اصش رى ع ١ ب ا ؼ بد ا ؼىبع ب ػ ارخبر ا مشاساد ف ظ ا ؼ خ دساعخ ١ ذا ١ خ ػ ا ظبسف اإلعال ١ خ ا ؼب خ ف ا ىخ األسد ١ خ ا بش ١ خ...... اػذاد ا جبؽضب د. ثشبس طبس خ د.ؽبص شؾبدح لغ ا ؾبعجخ ا ز ٠ /عب ؼخ ا ؼ لغ اداسح االػ بي/عب ؼخ ا ضسلبء ا زطج ١ م ١ خ ىخ ا جؾش ٠ ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ مذ ا : ا ئر ش ا ؼ ا ؼبشش ثؼ ا "اعزششاف غزمج ا زغبسح ا ذ ١ خ ف ػ ء ظ خ ا زغبسح ا ؼب ١ خ " ا ؼمذ ف ا فزشح. 3-4\12\2014. عب ؼخ ا ضسلبء ا ىخ األسد ١ خ ا بش ١ خ. 1 P a g e
خض ا ذساعخ ر ذف ز ا ذساعخ ا ر ػ ١ ؼ اصش ا ؼاللخ ث ١ اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ا ؼىبط ر ه ػ ارخبر ا مشاساد ف ظ ا ؼ خ ص سح ا ؼ بد ا زمذ ا ؼ ا بةي. ؽ ١ ش ر ط ١ بغخ ا فشػ ١ بد ا ؼ ١ خ ا ز رخذ ا جؾش اخزجبس ب ثؤع ة ا زؾ ١ االؽظبئ ؽ ١ ش ر ر ص ٠ ؼ ب ػ ا ؼب ١ ف ا ج ن االعال ١ خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ. ا ا زبئظ ا ز ر ط ذ ب ا ذساعخ ا غزخذ اسرجبؽ ب ثبرخبر ا مشاس ر عذ ػاللخ ؽشد ٠ دا خ اؽظبئ ١ ب ث ١ ا ظب ا زى ع ب ٠ ش ١ ش ا أ و ب وب ا ظب ا زى ع ا غزخذ زط س فؤ ر ه شؤ أ ٠ غب ثشى ا ٠ غبث ف ص ٠ بدح ا مذسح ػ ارخبر ا مشاس ف ا لذ ا ؾذد ر عذ ػاللخ ؽشد ٠ دا خ اؽظبئ ١ ب ث ١ ؽج ١ ؼخ ا جشا ظ ا غزخذ خ ث ١ ارخبر ا مشاس. ا ا ز ط ١ بد ا ز ر ط ذ ب ا ذساعخ ٠ غت ا ٠ غبد ظ رى ع ١ خ زط سح اوجخ ا زط س ا بئ ف ظ ا ؼ خ اال زش ذ زا ال ٠ زؾمك اال ثز ف ١ ش ظف ١ ئ ١ ثبؽزشاف ١ خ ػب ١ خ. ٠ غت اال ز ب ا جب غ ف ؽج ١ ؼخ ا جشا ظ ا غزخذ خ ال ع ز ب ٠ ض ٠ ذ ا غشػخ ف ارخبر ا مشاساد ى زا ٠ ؼىظ ػ اال ب ٠ ش ا جبؽضب ا اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ا ا زؾذ ٠ بد ا ز ر ع ا ج ن االعال ١ خ أل ب رؾزبط ا وفبءاد ػب ١ خ ثبؽزشاف ١ خ ػال ح ػ و فز ب ا ؼب ١ خ اؽ ١ ب ب زا ٠ ؼىظ ػ عشػخ ارخبر ا مشاساد. 2 P a g e
ا مذ خ رؼذ رى ع ١ ب ا ؼ بد ؽىش ا ػ د ي ؼ ١ خ ا لطبػبد ؼ ١ خ ثؼ ١ ب فمذ اعزطبػذ أ رغض ع ١ غ ا ئعغبد ا ظ بد ف ا مطبػ ١ ا ؼب ا خبص ػ ؽذ ع اء فال ىبد غذ أ ٠ ب ز ا ئعغبد ر ه ا ظ بد رخ ع د ز ا زى ع ١ ب ثشى أ ثآخش ؽ ١ ش أ ا ظ بد ا ز رؼز ذ ف أدائ ب ػ رى ع ١ ب ا ؼ بد رؼزجش األوضش رط س ا ا ظ بد ا ز ال رؼز ذ ف أدائ ب ألػ ب ب ػ رى ع ١ ب ا ؼ بد. ال ارخبر ا مشاساد ػ وبفخ ا غز ٠ بد ٠ ؼذ أ ا م بد األعبع ١ خ إلداسح ا بعؾخ ثبػزجبس ب ؾ س ا ؼ ١ خ اإلداس ٠ خ أ ػ بطش ب خ الص خ ؼ ا م ١ بداد اإلداس ٠ خ ف خز ف ا غز ٠ بد ا ز ظ ١ ١ خ ػ ١ ٠ ظؼ ا م ي ا ز ٠ ئوذ ػ مذاس ا غبػ ا ز رؾمم أ ظ خ ٠ ز لف ا ؽذ وج ١ ش ػ عشػخ ارخبر ا مشاساد اإلداس ٠ خ ا ز رزخز ب ذ الئ ز ب ذف ا ؾذد ػ خز ف ا غز ٠ بد. رؾب ي ا ذساعخ ا رؼغ اؽبس ظش زىب زى ع ١ ب ا ؼ بد ارخبر ا مشاساد سثط ب ثشى جبشش غ ا ؼ خ ا ز رغب صد ا ؾذ د أطجؾذ ا ضا ب ػ ع ١ غ ا ئعغبد ا ظ بد اوجخ ر ه ا ج ن االعال ١ خ ١ غذ اعزض بء ر ه فمذ ر ػغ ا ذاف ا ذساعخ فشػ ١ بر ب ص رؾ ١ ا زبئظ خش ط ث زبئظ ر ط ١ بد رغبػذ زخز ا مشاساد ف ا ج ن االعال ١ خ. ا ١ خ ا ذساعخ ا ع د رى ع ١ ب ؼ بد فؼبي ٠ غبػذ ا ز ١ ثب شبؽ ا ظشف ف ا ؾظ ي ػ ؼ بد دل ١ مخ ػ ػ ١ خ الئ خ ؽ ١ ش ا غ دح ا لذ ا بعج ١ ب ٠ غ ف غبػ عشػخ ارخبر ا مشاساد ؽ ١ ش رؼزجش خشعبد ز ا ظ ا ذخالد األعبع ١ خ غبػ ارخبر ا مشاساد ف ا غشػخ ا بعجخ ف ظ ا زط س ا بئ و ا ؼ بد ا ىج ١ ش. ا ذاف ا ذساعخ - 1 ا زؼشف ػ االؽبس ا ف غف زى ع ١ ب ا ؼ بد عشػخ ارخبر ا مشاساد ف ا ظبسف االعال ١ خ ا ؼب خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ. 3 P a g e
