Strategic Management Thought, Vol.13, No.1, Spring & Summer 2019, Serial. 25 Ranking of factors affecting decision making purchases of Iranian cinema

النسخ

1 Strategic Management Thought, Vol.13, No.1, Spring & Summer 2019, Serial. 25 Ranking of factors affecting decision making purchases of Iranian cinema audiences Mesbaholhoda Bagheri Hosein Goudarzi Received: 14/02/2018 Accepted: 5/6/2018 The cinema industry, as the most influential cultural industry in each country, deserves more attention and planning, than the service it provides. This market, like other existing markets, has both supply and demand or the manufacturer and the buyer. Therefore, the interaction of these two with each other and the buyer s attitude and how to shape the buying behavior in order to recognize and promote this market is of great importance. Unfortunately, this industry has not been successful in attracting audiences in recent years. This failure is rooted in a number of factors, which can be used to increase the number of audiences by knowing and planning the components that affect purchasing decisions. The research question of the current study is that which factors directly or indirectly affect the Iranian audience purchase? Most of the researches carried out in this field are based on an economic approach, while in the present study, the issue has been considered with the marketing approach and from the point of view of purchase decision making and the behavior of cinema audiences. Therefore, using a decision making model of buying for cinema audiences and ranking the factors affecting purchasing decisions, a study was conducted in Tehran with a sample of 320 people. In the inferential analysis, the components were ranked by Friedman s nonparametric test and the results of the test showed that the state of affairs component was the highest, then the components of communication, feature of the film and structural quality were in the next ranks. Keywords: Cinema marketing, Consumer behavior, purchasing decision, cinema demand, cinema audience. Associate Professor of Islamic Studies and Management, Imam Sadeq University MA. in Islamic Studies and Business Management, Imam Sadeq University

2 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 غع رتب بىذی مؤلف مػببحال ذی ببقری * حسیه گ درزی ** مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران تاریخ دریافت: 1931/11/52 تاریخ پذیزش: 1931/39/12 چکیذ ن ٢ قت ؾٮ ٢ ا ت ٦ ف ٤٢ ا اثط صاضتط ٠ ن ٢ قت ىط ٢٧ ٧ ط ك ٤ ض تا اضائ ذس ت ٦ ا ١ دا ز ٧ س قا ؿت ت ٤ خ ٦ ٣ تط ١ ا ٦ ض ع ٧ ا اثطترفتط اؾت. ا ٠ تاظاض ٧ ا ٢١ س ز ط تاظاض ٧ اا ٤ خا ٤ ز زاضا فطض ٦ ٣ ت اضا ا ت ٤ ٮس ٢٢ س ٥ ٣ ذط ساض اؾت اصا ١ حا ٩٤ تقا ا ا ا ٠ ز ٣ تاا اس ط ٣ ١ ط ذط ساض ٣ چ ١٤ ق ٮط ضىتاض ذط س زض خ ٨ ات قا ٢ اذت ٣ اضت اا ا ا ٠ تااظاض ا ٧ ٮت ىطا ٣ ا ١ زاضز. تأؾيا ٦١ ا ٠ ن ٢ قت زض ا طا تطا خصب راعثاا زض ؾاا ٧ اا اذٮاط چ ٢ سا ٤ ى ف ١ طز ٥ اؾت. ا ٠ ١ ا ا ض ك ٦ زض ف ٤ ا رت ي زاضز ٦ تا ق ٢ اذت ز ٮا ٣ تط ١ ا ٦ ض ع ؤ ي ٧٦ ا اثط صاض تط ته ٮ ٮط ذط س ت ٤ ا زض خ ٨ ت اضت ا تقساز راعثاا ٤ قٮس. ؾؤا ان پػ ٧٣ ف حاضط ا ا ٠ اؾات ا ٦ چا ٦ فا ٤ ا تا ٦ عا ٤ ض ؿات ٮ ٣ مٮط ؿات ٮ زض ته ٮ ٮط ذط س راعثا ؾٮ ٢ ا ا طا ١ ف زاضز ا ثط پػ ٧٣ ف ٧ ا ن ٤ ضت طىتا ٦ زض ا ا ٠ ح ٤ ظ ٥ تا ض ٣ طز ا تهاز ن ٤ ضت پص طىت ٦ اؾت زضحا ا ٦ زض پاػ ٧٣ ف حاضاط تاا ض ٣ اطز تاظاض ات ٣ اظ ١ ا ٥ تها ٮ ٮاط ذط اس ٣ ضىتاضق ٢ اؾا راعثاا ؾاٮ ٢ ا ؿال ٦ ٤ ضزت ٤ خا ٦ طاض طىت ٦ اؾت. اظا ٠ ض ٣ تا اؾتياز ٥ اظ س ته ٮ ٮط ذط س راعثا ؾٮ ٢ ا ٣ ت ٢ ٦ ؾ ٤ ض ضتث ٦ ت ٢ س ؤ يا ٧٦ اا ؤثط تط ته ٮ ٮط ذط س غا ق ٦ ا زض ق ٨ ط ت ٨ طا تا ١٤ ١ ١023 ياط ٥ نا ٤ ضت پاص طىت. زض تح ٮ اؾت ٢ ثاع ؤ ي ٧٦ ا تا اؾتياز ٥ اظ آظ ٤ ١ اپاضا تط ىط س ٠ ضتث ٦ ت ٢ س قس ٥ ١ تا ح ٣ آظ ا ٤ ١ كا زاز ٦ ؤ ي»ف ٤ ا ٣ ضاقٮت «تااتتط ٠ ضتثا ٦ ضا زاضز ؾاسؽ ؤ يا ٧٦ اا»اضتثاعاات كره ىٮ «٣» ٮيٮت ؾاذتاض «زض ضتث ٧٦ ا تقس طاض زاض ١ س. ياشگبن کلیذی تاظاض ات ؾٮ ٢ ا ضىتاض هطه ٢٢ س ٥ ته ٮ ٮط ذط س ت اضا ؾٮ ٢ ا راعثا ؾٮ ٢ ا. * ** استبدیبر دانشکدۀ معبرف اسالمی و مدیریت دانشگبه امبمصبدق کبرشنبسارشد معبرف اسالمی و مدیریت ببزرگبنی دانشگبه امبمصبدق )نویسندۀ مسئول(

3 941 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 مقذم ىالؾي ٦ ت ٤ خٮ ٦ ا تهاز اخت اف ت ٤ ٮس ضا زض ؿل هطه زا ١ ؿت ٦ ا ١ اس. ا اا تاا ثا اظ ز ٧ ا ٠623 ٮالز ٦ فطض ٦ اظ ت اضا ىع ١٣ ١ ٮاىت ٦ ت ٤ ز ك زض ضىتاض هطه ٢٢ س ٥ آ چ ٢ ا غطح ١ ث ٤ ز زضفٮ ٠ حا ىطا ٢ س ت ٤ ٮس ؾاز ٥ ت قس ٣ ت ٤ خ ٦ ٦١ تط هطه ت ٦ تٮكتط تط ا ط ت ٤ ٮس ت ط ع اىت ٦ ت ٤ ز ا ا زض فهط اظاز ؽطىٮت ت ٤ ٮس ٣ ض اتت قس س ٣ ىعا ٢ س ٩ ٢ ا ١٤ ك ان قط ت ٧ ا خصب كتط ا خس س ٣ حيؼ كتط ا ٤ خ ٤ ز اؾت اصا تاا تنٮٮاط ا ٣ ضاؿ ت ٤ ٮس ٢٢ س ا پص طىت ٢ س ٦ كتط تقٮٮ ٢٢ ٠ س ٩ ٤١ ؿ حها ٤ اا ذاس ات ظ اا ٣ ا ٣ ٮ ت فطض ٦ اؾت ) ات ط ٠060(. ك ٦ قاط ت ٧ اا زض فهاط حاضاط تاا آ ٤ اخ ٦ ٧ ؿت ٢ س ث ٤ ز ات ٧ ا ١ ٮؿت ت ٦ ث ٤ ز كتط ا اؾت. زض ٣ ا تا ٤ ا يات ا ٦ زض ىضا تداضت ٣ تاظض ا ١ خ ٨ ا ١ ؿل ان ت ٤ ٮس ١ ٮؿات ت ا ٦ ىاط ٣ اؾات ٣ تاا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ؿتطز ىضا ض اتت زض ن ٢ ا رت و ض ٤ ز ا تهااز حاا تاط خ ٨ اا تاط اؾاؼ تحطا ا ق طىت ٦ اؾت ٣ زض ١ تٮد ٦ ثا ٤ ز ت اضاا تاطا ات ٧ اا ٣ ذاس ات ٣ اىعا ف سضت ا ١ تراب هطه ٢٢ س ٥ زض ضىتاض هطه ٢٢ س ا ٣ ق ٢ اؾا ف ٤ ا ؤثط تاط ضىتاض ذط س آ اظ ا ٧ ٮت ذان تطذ ٤ ضزاض قس ٥ اؾت. ضىتاض ذط س ٧ ط ذط ساض اظ پ ٢ ح طح انا قاا ق ٢ اؾاا كا خؿات ٣ خا ٤ اعالفات اضظ ات ع ٧٦٢ ا ته ٮ ذط س ٣ ضىتاض پؽ اظ ذط س تك ٮ قس ٥ اؾت. ا اظ ٨ تط ٠ ا ٠ طاح طح ته ٮ ٮط تطا ذط س اؾت ٦ ىطز ذط ساض ق ٤ ت زض ح ىط ٣ ق ا ٥ ا سا ت ٦ آ ٢ س. زض چ ٢ ٮ ٠ حٮظ پ ٤ ا تاظاض ات ت ٦ ن ٤ ضت ى ؿاي خاا تداض تطا اضتثاط تٮ ٠ ؾاظ ا ٣ تاظاض ت ا اىت ٦ اؾت. تاظاض ات ىطا ٢ س ٧ اسه اطا تي ط ٣ تط ١ ا ٦ ض ع زض ٤ ضز تاظاض اؾت ٦ تا تح ٮ زض ٤ ضز تااظاض ٣ زض پ ٤ اا آ آمااظ ق ٤ ز ٣ ا ٠ ىطا ٢ س ت ٨٢ ا ٢ حهط ت ٦ ؾاظ ا ٧ ا تاظض ا ١ ٣ ت ٤ ٮس ١ ٮؿات ت ا ٦ ا اط ٣ ظ ٥ ثاتت قس ٥ اؾت ٦ تا اضتطز نحٮح ان ٤ تاظاض ات زض ؾاظ ا ٧ ا ز ٣ ت ٣ مٮطا ١ تيااف ٣ حت ؤؾؿات ذس ات تح ا ٧ ساه ؾاظ ا ٣ ضضا ت اضتابضخ ٤ ؿ ١ ٮع تؿ ٨ ٮ ا قا ٤ ز. ا ٢ تاظاض ات اظ ق ا ٣ ٮ ذ ٤ ز ٦ ٣ ؽٮي ؾاظ ا ١ تاطا ا دااز ضضاا ت ذااعط زض كتط ت ٤ ز ٥ ت ٣٦ ؾٮ ٦ ا ثس قس ٥ اؾت ٦ زؾتٮات ت ٦ ٧ سه تطتط ض اتت ضا زض پ زاضز. زض فطن ض اتت ا ط ٣ ظ ١ ٮع تطتط ض اتت ظ ا ١ حان ق ٤ ز ٦ ضىتااض هاطه ٢٢ اس ا تا ٥٤ ٣ تا يق اظ اتقاز رت و ٤ ضز تدع ٣٦ تح ٮ ٣ تطضؾ طاض ٮاطز ٣ ؾااظ ا تت ٤ ا ١ اس

4 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 943 ت ٦ ق ٢ اا ٣ ا قا ا ٦ ١ اط كاتط اساض ضا خا ا ف ا تس ٤ قاا ١ س چٮاع ا ٦ زض ؾاظ ا ٧ ا ا ت ٦ آ افت از ١ ٮؿت ا ا ٦ ٢ زض حس ققاض تا ا ١ س ٥ اؾت. ؾٮ ٢ ا زاضا ؾ ٦ ض ٢٧ ط ن ٢ قت ٣ تداضت اؾت. اظ ا ٠ ؾ ٦ ض ضا ا ٣ تا ٦ عا ٤ ض تا ىط ٢٧ ٣ ت ١٦ ح ٤ اذم تا ىط ٢٧ ٧ ط ٤ ؾط ٣ اض زاضز. ن ٢ قت ٣ تداضت ؾٮ ٢ ا ١ ٮاع ظ ط د ٤ ف ٦ ا اظ ؾاذتاض ٧ ا ن ٢ قت ٣ تداض اؾت اظا ٠ ض ٣ ت ٤ خ ٦ ت ٦ ا ٧ ٮت ا ٠ ؾا ٦ تقس ا ٧ ٮت ت ا ؾٮ ٢ ا ضا ض ٣ ق ٠ تط ٢ س ٣ ت ا ؾٮ ٢ ا خع زض تسا ٣ حض ٤ ض راعاة زض ؾا ٧٠ ا ١ ا ف ىٮ ١ ٮؿت. پؽ ق ٢ اذت راعة ت ٦ ف ٤٢ ا ان تط ٠ ؾط ا ؾٮ ٢ ا تطا ٧ ط ك ٤ ض ضط ٣ ض ت ٦ ١ ؾط ضؾس. تا ٤٢ زض ثاحث طتثظ تا راعة ضؾا ٧٦١ ا خس س تٮكتط ٠ ؾ ٨ ت ٦ راعاة ضاز ا ٤ ٣ ت ٤ ع ٤ اذتهال زاز ٥ قس ٥ اؾت ٣ ؾٮ ٢ ا ت ٦ ا ١ ساظ ٥ ا ٦ تظ ت ٤ ز ٥ ٤ ضز تطضؾ ااى طاض ١ طىت ٦ اؾت فال ٥٣ تط آ ٧ ا ٤٢ تاظاض راعةپػ ٧٣ ا ٢ تط ١ ت ٣ حٮظ ٧ ا دااظ تٮكتط ٠ ؾ ٨ ضا ت ٦ ذ ٤ ز اذتهال زاز ٥ اؾت. زض ك ٤ ض ا غث ٤ فات تٮكاتط ٠ ؾا ٨ ضا زض ا ٠ ٮا زاقت ٦ ا ١ س. راعةپػ ٧٣ ؾٮ ٢ ا اظ ؾ ٤ تؿٮاض ضط ٣ ض ت ٦ ١ ؾط ضؾاس چطا ا ٦ ت ا ؾٮ ٢ ا ت ٦ ت ا راعثا آ ٣ اتؿت ٦ اؾت ٣ اظ ؾ ٤ ز ط زق ٤ اض اؾت چطا ٦ راعة پٮچٮس ٥ اؾت ٧ ٮك ٦ ٣ ات پٮفتٮ ٢ ١ ٮؿت. راعة ان ا ٠ پػ ٧٣ ف )فال ٥٣ تط ح ا ( ؾٮاؾت صاضا ٣ س طا اضقس ؾٮ ٢ ا زض ا طا ٧ ؿت ٢ س. ؾؤا ان ٦ ا ٠ پػ ٧٣ ف زض پ اىت ٠ پاؾد آ تاقاس ا ا ٠ اؾات 7 چا ٦ ف ٤ ا ت ٦ ع ٤ ض ؿت ٮ ٣ مٮط ؿت ٮ زض ته ٮ ٮط ذط س راعثا ؾاٮ ٢ ا ا اطا ١ اف زاضز 8. طرح مسئل ن ٢ قت ؾٮ ٢ ا ت ٦ ف ٤٢ ا اثط صاضتط ٠ ن ٢ قت ىط ٢٧ ٧ ط ك ٤ ض تا اضائا ذاس ت ا ٦ ا ١ داا ز ٧ س ش ن ٢ قت ىط ٢٧ ؾط ط خ ٨ ا طاض ٮطز. ا ٠ تاظاض ٧ ا ٢١ س ز ط تاظاض ٧ ا ٤ خ ٤ ز زاضا فطض ٦ ٣ ت اضا ا ت ٤ ٮس ٢٢ س ٥ ٣ ذط ساض اؾت اصا ١ حا ٩٤ تقا ا ا ا ٠ ز ٣ تاا س ط ١ ط ٣ ذط ساض ٣ چ ١٤ ق ٮط ضىتاض ذط س زض خ ٨ ت ق ٢ اذت ٣ اضت اا ا ٠ تاظاض ا ٧ ٮت ىطا ٣ ا ١ زاضز. ا ٠ ن ٢ قت ع ظ ا ت ٤ ا ١ ؿت ٦ اؾت زض ٮاا ٢٧ ط ٧ اا خاا تاطا ذا ٤ ز تااظ ٢ اس ٣ تا ٦ راعة ا ١ ث ٥٤ زؾت اتس. ٧ ا ع ٤ ض ٦ ا ١ ؿتطتط ٤ س (ا ١ اسض ٣ ٠031 ل. 74( ٮا

