واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة يف اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء اهليئتني التدريسية واالدارية د.فخري مصطفى دويكات تاريخ التس

النسخ

1 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة يف اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء اهليئتني التدريسية واالدارية د.فخري مصطفى دويكات تاريخ التسليم: 2015 م 3/ 31/ تاريخ القبول: 2015 م. 8/ 10/ أستاذ مساعد/ تربية خاصة/ فرع نابلس/ جامعة القدس المفتوحة. 223

2 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات ملخص: هدفت هذه الدرا سة إاىل معرفة واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات الفل سطينية من وجهة نظر اأع ضاء الهيئتني التدري سية والدارية. ولتحقيق أاهداف الدرا سة ا ستخدم الباحث املنهج الو صفي التحليلي امل سحي ملالءمته لأغرا ض الدرا سة كما ا ستخدم ال ستبانة جلمع البيانات.حيث تاألفت ال ستبانة من )56( فقرة موزعة على ستة جمالت وهي: )املجال الأكادميي والإداري و الجتماعي والنف سي والتكنولوجيا امل ستخدمة الت سهيالت البنائية (. وط بقت ال ستبانة بعد التحقق من صدقها وثباتها وعر ضها على عينة من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات الفل سطينية بن سبة %20 من املجتمع الأ صلي حيث بلغ عدد أافراد عينة الدرا سة امل ستجيبني )688( من اأع ضاء هيئة التدري س واملوظفني الإداريني واأظهرت النتائج اأن اخلدمات املقدمة لذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات كانت مرتبة ح سب توافرها كالأتي: املجال النف سي والجتماعي يليه الأكادميي ثم الإداري ثم الت سهيالت الإدارية و أاخريا الت سهيالت البنائية والتكنولوجيا امل ستخدمة وامل ساندة لتعليم ذوي الحتياجات اخلا صة.كما اأظهرت نتائج الدرا سة اأنه ل يوجد فروق ذات دللة اإح صائية يف تقدمي اخلدمات التعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تعزى ملتغري اجلامعة التي يعملون فيها وكذلك لتوجد فروق ذات دللة اإح صائية تعزى اإىل متغري اجلن س وامل ؤوهل العلمي.ويف ضوء ماتو صلت اإليه الدرا سة من نتائج اأو صى الباحث ب رضورة اإن شاء مراكز خدمات خا صة لذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات و رضورة ا رشاكهم يف الن شطة املنهجية والالمنهجية كافة وتطوير اخلدمات املقدمة لهم كافة. الكلمات املفتاحية: ذوو الحتياجات اخلا صة اأع ضاء هيئة التدري س اخلدمات املقدمة. 224

3 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 The Reality of Services Provided to Students with Special Needs in the Palestinian Universities from the Academic and Administrative Staff Members Point of View Abstract: This study aims at identifying the reality of educational services provided to individuals of special needs at the Palestinian universities according to faculty member s perspectives and other variables such as gender, university and academic qualification.for achieving the study purposes, a questionnaire consisting of (56) items and six domains of academic, administrative, social, psychological, used technology and physical facilities domains has been developed, distributed among of (688) individuals of study sample, gathered, codified, entered the computer and statistically processed by using the statistical package of social science (SPSS).The results showed that the available domains were ranked as follows: psychological and social domains first, second academic and administrative domains and finally physical facilities and used technology.results showed that there are no statistical significant differences at (= 0.05) about the reality of educational services according to the faculty member s perspectives due to the variables of gender, academic qualification and university.the researcher recommended the necessity of establishing service centers for individuals of special needs at the universities in addition to involving them in all activities, committees and students councils. Keywords: individuals with special needs, faculty members, services. 225

4 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات مقدمة: ميثل نظام التعليم اجلامعي الأ سا س الذي تنمو يف اإطاره عدد من ال سمات ال شخ صية للمتعلمني حيث يعد التعليم واحدا من اأهم اأ سا سيات احلياة بالن سبة للفرد فمن خالله يت شكل فكر الإن سان ويزداد عمقا وات ساعا وبو ساطته يزداد وعيه الثقايف وال سيا سي ودوره الجتماعي والتكيف مع الظروف وامل ستجدات واملتغريات التي يواجهها يف حياته )حمايل )2009. والطلبة ذوو الحتياجات اخلا صة جزء ليتجزء من النظام التعليمي يف اأي جامعة من اجلامعات بعامة ويف اجلامعات الفل سطينية بخا صة لهذا ت سعى اجلامعات لتوفري اخلدمات التعليمية والحتياجات الالزمة كافة لهوؤلء الطلبة منذ التحاقهم باجلامعة وحتى تخرجهم. وتعد ق ضايا الأ شخا ص ذوي الحتياجات اخلا صة وحقوقهم من أاهم الق ضايا التي شغلت فكر املهتمني بهذا املجال سواء على ال صعيد الر سمي اأم املجتمعي والأهلي املتعلق باملعوقني وذلك ملا لالإعاقة من آاثار سلبية و صحية ونف سية واجتماعية واقت صادية يف الأ شخا ص ذوي الحتياجات اخلا صة اأنف سهم واأ رسهم وبالتايل جمتمعاتهم )الزهريي 2005(. ي شكل تعليم الطالب الذين لديهم اإعاقات حتديا كبريا للتعليم العايل يف العامل بعامة ويف فل سطني بخا صة نتيجة لتزايد اأعداد اجلرحى واملعوقني ب سبب اعتداءات الحتالل الإ رسائيلي وممار ساته القمعية.كما يعد هوؤلء الطلبة جزءا ل يتجزاأ من املجتمع بعامة ومن طلبة اجلامعة ب شكل خا ص لديهم العديد من الحتياجات اخلا صة تعود اإىل طبيعة الإعاقة ونوعها و شدتها وتتمثل بالحتياجات الكادميية والجتماعية والنف سية والت سهيالت البنائية والتنقل يف مرافق اجلامعة وغريها.)دويكات 2011(. واملطلوب توفري التعليم لهذه الفئة امل همة لي س فقط فيما يتعلق ب رضورة اإجراء تعديالت بنائيه تتنا سب مع الحتياجات املختلفة يف املباين اجلامعية التي يدر س بها هوؤلء الطالب فح سب بل على م ستويات اأخرى مرتبطة باإجراء المتحانات وبتعديل طرائق التعليم واأ ساليبها واإجراء تعديالت على املناهج الدرا سية واأ ساليب القيا س والتقومي وا ستخدام املكتبات واملجالت النف سية والجتماعية كافة.) 2010 InanFathi, )Ari, Ismahan &. 226

