وزارة التعلين العالي والبحث العلوي جاهعت القادسيت/كليت التربيت قسن العلوم التربويت والنفسيت امكفاية امتواصلية وعالقهتا اب ألسلوب املعريف )انلفظي- امتص

النسخ

1 وزارة التعلين العالي والبحث العلوي جاهعت القادسيت/كليت التربيت قسن العلوم التربويت والنفسيت امكفاية امتواصلية وعالقهتا اب ألسلوب املعريف )انلفظي- امتصوري( مدى طلبة اجلامعة قذهج إلى عوادة كليت التربيت ف جاهعت القادسيت وه هن هتطل باث هاجستي ر آداب ف علن النفس التربىي هن قبل بيذاء صالح حسن الطائ إشراف األ ستار الذكتىر عل صكر جابر الخزاع نيل شهادة 9341 ه 7192 م

2 بسماهللالرحمنالرحيم شعواب وجعلنامك وانىث ذكر من خلقنامك اان امناس أأهيا خبري علمي هللا ان اتقامك هللا عند اكرممك أأن متعارفوا وقبائل امعظمي هللا صدق سورة احلجرات 13 آية ب

3

4

5

6 Powered by TCPDF (

7 اإلهذاء تعاىل و سبحانه اهلل... سي ذي و إهلي و ورجائي أملي اىل )ص( حممذ... للبشزية رمحة و اهلل خلق خري اىل اهلل رمحه والذي... أمسه حبمل فتخز أ من اىل والذتي... حناهنا وطيب دعائها بربكة انعم اليت اىل اخىاتي و اخىتي... وفاء و ح ب ا أجلي من قلىهبم خفقت الذين اىل بيداء ز

8 ياملنان شكةةر اردة والفدبير والصالةوالسالم واإل كاللظيم المنفردبللز ار الحمدهللالم ثي الحمدهللحمدا. ىآلهوعصحبهومنافبلهالىيومالدين ارجالمنيرو ىسيدنمحمدالس يذفسا ىلا هم بق وآرفقى مه بل ى ف ت م ن إلى الخلص واألمفنن ر بلش عفق دم ان يسر نس ىرسلفساذم ولمبذلمن ارف هبقبولهاإل ش س(لففض زا رتبرالخ سص فور) الفضلالد سنم ه نلنبلغاألثردسإنتزاذمالرسلد بير ومفبلتدةومسفمرة وفوتينتسديدة تند. وس ل نن يمناهللانيودقهويددع ارم دا بلغالفقديرواالحف روف دلا و)األسفذ الموسوي( حيدر اللزيز بد فور الد )األسفذ من ل ل وفقديري ري وش بسرمضنالتبوري(. ذفسلأا القدسي الفربي/تمل ي دس والنفسي الفربوي وم الل قسم رئيس إلى موصول ر والش لينسف للاخ من ي الل ارست بالد لط ي ر من عبدام لم الموسوي طار محسن فور الد د المس اتاالداري. ار االت ذفسلأا ىلإ كلذ يو ارستالل رامعسفذفسدسالد نش سن ريوفقديريإلىمنيلتزال وش يرسيلا مصطفى فور والد تسم عبو خلد فور الد د المس واألسفذ طفن فورادي الد فورحيدرالصلحس واالسفذحسنصبر. واألسفذمحمدتسمتفت والد ثحبلا سفادع فطوير دس عسنمت الفس القيم مالحظفنم قدموا الذين مين المح السدة إلى ري وش اتالبحث. ار ات ن وا بتملالقدسيممنفحم ريالىط وعقدمش بستبير(ويطيبلس زميل)عنسعسودشطب(و)حنن رل بحثانفقدمالش مويطيبل يالفربي لمقدموملس فب درم زيالخصبتملالقدسي و فبالمر درالم ر عيضاناش. ىضريو منمصدرحديثهعث ر تاذاالبحث.ودقنماهلللميحب البحثههه ح

9 ةةث البةة مسلةةةخمص ث{ الب نيان ي ميت الليا الكفايت ا ل ل- المعرفلفالمف باألسمي ل يرى الل مبت الجامعت} مى: اللعرف الل ال ث الب ف ي بالتمل. يلدىط فيالفواص -ال -رو ذ(س ارتالنوعاالتفم ىودقالمفغي بالتمل يلدىط فيالفواص -الفروقدسال اربع(. ارسس)ثنس- مس-عنسنس( الصفالد انث( الفخصص) بالتمل. فظس الفصوري(لدىط وبالملردس)ال -األس ارت النوع ىودقالمفغي بالتمل فظس-الفصوري(لدىط وبالملردس)ال -الفروقدساالس اربع(. ارسس)ثنس- مس-انسنس( والصفالد ور-انث( والفخصص) س)ذ االتفم بالتمل. فظس-الفصوري(لدىط وبالملردس)ال يواالس فيالفواص -اللالقاالرفبطيبينال بتملالقدسيمن ينمؤلفمن) (طلبوطلبمنط ى وقداقفصرالبحثالحلس مل ارسالصبحيل د ور انث( ول لمن)الذ اربع(ل صفين)ثنس مس انسنس(ول الفخصص) وبالمفنسب ارسس) - (فماخفيرامبلطريقالطبقياللشوائيبألس الد ولفحقيقعادافالبحثفم: ثلاث نم نو ( Bandura,1988 )والذييف ار ىنظريبأندو فمدا يا فيالفواص مقيسال اوال :بن ىالفواصل والمروندسالفلملمعاالخرين والمثبرةنحوالفواصل( وقدفم ن متالتاس)الثقبلفم غت) (طلب وطلبمنتملالقدسي اخفيروابلطريق ينب ى يلاالحصئس يتالفح م ار إت غ يمنصدقوثبت إذ ب فيالفواص ومفري لمقيسال اللشوائي إ ذ ف مالفحققمنالخصئصالسي رونبخلالفسق دةاالخفبر( و), ()بسفلململدلالف ململالثبت), ()بطريقاخفبر-وا.لتم ل ونالمقيسبصيغفهالننئيمن) (دقرةبواقع) (دقرةل سوف الداخ ىنظريريدنج فمد بد (بال فظس الفصوري(له) وبالملردس)ال ثني :-فبنسمقيساالس را ين)ع-ب(بواقع) (دقرةبصيغفهالننئي بلدإت لمننبدي ونمنمواقفل ( Riding,1998 )إذ يف ط

10 غت) (طلب وطلبمنتملالقدسي اخفيروابلطريق ينب ى يلاالحصئس يتالفح م غ مقيسمنصدقوثبت إ ذ ب ومفريل وبالمفنسب وقدفمالفحققمنالخصئصالسي اللشوائيبألس -ردوي يلالفبينبسفخدام)ململ دةاالخفبرو), (بطريقفح ململالثبت), (بطريقا بو يوفبنسمقيساالس فيالفواص مقيسال ملبن س( وبلداسف ريفشردسون) (لالفسقالداخ ب ينالبحثاالسسيالبلغ) (طلب وطلبمنط ى فظس-الفصوري()فمالفطبيق الملردس)ال ارسس) - (وقد لمالد ارسالصبحيل د اربل( ل فين)الثني ال مرح تملالقدسيل ي( SPSS )دسمللتالبينت. وماالتفم ل اسفلينبلحقيباالحصئيل ( سدرلملا بو القفنبألس يو فيالفواص نال شف ثلث :-اسفخدام)المننجالوصفساالرفبطس(ل فظس الفصوري(.وقدفوصلالبحثالىالنفئجاألفي:- ال يتيدة. فيفواص بالتمليفمفلونب عنط - ح ور انث(لمص يفبل لمفغيرالنوع)ذ فيالفواص فوتددروقذاتداللاحصئيدسال - بالتملفبل لمفغيرالصف يلدىط فيالفواص ور الفوتددروقذاتداللاحصئيدسال الذ يفبل لمفغير فيالفواص اربع( بينمفوتددروقذاتداللاحصئيدسال ارسس)ثنس الد مس انسنس(وبفتمالفخصصاالنسنس. ارسس) الفخصصالد ثرمنالبلدالفصوري. فظسا وبالملردسذيالبلدال ونالىاسفخداماألس بالتمليمي انط - كنا ن ور ولمي ثرمنالذ فظس(ا وبالملردس)ال بالتملمناالنثيفميزنبألس انط - اربع( بينمفوتددروقذاتدالل ارسس)الثنس ال دروقذاتداللاحصئيفبل لمفغيرالصفالد سنسنا سم ارسس) فظس-الفصوري(فبل لمفغيرالفخصصالد وبالملردس)ال احصئيدساالس. سم بالفخصصالل ثرمنط فظسع (وبفتمالفخصصاالنسنس اياننميسفخدمواالبلدال سظف وبالملردس)ال يواألس فيالفواص القارفبطيموتبدالاحصئي بينال فوتد - الفصوري(. منالفوصيتوالمقفرحت. وخرجالبحثبتم ي

11 ل ن لييات الم لثبيت الصفح ب ج د اه و ز ح ط-ي ك- م- ن س الموضوع اآلي اررالمشرف إق غوي اررالمقومال إق مس اررالمقومالل إق اررلتنالمنقش إق اإلادا رواالمفنن الش غاللربي صالرسلبل نوانومسفخ ثبتالمحفويت ثبتالتداول ل ثبتاالش ثبتالمالحق ث بالب اللعريف األيل: ل الف البحث مش عاميالبحث عادافالبحث حدودالبحث حت فحديدالمصط ي فيالفواص اوال :ال فظس الفصوري( وبالملردس)ال ثني :االس رى ن ار إ الثانل: ل الف ي فيالفواص اوال :ال فيوالفواصل ال ك

12 الصفح الموضوع يوالفواصل فيالفواص ال ي النظريالملردياالتفم ففسيرنفئجالنظري ثني :االسليبالملردي االسليبالملردي طبيلاالسليبالملردي الخصئصالمميزةاالسليبالملردي فصنيفاالسليبالملردي فظس خصئصالفردذوالبلدال خصئصالفردذوالبلدالفصوري -سظف وبالملردس)ال النظريتالفسدسرتاالسليبالملرديواالس الفصوري( فظس-الفصوري( وبالملردس)ال يواالس فيالفواص رؤينظريبينال اله ار ياج ث الب جيت من الثالث: ل الف اوال :مننجالبحث ثني :متفمعالبحث ينالبحث ثلث : اربل :ادافالبحث خمس :الفطبيقالننئس سدس :الوسئلاالحصئي ا شل يمنا ث الب نلائج اربع: ال ل الف رضالنفئجوففسيرا االسفنفتت الفوصيت المقفرحت ر ا الم ل

