Microsoft Word - Media_interview.doc

النسخ

1 المقابلات مع وساي ط الا علام قاي مة بما يجب ولايجب عمله أخذت من فرع العلاقات مع وساي ط الا علام في المنظمة الواجبات والنواهي آن استباقيا فالرد فقط على ما يوجه من أسي لة لايتيح لك داي ما عرض رساي لك الري يسية عندما تتصل وساي ط الا علام... وجه الا سي لة التالية لتا آيد أنك تعرف تماما لمن توجه الحديث ما اسمك ما هي الجهة التي تمثلها ما هو الغرض من المقابلة ما هي الجوانب المعنية التي ترآز عليها هل تتحدث مع أناس ا خرين وهل ستجري معهم مقابلات في نفس الوقت ما هو موعدك النهاي ي ومتى ستذاع المقابلة (وحسب الموعد النهاي ي) هل يمكن أن أتحدث معكم غدا بعد ساعة خلال 30 دقيقة بعد عشر دقاي ق ما هو رقم الهاتف الخاص بك/ رقم الفاآس عنوان بريدك الالكتروني لا تخشى النقاش عندما يتصل مخبر صحفي لا جراء مقابلة دون موعد سابق: آن مهذبا ومتعاونا وودودا. شدد على أنك تحتاج إلى معلومات أولا..لا تدلي با ي شيء لاتريد رؤيته مطبوعا أو مذاعا. آن هادي ا. لاتقول "لاتعليق" أو "هذا غير قابل للنشر" لاتوافق تلقاي يا على إجراء المقابلة أو رفض ذلك. النقاش الجيد يو دي إلى: تحديد واضح لجدول الا عمال وحدود المقابلة. إمكانية توجيه المقابلة إلى المجالات التي تريد الترآيز عليها. إمكانية إدراج شخصيات أو مراجع قد تقترحها. آن حريصا فالمخبر الصحفي قد يحاول قطع الحديث بتوجيه سو ال عن "المضمون" محاولا توجيهك صوب جوهر. المقابلة "قبل أن نتناول ذلك" ثم استمر في التفاوض بشا ن الوقت اللازم للا عداد. وإذا لم يكن بوسعك إجراء المقابلة أذآر السبب وأعرض على طالب إجراء المقابلة الاتصال بالشخص المناسب. تابع الموقف بسرعة فوقت المخبرين الصحفيين ضيق بشدة. بعض القواعد الا ساسية لاتنظر إلى المخبر الصحفي على أنه عدو أو صديق فهذا المخبر لديه مهمة مهنية عليه أن يو ديها. لكي يقوم بهذه المهمة عليه أن يحاول فيما تدل به من بيانات. آن مستعدا لا ن تو آد آل ما تقوله للمخبر الصحفي وإن لم تستطع لاتقوله. عبارة "غير قابل للنشر" عبارة تنطوي عل ى مخ اطر إذ أن المخب ر ق د تحدي د تا آي دات م ن م صدر ا خ ر وم ستخدم م ا تقدم ه م ن معلومات. وعبارة "دون ذآر المصدر" تعني أن بوسع المخبر أن يستخدم المعلومات دون أن يذآر اسم المصدر.

