العمل االعت اد ة.
18. البيانات الشخصية والسرية وتسجيل المكالمات الهاتفية والسجالت جوز للشركة جمع معلومات العم ل مباشرة من العم ل )ف استمارة اتمام فتح الحساب أو ؼ ر ذلن( أو من أشخاص آخر ن بما ف ذلن وكاالت اإلبتمان المرجع اله بات المستملة )كوحدة مكافحة الفساد و ه بة ؼسل األموال و تمو ل االرهاب( والبنون وؼ رها من المؤسسات المال ة ومزودي خدمة التحمك عن طر ك طرؾ ثالث وممدم السجالت العامة. 18.1 معلومات العم ل المحتفظ بها بواسطة الشركة تم التعامل معها بسر ة ولن تستخدم ألي ؼرض آخر عدا عن توف ر وإدارة وتحس ن الخدمات والتحمك من مكافحة ؼسل األموال والعنا ة الواجبة ولألؼراض اإلحصاب ة واألبحاث وألؼراض التسو ك. 18.2 حك للشركة الكشؾ عن معلومات العم ل ( بما ف ذلن التسج الت والوثابك ذات الطابع السري ) ف الظروؾ التال ة : 18.3 بطلب من محكمة أو أمر لانون صادر من محكمة مختصة. بطلب من لبل ه بة األوراق المال ة أو أ ة سلطة تنظ م ة لد ها السلطة أو االختصاص على الشركة أو العم ل أو شركابهم أو ف الدولة الت وجد ف ها العمالء. السلطات المختصة للتحم ك أو الح لولة دون اإلحت ال وؼسل األموال وؼ رها من األنشطة ؼ ر المشروعة. الستخدامها من الشركات التابعة للشركة أو ذات العاللة ف ها. إلى مستشاري الشركة المهن ن مع العلم أنه جب إبالغ المستشار بطب عة سر ة المعلومات ذات الصلة. إلى ممدم الخدمة االخر ن الذ ن أنشأوا و/ او حتفظوا و /أو عالجوا لاعدة الب انات ( سواء كانت الكترون ة أو ؼ ر ذلن ) و خدمات اإلحتفاظ بالسجالت األخرى, خدمات نمل البر د اإللكترون, خدمات الرسابل أو خدمات مشابهه كون هدفها مساعدة الشركة على جم ع وتخز ن ومعالجة واستخدام معلومات العم ل أو اإلتصال مع العم ل أو تحس ن توف ر الخدمات بموجب هذه االتفال ة. الداخل بؽ ة تحس ن التسو ك بالشركة وفى هذه الحالة س تم توف ر ممدم الخدمات االخرى لألؼراض االحصاب الب انات على شكل مجمع. عند الضرورة من اجل الدفاع عن حموق الشركة المانون ة الى أي محكمة أو ه بة لضاب ة أو المحكم أو ام ن المظالم أو سلطة حكوم ة. بناءا على طلب العم ل أو بموافمة العم ل. الى أحد فروع الشركة أو اي شركة اخرى ف نفس المجموعة من الشركة. الى الخلفاء أو المتنازل لهم أو المحال ال هم أو المشتر ن.
