INSO 15586 1st Edition 2018 جو س اساله ا شاى Islamic Republic of Iran سبصهبى هل استب ذاسد ا شاى Iranian National Standardization Organization استب ذاسد هل ا شاى 15586 چبح ا ل 1397 Identical with ISO 14004: 2016 س ستن ب هذ ش ت هح ظص ست سا وب عو ه ثشا استقشاس Environmental management systems General guidelines on implementation ICS: 13.020.10
سبصهبى هل استب ذاسد ا شاى ت لا ٢ ر ة غلث ٣ ٥ ا ه ؽ ٥ بثب ٤٥ ل پالن 2592 قپ ت ٣ : 141556139 ت لا ا ٤ لا ت ف : 888794615 ؿ ك بك: 88887103 88887080 ولد ل ٤ ت ٣ ٥ ا ا تب اكؿ ق پ ت ٣ : 31585163 ولد ا ٤ لا ت ف : 328060318 )026( ؿ ك بك: )026( 32808114 كا ٤ ب ب : standard@isiri.gov.ir ة ب : http://www.isiri.gov.ir Iranian National Standardization Organization (INSO) No. 2592 Valiasr Ave, South western corner of Vanak Sq, Tehran, Iran P. O. Box: 141556139, Tehran, Iran Tel: + 98 (21) 888794615 Fax: + 98 (21) 88887080, 88887103 Standard Square, Karaj, Iran P.O. Box: 31585163, Karaj, Iran Tel: + 98 (26) 328060318 Fax: + 98 (26) 32808114 Email: standard@isiri.gov.ir Website: http://www.isiri.gov.ir ة
ث بم خذا آض ب ثب سبصهبى هل استب ذاسد ا شاى بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا ث رت ث ٤ ه بؿ ٠ 3 لب ا الط ل ا ٥ ملكات ؤ ١ ا تب اكؿ تغم ٥ مبت ٤ ت ٣ ا ٤ لا ة ث ب 1371 ت ب لر ٢ ك ٣ و ك ا ت و ٥ ف ١ ت ٥٥٤ ت ٤ ل ا تب اكؿ ب ٢ ٣ )ك ٣ ( ا ٤ رلا كا ثر ٣ ؿاكؿ. ت ٤ ا تب اكؿ ؿك ع م ب ٢ ؾت ف ؿك و ٥ ٥ ب ٢ ف ٣ لوت ام وبك ب ب ربم ب ربعت ٠ رلا لاورن ؤ ربت ٣ ٣ پو ٣ ت ٥ ٢ الت بؿ ٢ آ ب لتج ا زب ٣ ؿ و ٣ ب ثب ب ظ ٣ ثب ت ر ث رلا ٤ ت ٥ ر ٢ ف ب ك ٢ تزبك ٢ ا رت ور ام ربكوت آ ب ب ر رفب ١ ربعجب عرك فر ٢ رب ت ٥ و ر ب رل و ر ب بؿكو ب اكؿو ب لاون ٣ ٣ تؾ ٣ بؿ ب بم ب ب ٢ ؿ ت ٣ غ ٥ لؿ تر ٣ عب ر ر ٣ ر ؿ. پر ٥ ر ٤ ي ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا ثلا ٢ ٠ لؽ ا ٣ ث لار ٢ ف ٢ ف ٢ ا ٣ ب ٢ و ٥ ٥ ب ٢ لث اك رب ر ٣ ر ؿ پري ام ؿك ٤ بفرت ٠ ل ب پ ٥ بؿ ب ؿك و ٥ ت ١ ٣ لتج ثب آ ك ت لط ؿك كت ت ٤ ت ث ٣ ا ا تب اكؿ ٣ )ك ٣ ( ا ٤ لا صربح ت ل ٣ ؿ. پ ٤ ٥ ي ا تب اكؿ ب ٣٤ و ؤ بت بم ب ب ٢ ٣ الل ف ٢ الط ٥ ن ثب ك ٣ ت ر اث ت ٥٤ ر ٥ ر ت ٥ ر ر ٣ و ر ؿكو ٥ ت ٣ لط ثلك ٣ ؿك ر كت ت ر ٤ ت ثر ٣ ر ا ا رتب اكؿ ر ٣ ا ٤ رلا صربح ت رل ر ٣ ر ؿ. ثر ٤ تلت ٥ رت ا تب اكؿ ب ٣٤ ٣ ت م ٣ ٣ ؿ و ثل ا بى ملكات ا تب اكؿ ٣ ا ٤ لا بك ٠ 5 ت ٤ ؿك و ٥ ت ١ ٣ ا رتب اكؿ لثر و ؿك بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا ت ى ٥ ٣ ؿ ث ت ٤ ت ك ٥ ثب. بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا ام ا ٣ ب ٢ ا ٣ بم ب ث ٥ ا ٣ ا تب اكؿ بم ب ث ٥ ا ٣ ا ام ب ٣ لب ٣ 1 (ISO) و ٥ ٥ ث ٥ ا ٣ ا ىتل تى ٥ ره 2 )IEC( 5 4 3 (OIML) ا ت ث ٣ ا ت ب كاث و ٥ ٥ ووي غرقا ٣٤ (CAC) ؿك و ر ك ف ٤ ب ٥ ت ٣ و. ؿك ت ٤ ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا ترر ر ثر رلا ٤ و ر ٣ ٥ بم ر ٢ رب ٢ ؽرب و ر ك ام آؽرل ٤ پ ٥ لفت ب ٢ ٣ ٣ ف ٣ ٤ ت ٣ ر ب ا تب اكؿ ب ٢ ث ٥ ا ٣ ث ل ٥ ل ٢ ٣ ؿ. بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا ٣ ت ا ثب ك ٣ ت ام ٤ پ ٥ ث ٣ ٥ ؿك لب ثلا ٢ ع ت ام ل و ب عفر رال ت ا ٣ ٤ فلؿ ٢ ٣ ٣ ع ا ٥ رب ام و ٥ ف ٥ رت غ ر وت الع ٠ ربت م ٤ رت غ ٥ ر ٣ الت ربؿ ٢ اررلا ٢ ث ٤ ر ٣ ام ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا كا ثلا ٢ غ وت ت ٥ ٢ ؿاؽ و ك / ٤ ب الال اكؿات ٣ ثب ت ٤ ت كا ٢ ٣ رب ٣ ا رتب اكؿ ارجربك ٢ و. بم ب ٣ ت ا ث ٠ ك عف ثبماك رب ٢ ثر ٥ ا ر ٣ ثر ل ا ٢ غ ر و ت و ر ك ا رر ل ا ٢ ا ر تب ا كؿ وبو رب ٢ ربؿ ك ات ٣ ؿكر ث ٢ آ كا ارجبك ٢ و. ض ٥ ثلا ٢ ا ٥ ب ثؾ ٥ ث ا تفبؿ و ب ام ؽ بت بم ب ب ؤ ربت ف ٤ رب ؿك م ١ ٥ ب ك آ م ثبمك ٣ ٥ ن ٢ ك ا ٣ ٥ ت ب ٢ ٤ ل ٤ ت و ٥ ف ٥ ت ٤ ل ٤ ت م ٤ ت غ ٥ ر ٣ آم ر ب رب لاون ا ز ٣ )وب ٥ جلا ٥ ( ز بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ بم ب ب ؤ بت كا ثل ا ربى ر اث ٠ رب تأ ٥٤ الع ٥ ت ا ٤ لا اكم ٤ بث ٣ ٣ و ؿك كت اعلام لا ٤ وم ا ٥ ب ١ تأ ٥٤ الع ٥ ت ث آ ب ا ٣ ب ثل ٣ ىرلؿ آ رب ٠ بكت ٣ و. تل ٤ ذ ؿ ت ب ث ٥ ا ٣ ٤ ىب ب ا ز ٣ ز ت ٥٥٤ ٥٣ بك ف نات لا ج ب ا زب تغم ٥ مربت وربكثلؿ ٢ ثلا ٢ اكتمب ٢ ظ ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا ام ؿ ٤ ل ف ا ٤ بم ب ا ت. د 1 International Organization for Standardization 2 International Electrotechnical Commission 3 International Organization for Legal Metrology (Organisation Internationale de Metrologie Legals) 4 Contact point 5 Codex Alimentarius Commission
کو س ى ف تذ ي استب ذاسد سئ س:»س ستن ب )سبهب ب ( هذ ش ت هح ظص ست سا وب عو ه ثشا استقشاس«سوت / ب هحل اضتغبل: رلى ؿاك ٤ وبك بى اك ٥ ت ب ٢ ٤ ل ٤ ت ٣ بم ب عفب ت غ ٥ م ٤ ت )ؿوتل ٢ غ ٥ م ٤ ت( دث ش: آلبرب ٣ بك )وبك ب ٣ اك ٣ ب ٢٤ ( وبك بى ا له ٢ غ ٥ م ٤ ت بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا اعضب: ا) ب ٣ ث تلت ٥ ت عل ا فجب( ا ىبف ٣ فلؿ ٤ )ؿوتل ٢ غ ٥ م ٤ ت( پبؿا ا ٥ )ؿوتل ٢ ٤ ل ٤ ت ثل ب ك ٤ ن ٢ غ ٥ م ٤ ت( ر ب ٥ ل ٢ ٣ ٣ )وبك ب ٣ اك ٣ ب ٢٤ ( وبك بى غ ٥ م ٤ ت لوت ا ٤ لا ؽ ؿك ف ق ؿوتل ٢ ؿا ب تلث ٥ ت كى وبك بى ا تب اكؿ لوت ثبمك ٣ ٣ ٤ ت ٣ ف ب ٥ ٢ ى ٥ ت ٥ ب )وبك ب ٣ اك ٣ غ ٥ م ٤ ت( وبك بى ٥ ت ب ٢ ٤ ل ٤ ت ٣ ب م ب ع فب ت غ ٥ م ٤ ت للثب ٣ فلؿ عب ٥ )وبك ب ٣ ٤ ل ٤ ت ؿ ت ٣ ( ؿا ز وبك ب ٣ اك ؿا ب ٣ ال جب جب ٣٤ لن جب پل ٤ ض ل )وبك ب ٣ ف ٥ ن ٤ ه( ٤ لو ؿفتل ٠ بكت ثل ا تب اكؿ ٥٤ بك ب ٢ ل ا له ٢ غ ٥ م ٤ رت بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا ل ج ٣ ماؿ غ )وبك ب ٣ اك ٣ ىب ٥ ه( وبك بى لوت ف وؿ او ٥ ؽ م تب شاستبس: بؿل ٣ پ ك ٥ زب ٣ ٤ )وبك ب ٣ اك آ ؿ ٣ غ ٥ م ٤ ت( ك ٥٤ ي اؿاك ب ٣ ت ٤ ا تب ٥ ال بم ب ٣ ا تب اكؿ ا ٤ لا ؿ
ت ف شست ه ذسجبت ع اى صفح پ ٥ فتبك ط م 1 1 ؿا وبكثلؿ 1 2 لار ٢ ا نا ٣ 2 3 ا العبت ت ٤ بك ٤ ف 2 13 ا العبت لث ث بم ب ك جل ٢ 3 23 ا العبت لث ث لطك ٤ ن ٢ 6 33 ا العبت لث ث پ ت ٥ جب ٣ ٣ تب ٥ 7 43 ا العبت لث ث اكم ٤ بث ٣ ٣ ىلؿ ث ج ؿ 9 4 غ ٥ بم ب 9 14 ؿكن بم ب غ ٥ آ 14 24 ؿكن ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ف ٢ ف ٤ ب 14 124 و ٥ بت 14 224 ت ٥٥٤ ف ٢ ف ٤ ب لتج 14 324 ت ٥٥٤ ٥ بم ب ا ت ٠ بكات لتج ثب ف ٢ ف ٤ ب 15 424 ت ٥٥٤ ت ٤ ات ا جبق 15 524 ا تفبؿ وبكثلؿ ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ف ٢ ف ٤ ب 16 ت ٥٥٤ ؿا ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت 34 17 ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت 44 17 144 و ٥ بت 18 244 ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ث ج ؿ ت ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ 20 5 ك جل ٢ 20 15 ك جل ٢ ت ٤ 21 25 ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ 23 م بم ب ئ ت ٥ ب مب بت 35
ع اى صفح 24 24 24 29 34 36 37 37 38 39 40 41 41 42 44 45 45 47 47 48 48 50 51 51 51 51 52 54 55 لطك ٤ ن ٢ 16 الا بت ؿك ار ثب ك ٤ ه ب فل ت ب 116 و ٥ بت ر ج ب ٢ غ ٥ 216 ت ٤ ات ا جبق 316 ٤ ت ٣ ثل ب ك ٤ ن ٢ الا بت 416 ا ا غ ٥ م ٤ ت ٣ ثل ب ك ٤ ن ٢ ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث آ ب 26 و ٥ بت 126 ت ٤ ا ا غ ٥ م ٤ ت ٣ 226 ثل ب ك ٤ ن ٢ الا بت ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث ا ا غ ٥ م ٤ ت ٣ 326 بؽ ب ٢ ٣ ىلؿ ٢ 426 پ ت ٥ جب ٣ بث ٢ 17 الع ٥ ت 27 آ ب ٣ 37 تجبؿوت 47 و ٥ بت 147 تجبؿ ا ال ٣ بت ؿك بم ب ٣ 247 تجبؿ ا ال ٣ بت ثل بم ب ٣ 347 ا ب ٣ بت 57 و ٥ بت 157 ا ٤ زبؿ ث ك م ك ب ٣ 257 و تل ا ال ٣ بت 357 ٥ ٣ بت 18 ثل ب ك ٤ ن ٢ و تل ٥ ٣ بت 118 كا ب ٢ ٣ ٣ :و تل ٥ ٣ بت ب ب ٣٤ ٥ بم ب ٢ و تل ٥ ٣ بت 218 ا تملاك و تل ب ٢ ٥ ٣ بت ٣ 318 آ بؿ ٣ پب ؼ ٣٤ ؿك لا ٤ ا لاك ٢ 28 6 7 8
صفح 56 56 56 58 60 61 63 63 63 64 64 65 67 78 81 ٢ تغ ٥ اكم ٤ بث ٣ ع اى 9 اكم ٤ بث ٣ ٣ ىلؿ 19 پ ا ام 119 و ٥ بت غ ٥ اكم ٤ بث ٣ ا جبق 219 ٥ ن ٢ ؿاؽ ٣ 29 ثبم ل ٢ ٤ ل ٤ ت 39 ث ج ؿ 10 و ٥ بت 110 ٣ ا جبق الا ا الع ٣ 210 ث ج ؿ ت ل 310 فل ت ب ٢ ث ج ؿ 1310 ا تملاك ث ج ؿ ت ل 2310 )آ ب ٣ ؿ ( خب ب ٣٤ ام ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت ر ج ب ٢ پ ٥ ت ا ف ٤ ت ٣ لتج ثب آ ب پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ك ٤ ه ب فل ت ب الا بت پ ٥ ت ة )آ ب ٣ ؿ ( ك ٤ ىلؿ فبم ٢ ثلا ٢ ا تملاك ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ )ثل ا بى وتبة ب )ISO 14005 ٤ ت م
