مدى تأثري نظرية تبادل القائد-العضو Leader-member Exchange يف تعزيز الرضا الوظيفي )دراسة حتليلية يف شركة اسياسيل لالتصاالت( أ.د. انتظار امحد جاسم الشمري/ كلية االدارة واالقتصاد/ اجلاعةة املستهصرية م.م. فادية لطفي عبد الوهاب املسرخهص: ٢ د ل حو دا ل د ط د ٣ ان م ل د ح حو دا ل أو دم نظنو دا ل ٢ د م اح دا ل ها د - ل وؼد قدم كق دا Liden / Maslyn كق ا Hammer اظث ٣ ا ق ١ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ن ٣ ا لالنودا قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال أو د ه د د ق د اه دا ن دا ن د ٣ لنو دا ل ٢ دم احدا ل ها د ل وؼد (LMX) دن ك د ن ل ه ٣ ا ة ل أحن ق ١ ل ش يم قه ا ن اء ه ٣ ا ٢ أؼ أغ ٢ ٣ ل أغ ٣ ل أه ل ٢ م احا ل ها ل وؼد نظنوا ددا ل دد أل أددظث ٣ ل دد الء ل ددا م لهأدد ل ل ٣ ددم ل دد ه غ ق ٣ ددا ا دد ل أغ ٣ دد ل وأ دد ل ػددا ل ك ٣ ك ١ ناألنوا أ لال ا ل ك ٣ ك ١ ل ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و د لاد غ ند ل أ ٣ د ه ٣ دم ل وا ٣ ق ١ ل ش يم أ ٢ ن لال أحا م ه ٣ ن ا د ه ٣ دم ل حودا د أ 25 غ لقد ل د ٢ و د قد ١ ل ش يم ل حو ثم. ا ط ل حوا ل ق م ل أ أاقا ا ل إ ا ٣ م لهأ ا ل ٢ م احا ل ها -ل وؼد ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ل ههه د ق ٣ دن ل النو دا ل دألانا له د د ل دؾ ل ك ػ د ١ ل ح دا أ 3 غ دن ق اح ٣ م ألن ب لنوا ل ل ٢ م ل ش يم ا ط ل حوا ل ق دم ا طد ٣ ا د ك دا الند شد يم ل ٣ ا ٣ الاظاال اح ١ ك ن ل ٢ م احا ل ها د - ل وؼ د ي دا د ل ل ٢ دا ل أ د ١ ها ل د ػ د ٣ م ن د ل ها ة هاقأ ألك اص ٢ لالهأ ا ه ٣ نا ٢ ل هم ل ظاله ٣ ا. املصطهحاخ انشئيسيح نهثحث / ل ٢ م احا ل ها - ل وؼ ل ػا ل ك ٣ ك ١. جملة العلوم االقتصادية واإلدارية اجمللد 23 59 العدد 74-99 الصفحات
املقذيح: ق ػ ل أغ ٣٣ ل ل أ ا هم ق ١ ن ٣ ئم ل ٣ ل و ٢ ل أود ٢ ا ك دا لال ل ل إ ٢ شد ل ودا اق دم كد ٢ ة لطدحن ل ند هدا ال ها د ا دا قد ١ لدام ل ل دا د ل ند ل واقدم م ل ة د ل ل دا ن ٢ هم يكؤة م لق م ل أغ ٣ ل قؼال ه ل حوا ه ؿ ل م ه ٢ م ألد ة نا دأ ل لالنأودا ه لال ا ٣ ب ل ل م ل أه ٢ ٣ م ق ١ إ ل ا ا د ل ل ظ دب ل أ دا ل و ٢ د د ل ح داه ٣ ه داء ل د ك ل د و ه ل م ل ه ٣ ا ة ي ا نؼ ٣ م و ٢ م أل ٢ م ل م إ ٢ أ نف لاه ا ل هد يح ٣ د ه د يكداءة ل ه ٣ دا ة د ل ا طف نا ا ق ل و ٣ م لال ل ٢ م لق ل ط ل حأغا ا اوه ٣ م ك لق ا ل أا ج ل أ ١ اظح ل ٣ ا الن ل ا له ١ ا ػ ٢ م يا والنا ن لالقد ل ل ل اهدا ل د ل أ لد ٣ د ثد اود ل ه ٣ دا ة ه هدم ط ن ٣ ل وا ٣ ؾ ل ل م اظ لا ا ل أهح ٣ م ٢ أ ب ى نا م ل أوا ن اء هالندا ؿ ٣ حدم ق ا لال ألانم ل هم لالهأ ل ل أحا ك ٠ او ل ه ٣ ا ة ه ل أظث ٣ قد ١ و دا لالا دا د و ل ل هم ن ا ٢ وهم ػاء ل لق ث اوه ٣ م ل ل ل ل م. أ ال: يشكهح انثحث املثحث األ ل/ي ديح انثحث ا لق ل ا ل ٣ او ٢ ا طو نا ق م إ ا ل اق م إه ك ل و ل ل أ ١ اهف ها م ك ا ل ٣ دد ٢ دد ل ا ددو ل م ل ل ل و ٢ دد م ل دد لهأ ددا دد م دد ل أكاه دد ن دد ٣ ل ها دد ل الهؼ دداء او ٢ دد ل ػ ددا ل ك ٣ ك ١ ق ا هظ ل لا اانم ن ٣ ا ل و ى يا آة نظ ة إ ٢ لان ٣ م حاك ة ه ل ل م د ال ى ٢ ل اأ ش م ل حوا نا أ اؤ لالاد ١ أ دا د لندن ل ٢ دم احدا ل ها د - ل وؼد قد ١ ل ل دم ل حو ثم ل أ م ن أك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال غ هالنأ ا نا ػا ل ك ٣ ك ١ ق م ل ل وا ٣ ق ٣ ا. ثا يا: أ ذاف انثحث ٢ ل حوا ل هد ع ل كدا ٣ لأل ا د ٣ م ل ٢ دم احدا ل ها د -ل وؼد دا د ل ل ٢ دم د ك ٣ دم كث يح ٢ ٣ ق ١ ه ٣ داة يد د ل ل دم ل ودا ٣ ق ٣ دا قؼدال هد هد ع ل كدا ٣ لأل ا د ٣ م ل اطدم نا ػدا ل ك ٣ ك ١ ن طك ها ال ك ا ٣ ا لام ك ٢ م ل م ي د ى ل د م ل والن د م ل الث د ن د ٣ ل ٢ د م اح دا ل ها د -ل وؼد قد ١ او ٢ د ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ا ٢ د لم ل ة ل و ٣ ا ق ١ ل ل م ل حو ثم نأظ ه ١ ٢ ال ا ٢ لأل ا ٣ ب لم ل ٢ دم ل وأ د ة د نح دا أد ٢ ح ل ا ل إ ا ا ل وا ٣ ق ٣ ا. ثانثا: أ يح انثحث األ ك ٣ م ل حوا ال ا ٢ أ ا د لػ د ٣ ن إ ل ٢ د م ه ٢ ٣ د م واط د ة ل ا دظث ٣ ن دا ق د ١ ك لء ل ل ا ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ اظث ٣ ا ق ١ او ٢ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ا ٢ أج ه أاقدا إن له ٣ دم ك ددا ٣ ب ؿ ل ددم ه دد حأ دد ة او دد ه دد إػدداقم ن ٣ ددم ل ددم قؼددال هدد لأل ٣ ددم ل أح ٣ ه ٣ ددم ندد ٢ ددأك ٣ ل ؤ د أ دا ج ل حو دا ق د ١ ل أو د ه د ي ٣ ك ٣ د م اوه ٣ دم ل ػ دا ق د ١ ل و د د دال اح ٣ دم ل ٢ دم احدا ل ها -ل وؼ. ساتعا :حذ د انثحث: ك-ل و ل حش ٢ م :ل أا ل حاه م ه ٣ م ل حوا ل أ م ن (25) ككا ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال. ن-ل و ل ا ٣ م: ل أا ل حاه م ك يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال نودا مقد لء ل ل دم ي دا د ل ل دا ل ٣ م ل م ل أ ١ اه ا أ هم ش ل ن ل وم ل لؿ ٣ ن ا ه ل دأحا م ا ٢ و دا ه د لألن ا ل ق ة ق ١ ل ش يم. 56
خايسا :إخشاءاخ ت اء أداج انثحث: ن ا إه ل لال أحا م لهأ ا ل ه ها ٣٢ قا ة ه د قدم كق دا Hammer Liden/Maslyn ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ل م ل د أغ ٣ د ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ اؼد أ 35 غ قهد ة ا يد ه د ل ٢ دم احا ل ها -ل وؼ ل ػا ل ك ٣ ك ١. سادسا: امن رج انثحث. لق اوه ٣ م ك ل ل حوا ن ٣ ا ا ق اا قه ط ك ح لقأ لػ ١ ٢ ػو ل ش (1) ٢ حد ٣ لنودا ل ٢ دم احا ل ها -ل وؼ ل ػا ل ك ٣ ك ١ هالنا لال احاؽ لألث ن ٣ ا لهأ ل حوا ل ج ل طك ١ ل أو ١ ٣ ل ش أ 1 غ ل ح لالقأ لػ ١ ساتعا: فشضياخ انثحث: ا اك ٣ ا ن ش م ل حوا ك لق لهأ ق ػ ٣ أا ٣ أا ا:- انفشضيح انشئيسح اال ىل: ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ أغ ٣ ل ٢ م احا ل ها د -ل وؼد ( LMX ) ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ اأكد م ا ل ك ػ ٣ ا ل ك ه ٣ م ل ٤ ا ٣ م: ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل أظث ٣ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال ا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل داى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل الء ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل داى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا قد هالندم ل احداؽ ل ال دم و ٢ دم ند ٣ ل دا م ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ لهأ ل ل ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال ا ل ك ٣ ك ١ ل ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل ه ل ػا ل د ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل داى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. انفشضيح انشئيسيح انثا يح: ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ د ل ٢ دم احدا ل ها د -ل وؼد ( LMX )قد ١ اوه ٣ دم ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ اأك م ا ل ك ػ ٣ ا ل ك ه ٣ م لالا ٣ م: ا ق هالن د م ا دظث ٣ ل ال د م و ٢ د م أغ ٣ د ل أ دظث ٣ ق د ١ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ أ ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن ل ال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا ق هالن د م ا دظث ٣ ل ال د م و ٢ د م أغ ٣ د ل د الء ق د ١ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ أ ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن ل ال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. 57