5 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 وهناك العديد من اجلامعات كانت تتجنب- وب شكل متكرر- دمج طالب لديهم اإعاقات يف حماولة منها للتمل ص من اللتزامات امل صاحبة لوجود مثل هوؤلء الطلبة بينهم.اإل اأنه ومع صدور القوانني املتعلقة بذوي الحتياجات اخلا صة ونتيجة ملطالبة اأولياء الأمور والأ شخا ص الذين لديهم اإعاقة لإيجاد فر ص للدرا سة اجلامعية لهم فاإن العديد من اجلامعات قد اأخذت تنحو منحى اآخر باجتاه توفري الت سهيالت من خالل مراكز جامعية داخل احلرم اجلامعي لتقدم الدعم واخلدمات الالزمة للطالب امللتحقني باجلامعة وتعمل على تي سري سبل جناحهم اأكادمييا واجتماعيا. 2004( Wilson, )Tinklin & Riddell &. وتو ضح العديد من الدرا سات يف جمال الرتبية اخلا صة اأن املفهوم ال شامل لعملية الدمج ين ص على اأن تلك العملية ل تعني فقط توحيد جمرى التعليم بني الطلبة العاديني واملعوقني ولكن تعرب عن فل سفة ذات نزعة اإن سانية واأخالقية ل تفرق بني اإن سان عادي و آاخر معاق. مشكلة الدراسة: يعد الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة جزءا ليتجزء من النظام التعليمي يف اجلامعات ب شكل عام ويف فل سطني ب شكل خا ص حيث تتزايد اأعداد املعوقني يف فل سطني نتيجة اعتداءات الحتالل الإ رسائيلي.وتعد م شكلة ذوي الحتياجات اخلا صة ورعايتهم وتعليمهم اإحدى أاهم الق ضايا الوطنية الأ سا سية التي تواجه املجتمع الفل سطيني وبالرغم من توافر العديد من الدرا سات ال سابقة التي تناولت مو ضوع رعاية هوؤلء الطالب وتعليمهم يف جمال التعليم العام فاإن هذه الدرا سات يف معظمها ركزت على التعليم قبل اجلامعي ومل جند سوى عدد حمدود من الدرا سات التي تناولت الرعاية والتعليم لهذه الفئة من الطالب يف اجلامعات وموؤ س سات التعليم العايل ب شكل عام كما يف درا سة معاجيني )2009( ودرا سة الليثي )2008( ودرا سة ال شندويلي )2004( ودرا سة املعاين )2003( ودرا سة اإبراهيم )2001( ولكن هذه الدرا سات جميعها أاجريت يف دول ومناطق غريحمتلة وركزت على الإعاقات اخللقية واإعاقات حمددة فجاءت هذه الدرا سة لرتكز على ذوي الحتياجات اخلا صة يف فل سطني كمنطقة تقع حتت الحتالل و ا ستكمال لدرا سة ع ساف واحللو )2003( ودرا سة ع ساف )2005( التي ركزت على ذوي الحتياجات اخلا صة يف املناطق الواقعة حتت الحتالل وظروفهم النف سية.وقد وجد الباحث اأن هناك حاجة ما سة اإىل الهتمام بهذه الفئة امل همة من طلبة اجلامعات الفل سطينية وبخا صة اأن الدرا سات يف هذا املجال على ال صعيد الفل سطيني نادرة على حد علم الباحث. 227

6 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات ويف ضوء ما تقدم فاإن م شكلة الدرا سة تتمثل يف الإجابة عن ال صوؤال الرئي س الآتي: ما واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات الفل سطينية من وجهة نظر اأع ضاء الهيئتني التدري سية والدارية أسئلة الدراسة: ما مدى توافر اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات الفل سطينية من وجهة نظر اأع ضاء الهيئتني التدري سية والدارية يف اجلامعات الفل سطينية هل توجد فروق ذات دللة إاح صائية عند م ستوى الدللة )0.05 = α( يف ا ستجابات اأع ضاء الهيئتني التدري سة والدارية يف اجلامعات نحو اخلدمات التعليمية املقدمة لهم تبعا ملتغريات: )اجلامعة واجلن س والدرجة العلمية( أهمية الدراسة: األهمية النظرية: تكمن اهمية الدرا سة من اأهمية املو ضوع الذي تتناوله وهو اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة حيث إان من حق كل فرد اأن يكون قوة منتجة واأن يقرر م صريه بنف سه وذوي الحتياجات اخلا صة من اأفراد املجتمع من حقهم أان يكونوا منتجني وفعالني ولي سو عالة على جمتمعاتهم وهذا يتطلب توفري كل متطلبات احلياة لهم كغريهم وخا صة يف جمال التعليم اجلامعي الأمر الذي سي ساهم يف الدعم اليجابي لديهم و شعورهم بالر ضا عن اأنف سهم وعن الآخرين. األهمية التطبيقية: 1.1 تلقي ال ضوء على واقع التعليم اجلامعي لذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات الفل سطينية. 2.2 نتائج هذه الدرا سة ست ساعد امل صوؤولني واأ صحاب القرار يف موؤ س سات التعليم العايل واجلامعات الفل سطينية للتعرف اإىل الحتياجات الفعلية الالزمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة و على املعيقات التي تواجههم ملحاولة التغلب عليها وتطوير اخلدمات نحو الأف ضل. 228

7 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 حدود الدراسة: ت حتديد اإطار هذه الدرا سة باحلدود الآتية: احلد الزماين: اأجريت هذه الدرا سة يف الف صل الدرا سي الأول من العام الدرا سي احلد املكاين: اقت رصت هذه الدرا سة على بيئة التعليم اجلامعي يف اجلامعات الفل سطينية الكربى يف ال ضفة الغربية وهي جامعة القد س املفتوحة بفروعها جامعة النجاح الوطنية جامعة بري زيت. احلد الب رشي: اقت رصت هذه الدرا سة على عينة من اأفراد جمتمع الدرا سة وهم اأع ضاء الهيئة التدري سية والإدارية يف اجلامعات املذكورة. مصطلحات الدراسة: التعريفات االجرائية: ذوو الحتياجات اخلا صة: هم الطلبة الذي يحتاجون طوال حياتهم اأو جزء منها إاىل خدمات خا صة لي ستطيعوا اأن ينمو ويتعلموا ويتطوروا وميار سوا حياتهم اليومية وفق قدراتهم واإمكاناتهم ويق صد بهم يف هذه الدرا سة»طلبة اجلامعات الفل سطينية الذين يعانون من العجز اأو الإعاقة الب رصية واحلركية وال سمعية. اخلدمات اجلامعية: هي اخلدمات والت سهيالت كافة التي تقدم لطلبة اجلامعات يف املجالت النف سية والكادميية والدارية والجتماعية كافة والت سهيالت البنائية والتكنولوجيا امل ستخدمة. وجهة نظر اع ضاء الهيئتني التدري سة والدارية : هي درجة ا ستجابة اأع ضاء الهيئتني التدري سة والإدارية لأداة الدرا سة من خالل الإجابة على فقرات الأداة البالغة )56( فقرة وموزعة على ستة جمالت. اجلامعات الفل سطينية: هي موؤ س سات التعليم العايل التي تقدم التعليم اجلامعي بعد مرحلة الدرا سة الثانوية ولتقل مدة الدرا سة فيها عن اأربع سنوات درا سية وفق ت صنيف وزارة التعليم العايل الفل سطيني. الدراسات السابقة: يعد مو ضوع التعليم اجلامعي لذوي الحتياجات اخلا صة من املو ضوعات التي 229

8 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات حظيت باهتمام كبري يف معظم الدول املتقدمة ولكنها مل تنل الهتمام نف سه يف الدول النامية ب شكل عام ويف فل سطني ب شكل خا ص كما اأن معظم الدرا سات التي اأجريت على تعليم تلك الفئة كانت- يف معظمها- تتناول التعليم ما قبل اجلامعي وتناول عدد حمدود منها التعليم اجلامعي ولكن من جوانب حمددة و أاغفلت اجلوانب النف سية والجتماعية والأكادميية. أوال - الدراسات العربية: درا سة دويكات )2011( تطوير التعليم اجلامعي لذوي الحتياجات اخلا صة يف الدول املتاأثرة بالنزاعات- فل سطني منوذجا. هدفت الدرا سة إاىل معرفة اخلدمات التي تقدمها اجلامعات للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة من اجلانبني الأكادميي والإداري والت سهيالت البنائية وتكونت عينة الدرا سة من )80( ع ضو هيئة تدري س وموظفا إاداري ومن )50( طالبا من ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات الفل سطينية وتو صلت الدرا سة بان هناك ضعفا يف بع ض اخلدمات املتوافرة لهم ب شكل عام وقامت الدرا سة بو ضع ت صور مقرتح لتطوير بيئة التعليم اجلامعي لذوي الحتياجات اخلا صة يف ظل الواقع الراهن. درا سة معاجيني و آاخرون )2009( واقع الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف جامعات وموؤ س سات التعليم العايل بدول جمل س التعاون اخلليجي. هدفت إاىل معرفة واقع الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة من حيث اأعداد املقبولني والنظم واللوائح والت رشيعات املنظمة لقبولهم و سبل حت سني اخلدمات املقدمة لهم و التعرف على اخلطط امل ستقبلية للتو سع يف زيادة أاعداد املقبولني منهم.وتكونت عينة الدرا سة من )80( طالبا وطالبة من ذوي العاقات الب رصية واحلركية وال سمعية.وتو صلت الدرا سة اىل اأن اأعداد الطلبة امللتحقني بالتعليم اجلامعي من ذوي الحتياجات اخلا صة يف دول جمل س التعاون اخلليجي كانت ضئيلة مقارنة مع أاعدادهم احلقيقية. درا سة الليثي )2008( تطوير نظام تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة يف م رص يف ضوء مدخل اجلودة ال شاملة. هدفت الدرا سة لتطوير نظام تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة يف جمهورية م رص العربية بعد حتليل للواقع التعليمي لتلك الفئة يف م رص والتعرف اإىل واقع اجلودة ال شاملة يف نظام تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة وتكونت عينة الدرا سة من )120( طالبا وطالبة من طلبة املدار س الثانوية وتو صلت اإىل ت صور مقرتح لتطوير التعليم لذوي الحتياجات 230

