دور رأس املاه الفكري يف حتكيل الكدرة الت افصية مل ظىات األعىاه )اشتكصاء ظري(.. ازك جني عبود الربيعي وديرية تربية واشط املصتخمص ر ز ٨ ل ٧ ن ٥ ا لها خ ر

النسخ

1 دور رأس املاه الفكري يف حتكيل الكدرة الت افصية مل ظىات األعىاه )اشتكصاء ظري(.. ازك جني عبود الربيعي وديرية تربية واشط املصتخمص ر ز ٨ ل ٧ ن ٥ ا لها خ ر ؾ ا ؼ ء ه اإلؿبه ا و ٩ ا ٠ ب ٠ ٧ ٮ وأ ا ٠ ب ا و ٮ ؾب ٩ خ ال ز ؼبػ ا ل ٩ ه اال زوار غٮ ٨ نا ا ٠ هك ا ؾوط ا ن ٯول ٢ األط ا ٤ بكهح ٩ طوجخ ا ز ل ٮ رؾ ا لهح ا ز ٤ ب خ ٤٠ ل ٠ خ ال ٠ ب ا ١ ا ولٯل ٢ ا ٤٠ ل ٠ بد ا ٠ وبطوح ٮ ك ا ج ئخ شلٯلح ا ز ٤ ب خ ر و ا ت يح ر ٤ ب خ ه و ٧ ب ٢ ا ٤٠ ل ٠ بد ا وب خ ٮ ٣ ا ٤ شبؽ ٩ ا ٠ ؾب لخ ه أ زلا ز ٨ ب ٢ فال اػب خ ٠ خ و ٠ ٩ رؾ ا ز ٠ ي ه ٢ ؿوٯ ا ز ال ا ب بد ا وٯخ ٩ ا و خ أل واك ٩ ٯغت ا ١ ٯز م هجو ب ا ٤٠ ل ٠ خ ثبهلاك ثوا غ ٨ ب ا ٠ قز خ ٮ اؿبه ا زوار غ خ ا ٤٠ ل ٠ خ ٢ ع ٨ خ ٩٩ ز جبد ه ٠ ا ٤٠ ل ٠ خ ٢ ع ٨ خ أفو. ٢ ٩ أع ث ى بر ل ب ١ ا لها خ زووع اال ب بد ا ٠ ب ٠ ٧ خ ٠ ز وار ٨ ب ا وئ خ )ا ٤٠ ب خ ٩ هأ ا ٠ ب ا و ( ٩ رؾ أثوبك ٠٧ ب ا وٯخ ال ز ٤ جبؽ ؿج وخ ا وال خ ث ٠٨٤ ب ٩ ا ل ٩ ه اال ٤ بك ٠ ز و ا ٠ ز ( هأ ا ٠ ب ا و ( ٠ ز و ا زبثن ا لهح ا ز ٤ ب خ. ٩ ل أ ٩ طذ ا لها خ ٮ رله لهاد ٩ ؿب بد ا وب ٢ ا ٠ وو خ ٩ االثز بهٯخ ٤٠ ل ٠ خ ٩ ا يا لٯو اإلكاهح ا و ب ثؼو ٩ هح اال ز بكح ٢ هأ ا ٠ ب ا و ا ٠ ع ك لٯ ٨ ب ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ثول ٧ ب هكا كاف ب ر ز ن ا ٤٠ ل ٠ خ ر ٦ ظب ؾ ٨ ب ٩ ر ٤ ب ٨ ب ا ٠ ز ج ٮ ه األ ل ا جو ل. Abstract This study aims to shed light on the conceptual framework of the intellectual capital and analysis, measurement and focus on this asset, which is one of the assets rare and difficult tradition rather than focus (ing on financial assets and material usual in the production process, in support of competitiveness of the organization, especially as many of the organizations in the contemporary under the environment highly competitive seeks to gain a competitive advantage over other organizations working in the same activity and by adding value to the customer and achieve excellence by exploiting intellectual potential and mentalpersonnel mines, and must be done through the organization set up various programs under the strategy of the Organization of the hand, and according to the business requirements of the organization on the other. Reviewers conceptual aspects of each of the terms (competition and intellectual capital), revealing the

2 extent of the positive relationship between them. The study recommended strengthening the capacity and cognitive energies workers and innovative organization and compel senior managers in how to take advantage of the existing intellectual capital has in the organization as a resource internally organization can adapt it to their advantage and compete long-term future. املكدوة : ا و ٧ ٢ ز ي بد اإلكاهح ٢ هلح ع ٣ ت, ي ٩ اطلاه ا واهاد ٧ ٢ أه ب ١ اإلكاهح, ٩ ا واه ٧ ٣ ز غخ ك ٩ هح ا ز و ٮ اإل ٣ ب ١ ث ٢ ا ش ٩ ا ؾ, ٩ ن اإلكاهح ثؾبعخ ا فخ. ٩ ا قخ ثؾبعخ ا ا ز و ٮ األ ٧ لا ٩ ا ؾبعبد ٩ ب بد ثوؼ ٨ ب ا جوغ ٩ ثو غز ٨ ب ثؾ ت ا زواد ا ي ٤ خ, ٩ ا ز اؽل ٩ كبئ اإلكاهح ٧٩ ٢ ه ٠ ا و أٯؼب, ب ز و ثب ٤ زبئظ ٩ اى ٣ ز ٨ ب ن األ ٧ لا,ص بٯ ز ٨ ب ثبإل ب ٣ بد رل ٨ و ٤ ب ل ا ز ل ٮ ا و ٠ اإلكاه.ال ٠ ب ا ١ ا ز و ٩ هك ٮ ا ولٯل ٢ اٱٯبد ا وٯ ٠ خ ا زٮ ٩ هكد ٮ ا وا ١ ا وٯ. ب و هجبكح)اال ل 3995,( 31: ٯضبة اإل ٣ ب ١ ه ا ب ث ٦ ٩ ٯوب ت ه رو ٦ ٩ ٯ ا و ا ٠ ئ ٢ ٤ ه ٮ ث ٢ اثٮ ؿب ت )ه ٦ ا ال )( و بهخ ظ وح ف و ٢ هجبكح ؿ ٯ خ)(ا وث وٮ : 4232,.