13 الصفح - A B-C-D الموضوع المصدراللربي المصدراألتنبي المالحق يزي غاإلن اللنوانبل يزي غاإلن صبل المسفخ ايل الج ثبت رقم الموضوع ت ف ال الفرقبيناالفصلوالفواصل. - ارسيوالنوع يتوالصفوفالد حسبالفخصصوال متفمعالبحثموز سسرا ي/النوع/الصفالد ارت:الفخصص/ال ينالبحثحسبمفغي ارد فوزيعاد ي فيالفواص ارتمقيسال ىدق ازناالسفتب بدائلواو ي فيالفواص بيلمقيسال ارتااليتبيوالس الفق ي فيالفواص ىصالحيمقيسال منين المح ار أ آل قيممربع ي فيالفواص مينلمقيسال المح ار آ دلتدسضو ارتالفس الفق ي اردالليناالسفطال فوزيعاد يلاالحصئس ينالفح فينالطرديفين وبالمتمو يبأس فيالفواص ارتمقيسال القوةالفمييزيلفق ي فيالفواص يلمقيسال ملمالتارفبطدرتالفقرةبلدرتال ملمالتارفبطدرتالفقرةبدرتالمتلالذيينفمساليه ي فيالفواص مقيسال يل ملمالتارفبطدرتالمتلبلدرتال ينالثبتبحسبالنوعوالفخصصوالصف ارد فوزيعاد يبصيغفهالننئي فيالفواص وصفمقيسال -سظف وبالملردس)ال ىصالحيمقيساالس مين المح ار آل قيم الفصوري( م

14 ت ف ال رقم الموضوع فظس-الفصوري( وبالملردس)ال ارتمقيساالس فلديلدق فظس-الفصوري( وبالملردس)ال ارتمقيساالس القوةالفمييزيلفق سظف وبالملردس)ال يلمقيساالس ملمالتارفبطدرتالفقرةبلدرتال الفصوري( ارتاإلحصئيلمقيسيين المؤش شفالفروقبينالمفوسطالحسبسوالمفوسطالفرضس نفئجاالخفبرالفئسل ي فيالفواص ىمقيسال ينالبحث ارد لدرتتعد ى االخفبرالفئسلداللالفرقبينمفوسطسدرتتمقيسالملفقداتالملردي ور عنث( ودقمفغيرالتنس)ذ ىدل ي فيالفواص نداللالفروقدسال شف يلالفبينالثالثسل نفئجفح ارسس والصفوف س والفخصصالد ارت:النوعاالتفم بالتملفبل لمفغي ط ارسي الد س لالنوعاالتفم ألقلدرقملنويبيناالوسطالحسبيلفف قيم L.S.D ارسس والصفالد شفالفروقبينالمفوسطالحسبسوالمفوسطالفرضس نفئجاالخفبرالفئسل فظس-الفصوري( وبالملردس)ال ينالبحثلمقيساالس لدرتت سظف وبالملردس)ال نداللالفروقدساالس شف يلالثالثسل نفئجفح ارتالنوعوالفخصصوالصف بالتملفبل لمفغي الفصوري(لدىط األشكال ثبت ت ف ال م ر الميضيع حفميالمفبدل ارل عنموذجبندو يللينالبحث فيالفواص ىمقيسال ب درتتالط فظس الفصوري(للينالبحث وبالملردس)ال ىمقيساالس ب درتتالط يف ىمقيسال بالتمل ور-انث(منط بحسبالنوع)ذ مفوسطدرتتالط ي الفواص ن

15 ت ف ال م ر الميضيع مس االنسنس( بحسبالفخصص)الل مفوسطدرتتالط بحسبالنوعوالصف مفوسطدرتتالط وبالملردس)الفصوري( فظس(واالس وبالملردس)ال نسباالس سظف وبالملردس)ال ىمقيساالس بالتمل ورواالنثمنط مفوسطدرتتالذ الفصوري( فظس-الفصوري(حسب وبالملردس)ال ىمقيساالس ب مفوسطدرتتالط مس انسنس( الفخصص) فظس-الفصوري( وبالملردس)ال يواالس فيالفواص اللالقاالرفبطيبينال ق الم ثبت ت ف ال م ر ق المم فبفسنيلمنم فبفسنيلمنم مي( مين)حسباأللقبالل السدةالمح عسم ي فيالفواص دسصالحيمقيسال ار الخب ار اسفبنا يلاإلحصئس ينالفح ى فطبيق يالملدل فيالفواص مقيسال يبصيغالننئي فيالفواص مقيسال فظس-الفصوري( وبالملردس)ال دسصالحيمقيساالس ار الخب ار اسفبنا لي ينالفح ى فطبيق فظس-الفصوري(الملدل وبالملردس)ال مقيساالس االحصئس فظس-الفصوري(بصيغالننئي وبالملردس)ال مقيساالس س

16 الفصل االول التعريف بالبحث مشكلة البحث أهمية البحث أهداف البحث حدود البحث تحديد المصطلحات

17 2 الفصل االول...التعريف بالبحث مشكمة البحث التواصل مع األف ارد من يشعرىم بالثقة بأشكاليا لتباين طباعيم نظ ار الثقافية واالقتصادية أىم الميا ارت والروحية فالفرد يحقق ذاتو من خبلل الجماعة وبيئاتيم. التي تمكنيم من التعامل والتفاعل مع االخرين الن ىذا التفاعل فأن العبلقة التي تربط الفرد حيث أن ىذا التفاعل المستمر يصب في بالمجتمع عبلقة ديناميكية التكامل النفسي لمفرد مستمرة ومن خبلل عمل الباحثة الحظت وىذا يتوقف عمى شكل الكفاية التواصمية التي يمتمكيا االف ارد. ان نسبة من الطمبة ينقصيم الكفاية التواصمية مع زمبلئيم من النوع نفسة او من النوع االخر. إن الطمبة يعيشوا تحت عدة مؤث ارت وىم مطالبون بالتوافق في عالم أصبح سمتو الغالبة التغيير ومع تنامي التطور التكنولوجي واتساع المعرفة وتشعبيا ازدت الحاجة الى امتبلك االف ارد الى ميا ارت وتؤىميم لمتعايش والتفاعل بنجاح مع طبيعة تمك التغي ارت األمر الذي يشكل تحديا لمقائمين عمى العممية التربوية وواضعي السياسات التعميمية من جانب وعمى الطمبة أو فئات اخرى من جانب اخر. ومن جممة الميا ارت التي يفترض ان يمتمكيا الطمبة ىو الكفاية التواصمية (Sufficiently communicative) المتمثمة بالطريقة التي يعتقد أو يدرك فييا األف ارد أنيم متمكنون من أداء الميام والميا ارت المختمفة التي تربط الفرد بالمجتمع من خبلل العبلقات التبادلية ممؤىا التبادل والتفاعل المستمر فالفرد يحقق ذاتو من خبلل التواصل مع اآلخرين ويرى اندرسون ونوتال & (Anderson ( Nuttal,1987 التواصل من الحاجات االجتماعية والنفسية التي تحقق لمطالب المعرفة واالنتماء والتقدير وتحقيق الذات مما جعل من الصعب تصور االستغناء عنيا. ال نيا تدخل في كل مظير من مظاىر الحياة بحيث تؤثر في نجاحو وتوافقو وسعادتو وفاعميتو في كل خاص ( الشوبكي وحمدي 0012:111(. مرحمة من م ارحل حياتو وم ارحل تعميمو بشكل فان و وبذلك لمكفاية التواصمية دور ميم في قدرة الطالب بتوطيد عبلقات جيدة اذ ان اآلخرين مع استثمار الطاقة النفسية والعقمية وتفعيميا مر أ يتوقف في اغمب الحاالت عمييا. ومن أكثر العوامل التي تواجو الطالب عند بناء صداقات ىو ضعف قدرتو في التعبيرعن أ فكاره ومشاعره مما يؤدي الى مشكبلت في ذلك. وان احد اسباب تعقد عممية التواصل ارتباطيا بالعمميات المعرفية كالذاكرة والتخطيط واالد ارك والتخيل والتذكر)اونيز 101: 742(.

18 أو 3 الفصل االول...التعريف بالبحث استقبال وعميو واالنفعالية البد من تفعيل العمميات المعرفية وما يرتبط بيا من المعمومات.اذ يمكن التي تحيط بو ومعالجتيا وخزنيا أساليب معرفية السيما لكونو كائنا متفردا في خصائصو العقمية ان نعد نجاحو وتفوقو مرىونا بنوع التفضيبلت المعرفية التي أسموب الفرد في كيفية يمارسيا في حياتو والجسمية )ابو جادو ونوفل 2:114 74(. وىذا يؤشر أن لكل فرد أسموبو الخاص الذي يستخدمو في التعامل مع البي ئة حتى يتخمص من جميع المعوقات التي تحيط بو.إذن النجاح والفشل قد يرجع الى القد ارت التي تتحدد بنوع األسموب أو التفضيبلت الفردية. ويصف كل من وليزك الفردية في التفكير و االنتباه وىاك ( Walcyzk &Hall,1998) واالد ارك في مؤثرة وعوامل األساليب عامة لمفروق أبعاد بأنيا المعرفية األداء المعرفي االنساني (Walcyzk & Hall,1989 :255) وتتضح مشكمة الحالي البحث التي من شأنيا ان تزيد لدييم مخاوف التواصل ان الطمبة يتعرضون لمكثير الى جانب ذلك من الضغوط والمشكبلت النفسية والشخصية عن المعاناة المترتبة عمييا مستقببل ما يؤثر سمبا عمى سموك الطمبة وطريقة تعامميم مع اآلخرين في مختمف المواقف في معرفة توقعات الطالب الجامعي حول قدرتو ومرونتو في التواصل مع االخرين. إ ذ لوحظ أن الكثير من الطمبة يعانون انخفاض في إيصال األفكار والمعمومات وفيميا ومعرفة العبلقة بينيما وبين االسموب المعرفي )المفظي التصوري ) في طريقة عرض المعمومات التي يفضميا األف ارد في كيفية خزن المعمومات ومعالجتيا من خبلل البعد المفظي الصور التي يقوم بيا بعض األف ارد في المواقف التي يوجيونيا ومن ذلك يمكن تحديد مشكمة البحث باإلجابة عن التساؤل االتي 2 ما قوة العبلقة االرتباطية بين الكفاية واتجاىيا التواصمية واالسموب المعرفي)المفظي التصوري( لدى طمبة الجامعة