5 ٮ ٮ ٮ ٮ ٮ 923 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 خا ق ٦ ت ٦ زاقت ٠ آ ا ٧ آ ٤ ظ ٣ ؾط ط اؾت ٦ ت ٦ ؾٮ ٢ ا ٧ ؿت ز ٧ س. ا ٤٢ تا ٣ ض تط ا ٠ اؾت ٢ ك ٦ ت ات پ ٤ ا ٣ سا ٣ ٮا راعثا ٣ ت ٤ ٮاسات ضؾاا ٧٦١ اا ٣ خا ٤ ز زاضز. راعةپػ ٧٣ تط آ اؾت تا ق ٢ اذت اظ ز س ا ٧٥ ا ذه ت ٧ ا ٣ ف ا س راعثا ضؾا ٧٦١ اا ضا ٠ زض ٧ ا ٤١ اؿ آ ت ٦ زؾت ز ٧ س )زا ١ ؿ 2336 ل. 03(. ا ط ضؾا ٦١ ا ق ٢ اذت زضؾت اظ راعثا ذ ٤ ز ١ ساقت ٦ تاقس آ ٧ ا ضا اظ زؾت ذ ٤ ا ٧ س زاز. ا طا اظ خ ا ٦ كا ٤ ض ٧ ا اؾات ٦ ؾٮ ٢ ا ىقا زاضز ٦ تا ٣ خا ٤ ز ىطاظ ٣ ىط ٣ ز ٧ اا قاس س ز ٧ ا صقات ٦ ٣ ض اع قاس س راعة ت ٤ ا ١ ؿت ٦ اؾت تا ٮا ١ ٮ ٠ ت ٤ ٮس ٣ پرف ؾاٮ ٢ ا ٣ ذاا ١ تاٮف اظ 33 ىاٮ زض ؾا ٣ حض ٤ ض زض حاى تٮ ٠ ا ١ ا ف ٧ ا ٣ ذاضج ك ٤ ض ت ٦ ىقا ٮت ذ ٤ ز ازا ٦ ز ٧ اس. تا ٣ خ ٤ ز تطذ پػ ٧٣ ف ٧ ا خا قا ٦ قا ٢ اذت تاط ؾاٮ ٢ ا ا اطا )اخال ا ٠050 ضا ٣ زضاز ٠050( آ ٧ نطىا زض حاى زا ١ ك ا ٧ پا پػ ٧٣ ف ٧ اا ف ا تاطا تطضؾا ؿاائ ؾٮ ٢ ا ا طا ت ٦ طا ع ؾٮ ٢ ا ٨١ از ٧ ا ٣ ز ٣ ت ش ضتظ تط تاظ قس ٥ اؾات. ١ اا ٧ تا ٦ ف طز قا ١٣ ت ؾٮ ٢ ا ٣ ظاضت ىط ٢٧ ٣ اضقاز اؾال تط ث ٤ ز پاػ ٧٣ ف ٧ اا ف ا نح ٦ صاضز. عاض ١ ؾطؾ ٢ د ٤ خ ٤ ز زض قا ١٣ ت ؾاٮ ٢ ا ٣ ظاضت ىط ٢٧ ا ٣ اضقااز اؾال )٠052 ٠053( ٣ زض تٮؿت ٣ ز ٣ ٮ ٠ ٣ تٮؿت ٣ قك ٮ ٠ خك ٤٢ اض ٩ ىٮ ىدط اظ خ ا ٦ اض ٧ ا ا ١ دا قس ٥ ٧ ؿت ٢ س ٦ آ ٧ تس ٣ چااضچ ٤ ب ف ا ٣ ض ٣ ق ٢ اؾا زض حاس ا عاض ق ٤ ا ١ دا قس ٥ اؾت. آ ١ چ ٦ تٮكتط ٠ ا ١ ٮع ٥ ٣ ا ٧ ٮت ضا تطا ا ١ دا ا ٠ پػ ٧٣ ف ت ٦ ٣ خ ٤ ز آ ٣ ضز ىضا ت ط راعةپػ ٧٣ زض ؾٮ ٢ ا ا طا ١ ٮاظ ٣ قس س ت ٦ ٣ اضزقس زض فطن پػ ٧٣ ف ٧ ا زا ١ ك ا ٧ تطا ق ٢ اذت ٣ ضقٮت راعة ؾٮ ٢ ا ا طا اؾت ٣ ا ا ٠ قا س تالق تاقس تطا ٤ اخ ٦٨ تا پطؾك ٦ تا اس ض ٣ ظ پاؾاد آ ضا تٮااتٮ ٣ آ زت ا ٣ ا ق اؾت ثا ا ١ س راعة اظ ؾٮ ٢ اؾت. راعة ؾٮ ٢ ا ا طا زض ؾا ٧ ا صقت ٦ تا اىت قس س ض ٣ ت ٦ ض ٣ قس ٥ اؾت ت ٦ عا ٤ ض ٦ تطذ اظ اضق ٢ اؾا سا اظ ط راعة زض ؾٮ ٢ ا ا اطا ؾار ٠ ا ٤ ٢ اس ٣ اتاطاظ ١ طا ١ ٢٢ س. آ ع ٤ ض ٦ زض آ اض ٣ اض ا آ س ٥ اؾت ت ٦ ع ٤ ض تا ٤ ا يات راعاة ؾٮ ٢ ا ا طا زض ز ٧ 43 حس ٣ ز 733 ٮ ٤ ١ يط )تا ٮا ١ ٮ ٠ 73 ٮ ٤ ١ يط ؾاات ٦١ ( زض ز ٧ ا 53 حس ٣ ز ٠16 ٮ ٤ ١ يط )تا ٮا ١ ٮ ٢ حس ٣ زا ٠3 ٮ ٤ ١ يط ؾات ٦١ ( ٧ چ ٢ ٮ ٠ ٣ ت ٦ ع ٤ ض داعا اظ ؾا 63 تا 62 ت ٦ تطتٮة 5.1 ٣ 6 ٠7 ٮ ٤ ١ يط اؾت ا ثتا ٦ زض ؾاا 61 ا ا ٠ ٣ ضاقٮت ١ ؿثت ت ٦ ؾا ٧ ا ث ت ٨ ث ٤ ز اىت ٦ اؾت ١ ت ٤ ا ٣ آ ضا ٧ ٮك زا ١ ؿت. ا ٠ زض

6 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 928 حا اؾت ٦ اضق ٢ اؾاا ٣ ؿال ٤ ت ؾاٮ ٢ ا كا ٤ ض تا ٦ خاا پاطزاذت ٠ تا ٦ ف ٤ ا ا ٣ ؤ ي ٧٦ ا ا ٠ ضقس زض ٮط احؿاؾاات ٧ ٮداا ١ آ ٧ ؿات ٢ س. ؿال اؾاؾا ٣ انا ا ا ٠ پػ ٧٣ ف ا ٠ اؾت ٦ چ ٦ ف ٤ ا ت ٦ عا ٤ ض ؿات ٮ ٣ مٮط ؿات ٮ زض تها ٮ ٮاط ذط اس راعثا ؾٮ ٢ ا ا طا ١ ف زاضز 5. چبرچ ة وظری زض ؾاز ٥ تط ٠ تقط و تاظاض ات فثاضت اؾت اظ تأ ٮ ٠ ضضا ت كتط ت ٦ قاٮ ٥٤ ا ؾا ٤ زآ ٣ ض. تاظاض ات ٤١ ف ىقا ٮت اخت اف ٣ س ط ت اؾت ٦ ت ٣٦ ؾٮ آ اىطاز ٣ ط ٧٥٣ ا ا ت ٤ ا ٢١ اس اظ عط ت ٤ ٮس ا داز ٣ ثاز حه ٤ تت ٣ اضظ ٧ ا تا ز طا ١ ٮاظ ٧ ا ٣ ذ ٤ اؾت ٧٦ ا ذا ٤ ز 2 ضا تطآ ٣ ضز ٥ ؾاظ ١ س ) ات ط ٣ آض ؿتطا ١ ٠060 ل. ٠1(. پص ط ا ٠ ي ٤٨ ٧ سه ٦ قط ت ٧ ا تاظض ا ١ اضضا ذ ٤ اؾت ٧٦ ا ١ ٮاظ ٧ ا ٣ هطه ٢٢ س ا تا قا ٢ اذت عاطه ٧ اا ثاز ٦ اؾت اؾاؼ غا ق ضىتاض هطه ٢٢ س ٥ ضا ق ز ٧ س. ٣ اغ ٩»ضىتاض هاطه ٢٢ اس ٥ «تاطا اقااض ٥ تا ٦ ضىتاض ٧ اا هاطه ٢٢ اس ا زض ضاؾاتا خؿت ٣ خ ٤ ذط س هطه اضظ ات ٣ ز ٣ ضض رت ٠ ات ٣ ذس ات ٤ ضز ١ ٮاظ ت ٦ ااض ا ض ٣ ز. ضىتاض هطه ٢٢ س ٥ ت ٦ غا ق چ ١٤ ته ٮ ٮط اىطاز تطا نطه ٢ اات ٤ خا ٤ ز ذا ٤ ز )ظ ا پ ٤ تال( زض ا ال طتثظ تا هطه پطزاظز 0 )قٮي ٠ ٠063 ل. 27(. ٧ ط هطه ٢٢ س ٥ زض ٧ ط ض ٣ ظ تا ته ٮ ات ذط س ظ از ٤ اخ ٦ اؾت. تٮكتط قط ت ٧ اا ٦ زضتاض ٩ ضىتاض ذط س هطه ٢٢ اس ا تا ٦ تح ٮا ا پطزاظ ١ اس ا ٤ قا ٢ س زضتااض ٩ آ ١ چا ٦ هطه ٢٢ س ا ذط ١ س ض ٣ ٣ تقساز ا ٣ ف ت ذط س آ ٧ اا پاؾاد ٢ اؾاث تٮات ٢ اس. ٣ اغ ٩»ته ٮ هطه ٢٢ س ٥ «ته ٤ ط ىطز ضا زض ش ٠٧ دؿ ؾاظز ا ٦ تاا ز ات كان ٤ تطضؾ ٣ ػ ٧ ا تقساز اظ حه ٤ تت ١ ا ٧ ا تداض ا ذس ات اؾت ٤ قس ٣ تا تا اؾتياز ٥ اظ قٮ ٧٥٤ ا ٢ غ ع ٦٢ ا ضا ا ١ تراب ٢ س ٦ تت ٤ ا ١ س تاا حاسا ٧ ع ٢ ا ٦ ١ ٮااظ ضا 7 تكرٮم زاز ٥ ٣ تطعطه ٢ س ) ٧ ا ٣ ٮ ٢ ع تؿت ٣ ا ١ ٠051 ل. 10(. ظ ا ١ ٦ اات ذط ساض ق ٤ ز هطه ٢٢ س ٥ ق ٤ ت اظ ىطا ٢ س ته ٮ ٮط ا ٦ ت ٦ آ اقاض ٥ ا قا ٤ ز پٮط ٣ ٢ س 7 ق ٢ اذت ك خ آ ٣ ض اعالفات اضظ ات ع ٧٦٢ ا ذط س اضظ ات پاؽ اظ ذط س. ا ٠ پ ٢ ح طح ٦ ١ كا ز ٢٧ س ٩ ىطا ٢ س ف ٤ اؾت ٦ هطه ٢٢ س ٥ اظ ق ٢ اؾاا حه ٤ ا ذس ت ٤ ضز ١ ٮاظ تا ذط س ٣ اضظ ات پؽ اظ آ 1 ع ٢ س )ا ؾا ز ١ ٮا ٣

7 925 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 تاض ط 2333 ل. ٠75(. مذل سبالم ن مبرضبل ي است ارت )سبالم ن 8913 ظ. 863(. 9. پیطیىۀ پصي ص پػ ٧٣ ف ٧ ا رت ي زض ظ ٮ ٢ ق ٢ اؾا حط ٧ ا ٣ ا ١ ٮع ٧٥ ا ت اقا طا ض ٣ ساز ٧ ا ٢٧ ط ٣ ىط ٢٧ ن ٤ ضت طىت ٦ اؾت ٦ ت ٦ عا ٤ ض ف اس ٥ تا ٦ تدطتٮاات ٢٧ اط ١ حا ٩٤ ٣ صضا ١ اس ا ٣ اتىطامت پطزاذت ٦ ا ١ س ) ١ ٮ ؿ ٤ ٣ پٮطؼ 233٠ تع 2334 تطا ٣ ١ ا ٤ ا ٣ ٣ ا ت ٧ س ٣ 2335(. تا ٣ خ ٤ ز ا ٠ غا قات ق ٢ اؾا ٣ ى ٨ ا ١ ٮع ٧٥ ا پٮچٮس ٩ ت اقاا طا ؾٮ ٢ ا ٤٢٧ ظ ١ اق ٢ اذت ٦ تا ا ١ س ٥ اؾت. ٠3 ؤؾؿ پػ ٧٣ ك ؾٮاؾت ٢ ٢٧ )2333( تا غا ق ضىتااض ؿاا ١ ا ٦ تا ٦ ؾاٮ ٢ ا ض ١٣ س ف ٤ ا ؤثط تط ا ١ ٮع ٩ راعثا ؾٮ ٢ ا ضا ت ٦ ا ٠ قطح افال طز 7 ٠. حٮظ ٢ حهطت ٦ ىطز ؾٮ ٢ ا زض ا ؿ ٦ تا ذا ٦١ ٣ ا ٧ ا ز ط تطا ت اقا ىٮ 2. ا ا ضىت ٣ آ س ضاحت ت ٦ ؾٮ ٢ ا 0. ٮ ت ٢ اؾة ٣ تريٮو ت ٮت ؾٮ ٢ ا ت ٮت تريٮوزاض ذا ٤١ از ت ٮت ١ ٮ ت ٨ ا تاطا ؾا ذ ٤ ضز ا ٣ تچ ٧٦ ا ت ٤ اى ؾٮ ٢ ا تا ضؾت ٤ ضا ٧ ا ؾ ٤ پط اض ت ٧ ا ٣... ٦ ذا ٤١ از ٧٥ ا تت ٤ ا ٢١ اس