( 399 ن وٯجب ٮ ا ذ ا ؾبػو ه ٤ ل ب ر ا ٠ ئ بد اإل ٣ زبع خ ٮ كه أ به ٩ ه ا وب ٢ هجو ظ ؼ هأ ا ٠ ب ا و الهر بء ٮ ا ٣ زبع ٨ ب ٩ ا ظ ٠ ك ٮ ٩ ع ٦ ا ٤٠ ب خ ال ٠ ب ا ١ ث ئخ ٤ ل ٠ بد األه ٠ ب رو ش رؾلٯبد وبطو ٥, ز ٠ ض خ ثب ٣ غبه اإلثلام ا ز ٤ عٮ, ٩ ه ٠ خ األ ا ٩ ا ٤٠ ب خ, ٩ رق ا اهل ٩ ا ا ٩,٢ ٣ ا ز واد ا لٯ ٠ وا خ, ٩ ا زٮ ا ٣ و ذ ه ا ٣ زبط أهلاك ج وح ٢ ثآد االفزوام ٩ ر ه االرظبالد ٩ ا زو ٠ ب ؽب جبد آ خ علٯلح رؾلس 8 ش ٨ ه ٩ ا زو ٠ ب ر ٤ ع ب ز ل خ ٮ ا ٠ ظب ٣ ن, ن ا زؼذ ر ا زؾلٯبد ا ز بة ٣ ه خ علٯلح ٢ ا ٠ اهك ا جشوٯخ ر ٠ ي ثلهاٯخ ٩ لهح ز ٠ يح ٯ ه ٨ ( هأ ا ٠ ب ا و. ) Capital intellectualال ٠ ب ا ١ اال زظبك ا وب ٠ ٮ ل ش ٨ ل فال وؽ خ ا و ٠ خ ٩ ا ولٯل ٢ ا زؾ الد األ ب خ ش ٠ ذ ب خ ا ل ٩ ه افزال كهعبر ٨ ب ٮ ا ز ل ٩ ا ٠٤ ٩ أطجؾذ ا ٤٠ ب خ خ ا وظو ٩ ؾ ا ٧ ز ٠ ب ا غ ٠ ن أ واكا ٩ ئ بد ٩ ك ٩ ال ه ؽل اء ٨ ٮ ا وب ا لا ن ٩ ا ٠ ؾو ا ن ٯؼجؾ ؽو بد ا غ ٠ ن ٩ ٯؾ ي ٧ ٠ يٯل ٢ ا و ٠ ٩ ا وبء ٩ ا ق ٩ اإلثلام ٩ ل ر به ذ ا ولٯل ٢ ا و ا ٩ ا ٠ ججبد ٮ ف ٧ نا ا زؾ ٩ و أ ٧ ٧ ن ٥ ا ز واد ا ز ه ا و ٠ ٮ ٩ ا ز ٤ ٮ ا غ ء ا ٠ ض ز زالد اإل ٠ خ ا زٮ ثبرذ ٢ أ ٧ ب ٯ ٠ ي ٤ ل خ اال زظبك ا وب ٠ ٮ وح ا ٤ لب ا وأ ٠ ب ٮ ٩ ب ٦٠ ٧ األ ب خ ه ؽو خ اال زظبك ا وب ٠ ٮ ؽو خ هإ ٩ األ ا األع ٤ ج خ ٮ ش ا زض ٠ بهاد أع ٤ ج خ جبشوح ٩ ا زض ٠ بهاد و جبشوح ٩ ا زٮ رش ع ٧ و األ ا ا ٠ ب خ ثو ٩ ى ك ٩ ه ا شو بد زولكح ا غ ٤ بد ا زٮ ثبرذ ر ٠ ض ا ت ا ٤ بثغ ال زظبك ا وب ٠ ٮ ٩ ا ٠ ؾو األ ب ٮ وغ خ ٠٣ ٥ ٩ ر ه ٥ اشزلاك ؽو خ ا ز ٤ ب ه األ ا ث ٢ ا ل ٩ ٩ ر ك ا زغبهح ا قبهع خ قل خ ا ٠٤ اال زظبك ٮ هب رزياٯل ٦ ثش ز اط ا ٠٧ خ ٧ ن ٥ ا زغبهح ث ط ٨ ب ٣ خ ا ز به ث ٢ قز اال زظبكاد ٩ ا واثؾ اال ٧ ث ٢ ا ل ٩ ام ر بهل ه ر ن كائوح ا لهح ا ز ٤ ب خ ٩ زؼ أ ا علٯلح ا ب ٤ زغبد ا ل ٩ ٩ ا ٠ ب ٠٧ خ

3 ٮ ىٯبكح ه ب ٧ خ أ واك ا ٠ غز ٠ ن ه ٢ ؿوٯ ر ن ا ق بهاد ا ٠ زو خ ث ٠ غبالد اال ز ٨ ال ٩ اال زض ٠ به ٩ اال زقلا األ ض ٠ اهك اإل ٣ زبع خ. اوال :وشكمة البحح: ٯول ر ه ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ اهر بئ ٨ ب ا ز ا ز ٠ ي ٤ ٩ ب خ ا ٤٠ ل ٠ بد أفو شٮء ثب ي ا ظو ثخ ال ٦٣ ٯؾزبط ا رج ٤ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ا زوار غ خ ؿ ٯ خ ا ٠ ل ٮ غب ا جؾش ٩ ا ز ٯو وب ٢,هجو ا ٣ ب أ ا ؿبئ خ ٩ ك ٩ هاد رلهٯج خ ٯ ٢ ٠ ا ١ ر ه ٢ م ٤٧ خ ٩ فجواد ا وب ٢ ٩ ه ٨ ٣ ب ٧ ه ٢ خ ٧ ن ٥ ا و ٩ طو ثخ ا وض ه ه ٨ ب, ن أفند ا ض و ٤ ل ٠ ب ٢ األه ٠ ب رج ٤ ٮ ػ هخ ها ا ٠ ب ا و ا ن الٯ ٢ ٠ ا ز ٤ بف ٦ ٢ ج اٱفوٯ ٢,ا ن ٯ ٢ ٠ ا ١ ٯؾ ٤٠ ل ٠ خ اهثبػ ؿبئ ٦. ٩ ه أ ب بر ل ٯ ٢ ٠ ث هح ش خ ا لها خ ا ؾب خ ثب ز بإالد االر خ:. 3 ب اال ب بد ا ٠ ب ٠ ٧ خ وأ ا ٠ ب ا و ٩ أؿبه ٥ ا ز ٯ ٤ ٮ. 4 باال ب بد ا ٠ ب ٠ ٧ خ لهح ا ز ٤ ب خ ٩ أؿبه ٧ ب ا ج ٤ بئٮ. 5 با ل ٩ ه ا ن ٯ وجخ هأ ا ٠ ب ا و ٮ رؾ ا لهح ا ز ٤ ب خ ثا يا :اهىية البحح : ر ٤ أ ٠٧ خ ا جؾش ٢ ا ؾبعخ ا ٠ ؾخ ز ٯو وبٯ و ر ك ٮ ؽ بثبد ٠ خ ا ٠ جبكهاد ا ٠ وو خ إل ٤ بم اإلكاهح ٩ ا ٠ ب ٢ ث ٠ جوهاد اال ٧ ز ٠ ب ث ٨ ب ٩ اإل ٣ ب ه ٨ ب ال ٠ ب ا ١ ا ض و ٯو ٠ ث ٠٤ مط ا وظو ا ظ ٤ بهٮ ا لٯ ا ن ٯ ز عت اال ٣ ز ب ث ٦ ا هظو ا ٠ وو خ ٣ ب ٧ ثؤ ٦٣ ٯ ٤ ب ش ظ ؾ ٢ ٠٨ ب اصبه اٯغبث خ ج وح ه ز أكاء ا ٤٠ ل ٠ خ اإل ٣ زبعٮ ٩ ا ز ٤ ب ٮ اال ٧ هأ ا ٠ ب ا و ٩ خ ا ؾظ ه ٦ ٩ رج ٦, ٩ خ ه ٦ ه ز األكاء ا ٨ ب ٤٠ شبح ثؾ ش ٯو ن ٢ ا لهح ا ز ٤ ب خ ٨ ب ن ا ٤٠ شبد األفو ٮ اإل ٣ زبط ٩ األهثبػ ٩ ا زظلٯو ٩ ا. ثالجا :أهداف البحح: ٯزؼ ٢٠ ا جؾش ع ٠ خ ٢ األ ٧ لا ٨٤ ب: ا زووٯ ثبكاهح هأ ا ٠ ب ا و ٣ لوا أل ٠٧ ز ٦ ٤٠ ل ٠ بد االه ٠ ب. ا زووٯ ثب لهح ا ز ٤ ب خ, ٩ ر و هال خ االهرجبؽ ث ٨٤ ب ٩ ث ٢ هأ ا ٠ ب ا و. رابعا :فرضية البحح : ٯ ٤ ا جؾش ٢ وػ خ بك ٧ ب) ٧ ٯ ٢ ٠ وأ ا ٠ ب ا و ا ١ ٯله ا لهح ا ز ٤ ب خ ٤٠ ل ٠ خ رج ٤ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ا وار غ خ ا جؾش ٩ ا ز ٯو قجواد ٩ لهاد ا وب ٢ ٨ ب.,شوٯخ املبحح األوه رأس املاه الفكري جوا ب وفاهيىية أطجؾذ ا ٠ وو خ ٢ ا ؼبٯب ا ز ٤ ب خ ما ا زؤص و ا ٠ جبشو ه ا ٤٠ ل ٠ بد ا زٮ رزوب ثبأل به ٩ ا وال بد ٩ االرظبالد ٩ ربعو ثب قل بد ا ٠ ب خ ٩ اال زشبهٯخ ٩ و ٧ ب ا ٠ ل هخ ثوب ا ز ز ع ب, ٠ ٩ ب ٩ ل ر ١ ٧ ن ٥