معلومات العم ل المصرح بها بالنسبة لدافع الضرابب االمر ك ن الى اال رادات المحل ة ف األردن والت ستموم بدورها باإلبالغ عن هذه المعلومات الى مصلحة الضرابب االمر ك ة وفما لمانون اإلمتثال الضر ب الخارج FATCA ف الوال ات المتحدة األمر ك ة واإلتفال ات األجهزة الحكوم ة ذات العاللة ب ن االردن والوال ات المتحدة األمر ك ة أو مع أي جهات دول ة أو ممحل ة ألؼراض مشابهة. تم تسج ل المكالمات الهاتف ة ب ن العم ل والشركة واالحتفاظ بها من لبل الشركة وتكون التسج الت من ملك ة الشركة وحدها, و وافك العم ل على إجراء هذه التسج الت و اعتمادها كدل ل لاطع على األوامر والمحادثات المسجلة. 18.4 وافك العم ل انه مكن للشركة االتصال المباشر مع العم ل عن طر ك الهاتؾ أوالفاكس أوالبر د اإللكترون أو البر د العادي أو البر د على منصة التداول. 18.5 وافك العم ل على أن تموم الشركة أو اي فرع من فروع الشركة أو اي شركة اخرى ف نفس المجموعة باإلتصال مع العم ل من ح ن آلخرعبر الهاتؾ أو الفاكس أو البر د اإللكترون أو البر د ألؼراض تسو م ة لجلب إهتمام العم ل حول المنتجات أو الخدمات الت مكن ان تهمه أو إجراء ابحاث السوق. 18.6 بموجب األنظمة السار ة ستموم الشركة باإلحتفاظ بسجالت تتضمن الب انات الشخص ة, معلومات التداول, مستندات فتح الحساب واالتصاالت واي ش ء آخر تعلك بالعم ل لمدة خمس سنوات على االلل بعد إنهاء اإلتفال ة. 18.8 19. تعديل االتفالية من المتفك عل ه ب ن الطرف ن انه تم تؽ ر نوع الحساب للعم ل بناءأ على طلب خط منه و ذلن بعد التأكد من فبل الفر ك االول بأن العم ل استوفى الشروط الالزمة للدخول ضمن الفبة االعلى. 19.1 حك للشركة و ف حال عدم تحم ك العم ل من تلب ة متطلبات و شروط االستمرار ضمن نوع حساب الذي تم التعامل به الم ام بإجراء التؽ ر على نوع الحساب للفر ك الثان بما راه مناسبا.. 19.2 حك للشركة تؽ ر بنود اإلتفال ة إعالم العم ل بهذه التؽ رات. لتتوافك مع الموان ن و التعل مات المحدثة أو تعد ل شروط التداول ف أي ولت مع 19.3 عند حدوث تؽ ر ف االتفال ة تم إعالم العم ل من خالل ارسالها عبر البر د اإللكترون الخاص بالعم ل مع وضعها على المولع اإللكترون للشركة. 19.4
عامل العم ل على أنه وافك على التؽ ر و منذ تار خ اعالمه بالتؽ رات وف حال عدم لبول العم ل أ ة تؽ رات حك له إبالغ الشركة برؼبته بإنهاء األتفال ة و ال ترتب عل ه دفع أي رسوم نت جة لإللؽاء عدا عن الرسوم المستحمة والواجبة الدفع ممابل الخدمات الممدمة لح ن اإلنهاء. 19.5 حك للشركة اعادة النظر ف التكال ؾ والنفمات والرسوم والعموالت ورسوم التمو ل والمما ضة وشروط التداول ولواعد التنف ذ وس اسة التجاوز وعدد مرات التداول الت مكن العثور عل ها على مولع الشركة اإللكترون و/أو على منصة التداول من ولت آلخر. وتكون هذه التؽ رات سار ة المفعول على المولع االلكترون و/أو منصة التداول و كون العم ل مسؤوال عن التحمك من التحد ثات بانتظام. عامل العم ل على أنه لبل التؽ ر منذ اخطاره وان لم كن لبل ذلن فان عل ه ابالغ للشركة انه رؼب ف انهاء االتفال ة وأنه ال مبل التؽ ر. ال جب أن دفع العم ل أ ة رسوم نت جة لإللؽاء ف هذه الحالة عدا عن الرسوم المستحمة والواجبة الدفع ممابل الخدمات الممدمة لح ن اإلنهاء. 19.6 20. الظروف الماهرة 20.1 تشمل الظروؾ الماهرة على سب ل المثال ال الحصر كل من االت مما جعل من المستح ل أو ؼ ر العمل للشركة من االمتثال لالتفال ة : االجراءات الت تتخذها الحكومات واندالع الحرب أو االعمال العداب ة و خطر الحرب واعمال االرهاب والشؽب والطوارئ الوطن ة و االضطرابات المدن ة والتخر ب والمصادرة والحجز أو اي كارثة التصاد ة أو س اس ة. المضاء والمدر والزالزل وتسونام واالعاص ر والعواصؾ أو الف ضان أو الحر ك ووباء أو كارثة طب ع ة اخرى. نزاعات العمل واإلؼاللات. تعل ك التداول ف السوق أو التصف ة أو اؼالق اي سوق أو تحد د حد ادنى أو الصى ألسعار سوق التداول الذى تتصل به الشركة واالسعار أو فرض ل ود أو شروط خاصة أو ؼ ر عاد ة على االتجار أو التداول ف اي سوق أو حضر تنظ م على أنشطة أي طرؾ )اال اذا كانت الشركة لد تسبب هذا الحظر( لرارات سلطات الدولة ومجالس ادارة المنظمات المابمة على التنظ م الذات ولرارات مجالس ادارة تنظ م منصات التداول. اعالن ولؾ الخدمات المال ة الذي تم من جانب سلطات تنظ م ة مختصة أو أي اعمال اخرى أو لوابح تنظ م ة وإشراف ة حكوم ة أو تنظ م ة أو ه بة أو سلطة عل ا أو وطن ة. تعطل أو فشل ف الشبكة االلكترون ة و خطوط االتصاالت. أي حدث أو فعل أو ظروؾ تكون خارجة عن إرادة الشركة وتكون ف ه الشركة ؼ ر لادرة على اتخاذ إجراء معمول إلصالح التمص ر. ف حال التذبذبات السول ة المرتفعة بتم م الشركة.
