الشروط واألحكام الخاصة بحماية المشتريات لحاملو البطاقات في الكويت القسم األول تعاريف عامة فيمااااا سيدااااابسراااااتيست ملتااااا تحدسحم ااااابس اماااا

النسخ

1 الشروط واألحكام الخاصة بحماية المشتريات لحاملو البطاقات في الكويت القم األول تعاريف عامة فيمااااا يدااااابراااااتيت ملتااااا تحدحم اااااب امااااالملااااا يبمااااااييحيم ااااامبمبااااا ااااا حمملااااا بحممتي ااااا ح بااااا اي مااااا متيدم متااااا تأاتفحر بالمي تيتح. التلف العارض يااااااتحيتباااااا حمت ااااااميحم اااااابة لااااااميخاااااا ما م أيياااااا حممأاااااا فحمم خخاااااا مبااااا ي ااااا ا اااااا ح بااااا م لت اااااب مل اااااال مهتي مهي دب ي ما يث. الحد اإلجمالي النوي للتأمين يتحيتب حمايحألقخىحمميفمعما ملحمت ق مبقتلشت حم أميب اللميحرتي بحمم يق األعمال. ياااااتحيتبااااا 1 ( ااااا تح ماتفااااا ممب ااااا كتمااااا فاااااب ماااااا دااااااحم ااااابيااااا مم ترااااا ب داااااى رااااا حمااااايمح حم مااااال محمااااايمح حم ااااااب محملماااااالحمم قاااااادي مي 2 ( ي شاااااا قاااااا م بل ااااااتيم تراااااالحمشاااااا لمداخاااااامل دااااااىحألماااااامحل م يمق تاااااال م ييل ت. البطاقة المقبولة ياااااتحيتبااااا ت قااااا دحة مااااا ب مت قااااا دحم خااااا حممت شاااااتمت قااااا دفيااااا ححمتال ي يااااا م حإلقديمي. ي يااااادمري شااااات ااااامبحمم قااااا حاملو البطاقة المقبولين ياااااتحيتبااااا اااااا مدمت قااااا دفيااااا ححممقتممااااا حمرااااا تي محمم ماااااا حم ي بااااا خااااايحتح ااااات حتمااااا فيبااااا حمت قااااا دحإل ااااا في تمم ااااا ااااا ارااااا حمت قااااا حألخااااادي (محم اااااب م ااااالتمت ااااا مااااا مب ياااااي ييياااااتمد(ااااا ح مملدقااااا م ديبااااا م اااااأ تحد( يحمم مت محم يبياقمب حر ال يفل دم مي محمم حي حأل ت حمم خمل ديب تمم ه هحمم يق. شركة التأمين شت يللي بمي حممايميح فتعحم ميد( المؤمن له يتحيتلا مل حما مدمحمت ق حممقتمم حمم هديبمداخمل دىحم ) ي حم أمي ي. الفقدان والرقة يتحيتلحم قيحبربمح حمحمرتق تمحر ش لل تيمبمر يححمم مبملمت لحم ل م ل. األموال يتحيتب حملمالدحم قيي حمحممتقي ر تي حإلر يح ممب قيم رمي. الدفعات يتحيتب حميفل حم ب قم تريحيه شت حم أميبتمم شتم محا ه هحمم يق. الحد األقصى للحادثة الواحدة يتحيتلحمايحألقخىمدمتدغحمميفمعتمم حمم يق مدا ي حممحايححمم( ه. مدة الوثيقة يتحيتب حمميحمبيم 1 ح متت 2015 م( ي يم 31 م يم القريب يل ااااااب محا م اااااا ا ماااااالحمت قاااااا تمم اااااا حماااااا محححمشاااااات بيمحميهامحمي ااااااليمحميامحماااااايح م لي يها ي ااااااليحت لاحت اااااالي 1

