Slide 1

النسخ

1 العالقات العامة في المؤسسات الحكومية المستوى الثالث المحاضرة الخامسة أ بثينة الموسى

2 الفصل العاشر تنظيم العالقات العامة

3 الفصل العاشر: تنظيم العالقات العامة مفهوم التنظيم: التنظيم هو تحديد السلطات والمسؤليات أعمال في والعالقات المجموعة. والتنظيم بتحديده للسلطات والمسؤليات والعالقات يقلل من االحتكاك ويوفر التنسيق بين مختلف االعمال ويساهم في رفع الروح المعنوية للعاملين سعيا لتحقيق االهداف المشتركة كما يساعد على حسن استغالل عناصر االنتاج.

4 :رشاعلا لصفلا ميظنت : ميظنت ةيمها لا نكمي نأ ققحت اهفادهأ نود طيطخت اهتايلمع ميظنتو اهتاطاشن.اهرداوكو لثمتتو ةيمها ميظنتلا ةعومجم لماوع :اهمهأ بنجت فارسلاا كلذو للاغتسلااب ديجلا تاناكملال ةحاتملا لوصحلاو ىلع ىصقأ ةيجاتنا.اه لوصولا ىلإ فدهلا رصقأب قيرط نكمم نود للاخا ئدابملاب ةيناسنلاا ميقلاو.ةيقلاخلاا فدهي ىلإ داجيا حور نواعتلا ةدحوو فدهلا نيب نيلماعلا ناديم. ديدحت تاصاصتخلاا تايحلاصلاو تايلؤسملاو ثيحب فرعي لك درف.هتابجاو

5 :رشاعلا لصفلا ميظنت بيلاسأ ذنت ةطشنا : نإ تاسسؤملا تارادلااو ةفلتخملا يتلا متهت ب ىعست ىلإ قيقحت اهفادهأ و لجا قيقحت هذه فادهلاا دبلا ناو دمتعت ذنت ةطشنا ىلع دحا بيلاسلاا ةثلاثلا :ةيلاتلا بولسأ ةناعتسلاا.يجراخ راشتسمب بولسأ زاهج ىلع دامتعلاا صصختم لخاد.ةسسؤملا بولسلأا.لماكتملا بولسأ ةناعتسلاا يجراخ راشتسمب تاقلاعلل : نإ راشتسم يجراخلا وه صخش صصخي ءزج هتقو وأ لك هتقو ةمدخل ةمظ.ةنيعم و نوكي اذه راشتسملا ادرف ادحاو هلو ءلامع نيددعتم.نلتخمو امك نوكي ةمظ ةلقتسم اهل ديدعلا ءلامعلا ىلع ىوتسم ةلودلا ةدحاولا.اهجراخ وأ

6 :رشاعلا لصفلا ميظنت بويع ايازم مدع ةرلا ىلع ةفرعم ايافخلا ةقلعتملا فقوملاب ماعلا هرابتعاب نع اديعب ةسسؤملا.اهتلاكشمو ةدافتسلاا تاربخلا ةعساولا ةجلاعم تلاكشملا ةعملا.ةددعتملاو لامتحا ةضراعم نيلماعلا راشتسملل يجراخلا نوكي ريبك ةلواحمو ةليلضت مدعو نواعتلا هعم نع بيرغ هنلا.ةسسؤملا ةيعوضوملا مدعو زيحتلا ميت.تاراشتسلاا مدع ةر راشتسملا يجراخلا ىلع دجاوتلا رارمتساب عقوم.لمعلا رفوي عون ءاربخلا نيينهملا نيذلا نوكي ىلع بعصلا ةسسؤملا نأ مهيلع لصحت.اهدرفمب هعتمت ةناكمب ةعر ىدل ةفاك فارطلاا ةلماعتملا.هعم نإ فيلاكت ذنت ةطشنا ةريغتم فلتختو ةنس ىرخلا باعتاف راشتسملا يجراخلا طبترت امب ةيدؤي.باعتا ةنورملا لماعتلا هعم ثيح ةيناكما ءانغتسلاا هنع لاح نوك ريغ هتاراشتسا.ةيضرم

7 :رشاعلا لصفلا ميظنت بويع ايازم زاهج دعتبي نع ةيعوضوملا ميت هتاراشتسا ةجيتن ريثأتل ةرادلاا.هيلع ايلعلا رفوي ةفرعملا ةقيمعلا تاسايسب تاءارجاو فورظو ةسسؤملا.اهلكاشمو لوحتي زاهج ةرادإ ةيراشتسا ىلإ ةرادا ةيذنت.طقف ةدافتسلاا أدبم صيصختلا ميسقتو.لمعلا مدع ةرلا ىلع ةيؤر ثادحلاا روظ فلاخم ل اهشيعي كراشيو.اهعنص هدافتسلاا تامدخ زاهجلا يأ تقو جاتحت هيلإ ةرادا.ةسسؤملا دعاسي ىلع ةفرعم ديدحتو رداصم تامولعملا ةمزلالا اهيلع لوصحلاو.ةلوهسب داصتقلاا تاقفنلا ةنراقملاب عم ةفلكت راشتسملا.يجراخلا داعتبلاا نع عارصلا لمتحملا نيب رصانعلا ةلماعلا لخاد ةسسؤملا راشتسملاو.يجراخلا بولسأ زاهج ىلع دامتعلاا صصختم لخاد :ةسسؤملا نإ اذه بولسلاا ينعي ءاشنأ ةرادا ةلماكتم تاقلاعلل اهل اهعضو اهنايكو لخاد لكيهلا يميظنتلا ةسسؤملل امك نأ اهل اهنع لوؤسم فرشي هجويو نيلماعلا اه قيقحتل فادها ةرادا.ةمظلا