پ صگفتبس ا تب اكؿ» ٥ ت ب ٢ ( ب ب ب ٢ ( ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت كا ب ٢ ٣ ٣ ثلا ٢ ا تملاك«و پ ٤ ٥ ي آ ؿك و ٥ ٥ ب ٢ لث ثل ج ب ٢ پق ٤ ل ا تب اكؿ ب ٢ ث ٥ ا ٣ ث ٣ ا ا تب اكؿ ٣ ا ٤ لا ث ك ا بك ؿك كؿ ا ف ث 7 ا تب اكؿ ٣ ا ٤ لا بك ٠ 5 ت ٥ ت ٤ ؿك ؿ ٤ ت مؿ ٥ ارال ٥ و ٥ ت ١ ٣ ا تب اكؿ غ ٥ م ٤ ت كػ 1397 / 09 / 14 ت ٤ ت. ا ٤ ه ا ٤ ا تب اكؿ ث ا ت بؿ ث ٤ ه بؿ ٠ 3 لب ا الط ل ا ٥ ملكات ؤ ا تب اكؿ تغم ٥ مبت ٤ ت ٣ ا ٤ لا ة ث ب 1371 ث ٣ ا ا تب اكؿ ٣ ا ٤ لا ت ل ٣ ؿ. ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا ثل ا بى ا تب اكؿ ٣ ا ٤ لا بك ٠ 5 )ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا بؽتبك ٠ ٥ بك ( ت ٤ ٣. ثلا ٢ عف ب ٣ ب ٣ ثب تغ وت پ ٥ لفت ب ٢ ٣ ر ب ٣ ؿك م ٥ ب ٢٤ ٣ ؽ بت ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا ؿك كت ن تز ٤ ٠ ل ؽ ا ل پ ٥ بؿ ٢ و ثلا ٢ ا الط ٤ ب تى ٥ ا ٤ ا تب اكؿ ب اكائ ؿ ؿك ب تز ٤ ٠ ل ؿك و ٥ ٥ ف ٣ لث كؿ ت ر للاك ؽ ا لفت. ث بثلا ٤ ث اك ام آؽل ٤ تز ٤ ٠ ل ا تب اكؿ ب ٢ ٣ ا ٤ لا ا تفبؿ ولؿ. ا ت: ا ٤ ا تب اكؿ ٣ ثل ج ب ٢ پق ٤ ل ا تب اكؿ ث ٥ ا ٣ م ٤ ل ث ك» ٤ بؿ ٤ ى ب «ت ٥ ت ٤ ب تلر تؾ ٣ وب ت آ ث مثب فبك ٣ ٣ ثب ٤ بؿ ٤ ى ب ا تب اكؿ ث ٥ ا ٣ نث ك ISO 14004: 2016, Environmental management systems General guidelines on implementation ط
هقذه ؿ ت ٥ بث ٣ ث ت ٤ بؿ ٥ ب غ ٥ ٤ ت رب ٤ الت بؿ ث ٠ ك ثلآ كؿ بؽت ٥ بم ب ٢ ا ل م ث آ و ام ت ا ب ٣٤ ب ٢ آ ٤ ثلا ٢ ثلآ كؿ ٥ بم ب وب ت ؿ ل كت ع ٥ بت ٣ ا ت. ت ٤ پاك ف ٣ ا ت و ام ت ٤ بؿ كو پاك ٢ : غ ٥ ٤ ت رب ٤ الت بؿ ث ؿ ت ٣ آ ٤. بم ب ب ص ؿ ت ٣ ص ؽ ٣ ثنكي ٤ ب و صه ؿك الت بؿ ب ٢ ت ٤ ٤ بفت ٤ ب ؿك عب ك ثل غ ٥ م ٤ ت تبح ٥ ل ٣ قاك ؿك مبث ٣ ت ا ام غ ٥ م ٤ ت تبح ٥ ل ثپق ٤ ل. ا ل م ؿكن فنا ٤ ا ٢ ر ؿ ؿاكؿ و ت ٤ كفب ث ل ٢ ؿك ل عف ؿاك ٢ ام بث ٢ ج ٣٤٥ ا ت و ا بى ف ٤ ب ٥ ت ث ل ث ؿ ث ل ك ٢ ثا اث ت ا ت. ؿ ت ٥ بث ٣ ث ٣ ىلؿ غ ٥ ظ غ ٥ م ٤ ت ٣ ٥ بم ت ٤ بم ب ٣ ث ٤ ه ك ٤ ىلؿ ٠ ب ض ٥ ث ج ؿ ت ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ا ت. ا ت ٠ بكات ارت ب ٣٣ ٥ بم ث ث ج ؿ ٤ ل ٤ ت بث ٢ كا و پ ت ا ١ وم ك ت ٤ ا ب ٣ ا ت ام ل ٤ ك احلثؾ ٣ ث ٥ تل فبف ٥ ت پب ؼ ٣٤ ؿك بم ب ب ر تؿ ٣ ٣ و. ا ل م ف بك ب ٢ ك ث تل ٣ ام ٢ صب ب ٣٤ ٥٠ ل تغ ٥٥ لات ال ٥ ل ث ٥ ام ع بث ٢ تؾل ٤ ت او ٥ ت ب بث ؿ ٢ ت ١ م ٤ ت ٣ ثل غ ٥ ٤ ت اكؿ ٣ ؿ. ام ا ٤ ا تب اكؿ ت ١٥ كا ب ٣٤ ثلا ٢ صبكص ة وبك ٢ ٤ ى ب ؿك ؿ تلى بم ب ب ؿك كا تب ٢ ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ث ج ؿ ت ل ٠ ب ؿك ع ت ام ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ا ت. صبكص ة ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ٣ ٣ ت ا ث فم ٥ ت ث ت بم ب ب ٣٤ ت ٤ پاك و ه و. صبكص ة ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ و اكؿ آ ب ٣ ا م ٤ ل ٣ ؿ: ٤ ت ل ٢ ٤ تجل لبث ا ٣ ت بؿ ؿك ى 1 ب ؿاؿ ا ت. بؽت وبف ٣ ام غ ٣ ٥ و بم ب ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و ت ٥٥٤ ؿكن ٥ بم ب ا ت ٠ بكات لث ث ل ب ٢ ف ٢ ف ٢ آ و ث ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت بم ب لتج ت ا ٤ زبؿ ا تملاك ٤ ه ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ ا ا ٤ ت ٣ غ ٥ ٤ ل ٤ ت اك م ك جل ٢ ؿك ث ج ؿ ٣ ىلؿ غ ٥ ٤ ت ٣ ؿاكؿ. غ ٥ ب ب ٣٤ ر ج ب ٢ ؾت ف ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ بم ب غ وت ؽ بت ٣ و ٣ ت ا ث ٤ ت ٣ ثبكم زل ؿ. پ ٥ ب ب ٢ ب ب ٣٤ لا ٤ غ ٥ ٤ ت ٣ ام ر كؽاؿ ب ٣٤ و ٣ ت ا ثل بم ب تأح ٥ ل ث قاكؿ غب ؿ ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و بم ب ؿك كاث ثب اكؿ م ٤ ل كؿ ت ر للاك ٣ ؿ : ر ج ب ٢ غ ٥ ت ٤ ات ا جبق ٤ ت ٣
٣ بت ؿ ٤ ل )ث م ٤ لث 14 لار ٤ ؿ( ا نا بت )ث م ٤ لث 24 لار ٤ ؿ( افنا ٤ آ ب ٣ ام ت ٤ ب بم ب ثب غ ٥ م ٤ ت بم ب ا ٤ زبؿ و تل ٥ ٣ بت آ و ب ت ثب ثلا ٢ ٤ ل ٤ ت ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ ثبكم ت ٤ ات ا جبق ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت كؿ ٠ ل للاك ٥ ل اكم ٤ بث ٣ ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ؿك كت ن الا بت وم ر ت ث ج ؿ آ. ضکل 1 هذل س ستن هذ ش ت هح ظص ست ثش اسبس ا ي استب ذاسد تذ عب ام ٤ ه ك ٤ ىلؿ ٠ ب ؿك ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ٣ ت ا ؿاؿ ب ٢ و ٣ و ٥ ف ٣ كؿ ٥ بم كا ثلا ٢ ٤ ل ٤ ت اك فلا و آ ب كا لبؿك ث اؽق ت ٥ بت آ ب ب ثلا ٢ و ت وبك و ا ٤ ا ل ث ا ٤ زبؿ فم ٥ ت ب ٣٤ ؿك ث ت ؽ ك ن ٤ ب ٣٤ ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث ت ٤ پاك ٣ ا زب. فم ٥ ت ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٣ اث ت ا ت. فل ت ب ٣ جبكت ام: ٤ ت ث ت ٤ ت ب ط ٣ ىلؿ ٢ بم ب و ت ٤ ل ٤ ت اك ك جل ٢ عفب ت غ ٥ ٤ ت و ب ر ٥ ل ٢ وب پ ٥ ب ب ٢ ب ة غ ٥ ٤ ت ا ت و تل ٤ ب تأح ٥ ل قاك ٢ ثل غ ٠ لاع ٣ بؽت ت م ٢٤ ا تفبؿ ؿف ٢ غ وت ؽ بت ٢
غب ٠ ظ ٥ ا تفبؿ ام ٤ ه ؿ ك ب ٢ صلؽ ١ ع ٥ بت ثلا ٢ ر ٥ ل ٢ ام ا تمب بؽ ا ت پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ث مب ؿ ٤ ل ٢ ؿك ؿاؽ صلؽ ٥ ٣ بت ٣ ب ٣ ث نا ٤ ب ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ام ارلا ٢ ب ٣ ا تؾبة ب ٢ ر ن ٤ ثب ٤ ت ثب غ ٥ بم بكتل و ل ٥٤ ت بم ب كا ؿك ثبماك تم ٤ ت ٣ و ا تمب ا ال ٣ بت غ ٥ م ٤ ت ٣ ث ف ٢ ف ٤ ب لث. نا ٤ ب ٢ ٤ ت ٣ غ ٥ ٣ ىلؿ اكتمبء ثل ٣ ال ثب م لتج ثب ٤ ل ٤ ت ٥ ت ٣ جبكت ٤ ت غ ٥ احلثؾ ام: ا ٥ ب ثؾ ٣ ث تل ٤ ب جت ث ت ٤ بم ب ث ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت عف ك اث ٣ ٣ ارت ب ٣٣ ؽ ة ثلآ كؿ ؿ ٥٤ بك ب ٢ ل قاك ث ج ؿ ؿ تل ٣ ث ل اكتمبء ت ٤ ل ف ٣ بم ب ثبماك ث ج ؿ و تل ن ٤ ب ر ٥ ل ٢ ام ع اؿح ٣ و زل ث ئ ت ٥ ؿ ف ت ام اؿ ا له ٢ ك ؿ ٢ لاع ٣ ت ٤ اؿ ث ٥ تل ٢ غ وت ؿ تؿاك غ ٥ ٤ ت ت ٥ ؿ ت ٥ بث ٣ ث ز م ب اؽت ٥ بكات ك ٣ ت ا نا بت آ ب ١ اكتمبء آ ب ٣ ؿك ٥ ب ٤ ت ٣ غ ٥ تب ٥ و ب ؽبكر ٣ تغت و تل بم ب و افلاؿ ٢ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و ث ج ؿ ك اث ث ٥ ٤ ت ؿ ت. غ ٥ بم ب ى ا ت ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٣ ٤ ىپبكص ا ٢ ارلا و و ثت ا ثب ا نا بت ٥ ت ب ٢ و ٥ ف ٥ ت ا ٣ ٤ ٤ ت بم بك ثب. ا ٤ ك ٤ ىلؿ فل ت ب ٣٤ ثلا ٢ وب ؿ ثبك وبك ٢ افنا ٤ ث ا ت علف ا ٢ غ ٥ وبكا ٣٤ فلا ٣ و. ث ٥ تل اكائ ا ت. ا ٤ اكؿ ت ب ب ٢ ى ت خب ب ك ٤ ىلؿ ب ٢ ا ٤ ا تب اكؿ ثب ٥ ت ن ب ثلا ٢ ل بم ب ٣ ب ت ٣ ثب. ؿك لاع ٣ ا تملاك ث ج ؿ ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٤ ت بم ب ب ث ك ٤ ىلؿ ب ٣٤ كا ا تؾبة و و ب ت لا ٤ ؽ ؿ ب ثب. ر ب ٢ كا ب ٣٤ ؿك و ت ثلا ٢ اكائ ا ال ٣ بت ث ٥ تل ٢ ثلا ٢ پ ت ٥ جب ٣ ام ا ٤ ا تب اكؿ كا ب اكائ ا ت. ن
س ستن ب هذ ش ت هح ظص ست سا وب عو ه ثشا استقشاس 1 ذف داه کبسثشد ام ت ٤ ا ٤ ا تب اكؿ ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ث ج ؿ ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت پاك ٤ تجل لبث ا ٣ ت بؿ ا ت و ث ٣ ا ٤ ه كا ب ثلا ٢ بم ب ث وبك ٣ ك ؿ. ا ٤ ا تب اكؿ ثلا ٢ ا ٤ ت ٤ ه بم ب ؿك كا تب ٢ ٤ ل ٤ ت ٠ ب ئ ٥ ت ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ ا ت و ث ا تغىب اكوب پاك ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ و ه ٣ و. ا ٤ ا تب اكؿ ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ٠ ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت ثلا ٢ غ ٥ م ٤ ت بم ب ف ٢ ف ٤ ب اكم ث لا ٣ آ كؿ. ثب تذ كؿ ٠ ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ٣ جبكت ام: غ ٥ م ٤ ت ث بم ب و ه ٣ و ت ر ث ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ بم ب اكتمبء ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ارلا ٢ ت ٤ ات ا جبق ؿ ت ٥ بث ٣ ث ا ا غ ٥ م ٤ ت ٣. بم ب ث ا تب اكؿ ا ٤ و ه ٣ و تب ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ٥ ت ٣ ب ل ثؾ ث ج ؿ كا ؽ ؿ ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت كا ثب ت ١ ا ٣ فلآ ٤ و ت وبك ؽ ؿ ٤ ىپبكص. بدآ س ثب ر ؿ ٢ و ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ل ٤ ل ٤ ت ؿ ١ ب ٢ لث ث ا ٣ ٤ ث ا ت علف ا ٢ كا اكؿ ا ب بؿا ٣ و ٤ ه بم ب ث ؿ جب ا تملاك ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٤ ىپبكص ثب ك ٤ ىلؿ ل ث بئ غ ٥ م ٤ ت ٣ ت ا ثب ٣ بت ا ٣ ٤ ث ا ت علف ا ٢ ثب ا ٤ ٥ ت ٣ ت ا ا ٤ اكؿ كا ٥ ن ب ؿ. ا ٤ ا تب اكؿ ثلا ٢ ل بم ب ٣ ث ؿك ٠ ل لفت ا ام ١ ب ٥ ت آ وبكثلؿ ؿاكؿ ض ٥ ثلا ٢ ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت بم ب و ٣ ت ا ثب ت ر ث ؿ ك ب ٢ صلؽ ع ٥ بت آ ب كا و تل و ٤ ب تغت تأح ٥ ل للاك ؿ وبكثلؿ ؿاكؿ. ت ب ٤ ب ثؾ ٣ ام ا ٤ ا تب اكؿ ٣ ت ا ثلا ٢ ث ج ؿ ٠ ب ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت كؿ ا تفبؿ للاك ٥ لؿ ؿك كؿ فب ٥ ا نا بت ت ٥ غبت ث ٥ تل ٢ اكائ ؿ. ا ٤ ا تب اكؿ ثل پ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت اكائ ؿك ISO 14001 ا تب اكؿ ا ت اك ا ت ٣ ثلا ٢ تف ٥ ل ا نا بت ا تب اكؿ ISO 14001 وبكثلؿ اكؿ. 2 هشاجع الضاه ا ٤ ا تب اكؿ لر ٢ ا نا ٣ اكؿ. 1