- 2-3 ا زؼشف ػ ا ؼاللخ ث ١ رى ع ١ ب ا ؼ بد ا ؼب خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ. ا ط ي ا زبئظ ر ط ١ بد زخز ا مشاس ارخبر ا مشاساد ف ا ظبسف االعال ١ خ أطؾبة االخزظبص. شى خ ا ذساعخ ٠ ؼزجش ا ؼظش ا شا ث زغ ١ شار ا خز مخ ٠ ش ذ ص سح ػبس خ ف غبي ا ؼ بد االرظبالد ف ظ ا ؼ ح فمذ أطجؾذ رى ع ١ ب ا ؼ بد ف ا مش ا ؾبد ا ؼشش ٠ سدا اعزشار ١ غ ١ ب ظ بد ع ثؤدائ ب ثشى خبص ا مشاساد اإلداس ٠ خ ػ وبفخ ا غز ٠ بد عبءد ا ذساعخ زغ ١ ت ػ رغبإ ١ ا ال : ب ا ؼاللخ ث ١ ظب رى ع ١ ب ا ؼ بد عشػخ ارخبر ا مشاساد ف ا ظبسف االعال ١ خ ا ؼب خ ف االسد صب ١ ب : بن ػاللخ ث ١ ؽج ١ ؼخ ا جشا ظ ا زم ١ خ ا غزخذ خ ف ا ظبسف االعال ١ خ االسد ١ خ عشػخ ارخبر ا مشاساد ف ر ه ا ظبسف فشػ ١ بد ا ذساعخ ا ال : ال ر عذ ػاللخ راد دال خ اؽظبئ ١ خ ث ١ ا ظب ا زى ع ا ظبسف االعال ١ خ ا ؼب خ ف االسد. صب ١ ب : ف ا مشاساد ارخبر عشػخ ال ر عذ ػاللخ راد دال خ اؽظبئ ١ خ ث ١ ؽج ١ ؼخ ا جشا ظ ا زم ١ خ ا غزخذ خ عشػخ ارخبر ا مشاساد ف ا ظبسف االعال ١ خ ا ؼب خ ف االسد. االؽبس ا ظش ف رى ع ١ ب ا ؼ بد اصداد ف ا ٢ خ األخ ١ شح ا ز ب ا ظ بد ثزى ع ١ ب ا ؼ بد ر ه ظشا ذ س ب ا بعؼ ا ىج ١ ش ف ا غ ا ت اإلداس ٠ خ ا خز فخ ؽ ١ ش أع ذ ز ا زى ع ١ ب ف اؽذاس رغ ١١ شاد وج ١ شح ب خ ر ض ذ ف رخف ١ غ رىب ١ ف ا ؼ ١ بد اال زبع ١ خ رؾغ ١ غز ٠ بد االعؼبس ص ٠ بدح ا غشػخ ف اإل زبع ١ خ رؾغ ١ ا غ دح ب ب د س فبػ ف دػ ػ ١ خ ارخبر ا مشاساد ف ا الف ا شىالد ب أع ف ص ٠ بدح ا مذسح ا ز بفغ ١ خ ز ا ظ بد رؾم ١ ك أ ذاف ب ف ا جمبء ا ا ز عغ ف أداء أػ ب ب ثبالػز بد ػ ب ر فش ز ا زى ع ١ ب عبئ أد اد بعجخ )ا غ بط 2006 (. 4 P a g e
٠ ؼ شف ب )ا ىغبعجخ 2007( ثب ب:" رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ أ ب "ا زى ع ١ ب ا الص خ ؼ ١ خ ا زمبؽ ا ج ١ ب بد رظ ١ ف ب رؾ ١ ب اػبدح ثض ب ز ف ١ ش خشعبد راد ل ١ خ غزخذ ا بئ ف ا ض ب ا ىب ا الئ ١ ث ذف رؾغ ١ األداء " ) ٠ ش 2013(. أصش اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ ا ظ بد ا ب ١ خ ػ ذ رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ رغ ١ ر ف ١ ز االعزشار ١ غ ١ خ ا ب ١ خ ؽ ١ ش ا ؾظ ي ػ األ اي اعزخذا ب ا غ ١ طشح ػ ١ ب ر ص ٠ ؼ ب ثىفبءح ػب ١ ر ف ١ ش ا غ ١ خ ا ب ١ خ ا ظبدس ا ذاخ ١ خ ا خبسع ١ خ شالجخ ا زذفمبد ا مذ ٠ خ ا خز فخ ر ه خالي رغغ ١ زبثؼخ ا ؼ ١ بد ا ب ١ خ ثشى غز ش ثؾ ١ ش رغزط ١ غ ا ظ خ ا ؾظ ي ػ رمبس ٠ ش زظ خ د س ٠ خ ػ ػؼ ب ا ب رذفمبر ب خالي فزشح ص ١ خ ؼ ١ خ. و ب عبػذد رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ رم ١ رىب ١ ف ا ظ خ ا ضبثزخ ا زغ ١ شح شالجز ب ثشى غز ش ب ٠ غ ف رشش ١ ذ اإل فبق ص ٠ بدح األسثبػ ػ ؽش ٠ ك رم ١١ األداء ا ب ؽ ١ ش ا غ ١ خ ا شثؾ ١ خ ا ذ ١ ٠ خ ( ٠ ش 2013(. رى ع ١ ب ا ؼ بد ف ظ ا ؼ خ مذ أشبس د د ) Loudon, Loudon )ا and أ ا جب غ ا غزض شح ف غبي رى ع ١ ب ا ؼ بد أع ضح االرظبالد ا جش غ ١ بد ف ا ششوبد األ ش ٠ ى ١ خ ػب ( 2005( ث غذ 5 P a g e ب ٠ مشة ( الز بء رى ع ١ ب ا ؼ بد. ) 1,8 رش ١ ٠ د الس رش ١ ش ز ا جب غ ا ظش فخ ا ا ز ب ا ششوبد ثب شبء لذ رؼبػفذ االعزض بساد ف رى ع ١ ب ا ؼ بد و غجخ غ اعزض بساد األػ بي ؽ ١ ش رج غ غجخ االعزض بس ف ا ال ٠ بد ا زؾذح األ ش ٠ ى ١ خ ب غجز فف ؽ ١ وب ذ ز ا غجخ رج غ ٠ ػؼ ا غذ ي سل ( %19 ػب ( 1980( ط ذ ا 3:1 ؽغ سأط ا بي ا غزض ش )2003 % 35 ف ػب ( 1( ؽغ االعزض بس ف رى ع ١ ب ا ؼ بد ؽذ ب ف ا ال ٠ بد ا زؾذح األ ش ٠ ى ١ خ خالي ػب ( 2005( ٠ زؼؼ أ غ ع ا جب غ ا فمخ ػ رى ع ١ ب ا ؼ بد رض ٠ ذ ػ ص ب بئخ ١ بس د الس وب ذ أػ ل ١ خ ا فبق ػ ا خذ بد االعزشبس ٠ خ ا ز ث غذ بئخ ص ب ١ ١ بس د الس رشى ب غجز ا جش غ ١ بد ؽ ١ ش ث غذ بئخ خ غخ عز ١ ١ بس د الس رشى غجخ %22 ؽغ اإل فبق ا ؼب ١ ٠ ب ل ١ خ اإل فبق ػ وب ػ اإل زش ذ ا ز ث غ اص ١ صالص ١ ١ بس د الس رشى ب غجز %20. أ ب أل ؽغ ا فبق فمذ %4 ؽغ اإل فبق
ا ؼب ػ ػ بطش رى ع ١ ب ا ؼ بد ١ ٠ ب اإل فبق ػ اداسح ل اػذ ا ج ١ ب بد ا ز ث غ عجؼ ١ ١ بس د الس (ا غب 2000(. عذ ي سل )1( ا جب غ ا ظش فخ ػ رى ع ١ ب ا ؼ بد ف ا ال ٠ بد ا زؾذح األ ش ٠ ى ١ خ ػب ) 2005 ( ا غجخ ا جب غ / ١ بس د الس ػ بطش رى ع ١ ب ا ؼ بد %14 109 أع ضح ا ؾبع ة %12 100 ظ ا زشغ ١ %20 165 رطج ١ مبد ثش غ ١ بد ا ئعغخ %9 70 اداسح ل اػذ ا ج ١ ب بد %19 155 ا شجىبد االرظبالد %4 32 اإل زش ذ %22 180 خذ بد اعزشبس ٠ خ %100 811 غ ع ا جب غ ا ظش فخ ا ظذس) Systems, 2006: p Laudon, K. & Laudon, J. Management )Information ٠ ؼذ اإل فبق ا ب ػ ث بء رى ع ١ ب ا ؼ بد ا مشاساد االعزض بس ٠ خ ا ز رؾزبط ا دساعخ رؾ ١ الخز ١ بس ا شش ع ا الئ ظ خ ر ه ب ٠ زشرت ػ ز ا مشاساد خبؽش ثغجت ا زىب ١ ف ا ؼب ١ خ ا ز رزط ج ب ػ ١ خ االعزض بس ف رى ع ١ ب ا ؼ بد ف ض ز ا مشاساد رزؼ رؾذ ٠ ذ ا مذساد ا ز ٠ غت أ رز فش ف ا ظب ا مؼب ٠ ب اإلعزشار ١ غ ١ خ ض ث بء ا ظ ا ز رذػ خطخ األػ بي ؼ بس ٠ خ رى ع ١ ب ا ؼ بد ا طشق ا غزخذ خ ف ا ؼب غخ ا زض د ا خبسع. ٠ ؾذد د د Laudon,) Laudon )ػ بطش & رىب ١ ف االعزض بس ف رى ع ١ ب ا ؼ بد ػذح ث د رزى ا زالن األع ضح ا زالن ا جش غ ١ بد ا زشو ١ ت ا زذس ٠ ت ا ذػ ا ظ ١ ب خ. ا ؼ بطش األعبع ١ خ زى ع ١ ب ا ؼ بد 6 P a g e