تعطل المنصة التداول أو أي جزء منها أو م زة ف ها. اذا لررت الشركة حسب رأ ها المعمول ان ظرفا لاهرا موجود )دون ان مس ذلن اي حك من الحموق االخرى بموجب 20.2 االتفال ة ) حك للشركة دون سابك انذار ف أي ولت اتخاذ كل أو بعض الخطوات التال ة: تعل ك أو تعد ل تطب ك أي أو جم ع الشروط واألحكام لالتفال ة.. اتخاذ أو االمتناع عن اتخاذ اجراءات اخرى تراها الشركة معمولة ف ظل الظروؾ السابدة ف ما تعلك بمراكز الشركة أوالعم ل أوالعمالء االخر ن. ا ماؾ منصة التداول ف حالة عطب للص انة أو لتجنب التلؾ. الؽاء ا ة اوامر للعم ل. رفض استالم األوامر من العمالء. تجم د حساب العم ل. ز ادة الهامش المطلوب دون اشعار. إؼالق أي أو جم ع العمود المفتوحة بالولت واألسعار الت تراها الشركة مناسبة. ز ادة السبر د أو الهامش السعري فرولات االسعار. الرافعة المال ة. تخف ض ف ما عدا ما هو منصوص عل ه صراحة ف هذه االتفال ة فان الشركة لن تتحمل أي مسؤول ة أو اي نوع من الخسارة أو الضرر الناجم عن أي إخفاق أو انمطاع أو تأخر ف الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه االتفال ة عندما كون ذلن اإلخفاق أو االنمطاع أو التأخر أو الخسارة بسبب الظروؾ الماهرة كما أن الشركة لن تكزن مسؤولة عن أ ة نتابج سلب ة على حساب العم ل نت جة الظروؾ الماهرة.. 20.3 21. حدود المسئولية والتعويض 21.1 ف حالة عدم ل ام أو ل ام الشركة بالتزو د بمعلومات وتوص ات واخبار ومعلومات متعلمة بالمعامالت أو مالحظات السوق أو بحوث الى عم ل )أو عن طر ك النشرة اإلخبار ة الت مكن نشرها على مولعها على االنترنت أو الت تمدمها المشترك ن عبر مولعها على االنترنت أو ؼ رها( لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسابر أو التكال ؾ أو االضرار الت لحمت بالعم ل الناشبة عدم دلة أو خطأ ف أي من هذه المعلومات. الشركة لن تكون مسبولة عن اي خسارة أو ضرر أو مصار ؾ أو خسارة تكبدها العم ل تتعلك بصورة مباشرة أو ؼ ر مباشرة أو ناشبة عن ذلن على سب ل المثال ال الحصر: 21.2
أي خطا أو فشل أو تولؾ أو انمطاع ف منصة التداول أو اي تأخ ر ناجم عن منصة العم ل أو المعامالت الت تتم عبر منصة العم ل أي مشاكل فن ة أو فشل أو تعطل النظام أو انمطاع خط االتصال أو عطل المعدات أو البرامج أو تعطل نظام الوصول الى النظام أو المسابل الت تتعلك بمدرة النظام أو الطلب العال على شبكة االنترنت وانتهاكات االمان والوصول ؼ ر المصرح بها وما شابه ذلن من مشاكل الحاسوب واألعطال. اي إخفاق للشركة ف اداء اي من التزاماتها بموجب هذه االتفال ة نت جة الظروؾ الماهرة أو ألي سبب اخر خارج عن س طرتها. أفعال أو اإلؼفال أو اإلهمال من جانب أي طرؾ ثالث. اي شخص حصل على ب انات الوصول للعم ل الت اصدرت من لبل الشركة الى العم ل لبل ل ام العم ل بإبالغ الشركة عن سوء استخدام ب انات الوصول. وصول اشخاص ؼ ر مؤهل ن الى المعلومات بما ف ذلن العناو ن االلكترون ة واالتصاالت االلكترون ة و الوصول الى الب انات الشخص ة عند نمل أعاله ب ن األطراؾ أو أي طرؾ آخر عن طر ك االنترنت أو شبكة اخرى ومرافك االتصاالت البر د ة والهاتف ة أو أي وس لة الكترون ة اخرى. اي مخاطر االفصاح عن المخاطر وإشعار التحذ ر. مخاطر العملة. ا ة تؽ رات ف معدالت الضر