ا ساليب التوجيه والا رشاد بسم االله الرحمن الرخيم المقدمة تتميز ا ساليب التوجيه والا رشاد وطرقه با نها متعددة فمثلما تتعدد النظريات الا رشادية تتعدد الا ساليب والطرق المستخدمة في التوجيه والا رشاد فهي تقوم على منهج واضح وتختلف وفقا للاختلافات الموجودة لدى الا فراد سواء في الشخصية ا و الميول والاتجاهات والقدرات المختلفة. فمثلا ترتبط طريقة الا رشاد باللعب بنظريات اللعب. وتتعدد الطرق كذلك. فنجد منها مايوفق بين طريقتين مثل الا رشاد الفردي و الا رشاد الجماعي وكذلك الا رشاد الموجه وغير الموجه ا وا ن تجتمع بين عدد من الطرق وعدد من النظريات. ا همية دراسة طرق الا رشاد المتعددة : يتحمس بعض المرشدين لطريقة دون ا خرى ويعتبرونها الا هم وا ن ماسواها يعتبر لاشيء وفي الواقع ) لاتوجد طريقة عامة شاملة ( ا وجامعة مانعة ومن ثم فعلى الدارس والممارس ا ن يعرف كل الطرق. 1
ومن الا ساليب الا رشادية :..1..2..3..4..5..6 : א א 1 هو الطريقة التي تنصب بوجه خاص على المرشد الطلابي وما يقوم به من خدمات وهو إعطاء التوجيه والا رشاد والمشورة للطالب بشكل مباشر في حل مشكلته التي يعاني منها وفيه يتحمل المرشد مسي ولية أآبر. : الا رشاد المباشر إلى حل مشكلات الطالب التي جاء بها. מ : الا رشاد المباشر عادة مع العملاء المتعجلين الذين تنقصهم المعلومات ويستخدم آذلك مع مع العملاء ذوي المشكلات الواضحة المحدودة وهو بصفة عامة أآثر استخداما في مجال الارشاد العلاجي. Williamson : א א א : 1- لابد من معرفة المشكلة التي يعاني منها الطالب لمساعدته في حلها وعلاجها. 2- تحليل العوامل وجمع المعلومات للوصول إلى تحديد واضح لجميع ما يتعلق بالمشكلة. 3- عرض وإعطاء الحلول المناسبة لطالب المساعدة. 4- الا شراف والمتابعة على مدى نجاح عملية الا رشاد. 5- الطالب ليس لديه معلومات بل هو متلقي للمعلومات. : א א א מ : هو الترآيز الجاد على حل مشكلة العميل. انه ليس من المفروض أن يقدم المرشد حلولا جاهزة للعميل. فيه شيي ا من السلطة والتسلطية من جانب المرشد. 2
: א א 2 هو ترك حرية التعبير للطالب عن المشكلة بنفسه وإيجاد الحل المناسب لها ويمكن أن يترآز حل المشكلة على الطالب بدرجة آبيرة عكس الا رشاد المباشر ويجب أن يترك الحرية للطالب في اختيار الحل المناسب لمشكلته. : الى إقامة علاقة إرشادية وتهي ية مناخ نفسي يمكن العميل من أن يحقق أفضل نمو نفسي. מ : الا رشاد غير المباشر بنجاح مع أنواع معينة من العملاء وخاصة أولي ك الذين يكون ذآاؤهم متوسطا أو أآثر ويكون لديهم طلاقة لفظية. Rogers : א א א : 1- التمرآز حول العميل الذي ليس هناك من هو أعرف بنفسه منه. 2- العلاقة بين المرشد والعميل تكون في مناخ حيادي خال من التهديد والرقابة. 