أطجؼ ادخبي رى ع ١ ب ا ؼ بد ثؼ بطش ب ا خز فخ ى ب أعبع ١ ب ى بد ا ظ بد ا ؼب خ ا خبطخ ػ ؽذ ع اء ب ر ه اال أل ١ ز ب ا اعؼخ ف ارخبر ا مشاساد ر ف ١ ز ا ؼ ١ بد ا غبص ا بد ثب زب رؾغ ١ األداء ا ؼب ا ىب خ االعزشار ١ غ ١ خ ظ خ ؼ األعبع ١ خ ا ز رزى ب رى ع ١ ب ا ؼ بد ب ٠ :- ا ؼ بطش 1. األع ضح : ر ض ر ه ا ى ١ ب ا بد ا ظ ت ( ا ؾ اع ١ ت ؾمبر ب( ا ز رزى صالصخ أعضاء سئ ١ غ ١ خ : ؽذاد اإلدخبي ا ؼب غخ اإلخشاط ؽ ١ ش رم ز األع ضح ث ظبئف زؼذدح زغ ١ ا ؼ داخ ا ظ خ. 2. ا جش غ ١ بد : ؽ ١ ش أ أع ضح ا ؾبع ة ال ٠ ى ب أداء ب ب ثذ ع د رؼ ١ بد ؾذدح زغ غ خ ثب زب فب ا جش غ ١ بد رؼزجش اؽذ ا ى بد األعبع ١ خ زى ع ١ ب ا ؼ بد ا ز رشغ رذػ األع ضح زؾم ١ ك األ ذاف ا شع ح اعزخذا ب )ا غب 2000 (. 3. ل اػذ ا ج ١ ب بد: رشى ر ه ا ػبء ا ز ٠ ؾز غ ػخ ا فبد ا خض خ ػ أع ضح ا ؾبع ة ثؾ ١ ش رشى ا بدح األ ١ خ )ا ج ١ ب بد ا خب ( ا ز رز ؼب غز ب رؾذ ٠ ض ب اعزشعبػ ب ط ي ا ا ؼ بد ا ؼبسف. 4. ا شجىبد: ٠ مظذ ث ب غ ػخ ا زغ ١ ضاد ا ز رم ثز ص ٠ غ ا ج ١ ب بد ث ١ لؼ ١ أ أوضش ؽ ١ ش رؤخز ا ج ١ ب بد ا م خ ا ظفخ ا ىز ثخ أ ا غ ػخ أ ا شئ ١ خ. ٠ ش ١ ش )ا ىغبعجخ 2007( ٠ ى اػزجبس أ ا ج ١ خ ا زؾز ١ خ زى ع ١ ب ا ؼ بد رش ا ؼ بطش ا ٢ ر ١ خ األع ضح ا جش غ ١ بد ا غزشبس ٠ اإل زش ذ. ل اػذ ا ج ١ ب بد ا شجىبد االرظبالد ظ ا زشغ ١ ٠ ئوذ ص جغ وبرظ ( 2003 Cats, )Thompson & أ ا ؼ بطش األعبع ١ خ زى ع ١ ب ظط ؼ ٠ غزخذ طف غ ػخ ا ؾ اع ١ ت ا شجىبد رطج ١ مبد ا جش غ ١ بد ا ز رغزخذ ؼب غخ ر ص ٠ غ ا ؼ بد. ر ز ه ؼظ ا ششوبد غ ػخ أع ضح ا ؾبع ة شجىبد االرظبالد ا جش غ ١ بد ا ز رغزخذ ف ا زمبؽ رخض ٠ ؼب غخ شش ؼب ١ سل ١ خ ا غز شح ف رى ع ١ ب ا ؼ بد. ف ائذ ضا ٠ ب اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ا ا زط ساد 7 P a g e
مذ ؽذد )ادس ٠ ظ 2005 ألػ بي ؽ ١ ش ) ف ائذ اعزخذا بد رى ع ١ ب ا ؼ بد ر افش ا ؼ بد ا الص خ رغزخذ ظ بد األػ بي رى ع ١ ب ا ؼ بد ثظفخ أعبع ١ خ ف دػ ب ر زذ ؽغبة ا شرجبد ا رظ ١ برط ا ؼشع ا شف ا ز خال ب ٠ م ا ؼ الء ثبسعبي أ ا ش ا ط ت ششائ ب. Web ا الب خ الغ اي Presentation زغبد ا خذ بد ا ز ٠ شغج ف ف ارخبر ا مشاس ٠ ؾذد ( ثبس بسد ) ف ػ ١ خ ارخبر ا مشاس ثؤ ب ػ ١ خ رم ػ االخز ١ بس ا ذسن غب ٠ بد ا ز ال رى ف ا غب ت اعزغبثبد ار بر ١ ى ١ خ أ سد فؼ جبشش )و ؼب 2009(. ف ا مشاس ف ا مب اإلداس ٠ زفك فم بء ا مب اإلداس ػ أ اإلداسح رغزخذ صالس عبئ بسعخ شبؽ ب ع ١ خ ثشش ٠ خ رز ض ف األشخبص ا ؼب ١ ع ١ خ بد ٠ خ رز ض األ اي ا ؼذاد ا ز رغزخذ ب ع ١ خ ا ع ١ خ ز اإلداسح ث ب رم ا ز ا زظشفبد ف رز ض لب ١ خ 8 P a g e األخ ١ شح ا زظشفبد ا مب ١ خ ٠ ز بسعز ب ث ع ١ ز ١ ب: ا ؼم د اإلداس ٠ خ ا مشاساد اإلداس ٠ خ ىزا رؼزجش ا مشاساد ع خ ظش ػ بء ا مب االداس - ع ١ خ رغزخذ ب االداسح ز ى ١ ب ا م ١ ب اإلداس ٠ خ ث ظبئف ب جبششح ا شبؽبد ا و خ ا ١ )D Havery..) & Brown. D 2001 ٠ ؼزجش ط غ ا مشاس ا ب ا شئ ١ غ ١ خ مبئذ ا ذ ٠ ش ف اداسر ؽ ١ ش ا ؼ ١ خ ارخبر ا مشاساد ا ظؾ ١ ؾخ أ ١ خ ثب غخ ف ط ي أ ٠ خ ئعغخ ا أ ذاف ب ا أ خطؤ ف ارخبر ا مشاس ع ف ا ئعغخ ر ه ٠ ى ف ا اإلداسح ػ بء ارغ ز ه ؼ ٠ خ أ بد ٠ خ وب ذ ع اء ثب غخ رى فخ رخظ ١ ض أعضاء وج ١ شح ف ئ فبر ؼ ١ خ ط غ ا مشاس شاؽ ب أفؼ ا بسعبد ف ١ ب ؽ ١ ش رغذ أ مبئذ أ ا ذ ٠ ش د س ب ف ارخبر ا مشاس ا بعت ف و ػ ظش ػ بطش اإلداسح ع اء وب ذ أص بء ا زخط ١ ؾ أ ا ز ظ ١ أ ا ز ع ١ أ ا شلبثخ أ سع ا غ ١ بعبد و ر ه أع رؾم ١ ك أ ذاف ا ئعغخ ) ٠ ش 2013(.