بة. حدوث Slippage فرق ب ن السعر المطلوب والسعر المحمك. اعتماد العم ل على وظابؾ مثل : Stop. Expert Advisor / Stop Loss Orders Trailing ف ظل ظروؾ السوق ؼ ر الطب ع ة. أي إجراءات أو تمث الت للممدم. ا ة افعال أو إؼفاالت )بما ف ذلن االهمال والتزو ر( وممثل العم ل و/أو ممثله المفوض. لرارات تداول العم ل أو ممثلة المخول. جم ع األوامر من خالل ب انات وصول العم ل. محتو ات وصحة ودلة واكتمال أي فارق اتصال عن طر ك استخدام منصة التداول. نت جة دخول العم ل ف التداول االجتماع. ف حالة ل ام الشركة أو المد ر ن المسؤول ن أو الموظف ن أو التابع ن أو الوكالء بتكبد ا ة مطالبات ضرر أو التكال ؾ أو النفمات الت لد تنشا ف ما تعلك بتنف ذ أو نت جة تنف ذ االتفال ة و/أو ف ما تعلك بتوف ر الخدمات و/أو ف ما تعلك باستخدام منصة التداول فان الشركة أو المد ر ن أو الضباط أو الموظف ن أو التابع ن أو الوكالء لن تحملوا ا ة مسؤول ة من أي نوع ومن مسؤول ة العم ل تعو ض الشركة عن ذلن. 21.3 21.4 لن تكون الشركة باي حال من االحوال مسؤولة أمام العم ل عن أي تبعات أو خسابر عرض ة أو مباشرة أو اضرار أو
ج) ب) ه) و) ز) د) ط) ح) ي) خسارة المكسب أو خسارة الفرصة البد لة )بما ف ذلن تحركات السوق الالحمة( أو التكال ؾ أو المصار ؾ الت لد تعرض لها العم ل ف ما تعلك بالعم ل وتمد م الخدمات أو استخدام منصة التداول. 21.5 ان مسؤول ة الشركة لن تتعدى العموالت المحصلة ممابل استخدام الخدمات و منصات التداول. 22. التمثيالت والضمانات مر العم ل و ضمن للشركة ما ل : أ) ) العم ل هو سل م العمل ولادر على اتخاذ المرارات عن افعاله الخاصة. ) ال توجد اي ل ود على االسواق أو األدوات المال ة الت س تم ارسال أي معامالت لتنف ذها حسب جنس ة العم ل أو د نه. جم ع االعمال تتم بموجب االتفال ة لن تنتهن اي لانون أو لاعدة تسرى على العم ل أو االختصاص المضاب الذى م م ف ه العم ل أو اي اتفال ة ملزمة للعم ل أو الت تخضع لها أصول أو أموال العم ل. ) ) لن ستخدم العم ل ال IP أو منصة التداول أو المولع اإللكترون بما تعارض مع هذه االتفال ة أو ألؼراض ؼ ر مشروعة أو ؼ ر لانون ة وانه س ستخدم ال IP و منصة التداول و المولع اإللكترون فمط لصالح حساب العم ل ول س باسم أي شخص اخر. العم ل مخول حسب األصول للدخول ف االتفال ة لتمد م األوامر والوفاء بالتزاماته بموجب هذه االتفال ة. العم ل هو فرد لام باستكمال استمارة فتح الحساب أو اذا كان العم ل شركة الشخص الذى لام باستكمال استمارة فتح الحساب بالن ابة عن العم ل هو مخول حسب األصول للم ام بذلن. ) ) العم ل تصرؾ كمالن ول س كوك ل أو ممثل أو مؤتمن أو وص ن ابة عن شخص آخر. مكن للعم ل ان تصرؾ بالن ابة عن شخص آخر اذا وافمت الشركة على وجه التحد د بذلن خط ا واستالم جم ع الوثابك المطلوبة من لبل الشركة لهذا الؽرض. ) المعلومات الممدمة من لبل العم ل الى الشركة ف استمارة فتح الحساب وف أي ولت صح حة ودل مة وكاملة والوثابك الت سلمها العم ل صالحة وحم م ة. ) ) لرأ العم ل وفهم تماما شروط االتفاق بما ف ذلن المعلومات الواردة ف المالحك. ) االموال المستخدمة للتداول ل ست بأي بطر مة مباشرة أو ؼ ر مباشرة ناتجة عن انشطة ؼ ر مشروعة أو مستخدمة أو س تم استخدامها لتمو ل االرهاب.