3 اصغالحبت تعبس ف ؿك ا ٤ ا تب اكؿ ا العبت ت ٤ بك ٤ ف م ٤ ل ث وبك ٣ ك ؿ. 13 اصغالحبت هشث ط ث سبصهبى س جش 113 س ستن هذ ش ت بم ب ٤ ه ت ٤ ب ٤ ب لتج ٣ ا ام ز ٣ ا ٢ )م ٤ لث 413 ( ثلا ٢ )م ٤ لث 523 ( فلآ ٤ ب ٣٤ )م ٤ لث 533 ( ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث ا ا ا ت. ا ٤ زبؿ management system ا ا ؽ ٣ ب بدآ س 1 ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٣ ت ا ث ٤ ه م ٥ ٤ ب ص ٤ م ٥ ) ب و ٥ ف ٥ ت غ ٥ م ٤ ت ا ٣ ٤ ث ا ت علف ا ٢ ا له ٢ ٤ ل ٤ ت ب ٣ ( ا الق ؿ. بدآ س 2 ٣ ب ل ٥ ت ٣ جبكت ام بؽتبك بم ب ٣ م ب ئ ٥ ت ب لطك ٤ ن ٢ ٥ ٣ بت اكم ٤ بث ٣ ٣ ىلؿ ث ج ؿ. بدآ س 3 ؿا وبكثلؿ ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٣ ٣ ت ا ب و بم ب ع م ب ٢ وبك ٢ ؽب ٣ ٥٤ ثؾ ب ٢ ؽب ٣ ٥٤ ام بم ب ٤ ه ٤ ب ص ع م وبك ٢ ؿك ٥ ب ٤ ه ل ام بم ب ب كا ب لؿؿ. ام بم ب 213 س ستن هذ ش ت هح ظص ست ثؾ ٣ ام ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٣ )م ٤ لث 113 ( و ث ٠ ك environmental management system ٤ ل ٤ ت ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 223 ( ارلا ٢ ت ٤ ات ا جبق كؿ ا تفبؿ للاك ٥ ٣ لؿ )م ٤ لث 923 ( ث ك ٤ ه ب فل ت ب )م ٤ لث 1123 ( ٣ پلؿامؿ. 313 خظهط هح ظص ست غ ٥ م ٤ ت ٣ environmental policy )م ٤ لث )1143 ا ا ر ت ٥ ل ٢ ب ٢ بم ب )م ٤ لث 413 ( لتج ثب ٣ ىلؿ ث ك ك ٣ ت ٤ ل ٤ ت اك )م ٤ لث 513 ( ث ٥ ب ٣ ؿ. 413 و سبصهبى organization ؾ ل ٣ ام افلاؿ و اؽت ٥ بكات ك اث ٣ ثب. ك ٥ ثلا ٢ ث ا ا ؽ ؿ ؿاكا ٢ وبكولؿ ؽب ؽ ؿ لا ثب ئ ٥ ت ب 2
ه ٤ ه ٤ بدآ س ف بم ب ب ل ٤ ه ام فب ٥ تزبكتؾب لوت ث ب ت ى ٥ الت الت بؿ ٢ ث ٥ بؿ ت ٤ ب ٣ ؽ ٥ ل ٤ ٤ ب ٤ ب ثؾ ٣ ٤ ب تلو ٥ ج ٣ ام آ ب ا ت ا لص و ثب ثب ٤ ب جب ؿ ت ٣ ثب ٤ ب ؽ ٣ ٣ ث ٥ ش ٤ ه ث ك ؽب غ ؿ ٣ ؿ. 513 هذ ش ت اسضذ top management فلؿ ٤ ب ل ٣ ام افلاؿ و ٤ ه بم ب كا )م ٤ لث 143( ام ثبوتل ٤ ظ ا ٤ ت و تل ٣ و. بدآ س 1 ٤ ل ٤ ت اك ؿاكا ٢ لكت تف ٤ اؽت ٥ بك تب ٥ بث ٢ ؿك بم ب ٣ ا ت. )113 بدآ س 2 ٥ ت ؿا ١ ا ل )م ٤ لث ٤ ل ٤ ت ٣ ؿ پ كا بم ب ٤ ه ام ثؾ ٣ ف ث اك ٤ ل ٤ ت و ب ٣ و ا ٤ ت و تل ا ٤ ثؾ كا ٣ ؿاك ؽ بة ٣ ؿ. 613 عشف ر فع interested party فلؿ ٤ ب بم ب ٣ )م ٤ لث 413( و ٣ ت ا تأح ٥ لث قاكؿ ٤ ب تغت تبح ٥ ل للاك ٥ لؿ ٤ ب ؿكن و و ؽ ؿ ث ا ٤ ه ت ٥ ٤ ب ف ٤ ب ٥ ت تغت تأح ٥ ل للاك لفت ا ت. خب : تل ٤ ب رب ٤ تب ٥ و ب لب قاكا بم ب ب ٢ غ ٥ لؿ ت ٣ ل قاكا وبكو ب بدآ س»ؿكن و و ؽ ؿ تغت تأح ٥ ل للاك لفت ا ت«ث ٤ ٣ ٤ ا ت و بم ب ث ا ٤ بؽت ك ٥ ا ت. 23 اصغالحبت هشث ط ث عشحس ض 123 هح ظ ص ست غ ٣ ٥ و ؿك آ بم ب )م ٤ لث 413( ف ٤ ب ت ٥ رب كا ا ب ب اكتجب بت آ ب ا ت. بدآ س ب ٣ و ا آة م ٥ 1 غ ٥ ٣ ت ا ام ؿاؽ بم ب ث ٥ ت غ ٣ م ا ٢ ر ب ٣ تل ٤ بث. environment بدآ س 2 غ ٥ كا ٣ ت ا ام ٠ ل ت ١ م ٤ ت ٣ او ٥ ت آة ا ل ؾ ب ت ٥ ف ولؿ. بث ٢ ج ٣٤٥ ٥ ب ب environmental aspect 223 ج ج هح ظ ص ست ٣ ل ٢ ام ف ٤ ب ٥ ت ب ٤ ب غ وت ٤ ب ؽ بت بم ب ٣ ت ا ثب آ اكتجب ثلللاك و )م ٤ لث 123(. )م ٤ لث 413( و ثب غ ٥ م ٤ ت ٤ ب ت ٤ ب ؿاكؿ بدآ س 1 ر ج ١ غ ٥ ثبكم ٣ ت ا ٤ ه ٤ ب ص پ ٥ ب غ ٥ م ٤ ت ٣ ؿا ت ثب. 3 ٤ ت ٣ ٣ ت ا ثب ٣ ج پ ٥ ب ) ب ٢ ( غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 423( ؿ. ر ج ١ غ ٥ ٤ ت ٣
بدآ س 2 ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ ثبكم ت بم ب ام ل ٤ ك ٤ ه ٤ ب ص ٥٤ بك ت ٥٥٤ ٣ ؿ. 323 ضشا ظ هح ظ ص ست ٥٤ ت ٤ ب ٤ و ٣ غ ٥ م ٤ ت )م ٤ لث 123( و ؿك ٤ ه م ب ؾ ت ٥٥٤ ا ت. environmental condition 423 پ بهذ هح ظ ص ست environmental impact ا ٤ زبؿ تغ ٥٥ ل ؿك غ ٥ م ٤ ت )م ٤ لث 123( ب ة ٤ ب ؿ و ت ب ٤ ب ثؾ ٣ ام آ ت ٥ ز ١ ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 223( بم ب )م ٤ لث 223( ا ت. objective 523 ذف ت ٥ ز ا ٢ و للاك ا ت ث ؿ ت آ ٤. بدآ س 1 ٣ ت ا كا جلؿ ٢ تبوت ٥ ى ٣ ٤ ب ٥ ٣ بت ٣ ثب. بدآ س 2 ا ا ٣ ت ا ث م ٥ ب ٢ ؾت ف ٣ ) ب ا ا ب ٣ ا ٣ ٤ ث ا ت علف ا ٢ ا ا غ ٥ م ٤ ت ٣ ( لث ٣ ت ا ؿك ط ؾت ف ) ب كا جلؿ تل ٠ بم ب پل ه غ ؽ بت( فلآ ٤ )335( ث وبك لفت. بدآ س 3 كا ٣ ت ا ث كت ب ٢ ؿ ٤ ل ٥ ن ث ٥ ب ولؿ ب ٤ ه ت ٥ ز ١ كؿ ا ت ٠ بك م ؿ ٥٤ بك ٥ ٣ بت ٣ ٤ ه غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 623( ٤ ب ثب ا تفبؿ ام لو بت ثب ٤ ب ٢ بث ) ب ل آك ب ٤ ب ؽلؿ(. 623 environmental objective ذف هح ظ ص ست )م ٤ لث 523( )313 بم ب ت ت ٥٥٤ )م ٤ لث 413( ثب بثك ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 723 پ طگ ش اص آل دگ prevention of pollution ا تفبؿ ام فلا ٤ ب )م ٤ لث 533( ك ب ٥ ب اؿ غ وت ؽ بت ٤ ب ا له ٢ ثلا ٢ ر ٥ ل ٢ وب ٤ ب و تل )ث تفى ٥ ه ٤ ب تلو ٥ ج ٣ ( ؿك ا ٤ زبؿ ا ت بك ٤ ب تؾ ١٥ ل ٣٣ آ ؿ ٣ وب پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 423( ب ة ا ت. پ ب ث ٠ ك 4
ه ٤ بدآ س پ ٥ ٢ ام آ ؿ ٣ ٣ ت ا ب وب عق ج ٢ آو ٤ ثب فلا ٤ تغ ٥٥ لات غ ثؾ ٣ ؿك ث ل ٥ ل ٢ بث ٢ ر ن ٣ ٤ اؿ ا له ٢ ا تفبؿ ٠ زؿ ثبمصلؽب ٣ ثبم ٤ بفت اع ٥ بء ت ف ٥ 823 الضام ؽ ت احل requirement ٥ بم ٤ ب ا ت ٠ بك ٢ و ث ك ت ٤ غ ٣ ٤ ب ارجبك ٢ ت ل ٤ ظ ا ت. )413 بدآ س 1»ث ع س عو ه تل ح «٣ ٤٤ ؿك ٣ ل ك ا ٤ ه ٤ )م ٤ لث بم ب ف ٢ ف ٤ ب )م ٤ لث 613( ا ت و ٥ بم ا ت ٠ بكات كؿ ٠ ل كا كؿ ت ر للاك ٣ ؿ. بدآ س 2 ا نا بت ؽب ٣ ا ت و ث ٥ ب ا ت ث ٣ ا خب ؿك ا ال ٣ بت )م ٤ لث 233(. بدآ س 3 ا نا بت ٣ غ ٥ ل ام ا نا بت لب ٣ ٥ ن ب ٣ و بم ب ت ٥ ؿاكؿ ثب آ ب بثمت ؿا ت ثب ارجبك ٢ ب ٥ ٣. 923 تع ذات ا غجبق )ا الط تلر ٥ ظ ؿاؿ ( ا نا بت لب ٣ ؿ ٤ ل ا نا بت )ا الط پق ٤ لفت ( لب ٣ ا نا بت )م ٤ لث 823 ( و ا نا بت ارجبك ٢ ٤ ب ا تؾبث ٣ و بم ب ث ثب آ ب ت بثك ؿا ت ثب. compliance obligations legal requirements and other requirements (admitted term) بم ب )م ٤ لث 413( ث ثب آ ب ا جبق ؿا ت ثب ٤ ب ل بدآ س 1 ت ٤ ات ا جبق ثب ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت لتج ا ت. بدآ س 2 ت ٤ ات ا جبق ٣ ت ا ثل لفت ام ا نا بت ارجبك ٢ ب ل ا ٥ لبث ارلا ملكات ٤ ب ت ٤ ات ؿا جب ب ا تب اكؿ ب ٢ بم ب ٣ ٤ ت ٣ ك اث للاكؿاؿ ٢ ثب آئ ٥ ب ب ت افمبت ثب ل ب ٢ ارت ب ٣٣ ثب. بم ب ب ٢ لؿ بؿ risk 1023 س سک احل ٣ ل ٥٤ ت ا ت. بدآ س 1 احل ا غلا خجت ٤ ب ف ٣ ام ماك كؿ ا ت ٠ بك ا ت. بدآ س ٣2 ل ٤ ت ٥ ب و ج ؿ ثؾ ٣ ام ا ال ٣ بت لث ث بؽت ٤ ب ؿا ٤ ه كؽاؿ ٣ الت اعت ب آ ا ت. بدآ س 3 ك ٤ ه اغ ت ثب ا بك ث كؽاؿ ب ٢ ثب م ) ب و ؿك م ٤ لث 3.5.1.3 ا تب اكؿ ISO Guide :73 2009 ت ٤ ل ٤ ف ا ت( ٣ الت آ ب ) ب و ؿكم ٤ لث 3.6.1.3 ا تب اكؿ 2009 ISO Guide :73 ت ٤ ل ٤ ف ا ت( تلو ٥ ج ٣ ام آ ب ؾ ٣ ؿ. 5
ه ٤ بدآ س 4 ك ٤ ه اغ ت ث كت تلو ٥ ج ٣ ام پ ٥ ب ب ٢ ٤ ه كؽاؿ ) ب تغ ٥٥ لات لا ٤ (»اعت ب «ل ١ ) بثك ت ٤ ل ٤ ف اكائ ؿك م ٤ لث 3.6.1.1 ا تب اكؿ )ISO Guide :73 2009 ا ت. risks and opportunities 1123 س سک ب فشصت ب احلات ب ة ثب م )ك ٤ ه( احلات ف ٥ ثب م )فل ت ب( ت. 33 اصغالحبت هشث ط ث پطت جب عول تب competence documented information 133 ضب ستگ ت ا ب ٣٤ ث وبكث ت ؿا بكت ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ا ت ٠ بك ا ت. 233 اعالعبت هذ ى )413 وم ا ت ا ال ٣ بت ٣ و بم ب ث ١ ٥ ك ب ا ٢ و ا ٤ ا ال ٣ بت كا ؿك ثل ٥ ٣ لؿ. و تل ؿاك ٢ كؿ )م ٤ لث للاك ٥ لؿ ص ٥ بدآ س 1 ا ال ٣ بت ت ٣ ت ا ؿك ل لب ت ك ب ام ل ج ٣٤ ثب. بدآ س 2 ثلا ٢ ا ال ٣ بت ت ٣ ت ا ث اكؿ م ٤ ل لار ٤ ؿ: ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت )م ٤ لث 213( ام ر فلا ٤ ب ٢ لتج )م ٤ لث 533 ( ا ال ٣ بت ا ٤ زبؿ ثلا ٢ ٣ ىلؿ بم ب ) ٣ ت ا ث ٣ ا ا بؿ ا بك ولؿ( ا تذ ث ؿ ت آ ) ٣ ت ا ث ٣ ا اثك ا بك ولؿ(. 333 چشخ ح بت لاع ت ا ٣ پ ٥ ت ١ لع ؿف ٢ ب ٣٤ ا ت. ٥ ت life cycle غ ( ؽ ت( ام ا تغ ب اؿ ا ٥ ت ٥ ام بث ٢ ج ٣٤٥ تب بدآ س لاع صلؽ ع ٥ بت ٣ جبكت ام: ا تغ ب اؿ ؽب لاع ٣ ت ٥ ع م / تغ ٤ ا تفبؿ ت ف ٥ ؿك پب ٣ ل ؿف ٢ ب ٣٤. [ ج ٢ : ا تب اكؿ ISO 14044: 2006 1 افن ؿ ا ت.] ثب تغ ٥٥ لات و بت») ؽ ت(«ث ت ٤ ل ٤ ف ا بف ا ت ٤ بؿآ ك ٢ 6