ػ بطش ارخبر ا مشاس رذ س ػ بطش ارخبر ا مشاس ف اؽبس ؼ ١ ر ذف ا ؼب غخ شى خ ا أ ز ا ؼ بطش ا ذف ا لف زخز ا مشاس ل اػذ االخز ١ بس ا جذائ ػ ١ خ اخز ١ بس ا ؾ األ ض ث ١ ا جذائ ا زبؽخ ع ١ غ ػ بطش ارخبر ا مشاس زذاخ خ زشبثىخ ٠ ج ١ ا شى )2( رذاخ ز ا ؼ بطش شى سل )2( رشبثه ػ ا ئصشاد ا مشاس اإلداس ا ذف ا لف ا ظذس: زخز ا مشاس ا جذائ ا غب ج ؽب ش ؾغ ا ؼب ش طب ؼ ذ )2009( ػ ب داس ائ شش. ص 360 اإلداسح األػ بي لج ا جذء ف ا زطج ١ ك ا ؼ ز ا ؼ بطش ٠ غت ع غ ا ج ١ ب بد ا ؼ بد رذفك االرظبالد اداسح ا اسد اإل ىب ١ بد ا خز فخ ظ خ رؾذ ٠ ذ ؼب ١٠ ش مبس خ ا جذائ ١ ضار ب ػ ١ ث ب أد اد ر ف ١ ز و ثذ ٠ ؼشفخ ر افم ب غ اسد ا ىب ١ بد ا ظ خ رؤص ١ ش ب ػ ١ ب ا و ز ا ؼط ١ بد رغؼ ا ؽ شى خ لبئ خ أ ز لؼخ ا ؼ ػ ع ت فؼخ أ دفغ ػشس ا ز لؼ ب )ا غب ج ا ؼب ش 2009 ( زخز ا مشاس ل اػذ االخز ١ بس ػ ١ خ االخز ١ بس أصش اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ ارخبر ا مشاس ا فبػ ١ خ ا مشاساد اإلداس ٠ خ ف خز ف ا ظ بد أ ١ خ وج ١ شح ف رؾم ١ م ب أل ذاف ا شاد ث غ ب ع ١ ب أ رى ع ١ ب ا ؼ بد ث ب رضخش ث عشػخ ش خ شفبف ١ خ دلخ ف ر ف ١ ش 9 P a g e
ا ؼ بد ا ز ع ١ ؼز ذ ػ ١ ب ف ارخبر ا مشاساد راد أصش فؼبي ف رؾغ ١ رط ٠ ش ص ٠ بدح وفبءح فبػ ١ خ ا مشاساد اإلداس ٠ خ ف ا ظ بد )أث ١ ظ 2007 ص:.)33 ر ؼذ ا ؼ بد األعبط ا ؾم ١ م الرخبر ا مشاساد ا فؼب خ ؽ ١ ش رؼ أ ظ خ ا ؼ بد ػ رض ٠ ذ ا ذساء ف خز ف ا غز ٠ بد اإلداس ٠ خ ثب ؼ بد ا ذل ١ مخ ف ا لذ ا بعت ر ه ١ ذػ ا ػ ١ خ ارخبر ا مشاس ؽ ١ ش أ رذفك ا ؼ بد ث ١ ا غز ٠ بد اإلداس ٠ خ رؾذ ٠ ذ عشػخ دلخ ارخبر ا مشاس ف رؾذ ٠ ذ غز ع در رؼذ ا ؼب األعبع ف.(Hyungil, J. 2004) ٠ ش ١ ش )ؽ ١ ذس 2002( أ ا اسد ا بد ٠ خ ا ى ادس ا جشش ٠ خ وب ذ أ ا اسد ا ز رؾزبع ب ا شآد )ا ششوبد ا ئعغبد ا صاساد ) ف أػ ب ب ى ف ز األ ٠ ب ثشص د س ا ؼ بد أطجؾذ ا ؼ بد ػش س ٠ خ عذا م ١ ب ثب ؼ ١ بد األ شطخ ا خز فخ داخ ا شؤح ا ؼ ١ بد ا خز فخ رخط ١ ؾ ر ظ ١ ارخبر لشاساد رشغ ١ ٠ زط ت ا زؼب غ ؽغ وج ١ ش فبعشاء ا ؼ بد ٠ ز ت ثؼؼ ا أ ا م بد األعبع ١ خ إل زبط ا بدح ا طبلخ ا ؼ بد اال أ ا ؼ بد أطجؾذ رزج أ ا ىب خ األ ؽ ١ ش األ ١ خ ار رؼزجش أؽذ ا اسد اإلعزشار ١ غ ١ خ ف أ ئعغخ أ شؤح ؽ ١ ش ال ٠ ى أداء ا ؼذ ٠ ذ ا ؼ ١ بد األعبع ١ خ ثذ االػز بد ػ ا ؼ بد رؼذ ا ؼ بد اعزض بسا ٠ ى اعزغال اعزشار ١ غ ١ ب عالؽب فبػال زؾم ١ ك ا ١ ضح ا ز بفغ ١ خ. اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ذ ا ظبسف االعال ١ خ ف ظ ع د شجىخ اال زش ذ ش ١ ػ ب اصد ٠ بد غزخذ ١ ب اعزغالي ز ا شجىخ ف ١ ذا ا شبؽ ا زغبس اال ىزش رىزف ا ج ن ثذ س ا زفشط ث ش ذد ص سح ف ا ؼب الد ا ظشف ١ خ أ ذد زا ا مطبع ثؤؽذس ا ١ ٢ بد عؼ ز أوضش ش خ عشػخ ف رمذ ٠ خذ بر مذ ر رمذ ٠ ر ه ا خذ بد خالي ا ج ه اال ىزش ا ع د ػ ا شجىخ )شجىخ اال زش ذ( ٠ ؾز لؼ ػ وبفخ ا جش غ ١ بد ا الص خ ألػ بي ا ظشف ١ خ ؽ ١ ش ٠ ز ١ ؼ زا ا ج ه ضث ثب م ١ ب ثىبفخ أػ ب ا خبطخ ثب ج ه ػ ؽش ٠ ك أ ىب ع د ث ر ه ث اعطخ خؾ ٠ فش ا ج ه ٠ غ ؼ ثب غبص وبفخ ؼب الر د أ ٠ ؼطش ا ا ز بة ث فغ ا مش ا ج ه لذ لذ ذ ز ا ج ن ػذح ضا ٠ ب بفغ ٠ ى روش ب وب ٢ ر )ا غ ج ١ ا غ ج ١ 2005(. 10 P a g e