19 ( ي أ 4 الفصل االول...التعريف بالبحث أهمية البحث تعد المرحمة الجامعية من الم ارحل حيث من لمطمبة الميمة الد ارسية التطمع لمستقبمو وتحديد مسار حياتو عمى قدرتو لبلستفادة منيا وحسن التفاعل معيا. وال شك ب نأ الطمبة ىم عدة المستقبل ألي مجتمع من المجتمعات يروم مستقبل أفضل فيم الرصيد األساسي. إذ البد من تدريبيم وتعميميم عمى إبداء ارئيم بصورة مناسبة ومتحضرة واقامة عبلقات اآلجتماعية وتدعيم مكانتيم اآلجتماعية وآلا ىتمام بالحديث والمناقشة مع اآلخرين. والمواقف الحياتية التي يمر بيا األف ارد تزودىم بتصو ارت تحدد توقعات الفرد لمنجاح أو الفشل عند تعرضو لمواقف معينة وخب ارت عديدة عند تواصل وىو ما يعرف بالكفاية التواصمية.( Suffieiently Communicative) ولمكفاية التواصمية أىمية كبيرة في حياتنا اليومية لكونيا الشكل األكثر فاعمية في التفاىم و المشاركة وتبادل الخب ارت واألفكار المعمومات مع اآلخرين إلحداث الثقة والفيم المشترك بين شخصين وأ اكثر و السيما في محتواىا إاليجابي.فمن خبلل الكفاية التواصمية يستطيع الفرد أن يستمع ويتحدث بدقة ووضوح تمنع التحريف او التشوية في المعنى المقصود. وقد ويكون ليا دور ميم في تقوية العبلقات االجتماعية. ألنو يعمل عمى االنفتاح عمى اآلخرين وكذلك دور في تقوية العبلقات األ سرية. فيرى أندروز وسوبرمان ودشن &Dishion,1995) (Andrews, Soberman ان تدريب اآلباء عمى ان يكونوا اكثر كفاية في التواصل يساعد عمى تقوية العبلقات األسرية بين أف ارد األسرة الواحدة وزيادة قدرة األسرة عمى حماية أبنائيا من المشكبلت المختمفة.)الشوبكي وحمدي 111: 00:2 ألن التواصل ليس نشاطا داخميا فقط بل ىو نشاط فكري يعتمد عمى العمميات المعرفية بل يتعدى الى تطوير قد ارتيم وميا ارتيم العقمية والوصول الى أقصى حد فإن معرفة الكفاية يعزز االنجاز والتوافق الشخصي ويميل االفر اد الواثقون من ميا ارتيم 2 اصحاب الكفاية التواصمية العالية الختيار الميام الصعبة والمعقدة ويدركونيا بأنيا تحديات يمكن حتواؤ ىا والسيطرة عمييا. وىؤالء االف ارد يتخذون ألنفسيم اىدافا تشكل تحديات ويبدون الت ازميم بأدائيا والحفاظ عمى جيودىم ومثابرتيم لتجاوز اإلخفاق وانيم واثقون بأنيم سوف يسيطروا عمييا ومثل ىذه النظرة المتفائمة تؤدي ا ىل االنجا ازت الشخصية وتقمل الضغط وما يترتب عمييا (Bandura:1994:71). كما اشار باندو ار )1988, )Bandura الى أن الفرد يدرك مختمف المواقف من خبلل طريقتو و أ سم وبو في تناوليا ومعالجتيا وأن طريقتنا في معالجة األحداث المحيطة بنا تؤدي دو ار أساسيا في بناء شعورنا بكفايتنا إ ازء معالجة ىذه المواقف فذوو الكفاية المرتفعة يشعرون أن حياتيم أفضل ومشاعرىم أكثر ايجابية

20 5 الفصل االول...التعريف بالبحث وأن اإلحداث الصعبة امتحان وتحد إلمكانيات الفرد ويرون إن المواقف الضاغطة تدفعيم إلى التوافق اإليجابي والتغمب عمييا ولذلك فالتدخل ىنا يكون بتعديل ىيكل المعتقدات لمفرد في حال تبني معتقدات خاطئة.)Bandura, 1988:209( وأن الفرد يعتمد في تطوير الكفاية التواصمية عمى المقارنات وبما لديو من إمكانات و ستعدادات وقد ارت وبين امكانيات و ستعدادات زمبلئو. فبل يمكن ألي فئة أو ىيئة ان تنشأ وتستمر بين أعضائيا من دون تواصل. لكونو المسؤول عن التفاعل االجتماعي وىي الوسيمة التي يستعمميا الفرد لتبادل األفكار واآل ارء واالتجاىات والرغبات بين أعضاءىا لتغيير وتنظيم وستق ارر حياتو االجتماعية ومحققا بذلك التقارب الذىني والعاطفي ونقل معناىا وشكاليا من جيل الى خر. وعندما ننظر الى المجتمع الحديث بمنظماتو وىيئاتو ومؤسساتو. ندرك ان التواصل مع اآلخرين ىو كجياز العصبي الذي يعمل عمى تكامل أج ازئيا وتماسكيا )العوض :112.)22 وبذلك تعد الكفاية التواصمية أداة ميمة إلحداث تغيير في السموك البشري. والى جانب ذلك عن اسموب استجابة اآلخرين والتي تساعد او تعزز صورة ونوع المحتوى االد اركي حول ما يمتمكو الفرد من أمكانية وقدرة في نقل افكاره وخب ارتو والمعمومات الى اآلخرين أو المجال الذي يمكن من خبللو عده فردأ منسقا متوافقا مع الجماعة المرجعية التي يعيش معيا او ينتمي الييا. فالتواصل بكل اشكالو أداة معقدة ومنظمة وتعاونية ومقيدة بالسياق الذي تظير بو. وتساعد الفرد عمى تبادل الخب ارت والمعمومات واألفكار والمشاعر والتفاعل بينو وبين اآلخرين. وتسيم عممية التواصل بين أف ارد المجتمع عمى تغيير البناء المعرفي لئلنسان وبذلك تعديل سموكو تبعا لمضمون االتصال بما فيو من تغيير في اتجاه الدعاية واالعبلن والعبلقات العامة في حدود سيكولوجية تحددىا مختمف المعطيات. ويعود جزء كبير منيا الى شخصية الفرد ومدى سرعة ستجابتو ومدى ستطاعتو بالتأثير عمى بناءه المعرفي. وىناك احداث تؤثر عمى سموكو فيما بعد وتعد أىمية الكفاية التواصمية لؤلف ارد من الموضوعات التي ينبغي العناية فييا في مجاالت الحياه المختمفة. فمن الواضح ان ىناك بعض األف ارد يعتقدون ان الكفاية التواصل ليس عممية إرسال الرسائل و ستقباليا فقط.وانما ىو محاولة التأثير واإلقناع. وال أىمية لمكفاية التواصمية من دون إحداث التأثير بين شخصين ا و أكثر. وأكد باندو ار Bandura,1987) (أىمية الكفاية التواصمية لكونيا عامبل وسيطا في تعديل السموك ومؤش ار عمى التوقعات حول قدرة الشخص في التغمب عمى ميمات مختمفة وأدائيا بصورة ناجحة والتخطيط

21 6 الفصل االول...التعريف بالبحث ليا بصورة واقعية متمثمة في اإلد ارك لحجم القد ارت الذاتية التي تمكنو من تنفيذ سموك معين بصورة مقبولة ومدى التحمل عند تنفيذ ىذا السموك بمعنى إن الفرد عندما يواجو مشكمة ما فإنو يعزو لنفسو القدرة عمى القيام بحل ىذه المشكمة فيو بذلك يدرك أنو يمتمك المعرفة والقدرة لحل المشكمة بشكل ناجح من خبلل قناعاتو بإمكاناتو مؤث ار في نفسو وبيئتو المحيطة وىذا يدعمو لمواجية مشكبلت الحياة المختمفة ( يعقوب. ) :10: يعد التواصل الكفوء عمى وين عبلقات بين أسا سا لمصداقات الناجحة ميما كانت ىذه العبلقات مينية أو شخصية.فقدرتو تك اق ارنو ومدى ثقو وتمكنو عمى اآلستفادة واإلفادة منيم ويعكس ذلك عمى ذاتو واد اركو لفاعميتيا. ويكون ذلك من خبلل حسن التواصل والتعاطف وتقديم المساعدة لآلخرين والتعبير عنيا. ويشير ىوليان وموس (Holahan & Moos) إلى أن إد ارك الفرد لممواقف الصعبة وقدرتو عمى مواجيتيا بفاعمية يتوقف عمى طبيعة المصادر النفسية واالجتماعية المتاحة لمفرد فإذا كان الفرد يعتقد في كفايتو وتمكنو وقيمتو وفعاليتو فإنو سوف يكون أقل تأث ار باألحداث الحياتية المشكمة فإد ارك الطالب لكفايتو الذاتية يؤثر عمى استجاباتو االنفعالية إذ يحدد مستوى التوتر أو االكتئاب الذي قد ينجم ج ارء تعرض اإلنسان لمواقف ضاغطة وصعبة فإن الذين لدييم ثقة عالية في قد ارتيم في مواجية وتحدي تيديدات محتممة تجدىم أقل قمقا وأكثر ثقة وتركي از في أدائيم وانجازىم األمر الذي يزيد من قدرتيم عمى الجد والمثابرة في حين أن الذين يعتقدون أنو ال قدرة وال ثقة ليم في إدارة أي تيديدات قد يواجيونيا ت ارىم يعانون من حاالت التوتر والقمق واالنفعالية الشديدة التي بدورىا قد تؤدي إلى سوء التوافق في الحياة ( عبد.):77 - ::: 2 :101 العزيز واعتمادا عمى ما ذكر الباحثة وترى حداث ثقة وفيم مشترك بين شخصين عمى االرتباط والتماسك االجتماعي الكفاية التواصمية ان أو اكثر محققة إذ تعد الكفاية ذات أىمية كبيرة اذا انيا عممية مستمرة ال بذلك التقارب الذىني والعاطفي بينيم بحيث تساعد المدركة المتمثمة بإد ارك الطالب لما يممكو من قد ارت وامكانات من العوامل الميمة التي تمثل األساس الذي يبني عميو الفرد طموحاتو وطريقة تفكيره مما يزيد من فرص الفرد في البقاء والنجاح والتحكم في ظروف الحياة المختمفة وليا الفضل في تطور والتقدم في مختمف الميادين االجتماعية والثقافية والتربوية و االقتصادية والسياسية وغيرىا. حياتو مما يجعمو يتعامل مع مختمف المواقف ولباقة بكياسة وكذلك يكسب الفرد خبرة في في الحديث ويوسع افاق الفرد ويمكن زيادة