4 ا ٠ وو خ ٢ األ ه ا ز ٤ ب خ ا ٠٨٠ خ و ا ٠ جبشوح غ ٠ ن ٤ ل ٠ بد ا و ٠ ب ا زٮ رؾب ٩ ر ٠ ي ٨ ٣ ب ٮ أ ب ت فل خ ا يثبئ ٢ ( ا و ٤ ي ٩ طب ؼ.42 :4229, ) ٩ ٯ زؾ م هأ ا ٠ ب ا و Intellectual Capital ا ن ٯوجو ه ٢ األط و ا ٠ ٠ خ ا ٤٠ ل ٠ خ ه ا ٧ ز ٠ ب ج و ا ذ ا ؾبػو ٢ ؽ ش ٨ ٦ ه ٤ بطو ٥ ٩ رؾلٯل ٠ ز ٦ ٩ ٯوعن م ا هلح أ جبة ٨٤ ب :أ ١ ب األط و ا ٠ ٠ خ ٯ بهل اإلكاهح ه أ ١ رو ي ا ٧ ز ٠ ب ٨ ب ه ر ٠٤ خ ٩ ؽ ٠ بٯخ هأ ا ٠ ب ا و ٠ ب أ ٨٣ ب رله ٧ ل ا ٤٠ ل ٠ خ ا قبص ثيٯبكح ٠ خ األ ٨ ثبإلػب خ ا ا ٠ بهلح ه ىٯبكح بءح أ ا هأ ا ٠ ب ٢ فال ري ٩ ٯل ا ٠ زض ٠ وٯ ٢ ا ؾب ٢ ٩ ا ٠ ور ج ٢ ث ٠ و بد أ ؼ ٢ ٩ ص رق غ ا ز جبد ا ا ؾل األك ٣ ٠ ب ٯئك ا رق غ ر خ هأ ا ٠ ب األع ا ٯ. ٩ ٯ وت هأ ا ٠ ب ا و ثو ٤ بطو ٥ ا ٠ قز خ ك ٩ ها ٧ ب ب ٣ غبػ ا ٤٠ ل ٠ بد ا ذ ا ؾبػو.ؽ ش أ ٦٣ ٯ ٠ ي ا ٤٠ ل ٠ بد ا ز ٯ ٨٤ ٠ ب ر لٯ ٤ زغبد علٯلح ٩ ثش أ ؼ ن ر لٯ اثز بهاد ٤٠ زغبر ٨ ب ٩ فل بر ٨ ب ث ٠ ولالد وٯوخ ٩ ٯئ ل م ب ك ٨ و ٣ زبئظ ٢ ا ز ظبء هإ بء غب اكاهح ا ٤٠ ل ٠ بد ج وح ا ؾغ ا الٯبد ا ٠ زؾلح األ وٯ خ ؽ ش أ ل ٩ ا أ ١ هأ ا ٠ ب ا و ٯول أ ضو األط أ ٠٧ خ ٩ ٯول أ ب ا ٤ غبػ ا و ١ ا ؾبك ٩ ا وشوٯ ٢. 3 -وفهو رأس املاه الفكري-: رو ٤ يٮ هجيبهح) ا و يٮ اإلؿيبه اال يزقلا ا شيبئن ٨ يب, ؼي ١ ٠ ا يو ٩ ؾزي ا ٩,٥ ٯو ٤ يٮ ع ٠ يخ االهاء ٩ اال يبها زٮ ٯوج وي ث ا ز ٨ ب ا وكه ٢ شب ٦ ٩ ا ٧ ز ٠ ب بر ٦ ٩ ض ٦ األفال خ ٩ وز لار ٦ ا ن ٤٧ خ ٩ ؿ ٠ ؽبري ٦ االعز ٠ به يخ ٩ ا ب ي خ ٩ هإٯزي ٦ ٠ ؾي ؾ ٩ ا وب, ٩ ٯول ا و اكاح ا ٣ زبط األ به ٩ ا زٮ ٯ ٤ ه ٨ ب غ ٠ هخ جبك ء ٩ ب ٧ ٩ ا بد ر ٤ زل ٩ رزو يٮ ا ين ٢٧ زشي ٠ ب ثول ا و ا ن ٯ وث ٦ ال ٠ ب ا ١ ا و ٯورجؾ اهرجبؿب كا ب ث ٠ ز رؾظ ا وك ٠ وو خ )ٯ 322). ٣ : ٩,4224 ٯول هأ ا ٠ ب ا و ا ا ٠ هك ا ال ي زوا ر غ ٮ اا ال ٧ ي ث ب ٤ ي جخ ٤ ل ٠ ٠ ي بد ا أل ه ٠ ي ب ا ٠ و بط يوح ا ز ي ٮ ر يو ا ي رؾ ي ا ٤ غ ي بػ ا ٠ ز ج ٮ ٩ ا ز ٤ ب ٩ اع ٨ خ ا زؾلٯبد ٣٩ بؽ ا ؼو ٮ االفوٯ ٢ )ع اك,ا ٠ به, غ خ ا و,(352 : ٩4229 ل ب ٧ ا ولٯل ٢ ا جبؽض ٢ ػن ٨ شب ا ظ ؼ ها ا ٠ ب ا و ٩ ي ٨٤ ر يب يز اهد ا ين هو ي ٦ ثب ٣ ي ٦ )ا ٠ يبكح ا وٯخ ٩ ا ٠ وو يييييخ ٩ ا ٠ و يييييبد ٩ ا ٠ خا وٯيييييخ ٩ ا قجيييييوح ا زيييييٮ ر ػيييييؼ يييييل اال يييييزقلا ييييي ٢ اعييييي ف ييييي ا ضيييييو ٩ ح ا واثؾخ,( ٠ )(Stewart ب هو ٦ أ وجبك )ا وجبك (65 :4221, ه ا ٦٣ ) غ ٠ هخ األ واك ا وب ٢ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ ا ن ٯ ٢ ٯ ز ٠ زو ١ ثق جواد ٨ ٩ بهاد ه ب خ ر ب ٧ ٮ ا ٯغ ي بك ٠ يخ ؼ ي ب خ ٤ ٠ زغ ي بد ا ز ي ٮ ٯ يل ٨٣ ب ٠ ي ب ٯو ٤ ي ٮ اىك ٯ ي بك ا إل ٣ ز بع يخ ٩ رؾ ا وثؾ خ ا وب خ ٩ ثب زب ٮ رؾ ي ح ر ٤ ب خ رز ٠ زن ث ٨ ب ا ٤٠ ل ٠ خ ( ٠ ب ٯو )ا و ٤ يي ) (389 : 4229,ا ١ هأ ا ٠ يب ا و ٯوجو ه ٢ ا ٠ وو خ ا ٠ لح ا زٮ ٯ ٢ ٠ ر ك ٨ ب ٩ ا زض ٠ به ٧ ب ثش طؾ ؼ ظب ؼ ا ٤٠ ل ٠ خ.( ٩ ل هو ٨ ب)هج ل : 4222, )( 339 ا ٠ لهح ا و خ ا بكهح ه ر ل أ به علٯلح ٤ ٩ ب جخ ٩ ه ٠ خ) بث خ ز ٤ ن ( ٩ رز ٠ زن ث ٠ ز هب ٢ ا غي كح ٩ ر ٠ ز ي ا لهح ه رؾ ا ز ب ٩ ا ز ٤ ب ث ٢ ٣ بد قز خ ط ا األ ٧ لا ا ٤٠ ش كح ا ٠ وو خ ا ٠ لح ا زيٮ ٯ ٠ ي ٢ ر ك ٨ يب ٩ ا زض ٠ به ٧ ب ثش طؾ ؼ ظب ؼ ا ٤٠ ل ٠ خ.( ٤٧٩ يب ي ٢ ٯويو ها ا ٠ يب ا يو )ثب ٣ ي ٦ غ ٠ هيخ ا ٨٠ يبهاد ا ٠ زي وح يٮ ا ٠ ٤ ل ٠ خ ا ز ٮ ر ز ٠ ز ن ثوو خ ٩ ا وخ رغو ٨ ب بكهح ه ي عو ي ا ٤ ل ٠ يخ ه ب ٠ يخ ي ٢ ف يال ا ال ي زغ ب ثخ ٠ ز جيبد ا يثيبئ ٢ ٩ ا يوص ا زٮ رز ؾ ٨ ب ا ز ٤ ع ب.(٢ ٩ ٧ ن ٥ ا زوبهٯ ٣ ق ض ا اٱرٮ : ٯول ها ا ٠ ب ا و عيءا ٢ هأ ا ٠ ب ا جشو ا وب ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ. ٯز ٠ ي ٧ نا ا غيء ث لهاد ز وكح, بكهح ه ا ٣ زبط األ به ا غلٯلح ٩ األ ب ت ا ٠ ز هح ا زٮ ر ٠ ي ا ٤٠ ل ٠ خ ٢ و ٧ ب ٢ ا ٤٠ ل ٠ بد.