2 وأ حتااااااب م ااااااليت ااااااد م ااااااليحإلتاااااابحمحإلت اااااا تاااااا م ت بحمشاااااات بيا ييهاا يي ااااااليشااااااقيقيشااااااقيق م اااااالي اااااالي ااااااد يلا ليحتب يلا ليحتبات د ملا م ل م ملا م ل. م ليخبتهي ملي م ليحت الرقة باإلكراه ل اااااابحأل اااااا ييااااااتحمقاااااا م بممم د اااااا دا ماااااالحمت قاااااا تمحراااااا شاااااا ل م شاااااا لمراااااا يميبفااااااب ماااااااحمل ااااااف م حم بييااااااايتااااااا مل فيمحمااااااا يبي راااااااتتمبفاااااااب ماااااااا قي ميباااااااييمبت ماااااااا قي اااااااتتتاااااااي بتا مااااااالحمت قااااااا مت م ااااااالما م م. ملحم يب قل م ته ب 21 شتي لتمم حمق مبحممي بما م مروق احتم ل يييي إليييي تشيييي ظيييي و ظيييي فيييي معيييي و مكيييي ميييي الشيييي التهديييييد أو ا تفيييي و/ تحيييي ا بيييي الميييي األشيييي حدوث ق. اإلقليم حم ميد دول االعتداء اإلرهابي ييييي ييييي نييييي فعييييي يييييين أو ا تكييييي أو ممت كييييي عيييييد شيييييت يعنييييي ايييييتتداي أو التهدييييييد ب يييييتتداي الأييييي أو العنييييي م تكيييييي يييييي ي إلكت و يييييي أو يييييي ي ات يييييي يييييي أو يعيييييي فعيييييي يشيييييي أو ا تكيييييي أو الممت كيييييي ح يييييي ا ايييييي يييييالل أ صييييي مييييي أ من مييييي أو حك مييييي ب لن بييييي ييييي أو مييييي فييييي مت أو م م ييييي ييييي ا أ ييييي شيييييت أ ب اييييي أو المييييييد أو إ يييييي ا أو إييييييي ا حك ميييييي أو الاييييييك الءيييييي أ منيييييي تت ييييييي نييييييدم يكيييييي اييييييك ي أي أو قيييييي أو يييييي ي ييييوي أ يشييييم أي يييي أ فعيييي ت ييييد أو تأيييي الحك ميييي التيييي يأيييي فيييي ميييينه أو تع يييي أ ق يييي ه اقت يييي د. وا يييي فئيييي فع إ ب. من أته ب الرقة بأ ييييد الميييي م ليييي ميييي ممت ك تيييي / الميييي م لييييي دو م افأيييي ييييي و/أو ح ييييي مييييي ل ممت كيييي تعنيييي األ ييييي ن يييي الأييييي ممت ك ته. الحرب أ لييييي ايييييتتداي الأييييي العايييييك ي ب اييييي شيييييا ح ب ييييي بمييييي فييييي مع نييييي أو ن ييييي مع نييييي أو أ أ شييييي تعنييييي أ حييييي أ ى. ق أو دين أو أ دا دي أو جء اف أو ق م أو أو اقت دول ا د لتحأ ق ن ي ضمير المتكلم: يتحيتب شت حم أميب انت يتحيتلا ملحما مدمحمت ق حممقتمميبمحممر ييمبمبحم ) ي حم أمي ي. ضمير الملكية للمخاطب يعن أ يت. القم الثاني التغطية التأمينية حماية المشتريات ) بشت حم أميبحمت ميحم ب مققيم ب 100 يمةتحمتي بحم بيقم حمم مبملتشتح ب ت م ملتمحر ت ق لات ق ب حممقتمم ي حم قيحبترت حمرتق حمحم دفحمل تضحممحقل الل 365 (يمم مب تيخحمشتحءحممتيب دىحإليخ لحمخ يتمبمالحمتيليماي قخ هايحما ي حممحايحمحمايحإل م مبحمر ميمد أميبم لا ملت ق حممتيبحي ه: نوع البطاقة حد الحادثة الواحدة الحد النوي 2

