من کاری نکردم ،فقط کتاب خواندم ،بعد مخصوصا آن فرهنگ لغتم را که خیلی دوستش دارم و همیشه موقع ترجمه باید به خودم بچسمانمش ،بردا

النسخ

1 اقليبثي لبثهيث ق ي بي ثك وپبقي دكتر حسيه ادب وجم جمالی چکیده پژ ظبضك ث ؾ جبل بوبيی اثقبؾ بؼ بی يؤذك ثك ك يک ال اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؾ بی وبليب ی اوث جب ثب اقائ يک يؿل ج يى گيكی ثب ق يکكؾ اوحفبؾ ال فكاي ؿ حتهيم وهىه يكاججی ج يى گيك ؿگب قا ؾق ا حؽبة هبرتي ق ي ثك وپبقی يبقی دنبيؿ. ق ي حتميك ال ؾك ق ي پي بي ی ال ظيد ؿف کبقثكؾی اوث. شبيق آيبقی حتميك 30 فك ال يؿيكا کبق بوب يحؽ خب ثك بي قيمی ک رتل جأيي كکث ي ؿوی وبؼث پك ج قثي )يپ ب ) ؾق ؾكگكفح ؿ اوث. افماي اذكخب ی هبج ؾ پبوػ گ يی افماي ا قغبف پفيكی ؾق يمبثم وب بت ثبلاق جمبضب بی يح ؿ ي اقؾ ؾيگك ال مجه ؾاليهی اوث ک وبليب ب قا ثى ی ثك وپبقی فقبنيث بی ؼ ؾ و ق يی ؾ ؿ. ثب اوحفبؾ ال جکي ک گك امسی اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی بوبيی گكؾيؿ.اثقبؾ ي قؾ اقليبثی ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی 1. عضو هيأت علمي دانشگاه آزاد اسالمي واحد تهران مركس 2. دانش آموخته دانشگاه آزاد اسالمي واحد تهران مركس

2 58 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 کيفيث قيىک الح بؾی ف ی حت يم : فجبقج ؿ ال جک ن ژی. کيفيث اثقبؾ 1. : يبفح بی پژ ب ؾاؾ ک قيىک الح بؾی ف ی حت يم جک ن ژی ؾق ثك 2.. اذنيث يکىب ؿاق ؿ وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی ي رتي ثقؿ ؾق ثك ي رتي 3. اوث. وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی كکث بؼ ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ال ي ؾك» كايظ ويبوی بؼ ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی ي رتي بؼ ؾق ثك وپبقی 4. اوث. الح بؾی» فكاي ؿ بی وبليب ی ال ي ؾك ثقؿ کيفيث بؼ ي رتي بؼ ؾق ثك 5.. اوث»»کيفيث ؼؿيبت وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ال ي ؾك ثقؿ جک ن ژی ي رتي بؼ ؾق 6. اوث.»»جک ن ژی وبؼث بؼ ثك وپبقی فكای ؿ بی وبليب ی ال ي ؾك ثقؿ حت يم ؾق هنبيث هبرتي ق ي اوث.»پبوػ گ يی وكي» بؼ ثك وپبقی ثب ج ش ث ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی اوث. ق ي ثك وپبقی پي ب کبق عكف و و اژگاى کلیضی ثك وپبقی اثقبؾ ثك وپبقی ق ي بی ثك وپبقی ج يى گيكی چ ؿ بؼ

3 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 59 مقدمه يکی ال يژگی بی ثبقل ماق و و ث جقجيكی ف ك اعالفبت وكفث ق ث جمايؿ حبة وكي ثی جكؾيؿ اي ظكکث ج ؿ. حت الت حميغی اوث حبث ؿ ثك ؾ يبی کىت کبق ايك لی يم جأذيك ؼ ؾ قا ؼ ا ؿ گفا ث ث جقجيكی پبقاؾايى بی ی ی يحع ل قا ثغ ق قي و حی جتبقت کىت کبق ک ق يب يم ؾق يىيك پك يت فكال ؼ ا ؿ کكؾ. اک ؾق آوحب قؼؿاؾ حت الجی ج وق يبفحگی ث يژ ؾق فك بی الح بؾی جتبقی قحی ثمقگ اوث پيؿاي كايظ شؿيؿ ال مجه نم و کب قا ربؾی مي ب هبج ؾ کبقايی پبوػ گ يی گىرتي ج ايالت ثب الح بؾ ثي املهم گكي بی بظج ؾكا ش ث گيكی بی کال ک ق قا ثى ث آلاؾ وبلی الح بؾی وبليب بی ؾ نحی ثب ا ؿال بی فماليی ج وق كکث بی ک چک يح وظ ؾق خب ؼ ی حم ق و ق ؾاؾ ظكکث ؾق ش ث وبليب بی جک جمايؿ ثك اي ايك ظبکی ال گىرتي ق ث. اوث وپبقی ؾق ک ق يب ثب ؿف ؾوحيبثی ث يؿ يث ال اي ك ث ؾك يی قوؿ شؿيؿ الح بؾی قحی اوث. بوبيی حتهيم بؼ بی يؤذك ثك اقليبثی پك ژ بی ثك وپبقی ث يژ اقليبثی قيىک الح بؾی ف ی ؾق قت ايکب اقائ يک يؿل ج يى گيكی ثب ق ي فكاي ؿ حتهيم وهىه يكاججی ق يکكؾ اوحفبؾ ال يک ايك ي ى ضك قی ثب ؿ فكاي ؿ ج يى گيكی قا ثكای ج يى گيك ؿگب جى يم دنبيؿ. ثك وپبقی يم ثق ا يکی ال اثماق بی ج وق وبليب ب اقجمبی هبك قی ؾق لبنت ک چک وبلی ؾق وبل بی اؼيك ي قؾ ج ش يؿيكا يىئ ال وبليب ب قت ةای خمحهف ث اشكا ؾقآيؿ لكاق گكفح ة اي پؿيؿ ک يی ج ا ال آ ثق ا يک اثماق اوث. ی الح بؾی بو ثكؾ ق ل ث ق ل اشكای کبقثكؾ بی ثي رتی پيؿا يی ک ؿ يؿيكا جتبقی