8 ٣ رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 929 زض ٢٧ ا ت اقا ىٮ زض ؾٮ ٢ ا اظ ات تا تريٮو ا ضا ا ت ٨ ط ٢ ٥ س ق ١٤ س 7. تؿ ٨ ٮالت زض اىت ت ٮت اظ عط ا ٢ تط ١ ت ا ت ي ٠ ٧ طا ٥ 1. ٮيٮت ىٮ قا ت ٠ خصاب ٣ ات ى ٨ زاؾتا ىٮ ٣ حض ٤ ض تاظ طا كا ٤٨ ض زض ىٮ 3. اىعا ف ٮعا ١ س ىٮ اظ عط ت ٤ ع ٤ ضاز ٤ ا ٢ تط ١ ت ١ كط ٧٦ ا ٣ 4. ٧ طا ٧ ز ٣ ؾتا ت ٦ ط ٥٣ ز ٣ ؾتا زضتاض ٩ ىٮ ػ ٥ خ ٤ ا تط ٧ ا ٣ ق ٮط ىضا ٢ اؾاة تاطا يات ٣ ا ٤ 5. ت ٤٢ ؿ ىٮ ٧ ا ت ١٦ ا فزضآ س ٥ زض ؾٮ ٢ ا. ٧ چ ٢ ٮ ٠ اىت ٧٦ ا تح ٮ ١ كا ز ٧ س ا ٦ خاا ع ٧٠ اا ؾاٮ ٢ ا ١ ؾٮاط ز ؿا ٧ اا ٣ ٤١ اض ٧ ا ٣ سئ ٤ ف س ٥ تط ٠ ٤ ا ١ اؾتياز ٥ اظ ؾٮ ٢ ا حؿ ٤ ب ق ٤ ز تا ٣٦ اػ ٥ زض ا ٤ ا ق ٧ ع ٢ ا ٦ تاط ٦ اظ ؾاٮ ٢ ا تاقاس ٣ ٮيٮات ت ٨ تاط ٣ ت ٢ ا ٤ ؿ تٮكاتط زضذها ٤ ل ىاٮ ٧ اا ت ١٦ ا ف صاقت ٦ زض ؾٮ ٢ ا زاقت ٦ تاقس ٧ چ ٢ ٮ ٠ آظازت ٤ ز حٮظ ذا ٦١ تطا ت اقا ىاٮ ٣ ات تنٮٮطت ٤ ز ظ ا ت اقا ىٮ اظ عط ا ٠ ٣ ؾا اظ ز ط ف ٤ ا اؾت ا ٦ ت اقاا ط ىٮ ضا اظ ؾٮ ٢ ا ت ٦ ذا ٦١ كا ١ س. زض ا طا ١ ٮع ف س ٩ پػ ٧٣ ف ٧ ا طتثظ اظ ٢ ؾط ا ٣ ااتىطامات تا ٦ ؾاٮ ٢ ا پطزاذتا ٦ ا ١ اس. فؾٮ ٧ اق )٠046 ت ١٦ اظ قطى ( تا تطضؾ ا ٣ اتىطامت ق ٨ ط ١٣ سا پاا ١ عز ٥ ؾاا ٦ تاا ؾ ؾا ٦ زض ك ٨ س ١ كا زاز هطه ؾٮ ٢ ا زض ا ٠ ط ٥٣ ؾا ٢ تطحؿاة خ ٢ ؿاٮت تياا ٣ ت اؾت ت ٦ ع ٤ ض ٦ طزا تٮكتط اظ ظ ١ ا ت ٦ ؾٮ ٢ ا ض ١٣ س ا ا ا ٠ ٮعا تطحؿة ؾ ٠ ؾغح تحهٮالت ٤١ ؿ ىقا ٮت ٣ ضقٮت تأ ٧ ٣ ضتث اخت اف ح ؾا ١٤ ت تياا ٣ ت ١ ا ٢ اس. اىت ٧٦ ا پٮ ا ف»ضىتاض ٧ ا ىط ٢٧ ا طا ١ ٮا عطح پػ ٧٣ ك ىقا ٮت ٧ ا ٣ هاطه ات ٧ اا ىط ٢٧ زض ك ٨ س زض ؾا ٠05٠«١ كا ز ٧ اس ا ٦ ضىات ٠ تا ٦ ؾاٮ ٢ ا ٧ اطا ٥ تاا ذاا ٤١ از ٥ ضا حتط ٠ ١ ح ٩٤ ضىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ اؾت. تٮ ٠ پا ا ٥ ا تهاز اخت ااف ٣ هاطه ؾاٮ ٢ ا ضاتغا ؿت ٮ ٣ خ ٤ ز زاضز. تا اىعا ف ؾغح تحهٮالت هطه ؾٮ ٢ ا اىعا ف اتس. زا ١ كاد ٤ ا تٮف اظ ؾا ط ط ٧٥٣ ا ىقا ٣ اىطاز دطز تٮف اظ تأ ٧ ال ت ٦ ؾٮ ٢ ا ا ض ١٣ اس. تاا اىاعا ف ؾ ٠ ت ٤ ؾظ ت اقا ىٮ ا ٧ ف اتس. ٤ ؾا ٣ قٮا ١ )٠053( زض ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»تر ٮ ٠ ت اضا ذا ٤١ اض تاطا ضىات ٠ تا ٦ ؾٮ ٢ ا زض 27 اؾتا ا طا «١ تا ح ذ ٤ ز ضا ا ٦١٤ ٠ تٮا ٢ س 7 كف ٮ ت تطا ك ٤ ض

9 924 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 تطاتط تا 3.6٠- اؾت ٣ زض اؾتا ٧ ا رت و ت ٦ خع زض اؾتا ٧ ا اني ٨ ا ٧ ط ع ا ط ا طزؾتا اظ ١ سضا ٣ آشضتا دا قط تط اظ ٣ احس ت ٤ ز ٥ اؾت ق ٢ ١ ؿثت تا ٦ تنٮٮاطات ٮ ت حؿاؼ ١ ٮؿت. ساض كف ت اع ٮ ت ٮا تاب ٣ ؾاٮ ٢ ا زض ا كا ٤ ض 74- زضنس اؾت ٣ زض ت ت اؾتا ٧ اا ١ ٮاع ٢ يا اؾات ق ٢ ا ا ا ٠ ز ٣ زض هاطه خا ١ كاٮ ٠ س ط ١ س. كف زضآ س زض ت ا اؾتا ٧ ا ثثت اؾت ٣ تٮ ٠ نيط ٣ ا اطاض زاضز ٣ زض ك ٤ ض تطاتط تا 14 زضنس اؾت ق ٢ ضى ات ٠ ت ا ٦ ؾ اٮ ٢ ا ا اا ت ض ا ط ٣ ض ح ؿ ا ٤ ب ق ٤ ز. آظ ا )٠053( زض تح ٮ تا ف ٤٢ ا»تطضؾا چ ا ١٤ اىاعا ف ضمثات ت اقاا طا تا ٦ اؾتياز ٥ اظ ؾٮ ٢ ا«١ كا زاز آثاض ؾٮ ٢ ا ا طا ١ تٮف اظ آثاض ذااضخ ٤ ضزفال ا راعثاا ؾٮ ٢ اؾت. ز ٣ ض ٩ ظ ا ١ ضىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ ا ٧ ط ؾ ٧٦ يت ٦ تاض تٮكتط ٤ ضزت ٤ خ ٦ ت ٨ طا ١ ا ٧ اؾات. تٮكتط ٠ ت اقا طا آثاض ؾاٮ ٢ ا ضا زض ا ا ٠ تطضؾا اط ٥٣ ؾا ٢ ظ اط 21 ؾاا تكا ٮ ز ٢٧ س. ناحثا كام آظاز اض ٢ سا زا ١ فآ ٤ ظا ٣ زا ١ كد ٤ ا تٮكتط اظ ناحثا ؾاا ط كام ت ٦ ؾٮ ٢ ا ض ١٣ س. ٮ ت ت ٮت ؾٮ ٢ ا اظ ١ ؾط ت ٨ طا ٧ ١ ا ؾٮ ٢ اض ٣ ٢ اؾة اؾات ا اا اظ ١ ا ٥ ذا ٤١ اض ٧ ا ٦ زؾت ٦ خ ق ت ٦ ؾٮ ٢ ا ض ١٣ س تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ٧ ع ٢ ا ٧٦ اا خ ٢ ثا اطا ت ق ٤ ز. ٤ ؾا ٣ ضحٮ )٠056( زض ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»تطآ ٣ ضز تات ت اضا ؾٮ ٢ ا زض ا طا «ت ٦ ا ٠ ١ تٮد ٦ ضؾٮس ٥ ا ١ س ٦ ٮعا ت اضا ؾٮ ٢ ا زض ك ٤ ض تاتق اظ ٮ ت ت ٤ ؾظ ت ٮت ؾاٮ ٢ ا زضآ س ؾطا ٦١ ٣ )ت ٦ ف ٤٢ ا قاذم زضآ س ت اضٮا ( ٣ خ قٮت ك ٤ ض اؾت ت ٦ ع ٤ ض ٦ ساض ت اضا ؾٮ ٢ ا ت ٦ تطتٮة تا ٮ ت ت ٤ ؾظ ت ٮت ؾٮ ٢ ا ٣ خ قٮت اضتثاط ق ٤ ؼ ٣ تا زضآ س اضتثاط ؿت ٮ زاضز. طا ١ ػاز ٧ اضا ٣ )٠056( زض پػ ٧٣ ف ذ ٤ ز ١ تٮد ٦ ٮط ١ اس تاٮ ٠ زضآ اس اىاطاز تاا تقساز زىقات ٦ ت ٦ ؾٮ ٢ ا ض ١٣ س ضاتغ ؿات ٮ ٣ خا ٤ ز زاضز. ١ تاا ح حانا اظ آظ ا ٤ ز ٣ خ ٦ ا ا ٠ تح ٮ ١ كا ز ٧ س ا ٦» ٤ ضا ٤ ؿ ىاٮ حضا ٤ ض تااظ طا ٣ ااض طزا ك ٤٨ ض ٮيٮات ىاٮ ٣ ؾاٮ ٢ ا ٧ اض ٣ ظ ٣ ؾاافت ضىات ٠ تا ٦ ؾاٮ ٢ ات ٢ اؾاة ٣ ت ٢ ا ٤ ؿ ٤ ض ٤ فات ىٮ تطا ٧ ؾاغ ٤ ح ٣ اط ٧٥٣ ااظ اا ٣ است ٢ اؾاة ا اطا ىاٮ «٣»تث ٮنات ٢ اؾة«اظ خ ٦ ف ٤ ا ؤثط زض ؾٮ ٢ اضىت ٠ اؾت. تٮچطا ٤ ٣ ؾاف )٠056( زض پػ ٧٣ ك تا ف ٤٢ ا»تطضؾ ز س ا ٧٥ ا ىقات ٢ ت اسا ٣

10 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 922 ؾٮ ٢ ا ك ٤ ض زضتاض ٩ تٮؿت ٧٣ كت ٮ ٠ خك ٤٢ اض ٩ ىٮ ىدط«١ تٮد ٦ طىت ٢ س تط عاض خك ٤٢ اض ٩ ىٮ ىدط ت ٤ ا ١ س ت ٦ ق ٢ اذت ٤ ض ٤ فات ٤ ضزفال راعثا ؾٮ ٢ ا ٢ س. فا ١ ٮ ض ٣ ا ٣ )٠056( زض پػ ٧٣ ف ذ ٤ ز ٤١ قت ٦ ا ١ س 7» ١ تا ح تر ٮ ٠ تا ض ٣ زاز ٧٥ اا تط ٮث ١ كا ز ٧ س ٦ ت اضا ىٮ ؾٮ ٢ ا ضاتغ ؿت ٮ تا زضآ س ٣ ا ق اىطاز ٣ ضاتغ ق ٤ ؼ تا ٮ ت ٣ ا ق ت ٮت ؾٮ ٢ ا زاضز ٧ چ ٢ ٮ ٠ اىعا ف تقساز زؾات ا ٥ ٧ اا ت ٤ ع ا ٤ ضا ا ٦١ ٣ زؾت ا ٧٥ ا پرف DVD تأثٮط ا ٧ ك زض تقساز ت اقاچٮا ىٮ ٧ ا ؾٮ ٢ ا زاضز. ؾعا ٣ اض حثٮث )٠063( زض پػ ٧٣ ف ذ ٤ ز تا ف ٤٢ ا»ف ٤ ا اؤثط تاط خاصب ت اقاا طا ىٮ ٧ ا ؾٮ ٢ ا ا طا ١ ت ٦ ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا«٤١ ؿس 7» تيط ح ٣ ؾط ط ٣ پٮ ٮط اض اض طزا ٨ تط ٠ زت اىطاز تطا ؾٮ ٢ اضىت ٠ ت ٤ ز ٥ اؾت. پطا ٧ ٮت تط ٠ ف ٤ ا ا ٦ اىطاز ضا اظ ؾٮ ٢ اضىت ٠ تاظ زاضز ت ٦ تطتٮة ؾ ٤ غ ٧٥ ا ت طاض ٣ ٮيٮات پاا ٮ ٠ ىاٮ ٧ اا ا طا ١ اؾت.«ف ىالحت )٠063( زض ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»تطضؾا ف ٤ ا ا اؤثط تاط ت اضاا ؾاٮ ٢ ا«٤١ ؿس 7» تنٮط ٧ ا زضآ س تحهٮالت ٣ تث ٮنات ضاتغا ؿات ٮ تاا ت اضاا ؾاٮ ٢ ا ت ٤ ؾظ اىطاز زاضز.«ؾ ٮ ٦ اح س )٠063( زض پػ ٧٣ ك تا ف ٤٢ ا»تطضؾ ف ٤ ا ا اؤثط تاط اىاعا ف خاصب راعة ت ٦ ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا اظ ٢ ؾط آ ٮرت ٦ تاظاض ات «ا ٠ ع ٤ ض ١ تٮدا ٦ ا ٮاطز ا 7٦»٠. تاا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ١ تا ح ت ٦ زؾتآ س ٥ اظ آظ ٤ پاػ ٧٣ ف ٮيٮات ٣ چ ا ١٤ حها ٤ تاا ضاط ة اع ٮ ٢ ا 66 زضنس تط اىاعا ف خاصب راعاة تاأثٮط ؿات ٮ زاضز 2. ا ١ اا ٧ اا ت ٤ ظ ا حه ٤ ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا تط اىعا ف ضىت ٠ ا ١ طىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ ا تطا ت اقا ىٮ تأثٮط ؿت ٮ زاضز 0. ٮ ت حه ٤ )ت ٮت( زض ا داز ت ا تطا ضىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ ا تأثٮط صاض ت ٤ ز ٥ ٦ ا ا ٠ تأثٮط صاض ق ٤ ؼ اؾت 7 تا اىعا ف ٮ ت ت ٮت ؾٮ ٢ ا ٮ اىاطاز تاطا ضىات ٠ تا ٦ ؾاٮ ٢ ا ا ٧ ف اتس ٣ تا ق ؽ 7. ٮعا ٣ ٮيٮت تث ٮنات تط خصب راعة تطا ت اقا ا ىٮ زض ؾٮ ٢ ا تأثٮط ؿت ٮ زاضز 1. تط ١ ا ا ٧٦ اا تكا ٤ ىاط ٣ اظ خ ا ٦ تريٮياات زض ض ٣ ظ ٧ اا ذانا اظ ٧ يتا ٦ اا تاطا كاط ذانا اظ رااعثٮ ٠ تاأثٮط ؿات ٮ زاضز 3. ض ٣ اتظف ٤ ٣ اؾتياز ٥ اظ ضؾا ٧٦١ ا خ ق تطا ا داز ١ ط ثثت تا ٦ ؾاٮ ٢ اضىت ٠ تاأثٮط ؿت ٮ زاضز.«٤ ؾا ٧ اضا ٣ )٠063( زض ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»تطآ ٣ ضز تات ت اضا ؾاٮ ٢ ا ٣ تح ٮا