2 الاستعداد للمقابلة- ينبغي لرسالتك أن تقدم النقاط الري يسية التي تريد أن يعرفها المستمع المستهدف (الذي لايعرف والذي لم يكون رأيا) وأن تتذآر. أن تبرز للمخبر الصحفي السبب فيما يكتسبه موضوعك من أهمية وما سيحققه في عالم الواقع. ضع موضوعك بعبارات تجذب الا نظار: ماهو الجديد والهام وآيفية ربطه. بالقضايا الحالية وتفسير الاتجاهات وإضافة جانب جديد إلى القصة الا خبارية الحالية. أن يتراوح طولها بين خمس وعشرين ثانية (متوسط القطة التليفزيونية أو اللقطة الا ذاعية" - ماذا ترى أن تسمع بعد أن يكون المخبر الصحفي قد قدم الموضوع وقبل أن تبدأ المقابلة على الهواء- عشر ثوان) بالنسبة لا جهزة الا ذاعة أو ما لايزيد عن ثلاثة أسطر بالنسبة للوساي ط المطبوعة. قدم أو أدرج "صورا بلاغية" تظل عالقة في الا ذهان. من خلال تعزيز هذه الصور طوال. المقابلة التي تغلب عليها هذه الصور. (ومن الا مثلة الشهيرة على ذلك "فكر عالميا وتصرف محليا"). تذآر أن تراجع الوقاي ع والا حصاءات واستشارة ا خرين. المستمع لك ليس مو يدا قويا ولا معارضا قويا لما تقوله. والهدف الذي ينبغي أن ترآز عليه هو أولي ك الذين لم يتخذوا موقفا أو الذين لايعرفون. والمخبر الصحفي أو القاي م با جراء المقابلة يتخذ مما يقوله المعارضون أو النقاد آا ساس للا سي لة التي يوجهها. رآز على إقناع مستمعينك المستهدفين. العمل بشا ن رساي لك ينبغي أن يكون هدفك موجها صوب رسالتك وليس الا جابة على الا سي لة. ويعني ذلك أن عليك: أن تعرف ما هي رساي لك. أن تو دي رساي لك بصورة مستمرة. أن تدفع برساي لك بثقة في المقابلات. أن تبتعد عن أسلوب رد الفعل الموجه من الا سي لة مما قد يحول بينك وبين الا دلاء بالرساي ل التي تريد إيصالها. لا تكتفي فقط بالرد على الا سي لة أجب عن الا سي لة ولكن انتقل أيضا إلى الحديث عن رساي لك. العبارة المستشهد بها تكون جذابة عندما: تكون موجزة قاي مة بذاتها. شاي عة الاستعمال في الحياة اليومية- وليست مبهمة. نابضة بالحياة- عبارات تتسم بالبلاغة. جذابة ومثيرة للحيوية. تتسم بالجاذبية المباشرة والشخصية إدارة المقابلات تجنب عبارات "الطعم" للاستدراج- أي العبارات المحملة بالمع اني الت ي ق د ي ستخدمها المخب ر ال صحفي ف ي أس ي لته مث ل "القن ل" و"ال نهم" وغير ذلك. وعندما تكرر آلمة "طعم" في ردك قد تعطي المخبر الفرصة لكي يستشهد بما بكلمات لك لاتريد أنت أن تراها تستخدم. استخدام "عبارات سد النقص " عندما يبعدك المخبر الصحفي بعيدا عن الموضوع الذي تريد أن تناقشه عليك أن تعيده إلى الموضوع باستخدام عبارات "سد النقص" الت ي تعدل مرة أخرى إلى رساي لك: "ليست هذه هي القضية الحقيقية". القضية الحقيقية هي..." علينا أن ننظر إليها. من وجهة النظر هذه التغلب على لحظات السكوت عندما تعوزك الكلمات توقف واستجمع أفكارك واحتفظ بهدوءك وإبدا من جديد. فا ذا آنت حقيقة لم تفهم أو لم تكن مرآزا أطل ب المخب ر أن يعيد السو ال.