9 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 اخلا صة يف م رص. درا سة اخل رشمي )2006( تقومي خدمات الدعم امل ساندة للطالب من ذوي الحتياجات اخلا صة بجامعة امللك سعود. هدفت الدرا سة اإىل تقومي م ستوى اخلدمات التي تقدم للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف جامعة امللك سعود يف ال سعودية وتكونت عينة الدرا سة من )40( طالبا وطالبة يف جامعة امللك سعود وتو صلت الدرا سة اإىل اأن ن صف عينة الدرا سة ليرون اأن الت سهيالت البنائية مهياأة لحتياجاتهم واأن التفاعل الجتماعي بني الطلبة ذوي احلاجات اخلا صة وبني الطلبة العاديني جيدة اإىل حد ما واأن اأكرث من ن صف الطلبة من ذوي الحتياجات اخلا صة ل يوافقون على اأن طرق التدري س امل ستخدمة يف اجلامعة تراعي احتياجاتهم. درا سة ح سن خليفة ال شندويلي )2004( التعليم عن بعد لذوي الحتياجات اخلا صة اإ سرتاتيجية مقرتحة على ضوء التجارب العاملية. هدفت الدرا سة إاىل معرفة فل سفة تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة واأهدافها يف م رص والتعرف اإىل اأهداف التعليم عن بعد لأ صحاب تلك الفئة وعلى بع ض التجارب العاملية يف هذا املجال لالإفادة منها وتكونت عينة الدرا سة من )60( طالبا من امللتحقني بربنامج التعليم املفتوح التابع جلامعة القاهرة وتو صلت الدرا سة اإىل اأن عددا كبريا من ذوي الحتياجات اخلا صة ل يح صلون على حقهم يف التعليم وكذلك ل تتوافر لهم املوؤ س سات التعليمية الكافية التي تهتم بذوي الحتياجات اخلا صة وعدم مراعاة الفروق الفردية بينهم وتو صلت اإىل اأن التعليم عن بعد ينا سب ذوي الحتياجات اخلا صة اأكرث من التعليم التقليدي وذلك ملرونته. درا سة اللوزي واملعاين )2003( خ صائ ص الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعة الأردنية. هدفت إاىل التعرف إاىل خ صائ ص الطالب من ذوي الإعاقة ب شكل عام يف اجلامعات الأردنية وجمع البيانات عنهم للتاأكد من مدى جاهزية اجلامعات ل ستقبال هذه الفئات وخدمتها والتي اأخذت بالتزايد يف اجلامعات الأردنية ب شكل خا ص واجلامعات ب شكل عام وتكونت عينة الدرا سة من )30( طالبا وطالبة من ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعة الأردنية وتو صلت نتائج الدرا سة اإىل اأن عدد الطالب من ذوي الإعاقة يف اجلامعة الأردنية خا صة يعد قليال جدا مع عدد الطالب غري املعوقني ويبدو اأن اإجراءات القبول يف اجلامعة توؤدي دورا يف ذلك واأن هوؤلء الطالب املعوقني منت رشون على 14 كلية من اأ صل 15 كلية ومعظمهم يرتكز يف الكليات الإن سانية والجتماعية.واأي ضا تو صلت الدرا سة اإىل 231

10 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات صعوبة ح رص وحتديد الطالب املعوقني الذين غالبا ل يحدر دوا يف مناذج القبول والت سجيل باجلامعات الأردنية وهو ما يعد شائعا اأي ضا يف معظم اجلامعات العربية. درا سة ع ساف واحللو )2003( الآثار النف سية للعدوان الإ رسائيلي على الطلبة امل صابني واجلرحى خالل اأحداث انتفا ضة الأق صى ومدى تعاملهم مع الإعاقة. هدفت الدرا سة إاىل التعرف اإىل الآثار النف سية للعدوان الإ رسائيلي على امل صابني واجلرحى خالل اأحداث انتفا ضة الأق صى ومدى تعاملهم مع الإ صابة وت ضمنت عينة الدرا سة )500( جريح وتو صلت الدرا سة اإىل اأن درجة الآثار النف سية على اجلرحى وامل صابني باإعاقات جاءت بدرجة متو سطة برغم اخل سائر الفادحة التي خلفتها لهم ممار سات الحتالل الإ رسائيلي وما نتج عنها من إاعاقات كما ك شفت الدرا سة اأهم امل شكالت التي يعاين منها املعوقون من اجلرحى واحتياجاتهم لعملية التكيف مع الإعاقة الناجتة عن الإ صابة. درا سة اإبراهيم )2001( م شكالت الطلبة املكفوفني يف اجلامعات الأردنية. هدفت الدرا سة إاىل التعرف إاىل امل شكالت التي تواجه الطلبة املكفوفني يف اجلامعات الأردنية وتكونت عينة الدرا سة من )68( كفيفا كليا وجزئيا من امللتحقني باجلامعات الأردنية احلكومية وتو صلت الدرا سة اإىل اأن الطلبة املكفوفني يواجهون كثريا من امل شكالت بدرجة متو سطة يف جامعاتهم ومن اأبرز النتائج التي تو صلت اإليها الدرا سة اأن أاكرث امل شكالت شيوعا عند الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تلك املتعلقة باإجراء امل شاريع واإعداد اأوراق العمل والمتحانات )الأكادميية( اإذ ليعطون فيها وقتا اإ ضافيا يلي ذلك امل شكالت املرتبطة با ستخدام املكتبة واأقل امل شكالت هي املرتبطة بعالقاتهم بزمالئهم بالإ ضافة إاىل وجود كثري من امل شكالت املتعلقة ببع ض اخلدمات الإدارية والت سهيالت البنائية مثل صعوبة التنقل بني مرافق اجلامعة والكتظاظ يف ممرات اجلامعة وال ساحات وغريها كذلك م شكلة تتعلق بالقراءة لعدم وجود كتب بريل والكتب الناطقة كذلك وجود بع ض امل شكالت املتعلقة بالمتحانات وعدم توفري كتبة لهم. درا سة م ساعدة )1990( م شكالت الطلبة املعاقني يف اجلامعات الأردنية: هدفت إاىل التعرف اإىل م شكالت الطلبة املعوقني يف اجلامعات الأردنية ملحاولة جتنبها وتكونت عينة الدرا سة من )55( طالبا وطالبة من ذوي الإعاقة من اجلامعات الأردنية كافة وتو صلت نتائج الدرا سة على اأن امل شكالت التي عانى منها الطلبة املعوقني يف اجلامعات كانت مرتبة تنازليا اإىل النحو الأتي: املجال اخلدماتي ثم املجال ال صحي ثم الجتماعي ثم الأكادميي ثم القت صادي واأخريا النف سي وا ستخدمت الدرا سة املنهج 232