ا ق هالنم اظث ٣ ل ال م و ٢ م أغ ٣ ل ا م ق ١ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا ق هالن م ا دظث ٣ ل ال د م و ٢ د م أغ ٣ د لهأ د ل ل ٣ د م ق د ١ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ أ ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ د ل د ه قد ١ ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ. ثاي ا: -قياس صذق فقشاخ االسرثا ح ثثاذ ا. انثثاخ : ل الا ال ق ١ أ ا ج ل ه ٣ ا إ ٢ و ١ ل أ ا ج ك د ا نو د اح ٣ ه د د ا ٣ ق د ١ د ٣ أ ك د ٣ ه د ل مق د ل ك ك ا ه ان ل حا ن ٢ هم وا أك كا ي حاىغ الا ال ل ل ١ ه ٣ ا ل وا أك كا ي حداىغ ٢ دا نأهد ٢ ق ٣ ق ١ ل ن ب ل لن ف اوأ ل ٢ هم ه د لا د ال ك لء ل ك د د ق ه د ة ل د ك د ال د أ لح ل ح د ا ق دم د ل ٢ هم ا ل أ ل ق ٣ ن ل أ ا ل ل حوا ل حا هد ا أ 25 غ ل دأ ا ة د أغ ٣ د د أغ ٣ د ل ل ل دم ثد ؿحه دا وا م أ ك كا ي حاى غ ه ٣ ا ل ن ٣ م وا ثحا ل ه ٣ ا ك كدا ي حداى ل ٢ دم احدا ل ها د -ل وؼد أ.89 غ ن ى ٢ و ل ه ٣ ا أ ه ا ل ٣ ا ال ل و ا م او لا د ال ل ك ه د ل ل ٣ د ا د ل ل أغ ٣ د ن ٣ د ا دل ن ٣ دم وا ثحا ل ه ٣ ا ك كا ي حاى أغ ٣ ل وأ ل أ نا ػا ل ك ٣ ك ١ أ.85 غ ٢ و ن ى ل ه ٣ ا أ دها ل ٣ دا ال ٣ ا ك وا م أك كا ي حاىغ او لا ال ل كه ل ل ٣ ا. انصذق : ٢ و ل ظ ل ل ش ؽ ل ؼ ٢ م ل ال م ح اء لال أحا ل ل ها ٣٢ ال ٣ ا ل ٢ ش ٣ إ د ن ٣ دا ل ك ه ل ل ا ة ل ل ن ٣ ا ا ك كقؼ ؿ ٢ هم ه ٣ د ا ل ظ د ل د ١ ط د ل ل وأ د ن ل دم ل ه ا دم ل ق ٣ دم د ل ن لهظا ٢ أ ١ ل ا ا ٣ ب أا ج لال أحا م ا ا ٣ ا ل اظاه ٢ ا ٣ ؤ لاله % 27 د ل دك ل ح ٣ ا دا 27 % ث حم ل أحا أT-TESTغ ن ٣ أ ؾ ل نن لاله لال ك ل ن غ ن ٣ م T ل وأ حم أ 58.6 غ ١ كيح ن ٣ م T ل ل ٣ م ل حا غم أ 1.67 غ ه أ و ٢ م.5 ا ٢ ش د ٣ إ د ق د ق د ل و ٢ دم ن د ٣ أ د ١ ل ن دن لاله لال ك ن ى ا لال أحا م ند لقأدا ل أحدا ل ظد ل قد أ 1 غ ٢ ػدن لقأ ٣ دا ل أحدا طد ل ل وأد أغ ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ق ٣ ن كنوا ل أ م ن } ل أظث ٣ ل الء ل ا م لهأ ل ل ٣ م ل ه { ي ى ا ١ ل أغ ٣ ل وأ د ل أ د ن ا ػ د ا ل د ك ٣ ك ١ ق ٣ دن و د ا ل أ د ١ اش د } ل ػدا هد لال دا ل د ك ٣ ك ١ ل ػا ه ل ن ل ال ل ة ل ػ ا ه ل اى ل أ ل ١ ٣ ل ػ د ا ه د ل أ ه د ٢ ل ػ د ا ه د ل و د لا د { قهدا ٢ هدم ل ها م ل ق ٣ م يا ل أا ج ي ا ق ١ ل ل أ 1 غ. ق أ 1 غ ٢ ػن أا ج ل أحا ط ل ل وأ ن ٢ هم ل ها م ل ق ٣ م أغ ٣ ل ل ل م أغ ٣ ل ل ل م ل أظث ٣ ل الء ل ا م لهأ ل ل ٣ م ل ه ل ٢ م احا ل ها - ل وؼ ل ػا ه لال ا ل ك ٣ ك ١ ل ػا ه ل ن لال ل ة ل ػا ه ل اى ل أ ل ١ ٣ ن ٣ م T ل وأ حم 37.4 39.7 49.5 28.2 56.3 5.4 18.1 25.7 18.5 ل أك ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ ن ددا ل ن ٣ ددم T ل وأ ددحم كيحدد دد ل ٣ ا ددا ل ل ٣ ددم إ ل قهدد ل دد ل ل أغ ٣ دد الأددا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ 58
ن ا ل ن ٣ دم T ل وأ دحم كيحد د ل ٣ ا دا ل ل ٣ دم إ ل قهد ل د ل ل أغ ٣ د الأا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ 15.6 ل ػا ه ل أه ٢ ن ا ل ن ٣ دم T ل وأ دحم كيح د د ل ٣ ا د ا ل ل ٣ دم إ ل ق ه د ل د ل ل أغ ٣ د الأا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ 19.2 ل ػا ه ل و لا ن ا ل ن ٣ دم T ل وأ دحم كيح د د ل ٣ ا د ا ل ل ٣ دم إ ل ق ه د ل د ل ل أغ ٣ د الأا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ 4.8 ل ػا ل ك ٣ ك ١ ن ا ل ن ٣ دم T ل وأ دحم كيح د د ل ٣ ا د ا ل ل ٣ دم إ ل ق ه د ل د ل ل أغ ٣ د الأا ل أحا ل ظ ل ا ٢ ش ٣ إ ك ل ظ ل ا ٠ ٣ أل ٢ لان ١ غ ل ل أغ ٣ 58.6 لالق ا ١ قم ل و ٢ م أ 55 غ ه أ و ٢ م أ.5 غ ن ٣ م T ل ل ٣ م أ 1.67 غ ل ه ٣ م لالهأ ا ٣ م Sig. أ. غ املثحث انثا ي/اجلا ة ان ظشي ظشيح ذثادل انقائذ-انعض انشضا ان ظيفي أ ال: - ظشيح ذثادل انقائذ-انعض - يف و ظشيح ذثادل انقائذ -انعض ( LMX ). اشد ٣ ل ٢ دم احدا ل ها د ل وؼد ( LMX )ل د قد ة ل والندا ل أحا دم دا ند ٣ ل هدم لألهؼداء نا د ل ك ٢ دم al,215:1) (Saboor et قه د ل د د ل والن د م ها ٣ د م ل ل د ة دن نو دغ ل ؤ د ٣ ا د احؾ نشددد ل ٢ لدددان ١ دددن هددد ة أدددا ج نددد ن ن دددا ن دددا قددد ١ دددى لأل لء ل ػدددا ل ددد ك ٣ ك ١ لال أددد ل ل ل ددد ١ 212:143), al (O'Donnell, et ي ا او ل ٢ م احا ل ها ل وؼ (LMX) ن ٢ ك ادظث ٣ ل هددا ة قدد ١ لالقدد ل ل أددانو ٣ ك كاه ٣ ددم ل ؤ دد ٣ دد ددال ل أ ي ٣ دد ه دد ل والنددا ل ا ٣ ددم ددا ندد ٣ ل هددا ة ل ؤal,27:269) ٣ (Ilies et ي ا اظ ف ل ل ٢ د م ي ٣ د ف ٢ ه د ل ه دا ة نأ د ٢ هالن دا أحا د م ه ل ن دن أ د ف ل ألهؼ داء ي ٣ ك ٣ د م ا دظث ٣ نوؼ د ق د ١ ل دحوغ ل ٤ د أ :29, Alam (Ishak & 53 ي ا ك ا ا ض ه ك ل ها ة لألهؼاء ٢ ه نأ ش ٣ هالن د م ن ٣ دا ث د ا ٢ دا د دال د م د ل أكاهال ن ا ق ١ ى ل الهلا لال أحا ل ل وا ثا دال د ة ٣ د و ٣ د (Jing-Zhou & Wen.Xia, 211:43) 3 -يزايا ظشيح ذثادل انقائذ انعض (LMX) ي ل أان ل حاه هاؽ ه ة ل ٢ ا ل ٢ م احا ل ها -ل وؼد ( LMX ) ق ٣ دا ٢ دظا ١ هد د ل ٢ دا ل ل ٢ م ي ا ػن ق ١ لالا ١ : 1. ٢ اه لهأ ا ل ل ٢ م ه ٢ ا ة ل لا م ل أ ل ٣ ١ ن ٣ م ل أ دا ج نا ل د م دى د دال ك ش داء هالن دا إ ٢ لان ٣ م ن ٣ ل ها ة ل ؤ ٣ (212:594, al Schynsغ. et 2. ٢ و اح ٣ م ل ٢ م احا ل ها ل وؼ ه ا ٢ د و ل ها د دن ل د ؤ نظ د ة إ ٢ لان ٣ د م د دال ط أ ا نل ة ل والنم ل أحا م ن ل ؤ ل أ ا ٣ م ل أ ١ اأؼ ق طا أ ٢ ب ل أد ٢ ٢ دا ة دا ل ل ؤ ل ع نا و ٣ اة ل ك ٣ ك ٣ م ؤ ن ٢ ا ة إ لو ل ؤ ال أ ا ل ها ه قا ٣ أ. 3. اشلن ل ٢ م ل أحا LMXه لالنأ ا ل أك ٣ اك ٢ غ طاله ٣ ا ليح ؤ ٣ قؼال هد ل وا دم نا أ 146 212:145- al, (O'Donnell et. 4. ٢ د احؾ ك شداء هالندا ها ٣ دم ل لد ة هدا ة ن أدا ج إ ٢ لان ٣ دم د لال أد ل ل أ ل ٣ د ١ ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ كدا ٣ ل و ل م و ل لؿ م ل أ ل ٣ ٣ م ل أ ٣ لأل لء ل ك ٣ ك ١ ػد م له د د ل كداع طد لم ل د (, 215: 74 al Furunesغ. et 5. ٢ و ال طك ٣ ا ن ٢ ا ٢ ش م ي ٣ ك ٣ م ل أو ا ل ها ة حوغ ل ؤ ٣ أل ل هم ل ل ٣ مغ كي د ن ٣ دا أكهؼاء ل ل هم ل ا ق ٣ مغ ق ١ ك لا لأل ل ل أ ل ٣ ٣ م ل كوا م. 59
6. ق ٢ ة ه ا أل ل ٢ م احا ل ها ل وؼ LMX القا ل لأل ق ١ ل ه ٣ ا ة الو ل والندم ند ٣ ل ها ل ألهؼاء ل ه م ل و ٢ د م ق د ١ ه ٣ د م ل ه ٣ دا ة ا ش د ه د ك ل ه ٣ دا ة اأ ن د ف ه د اح دا ل والن د م ن د ٣ ل ها ل وؼ نش قاه. 7. او احا ال ها ٣ م ل ل ة ق ١ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ LMX ا ٢ ي ه ك ٣ دم لالاظدا قد ١ ل ه ٣ دا ة ك ل ل الاظا ل كاه ٣ م ٢ ه د د ال دا ي د د ل ه دا ة ل ؤ د ٣ نا م ش داء ها ٢ د م ل وك داف ه احا ال ك ٣ ة اؤ ٠ ل ل هم ل أحا م لالهأ ل لال أ ل (169, :213 Nourthouseغ. 8. ك ل أحا ال ل القأ اه ٣ م ها ٣ د م ل ل د ة ٢ د ك او د ١ ل ل دا ٣ د ة ا اق د ٣ م د دال ل الهأك داف اوك ٣ د ل ن ٣ ل كك ٣ 21:25), Achua.(Lussiner& 9. ق ؤ ل هالنم م ن ٣ لن لم ل كف ل ٢ م احدا ل ها د ل وؼد ( LMX ) داو ق ل د إػداق ٣ م أوه ٣ م هالنا ها ٣ دم ل لد ة د نح د م ل وؼ د ق د ١ اح دا و دا ا د م دن ل ها د, al (O'Donnell et. 212:143) 2 -أتعاد ظشيح ذثادل انقائذ انعض.(LMX) ا ي لنوا ل ٢ م ل أحا ه ل ٤ ا ١ al,27:269-27) (llies et : 1. ل هم ل أحا م ن ٣ ل ها لألهؼاء. 2. قم ل الء ن ٣ ل ها ة لألهؼاء. 3. ن لأل ظا ق ١ ل والنم ن ٣ ل ها لألهؼاء. 4. قم ل أظث ٣ ل أحا ق ٣ ا ن ٣..5 ٣ ل ها لألهؼاء. ٣ هأظدد كدد م لألنوددا ه ددد ددم ددا ددد ١ أل أددظث ٣ Affect ل دد الء Loyalty ل ددا م Contribution لهأدد ل ل ٣ ددم Professional respect ل دد ه support ي ددا لالنوددا ل دد ل دددظ ة ددد ه ٣ دددا ( Hammer آ ددد ٢ 29 غ Liden) 1998 غ Maslyn ل أدد ١ لهأ ددد ػددد ل لا ب ل و ١ حوا ي ا ػن ه ل و ل ٤ ا ١ :- 1. انرأثريAffect :- ٢ ظف ل ل حو ل ٣ ل ش ظ ٣ م ألهؼاء ل والنم ل ا ٣ م أل ها ل وؼ غ ل ٣ د ل أحا م اوظ ل أ ا ل ل ل لا ن ٣ م ل ش ظ ٣ م إ ٢ أحو كهؼاء ل ل هم ل ا ق ٣ م ٢ أ ا ل أدظث ٣ ل لا دب ل واؿك ١ كي ل أوا ل أظث ٣ ل أحا ألهؼاء ل والن د م ل ا ٣ د م حوؼ د ا ل دحوغ ٢ ه د ك ا دا ه د قا ن ٣ د م ل والنا ل ش ظ ٣ م ن ال ل و ك ل ه ٣ ل ٣ م. 2. ان الء :- Loyalt ٢ ل أوح ٣ ه ه لألهؼاء ك ٠ اه ٢ ل ه نوؼ حوغ ل ٤ د ندئ ل ك ك د نظ ل نا ا ٢ ٠ ه نحم قام ه لمق لءل ٢ ش ٣ ه لأل ل ل وا م. :-اوحد هد د ل ل د ل أظد م نا و د ند ٣ ل ها د ل وؼد دا ٢ وهدم 3. املساا ح Contribution ل ظ ٢ و م ل ؼ ٣ م ه ه د لء ق د ١ ل والن د م ل ا ٣ د م ي دا ٢ ش د ٣ ل د ل ال دأو ل و د نل د اظ د لأل ل أ ل شاؽ ل وا ١ ل ق و. ل ش 4. احرتاو امل يح -: Professional respect ٢ و د ل أظ د ق د م ن داء د و م ل أل ش د م ل أظ د م نا و د هؼ ق ١ ل والنم ل ا ٣ م ي ا ك ن ٣ ا كهؼاء ل والنم ل ا ٣ م نح اء وم ق ٣ ة ن ٣ ا ٢ ش ٣ ل د لالهأد ل ن كاءة لال. 5. انذعى :- support ٢ قم ل ا ة ل أ ١ ٢ شو ن ا ل ك اه ٣ م ش ق ك ٣ ق ١ ل و ا ل ا ة ه ؿ ٢ م ل أ ق ٣ ل ظو ٣ ن ل وا م ل وا م إكدوا ل كد نه ٣ أد د ك د آثدا هد ل ها د ل اكام أ ل ػا ل ك ٣ ك ١ وا ٣. 6