11 ٮ 926 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 ف ٤ ا ؤثط تط آ غا ق ٤ ضز ق ٨ ط ت ٨ طا «١ تٮد ٦ طىت ٢ س 7» ٮعا ت اضا تاطا ؾاٮ ٢ ا تاا ت ت ٮت ٣ ات ؾٮ ٢ ا اضتثاط ق ٤ ؼ زاقت ٦ ٣ ا تاا زضآ اس ٣ ٮ ات اات خا ١ كٮ ٠ اضتثاط ؿت ٮ زاضز.«ٮا ٣ قا ٥ حؿٮ ٢ )٠063( زض ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»ؾٮ ٢ ا ا طا راعة ١ ٮاظ ٧ ا ٣ ىطز ٣ اخت اف «ت ٦ ا ٠ ١ تٮد ٦ ضؾٮس ٥ ا ١ س 7» راعثا چ ٤ پاؾد ١ ٮاظ ٧ ا ىطز ٣ اخت ااف ذا ٤ ز ضا زض ؾٮ ٢ ا ا طا ١ ٮاىت ٦ ا ١ س اظ ا ٠ ؾٮ ٢ ا تطا ضى ا ٠ ١ ٮاظ ٧ ا اؾتياز ٩ ا ١ س ٢٢ س ت ٦ خع زض ٤ اضز ٦ اؾتياز ٩ ا كا اظ ؾٮ ٢ ا ٦١ حت ٤ ا ٦ ىطا طز ت ٤ ز ٥ اؾات ٨١ ا ات ٣ ا ٢ ا ٦ ٣ ضقٮت راعة ؾٮ ٢ ا ا طا تٮكتط ض ٣ طزا ١ اؾت تا اؾتياز ٥.«٤ ت ٣ ط ا ١ )٠063( زض تح ٮ تا ف ٤٢ ا»ت اقا طا ؾٮ ٢ ا ا اطا ٣ اؾات ثا اظ ىٮ ٧ ا طز پؿ ٢ س«١ تٮد ٦ طىت ٢ س 7»ؾات ىٮ اضائ ز س ا ٥ خس س زض ا ٤ ضز زىااؿ اسؼ تث ٮنات ؿتطز ٥ ا داز ىضا يطح زض ؾا ٠ ؾٮ ٢ ا ٣ ا ا تقا ٣ كااض ت زض ىطا ٢ اس ىٮ زت ان ضمثت طز ت ٦ ت اقا ىٮ اذطاخ ٧ ا 2 ت ٤ ز ٥ اؾت.«ضحٮ )٠06٠( ١ ٮع زض پػ ٧٣ ك پ ٢ ح فا ف س ٩ اثط صاض تط ت اضا ؾٮ ٢ ا ق ٢ ا ف ٤ ا ا ا تهااز ىط ٢٧ ا اخت اف ىطز ٣ حٮغ ضا ق ٢ اؾا ٣ تنٮط ٧ ا طت ٤ ط ت ٦ ٧ ط اظ ؤ يا ٧٦ اا ضا ١ ٮاع زض س ي ٤٨ زض 24 تنٮط ق ٢ اؾا ٣ تس ٣ ٠ طز ٥ اؾت. اىت ٧٦ ا ت ٦ زؾتآ س ٥ زض ا ا ٠ پػ ٧٣ ف حا اظ آ اؾت ٦ تا تطضؾ ف ٤ ا پ ٢ ح ا ١ اؤثط تاط ت اضاا ؾاٮ ٢ ا زض قا ٨ ط ت ٨ طا اظ ٮا ف ٤ ا ا تهاز زضآ س ٣ ٮ ت ٧ ا ١ ؿث اظ تاٮ ٠ ف ٤ ا ا اخت ااف ؾا ٠ ٣ قن ٣ ا س ٠ اظ ٮا ف ٤ ا ىط ٢٧ ٮعا ا ٣ ااتىطامات اظ ٮاا ف ٤ ا ا ىاطز ٧ ع ٢ ا ذا ٤١ اض ٣ اظ ٮا ف ٤ ا حٮغ زضخ ت ٤ ؾق ٦ اىت ح ٦ تٮكاتط ٠ تاأثٮط ضا تاط ت اضاا ؾٮ ٢ ا زاضز فال ٥٣ تط ا ٠ اىت ٧٦ ا ت ٦ زؾاتآ اس ٥ ١ كاا ا ز ٧ اس ا ٦ اظ ٮاا پا ٢ ح فا ا ا تهاز ىط ٢٧ اخت اف ىطز ٣ حٮغ ت ٦ تطتٮة فا ا ا تهااز تٮكاتط ٠ تاأثٮط ٣ فا حٮغ تط ٠ تأثٮط ضا تط ت اضا ؾٮ ٢ ا زاضز. ؾٮا ٥ ض ٣ ز ٣ ف ٤ )٠062( زض تح ٮ تا ف ٤٢ ا»تطضؾا ف ٤ ا ا اؤثط زض ض ٣ طزا ١ ا اظ ؾٮ ٢ ا تا تح ٮ تط ذ ٤ ق ٦ ت ٢ س ا ٧ رت و راعثا «٤ ٢ س 7»زت ض ٣ طزا ١ راعثاا اظ ؾٮ ٢ ا ت ٦ ٧ يت فا ت ؿٮ ق ٤ ز ٣ راعثا زض ؾ ٦ ذ ٤ ق ٦ طاض ٮط ١ اس. ذ ٤ قا ا ٣ تٮكاتط ١ اق ٢ اذت ٦ ت ٤ ز اض طزا ٣ ت ٨ ٮ ٢٢ ٦ س ٥ ٣ ذ ٤ ق ز ٣ ٮ ت تات ت ٮت ضا ف ت ض ٣ طزا ١ ا ذا ٤ ز زا ١ ؿت ٢ س ذ ٤ ق ؾ ٤ ٦ تعض تط ٠ ذ ٤ ق ٦ اظ راعثا تا ٦ قا اض ا ض ٣ ز فا ٤ ا ٧ چا ٤

12 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 923 ١ ا ٢ اؾةت ٤ ز ىضا ىٮع ؾٮ ٢ ا ضا زض ض ٣ طزا ١ اظ ؾٮ ٢ ا ؤثط زا ٢١ س.«٠ ا )23٠7( زض پا ا ١ ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»ف ٤ ا ؤثط تاط تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا ٠٠ ؾٮ ٢ ا زض ك ٤ ض ٣ ت ٢ ا «چ ٨ اض فا اثط اصاض كرها ىاٮ ٮيٮات ؾااذتاض اضتثاعاات ٣ ف ٤ ا ٣ ضقٮت ضا اثط صاض زا ١ س. ضا ٢ ٣ زؾتدطز )٠067( زض ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»ق ٢ اؾا ؤ ي ٧٦ ا تطمٮة ٢٢ س ٩ راعاة تطا ضىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ ا زض ت ٨ اطا ٣ اضائا اس تاط اؾااؼ ض ٣ آ ٮرتا ٦ «تٮاا ا ٢٢ اس 7» اس اؾترطاجقس ٥ ١ كا ز ٧ س زض ٢ اض ت ٤ ٮس ىٮ ذا ٤ ب ت ٤ خا ٦ تا ٦ ١ ٮاظ ٧ اا اضضا ١ كاس ٩ راعاة ت ٤ ا ١ س زض تطمٮة راعة ت ٦ ؾٮ ٢ ا تأثٮط صاض تاقس.«4. مذل مف می تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ غا ة تٮا قس ٥ ٣ خؿت ٣ خ ٤ ا ٦ ١ اض ١ اس ا زض ااتت ٣ پا اا ١ ا ا ٧٦ اا ىاضؾ ٣ تتٮ ٠ زاقت ٦ ا ١ س تا پا ا ١ ا ٦ ا تا ف ٤٢ ا»ف ٤ ا ؤثط تط ته ٮ ٮط ذط س راعثاا ؾٮ ٢ ا زض ك ٤ ض ٣ ت ٢ ا «٤١ قت ٠ ا )23٠7( ٤ اخ ٦ قس ٥ ا ١ س ٦ طاتت تؿاٮاض تاا ٤ ضا ٤ ؿ ا ٠ پػ ٧٣ ف زاضز صا تا تطضؾ ز ٮا خعئٮاات ؤ يا ٧٦ اا اثط اصاض ٣ خا قٮات اس ٣ پطؾف ١ ا پا ا ١ ا ص ٤ ض ١ اض ١ س ا تط آ قس ١ س ٦ اظ ٧ ا پطؾف ١ ا ٦ ت ٦ ز ٮ خا قٮت ٦ زاضز اؾتياز ٥ ٢٢ س. س ي ٤٨ طخ ا ٠ پطؾف ١ ا ا ٦ تاط اؾااؼ ت يٮا اس ؾااض ٣ )233٠( ٣ تاؾ )23٠3( ت ٦ زؾت آ س ٥ اؾت )ق ٠(. تطا ق ٢ اؾا ف ٤ ا تأثٮط صاض طتثظ تا ىطا ٢ س ته ٮ ٮاط كاتط ا تاطا ىاٮ ٧ اا ف ٤ ا ٤ ى ٮت ؾٮ ٢ ا زض خصب ت اقا ط قا ترف ٧ ا رت و ؿتط اىت ٦ ا اظ عط ٠7 ٠0 ٠2 ؾ ٤ ضا ٣ ا ف ٣ ضا اؾت ٤ ضزاؾتياز ٥ ٦ طاض ٮطز. ١ تٮد هاحث ٧٦ ا ن ٤ ضت طىت ٦ تٮا ١ ط ز ٣ فا ان تاطا اس تها ٮ ٮاط ذط اس راعة ؾٮ ٢ اؾت 7 اضتثاعات ٣ كره ٧٦ ا ىٮ. كره ٧٦ ا ىٮ آ ٧ ا ضا اظ ز ط حه ٤ تت دعا طز ٥ ٣ كتط ا ضا زض ا ١ تراب ا ىٮ ت ٦ خا ز ط ىٮ ٧ ا ت افس ٢ س. ا ٠ كره ٧٦ ا قا غا ١ ط ىٮ ؾ ث ١ از ٠ ىٮ ٣ ٮيٮت ٧ ا ؾااذتاض آ اظ ث ٮ ا خ ا ص اتٮ ت قره ا ت ٤ ز خ ا ٦ ظت اا ك ا ٤ ض ؾ ااظ ١ س ٥ ٣ ستظ ا ىٮ اؾت. غا ١ ط ٧ ا ق ٤ ىٮ قا ا كا ٠ اا ااخطاخ ٤ فااعي تاطؼ ترٮ ٣ ف اؾت ا ا ٧ ٮچ عث ا ٦ ت ٢ اس كرها تاطا ىاٮ ٣ خا ٤ ز ١ اساضز. آؾاتٮ ٠ ٣ ٠1 ٤ ضز ٣ )٠654( ا ٠ ٤ ضز ضا ت ٦ ف ٤٢ ا ي ٤٨ تؿٮاض پٮچٮس ٥ ت ٢٢ س.

13 921 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 ضکل 8. مذل مف می تحقیق ( سبري 5338 ببسی 5383 ب وقل از یه مبی 5384( قرهٮت تيا ٣ ت تط غا ١ ط ٧ ا رت و ىٮ تأثٮط صاضز تطا ٦١٤ ١ ظ ١ ا تٮكتط ت ا ا تا ٦ زاؾتا ٧ ا فاق ا ١ س زاض ١ س. ا ٦١٤ ٠ زاؾتا ٧ ا زض عث ىاٮ ٧ اا رها ٤ ل ظ ١ اا اطاض ٮطز. اظ عاطه ز اط اطزا تٮكاتط ىاٮ ٧ اا ا كا ٠ اا ااخطاخ ٤ ضا تاا ناح ٧٦٢ اا تق ٮة ٣ ط ع ٣ خ ٢ ز ٣ ؾت زاض ١ س. تح ٮ ن ٤ ضت طىتا ٦ اظ عط ا ا ٤ پط ٣ ٠3 ااضتٮ ٠ )٠66٠(

14 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 923 تٮا ١ ط ا ٠ ٤ ضز اؾت ٦ اىطاز تٮ ٢٢ س ٥ غا ١ ط ىٮ ضا ت ٦ ف ٤٢ ا كره ا ىٮ ت ٤ ٮس زا ٢١ اس ٣ تط ا ٠ اؾاؼ ىٮ ضا ١ س ٣ اضظ ات ٢٢ س. تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ت ٤ ضاٮح ٠4 ت ٤ ٤ ٢ ا )٠642( كرها ىٮ ت ٦ ف ٤٢ ا فا ٨١ يت ٦ زض ىٮ ق ٢ اؾا قس ٥ ٣ زض حاىؾ ق ٢ ا اىطاز تٮ ٢٢ س ٥ شذٮاط ٥ ا قا ٤ ز. ترف ٧ ا طت ٤ ط ت ٦ كره ىٮ اظ ثٮ ز ١ ثا اض ٧ ا ث ا تراف ٧ اا اظ ا د ٤ فا ٦ تث ٮل ؿت ٣ اضت ا ترف ٧ ا كرم ىٮ تط ته ٮ ٮط تٮ ٢٢ س ا ؤثط اؾت ظ اطا آ ٧ اا تط تدطت قرم هطه ٢٢ س ٩ حه ٤ تأثٮط صاض ١ س تطا ٦١٤ ١ ز اس ا ؾاط ا ؾاثة ق ٤ ز ف ٤ اعو ثثت ٣ ا ١ تؾاضات تٮ ٢٢ س ٥ تٮكتط ق ٤ ز ا ٠ اؾت ىٮ تا زاؾاتا ٤ ىا زض ٧ ا اتتسا ؾثة خصب تٮكتط تٮ ٢٢ س ٥ ق ٤ ز. ٮيٮت ٧ اا ؾ اا ذتاض ق اا خ ا ص اتٮ ت قره اٮ ت ت ٤ ز خ ا ٦ ظت اا ك ا ٤ ض ؾ ااظ ١ س ٣ ٥ ستظ ا ىٮ ق ٤ ز. ؾ ٦ ط ٥٣ ٠ اؾت خصاتٮت قرهٮت زاقت ٦ تاقا ٢ س ٣ اظ عط ا قرم تٮ ٢٢ س ٥ خصب ق ١٤ س 7 ؾتاض ا ىاٮ اض طزا ١ اا ٣ ت ٤ ٮس ٢٢ اس ا )تا ٤ ضا ٣ ز اطا 233٠ ت ١٦ اظ ٠ ا 23٠7(. زضح ٮ ت 23 زضنس اظ ٤ ى ٮت ىٮ طتا ٤ ط تا ٦ ؾاتاض ٩ ىاٮ ٣ ف اطز تأثٮط اصاض ا ٣ ق ٤ ز. آ ثطت ا ٠ ٤ ضز ضا چ ٢ ٮ ٠ قطح ز ٧ س ٦ ف طز تأثٮط صاض ؾتاض ٩ ىٮ تا ٦ ف ٢ ا ٤ ا ف ٢ هط ؾاظ ١ س ٩ ىٮ ت ق ٤ ز. اىطاز ؾٮ ٢ از ٣ ؾت تٮ ٢٢ اس ا پط ٣ پا طنا ٧ ؿات ٢ س ا ٦ تاا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ترف ٧ ا ز ط اظ آثاض ؾتاض ا ٤ ضزفال ٦ قا ح ا ت ٢٢ س. ت ٤ زخ زض ١ ؾط طىت ٦ قس ٥ اظ عط اض طزا ١ ا ت ٦١٤ ٦ ا اؾت ٧ ٦ ؾ ٤ زآ ٣ ض ت ٤ ز ٥ ٧ ا ٣ كره ٮيٮت ٤ ضزت اضا اىاطاز تٮ ٢٢ اس ٥ ضا زضتاطزاضز. تا ٦ عا ٤ ض ا قارم راعاة ا ٦١٤ ٠ ىطو ٢ س ٦ ٮعا ت ٤ زخ تات تطا ؾط ا ٦ صاض ىٮ ٧ ا ت ٨ تط اؾت ظ طا ؾثة ٮيٮت تاتتط ىٮ ق ٤ ز زض ١ تٮد ٦ اىطاز تٮكتط خصب ا ٦١٤ ٠ ىٮ ٧ ا ق ١٤ س. ظتا زض ته ٮ ٮاط اقارال راعاة ا ٧ ٮات ا زاضز ظ اطا تٮ ٢٢ اس ا تٮكاتط ىٮ ٧ ا ظ ط ٤١ ؽزاض ضا تطخٮح ز ٢٧ س. تا ٣ خ ٤ ز ا ٠ ك ٤ ض ؾاظ ١ س ٥ تط ا ١ تراب اىطاز تاأثٮط صاضز. ىٮ ٧ ا ؾٮ ٢ ا ٧ ا ٮ ٣٤ ز آ ط ا تا ت ٤ ٤٢ غ ىٮ تطزاض تاأثٮطات چكا ٮط ٣ ذان زاضز ٣ اظ ق ٨ طت ٣ حث ٤ تٮت ظ از تطذا ٤ ضزاض اؾات. ا ا ٠ ا ٤ ضز ا اظ زت ا حث ٤ تٮت آ ٧ ا زض خ ٨ ا اؾت. ؾاض ٣ ز ٣ عث ٦ ت ٢ س تطا ؤ ي اضتثاعات قطى طز 7 تقا طتثظ تا قاط ت ٣ تقا ا تس ٣ اضتثاط تا قط ت. ٤ ضز ا ٣ اؾاؾا قا تث ٮال ىاٮ اظ ثٮا ؿات ٢ س ١ ااز ٠ زضتااض ٩