3 حمتال ي ي ي يد ري شت 5,000 يمةت متي ب 7,500 يمةت متي ب 6,000 يمةت متي ب 20,000 يمةت متي ب 20,000 يمةت متي ب 20,000 يمةت متي ب مب ) بشت حم أميبحم ر تحم مي : القم الثالث االتثناءات ب ق مأا ل 1. الان د الت ل يت ش ائه ب لك م ب ا الن ي و ف معداته وق عه وم حأ ته والا ا والد اج الع م بمح ك وال ئ ا والووا الم ا 2 تي حميح م يتم فب ما دىرتيلحمم لةحماختحمر ي محألت ي د محمتال مم ي دحمبمحء م حممم ميحدحمم مي حمحم 3 دك حم ال د محمر 4.حمشي دحمري اي محألممحلحم قيي محم ح تمب ي مع د محمر يحدحمق تد مد يحمل محمرت ا محملمالدحمملي ي محم محتل حم يتح محم مي ك تي ك حأل م لحم ي محم افحم ي محألردا حم تي محمبيحي حم 5 6.حم تحءمحمم مهتحدمحم محهتمحألا تحم تيم حممخ م مبحمحم ب ا مي دىحم ه حمحممل يبحم مي حأل ت ماحمحألا ت حم تيم حأل ت (ك حمت ميحمم تح محممر أ تحك 7 حمت ميحممر لمد محممل يت ه م يييه م خ يلب مقدشتح ب ك 8 د حم يم د محمشاب محمم مم محم ت ي محم ميلك 9 تي ك 10.حمت ميحممش تححت(تض يحتيلب مةر يحمب فبحأليتحضحممب ي محم حم ر تحمم تيحترت حآلف دمحماشتحدمحمبمح يحمل بحمت حمحم فيحمت يتي حمحمخي ك 11 لحمتي ديتم فيب مم بمي اختح لتتحمجحما رم يحم لحممي ي ي حمحم بتت ي حم 12.حم ر تحمم تيحترت حأل ضحم بييحمحم ل ي يحم ل ل أم حإل خ ةدحمحألقم تحمخ ي ك دى ق عحم ي تحم بتت بي ت عحم بيحمم ئي تتحترت حةه تحءمتدىحةر لم لحمل يييحملي حمم أخلفبحمم ج محم ش(يلحمل ييك دىرتيلحمم لممي 13.حمت ميحمم محم تفيل(ك حماخت ب ححمتي 14.حمت ميحم ب لتضمد دف ي ايحث (ييتحدفيب تم فب ماحمق لمحم شتمحم ش يل(ك 15.حمت ميحمم تم يمبتق ت ماتحر فبم بيم بمدل م حممخمل ميلكم ترت حمحمم لدق ت مامحيثحم ممي محمتيممم ي محم يم مي. 16.حم ر تحم القم الرابع احكام عامة م تيق ) ي ه هحمم يق ي ر ي ءحألا حم مي : 1.ي ت(ب دىا ملحمت ق حإلم ح ت ف شتم محا حمت ق دحممقتمم. 2. ق خت ) ي حمم يق حممقيم دىحتتل امحيثم لا ملت ق فبحمر حممحايح. 3.ي ت(بحبي مبار ا ملحمت ق حممقتمم ر تي متم لي ييحمرتي بحم ) ي ممبي ريحي يم حي فبا ل بار ا مل حمت ق مقدمقمعحما ي حمفبيم قيي حمم مت حمفبحميم حم يي فيلريحيحمم مت ديلم أ تحدحمفبم ل اخيلحم م( ء. 4. رمف ختححم ) ي ت د مةيي يرمحءقتل متليحم ر تحي حق ا ملحمت ق ب ميت ء م اتيف ياق قمبم م أتمفم لدق تب ححم أميب مقي ملدمم دحا ي مي مىشت حم أميب. 5. دىا ملحمت ق حر يح ف حممر لحمم رت م حم ر تححممر قتدي فبمتليمقدحم ر تح. 6. إ ا قمن باداد أ دفع أو دفعن تع ي أ ا يت التأدي له بم ج ال ث أ فإ يحق لن أ ح مح ح م الا ق ف ف حأ ا ت داد الت يم كه عد أ شت آ أو أشت ص آ ي ويتع اتكم ل وت ق وتا أ وث ئق م لحم ي 3