ثا يا:- انشضا ان ظيفي. - يف و انشضا ان ظيفي. او ل حو ث ل ل ا ل أ ١ ا ا ػ د م ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ال ٢ ق د لاك دال ه د او ٢ د ف و د ل ل اكا اا ق ١ ؿ م ل أو ٢ كا ل أ ١ ك ا ل حاه إ او ق ا ل ل ل أ كم ٢ ود ه داء ل ك ل ل ل ػا ل ك ٣ ك ١ نا ل ا ها 193 إ كؿ ه ل هحا ة أل ػا ل ك ٣ ك ١ غ ال دأ ال ه اظن ل الق ل ل وا ٣ ن كا ك ي دا ٢ ه د ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ نأ ق ٣ د د و ل الق د ل ٢ دا ة ال د ل أ دا ل دم قؼدال هد ك د ل د ٣ م ل كاه دم أوه ٣ دم ل د ل ل ل دا نها دا ل دأ ل ا لاه دا أل ش ام 297 غ 1991:. هددد أ نددد ندددى Robertغ Hoppock هدددا أ 1935 غ ل ػدددا ل ددد ك ٣ ك ١ ن ل هدددم ددد لال أ ا ا نا ل ل ك ٣ م ل ا ٢ م ل ح ٣ ئ ٣ م ل أ ١ او ل ء ه ل ه نظ ل " ك د ١ لع هد ك ٣ كأد ١ " أ اك 21 ص 85 غ ن ٣ أ نSuper )أ 1953 غ ك ػا ل ك د ه د ه د ٢ أ ن د ف ه د ل د ل د ٠ ٢ ل ق ٣ د ك د ل ا دحا ه لا د ٣ د د اا ل ش ظ د ٣ م ٢ أ ن د ف ك ٢ ؼ دا ه د نو د ل و د ١ ه د ؿ ٢ ه د م ل و ٣ اة ل أ د ٢ ١ دأ ٣ ن ن دا ك ٢ دؤ ٠ ل د ل د ٠ ٢ أ ا ك د دن د ح لا د أل هحد ١ 17 211: غ ق ٣ دا كيد ألن ل دا ا د غ Maslow) (Ibrahim ك ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ د ل ك دحام واق دا ل د ٣ ق ٣ م ق ٣ دا ٢ د ق ( Vroomغأ 1964 غ ك ه ٣ م ل ػا او ث أ ٣ لم ها م ل أ ١ ٢ ل ٢ ا ل كف ن ٣ ا ا نو د ه ل د ل و ل ٠ ٢ أحو ن ٣ ل كوم ل ش ظ ٣ م ل أ ١ ٢ وهه ا نا كو نو ل ها م ٢ ه ل كدف نا كاػد م ن ٣ ه ة ن ل أ كم ال أ ٣ ا شاؽ و ٣ ٢ وهم ل وا ل أ نن نو ٣ ا اأانم دن ل كودم ل أد ١ ٢ ل ٣ دا نا كود اؼ ل كو م ل ل دا ح ٣ ل دا ٠ ل و د ٠ و دا ن د ل اكأ د ع ك ل ك د ٢ و دا ل وظ د ه د ل وا د قد ١ لث اء ن ٣ ا نو ا ٢ أ ن ف ػا ه ل و د ه د د لاك دال ل وا د ل د ٠ ٢ وظ د ه ٣ د د ه د دن دا ٢ وأه ك ٢ أوه أل ش 29 ٠ 13-12 : غ. 3- أ يح انشضا ان ظيفي. اح ك ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ق ١ ي د ه ٣ ا دا د قاه ٣ د م ل أل لء ق دا ل ي دا ل و دا لػ د ٣ ي ٣ دا ه د ه قظ ى ٢ ؤ ٠ ل أا ج ن نم اؼا ١ قن لألق ل ل و لق ل أ ١ اه ا ل ل م نا هان إ ل يا ل وا ن ٣ لػ ٣ قظ ى ٢ ق ١ اغ ٣ ح ه ل و ي د ة هد ل ث ل و د ل أدظ ٣ لال أهدا ل د ل ا ك ك ل اكدام قدم ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ٢ دؤ ٠ ل د ل كداع ود ل ل و د يد ى ٢ دؤ ٠ ل د ل اك ددام ددأ ل دد م دد ل و ددا ٣ ق دد ١ ل دداا دداو هالن دد م ؿ ٢ دد م ث ٣ ه دد م ن دد ٣ ل ػ ددا ل دد ك ٣ ك ١ لم أاق ٣ م ي ا ك ٢ ا ة ل ػا ل ك ٣ ك ١ ٢ ؤ ٠ ل ك لء اكن أل او هالنم ؿ ٢ م ن ٣ ل ػا لأل لء ق دا ل قا ل ػا ل اكو و ال لأل لء أل ا حا ١ 213 ص 688 غ. ل ك لالق ل ل لػ ٣ ه ه ٢ ا نظ ة إ ٢ لان ٣ م ق ١ ل ل م ٣ ٢ حهاء ق ٣ ا (Griffin & Moorhead :214 74 غ ٢ ل د ل ح ش د ٠ ل ها د م ل أل ا د ٣ م دا اؤ ٢ د ل ل د م د ك شم ا اوهه ك لء ق ٢ ؼن لال أ لا ٣ ل ٣ ا ٢ لأل ل ل ٠ ٢ ؾ ٢ ك ل ٠ ٢ أانن ٢ ه ٣ ك ٠ ك و ل ه دأ ل أل لء ك و دا ٣٢ ل د و ل د ن د ٣ أج ه د ن دال ك دى ك و د ل ل ل د م ه اوه ٣ م ك لق ا او ٣ ٣ ا ا ٣ ٣ ن ا هأ ا ل ل ك ش دا ٢ لو د ن دال دا م ل وا د ل ٣ د ١ ل د ٠ ٢ أ نف ه ٣ لام ل ل م ل قظ ق ك لو لقن لالق ل ق ١ لداال ل و د ػدا ل د ك ٣ ك ١ ٢ داه ل م ل ة ل ش ق ٣ ه د اظ د ٣ ن ٣ ئ د م ه د ا دح م ل دا ه د لق قاه د م ٢ داه ه د هك دق ل د كك ٣ ل منه داء ه ٣ ق ١ لا ل و ٢ ا ة قاه ٣ أ ل ل ل ك ٣ ك ١ أ اك 21 89-88 غ : 2: أتعاد انشضا ان ظيفي.لأل ا ل ك ٣ ك ١ : - ٢ ش ٣ ل ق م كو ل ك ف نظ دا ك ٣ ك د ١ ل ك داع لهأ ا ٣ د م ك ٢ كظ د د ه د ق ١ ل واػ ل ل دأهح أل هحد ١ : 23 غ 211 ي دا ٢ شد ٣ لأل د ل د ك ٣ ك ١ إ د اد ق ٣ لال دأه ل قد ١ ل كدا ف كك ٣ وكاف ه د ل دأ ل ٢ م ه د. ي دا ٢ و د ل أل د ل د ك ٣ ك ١ ه د دال ل دن د ل دأ ل ٢ م ل ك د نا و د دد د ددن ل ل د دد م ك د دد ا ال ٢ د ددأهض د دد ل ألن ٣ د دد م ل ألق د دد هه د دد ل ل وا ك د ددا ل أهاه ٢ د دد م إ د د دي ". (Judeh,212: 584) 61
.3 - ك ن لم ل ة:- اه ٢ ل ٣ ؤ ل أ ا نش ا ٢ ك ن هأ هاا دأ ل هم ن ٣ ل ٣ ل ؤ أ اك : 17 غ 21 ٢ وأ لام ك ٠ ؤ م نا قم لأل ا ٣ م ه د لم ل ة ق ا يا د ل م ل ة له ٣ د م ق د ١ ل أوا د دن ل ألق د ل لو د ق د ١ اوه ٣ دم ك د لق ا. ل م ل ة ل وظ د ٢ م د ١ ك د ن اك ٣ د أد ٢ دو إ د اوه ٣ دم ل كداءة ل أ كد ٣ ٢ هدا لاه دا نهد ل أ دا ل ودا ٣ نا و د أل له دم 36 غ. 214: 2. ل اى ل أ ل ١ ٣ : - ك ل ل م ل أ ١ ٢ و ن ا ل ك او ل و ل ل دم ل أد ١ اأو دم نا ػدا هد ل و د ك ه ق ٣ أ نف ل ل ػا ه ق ل والنم ل ؿ ٣ ة ن ٣ ل وا ل ل م ل أ ١ ٢ و ن ا اوأ ل ل م ق ١ قاه ٣ أ دا لاه دا ه د ل ل ق د م ن د ٣ أ ح د ا ك ل دا ل أ د ١ ه د ا ا د أ ا دن هاق د ا ا نو دا ل ألق د ل ل وا ٣ أ اك : 18-17 غ. 21 4.ل أه ٢ : - ٢ ش ٣ ل ا ق ٣ ل و ح د ل ج ا ٢ د د ل الؿ د لء ك دو ل ك د نا أه د ٢ ل و د ٠ ك د د ٣ لد كق ٣ د ك دا كد ض اوأ د ل ل دم ه ٣ د نشد يح ٣ د أل هحد ١ : 23 غ 211 د ل و ل د ل ه ٢ دم ل أد ١ ا ػ ١ ل واق م ا اه ق ١ ل كحاه ا ل ألق ل إؿالل ن وه د د ل و ٢ د م د ق د ١ ك لء كه دا. دى ك ي ك ظ ٢ ٢ ك ٢ ه ل ق ١ اه ٢ لأل ك لء لاله ا ل أ ١ ٢ ك ك ال يكؤل قد ١ ك ل دا أ د : 69 غ 213 9.ل و لا : - كن ب ل ألق ل ٢ ش دو نا ػ دا ه د ل و د إ ي دا د ل ل د م ل د ٠ ٢ وح د ٢ د د ل ل ػ دا لقوا ه إاها ل و أي : 17 غ 211 ي ا ٢ ك ٢ اوح ٣ ل ه ل وا ة ل أ ١ اأوهم ه ؿ ٢ دم ل و ث ق ك ٢ ش ٣ ل ل هم ل شاه ل ك ٣ ك ٣ م ل ل وا م ل ك د ٣ م ل أد ١ ٢ شدو ن دا ل كد ود ه أ ٣ ا ب : 135 غ 212 املثحث انثانث/ اجلا ة انع هي ثز خمرصشج )حملح ذعشيفيح( ع ششكح اسياسيم نالذصاالخ. اظ ك د ي م آ د ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ل ٢ د م ق د ٢ ١ د م ل د ٣ ا ٣ م ه دا 1999 ه د ٢ د قد لأله دا ل و لن ١ قا ل ظك أ ن ى ك ك يم لاظاال ٢ م قد ١ ل ود لل اود ل شد يم ل ل د ة قد ١ د ل ل لدا دن د ل شد يم ل د د ل هدا ١ داق أهد د هد نشد ند ال ة ه د ق ٢ د د لالاظاال ق ١ ق ٣ ن ك واء ل حال ل ٢ م شدح ا لال د د ٣ ه د ا دا ل هد كد يم ل د ٣ ا ٣ ق ١ قأ ة ٣ م طوح م ق ١ اا ٢ ي ل و د لل ق د ١ ل كأ د ة ل أ د ١ ي دا ق ٣ دا لنأظ دا ل و د لل ق د ١ ها د م د ل ك ػ د ن حب ل وه نا ل النأظا ٢ م ل أ ١ ق ػ د ه ٣ د د ل د ه د ل د ن د د ل و ي د م ل ظ دوح م ؼ د ل ش يم ند ا نو ٣ اا دا ل ألا ٢ دم لال د هدا 2 ا د ن د ل ظ دوان د ل ال دأ ل ل دان ة هظ د ك يم ل ٣ ا ٣ ق ١ اش ٢ لال ها 23 ه ظم ل لا ل هد الاظداال ل أ ه دم (GSM) قد ١ ل واقلا ل ش ا ٣ م ل حن و لل ة ها ٣ ١ نظ ا وم ناه ة شأ ي ٣ ا ل د ٢ هحد ل هد هداقأ شح م لاف ٢ م ها ٣ م ل ل ة ق ا ٣ ن ال ل ظم ها 25 أغ ١ ق ٢ م ل و لل نا ا ن ى ا ل ٣ ا ٣ كح م لالاظاال ل ه ٣ ة ل أ ١ ا ق اغ ٣ م ل ٣ ن ك واء ل حال. 3: عشض رائح شذج اخاتح افشد انعي ح ملرغرياخ انثحث حتهيه ا ٣ أ ن ٣ ا ك ة لقانم ل و ٣ دم هد وأ ٢ دا ل دئ م ل دأحا م ل ل دم ل أو هدم ندا أغ ٣ ل دأه لال ل أ ن ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ل د ٠ ٢ شد } ل أدظث ٣ ل د الء ل دا م لهأد ل ل ٣ دم ل د ه { ل أغ ٣ ل وأ ل أ نا ػدا ل د ك ٣ ك ١ ل د ٠ { ل ػ دا ه د ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ل ػ دا ه د ل د ن ل ال ل ة ل ػدا هد ل داى ل أ ل ٣ د ١ ل ػدا هد ل أهد ٢ ل ػدا هد ل و د لاد } ه ٣ دا اد لهأ دا ل لد ل ل أد ١ ا ػدن لالا دا لقاندا ل و ٣ دم د قهد ة د ود د ودا ل ل دم إ ل دأ لال داؽ ل و دان ٣ م لال و لقا ل و ٣ ا ٢ م لال ٣ م ل ح ٣ م ا ثد لػداق ل حاه دم او ٣ هدا ه د ا دى ل لد ل ن دا ٢ أ ا دب دن إقانا لق ل و ٣ م ل حا ه أ 25 غ ق ل يا ل أا ج ي ا ١ ٢: 62