22 الفصل االول...التعريف بالبحث 7 ابداعاتو وعندما يصل أي فرد الى ىذا الحد فإن ىذا يعني أنو وصل الى حد التمكن الكفاية انو اذ من اإلداء التواصمية بإمكانو ان يكسب الفرد القدرة عمى التفكير بشكل افضل ومميز. فالكفاية التواصمية تمثل جوىر العبلقات االنسانية ومن أىم مؤش ارت سعادة الفرد النفسية والمدى الذي يشعر فيو الفرد شعو ار ايجابيا عن نفسو. ومن الواضح حينما يكون لدى األف ارد أري جيد في قد ارتيم فإنيم يميمون لتكريس جيودىم وحينما يبذلون جيودىم وينجحون فإن مشاعر تقدير الذات تتحقق وىكذا فان مشاعر التقدير تغدو عامبل يتوسط المثابرة الى درجة ان المثابرة تعد التواصمية. كما تنامى االىتمام بالفروق الفردية بمجال تتناول المعمومات و اخر لمفروق الفردية بين االف ارد وىو المعرفية وينبع ىذا االىتمام ينعكس بشكل ينعكس عمى حد تعبير وتكن )Witkin( التي مختمف مطمبا ضروريا لتنمية االحساس وىذا معالجتيا االساليب. وقد اىتم الكثير من عمماء النفس جانبا معرفيا فاألساليب المعرفية تفيدنا في فيم السموك اإلنساني يمارسيا المواقف وعمى ىذا االنسان في معظم الحياتية )الخولي األساس أخذت الكثير من في عمميات اآلنتباه واإلد ارك المعرفة ومعالجتيا الذي يحكم النشاط واكتسابيا اإلنساني جامعا بعدا اوخاصية ت ارفق سموك الفرد في مواقف حياتو ومعرفة.)002:11: والتذكر واآلستيعاب وتخزينيا ويوجيو وتفسيره. لمجميع الجوانب الشخصية. إلى جانب ذ لك االسس العممية وط ارئق بالكفاية أدى الى اكتشاف مجال المعرفي باألساليب وفي إطار واسع من الم واقف. و الوقت نفسة عن فيم األنشطة العقمية ارء األف ارد في التعامل مع العممية تيتم بالمعرفة والعمميات العقمية والنشاط الذىني المستخدم وتنظيميا وغيرىا من األنشطة العقمية بشكل مت ازيد وذلك ألن وتطويرىا وتوظيفيا خاصة وان اإلنسان بحاجة ماسة إلى واالستفادة منيا تشكل األساس ستخدام عممياتو العقمية ولو بقدر يتناسب مع حجم ىذه التطو ارت والمشكبلت التي يشيدىا العالم وبما ان المعرفة تعد العمم الذي ييتم بد ارسة بنية العمميات العقمية الذكية وأنشطة التفكير والمعالجات المطموبة في اإلد ارك والتذكر وحل المشكبلت وليات إج ارء ىذه العمميات فمصطمح المعرفة يعد المظمة لجميع العمميات المعرفية العميا) الزغول.)04 2:112

23 الفصل االول...التعريف بالبحث 8 وليذا نجد عمى وجو العموم ىناك تناميا في االىتمام بيذه العمميات بشكل كبير خاصة عمى مستوى الفروق الفردية بين اإلف ارد في مجال تناول المعمومات ومعالجتيا وىو ما ساعد لمفروق بين األف ارد ىو األساليب المعرفية Styles( )Cognitive )عبد اليادي عمى اكتشاف مجال خر.)14 2:101 ويرى فؤاد أبو حطب )0017( أن األساليب المعرفية عوامل عمى درجة كبيرة من العمومية وىي ترتبط بميادين التذكر واإلد ارك والتعمم وتكوين المفيوم وحل المشكبلت. ويحدد موقعيا من القد ارت العقمية إ ذ ان القد ارت العقمية ىي في جوىرىا أنماط او أست ارتيجيات معرفية وبذلك فيي عمميات معرفية في المنظور التجريبي واساليب المعرفية بالفروق الفردية.وبذلك فان األساليب المعرفية ىي محور لد ارسة واستكشاف الفروق الفردية بين االف ارد في العمميات المعرفية العميا كاألد ارك واالنتباه والتذكر والتفكير والتعمم وحل المشكبلت. فان االساليب المعرفية متغي ارت ميمة في جوانب متعددة من شخصية فيي ال تتعمق بالجانب المعرفي من الشخصية فقط بل تتعمق بالجوانب الوجدانية والجوانب الدافعية)الفرماوي (. ان االساليب المعرفية تتسم بالثبات النسبي لدى الفرد وىي تنمو وتصبح أكثر تماي از لدى الفرد مع الموقف والخبرة من ثم يصبح أكثر ثباتا او عمى االقل يتصف بعدم التغير الحاد من موقف الى خر وىذا ما اوضحو كوستمين و جموجر (1978, &Gloger (Kostin باعتبارىا ابنية تفضيمية تتعمق بالكفاءة والتي تبدو سائدة في مرحمة الطفولة عند الفرد وتستمر في مختمف الم ارحل العمرية) الفرماوي 110: 12:(. فاألساليب المعرفية قادرة عمى تفسير الكثير من الجوانب الشخصية وىو ما يعطييا القدرة عمى ان تؤدي دو ار ميما في تنظيم بيئة الفرد من خبلل ليا وتعد حمقة وصل بين الشخصية والمعرفة )العتوم 11:(. 2:101 المعرفية واالجتماعية واالنفعالية ستقبالو لممعمومات واالستجابة فاألساليب المعرفية ىي تكوينات نفسية في الشخصية. تعبر عن الطريقة او شكل االداء المفضل لدى الفرد في تنظيم ما ي اره او ما يدركو من حولو وفي تعاممو مع مواقف الحياة المختمفة ويتفق كيان وموس ( ) Mosse:1968 Gegan & مع ميسك في ان األساليب المعرفية ىي الط ارئق المفضمة لدى الفرد في فيم واد ارك والتذكر وطريقة التعامل مع ما يتعرض لو من مواقف البيئة الخارجية.ىذا ما بينو كل من جولد وببلكمان ) Blackman,1978 ( Goldste & لكونيا منظمة بيئية الفرد بما تحتوييا من مثي ارت ومدركات وانيا ترتبط بتناول المعمومات وتجييزىا Blakman,1978;134).(Goldstein & ومن

24 9 الفصل االول...التعريف بالبحث المعروف أن اإلف ارد يختمفون في طريقة استجابتيم لممثي ارت البيئية بآختبلف أساليبيم التي تعد من المفضمة لدى األف ارد في تناول المعمومات الخارجية من حيث الفروق الفردية والكيفية التي يدرك بيا اإلف ارد المواقف واألحداث النفس وذلك الرتباطيا بمشاعر استقباليا ومعالجتيا وتنظيميا األف ارد وسموكيم في المواقف الحياتية التي يجابيونيا أي ان استخدام أسموب معرفي معين قد يكون ايجابيا مع بعضيا الط ارئق فيي تشير إلى الخارجية وتعد من المفاىيم الميمة في عمم )سميم. )41 2:114 االعمال وسمبيا مع البعض األخر وىذا يعني انو عندما يتوافق العمل مع طبيعة األسموب المعرفي لمفرد نجد أن االداء سوف يكون موفقا. أما اذى ادى الفرد عمبل ما وكان ىذا العمل غير متوافق مع االسموب المعرفي لمفرد فإن اداء غير موفق. وىذا ما أشارت إليو د ارسة ريدنج وزمبلؤه (2000,.et.al (Riding أنو في حالو توافق االساليب التعميمية مع االساليب المعرفية لمطالب فان االداء يكون اكثر تمي از وخاصة اذا ما توفرت القد ارت والميا ارت المطموبة. (Riding & AL-salih,2000 ;19-32) بذلك نرى ان األسموب المعرفي متعمق باست ارتيجيات عمل أكثر من لكونو متعمقا اننا نستخدم أسموبا معرفيا مفضبل في أداء األعمال بغض النظر عن مدى ذكائنا. بالقد ارت العقمية. بمعنى ويتبين أىمية د ارسة الفروق الفردية بين األف ارد من خبلل األساليب المعرفية التي يتبناىا األف ارد واتجاىاتيم بشكل عام إال ان األسموب المعرفي )المفظي التصوري ) األىم في مجال د ارسة الفروق بين األف ارد واالكثر شيوعا فأن االف ارد يتصفون أما لفظيون وىم الذين يعتمدون اساسا عمى التحميل المفظي او تصوريون يعتمدون عمى التصور عندما يحاولون أداء ميام معرفية.إذ ان االف ارد يختمفون في سماتيم الشخصية و ستجاباتيم في شتى المواقف تبعا لمعديد من العوامل وكذلك يختمفون في كيفية تعامميم مع المعمومات ان ىناك أف ارد يتعاممون مع المعمومات بطريقة لفظية و خرون يتعاممون بطريقة تصورية وبين ذلك وجود فروق بين األف ارد في معالجتيم لممعمومات كما أوضحيا نموذج التشفير الثنائي ( Coding Dual ) Models وينص عمى ان الشخص الذي يقوم بخزن المعمومات بصورة لفظيا او تصوريا ثم يقوم بآسترجاعيا عندما يعرض عمية الشكل او يوصف لو لفظيا )1981: Paivio & Lambert.), وقد بين بأندو ار (1971, (Bandura الى ان التصور الذىني أو التخيل ) (Imagery يحدث بشكل متواتر يوميا فعند مشاىدتنا لمختمف االنشطة كالمحاض ارت أو كرة القدم أو تعمم التنس فإننا نقوم بتصور ىذه االح داث ومن ثم نمذجتيا. وكذلك عندما يريد الفرد تعمم ميارة معينة سواء كانت بالتعمم أو العمل فانو

25 الفصل االول...التعريف بالبحث 10 يقوم بترميز الحركات والكممات واإليماءات التي تصدر عن األنموذج المبلحظ بخزنيا وسترجاعيا عند الحاجة,1974: ) Hitchs.( Baddeley & في صيغ لفظية لكي يقوم ان أىمية د ارسة األسموب المعرفي )المفظي التصوري ) توصف بانيا المدخل الحقيقي لفيم الفروق الفردية بين طمبة إذ ان مؤسساتنا التعميمية وط ارئق التدريس ومناىج المعتمدة ما ازلت تعاني من قصور حاد جدا في فيم الفروق الفردية بين الطمبة فان االسموب المعرفي المفضل لدى الطمبة يساعد المؤسسات التعميمة عمى وضع خطة د ارسية تفيد المعمم والمتعمم وكذلك في استجابتيم لمثي ارت من حوليم او في حل مشكبلتيم. اذا ان ىناك بعض األساتذة والطمبة يفضمون طريقة تدريس محددة في حين يفضل بعضيم اآلخر طريقة أخرى وان لكل متعمم مجموعة من الخصائص الفردية التي تتعمق بالتعمم فيناك بعض المتعممين المفظيين يفضمون في تعمميم العروض المفظية في حين يفضل التصوريون العروض البصرية وىو ما يدلل عمى ان الطمبة يتعممون بط ارئق مختمفة قد تعود إلى تكوينيم البيولوجي أو قد يعود االختبلف في الخصائص إلى البيئة التي قد جاء منيا الفرد وىذا ما أوضحتو د ارسة ريدنج وريد ( Riding ) 1996, Reed & ىناك تفاعبلت بين النوع واألسموب والمادة التعميمية عمى تفضيميم لكمال الميمة فقي المغة االنكميزية فضمت المجموعات كميا إكمال الميمة من خبلل الكتابة ماعدا الذكور ( الكميين المفظيين ) فضموا الصور أما االناث فضمت ( التحدث ((1996:115, Reed (Riding &. ان أىمية استخدام اساليب متنوعة اثناء عممية التدريس ىذا تساعد عمى تقميل الفروق الفردية بين الطمبة حيث يوجد طمبة في الصف الد ارسية نفسيا يختمفون في عممية معالجتو المعمومات ومن ىنا نرى ان االف ارد يقومون استبلم المعمومات والخب ارت وينقمونيا ويخزنونيا ويشكمونيا في اذىانيم حسب ما يفضموه أما بشكل لفظي أو تصوري أشار اليو وىذا ما بياجية (Piaget,1957 ) الذين ثبتوا وجوب وضع تفسي ارت لفظية بآستخدام األلفاظ والكمم تا و ستخدام التمثيبلت البيانية والمخططات والرسوم عمى انيا ط ارئق متنوعة في عرض المعمومات إذن تعد طريقة عرض األلفاظ والكممات مع النماذج والمخططات تعد نظاما متكامبل ومتداخبل وأن ال نتجاىل أحد عناصر ىذا النظام من أجل فيم عنصر خر ( أبو غ ازل 2:114. )77 ومبين ذلك كل من ريدنج وجير يممي (1999 (Riding & Grimley في د ارسة بين التفاعل بين االسموب المعرفي والطرئق الثبلث لتقديم المعمومات )صوره مصحوبة بصوت ونص مصحوبا بصوره ونص مصحوبا بصورة وصوت( فقد تفوقو طريقة تقديم المعموم )نص مصحوب بصورة وصوت( عمى طرق