15 ٣ 963 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 ىطا ٢ س ت ٤ ٮس قرهٮت ٧ ا ٣ پٮفپطز ٧٥ ا قس. ض ٣ ١ رؿت ت ٢ ٦ ؾ ٤ ض ىطا ٧ طز اعالفات پٮفظ ٮ ٦٢ تطا كتط ا زضتاض ٩ ىطا ٢ س ٣ اطا ف ىاٮ ٧ اؾات. ا ا ٠ زض حاا اؾات ا ٦ ٠5 پٮفپطز ٧٥ ا ىٮ ٧ ا زض آ ٢ س ٥ تدطت كا ٧ س ٩ ا ٣ ٮ ٦ ضا تطا كتط ا ىطا ٧ ٢ اس ٣ ا ١ تؾاض آ ٧ ا ضا تات تطز. اضتثاعات مٮطقط ت طت ٤ ط ت ٦ ٢ ات اعالفات ١ ا كرم اؾت ٦ قا ١ س ٣ تطضؾ ىاٮ ٣ خ ٢ ث قيا ٧ ق ٤ ز. ؾاض ٣ ١ س ٣ تطضؾ ىٮ ضا ت ٦ ف ٤٢ ا ضاا ٣ ت ٧ اا طتا ٤ ط تا ٦ ١ اس ٧ ا ٤ ىٮ تكط ح ٢ س. اىطاز راعة ا ٠ ١ س ٣ تطضؾ ٧ اا ضا تا ٦ ف ٢ ا ٤ ا ا ؿاٮط اضظ اات ٮيٮت ىٮ ت ٢٢ س )ؾاض ٣ 233٠(. ١ س ٣ تطضؾ ٧ ا ذ ٤ ب ٢ اؾة ٣ ض ٣ ق تطا تأ ٮاس پ ٤ پطزاذت تطا ت ٮت اؾت )اضظ صاض ىٮ آ ا ا ٠ ىٮ اضظ ز س زاضز ا ذٮط(. تا ا ا ٠ حا زض تح ٮ اضائ ٦ قس ٥ اظ عط ٧ ا ثط ٣ ا ٠ ٤ ضز تأ ٮس قس ٥ اؾات ا ٦ ٣ ػ ا ٧ اا ىاٮ ا ١ ترابقس ٥ اظ ز س ا ٥ قرم تٮ ٢٢ س ٥ ٣ ا ١ ت از ٧ ا تيا ٣ ت اؾت تطا ٦١٤ ١ ىٮ ٧ ا ٤ ضز ٦ ١ اس ٣ تطضؾ ثثت طاض طىت ٦ ا ١ س ٣ زض زضخ ٦ ت ٢ اس ٮيا تاات اطاض ا ٮط ١ اس زض تاظاض ٧ اا اىات ١ ق ١٤ س. ا ٦١٤ ٠ ىٮ ٧ ا ت ٦ ذاعط ١ ا ف ٣ اخطا ٧ ا فا اظ عط ؾاظ ا ٧ ا افغا خا ٤ ا ع ٤ ضز تك ٤ طاض ٮط ١ س. ا ٦١٤ ٠ ىٮ ٧ ا اظ ١ ؾط ؾاذتاض ٮي تيا ٣ تا ١ اس. ٧ اٮ ٠ ا ٤ ضز ا ا تٮاظ ض اتت تطا آ ٧ ا حؿ ٤ ب ق ٤ ز ٧ چ ٢ ٮ ٠ اضظ ات ىٮ ٧ اا اظ عط ا كاتط ا ا ضا ٥ ٠6 ض ا ١ ت ٮيٮت آ ٧ ا حؿ ٤ ب ق ٤ ز ) ٢٧ ٮ ٢ ٣ ز طا ٠664(. خ ٢ ث قيا ٧ ىٮ اقاض ٥ ت ٦ چ ١٤ پراف ا ا ١٤ ٠ ا ٦ ىاٮ ٧ اا زض قاث ٧٦ اا اخت ااف تحث ٧ ا ن ٤ ضت طىت ٦ زض ٮا ز ٣ ؾتا ١ س ٣ ٣ تطضؾ آ ٧ ا قا ٤ ز. ا ١ سضؾا ٤ ٣ ؾاٮ ٢ تا ٦ تكط ح ا ٠ خ ٢ ث ٦ ت ٦ ف ٤٢ ا تقا مٮطضؾ ٣ تداض تٮ ٠ كتط ا زضتاض ٩ تداضب ثثات ٢ يا ٣ حه ٤ اظ ثٮ ىٮ ٧ ا پطزاظ ١ س. ا ٠ ٤ ضز ٧ چ ٢ ٮ ٠ نحت زاضز ٦ ق ٤ ت كتط ا ثا اظ ته ٮ ٮط تا افضا ط ٧٥٣ ا طخقكا ك ٤ ضت ٢٢ س. آ ٧ اا تا ٦ ذاا ٤١ از ٥ ز ٣ ؾاتا ٣ آق ٢ ا ا ١ كا تٮف اظ ٢ ات تداض اعالفات افت از زاض ١ س ت ٢ اتطا ٠ خ ٢ ث قيا ٧ ١ اف ٧ اا اا ال ان ضا زض ته ٮ ٮط تطا ز س ٤١ ؿ ىٮ ا يا ٢ س. آؾتٮ ٠ ت ٦ ا ٠ ٤ ضز اقاض ٥ ا ٢ اس ا ٦ ٤ ى ٮت ىٮ اظ عط ؿٮط قيا ٧ ٣ پرف ؿتطز ٩ آ تقٮٮ ٠ ق ٤ ز. اظ ١ ؾط ات ط ىطا ٢ س ته ٮ ٮط ق ٤ قا پ ٢ ح طح ٦ ق ٤ ز. تاا ٣ خا ٤ ز ا ا ٠ زض ا ٠ پػ ٧٣ ف ت ٨٢ ا ز ٣ طح تح ٮ اعالفات ٣ اضظ ات ا ١ تراب ٧ ا ٤ ضز تطضؾ اطاض طىتا ٦ اؾت ظ طا ف ٤ ا ٤ خ ٤ ز زض س ؾاض ٣ طتثظ تا ا ٠ ز ٣ طح ٦ اؾت.

16 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 968 مٮط اظ ؾ ٦ فا اضائ ٦ قس ٥ اظ عط ؾاض ٣ ) كره ٧٦ ا ىٮ ٮيٮات ٧ اا ؾااذتاض ٣ اضتثاعات( ف ٤ ا ٣ ضقٮت ١ ٮع تا س زض ىطا ٢ س ته ٮ ٮط كتط ا تطضؾ ق ٤ ز. ا ٠ فا ت ٦ ز ٮ تطضؾ ذ ٤ ز ىٮ ٤ ضزت ٤ خ ٦ ؾاض ٣ طاض ١ طىت ا ا ا ٠ فا زض ظ ا ١ ٦ تاؾ تا ٦ اضت ا ٮاؾ تطا اضظ ات ٮعا ضضا ت كتط زض ٧ خ ٢ ث ٧٦ ا تدطت ىٮ پطزاذات غطح قس. ا ٣ ا ٠ ٤ ضز ضا ا ٦١٤ ٠ اؾت ٢ تاج طز ٦ زض ظ ا اضظ ات ات ٧ اا اصت طا ا ١ ا ٦ ٧ ا ٢١ س ىٮ ٧ ا كاتط ا تا ٦ تطضؾا قٮاض ٧ اا آ ٧ اا اظ ثٮا اصت تدطتا ٦ ٣ ؾاط ط پطزاظ ١ س ت ٢ اتطا ٠ ف ٤ ا ٣ ضقٮت اظ ثٮ ؿٮط زؾتطؾ ت ٦ ؾا ٠ ؾاٮ ٢ ا تط ١ ا ا ظ اا ١ ىٮ ٧ ا تد ٨ ٮعات ا طا ٤ قٮت ٧ ا ٣ ت ٤ ا ١ س تط ته ٮ ٮط كتط ا تأثٮط صاضز. 2. ريش پصي ص پػ ٧٣ ك ط تطا زض ٮطقس تا ؾ ٤ غ ٩ ٤ ضز غا ق ٦ ت ٦ خقث ٦ اتعاض د ٨ ع اؾت ٦ زا ١ ا ىطز تاا ا تثاؼ اؾتقاض ٩ پٮاظ ىطا ٢ س پػ ٧٣ ف اظ ؾا ١ سضظ )2336( ضا زض ا ة ٧ يت ت ا ٦ زض قا 2 تطؾٮ طز ٥ اؾت 7 تأ زض»پٮاظ پػ ٧٣ ف«٣ ض ٣ ق ٠ طز ١ ؿثت پاػ ٧٣ ف خااض تاا ٧ ط ا اظ ٢ ؾط ٧ اا ٧ يت ا ١ آ ح ضا زض اضائ ته ٤ ط خا ٣ ض ٣ ق ٠ اظ ىطا ٢ اس تح ٮا ف ا زض ا ا ٠ ح ٤ ظ ٥ اض ٢ س. ضکل 5. پیبز پصي ص )داوبییفرد ي دیگران 8919(

17 965 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی جبمعۀ آمبری ي تعذاد وم و خا ق پػ ٧٣ ف ص ٤ ض ت ا راعثا ؾٮ ٢ ا ت ٨ طا ٧ ؿت ٢ س ٦ ت ٦ ز ٮ حد تعض خا ق ٦ ٣ زؾتطؾ ١ ساقت ٠ ت ٦ ت ا اىطاز آ اظ آ اض اؾت ٢ ثاع ٣ ظ ط د ٤ فا تهاازى تا ٦ ف ٢ ا ٤ ا ٦١٤ ١ كا ٧ سات ت ٦ تقساز ١ يط 023 ا ١ تراب قس ٥ ٣ پطؾف ١ ا س ١ ؾط زض ؾٮ ٢ ا ٧ ا ٢ اع رت و ت ٨ طا ت ٦ افضا خا ق آ اض تح ٤ ٣ خ آ ٣ ض قس ٥ اؾت. تطا تقٮاٮ ٠ حدا ٦١٤ ١ اظ ىط ٤ ٤ طا تطا خا ق 20 ١ ا حس ٣ ز اؾتياز ٥ قس. تاا زض ١ ؾط اطىت ٠ 0.05=p ٣ زض ؾغح اع ٮ ٢ ا 61 زضنس ٣ ساض 0.011=e حد ٦١٤ ١ تطاتط تا 0٠4 حاؾث ٦ ذ ٤ ا ٧ س قس ٦ زض ا ٠ پػ ٧٣ ف ١ يط 023 ت ٦ ف ٤٢ ا ٦١٤ ١ ا ١ تراب قس ١ س. زض ن ٤ ضت ٦ ت ٤ ظ زاز ٧٥ ا اظ ت ٤ ظ ١ ط ا پٮط ٣ ٢ س اظ آ اض پاضا تط ٣ زض مٮط ا ٠ ن ٤ ضت اظ آ اض ١ اپاضا تط اؾتياز ٥ ق ٤ ز. زض پػ ٧٣ ف پٮف ض ٣ پؽ اظ حاصه زاز ٧٥ اا ١ ا طت ٤ ط ٣ اؾتياز ٥ اظ آظ ٤ ٤ ٤ ط ٣ هاؾ ٮط ٤١ ه ١ ط ا ت ٤ ز ٦ ت ٤ ظ ا زاز ٧٥ اا ضا ١ كاا ز ٧ س كا ٧ س ٥ ق ٤ ز ٦ ساض ق ٢ ازاض ت ا تنٮط ٧ ا تاط اظ 1 زضناس اؾات ٣ اصا تنٮط ٧ ا تح ٮ اظ ت ٤ ظ ١ ط ا تطذ ٤ ضزاض ١ ٮؿت پؽ اظ آ اض ١ اپاضا تط اؾتياز ٥ قس آزم ن آمبری تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ غا ة ى ٤ ٣ ا ٧ ساه ٣ ؾاؤاتت تح ٮا پاٮف ض ٣ اظ آظ ا ٤ آ ااض ىط اس ٠ اؾتياز ٥ قس ٥ اؾت ٦ زض ازا ٦ ت ٦ ت ٤ ضٮح آظ ٤ ص ٤ ض پطزاظ 7 حاؾث آ اض ٩ ىط س ٠ ٦ آ ضا تاا χ_r^2 ١ كاا ا ز ٢٧ اس تاا اؾاتياز ٥ اظ ضاتغا ظ اط ا ا پص ط اؾت ٦ ت ٦ ز ٣ ض ٣ ن ٤ ضت ٮطز 7 ٦ زض آ SS_br د ٤ ؿ دص ٣ ضات ضتثا ٦ ا تاٮ ٠ ت ٤ ظ ا ٧ اا k ٣ تقاساز ٤ ا ٧٦ اا اا ت ٤ ظ ٧ اؾت ٦ ضتث ٦ ت ٢ س زض ٤ ضز آ ٧ ا ن ٤ ضت ٮطز.