ا ال : ظشيح ذثادل انقائذ-انعض : ٢ أؼن ق أ 2 غ ل ن ٣ م ل ؾ ل و ان ١ د ل ل أغ ٣ د ن غد أ 3.97 غ ١ كيح ن ٣ م ل ؾ ل ك ػ ١ ل حا غم أ 3 غ ل ٢ و د ١ ل لقاندا ل و ٣ دم د ل ل أغ ٣ د ألد ود لالاكدال ندا و ل و ٣ دا ٠ دل أ.7 غ ل د ٠ ٢ شد ٣ ل د د الدا قد ١ لقاندا ه ٣ دم ل حودا ن ظد ص أغ ٣ د ل ٢ م احا ل ها -ل وؼد قد ١ هد ٣ دل لال ٣ دم ل دح ٣ م أ 79.4 %غ د ١ دحم ها ٣ دم اؤيد لاكدال ه ٣ دم ل ل م ه د ولد لنودا ل ٢ دم احدا ل ها د -ل وؼد ق د ١ ه د ٣ يا د أ دا ج لقان دا ه ٣ د م ل ل د م ألنو دا د ل ل أغ ٣ ي ا ٢ ظا ١ : 1. انرأثري: - ٢ ش ٣ ق أ 2 غ ل ل كه ل ل ل أ ١ ق ن قح ا ن ٣ ا د ل ل حود د لنودا ل ٢ دم احدا ل ها - ل وؼ قه د احا ٢ د ل ال داؽ ل و دان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ د م ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د قد ١ كد يم ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال إ ن دد ل ددؾ ل و ددان ١ حو دد ل أ ددظث ٣ ق دد ١ ك دد ي م ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال كيح دد دد ل ددؾ ل ك ػد ١ إ ن د أ 3.93 غ لال ود ل ل و ٣ دا ٠ كد أ.88 غ دا ٢ شد ٣ ل د الدا لقاندا ل و ٣ دم ن دا ٢ دض ل أظث ٣ ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ٣ ا ن غ لال ٣ م ل ح ٣ م حو ل أظث ٣ أ 78.54 %غ. يا أا ج لالقانا ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ا ه ن ٣ كه أ لقان هههأ ل كهد ة أ 1 غ قه ة هؼ ل ش ل ا ن ل كف ل م ا ه دان ٣ ا ن د أ 4.1 غ ندا و ل و ٣ دا ٠ أ.89 غ ل ٣ دم ح ٣ م ك أ 82.5 %غ ك ا ل كه ة أ 3 غ قه ة ٢ أ أن ل ش نا م ل ٢ اػد ٣ م قد ١ ل و د قهد هههد ل د دأ لقاندم إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.7 غ يدا لال ود ل ل و ٣ دا ٠ د ل كهد ة أ.97 غ ن ٣ دا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ % 73.95 غ. 2. ان الء: - ٢ ش ٣ ق أ 2 غ ل ل كه ل ل ل أد ١ قد ن قح دا ن ٣ دا د ل ل حو د د لنو دا ل ٢ د م اح دا ل ها - ل وؼ قه د احا ٢ د ل ال داؽ ل و دان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ د م ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال إ ن دد ل ددؾ ل و ددان ١ حو دد ل دد الء ق دد ١ ك دد ي م ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال كيح دد دد ل ددؾ ل ك ػ ١ إ ن أ 3.9 غ لال و ل ل و ٣ ا ٠ ك أ.98 غ ا ٢ ش ٣ ل الا لقانا ل و ٣ م ن ا ٢ دض ل د الء ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ٣ ا ن غ لال ٣ م ل ح ٣ م حو ل الء أ 78.2 %غ. يا أا ج لالقانا ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ا ه ن ٣ كه أ لقان هههأ ل كهد ة أ 3 غ قه ة ل لقن ه ن ل ل ش ق ١ ق ١ ها م ن ٣ ان دل م دا ه دان ٣ ا ن د أ 4.5 غ ندا و ل و ٣ دا ٠ أ.84 غ ل ٣ دم دح ٣ م كد أ 81.7 %غ ك دا ل كهد ة أ 2 غ قهد ة ٢ د لقن شد ق ١ ه د ١ ل دا لال د ٢ قهد هههد ل د دأ لقاندم إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.77 غ يدا لال ود ل ل و ٣ دا ٠ د ل كهد ة أ 1.1 غ ن ٣ دا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ % 75.41 غ. 3. املسا ح :- ٢ شد ٣ قد أ 2 غ ل د ل كه د ل ل د ل أ د ١ ق د ن قح دا ن ٣ دا د ل ل حو د د لنو دا ل ٢ د م احدا ل ها د -ل وؼد قهد احا ٢ د لال داؽ ل و دان ٣ م لال و لقدا ل و ٣ ا ٢ دم لال ٣ دم ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال إ ن د ل دؾ ل و دان ١ حود ل دا م قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال كيحد د ل ؾ ل ك ػ ١ إ ن أ 4.5 غ لال و ل ل و ٣ ا ٠ ك أ.85 غ ا ٢ ش ٣ ل الا لقانا ل و ٣ م ن ا ٢ ض ل ا م ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ٣ ا ن غ لال ٣ م ل ح ٣ م حو ل ا م أ % 8.93 غ. يا أا ج ل القانا ش ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن د ا ه د ن د ٣ كه د دأ لقان د هههأ د ل كه د ة أ 3 غ قه ة لن نظا ق ٠ م لا ه ١ ل م ا ه ان ٣ ا ن أ 4.47 غ ندا و ل و ٣ دا ٠ أ.71 غ ل ٣ دم دح ٣ م كد أ 89.4 غ ك دا ل كهد ة أ 1 غ قهد ة ل ٠ ل و د شد ق ١ ألنود د ل لداال ل ك ٣ ك ٣ دم ل ظظم ١ قه ههه ل دأ لقاندم إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.83 غ يدا لال ود ل ل و ٣ دا ٠ ل كه ة أ 1.4 غ ن ٣ ا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ 76.6 غ. 4. احرتاو امل يح :- ٢ شد ٣ قد أ 2 غ ل د ل كهد ل ل د ل أد ١ قد ن قح دا ن ٣ دا د ل ل حود د لنودا ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ قه احا ٢ لال اؽ ل و ان ٣ م لال و لقدا ل و ٣ ا ٢ دم لال ٣ دم ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال إ ن ل ؾ ل و ان ١ حو لهأ ل ل ٣ م ق ١ ك يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال كيحد ل ؾ ل ك ػ ١ إ ن أ 4.4 غ لال و ل ل و ٣ ا ٠ ك أ.8 غ ا ٢ ش ٣ ل الا لقاندا ل و ٣ دم ن ا ٢ دض لهأ د ل ل ٣ د م ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن ٣ دا ن غ د ل ال ٣ د م ل دح ٣ م حو د لهأ د ل ل ٣ د م أ % 8.88 غ. 63
ل كه ل يا أا ج لالقاندا شد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال ند ا ه د ن د ٣ كه د دأ لقان د هههأ د ل كه د ة أ 1 غ قه ة لهلب نا ا ل ل ٣ م ل أ ١ ٢ أ ا ش ق ١ ق ١ لا ه ل م ا ه ان ٣ ا ن د أ 4.15 غ نا و ل و ٣ ا ٠ أ.85 غ ل ٣ م ح ٣ م ك أ 83.2 غ ك ا ل كه ة أ 3 غ قه ة ٢ ح ٠ ش ق ١ لهلاند ن دا ل و ق ا ة ق ١ ل و قه ههه ل د دأ لقان د م إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.86 غ يدا لال و ل ل و ٣ ا ٠ ل كه ة أ.91 غ ن ٣ ا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ 77.27 غ. 5. انذعى :- ٢ ش ٣ ق أ 2 غ ل ل كه ل ل ل أ ١ ق ن قح دا ن ٣ دا د ل ل حو د د لنو دا ل ٢ د م اح دا ل ها - ل وؼ قه د احا ٢ د ل ال داؽ ل و دان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ د م ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال إ ن دد ل ددؾ ل و ددان ١ حو دد ل دد ه ق دد ١ ك دد ي م ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال كيح دد دد ل ددؾ ل و ٣ دا ٠ كد أ.87 غ دا ٢ شد ٣ ل د الدا لقاندا ل و ٣ دم ن دا ٢ دض ل ك ػد ١ إ ن د أ 3.93 غ لال ود ل ل ه ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ٣ ا ن غ لال ٣ م ل ح ٣ م حو ل ه أ 78.73 %غ. يا أا ج ل القانا ش ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن د ا ه د ن د ٣ كه د دأ لقان د هههأ د ل كه د ة و ٣ دا ٠ أ 1 غ قه ة لهظ ل ا ه ه إ ٢ لان ١ نحد شد ق ١ دل م دا ه دان ٣ ا ن د أ 4 غ ندا و ل غ قه ة ٢ أك ش ق ١ ش الا ١ لهأ ٣ اقداا ١ قد ١ % 8.1 غ ك ا ل كه ة أ 2 غ ل ٣ م ح ٣ م ك أ أ.99 ل و ٣ ا ٠ ل كهد ة ل و قه ههه ل أ لقانم إ ن ل ؾ ل و ان ١ ا أ 3.86 غ يا لال و ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ % 77.17 غ. ق أ 2 غ طف لقانا ل و ٣ م أغ ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ غ ن ٣ ا ل أ.9 لاكم ا ا ا ن قم 5 لاكم ن قم 4 % 41.5 33.7 43.9 وا ٢ ن قم 3 % 15.6 18.5 23.9 ال لاكم ن قم 2 % 4.4 9.8 1.2 9 2 21 32 38 49 85 69 9 % 37.6 77 Q1 37.6 77 Q2 2 41 Q3 ل أظث ٣ 32.2 66 Q4 29.8 61 Q5 34.1 7 Q6 ل الء 29.8 61 Q7 27.8 57 Q8 55.6 114 Q9 ل ا م 38 78 Q1 36.6 75 Q11 25.9 53 Q12 لهأ ل ل ٣ م 37.1 76 Q13 24.9 51 Q14 27.8 57 Q15 ل ه ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ال لاكم ا ا ا ن قم 1 % 1. 2.5 1 2. 4 ل ددددددؾ ل و ان ١ 4.1 3.98 3.7 3.93 3.88 3.77 4.5 3.9 33.8 3.84 4.47 4.5 4.15 4.12 3.86 4.4 4 3.86 3.95 33.9 3.97 لال ود ل ل و ٣ ا ٠.89 1.97 88..99 1.1.84 98. 1.4.97.71 58..85.83.91 8..99.9.88 87..7 ل ٣ دددددددددم ح ٣ م 82.5 79.61 73.95 78.54 77.56 75.41 81.7 78.2 676. 876. 89.4 8.93 83.2 82.34 77.27 8.88 8.1 77.17 78.93 78.73 79.4.5 2.9 3.4 2 1.5.5.5.5 2.5.5 1 6 7 4 3 1 1 1 4 1 1 9.3 13.2 3.4 7.3 6.8 3.9 5.4 2.9 8.3 5.9 8.3 6.8 19 27 7 15 14 8 11 6 17 12 17 14 24.4 17.6 22 21 23.9 1.7 17.6 21.5 19 21 18 5 36 45 43 49 22 36 44 39 43 37 33.7 36.6 4.5 38.5 39.5 39 45.4 42.4 43.9 36.1 45.4 46.8 69 75 83 79 81 8 93 87 9 74 93 96 ثا يا: انشضا ان ظيفي: ٢ أؼن ق أ 3 غ ل ن ٣ م ل ؾ ل و ان ١ ل ل أغ ٣ ن غد أ 3.9 غ د ١ كيحد ن ٣ م ل ؾ ل ك ػ ١ ل حا غم أ 3 غ ل ٢ و ١ ل لقانا ل و ٣ د م د ل ل أغ ٣ د أل د و د ل الاك دال ن دا و ل و ٣ ا ٠ ل أ.77 غ ل ٠ ٢ ش ٣ ل د د ال دا ق د ١ لقان دا ه ٣ د م ل حو دا ن ظ د ص أغ ٣ د ل ٢ د م اح دا ل ها -ل وؼ ق ١ هد ٣ دل لال ٣ دم ل دح ٣ م أ 78. %غ د ١ دحم ها ٣ دم اؤيد لاكدال ه ٣ دم ل ل دم ه د ول لنوا ل ػا ل ك ٣ ك ١ ق ١ ه ٣ يا أا ج لقانا ه ٣ م ل ل م ألنوا ل ل أغ ٣ ي ا ٢ ظا ١ : 64