5 ٯظوت ا ؽل ج و اٯغبك ثلٯ ه ٢ ٧ نا ا غيء أل ٨٣ ٣ غ ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ ا و ا ٠ لثوح ٨ ب. ا ١ ها ا ٠ ب ا و ٯز ٠ ض ٮ ا لهح ا و خ ل ئخ و ٤ خ ٢ ا ٠ اهك ا جشوٯخ ٠ ض خ ٮ ا بءاد ا بكهح ه ر ل األ به ا ٠ زو خ ٮ ا ز ٯو ا قال ٩ اال زوار غٮ ٤٠ ل ٠ خ ٩ األ ٣ شخ ٩ ا و ٠ بد ٩ اال زوار غ بد ث ٠ ب ٯؼ ٢٠ ا زال ٨ ب يح ر ٤ ب خ زلا خ. 2- وكو ات رأس املاه الفكري: ٢ ا ش ه (3) ٯزؼؼ أ ١ هأ ا ٠ ب ا و ٯز ١ ٢ ها ا ٠ ب ا ٨ ٩ هأ ا ٠ ب ا جشو ٩ ٯ ظل ثوأ ا ٠ ب ا ٨ ا ٠ وو خ ا ز رل ثب خ ا ٤٠ ل ٠ خ ثول أ ١ ٯزو ٨ ب أهؼبإ ٧ ب اء ثش ئ ذ أ ٩ ثش ٨٣ بئ ٩ ٯ ١ قي ٣ ب اهل ث ب ٣ بد ٩ ز ٤ لاد ٩ ثوا ظ عب ٧ يح ٩ ١ بك ؾب ت اٱ ٧٩Hardware ب ر ٤ ل ٠ خ أ ب هأ ا ٠ ب ا جشو ظل ث ٦ ا وب ٢ ٩ ب ٯ ٦٣ ٠ ٢ وبه. ٩ ٯ ظل ثوأ ب ا و ٠ الء ا ن ٯلف ػ ٢٠ ها ا ٠ ب ا ٨ ا ٠ وو خ ٩ ا وال بد ا ٠ زظ خ ثب و ٠ الء. ٩ ٯول هأ ا ٠ ب ا ز ٤ ل ٠ ا غب ٣ ت اٱفو ٢ هأ ا ٠ ب ا ٨ ٧٩ ٯش ٠ ها ا ٠ ب االثز به جواءاد االفزوام ٩ رواف ض اإل ٣ زبط ٩ هأ ب ا و ٠ بد ٩ ا ن ٯ ظل ث ٦ ا ٠ وو خ ا ٠ زظ خ ثو ٠ بد ا ٤٠ ل ٠ خ. ٧ نا ٩ ٯ ٢ ٠ ا زوج و ه ٢ هأ ا ٠ ب ا و ٢ فال ا ٠ وبك خ االر خ 9 هأ ا ٠ ب ا و = ها ا ٠ ب ا جشو + هأ ا ٠ ب ا ٨ + هأ ا ٠ ب ا وال برٮ ا يث ٣ ٮ ( ٮ اإلكاهح ا ز لٯخ ٮ ثلاٯخ ا و ١ ا وشوٯ ٢ ب ١ اال ٧ ز ٠ ب ثبال زقلا األ ض : و ٠ ب خ ٩ ن ا به ٩ ثب ٮ األط ا ٠ ٠ خ ؿج و ب ب ١ هأ ا ٠ ب ٯو ك كائ ٠ ب ٠ ظب ٣ ن ٩ ا ٠ ولاد ٩ ا ٠ بئ ٢ ٩ ا ٠ لفالد األفو ٢ فال ا وب ٢ ٮ ه ٠ بد اإل ٣ زبط.٢ ٩ ٮ ا ٠ ئ بد ا ؾلٯضخ ا زٮ رزج ٤ جبكهاد اكاهح ا ٠ وو خ ٨ هأ ا ٠ ب ٧ اثول ٩ أ ٩ ن ٢ م ؽ ش ٯزؼ ٢٠ هأ ا ٠ ب ا و ٩ رؤص و ٥ ه ا ا وك ٩ ا ز ٤ ل ٠ ٮ. ٩ ثبإل ب ١ ك ظ ٣ بد هأ ا ٠ ب ا و ٮ ٨ ٩ اؽل( ( انشكم( 1 ) يكونات رأس ان ال انفكري رأس المال الفكري رأس المال الهيكلي رأس المال المنظمي رأس المال العملياتي ان صذر :

6 جواد,ناظى و إس اعيم,نذى تحهيم رأس ان ال انفكري كأداة إستراتيجية,بحث ينشور في يجهة انغري نههعهوو االقتصادية واالدارية,كهية االدارة واالقتصاد,جايعة انكوفة,,انعذد ( 14 )يجهذ ( 2 )انسنة انخايسة,, 2002,ص أهىية رأس املاه الفكري : 4 ل ؼ اهلل جؾب ٦٣ ٩ روب ع ذ لهر ٦ ث ٤ ٮ ا جشو ه بئو ا ٠ ق بد األفو ٤ ٩ ؾ ٨ ٣ و ٠ خ ا و ٩ ا ز و, ٩ ا وك أطؾبة ا و ٩ األ جبة ٮ ا وا ١ ا وٯ وب ٠٨ ب,ام م ود ٧ برب ١ ا ٠ زب ١ ٮ (83 ( آٯخ ىهخ ه ) 65 ) هح وٯ ٠ خ,ا ث ٤ جخ ٢ 513 غ ٠ م ه ا وا ١ ا جب خ 336 هح, ٧٩ ٮ ٣ جخ ذ ثب خ, ٩ رش و ا أ ٠٧ خ ا ل ٩ ه ا ن ٯئك ٦٣٩ ٩ ا ٠ ئ ٩ خ ا ٠ بح ه هبر ٨ اىاء ا لٯ ٢ ٩ ا ل ٣ ب). )ا و ٤ ي ٩ طب ؼ. 393 :4229,( رزغ ا ٠٧ خ ها ا ٠ ب ا و ٮ االرٮ):)ع اك,ا ٠ به 356,( :4229 ا ١ ها ا ٠ ب ا و ٯ ٠ ض اؽل ا ٠ ع كاد ا ز ٤ ب خ ا بكهح ه ا ٠ ؾب لخ ه ز ز ٢ ا ٠ وو خ, ٩ ٯ ٠ ض ه ا ٦٣ ا ضو ا ٠ ع كاد ٠ خ ٮ ا و ١ ا اؽل ٩ ا وشوٯ ٢,ام ٯ ٠ ض ا ح ا ؾ خ ج بء ا ٤٠ ل ٠ بد ٮ ػ ء ا زؾلٯبد ا وب ٠ خ. ٯول ها ا ٠ ب ا و الػ أ ب ٮ ٤٠ ل ٠ خ ٩ م ال ١ ا ٠ ع كاد ا وٯخ ر ٠ ض ا ح ا ؾظ ٤ خ ا زٮ رؼ ٢٠ ث بء ا ٤٠ ل ٠ خ ٮ ٩ ع ٦ ا ٤٠ ب خ) وؽب ١ ٩ ا وجبك ,( ال ٠ ب ا ١ اال زظبك ا ٠ وو ٩ ا وٯل بهشب (Marshall) ل أ ل ٮ هب 3192 ه اال زض ٠ به ٮ ا جشو ث ٦ )ا ١ أص ٢٠ ػو ٩ ة هأ ا ٠ ب,٧ بٯ زض ٠ و ٮ ا جشو ٩ م ال ١ ها ا ٠ ب ا جشو ٯز ٠ ي ث ٠ خ الرز ا و ث و ٥ ٢ هإ ٩ األ ا, ٧٩ ٮ ا ١ ٤ ؾ ٤ ا ٣ زبع ز ٦ رزظبهل ث ٤ ارغب ٥ ٤ ؾ ٤ فجوار ٦ ٨ ٩ بهار ٦ و ٤ م ا ٦٣ الٯقؼن ب ١ ٣ ا خ ا ٠ ز ٤ ب ظخ)ا و ٤ ي ٩ طب ؼ. 371 :4229,( ا ١ ث ٤ بء ا ٤٠ ل ٠ بد ا ن خ ٯ ز ي ثب لهعخ اال ٩ ر ا و ا و ا ٠ ز ٠ يح ا زٮ ٨ ب ا لهح ه ا زض ٠ به ثب ٮ ا ٠ اهك ٩ ر ق و ٧ ب ظب ؼ ر ن بؽخ ا ز ٠ ي ٤٠ ل ٠ بر ٩. ٨ ا ١ ا ٠ وبك خ رزغ ل ٮ بٯؤرٮ :ا ٤٠ ل ٠ خ ا ن خ =ها ا ٠ ب ا و +ر ٤ ع ب ا ٠ و بد+ا ٮ ك اال زظبك ا ٠ وو ٮ اطجؼ ها ا ٠ ب هكا ا زوار غ ب ٯش ح به خ ٩ ظله هئ ضو ٩ ح ٩ االىك ٧ به ٩ ا ن ٯز ٠ ي ثب قظبئض اٱر خ)ا و ٤ ي 4228 :( أ ١ ٯ ١ ص ٤ ٠ ب ٩ ٯؼ ٠ خ ٤٠ ل ٠ خ. ا ١ ٯز ثب ٤ لهح. الٯ ٢ ٠ ر ل ٥ ث ٨ خ ٩ ؼب ٧ بر ٦. الٯ ٢ ٠ اؽال ثلٯ ه ٦٤. نا ٯ ٢ ٠ ا ثب ١ ها ا ٠ ب ا و ٯ ك ا بٯ ٮ )):) ٧ غب 5١ 4228,(, :3649 *ىٯبكح ا لهح اإلثلاه خ ٩ عنة ا و ٠ الء ٩ رويٯي ٩ الئ ٨ *رويٯي ا ز ٤ ب ٢ فال ر لٯ ٤ زغبد علٯلح ن ف غ ا ز ب ٩ ا ب ١ ا ج ن ثؤ وبه ر ٤ ب خ ٣ ب ٧ ه ٢ رؾ ٢ اإل ٣ زبع خ ٩ رويٯي ا لهح ا ز ٤ ب خ. -الكواعد املعرفية واألشاس الفكري