11 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 الو صفي لو صف الظاهرة ور صد الواقع والتحليل وو ضع الت صور املقرتح للم شكالت التي تواجه الطلبة املعوقني يف اجلامعات الأردنية. ثانيا - الدراسات األجنبية: درا سة ايزمنان )2005 )Eisenman. اخلدمات التعليمية والو سائل املقدمة للمعوقني ج سديا يف جامعة شمال كارولينا ال شمالية. هدفت إاىل معرفة إاىل مدى مالءمة اخلدمات والأجهزة التي تتوافر يف مكتبة جامعة ولية شمال كارولينا للطالب من أا صحاب الإعاقات اجل سدية ومن خالل ا ستطالع راأي الطالب امل سجلني يف اجلامعة على اأن لديهم اإعاقات ج سدية ومدى ر ضاهم عمر ا يقدم لهم من خدمات يف مكتبات اجلامعة وتكونت عينة الدرا سة من )20( طالبا من ذوي العاقة احلركية فقط وتو صلت الدرا سة اإىل رضورة وجود العديد من الت سهيالت منها: الت سهيالت البنائية يف املكتبة: وت شتمل على الت سهيالت يف الأدوات والأثاث مبا يتنا سب مع طبيعة إاعاقات الطالب داخل املكتبة ومدى و ضوح حمتوى الإ شارات واللوحات املوجودة يف املكتبات للطالب ومكان تعليقها و سهولة قراءتها. موظفو املكتبة: مت الرتكيز على مهارة وخربة املوظفني يف التعامل مع الطالب وحاجاتهم اخلا صة واخلربة يف العمل وم ساندة الطالب وتوجيههم للبحث العلمي الفعال. سهولة الدخول على مواقع النرتنت: وقد شمل هذا اجلانب الت سهيالت يف املواقع وا ستخدام اأجهزة الكمبيوتر املنا سبة لطبيعة الإعاقة وتوافر ال صفحات املعدة على مواقع النرتنت. درا سة ليفر سيدج )2003 )LiversidgeK, الدمج الأكادميي والجتماعي للطالب ال صم و ضعاف ال سمع يف جامعة كارنيجي. هدفت الدرا سة اإىل قيا س انطباعات الطالب عن أادائهم الأكادميي والجتماعي يف اجلامعة وتكونت عينة الدرا سة من )10( طالب ممن لديهم اإعاقة سمعية بدرجة سمع متقاربة ممن يلتحقون باإحدى اجلامعات الأمريكية وتو صلت الدرا سة اإىل رضورة مراعاة الطالب من ذوي الإعاقة يف الكليات املختلفة للجامعات اإذ يعد من العوامل املهمة يف جناحهم مراعاة الظروف املرتبطة بالإعاقة وتوفري اخلدمات امل ساندة التي تعني على جناحهم اجتماعيا واأكادمييا.وتو صلت الدرا سة اإىل اأن الف شل الأكادميي لبع ض الطالب ال صم يف اجلامعات ارتبط بق صور يف اخلدمات املقدمة لهم وا ستخدمت الدرا سة املنهج الو صفي ودرا سة احلالة 233

12 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات درا سة بول )2002 )paul, الطلبة املعاقني يف التعليم العايل هدفت إاىل معرفة دور مراكز اخلدمات لذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات وتاأثريها على جناحهم يف التعليم العايل وتكونت عينة الدرا سة من )40( طالبا وطالبة من ذوي العاقات املختلفة واأ شارت نتائج الدرا سة اإىل اأن التهيئة امل سبقة للطالب من ذوي الحتياجات اخلا صة للجامعة قبل اللتحاق باجلامعة قد ي سهل تكيفهم معها ولكنها لي ست كافية ل ضمان جناح دجمهم فيها ولتحقيق ذلك لبد من توافر متطلبات اأ سا سية لهم باجلامعة كتزويدهم باملهارات الجتماعية التي ت ساهم يف قبولهم اجتماعيا واإعداد املباين وتهيئتها مبا يك سبهم الثقة بالنف س ويعدهم ملواجهة التحديات التي قد تواجههم يف اجلامعة.كما اأ شارت نتائج الدرا سة اإىل اأن اجتاهات طالب اجلامعات والإداريني واأع ضاء هيئة التدري س تتاأثر بطبيعة الإعاقات وخ صائ صها وتوؤثر اإىل حد كبري يف النجاح الأكادميي والجتماعي للطالب من ذوي الحتياجات اخلا صة كما اأن الن سجام بني هوؤلء الطالب واأع ضاء هيئة التدري س وتفهم حاجاتهم يوؤثر إايجابا يف جناحهم اأكادمييا. درا سة )1997 )reis, قدرات الطلبة املعاقني يف التعليم العايل )درا سة حالة( هدفت الدرا سة إاىل معرفة أابرز امل شكالت التي تواجه املعوقني يف اأثناء درا ستهم اجلامعية حيث تكونت عينة الدرا سة من )12( طالبا من ذوي الحتياجات اخلا صة بعد تخرجهم من اجلامعة واأ شارت نتائج الدرا سة اإىل اأن اأبرز امل شكالت التي واجهتهم يف اأثناء درا ستهم يف اجلامعة كانت تتعلق باخلدمات الإدارية والأكادميية وبع ض الحتياجات الرتبوية بالإ ضافة اإىل عالقتهم مبعلميهم وبالآخرين تعليق عام على الدراسات السابقة: من خالل عر ض الدرا سات ال سابقة يت ضح الآتي: 1.1 اأول : اإن هذه الدرا سات تناولت مو ضوعات تبحث يف تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة وحت سني اخلدمات التعليمية املقدمة لهم و الحتياجات التعليمية لهم وامل شكالت التي تواجه تربيتهم وخ صائ ص هوؤلء الطلبة يف اجلامعات وامل شكالت النف سية وال سلوكية الناجتة عن الإ صابات والإعاقات. 2.2 ثانيا : تتفق معظم الدرا سات ال سابقة التي اأجريت على تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة ب شكل عام و التعليم اجلامعي ب شكل خا ص. 3.3 ثالثا : اتفقت الدرا سات ال سابقة على أان تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة وتربيتهم وتاأهيلهم هو واجب اإن ساين واأخالقي ووطني. 234

13 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول رايعا : اتفقت معظم الدرا سات ال سابقة ذات العالقة باملجتمع الفل سطيني باأن الحتالل الإ رسائيلي وممار ساته هو ال سبب الرئي س يف تزايد اأعداد املعوقني وال سبب يف مغظم امل شكالت الجتماعية والقت صادية. 5.5 خام سا : تختلف الدرا سة احلالية عن الدرا سات ال سابقة باأنها تناولت اخلدمات التعليمية وامل شكالت التي تواجه ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات من جميع النواحي: الجتماعية والنف سية والأكادميية والإدارية الت سهيالت البنائية التكنولوجيا امل ستخدمة يف العملية التعليمية. الطريقة واالجراءات: منهج الدراسة: ا ستخدم الباحث املنهج الو صفي وذلك ملالءمته لأغرا ض الدرا سة.اإذ ليقف عند جمع البيانات وتبويبها فح سب بل يت ضمن قدرا من التف سري والتحليل وا ستعانت الدرا سة ببع ض الأدوات املرتبطة بهذا املنهج مثل ال ستبانة من اأجل التعرف اإىل واقع التعليم اجلامعي للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف فل سطني وو صفها وحتليلها واإمكانية تطويرها كما ا ستخدمت الدرا سة املالحظة املبا رشة. عينة الدراسة وجمتمعها: تكونت عينة الدرا سة من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات الفل سطينية املذكورة يف حدود الدرا سة فقد اأ خذت عينة منهم بواقع )20 %( من جمتمع الدرا سة الكلي وبلغ عدد أافراد العينة )688( ع ضو هيئة تدري س وموظفا اإداريا حيث اختريوا بالطريقة الطبقية الع شوائية الب سيطة واأ خذت العينة من الأق سام الرئي سة واحليوية يف اجلامعات مثل ق سم صوؤون الطلبة وق سم الت سجيل واملختربات واملكتبة وبواقع % 20 من املجتمع الأ صلي.ووزعت )688( ا ستبانة يف اجلامعات املذكورة يف حدود الدرا سة واأجري التحليل الإح صائي )688( ا ستبانة.وفيما ياأتي توزيع لعينة الدرا سة تبعا ملتغري اجلامعة وعدد امل ستجيبني واأ جريت الدرا سة يف الف صل الأول من العام الجدول )1( توزيع افراد عينة ومجتمع الدراسة الميدانية العدد القد س املفتوحة جامعة النجاح جامعة بري زيت اجلامعة