ه ٤ ن ٥ 433 ثش ى سپبس outsource ث وبك ٥ ل ٢ ت ٥ ات ٣ ؽبكد ام بم ب آ ا قاك ؿ. )م ٤ لث 533( )م ٤ لث 413( ث ك ٢ و ل ت ٣ ام ٤ ب وبكولؿ فلآ ٤ بم ب ث بدآ س بم ب ؽبكر ٣ ث ٥ ل ام ؿا ١ وبكثلؿ ٥ ت ٤ ل ٤ ت )م ٤ لث 113( للاك ؿاكؿ لص فلا ٤ ٤ ب وبكولؿ ثل پبك ٢ ؿك ؿاؽ ؿا ١ وبكثلؿ ثب. 533 فشا ذ ز ٣ ا ٢ ام ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ لتج ث بدآ س فلا ٤ ٣ ت ا ت بم ٢ ثب ٤ ب جب. ت ٤ ب ٣ ا ت و ؿك اؿ ب كا ث ثل اؿ ب تج ٤ ٣ و. process 43 اصغالحبت هشث ط ث اسص بث عولکشد ث ج د 143 هو ض audit فلا ٤ ٠ ب تم )م ٤ لث 533( ثلا ٢ و ت ا ٥ ن ٢ اكم ٤ بث ٣ آ ث كت ٣ ٥٣ ثلا ٢ ت ٥٥٤ ٥ نا ٣ و ٥٤ بك ب ٢ ٥ ن ٢ ثلآ كؿ ٣. بدآ س 1 ن ٥ ٢ ؿاؽ ٣ ت ؽ ؿ بم ب )م ٤ لث )413 بدآ س 2 ن ٥ ٣ ت ا ٢ ٤ ه ٥ ن ٢ تلو ٥ ج ٣ )تلو ٥ ت ؿ ٤ ب ص م ٥ ( ثب. ت ل ؽبكر ٣ ام رب ت ؽ ؿ ا زب ٣ ؿ. ٢ را ام ل ت ٤ ت ت بؿ بدآ س 3 ا تمال ؿك ٣ ت ا ٣ را ام ئ ت ٥ بف ٢ ب ؿاؿ ؿ. پق ٤ ل ٢ ثلا ٢ ف ٤ ب ٥ ت كؿ بدآ س 4» ا ٥ ن ٢ «ب اثك ؽ ؿا بك ٢ ٤ ب ل ا ال ٣ بت ٣ و ث ٥٤ بك ب ٢ ٥ ن ٢ لث لبث ت ٤ ك ا ت.» ٥٤ بك ب ٢ ٥ ن ٢ «ز ٣ ا ٢ ام ؽ ٣ ب ك ب ٢ ارلائ ٣ ٤ ب ا نا بت )م ٤ لث 823( ا ت و ث ٣ ا لر ٢ ؿك مبث ا ٥ ن ٢ كؿ م للاك ٥ ٣ لؿ ب و ؿك ا تب اكؿ ISO :19011 2011 ث تلت ٥ ت ؿك م ٤ لث ب ٢ 33 43 ث تلت ٥ ت فول ا ت. conformity 243 ا غجبق ثلآ كؿ ٤ ه ا نا ا ت. 7
343 عذم ا غجبق ثلآ كؿ ٤ ه ا نا ا ت. بدآ س ٣ ا جبق جت ث ا نا بت كد ؿك ا تب اكؿ ISO :14001 2015 ث ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت )م ٤ لث 213( و بم ب ثلا ٢ ؽ ؿ ا ٤ زبؿ ٣ و لث ٣ ؿ. ا نا بت nonconformity ا بف تل ٢ ؿك ٥ ت 443 اقذام اصالح الا ٣ ثلا ٢ عق ٣ ت ٣ ا جبق )م ٤ لث 343( ر corrective action continual improvement ٢ ام ثل م زؿ آ ا ت. بدآ س ى ا ت ث ٥ ام ٤ ه ٣ ت ثلا ٢ ٣ ا جبق ر ؿ ؿا ت ثب. 543 ث ج د هستوش ف ٤ ب ٥ ت تىلاك ثلا ٢ اكتمبء ٣ ىلؿ )م ٤ لث 1043( ا ت. بدآ س 1 ث ج ؿ ٣ ىلؿ ب ٣ ام وبكثلؿ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت )م ٤ لث 213( ثلا ٢ اكتمبء ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ )م ٤ لث 1143( جك ثب ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ بم ب )م ٤ لث 413( بدآ س 2 الا ث ج ؿ ت ل ٥ بم ٢ ٥ ت ؿك ثؾ ب ث ك ن ب پ ٥ ك ؿ ٤ ب ا ٤ و لف ا ٢ ؿك آ الا ا ٤ زبؿ ؿ. effectiveness indicator 643 اثشثخط ٥ نا ٣ و ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ ثل ب ك ٤ ن ٢ ا زب تذ ثل ب ك ٤ ن ٢ غمك ا. 743 ضبخص اكم ٤ بث ٣ لبث ا ام ٢ ام لا ٤ ٤ ت ٥ ٥ ٣ بت ٤ ل ٤ ت ٤ ب لا ٤ ا ت. monitoring 843 پب ص ت ٥٥٤ ٤ ت ٥ ٤ ه ٥ ت فلآ ٤ )م ٤ لث 533( بدآ س ثلا ٢ ت ٥٥٤ ٥٤ ت ى ا ت ٥ بم ث ثلك ٣ پ ٤ ه ف ٤ ب ٥ ت ا ت. ب ٠ تما ثب. 8
ه ٤ 943 ا ذاص گ ش measurement فلا ٤ ٢ )م ٤ لث 533( ثلا ٢ ت ٥٥٤ ماك ا ت. performance 1043 عولکشد ت ٥ ز لبث ا ام ٢ ا ت. بدآ س 1 ٣ ىلؿ ٣ ت ا ث ل ؿ ر ٤ بفت ب ٢ و ٣ و ٥ ف ٣ لتج ثب. بدآ س 2 ٣ ىلؿ ٣ ت ا لث ث ٤ ل ٤ ت ف ٤ ب ٥ ت ب فلآ ٤ ب )م ٤ لث 533( غ وت )ام ر ؽ بت( ٥ ت ب ٤ ب بم ب ب ثب )م ٤ لث.)413 1143 عولکشد هح ظص ست ٣ ىلؿ )م ٤ لث 1043( لث ث ٤ ل ٤ ت غ ٥ بدآ س ٤ ت )م ٤ لث 223( ا ت. environmental performance ٥ ت ثلا ٢ ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت )م ٤ لث 313( بم ب )م ٤ لث 413( ا ا )م ٤ لث 743(. )م ٤ لث غ ٥ 213( ٣ ت ا تذ ٤ ت ٣ )م ٤ لث 623( كا ثل ا بى ٥٤ بك ب ل ٤ ت ٣ غ ٥ ؽ ٣ ثب ا تفبؿ ام بؽ ب 1 هح ظ سبصهبى دسک سبصهبى هح ظ آى 4 14 ثلا ٢ ا ٤ و ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ث ج ؿ ت ل پ ٥ ا و ث تل ا ت ٤ ه بم ب غ ٣ ٥ و ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و كا ث ؿك ت ٣ ث ب. ا ٤ غ ٥ ب بئ ؿاؽ ٣ ؽبكر ٣ ام ر لا ٤ غ ٥ م ٤ ت ٣ لتج ثب ا ا بم ب ا ت و ثل ت ا ب ٣٤ بم ب ٣ ؿك ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ٠ ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت تبح ٥ ل ٣ قاكؿ. ٣ ؿ. ؽ ؿ ٤ ه بم ب ؿك ص ا ام أ ك ٤ ت آ ٤ ىي ا الط» ت ٥ ز ١ كؿ ٠ ل«ث ٤ ب ٢ آ ص ٥ ن ٢ ا ت و بم ب ثب ا تملاك ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ؽ ا ب ؿ ت ٥ بث ٣ ث آ ا ت. ت ٤ ات ا جبق ؿ ت ٥ بث ٣ ث ا ا ث ٣ ٥ پ ٥ تذ ٣ جبكت ام: اكتمبء ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ارلا ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣. ا ٤ ب عال تذ ا ٣ ت. ثب ا ٤ ر ؿ بم ب 1 Context 9
ه ٤ ل ٤ ٣ ت ا ا ا كؿ ٠ ل ث ٥ تل ٢ ٢ عت ٣ ام ا نا بت ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ٥ ن فلاتل ك ؿ. ثلا ٢ خب بم ب ٣ ت ا ثب پق ٤ ل ا ارت ب ٣٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ ؿك ع ت ام پاك ٢ ب ثنك تل ٢ ثلؿاكؿ. ؿكن غ ٥ ظ ام غ ٥ بم ب ا ت م ٤ لا بم ب ب ؿك ا ن ا وبك ٣ و ث ى تغت تبح ٥ ل بئ ؿاؽ ٣ ؽبكر ٣ ؾت ف ٣ ض ؿ تل ٣ ث بث ٢ بكوت وبكو ب ت. غ ٥ بم ب ٣ ت ا پ ٥ ض ٥ ٣ بم ب ٣ بؽتبك ف ٤ ب ت ٥ ب ىب ب ٢ رغلاف ٥ ب ٣٤ اع ب ٢ ٥ ٣ بت ٣ ؿك و بم ب ض ٥ ؿك ظ غ ٣ كا ؿك ثل ٥ لؿ. غ ٥ بم ب ب غ ٥ ج ٣٤٥ ا ت و ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و. غ ٥ ج ٣٤٥ ٣ ت ا لا ٤ كؽاؿ ب ٣٤ كا ا ٤ زبؿ و و ثل ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت بم ب تأح ٥ ل قاكؿ. لا ٤ ٣ ت ا ث ر ؿ آ ٤ ٤ ب عب تغ ٥٥ لات تك ٤ ز ٣ ثب ؿك عب ٣ و ٤ ه كؽاؿ ب اتفبل ٣ ٤ ىجبك ٣ ت ا ثب و ث ك ٤ ام ل ٤ ك ٤ ه لا ٤ ع ٢ ت ٥ ظ ؿاؿ ا ت. آ بؿ ٣ ٤ ل ٤ ت پ ٥ ب ب ٢ ب ٣ ام ص ٥ لا ٤ كؽاؿ ب ٣٤ پ ت ٥ جب تا و ت وبك ا ت. بئ ٣ ب ٤ ٣ ثلا ٢ بم ب ا ىالت لط ؿك ب لات فت ب ٤ ب لا ٤ ؿك عب تغ ٥٥ ل ٢ ت و ثل ت ا ب ٣٤ بم ب ؿك ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ٠ ل غ ٥ م ٤ ت ٣ ٢ ثلا ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت تأح ٥ ل ٣ قاكؿ. ثلا ٢ ؿا ت آ و ص بئ ٣ ت بم ب ٣ ت ا آ اكؿ ٢ كا ؿك ٠ ل ث ٥ لؿ و : غلن ب ٢ و ٥ ٢ ك ب ٣٤ ثلا ٢ خب ت ؿك كاث ثب لا ٤ ٤ ت ٣ غ ٥ لا ٣ ب ٢ ف ٢ ف ٤ ب ت ىالت كا ث غ ٥ بم ب ٣ ؿ ٣ ت ا احل ف ٥ ٢ كا تم ٤ ت و ام ر آ ك ٢ و زل ث ث ج ؿ ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ؿ ن ٤ ت كلبثت ٣ اكائ ٣ و ام ر وب ن ٤ اكم ثلا ٢ تل ٤ ب ٤ ب اكتمبء ع لت ت بم ب ٣. بم ب ثلا ٢ ا تملاك ٤ ب ث ج ؿ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ؽ ؿ ٤ ىپبكص بم ٢ آ ثب فلآ ٤ ب ٢ ر ؿ و ت وبك غ ٥ ؽ ؿ كا ثلك ٣ ولؿ تب ؿا آ ب ٣ وبف ٣ جت ث بئ لتج ٣ و ٣ ت ا ثل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت تبح ٥ ل قاك ثب و ت. ا ٤ ثبم ل ٢ ٣ ت ا ام نا ٤ ب ٢ ؿ ك ب ٢ صلؽ ١ ع ٥ بت تمبث ع م ب ٢ وبك ٢ ب تاكوبت ا ك ب ٣ بث ٢ ا ب ٣ ٣ لاع ٣ فل ثبماك ٤ بث ٣ ث ل ؿ. ا ٤ ثبم ل ٢ ٣ ت ا م ٥ ب ٢ م ٤ ل كا ب ؿ: ؿاؽ ٣ بئ ب ب ٣٤ ا ف ؽبكر ٣ لتج ام ر لا ٤ غ ٥ م ٤ ت ٣ كؽاؿ ب ٣٤ و لتج ثب ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ بم ب غ وت ؽ بت آ ا ت 10
ة ح ت ثلك ٣ ا ٤ و ص ا ٤ بئ ٣ ت ا ثل ا ا ت ا ب ٣٤ بم ب ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ٠ ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت تأح ٥ ل ث قاكؿ ؿكن ا ٤ و ص اكؿ ا ف ة ٣ ت ا ؿك لطك ٤ ن ٢ كؿ ت ر ثب. )ث م ٤ لث 116 لار ٤ ؿ( ب ب ٣٤ فل ت ب ٢ ث ج ؿ ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ )ث م ٤ لث 310 لار ٤ ؿ(. ؿ ك ب ٢ صلؽ ١ ع ٥ بت الع ٠ بت ٣ و بم ب ر ت و تل ف ف ؿك لاع صلؽ ١ ع ٥ بت غ وت ؽ بت ؿاكؿ كا ب ٣ ؿ. ا ٤ ك ٤ ىلؿ ؿك اكتمبء اككم بم ب كا لبؿك ٣ بمؿ تب مب ٣ ام ؿا ١ ؽ ؿ كا ب ب ٣٤ و ثت ا پ ٥ ب غ ٥ م ٤ ت ٣ كا ث عال ثل ب. ر ب ٢ 1 تب 3 خب ب ٣٤ ام ىت ب ٣٤ كؿ ت ر ثلا ٢ ت ٥٥٤» بئ ؽبكر ٣ لا ٤ غ ٥ م ٤ ت ٣ «ب»كؽاؿ ب بئ ؿاؽ ٣ «اكائ ٣ ؿ. ىت ب ٢ كؿ ت ر ٣ ت ا ب اكؿ م ٤ ل ثب : جذ ل 1 هسبئل خبسج ٥ ب ٣ : ٠ ب ١ ٥ ب ٣ ر ؿ ث ٣ ا خب ؿ ولا ٣ ؿ ٤ ىتبت ك ٢ ظ ؿؽب ت ٥ ب ٣ ؿك و ت وبك ت ٤ ت ٥ ب ت اكا ؿك ا تفبؿ ٠ حل ام لكت الت بؿ ٢ : ؿك ؿ تلى ث ؿ ا ىب بت ب ؽت بم آة م ٤ ل بؽت ب ع م ام ر ى ربؿ كا آ ؿك ٤ ب فل ؿ ب ب ٣ : ٥ ت ب ٣ بؽت ؿ تل ٣ اكتجب ث بث ٢ ب ٣ كلجب: ل بم ب ب ٢ غ ٣ و فب ٥ بث ٣ كا اتؾبف ٣ و ؿك كت ن ٣ ت ا ل ٤ ت ٥ عف ب پاك ٢ لاع ٣ غ ٥ ٤ ت ثلص ت غ ٥ م ٤ ت ٣ ٤ ل ٤ ت م ز ٥ ل تب ٥ : ؿك ؿ تلى ث ؿ تب ٥ و ب لف ٥ ت ت ا ٢ ظ ف ب ك ٢ ا نا بت تل ٢ كلبثت ٣ ارت ب ٣٣ : اكم ب ٢ اؽالل ٣ بئ ر ت ٥ ٣ ك ؽ اك ٢ ف بؿ ؿك ؿ تلى ث ؿ ٥ ل ٢ وبك ؿ تل ٣ ث آ م ا ىب بت پن ى ٣ ظ آ م ٥ ل ٢ وبك آ بك رل ر ت فل ٣ : فل ث ٣ ل ٣ ٤ ب اث ١٥ مى بؽت ب ب ؿاكا ٣٤ ب ٢ كاحت ٣ ؿك ؿ تلى ث ؿ بث ٢ ؽب ٣ ب ٥ ب ب ؿاك ٣٤ پن ى ٣ ب ٢٤ ؿ ت ٣ اؿ غقا ٣٤ كؿ ا تفبؿ ؿك م ٥ ب ٢ فل ٣ ثلا ٢ ا ا ت ل ٤ فبت ٣ ٠ ب ق ج ٣ اكم ب ٢ م ٤ جب بؽت ٣ ثبماك تمب ب ٢ ٣ ٣: ك ف ٣ ٤ آ ٤ ثبماك ثلا ٢ غ وت ؽ بت و ب اكؿ ٢ ص وبكا ٣٤ ا له ٢ بث ٢ ٣ ؿ ف ب ك ٢ : ؿ تل ٣ ات ب ث ف ب ك ٢ لث ث بم ب لب ٣ : صبكص ة لب ٣ و ؿك آ بم ب ف ٤ ب ٥ ت ٣ و بدآ س صبكص ة لب ٣ ب عى ملكات ؿ ٤ ل ا نا بت لب ٣ ا ت. 11