3 انتبه إلى الملاحظات "خارج السياق قد يستخدم المخبر أي ملاحظات هي تلك التي يقصد أن تكون "خارج السياق". قبل أو خلال أو بعد المقابلة. وقد تكون "قابلة للاستشهاد" بصورة بارزة. فكن على حذر. آذلك إذا آانت المقابلة تجري في مكتبك فتفقد المحيط التي تجري فيه. للتا آد من عدم تعبيرها عن رساي ل سلبية محتملة وتجنب أن لاتقاطعك مكالمة تليفونية وتحكم في تعبيرات وجهك وحرآة جسمك. المقابلات عن طريق الهاتف امسك بالميكرفون على بعد عدة سنتمترات عن فمك. استجمع أفكارك قبل الرد. بين حيويتك وثقتك وأآد على الكلمات الري يسية وتحدث ببطء ووضوح. اجلس مستقيما وأمل وجهك بالحيوية وسيكون صوتك وديا. لاتشعر بضرورة أن تملء فترات السكون مهما آانت حرجة فقد يكون المخبر يستخدمها لكي تواصل الحديث. أعد رساي لك أآثر من مرة. لاتفقد أعصابك على الا طلاق. تجنب أصوات "التنهدات". المقابلات في استوديوهات الا ذاعة اتخذ موقفا وديا وأقم علاقة طيبة مع مقدم المقابلة. تهيا بطريقة تحسن من نغمة صوتك. تحدث بوضوح وتكلم ببطء مع تباين التعبيرات. قدم ردودك با يجاز وبحد أقصى قدره 30 ثانية. أنظر إلى المقابلة على أنها حوارا حيويا. فكر في شخص يستمع إليك في المنزل أو السيارة وتواصل مع هذا المستمع. الضيوف الا خرون في الا ستوديو لاتجعلهم يسيطرون على خطة عملك. استخدم العبارات الفاصلة للعودة إلى رساي لك. إذا اختلفت معهم فبين ذلك بحزم ولكن با دب. لا تا خذ الا مور على محمل شخص فالدخول وجها لوجه مع أحد الضيوف سيحول اهتمامك عن رساي لك. آن سريع البديهة دون أن يتحول ذلك إلى إهانة أو سخرية. تحدث طوال الوقت إلى الضيوف بصورة مباشرة وليس المضيف. المقابلات الا ذاعية المباشرة في المقابلات الا ذاعية المباشرة سوف توجه الا سي لة إليك وإلى الضيوف في الا ستوديو من جانب مقدم البرنامج والمستمعين الذين سيتصلون وتذآر: أن هدفك هو إقناع المستمع وليس بالضرورة الشخص الذي يتصل. إظهر داي ما الاحترام للشخص المتصل. في حالة إقناعك بالرأي الا خر "وافق على الاختلاف" با دب وانتقل إلى نقطة أخرى. تحدث إلى الشخص المتصل مباشرة وليس إلى مضيف البرنامج. المقابلات في استوديوهات التليفزيون اعرف قبل بدء المقابلة الموضوع الذي سيتم الترآيز عليه حتى لا تفاجا بشيء. إذهب إلى الا ستوديو مبكرا حتى تتعود على المحيط حولك وتشعر بالارتياح. أثناء الانتظار احتفظ بهدوءك وتنفس بعمق واحتسي الماء (وليس القهوة). عندما تجلس على المنصة أترك لطاقم العمل وضع الميكرفون الخاص بك. عندما يقوم مقدم المقابلة نفسه عليك تبادل بعض عبارات المجاملة معه. لاتنظر إلى نفسك في جهاز المراقبة فا ن ذلك قد يبدد ترآيزك. فا ذا آنت خاي فا. قد يتسبب جهاز المراقبة في صرف انتباهك فيمكنك طلب تحويلها عنك. اتفق مع مقدم المقابلة على أنك سوف تنظر إليه مباشرة وليس إلى الكاميرا.

4 واصل النظر إلى مقدم المقابلة. عليك أثناء المقابلة إظهار الود في صوتك وتهيي ة وجهك. فكر في المقابلة على أنها مشارآة في حوار مع مشاهد في المنزل. قد تكون الكاميرا مصوبة إليك طوال الوقت فراقب تصرفاتك حتى ولم تكن مشارآا في حوار. "الا طراف الثناي ية" عندما يكون المخبر الصحفي في موقع (الاستوديو) وأنت في موقع ا خر: أنظر إلى الكاميرا مباشرة وليس إلى جهاز المراقبة أو في أنحاء الغرفة. تصور أن عدسات الكاميرا هي عينا المشاهد. واصل النظر إلى العدسات حتى عندما يتحدث مقدم المقابلة أو الضيوف الا خرون. إذا آان هناك ضيوف ا خرون في البرنامج تحدث إليهم مباشرة وليس عن طريق مقدم المقابلة. تحدث آما لو