18 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 969 ٦ زض آ N تقساز آظ ٤ ز ٧ ١ ا k تقساز ٧٦ ٤ ا ا ت ٤ ظ ٧ اؾت ٦ ضتث ٦ ت ٢ س زض ا ٤ ضز آ ٧ اا ن ٤ ضت ٮطز T_g ٣ خ ضتث ٧٦ ا ط ٥٣ g ا اؾت. اساض ١ ٮاع SS_br اظ ضاتغا ظ اط حان ق ٤ ز 7 زض ا ٠ ضاتغ ٦ N_a تقساز ضتث ٧٦ اا ت اا اط ٧٥٣ اا T_all ٣ خ ا ا ضتثا ٧٦ اا اذتهالزاز ٥ قس ٥ ت ٦ آظ ٤ ز ٧ ١ اؾت. ساض آ اض ٩ ا ٠ آظ ٤ تاا اساض تحطا ١ ا حانا اظ خس ٣ ت ٤ ظ ا اا ز ٣ تاا 1-k زضخا آظاز ٣ زض ؾاغح اع ٮ ٢ اا ا ٤ ضز ١ ؾط ا ٦ ق ا ٤ ت 61 زضنس اؾت ا ؿ ٦ ق ٤ ز. چ ٢ ا ١ چ ٦ χ_r^2 تعض تط اظ اساض تحطا ١ ا خاس ٣ تاقاس ىطضٮ نيط تأ ٮس ١ ق ٤ ز پبیبیی ي ريایی پرسصوبم تطا تطضؾ پا ا پطؾف ١ ا ٧٦ ا تا س ت ٦ ٮعا ٧ تؿت زض ١٣ ؾؤاتت پطؾف ١ ا ٦ ت ٤ خا ٦ طز ٦ آ يا ط ١٣ ثاخ ت ٢ ٮ آ اؾت ٦ ساض آ تا س حسا 3.4 تاقس. Cases Summary Processing Case N % Valid Excluded a 0.0 Total procedure the in variables all on based deletion a.listwise

19 964 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 Statistics Alpha Cronbach's Reliability Items of N ا ٠ ساض تط تح ٮ تطاتط 5٠ زضنس اؾت. ض ٣ ا پطؾف ١ ا ص ٤ ض ١ ٮع ت ٤ ؾظ ١ رث ا ؾٮ ٢ ا ت ٦ تأ ٮس ضؾٮس ٥ اؾت. تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ثاحث يت ٦ قس ٥ ا ٠ پػ ٧٣ ف تا ٦ ض ٣ پٮ ا كا تاط اؾااؼ ١٤ ١ ا ٦ ٮاط تهازى ٣ پطؾف ١ ا ٦ زض تٮ ٠ خا ق آ اض ١٤ ١ راعثا ت ٤ ظ ذ ٤ ا ٧ اس قاس ٣ تا ٦ ا آظ ٧ ٤ ا ت ٤ نٮي ٣ اؾت ٢ ثاع ا ٢١ س آظ ٤ ضتث ٦ ت ٢ س ىط س ٠ ت ٤ ؾظ ١ ط اىعاض ٧ ا SPSS Lisrel ٣ ٤ ضز تح ٮ طاض ذ ٤ ا ٧ س طىت. 6. تجسی يتحلیل ي یبفت پصي ص 8-6. تحلیل ت غیفی فراياوی جىسیتی خ ٢ ؿٮت طز ظ جذيل 8. فراياوی جىسیتی ىطا ٣ ا ١ ٠45 زضنس ٠33 ٠ خ كا ٧ س ٥ ق ٤ ز ١ يط ٠45 ٦ اظ اىطاز ا ٠ ٦١٤ ١ طز ٣ ت ٮ ٦ ظ ت ٤ ز ٥ ا ١ س. جذيل 5. فراياوی سىی ىطا ٣ ا ١ ٠0٠ ٠ فراياوی سىی ؾ ٠ زضنس ٠ ٠ تاتتط اظ ٠3-٠6 د ٤ ؿ

20 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 962 ٧ ا ع ٤ ض ٦ كا ٧ س ٥ ق ٤ ز ط ٥٣ 21 تا 26 ؾا تٮكتط ٠ ىطا ٣ ا ١ ٣ اط ٥٣ ٠3 تاا ٠6 ؾا تط ٠ ىطا ٣ ا ١ ضا زاض ١ س فراياوی میسان درآمذ میسان درآمذ جذيل 9. فراياوی میسان درآمذ فراياوی درصذ ٠21 ٠ ٠0.٠21 4.5٠21 1.0٠ ٠ ٠4 023 ١٣ ٮ ٮ ٮ ٤ تا تط اظ ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ تٮ ٠ ٮ ٮ ٤ تا تط اظ ١٣ ٮ ٮ ٮ ٤ ظ ط ٮ ٮ ٤ ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ تا تط اظ چ ٨ اض ٮ ٮ ٤ چ ٨ اض ٮ ٮ ٤ تا تط اظ ٧ كت ٮ ٮ ٤ ٧ كت ٮ ٮ ٤ ٣ تاتتط مجم ع ٧ ا ع ٤ ض ٦ كا ٧ س ٥ ق ٤ ز زضآ س ١٣ ٮ ٮ ٮ ٤ تا تاط اظ ز ١٣٣ اٮ ٮ ٮا ٤ ت ٤ اا تٮكتط ٠ ىطا ٣ ا ١ ٣ زضآ س ٧ كت ٮ ٮ ٤ ت ٤ اا تاط ٠ ىطا ٣ ا ١ ا ضا زض تاٮ ٠ ٮاعا زضآ اس راعثا زاقت ٦ اؾت تحلیل استىببطی زض ترف پٮكٮ ٠ ت ٤ نٮو زاز ٧٥ ا ٣ تح ٮ خ قٮتق ٢ اذت راعثا ؾٮ ٢ ا ضا اظ ٢ ؾط آ اض ٤ ضز تطضؾ طاض زاز. زض ا ٠ تراف تاطا پاؾاد تا ٦ پطؾاف تح ٮا ث ٢ ا تاط ا ٢ ا ٦»ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا ؤثط زض ته ٮ ٮط ذط س راعثا چ ٦١٤ اؾت «اظ آظ ٤ ىط س ٠ اؾتياز ٥ قس ٥ اؾت. NPar Tests رتب بىذی ع امل کالن الف. بررسی ت صیفی داد ا Descriptive Statistics N Mean Std. Deviation Minimum Maximum كره ىٮ

21 966 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی ٮيٮت ؾاذتاض اضتثاعات ف ٤ ا ٣ ضقٮت ب. آزم ن فریذمه برای رتب بىذی ع امل کالن زض ا ٢ دا تطضؾ ٢ ٮ ٦ آ ا تٮ ٠ ؤ ي ٧٦ ا ص ٤ ض ت ٦ ع ٤ ض اذتاله ق ٢ زاض ٣ خ ٤ ز زاضز ا ذٮط. ١ تا ح خس ٣ ظ ط ١ كا ز ٧ س ٦ آظ ٤ ىط س ٠ ق ٢ زاض ت ٤ ز ٥ چطا ٦ ساض ق ٢ زاض تط اظ 3.31 اؾت. ت ٢ اتطا ٠ ضتث ٧٦ ا تنٮط ٧ ا تا س ط تيا ٣ ت ق ٢ زاض زاض ١ س. Test Statistics a N 320 Chi-Square df 3 Asymp.Sig..000 a.friedman Test Friedman Test ضتث ٨١ ا Ranks Mean Rank كره ىٮ ٮيٮت ؾاذتاض اضتثاعات ف ٤ ا ٣ ضقٮت 3.18 ٠ ٧ ا ع ٤ ض ٦ زض خس ٣ ى ٤ كا ٧ س ٥ ق ٤ ز زض تٮ ٠ ؤ ي ٧٦ ا ؤثط زض تها ٮ ٮاط ذط س راعة ت ٦ تطتٮة اظ تاتتط ٠ ضتث ٦ فا»ف ٤ ا ٣ ضقٮت اضتثاعاات كرها

22 ٮط رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 963 ىٮ «٣ زض ٨١ ا ت فا» ٮيٮت ؾاذتاض «اثط صاض اؾت. 3. جمعبىذی ي وتبیج پصي ص تح ٮ حاضط تحتف ٤٢ ا»ضتث ٦ ت ٢ س ؤ يا ٧٦ اا اؤثط زض تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا ؾٮ ٢ ا ا طا «تا ٧ سه ق ٢ اذت خا ا ٥ ٧ ط اظ ؤ ي ٧٦ ا ؤثط زض تها ٮ ٮاط ذط اس زض ١ عز راعثا ؾٮ ٢ ا ا طا تساض ز س ٥ قس ٥ اؾت. تا ت ٤ خا ٦ تا ٦ اس ي ٨ ا ٤ طخا )ؾاض ٣ ٣ 233٠ تاؾ 23٠3 ت ١٦ اظ ٠ ا 23٠7( ؤ ي ٧٦ اا اؤثط زض تها ٮ ٮاط ذط س راعثا ؾٮ ٢ ا ت ٦ طاض ش اؾت 7 ٠. مؤلفۀ مشخصۀ فیلم 7 كره ىٮ قا غا ١ ط ىٮ ١ ا ا تثاؼقاس ٥ اظ ض اا ىٮ ١ ا ٦ تط ث ٢ ا زاؾتا ٣ ا ق تط ث ٢ ا ؾاط ا ت ٤ ع ا ١٤ ز ١ ثا ا اض ٧ اا ث ٣ زاضات ٤ ز عطح زاؾتا خا ة اؾت 2. مؤلفۀ کیفیت ساختاری 7 ٮيٮت ؾاذتاض قا حض ٤ ض تاظ طا ٤ ضزفال ا ٦ ؾاذت اض طزا ك ٤٨ ض ؾاذت ت ٨ ٮ ٢٢ ٦ س ٩ ك ٤٨ ض ٧ ع ٢ ت ٤ ٮس تاات ك ٤ ض ؾاظ ١ س ٥ ستظ ا ىٮ ٣ ف ٤٢ ا ذ ٤ ب اؾت 0. مؤلفۀ ارتباطات 7 اضتثاعات قا تٮاعض پ ٤ ؾاتط حتا ٤ ا ؾاا ت داالت ٣ ١ كاط ات ١ اس ىاٮ ١ ؾاطات اقارال ٣ اط ٧٥٣ اا اثط اصاض ١ ؾاطات ٣ زض قث ٧٦ ا اخت اف اؾت 7. مؤلفۀ ع امل يضعیتی 7 ف ٤ ا ٣ ضقٮت قا تط ١ ا ظ اا ١ ىاٮ ٧ اا ت ٢ ا ٤ ؿ ٣ تقساز ىٮ ٧ ا ؿٮط زؾتطؾ ٣ تد ٨ ٮعات سض ؾٮ ٢ اؾت. خ آ ٣ ض زاز ٥ ٣ اعالفاات اظ عط ا ت ٤ ظ ا 023 پطؾاف ١ ا ا ٦ زض ؾاٮ ٢ ا ٧ ا ٢ ااع رت و ق ٨ ط ت ٨ طا ن ٤ ضت طىت ٦ اؾت. پؽ اظ پاؾد ت ٦ پطؾف ان تح ٮ پػ ٧٣ ك ط تطا تح ٮ ٣ تطضؾ ز ٮ تط ٤ ض ٤ ؿ ؤ ي ٧٦ ا ٧ ط اظ اتقاز س ضا دسز ضتث ٦ ت ٢ س اطز ٥ ٣ رااعثٮ ٠ ضا اظ حٮ ثا خ ٢ ؿاٮت زضآ س ٣ ا ؾٮ ٢ ا ت ؿٮ ت ٢ س طز ٥ ٣ ؤ ي ٧٦ ا ؤثط تط ته ٮ ا ٤ ٣ تت ٢ س طز ٥ اؾت ٦ زض ازا ٦ ت ٦ ١ تا ح ت ٦ زؾتآ س ٥ پطزاظ. ذط س ٧ ط ترف ضا

23 961 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی وتبیج رتب بىذی مؤلف پصي ص بر اسبض ايل یت ضکل 9. وتبیج رتب بىذی مؤلف بی مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمب 5-3. تحلیل تفػیلی یبفت بی پصي ص تطا تطضؾ ز ٮ تط ٤ ض ٤ ؿ ٣ ق ٢ اؾا ٤١ ؿ ضىتاض ٣ ؤ ي ٧٦ ا اثط اصاض تاط تها ٮ ٮاط ذط س راعثا ؾٮ ٢ ا ا طا ت ٦ ا ؿ ضتث ٦ ت ٢ س ؤ يا ٧٦ اا زض تاٮ ٠ عٮاو ؿاتطز ٥ ا اظ راعثا پطزاذت ٦ ا. زض ٮا چ ٨ اض فا ٤ ضزتطضؾ ؤ ي»ف ٤ ا ا ٣ ضاقٮت «تا ٦ ف ٢ ا ٤ ا

24 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 963 فا تط ٣ ظا )تس ٠ ق ٢ ا ٦ تط ىقات ن ٢ قت ؾٮ ٢ ا اثط صاض ١ س ا ا ع ٣ ا تحات ٢ تاط آ ٧ اا ١ ٮؿات ٢ س( ٣ ف ٤ ا ا»اضتثاعاات ٮيٮات ؾااذتاض «٣» كرها ىاٮ «ضا تا اس ف ٤ ا ا زض ٣ ظا ت طز ٦ تط ىقات ن ٢ قت ؾٮ ٢ ا اثط صاض ت ٤ ز ٥ ٣ ت ٦ ق ١ ؿث تحات ٢ تاط آ ٧ ا ٧ ؿت ٢ س. تا تدع ٣٦ تح ٮ زاز ٧٥ ا پػ ٧٣ ف كرم قس فا ا تاط ٣ ظا»ف ٤ ا ا ٣ ضاقٮت «اظ تط ٠ ١ ا ١٤ ٧ زض اثط صاض تط ته ٮ ذط س عٮو ت ٤٢ ف اظ راعثا ؾٮ ٢ ا تطذ ٤ ضزاض ت ٤ ز ٥ اؾت تس ٠ ز ٮ آ ١ چ ٦ زض ازا تح ٮ ٣ تيؿٮط اىت ٧٦ ا عطح قس ٥ طت ٤ ط ت ٦ ؾ ٦ فا ا ٤ ضزتطضؾ زض ٣ ظا ز ط اؾت. اظ تح ٮ ضتث ٦ ت ٢ س ف ٤ ا ؤثط تط ته ٮ ٮط ذط اس راعثاا ؾاٮ ٢ ا ز ٣ ١ تا اؾاؾ ات ش ط اؾت 7 ٠. زض ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا ؤثط زض ته ٮ ٮط ذط س راعثا ظ ت ٦ تطتٮاة اظ تاتتط ٠ ضتث ٦ فا»ف ٤ ا ا ٣ ضاقٮت اضتثاعاات ٮيٮات ؾااذتاض «٣ زض ٨١ ا ت فا» كره ىٮ «طاض ٮطز ١ تاا ح ٦ حانا ٦ اظ ضتثا ٦ ت ٢ اس ى ٤ ٤ ا ا ٠ غ ة اؾت ٦ راعثا ظ تا ٦ ؤ يا» ٮيٮات ؾااذتاض «تٮكتط اظ ؤ ي» كره ٦ ىٮ «ت ٨ ا ز ٢٧ اس ا ا ٠ زض حاا اؾات ا ٦ تاطا راعثا طز فا» كره ىٮ «اثط صاض تٮكتط زاضز. 2. زض تٮ ٠ ؤ ي ٧٦ ا ؤثط زض ته ٮ ٮاط ذط اس راعثاا تاا زضآ اس تاط اظ ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ ت ٦ تطتٮة اظ تاتتط ٠ ضتث ٦ فا»ف ٤ ا ٣ ضقٮت اضتثاعاات كره ىٮ «٣ زض ٨١ ا ت فا» ٮيٮت ؾاذتاض «اثط صاض اؾات زض حاا ٦ ؤ ي» ٮيٮت ؾاذتاض «١ ؿثت ت ٦ ؤ ي» كره ىٮ «تطا راعثا تاا زضآ س ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ ٣ تٮكتط اظ اثط صاض تٮكتط تطذ ٤ ضزاض اؾت. تظ ت ٦ ش ط اؾت زض ٮا ا ٠ ؾ ٦ فا ت ٦ تطتٮة فا»اضتثاعات ٮيٮت ؾااذتاض «٣» كره ىٮ «اظ تٮكتط ٠ ١ ا ١٤ ٧ ٣ ت ٤٢ ؿ زض عٮو ٣ ؾٮق اظ راعثا ؾٮ ٢ ا اظ حٮث خ ٢ ؿٮت زضآ س ٣ ا ظ ١ س تطذ ٤ ضزاض اؾت. زض ازا ٦ ت ٦ تي ٮا ٧ ط ا اظ ؾا ٦ فا ا ص ٤ ض ضا اظ حٮث تيا ٣ ت ٧ ا ٣ ت ا ع ٧ ا آ ٧ ا زض ته ٮ ٮاط ذط اس ت ٮات ؾاٮ ٢ ا ا ٤ ضز تح ٮ ٣ تطضؾ طاض ز ٧ ٮ 7