٣ ن ٥ جذ ل 1 هسبئل خبسج )اداه ( ج ٣٤٥ : لا ٤ آة ا ٣٤ ف ٣ ٤ آ ٤ ل لا ٤ لا ٤ ف ٥ ن ٤ ى ٣ ت ١ م ٤ ت ٣ ب ٢ بؿك ؿك ٤ ل ؽ ل او ٥ ت ب ؿ تل ٣ ث بث ٢ ام ر و ٥ ت و ٥ ف ٥ ت ؿ تل ٣ ا له ٢ ب ٢ تز ٤ پق ٤ ل غ ٥ ل لبث تز ٤ ؾ بت ؽب غ ٥ ٤ ت / ٤ ت. بث ٢ ا ال ٣ بت ٣ ؽبكر ٣ و ٣ ت ا ث ؿا بم ب ؿكثبك ٠ بئ ؽبكر ٣ ٤ بك ٢ ثل ب ب اكؿ م ٤ ل ٣ ثب : تل ٤ ب تب ٥ و ب لوب كا ب ٢ ف ٣ بم ب ب ٢ ثؾ ٣ اتبق ثبمك ب ٣ بؿ ب ٢ ؿ ت ٣ بم ب ب ٢ ث ٥ ا ٣ ب كا تغم ٥ مبت ؿا ب ٣ ك ب ب ٢ ؽجل ٢ غ ل ب ٢ ارت ب ٣٣ غ ٣. جذ ل 2 ضشا ظ هح ظ ص ست سخذاد ب لا ٤ غ ٥ م ٤ ت ٣ ٣ ت ا ثل ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت بم ب تأح ٥ ل ث قاكؿ ثلا ٢ خب تغ ٥٥ ل ؿكر علاكت آة ا ٣ ت ا بم ب كا ام پل ك ١ ؽب ٣ ام غ وت و ب كم ٢ ثبم ؿاكؿ. ٥ الة و ت ٥ ز ١ آة ا ٢ ع ٢ ا ت كا ث ٣ ا ٤ ه كؽاؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ٣ ت ا ب ثلؿ و ٣ ت ا ثل ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ بم ب ب ا جب ت اؿ ؽ ل بن ث ٠ ك ر ٥ ل ٢ ام آ ؿ ٣ تبح ٥ ل قاك ثب. ؿك ٠ ل لفت ثلؽ ٣ ام بث ٢ ا ال ٣ بت ٣ م ٤ ل ٣ ت ا ث بم ب ؿك بؽت لا ٤ غ ٥ م ٤ ت ٣ ام ر كؽاؿ ب و ه و : ا ف ة ا ال ٣ بت ا ب ٣ م ٥ ب ٣ ٥ ك ه ٤ ى ٣ او ه ٤ ى ٣ ا ال ٣ بت فزب ٢٤ تبك ٤ ؾ ٣ ؿك ق ت لتج ثب غ ا تملاك بم ب ح ناك ب ٢ لث ث ٢ ب ٢ ق ت اكم ٤ بث ٣ ب ٤ ب ثبم ل ٢ ب ٣٤ ٠ ثلك ٣ ا ٥ غ ٥ ٤ ت ٤ ب اكم ٤ بث ٣ صلؽ ١ ع ٥ بت ؿك كت ا ىب ت ؿاؿ ب ٢ پ غ ٥ ٤ ت ٣ ث ز م غ ٥ ٤ ت ٣ ر اموبكثل ٢ د ناك لا ٤ ا لاك ٢ اتفبلبت ٣ ثب پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣. 12
٣ ىت ب ٢ كؿ ت ر ٣ ت ا ب اكؿ م ٤ ل ثب : جذ ل 3 هسبئل داخل ١ عبو ٥ ت بؽتبك بم ب ٣ : صبكص ة ب ٢ عبو ٥ ت ٣ ٣ للاكؿاؿ ٢ ام ر حجت ناك ١ بؽتبك ام ر لاتج ٣ بتل ٣ ٤ ظ پل ه غ ك ل قاك ٢ تلن پ ٥ ب ىبك ٢ ك اث لوت بؿك م ب ئ ت ٥ ب اؽت ٥ بكات ا جبق لب ٣ : اعىب ك ٤ ب ؽ ٣ ب ا ا كا جلؿ ب: ص ا ام تزبكت ا ا ا تلاتو ٢ ب ل بث ٣٤ و ثلا ٢ ك ٥ ث آ ب وم ا ت لف ٥ ت ت ا ٢ : لف ٥ ت بم ب ٣ ت ا ٢ ؿا ام غب بث ٢ الع ٥ ت ) ب ل م ب لؿ مثب فلآ ٤ ب ب ب ب ف ب ك ٢ ب ؿاك ٢ آ ب( ب ب ب ٢ ا ال ٣ بت ٣ : رل ٤ ب ا ال ٣ بت فلا ٤ ب ٢ ت ٥ ٢ )ك ٣ غ ٥ لك ٣ ( م ب كؿ ٥ بم ثلا ٢ ات ب آ ب ك اث ؿكن ا ت ٠ بكات اكم ب ٢ ف ٢ ف ٤ ب ؿاؽ ٣ ٥ ت ب ٢ ٤ ل ٤ ت ٣ ا تب اكؿ ب: مب ل ت ٤ ف ٥ ت ) ب ٢ ( ٤ ل ٤ ت ر ؿ بم ب ك ٤ ب ب ٢ ت ٤ ت ث ١ ٥ بم ب ب ع بثاك ٢ ا ك ب ٣ و ٥ ف ٥ ت ث ا ت ا ٤ جه فل بم ب ٣ : و ت وبك ؽب اؿ ٣ لوت ؿ ت ٣ ؽ ٣ ٤ ل ٤ ت ك جل ٢ جه فل ثبم ث ت فلآ ٤ ب ٢ ت ٥ ٢ للاكؿاؿ ب: فل غت ا ٢ ٥ نا ك اث للاكؿاؿ ٢. ك ب ٣٤ و ٣ ت ا ثلا ٢ ثلك ٣ ٣ ا ؿاؽ ٣ لتج ا تفبؿ ؿ ب ر ٢ آ ك ٢ ا ال ٣ بت لث ث ب ب ١ ٤ ل ٤ ت ٣ ربك ٢ ا ت و ؿك ثبوتل ا بك ا ت ب بعج ثب افلاؿ ٢ و ام لج ٤ ب ؿك عب عب ل تغت و تل بم ب غ ث وبك ت ثلك ٣ اكتجب بت ؿاؽ ٣ ؽبكر ٣. فلا ٤ ٢ و ثلا ٢ بؽت غ ٥ ث ١ ٥ بم ب ؿ جب ٣ ؿ ؿا ٣ كا پ ٤ ٣ آ كؿ و ثلا ٢ ا ٤ ت تال ب ٢ بم ب ؿك ٥ ل لطك ٤ ن ٢ ا تملاك ارلا ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ا تفبؿ ٣ ؿ. ا ٤ فلا ٤ ث ث غ ٢ ٣ ٣ كت پق ٤ لؿ و ث بم ب اكم ث ٥ بفنا ٤ ؿكن ٣ ٣ ف ٣ ام تل ٤ بئ كا ث ر ؿ آ كؿ. ت بم ٢ ؿك كت ن ث ك م ك ب ٣ ؿ ك ا ٢ فلا ٤ تذ آ ف ٥ ا ت. ا ٤ تذ ثلا ٢ و ه ث بم ب ؿك اكؿ م ٤ ل ث وبك ٣ ك ؿ: ت ٥٥٤ ع ؿ ؿا ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ت ٥٥٤ ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ لؿ ت ٤ اكتمبء ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ آ ا ٤ زبؿ ا ا غ ٥ م ٤ ت ٣ ت ٥٥٤ احلثؾ ٣ ك ٤ ىلؿ ؿك ا زب ت ٤ ات ا جبق. 13
ه ٤ ن ٥ ه ٤ دسک بص ب ا تظبسات ر فعبى کل بت 24 124 ف ٢ ف ٤ ب ثؾ ٣ ام غ ٣ ٥ و بم ب ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و كا ب ٣ ث ؿك ثبم ل ٢ غ ٥ بم ب ث آ ب ت ر وبف ٣ ؿ. ت ٥٥٤ ف ٢ ف ٤ ب اكتمبء كاث ثب آ ب لف ٥ ت ؿكن تمبث ا ٣ ت بؿ اعتلا كا ؿك ت ٤ ب الت كا جل ٢ ٣ و. ٥ بم ٢ ٥ ت و ا ٤ كاث عت ب ك ٣ ثب. بم ب ث ف ٢ ف ٤ ب ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ب كا ؿك اكتجب ثب ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ؽ ؿ ت ٥٥٤ و. بم ب ٣ ت ا ث ٠ ك ت ٥٥٤ آ ؿ ت ٥٤ بك ب ٣٤ و عت ب ث ثب آ ب بثمت ؿا ت ثب ض ٥ آ ؿ ت ٥٤ بك ب ٣٤ و ث ا تؾبة ؽ ؿ ٣ ؽ ا ثب آ ب بثمت ؿا ت ثب )٣ ٤٤ ت ٤ ات ا جبق( ام فلآ ٤ ٢ و ٥ بم ب ا ت ٠ بكات لتج ف ٢ ف ٤ ب لث كا ؾ ٣ و ث ل ٥ لؿ. ك ب ٢ ا تفبؿ بث ٢ وبكثلؿ ٢ ٣ ت ا ثبت ر ث ا ام ب ٥ ت بم ب بث ٢ ب ٣ ؿك ؿ تلى ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ ل تزلث ٥ بت بم ب ؿك ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ٣ ثب تفب ت ثب. بم ب ا ت ٠ بك ؿاكؿ و ؿا و ٣ )ؿك ظ ثبو ؿك رنئ ٥ بت( ام ٥ بم ب ا ت ٠ بكات آ ؿ رت ام ف ٢ ف ٤ رب ؿاؽ ٣ ؽبكر ٣ و لتج ت ٥٥٤ ا ث ؿ ت آ كؿ. ؿك ت ٥ ز ؿا ثر ؿ رت آ ر ؿك رب ت ٥٤ ر ٥ ت ٤ ات ا جبق كؿ ت ر للاك ٥ ٣ لؿ. 224 تع ي ر فعبى هشتجظ ف ٢ ف ٤ ب ٣ ت ا ؿك ؿاؽ ٤ ب ؽبكد ٤ ه بم ب ثب. بم ب ت ٥٥٤ ٣ و و وا ف ٢ ف ٤ ب ثب ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت بم ب لتج ت. ف ٢ ف ٤ ب ى ا ت ؿك م ب تغ ٥٥ ل و ٣ ت ا اث ت ث ثؾ ٤ ب ٤ ت ٤ ب ل ٤ ت ٥ رغلاف ٥ ب ٣٤ و بم ب ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و ثب. تغ ٥٥ لات ؿك بئ ؿاؽ ٣ ت ٣ ت ا ثب ٣ ج تغ ٥٥ ل ؿك ف ٢ ف ٤ ب ؿ. ؽبكر ٣ و ثؾ ٣ ام غ ٥ بم ب 324 تع ي بص ب ا تظبسات هشت ظج ثب ر فعبى بم ب ٥ بم ب ا ت ٠ بكات لتج ثب ف ٢ ف ٤ ب لتج ؽ ؿ كا ث ث ٣ ا ؿك اؿ لاع ٣ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ت ٥٥٤ و. خب ب ٣٤ ام ف ٢ ف ٤ ب ٥ بم ب ا ت ٠ بكات آ ب ؿك ر بك 4 اكائ ا ت. ت ب ت ٥٥٤ آ ؿ ت و ارجبك ٢ حبثت ت ض ٥ آ ب ٣٤ و ت ٤ غ ٣ ٣ ٣ ت ٥ ن ا ت. )ث ٣ ا خب ا ت ٠ بكات ج ٣٤٥ ( ف ٢ ف ٤ ب لتج افلاؿ ٢ و ؿك غ ٥ بم ب م آ ب ب ب ٣٤ ا ت ى ا ت ؿاكا ٢ ٥ بم ب ٢ ؽب ٣ ثب و ث ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت بم ب لتج جب ث بثلا ٤ ٥ بم ٢ ٥ ت ت ب ٣ ٥ بم ب ٢ آ ب غب ؿ. 14
ه ٤ جذ ل 4 هثبل ب اص عشف ب ر فع بص ب ا تظبسات آى ب هثبل ب اص ر فعبى ل قاكا بم ب ب ٢ غ ٥ ل ؿ ت ٣ هثبل ب اص بص ب ا تظبسات بم ب ؿاك ا ت ٠ بك ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ a )NGOs( س اثظ ثب ئ ٥ ت ثب ف ف ؿك زب كت اث ت ٣ ٣ اؽت ٥ بكات ب رب ٤ وبكو ب ٣ ت ٤ بم ب ؿك ب ٢٤ بؿ ب ٢ ٠ بكت ٣ لب ٣ ل قاك ٢ احل قاك ثب كا ٤ ل ٤ ت و. بم ب ثلا ٢ ىبك ٢ ث ٥ بم ؿ ت ٥ بث ٣ بم ب ب ٢ غ ٥ لؿ ت ٣ ) NGOs (ا ت ث ا ا و ٣ ت ا ثل ا ت ٠ بك ٣ ىلؿ ارت ب ٣٣ لبث لج ؿك ت ٣ الت ؿاك ا ت ٠ بك وبك ولؿ ؿك ٤ ه غ ٥ ا ب ؿاك ٥ بم ث ىبك ٢ ؿك م ٥ بئ غ ٥ ا ت ٠ بك ب ا زب ت ٤ ات لب ٣ كا ؿاك ٤ ت ٣ ؿاك غ ٥ م ٤ ت ٣ a NonGovernmental Organizations 424 تع ي تع ذات ا غجبق ث تل ا ت بم ب ؾ و و وا ٤ ه ام ف ٢ ف ٤ ب لتج ت و ث بثمت ثب ٥ بم ب ا ت ٠ بكات آ ب كا كؿ ت ر للاك ؿ پي وا ام ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ؿ ٤ ل كا ا تؾبث ٣ ثلآ كؿ بمؿ ا ٤ ب ص ٥ ن ٢ ا ت و ث ت ٤ ات ا جبق ٣ ا زب. ا ٤ ؿا تلؿ ث ؿكن ث تل ت ٤ ات ا جبق و ثب رنئ ٥ تب ث ٥ تل ؿك م ٤ لث 316 ا بك ا ت و ه ٣ و. ك ٤ ىلؿ ج ٤٥ ت ٥ بم ب ت ٥٥٤ ثلا ٢ اع ٢ ا ت ٠ بكات ر ؿ اكؿ. بم ب 15 ام ك ٤ ىلؿ ٢ ث ف ٤ ب ٥ ت ؿا ١ و ثب ا ام ٠ بم ب ٣ آ ب تتل ثب رنئ ٥ بت ٣ ص پ ٥ ض ٥ ٣ بم ب ٣ م ب ن ٤ ؿ تل ٣ ث ؿاؿ ب ٢ لبث ا ٣ ت بؿ ؾ ا ٣ ؿاكؿ ا تفبؿ و. بم ب ٣ ت ا ٥ بم ب ت ٥٥٤ و. ا ت ٠ بكات ف ٢ ف ٤ ب مب ؿ ٤ ل ثلا ٢ ٤ ب فلا ٤ ب ل ام ل ٤ ك ؽ ؿ كا لتج ؿك رب ٣٤ و ا نا بت ت ٤ ه بؿ ٠ بكت ٣ ت ٥٥٤ ٣ ؿ ت ٥ ٣ ؿ بم ب ؿا وم تلؿ ا ٢ جت ث ل ا ٥ كؿ وبكثلؿ ث ؿ تآ كؿ ب ا تب اكؿ ب ٢ و ٥ ف ٥ ت ا غ ؿ ٤ ت ب ٢ تؾ ٥ ملكات ؿف ٢ پ ب تب ٥٤ ١٤ ا نا بت ث ل ثلؿاك ٢ ام تب ٥ بت غ ٥ ل. ؿك كؿ پق ٤ ل ت ٤ ات ؿا جب ت ٥ ٣ ؿ بم ب ؿا ام ٥ بم ب رب ٣٤ ث ؿ تآ كؿ ب ا نا بت تل ٢ ٠ ب ب ب افمت ب ب ٢ ؿا جب ثب ل ب ٢ ارت ب ٣٣ ؿ ت ٣. ا ٤ غ ٥ ؿا بم ب كا لبؿك ٤ ت ؽ ؿ ٣ و. ث ؿكن فب ٥ 524 استفبد کبسثشد بص ب ا تظبسات عشف ي ر فع ٤ بفت ب ٢ م ٤ لث ب ٢ ؿك ت ٥٥٤ ٣ ت ا 424 تب 124 ؿك ؿ ت ٥ بث ٣ ؿا ث تذ كؿ ٠ ل ٥ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت ا ت ٠ بكات لث ٥ ت ٤ ت مب بت ٤ ل ٤ ت بم ب ا ٤ زبؿ ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ ت ٥٥٤ ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ ت ٤ ات ا جبق ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت ت بم ب كؿ ت ر للاك ٥ لؿ و ه و.