4 60 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 قحی ؾق ظبنی ک يی ک ؿ ال قا ربؾ ثك وپبقی اوحفبؾ ک ؿ ؾق ف م ثب يىبئم و ض ؿ بی يف يی يح فی ق ث ق ىح ؿ. يىئه ظبئم اذنيث پ س ث اي وؤال اوث ک اثقبؾ يؤذك ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب کؿاي ؿ ييما جأذيك ك يک چگ اوث. ذنچ ي ثقؿقيىک الح بؾی ف ی ؾق ثك وپبقی قا چگ يی ج ا جقكيف اقليبثی دن ؾ. ؾق قجی ک ن اليب ب ؿف کبق ا هی ؼ ؾ قا گ ؾا ح فقبنيث بيی قاک يبلي ؿ کبق خت ی اوث ث ثيك ال جم ف ؼ ؾ اگفاق ک ؿ وغط فقبنيث ب حبيس کبق ب پك ژ ب اقجمبء پيؿا يی ک ؿ. آ ب ج ؾ كکث ب ثب ق ي ب اوحب ؿاقؾ بی ثي املههی ؿا نت يؿيكيث پك ژ ال مجه ي کالت ثك وپبقی ؾق ؾاؼم كکث ب وبليب بی ؾاؼهی ک ق اوث. ال اي ق پژ ظبضك ثؿ جبل بوبيی اثقبؾ حتهيم بؼ بی يؤذك ثك ك يک ال اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ثب دتكکم ثك ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی اوث جب ثب اقائ يک يؿل ج يى وبلی يب ج يى گيكی ثب ق يکكؾ اوحفبؾ ال يؿل بی ج يى گيكی چ ؿ بؼ ج يى گيك ؿگب قا ؾق ا حؽبة هبرتي ق ي ثك وپبقی يبقی دنبيؿ. ؾق يمؿي لجم ال پكؾاؼنت ث عكض حتميك جقبقيف ثك وپبقی ال ؾيؿگب بظج ؾكا خمحهف ارائه ميشود: فكی ؾ. کكاکك : ثك وپبقي فجبقت ال پيؿا ككؾ اقائ ؾ ؿگب ؼؿيبت ق ي بي شؿيؿي اوث ك ثح ا ثب اع ي ب ذتية ي اؾ كبال ب اشماء ؼؿيبت قا ث آ ب اگفاق دن ؾ. ؾق ظميمث ؾق اگفاقي يب ثك وپبقي وبليب ال ؾا جتكث ؼالليث اقائ ؾ ؿگب ؼؿيبت شؿيؿي هبك ي ؿ يي ؾ ك لجال ال آ ب اوحفبؾ ككؾ اوث. 1. Ferry D.Kraker

5 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 6 1 قيمي ثك وپبقي اگفاقي ثك بي : پبئ ل يم بي ي ؽ ث ؽ يؿيكيث اشكاء ف هيبت فقبنيث اوث. ذبند يىحمم يک ج يى جتبقی ثك وپبقی : 2 اني ت ج قک آگب ب يجح ی ثك جفکك ثكای ا حمبل ) اگفاقی (کبق ؾاؼهی ث يک جأيي ک ؿ ؼبقشی اوث. ثك وپبقی فجبقت ال ف م ا حمبل ثقضی 3 گقي ق : ال فقبنيث بی ؾاؼهی يک وبليب اگفاقی ظك ج يى ث فكض ک ؿگب ثيك ال وبليب ثك اوبن اوث.ؾق ظميمث ؾق ف م ؾق ثك وپبقی لكاقؾاؾ يک ف ايم ج نيؿ ؾق اغهت ي اقؾ ج ب فقبنيث ثهک ف ايم گكؾؾ. ظك ج يى گيكی يم اگفاق يی ف آ قی جت يمات جى يالت کبقک ب : ج نيؿ ؾق وپبقی ؾ. قا يم بيم يی وبيك ؾاقائی ب يىئ نيث ثكای ج يى گيكی ث ظك ج يى گيكی فجبقت اعالق ا هی فقبنيث بی ي حمم ؿ ی ثك ق ی اشما يی ؾ. ثك وپبقی اگفاقی لى ث يب 4 : ؾي ي گ کهيک لى ث ب يی ال فقبنيث بی ؾاؼهی وبليب ث افكاؾ اوث. ظميمی يب ظم لی ثيك ال آ ب ؾق ؿؾ اگفاقی ايك ل ثىيبقی ال وبليب ب ف هيبت فقبنيح بی اشكايی ؼ ؾ ث وبيك كکث ىح ؿ جب ؾق مي بی کم وبليب كف ش يی جفکك جؿ ي گكی اورتاجژی بی ي ىجك ايکب ک ؿ ثك وپبقی قا ثكای کبقک ب وبليب فكا ى دنبي ؿ. نی يكل قا کبقی اوث ک اي ي ى قا ييىك يی وبلؾ ج يى گيكی ثكای اي ي ى ثؿ ج ش ث ق يکكؾ بی يبنی الح بؾی ايکب پفيك يىث. حتميك ظبضك ال ظيد ج ش ث ثقؿ قيىک الح بؾی يب ب ف ی ؾق ج شي ثك وپبقی ثكای يؿيكا وبل اوث. ظبئم اذنيث ثىيبق 1. Paul Neal. 2. Elyot & Torku 3. M.F Greaver 4 Devning&click

6 62 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 اي حتميك ؾق ؿؾ جأيي فث ؿف فكفی حتقیق: طزح ث لكاق ليك اوث: بوبيی اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؿ بی 1. وبليب ی ثكقوی ييما اذنيث اثقبؾ ثك وپبقی 2. فكاي ؿ بی وبليب ی قيىک ثك بوبيی ي ى جكي بؼ بی يؤذك 3. الح بؾی ف ی ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی کيفيث ثك بوبيی ي ى جكي بؼ بی يؤذك 4. ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ثك بوبيی ي ى جكي بؼ بی يؤذك 5. جک ن ژی ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی حت يم ؾق ثك بوبيی ي ى جكي بؼ بی يؤذك 6. ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی اقائ يک يؿل چ ؿ يقيبق ق مش ؿ ؾق ا حؽبة 7. ثك وپبقی ي بوت ق ي بيی ال حتميمبت ؾق اي صب دن پي ي حتميك: اجنبو ؿ ؾق ي ض ؿ حتميك اقائ يی ؾ: هطالع هزکش حتقیقاتی ضبک هبضاضتی بیوارستا ی ؾق 1 يكاكم يغبنقبجي ج وظ 1995 :حتميمبت اجنبو ؿ ؾق 67 ؾ ؿ ك ليي هبؿا ث يكالجث قيت ب يي ؾق ؿ ال ثي بقوحب ب ؾق ظؿالم يك خب ؼؿيبجي ؼ ؾ اي %90 ا ؿ وپبقي اوحفبؾ دن ؾ ال ثك ؾق %77 ثي بقوحب ب ؾق ش ث جأيني ؼؿيبت پ حيجب ي ؾق ؼؿيبت جتبقي ال ثك وپبقي %51 ؼؿيبت كهي يكي ق ؿ ان جفبؾ ال ثك وپبقي ؾق اوحفبؾ دن ؾ ا ؿ. خب ؼؿيبت ج ب ث ككث بي جتبقي حمؿ ؾ دني ؾ ثهك ع ق بي غريا حفبفي يم ث يؤوىبت ؾ نيت وبليب بي ؼؿيبجي ؼ ؾ وپبقي ؾق فقبنيث حمى وي ال ثك 1387 )ان ا ی ا كف لاؾ ك ؿ اوحفبؾ يي.)18 يم عی 2 الويحی کبکه : هطالعات السیتی کاکس فك ال يؿيكا ي ب قا 271 اجنبو ي بظج ثب 76 وبليب يىحمك ؾق ايكيکب اق پب يكث ط ث 1 Hospital&health network 2. Locity and Will Cocks