11 P a g e - - - - ر ظ ١ ا ذفؼبد: ثؾ ١ ش ٠ ىف االرفبق ػ لذ االلزطبع رغذ ٠ ذ ل ١ خ ا زؾ ٠ الد ا ب ١ خ ر ظ ١ ػ ١ بد ا ذفغ د أ شه ف ا ىب ١ خ ا غذاد ف ا لذ ا ؾذد. رغ ١١ ش ا ؼ : أ غذ ػ ١ خ ا مب ٠ ؼخ ا ١ ٢ خ ؽبعخ ا ؼ ١ ا ص ٠ بدح ا ج ه إل ٠ ذاع ل ١ خ ا زؾ ٠ الد ا ب ١ خ ب ٠ ؼ رغ ١١ ش ا ؼ سفغ فؼب ١ ز. ا غال خ األ : أصا ذ ا زؾ ٠ الد ا ب ١ خ اال ىزش ١ خ ا خ ف عشلخ ا ش ١ ىبد ا سل ١ خ ا ؾبعخ ا ر بل األ اي ا غبئ خ. رم ١ األػ بي ا سل ١ خ: رم ١ االػز بد ػ ا برط ا سل ١ خ ا ش ١ ىبد ا زم ١ ذ ٠ خ غ ١ ش ب ا ؼب الد ا سل ١ خ - ص ٠ بدح سػب ا ؼ الء: رىف عشػخ ػ ١ بد ا زؾ ٠ اال ىزش ا خفبع و فز ب رؾمك سػب ا ضثبئ. - ر ف ١ ش ا ظبس ٠ ف: رزؼ ػ ١ خ افززبػ فشع ج ه ب ظبس ٠ ف رشغ ١ ١ خ ض رىب ١ ف ششاء ا لغ رؤص ١ ض رىب ١ ف ا ؼ ب خ ا ظ ١ ب خ غ ١ ش ب غ ١ ش أ ر ه ا ظبس ٠ ف ؼذ خ بئ ١ ب ف ؽب خ ا ج ن اال ىزش ١ خ. ر اإلشبسح ا أ ا ج ن اإل ىزش ١ خ ١ غذ ؽذ ب رغزخذ شجىخ اال زش ذ ف ا ؼب الد ث ا ج ن ا ؼبد ٠ خ وز ه رمذ خذ بد ب ١ خ ا ىزش ١ خ ػ ؽش ٠ ك ز ا شجىخ ب أد ا ظ س خذ بد ظشف ١ خ عذ ٠ ذح أد ر ه ا ر ب ا ؼب الد ا ظشف ١ خ اال ىزش ١ خ )ا ذ 2004(. ا خذ بد اإل ىزش ١ خ ا ز ٠ غزخذ ب ا ؼب ف ا ج ن ب ٠ : أ ال : ا خذ بد اإل ىزش ١ خ 1.ا خذ بد ا ظشف ١ خ اإل ىزش ١ خ ا ١ ٢ خ: ظ شد أع ضح ا ظشاف ا ٢ ف ا غجؼ ١ بد وجذ ٠ ظف ا ظشافخ ف ا فش ع ا ظشف ١ خ زم ١ ػذد ا ؼب الد داخ ا ج ه أ ب ف ا ض ب ١ بد ثذأ اال ز ب ثزخف ١ غ ا زىب ١ ف ص ا جؾش ػ رؾم ١ ك ١ ضح ر بفغ ١ خ رؼزجش ا ظشافبد ا ١ ٢ خ أ ي آ ١ خ زط س ا ؼ ا ظشف ؽ ١ ش رؼز ذ ػ ع د شجىخ االرظبالد رشثؾ فشع ا ج ه ا اؽذ أ فش ع و ا ج ن ف ؽب خ ل ١ ب ب ثخذ خ أ ػ ١ أ ث ه لذ رط س ػ ز األع ضح ؽ ١ ش ر ى ذ ا ط ي ا ث ١ ب بد ؽغبثبد ا ؼ الء ف س ٠ ب ا ز رمذ خذ بد زمذ خ ف طشف ا جب غ ا مذ ٠ خ ثظ س ا جطبلبد ا زو ١ خ
أطجؼ ا ؼ ١ ثب ىب شؾ ر ه ا جطبلبد اعزخذا ب ف دفغ ا زضا بد ف طبق دفغ زؼذدح ا ب اال اطجؾذ رم ث ظبئف زمذ خ ر ى ا ؼ بي ا ظف ١ اعزال س ارج ؽم ق ا ؼ ب االعز بػ و ب رغ ؼ ا ط ي ا ؽغبثبر ا غبس ٠ خ غ ر فش خ ١ بس اعزخذا غبد أع ج ١ خ ػجش ز األع ضح و ب أطجؾذ ؽب ١ ب رمذ ع خ ا ظبئف زوش ب ا زؼشف ػ سط ١ ذ ا ؾغبة ا م ١ ب ثغؾت مذ ا ؾغبة اعشاء رؾ ٠ الد مذ ٠ خ ث ١ ا ؾغبثبد ؽ ت دفزش ا ش ١ ىبد اعشاء ا ٠ ذاػبد مذ ٠ خ عذاد ا ف ار ١ ش )طبدق 2001(. 2.ا ظ ١ شفخ ػجش ا برف ا غ اي: ا ا زشبس ا ارف ا مب خ عب ف رط س ا خذ بد ا ز ٠ ى أ رمذ ب ثغشػخ فبئمخ خبطخ ا ظشف ١ خ فمذ ظ ش ب ٠ غ ثب ج ن ا خ ٠ خ ا ز رم ػ فىشح رض ٠ ذ ا خذ بد ا ظشف ١ خ ضثبئ ف أ ىب ف أ لذ رش ز ا خذ بد االعزؼال ػ األسطذح اإلؽالع ػ ػش ع ا ظبسف أعؼبس ا ؼ الد غ ١ ش ب ا خذ بد االعزؼال ١ خ و ب رش ا خذ بد ا ب ١ خ وزؾ ٠ ا م د ؽغبة ا آخش خذ بد ا ذفغ ا مذ فزؼ ا ؾغبثبد غ م ب...ا خ )ا ذ 2004 (. و ب رؼذ ز ا ج ن فزؾب عذ ٠ ذا فز ػ ر ظ ١ ف ا جطبلبد ا زو ١ خ ار رؼذ ا اعطخ ا شئ ١ غخ زخض ٠ رطج ١ مبد ا ج ن ا خ ٠ خ ثؤ اػ ب ؽ ١ ش أربؽذ ز ا جطبلخ لذسح رخض ٠ اداسح ا ز ال ١ غ ا شل ١ خ اال ىزش ١ خ خز ف عبئ ا زؼشف ا زضج ١ ذ ا ص ل ١ خ ا شرجطخ ثبألػ بي ا ظشف ١ خ )طبدق 2001(. 3.ا ظ ١ شفخ ػجش شجىخ اال زش ذ : ر ذسط ب ا خذ بد ا ظشف ١ خ ا ف س ٠ خ أ ا خذ بد ا ظشف ١ خ ا ضي فب ج ن ارغ ذ ا ر ع ١ غ شبؽ ب خالي ا شبء الغ ب ػ شجىخ اال زش ذ ثذال ا شبء مشاد عذ ٠ ذح ب و رغ ػ ا ؼ ١ االرظبي ثب فش ع اال ىزش ١ خ ثطش ٠ مخ أع )ا غبس 2004 (. 12 P a g e