3- دور المرشد هو تقبل العميل آما هو ومشجعا إياه ويفهم وجهات نظره. : א א א מ : وضوح النظرية التي يستند إليها وهي نظرية الذات. يراعي الا نسان على حساب العلم قد يغالي المرشد في ترك العميل وشا نه. يهمل عملية الا رشاد. جدول يبين أوجه الاختلاف بين الا رشاد المباشر والا رشاد غير المباشر. الا رشاد المباشر - ممرآز حول المرشد. - يهدف إلى إحداث تغيرعن طريق التعليم والتنمية. - تقدم خدماته لمن يطلبها ولمن يحتاجها حتى إذا لم يطلبها. - يستغرق وقتا أقل نسبيا. - يقدم المرشد مساعدات مباشرة ويساعد في حل المشكلات. - يقدم المرشد مايراه لازما من المعلومات للعميل - يعتمد العميل أآثر على المرشد في تحديد وحل مشكلته. - يقود المرشد عملية الا رشاد بما له من مرآز ومالديه من خبرة. - يرآز أآثر على الجوانب العقلية من الشخصية. - يهتم المرشد با جراء الاختبارات والمقاييس. الا رشاد غير المباشر - ممرآزحول العميل. - يهدف إلى إحداث تغيير عن طريق التعلم والنمو. - تقدم خدماتها لمن يطلبها ويسعى اليها فقط. - يستغرق وقتا أطول نسبيا. - يساعد المرشد العميل في أن يحل الا خير مشكلته بنفسه. - يقدم المرشد معلومات للعميل حين يطلبها العميل فقط. - يتعلم العميل آيف يعمل مستقلا ويعتمد على نفسه في حل مشكلته ورسم الخطط اللازمة لحلها. - يوجه العميل جلسات الا رشاد حسب ما يراه مناسبا لحل مشكلته. - يرآز أآثر على الجوانب الانفعالية من الشخصية. - يحترم المرشد التقرير الذاتي للعميل الذي يحدد هو مشكلته بنفسه. 3
: א א 3 هو مساعدة الفرد خلال عملية الا رشاد في مجال المدرسة أو المو سسة أو بمعنى أرشاد عميل واحد وجه ا لوج ه ف ي آل مرة وتعتمد فعاليته أساسا عل ى العلاق ة الا رش ادية المهني ة ب ين المرش د والعمي ل أي أن ه علاق ة مخطط ة ب ين الطرفين تتم في إطار الواقع وفي ضوء الا عراض وفي حدود الشخصية ومظاهر النمو والا رشاد الفردي هو أوج عملية الا رشاد. : א א א מ 1- يجب أن تكون مبنية على علاقة مهنية جيدة وقوية بين المرشد الطلابي والطالب. 2- لابد من التخطيط لها من قبل وليست صدفة. 3- يجب أن ينبع حل المشكلة من صاحب المشكلة أي الطالب نفسه وليس المرشد هو الذي يعرضها عليه. 4- لابد من جمع المعلومات والبيانات الخاصة بالطالب ولا عداد من قبل المرشد الطلابي للمقابلة الفردية 5- إثارة الدافعية لدى العميل وتفسير المشكلات ووضع خطط العمل المناسبة. א אמ א א : الحالات ذات المشكلات التي يغلب عليها الطابع الفردي والخاصة جدا. الحالات التي لايمكن تناولها بفاعلية عن طريق الا رشاد الجماعي. : א א א א الا رشاد الفردي هو تطبيق عمل ي لك ل إج راءات العملي ة الا رش ادية والت ي يج ب أن تك ون مفهوم ة ل دى العميل ابتداء من المقابلة الا ولى حتى إنهاء عملية الا رشاد ومتابعتها. : א א 4 ويعني تنفيذ الخدمة الا رشادية من خلال مجموعة من الا فراد أي أنها علاقة إرشادية بين المرشد ومجموعة من المسترشدين تتم من خلال جلسات جماعية في مكان واحد يتشابهون في نوع المشكلة التي يعانون منها ويعبرون عنها آل حسب وجهة نظره وطريقة تفكيره من واقع رؤيته لها وآيفية معالجته لها. : א א א إن الدور الذي يقوم به المرشد من خلال هذا الا سلوب يقوم على التخطيط للجلسات الا رشادية المزمع القيام بها وآذا تحديد الوق ت الملاي م لتنفي ذها ويف ضل المرش د أن يعط ي لا ف راد الجماعي ة الم شارآين ف ي