ن) ) لام بمراءة وفهم االفصاح عن المخاطر وإشعار التحذ رات وكافة المستندات والوثابك والمعلومات األخرى الممدمة له خط ا او شفه ا أو المرسلة لبر ده االلكترون أو ؼ ره من العناو ن والتفال ات المولعة والمعلومات الموجودة على مولع الشركة االلكترون. وافك العم ل على توف ر المعلومات الخاصة باالتفال ة عن طر ك المولع االلكترون و/او البر د االلكترون. ؤكد العم ل بان لد ه امكان ة وصول منتظم الى شبكة االنترنت و وافك على ل ام الشركة بتزو ده بكافة المعلومات واالخطارات الكترون ا بما ف ذلن على سب ل المثال ال الحصر معلومات عن تعد الت الشروط واألحكام والتكال ؾ والرسوم لهذه االتفال ة مولع الشركة االلكترون أو البر د االلكترون. والس اسات والمعلومات عن طب عة ومخاطر االستثمارات من خالل نشر هذه المعلومات على 23. الشكاوى والنزاعات 23.1 اذا رؼب العم ل ف تمد م شكوى جب إرسال الشكوى الى البر د اإللكترون.complaints@cfifinancial.com.jo و ستعمل الشركة جاهدة على التوصل الى حل موضوع الشكوى بأسرع ولت. 23.2 ف حالة نشوء مسالة ل ست مشمولة صراحة ف هذه االتفال ة وافك الطرفان على محاولة حل المسالة على اساس حسن الن ة واالنصاؾ واتخاذ اجراءات تتسك مع ممارسات السوق. 23.3 حك العم ل ف اتخاذ اجراءات لانون ة بمى ؼ ر فعال مع وجود أو استخدام اي من اجراءات الشكاوى المشار ال ها اعاله. 24. الموانين الحاكمة والتعليمات المطبمة 24.1 اذا لم تم التوصل الى تسو ة بالوسابل المب نة ف الفمرة 23 تم تسو ة جم ع المنازعات والخالفات الناشبة عن االتفال ة بشكل نهاب ف المحاكم األردن ة. كما أن من الحك الشركة مطالبة العم ل من خالل محاكم مختصة ف بلد إلامة العم ل أو بلده األم. تخضع هذه االتفال ة لموان ن المملكة األردن ة الهاشم ة وف حال ل ام الشركة برفع دعوة على العم ل ف بالد أخرى ف تم اتباع الموان ن السابدة ف تلن البلدان. 24.2 24.3 جم ع المعامالت ن ابة عن العم ل تخضع لألنظمة وأ ة سلطات عامة أخرى تحكم عمل ات شركات الخدمات المال ة االردن ة حسب ما ه معدلة من ولت آلخر. حك الشركة اتخاذ أو االمتناع عن اتخاذ ا ة تداب ر راها ضرور ة لكفالة االمتثال للوابح السوق ذات الصلة وان أ ة تداب ر مكن اتخاذها ملزمة على العم ل. 24.4 جم ع الحموق والتعو ضات الممدمة الى الشركة بموجب االتفال ة تراكم ة وال تستثن أي حموق أو تعو ضات منصوص
عل ها ف المانون. 25. االستماللية إذا كان أي جزء من هذه االتفال ة ف أي محكمة مختصة ؼ ر نافذ أو معمول به أو ؼ ر لانون ة أو تتعارض مع أي لاعدة أو لانون أي سوق أو منظم عتبر ذلن الجزء فمط بأنه مستثنى من هذه االتفال ة وتفسر هذه االتفال ة وتطبك كما لو أن الحكم المستثنى تم استثنابه وحده وال ؤثر ذلن على بال احكام االتفال ة أو لانون تها أو صالح تها أو لابل تها للتطب ك وفما للمانون و/أو تعل مات أي سلطة لضاب ة اخرى. االصرار على باللجوء الى سبل االنتصاؾ ف ما تعلك بانتهاكات الفر ك اآلخر