26 11 الفصل االول...التعريف بالبحث Riding & ( االخرى. ويعود ذلك الى تقديم المعمومات بطريقة النص المصحوب بصورة وصوت.)Grimley,1999:53 إن األسموب المعرفي يؤدي دو ار ميما في العممية التعميمية وال يمكن التغاضي عن كونيا الط ارئق في تعمم الطالب من خبلل ستخدام األسموب المعرفي المفضل لديو نستطيع التغمب عمى الصعوبات التي تواجيو اثناء عممية التعمم وىذا ما أوضحتو د ارسة لؤي )1993, Lowe ) التي أجريت بخصوص فاعمية تقديم األشكال الصورية التي ي ارفقيا الرموز والشرح تساعد الطالب عمى الحفظ والتذكر مقارنة مع النصوص التي تدعم برسوم توضيحية ( 228 ;2006, Paivio (. وكذلك بأن ختبلف الجنس يؤثر في األسموب المعرفي المستخدم في عممية التعمم أي 2 ان بعض الطمبة يستخدم ط ارئق خاصة في تجييز المعمومات وىي تعطي لنا فكرة عن كيفية معالجة المعمومات. فيناك طمبة يستخدمون األسموب المعرفي ( المفظي ) في معالجة المعمومات وتجييزىا وقد أوضحت د ارسة كبليندو ومو ارليس وأنريك ( Moriles 1995Galindo, Enrique &( ان االختبلف بين المفظين والتصورين في ستخدم التقنية ( الحاسوب ) بينت النتائج ان الطمبة المفظيين يحصمون عمى درجات أفضل من الطمبة التصوريين وتوجد اختبلفات في الجنس نبلحظ تفوق الذكور باألسموب المفظي عمى اإلناث (Galindo,et.al,1995;23) حيث اكدت د ارسة سميث ) 1964 (Smith, أن ىناك ختبلفا في النوع واكدت ذلك د ارسة انتونيتي وكيوليتا Gioltta,1996) Antoietti )وقد & يبين تفوق الذكور عمى اإلناث بشكل محدد في التفضيل المتعمق باأل سموب)المفظي(مقابل اإل ناث فيفضمون األ سموب التصوري (Antoietti&Gioltta,1996;59- (60 في حين أكدت جوليت وىل وستاتر (Gioletta.et.al,1975) تفوق اإلناث عمى الذكور في القد ارت المفظية ) (Smiith,2009;329. وىذا ما أوضحتو د ارسة ريدنج وريد 1996), Reed ( Riding & تفوق اإلناث عمى الذكور بان اإلناث فضمت ( التحدث ) في حين اكدت د ارسة مونرو وىوس & (Munro (1998 Howes, أن الطبلب المفظيين أفضل من الطبلب التصوريين في تعمم كتابة الخطابات إلى جانب ذلك عن أن الطبلب المفظيين فضموا ىذا النوع من التعمم عمى عكس الطبلب التصوريين المذين لم يفضموا ىذا النوع من التعمم. بينت د ارسة جيمدر وأخرون( Childer.et.al,2001 )تفوق اإلناث عمى الذكور في البعد المفظي (Childers.et.al,2001;172) وكذلك د ارسة ماسا وماير ) 2006, Mayar (Massa & التي اكدت تفوق اإلناث عمى الذكور في األسموب المفظي.( 2006: , (Massa& Mayar

27 12 الفصل االول...التعريف بالبحث فيما أكدت بعض الد ارسات أىمية االسموب التصوري ومنيا د ارسة روستر و بيرسي ( & Rossiter 1978, )pevcy اكتشفوا ان بعض األف ارد يفضمون األسموب التصوري أكثر من األسموب المفظي خاصة في ردود االفعاليم اتجاه االعبلنات المطبوعة بصريا Percy,1978( (. Rossiter & إذ أ ن بعض األف ارد ال يستطيع ترميز الصور وبعض المعمومات كاألسماء المعقدة وىذا ما أشار إليو الجشتطالت بان التصور ىو القدرة عمى خمق الصور بين الكل ويعد عامبل حاسما في الفيم والمغة المكتوبة وبذلك تساعد عمى ستيعاب عممية التعمم. ويؤمن الجشتالطيون بأىمية النشاط االيجابي لمعقل في استقبال المثي ارت البصرية والسمعية واكتسابيا المعنى والداللة. فعندما يستقبل االنسان المعمومات فيقوم بتحويميا عن طريق المخ ا ىل معا ن )الزيات 117: 772:(. وىناك بعض الد ارسات التي اعطت أىمية لمجانب التصوري ومنيا د ارسة أوليفر (1982, Oliver ( اذ اجري ثبلث تجارب عمى مجموعة من طمبة الجامعات وطبلب المدارس لتحديد ما اذا كانت الصور المرئية من شأنيا ان تسيل عممية الق ارءة والفيم لمطبلب ولقد توصل الى نتائج عن تنمية الميا ارت الصورية ألنيا تعد عامبل قويا في تسييل عممية التعمم (1983:23-32, Feucht.(Bagget & Ehreen & اما د ارسة معوض )0012( اوجدت ان النابغين واألذكياء والمبتكرين يتصفون بالقدرة عمى التصور البصري )معوض (.وأكدت د ارسة سكوت وزمبلئو ( 1991 )Scott, et,all ذلك في ان البعد التصوري قد ساعد عمى تنمية االبداع عند األف ارد) 1991:275,,al.)Scott,et كما أشارت األدبيات النفسية الى أن ىناك ختبلفا بين األف ارد ذوي التخصص العممي عن االف ارد ذوي التخصص االنساني في ستخدام األساليب المعرفية إذ أوضحت د ارسة شميك ) 1980, Shmec ( تفوق ذوي التخصص االنساني في ستعمال االسموب المعرفي )المفظي( وكذلك د ارسة كوزوفونكوف وزمبلئو (2008,.al (Kozhevnikov. et ان االف ارد ذوي التخصصات االنسانية اكثر ستيعابا لممواد المفظية. (Kozhevnikov.et. al,2008;147) بينما د ارسة الجوي ) (Lajoie,2003 اختمفت عن الد ارسات السابقة بتفوق التخصص العممي عمى التخصص االنساني في ستعمال األسموب المعرفي ( التصوري(. ومن ىنا يمكن أن ننظر الى األ سموب المعرفي ( المفظي التصوري ) كمحك لمفروق الفردية بين األف ارد في تفضيل قطب معين دون االخر أي 2 ان لكل فرد أ سم وبو المفضل لديو في معالجة المعمومات وتنظيميا حيث يمثل األسموب النمط المعتاد عميو الفرد والمفضل لديو في اد ارك والتفكير في المعمومات اي ان الفرد ذوي البعد المفظي يعتمدون بصوره

28 13 الفصل االول...التعريف بالبحث اساسية عمى الكممات ويتفوقون في فيم المعمومات وتذكرىا عند طريق االسموب المفظي اما ذوي البعد التصوري يعتمدون بصورة اساسية عمى الصور في خزن المعمومات وتذكرىا. وعمى المؤسسات التعميمية استخدام االسموب المفظي والتصوري في الصف الد ارسي وذلك لمتغمب عمى الفروق بين االف ارد. (Lajoie,2003;115).وبذلك يمكن ستخبلص األىمية النظرية والتطبيقية لمبحث الحالي وكما يأتي 2 النظر ةي االهمية : -0 تزود الباحثين بإيضاح شكل العبلقة االرتباطية بين الكفاية التواصمية التصوري ) لدى عينة من طمبة الجامعة. واالسموب المعرفي ( المفظي- :- يعد موضوع البحث من الموضوعات المتناغمة مع التقدم العممي والتطور التكنولوجي الذي يشيده العصر الحالي ومدى انعكاس التقدم والتطور العممي والتكنولوجي وتأثيره في التفكير وتصو ارت الطمبة إ ازء حاضرىم ومستقبميم وأنفسيم. ناحية 2- تعد ىذه الد ارسة اضافة متواضعة الى الت ارث التربوي والنفسي من حداثة متغير الكفاية التواصمية وعبلقتيا باألسموب المعرفي )المفظي التصوري). األهمية التطبيقية: تسميط الضوء عمى 2 0- المرحمة الجامعية وىي بمسؤوليات الحياة واالعتماد عمى النفس. :- يسيم في إد ارك سيكولوجية طمبة الجامعة. تعد احدى المرحمة ميمة في بناء شخصيات طمبتنا ألنيا مرحمة النيوض والتعرف عمى اآلختبلفات بين الطمبة وكيفية معالجتيم لممعمومات فيناك من يعالج المعمومات لفظيا ومنيم من يعالج المعمومات بشكل التصوري البصري في تحقيق التوافق الذاتي الذي يمكنيم من تحسين أفكارىم ومعتقداتيم وواقعيم ومستقبميم. 3 -وفي ضوء ما تسفر عنو الد ارسة من أىمية يمكن االستفادة منيا في تصميم برنامج تربوي وارشادي وذلك لتمكين الطمبة عمى تطوير وتنمية كفايتيم وامكاناتيم.

29 14 الفصل االول...التعريف بالبحث أهداف البحث ييدف البحث الحالي الى 2 التعرف 0 -الكفاية التواصمية لدى طمبة الجامعة. : -الفروق في الكفاية التواصمية لدى طمبة الجامعة عمى وفق المتغي ارت النوع االجتماعي )ذكور أناث( والتخصص )عممي أنساني ) والصف الد ارسي ( الثاني ال اربع(. 2 -األسموب المعرفي )المفظي التصوري ) لدى طمبة الجامعة. 7- الفروق في االسموب المعرفي ( المفظي التصوري (لدى طمبة الجامعة عمى وفق متغي ارت النوع االجتماعي ( ذكور اناث ( والتخصص)عممي انساني(والصف الد ارسي)الثاني ال اربع (. 7 -العبلقة االرتباطية بين حدود البحث: الكفاية التواصمية واالسموب المعرفي )المفظي التصوري( لدى طمبة الجامعة. يتحدد البحث الحالي ب طمبة جامعة القادسية في الد ارسة االولية الصباحية ومن التخصص)العممي االنساني ( والصف الد ارسي)الثاني ال اربع( ولكل من)الذكور اإلناث( لمعام الد ارسي )107:-104:(. تحديد المصطمحات : اوال: الكفاية التواصمية Communicative) ( Sufficiently التعريف النظري 2 لمكفاية التواصمية وفقا نظريا الباحثة تعرفيا لنظرية التعمم االجتماعي ل بأندو ار (1988, (Banudra بانيا مجموعة أحكام الفرد المدركة التي تعبر عن معتقداتو ا ازء قدرتو ومرونتو في التواصل مع اآلخرين لمواجية ا لمواقف المألوفة والمعقدة إلى جانب ذلك المثابرة التواصمية بآستخدام السموكيات المفظية وغير المفظية. التعريف اإلج ارئي : بانيا الدرجة الكمية التي يحصل عمييا المستجيب الممثل إلد اركاتو عن الكفاية التواصمية عند االجابة عمى المقياس المعد في البحث الحالي.