1. انشضا ع االيا ان ظيفي:- ٢ ش ٣ ق أ 3 غ ل ل كه ل ل ل أد ١ قد ن قح دا ن ٣ دا د ل ل د م ل لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ قه احا ٢ ل ال اؽ ل و دان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ د م ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د ق ١ ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظا ال إ ن د ل دؾ ل و دان ١ د م ل ػ دا ه د ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظداال كيحد د ل ددؾ ل ك ػدد ١ إ ن دد أ 3.76 غ لال ودد ل ل و ٣ دا ٠ كد أ.71 غ دا ٢ شد ٣ ل د الا لقانا ل و ٣ م ن ا ٢ ض ل ػا ه لال ا ل ك ٣ ك ١ ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ٣ دا ن غد لال ٣ دم ل ح ٣ م م ل ػا ه لال ا ل ك ٣ ك ١ أ % 75.24 غ. يا أا ج ل القان دا ش د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن د ا ه د ن د ٣ كه د دأ لقاند هههأد ل كهد ة أ 1 غ قه ة نحأ ١ ق ١ ا ي ١ و ل وا ١ وظ ه ق ص ه لقؼ ن ٣ م ق ل ل م ا ه ان ٣ ا ن د أ 3.96 غ نا و ل و ٣ ا ٠ أ.71 غ ل ٣ م ح ٣ م ك أ % 79.22 غ ك ا ل كهد ة أ 3 غ قهد ة لكدو ل ك ٣ كأد ١ ن نددم قد ١ ل دأهح قهد هههدد ل د دأ لقاندم إ ن دد ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.64 غ يدا لال و ل ل و ٣ ا ٠ ل كه ة أ 1.3 غ ن ٣ ا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ % 72.88 غ. 2. انشضا ع اسه ب االداسج :- ٢ ش ٣ ق أ 3 غ ل ل كه ل ل د ل أ د ١ ق د ن قح دا ن ٣ دا د ل ل د م ل لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ قه احا ٢ ل ال اؽ ل و دان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ د م ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د ق ١ ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظا ال إ ن ل دؾ ل و دان ١ د م ل ػ دا ه د ل د ن ل ال ل ة ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظداال كيحد د ل ددؾ ل ك ػدد ١ إ ن دد أ 3.93 غ لال ودد ل ل و ٣ دا ٠ كد أ.78 غ دا ٢ شد ٣ ل د الا لقانا ل و ٣ م ن ا ٢ ض ل ػا ه ل ن لال ل ة ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ٣ ا ن غ لال ٣ دم ل ح ٣ م م ل ػا ه ل ن لال ل ة أ % 78.63 غ. يا أا ج ل القان دا ش د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن د ا ه د ن د ٣ كه د دأ لقان د هههأ د ل كه د ة أ 1 غ قهد ة شد ق ١ ه د ل ٢ دم و قد ن دؤ ٣ اا دل م دا ه دان ٣ ا ن د أ 4.2 غ ندا و ل و ٣ دا ٠ أ.84 غ ل ٣ م دح ٣ م كد أ 83.9 % غ ك دا ل كهد ة أ 4 غ قهد ة ٢ أحدن شد ق ١ لأل دا ٣ ب قد ١ أانودم ك لء كك ٣ د قهد هههد ل د دأ لقاندم إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.8 غ يدا لال ود ل ل و ٣ دا ٠ د ل كه ة أ.93 غ ن ٣ ا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ % 76.1 غ. 3. انشضا ع امل اا انر ظي اي :- ٢ شد ٣ قد أ 3 غ ل د ل كه د ل ل د ل أ د ١ ق د ن قح دا ن ٣ دا د ل ل م ل لم ل ػا ل د ك ٣ ك ١ قه د احا ٢ د ل ال داؽ ل و دان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ دم لال ٣ دم ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ ق ١ ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظا ال إ ن ل دؾ ل و دان ١ د م ل ػ دا ه د ل دا ى ل أ ل ٣ د ١ ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا ٣ الاظاال كيح ل ؾ ل ك ػ ١ إ ن أ 3.78 غ لال و ل ل و ٣ ا ٠ كد أ.69 غ دا ٢ شد ٣ ل الا لقانا ل و ٣ م ن ا ٢ ض ل ػا ه د ل دا ى ل أ ل ٣ د ١ ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن ٣ دا ن غ د لال ٣ م ل ح ٣ م د م ل ػدا هد ل داى ل أ ل ٣ د ١ أ % 75.56 غ. يا د أدا ج لالقاندا شد يم ل ٣ ا د ٣ الاظاال ن ا ه ن ٣ كه د دأ لقاند هههأد ل كهد ة أ 2 غ قهد ة لهد ك د ١ لػد ٣ ا هد ه د ١ دل م ا ه ان ٣ ا ن أ 3.96 غ نا و ل و ٣ ا ٠ أ.88 غ ل ٣ م ح ٣ م ك أ 79.22 %غ ك ا ل كه ة أ 3 غ قهد ة ٢ اه ل ل ل وا ق ١ ل ش ي م ه ل أل لء ن ش ق ٣ قه ههه ك د دأ لقان د م إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.54 غ يا لال و ل ل و ٣ ا ٠ ل كه ة أ.94 غ ن ٣ ا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ 7.83 %غ. 4. انشضا ع انرقذيش:- ٢ ش ٣ ق أ 3 غ ل ل كه ل ل ل أ ١ ق ن قح ا ن ٣ ا ل ل م د ل د لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ قه احا ٢ لال اؽ ل و ان ٣ م لال و لقا ل و ٣ ا ٢ م لال ٣ دم ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د قد ١ كد يم ل ٣ ا ٣ الاظاال إ ن ل ؾ ل و ان ١ م ل ػ دا ه د ل أه د ٢ ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال كيح د د ل دؾ ل ك ػد ١ إ ن د أ 3.85 غ لال ود ل ل و ٣ دا ٠ كد أ.69 غ دا ٢ شد ٣ ل د الدا لقاندا ل و ٣ دم ن دا ٢ ض ل ػا ه ل أه ٢ ق ١ ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظا ال ن ٣ دا ن غ د ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د م ل ػ دا ه د ل أه د ٢ أ 77.2 %غ. يا أا ج لالقانا ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ن ا ه ن ٣ كه أ لقان هههأ ل كهد ة أ 4 غ قه ة لكو نا ه ١ ٢ وأاح ١ ل م ا ه دان ٣ ا ن د أ 4.5 غ ندا و ل و ٣ دا ٠ أ.85 غ ل ٣ دم دح ٣ م ك أ 8.98 %غ ك ا ل كه ة أ 1 غ قه ة ا ل ا لهظ ه اه ٢ و ٠ هاء ق ٠ لم ل ة قه هههد ك ١ دأ لقاندم إ ن د ل دؾ ل و دان ١ دا أ 3.7 غ يدا لال ود ل ل و ٣ دا ٠ د ل كهد ة أ.95 غ ن ٣ دا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ 73.95 %غ. 65
5. انشضا ع انع م راذ :- ٢ ش ٣ ق أ 3 غ ل ل كه ل ل د ل أ د ١ ق د ن قح دا ن ٣ دا د ل ل د م د ل لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ قه احا ٢ ل ال اؽ ل و ان ٣ م ل ال و لق دا ل و ٣ ا ٢ د م ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د ل ل أغ ٣ د ق د ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال إ ن ل ؾ ل و ان ١ م ل ػا ه ل و لاد قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال كيح ل ؾ ل ك ػ ١ إ ن أ 4.18 غ لال و ل ل و ٣ ا ٠ ك أ.8 غ ا ٢ شد ٣ ل د الدا لقاندا ل و ٣ دم ن ا ٢ ض ل ػا ه ل و لا ق ١ ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظ دا ال ن ٣ دا ن غ د ل ال ٣ د م ل دح ٣ م د م ل ػ دا ه د ل و لا أ 83.59 %غ. يا أا ج ل القان دا ش د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ن د ا ه د ن د ٣ كه د دأ لقان د هههأ د ل كه د ة أ 1 غ قهدد ة ال لكددو نأ دد ه دد ل ه ٣ ددا نا ددا ل ه دداة ه دد ه ددااه ١ ددل م ددا ه ددان ٣ ا ن دد أ 4.27 غ نا و ل و ٣ دا ٠ أ.85 غ ل ٣ دم دح ٣ م كد أ 85.46 % غ ك دا ل كهد ة أ 4 غ قهد ة ٢ دل ه د ١ دن ٣ دد ١ ل أ ا دداا ١ قه دد ههه دد ل دد ددأ لقان دد م إ ن دد ل ددؾ ل و ددان ١ ددا أ 4.3 غ يددا لال ودد ل ل و ٣ ا ٠ ل كه ة أ 1.3 غ ن ٣ ا ل لال ٣ م ل ح ٣ م ا أ % 8.68 غ. ق أ 3 غ طف لقانا ل و ٣ م أغ ٣ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ل كه ل لاكددددددم ا ا ددددددا ن قم 5 % لاكم ن قم 4 وا ٢ ن قم 3 ال لاكم ن قم 2 % ال لاكدم ا ا دا ن قم 1 % ل ددددددددؾ ل و ان ١ لال ودددددد ل ل و ٣ ا ٠ ل ٣ ددددم ح ٣ م 79.22 77.27 72.88 77.76 75.24 83.9 77.37 77.17 76.1 78.63 74.24 79.22 7.83 77.95 75.56 73.95 77.17 76 8.98 77.2 85.46 84.2 84 8.68 83.59 78..71 1. 1.3.99.71.84.95.92.93.78.9.88.94.89.69.95.85.83.85.69.85.9.85 1.3.8.77 3.96 3.86 3.64 3.89 3.76 4.2 3.87 3.86 3.8 3.93 3.71 3.96 3.54 3.9 3.78 3.7 3.86 3.8 4.5 3.85 4.27 4.21 4.2 4.3 4.18 3.9 6.8 17 5.9 6.8 2.9 4.9 4.4 4.4 5.4 3.4 6.3 4.4 6.8 3.9 2.4 2.4 2.9 3.4 2.4 5.9 14 8.3 12 14 6 1 9 9 11 7 13 9 14 8 5 5 6 7 5 12 % 2 27.3 2 29.8 9.8 22.9 23.9 28.8 26.8 2 39.5 19 23.9 2.5 31.7 19 8.8 11.2 13.2 15.6 41 56 41 61 2 47 49 59 55 41 81 39 49 42 65 39 18 23 27 32 % 46.3 47.8 47.8 47.8 49.3 47.8 48.8 44.4 53.7 5.2 41.5 54.6 55.1 57.6 46.8 47.3 43.4 42.9 43.9 42 95 98 98 98 11 98 1 91 11 13 85 112 113 118 96 97 89 88 9 86 26.8 16.6 26.3 15.6 38 24.4 22.9 22.4 14.1 26.3 12.7 22 14.1 18 19 31.2 44.9 42.4 4.5 36.6 55 34 54 32 Q16 Q17 Q18 Q19 لال ا ل ك ٣ ك ١ 78 Q2 5 Q21 47 46 Q22 Q23 ل ن لال ل ة 29 54 26 45 Q24 Q25 Q26 Q27 ل اى ل أ ل ١ ٣ 29 37 39 64 92 87 83 75 Q28 Q29 Q3 Q31 ل أه ٢ Q32 Q33 Q34 Q35 ل ػا ه ل و لا ل ػا ل ك ٣ ك ١ 66