أوعدم 26. عدم ممارسة الحموق ان عدم ل ام أي من الطرف ن اخضاع الفر ك اآلخر ألي شرط أو حكم من احكام هذه االتفال ة أو عدم ممارسته أي جزء من أي حك أو تعو ض الذي حك للطرؾ بموجب هذا االتفاق ال شكل تنازال ضمن ا عنه. 27. التنازل 27.1 حك للشركة ف أي ولت أن تموم بب ع أو نمل أو التنازل لطرؾ ثالث عن أي أو جم ع حمولها أو منافع أو االلتزامات بموجب هذه االتفال ة أو اداء كامل االتفال ة رهنا بتمد م اشعار لبل 7 ا ام عمل إلى العم ل. و مكن ان تم ذلن على سب ل المثال ال الحصر ف حالة اندماج أو استحواذ الشركة مع طرؾ ثالث واعادة تنظ م الشركة أو تصف ة الشركة أو ب ع أو نمل جم ع أو جزء من العمل أو اصول الشركة الى طرؾ ثالث. 27.2 من المتفك عل ه انه ف حالة نمل أو احالة أو تجد د الوارد وصفها ف الفمرة 27.1 اعاله حك للشركة ان تكشؾ و/أو تنمل جم ع معلومات العم ل )بما ف ذلن على سب ل المثال ال الحصر تسج ل الب انات الشخص ة والمراسالت ومرفمات العنا ة الواجبة ومستندات التعرؾ على العم ل وسجالت الملفات وتار خ تداول العم ل( ونمل حساب واموال العم ل على النحو المطلوب وذلن رهنا بتمد م اشعار مسبك الى العم ل لبل 7 ا ام عمل. 27.3 ال جوز للعم ل تحو ل أو التنازل أو تجد د أو محاولة الم ام بتحو ل حموق أو التزامات العم ل بموجب االتفال ة. 28. الممثل المفوض 28.1 مكن للشركة ف حاالت مع نة لبول ممثل مفوض أو معتمد ن ابة عن العم ل من أجل تمد م الطلبات او األوامر الى الشركة أو لمعالجة ا ة مسابل اخرى متصلة بحساب العم ل أو هذه االتفال ة مع ضرورة اخطار العم ل للشركة خط ا
بتع ن ممثل معتمد ن و حك للشركة رفض هذا التفو ض ألي سبب تراه مناسبا. ما لم تستلم الشركة اخطار كتاب من العم ل بإنهاء تخو ل الممثل المفوض حك للشركة دون اجحاؾ بالفمرة 28.4 ادناه باستمرار ف لبول الطلب ات و/أو ؼ رها من التعل مات المتعلمة بحساب العم ل من لبل الممثل المفوض بالن ابة عن العم ل وس مر العم ل بتلن االوامر كصالحة وملزمة له. جب أن تم استالم اإلخطار الكتاب إلنهاء تفو ض الممثل المعتمد من لبل الشركة على االلل بواسطة إشعار بإنهاء التفو ض. حك للشركة رفض لبول األوامر و/أو تعل مات اخرى تتعلك بحساب العم ل من الممثل المفوض أو المعتمد ف اي من الحاالت التال ة: اذا كان لدى الشركة اشتباه معمول بان الممثل المعتمد ؼ ر مسموح له أو مفوض على الوجه الصح ح للتصرؾ على هذا النحو. حدوث والعة تمص ر. من أجل ل ام الشركة بضمان االمتثال لمواعد السوق ذات الصلة أو الممارسات والمواعد المطبمة أو ؼ رها من الموان ن. ف حال ارتأت الشركة ذلن أو من اجل حما ة مصالح العم ل. 28.2 28.3 28.4 29. شروط خاصة 29.1 وضع أو الغاء أو حذف األوامر وتنفيذ اوامر العميل مكن وضع االوامر وتنف ذها )اذا مسموح( وتؽ رها أو ازالتها ف ساعات التداول الخاصة لكل نوع من العمود الذي ظهر على مولع الشركة و/أو منصة التداول بص ؽته المعدلة من الشركة من ولت آلخر. تبمى