7 رول ا ٠ وو خ ( Knowledge ) ٮ ك ا ز ع ٨ بد ا وٯخ ا ٠ وبطوح,ه أ ٨٣ ب ا ٠ بكح ا وب خ ز ل ا ضو ٩ ح ا ظب خ ٤٠ ل ٠ خ االه ٠ ب, ٩ ٮ اؿبه م ٣ ئ ل ثظلك ها ا ٠ ب ا جشو ا ن ٯ ٢ ٠ هل ٥ هكا وو ب اما برؾ ذ ثوغ ا اهل ا ٠ وو خ اٱر خ): )ا و ٤ ي ٩ طب ؼ 441 :4229,( وو خ بما : ٧٩ ٮ وو خ اكها خ ا ٩ ب ٠ ٧ خ رزغ ٮ ا جواهخ ا وب خ ؽ جبكة ر ٨ نٯت ا وب ٢ ٩ ا وح ه ٦ ٮ اؿبه بٯؾ ٦٣ ٢ رؾ ٢ ا ٨٠ بهاد. وو خ : ٧٩ ٮ ٨ بهاد زقظظخ ز ل خ ٯ ٢ ٠ ا ١ رؾ ٢ ه ٠ خ رؾ ٯ رو ا ٤ لوٯبد ٩ ا ٠٤ بمط ٩ ا ٠ ب ٧ ا ٩ ا ن رج ٮ ه ٠ ٮ ٠. وو خ ٠ بما: ٧٩ ٮ ارغب ٧ بد و ٠ خ ؽ ٨ األ ٣ ل ٠ خ ماد ا ظ خ ثو ٠ ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ أعيائ ٨ ب,ثؾ ش ٯ ٢ ٠ ا زو ٠ ٮ ا وال بد ا جج خ ث ٢ األش بء ٩ ا ٠ شب ٩ ا ٠ ا ٩ ا زٮ ٯ ٢ ٠ أ ١ رزؾ ٢ فال ا ز ٯو ا ٨٤٠ غٮ ا ٤٠ ل كبئ ا وب ٢ ٩ ه ٠ بد اإلكاهح ٩ ا ز ٤ ل. 5 -ب اء رأس املاه الفكري: ا ١ هأ ا ٠ ب ا و ٯول ظله اإلثلام ٩ االثز به, ب ٠ ع كاد ا وٯخ رؾزبع ٨ ب ٤ ل ٠ بد األه ٠ ب ٩ م ى ه األ ل ا جو ل ٧٩ ٮ ظله ا ز ٤ ب ا ٠ ز ج ٮ ٨ ب ام ١ الثل ٢ ث ٤ بء هأ ا ٠ ب ا و هجو األرٮ :)ع اك,ا ٠ به 358,( :4229 ر ن ا ن بء : ٩ ٯز ٠ ض ث ٠ غ ٠ هخ ه ٠ بد م ٤٧ خ ر زقل زؾ ا ٤ غبػ. رشغ ن االثز به ٩ ا زغلٯل :أ ا زوو ه ا ٠ ش خ ٩ رؾلٯل ٧ ب ٢ ٩ ص وث خ اال به ٩ ا ٣ ز بء ا غ ل ٨٤ ب ٩ اع ٨ خ ا زؾلٯبد ٩ ا ٠ قبؿو ا زٮ رزووع ٨ ب. ٠ به خ ا ز ب ٮ ا وال بد :ٯز ت ث ٤ بء هأ ا ٠ ب ا و ا زوب ١٩ ٩ ا وال بد ا غ ٠ به خ ا ز ب خ بث ٢ أ واك ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ اإلكاهح ٩ عن 3 ة بكح ا ٠ ز ج ٩ اهلاك ٧ ٣ ا بهلح ج ٤ بء اال زوار غٮ ا ٠ ز ٠ و. 6 -اشتكطاب رأس املاه الفكري : ألع اال ز بكح ٢ ا ٠ ياٯب ا قبطخ ٮ ا ٣ و ب بد هأ ا ٠ ب ا و ه ا و ٠ خ اإل ٣ زبع خ ٮ ه ز ٨ ب الثل ٢ ؾب ٩ خ ا ٤٠ ل ٠ بد ا ز بة هأ ا ٠ ب ا و ٩ م ٢ فال شواء ا و ٢ ا و ٠ : ٯ ٠ ض هأ ا ٠ ب ا و يح ر ٤ ب خ ؽوعخ ٤٠ ل ٠ بد األه ٠ ب ا ؾلٯضخ ٩ كهب خ أ ب خ ٩ اىك ٧ به ٧ ب ٩ ر ه ٧ ب, ب ١ األ و ٯز ت ٢ اكاهح ا ٠ اهك ا جشوٯخ ا ٩ غب ١ زقظظخ ٮ ٧ ن ٥ اإلكاهح زبثوخ ا و ا ٤ بكهح ٩ ا جوا خ, وع ع ج ٨ ب ٩ ا ز بث ٨ ب ٨٠ بهاد ٩ فجواد ز ل خ ر ز ل ٨٤ ب ا ٤٠ ل ٠ خ ثش ج و ٮ ىٯبكح هط ل ٧ ب ا ٠ وو ٮ ا ن ٯ ٤ و ٮ ىٯبكح ه ٠ بد االثز به ٩ اإلثلام ثب ز ٠ واه.ال ٠ ب ا ١ ها ا ٠ ب ا و ٧ ٩ ر ك ه ٠ بد ا جؾ س ٩ ا ز ٯو ٩ اإل ٣ زبط ٮ شز ؾالد األكاء ثب ٤٠ ل ٠ خ ٧٩ ظله االثز بهاد ٩ االفزواهبد) ٧ غب 33).١ :3649, 9 -فظبئض هأ ا ٠ ب ا و طب ؼ:( 95 :4223,( 3.ٯز ىم هأ ا ٠ ب ا و ه ز ٯبد اال زوار غ خ ب خ) ٨٤ ب ا شب خ,األه ٠ ب,ا ك خ,ا زش خ ٩ ث ٤ ت ز ب ٩ رخ. 4.ٯو ي هأ ا ٠ ب ا و ه ا زقلا ا و ٠ خ ثش ٤ ق غ.

8 5. ثب ؼو ٩ هح ؽظ طبؽت هأ ا ٠ ب ا و ه ش ٨ بكح أ بكٯ ٠ خ. 6.ٯزظ هأ ا ٠ ب ا و ث ٨٠ بهاد هب خ ٩ ث ٠ ز م بء ز ؾ ٠ ب ٩ ٯ ز بك ٢ فجواد اٱفوٯ ٢. اوال :املدخن اىل امليسة الت افصية املبحح الجا ي :رأس املاه الفكري والت افصية ٯ ٢ ٠ ٤٠ ل ٠ بد األه ٠ ب رؾ يح ر ٤ ب خ ٢ فال ا ز ال األ ؼ إل ب ٣ بد ٩ ا ٠ اهك ا ٤ خ ٩ ا ٠ بكٯخ ٩ ا ٠ ب خ ٩ ا ز ٤ ل ٠ خ ا ٠ زبؽخ, ؼال ه ٢ ا لهاد ٩ ا بءاد ٩ ا ٠ وو خ ٩ و ٧ ب ٢ اإل ب ٣ بد ا زٮ رز ٠ زن ث ٨ ب ا ٤٠ ل ٠ خ, ٩ ا زٮ ر ٨٤ ٠ ب ٢ رظ ٠ ٩ رج ا زوار غ ز ٨ ب ا ز ٤ ب خ. ٩ ٯول ث ٤ بء ا لهح ا ز ٤ ب خ ٢ أ ٧ شو ٩ ؽ ٣ غبػ ا ٠ ئ خ ٩ ا ز ٠ واه ٧ ب ٮ ث ئخ رز ثب ٣ زبػ األ ا ٩ رؾوٯو ا زغبهح ا قبهع خ ٣ ز غخ ار ب بد ا غبد ٤ ٩GATTل ٠ خ ا زغبهح ا وب ٠ خ. ٩WTOرجؾش ا ٤٠ ل ٠ بد ا ه يح ر ٤ ب خ ر ٠ ي ا ن ٩ ا قل بد ا زٮ ر ٤ زغ ٨ ب ه ٢ و ٧ ب, ٠ ب ٯغو ا ٠ ز ٢ ٨ ا ٩ ا ٠ ز لٯ ٢ ٯ ج ١ ه ا زوب و ٨ ب,, ٢ ٩ ا ض خ ا ٠ ياٯب ا ز ٤ ب خ ا ٣ ق بع ا ز ب,اهر بم ع كح ا وخ ا ٩ ا قل خ, ا وهخ,ا ٠ و ٣٩ خ,ا ق ب,األ به,االرظبالد)هجل ا ٧ بة 5 :3999, ) ثا يا وفهو الكدرة الت افصية : ش ٨ ل ا وب ٮ اه بة ا ٣ ز ٨ بء ا ؾوة ا جبهكح ز واد هب ٠ خ ز بههخ ٩ ر زالد ا زظبكٯخ ه ٠ ال خ,ا زو ٣ ذ ٮ ر و ٤ ؾ ٤ ا زؾوه اال زظبك ٩ ؽوٯخ ا ٣ ز ب ا ن ٩ ا قل بد ٩ ا و ٤ بطو اال ٣ زبع خ ا زل بد اال زض ٠ بهٯخ, ٩ ر و آ بد ٩ ا ا ؾو ٩ ا ٤٠ ب خ,ثبإلػب خ ا أثوبك ا ض هح ا ٠ و بر خ ا زٮ وػذ رو وب بد ا ٣ خ,فبطخ ٮ غب االرظبالد هجو اال ب ا ؼ ئ خ ٩ ا ؼبئ بد ٩ ا ٣ زشبه ا ج ٤ اال زو ٣٩ خ ٩ أطجؼ ا ج ٠ ٢ ٯوو ٩ ٯو.)