25 933 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 عبمل ارتببطبت زض ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا اثط صاض تط ته ٮ ٮاط ذط اس راعثاا اطز» ١ ؾاطات اقرال ٣ ط ٧٥٣ ا اثط صاض«تٮكتط اظ» دالت ١ كط ات ٣ ١ س ىاٮ «زض ١ ؿاثت ت ٦ د ٤ ف راعثا اثط صاض اؾت زض حاا ا ٦ تاطا راعثاا ظ قااذم» دالت ١ كط ات ٣ ١ س ىٮ «تاتتط اظ قاذم» ١ ؾطات اقارال ٣ اط ٧٥٣ اا اثط صاض«طاض ٮطز. ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا اؤثط زض تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا ؾاٮ ٢ ا ٧ ا ٢ ااع ط ع ق ٨ ط ت ٦ تطتٮة اظ تاتتط ٠ ضتث ٦ قاذم» دالت ١ كط ات ٣ ١ اس ىاٮ ١ ؾطات اقارال ٣ اط ٧٥٣ اا اثط اصاض ١ ؾاطات زض قاث ٧٦ اا اخت ااف پ ٤ ؾتط حت ٤ ا ؾا ت ٧ ا«٣»تٮعض«طاض ٮط ١ س ا ٦ زض ا ؿا ٦ تاا راعثاا ؾٮ ٢ ا ٧ ا ٢ اع ق ا ق ٨ ط قاذم» ١ ؾطات اقرال ٣ اط ٧٥٣ اا اثط اصاض«تٮكتط اظ قاذم» دالت ١ كط ات ٣ ١ س ىٮ «٣» حتا ٤ ا ؾاا ت ٧ اا«تٮكاتط اظ»پ ٤ ؾتط«اثط صاض ت ٤ ز ٥ اؾت. زض ضتثا ٦ ت ٢ اس ؤ يا ٧٦ اا اؤثط تاط تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا تاا زضآ اس ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ ٣ تٮكتط قاذم» دالت ١ كط ات ٣ ١ س ىٮ «تااتتط اظ قااذم» ١ ؾطات اقرال ٣ ط ٧٥٣ ا اثط صاض«٣ قاذم» حتا ٤ ا ؾاا ت ٧ اا«تااتتط اظ»پ ٤ ؾتط«طاض ٮطز زض حا ٦ تطا راعثا تا زضآ س تط اظ ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤» ١ ؾطات اقرال ٣ ط ٧٥٣ ا اثط صاض«تٮكتط اظ» دالت ١ كط ات ٣ ١ اس ىاٮ «٣»پ ٤ ؾتط«تٮكتط اظ» حت ٤ ا ؾا ت ٧ ا«اثط صاض ت ٤ ز ٥ اؾت. عبمل کیفیت سبختبری زض ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا اثط صاض تط تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا ظ قااذم»تاظ طا ٤ ضزفال ٦ «تاتتط اظ»ؾاذت اض طزا ك ٤٨ ض«٣»ف ٢ ا ٤ ا ذا ٤ ب«١ ٮع تاتتط اظ» ك ٤ ض ؾاظ ١ س ٥ «طاض ٮطز ا اا زض ا ٤ ضز راعثاا اطز قااذم»ؾاذت اض طزا ك ٤٨ ض«تٮكتط اظ قاذم»حض ٤ ض تاظ طا ٤ ضزفال ٦ «٣ 2٠» ك ٤ ض ؾاظ ١ س ٥ «١ ٮع تٮكتط اظ»ف ٤٢ ا ذ ٤ ب«ا ٧ ٮت زاقت ٦ اؾت. زض ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا ؤثط تط ته ٮ ٮط ذط س راعثاا ؾاٮ ٢ ا ٧ ا ط اع ق ٨ ط قاذم»ؾاذت اض طزا ك ٤٨ ض«تاتتط اظ قاذم»حض ٤ ض تااظ طا

26 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 938 ٤ ضزفال ٦ «٣ قاذم» ٧ ع ٢ ت ٤ ٮس تات«١ ٮع تاتتط اظ قاذم» استظ اا ىاٮ «طاض ٮطز ٦ زض ا ؿ ٦ تا راعثا ؾٮ ٢ ا ٧ ا ٢ ااع قا ا قا ٨ ط»حضا ٤ ض تااظ طا ٤ ضزفال ا ٦ «تٮكاتط اظ»ؾااذت ا ااض طزا كا ٤٨ ض«٣ قااذم» ستظ ا ىٮ «تٮكتط اظ قاذم» ٧ ع ٢ ت ٤ ٮس تات«اثط صاض ت ٤ ز ٥ اؾت. زض ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ اا اثط اصاض تاط تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا تاا زضآ اس ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ ٣ تٮكتط قاذم»ؾاذت اض طزا ك ٤٨ ض«تاتتط اظ قااذم»حض ٤ ض تاظ طا ٤ ضزفال ٦ «٣» ٧ ع ٢ ت ٤ ٮس تات«١ ٮع تاتتط اظ» ستظ اا ىاٮ «طاض ٮطز. ا ٠ زض حا اؾت ٦ زض ا ؿا ٦ تاا راعثاا تاا زضآ اس تاط اظ ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ قاذم»تاظ طا ٤ ضزفال ٦ «ضتث تااتتط اظ قااذم»ؾااذت اض طزا ك ٤٨ ض«زاضز ٣» ستظ ا ىٮ «١ ٮع تااتتط اظ» ٧ ع ٢ ا ت ٤ ٮاس تاات«طاض طىت ٦ اؾت. عبمل مطخػۀ فیلم زض ضتثا ٦ ت ٢ اس ؤ يا ٧٦ اا اؤثط تاط تها ٮ ٮاط ذط اس راعثاا تاا زضآ اس ز ١٣٣ اٮ ٮ ٮا ٤ ٣ تٮكاتط قااذم»ز ١ ثا ا اض ٧ اا ث ا «تااتتط اظ قااذم»ا تثاؼقس ٥ اظ ض ا «طاض ٮطز. ا ا ٠ زض حاا اؾات ا ٦ زض ا ؿا ٦ تاا راعثا تا زضآ س تط اظ ز ١٣٣ ٮ ٮ ٮ ٤ قاذم»ا تثاؼقس ٥ اظ ض ا «ضتثا تاتتط اظ قاذم»ز ١ ثا اض ٧ ا ث «ت ٦ ذ ٤ ز اذتهال زاز ٥ اؾت. 1. پیطى بد بی و بیی آ ١ چ ٦ زض پػ ٧٣ ف حاضط ا ١ دا پص طىت ضتث ٦ ت ٢ س ؤ ي ٧٦ ا ؤثط تاط تها ٮ ٮاط ذط اس.٠ راعثا ؾٮ ٢ ا زض ق ٨ ط ت ٨ طا ت ٤ ز. زض ا ٢ دا اظ تح ٮ ٣ تطضؾا د ٤ فا ضتثا ٦ ت ٢ اس ٧ اا احهاقس ٥ ١ تا ح ٣ ت ٦ زؾتآ س ٥ ١ ات ٣ تح ٮ ٧ ا ات اؾت ٢ ثاط اؾت 7 ا ٧ ٮتت ٤ ز ٧ ع ٢ ت ٤ ٮس ىٮ تطا ف ٤ راعثا ت ٤١٦ ف ت ٦ ق ٢ اا اط ؾٮ ٢ ا ز ٣ ت اؾت ٦ تا ١ ا»ؾٮ ٢ ا ىاذط«٣ ذاطج اطز ت ٤ زخا ز ٣ تا ته ٤ ض قس ت ٤ ا تس ٠ عط ا ا آقت راعة ضا تا ؾٮ ٢ ا ىطا ٧ طز. ا ٠ زض حا اؾت ٦ ضتث ا ٠ ؤ ي ٦ )ش فا ا ٮيٮات ؾااذتاض آذاط ٠ 22 قاذم( ١ كا زاز تا نطه ٧ ع ٦٢ ٣ ت ٤ ٮس ٣ ؾٮ ٣ تعض راعاة خاصب

27 ٮط 935 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 ١ ر ٤ ا ٧ س قس ا س ٩ ضا ح زض ثاحث ؾٮ ٢ ا ض ٣ ظ آ اؾات ا ٦ ىاٮ ذا ٤ ب ٢ داط تا ٦ ؾٮ ٢ ا پطض ١٣ ٣ پطىط ٣ تاطا كا ٤ ض ا قا ٤ ز. زضا ٤ ٣ ات ١ ثا ٤ ز فا ا» كره ىٮ «تطا راعة ا ٠ ا اس ٥ ضا ضز ا ٢ اس ٣ تاأثٮط ا ٤ ٨ ا ٣ 20 ف ٢ انط ىطا ت ٢ زض راعثا ؾٮ ٢ ا ضا ٤ ضزت ٤ خ ٦ طاض ز ٧ س. ف ٤ ا ا تٮاط ٣ ىٮ ا ىطا ت ٢ زض ته ٮ ٮط ذط س راعثا ؾٮ ٢ ا تاٮف اظ ف ٢ اناط ت ٢ ا ىٮ ١ ف ا يا طز ٥ اؾت آ ١ چ ٦ اظ د ٤ ؿ اىت ٧٦ ا تح ٮ اؾت ٢ ثاط ق ٤ ز آ اؾت ٦ تطذاله تي اط تاظاض ات ؾ ٢ ت ٦ تاظاض اتا تط ١ ا ؿا تاطا ت اا راعثاا زض ١ ؾاط طىت ٢ س تا س اظ تاظاض ات ا ١ ثا ٥٤ ىانا ٦ طىات ٣ اظ ا ٧٤ اا ١ اا ٤ ٧ ٣ ت ٤٢ ؿ ته ٮ ٮط ذط س ؾر ٠ يت. اىت ٧٦ ا تح ٮ ١ كاا زاز تنٮط ٧ اا چ ٤ زضآ س خ ٢ ؿٮت ٣ ح ظ ١ س )خنطاىٮاا( زض ا ا ٤ ذط اس راعثاا ؾٮ ٢ ا اثط صاض ت ٤ ز ٥ ٣ ته ٮ ٧ ا ذط س ت ٤٢ ف ضا ض ذ ٤ ا ٧ س ظز. پٮا س ٣ زت ت ا ٠ اىت ٦ آ اؾت ٦ ؾٮاؾت صاضا ٣ ىقات ن ٢ قت ؾٮ ٢ ا ا اطا تا س اظ تطذ ٤ ضز كات ٦ ٣ ؿا تا د ٤ ف راعثا پط ٧ ٮع ٢٢ س. تظ ض ٧ اا اظ ا ٠ ٧ ض ١ ١ س س ٣ ١ ا ١٤ ٧ ترفت ٢ س راعثا ؾاٮ ٢ ا زض تااظاض تاط اؾاؼ تنٮط ٧ ا ؤثط زض ق ٢ اؾا ت ا ع ٧ ا راعثا اؾت اظ ؾؤا ٧ ا ٨ ا ط ٣ ظ ؾٮاؾات اصاضا ؾاٮ ٢ ا كا ٤ ض ؿال ا اطا 27 ىٮ ٧ ا ذاضخ زض ؾٮ ٢ ا ٧ ا ك ٤ ض اؾت. ساىقا ا ٠ ؾٮاؾت تح ا ٠ ا ط ضا ٤ خة ض ١٣ ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا ٣ ض ٣ ز ٣ ؾط ا ٢ اؾة ت ٦ چطذ ؾٮ ٢ ا ك ٤ ض زا ١ ؿت ٦ ا ١ س. ا ٠ زض حا اؾت ٦ را يا ٤١ فا تا ت ٤ خا ٦ تا ٦ تقاساز ا ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا زض ك ٤ ض پ ٢ ساض ١ س ٦ ا طا ىٮ ٧ ا ذاضخ تا ٦ ا اطا ٣ ت ٦ تث آ ت ٤ ٮس ىٮ ٧ ا ؾٮ ٢ ا كا ٤ ض ناس ٦ ٣ اضز ا ٢ اس. ىااضك اظ از ا ٤ اى ا ٣ را يا طاض طىت ٠ قاذم» ك ٤ ض ؾاظ ١ س ٩ «ىٮ زض ضتثا ؾا ٤ اظ ٮا ٧ يت ضتث ٤ خ ٤ ز )ش ؤ يا ٮيٮات ؾااذتاض ( خ ات ٢ اس ٨١ اا زض ٤ ضز ا ٠ ٦ ٤ ضا ١ ٮاظ ٢ س پػ ٧٣ ف ٧ ا ؿت ٢ س تطذ اظ اضق ٢ اؾا اظ ف ىط ٣ ى ٤ ا قاز ٩ ؾاٮ ٢ ا ا اطا زض ١ ا ٤ ض ٣ ظ