األوامر المعلمة وؼ ر المنفذة فعالة خالل جلسة التداول الممبلة )حسب االلتضاء(. أوامر السوق الت لم تنفذ بسبب عدم كفا ة الس ولة الكاف ة لن تبمى سار ة وس تم الؽابها. تكون االوامر سار ة وفما لنوع وولت األوامر الممدمة على النحو الذى حدده العم ل. ف حالة عدم تحد د فترة الصالح ة لألمر كون ساري ألجل ؼ ر مسمى. ومع ذلن بإمكان الشركة حذؾ واحدة أو جم ع األوامر المعلمة اذا وصل حساب العم ل أو الس ولة المتوفر Equity( )Client Account الى صفر أو اذا ارتأت الشركة ضرورة ذلن أو اذا تم انهاء العمل بهذه االتفال ة. ال مكن تؽ ر أو إزالة األوامر المباشرة للشراء والب ع بعد وضعها ف السوق. مكن تؽ ر أوامر ولؾ الخسارة ( Stop )Loss واخذ االرباح Profit( )Take حتى لو تم وضع التداول ف السوق طالما انهم اعلى مسافة من مستوى مع ن )حسب رمز التداول(.
حك للعم ل تؽ ر تار خ انتهاء األوامر المعلمة أو حذؾ أو تعد ل أمر معلك لبل تنف ذه. حك للشركة استالم وارسال من أجل التنف ذ جم ع األوامر الممدمة من لبل العم ل بشكل صارم وفما ألحكامها. لن تكون الشركة مسؤولة عن التحمك من دلة أ ة أمر. تم تنف ذ أوامر دالشراء والب ع كأوامر سوق تنفذ السعر التال المتاح. لد كون لهذا Slippage ا جاب أو سلب على العم ل. 29.2 األسعار ف حالة كون الشركة ؼ ر لادرة على المض لدما باألمر ف ما تعلك باألسعار أو الحجم أو أي تفص ل آخر س تم فتح األمر على الرب االسعار المتاحة ف السوق ولد ؤدى ذلن Slippage سلب أو إ جاب للعم ل. األسعار الت تظهر على منصة تداول العم ل مبن ة على أسعار تجم ع ة من البنون ومزودي الس ولة و بصفة عامة صالحة و مكن تداولها ومع ذلن اذا كان هنان تملبات شد دة ف السوق األساس ة أو تأخ ر أو تعطل لد تؽ ر تنف ذ االمر عن السعر المطلوب ولد حدث تنف ذ خاطا طر الشركة الجراء تعد ل على السعر المنفذ و/أو االبالؼات المستلمة من لبل العم ل. عندما تم إؼالق السوق االساس ة ذات الصلة أو تعثر الحصول على سعر فانه لد تم تحد د السعر من لبل الشركة وف هذه الحالة مر العم ل بان هذه االسعار ستحدد من لبل الشركة بمطلك حر تها. 29.3 الفوائد ان جم ع العمود المفتوحة ألكثر من وم تم عل ها اضافة او خصم مبالػ تسمى الفوابد أو كلفة التخز ن أو )Swaps( وه مبلػ مال حتسب بشكل وم على كل مركز مفتوح ف حساب العم ل حسب نوع األدوات المال ة المفتوحة. ان الشركة لد تعف العم ل من أي مبالػ مال ة ف حال إبماء عمود التداول مفتوحة ألكثر من وم على بعض األدوات بشرط عدم اساءة استخدام هذا االعفاء على سب ل المثال ترن العمود لفترة زمن ة طو لة أكثر من وم ن خاصة للعمود الت تم ف ها بالعادة خصومات مال ة, و حك للشركة الؽاء هذا االعفاء اذا دعت الحاجة والرجوع على العم ل لخصم المبالػ الت كانت ستكون مستحمة على العم ل لو لم مدم هذا االعفاء وذلن حسبما تراه الشركة مناسبا وال حك للعم ل االعتراض على ذلن و مبل بالرجوع عل ه بأثر رجع منذ بدا ة تعامالته.