أ ١ خ ا ظبسف اإلعال ١ خ مذ ظ ش خالي ا ظبسف اإلعال ١ خ شى أشىبي ا زؼب ا ظشف ٠ ى ع دا لج ف ا مطبع ا ظشف ا زم ١ ذ. ب الشه ف ١ أ ا ظبسف اإلعال ١ خ لذ أ عذد أعظ زؼب ث ١ ا ظشف ا زؼب ١ لبئ خ ػ ا شبسوخ ف األسثبػ ا خغبئش ا عب ت ا شبسوخ ف ا غ ذ لج ا ظشف ا زؼب ١ ثذال أعظ شؤح ا ج ه اإلعال. رؤعظ ا ج ه اإلعال األسد ز ٠ االعزض بس )وششوخ غب خ ػب خ ؾذ دح( ع خ بسعخ األػ بي ا ز ١ ٠ خ ا ظشف ١ خ االعزض بس ٠ خ ؽجمب ألؽىب ا شش ٠ ؼخ اإلعال ١ خ 1978 13( غ خ 1978 ر ا غبء ا غشاء ث عت ا مب ا خبص ثب ج ه اإلعال األسد سل ( ا مب ا زو س اعزؼ ١ غ ػ ثفظ خبص ثب ج ن اإلعال ١ خ ػ لب ا ج ن سل ( 28( غ خ 2000 اطجؼ عبس ا فؼ ي اػزجبسا ربس ٠ خ 2000/8/2. اإلؽبس ا ؼ اػز ذ ا جبؽضب ػ ظ ا جؾش ا طف ا زؾ ١ خالي طف رشخ ١ ض رؾ ١ ج ١ ب بد ا ؼ بد ث طف ا ظ األوضش الء خ ذساعخ ا ؾب ١ خ ص ع غ ا ج ١ ب بد ا ؼ بد ا زؼ مخ ث ب ا زؼشف ػ ا ؼ ا ا ئصشح ف ١ ب رؾ ١ ب. ". ر رطج ١ ك ا ظ ا طف ثبعزخذا االعزجب خ ا ز أػذر ب ؽ س ب ا جبؽضب. غز غ ا جؾش ٠ زى غز غ ا ذساعخ ا ج ه االعال االسد ٠ ؼ ف ا ج ه اإلعال ؽ ا ( ظفب ظفخ ٠ زظف ثب خجشح ا ذسا ٠ خ ا ىبف ١ خ زمذ ٠ ا خذ بد ا ظشف ١ خ اإلعال ١ خ و ب ث غ ػذد ؽغبثبد ا ؼ الء ا ؼب خ ف ا ج ه ؽ ا )629.4( أ ف ؽغبة. )2000 13 P a g e
ػ ١ خ ا جؾش ر رطج ١ ك أداح ا ذساعخ ػ ػ ١ خ ث غ ػذد ب )71( ظفب ظفخ ا ظف ١ ف ا ج ه االعال االسد. االعزغبثبد ا زؼ مخ ث غز ا ظب ا زى ع ١ ب ا غزخذ زؼشف ػ اعزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ا زؼ مخ ث غز ظب ا زى ع ا غزخذ لب ا جبؽضب ثؾغبة ا ز عطبد ا ؾغبث ١ خ اال ؾشافبد ا ؼ ١ بس ٠ خ العزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ثبإلػبفخ ا ؽغبة ا زىشاساد ا غت ا ئ ٠ خ ذسعخ االعزغبثخ رشر ١ ج ب فمب غ ١ غ االعزغبثبد ا غذ ي ا زب ٠ ج ١ زبئظ ا زؾ ١. عذ ي )2( ا ز عطبد ا ؾغبث ١ خ اال ؾشافبد ا ؼ ١ بس ٠ خ العزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ؾ ثؼذ ظب رى ع ١ ب ا ؼ بد ا غزخذ ا شل ض ا فمشح ا ز عؾ اال ؾشاف دسعخ ا زمذ ٠ ش ا زشر ١ ت 7 1.49 ٠ غزخذ ا ظشف رى ع ١ ب زط سح 3.20 ز عطخ 1 6 1 1.48 1.26 3.99 4.10 رغبػذ ظ رى ع ١ ب ا ؼ بد ف رم ١ ا ى فخ ب ه ف اػؼ ذخالد ا ظب. 2 3 3 1.33 خشعبد ا ظب ثغ ١ طخ ٠ ى ف ب 3.81 4 2 5 4 1.28 1.31 1.26 3.75 3.21 3.31 ا زفبػ غ ا ظب اػؾخ غ ١ غ ا ؼب ١ ا ظف ١ ذ ٠ ا مذسح ػ اعزخذا ا ظب ا زى ع ا ع د ٠ زبص ا ظب ا زى ع ثب غشػخ ز عطخ ز عطخ 5 6 7 14 P a g e
1 ا ؼب ١ خ ف االعزخذا. ٠ زؼؼ زبئظ ا غذ ي ا غبثك ثؤ ا فمشح ا ضب ضخ ا ز ظ ب:" ب ه ف اػؼ ذخالد ا ظب " عبءد ثب شرجخ األ ث ز عؾ ؽغبث ث غ ( 4.10( ا ؾشاف ؼ ١ بس مذاس ( 1.26( ثذسعخ اعزغبثخ ف ا شرجخ االخ ١ شح عبءد ا فمشح اال ا ز ظ ب:" ٠ غزخذ ا ظشف رى ع ١ ب زط سح " ث ز عؾ ؽغبث ث غ ( 20. 3( ا ؾشاف ؼ ١ بس مذاس ( 1.49( ثذسعخ اعزغبثخ ز عطخ. االعزغبثبد ا زؼ مخ ثب جش غ ١ بد ا ؼذاد ا غزخذ خ زؼشف ػ اعزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ا زؼ مخ ثب جش غ ١ بد ا ؼذاد ا غزخذ خ ر ؽغبة ا ز عطبد ا ؾغبث ١ خ اال ؾشافبد ا ؼ ١ بس ٠ خ العزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ثبإلػبفخ ا ؽغبة ا زىشاساد ا غت ا ئ ٠ خ ذسعخ االعزغبثخ رشر ١ ج ب فمب غ ١ غ االعزغبثبد ا غذ ي ا زب ٠ ج ١ زبئظ ا زؾ ١. عذ ي )3( ا ز عطبد ا ؾغبث ١ خ اال ؾشافبد ا ؼ ١ بس ٠ خ العزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ؾ ثب جش غ ١ بد ا ؼذاد ا غزخذ خ ا شل ض ا فمشح ا ز عؾ اال ؾشا دسعخ ا زشر ١ ت ف ا زمذ ٠ ش ا جش غ ١ بد ا غزخذ خ رزظف ثغ خ ا ف. رزظف ا جش غ ١ بد ا غزخذ خ ثغ خ ا زشغ ١. ٠ ز فش د ١ اإلسشبداد ا زؼ ١ بد ا الص خ الع ضح. ا ؼذاد ا غزخذ خ ٠ ى ط ١ ب ز ب ثغ خ ا جش غ ١ بد ثؾبعخ ا اشخبص ئ ١ وف ئ ١ ر زبص ا جش غ ١ بد ا غزخذ خ ثب ؾ ب ٠ خ ا زالػت ا فب ٠ ش ط. ٠ ى ثغ خ ػ سلبثخ دل ١ مخ ا ؼذاد االع ضح ٠ ز ط ١ ب ز ثشى د س 1.24 3.26 ز عطخ 4 1.14 3.93 2 1 1.34 3.71 3 2 1.42 3.82 4 3 1.33 3.22 5 ز عطخ 7 1.35 3.05 6 ز عطخ 8 1.14 3.25 7 ز عطخ 6 1.33 3.28 8 ز عطخ 5 15 P a g e