الجل سة فرص ة الح وار وتبادل الا راء بينهم وأن لا يحتكر المناقشة وأن يختار أفراد الجماعة قاي دا م ن بي نهم ليق وم بالتن سيق وتنظ يم الح وار ويتراوح عدد الا فراد المشارآين من ) 7 ( 10 أفراد ويصل إلى أآثر من ذلك. وآما أن ه يستح سن أحيان ا أن تك ون الجماع ة متجان سة عقلي ا واجتماعي ا حت ى ي تمكن المرش د م ن التعام ل م ع جمي ع أعضاي ها في مستوى يناسب الجميع ومدة الجلسة الجماعية تتراوح ما بين نصف ساعة إلى ساعة تقريبا. : א א א א מ א א : والدوافع المو دية إلى وجود المشكلة. א א : التع ارف ب ين الا ع ضاء الم شارآين وط رح أولوي ات الم شكلة والتع رف عل ى الا س باب اس تكمال الجل سة الا ول ى وع رض النت اي ج المترتب ة عل ى التم ادي ف ي الم شكلة وإعط اء المشارآين واجبا منزليا متعلقا بالمشكلة يمكنهم من الا جابة عليه في المنزل. 4
א א : مناقشة الواجب المنزلي الذي أ عطى للمشارآين قبل نهاية الجلسة الثاني ة ويقت رح است ضافة أحد المعنيين بموضوع الجلسة ومناق شته م ن قب ل الم سترشدين ويمك ن ع رض بع ض جوان ب الم شكلة م ن خ لال م شهد تمثيل ي يق وم ب ه الم شارآون وبا مك انهم تب ادل الا دوار التمثيلي ة في ه ويطل ق عل ى ه ذا الن وع بالتمثي ل النف سي المسرحي أو تمثيل الم شكلات النف سية أو الاجتماعي ة ويعتب ر م ن أش هر أس اليب التوجي ه والا رش اد الجم اعي ويت يح للمشارآين فيه فرصة التنفيس الانفعالي التلقاي ي والاستبصار الذاتي بم شكلاتهم للك شف ع ن اتجاه اتهم وص راعاتهم وإحباطهم مما يو دي في النهاية إلى تحقيق التوافق والتفاعل الاجتماعي السليم والتعلم من الخبرة الاجتماعية. א א א א :وتناقش فيه العوامل المو دية للتخلص من المشكلة من قبل الم شارآين ف ي الجلسة وتصاغ فيه التوصيات التي يتفق عليها المشارآون لكي يقوم المرشد بمتابعتها. ويستخدم المرشد الطلابي بعض الوساي ل المناسبة لهذه الجل سات آت سجيلها عل ى ش راي ط آاس يت أو ش راي ط في ديو إن تيسر ذلك حيث يمكن إعادة الت سجيل أو الع رض المري ي للم شارآين للاس تفادة من ه وال تعلم أو اآت ساب ع ادات جديدة في ضوي ه ويقوم المرشد الطلابي بتدوين هذه الجلسات وما يدور فيه ا م ن مناق شات وملاحظ ات ف ي س جل خاص للقيام بدور المتابعة والتقويم لهذه الجلسات. : א א א א א : א آالقلق البسيط والعزلة والانطواء والخجل والسرحان والتدخين أو السلوك الا دماني. آالت ا خر الدراس ي وتك رار الرسوب والا عادة والغياب والتسرب واضطراب العادات الدراسية وصعوبات وبطء التعلم وسوء التكيف الدراسي : مثل التفكك الا سري الن اجم ع ن انف صال ال زوجين أو طلاقهم ا وح الات ال شجار بينهم ا وس وء التواف ق المهن ي أو الا صابة ببعض الا مراض العصرية أو المزمنة الخ : א א א א א قد يحدث خلال الا رشاد الجماعي ما يتطلب تدخل المرشد وعلى سبيل المثال : 1- عندما يحدث بطريق مباشر أو غير مباشر أن يكون أحد المسترشدين هو آبش الف داء ال ذي تف رغ علي ه الجماع ة مشاعرها وتزيح تهديداتها 2- عندما تتلاحق أسي لة ومناقشة الجماعة. 