14 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات اجلن س الدرجة العلمية املجموع ذكر انثى بكالوريو س ماج ستري دكتوراه العدد يتبني من اجلدول ال سابق باأن الن سبة الأكرب لعينة الدرا سة من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات كانت يف جامعة القد س املفتوحة تليها جامعة النجاح الوطنية ثم جامعة بري زيت.كما اأن ن سبة الذكور من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات كانت اكرب من الإناث.كما اأن ن سبة درجة حملة الدكتوراة من اأفراد عينة الدرا سة من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات هي الأكرب تليها درجة املاج ستري واأخريا درجة البكالوريو س ومعظمهم من املوظفني الإداريني. أداة الدراسة: لتحقيق أاهداف الدرا سة ا ستخدم الباحث ا ستبانة جلمع البيانات من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات الفل سطينية وب نيت اأداة الدرا سة من قبل الباحث جلمع املعلومات يف هذه الدرا سة وفقا للخطوات الآتية: 1.1 مراجعة الأدب الرتبوي والدرا سات ال سابقة ذات العالقة مبو ضوع الدرا سة. 2.2 الإفادة من بع ض بنود ال ستبانات يف بع ض الدرا سات العربية مثل درا سة سحر. )2003( 3.3 الأخذ ب آاراء املحكمني الذين قاموا بتحكيم هذه ال ستبانات. وقد ا شتملت ال ستبانة على جزئني: Úاجلزء Ú الأول: يحتوي على املعلومات ال شخ صية التي تتعلق بامل ستجيب. Úاجلزء Ú الثاين: يتكون من فقرات ال ستبانة التي تت ضمن اآراء اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات حول اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة لذوي الحتياجات اخلا صة. 236

15 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 وهذه الفقرات موزعة على املجالت الآتية. الأكادميي والداري والجتماعي والنف سي والتكنولوجيا امل ستخدمة والت سهيالت البنائية. صدق االستبانة: مت التحقق من صدق الأداة من خالل عر ض ال ستبانة على جمموعة من املحكمني من ذوي اخلربة والخت صا ص يف الإر شاد النف سي وعلم النف س والرتبية اخلا صة من حملة الدكتوراة وقد طلب من ال سادة املحكمني اإبداء الراأي يف فقرات ال ستبانة من حيث صياغة الفقرات ومدى منا سبتها للمجال الذي و ضعت فيه اإما باملوافقة اأو تعديل صياغتها اأو حذفها لعدم اأهميتها ومت الأخذ براأي غالبية املحكمني وحذفت منها فقرتان بحيث اأ صبحت ال ستبانة يف صورتها النهائية مكونة من )56( فقرة. ثبات االستبانة: ا ستخدم الباحث طريقة اإعادة الختبار للتحقق من ثبات ال ستبانة حيث ط ب قت ال ستبانة على عينة ا ستطالعية من )30( ع ضو هيئة تدري س وموظفا اإداريا واأعيد الختبار مرة اأخرى بعد فرتة على العينة نف سها التي اختريت ع شوائيا من جمتمع الدرا سة وقد ا ستخرج معامل الرتباط بني التطبيق الأول والتطبيق الثاين حيث بلغ معامل الرتباط املح سوب )83.6(.وا ستخرج معامل الثبات اأي ضا من خالل ا ستخدام معدلة الثبات )كرونباخ األفا(.وقد و صلت ن سبة معامل الثبات اإىل )85.6 %( وهذه الن سب تعد مقبولة يف الأبحاث الرتبوية والنف سية. متغريات الدراسة: اعتمد الباحث عددا من املتغريات امل ستقلة لفح ص اأثرها يف املتغري التابع: )درجة توافر اخلدمات اجلامعية( هذه املتغريات هي: Úمتغري Ú اجلامعة: )جامعة القد س املفتوحة جامعة النجاح الوطنية جامعة بريزيت( Úاجلن س: Ú )ذكر اأنثى( Úالدرجة Ú العلمية: )بكالوريو س ماج ستري دكتوراه ف أاعلى( نتائج الدراسة ومناقشتها: النتائج املتعلقة بال صوؤال الأول الذي ين ص على: ما مدى توافر اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف 237

16 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات اجلامعات الفل سطينية من وجهة نظر اأع ضاء الهيئتني التدري سة والدارية يف اجلامعات ول إالجابة عن هذا ال صوؤال ح سبت الن سب املئوية وات ل ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف املجالت املختلفة كما ياأتي: الجدول )2( النسب المئوية وات الستجابات عينة الدراسة حول مدى توافر الخدمات الجامعية والتعليمية المقدمة للطلبة ذوي االحتياجات الخاصة في المجال األكاديمي. درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال الأكادميي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % % % % % % % يحر ص الأ ساتذة على منح وقت اإ ضايف اأثناء الختبارات لذوي الحتياجات اخلا صة عند احلاجة. ت سمح اجلامعة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة بت سجيل املحا رضات اأثناء املحا رضة. توفر اجلامعة نظام تعليم مفتوح يتنا سب بحكم طبيعته مع الطالب ذوي الحتياجات اخلا صة % % ي سمح اأع ضاء هيئة التدري س للمعاقني بال ستعانة بكتبة وقارئني داخل القاعات % % % % % % تتنوع طرق التدري س امل ستخدمة بحيث تراعي طبيعة احتياجات الطلبة من ذوي احلاجات اخلا صة. توفر اجلامعة امل ساعدة الالزمة لذوي الحتياجات اخلا صة ب أاداء اختباراتهم ب سهولة

17 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال الأكادميي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % ي شعر اأع ضاء هيئة التدري س يف اجلامعة باأعباء اإ ضافية يف تدري س ذوي الحتياجات اخلا صة % % % توفر اجلامعة املناهج الدرا سية املنا سبة 8 للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة % % % توفر اجلامعة جميع الت سهيالت التعليمية 4 املنا سبة لكافة العاقات % % % توفر اجلامعة كادرا أاكادمييا متخ ص صا 2 يف جمال الرتبية اخلا صة % % % الدرجة الكلية تبني من خالل اجلدول )2( ال سابق اأن ا ستجابات عينة الدرا سة يف اجلامعات حول اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف املجال الأكادميي كانت منخف ضة ويالحظ من خالل النتائج املتعلقة باملجال الأكادميي من وجهة نظر عينة الدرا سة اأن بع ض اجلامعات ل توفر الو سائل التعليمية املنا سبة لهوؤلء الطلبة ول املناهج واملقررات املنا سبة لإعاقتهم و ليوجد ت سهيالت كافية مل ساعدتهم بتاأدية امتحاناتهم ب سهولة ول تتوافر و سائل تعليمية منا سبة لهم كل ح سب اإعاقته.كما اأكدت النتائج اأن اأع ضاء هيئة التدري س ي سمحون للطلبة املعوقني بال ستعانة بكتبة وقارئني وت سجيل املحا رضات ب شكل متو سط.ون سبة من يعطي وقتا اإ ضافيا من اأع ضاء هيئة التدري س يف اأثناء الختبارات كانت مر ضية إاىل حد ما ولكن مببادرات شخ صية ولي س ضمن اآلية حمددة وقوانني ملزمة.وب شكل عام فاإن هناك كثريا من اخلدمات الأكادميية واجلامعية التي حتتاج إاىل التطوير. 239