٠ زؼؼ زبئظ ا غذ ي ا غبثك ثؤ ا فمشح ا ضب ١ خ ا ز ظ ب رزظف ا جش غ ١ بد ا غزخذ خ ثغ خ ا زشغ ١ " عبءد ثب شرجخ األ ث ز عؾ ؽغبث ث غ )3.93( ا ؾشاف ؼ ١ بس مذاس )1.24( ثذسعخ اعزغبثخ ف ا شرجخ االخ ١ شح عبءد ا فمشح ا غبدعخ ا ز ظ ب:" ر زبص ا جش غ ١ بد ا غزخذ خ ثب ؾ ب ٠ خ ا زالػت ا فب ٠ ش ط " ث ز عؾ ؽغبث ث غ )3.05( ا ؾشاف ؼ ١ بس مذاس )1.35( ثذسعخ اعزغبثخ ز عطخ. عذ ي )4( ا ز عطبد ا ؾغبث ١ خ اال ؾشافبد ا ؼ ١ بس ٠ خ العزغبثبد أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ؾ ثؼذ عشػخ ارخبر ا مشاس ا شل ض ا فمشح ا ز عؾ اال ؾشا ف دسعخ ا زمذ ٠ ش ا زشر ١ ت 1 1.29 ا مشاساد ا زخزح ثؼ ١ ذح ػ 3.83 ا ش ر ١ 1 5 4 2 8 7 1.31 1.14 1.15 1.12 1.26 3.73 3.69 3.82 3.27 3.33 ٠ ز رشخ ١ ض ا شى خ ثشى دل ١ ك ف ارخبر ا مشاساد. ا ؼ بد ٠ ز رخض ٠ ب اعزشعبػ ب ف ا لذ رؾ ١ ا ؼ بد ٠ ز ثطشلخ ع خ غ ١ ش ؼمذح ٠ عذ عش ٠ وب خ لج ارخبر ا مشاسد ٠ ز ر ش ٠ ش ا ؼ بد ا ط ثخ زخز ا مشاس ف س ؽ ج ب ز عؾ ح ز عؾ ح 2 3 4 5 6 3 6 1.31 1.14 3.71 3.48 ٠ عذ رغز ٠ خ ػىغ ١ خ ثؼذ ارخبر ا مشاساد ٠ شؼش زخز ا مشاس ا ا مشاسد ا زخزح وب ذ ر ل ١ ز ب بعت ز عؾ ح 7 8 16 P a g e
٠ زؼؼ زبئظ ا غذ ي ا غبثك ا ش ر ١ " عبءد ثب شرجخ األ ث ز عؾ ؽغبث ث غ ( ثؤ ا فمشح اال ا ز ظ ب:" ا مشاساد ا زخزح ثؼ ١ ذح ػ 3.83( ا ؾشاف ؼ ١ بس مذاس ( 1.29( ثذسعخ اعزغبثخ ف ا شرجخ االخ ١ شح عبءد ا فمشح ا خب غخ ا ز ٠ عذ عش ٠ وب خ لج ارخبر ا مشاساد ث ز عؾ ؽغبث ث غ ( 3.27( ا ؾشاف ؼ ١ بس مذاس ( 1.12( ثذسعخ اعزغبثخ. ا زبئظ ا زؼ مخ ثفشػ ١ خ ا جؾش األ ا ز ظ ب: "ال ر عذ ػاللخ راد دال خ اؽظبئ ١ خ ث ١ ا ظب ا زى ع ا ؼ بد عشػخ ارخبر ا مشاساد ف ا ظبسف االعال ١ خ ؼب خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ. زؾمك فشع ا ذساعخ ر اعزخذا ؼب اسرجبؽ ث ١ شع Pearson Correlation Coefficient ىشف ػ ا ؼاللخ االسرجبؽ ١ خ ث ١ ا ظب ا زى ع اسرجبؽ ثغشػخ ثبرخبر ا مشاس. عذ ي )5( زبئظ ؼب اسرجبؽ ث ١ شع ؼاللخ ث ١ ا ظب ا زى ع اسرجبؽ ب ثغشػخ ارخبر ا مشاساد ف ا ظبسف االعال ١ خ ؼب خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ غز ا ذال خ شثغ ؼب االسرجبؽ ارخبر ا مشاس ا زغ ١ ش )R2( داي** %86 0.93** الئ خ ا ظب **: داي ػ ذ غز 0.01 ٠ زؼؼ زبئظ ا زؾ ١ غذ ي ا غبثك ثؤ ر عذ ػاللخ ؽشد ٠ خ دا خ اؽظبئ ١ ب ث ١ ا ظب ا زى ع اسرجبؽ ب ثبرخبر ا مشاس ار ث غذ ل ١ خ ؼب االسرجبؽ )0.93( دا خ اؽظبئ ١ ب ػ ذ غز 0.01 ب ٠ ش ١ ش ا أ و ب وب ا ظب ا زى ع زشاثؾ اػؼ فؤ ر ه شؤ أ ٠ غب ثشى ا ٠ غبث ف ص ٠ بدح ا غشػخ ف ارخبر ا مشاس ثظ سح ش ١ خ و ب ٠ زؼؼ 17 P a g e
زبئظ ا زؾ ١ ثؤ ا ظب ا زى ع ا غزخذ فغ ش ب غجز %86 ا زجب ٠ ف عشػخ ارخبر ا مشاس. ا زبئظ ا زؼ مخ ثفشػ ١ خ ا جؾش ا ضب ١ خ ا ز ظ ب:" ال ر عذ ػاللخ راد دال خ اؽظبئ ١ خ ث ١ ا جش غ ١ بد ا ؼذاد عشػخ ارخبر ا مشاساد ا ف ا ظبسف االعال ١ خ ؼب خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ زؾمك فشع ا ذساعخ ر اعزخذا ؼب اسرجبؽ ث ١ شع Pearson Correlation عذ ي )6(.Coefficient زبئظ ؼب اسرجبؽ ث ١ شع ؼاللخ ث ١ غز ا جش غ ١ بد ا ؼذاد عشػخ ارخبر ا مشاساد ا ف ا ظبسف االعال ١ خ ؼب خ ف ا ىخ االسد ١ خ ا بش ١ خ غز ا ذال خ شثغ ؼب االسرجبؽ عشػخ ارخبر ا مشاس ا زغ ١ ش )R2( داي** %9 0.298** ا جش غ ١ بد ا