ها م أغ ٣ ل ل ل م ه ٣ ا لال ٣ م ل ح ٣ م ٢ أؼن ل ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال األد ود اح ٣ م ل ٢ م احا ل ها - ل وؼ د ن دأ كه د د ا ق دا أوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ه ٣ دا دل ل ال ٣ د م ل دددح ٣ م ل ٢ دددم احدددا ل ها ددد -ل وؼددد أ 79.42 %غ قددد ١ هددد ٣ يا ددد أغ ٣ ددد ل ػدددا ل ددد ك ٣ ك ١ ا دددا ٠ أ %78.1 غ ي ا ٢ ح ٣ ق أ 4 غ ك أغ ٣ ل ا م ل كه أ ن ٣ ودا ل ٢ دم احدا ل ها د - ل وؼ ه ٣ ا لال ٣ م ل ح ٣ م ن لنن أ 8.93 %غ ل أغ ٣ ل ػا ه ل و لا ل كه د دأ ند ٣ ل د لم ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ د ه ٣ دا لال ٣ دم ل دح ٣ م ن لندن أ 83.59 %غ ي دا ػدن قد ١ قد أ 4 غ ل أا ١ : ق أ 4 غ ها م ن ٣ أغ ٣ ل ل ل م ق ه ا ه ٣ ا لال ٣ م ل ح ٣ م لأل ٣ م ل ح ٣ م أغ ٣ ل ل ل م 78.54 ل أظث ٣ 78.2 ل الء 8.93 ل ا م 8.88 لهأ ل ل ٣ م 78.73 ل ه 79.42 ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ 75.24 ل ػا ه لال ا ل ك ٣ ك ١ 78.63 ل ػا ه ل ن لال ل ة 75.56 ل ػا ه ل اى ل أ ل ١ ٣ 77.2 ل ػا ه ل أه ٢ 83.59 ل ػا ه ل و لا 78.1 ل ػا ل ك ٣ ك ١ 2 -اخرثاس انعالقاخ االسذثاطياح انرأثريياح تاب اتعااد ظشياح ذثاادل انقائاذ-انعضا انشضا ان ظيفي ٣ أ ل أحا ل ك ػ ٣ ا ل اط م نا والن د م ل ال احاؿ ٣ د م ن د ٣ كنو دا ل ٢ د م اح دا ل ها د -ل وؼد ل أد ١ اشد } ل أظث ٣ ل الء ل ا م لهأ ل ل ٣ دم ل د ه { ند ٣ ودا ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ل أد ١ اؼد } ل ػدا ه لال ا ل ك ٣ ك ١ ل ػا ه ل ن لال ل ة ل ػا ه ل اى ل أ ل ١ ٣ ل ػا ه ل أه ٢ ل ػا هد ل و د لاد { د دال ه دان ن ٣ دم وا د ل احداؽ ل ادب ل ح د ٣ ؾ أ دح ٣ - دا غ و قدم ند ة ل والندم لال احاؿ ٣ م ن ٣ ل أغ ٢ ٣ ق ١ ه ٣ ٢ ش ٣ ك هال م أ ** غ ن ن وا لال احاؽ ل ح ٣ ؾ قد ١ أدا ج ل ح دا ج لالهظا SPSS ١ إ ق هالنم ل احاؽ و ٢ م ن ٣ ل أغ ٢ ٣ ه أ و ٢ مأ.1 غ ل ا ل ل يا ل وال م أ * غ قأو ١ ق هالنم ل احاؽ و ٢ م ن ٣ ل أغ ٢ ٣ ه أ و ٢ م أ.5 غ قهؾ. قد ١ هد ٣ دأ ال أحددا ادظث ٣ ل ٢ ددم احدا ل ها د -ل وؼد قدد ١ او ٢ د ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال ل أحدا F أ F - TEST غ و ق د م و ٢ د م د ل ل أ دظث ٣ ق دئ ل يا د ن ٣ د م F ل وأ دحم كيح ن ٣ م F ل ل ٣ د م دى ه د ق د ا دظث ٣ ال د م و ٢ د م أغ ٣ د ل دأه ق د ١ ل أغ ٣ د ل وأ د ل و د طدو ٣ ن يد ى اد لهأ دان ن ٣ دم وا د ل أو ٢ د R 2 ل أد ١ احد ٣ دحم ادظث ٣ ل أغ ٣ د ل دأه قد ١ ل أغ ٣ ل وأ ل أ نا ػا ل ك ٣ ك ١ ث ه ح ن ٣ م ن ٣ أا ل أ ١ ا وا لال و ل ل ٠ ٢ ش ٣ إ د دحم ل أغ ٣ ل واط ق ١ ن ٣ م ل أغ ٣ ل وأ ه هظ اغ ٣ ق ١ ن ٣ م ل أغ ٣ ل أه نه ٣ م ه ة له ة يا د ل أا ج ي ا ٢ ظا ١ : 67
ا ال : انعالقح االسذثاطيح تب اتعاد ظشيح ذثادل انقائذ-انعض انشضا ان ظيفي تأ اع 1 -عالقح انرأثري تانشضاا انا ظيفي:- الهدق د دال قد أ 5 غ قد هالندم ل احداؽ ؿ ٢ دم ل ال دم و ٢ م ن ٣ ل أظث ٣ ك لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال إ ل وا د لال احداؽ ل ح د ٣ ؾ ن ٣ دا أ**.64 غ يا د ل د م ل والن دا ن د ٣ ل أ دظث ٣ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ك له د أ 6 غ ن دا ٢ شد أ % 1 غ ه أ و ٢ م أ.1 غ أ.5 غ يا كه د ن ٣ د م وا د ل ال اح داؽ ن د ٣ ل أ دظث ٣ ل ػ دا ه د ل ال دا ل ك ٣ ك ١ ن لنن أ**.66 غ ا ٢ ؤي ق ل احداؽ ؿد ٠ ند ٠ ند ٣ ل أدظث ٣ ل ػدا هد لال دا ل د ك ٣ ك ١ قد ١ ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظ دا ال د دأ ه د ل ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ا دأ نا أ دظث ٣ ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ د ثد نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ل احداؽ ل ال دم و ٢ دم ند ٣ أغ ٣ د ل أدظث ٣ ل ػدا ل ك ٣ ك ١ { ا ٢ ؤي ق د هال د م ** ق د ١ أ دا ج ل أو ٣ د ل الهظ دا ١ د دال ن دا ج spss دن ن ٣ دم وا د لال احاؽ ل ح ٣ ؾ ن ٣ ل أغ ٢ ٣. 2 -عالقح ان الء تانشضا ان ظيفي:- الهق ال ق أ 5 غ ق هالنم ل احاؽ ؿ ٢ م ل ال م و ٢ م ندد ٣ ل دد الء ك دد لم ل ػ ددا ل دد ك ٣ ك ١ ش دد ي م ل ٣ ا دد ٣ الاظ ددا ال إ ددل وا دد ل ال اح دداؽ ل ح دد ٣ ؾ ن ٣ ددا أ **.63 غ يا ل م ل والنا ن ٣ ل الء ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ك لهد أ 6 غ ن دا ٢ شد أ % 1 غ ه أ و ٢ م أ.1 غ أ.5 غ يا كه ن ٣ م وا لال احداؽ ند ٣ ل د الء ل ػدا هد ل أهد ٢ ن لندن أ**.65 غ دا ٢ ؤي د ق د ل اح داؽ ؿ د ٠ ن د ٠ ن د ٣ ل د الء ل ػدا هد ل أهد ٢ قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظا ال أ ه ل ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظ دا ال ا دأ ن دا الء ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ د ثد نح ل ك ػ ٣ م ل ها م } ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ أغ ٣ ل د الء ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ } دا ٢ ؤيد قد هال دم ** قد ١ أدا ج ل أو ٣ د لالهظدا ١ د دال ن دا ج spss دن ن ٣ دم وا د لال احداؽ ل ح د ٣ ؾ ند ٣ ل أغ ٢ ٣. 2 -عالقح املسا ح تانشضا ان ظيفي:- الهدق د دال قد أ 5 غ قد هالندم ل احداؽ ؿ ٢ دم ل ال دم و ٢ م ن ٣ ل دا م ك د لم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ش د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال إ دل وا د ل ال اح داؽ ل ح د ٣ ؾ ن ٣ دا أ **.64 غ يا د ل د م ل والندا ند ٣ ل دا م ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ك لهد أ 6 غ ن دا ٢ شد أ 1 % غ ه دد ددأ و ٢ ددم أ.1 غ أ.5 غ يا دد كه دد ن ٣ ددم وا دد لال احدداؽ ندد ٣ ل ددا م ل ػا ه ل اى ل أ ل ١ ٣ ن لندن أ**.62 غ دا ٢ ؤي د ق د ل اح داؽ ؿ د ٠ ن د ٠ ن د ٣ ل دا م ل ػدا هد ل داى ل أ ل ٣ د ١ ق د ١ ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال د د أ ه د ل ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ا د أ نا ا م ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ د ثد نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ل احداؽ ل ال دم و ٢ دم ن ٣ أغ ٣ ل ا م ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ { دا ٢ ؤي د ق د هال د م ** ق د ١ أ دا ج ل أو ٣ د ل الهظ دا ١ د دال ن ا ج spss ن ن ٣ م وا لال احاؽ ل ح ٣ ؾ ن ٣ ل أغ ٢ ٣. 4 -عالقح احرتاو امل يح تانشضا ان ظيفي:- الهق دال قد أ 5 غ قد هالندم ل احداؽ ؿ ٢ دم ل ال م و ٢ م ن ٣ لهأ ل ل ٣ م ك لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ل ٣ ا ٣ الاظداال إ دل وا د لال احداؽ ل ح ٣ ؾ ن ٣ ا أ **.67 غ يا ل م ل والن دا ن د ٣ لهأ د ل ل ٣ د م ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ك له د أ 5 غ ن دا ٢ شد أ % 83.3 غ ه د دأ و ٢ دم أ.1 غ أ.5 غ يا د كه د ن ٣ دم وا د لال احداؽ ند ٣ لهأ ل ل ٣ م ل ػا ه ل أه ٢ ن لنن أ**.64 غ ا ٢ ؤي ق ل احاؽ ؿ ٠ ند ٠ ند ٣ لهأد ل ل ٣ دم ل ػدا هد ل أهد ٢ قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال د دأ ه د ل كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال ا دأ نداهأ ل ل ٣ دم قد ١ اوه ٣ دم ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ د ثد نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ل احداؽ ل ال دم و ٢ م ن ٣ أغ ٣ لهأ ل ل ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ } ا ٢ ؤي ق هال م ** قد ١ أدا ج ل أو ٣ د لالهظدا ١ ال ن ا ج spss ن ن ٣ م وا لال احاؽ ل ح ٣ ؾ ن ٣ ل أغ ٢ ٣. 68