ا ج و ), نا أطجؼ يا ب ه ئ خ االهز ٠ بك ا ب ه ا ب ٣ بر ٨ ب زؾ ا ج بء ٩ اال ز ٠ واه ٮ إلث بء ٦ اال أل ٩ ألع ٧ نا رز ٤ ب ا ٠ ئ بد ثشلح زؾ ٩ ا ز بة أ ؼ بد ر ٠ ي ٧ ب ه ٢ و ٧ ب ٢ ا ٤٠ ب ٢ ٩ ٮ ٧ نا ا ب رجبٯ ٤ ذ ب ٧ ر ٤ ب خ ا ٠ ئ بد ثؾ ت االفزال ٮ ٩ ع ٨ بد ٣ لو ا جبؽض ٢ ام ا ١ ٨٤ رظ ه ٥ ا قبص ه ٢ ٧ نا ا ٠ ػ م ٢ ٨٤٠ ٯوو ٨ ب ه ا ٨٣ ب : )) لهح ا ٠ ئ خ ه ا ٣ زبط ا ن ٩ ا قل بد ثب ٤ ه خ ا غ لح ٩ ثب وو ا ٤٠ ب ت ٩ ٮ ا ذ ا ٤٠ ب ت(( ٧٩ نا ٯو ٤ ٮ ر ج خ ؽبعبد ا ٠ ز ٢ ٨ ثش أ ضو بءح ٢ ا ٠ ئ بد األفو )ا ؾغٮ ٩ افو ١٩ ( ٠ ب ٯو ٤ ٮ ٣ غبػ ز ٠ و ٠ ئ خ ٮ ا ا ل ٩ ٮ ٮ ك بة ا له ٩ ا ؾ ٠ بٯخ ٢ ا ؾ خ ٩ ٯ ٢ ٠ رؾ م ه ٢ ؿوٯ ىٯبكح ا ٣ زبع خ ه ٤ بطو اإل ٣ زبط )ا و ٠ هأ ا ٠ ب األهع ا ز ٤ ل ( ٩ رول ر ج خ ؽبعبد ا ت ا ٠ زياٯل ٩ ا ٠ وز ٠ ل ه ا غ كح ف ح أ ب خ ٮ رؾ ا لهح ه ا ٠ ياؽ ٠ خ ك ٩ ب ) ظ ( ا ٠ الؽق ٧ نا ٢ ا زووٯ ا ٦٣ ٯوز ٠ ل ه وح بك ٧ ب ا ١ ا ز ٤ ب خ كب ٧ وح رز ٠ ي ثبال ز ٠ واه ٩ ا ١ رؾ ٨ ب ورجؾ ثب زؾوٯو ا زغبه ٩ اال ٣ زبػ اال زظبك ٩ ن م ٯ ٢ ٠ أ ١ ر ١ ا ٠ ئ خ ماد هثؾ خ ٩ رؾز و يا ٠٨ ب ٮ ا ا ٠ ؾ خ ك ١٩ أ ١ ر ١ ر ٤ ب خ ه ا ٠ ز ا ل ٩ ٮ ٧٩ نا

9 ٯؾلس ه ٤ ل ب ر ١ ا ا ٠ ؾ خ ؾ ٠ خ ٣ ز غخ ا و ائ ا زٮ روزوع ا زغبهح ا قبهع خ )ه ( ام ا ١ ر ل ا زغبهح ٯضجؾ ٢ ر ٤ ب خ ا ٠ ئ خ ٩ ٯ ج أكائ ٨ ب ٮ ا ا وب ٠ خ ٩ ٯؼو لهر ٨ ب ه اع ٨ خ ا ٤٠ ب خ ٩ ا ظ ٠ ك أ ب ر ٨ لٯلار ٨ ب ه ه ا زؾوٯو ا ن ٯ ؼ ا ٠ غب أ ب ٨ ب ٩ ٯ ٠ ؼ ٨ ب ثبثواى لهر ٨ ب ا ؾ خ ٩ ر أكائ ٨ ب ثو لا ه ٢ ك ٩ ز ٨ ب ا زٮ ؿب ٠ ب ٩ ود ٨ ب ث ئخ ا ؾ ٠ بٯخ. ٩ ثبالهز ٠ بك ه ز ا زؾ ا لٯ ٤ ب ٮ ب ١ ر ٤ ب خ ا ٠ ئ خ رو ٤ ٮ ا لهح ه رؾ أكاء أه ٢ األكاء ا ٠ ز ؾ ٮ ا بم ا ن ر ٤ ز ٠ ٮ ا ٦. ٩ ٯول ا ٨ ٠ ا ن ٯزوع أكاء ا ٠ ئ خ ٮ األع ا ٯ ٩ ا ن ٯوجو ه ٢ ا ٠٤ ع ٧ و ر ٤ ب خ ا ٠ ئ خ ث ٠ و ٤ ا ١ ا ٠ ئ خ ا ز ٤ ب خ ٧ ٮ ا زٮ رز ٢ ٠ ٢ ه ن ول ٧ ٠٣ ب به ٣ خ ث ٤٠ ب ٨ ب ٧٩ نا ا ٨ ٠ ورجؾ ثب ٤٠ زظ ٩ ا وو ا ٠ ػن ا ز ٤ ب ٮ.أ ب ه ز ا زؾ ا ب ٢ ٨ ٮ" :ا لهح ه غبث ٨ خ ا ٤٠ ب ٢ ٢ اع ؽظخ خ" اما ا ز ٤ ب خ ) ٧ ٮ ا بث خ ه رؾ ص ٤ بئ خ ا ٠٤ ٩ ؽظخ خ أ جو)(ا غو ظله بث 9:(. ٯوو )ا ٠ ٮ 3999 ا لهح ا ز ٤ ب خ ثؤ ٨٣ ب ) غ ٠ هخ ا ٨٠ بهاد ٩ ا ز ٤ ع ب ٩ ا ٠ اهك ٩ ا لهاد ا زٮ ر ز ن ا ٠ ئ خ ا زض ٠ به ٧ ب إل ٣ زبط ٤ ٩ ب ن أه ٠ ب ٯؾ ٦ ا ٤٠ ب ١ اٱفو ١٩ ؼال ه ٢ رؤ ل ؽب خ ٢ ا ز ٠ ي ٩ االفزال ٠ ب ث ٢ ا ٠ ئ خ ٤ ٩ ب ٨ ب ( (ا ٠ ٮ ) ٤٧٩ ب رش و ا لهح ا ز ٤ ب خ ا ا قبط خ ا زٮ ر ٠ ي ا ٠ ئ خ ه ٢ و ٧ ب ٢ ا ٠ ئ بد ا ٤٠ ب خ ٩ ٯزؾ ٨ ن ٥ ا ٠ ئ خ رغب ٥ األؿوا األفو ٠ ب ٯزؼؼ ٧ نا ٢ ا زووٯ أ ١ لهح ا ز ٤ ب خ ثولٯ ٢ هئ ٢ أؽل ٠٧ ب كاف ٮ ٩ اٱفو فبهعٮ لاف ب رز ٠ ؾ ه ا لهح ا ز ٤ ب خ أل ئ خ ه ا لهاد ا ٠٠ يح ام ٯغت ا زوو ه ٨ ب ٩ اال زض ٠ به ٨ ب ثش ٯؾ ا لهح ا ز ٤ ب خ أ ب فبهع ب زج ٤ ا لهح ا ز ٤ ب خ ألٯخ ئ خ ه ؽ خ أ ٦٣ ال ر عل لهح ر ٤ ب خ ثل ١٩ ا ز ه األؿوا ا قبهع خ ٩ ا زوب و ٨ ب ه أ ها قخ ٢ ا ح ٩ ا وح ٩ ا ضجبد ٢ ٩ أع م عبءد ا ز ٤ ب خ ورجخ ثب لهح بشبهح أل ٠٧ خ ١ ٧ ن ٥ ا لهح ماد هال خ رؼبك أ ٩ رظبك ن األؿوا ا قبهع خ نا ٯ ٢ ٠ ا ا ٦٣ ؽز ر ١ ا لهح ا ز ٤ ب خ وب خ ٯغت أ ١ ٯز اال ز ٤ بك ا ثوغ ا شو ٩ ؽ ثؾ ش ٯ ١ شوؽ و ٣ ٧ ب ثبٱفو ٩ رز ٠ ض ٧ ن ٥ ا شو ٩ ؽ ٮ اٱرٮ 4222:p363( )form, 9 أ ١ ر ١ ؽب ٠ خ أ روٮ األ ج خ ٩ ا ز ه ا ٤٠ ب. رز ٠ ي ثبال ز ٠ واهٯخ ث ٠ و ٤ أ ١ ر ز ٠ و فال ا ي ٢. ٩ أ ١ ر ١ ٤٧ ب ا ب ٣ خ ل بم ه ٨٤ ب أ ٯظوت ه ا ٤٠ ب ؾب بر ٨ ب أ ٩ ا بئ ٨ ب. ٩ ٯو ث هرو porter أ ١ ا لهح ا ز ٤ ب خ ر ٤ شؤ ث ٠ غوك ر ط ا ٠ ئ خ ا ا زشب ؿو علٯلح أ ضو وب خ ٢ ر ا ٠ زقل خ ل ا ٤٠ ب ٢ اٱفوٯ ٢ ٩ ٯ ٢ ٠ رغ ل ٧ ب لا ٣ ب Portr:p61). M )ا زووٯ أ ضو كال خ لهح ا ز ٤ ب خ ٣ لوا زو ي ٥ ه ع ٧ و ا ز ٤ ب خ ث ط ٨ ب ر ٤ شؤ ه ٤ ل ب رظ ا ٠ ئ خ ا ا زشب ؿو علٯلح ر ٢ ج ٦ ٢ ا ٤٠ ب ٢ اٱفوٯ ٢ أ ث ٠ غوك اؽلاس ه ٠ خ االثز به ام ٯ ١ ث ٠ ل ٩ ه ا ٠ ئ خ رغ ل ٧ نا اال زشب ٮ غب ه ٨ ٠ ب. ٠ ب ٯ ٢ ٠ اكها ٨ ا لهح ا ز ٤ ب خ ٠ ب ٯ ٮ :ا ٠ ئ خ ا ز ٤ ب خ ٧ ٮ ر ا ٠ ئ خ ا ٠ وثؾخ ٩ ا بكهح ه ىٯبكح هثؾ ز ٨ ب ٢ فال ه ن ا ٣ زبع ز ٨ ب أ ٩ ف غ ر خ اإل ٣ زبط أ ٩ رؾ ٢ ا غ كح أ ٩ م وب. ٩ ٮ زبثبد أفو روو ا ٠ ئ خ ا ز ٤ ب خ ثز ا بكهح ه ا ز ه ٤ ب ٨ ب ٢ فال االؽز بف ث ٤ ظ ج ٨ ب ٢ ا أ ٩ ىٯبكر ٦ ثظ هح ز ٠ وح ٧٩ ٣ ا ٨ ٠ ا ن عبء ث ٦.L) Brow&M. mcdoral رؾلٯل ٥ ال زوار غ بد ا ز ٤ ب ا زٮ روز ٠ ل ه ٨ ب ا ٠ ئ خ Porterه ٤ ل,3991:p5 ).