ؼذاد **: داي ػ ذ غز 0.01 ٠ زؼؼ زبئظ ا زؾ ١ غذ ي ا غبثك ثؤ ر عذ ػاللخ ؽشد ٠ خ دا خ اؽظبئ ١ ب ث ١ ا جش غ ١ بد ا ؼذاد ا غزخذ خ أفشاد ػ ١ خ ا ذساعخ ث ١ عشػخ ارخبر ا مشاس ار ث غذ ل ١ خ ؼب االسرجبؽ )0.298( دا خ اؽظبئ ١ ب ػ ذ غز 0.01 ب ٠ ش ١ ش ا أ و ب وب ذ ا جش غ ١ بد ا ؼذاد ز فشح ع خ االعزخذا فؤ ر ه شؤ أ ٠ غب ثشى ا ٠ غبث ف عشػخ ارخبر ا مشاس ثفبػ ١ خ و ب ٠ زؼؼ زبئظ ا زؾ ١ ثؤ ر فش ا جش غ ١ بد ا ؼذاد فغ ش ب غجز ا زجب ٠ ف عشػخ ارخبر ا مشاس. %9 ا ز ط ١ بد 1. ػش سح اال ز ب ثشى وج ١ ش ف رط ٠ ش ا ظ ا ؼ بد ال ب رغبػذ ثشى وج ١ ش ف عشػخ ارخبر ا مشاس ػ ؽش ٠ ك ا شثؾ ا زىب غ ع ١ غ ا فش ع ا ٠ ؼب غ ا ج ن االخش 18 P a g e
2. ا غؼ ا الز بء اؽذس ا ؼذاد ا جش غ ١ بد اوجخ ا زى ع ١ ب ف ظ ا ؼ خ ٠ غبػذ ف ارخبر ا مشاسد ثب ز ل ١ ذ ا بعت 3. ػمذ د ساد خبسع ١ خ ثشى د س األع ضح زم ١ ض ا فغ ح ث ١ ا ج ١ ئخ ا ؾ ١ خ ا ؼب ا خبسع ظف ١ ١ ز ى ا االؽالع ػ اؽذس ا جش غ ١ بد ا شاعغ 1. و ؼب اف "ا م ١ بدح اإلداس ٠ خ" داس ا ضمبفخ شش ا ز ص ٠ غ األسد 2009. 2. ا غب ج ؽب ش ؾغ ا ؼب ش طب ؼ ذ ) 2008( "ا غئ ١ خ االعز بػ ١ خ أخالل ١ بد األػ بي ؽ 2 ػ ب : داس ائ شش 3. ا غ ج ١ ١ ش ا غ ج ١ ذ ػ )2005(. ا ششوبد اإل ىزش ١ خ االعى ذس ٠ خ: داس ا فىش ا غب ؼ شش ا ز ص ٠ غ 4. ادس ٠ ظ ػجذ ا شؽ صبثذ ( 2005 (. اداسح األػ بي: ظش ٠ بد برط رطج ١ م ١ خ. اإلعى ذس ٠ خ: ا ذاس ا غب ؼ ١ خ 16 5. ا ذ ػذ ب )2004(. ا زغبسح اإل ىزش ١ خ ا خذ بد ا ظشف ١ خ ا ب ١ خ ػجش اإل زش ذ ث ١ ش د: ارؾبد ا ظبسف ا ؼشث ١ خ شش 6. ٠ بغ دمحم ػجذ ا فزبػ )2004(. ارخبر ا مشاساد ا ز ظ ١ ١ خ.ػ ب : داس ا ب ظ شش ا ز ص ٠ غ 7. ا غبس ساغت فش ٠ ذ )2004(. االعزض بس ثب ظ اإل ىزش ١ خ االلزظبد ا شل اإلعى ذس ٠ خ ئعغخ شجبة ا غب ؼخ شش ا ز ص ٠ غ 8. ؽ ١ ذس ؼب )2002(. ظ ا ؼ بد ذخ زؾم ١ ك ا ١ ضح ا ز بفغ ١ خ. اإلعى ذس ٠ خ: ا ذاس ا غب ؼ ١ خ. 9. ا غب ػالء ػجذ ا شصاق ( 2000 (. رى ع ١ ب ا ؼ بد. ا طجؼخ ا ضب ١ خ ػ ب : داس ا ب ظ شش ا ز ص ٠ غ 10. طبدق ذؽذ )2001(. أد اد رم ١ بد ظشف ١ خ ا مب شح : داس غش ٠ ت طجبػخ ا شش 11. اث ١ ظ ثش ١ ش )1999(. أعظ اإلداسح ا ؾذ ٠ ضخ داس ا ١ بص س ا ؼ ١ خ:ػ ب األسد. 19 P a g e
صب ١ ب : سعبئ بعغز ١ ش ا ذوز ساح غ ١ ش ا ش سح: 1. ط ١ ش ٠ ش ) 2013 (.اصش اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ ارخبر ا مشاساد االداس ٠ خ ث صاسح ا ظؾخ ثذ خ ا ى ٠ ذ اؽش ؽخ بعغز ١ ش غ ١ ش ش سح عب ؼخ د ىخ ا جؾش ٠ )غ ١ ش ع د ف ا ز ( 2. ا ىغبعجخ طف ػجذ ا ىش ٠ )2007(. د س رى ع ١ ب ا ؼ بد ف رؾغ ١ فبػ ١ خ األداء ا ئعغ : دساعخ ؽب خ ئعغخ ا بؽك ا ؾشح األسد ١ خ. أؽش ؽخ دوز سا غ ١ ش ش سح عب ؼخ ػ ب ا ؼشث ١ خ ذساعبد ا ؼ ١ ب ػ ب األسد. 3. ا غ بط ػجذ ا ؼض ٠ ض ػجذ ا شؽ )2006(. أصش اعزخذا رى ع ١ ب ا ؼ بد ػ ع دح ا خذ خ ف ا صاساد األسد ١ خ. سعب خ بعغز ١ ش غ ١ ش ش سح ا غب ؼخ األسد ١ خ ػ ب األسد. صب ضب: ا شاعغ األع ج ١ خ 1- Laudon, K. & Laudon, J. (2006) Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 9th ed. Prentice Hall. 2-Havery. D. & Brown. D, (2001). An Experimental To organization Development. Prentice Hall, New Jersey. 3- Hyungil, J. (2004). An Exploratory Study of Strategic Value of Information Technology: A Theoretical Application of the Coalignment Model (Korea, United States). Unpublished Doctoral Dissertation, Virgina Polytechnic Institute and State University. 20 P a g e