5 -عالقح اناذعى تانشضاا انا ظيفي:- الهدق د دال قد أ 5 غ قد هالندم ل احداؽ ؿ ٢ دم ل ال دم و ٢ م ن ٣ ل ه ك لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال إ ل وا د لال احداؽ ل ح د ٣ ؾ ن ٣ دا أ **.58 غ يا ل م ل والندا ند ٣ ل د ه ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ك لهد أ 6 غ ن دا ٢ شد أ % 1 غ ه أ و ٢ م أ.1 غ أ.5 غ يا كه د ن ٣ د م وا د ل ال اح داؽ ن د ٣ ل د ه ل ػ دا ه د ل ال دا ل ك ٣ ك ١ ن لنن أ**.63 غ ا ٢ ؤيد قد ل احداؽ ؿد ٠ ند ٠ ند ٣ ل د ه ل ػدا هد لال دا ل د ك ٣ ك ١ قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال د دأ ه د ل ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ا دأ نا د ه ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ د ا ل د ك ٣ ك ١ د ثد نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ل احداؽ ل ال دم و ٢ دم ند ٣ أغ ٣ د ل د ه ل ػدا ل ك ٣ ك ١ { ا ٢ ؤي ق د هال د م ** ق د ١ أ دا ج ل أو ٣ د ل الهظ دا ١ د دال ن دا ج spss دن ن ٣ دم وا د لال احاؽ ل ح ٣ ؾ ن ٣ ل أغ ٢ ٣. 6 -عالقح ظشيح ذثادل انقائذ-انعض تانشضا ان ظيفي:- الهق ال ق أ 5 غ ق هالنم ل احداؽ ؿ ٢ م ل ال م و ٢ م ن ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ك لم ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال إ ل وا لال احاؽ ل ح د ٣ ؾ ن ٣ دا أ **.62 غ يا د ل د م ل والن دا ن د ٣ ل ٢ د م اح دا ل ها د -ل وؼد ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ك لهد أ 6 غ ن دا ٢ شد أ % 1 غ ه د دأ و ٢ دم أ.1 غ أ.5 غ يا د كه ن ٣ م وا لال احاؽ ن ٣ ل ٢ م احا ل ها د -ل وؼد ل ػدا هد ل د ن لال ل ة ن لندن أ**.66 غ دا ٢ ؤي ق ل احاؽ ؿ ٠ ن ٠ ن ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼد ل ػدا هد ل د ن لال ل ة قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظاال أ ه ل ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ا أ ن ل ٢ م احا ل ها -ل وؼد قد ١ اوه ٣ دم ل ػدا ل ك ٣ ك ١ ث نح ل ك ػ ٣ م ل ها م } ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ دم ند ٣ أغ ٣ د ل ٢ دم احدا ل ها د - ل وؼ ل ػا ل ك ٣ ك ١ } ا ٢ ؤي ق هال م ** ق ١ أا ج ل أو ٣ لالهظا ١ ال ن دا ج spss دن ن ٣ م وا لال احاؽ ل ح ٣ ؾ ن ٣ ل أغ ٢ ٣. ق أ 5 غ هالنا لال احاؽ ن ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ نظنوا ا ل ػا ل ك ٣ ك ١ نظ له ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ل ػا ل ك ٣ ك ١ ل ٢ م احا ل ها - ل وؼ ل أظث ٣ ل الء ل ا م لهأ ل ل ٣ م ل ػدددددا هددددد لال ددددددددددددددددددددا ل ك ٣ ك ١.66 **.61 **.58 ** ل ػدا هدد ل دددددددددددد ن لال ل ة.3 **.64 **.6 ** ل ػدددددا هددددد ل ددددددددددددددددددددداى ل أ ل ١ ٣.61 **.52 **.62 ** ل ػا ه ل أه ٢.63 **.65 **.39 ** ل ػا هد ل و لا.62 **.57 **.61 ** لق ددددددددددا ١ ل ػددددددددددددا ل ك ٣ ك ١.64 **.63 **.64 ** ل والنا ل و ٢ م ل و 6 6 6 5.67 **.63 **.64 **.58 **.1.59 ** لال ٣ دددددم ل ح ٣ م %1 %1 %1 %83.3 %1 6.58 **.61 **.59 **.43 **.55 **.63 ** ل ه %1 6.62 **.6 **.65 **.64 **.66 **.61 ** لق دددا ١ ل ٢ دددم احدددا ل ها -ل وؼ % 97.2 35 6 6 6 ل و 6 5 6 ل والنددددددا لال ٣ دددددم %1 %1 %1 %1 %83.3 %1 ل و ٢ م ل ح ٣ م أ ال او ٣ د قد أ 5 غ نح د ل ك ػ د ٣ م ل ٣ د م ل ال د ق ٣ دن ل ك ػ د ٣ ا ل ك ه ٣ د م ل ح ه د م ه ا ال ٣ ا ل ن د ٣ وا د ل ال اح داؽ ل ٣ دن د ل والن دا يا د و ٢ د م ق د ل ك دا ة ** و دا ق ٣ و دا ق د ١ أا ج ل ح ا ج لالهظا SPSS v 21 ١ نا أا ١ كثحأ ا ق ٣ ن ل ك ػ ٣ ا ل ها م: ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ل ػا ل ك ٣ ك ١ } } ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل أظث ٣ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال ا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل داى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { } ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل الء ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل داى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { } ا ق د هالن د م ل اح د اؽ ل ال د م و ٢ د م ن د ٣ ل دا م ل ػ د ا ل د ك ٣ ك ١ أ ل ال د ا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن ل ال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { 69
} ا قدد هالنددم ل احدداؽ ل ال ددم و ٢ ددم ندد ٣ لهأدد ل ل ٣ ددم ل ػددا ل دد ك ٣ ك ١ ألال ددا ل دد ك ٣ ك ١ ل دداى ل أ ل ٣ د ١ ل أهد ٢ ل و د لاد غ } نا دأ اء ل والندم ند ٣ لهأد ل ل ٣ دم ل ػدا هد ل د ن لال ل ة ن ٣ د و ٢ م ك ٠ ال ا ق هالنم. } ا ق هالنم ل احاؽ ل ال م و ٢ م ن ٣ ل ه ل ػا ل د ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل داى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { ثا يا: اخرثاس ذأثري أتعاد ظشيح ذثادل انقائذ-انعض يف انشضا ان ظيفي 1. ٢ ح ق أ 6 غ ل ن ٣ م F ل وأ حم ه ٣ ا اظث ٣ ل أغ ٣ ل أه أ ل أدظث ٣ غ ن طدك كهد كنودا ل ٢ دم احددا ل ها دد -ل وؼدد قدد ١ اوه ٣ ددم ل ػددا ل دد ك ٣ ك ١ شدد يم ل ٣ ا دد ٣ الاظدداال ددل أ 95.5 غ دد ١ ن ٣ ددم و ٢ دم ال د ٣ ا ك دا كيحد د ن ٣ دم F ل ل ٣ دم ل حا غدم أ 3.92 غ قد ١ هد ٣ ن غد ن ٣ دم وا د ل أو ٢ د R 2 أ.32 غ ل أ ١ اش ٣ إ حم اظث ٣ أغ ٣ ل أظث ٣ ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ن ٣ ا ن غ ن ٣ م ن ٣ أا ل أد ١ ا د وا لال و ل ن ٣ أا أ.54 غ ل أ ١ اش حم ل أغ ٣ ق ١ ل أغ ٣ ل وأ ل أ نا ػا ل ك ٣ ك ١ ه اغ ٣ ل أغ ٣ ددد ل دددأه ن هددد ل هددد ة لهددد ة ي دددا كك ددد ل لددد أ 6 غ دددا ح ل ادددظث ٣ و ددد ٠ ن دددا دددحأ أ % 1 غ د ل أ ٣ لدم ادؤ ٠ إ د نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ د ل أظث ٣ ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ }. 2. ٢ ح ق أ 6 غ ل ن ٣ م F ل وأ حم ه ٣ ا اظث ٣ ل أغ ٣ ل أه أ ل د الءغ ن طدك كهد كنودا ل ٢ دم احا ل ها -ل وؼ ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ل ٣ ا ٣ الاظداال دل أ 75 غ د ١ ن ٣ دم و ٢ دم ال ٣ ا ك ا كيح ن ٣ دم F ل ل ٣ دم ل حا غدم أ 3.92 غ قد ١ هد ٣ ن غد ن ٣ دم وا د ل أو ٢ د R 2 أ.27 غ ل أ ١ ا ش ٣ إ ح م اظث ٣ أغ ٣ د ل د الء ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ن ٣ دا ن غ د ن ٣ د م ن ٣ أدا ل أد ١ ا د وا د لال و ل ن ٣ أا أ.56 غ ل أ ١ اش حم ل أغ ٣ ق ١ ل أغ ٣ ل وأ ل أ نا ػا ل ك ٣ ك ١ ه اغ ٣ د ل أغ ٣ د ل أه ن ه ل ه ة له ة ي ا كك ل ل أ 6 غ ا ح ل ادظث ٣ و د ٠ ن دا دحأ أ % 1 غ د ل أ ٣ لدم اؤ ٠ إ نح ل ك ػ ٣ م ل ها م } ا ق هالنم اظث ٣ ل ال م و ٢ م أغ ٣ ل الء ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ }. 3. ٢ حد د قد أ 6 غ ل ن ٣ دم F ل وأ دحم ه ٣ دا ادظث ٣ ل أغ ٣ د ل دأه أ ل دا مغ ن طدك كهد كنودا ل ٢ م احا ل ها - ل وؼ ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ش د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال دل أ 83 غ د ١ ن ٣ دم و ٢ ددم ال دد ٣ ا ك ددا كيحدد دد ن ٣ ددم F ل ل ٣ ددم ل حا غددم أ 3.92 غ قدد ١ هدد ٣ ن غدد ن ٣ ددم وا دد ل أو ٢ دد R 2 أ.29 غ ل أ ١ ا ش ٣ إ ح م اظث ٣ أغ ٣ ل دا م ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ن ٣ دا ن غ د ن ٣ د م ن ٣ أ دا ل أدد ١ ا دد وا دد لال ودد ل ن ٣ أددا أ.62 غ ل أدد ١ اشدد ددحم ل أغ ٣ دد قدد ١ ل أغ ٣ دد ل وأ دد ل أ دد نا ػددا ل ك ٣ ك ١ ه اغ ٣ ل أغ ٣ ل أه ن ه ل ه ة له ة ي ا كك ل ل أ 6 غ ا ح ل اظث ٣ و د ٠ ن دا دحأ أ % 1 غ د ل أ ٣ لدم ادؤ ٠ إ د نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ ل ا م ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ }. 