3- الخروج من المشكلة وسرد قصص ومواقف جانبية لا علاقة لها بالموضوع. 4- عندما تغتاب الجماعة عضوا غير موجود. 5- عندما يهاجم أحد المسترشدين أفكار الجماعة والعمل الا رشادي. א אמ א א א א : 1- إذا تطلبت حالة المسترشد ومشكلة انتباها وترآيزا شديدا لا يتوافر أو يتاح من خلال الا رشاد الجماعي 2- عندما يكون موضوع الا رشاد أو العلاج انحرافا جنسيا أو إدمانا للمخدرات. 3- إذا آان المسترشد في حالة تتطلب التدخل السريع آما هو في الحالات الهسترية والا آتي ابية. 4- عندما لا يكون لدى المسترشد القدرة على تكوين علاقات اجتماعية وتنقصه مهارة التفاعل مع الا خ رين آم ا ه و في حالات الفوبيا الاجتماعية. 5- عندما يرفض المسترشد الجماعة لا ن مشكلته على درجة من الخصوصية. 5
: א א א 1- الترشيد والاقتصاد في النفقات والوقت والجهد وعدد المرشدين. 2- تع د أف ضل ط رق الا رش اد بالن سبة للح الات الت ي تق اوم الع لاج الف ردي وت تحفظ ولا ت سعى أو تتع اون ف ي ح ل المشكلة. 3- يتعلم الفرد من الجماعة جوانب آثيرة فهي تكسبه مزيدا من الثق ة بال ذات وت ضفي علي ه روح التع اون والتفاع ل والانسجام مع الا خرين. 4- ص ورة حي ة واقعي ة لنق ل الم شكلات الاجتماعي ة إل ى مواق ف حياتي ة فتك سب الم سترشدين مرون ة ال سلوك الاجتماعي قبل تطبيقه عمليا. 5- المناقشة الجماعية لموضوع مشترك تقلل من الخوف وتشعر بالا من فتتيح فرص التنفيس والتفريغ الانفعالي. 6- اشتراك المسترشد في المناقشة والاستماع يقلل من تمرآزه حول نفسه ويشعره بالا خذ والعطاء واختيار الا نماط السلوآية البديلة وتعميمها إلى مواقف الحياة اليومية. 7- ازدواجي ة دور الم سترشد إذ يق وم بتع ديل س لوآه بن اء عل ى نق ده وملاحظات ه ل سلوك الا خ رين وعل ى نق د وملاحظات سلوك الا خرين له وعليه فا نه يقوم بعملية تقويم ذاتي. 8- الشعور بالانتماء للجماعة واحترام الرأي الا خر حتى ولو اختلف م ع وجه ة نظ ره خ لال التفاع ل والتع اون م ع الا قران وأن إرشاد مجموعة الا قران يعد مشخصا لمشكلاتهم ومعالجا لها. 9- تطوير إمكانيات الشخصية وتدريب حساسيتها عند التفاعل مع الضغوط الاجتماعية. : א א 1- عدم وجود فرصة لع رض الم شكلات الخاص ة الت ي ي رى الم سترشد ع دم عرض ها أم ام الا خ رين مم ا ي ضعف إمكانية إحداث تغيرات في بناء شخصية المسترشد. 2- عدم استفادة الحالات القصوى من المرضى والمنحرفين من الجلسات الا رشادية الجماعية 3- قد تضيع الم شكلات الخاص ة خل ف أولوي ة مناق شة الم شكلات العام ة وق د تت ضاعف الم شكلات فق د ي تعلم ذوي المشكلات الخاصة أنماطا سلوآية جديدة غير مرغوب فيها. 4- اعتبار المسترشد عضو في جماعة يجعله يلتزم باقتراحاتها ومري ياتها مما يعوق حاجته الشخصية. 