30 الفصل االول...التعريف بالبحث 15 Cognitive Style ( Verbal - ) ثانيا : األسموب المعرفي )المفظي التصوري ( imageryعرفه : 1.بافيو 1971) (Paivio, : االختبلفات بين األف ارد والتي تتمثل في كيفية معالجتيم لممعمومات.فيناك بعض األف ارد ممن يعالجون المعمومات لفظيا عند تعامميم مع األشياء في حين نجد بعض األف ارد يمجؤ و ن الى التصور البصري عندما يتعاممون مع تمك األشياء.(Hatch,1983;223) :.فميدر وسيمفرمان ) 1988, Silverman (Felder & : ط ارئق مختمفة يستخدميا األف ارد في تفضيل احد األسموبين ونجد ىناك أف اردا يفضمون التفسي ارت الشفيية وعرض المعمومات المنطوقة المقابل األف ارد يفضمون األشكال التصورية من رسوم وبيانات( Anderson,1991; (Mayer&. 3.جاردنر( Gardener,1998 ): أو ميل األف ارد إلنتاج وتأويل مجموعة من العبلقات المساعدة عمى نقل المعمومات وخزنيا خمق تمثيبلت مرئية وتصورية لخزن المعمومات) Gardner,1998; (. بواسطة األلفاظ 2 4.ريدنج(,1998 (Riding.(Riding.1998;207) ميل الفرد لتمثيل المعمومات من خبلل التفكير أو أما لفظيا في صور عقمية 7.ابو جادو ونوفل )20002( : البعد األول يتمقاىا. اما األ سموب المفظي نظام من البعد الثاني فأداة الرموز يعتمدىا الفرد في توليد واأللفاظ صور يستطيع من خبلليا معالجة المعمومات التي ترمز الى مواضيع معينة )أبو جاو ونوفل.)212:114 التعريف النظري لألسموب المعرفي )المفظي التصوري(: التصوري ) الباحثة تبنت تعريف ريدنج ) 1998 (Riding تعريفا نظريا لؤلسموب المعرفي ( المفظي

31 16 الفصل االول...التعريف بالبحث التعريف االج ارئي 2 تمثل الدرجة الكمية التي يحصل عمييا المستجيب عمى المقياس المتبنى بالبحث الحالي عند إجابتو عن فق ارت مقياس األسموب المعرفي ( المفظي التصوري ). فكمما تجاوزت الوسط الفرضي فإنيا ستؤشر لؤلسموب المعرفي ( المفظي ( وان قمت عن الوسط الفرضي فإنيا تؤشر عمى األسموب المعرفي ( التصوري. )

32 الفصل الثاني اطار نظري ودراسات سابقة التصوري ) الكفاية التواصلية االسلوب المعرفي )اللفظي

33 20 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة ستعمد الباحثة في ىذا الفصؿ الى اإلشارة الى النظريات التي أوضحت كبل المتغيريف الكفاية التواصمية واألسموب المعرفي) المفظي التصوري ( وبما يعزز الرؤية النظرية التي يت تبنييا والتي يت االعتماد عمييا في اج ارءات البحث وتفسير نتائجة. (Sufficiently Communicative) اوال :- الكفاية التواصمية تعد الكفاية التواصمية مف الموضوعات المعاصرة لما لو أىمية في جميع حقوؿ المعرفة فالتواصؿ اليو أصبح بمثابة المحرؾ المعرفي والمعموماتي بالنسبة لئلنساف فبحك التطور المتسارع في مجاالت العم برمتيا المتتابع لممعمومات أضحى التواصؿ ال غنى عنو وبما التواصؿ مع االخريف فنجده يختمؼ مع اآلخريف في وجيات النظر أف مواقؼ التواصؿ بالناس فالكفاية التواصمية تعطي لمفرد فرصة لمتعبير عف ذاتو اإلنساف بطبيعتو الفطرية يرغب في وفي التعبير عف مشاعره وافكاره في فالكفاية التواصمية مفيو متحرؾ وليس ساكنا انو يعتمد عمى مدى قدرة الفرد عمى تبادؿ المعمومات مع فرد آخر او اكثر ىي بذلؾ تكوف عبلقة بيف آثنيف أو اكثر وبذلؾ تشير الى إد اركات الفرد آلمتبلكو لمجموعة مف القد ارت التي تسمح لو بتكويف عبلقات تواصمية مع اآلخريف والنجاح في ىذه العبلقة وتعد الكفاية التواصمية أع وأ شمؿ مف الكفاءة المغوية ألف مف الكفاءة في التواصؿ آمتبلؾ الفرد لمقد ارت المغوية وخاصة واف كفاية التواصؿ في اغمب الحاالت يت بالمغة. وقد أعطى باندو ار (1977, Bandura )أىمية مركزية وقصد بيا معرفيات قائمة حوؿ الذات تحتوي عمى توقعات ذاتية حوؿ قدرة الشخص في التغمب عمى مواقؼ وميمات مختمفة بصورة ناجحة عف طريؽ الكفاية الذاتية يعرؼ الفرد الميا التي يستطيع القيا بيا ويكوف فكرة تمؾ القد ارت التي يتمتع بيا أف يعتقد ويشير لذلؾ فإف الفرد يعمؿ بجد في تمؾ الميا التي يعتقد أنو يجد فييا أداءه فييا ضعيفا ( خالد والتح 2102: باندو ار. )202 في حيف يتجنب الميا التي في نظريتو عف كفاءة الذات الى اف سموؾ المثػابرة والمبػادرة لػدى الفػرد يعتمػد عمػى أحكػا الفرد وتوقعاتو المتعمقة بميا ارتو السموكية ومدى كفايتو لمتعامؿ بنجاح مع تحديات البيئػة والظػروؼ المحيطػة وىػذه العوامػؿ فػي أري بانػدو ار عبلج لممشكبلت االنفعالية السموكية )حمدي وداود الى بناء تػؤدي دو ار ميمػا فػي التكيػؼ النفسػي واالضػط ارب وفػي تحديػد مػدى نجػاح اي.)22 :2111 الكفاية التواصمية مف أكثر االساليب فاعمية في خمؽ التفاعؿ االجتماعي بيف الطمبة. فالنجاح يؤدي آعتقاد قوي بالكفاية في حيف الفشؿ أو عد القدرة عمى التواصؿ يعمؿ عمى تكويف اعتقاد ضعيؼ ولكي يتفادى الفرد االحساس بالفشؿ يجب اف يكوف احساسو بالكفاية الذاتية مرنا وقويا وذلؾ ليتغمب عمى

34 21 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة الفشؿ بالقدرة والجيد المستمر واف ينمي القناعة باف الصعوبات والنكسة تكوف بمثابة ىدؼ نافع في مصمحة يأتي ال النجاح الفرد واف الكفاية والتواصل االعف طريؽ الجيد المتواصؿ تعػػد الكفايػػة التواصػػمية مفيومػػا جديػػدا فػػي عمػػ الػػنفس.( Bandura,1994 :56) وفػػي عػػ الػػنفس التربػػوي يتحػػػدثوف فػػػي تنػػػاوؿ الكفايػػػة عػػػف االسػػػتعدادات أو الميػػػوؿ أو االمكانػػػات أو سػػػمات الشخصػػػية الخصائص النفسية التي تميز الفرد )الدريج.)22: 2112 ممػػا جعػػؿ العممػػاء ألنيػػػا تمث ؿػػػ واف مفيو الكفاية نظ ار لمحديث عف المعارؼ عند المتكم فانو يتدخؿ مع المسانيات ويتمكف مف إنتاج عدد النيائي مف الكممات والجمؿ الى جانب عف فيميا. وبيذا أصبح مفيو الكفاية التواصمية قريبا الى عم المغة النفسي.وقد يعتقد بعض العمماء أف االتصاؿ والتواصؿ مفيوميف متشابييف لمعنى واحد وعمى الرغ مف تشابو جذورىما المغوية وىو ))وصؿ (( والذي يقصد بو ))بمغ ((وانتيى وصؿ الشيء بالشيء انيما يختمفاف في ما بينيما )أي وزف الفعؿ ) يؤدي الى آختبلؼ المعنى لكؿ منيما. فآتصؿ عمى وزف ( افتعؿ ( أي أقا عبلقة مع الطرؼ األخر. مف دوف حدوث تفاعؿ في حيف يكوف التواصؿ عمى وزف )تفاعؿ ) الذي يدؿ عمى المشاركة والتفاعؿ بيف طرفيف أو أكثر فعمى سبيؿ المثاؿ إذا التز فػرد الصمت مع فرد آخر يتحدث اليو فإف ىذا اتصاؿ وليس تواصبل. واالتصاؿ يسبؽ التواصؿ)بف عسمو.)9:2116 أذ اف مصطمح التواصؿ) Communication ( فيرجع الى الكممة البلتينية( Communis ). ويقصد بيا " الشيء ألمشترؾ ". الفعؿ البلتيني ليا ىو ) (Communicare ويقصد بو " يذيع أو يشيع " )سعيد.)02-00:2111 فاف مصطمح (Communication) ىي اقرب الى التواصؿ مف االتصاؿ وجدوؿ )0( بيػف الفرؽ بيف االتصاؿ والتواصؿ كما حدده )اسماعيؿ 2112(.