آنت قي نفس الغرفة التي يوجد بها مقدم المقابلة أو الضيوف ولاتتثاءب. لاتصاب بالدهشة: ففي المقابلات المسجلة قد يوجه الا سي لة مشغل الكاميرا أو المعد وليس مقدم المقابلة. تا آد من وضع السماعات بصورة ملاي مة على أذنيك وإذا سقطت عدها بهدوء إلى مكانها. استمر. وفي حالة عدم سماع السو ال أطلب من مقدم المقابلة با دب أن يعيده. عندما يا تي التليفزيون إليك أختر المكان الذي يتسع لطاقم التليفزيون والمعدات ويحت اج ط اقم التليفزي ون إل ى م ايتراوح ب ين 15 و 30 دقيق ة لوض ع المع دات والى 15 دقيقة أخرى لحمل المعدات. فا ذا آنت مشغولا قد لايكون مكتب ك ه و أف ضل الا م اآن لا ج راء المقابل ة. وعل ى أي ة ح ال عليك تجنب المواقع البيروقراطية: وأخرج بعيدا عن مكتبك. تا آد من أن جميع الا شياء التي لاتريد ظهورها في الكاميرا قد وض عت بعي دا قب ل أن ي صل ط اقم الت صوير فك ر ف ي خلفي ة مفي دة تتعلق بالموضوع الذي تثيره لتعزيز التا ثير المري ي. استرخ. ولكن فقط لا داء دور (الدخول إلى مكتبك الرد على مكالمة توقيع رسالة) "لا تمام لقطة" وبعد المقابلة قد يطلب منك محاآاة حوار مع مقدم المقابلة لا غراض تحريرية لاحقة. وق د يك ون الميكرف ون مفتوح ا ل ذا لات ذآر أي شيء تندم عليه. عليك أنت أو شخص ا خر البقاء في الغرفة بعد المقابلة ومراقبة مقدم المقابلة وهو يعد الا سي لة (حيث توجه الكاميرا إلى وجه مقدم المقابلة الذي يعيد تعرض الا سي لة الا صلية) للتا آد من استخدام نفس الصياغة التي استخدمت في المقابلة. عندما يا تي مقدم المقابلة وطاقم التليفزيون إلى موقع عملك فا ن المقابلة تكون مسجلة في معظم الا حي ان ويج ري تحريره ا. ول ذا توقف قبل آل رد أثناء النظر إلى أسفل ثم النظر إلى أعلى وبدء الكلام. فا ن ذلك يعطيه بعض الوق ت للتفكي ر. وأخي را ف ا ن إطف اء الا نوار لايعني أن الكاميرا قد توقفت. راقب ما تقوله وتفعله فا ن ذلك يظل في الا مكان استخدامه. أوجز في ردودك. لا تشر إلى بيان سابق فا ن ذلك يفسر "لفظة الصوت". لاتستخدم اسم مقدم المقابلة في الرد فا ن ذلك يقضي على إمكانية استخدام اللقطة في إذاعات أخرى. لاتذآر الا رقام (1 و 2 و 3 ) أو الحروف (أ. ب. ج) في ردك فا ن ذلك يفسد اللقطة. لاترد على آل جزء أو جانب من السو ال- تناول جوهر السو ال ثم عد مرة أخرى إلى رسالتك. تحكم في الوثيرة تباطا قليلا. اخفض رأسك وأنت ت ستمع إل ى ال سو ال. توق ف ب ضع ث واني ث م ارف ع رأس ك وأل ق رس الة م وجزة مستقلة أثناء النظر إلى مقدم المقابلة الذي وجه السو ال (وبهذه الطريقة تعطي لنفسك الوقت الكافي للتفكير دون أن تبدي تعبي رات محرجة على الوجه). المقابلات أثناء الوقوف عندما تجري المقابلات أثناء الوقوف في إحدى القاعات أو على درج أحد المباني أو في جزء خلفي من غرفة عقب خطبة أو مو تمر صحفي أو غير ذلك: تباطا وأعط نفسك وقتا للتفكير. لا تجعل الكلمات تخرج منك قبل أن تفكر. توقف قليلا من ا ن ا خر لكي: تشدد على آلماتك ولكي تعطي نفسك مرة أخرى وقتا للتفكير. أبق هادي ا ومتماسكا بصرف النظر عن مدى حدة الا سي لة. لا تترك مقدم المقابلة يذهب بعيدا. فعشر دقاي ق هي الحد الا ق صى. فم ا أن تنته ي م ن ق ول ماتري د أن تقول ه اس تي ذان ب ا دب ولك ت بحزن وانصرف.