18 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية الجدول )3( د. فخري مصطفى دويكات النسب المئوية وات الستجابات عينة الدراسة حول مدى توافر الخدمات الجامعية والتعليمية المقدمة للطلبة ذوي االحتياجات الخاصة في المجال اإلداري. درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % تتفهم إادارة اجلامعة وموظفيها حلاجات الطلبة 1 ذوي الحتياجات اخلا صة % % % ت ستمع إادارة اجلامعة وموظفيها ملقرتحات ذوي 2 الحتياجات اخلا صة ب صدر رحب % % % يتحمل املوظفون الإداريون يف اجلامعة اأعباء اإ ضافية أاثناء التعامل مع ذوي الحتياجات اخلا صة % % % توفر اجلامعة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة 14 منحا مالية % % 165 % ت شارك ادارة اجلامعة ذوي الحتياجات اخلا صة 17 يف مناق شة م شكالتهم % % % يوجد يف اجلامعة معايري خا صة لقبول الطلبة 16 من ذوي الحتياجات اخلا صة % % % تعمل اإدارة اجلامعة على دمج ذوي الحتياجات 15 اخلا صة يف الن شاطات % % % توفر اجلامعة ت سهيالت خا صة يف إاجراءات الت سجيل املختلفة % % % توفر اجلامعة مركزا خا صا لرعاية ذوي الحتياجات اخلا صة

19 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب 1.79 % % % الدرجة الكلية يتبني من خالل اجلدول )3( اأن ا ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف املجال الإداري كانت منخف ضة. ويالحظ من خالل النتائج املتعلقة باملجال الإداري من وجهة نظر عينة الدرا سة باأن اجلامعات لتوفر جميعها مراكز خا صة لرعاية ذوي الحتياجات اخلا صة ول توفر الت سهيالت الإدارية املنا سبة لعمليات الت سجيل املختلفة ول يوجد توجه واآليات لديها لدمج هذه ال رشيحة من الطلبة يف الأن شطة املختلفة ول ت رشكهم يف مناق شة م شكالتهم ول توفر معاير خا صة لقبولهم.وهذا ما يوؤكد م شكلة الدرا سة.ولكن ت ستمع اإدارة اجلامعات ملقرتحاتهم وتتفهم حاجاتهم وهذا وحده ليكفي دون التاأكد من جودة اخلدمات التعليمية املقدمة لهم كما يجب التعرف اإىل خ صائ ص هوؤلء الطلبة الطلبة اأول قبل توفري اخلدمات التعليمية وهو مايتفق مع درا سة )درا سة آايزمنان 2005( التي توؤكد على رضورة توفري الت سهيالت الإدارية والأكادميية كافة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة. الجدول )4( النسب المئوية وات الستجابات عينة الدراسة حول مدى توافر الخدمات الجامعية والتعليمية المقدمة للطلبة ذوي االحتياجات الخاصة في مجال التكنولوجيا المستخدمة درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % توفر اجلامعة التكنولوجيا احلديثة ليتوا صل ذوو الحتياجات اخلا صة مع زمالئهم

20 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % % % % توفر اجلامعة اخلدمات التعليمية التكنولوجية عرب شبكة النرتنت التي تراعي احتياجات الطلبة من ذوي الحتياجات اخلا صة. توفر اجلامعة التكنولوجيا احلديثة ليتوا صل ذوو الحتياجات اخلا صة مع اأ ساتذتهم % % % تقدم اجلامعة برامج تعليمية م صورة )فيديو تلفزيون( تتنا سب مع ظروف ذوي الحتياجات اخلا صة واحتياجاتهم % % % توفر اجلامعة برجميات حا سوبية ملقرراتها الدرا سية م صممة لتنا سب ذوي الحتياجات اخلا صة % % % توفر اجلامعة خمتربات حا سوب 26 متخ ص صة لذوي الحتياجات اخلا صة % % % توفر اجلامعة الو سائل التعليمية 25 املنا سبة لذوي الحتياجات اخلا صة % % الدرجة الكلية يتبني من خالل اجلدول )4( اأن ا ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف جمال التكنولوجيا امل ستخدمة يف العملية التعليمية كانت متو سطة ويالحظ من خالل النتائج املتعلقة مبجال التكنولوجيا 242

21 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 امل ستخدمة يف العملية التعليمية من وجهة نظر عينة الدرا سة باأن هناك نق صا يف توافر الو سائل التعليمية والتكنولوجيا احلديثة واملنا سبة التي ت ساعد يف تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة وكذلك نق ص يف توفري املختربات املنا سبة لذوي الحتياجات اخلا صة وهذه النتائج تختلف مع )درا سة اآيزمنان 2005( التي تطالب بتوفري الو سائل التعليمية احلديثة كافة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة. الجدول )5( النسب المئوية وات الستجابات عينة الدراسة حول مدى توافر الخدمات الجامعية والتعليمية المقدمة للطلبة ذوي االحتياجات الخاصة في مجال التسهيات البنائية درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة مبجال الت سهيالت البنائية مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % تتوافر يف مرافق اجلامعة كافة م صاعد وا سعة 31 ومهياأة حلاجات ذوي الحتياجات اخلا صة % % % ينا سب مبنى مكتبة اجلامعة احتياجات الطلبة من 30 ذوي الحتياجات اخلا صة % % % تخ ص ص اجلامعة أاماكن خا صة لو سائل النقل 27 اخلا صة بذوي الحتياجات اخلا صة % % % توفر اجلامعة الت سهيالت والتجهيزات املتعلقة 29 باملبنى اجلامعي واملنا سبة لكافة العاقات % % % يوجد يف اجلامعة اإ شارات ت ساعد املعوق يف التنقل 28 من مكان لآخر ب سهولة % % % الدرجة الكلية يتبني من خالل اجلدول )5( اأن ا ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات التعليمية 243

22 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات واجلامعية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف جمال الت سهيالت البنائية اجلامعية كانت منخف ضة.ويالحظ من النتائج املتعلقة مبجال الت سهيالت البنائية اجلامعية اأن هناك ضعفا يف توفري الت سهيالت البنائية واملرافق املختلفة يف اجلامعات والتي تنا سب احتياجات ذوي الحتياجات اخلا صة واإن وجد بع ض الت سهيالت فهي لتفي باحتياجات هوؤلء الطلبة وتتفق هذه النتائج مع درا سة )م ساعدة 1990 ( )ودرا سة إابراهيم 2001( والتي توؤكد على رضورة توفري أاماكن منا سبة معماريا لذوي الحتياجات اخلا صة يف مرافق اجلامعة كافة. الجدول )6( النسب المئوية وات الستجابات عينة الدراسة حول مدى توافر الخدمات الجامعية والتعليمية المقدمة للطلبة ذوي االحتياجات الخاصة في المجال المجال االجتماعي. درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % % % % % % % اأ شعر ب أان الأو ضاع القت صادية يف فل سطني تنعك س سلبا على احلياة التعليمية للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة. يتجنب الأ ساتذة والعاملون باجلامعة التلفظ بت سميات سلبية عن الإعاقة أامام الطالب ذوي الحتياجات اخلا صة اأعتقد ب أان الأو ضاع ال سيا سية والأمنية يف فل سطني تنعك س سلبا على التح صيل التعليمي للطالب لذوي الحتياجات اخلا صة % % % اأ شعر ب أان دافعية الطالب املعاق للتعليم أا صبحت ضعيفة ب سبب ظروف اإعاقته % % % يوجد ضعف يف دور و سائل الإعالم يف تنمية وعي املجتمع وت شجيع التعليم اجلامعي للطالب املعاقني