ه ٤ ه ٤ ه ٤ ه ٤ ا ٤ الع ٠ بت ب ت ٤ ا ا ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ كؿ ت ر ا ت. ت بم ٢ ا ٤ ا ال ٣ بت ت ٥ ا تفبؿ ام آ ثلا ٢ بم ب ؿك ثلآ كؿ ل ٣ ب ل ر ؿ ؿك ا ٤ ا تب اكؿ ؿ ا ت. 34 تع ي داه س ستن هذ ش ت هح ظص ست بم ب ث لم ب وبكثلؿ ب كا ؿك ت ٥٥٤ ؿا ١ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ؾ و. ؿا ث ت ب ت ل بم ب تفب ت ا ت. ا ٤ ئ ت ٥ ل بم ب ا ت و ؿك اؿ ب ٣٤ و ام بؽت بئ ؿاؽ ٣ ؽبكر ٣ عب ؿك م ٤ لث ب ٢ 14 24 ت ٥٥٤ ا ت كا ب ب ٣٤ و. ت ٥٥٤ ؿا ض ٥ ب لم ب ٢ ف ٥ ن ٤ ى ٣ ثلا ٢ غ ٥ غ ٥ ٤ ب ص ىب ؿا و تل ف ف بم ب ٣ ثب ت ر ث ؿ ك ب ٢ صلؽ ١ ع ٥ بت ا ت. ا ٤ ؿا ث ك ٤ ثلا ٢ تج ٥٥ لم ب ٢ ف ٥ ن ٤ ى ٣ وبكولؿ ٢ بم ب ٣ و ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٤ ت ؿك آ ث وبك ٣ ك ؿ ؿك ٠ ل لفت ا ت. ٤ ل ٤ ت اك بم ب ام اؽت ٥ بك ٣ ا ٤ ب پق ٤ ل ٢ وم ثلا ٢ ؾ ولؿ ؿا ١ ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٤ ت ثلؽ كؿاك ا ت. ى ا ت و بم ب اع ب ٢ ٥ ٣ بت ٣ ؽب ٣ ام بم ب كا ب ؿ. ث تل ا ت بم ب ام ٥ نا و تل ٤ ب تأح ٥ ل ٢ و ٣ ت ا ثل ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت ا ٣ ب و آ ب ثب. ا ٤ ا ل ثلا ٢ فم ٥ ت ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ع لت بم ب وم ا ت ث ا ٥ ب عب ؿ و ؿا ١ ٥ ت ث ا ٢ ت ٤ ل ٤ ف ؿ و ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت ٤ ب تز ٥ نات ٣ كا و ر ج ب ٢ غ ٥ م ٤ ت ٣ ثبكم ٢ ٣ ت ا ؿا ت ثب ٤ ب ؿاك عق لؿ ٤ ب ث ل ٤ م ٣ و ام ا زب ت ٤ ات ا جبق ر ٥ ل ٢ ؿ ٤ ب و ف ٢ ف ٤ ب كا لا و. ؿا ٤ و ٣ ال ٣٤ ا ت ب ل ثؾ ب ٢ ٥ ٣ بت ٣ فلا ٤ ب ٢ تزبك ٢ بم ب ا ت و ؿك لم ب ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت للاك ؿاكؿ. ؿك رب ٣٤ و ؿا ث م ٤ ل ز ٣ ا ٢ ام ٤ ه بم ب ثنك تل غ ؿ ا ت ث ك ٤ ٤ ل ٤ ت اك ث ٤ ل ٤ ت ثبو ٢ آ ثؾ ام بم ب ا الق ٣ ؿ. ا لص ٤ ل ٤ ت اك ؿك ظ ثبوتل بم ب ؽ ؿ ٣ ت ا ئ ت ٥ ا ٤ ت پ ت ٥ جب ٣ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت كا ث ٣ ٥ لؿ. ا ل بم ب ع م ٠ و تل ف ف ؽ ؿ كا تغ ٥٥ ل ؿ ٣ تب ٥ ؽ ؿ كا ث ؿ ت ه ث ٥ تل ٢ و ت و ٤ ب ثؾ ٣ ام و ت وبك ٤ ب ت ه ؽ ؿ كا عق و ؿا لا ثب ل تغ ٥٥ لات و اعت بو ثل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت تأح ٥ ل ٣ قاكؿ ث ث ك م ؿ. بم ب ب ت ٥٥٤ ع ؿ ؿا ١ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ٣ ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت آ بؿ بم ٢ ؿك ؽبكد بم ب كا ث غب و. بم ب ب ٣ ت ا ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت ؽبكر ٣ كا و پ ٥ ب غ ٥ م ٤ ت ٣ ثبكم ث ا ك جل ٢ بم ب ٣ ؿاك ٤ ب ٣ ت ا ؿا ت ثب و تل و ثلا بى للاكؿاؿ ٤ ب ل ت افمبت ثل ك ٢ آ ب تأح ٥ ل ث قاك. ٣ ت ا بم ب ث ؿا كا ث ٣ ا ا ال ٣ بت ؿاك ٢ و آ كا ؿك اؽت ٥ بك ف ٢ ف ٤ ب للاك ؿ. ك ب ٢ ت ٤ ؿ ٢ ثلا ٢ ا زب ا ٤ وبك ر ؿ ؿاكؿ ث ٣ ا خب ثب ا تفبؿ ام ٤ ه لط ت ب م غ ؿاك بم ب ٣ فغ ة ٤ ب ٤ ه ا بك ب ٣ ٣ ا جبق ب. ؿك ب ت بم ٢ ؿا بم ب ٣ ت ا ام ك ٤ ىلؿ ٢ ا تفبؿ و و ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ غ وت ؽ بت ٣ و ث ؿ ت ٣ آ ٤ 16
ه ٤ ه ٤ وبكثلؿ آ ب ٤ ب ل ٤ ت ٥ ىب ٣ و ؿك آ كػ ٣ ؿ كا ب ب ٣٤ ٣ و. خب ب ٣٤ ام ا تفبؿ ام ا ٤ ك ثلا ٢ ت بم ٢ ؿا ٣ جبكت ام: ت ٥ ب ٥ آوت ل ٤ بت ٤ و ٣ ثلا ٢ ت ك ب ٢ اعتلاق ؿك ت A ) لم رغلاف ٥ ب ٣٤ ( ٤ ب ثبماك ٤ بث ٣ لاع ٣ ارلا ٢ آ م زبم ٢ ؿك ٠ ل لفت ثلا ٢ افلاؿ بم ب ب ) لم وبكولؿ ٢ (. س ستن هذ ش ت هح ظ ص ست کل بت 44 144 ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ث ٣ ا ٤ ه صبكص ة بم ب ٣ ث ث ك ا پ ؿ ث كت ؿ ك ا ٢ ثلك ٣ ؿ. ث ٠ ك اكائ ١ بم ب ث تغ ٥٥ ل بئ ؿاؽ ٣ ؽبكر ٣ كا ثلك ٣ و. ؿك ٠ ل لفت ٣ ؿ و كا ىبك حل ثلا ٢ پب ؼ ٣٤ ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ٣ ك ا ث ج ؿ ت ل ؿك ى 1 ب ؿاؿ ا ت. ٤ ه ٤ ا تفبؿ ثلا ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت ث ٣ ا ك ٤ ىلؿ كؿ PDCA ث ر 5 لار ٤ ؿ. 1 )PDCA( PDCA جذ ل 5 هذل س ستن هذ ش ت هح ظ ص ست ا بك ا ت. ثلا ٢ ا ال ٣ بت ث ٥ تل ؿك فلا ٤ پ ٥ ت تىلاك ا ت و بم ب كا لبؿك ث ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ؽ ٣ غ ٥ ث ج ؿ ت ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ لط م ٤ ل ا ت: ٤ ت ٣ ٤ ت ؽ ؿ ث ٠ ك ث ج ؿ ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ٣ و. لاع ا ٤ فلا ٤ پ ٥ ت ث الف عشح س ض : 1 بؽت بم ب غ ٥ آ ام ر ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ف ٢ ف ٤ ب )ث ث 4 لار ٤ ؿ( ت ٥٥٤ ؿا )ث م ٤ لث 34 لار ٤ ؿ( ا تملاك ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ب ت ك جل ٢ ت ٤ ام ٤ ل ٤ ت اك )ث م ٤ لث 15 لار ٤ ؿ( ٤ ت )ث م ٤ لث 44 لار ٤ ؿ( 2 3 ت ٤ ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ )ث م ٤ لث 25 لار ٤ ؿ( 4 5 ت ٥٥٤ ئ ت ٥ ب اؽت ٥ بكات لث ث م ب ٢ لث )ث م ٤ لث 35 لار ٤ ؿ( ت ٥٥٤ ر ج ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ پ ٥ ب ب ٢ لث آ )ث م ٤ لث 216 لار ٤ ؿ( 6 ب ب ٣٤ ؿ تل ٣ ث ت ٤ ات ا جبق )ث م ٤ لث 216 لار ٤ ؿ( ت ٥٥٤ ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ لؿ لث ث اكؿ فول ؿك بك ب ٢ 7 6 1 ثبو ؿك )ث م ٤ لث 116 لار ٤ ؿ( 7 8 1PlanDoCheckAct(PDCA) 17
ن ٥ جذ ل 5 هذل س ستن هذ ش ت هح ظ ص ست)اداه ( ثل ب ك ٤ ن ٢ ثلا ٢ ا زب الا بت ثلا ٢ بك ك ٤ ه ب ث ل ٥ ل ٢ ام فل ت ب ٢ ت ٥٥٤ ؿك ث بك 8 ثبو اكم ٤ بث ٣ احلثؾ ٣ ا ٤ الا بت )ث م ٤ لث 416 لار ٤ ؿ( ت ٤ ا ا غ ٥ م ٤ لث 326 426 لار ٤ ؿ( ٤ ت ٣ )ث م ٤ لث 226 لار ٤ ؿ( ت ٤ ل ٤ ف بؽ ب فلآ ٤ ؿ ت ٥ بث ٣ ث آ ب )ث 9 10 ة اجشا: ت ٥٥٤ بث ٢ وم ثلا ٢ ا تملاك ؿاك ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت )ث م ٤ لث 17 لار ٤ ؿ( 1 ت ٥٥٤ ا نا بت الع ٥ ت وبكو ب ا ٥ ب ام ا ٤ و افلاؿ ؿاكا ٢ الع ٥ ت وم )ث م ٤ لث 27 لار ٤ ؿ( آ ب ٣ وم ت )ث م ٤ لث 37 لار ٤ ؿ( ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ فلآ ٤ ب ٢ كؿ ٥ بم ثلا ٢ تجبؿ ا ال ٣ بت ؿك بم ب ٣ ثل بم ب ٣ )ث م ٤ لث 7 4 لار ٤ ؿ( ا ٥ ب ام ٤ ه ك ب ت ثلا ٢ ا ٤ زبؿ ث ك م ك ب ٣ )ث م ٤ لث 257 لار ٤ ؿ( و تل )ث م ٤ لث 7 35 لار ٤ ؿ( ت بم ٢ ا ال ٣ بت ا ٤ زبؿ ا تملاك و تل فلا ٤ ب ٢ و تل ٥ ٣ بت ٣ كؿ ٥ بم ثلا ٢ ك ٥ ٣ ث ا نا بت ٥ ت ٤ ل ٤ ت م ٤ ت غ ٥ )ث م ٤ لث 18 لار ٤ ؿ( ت ٥٥٤ لا ٤ ا لاك ٢ ثب م پب ؼ ٣٤ ث ل كت آ )ث م ٤ لث 116 28 لار ٤ ؿ( 2 3 4 5 6 ح ثشسس : پ ا ام ٢ تغ ٥ اكم ٤ بث ٣ ٣ ىلؿ غ ٥ ٤ ت ٣ )ث م ٤ لث 119 219 لار ٤ ؿ( 1 2 اكم ٤ بث ٣ ا زب ت ٤ ات ا جبق )ث م ٤ لث 219 لار ٤ ؿ( ثل ناك ٢ ٢ ب ٢ ؿاؽ ٣ ؿ ك ا ٢ )ث م ٤ لث 29 لار ٤ ؿ( 3 ثبم ل ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت بم ب ثلا ٢ ا ٥ ب ام ا ت لاك پاك ٢ وفت احلثؾ ٣ )ث م ٤ لث 39 لار ٤ ؿ( 4 ت اقذام: الا ؿك مبث ثب ٣ ا جبق )ث م ٤ لث 210 لار ٤ ؿ( الا ث ث ج ؿ ت ل ؿك پاك ٢ وفت احلثؾ ٣ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ غ ٥ م ٤ ت ٣ )ث م ٤ لث 310 لار ٤ ؿ(. ٤ ت ر ت اكتمبء ٥ ت ٣ ىلؿ 1 2 244 ا جبد استقشاس گ داس ث ج د هستوش س ستن هذ ش ت هح ظص ست ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ ؿك ٠ ل لفت بم ب ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٣ ث ك ت ل آ كا ث ج ؿ ٣ ثؾ. اكتمبء ٣ ىلؿ غ ٥ ٤ ت كا ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ٤ ت ٣ عب ام ٤ بفت ب ٢ ث ؿ ت 18