4. ٢ ح ق أ 6 غ ل ن ٣ م F ل وأ حم ه ٣ ا اظث ٣ ل أغ ٣ ل أه أ لهأ ل ل ٣ مغ ن طك كه كنودا ل ٢ م احا ل ها - ل وؼ ق د ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ش د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال دل أ 91 غ د ١ ن ٣ دم و ٢ دم ال د ٣ ا ك دا كيحد د ن ٣ دم F ل ل ٣ دم ل حا غدم أ 3.92 غ قد ١ هد ٣ ن غد ن ٣ دم وا د ل أو ٢ د R 2 أ.31 غ ل أ ١ ا ش ٣ إ ح م اظث ٣ أغ ٣ لهأ ل ل ٣ م ق ١ اوه ٣ دم ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ن ٣ دا ن غ د ن ٣ د م ن ٣ أ دا ل أدد ١ ا دد وا دد لال ودد ل ن ٣ أددا أ.6 غ ل أدد ١ اشدد ددحم ل أغ ٣ دد قدد ١ ل أغ ٣ دد ل وأ دد ل أ دد نا ػددا ل ك ٣ ك ١ ه اغ ٣ ل أغ ٣ ل أه ن ه ل ه ة له ة ي ا كك ل ل أ 5 غ ا ح ل اظث ٣ و د ٠ ن دا دحأ أ % 83.3 غ د ل أ ٣ لدم ادؤ ٠ إ د نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ لهأ ل ل ٣ م ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ }. 5. ٢ ح ق أ 6 غ ل ن ٣ م F ل وأ ح م ه ٣ ا اظث ٣ ل أغ ٣ د ل دأه أ ل د ه غ ن ط دك كه د كنو دا ل ٢ د م احددا ل ها دد -ل وؼدد قدد ١ اوه ٣ ددم ل ػددا ل دد ك ٣ ك ١ شدد يم ل ٣ ا دد ٣ الاظدداال ددل أ 99.9 غ دد ١ ن ٣ ددم و ٢ دم ال د ٣ ا ك دا كيحد د ن ٣ دم F ل ل ٣ دم ل حا غدم أ 3.92 غ قد ١ هد ٣ ن غد ن ٣ دم وا د ل أو ٢ د R 2 أ.33 غ ل أ ١ اش ٣ إ حم اظث ٣ أغ ٣ ل ه ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ن ٣ ا ن غ ن ٣ دم ن ٣ أدا ل أد ١ ا د وا لال و ل ن ٣ أا أ.62 غ ل أ ١ اش حم ل أغ ٣ ق ١ ل أغ ٣ ل وأ ل أ نا ػدا ل د ك ٣ ك ١ ه د اغ ٣ د ل أغ ٣ د ل ددددددأه ن هدددددد ل هدددددد ة لهدددددد ة ي ددددددا كك دددددد ل لدددددد أ 6 غ ددددددا ح ل اددددددظث ٣ و دددددد ٠ ن ددددددا ددددددحأ أ % 1 غ ل أ ٣ لم ادؤ ٠ إ د نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا ق د ه الن دم ا د ظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ د ل د ه ق د ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ }. 7
ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ 6. ٢ ح ق أ 6 غ ل ن ٣ م F ل وأ حم ه ٣ دا ادظث ٣ ل أغ ٣ د ل دأه أ ل ٢ دم احدا ل ها د -ل وؼد غ قد ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ل أ 95.5 غ ١ ن ٣ م و ٢ م ال ٣ ا ك ا كيح ن ٣ م F ل ل ٣ م ل حا غم أ 3.92 غ قد ١ هد ٣ ن غد ن ٣ دم وا د ل أو ٢ د R 2 أ.32 غ ل أد ١ اشد ٣ إ د دحم ادظث ٣ أغ ٣ د ل ٢ دم احدا ل ها د -ل وؼد قد ١ اوه ٣ دم ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ن ٣ دا ن غد ن ٣ دم ن ٣ أدا ل أد ١ ا د وا د لال ود ل ن ٣ أدا أ.58 غ ل أد ١ اشد دحم ل أغ ٣ د قد ١ ل أغ ٣ د ل وأ د ل أ د نا ػدا ل د ك ٣ ك ١ ه د اغ ٣ د ل أغ ٣ ددد ل دددأه ن هددد ل هددد ة لهددد ة ي دددا كك ددد ل لددد أ 6 غ دددا ح ل ادددظث ٣ و ددد ٠ ن دددا دددحأ أ % 1 غ د ل أ ٣ لدم ادؤ ٠ إ د نحد ل ك ػد ٣ م ل ها دم } ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ د ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ق ١ اوه ٣ م ل ػا ل ك ٣ ك ١ }. أ ال او ٣ د قد أ 6 غ نح د ل ك ػ د ٣ م ل ٣ د م ل ا ٣ د م ق ٣ دن ل ك ػ د ٣ ا ل ك ه ٣ د م ل ح هدم ه ا ال ٣ ا ل ن ٣ وا ل أاث ٣ ل ٣ ن ل والنا يا و ٢ م ق لكا ة ** و ا ق ٣ ودا قد ١ أدا ج ل ح ا ج لالهظا SPSS v 21 ١ ث كثحأ ا ق ٣ ن ل ك ػ ٣ ا ل ها م: } ا ق هالنم اظث ٣ ل ال م و ٢ م أغ ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ق ١ ل ػا ل ك ٣ ك ١ } } ا ق هالندم ادظث ٣ ل ال د م و ٢ د م أغ ٣ د ل أ دظث ٣ ق د ١ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ أ ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن ل ال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { } ا ق هالندم ادظث ٣ ل ال د م و ٢ د م أغ ٣ د ل د الء ق د ١ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ أ ل ال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن ل ال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { } ا ق هالنم اظث ٣ ل ال م و ٢ م أغ ٣ ل ا م ق ١ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { } ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال د م و ٢ د م أغ ٣ د لهأ د ل ل ٣ د م ق د ١ ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { } ا قد هالندم ادظث ٣ ل ال دم و ٢ دم أغ ٣ د ل د ه قد ١ ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ ألال دا ل د ك ٣ ك ١ ل د ن لال ل ة ل اى ل أ ل ١ ٣ ل أه ٢ ل و لا غ { ق أ 6 غ هالنا اظث ٣ أغ ٣ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ نظنوا ق ١ ل ػا ل ك ٣ ك ١ ش يم ٢ الاظاال ل ػا ل ك ٣ ك ١ ل ػددددددا هدددددد لال دددددددددددددددددددددددا ل ك ٣ ك ١ ل ػددددددا هدددددد ل ن لال ل ة ل ػددددددا هدددددد ل ددددددددددددددددددددددداى ل أ ل ١ ٣ ل ػددددددا هدددددد ل أه ٢ ل ػددددددا هدددددد ل و ك لق دا ١ ل ػدا ل ك ٣ ك ١ ل والندددددددددددددددددددددددا ل و ٢ م ل و لال ٣ ددددم ل ح ٣ م %1 6.32.54.27.55.28.55.26.52.25.55.29.53 83.6 ل 67.7 ل 71 ل 79 ل 75 ل 95.5 ل ل أظث ٣ %1 6.27.56.18.45.25.53.23.5.24.55.25.5 67.7 ل 64 ل 6.8 ل 67.7 ل 43.5 ل 75 ل ل الء %1 6.29.62.24.53.24.52.27.54.23.54.23.48 6.8 ل 6.8 ل 75 ل 64 ل 64 ل 83 ل لال ا.31.6.26.51.27.51.21.44.1.9.21.43 %83.3 5 ن ٣ دددد لهأ ل ل ٣ م 54.5 ل 54.5 1.7 ل 75 ل 71.4 ل 91 ل ل %1 6.33.62.28.54.26.54.2.45.22.49.3.52 88 ل 57.6 ل 51.6 ل 71.4 ل 79 ل 99.9 ل ل ه %1 6 لق دددددددا ١ ل ٢ دددددددم.32.58.22.48.28.53.25.48.27.54.22.44 احا ل ها -ل وؼ 57.7 ل 75 ل 67.7 ل 79 ل 57.7 ل 95.5 ل % 97.2 35 6 6 6 6 5 ل و 6 ل والندا لال ٣ م ل و ٢ م %1 %83.3 %1 %1 %1 %1 ل ح ٣ م وا ل أو ٢ R 2 B ن ٣ أا ل أك ٣ ن ٣ م F ل وأ حم 71
أ ال :االسر راخاخ: املثحث انشاتع/االسر راخاخ انر صياخ 1- اح ٣ ل ك ي م ل ٣ ا ٣ الاظا ال ن ههه د ل دألانا كقؼ د حو د ل دا ى ل أ ل ٣ د ١ ػ د ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ ال ٣ ا ا ٢ أو م نشو ل وا ٣ نا ػا ه ه ي ق ٢ نظ ل ق ١ ل ش يم ل ل ل ل وا ٢ د ه ل وا ٣ أل لء ه نا ش ل ظو ٣ ن. ٢-2 أؼن ل ل ػا ه ل و لا ل حو ل ال ٣ م ل ال د ػ د ل ػ دا ل د ك ٣ ك ١ دا ٢ ؤي د ل ل و دا ٣ ال ٢ أ ه د قؼدال ه د ل د ٢ ش دو ن دا ك ال أ دا ش د يأ ٢ دأ أو ن دظ ل و د ٢ دظا ١ نا احم ل ا ٣ م ل ن لال ل ة ث ل أه ٢ لال ا ل ك ٣ ك ١ آ ٣ ل ل اى ل أ ل ١ ٣. 3 -اح ٣ ل لال ا ل حو لأل ٣ م لأل ػ ل ٢ م احا ل ها -ل وؼ ا ٢ ؤي ل ل وا ٣ ق ١ ك يم ل ٣ ا ٣ الاظاال ٢ ؤ له ا نظنو ل لقحا ل ٣ م ل ك ن ا. ثا يا: انر صياخ: 1 -ػ ة اح ١ كا ٣ لهأد ل ل ٣ دم ل د ه ل د ال ء د ك د ي م ل ٣ ا د ٣ الاظ دا ال ي دا ا د ١ ن له د ل و ل ١ ا اه ١ نوالنا ل و ل ل ش يم. 2- الن ل أ ي ٣ ه إ كاه م ق ل ا ى ل أ ل ٣ ١ ل م ٢ ل دان ١ ل أه د ٢ ل أل دا ق د ١ ك د يا ل الاظ دا ي دا ا م ل ػا ل ك ٣ ك ١ ل ل ش يا. 3 -الند د اوا د ل شد ق ٣ قد ١ كد يم ل ٣ ا د ٣ الاظداال دن ل ودا ٣ نشد ٠ قد ١ ل و د دن ل أ دا ن ل م ل ٢ اػ ٣ م ق ١ اهح ل ٠ ل وا ٣. املصادس أ ال:- املصادس انعشتيح أ انكرة انعشتيح 1 -ل هح ١ ل ؿا أ 211 غ " ل ػا ل د ك ٣ ك ١: ك د ؿ د ل ن ٣ ا د اك د ٣ قاا د ك دا ٣ ب ٢ ا ا د ق ١ ل و " ل ل ٣ ة ش ل أ ٢ ن ل حاهم لأل -ه ا 2 - دد ٣ ا و دد له دد ددب دد هحدد ل كأددامأ 212 غ "ل ػددا ل دد الء ل دد ك ٣ ك ١ : ندد ٣ ل الن ٣ ددا لاله ا " اك ه لأل -ه ا 3 -ل ش ام ٣ د و د ه د أ 1991 غ " حدا ا لم ل ة ندا أ ي ٣ ه د إ ل ة لاله دا " نغد ل حودم ل د ل حوم ل ا ٣ م 4- قأو ١ و أ 213 غ "ل والنا لم ا ٣ م ق ١ ل ؤ دا ل ظد اه ٣ م" ل د ل شد ل أ ٢ دن لأل -ه ا 5 - اكدد هددا هحدد ل دد للأ 21 غ"ل ه ٣ ددا ة هالنأ ددا نا ػددا ل دد ك ٣ ك ١ " ل ل ٣ ددا ٠ ل و ٣ ددم شدد ل أ ٢ ن لأل ه ا ب - انذ سياخ 1 -ل له ددم و دد أ 214 غ " د ل ػددا ل دد ك ٣ ك ١ د د كك ١ قا ودم ل ددى ق ٣ ظد قدد ١ ل دم ل و ن ٣ ددم ل و ٢ م" ل م ل ا ة ل ل 2 ل و لأل ن ص: 31-347 2 -ل ا حدا ١ د هحد ل و ٣ د و د أ 213 غ " ه ل د ل ػدا ل د ك ٣ ك ١ قد ١ ل واقلدم ه د ل ل دا ل ك ٠ " ل م قا وم نان ل و لم ا ٣ م ل ل 21 ل و 3 ص: 682 7 ج انشسائم االطاسيح اجلايعيح 1 -ل دد لالء هحدد ل دد ٢ نا ددبأ 212 غ " ا د دظث ٣ ل أ د د ل ل أ ل ٣ د د ١ ق د د ١ ل ػ د دا ل د د ك ٣ ك ١ نأ د د ٣ ؾ ل و ل د د م ل أ ل ٣ ٣ دم" ل دم او ٣ ٣ دم قد ١ ٢ د ل ل ة ل د كؾ دا م اق دأ ٣ قد ١ إ ل ة لاله دا ن ٣ د شد ة ي ٣ دم لم ل ة لالنأظا قا وم نغ ل 72