4 ا حالل. لإل الل بحأ ل اتت أ إج ا أ وق ه ا الحأ. و ي أو أع ا ن ا باا حك أ اتثن ق ب ل ت ا ق أ أ ح د أ ى ندم أو د ى أو إج ا ا ق 7. ف أ ق تق الم م ل. يأ عع ل تء أو األع ا أ التا إثا بم ج ال ث أ فإ مء م ي الت م تدف ش المأدم منف د أو بشك إجم ل دد الم لا وبءض الن م التء تء 8. ف م يت ال ث أ. الم عح ف الان لك ح دث ووفق الحد ا جم ل الما غ األق إل المفع ل وق ب آ ف وق الح دث ت م وي د و ا يعن أ إ ا ن تم بم ج ال ث أ م ف الم ف 9. التء الاف والح ادث ال ح وت م والمات ج ي والت م مالك المن ل والمحت ي ت م الح ا المث ل مث ل تح المحدد وفق م حدود التء حت اآل ل الت م ب ا فأط ل الما غ ن المء تء فإ ال ث أ ال ا والت م الش وط واألحك ي. م عح ف ف الم عح ب لتف ت م ن بم ج ال ث أ م ل يك ن ك امتث ل م لاللتوام بت ف تء م وم الت م ش 10. ل تك قا م ال ث أ. ول إع ف له. ح م الا ق ال ئ ا الدف ا ع ف جو م حدود ما ول ب ق الت تم المء ف المشت ي 11. تك او ق الان د الل مد ال ث أ 12. يناء وق ه ع م ل تك الم اد ن ق ب تدف فأط ق م الاند الما و او المت الت م وج أو طأ فإ ش جو م الاند ا 13. إ ا ه ا ه ح دث واحد و م تن اق وج او طأ بند جو م إحالله. عتا ق او ع يمك لإلتتداي بشك منف د او. حدود التء اي تت محر تيحمل ميفلقيم مدم مبمل قيح حميي (ماي قخ هحممتدغحممر لفبحإليخ لحألخدب 14. رمف قتت م خالححمت يحمم متي مخفحمت ي. القم الخام إتثناءات عامة حم أميبحم ر تحم مي : مب ) بشت حدوث ا " لح م الا ق المأا ل أ "ال اجا 3-5 ف ا لتواي ب لأا ا ف 1. التا ئ ا ع ف الت تحدث ت " "التء 2 المد ج ف الأا األ ى ن ت 2. التا ئ تأ الل مد ال ث أ الت 3. التا ئ م قا الم م ل او أق ب ن الأ ف 4. التا ئ الت تأ باا الت 5. الخائر التي تعمد المؤمن له التبب في إحداثها 6. الخائر التي تنجم عن أو ترتبط بمهنة تجارية خاصة بالمؤمن له بما في ذلك عمله أو مهنته 7. الخائر التي تنتج عن التصرفات المتعمدة من جانب قريب أو التصرفات التي يعرفها أو يخطط لها قريب 8. الخائر الناجمة عن الحرب أو الغزو أو أفعال العدو األجنبي أو األعمال العدائية أو العمليات شبه الحربية )واء أكانت الحرب معلنة أم غير معلنة( أو الحرب األهلية أو العصيان أو الثورة أو العصيان الملح أو االضطراب المدني أو اغتصاب اللطة بالقوة العكرية أو بالقوة أو القانون العكري أو اإلرهاب أو الشغب أو التصرف الصادر عن أي لطة منصبة قانوني ا أو األعمال التخريبية بمختلف أنواعها 9. الخائر الناتجة عن أمر أي موظف حكومة أو لطة عامة أو جمارك. القم الاد األحكام الموحدة 1- حاب صحيح:ي ت(بمدت ق حممقتمم ب تقىم ما مر تي متم ل ييم ريييحميفل دمب المب. 2- إخطاااااار المطالباااااة:ي ت(اااااب م يااااالحمم متااااا تيااااا ااااااللمااااايح قخااااا ه 48 (رااااا ماااااب ااااا تيخمقااااامعحما ي ااااا ري يي ق قيي حمم مت فب الل 48 ر مب تيخمقمعحما ي حمىتفضحمم مت. م لحإل تحد مىحمل محبحآل ب:. 4