35 22 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة جدول )1( الفرق بين االتصال والتواصل االتصاؿ يحدث باتجاه واحد اي ال توجيو رسالة تفاعؿ أو تمقي مف طرؼ الى الطبلب في الندوات المستمعيف يحدث تبادؿ األدوار انما الطرؼ اآلخر اي رد عمييا.مثبل دوف مف آشت ارؾ احد التي ال يشترؾ فييا احد التواصؿ التواصؿ عممية متعددة االتجاه بمعنى كؿ مف المرسؿ والمستم يتبادالف وبشكؿ مستمر دورييما فالمرسؿ يصبح مستمما.مما يدؿ عمى وجد التغذية ال ارجعة الرد عمى الحصوؿ وعكس ذلؾ وال يتوقؼ ذلؾ مف الطرؼ وال يتوقؼ عند اآلخر.مثبل:مشاركة الطبلب اثناء المناقشة في المحاضرة مما يحدث تفاعؿ بيف الطرفيف المستم والمرسؿ.. عممية تحدث بيف طرفيف واآلخر متأثر. أو اكثر احداىما مؤثر يحدث بيف طرفيف أ واكثر كؿ منيما ذات نشطة اف كؿ طرؼ يقو بتحميؿ أىداؼ الطرؼ اآلخر ومبر ارتو مما يتطمب في المعمومات واد اركيا ال قبوليا فحسب. تتضمف عممية والحيواف االتصاؿ نقؿ المعمومات في االنساف يستخد عف التكم مع االنساف. والجماد. عممية آلية تقو بتجزئة عناصر.وتيمؿ نظا عممية شاممة يتضمف النظا االجتماعي بو. الذي حدث.)21:2112 االجتماعي. )اسماعيؿ التواصػؿ يتضػمف االتصػاؿ اال أنػو لػيس مػف الممكػف اف يكػوف االتصػاؿ تواصػؤل. فالتواصػؿ اكثػر عمومػػػػا وأشػػػػػمؿ مػػػػف االتصػػػػػاؿ والتواصػػػػؿ يػػػػػرتبط بالوظيفػػػػػة االجتماعيػػػػة لمغػػػػػة عبػػػػر االبػػػػػبلغ واالطػػػػػبلع واإلخبار)أبف عسمة 2:2116(.

36 23 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة الكفاية التواصمية والتواصل الكفاية التواصمية ىي شعور الفرد بأنو واالقناع واالقتناع واف الفرد يستطيع اف يتحك قادر في ومتمكف قد ارتو مف والمعارؼ التواصؿ والميا ارت ويمتمؾ التي المرونة تواجيو التحدث في في حيف أف التواصؿ عممية مشاركة في الحديث بيف اثنيف او المرسؿ اكثر. والمستقبؿ اشار )فميب بيرنو( الموارد المعرفية )قػد ارت.)20:2112 في وىنا نقؼ عند مصطمح ومعارؼ عبارة الموارد المعرفية ومعمومات( القػدرة وتعنػي لمواجية اذ يق وؿ الكفاية ىي القدرة عمى مؿء مجموعة مف جممة مف الوضعيات بشكؿ فعاؿ ومبلئ )بيرنو آسػتطاعة الفػرد أف يسػتثمر المػوارد المعرفيػة المختمفػة مػف مقػد ارت ومعػارؼ ومعمومػات لمواجيػة مػا يعترضػو. أمػا ( الحمػداوي( فبػيف أف الكفايػة مجموعػة قػد ارت و المعػارؼ وميػػا ارت يتسػػمح بيػػا الفػػرد لمواجيػػة مجموعػػة مػػف المشػػاكؿ والعوائػػؽ التػػي تسػػتوجب إيجػػاد الحمػػوؿ الناجحػػة بشكؿ مبلئ وفعاؿ و بأنيا قدرة الشخص عمى تنشيط موارد معرفية مختمفة. إذ ظيرت العبلقة بيف الكفػاية والقدرة التي تعني استطاعة الشخص لآلسػتفادة مػف المػوارد المعرفيػة المختمفػة. بحيػث مػدى آسػتطاعة الفػرد االستفادة مف معارفو السابقة إذا كانت ذىنية أو مكتسبة في مواجية الميا المألوفة أو المعقدة بغية حميا. وىنا آتضح بأنيا تتس بالمرونة ممػا يجعمػو يشػمؿ الميػا ارت و المعػارؼ يمكػف التصػرؼ أمػا مجموعػة مػف الطمبػػػػػػػػػة وحػػػػػػػػػؿ المشػػػػػػػػػكبلت والتوافػػػػػػػػػؽ مػػػػػػػػػع أي ميمػػػػػػػػػة إذا كانػػػػػػػػػت جديػػػػػػػػػدة أو معقػػػػػػػػػدة إلنجػػػػػػػػػاز مختمػػػػػػػػػؼ الميمات)الحمداوي 2119 : 24(. وتعػػػد الكفايػػػة الذاتيػػػة أحػػػد المفػػػاىي التػػػي قػػػدميا بانػػػدو ار )Bandura( فػػػي سػػػياؽ ابػػػرز لػػػدور العوام ؿػػػ االجتماعيػػة والمعرفيػػة لمػػتعم أف مػػا يحػػدث فيمػػا بينيمػػا مػػف تفاعػػؿ يحتػػوي مفيػػو الكفايػػة الذاتيػػة الفكػػرة أف المثي ارت االجتماعية تتمقاىا مف الوسط الذي يعيش فيو ويؤثر في شعورنا بالكفاية الذاتية عندما نقو بميمات تتطمب منا ميا ارت معينة )العتو 02:2114(. ويشير مفيو الكفاية الذاتية أفكار الفرد عف قد ارتو لؤلداء في مواقؼ مختمفة وغير متماثمة لفكرة معرفػة الف رد لما يريد عممو فأ ايماف الفرد في ىذه األفكار بقد ارتو وميا ارتو لكي يترجميا الػى أفعػاؿ و أداء فتضػمف الكفاية الذاتية في معناىا ما يتمكف الفرد القيا بو في مختمؼ المواقؼ فيما تشير التوقعات الى ما يتوقع أنو سيقػػػو بػػو أو يحتػػاج الػػى قػػد ارت محػػددة ألداء الميمػػة.وجػػزء مػػف الكفايػػة الذاتيػػة تعتمػػد عمػػى إد ارؾ الػػذات أو

37 24 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة التػي الصػورة يطورىػا الشػخص عػف نفسػو. ألف جػز ءا منيػا يعتمػد عمػى ا كبيػر درجػة كفايػة الفػرد فػي قد ارتػو والكفاية ليست م اردفة لمقػدرة )قطامي 029:2112 (. فاف الكفاية الذاتية ليست بالضرورة القدرة المرتفعة صحيح أف القدرة و التمكف ميمة التعامؿ مع الظروؼ الموجودة ايضا إذ تكوف حاالت األداء مميئة بالضغوط بطريقة ما. و كل ف الميارة في وال نستطيع التنبؤ بيا ألف األمور تجري خاطئػة تظيػر أىميػة الكفايػة الذاتيػة وتكوف الكفاية الذاتية.)229:2116 وأخروف )عطية 42:2112 (. التي ىنا ميمة الى المدى يعنػي وىػػنا أف بانػدو ار (1982, Bandura ) يتطمبيػا السػموؾ ووحػدىا أحيانا بط ار ؽئ خاطئة وفي األوقات التي بشػكؿ واضػح وأحيانػا تجػري األمػور الذي تسمح لمطمبة بالقدرة عمى لػو تػواف رت ال تكفػي آلتخػاذ بشػكؿ آستثمار تجري االشياء بط ارئػؽ مفػاجف فػي اتجػاه األشياء لمصمحتو الميػارة فػي أداء الطالػب فػإف ذلػؾ يعنػي تػػوافر الكفايػة األسػوأ )دونيػؿ لديػو يضػيؼ أف الكفايػة الذاتيػة تعبػ رعف تنبػؤات الفػرد لط ارئػؽ األنشػطة بػؿ السػموؾ البػد مػف تػوافر قػدر مػف اآلسػتطاعة سػواء كانػت آسػتطاعة عقميػة أو نفسػية أو فسػيولوجية وكػذلؾ وجػود دافعيػة فػي الموقػؼ فيػي لػيس سػمة مسػتقرة وأ ثابتة في السموؾ الشخصي بؿ ىي مجموعة أحكػا آلفػرد وال تتصػؿ بمػا ينجػزه فقػػط إنمػا بػالحك عمػى ماػ يستطيع إنجازه. وىػي تحتػاج لمقػدرة الشخصػية وتمثػؿ لمفػرد مػ آرة معرفيػة تسػاعده عمػى الشػعور بػالتحك فػي البيئػة. (Bandura1982:126) فإحسػاس آلفػرد بالسػيطرة الشخصػية والضػبط يعمػبلف عمػى التوافػؽ والتقميػؿ مػف الضغوط النفسية فالطمبة آلذيف يمتمكوف إحساسػا قويػا بالكفايةػ التواصػمية ينتبيػوف عمػى تحميػؿ المشػكبلت ويركزوف لموصوؿ لمحموؿ المناسبة وبالمقابؿ فػإف الطمبػة الػذيف ينتػابي الشػؾ فػي كفػايتي يحولػوف آنتػػباىي الى الداخؿ. فالكفايػػة التواصػػمية تتعمػػػؽ بفيػػػ آلفػػرد لقد ارتػػو وامكاناتػػو عمػػى القيػػا بػػأداء سػػموؾ محػػدد ويقصػػد القػػدرة المدركة عمى أداء السموؾ مثبل: أعتقػد بأنني قاد ار عمى أداء جيد وىػذا يمكػف أف يسػاعد آلفػرد عمػى تحديػد ما إذا كاف قاد ار أ ال في ميمة وتحديد مقػدار الجيد والمثابرة لمقيا بيذا السػموؾ )الجاسػر 20:2119 (. أف االفر اد آلذيف يمتمكوف قد ارت تؤىمي لمنجاح يزيد بػذلؾ بػذلي جيػدا أكبػر لتحقيػؽ اإلنجػاز فػي أداء الميمػات واإلص ارر والمثابرة عمى إنجازىا في أثناء التفاعؿ مع اآلخريف.)عبد اهلل 21:2102(.