28 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران ؾا ٣ ٠061 تقس اظ آ ضا تث ٮل ىٮ ٧ ا زض قث ٧٦ ا اا ٤٧ اض ٥ ا ذااضج ١ كاٮ ٠ زا ١ ؿت ٢ س ا ٤ نو ق ٢ اؾا ان ٣ ٮعا تأثٮط ا ٠ ؤ ي ٦ تاط تها ٮ ٮاط ذط س راعة ١ ٮاظ ٢ س پػ ٧٣ ف ٧ ا ٮسا ١ ؿت زض س پػ ٧٣ ف حاضاط ش فا اضتثاعات اؾت زض خ ٨ ا اخت ااف ٢ ا ١٤ 21 ؾا ثط ت ٧ اا اظ ١ اف ٨ ا زض ا ١ ترااب ٧ اا ٣ ا ٧٤ ا ظ ١ س تطذ ٤ ضزاض ١ س. ؾ ثط ت ٧ ا فطن ٢٧ اط ذانا ٦ زض تركا اظ راعثا ذال ؾٮ ٢ ا )تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ ١ تا ح پػ ٧٣ ف ص ٤ ض ت ٦ حاػ خنطاىٮا اىطاز 23 ؾا ٠ زض ق ا ق ٨ ط ت ٨ طا ٣ ت ٦ حاػ خ ٢ ؿٮت تا ٤١ ا ( اظ ١ ك ت تاس زض ز ١ ٮا ١٤٢ زض ته ٮ ٮط ذط س تطذ ٤ ضزاض ١ س. حض ٤ ض ؾتاض ٧٥ ا زض ىٮ ٧ اا ؾٮ ٢ ا تط ض ١٣ ٣ ىط ٣ ىٮ اىعا س ا ا ت ٦ اط ٣ ض ا ا ٠ ض ١٣ اس ١ ا ت ٤ ا ١ اس ق پا ساض ت ٦ ذ ٤ ز ت ٮطز. زض ترف پا ا ١ پٮك ٨٢ از ٧ ا پػ ٧٣ ك ٣ اخطا تط اؾاؼ پػ ٧٣ ف حاضط اضائ ٦ ق ٤ ز 7 3. پیطى بد بی پصي طی ي اجرایی تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ تطضؾ پٮكٮ ٦٢ ٣ اىت ٧٦ ا پػ ٧٣ ف ١ اض ١ س ا پٮك ٨٢ از ٧ ا اظ ا ٠ ثٮ ٢٢ س 7 ق ٢ اؾا ف ٤ ا ؤثط تط ته ٮ ٮط ذط س راعثا ؾٮ ٢ ا زض طا ع اؾاتا تطضؾا تاأثٮط تنٮط ؾ ٠ تط ته ٮ ٮط ذط س تطضؾ ١ ف ت ٤ ؾق ٦ ٣ ؾاذت ؾٮ ٢ ا ٧ ا اسض تطضؾا تغثٮ ا ٤ ذط س ٮا راعثا ؾٮ ٢ ا ٧ ا تاظ ٣ ق ا ٤ تطضؾا پٮا اس ٧ ا ا اطا ىٮ ٧ ا ذاضخ تطضؾ تغثٮ ضىتاض طزا ٣ ظ ١ ا تطا تها ٮ ٮاط ذط اس زض طا اع اؾتا ت ٤ ظ خنطاىٮا ؾا ٧٠ اا ؾاٮ ٢ ا ؾٮاؾت ٧ ا تك ٤ ٮ ت تطا ض ١٣ ىط ٣. 24 ت ٤ ؾاق ٦ ٣ احاساپ پاطز ؽ ٧ اا ؾاٮ ٢ ا ٣ ١ ؾط ت ٦ ١ ي ٤ ش ط ٧٥٣ ا طخ تط ته ٮ ٮط ذط س ت ٦ ىقات ن ٢ قت ؾاٮ ٢ ا زض كا ٤ ض پٮك ٨٢ از ق ٤ ز تؿتط ٣ قطا ظ تظ تاطا تقا ا اسا ٣ ؾااظ ١ س ٥ ٣ ت ٨ اط ٣٥ ض ٮاا ىقاات ن ٢ قت ؾٮ ٢ ا تا ط ٧٥٣ ا طخ ىطا ٧ آ س. ٣ ض ٣ ز ١ ؾطات اقرال ٣ ط ٧٥٣ اا اثط اصاض اظ ىطا ٢ س پٮف اظ ت ٤ ٮس ىٮ تا ا طا ىٮ زض ؾاٮ ٢ ا ٧ ا ٢ داط تا ٦ خ اة ح ا ات ٣ كااض ت ط ٧٥٣ ا طخ ٣ ت ٦ تث آ اثط صاض تط ته ٮ ٮط ذط س راعثا ؾاٮ ٢ ا ذ ٤ ا ٧ اس تا ٤ ز ٧ چ ٢ ٮ ٠ ١ ؾط ت ٦ قاذم ٨» دالت ١ كط ات ٣ ١ س ىٮ «زض تٮ ٠ راعثا ظ اظ ؾا ٤ ٣ اظ ؾ ٤ ز ط ا ٧ ٮت قاذم»تاظ طا ٤ ضزفال ٦ «تطا ط ٥٣ راعة ص ٤ ض پٮك ٨٢ از

29 934 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 ق ٤ ز اظ ف ٢ هط اثط صاض تاظ طا ٣ ؾ ثط ت ٧ ا ك ٤٨ ض زض دالت ١ كط ات ٣ ١ اس ىاٮ اؾتياز ٥ ق ٤ ز. کتببىبم آظ ا ىط س ٣ )٠053(. تطضؾ چ ١٤ اىعا ف ضمثت ت اقا طا ت ٦ اؾتياز ٥ اظ ؾٮ ٢ ا. ت ٨ طا 7 پػ ٧٣ ك ا ٥ ىط ٢٧ ٢٧ ط ٣ اضتثاعات. اح س ؾ ٮ ٦ )٠063(. تطضؾ ف ٤ ا ؤثط تط اىعا ف خصب راعة ت ٦ ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا اظ ٢ ؾط آ ٮرت ٦ تاظاض ات. )پا ا ١ ا اضق ٢ اؾ اضقس(. زا ١ ك ا ٥ فال ٦ عثاعثا ت ٨ طا ا طا..01 ا ١ سض ٣ زاز )٠031(. تل ٤ ض ٧ ا اؾاؾ ىٮ ) ؿق ٤ ز س ١ تطخ (. ت ٨ طا 7 ف ؽ قانط. تٮچطا ٤ فثساهلل ؾاف ح سحؿٮ ٠ )٠056(. تطضؾ ز س ا ٧٥ ا ىقات ٢ ت سا ٣ ؾٮ ٢ ا ك ٤ ض زضتاض ٩ تٮؿت ٧٣ كت ٮ ٠ خك ٤٢ اض ٩ ىٮ ىدط. آ ٮ ١٠ ا پػ ٧٣ ف ىط ٢٧ )7٠( 13- زا ١ ا ىطز حؿ ٠ ا ٤ ا ١ ٨ س ٣ آشض فاز )٠050(. ض ٣ ق ٢ اؾ پػ ٧٣ ف زض س ط ت 7 ض ٣ طز خا. ت ٨ طا 7 نياض اقطا. ضا ٣ زضاز افؾ )٠050(. ؾٮ ٢ ا ضؾا ١ ىطا ٤ قس ٥. ضؾا ٦١ )17( ؾات ٤ ا آض )٠056(. ضىتاض هطه ٢٢ س 7٥ ذط س زاقت ٠ ٣ ت ٤ ز ) ا ثٮع حٮسضظاز ٥ تطخ (. ت ٨ طا 7 تاظاض ات. ؾعا ٣ اض حثٮث ا ٨ ا )٠063(. ف ٤ ا ؤثط تط خصب ت اقا طا ىٮ ٧ ا ؾٮ ٢ ا ا طا ١ ت ٦ قطى ؾا ٧٠ ا ؾٮ ٢ ا. )پا ا ١ ا اضق ٢ اؾ اضقس(. زا ١ ك ا ٥ فال ٦ عثاعثا ت ٨ طا ا طا. ات ٤ ا يض )٠055(. هطه ؾٮ ٢ ا زض ذطاؾا ضض ٤ ٣ ف ٤ ا ؤثط تط آ. غا قات اخت اف ا طا )4( قٮي ٠ ل ٤ ا ٤١ ع )٠063(. ضىتاض هطه ٢٢ س ٥ ٨ طتا ١ كط. ) ؿق ٤ ز ط تطخ (. ت ٨ طا 7 ىالحت ف تٮطا حؿ ٠ ٣ طؾتا ١ ؾاضا )٠063(. تطضؾ ف ٤ ا ؤثط تط ت اضا ؾٮ ٢ ا. ٧ ا ف ن ٢ ا ىط ٢٧ ١ ف ٣ آ زض ت ٤ ؾق پا ساض ط ا ١ كا 7٥ زا ١ ك ا ٥ آظاز اؾال. ضا ٢ زا ٣ ز ٣ اتطا ٧ ٮ ظاز ٥ زؾتدطز ضضا )٠067(. ق ٢ اؾا ؤ ي ٧٦ ا تطمٮة ٢٢ س ٩ راعة تطا ضىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ ا زض ت ٨ طا ٣ اضائ س تط اؾاؼ ض ٣ آ ٮرت ٦. غا قات ىط ٢٧ ا اضتثاعات )32(.٠36-٠02

30 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 932 ات ط ىٮ ٮپ ٣ آض ؿتطا ١ ط )ا 060 (. ان ٤ تاظاض ات )ت ٠ ٨ ىط ٣ ظ ١ س ٥ تطخ (. ت ٨ طا 7 آ ٤ ذت ٦. ات ط ىٮ ٮپ )٠060(. ثا ١ س ط ت تاظاض ات )ف پاضؾا ٮا تطخ (. ت ٨ طا 7 تط ٦. طا ١ ػاز مال طضا ٧ از ١ ػاز ٢ ٮػ ٥ ٣ ترتٮاض آضظ ٠056(٣ (. تطضؾ ٣ تح ٮ ف ٤ ا ؤثط ٤ ز تط ت اضا ؾٮ ٢ ا ا طا. ١ ا پػ ٧٣ ف ىط ٢٧ )7٠( ٠53-٠74.. اض ٤ ؼ )٠063(. تل ٤ ض تاظاض ات ) ح س افطات ٣ ح س آظاز تطخ ا (. ت ٨ طا 7 ٨ ا ٦. ٤ ؾا ٮث ٣ قٮا ١ ٮح ٦ )٠053(. تر ٮ ٠ ت اضا ذا ٤١ اض تطا ضىت ٠ ت ٦ ؾٮ ٢ ا زض 27 اؾتا ا طا. ضىا ٥ اخت اف )21( ٠. ٤ ؾا ٮث ٣ ضحٮ فثسا طحٮ )٠056(. تطآ ٣ ضز تات ت اضا ؾٮ ٢ ا زض ا طا. س ط ت ىط ٢٧ )٠3(.5٠-65 ٤ ت ح س ٨ س ٣ ط ا ١ حؿٮ ٠ )٠063(. ت اقا طا ؾٮ ٢ ا ا طا ٣ اؾت ثا اظ ىٮ ٧ ا طز پؿ ٢ س. غا ق راعثا ىٮ اذطاخ ٧ ا 2. خا ق ٦ ق ٢ اؾ ٢٧ ط ٣ ازتٮات )3(.٠70-٠32 ١ ٮ ض ٣ ا ا ١ ٮؿ ٦ ٣ فا غيق )٠063(. تر ٮ ٠ ت اضا ىٮ ؾٮ ٢ ا زض ا طا تح ٮ ات ا تهاز )61(.22٠-227 ٧ ا ٣ ٮ ٢ ع ز تؿت ضاخط ٣ ا ١ ٢ ث )٠051(. ضىتاض هطه ٢٢ س ٥ )اح س ض ٣ ؾتا تطخ (. ت ٨ طا 7 ؾاض. Austin, B. A., Gordon, T. F. (1987). Movie genres: Toward a conceptualized model and standardized definitions. In: Current Research in Film: Audiences, Economics and the Law, (4), Bassi, F. (2010). Experiential goods and customer satisfaction: An application to films. Quality Technology & Quantitative Management, 7(1), Cooper-Martin, E. (1991). Consumers and movies: Some findings on experiential products. In: NA-Advances in Consumer Research, 18. Danesi, M. (2009). Dictionary of media and communications. Armonk N.Y.: M.E. Sharpe. Getz, D., Page, S. J. (2016). Event studies: Theory, research and policy for planned events. Routledge. Hennig-Thurau, T., Walsh, G., Wruck, O. (2001b). An investigation into the factors determining the success of service innovations: The case of motion pictures. In: Academy of Marketing Science Review, 1. Hong Kong Policy Research Institute Ltd. (2000). The Survey on Movie-going Habits in Hong Kong (2000).

31 936 اوذیط مذیریت را بردی سبل سیسد م ضمبر ايل ب بر ي تببستبن 8931 پیبپی 52 com/images/books/impactstudyfinalversionfullreport.pdf.on September 16, Mai, N. Y. (2014). An investigation into factors affecting customers' buying decision in cinema context. Vietnam: International University HCMC. McDaniel C., Baker R.C (2000). Convenience confusion and trademark infringement. Journal of Marketing, (42), Peter, J. P., Olson, J. (2004). Consumer behavior and marketing strategy. New York, London: Irwin McGraw-Hill. Saunders, M., Lewis, Ph., Thornhill, A. (2012). Research methods for business students. Harlow, England, New York: Pearson. Tulving, E., Donaldson, W. (1972). Organization of memory. یبدداضت 1. Danesi 2. Kotler & Armstrong 3. Shifman 4. Havkin 5. Mc daniel 6. Nicholson & Pearce 7. Getz 8. Brown & Nowak 9. White & Hede 10. Hong Kong Political Research Institute 11. AN INVESTIGATION INTO FACTORS AFFECTING CUSTOMERS BUYING DECISION IN CINEMA CONTEXT 12. Thuran 13. Walsh 14. Wruck 15. Astin & Gordon 16. Cooper & Martin 17. Tulving ٠5. تط ط 19. Hennig-Thurau & Klee 23. ت ٦ ز ٮ ا ا ١ اپص ط ق اض افضا خا ق آ اض اظ ؾ ٤ پػ ٧٣ ك ط ىطو تط ١ ا حس ٣ زت ٤ ز خا ق آ اض صاقت ٦ قس. 2٠. اظ ؾؤاتت ٨ تطا ؾٮاؾت صاضا ؾٮ ٢ ا ا ط ٣ ظ ك ٤ ض ٤ ض ٤ ؿ ا طا طز ا ا طا ١ طز ىٮ ٧ ا تطتط ذااضخ زض ؾٮ ٢ ا ٧ ا ك ٤ ض اؾت. ىاضك اظ از ٤ اى ٮ ٠ ٣ را يٮ ٠ ا ٠ ٤ ض ٤ ؿ طاض طىت ٠ قاذم ك ٤ ض ؾااظ ١ س ٥ زض ضتثا ؾا ٤ )زض ٮا ٧ يت قاذم( حا اظ ا ٧ ٮت پطزاذت ت ٦ ا ٠ ؿل ٦ تطا ؾٮاؾت صاض اؾت ٮ ٠ پاؾد ز ٮ ١ ؾاط ٣ پػ ٧٣ كا تا ٦ 22. Production ا ٠ پطؾف ١ ٮاظ ٢ س پػ ٧٣ ك ؿت اؾت. 20. ٢ ؾ ٤ ض ف ٤ ا ٧ ؿت ٢ س ٦ ط ٥٣ ت ٨ ٮ ىٮ اثط ؿت ٮ زض آ ١ ساض ١ س. 27. از ٩ 74 ىه قك اظ ١ ؾا ١ ا ا طا قا ١٣ ت ؾٮ ٢ ا ٣ ظاضت اضقاز اؾال. 21. اظ ز س ا ٥ خا ق ٦ ق ٢ اؾا ؾ ثط ت )celebrity( چ ٨ ط ٩ خصاب ٣ ق ٢ اذت ٦ قس ٥ ا اؾت ٦ ا تا ات ا ت ٦ ٣ ػ ٧ ا ت ٤ ا ٢ ١ س ٧ ا ٣ ذه ٤ نٮات ذال ذ ٤ ز ا حت تط ث ٢ ا حازث اخت اف ٤ ضزت ٤ خ ٦ ذال ضؾا ٦١ ا ت ٦ ٤ ى ٮت ٧ ا زض فطن ٧٦ اا

32 رتب بىذی مؤلف مؤثر بر تػمیمگیری خریذ مخبطببن سیىمبی ایران 933 رت و ٣ ضظ ٢٧ ط ٤ ؾٮ ٣ زا ١ ف ٣ ا ١ س ك ٦ زؾت پٮسا طز ٥ ٣ اظ ٧ ا ٦ حااػ ٤ ضزت ٤ خا ٦ اطز اؾات قرهاٮت ٧ اا اض ع اتٮ ٦ اظ س ات ا زض خ ٤ ا ٣ خ ٤ ز زاقت ٢ س ٣ تأثٮطقا تط ؾث ظ ١ س آز ٧ ا خا ق ٦ مٮط ات ا ١ اض اؾت. 23. اظ ١ تا ح پػ ٧٣ ف ا ١ دا قس ٥ اؾت. 24. تا ت ٤ خ ٦ ت ٦ اىت ٧٦ ا پػ ٧٣ ف ٣ ا ٣ ٮ ٠ فا اثط صاض ؤ ي ٧٦ ا ٣ ضقٮت.