8 :رشاعلا لصفلا ميظنت بولسلاا :لماكتملا وه بولسلاا يذلا عمجي نيب راشتسملا يجراخلا نيبو زاهج لخاد ةسسؤملا وهو بولسلاا رثكلاا.امادختسا ذإ هنأ تقولا يذلا فصتت تامدخ ه راشتسملا يجراخلا ةرظنلاب ةيعوضوملا ةدياحملا نإف زاهجلا يلخادلا رثكأ ةر ىلع ةفرعم ليصافتلا ةطيحملا لكب فقوم ضرعتت هل.ةسسؤملا

9 :رشاعلا لصفلا ميظنت ةناكم زاهج مجحو لكيهلا :يميظنتلا نإ ديدحت ةناكم مجحو ميظنتلا يلخادلا زاهجل لثمي ةطقن ةيادبلا ةيلمع ميظنت لمع. امبو نأ اذه ديدحتلا ناكملل مجحلاو رثأتي ةعومجمب لماوعلا يتلا يدؤت ىلإ عفر وأ ضفخ ةناكم لكيهلا يميظنتلا يذلا نوكتي ةداع ثلاث تايوتسم ةيرادإ )ايند-ىطسو-ايلع( وأ ىلإ ميخضت وأ صيلقت مجح زاهجلا )ةنجل-ةبعش-مسق-ةرادا( اذل ةيمهلاا ناكمب ضرع لماوعلا ةرثؤملا ةرقفلا.ةيلاتلا

10 :رشاعلا لصفلا ميظنت لماوعلا ةرثؤملا لكشلا يميظنتلا تاقلاعلل : ىدم ةعانق ةرادلاا ايلعلا ةيمهأب. مجح.ةأشلا لمع ةعيبط.ةأشلا مجح روهمجلا يذلا لماعتت هعم.ةسسؤملا ةرلا ةيلاملا.ةسسؤملل يلاتلابو جتنتسن امم قبس نا زاهج ذختي ثيح ةناكملا دحا عقاوملا ةيلاتلا ثيح لكيهلا يميظنتلا :ةأشلل ددحي ناكم زاهج ىوتسم ةرادلاا ايلعلا وا ىطسولا وا.ايندلا فلتخت ةيمست اذه زاهجلا ةسسؤم ىلا ىرخا ىوتسملا يرادلاا.دحاولا

11 الفصل العاشر: تنظيم العالقات العامة الشكل التالي يبين مكان جهاز من حيث الموقع ومن حيث السلطة العالقات العامة في الهيكل التنظيمي لمنظمة وارتباطها باالدارة ويتولي مسؤولية العالقات العامة أحد أعضاء االدارة العليا. العليا مجلس االمناء رئيس الجامعة مدير العالقات العامة مدير الرقابة المالية نائب الرئيس للشؤون االكاديمية نائب الرئيس للشؤون االدارية والمالية عميد كلية عميد كلية عميد كلية

12 الفصل العاشر: تنظيم العالقات العامة كما يوضح الشكل التالي االختالف في المسميات من منظمة الخرى وتتبع العالقات العامة بموجب هذا الشكل الى أحد المديريات في المنظمة ويكون رئيس قسم العالقات العامة تابعا لمدير إحدى هذه الدوائر ويكون مسؤول العالقات العامة في موقع تنظيمي موازي للمواقع التنظيمية لإلدرات االخرى وتقدم خدماتها الى بقية الواحدات االدارية. الرئيس نائب الرئيس نائب الرئيس قسم ادارة االنتاج قسم ادارة المبيعات قسم ادارة التزويد قسم ادارة العالقات العامة

13 الفصل العاشر: تنظيم العالقات العامة ترتبط وظية العالقات العامة وفقا لهذا الشكل بمدراء االدارات حيث يقوم مدير ببناء وحدة للعالقات العامة تسهل مهمة االدارات األخرى وتساعدها على وضع برامج العالقات وتنفيذها بصورة سهلة وسريعة. االدارة أهداف الرئيس مساعد الرئيس مساعد الرئيس قسم ادارة االنتاج قسم ادارة المبيعات قسم ادارة التزويد وحدة العالقات العامة وحدة العالقات العامة وحدة العالقات العامة

14 الفصل العاشر: تنظيم العالقات العامة