7 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 63 اورتانيب ؾق وبل 2001 ييالؾی ق ؿ ثك وپبقی ؾق آ ب قا ثكقوی کكؾ ؿ.ليي فقبنيث اي كکث ب ظ ل بی خمحهفی ال لجيم ثب ک ؾاقی ؾاق يی ي بيی ؾبيی يبنی ي ؾ ی فحی محم مم ث ؾ اوث.اي ثكقوی ب يی ؾ ؿ ک : انف : وبليب ب ف ؿجب )%84( کم يب خب ی ال فقبنيث بی ؼ ؾ قا ثك وپبقی کكؾ ا ؿ. ة: ظؿ ؾ 65 ؾق ؿ ال لكاقؾاؾ ب ؾاقای ؾ ق ليب ی ثي ال و وبل ث ؾ اوث. پ : ؾق ا قمبؾ اغهت لكاقؾاؾ ب ث جؿ ي لكاقؾاؾ ايی ي ح م ثك شم یيبت کبيم ج افمبت ج ش ؿ اوث. ت : ال وبل 1991 ث ثقؿ ثك وپبقی ؾق ايكيکب اق پب اورتانيب ق ؿ فماي ؿ ای ؾا ح اوث. خ : ؾق جم ؿ ظؿ ؾ 20 ؾق ؿ ال وبليب ب ال اشكای ثك وپبقی بقاضی ث ؾ ا ؿ. 1 هطالعات گز تزستل : گك جكوحم يم ؾق وبل 2004 ييالؾی ثب ي بظج ثب يؿيكا اق ؿ كکث بی خمحهفی ال 16 ک ق ش ب ک 70 ؾق ؿ آ ب فض احتبؾي اق پب ث ؾ ؿ ث ثكقوی اي ق يکكؾ پكؾاؼث. حبيس ثكقوی اي گك ب يی ؾ ؿ ک 74 ؾق ؿ ال كکث بی ي قؾ ثكقوی ظؿالم يکی ال اي ق يكث ط ث ف ب قی اعالفبت يب فكاي ؿ بی جتبقی ؼ ؾ قا ثك وپبقی کكؾ ا ؿ )ويؿ ي ؿی ان ا ی فكلاؾ ا كف لاؾ (. پژ ثقؿی ثب ف ا ثكقوی يقيبق بی يؤذك ثك ج يى گيكی يؿيكا پيكاي ثك وپبقی )و قؾ : كکث خمبثكات اوحب ذتكا (ج وظ اوؿا... اوف ؿيبق پ ق درسال 1387 ث قا بيی اوحبؾ وقيؿ لبضی عجبعجبيی اجنبو ؿ اوث. حبي ز حتميك ب ؾاؾ ک ؾق كکث خمبثكات اوحب کكيب : 1- يه ن ث ؾ ؼؿيث جأذيكی ثك ج يى گريي يؿيكا ؾق ي قؾ ثك وپبقی ي ذك ؾاقؾ. 2- اوحب ؿاقؾ کكؾ ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا ؾق 1.Terstel group

8 64 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 ي قؾ ثك وپبقی ي ذك اوث. 3- اع ي ب ث جمبضبي ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا پرياي ثك وپبقي ي ذك اوث. 4- اع ي ب ث ف آ قي ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا پرياي ثك وپبقي ي ذك اوث. 5- دتبن ثب ي رتي گبو اقائ ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا پرياي ثك وپبقي ي ذك اوث. 6- قلبثث كکث بي اجنبو ؾ ؿ ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا پرياي ثك وپبقي م ي ذكي ؾاقؾ. 7- کب پيچيؿگي اقائ ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا پرياي ثك وپبقي ي ذك اوث. 8- يؿيكيث قيىک ة ق ج يى گريي يؿيكا ؾق ي قؾ ثك وپبقی ي ذكاوث. 9- جفکيک پفيكي ؼؿيث ة ق ج يى گريي يؿيكا پرياي ثك وپبقي ثيجبذري اوث. حتميمی ؾيگك ثب ف ا ا حؽبة انگ ی ک رتل فكاي ؿ ثك وپبقی ثب اوحفبؾ ال ق ي ج ؽي انگ ی فبلی ج وظ يكيى پكيىب ايب ی در سال 1384 اجنبو ؿ اوث. ؾق اؾثيبت ي ض فی و انگ ی : ک رتل ثك يج بی ثبلاق ک رتل ثك يج بی ث ق کكاجيک ک رتل ثك يج بی افح بؾ ي رتي يکب يمو بی ک رتل حمى ة يی ؾ ي اف بل ک رتل ج وظ ك يک ال اي انگ ب ث جف يم ثيب يی ؾ. ي رتي خب جقيي يکب يمو بی ک رتل ؾق ؾ يغبنق ي قؾی اجنبو گكفح اوث. ؾق اي يغبنقبت ض يك قی ثك جم ف بی فبلی ال يک ق ي ج ؽي انگ ی فبلی ثكای جقيي يکب يمو ک رتل اوحفبؾ ؿ اوث. ؾق يغبنق ي قؾی ا ل ؾق كکث يگب ي ج ق يکب يمو ک رتل ثكای فقبنيث ثك وپبقی ؿ ي حبژ ي ج ق جقيي ؿ اوث. ثكای اي ي ؾ ق ثب اوحفبؾ ال ق ي ج ؽي انگ ی فبلی يمبيى يمبؾيك کاليی ي ؽ بی جقيي ک ؿ انگ بی ک رتل ؾق كکث يمبؾيك کاليی انگ بی اوحب ؿاقؾ ؾبو ک رتل ي بوت جقيي ؿ اوث. ؾق يغبنق ي قؾی ؾ و ؾق كکث ايىبک انگ ی ک رتل ي بوت ثب اوحفبؾ ال ذنب ق ي ج ؽي انگ ی فبلی ثكای فقبنيث اگفاق ؿ " ت قا ا ؿالی جک بی يب اق یی " جقيي گكؾيؿ.

9 روش تحقیق: ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 65 حتميك پي بي ی ال ظيد ؿف کبقثكؾی اي ق ي فك ال يؿيكا 30 شبيق آيبقی حتميك. اوث کبق بوب يحؽ خب ثك بي قيمی ک رتل جأيي قا ؾق ثك )يپ ب ) كکث ي ؿوی وبؼث پك ج قثي ث ؾنيم ثبال ج ؾ جقؿاؾ شبيق آيبقی يیگيكؾ. ثكای يغبنق شبيق قويؿ ث ش اة ؾق يك جك ثكای اوحفبؾ ؿ شبيق ) )کم ال ق ي وكمشبقی آيبقی بوبيی اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؿ بی ثكای اوث. اوحفبؾ ال جکي ک گك امسی وبليب ؾق كکث يفک ق پكو 24 ؾق اي حتميك پكو بي مشبق يک ظب ی ؿ. 8 ال ي ؾك کيفيث وؤاال ت 7 جب 1 وؤاالت مشبق اوث. ال ي ؾك 19 جب 15 جک ن ژی وؤاالت ال ي ؾك 14 جب ال ي ؾك قيىک الح بؾی 24 جب 20 حت يم وؤاالت ف ی يغكض ؿ اوث ک پكو بي ثي ثكؼی ال. کبق بوب يحؽ ب يكججظ ج لي گكؾيؿ اوث ثكای اقليبثی وؤاالت ال عيف نيکكت اوحفبؾ ؿ پكو بي يج ی ثك يمیان جكجيجی اوث. پكو بي يمبيىبت 29 ذنچ ي ؾق اي پژ ال ل شی ثكای ثكقوی ييما اذنيث اثقبؾ ثك وپبقی بوبيی ي رتي بؼ بی اثقبؾ کيفيث جک ن لی حت يم قيىک الح بؾی ف ی ا ن يث ث ؿی ا حؽبة هبرتي ق ي ثك وپبقی اوحفبؾ ؿ اوث. ثكای جقيي ق ايی اثماق مج ؾق پژ ظبضك پكو بي. آ قی ال ق ايی دنبؾی اوحفبؾ ؿ اوث )اوحبؾا ا ني ج ؾيى ؾق اؼحيبق مجقی ال خنجگب کبق بوب يؿيكا يحؽ ؾق خب ثك بي قيمی لكاق گكفث جب ؾق ي قؾ ) ک رتل جأيي كکث پكج آ ب ؾكات. ق ايی پكو بي ب اؽ بق ؾك دنبي ؿ ؾق پكو بي هنبيی حلبػ ؿ جغييكات شميی ؾق ض ب ثكای افماي افحجبق حتميك وؤاالت ث ش ؾ آيؿ. ؾق ا حؽبة پبوػ ؾ ؿگب ي ؽ بت فه ی جتكث آ ب ؾق ؾك گكفح ؿ جب پبوػ ؾ ؿگب ج ا بيی اقائ پبوػ يغه ة ث وؤاالت ي قؾ ؾك حتميك قا ؾا ح ضكيت ا ل ی پبيبيی پكو بي ثكقن ای ثب ؿ. ثك ث ؾق ؿ 88.7 يمؿاق حمبوج آ آنفبی کك جبغ