10 ٩ ؽ ت ا ٠٤ مط ا ٤ لو ٤٠ ب خ ا زب خ ر ١ ا ٠ ئ خ و ر ٤ ب خ اما رغب ٩ ىد ر ز ٨ ب ا ٠ ز خ وو ٤ زغبر ٨ ب ٮ ا. ٩ ٯ ى ٧ نا ث ء ا ز ال اهك ا ٠ ئ خ ٩ رجلٯل صو ٩ ر ٨ ب ( ) ٩ كٯن, , ) ٩ ن ٯ ٢ ٠ أ ١ ر ١ ا ٠ ئ خ أ هثؾ خ ٩ و ر ٤ ب ٦ ػ ٢٠ ٣ شبؽ و ٢ م ٤ زغبد زغب ٣ خ اما ب ٣ ذ ر ز ٨ ب ا ٠ ز خ أه ٢ ر خ ا ٣ زبط ٤ ب ٨ ب ٩ ٯو ك االهر بم ٮ ا ز خ ا ٠ ز خ ا ػو ا ٣ زبع خ ا ٠ ئ خ أ ٩ اهر بم ر ب ه ا اإل ٣ زبط أ ٩ جج ٢ وب)شبه يعبهٯذ ع ٣ ي, ) ٩ ٯول ٧ نا ا زووٯ ؾل ٩ كا ام ٯو ي ه ا زؾ ا ب ٢ ٩ ٯشز ٠ ه هب ٢ أ ب ٢ ٠٧ ب ا ٣ ق بع ا ز ب ٩ ا وثؾ خ ك ١٩ اهبء األ ٠٧ خ ج ا ٠ ؾب لخ ه م اال ٣ ق بع ٮ ا ز ب ٩ ا يٯبكح ا ٠ ز ٠ وح ألهثبػ. ٩ ٮ ٧ نا ا ب ٯز ا ٨ ا ز ٤ ب خ ن ب ٯوو ث ٤ لب اإل ٣ زبط ٮ ا ذ ا ٠ ؾلك just in time (JIT) ٩ ا ن ٯول لفال ؽلٯضب ظ ٤ بهخ ا لهح ا ز ٤ ب خ ام ٯ ٢ ٠ ٠ ئ خ أ ١ رزج ٤ ب ٥ ب خ ث ؽلار ٨ ب ز لٯ ن ٩ فل بد ثؤ خ أع ٠ ب خ ٤ ٠ خ ٩ ثؤ ظو ٩ ذ )اث ث و ) ٩ ٯو ي ٣ لب JITه ا ز ا ٠ ز ٠ و ججبد ا ب ل ث ا خ ا وح ه ا ز ب ٮ ب خ واؽ ا وب خ اإل ٣ زبع خ ثزول ا ٣ زبع خ اٱالد ٩ ا زق ض ٢ ا ب ل ا ٠ ب ٮ ٩ ا ي ٤ ٮ ٩ ا ز ٤ بكا ا م ب ١ ه ن اإل ٣ زبع خ ٩ رؾ ٢ بءح ه ا اإل ٣ زبط ٩ ىٯبكح وب ز ٨ ب ثبالهز ٠ بك ه ٣ لب JIT ثبث بء ا ٠ ئ خ ٮ اؿبه ا وثؾ خ ٢ ٩ ص ٮ ؽ ي ا ز ٤ ب خ (Button,4222: P9). ٠ ٩ ب ج ٯ ٢ ٠ اال ز ٤ زبط ثب ١ بال رقز ه ٦ ا زوبهٯ ا بث خ ٧ اهزجبه ا ز ٤ ب خ " لهح " و ا ١ ل ا لهح ٮ ؽل مار ٦ ض وا بٯزلاف ن ا ز ٤ ب خ ٩ ز بك ٧ نا اإلش ب هو "Tarondeau" 3994 ا لهح ه ا ٨٣ ب ا زظو بد ا ٤٠ زل ٠ خ ٮ رش األط ق أ ٩ ر لٯ ن ٩ فل بد ا ا. ٮ ؽ ٢ عبء " ٣ ج ف 3998 "ثزووٯ لهح ه أ ٨٣ ب رو جخ ٢ ا ٨٠ بهاد ا به خ ا ٠ ٠ خ أ ٩ و ا ٠ ٠ خ ماد ا بثن ا قبص ٩ ا ز ٤ ع ب بئ خ ا ٠ ز ٩ ا و ٩ ر ٢ ا زٮ رش ٮ غ ٠ ه ٨ ب أ ب ب ع لا ٩ بهلح ب بد ا ٠ ئ خ ه ا زياؽ ٢ ٩ ص رؾ لهح ر ٤ ب خ ز اط خ ٮ ٣ شبؽ و ٢ ) ف ( ٧ نا ا زووٯ ٯوٮ أ ٠٧ خ ظ لهح ٮ ػ ٠ ب ١ ا ز ٤ ب خ ن رجل ٩ ا ز ٤ ب خ ثؤ ٨٣ ب ا ٨٠ بهح أ ٩ ا ز ٤ خ أ ٩ ا ٠ هك ا ٠ ز ٠ ي ا ن ٯز ؼ ٠ ئ بد أ ٣ زبط ٤ ٩ ب ن ٠ ز ٢ ٨ ريٯل ه ٠ ب ٯ ل ٦ اٱفو ١٩ ٩ ٯئ ل ر ٠ ي ٧ ب ٩ افزال ٨ ب ه ٢ ٧ ئالء ا ٤٠ ب ٢ ٩ ع ٨ خ ٢ ٣ لو ا ٠ ز ٢ ٨ ا نٯ ٢ ٯ ج ١ ٧ نا ا ز ٠ ي ؾ ٨ ا ٠ يٯل ٢ ا ٤٠ ب ن ٩ ا ا زٮ ر ه بٯ ل ٦ ٨ ا ٤٠ ب ١ اٱفو ١٩. ٩ ٯو آفو ١٩ ا ١ ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ٧ ٮ ا ٠ يح ا ٩ ه ٤ ظو ر ٤٠ ل ٠ خ ٯز رؾ ٨ ب ٮ ؽب خ ارجبه ٨ ب إل زوار غ خ و ٤ خ ٢ ا ز ٤ ب. ٩ ٯ ٢ ٠ ا ا ١ ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ٧ ٮ ا ٠ غب ا زٮ رز ٠ زن ٦ ا ٤٠ ل ٠ خ ث لهح أه ٤ ب ٨ ب ٢ ٮ ا ز ال ا وص ا قبهع خ ا ٩ ا زق ض ٢ اصو ا ز ٨ لٯلاد, ٩ ر ٤ جن ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ٢ لهح ا ٤٠ ل ٠ خ ه ا ز ال اهك ٧ ب ا ٠ بكٯخ ٩ ا جشوٯخ ا ٩ ا وٯخ, ل رو ثب غ كح ا ٩ ا ز ٤ ع ب ا ٩ ا لهح ه رق غ ا ز خ ا ٩ ا بءح ا ز ٯ خ. ٢ ٩ ا بئن ا ؾ خ ه رغ ل ه ٤ بطو ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ر لٯ شو خ )ر ٯ رب ا بثب ٣ خ (ا بهح ؽ ت ا ت ا ا يث ١ ٮ ؼ ١ صالصخ اٯب ( )طب ؼ 89 : 4223,( ٯول ا ز ل ا ز ٤ عٮ م ٩ ا ٠٧ خ ج وح ٮ رؾ ا ٠٤ اال زظبك ثول ا ١ أك ٨ ود ا لها بد ا ١ ٢ ا زؾ ٢ ا ؾبط ٮ اال زظبكٯبد ا ٠ ز ل خ ٯو ك ا ٦ )ا وث وٮ,( ,ا ١ أ ٧ ه ٤ ظو ز ٯو ا و ٠ ٮ غب ر ٤ ع ب ا ٠ و بد ٧ االفزواهبد ٨ ٮ رول ث ٠ ضبثخ ه ٤ ظو ا ؾ بح ا وئ ٮ ال ز ٠ واه ٠٣٩ ٧ نا