5- قد ينتاب بعض المسترشدين شعور بالخوف أو القلق أو الخجل في شف مشكلاتهم للا خ رين وق د ينت ابهم ش عور بالقنوط والندم والتوتر إذا ما آشفوا فعلا وبذلك يرون أن الا رشاد الجماعي مهدد لمكانتهم وواقعهم الاجتماعي. : א א 1- تحديد المشكلة وجمع المعلومات عنها. 2- تحدي د الط لاب ع ن طري ق بع ض الم صادر مث ل ) إدارة المدرس ة / المعلم ون / ملاحظ ات المرش د الطلاب ي الميدانية / استمارة الحاجات الا رشادية / مذآرة الواجبات / الخ ( عقد لقاءات فردية مع الطلاب المعنيين لمعرفة مدى رغبتهم في علاج المشكلة فرديا أو جماعيا والاتفاق معهم عل ى موعد الجلسة الا ولى. جدول يبين أوجه الاختلاف بين الا رشاد الفردي والا رشاد الجماعي الا رشاد الفردي - الجلسة الا رشادية عادة أقصر ) 45 دقيقة تقريبا ( - يترآز الاهتمام على الفرد. - يترآز الاهتمام على المشكلات الخاصة. - أآثر فعالية في حالة المشكلات الخاصة. - يتيح فرصة الخصوصية والعلاقة الا رشادية الا قوى بين المرشد والعميل. - ينقصه وجود المناخ الاجتماعي. -دور المرشد أسهل وأقل تعقيدا. الا رشاد الجماعي - الجلسة الا رشادية عادة أطول (ساعة ونصف تقريبا ( - يترآز الاهتمام على آل أعضاء الجماعة. - أآثر فعالية في حالة المشكلات العامة والمشترآة. - يتيح فرصة التفاعل الاجتماعي مع الا خرين ويستغل القوى الا رشادية في الجماعة وتا ثيرها على الفرد. - يتيح وجود الجماعة تجريب الا فراد للسلوك الاجتماعي المتعلم من خلال عملية الا رشاد " آبروفة " - دور المرشد أصعب وأآثر تعقيدا. 6
: א א 5 الا رشاد باللعب طريقة شاي عة الاستخدام في مجال إرشاد الا طفال على أساس أنه يستند إلى أسس نف سية ول ه أس اليب تتفق مع مرحلة النمو التي يمر بها الطف ل وتناس بها وأن ه يفي د ف ي تعل يم الطف ل وف ي ت شخيص م شكلاته وف ي ع لاج اضطرابه السلوآي. : א يقوم الا رشاد باللعب على أسس نفسية لها أصولها في ميادين علم النفس العام وعلم نفس النمو وعلم النفس العلاجي. فاللعب بصفة عامة هو أي سلوك يقوم به الفرد دون غاية علمية مسبقة. استخدام اللعب في التشخيص : يمكن دراسة سلوك الطفل عن طريق ملاحظته أثناء اللعب بهدف تشخيص مشكلاته واثناء اللع ب الجم اعي يمك ن معرفة الكثير عن المشكلات وأسبابها. א אמ א א : يلجا المرشد إلى اللعب آطريقة هامة لضبط وتوجيه وتصحيح سلوك الطفل وي ستخدم اللع ب ل دعم النم و الج سمي والعقلي والاجتماعي والانفع الي المتكام ل المت وازن للطف ل فه و يقوي ه ج سميا وي راوده بمعلوم ات عام ة ومع ايير اجتماعية ويضبط انفعالاته. أساليب الا رشاد باللعب : 1- اللعب الحر : وهو غير محدد تترك الحرية للطفل لاختيار اللعب وإعداد مسرح اللع ب وترآ ه يلع ب بماي شاء وبالطريقة التي يريدها دون تهديد أو لوم أو استنكار أو رقابة أو عقاب. 2- اللعب المحدد : وهولع ب موج ه مخط ط وفي ه يح دد المرش د م سرح اللع ب ويخت ار اللع ب والا دوات بم ا يتناسب مع عمر الطفل وخبرتهوبحيث تكون ما لوفة له حتى تستثير نشاطا واقعيا أو أقرب إلى الواقع. 3- اللعب بطريقة الا رشاد السلوآي : ويكون في حالات مث ل ح الات الخ واف م ن حيوان ات معين ة يمك ن تحصين الطفل ت دريجيا بتعوي ده عل ى اللع ب ب دمى ه ذه الحيوان ات ف ي مواق ف ا من ة س ارة متدرج ة ومتك ررة حت ى تتكون ألفة تذهب بالحساسية والخواف مبدي يا. : א א 1- هوانسب الطرق لا رشاد الطفل. 2- يستفاد منه تعليميا وتشخيصيا وعلاجيا في نفس الوقت. 3- يتيح خبرات نمو بالنسبة للطفل في مواقع مناسبة لمرحلة نموه. 4- يساعد الطفل على الاستبصار بطريقة تناسب عمره. 5- يعتبرمجالا سمحا يتيح فرصة التنفيس الانفعالي ويخفف عن الطفل التوتر الانفعالي. 6- يمثل فرصة لا شراك الوالدين والتعامل معهما في عملية الا رشاد. 7