29.4 اساءة التداول / التداول الخاطئ /التداول المسيء و ه تشمل مجموعة من االوامر الت مكن ان تم ادخالها على برنامج التداول من لبل العم ل و هذه األوامر وان نفذت ف ولتها كما ظهر على شاشة العم ل تعتبر مرفوضة ف حاالت مع نة ألنها نفذت على أساس خاطا, و على سب ل الذكر ال الحصر التداول على أسعار متأخرة أو بعض التداوالت ف أولات الب انات المال ة أو أولات الذروة أو ؼ رها ح ث أنه مكن نت جة لمصور مع ن ف نظام التداول أن حل العم ل على تأك دات خاطبة لتنف ذ وتظطر الشركة لتصل حها الحما العم ل بمر و وافك بحك الشركة ف و خل العم ل مسؤول ة الشركة عن أي خسابر تنتج بما ف ها الفرصة البد لة. 29.5 برنامج التداول الذاتي Expert Advisor توفر الشركة ف برنامج التداول خاص ة برنامج التداول الذات Expert Advisor للمستثمر ن تمكنهم من برمجة روبوتات أو برامج الكترون ة للتداول تموم بأجراء عمل ات شراء أو ب ع أو وضع أوامر لذلن على حساب العم ل. و تم إضافة مثل البرامج من لبل العم ل على منصته الخاصة اذا اختار ذلن. وتنبه الشركة العمالء من المخاطر اإلضاف ة الستخدام مثل هذه البرامج وأنها التحد من خسابر العمالء ولدد تحمك نفس الفرص للخسابر أو أكثر و كون استخدام مثل هذه البرامج على مسؤول ة العم ل وحده كما حك للشركة بحسب تمد رها ف حاالت مع نة بعدم السماح للعم ل باستخدام تلن البرامج و حك للشركة أ ضا تعد ل او الؽاء و ذلن طر ك الوس ط الخارج أي أوامر تم تنف ذها بشكل مخالؾ التفال ة العم ل ف حال استخدامها بتمد ر الشركة للتداول المس ء. 29.6 التحاليل واآلراء أن األخبار و/أو المعلومات و/أو تمار ر و/أو النصابح و/أو التحال ل أو ؼ ر ذلن الموفرة للعم ل اتجاه األسواق تمثل أراء فمط وأنه ال مكن اعتمادها كاستشارات مال ة, و ال تمدم خدمة االستشارات المال ة للعمالء اال بعد تول ع عمد ما ب ن العم ل و الشركة ت ح تمد م االستشارات المال ة وكل ما خرج عن ذلن ال تمثل استشارات مكن للعم ل اتباعها وف حال اتباعها كون ذلن على مسؤول ة العم ل وحده. 29.7 الهامش مبل العم ل بأنه لد تم تؽ ر الهامش بأي ولت من لبل الشركة وف بعض الحاالت دون اخطار العم ل بشكل مسبك. ان على العم ل متابعة مستوى الهامش على حسابه ف جم ع األولات والتأكد من وجود متطلبات الهامش بالكامل ف جم ع األولات حسب المتطلبات. ان الشركة و ف حال عدم توفر الس ولة الفعل ة الكاف ة لتؽط ة الهامش االزام ستموم بأؼالق بعض أو كل المراكز المفتوحة على حساب العم ل و بشكل عام فإن الشركة تموم بذلن لبل إؼالق األسواق العالم ة وم الجمعة مساءا ( أو مساء آخر وم تداول ف األسواق ف حال وجود عطلة ) ولكن وبالرؼم من ذلن فإن الشركة لد تمرر دون أي حك للعم ل باإلعتراض على أي لرار تتخذه الشركة و لبول العم ل بتحمل نتابج لرارات الشركة على حسابه مع وجوب توفر الس ولة الكاف ة بكل األولات و