آ ام م ٤ لث ب 14٢ 24 ب ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ غ ة ٣ ؿ. ٤ ت ام نا ٤ ب ٢ آ ت ٤ وب ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت ث كت ٤ ىجبك ٣ ت ا ثلؽ ٣ بم ب ب كا ثب ى ار و. ثلا ٢ ا ٤ بم ب ب ك ٤ ىلؿ فبم ٢ ٣ ت ا نا ٤ ب ٢ ت ٤ ؿ ٢ ؿا ت ثب. ص ٣ ا تملاك ك ٤ ىلؿ فبم ٢ ؿك پ ٥ ت ة ب ؿاؿ ا ت. ٤ ه بم ب ثب عف اؽت ٥ بك التاك ك ٣ و ا نا بت ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت كا ثلآ كؿ ٣ بمؿ ؾ ٣ و. س جش س جش تع ذ 5 15 غ ٥ ٤ ل ٤ ت اك ب ك ٤ ت ص ا ام اكم ب ٢ بم ب ٣ كا ثب ؿك ٠ ل لفت غ ٥ بم ب ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ف ٢ ف ٤ ب ض ٥ ا ا و ت وبك ؽ ؿ ت ٥٥٤ ٣ و. ا ٤ ب ؿك ثل ب ك ٤ ن ٢ كا جلؿ ٢ بم ب ٤ ىي ٣. ت ٤ ئ ق ٥ تپ ٤ ل ٢ ك جل ٢ ٤ ل ٤ ت اك ثلا ٢ ارلا ٢ فك حل ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٤ ت ث تج ٢ آ ؿ ت ٥ بث ٣ ث ا ا كؿ ٠ ل ع ٥ بت ٣ ا ت. ث بثلا ٤ ٤ ل ٤ ت اك ئ ٥ ت احلثؾ ٣ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ غ ٥ ٤ ت بم ب كا ثل ٣ لفت ث ا ٥ ب وم ام ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ا ت ٠ بك كا ت ٥. ت ٤ ات ٤ ل ٤ ت اك ث ٣ ٤ تب ٥ بث ٢ ف ٥ ن ٤ ى ٣ ب ٣ ض ٥ ا ٤ ت ل ٢ ا ت. ا ٤ ب ؿؽب ت ف ٤ ب ثلا ٢ پ ت ٥ جب ٣ ام ٥ ت ٤ ل ٤ ت ٤ ت ا ت ؿكؽ ا ٥ ت ٤ ل ٤ ت احلثؾ غ ٥ ت ٤ ات ٤ ل ٤ ت اك ت ٥ ٣ و ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت فت ٣ و. ٤ ت: ؿك ا ن ا را ٢ ام كا جلؿ ا ٣ و ت وبك ٤ ل ٤ ت ٣ ؿ ؿك م ب ٣ و ت ٥ بت كا جلؿ ٢ و ت وبك اؽق ٣ ؿ كؿ ت ر للاك ٥ ٣ لؿ ثب ا ا و ت وبك ب ا ت 17 ب ج ٣ ام ام ظ ثلؽ كؿ ا ت بث ٢ م ٤ لث )ث لار ٤ ؿ( ث ٥ ا ٢ و ث ل ٢ وبكآ ٥ ب ٣ ؿ ام لا ل و ت وبك بكوت ب ت كا ؿك ٤ بفت ٣ و اكم ال ٣٤ كا ثلا ٢ بم ب فلا ٣ آ كؿ ث ك ا ث ج ؿ ٤٣ بث ؿك ث ت ض ب فك ا ت. 19
ه ٤ ؽ ٣ ا ا پ غ ٥ ٤ ت ٣ ثب ا ٢ ثلا ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ثب غب للاكؿاؿ ٣ ىلؿ غ ٥ ؿك ب ثل ب ك ٤ ن ٢ ثلآ كؿ ارنا ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ثل ب ب ٢ كا جلؿ ٢ ربم ب ا ٤ زربؿ ٤ ت آ ى ٥ ٣ لؿ. ٤ ل ٤ ت اك لف ٥ ت ؿكن اكم ث ٥ رتل ٢ كا ٤ ت ٣ ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ٤ ب ؽ بت ؽ ؿ ؿك لاع اثتا ٣٤ صلؽ ١ ع ٥ بت ثبم ل ٢ كا جلؿ ؽ ؿ ؿاكؿ. ث ٣ ا خب ا ل ص ب ض ٥٤ بك رب ٢ غر ٥ لع لاع ٣ ؿك ٠ ل لفت ؿ فل ت ث ج ؿ ٣ ىلؿ غ ٥ تب ا ٤ و تب لع بؽت بم ٤ ب ت ٥ ث ت ٤ ٤ ك افت. ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ٣ بؽت ب ٤ رت ٣ ؿك غ ث ٥ تل ا رت ٤ ت ا ل و ؿك كا رتب ٢ را ٤ ت كا جرلؿ ربم ب بؿ ٤ ر ر ثب ر ثرب رل فلآ ٤ ب ٢ و ت وبك ٤ ىپبكص ثب ؤحلتل پاكتل ا ت. )ث ر 6 لار ٤ ؿ(. ك جل ٢ ت ٥ جذ ل 6 کپبسچ سبص س ستن هذ ش ت هح ظص ست ثب فشآ ذ ب کست کبس ت ٤ ٤ ل ٤ ت اك ٢ ؿك ؽ ظ رنئ ٥ تب ثلا ٢ ٤ ىپبكص ٣ ٥ ت ؿك ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت تل ا ٢ و ا نا بت ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ فلآ ٤ ب ٢ و ت وبك ع ٥ بت ٣ ا ت. ٤ ت ع م ب ٢ ؾت ف وبك ٢ و ت وبك ٤ ىپبكص ؿ ث ت ث ٠ ل بم ب ا ت. ٤ ىپبكص بم ٢ فلا ٤ ٢ پ ٥ ت ا ت نا ٤ ب ٢ آ ؿك م ب ثب ث ج ؿ ت ل ٣ ت ا افنا ٤ ٤ بث. ٤ ىپبكص ٣ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ؿ: ٤ ت ؿك فلآ ٤ ب ٢ و ت وبك ٣ ت ا زل ث افنا ٤ ت ا ب ٣٤ بم ب ؿك اكؿ م ٤ ل ف ٤ ب ٥ ت حلتل وبكآ تل ام ل ٤ ك ا تلان قاك ٢ فلا ٤ ب بث ٢ تغ ٤ اكم ثبوتل ثب ؿك ٠ ل لفت اكتجب نؿ ٤ ه تل ث فلآ ٤ ب ٣٤ و وبكولؿ بم ب اث ت ث آ ب ا ت بم ب ٣ ت ا فل ت ب ٣٤ كا ثلا ٢ ٤ ىپبكص بم ٢ ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٠ ل ث ٥ لؿ ام ر ؿكت ٤ ب ثب: ٤ ت ٣ ؿك فلآ ٤ ب ٢ و ت وبك ؽ ؿ ؿك تذ كؿ ٠ ل ا ا غ ٥ ٤ ت ٣ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت بم ب كا ؿك ص ا ام ٤ ب كا جلؿ )ث لاعت ٤ ب ث ك ٣ ( ثلا ٢ خب اكؿ لتج ثب آ ك ٢ كلبثت ت ٤ ات ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ ؿك كا جل ٢ بم ب ئ ت ٥ ب ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ؿك لط غ بؽ ب ٢ ٣ ىلؿ غ ٥ فلؿ ٢ ؿ ث ٣ ا خب بؽ ب ٢ ٣ ىلؿ و ٥ ٢ ٤ ت ٣ ؿك ٥ ت ب ٢ ٣ ىلؿ و ت وبك بم ب و ٣ ت ا ثؾ ٣ اكم ٤ بث ٣ ب a KPIs ٣ ىلؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ؿك ناك ب ٢ ؽبكر ٣ ثلا ٢ خب ناك ب ٢ ب ٣ پاك ٢ فلآ ٤ ب ٢ ت ٥٥٤ ر ج ب ٢ غ ٥ فلآ ٤ ب ٢ ا تب اكؿ ٤ ل ٤ ت ك ٤ ه و ت وبك ٤ ت ٣ ثبكم ل ك ٤ ه ب فل ت ب ٢ حل ثل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ث ٥٤ بك ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ؿك ثل ب ك ٤ ن ٢ فلآ ٤ و ت وبك لاع ٣ غ ؽ بت فلآ ٤ ب ٢ تاكوبت تجبؿوت ا ال ٣ بت غ ٥ ٤ ت ٣ ؿك اكتجب بت تزبك ٢ ٥ ل ب فلآ ٤ ب ٢ ت ٤ ب خ ثؾ ك اث ٣ ٣. a Key Performance Indicators 20
ث تل ا ت ٤ ل ٤ ت اك ا ٥ ت ٤ ل ٤ ت احلثؾ غ ٥ ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٣ ت ا ك ٣ ٤ ت ض ٥ ا جبق ثب ا نا بت ٥ ت ٤ ت كا ام ل ٤ ك ؿؽب ت تم ٥ ؿك كت ن ثب تف ٤ اؽت ٥ بك ا تمب ؿ. ا ٤ تجبؿوت غ ٥ ل ك ٣ ثب ٣ ت ا ث ٥ بك ٢ ام ا ىب ام ر ث ل ٢ وال ٣ كا ٥ ن ؿك ثل ٥ لؿ. ٤ ل ٤ ت اك ث ام افلاؿ ؿك م ب ٢ ٤ ل ٤ ت ٣ لتج ؿك بم ب پ ت ٥ جب ٣ و تب آ ب ثت ا كا جل ٢ كا ؿك غ ؿ ئ ت ٥ ب ؿك ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت كا ث ؿ ت ٥ ل. ا ٤ ا ل اكم ب ٢ ك جل ٢ ت ٤ ات ٤ لا اك كا ام ثبو ث پب ٥٤ ؿك لاتت بم ب ٣ ل ٣ ؿ. ثب ب ؿاؿ ك جل ٢ ت ٤ ٤ ل ٤ ت اك لبؿك ث ا ٤ ت پ ت ٥ جب ٣ ام وبكو ب بم ب ض ٥ آ ب و تغت و تل بم ب ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث تذ كؿ ٠ ل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ف ٤ ب ٥ ت ٣ و ا ت. بم ب م ب ٣ ثلا ٢ ؿ ت ٥ بث ٣ ث ا ا غ ٥ ٤ ت ٣ ب ب ٣٤ فل ت ب ٢ ث ج ؿ ؿك ل ٥٤ ت ؽ ث ٣ ا ت و ٤ ل ٤ ت اك فل ٣ كا ؽ ك ولؿ و ا ٣ ب ؿك ط ث ك ف ٤ ب ؿك ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت بكوت و. 25 خظهط هح ظص ست ؽ ٣ غ ٥ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ٣ كا جلؿ ا ٤ ت بم ب كا ام ٠ ل ت ر ث غ ٥ ٤ ت ت ٤ ل ٤ ف ٣ و. ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ فلا ٣ و ظ ئ ٥ ت ب ٢ غ ٥ الا بت ث ٤ ٢ كا ٣ ت ا ثل ا بى آ كؿ ل ب ت للاك ؿاؿ. ؽ ٣ غ ٥ بم ب ٣ و. ٢ ت ٥ ٣ ؿ ؽ ٣ غ ٥ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و ثب. ب ت ٥ م ٥ ىب پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ بم ب ا ت كا ؿك ثل ٥ لؿ. ؽ ٣ غ ٥ ث عفب ت غ ٥ ٤ ت پ ٥ ث ٥ تل ٢ لث ث ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ؿك ؿا ١ ت ٤ ل ٤ ف ؿك ٤ ت ٣ صبكص ث ٣ ثلا ٢ ت ٤ ا ا غ ٥ ٤ ت ٣ ٣ ىلؿ كؿ ٥ بم بم ب كا ت ٥٥٤ ٣ و و ٤ ت ٣ ا الا بت كا ثلا ٢ ٤ ت ٣ ؽب بم ب ت ب ت ثب ا ا غ ٣ ٥ و بم ب ؿك آ ٤ ت ٣ و ب ٣ ام ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت ٤ ت ٣ ت ٤ بم ب ث ارلا ٢ ت ٤ ات ا جبق ت ٤ ات لث ٢ ام آ ؿ ٣ ث ج ؿ ت ل كا ؿك ثل ٥ ٣ لؿ. ر ب ٢ 8 7 ا ال ٣ بت ٤ ت ٣ اكائ ٣ ؿ. ب ت ٤ ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ بم ب اكؿ م ٤ ل كا ؿك ٠ ل ٥ ٣ لؿ: ا ف ة ح ص ا ام أ ك ٤ ت اكم ب ٢ ث ٥ بؿ ٢ ثب ك ب ٢ بم ب ٣ ا كا جل ٢ ٥ بم ب ا ت ٠ بكات اكتجب ثب ف ٢ ف ٤ ب بئ ؿاؽ ٣ ت لث ث ؽبكر ٣ ٥ ت ام ر لا ٤ ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت غ ٣ ؽب م ا ٢ ث ب ٣ ثب ؽ ٣ ب ٢ بم ب ٣ ؿك ل اكؿ ) ب و ٥ ف ٥ ت ا ٣ ٤ ث ا ت علف ا ٢ ( ب ٢ بم ب ام لا ٤ غ ٣ ٥ ؽبكر ٣ ب كؽاؿ ب. 21 د احلات ال ٣٤ ثب م ثل ف ٤ ب ت ٥
٥ ئ ت ٥ ا ٤ زبؿ ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ ثل ٣ ٠ ٤ ل ٤ ت اك بم ب ا ت. ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ ث ٣ ا ا ال ٣ بت ت عف ثب ا بؿ بم ب ؿك ل ؽ ٣ ب بم ب ب اكؿ لتج ثب و ٥ ف ٥ ت ا ٣ ٤ ث ا ت علف ا ٢ ئ ت ٥ ارت ب ٣٣ بم بك لتج ثب. ٤ ل ٤ ت اك ئ ارلا ٢ ؽ ٣ غ ٥ غ ٥ ٤ ت ٣ ض ٥ ت ٥ ؿك اؿ ا ال ٣ بت ثلا ٢ فلا ٤ ى ٤ ت ٣ ا ت. ؽ ٣ غ ٥ ٢ ا الط ؽ ٣ ٤ ت ٣ ث ت ب افلاؿ ٢ و تغت و تل بم ب ت ا تمب ٤٣ بث ض ٥ ؿك ؿ تلى ف ٢ ف ٤ ب بم ب للاك ٥ ٣ لؿ. بم ب ت ٥ ٥ ٣ لؿ و ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ كا ث ٥ ش غ ؿ ٤ ت ٣ ب للاكؿاؿ ؿك پ كتب بم ب ٤ ب ؿك كت ن پي ام آ و ا ال ٣ بت ؿك كؿ ٤ ت ٥ بم ب ا ت ٠ بكات ف ٢ ف ٤ ب تب ٥٤ ٤ ب ثب ؿك ٤ بفت ؿكؽ ا ت ؿك ؿ تلى للاك ؿ. بم ب ب ث تك ٤ ذ جت ث غ ٥ جذ ل 7 حفبظت هح ظ ص ست جل گ ش اص آل دگ ٤ ت ٣ و ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و آ ب ٣ پ ٥ ا ٣ و ثلا ٢ خب ؿ تل ٣ ث بث ٢ و ٥ ف ٥ ت ا آة احلات پ ٥ ب ب ٢ لتج ثب تغ ٥٥ لات آة ا ٣٤ لتج ث بم ب. ث بثلا ٤ ثب ت ٤ ث عفب ت ام غ ٥ م ٤ ت ام ر ر ٥ ل ٢ ام آ ؿ ٣ ا ٤ بم ب ؿك پاك ٢ و ت وبك رب ٤ بكوت ٣ و. حفبظت هح ظ ص ست ت ٤ بم ب ث عفب ت غ ٥ ٤ ت ث ف ٤ ب ٥ ت ب غ وت ؽ بت غ ) ب( آ ث ت ٣ ؿاكؿ. ا ٤ ا ل ٣ ت ا ؿك ؿاؽ بم ب ٤ ب ام ل ٤ ك ٤ ل ٤ ت م ز ٥ ل ٠ تب ٥ ا تفبؿ ٤ ب ؿف ٢ غ غمك ؿ. ث ٣ ٤ ام بم ب ب ت ب ت