: א א.6 يعتبر الا رشاد السلوآي تطبيقا عمليا لقواعد ومباديء وقوانين التعلم والنظرية السلوآية وعلم النفس التجريبي ب صفة عامة في ميدان الا رشاد النفسي وب صفة خاص ة ف ي محاول ة ح ل الم شكلات ال سلوآية با س رع م ايمكن وذل ك ب ضبط وتعديل السلوك المضطرب المتمثل في الا عراض. : א א يقوم الا رشاد السلوآي على أسس نظريات التعلم بصفة عامة ولاتعلم الشرطي بصفة خاصة ويطلق عل ى الا رش اد السلوآي أحيانا " إرشاد التعلم " أو " علاج التعلم ". خصاي ص الا رشاد السلوآي : 1- معظم سلوك الا نسان متعلم ومكتسب. 2- السلوك المضطرب المتعلم لايختلف من حيث المبادء عن السلوك العادي المتعلم. 3- السلوك المضظرب يتعلمه الفرد نتيجة لتعرض المتكرر للخبرات التي تو دي إليه. 4- زملة الا عراض النفسية تعتبر تجمعا لعادات سلوآية خاطي ة متعلمة. 5- السلوك المتعلم يمكن تعديله. : א א א א تحديد السلوك المضطرب المطلوب تعديله أو تغيره أوضبطه. تحديد الظروف والخبرات والمواقف التي يحدث فيها السلوك المضطرب. تحديد العوامل المسي ولة عن استمرار السلوك المضطرب. اختيار الظروف التي يمكن تعديلها أو تغيرها أو ضبطها. إعداد جدول التعديل أو التغير أو الضبط. تنفيذ خطة التعديل أو التغير أو الضبط. : א א 1- التخلص من الحساسية أو التحصين التدريجي. 2- الغمر وهو عكس التحصين التدريجي. 3- الكف المتبادل ويقصد به آف آل من نمطين س لوآين غي ر مت وافقين ولكنهم ا مترابط ان وإح لال س لوك متواف ق محلهما. 4- الا شراط التجني ويعني تعديل سلوك العميل من الا قدام الى الا حجام والتجنب. 5- التعزيز الموجب " الثواب ". 6- التعزيز السالب ويعني العمل على ظهور السلوك المطلوب. 7- العقاب " الخبرة المنفرة ". 8- الثواب والعقاب. 9- تدريب الا غفال " الا طفاء " 10- الا طفاء والتعزيز. : א א א מ 1- يقوم على أساس دراسات وبحوث تجريبية معملية قاي مة على نظريات التعلم. 2- متعدد الا ساليب لتناسب تعدد المشكلات والاضطرابات. 3- يرآز على المشكلة أو العرض وهذا يوفر وجود محك لتقييم نتاي جه. 8
4- عملي أآثر منه آلامي ويستعين بالا جهزة العلمية. 5- نسبة الشفاء عالية قد تصل إلى % 90 من الحالات. 6- أهدافه واضحة. 7- يوفر الوقت والجهد والمال. 8- يمكن أن يعاون فيه آل من الوالدين بعد التدريب اللازم. : א א מ يحول ميكنة الا نسان. لايرآز على مصدر المشكله العميق. أحيانا يكون الشفاء وقتيا وعابر ا. الاضطرابات السلوآية يصعب تفسيرها جميعا في شكل نموذج سلوآي مبني على أساس الا شراط. يهتم بالسلوك المضطرب فقط ويرآز على التخلص من الا عراض الظاهرة دون المصدر الحقيقي. المراجع א א א / 00000 א מ א.. א / א 000 א א א א א א / 0000. www.moudir.com 000 מ א א א א Abu_nasser 9