10 66 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 ؾوث آيؿ ک يمؿاق لبثم لج نی ثكای پبيب يی پكو بي اوث. پكو بي بی 2-29 ة قای اجنبو يمبيى ل شی ؾق قاوحبی مج آ قی ؾاؾ بی اللو جقيي ييما اذنيث اثقبؾ ثك وپبقی ا ن يث ث ؿی اوبيی ي ى جكي بؼ يؤذك ة ق يک ال اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی كکث پكج ثبالؼك ثكای جقيي ا لا اذنيث ق ي بی ثك وپبقی ي قؾ اوحفبؾ لكاق گكفح اوث. ال آجنب ک يؿيكا کبق بوب كکث پكج ثب ج ش ث جتكث بؼث ؼ ؾ ال اثقبؾ بؼ بی ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی يمبيىبت ل شی قا اجنبو ؾاؾ ؿ يم كغ وبلگبقی حمبوج ؿ پكو بي ب ک رت ال 0.1 ث ؾ اوث نفا يبجكيه بی يمبيىبت ل شی وبلگبق لبثم افح بؾ ث ؾ اوث. اثماق گكؾآ قی ؾاؾ ب پكو بي ي بظج ي ب ؿ يغبنق او بؾ يؿاقک يغبنق کحبخبب ی ی اوث. ؾق اي پژ ثك ای جتمي حتهيم ؾاؾ بی ة ؾوث آيؿ ال ق ي بی: 1- آيبق ج يفی : )ييب گي ييب يؿ احنكاف يقيبق اقيب ه( 2- آيبق اوح جبعی: )آلي فكيؿي ( 3- ق ي فكاي ؿ حتهيم وهى يكاججی ف يمبيى ل شی ) كو افماق ا حؽبة ؼرب ( اوحفبؾ ؿ اوث. ؾق خب آيبق ج يفی ثب اوحفبؾ ال بؼ بی آيبقی يب ؿ ييب يؿ احنكاف يقيبق اقيب ه ث ج يف پبوؽ بيی پكؾاؼح ؿ ک ث وؤاالت پكو بي ؾاؾ ؿ اوث. ؾق خب اوح جبعی ثكقوی فكضي ا ل )ک اثقبؾ کيفيث قيىک الح بؾی ف ی حت يم ف ی جک ن ژی ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب اذنيث يکىب ؾاق ؿ ) ال آلي فكيؿي اوحفبؾ گكؾيؿ. ؾق اؾاي ثكای ثكقوی وبيك فكضي ب يبفح ب ثب اوحفبؾ ال ف يمبيى ل شی كو افماق ا حؽبة ؼرب ث حتهيم يبفح ب پكؾاؼح ؿ ثك اوبن فكاي ؿ وهىه يكاججی قجج ث ؿی گمي ب ثؿوث آيؿ. هتغیز ای حتقیق : ؾق اي صب ض يحغيك بی يىحمم اثىح جقبقيف ف هيبجی آ ب اقائ يی ؾ:

11 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 67 يحغيك بی يىحمم : بيم اثقبؾ ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی : کيفيث جک ن ژی حت يم قيىک الح بؾی ف ی اوث. يحغيك بی اثىح : بيم: ج يى ثك وپبقی ق ي بی ثك وپبقی بؼ بی ك يک ال اثقبؾ اوث. ؾق اي حتميك ثكای يحغيك بی خمحهف جقبقيف ف هيبجی ليك ؾك گكفح ؿ اوث: بز ى سپاری : ج يى ث ثك وپبقی اوحفبؾ ال ؼؿيبت ثيك ال كکث ثكای ج نيؿ حم ل جک ن ژی )ف آ قی( ق ي وبؼث حم ل ييما ثبلؾ ی آ : ث ؾ جک ن ژی ف ی ث ف ا يکی ال اثقبؾ ي قؾ ثكقوی ؾق اي حتميك بؼ بيی چ لبثهيث جت يمات يب ي آالت جتكث ج ادن ؿی حم قی ي بقت بی اجنبو فكاي ؿ ي بقت بی جک يکی )پ حيجب ( ؽكفيث ج نيؿی لبثهيث بی ج نيؿی جک ن ژی وبؼث قا بيم يی گكؾؾ. کیفیت : ي ؾ ق ال کيفيث پبيج ؿی ذن وغ ض وبليب ی ث ظفؼ حميظ ليىث قفبيث ا ل اي ی هبؿا ث اوث ک ث ايصبؾ ويىحى شبي يؿيكيث )IMS( بيم ؾبو کيفيث ثك پبي اوحب ؿاقؾ ايم 9001:2000 ؾبو ليىث حميغی ثك يج بی اوحب ؿاقؾ ايم 14001:2004 ؾبو اي ی هبؿا ث قحی ثك يج بی اوحب ؿاقؾ ا.اچ.ان.ا.ان :2004 وجنك و یي ؾ. ال آليبي گب بی کيفيث وبيك جت يمات اثماق بی ک رتل کيفيث قا يم بيم يی ؾ. ذنچ ي بؼ بی كغ ضبيقبت گ ا ي بي ب گكؾي اعالفبت فكاي ؿ ب اوحب ؿاقؾ بی ضك ق ق اثظ ؼ ة ا گيم کبقک ب يم ؾق اي يم ن يیگ ص ؿ. حت یل: ي ؾ ق ال اقليبثی حت يم بؼ بيی چ : پبوػ گ يی وكي ليب حت يم ث جأيي ک ؿ ليب ؾقيبفث وفبقي ليب وفبقي يحق ؿ ث ؾ ث هبج ؾ يىح ك اوث. بز ى سپاری کاهل : اگفاقی دتبيی فقبنيث بی غيك حم قی غيك اقلي لا پكقيىک )ک قي پك يميب فكلا ؾ مب يكی 1387(. بز ى سپاری ظیف ی ی: ثك وپبقی ف ؿانيث بی ؼب يرم گ بي افحجبق ثب کی ظىبثؿاقی ثب قيىک