5 المو تمرات الصحفية بعد أن يكون الري يس قد وضع جدول الا عمال وألقى بيانا موجزا سابق الا عداد قبل أن يتلقى الا سي لة آن هادي ا. ولاتبالغ في ردود فعلك إزاء الا سي لة "الطعم" ولاتكرر الكلمات المحملة بالعواطف في ردودك. لاتشير إلى المخبرين الصحفيين بالاسم فا ن ذلك قد يقلل اللقطات الصوتية التي قد يستخدمها الا خرون. آن مباشر في حديثك واستعمل اللغة الشاي عة في الحياة اليومية ولاتستعمل الكلام المبهم. أنظر إلى جزء من الغرفة في آل م رة تنظ ر فيه ا إل ى أعل ى. أدل برس التك بالات صال ب ذلك الج زء م ن الغرف ة لاتحمل ق ف ي آ ل أجزاء الغرفة وأنت تتكلم. فلدى تسليط الكاميرا عليك قد تبدو مراوغا أو غير واثق من نفسك. أجب على الجزء الري يسي من السو ال دون أن تغرق في التفاصيل. عليك أن تقصر أحاديتك على ما لايتجاوز 30 ثانية. لاتدخل في حوار منفرد مع مقدم المقابلة واقترح أن تقابله أنت أو شخص ا خر بعد المو تمر الصحفي. استخدم المعينات المرتبة لبيان وجهات نظرك. أعد تكرار الرساي ل الواردة في بيانك الافتتاحي خلال ردودك على الا سي لة. بعض التنبيهات بشا ن الاتصال الشفهي الوتيرة: الوتيرة المفرطة السرعة والمفرطة البطء سوف تحبط المشاهد أو المستمع. نو ع من وتيرة التنفيذ للا بقاء على رساي لك مثيرة للاهتمام التغير في الصوت: نو ع من التشديد الذي تضعه على الكلمات. فهذا يساعد على استرعاء الاهتمام إلى المفاهيم الري يسية. وتجنب الا دلاء الممل المثير للضجر. وابتعد عن الا صوات المبهمة التي لامعني لها. لوقفات: توقف قبل أو بعد الكلمات الري يسية للتا آيد على أهميتها ونقل الا فكار اللهجة: تنقل الثقة من خلال اتباع نمط للحديث هادي ا ومتوازنا... احتفظ بلهجتك. ودية. وتحدث آما لو آنت مشارآا في حوار ودي مع أي من المستمعين أو المشاهدين. الكلمات: استعمل آلمات واضحة من وتلك المستخدمة في الحياة اليومية لمساعدة المشاهد أو المستمع على فهم رساي لك. وتجنب الكلمات المبهمة "البيروقراطية" أو التفسيرات المغرقة في التعقيدات التقنية. ولاتصيب مستمعك بالضجر باستخدام العبارات المطولة. الحيوية: وأخيرا عندما تتحدث فا ن الحيوية التي تبديها إزاء الموضوع ولدى توجيه رساي لك هي تلك التي سيذآرها المستمع أو المشاهد. لاتصاب بالنهجان عند نهاية آل عبارة. بعض التنبيهات بشا ن عمليات الاتصال غير الشفهية فا آثر من نصف ما تفعله في مقابلة تليفزيونية عبارة عن عبارات غير شفهية: فليملا الضوء وجهك فالوجه المضىء يربط المشاعر بالكلمات التي تنطقها. أعرض صورة للتوازن بين الا فكار الهادي ة ل دى الا ن صات إل ى الا س ي لة أو عن دما يتح دث الا خ رون والحيوي ة الت ي تب ديها وأن ت تتحدث. أنقل الود من خلال تعبيرات وجهك ومن خلال حرآات الجسم الظاهرة. احتفظ بوصلة عينيك بمقدم المقابلة دون أن تحملق فيه. لاتبتسم إلا عندما يقتضي الا مر ذلك. لاتصرف الانتباه با شارات لا داعي لها. لاتثني آتفيك (فجلوسك بالجاآيت يساعد على الاحتفاظ بالياقة إلى أسفل ويحسن من وضعك). إجلس مستقيما ولاتميل إلى أحد الجانبين. ضد قدميك على الا رضية مباشرة مع الاحتفاظ بالساقين متجاورين أو متقابلين عند الرآبة مع توجيههما نحو المقدم. لاتضع ذراعك في الخلف فا ن ذلك يبدو في حالة دفاع. لاتثني رأسك نحو أحد الجانبين ذلك تعبير عن عدم الثقة أو الضعف. بعض التنبيهات بشا ن الملبس والمظهر الكيفية التي تبدو بها وليس ما تقوله هي التي تترك أول انطباع وربما أآثره استمرارا على مشاهد التليفزيون: وينبغي لملبسك ومظهرك أن لايصرفا الانتباه إلا با قل قدر ممكن فاستخدام الملابس السليم سوف يعزز ماتقول فبالنسبة للرجال:

6 تجنب البدل المكونة من ثلاث قطع. فهي تميل إلى أن تبدو مضحكة وشديدة الطابع الرسمي. لا ترتدي البدل السوداء فهي تنم عن افتقار إلى الثقة. تجنب التطرف في الا لوان والا نماط أو النوع ف الا نواع المحتفظ ة ف ي النط اق المتوس ط م ن الا ل وان وخاص ة الرم ادي والا زرق تعزز من صورتك. واللون الا زرق الفاتح هو الا آثر ملاءمة لجميع الا شخاص تقريب ا (باس تثناء الا ش خاص ال شقر أو ذوي الل ون الفاتح فهو لاء يمكنهم تفضيل الرمادي الفحمي). ابتعد عن القمصان المطبوعة أو المكسمة أوقصيرة الا آمام وأرتد إما القمصان البيضاء أو الزرقاء الفاتحة. أرتد رباط العنق ذات الا لوان القوية مثل لون النبيذ مما سيعكس اللون عل وجهك. وتا آد من لمس رباط العنق ابزيم الحزام وأن تكون مستقيمة. ينبغي تشذيب اللحى أو الشوارب وأن لاتغطي الشفاه العليا. فنظرا لا ن اللحى والشوارب تميل إلى إخفاء تعبي رات الوج ه يمك ن تعويض ذلك ببث الحيوية في الوجه. فا ذا آنت أصلعا أو أن شعرك ا خذا في التقلص أطلب مسحوقا لتجنب اللمعان. بالنسبة للنساء: لامجال للمغ الاة. تجنب ي التن ورات الق صيرة والتجهي زات ال صحية وال صدور المك شوفة وتجنب ي أي ضا التجهي زات الت ي تك ون شديدة أو عديمة اللون- فا نها تنم عن البرود. فالا لوان القوية تنم على الثقة (الا زرق الملكي والا خضر الزمردي والا حمر غير البراق بشدة) ارتدي توليفة جاآيت وتنورة أو رداء حسن التفصيل لتجنب الملابس العارضة. ارتدي أقل قدر ممكن من المجوهرات. لاترتدي صنادل أو أحذية مفتوحة الكعوب أو الا حذية ذات الا نماط الغريبة. تجنب ي البل وزات البي ضاء الخال صة (م ا ل م تك ن م ع جاآي ت) والقط ع المج سمة والا ل وان المطبوع ة الت ي يمك ن أن تظه ر أنم اط متموجة على الشاشة. رتبي شعرك بعيدا عن وجهك. بعض التنبيهات بشا ن الا سي لة الصعبة المحملة: "ماهي الا ضرار التي لحقت بسمعة منظمتك " لاتقبل هذه المقدمة ضمنيا با ن تحاول تجاهلها. وبدلا من ذلك عليك أن تعترض عليها با دب ولكن بحزم. ثم رسالتك. انتقل بسرعة إلى الحديث عن رسالتك المغلفة: "ألا تعتقد أن ذلك يقتلها " لاتكرر آلمة "يقتلها" المغلفة ولاحتى لانكارها أرفض السو ال دون تكرار آلمة الطعم المغلفة. شخصية: "ماذا تعتقد " ابعد برأيك الشخصي با ن تقوم "لاأعتقد أن المسا لة هنا تتعلق برأيي الشخصي". رأي أخرون: "لماذا تعتقد أن حكومة... قررت أن تفعل ذلك ". قم با حالة السو ال إلى السلطات المختصة وتحدث فقط نيابة عن منظمتك لا تعرف الرد: قل انك لاتعرف" وأعرض احضار الرد للمقدم. لاتكذب أبدا ولاتخمن أنت تعرف الرد إلا أنه غير مرخص لك قوله: قدم السبب في أن من غير المرخص لك بالا جابة. "هذا أمر سري وهو أمام المحاآم وم ن غير الملاي م أن أعلق أنا. فهذه المسا لة شديدة الحساسية. وتخضع حاليا للاستعراض والتفاوض والنقاش..." مصيدة الخيارين: "هل تقترح زيادة التمويل أو الا بقاء على المستوي الحالي ". تجاهل الخيارين ولا تحاصر نفسك فيهما رد برسالة مباشرة تو دي إلى العودة إلى موضوعك الري يسي. العداء المحمل بالعواطف: "اليست هي منظمتك التي تجاهلت المشكلة " لاترد بعدوانية أو عصبية تنصل من الا مر بسرعة ووضوح. أعد ترتيب