23 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % يراعي دمج الطالب ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعة حقهم يف التعليم % % % يحر ص الأ ساتذة يف اجلامعة على معاملة املعاق بعيدا عن ال شفقة والعطف % % % يتفهم الأ ساتذة يف اجلامعة الظروف اخلا صة بذوي الحتياجات اخلا صة % % % تعد الت رشيعات والقوانني اخلا صة بتعليم ذوي الحتياجات اخلا صة كافية % % % يقيم الطلالب ذوي الحتياجات اخلا صة عالقات ال صداقة مع زمالئهم من الطلبة العاديني % % % توفر اجلامعة املكان املنا سب لإجراء الختبارات للطالب ذوي الحتياجات اخلا صة بدون عوائق % % % ي شارك ذوو الحتياجات اخلا صة يف الأن شطة الجتماعية والثقافية غري املنهجية التي تعقد يف اجلامعة % % % ي شارك ذوو الحتياجات اخلا صة يف الأن شطة الريا ضية املنا سبة لهم التي تقام يف اجلامعة % % % تتعاون الأ رسة واجلامعة لتحقيق الرعاية الجتماعية والنف سية للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة % % % الدرجة الكلية 245

24 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات يتبني من خالل اجلدول )6( اأن ا ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة لهم يف املجال الجتماعي كانت منخف ضة ب شدة ويالحظ من النتائج املتعلقة باملجال الجتماعي اأن الأو ضاع ال سيا سية والقت صادية يف فل سطني هي الأكرث ت أاثريا على التعليم وح صلت على اأعلى وزن ن سبي وهو مايتفق مع )درا سة احللو وع ساف 2002( )ودرا سة مركز صوؤون املراأة 2002( )ودرا سة الفقي 1993( كما تبني باأن هناك ضعفا يف دور و سائل الإعالم يف التعاطي مع ق ضايا ذوي الحتياجات اخلا صة ودجمهم ومراعاة حقهم يف التعليم واختلفت نتائج هذه الدرا سة مع نتائج )درا سة بول 2002 ( واتفقت مع )درا سة ليفر سيدج 2003( كما بينت نتائج الدرا سة من وجهة نظر عينة الدرا سة اأن ذوي الحتياجات اخلا صة ل ي شاركون ب شكل جيد يف الأن شطة الجتماعية والثقافية غري املنهجية املختلفة وكذلك توفر اجلامعات املكان املنا سب لأداء الختبارات ب شكل متو سط ويحتاج اإىل اإعادة النظر ول يوجد تعاون ب شكل جيد بني اجلامعات والأهايل من اأجل تطوير رعاية ذوي الحتياجات اخلا صة والهتمام ب ص ؤوونهم ب شكل اأف ضل. الجدول )7( النسب المئوية وات الستجابات عينة الدراسة حول مدى توافرا لخدمات الجامعية والتعليمية المقدمة للطلبة ذوي االحتياجات الخاصة في المجال النفسي درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % الأو ضاع الأمنية ال سائدة يف فل سطني حتد من فاعليةالربامج النف سية املقدمة لذوي الحتياجات اخلا صة % % % يتعامل الأ ساتذة والعاملون يف اجلامعة مع املعوق بطريقة جيدة تزيد من دافعيته وترفع من معنوياته % % % % % % يت سبب القلق واخلوف من ممار سات الإحتالل الإ رسائيلي يف تدين م ستوى التح صيل لدى الطالب املعوق.. اأ شعر بال رسور عندما يتعامل زمالئي الأ ساتذة والعاملني باجلامعة بطريقة ح ضارية مع الطالب املعوق

25 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 درجة التوافر رقم الفقرة يف ال ستبانة اخلدمات اجلامعية والتعليمية املتعلقة باملجال النف سي مرتبة تنازليا ح سب الوزن الن سبي اأوافق اإىل حد ما ل اأوافق الوزن الن سبي الرتتيب % % % اأ شعر ب أان الطالب املعاق حمبط ودائم التوتر نتيجة 53 الظروف الأمنية وال سيا سية % % % الربامج النف سية التي تقدمها اجلامعة ت شعر ذوي 46 الحتياجات بالراحة النف سية % % % الن شاطات التي تقدمها اجلامعة تخفف من التوتر النف سي الناجت عن الظروف ال صحية لذوي الحتياجات اخلا صة % % % يتجنب الطالب املعاق امل شاركة بكافة املنا سبات 49 والفعاليات باجلامعة ب سبب الإعاقة % % % توفر اجلامعة مر شدا نف سيا للطالب ذوي الحتياجات اخلا صة للتخفيف من ال ضغوط النف سية الناجتة عن الإعاقة % % % يتلقى الطالب املعاق التوجيه والإر شاد من املر شد 47 الجتماعي و من املوظف املخت ص يف اجلامعة % % % توفر اجلامعة طبيبا خمت صا للتعامل مع ذوي الحتياجات اخلا صة. 55 الدرجة الكلية 2.20 % % % يتبني من خالل اجلدول )7( اأن ا ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات التعليمية واجلامعية املقدمة للطلبة يف املجال النف سي كانت منخف ضة ب شدة ويالحظ من النتائج املتعلقة باملجال النف سي اأن الأو ضاع ال سيا سية والقلق واخلوف وال ضغوط النف سية الناجتة عن الإعاقة هي الأكرث تاأثريا على التعليم ب شكل عام وعلى ذوي الحتياجات اخلا صة ب شكل خا ص وتتفق هذه النتائج مع درا سة ع ساف واحللو 2003 ودرا سة مركز صوؤون 247

26 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية 248 د. فخري مصطفى دويكات املراأة 2002 ودرا سة الفقي 1993 كما اأن تعامل الزمالء من اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني والطلبة مع ذوي الحتياجات اخلا صة بطريقة جيدة يرفع من معنوياتهم.كما بينت النتائج اأن توفري طبيب خا ص للتعامل مع هوؤلء الطلبة وتوفري اأخ صائيني نف سيني واجتماعني هي الأقل توفريا يف اجلامعات مما ينتج عنها كثري من امل شكالت وهو مايوؤكد على رضورة تطوير هذه اخلدمات املقدمة اىل الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة. نتائج الإجابة عن ال صوؤال الثاين والذي ين ص: هل توجد فروق ذات دللة إاح صائية عند م ستوى الدللة )0.05=α( يف ا ستجابات عينة الدرا سة نحو اخلدمات التعليمية املقدمة لهم تبعا ملتغري: )اجلامعة اجلن س الدرجة العلمية( وفيماياأتي عر ض للنتائج تبعا ملتغرياتها: املجال الدرجة الكلية الجدول )9( نتائج التباين األحادي لعينة الدراسة تبعا لمتغير الجامعة م صدر التباين بني املجموعات داخل املجموعات املجموع جمموع املربعات درجات احلرية 2 متو سط املربعات قيمة )ف( الدللة م ستوى الدللة غري دال يت ضح من اجلدول )9( اأنه ل توجد فروق ذات دللة إاح صائية عند م ستوى الدللة )0.05 = α( يف ا ستجابات عينة الدرا سة حول اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تبعا ملتغري اجلامعة التي يعملون فيها. ا ستجابات عينة الدرا سة حول مدى توافر اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تبعا ملتغري اجلن س املجال الدرجة الكلية اجلن س ذكر انثى الجدول )11( اختبار )ت( لعينتين مستقلتين لعينة الدراسة تبعا لمتغير الجنس العدد املتو سط احل سابي النحراف املعياري درجات احلرية ت الدللة م ستوى الدللة غري دال يت ضح من اجلدول )11( اأنه ل توجد فروق ذات دللة اإح صائية عند م ستوى الدللة )0.05 = α( يف اجتاهات عينة الدرا سة حول اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تبعا ملتغري اجلن س على الدرجة الكلية.