12 68 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 ي پك يميب فكلا ؾ مب يكی )ک ق يح وظ.)1387 اگفاقی يک ؿف يم ؾ ی ی: بز ى سپاری پز ژ ی وكيبي يرم پك ژ ب ( ي ؽ ؾق لبنت يک پك ژ ک ث حمض حتمك فقبنيث ثك وپبقی 1 گفاقی ي رتک ) فكلا ؾ مب )ک ق ي پك يميب ؼبدت ؼ ا ؿ يبفث 1387(. يكی وبليب ث ع ق يىحميى ثكای بز ى سپاری هستقین : پي ب کبق ثك وپبقی وكيبي گفاقی يی ک ؿ ج يى گيكی ب ج وظ وبليب اجنبو يی ؾ ثؿ يچ گ اوغ ای ثغ ق يىحميى ثب پي ب کبقا وك فكلا ؾ مب يكی )ک ق ي پك يميب کبق ؾاقؾ.)1387 وبليب ال : 2 بز ى سپاری پیوا کار طزف س م ؼؿيبت ي ب ق ی ی يک پي ب کبق عكف و و ؾق فقبنيث بی يكججظ ثب وكيبي گفاقی يقبيالت ثك وپبقی فقبنيث بيی يب ؿ محم اوحفبؾ يی ک ؿ ذنچ ي ج ا ؿ مم ا جبقؾاقی يؿيكيث ي ش ؾی ج لي يی ع ق ي ؽ ة. ث اي پي ب کبق اگفاق ؾ پي ب کبق عكف و و ؽيف ايصبؾ ذنب گی ثي وبليب وبيك پي ب کب بی ثك وپبقی قا ث ف ؿ ؾاقؾ )ک ق ي پك يميب فكلا ؾ مب يكی 1387 (. ؼؿيبت : سضهات اساسی سیز ساستی بز ى سپاری ی ی اوبوی ثبلجبة ؾ ؿ وبؼحبق بی پكؾال ی جک اوث ک لي ث گفاقی ثك وپبقی آ ب ثك اوبن فكلا )ک ق ي پك يميب ؾ ييما ي كف اجنبو يی ؾ مب يكی 1387 (. اي ؼؿيبت بيم : بز ى سپاری سضهات تبضیلی اقثكؾی اوث ک ثك فكاي ؿ بی جتبقی ثك بي بی ک ظىت ج اث ثك وپبقی جتبقی ث ؾ قت افمی )ک ق ي جمىيى يی ؿ )خت ی ) ف ؾی ) )ا رتاکی پك يميب فكلا ؾ مب يكی 1387 (. ي ؾ ق ال ج ادن ؿی حم قی فكاگيكی ت امن ضی حم ری : مجقی ؾق وبليب ث يژ ؾق چگ گی ذنب گ وبلی 1 Joint Venture 2 Third Party Outsourcing

13 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 69 ي بقت بی ج نيؿی خمث نف يکپبقچ وبلی شكيب بی ف آ قی يحقؿؾ اوث )نقيب انفث يىق ؾ ثكاجی 1384 (. روشهاي برون سپاري: بی خمحهف وبليب ب ثكای ثك وپبقی ال ق ي ق ي بی گب ی احن بقی خم ث ؼ ؾ اوحفبؾ يی ک ؿ. خمحهفی ثكای ثك وپبقی ش ؾ ؾاقؾ ک ثب ؾيؿگب بی خمحهف يی ت ا ق ي بی ثك وپبقی قا ؾق لبنت و ي قؾ ال اي. بی خمحهفی ؾوح ث ؿی کكؾ )ؾق حيص ثكقوی چ ؿ ب ک ؾق ف م ث ؿی ؾوح پكکبقثكؾجك ث ؾ اوث ؾق اؾاي ) وبليب دن آ قؾ ؿ اوث: ب ثك ثكظىت ؿ فقبنيث : صست ب ضی ا ل - يی فقبنيث اگفاقی دتب : ةر ى سپاری کاهل وپبقی بی غيك حم قی غيك اقلي لا پكقيىک ثك وپبقی ی: ی بز ى سپاری ظیف فؿانيث بی ؼب يرم گ بي افحجبق ثب کی ظىبثؿاقی ثب قيىک يح وظ اگفاقی يک ؿف ی ی: بز ى سپاری پز ژ )يرم پك ژ يم ؾ ي ؽ ؾق لبنت يک پك ژ حتمك ک ث حمض 1 ) بی وكيبي گفاقی ي رتک فقبنيث ثك وپبقی ؼبدت ؼ ا ؿ يبفث. ثك ظىت ق ي حن ثك : صست ب ضی ص م - وبليب ث ع ق : بز ى سپاری هستقین وپبقی پي ب کبق ثك وپبقی وكيبي يىحميى ثكای گفاقی يی ک ؿ ج يى گيكی ب ج وظ وبليب اجنبو يی ؾ ثؿ يچ گ اوغ ای پي ب کبقا وك کبق ثغ ق يىحميى ثب ؾاقؾ. 1 Joint Venture

14 70 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 بز ى سپاری پیوا کار طزف س م : وبليب ال ؼؿيبت ي ب ق ی ی يک پي ب کبق عكف و و ؾق فقبنيث بی يكججظ ثب وكيبي گفاقی يقبيالت ثك وپبقی اوحفبؾ يی ک ؿ ذنچ ي فقبنيث بيی يب ؿ محم مم ا جبقؾاقی يؿيكيث ي ش ؾی ج لي يی ت ا ؿ ث اي پي ب کبق اگفاق ؾ. ة ع ق ي ؽ پي ب کبق عكف و و ؽيف ايصبؾ ذنب گی ثي وبليب وبيك پي ب کب بی ثك وپبقی قا ة ف ؿ ؾاقؾ. 2 سزهای گذاری هطرتک : ؾق اي ق ي وبليب ثب پي ب کبق ثك وپبقی ث شبی فمؿ لكاقؾاؾ يقبيالجی وبؾ اقؾ يک وكيبي گ اقی ي رتک يی ؾ ک ؾق اي ظبنث جى يى قيىک ي بف ث ش ؾ ؼ ا ؿ آيؿ. 3 ایجاص یک سیز جمو ع هکول : ؾق اي ق ي ض اي ک وبليب فقبنيث بی ؼ ؾ قا يب ؿ لجم اؾاي يی ؾ ؿ يک ليكجم ف يىحمم ؾق بظي شغكافيبيی ؾيگكی ايصبؾ يی ک ؿ جب فقبنيث بيی ي بث دتبو يب خب ی ال فقبنيث بی وبليب قا اجنبو ؾ ؿ. ث اي جكجيت جک ج لي وبليب ثؿ كف مي ي بث ليبؾی گىرتي يی يبثؿ. - صست ب ضی س م : اي جمىيى ث ؿی ک ث ع ق ف ؿ ؾق كکث بی ؼؿيبجی كکث بی ف ب قی اعالفبت حم ق کبقثكؾ ؾاقؾ ث قت ليك اوث: بز ى سپ اری سضهات اساسی سیز ساستی : ؼؿيبت اوبوی ثبلجبة ؾ ؿ وبؼحبق بی پكؾال ی جک ی ی اوث ک لي ث گفاقی ثك وپبقی آ ب ثك اوبن ييما ي كف اجنبو يی ؾ. بز ى سپاری سضهات تبضیلی : اي ؼؿيبت بيم فكاي ؿ بی جتبقی ثك بي بی 1 Third Party Outsourcing 2 Joint Venture Outsourcing 3 Wholly Owned Subsidiary