المسا لة بكلمات أقل عاطفية. إذا آ ان هن اك بع ض الحقيق ة ف ي ه ذا الادعاء اعترف به إلا أن عليك أن تعيد صياغة المسا لة. بتعبيراتك الشخصية. الا صرار: "لماذا إذن تستمر في رفض قول..." يبين با دب ولكن بحزم أنك لن تستسلم وأعد تكرار رسالتك الغموض المفتوح: "حدثني عن منظمتك " أطلب من المقدم توضيح السو ال وبيان الجانب الذي يريد الترآيز عليه. افتراضي: "ماذا ستفعل منظمتك إذا لم تصل إلى اتفاق " لاتتكهن وأوصف ذلك با نه تكهنات: " لا أريد أن تتكهن..." الشاي عات: "تردد بلدان أخرى شاي عة أن..." رد بالقول با نه "سيكون من غير الملاي م الرد على شاي عات. وسوف نتعامل معها عندما تحدث" أو قل "لمس ألمس أي دليل يدعم هذه الشاي عة

7 أجزاء متعددة: ما التا ثير الذي سيحدثه ذلك... وهل ستكون منظمتك قادرة على أن تواصل... أو لا يتعين أن ترد على جميع الا سي لة مرة واحدة التقط الجزء الا سهل من الرد. المشورة: ماهي المشورة التي تقدمها لري يسك " لاتقدم أي مشورة أو توصيات لري يسك على الملا. التعاطف: "أن ذلك مو لم لك بالنظر إلى جميع هذا التعاطف الصعوبات التي تواجهك لاتميل إلى الموافقة نظم ردودك قم بتقسيم الرد على سو ال إلى ثلاث خطوات قصيرة مدة آل منها 30 ثانية. 1- رد موجز أولي- اذآر رسالتك. وأبدأ بتحديد موقفك واستخدم "صورة بلاغية" لبدء الفكرة الري يسية والا دلاء برسالة ري يسية. ولاتدخل في التفاصيل. سجع مقدم المقابلة على المتابعة با لقاء آلمة مشجعة أو الميل إلى بيانك الا ولي أو السكوت (آلمة التشجيع "الخطاف" عبارة عن بيان يدعو الصحفي إلى متابع ة رس التك- مث ل "ل دينا نه ج جدي د"- دون توض يح م ا هي ة ه ذا النهج). وعلى أية حال يتعين عليك السكوت بعد 30 ثانية. 2- البلورة- دعم رسالتك قد يتضمن ذلك حقيقة ري يسية أو إحصاي ية أو وصف موجز أو أي تفسيرات أخرى تعل ل ال سبب ف ي إلقاي ك البي ان الا ول ى. ت وخي م ا س وف يقنع مشاهدينك أو مستعميك أو قراءك الذين لايعرفون والذين لم يتخذوا موقفا بعد. ومرة أخرى إلزم الصمت بعد 30 ثانية 3- توسع مرة أخرى في رسالتك- وضح رسالتك قدم دليلا مو يدا إضافيا أو استخدم نموذج سابق الا عداد أو مثال لها ومواص لة دع م رس التك أو أدل ى برس الة أخ رى وق دم توض يحا م وجزا لها. ومرة أخرى فا نك لن تستطيع استخدام سوى 30 ثانية. وبهذه الطريقة ستكون المقابلة تبادلا حيويا بينك وبين مقدم المقابلة. فاتباع هذا النمط المقسم إلى مراحل سوف يساعدك في السيطرة على المقابلة ويجعل مقدم المقابلة يتبع بدلا من أن تكون أنت الذي يحاول مواآبة المقدم. استعراض سريع آن مهذبا ولاتفقد أعصابك أبدا آن متعاونا وإذا لم تكن تعرف الرد قل ذلك وأعرف عن تبحث عنه لاتكذب أبدا وآل الحقيقة داي ما إذا لم تستطع أن تقول الحقيقة لاتراوغ وإذا لم تستطع تقديم معلومات أذآر السبب التزم بمجال مسو وليتك اجب على أسي لة مقدم المقابلة ولكن عد مرة أخرى إلى مسار رسالتك إذا لم تكن متا آدا من السو ال أطلب من المقدم أن يعيد ذآره التزم بالحقاي ق وابتعد برأيك عنها التزم بالمسا لة ولاتدرج مساي ل أو موضوعات لاتريد أن تذآر تجنب العبارات المبهمة. أآد ذآر رساي لك ففي آل مرة تعيد فيها ذآر رسالتك تزيد من فرص رؤيتها في عرض الا نباء الا خير احترم مواعيد مقدم المقابلة. واتصل مرة أخرى عندما تعد بذلك عليك تتبع ماقيل خلال المقابلة وتابع القصة عن آثب لدى طباعتها أو بثها. وتعلم منها.