38 25 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة أف الكفايػػة التواصػػمية تعنػػي توقػػع آلفػػرد بأنػػو قػػاد ار عمػػػى أداء الميػػا التػػي تحق ػػؽ النتػػائج المرغوبػػة فػػي مواقػػؼ مختمفػػػة فػػالمتعم عنػػدما يواجػػو مشػػكمة أو موقفػػا معينػػا ػػ يتطمب ح ػػبل فإنػػو يحػػاوؿ أف يعػػزوه لنفسػػو آلمتبلكػو القػدرة واإلمكانػات عمػى القيػا بيػذا الحػؿ أو السػموؾ أي أف المػتعم يتوقػع أف باسػتطاعتو مواجيػة ىذا الموقؼ أو المشكمة وىذه القدرة أو االستطاعة يجب أف تكوف موجودة لدى المتعم عمى أساس الحقيقية ولػيس بشػكؿ خيػالي أو مػف دوف قناعػة واقعيػة وبنػاء عمػى ذلػؾ كممػا آزداد آعتقػاد آلفػرد بآمتبلكػو إمكانػات سػػموكية مبلئمػػة مػػف أجػػؿ القػػدرة عمػػى الػػتمكف مػػف حػػؿ مشػػكمة بصػػورة عمميػػة وكػػاف أكثػػر آنػػدفاعا لتحويػػؿ االمكانات الى سموؾ فعاؿ )رضواف 24:0626(. وتمثػػؿ الكفايػػة التواصػػمية العامػػؿ الػػرئيس وآلميػػ فػػي نجػػاح الطالػػب فػػي الػػتعم شػػعور المػػتعم بكفايػػة عالية فإنو سوؼ يبذؿ الجيد و المثابرة واالص ارر البلز إلتقاف التعم فالكفايػة التواصػمية ىػي كؿػ مػا يعتػػقد آلفػػرد بأنػػو يمتػػػمؾ اإلمكانػػات والقػػد ارت لمتواصػػؿ مػػع اآلخػػريف والتػػي تعػػد بمثابػػة مقيػػاس أو معيػػار لقد ارتػػو و أفعالػػو وأفكػػاره وتوقػػع آلفػػرد بأنػػو قػػاد رعمى أداء السػػموؾ ويحقػػؽ نتػػائج مرغوبػػة فػػي موقػػؼ معػػيف.)جػػابر.)242:0661 واف التػأثي ارت المعرفيػة تتنػاوؿ أشػكاال متعػددة مػػف السػموؾ االنسػاني فكثػػير مػف التنظػػي عبػر األىػداؼ التي يػت تجسػيدىا مسػبقا بط ارئػؽ معرفيػة تتػأثر بمواقػؼ األىػداؼ الذاتيػة بػالتقوي الػذاتي لئلمكانيػات فكممػا ازدت الكفايػة لػدى الفػرد ارتفعػت االىػداؼ التػي وضػعيا لنفسػو و ازد الجيػد واإلصػ ارر والمثػابرة عمػى إنجػاز تمؾ األىداؼ. عمما أف األف ارد الذيف يثقوف إمكانياتي عمى حؿ بقوة المشكبلت يكونوف عمى كفاية عالية في تفكيرى بالمواقؼ المعقدة والصعبة التخاذ الق ار ارت في حيف يكوف عمى عكس ذلؾ األف ارد الذيف يعانوف مف آنخفاض في قد ارتي (13;1989 (Bandura,. االدأء ث ومف الناجح يرفع التوقعات في حيف يؤدي االخفاؽ الى خفضيا )الرفوع واخروف 012:2116(. وتشػػػير الكفايػػػة التواصػػػمية الػػػى إد اركػػػات آلفػػػرد آلمتبلكػػػو لمجموعػػػة مػػػف القػػػد ارت التػػػي تسػػػمح لػػػو بتكػػػويف عبلقػػات تواصػػمية مػػع اآلخػػريف وتعػػد الكفايػػة التواصػػمية أشػػمؿ وأعػػ مػػف الكفايػػة المغويػػة ألف الكفايػػة فػػي التواصؿ أف يمتمؾ آلفػرد القػد ارت المغويػة الخاصػة أذاف التواصػؿ مػع اآلخػريف فػي أغمػب الحػاالت يػت مػف خبلؿ المغة.

39 26 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة أف الكفاية تعمؿ كما عمى تعزيز الدافعية أو إعاقتيا فاألف ارد مف ذوي الكفاية آلعالية يختاروف أداء الميا التي تشكؿ تحديا بالنسبة لي ويثابروف أكثر مف ذوي الكفاية آلذاتية آلواطئة والنجاح المتواصؿ يحافظ عمى آستم ارر اإلص ارر والمثابرة والتي ىي مف القي المعززة لدافعية اإلنجاز فاألشخاص الذيف يعزوف نجاحي الى القدرة والجيد والمثابرة )عزو داخمي ) وينتج شعورى بالكفاية واالقتدار وعكس ذلؾ عندما يعزوف األف ارد فشمي الى عوامؿ وىذه العوامؿ يمكف التحك بيا الحظ وصعوبة الميمة والمصادفة )عزو خارجي ( إذ أف العوامؿ العزوية تعد عوامؿ ناقمة لممعمومات ا ازء الكفاية آلذاتيػة. أف العبلقة بيف التفكير والمثابرة والقدرة التي يتخذىا األف ارد إلنجاز األىداؼ وتحقيػقيا ىي أحد المحاور التي تتخذىا النظريات المعرفية في تفسيرىا لمسموؾ االنساني وترتبط بكيفة إد ارؾ األف ارد ألسباب نجاحي وفشمي وكيفية تأثير ىذه اإلد اركات عمى اإلنجاز والدافعية والتحصيؿ. ومف النظريات ال ارئدة في موضوع الكفاية عموما والكفاية التواصمية خصوصا ىي: (Albert Bandura) النظرية المعرفية االجتماعية Social Cognitive Theory لػ جاءت نظرية وتعػد باندو ار ) Bandura ( في بداية الستينات ومضموف فكرتيا أف األف ارد يمكف أف يتعمموا بمبلحظة أفعاؿ وعواقب اآلخريف فقد أكدت نظرية البرت باندو ار المبلحظة النمذجة وكذلؾ التعزيز البديمي وفي )0622( أشتممت تغي ارت باندو ار لمتعم عمى المزيد مف العناية بالعوامؿ المعرفية م بلث التوقعات واالعتقادات باإلضافة لمتأثي ارت االجتماعية لمنماذج وسمي المنظور الحديث النظرية المعرفية االجتماعية (Woofdlk,1998;725). الكفايػة الذاتيػة (Self- Efficacy ) تشػكيؿ نظػري وضػعو العػال االمريكػي بانػدو ار( (Bandura عػا )0622( بكتابػو "نظريػة الػتعم االجتمػاعي " Social) (Learning Theorg وخػبلؿ السػنوات طويمػة حػاوؿ البػرت بانػدو ار ) Bandura (Albert وضػع األسػس الفمسفيػػة وكػذلؾ النظريػة لمفيػو الكفايػة الذاتيػة. (Helliregel,2001; 102) وتعد الفكرة القائمة بإمكانية حدوث التعم عػف طريؽ المبلحظة بدال مف التعزيز المباشر والجانب المميز لنظرية باندو ار (Bandura) أف االنماط السموكية لؤلف ارد تشكؿ عبر نماذج ) (Models التي يتعرضوا ليا ويفي التعزيز بأنو يتأثر بالعمميات المعرفية الوسيطػة وىي مدركات والمعتقػدات التي يحمميا الفرد إذف فإف فعؿ التعزيز ال يكوف آليا إنما يفي فعؿ التعزيز حيث يتأثر بالعمميات معرفية وسيطة قبؿ أف يتبدؿ ويؤثر في السموؾ بنا ء ىذه النظرية عمى معتقدات األف ارد في التعزيز سموؾ محدد وتعد أكثر

40 27 الفصل الثاني...إطار نظري ودراسات سابقة أىمية في ما إذا كانوا قد منحوا التعزيز مستقببل ل يعزز فإني لف يشتركوا فيو المتوقعة في ضوء مبلحظتنا أوم ارقبتنا السابقة )أبو سعد 022:2101(. مف قبؿ ليذا السموؾ فاألف ارد أذا تعزيزه ت السموؾ الذي أف أدركوا وعمى ىذا فإف السموؾ المنظ الى درجة كبي رة وعمى أساس النتا جئ لما يفعمو اآلخريف إذف تتحدد معتقدات األف ارد مف خبلؿ خب ارتيػ نحف في اكتسابنا لؤلنماط السموكية نكوف غير متأثريف بالتعزي ازت الخارجية فقط بؿ يوجػد العديػد مفػ االحػداث واالنمػاط التػي تصػدرعنا أو نكتسػبيا تكػوف محكومػة بػالتعزي ازت الداخميػة (Self - Imposed ) Reinforcement وطبقا لمفيو التعزيز الذاتي أف سػموكات األف ارد ال تقودىا التأثي ارت الخارجية بؿ أنيػ يمتمكػػوف امكانػػات ذاتيػػة تػػتحك فػػي ردود أفعػػالي تمكػػف األفػػ ارد مػػف ممارسػػة الػػتحك فػػي تفكيػػرى ومشػػاعرى وأفعالي وآستجاباتي مػػا وضػػعو األفػػ ارد مػػف معػػايير األداء أدائي مف المعايير وكذلؾ مدى آتجاه األشخاص والموضوعات وأالشياء ودور التعزيز الذاتي يبدو واضحا عف طريػؽ أو االنجػػاز ويكػػافئوف أو يعػػاقبوف أنفسػػي مػػف خػػبلؿ مػػدى آقتػػ ارب آقت ر ابيا مف معتقداتي الذاتية. )الزيات 2112 : (. أف نظريػة البػرت بانػدو ار ) Bandura (Albert تؤكػد عمػى عمميتػيف وتميزىػا عػف بقيػػة نظريػات آلػتعم وىمػػػا: الػػػتعم عػػػف طريػػػؽ المبلحظػػػة وتنظػػػي الػػػذات فػػػالتعم عػػػف طريػػػؽ المبلحظػػػة يػػػتعم األفػػػ ارد بمجػػػرد مبلحظتي لسموؾ اآلخريف والذي يطمؽ عميي النماذج ) (Models وأما تنظي الػذ ت ا فيػو مفيػو يسػتعممو ألب رت باندو ار ) Bandura Albert )ويعني بو العمميات التي يقو الفرد عف طريقيا بتنظػي سموكو الخػاص وتوظيػػؼ األمثػػؿ لمعمميػػات ألمعرفيػػة وفكػػرة التنظػػي الػػذاتي تعتمػػد عمػػى الكفايػػة الذاتيػػة ىيػػ آسػػتكماؿ طبيعػػي وآساسي لمطريقة التي يتصورىا البرت باندو ار Bandura) (Albert لطبيعة العمميػات المعرفيػة ووظيفتيػا وتتكوف بفعؿ التجارب التي تتكوف في ألبيئة الخارجية )عبد العزيز 2101 (. 091 : أف النظريػة المعرفيػة االجتماعيػة تػػرى أف المعرفػة (Cognition ) ليػا دو ار ميمػػا وأساسػيا فػي السػػموؾ فػػػاألف ارد يكتسػػػبوف المعرفػػػة مػػػف خػػػبلؿ التمثيػػػؿ الرمػػػزي أذا يحػػػوؿ األفػػػ ارد المعمومػػػات المتعممػػػة مػػػف األنمػػػوذج لمصػػور الرمزيػػة وبعػػد ذلػػؾ يػػتمكف مػػف تحويميػػا الػػى سػػموؾ أو فعػػؿ فػػي المسػػتقبؿ وبػػذلؾ تػػؤثر فػػي سػػموكو وتفاعمػػو مػػع البيػػػئة الفػػرد يسػػتقبؿ ويفسػػر مختمػػؼ األحػػداث متػػأث ار بمػػا يمتمكػػو الفػػرد مػػف معرفػػة أي: البنػػاء المعرفي وما ينطوي عميو مف خب ارت ومعمومات وث يؤثر عمى آستجابة الفرد. وتؤكد نظرية البرت باندو ار Bandura) Albert )التفاعؿ الحتمي المتبادؿ (Continuous Interaction) Reciprocal لمسموؾ( ( Behavioral المعرفة ) Cognition ( التأثي ارت البيئيػة ( (Envivonmgental Infuences والبيئة تؤثر عمى سموؾ الفرد والفرد يؤثر في البيئة عف طريؽ أسموب