ثب ب ٥ ت م ٥ ىب ت پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ف ٤ ب ٥ ت ب ٢ ؽ ؿ ث ٠ ك عفب ت غ ٥ ثلا ٢ خب ا ل ف ٤ ب ت ٥ ب ٢ آ ب ثب ر مؿا ٣٤ لتج ثب ت ٤ ثلا ٢ عفب ت ام ت ١ م ٤ ت ٣ ت ر للاك ٥ لؿ. الا بت ٣ ٣ ثلا ٢ عفب ت ام غ ٥ ٤ ت ٣ ت ا ب اكؿ م ٤ ل ثب : ٤ ت ث ث ت ٤ ات ؽب ٣ پج ثب. ؽ بت او ٥ ت كؿ ث ج ؿ ث ل ك ٢ ؿك ا تفبؿ ام بث ٢ ج ٣٤٥ ب آة ؽت ب ٢ خب ام ل ٤ ك ثلا ٢ ف ٣ ٥ وب ا تفبؿ ٤ ب بكوت ؿك ا تفبؿ زؿ ٤ ب ثبم ٤ بفت بث ٢ ج ٣٤٥ كؿ ٥ بم ت ٥. عفب ت ام ت ١ م ٤ ت ٣ م ٤ ت ب ب او ٥ ت ب ام ل ٤ ك عفب ت تم ٥ ث ك غ ٥ ل تم ٥ ٤ ب ؿك غ ام ل ٤ ك ت ٥ ٢ ب ٢ تاكوبت ٣ ب ؽل ٤ اؿ ا ٥ و پاك ٢ ج ٢ آ تأ ٥٤. وب ا ت بك ؿك تغ ٥٥ لات آة ا ٣٤ ام ل ٤ ك ارت بة ٤ ب وب ا ت بك بم ب ٢ ؾب ا ٢ ت ٤ ت ؽ ٣ و ولث ث ٠ ك وب ؽب آ ؿك تغ ٥٥ لات آة ا. ث ج ؿ و ٥ ف ٥ ت ا آة ام ل ٤ ك ارت بة ر ن ٣ ٤ وب. پ طگ ش اص آل دگ پ ٥ ٢ ام آ ؿ ٣ ٣ ت ا ؿك صلؽ ١ ع ٥ تب غ وت ٤ ب ؽ بت ب لاع ٣ ت ٤ بؽت ت م ٢٤ ا تفبؿ پب ٣ ل ثب. ص ٥ كا جلؿ ب ٣٤ ت ب ث ٠ ك لف ر ٣٤ ؿك بث ٢ وب ؿك ب ٤٤ بت ا ت بك بم ب ٢ ؾب ا ٢ ث ى ض ٥ ؿك وب ن ٤ ب ت ٤ ىپبكص بم ٢ ر ج ب ٢ غ ٥ ٣ ت ا ٤ بفت ؿ. غ وت ؽ بت كلبثت ٣ تل ٣ ت ا ث بم ب و ه و. كا ب ٣٤ وم ؿك ؽ ٤ ت ٣ ؿك لاع ٣ ت ٤ غ ؿك ا تب اكؿ ب ٢ ISO 14006 ISO / TR 14062 22
ت ٣ جذ ل 7 حفبظت هح ظ ص ست جل گ ش اص آل دگ )اداه ( وب ا تفبؿ ج ٢ اغ ت ٣ ت ا حلتل ٤ ك ثب م ٤ لا ام ت ٥ پ ب ا ت بك بم ب ر ٥ ل ٢ ٣ و ث ك ن ب بث ٢ كا فؽ ٥ ل ٣ و. ثب ا ٤ ر ؿ پ ٥ ٥ ت. بم ب ٣ ت ا ام ٤ ه لاتت ك ٤ ىلؿ ب ٢ پ ٥ آ ؿ ٣ ام بث ٢ آو ٤ ٣ ؿك ٠ ل ث ٥ لؿ: ٢ ام آ ؿ ٣ ام ل ٤ ك وب ا تفبؿ ج ٢ ؿك ث ٣ ٤ لا ٤ ٣ ٣ ٢ ام آ ؿ ٣ ا تفبؿ و ا ٤ ت كا ثلا ٢ ر ٥ ل ٢ ام ت ١٤ ٤ ب وب ا ف عق بث ٢ )ام ر لاع ٣ ٤ ت غ ٥ جت آ ب ب اؿ ر ن ٣ ٤ ا ٥ فلآ ٤ تغ ٥٥ لات غ تغ ٥٥ لات ف ب ك ٢ عفب ت ام بث ٢ ا له ٢ اؿ( ة ا تفبؿ زؿ ٤ ب ثبم ٤ بفت اؿ ؿك فلآ ٤ ٤ ب تب ٥ بت ح ا تفبؿ ؿ ثبك ٤ ب ثبم ٤ بفت اؿ ؽبكد ام غ ت ثبم ٤ بث ٣ ت ف ٥ )ثبم ٤ بث ٣ ام ل بؽ ب ٢ پ ب ؿك ؿاؽ ٤ ب ؽبكد ام غ ت ف ١٥ ا ت بك ب ا ت بك اؿ مائ ؿك ؿاؽ ٤ ب ؽبكد ام غ ثلا ٢ وب پ ٥ ب ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ( ث بم وبك ب ٢ و تل ٣ ب ما ؿف ٢ و تل ثب بم ب و زبم ا ل ث تل ا ت ام ا ٤ ا تفبؿ ك ب كا ت ب پي ام غب ولؿ ل ن ٤ ب ٢ ؿ ٤ ل ا تفبؿ و. جذ ل 8 خظهط هح ظص ست پب ذاس بم ب ب ٢ ث ٥ ا ٣ ض ٥ ؿ ت ٣ ا ز ب ٢ علف ا ٢ ل ب ٢ ل ٢ پل بك ا ا ٤ ت ا ٢ ثلا ٢ ع ت ام پاك ٢ غ ٥ ٤ ت ت ٤ ولؿ ا. ا ٤ ا كا ب ث بم ب ب ؿك ت ٥٥٤ ؿا و ٣ ت ٤ ات ؽ ؿ ث غ ٥ م ٤ ت ث ٣ ا ٤ ى ٣ ام كو پاك ٢ ت ٤ ل ٤ ف اكم ب ٢ تلن و ه ٣ و. ا كا ب ٣ ت ا ٤ ه بم ب كا ؿك ت ٤ ؽ ٣ غ ٥ ؽ ٣ غ ٥ ٤ ت ٣ ٤ ت ٣ ؽ ؿ و ه و ثلا ٢ بم ب غ ل ث فلؿ ثب. ا ب ت ٤ ات ؿ ٤ ل ٢ ب : ا ف ة غ ٥ ت ١٤ پاك ا كا ب ٣٤ لتج ) خال ؿ ت ك وبك 21 ا بم ب تغ/ للاكؿاؿ ر ب ٣ ا 1 اوبت ك ( ث عال ك ب پ ٥ ب ب ٢ ثبكم ب ة ب ٣ ام تغ وت ر ٤ ام ل ٤ ك ا تفبؿ ام فلآ ٤ ب ٢ ٤ ىپبكص ٤ ل ٤ ت ٤ ت لط ك ٤ ن ٢ ح لاع ٣ غ وت ثب ؿك ٠ ل لفت ر ج ب ٢ غ ٥ ٤ ت ٣ ا ت ٤ پاك. 1Equator Principles ا اوبت ك ٤ ه صبكص ة ٤ ل ٤ ت ك ٤ ه ا ت و ت بت ب ٣ ثلا ٢ ت ٥٥٤ اكم ٤ بث ٣ ٤ ل ٤ ت ك ٤ ه غ ٥ ب ٣ پل ه ث ت ٤ ت ك ٥ ا ت ٤ ت ٣ ارت ب ٣٣ ؿك ا ك 35 قص سبصهبى هسئ ل ت ب اخت بسات ا ٤ زبؿ ا تملاك ؿاك ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ث ج ؿ ٣ ىلؿ غ ٥ ٤ ت ٣ ث ت ٣ ث ص ٣ تف ٤ ئ ت ٥ ب اؽت ٥ بكات ؿك بم ب ت ٤ ل ٤ ت اك ؿاكؿ. )ث ر 9 لار ٤ ؿ(. ٤ ل ٤ ت اك ب ٣ ع م ب ٢ وبك ٢ ثب اؽت ٥ بكات آ ب ٣ الع ٥ ت بث ٢ وبف ٣ اؽت ب ؿ تب: 23
تئ ٥ ؿاك ٢ ا ٥ ب ا ف ام ا ٤ زبؿ ا تملاك ٥ ت ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت ؿك ت ب ط لبث ارلا ٢ بم ب ناك ث ٤ ل ٤ ت اكائ ة ٥ ت ام اك ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت ام ر ٣ ىلؿ غ ٥ ٤ ت ٣ فل ت ب ٢ ث ج ؿ. ا ٤ ئ ت ٥ ب اؽت ٥ بكات كا ٣ ت ا ثب ل ف ٤ ب ئ ت ٥ ب تلو ٥ ت ولؿ. ث تل ا ت ٤ ل ٤ ت اك ت ٥ و و ئ ٥ ت ب اؽت ٥ بكات افلاؿ ٢ و تغت و تل بم ب ت وبك ب ثل ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ا ٥ ب عب ؿ و ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ئ ت ٥ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ م ٤ ت غ ل ث ٣ ىلؿ غ ٥ ثؾ ب ٢ ؿك بم ب ٣ ب لاع ٣ تاكوبت ٣ ٤ ت تأح ٥ ل قاك ا ت ؿك بم ب ث كت ب ج ٣ ت ٤ ل ٤ ف تب ٤ ت ث غ احلثؾ ٣ ا تملاك ٤ بفت ا ت. ت ٥ ٣ ؿ ٤ ت ٣ جب ٣ ت ا ب ل و ٥ ف ٥ ت ثب. بث ٢ تب ٥ ام ٢ ٤ ل ٤ ت اك ا زب ئ ٥ ت ب ٢ ت ٥٥٤ كا ى ٣ بمؿ. ؿك كت تغ ٥٥ ل بؽتبك بم ب ئ ت ٥ ب اؽت ٥ بكات ث ثبم ل ٢. ر 9 خب ب ٣٤ ام م ب ئ ت ٥ ب ٢ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت كا ب ٣ ؿ. هسئ ل ت ب س ستن هذ ش ت هح ظص ست جذ ل 9 هثبل ب اص قص ب هسئ ل ت ب فشد )ضخص( هسئ ل ت ٤ ر ت ٥ ل ٢ و ٣ ) تذ كؿ ٠ ل( كئ ٥ ي ٤ ل ارلا ٣٤ ) ٤ ل ٣ ب ( ٤ ل ت ٤ ؽ ٣ غ ٥ م ٤ ت ٣ ت ٤ ا ا فلآ ٤ ب ٢ غ ٣ ٥ غ ٥ ر ج ب ٢ لفت ؿك ٠ ل لاع ٣ ٤ ت ٣ ؿك و ٠ بكت ثل ٣ ىلؿ و ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ا ٥ ب ام ارلا ٢ ت ٤ ات اكتمبء ث ج ؿ ت ل ب ب ٣٤ ا ت ٠ بكات تل ٤ ب ٤ ت ب ب ٣٤ ا نا بت تب ٥ و ب ٥٤ بك ب ٢ ؽل ٤ ا تملاك ؿاك ٢ ام فلا ٤ ب ٢ ع بثل ٣ فلآ ٤ كئ ٥ ي ٤ ل ٣ ب ل ت ب ٢ غ ٣ لتج ٤ لا لث ل ت ب ٢ غ ٣ لتج لاعب غ ؽ بت ٤ بكا ب ٤ ل غ ٥ ٤ ت ل ت ب ٢ غ ٣ لتج ٤ لا ٤ لا وبكو ب فل ثبماك ٤ بث ٣ ئ و ؽل ٤ ا ك ب ٣ ٤ لا ع بثاك ٢ ت بثك ثب ا نا بت ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ثبم ل ٢ ارلا ٣٤ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ٤ ت افلاؿ بم ب ٤ ل ٤ ت اك بدآ س لوت ب بت بؽتبك بم ب ٣ تفب ت ٣ ؿاك وم ا ت ئ ت ٥ ب ٢ ٤ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ت ٣ كا ثل ا بى فلآ ٤ ب ٢ وبك ٢ ؽ ؿ ت ٤ ل ٤ ف و. ث ٣ ا خب ؿك كؿ لوت ب ٢ و صه ت ب ه ٣ ت ا ؾ ئ ثلا ٢ ت ب ا ٤ ف ٤ ب ٥ ت ب ثب. 24
عشح س ض اقذاهبت دس ه اج ثب س سک ب فشصت ب کل بت 6 16 116 لطك ٤ ن ٢ ٥ ت غ ٥ ا ل ٢ ٤ ل ٤ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ع ٥ بت ٣ غ ٥ ؿك ٤ ت ا زب ب ب ٣٤ ا ت. فلآ ٤ ٢ الا بت پ ٥ ت وم ثلا ٢ و ثلا ٢ ا ٥ ب ا ٤ زبؿ ام ا تملاك ؿ ت ٥ بث ٣ ٣ ب ل ث تذ ٥ ت كؿ ٠ ل ٤ ل ٤ ت ٤ ت ؿاك ٢ ث ج ؿ آ ب ثلا بى لا ٤ ؿك عب تغ ٥٥ ل ؿك اؿ ب ثل اؿ ب ٢ ؽ ؿ ٥ ت ثلا ٢ عفب ت غ ٥ ت ٤ ات ا جبق ل و ه و. ث بم ب ٤ ت ا ت. فلا ٤ ثل ب ك ٤ ن ٢ ٣ ت ا ث بم ب و ه و تب بث ٢ ؽ ؿ كا ؿك ب م ٣ و فلا ٤ ٢ ) ب( ٤ ت تل ت ب ب ٣٤ ت لون و. ض ٥ ٣ ت ا ث بم ب ؿك ا زب ت ٤ ات ثلا ٢ ؽ ٣ ب ب ٣٤ غ ٥ م ٤ ت ٣ ك ٤ ه ب ا ٤ زبؿ ؿ ت ٥ بث ٣ ٥ بم ا ت و فل ت ب ث ا ا غب لؿ غ ٥ م ٤ ت ٣ ؿا ت ثب. ؽ ؿ ا ٤ فلا ٤ جت ٣ ثل بؽت غ ٣ ٥ و بم ب ؿك آ ف ٤ ب ٥ ت ٣ و ا ت. ب بئ ٣ و ٣ ت ا ثل تذ كؿ ٠ ل ا ت ٠ بكات ٥ ت ثب لتج تبح ٥ ل ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت ف ٢ ف ٤ ب ام ر اكؿ ٢ م ٤ لث 41 )ث ث قاكؿ و بم ب ث ٣ ا ا ت.)ث م ٤ لث 42 لار ٤ ؿ(. ؿك و بك ؿا ١ ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ لار ٤ ؿ( ت ٤ ات ٥ ك ا جبق پق ٤ لفت ٤ ت ا ٤ ب ا ت ٥ بم ب ا ت اك ؿك اؿ ب ٣٤ ت و ؿك ت ٥٥٤ ك ٤ ه ب فل ت ب و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ ل غب ٣. ا ال ٣ بت ت ٥ ؿك فلآ ٤ ٣ ت ا ؿك ا ٤ زبؿ ثل ب ك ٤ ن ٢ ك ؿ ٢ ثلا ٢ ت ٥٥٤ ٥ ٣ بت ٣ ا ت و ث و تل ؿ. ا ٤ ا ال ٣ بت ض ٥ ث ج ؿ الع ٥ ت ٥ بم ب ٢ ا ام ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ثؾ ب ٢ ل ٥ ت ٢ پ ا تفبؿ ؿ. اكم ٣ و. ٤ ه ٥ ت ٤ ل ٤ ت غ ٥ ث ت پ ت ٥ جب ٣ بم ب ى ا ت ٥ بم ز ٣ ب ٤ ت غ ٥ ٤ ل ٤ ت ٤ ت ثب ت ر ث ك ٤ ه ب فل ت ب ثلا ٢ بم ب ف ٢ ف ٤ ب غ ٥ و. ث ٤ ل ٤ ت غ ٥ ظ كؿ ٠ ل تذ اعلام آ م ٣ ٤ ت ؽ ك ٤ ت ل ٢ ٤ تجل لبث ا ٣ ت بؿ ٣ ت ا ام پاك ٢ بم ب ؿك ك ٤ ه ب فل ت ب و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ لؿ ؽ ؿ كا ث ؿ ت ٥ ب كؿ ٥ ك لبؿك ث پب ؼ ٣٤ ث لا ٤ غ ٣ ٥ ب كؽاؿ ب ٥ ت. ب ٣٤ ام ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ ل ؿك ر 10 اكائ ا ت. ت ٤ ات ا جبق ؿ ٤ ب ب ٢ ف ٢ ف ٤ ب ل بث ٢ ك ٤ ه ب فل ت ب ٣٤ و ٥ بم ا ت كؿ ت ر للاك ٥ ل ب لا ٤ غ ٣ ٥ ام ر كؽاؿ ب ٣٤ ا ت و ؿك ٠ ل لفت ٣. 25