15 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 7 کبقثكؾی اوث ک ثك ظىت ج اث ثك وپبق ی جتبقی ث ؾ قت افمی )ا رتاکی ) ف ؾی )خت ی( جمىيى يی ؿ. ثكای ا حؽبة ق ي ثك وپبقی ثب ثكقوی ق ي بی خمحهف ثك وپبقی يمبيى يبلي ؿی ب انمايبت ك ق ي ثب كايظ حمؿ ؾيث بی وبليب ق ي ي بوت ا حؽبة ؾق قت يبل ثكای اوحفبؾ يؤذكجك ن اؾ جك وفبق ی وبلی يی ؿ )ک ق ي پك يميب فكلا ؾ مب يكی 1387 (. فرضیههاي تحقیق فزضی ا ل : اثقبؾ کيفيث قيىک الح بؾی ف ی حت يم ف ی جک ن ژی ؾاقاي اذنيث يكىب ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب اذنيث يکىب ؾاق ؿ. H 0 : β 1 =...=β 5 H1: βi β j i,j=1,2,,5 ة قای اقل يبثي چ بق ثقؿ يؤذك ؾق ثك وپبقي فكاي ؿ بي وبليب ي پكو بي اي ثني 30 فك ال كبق بوب يحؽ ب ككث ج لي گكؾيؿ ك ؾق هنبيث حبيس آ ث لكاق ليك اوث. آسه ى فزضی : ثكای اذجبت فكضي ا ل ال آلي فكيؿي اوحفبؾ ؿ اوث. جم ؿ قجج ب ؾق آلي فكيؿي يمبؾيك حمبوج ؿ بغ بی آيبقی ث كض شؿ ل ليك اوث. جض ل : ضا سص ای آهاری بز ىسپاری فزای ض ای ساسهاى ابعاص 2: جض ل مقادیر محاسب شاخص ای آماری شد 30 تعداد ) كای- مربع) 3 درجه آزادی

16 72 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان مقدار بحراني كای مربع متناظر با احتمال 0.05 ابعاد برين سپاری مجم ع رت ب فرایىد ای سازمان ا كيفيت تحویل تکنولوشی )فناوری( ریسک اقتصادی و فني 125 ثب يكاشق ث شؿ ل يالظؾ يی ؾ ک ثكای 4=k x 2 ظؿالم ثكاثك 30 = nاظح بل اي ک ثب ؿ يىب ی 7.81 اوث. يق ی آيبق آلي 7.81 = ثي رت ال يمؿاق حبكا ی يح بؽك ثب اظح بل 0.05 اوث فكضي H 0 ثب اظح بل 95 %قؾ يی ؾ. اثقبؾ کيفيث قيىک الح بؾی ف ی ف ی جک ن ژی حت يم قيىک ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب اذنيث يکىب ؿاق ؿ. فكضي ؾ و جب ى قا ال عكيك جک يک يمبيىبت ل شی ثب ک ک كو افماق ا حؽبة ؼرب ي قؾ ثكقوی لكاق يی دهيم ثب اوحفبؾ ال ق ي فكاي ؿ حتهيم وهىه يكاججی قجج ث ؿی گمي ب قا ثؿوث يیآ قيى. ثكای ثكقوی فكضي ب بوبيی ي رتي ثقؿ ؾق فكضي ؾ و ي رتي بؼ ب ؾق فكضي بی ثقؿی پكو بي ای ثب يميبن ل شی عكاظی ؾق ثي کبق بوب و خت ب ج لي ؿ. ال آجنب ک لضب ت ب ج وظ گك ی ال افكاؾ قت گكفث ثكای جكکيت لضب ت ب ثبيؿ ال يبجكيه بی ظب م ييب گي ؿوی گكفح يی ؿ. ال آجنب ک اوحفبؾ ال قاثغ ؿوی ليب ی ايکب پفيك اوث ک ؾكات افكاؾ ال ل يکىب ی ثكؼ قؾاق ثب ؿ. ؾق اي حتميك يم ل ؾكات يکىب اوث يچ اقشعيحی ؾق ؾك گكفح ؿ اوث. ؾق اؾاي ثب اقؾ کكؾ ؾاؾ ب ث قايب حبيس ثب اوحفبؾ ال كو افماق ا حؽبة

17 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 73 ؼرب اوحؽكاز ثك اوبن ق ي فكاي ؿ حتهيم وهىه يكاججی قجج ث ؿی گمي ب ثؿوث آيؿ. قيىک الح بؾی ف ی ي ى ت قي ثقؿ : فزضی ص م ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب اوث. ثب ج ش ث ؾاؾ ب اعالفبت ثؿوث آيؿ ال ل ا ن يث ا حؽبة ؼرب 4( دن ؾاق جب )2 شؿ ل ث جكجيت ليك اوحؽكاز گكؾيؿ: ك يک ال اثقبؾ جض ل 3: حماسب ا ساى ا ل یت ب ضی ابعاص رتب ابعاص سى ابعاص بز ى بز ى سپاری فزای ض ای ساسها ی ا ل یت ب ضی ابعاص بز ى سپاری سپاری فزای ض ای ساسها ی ریسک اقتصاصی ف ی کیفیت تک ل ژی)ف ا ری ) حت یل ثب ج ش ث ا لا ف ق يی ج ا حيص گكفث ک ثقؿقيىک الح بؾی ف ی ي ى جكي ثقؿ ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ؾق كکث پكج اوث. ث بثكاي فكضي ف ق ي قؾ لج ل ال يی ؾ. اللو ث کك اوث ؾق ؾك گكفنت کيفيث ة ف ا ثقؿ ؾ و ظبيم اذنيث لبثم ج ش اوث. ) كغ وبلگبقی يبجكيه جهفيك ؿ گك ی 0.09 يی ثب ؿ( فزضی س م : ي ى جكي بؼ ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ال ي ؾك ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی بؼ كايظ ويبوی الح بؾی اوث. ثب ج ش ث ؾاؾ ب اعالفبت ثؿوث آيؿ ال شؿ ل دن ؾاق ا حؽبة ؼرب ل ا ن يث ك يک ال بؼ بی الح بؾی ث جكجيت ليك اوحؽكاز گكؾيؿ ) كغ وبلگبقی يبجكيه جمفيك ؿ گك ی 0.08 اوث(

18 74 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 جض ل 4: حماسب ا ساى ا ل یت ب ضی ضاسص ای ریسک اقتصاصی ف ی ضاسص ای ریسک اقتصاصی ف ی ضزایط سیاسی اقتصاصی رفت آهض کاال بعض هسافتی اس صست صاصى صا ص ف ی صر ی صسرتسی ب تأهیي ک ض سى ا ل یت ب ضی ضاسص ای ریسک اقتصاصی ف ی رتب ضاسص ای ریسک اقتصاصی ف ی ثب ج ش ث حبيس ف ق يی ج ا حيص گكفث ک بؼ كايظ ويبوی الح بؾی ي ى جكي بؼ ؾق قيىک ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب كکث ال ي ؾك ي قؾ لج ل ال فكضي ف ق اوث الح بؾی ف ی يی ؾ. ي ى جكي بؼ ؾق ثك وپبقی : فزضی چ ارم فكاي ؿ بی وبليب ال ي ؾك ثقؿ کيفيث بؼ کيفيث اوث. ؼؿيبت ثب ج ش ث ؾاؾ ب اعالفبت ثؿوث آيؿ ال ا حؽبة ؼرب ل ا ن يث ك يک ال شؿ ل دن ؾاق ؾيؿ اؾی ث جكجيت ليك اوحؽكاز گك بؼ بی الح اوث(: 0.08 ) كغ وبلگبقی يبجكيه جهفيك ؿ گك ی 5: حماسب ا ساى ا ل یت ب ضی ضاسص ای کیفیت جض ل ضاسص ای کیفیت کیفیت سضهات گزصش اطالعات گ ا ی اه ا زر ضایعات استا ضارص ای ضز ری فزای ض ا ر ابط س ب سى ا ل یت ب ضی ضاسص ای کیفیت رتب ضاسص ای کیفیت ثب ج ش ث حبيس ف ق يی ج ا جيص گكفث ک بؼ»کيفيث ؼؿيبت«ي ى جكي بؼ ؾق ثك وپبقی