27 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 ا ستجابات عينة الدرا سة حول مدى توافر اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تبعا ملتغري الدرجة العلمية املجال الدرجة الكلية الجدول )12( نتائج التباين األحادي لعينة الدراسة تبعا لمتغير الدرجة العلمية م صدر التباين بني املجموعات داخل املجموعات املجموع جمموع املربعات درجات احلرية متو سط املربعات قيمة )ف( الدللة م ستوى الدللة غري دال يت ضح من اجلدول )12( اأنه ل توجد فروق ذات دللة اإح صائية عند م ستوى الدللة )0.05 = α( يف اجتاهات عينة الدرا سة حول اخلدمات اجلامعية والتعليمية املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة تبعا ملتغري الدرجة العلمية على الدرجة الكلية.ويعزو الباحث هذه النتيجة لأن اأع ضاء هيئة التدري س والعاملني يف اجلامعات وجميع القائمني على تلك اجلامعات كافة من الدرجات العلمية كافة يجمعون و يتفقون على رضورة توفري اخلدمات اجلامعية والتعليمية ال رضورية لذوي الحتياجات اخلا صة لأهميتها. التوصيات: 1.1 اإن شاء مراكز م صادر وخدمات للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف اجلامعات. 2.2 اإجراء عملية تقومي دوري للخدمات املقدمة للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة بهدف تطويرها بناء على م ستجدات الع رص. 3.3 اإقامة عالقات وتبادل خربات مع اجلامعات العربية والعاملية التي تقدم خدمات متطورة يف هذا املجال. 4.4 العمل على مواءمة املرافق اجلامعية كافة مبا يتنا سب مع احتياجات الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة 5.5 توفري املناهج والو سائل التعليمية التقنية الالزمة لتح سني التح صيل العلمي. 6.6 توفري مواقع الكرتونية خا صة مبراكز ذوي الحتياجات اخلا صة تعنى بتقدمي اخلدمات الإلكرتونية للطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة. 7.7 خلق اجتاهات اإيجابية لدى العاملني والطلبة يف اجلامعات الفل سطينية جتاه ذوي الحتياجات اخلا صة من اأجل حتقيق الدمج ال شامل لهم. 8.8 ا رشاك الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف اللجان وجمال س الطلبة كافة داخل اجلامعات الفل سطينية. 249

28 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات املصادر واملراجع: أوال - املراجع العربية: 1.1 احللو غ سان ع ساف عبد )2003( الآثار النف سية للعدوان ال رسائيلي على امل صابني خالل احداث انتفا ضة الق صى ومدى تعاملهم مع العاقة جملة احتاد اجلامعات العربية عدد 41 ص اخل رشمي سحر )2006( تقييم خدمات الدعم امل ساندة للطالب من ذوي الحتياجات اخلا صة بجامعة امللك سعود متاح على موقع جملة اطفال اخلليج ذوي الحتياجات اخلا صة. 3.3 الزهريي ابراهيم )2005( فل سفة تربية ذوي الحتياجات اخلا صة وتربيتهم القاهرة دار الفكر العربي ط ال سنبل عبد العزيز )2001( واقع حمو المية وتعليم الكبار يف فل سطينب جملة البحوث والدرا سات الرتبوية الفل سطينية عدد 5 ص ال شندويل ح سن )2004(»التعلم من بعد لذوي الحتياجات اخلا صة ا سرتاتيجية مقرتحة على ضوء التجارب العاملية«ر سالة دكتوراه غري من شورة كلية البنات- جامعة عني شم س القاهرة. 6.6 القريطي عبد املطلب )2001( سيكلوجية ذوي الحتياجات اخلا صة وتربيتهم القاهرة دار الفكر العربي ط الليثي ر شا )2008(»تطوير نظام تعليم ذوي الحتياجات اخلا صة يف م رص يف ضوء مدخل اجلودة ال شاملة«ر سالة دكتوره غري من شورة كلية البنات جامعة عني شم س القاهرة. 8.8 حمايل عبد )2009( دور التعليم اجلامعي يف اعداد الطلبة للحياة املعا رصة من وجهة نظر طلبة جامعة القد س املفتوحة جملة جامعة القد س املفتوحة لالبحاث والدرا سات عدد 16 ص دويكات فخري )2011( تطوير التعليم اجلامعي لذوي الحتياجات اخلا صة يف الدول املتاأثرة بالنزاعات فل سطني منوذجا ر سالة دكتوراه غري من شورة جامعة القاهرة. 1 عبد 010 العزيز عبد اجلبار )2000( الدمج الرتبوي لال شخا ص ذوي الحتياجات اخلا صة يف دول جمل س التعاون اخلليجي البحرين جملة اطفال اخلليج لذوي 250

29 مجلة جامعة القدس املفتوحة لألبحاث والدراسات التربوية والنفسية - اجمللد الرابع - ع )16( - تشرين األول 2016 الحتياجات اخلا صة. 1 ع ساف 111 عبد )2005( امل شكالت النف سيبة كما يدركها طلبة جامعة النجاح الوطنية خالل انتفا ضة الق صى ب سبب العدوان ال رسائيلي على ال شعب الفل سطيني/ جملة جامعة النجاح للعلوم الن سانية عدد 19 ص حممد 212 ابراهيم )2001( )م شكالت الطلبة الكفوفني يف اجلامعة الردنية ر سالة ماج ستري غري من شورة كلية الرتبية اجلامعة الردنية. 1 مركز 313 صوؤون املراأة )2002( النتفا ضة الفل سطينية وانعكا ساتها على و ضعية املراأة الفل سطينية درا سة ميدانية غزة فل سطني. 1 م ساعدة 414 عبد احلميد )1990(»م شكالت الطلبة املعاقني يف اجلامعات الردنية«ر سالة ماج ستري غري من شورة كلية الرتبية جامعة الريموك الردن. 1 معاجيني 515 ا سامة القدومي فاطمة واآخرون )2009( واقع الطلبة ذوي الحتياجات اخلا صة يف جامعات وموؤ س سات التعليم العايل بدول جمل س التعاون اخلليج العربية جمل س تعاون دول اخلليج العربية المانة العامة. 1 معاين 616 حممد اللوزي صالح )2003( خ صائ ص الطلبة ذوي الحتياجالت اخلا صة يف اجلامعة الردنية جملة اطفال اخلليج ذوي الحتياجات اخلا صة. ثانيا - املراجع األجنبية: 1. Ari,Ismahan &Inan Fethi,Assistive Technologies For Students With Disabilities: A survey Of Access And Use In Turkish Universities, Turkish Online Journal of Educational Technology- TOJET, v9 n2 p40-45 Apr Halle E Eisenman.A Study of the Services and Equipment Provided to Disabled Patrons at the University of North Carolina at Chapel Hill Libaries.A Master, s Paper for the M.S.in L.S degree.november,.p Help for Kids with Special Education Needs-- and Their Families: Tips, Strategies, Possibilities: special- needs- help.html 4. Liversidge, Anne.Academic and Social integration of Deaf and Hard of Hearing Students in Carneegie, PhD, dissertation, University of Maryland, (2003). 251

30 واقع اخلدمات املقدمة للطلبة ذوي االحتياجات اخلاصة في اجلامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئتني التدريسية واالدارية د. فخري مصطفى دويكات 5. Nicolai, Susan.Fragmented Foundation: education and Chronic Crisis in the Occupied Palestinian Territory.UNESCO international institute for Educational planning & save the Children UK, (2007). 6. Paul, Stanley,» Students, With Disabilities in Higher Education: A Review of the Literature.».College Student Journal.Volume: 34.lssue: 2.page No.200.( Tinklin, Teresa, Riddell, Sheila,, Wilson, Alastair, Disabled Students in Higher Education, No Tymochenko, Nadya: Special Education in Ontario, Education and Law Journal, No 2, Oct, 2002, pp ثالثا - املواقع اإللكرتونية: Kids.com/ ar/ indix. 252