5 - - شركة إيه آي جي ميا المحدودة )فرع الكويت( قر حمم مت د تتححم تحفب حم تقحم م ش تعاميحمخقت حمقتد ميي حم ميد-يمم حم ميد ه ف: 3 ا 2 ا 1 ا ف : مق دحململحمترمي :حألايحمىحم مي مبححمر 8:00 خت ا حمى 5:00 مر ء حمد( دحمم مفتح:حمد( حإل دي ي محمد( حملتتي 3- الواجبات عقب حدوث خارة: فبا م ايمث ر تح ل مد ) ي يف ليد ديا: 1 حة خااااا لتشااااات حم اااااأميب داااااى خااااايلحة خااااا لحممااااا متح اااااالهيفااااابي ااااامب 48 رااااا مااااابح شااااا فا مد ر تحيمداخمل دى مم حم مت محم لديم دحمم لدق تم ي ليبفلدل ق حم ر تحك 2 قيي تالغ مىمت حمشت فبي مب 24 ر مبح ش فا يثحمرتق ك 3 -حرااااا م لم مقيااااال مااااام ححمم متااااا م ي ااااال مي ااااا مااااال فااااا حمم ااااا قحم ميااااا يفااااابي ااااامب 7 يااااا ماااااب قااااايي حمم مت حألخدي : فااااااا متححمشاااااااتحءحألخااااااادي متي ااااااا مخااااااافحمت اااااااميمحممتداااااااغحممااااااايفمع ااااااايحمشاااااااتحء ي تاااااااق داااااااىام يااااااا حممش تي دفق ) ما تشت ترمبتشأبحم ر تحكم ف حمم قحأل ت حدحمخد حم بقي د قييمب مبقتلحمم مبملاماا ملحمم يق كم دفع المطالبات:ر قم ابتريحي ف حمم مت دما مدبحمت ق دحممقتمميب. المطالباااااات االحتيالياااااة: ح ااااادحمم متااااا حمم فلحمم لدق ت داحمم مت. ااااامي داااااى ي خاااااتفحا يااااا مبفراااااي يي ماااااا ماااااى رااااا تح فااااا الق اااااا ي: راااااتهااااا هحمم يقااااا م هدي بااااا م فااااا حمشاااااتم محألا ااااا حمااااامحتيح القاااااانون المعماااااول باااااه واالختصاااااا ااااا دحم شااااا ااااالمال خااااا لحمق ااااا ب ااااال فااااا حمم فيبااااا مدقااااامح يبحمملماااااملتبااااا فااااابيممااااا حم مياااااديم مما يمم حم ميد. 7. العقوبات:ف ح ل ي أ ق أو ق ا ش الت م ش ته األي او ش ته الأ ب ند ف ال ث أ أو ف أ وق بعد ل وإ ا أصاح تأدي الء الت م ن أو دف الم لا بم ج ال ث أ ن ق ل ج د أ ب إقت دي أو أ ق آ يح ل دو ل فإ الش ل تأدي التء الت م ن ول تتحم أي ما ول ول تدف أي م لا ول تأ ي ب لدف ه الم م ل او تأدي أي دفع لتك ل الدف ه او تأدي أ شك م اشك ل الكف ل ب الم م ل او ا من ف أ ى مم ف ال ث أ إ ا التء أو الدفع تتع أ م م م ل الأ أو الأ ا الن ف ياة الخصوصية لإلطاله الت ص الت ص ب لش ي ج ي م قعن ا ت 9- الشكاوى والمنازعات: إ ا لدي شك ى ح ل وث أت ي ج ا ت ل ب : مجموعة خدمة العمالء شركة إيه آي جي ميا المحدودة )فرع الكويت( ب ج الت اف ال بق الت م ش ه حمد ال أ 5

6 الأا مدين الك ي - دول الك ي ت : /1/2/ تتيي م تم ب:visa.services@aig.com ا تأدي ش الت م الا المتع أ ب لت ف منت و دم الت م وألن اأ ق أي ب شت حا تتع ق ب. 10. إفصاح البيانات ب لت ق أد الت م ا فإ ت افق وإدا ي وتن م و وج الت ص تأدي م ت افق ا تأ ي ش الت م بإت ح المع م ألط ا ا ى ا المث ل ول الح م م ش ت الت ت ف منت أو دم لش الت م أو أ ش او تن م دا و ج ب د الم ط. 6