19 فكاي ؿ بی وبليب كکث ال ي ؾك کيفيث فكضي ف ق ي قؾ لج ل ال يی ؾ. ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 75 اوث پبقی ي ى جكي بؼ ؾق ثك ن : پ جن فزضی فكاي ؿ بی وبليب ال ي ؾك ثقؿ جک ن ژی )ف ب قی( اوث. بؼ لبثهيث ج نيؿی ثب ج ش ث ؾاؾ ب اعالفبت ثؿوث آيؿ ال ل ا ن يث ك يک ال بؼ بی شؿ ل دن ؾاق ث جكجيت ليك اوحؽكاز گكؾيؿ جک ن ژی )ف ب قی ) ) كغ وبلگبقی يبجكيه جهفيك ؿ گك ی اوث(: جص ل 6: حماسب ا ساى ا ل یت ب ضی ضاسص ای تک ل ژی )ف ا ری( ضاسص ای ف ی تک ل ژی تک ل ژی ساست قابلیت ت لیضی ظزفیت ت لیضی جتزب ت امن ضی حم ری قابلیت جت یشات هاضیي آالت ه ارت ای تک یکی )پطتیباى( ه ارت ای اجنام فزای ض سى ا ل یت ب ضی ضاسص ای ف ی تک ل ژی رتب ضاسص ای ف ی تک ل ژی ثب ج ش ث حبيس شؿ ل 6 يی ج ا چ ي حيص گكفث ک بؼ لبثهيث ج نيؿی ي ى جكي بؼ ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب كکث ال ي ؾك جک ن ژی )ف آ قی( يىث پفيكفح منی ؾ. فزضی ضطن : ي ى جكي بؼ ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ال ي ؾك ثقؿ جط يم بؼ پبوػ گ يی وكي اوث. ثب ج ش ث ؾاؾ ب اعالفبت ثؿوث آيؿ ال شؿ ل دن ؾاق ل ا ن يث ك يک ال بؼ بی

20 76 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 جط يم ث جكجيت ليك اوحؽكاز گكؾيؿ ) كغ وبلگب يبجكيه جهفيك ؿ گك ی اوث(: جض ل : 7 حماسب ا ساى ا ل یت ب ضی ضاسص ای حت یل ضاسص حت یل پاسز گ یی سزیع سهاى حت یل ب تأهیي ک ض هتع ض ب صى ب هبب ص هستوز سهاى سفارش سهاى صریافت سفارش سى ا ل یت ب ضی ضاسص ای حت یل رتب ضاسص ای حت یل قی ثب ج ش ث حبيس شؿ ل 7 ف ق يی ج ا چ ي حيص گكفث ک بؼ پبوػ گ يی وكي ي ى جكي بؼ ؾق ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب كکث ال ي ؾك ثقؿ حت يم اوث فكضي ف ق پفيكفح يی ؾ. هضل سلسل هزاتبی حتقیق : ذنب غ ق ک ثيب ؿ يکی ال ا ؿاف حتميك اقائ يؿنی چ ؿ يقيبق ق مش ؿ ثكای ا حؽبة هبرتي ق ي ثك وپبقی ثب ج ش ث ق يکكؾ قيىک الح بؾی ف ی اوث. يب ة فجبقجی ا حؽبة هبرتي ق ي ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ثب ؾق ؾك گكفنت بؼ بی قيىک الح بؾی ف ی اوث.

21 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 77

22 78 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 نتيجهگیري و پیشنهادها اس حماسب ا ساى ر ش ای تایج داصل تیج گیزی: بز ى سپاری سبت ب ز یک اس ابعاص بز ى سپاری حمبوج ل اذنيث ك يک ثكای فزای ض ای ساسها ی : وغط وغط يقيبق ب ک بيم وغط ؿف ال وغ ض يؿل اوث ذنب غ ق ک لجال ليك يقيبق ب وغط گمي ب نفا ال جک يک يمبيىبت ل شی اوحفبؾ ؿ. ثيب ؿ حمبوج ا لا ق ي بی ش ث ثكای ؾق اي لى ث يم ثك وپبقی ىجث ث ك يک ال اثقبؾ پكو بي اي يمبيىبت ل شی عكاظی ثي کبق بوب ؼرب ف ش ث ؾق ب اعالفبت ظب م ال پكو بي. ج لي گكؾيؿ وجبت ي قؾ يبل ؾق يؿل اقليبثی اجنبو وبيك حمب حتميك ث ک ک كو افماق ا حؽبة ؼرب ي قؾ ثكقوی حتهيم لكاق گكفث. ال آجنب ک لضب ت ب ج وظ گك ی ال افكاؾ قت ب ثبيؿ ال يبجكيه گكفح اوث ثكای جكکيت لضب ت انجح. بی ظب م ييب گي ؿوی گكفح ؾ ال قاثغ ذنب غ ق ک لجال يم کك ؿ اوحفبؾ ؿوی ليب ی ايکب پفيك اوث ک ؾكات افكاؾ ال ؾق اي حتميك يم ل ل يکىب ی ثكؼ قؾاق ثب ؿ. ؾكات يکىب ث ؾ يچ اقشعيحی ؾق ؾك گكفح ؿ اوث. ق ي بی ثك وپبقی ؾق كکث پكج ال عكيك ي بظج ثب کبق بوب يحؽ ب ؼرب يؿيكا اؾ يؿاقک ث كض ليك كکث يغبنق او بوبيی گكؾيؿ: ثك وپبقی کبيم فكاي ؿ 1. ثك وپبقی ؽيف يی 2. ثك وپبقی پك ژ يی 3. ثك وپبقی يىحميى 4. ثك وپبقی پي ب کبق عكف و و 5. ثك وپبقی ؼؿيبت اوبوی ليك وبؼحی 6. ثك وپبقی ؼؿيبت ججؿيهی 7.

23 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 79 تیج داصل اس ا تشاب هبرتیي ر ش بز ى سپاری سبت ب بعض ریسک اقتصاصی ف ی : ثب ج ش ث دن ؾاق ظىبويث هبرتي ق ي ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ىجث ث ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی ق ي ثك وپبقی پي ب کبق عكف و و اوث. من صار : سى ا ل یت ب ضی ر ش ای بز ى سپاری سبت ب بعض ریسک اقتصاصی ف ی تیج داصل اس ا تشاب هبرتیي ر ش بز ى سپاری ثب ج ش ث دن ؾاق ظىبويث : سبت ب بعض کیفیت ىجث ث هبرتي ق ي ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی اوث. ثقؿ کيفيث ق ي ثك وپبقی کبيم فكاي ؿ من صار 2: سى ا ل یت ب ضی ر ش ای بز ى سپاری سبت ب بعض کیفیت * تذکز: عضص صذیخ گشی پ جن.0 38 است. تیج داصل اس ا تشاب هبرتیي ر ش بز ى سپاری سبت ب بعض تک ل ژی )ف ا ری(: ثب ج ش ث دن ؾاق ظىبويث هبرتي ق ي ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی

24 80 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 ىجث ث ثقؿ جک ن ژی ق ي ثك وپبقی کبيم فكاي ؿ اوث. من صار 3: سى ا ل یت ی ضی ر ش ای بز ى سپاری سبت ب بعض تک ل ژی)ف ا ری( *تذکز: عضص صذیخ گشی چ ارم است. تیج داصل اس ا تشاب هبرتیي ر ش بز ى سپاری سبت ب بعض حت یل : ثب ج ش ث دن ؾاق ظىبويث هبرتي ق ي ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ىجث ث ثقؿ حت يم ق ي ثك وپبقی ؽيف یی اوث. من صار 4: سى ا ل یت ی ضی ر ش ای بز ى سپاری سبت ب بعض حت یل پي بؾ ب : ثكاوبن حيص گيكی اجنبو ؿ پي بؾ بيی ث لكاق ليك اقائ يی ؾ: 1( ؾق ي قؾ فكاي ؿ بيی ک ؾق آ ب ثقؿ قيىک الح بؾی ف ی ال ا ن يث اذنيث ثي رتی ثكؼ قؾا ق اوث كکث يی ج ا ؿ ال ق ي ثك وپبقی پي ب کبق عكف و و ثب ج ش ث ؿ فكاي ؿ بؼ يؤذك اظحىبة وبيك ف ايم ث يژ ؾك يؿيكا کبق بوب يحؽ... ش ث ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ؼ ؾ الؿاو دنبيؿ.

25 8 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 2( ؾق ي قؾ فكاي ؿ بيی ک ؾق آ ب ثقؿ کيفيث ال ا ن ی ت اذنيث ثي رتی ثكؼ قؾاق اوث كکث يی ج ا ؿ ال ق ي ثك وپبقی کبيم فكاي ؿ ثب ج ش ث ؿ فكاي ؿ بؼ يؤذك اظحىبة وبيك ف ايم ث يژ ؾك يؿی قا کبق بوب يحؽ... ثكای ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ؼ ؾ الؿاو دنبيؿ. 3( ؾق ي قؾ فكاي ؿ بيی ک ؾق آ ب ثقؿ جک ن ژی ف ی ال ا ن يث اذنيث ثي رتی ثكؼ قؾاق اوث كکث يی ج ا ؿ ال ق ي ثك وپبقی کبيم فكاي ؿ ثب ج ش ث ؿ فكاي ؿ بؼ يؤذك اظحىبة وبيك ف ايم ث يژ ؾك يؿيكا کبق بوب يحؽ... ثكای ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ؼ ؾ الؿاو دنبيؿ. 4( ؾق ي قؾ فكاي ؿ بيی ک ؾق آ ب ثقؿ حت يم ال ا ن يث اذنيث ثي رتی ثكؼ قؾاق اوث كکث يی ج ا ؿ ال ق ي ثك وپبقی ؽيف ی ی ثب ج ش ث ؿ فكاي ؿ بؼ يؤذك اظحىبة وبيك ف ايم ث يژ ؾك يؿيكا کبق بوب يحؽ... ش ث ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی ؼ ؾ الؿاو دنبيؿ. ذنچ ي پي بؾ يی ؾ جب اثقبؾی ؾيگك ال ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ی فال ثك اثقبؾی ک ؾق اي حتميك ي قؾ اقليبثی لكاق گكفث بوبيی گكؾؾ ثب اظحىبة ف ايهی چ كغ كغ ج قو كغ اوح الک ث ؾش ؾك يحؽ ب يؿيكا كکث ث حمبوج بؼ بی الح بؾی ة ا اوحفبؾ ال جک يک بی الح بؾ ي ؿوی پكؾاؼح ؾ جب ثب اعالفبت ؾليمرت يؿيكا قا ؾق ج يى گيكی بی ؼ ؾ ش ث ا حؽبة ي بوت جكي ق ي ثك وپبقی فكاي ؿ بی وبليب ؼ ؾ يبقی قوب ؿ.

26 82 فصلنامه مدیریت کسب و کار شماره 8 سال دوم زمستان 89 تصوین )1388( آق فبؾل قشت لاؾ فهی منابع )1 گیزی کاربزصی چبپ و و ا ح بقات گب ؾا. آهار )1381( آق فبؾل يؤي ی ي ق 2( شهؿ ؾ و چبپ ى ذتكا کاربزص آى صر هضیزیت ا ح بقات مسث. آهار )1388( آق ؾيگكا فبؾل 3( 1382 چبپ ا ل ذتكا ا ح بقات و ص ادتواالت جک يهی. اقتصاص )1388( اوک ژاؾ حم ؿ ي ؿی 4( وی يکى ذتكا ا ح بقات ؾا گب ه ضسی چبپ قحی اييك کجيك. هضلی فزاگیز بزای )1383( ا كف لاؾ فكلاؾ 5( 147. بز ى سپاری سضهات جؿثيك مشبق تصوین گیزی چ ض ا غك پ ق حم ؿ ش اؾ 6( 1388 چبپ فحى ذتكا ا ح بقات ؾا گب هعیار ذتكا. ؾ فكلاؾ ان ا ی ويؿ ي ؿی ا كف لا 7( هضیزیت بز ى سپاری را ی بس ی ت سع چبپ )1387( ا ل ذتكا ك يجحکكا. بزرسی ابعاص )1383( ثبليبق اف بق 8( ا ني ک فكا ه يهی ر یکزص ای هسأل بز ى سپاری جلىحيک لجنيك جأيي. پك يميب ک قي ؾ مب يكی فكلا 9( سزهای گذاری ریسک بز ى سپاری را ربصی )1386( ا ني ک فكا ه يهی وكيبي پذیز صر سجنیز ارسش گفاقی خمبعك پفيك يكکم ذنبي بی فه ی ؾا گب ذتكا. )1385( ب حم ؿی فكايكل يق يی يكيى 10( يحؿ ن ژی وبليب يؿيكيث قحی ثكای ثك وپبقی بی ا ني ک فكا ه ثي املههی وبليب اورتاجژيک " پي ك ظض ق ؾق فضبی جتبقت ش ب ی.

27 ارزیابي قابلیت روشهاي برونسپاري 83 حلی ؿليب ی مج يؿ اثكا ي ی ايكز ب 11( حتلیل آهاری پیطزفت چبپ و و ذتكا ك )1387( ىحب. آهار )1384( فبقی ؾيگكا ي ؿی 12( شهؿ ؾ و چبپ ا ل ادتوال صر هضیزیت اقتصاص ذتكا ا ح بقات آ ای ق. فزای ض حتلیل )1388( ويؿ ظى لؿوی پ ق 13( سلسل هزاتبی چبپ فحى ذتكا ا ح بقات ؾا گب ذتكا. ارسیابی طزح ای )1382( جميؿيب ؾا ؾ 14( ص عتی چبپ ؾ و ذتكا ا ح بقات وبليب يؿيكيث قحی. آهار )1384( ب عی فك ؾيگكا ظيؿ 15( ت ای کاربزصی یژ آسه ى کارض اسی ارضض رش چبپ ا ل ذتكا هضیزیت دسابضاری اقتصاص ا ح بقات جكي. )1386( بيي ی محيؿ قضب ي كاثی اييؿ 16( چالص ای هضیزیت بز ى سپاری ف ك ف ب قی اعالفبت.27 مشبق امهیت )1384( قخب ويؿ کبيكا ليب ی 17( بز ى سپاری صر اسرتاتژی ای هضیزیت يؿيكيث مشب ق سایتهاي اینترنتي: 18) 19) 20) 21) 22) 23) hi.ir 24) direct.com 25) 26)