11 ا بم ٤٠ زغبد ر ٤ ع ب ا ٠ و بد رز بك هجو ا ي ٢ ٩ االفزواهبد ا غلٯلح ٧ ٮ ا زٮ رؼ ٮ ؿبثن ا زغلٯل ٩ ا ٤٠ ب خ ث ٢ ر ا ٤٠ زغبد ل أطجؼ ا و ٠ و ٨ ن ٥ ا ٤٠ زغبد ا ظو ٠ ب ر بك ا ي ٢. )ا ائ ٮ ,( ٩ ا ٣ ال ب ٢ ا زووٯ بد ا بث خ ٯ ٢ ٠ ا ا ١ ا لهح ا ز ٤ ب خ ٠ ئ خ ر ه ه ٢ ٤ أ ب ٢ ٠٧ ب :اال ز ٠ واهٯخ ٩ ا لٯ ٤ ب خ ٩ ا زلا ز ٨ ب ورجخ ث ٠ ب رجن ٦ ٢ ع ٨ ل ٮ غب االثز به ٩ االفزوام ) ١ ثواك ١ ,( ٢ ٩ ٧ نا ٨ ٣ ا ١ ا ز ٤ ب خ رو ٤ ٮ ا لهح ه ا ج بء ٩ اال ز ٠ واه ثبه بء اهل ز ٤ خ ر ه ا غ كح ٩ ا ز ٠ ي ٩ ا ز خ األ ٢ فال اال زقلا األ ض ٠ اهك ٩ االهز ٠ بك ه االفزوام ٩ االثز به ٩ ر ٠٤ خ هأ ا ٠ ب ا جشو ثبهزجبه ا ١ ا ظوام ا بئ ٮ األ ا رؾ ٦٠ ا ٤٠ ب خ ٩ ا ١ ٢ ٯز ٢ اهل ا ٤٠ ب خ ٯ ١ بكه ه ؽ ا ٠ وو خ ا زغبهٯخ ظب ؾخ. )ا ش ٠ و. 38 :4232,( )ا ٣ ام ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ )ا لهح ا ز ٤ ب خ ):( ؾ ٠ ل,ا خ اث ا ز ػ:ثؾش ه شج خ اال ٣ زو ٣ ذ) (httpi\\to44to.com\vbh 1429.html) 3 - يح ا ز خ اال : ٩ ٯ ظل ث ٨ ب لهح ا ٤٠ ل ٠ خ ه رظ ٠ ٩ ر ٯ ٤ زغبد ثب ر ٦ ٦٤ ٠ به ٣ خ ن ٤ ب ٨ ب ٠ ب ٯ ٨٤ ٠ ب ٢ رؾ اهثبػ ج وح, ب ز خ ا ٤٠ ق ؼخ رق وص ا جو ج ن ثؤ وبه ر ٤ ب خ. 4 - يح ر ٠ ي ا ٤٠ زغبد)ا غ كح( ٧9 ا ١ ر ٢ ٠ ا ٤٠ ل ٠ خ ٢ ر لٯ ٤ زغبد ا ٩ فل بد ز ٠ يح ٩ وٯلح ٣ ه ٨ ب ٢ ر ٮ هػب ا يث ١ )ع كح هب خ,فل بد بثول ا ج ن. 5 - يح افزظبه ا ذ : ٧ ٮ رؾ ا ز ٤ ب خ ٢ فال رق غ ه ٤ ظو ا ي ٢ ظب ؼ ا ٠ ز ٨ ٩ م ٢ فال اٱرٮ: *رق غ ى ٢ ر لٯ ا ٤٠ زغبد ا غلٯلح أل ا. *رق غ ى ٢ ك ٩ هح ا زظ ٤ ن ا ٤٠ زغبد ٩ رق غ ٢ ر ب ا زقيٯ ٢ ٩ ر ب اال ٣ زبط *رق غ لح ر ا ج خ ٠ ز ٨ ن اال زيا ثغلا ٩ ى ٤ خ ؾلكح ٮ ا زوب ن ا ٠ ز ٢ ٨. ا و ا ا ٠ ئصوح ه ا ٣ شبء ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ: ٤٧ ب هلح ه ا رئصو ه ا ٣ شبء ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ٨٤ ب ب ٯؤرٮ : ا و ا ا قبهع خ : ٩ ر ٢٠ ٮ ر و اؽز بعبد ا و ٠ ا ٩ ا ز واد ا ز ٤ ع خ ا ٩ اال زظبكٯخ ا ٩ ا ب ٣ ٣ خ ٩ ا زٮ ل رق يح ر ٤ ب خ جوغ ا ٠ ئ بد ٣ ز غخ وهخ هك و ٨ ه ا ز واد ) ض ا ز واك ا ز ٤ ع ب ٢ ج ا ٤٠ ل ٠ خ ج و ٧ ب. ا و ا ا لاف خ : ٧ ٮ لهح ا ٤٠ ل ٠ خ ه ا زال اهك ٩ ث ٤ بء أ ٩ شواء لهاد ال ر ١ ز وح ل ا ٤٠ ب ٢ اٱفوٯ ٢,٢ ٩ ث ٨٤ ب االثز به ٩ اإلثلام ا نٯ ٢ ٠٨ ب ك ٩ ه ج و ٮ ف ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ٤٠ ل ٠ خ. املبحح الجالح الدور احملتىن لرأس املاه الفكري يف تعسيس الكدرة الت افصية مل ظىات األعىاه ٯول اإل ٣ ب ١ ٮ هظو ا ٠ و بد ٧ هأ ا ٠ ب ا ؾ ٮ ألٯخ ا خ ٧٩ نا ٯز ت ػو ٩ هح ر ٯو ٥ ٩ ر ٠٤ خ لهار ٦ ز ٤ ب ت ٩ ا ز ه ا ٠ ز ٠ و ا ؾبط ٮ قز ا ٠ غز ٠ وبد,ال ٠ ب ا ز ه ا ز ٤ عٮ ٩ ا ٠ و برٮ )ا ائ ٮ, ظله بث 59 ( ٩ م ٢ فال ر ٯو ثوا ظ ا جؾش ٩ ا ز ٯو ا زٮ ٯ ٢ ٠ ا ١ ر ١ ٨ ب رؤص واد ٮ ىٯبكح ه ا اإل ٣ زبط ٠٣٩ اإل ٣ زبع خام رل ٨ و ا جؾ س أ ١ ىٯبكح لاه ٧ ب ( 33 ) ٮ ا جؾش ا ز ٯو رئك ا

12 اهر بم ٮ ا ٤ برظ ث ٠ لاه ( ٣(2.27 ب ٧ ه ٢ ا ١ ا جؾش ٩ ا ز ٯو ٯ ٨ ٮ ىٯبكح ٩ ر وح االثز به ٮ اال زظبكٯبد ا ج وح أ ب ٮ اال زظبكٯبد ا ظ وح ٨ ٯ بهل ه ر ٨ ٣ ا ز ٤ ع ب ٢ ا قبهط )ا ائ ٮ, ظله بث 799( ن ٯ ٢ ٠ وأ ا ٠ ب ا ١ ٯئك ك ٩ ها أ لا ٮ ث ٤ بء ا لهح ا ز ٤ ب خ ٤٠ ل ٠ بد األه ٠ ب ٦٣ ٯول ا ٠ زبػ ز ٯو آ ب ا وب ٢ ٩ ؿوػ ا غلٯل ٢ األ به ثشب ١ ا ز ٯ ٩ اإل ٣ زبط, ٩ ؿوػ ثوا ظ علٯلح ثشب ١ ا غ كح ٤٠ زظ. ٩ ٯ ٢ ٠ أ ١ ٯل ٨ و ك ٩ ه هأ ا ٠ ب ا و ٮ رويٯي ا لهح ا ز ٤ ب خ ٢ فال هال ز ٦ ٠ ب ٯ ٮ : أوال :عالقة رأس املاه الفكري بإدارة اجلودة الشاومة: ٯز ا وب ا ٠ وبطو ثب ز ٤ ع ب ا ٠ ز بههخ ٩ ا ٠ ز هح ٠ ب أك ا ك ٨ ه ا ولٯل ٢ ا زؾلٯبد ا زٮ ر اع ٦ ا ٤٠ ل ٠ بد, ٠ ٩ ا جخ و ٧ ن ٥ ا ز هاد الثل ٢ ا زوار غ بد روجو ه ٢ ا ز به ٩ اال زغبثخ ٨ ن ٥ ا ٠ ز واد ٮ ارجبم أ ب ت ا غ كح ا شب خ ألع االهر بء ٮ ا و ٠ ٩ ر لٯ األ ؼ ٢ ا ن ٩ ا قل بد ٩ اشجبم ؽبعبد ا وك ٢ فال ا زلهٯت ٩ ا ٠ شبه خ.٨ ا غ كح ا شب خ: ٯول ٨ اكاهح ا غ كح ا شب خ خ اكاهٯخ هظوٯخ رو ي ه هلك ٢ ا ٠ ب ٧ اإلكاهٯخ ا ؾلٯضخ ا ٠ ع ٨ خ ا زٮ ر ز ٤ ل ا ٨ ب ٮ ا ٠ يط ث ٢ ا بئ اإلكاهٯخ األ ب خ ٩ ا غ ٨ ك االثز بهٯخ ٩ ث ٢ ا ٨٠ بهاد ا ٤ خ ا ٠ زقظظخ ٢ اع االهر بء ث ٠ ز األكاء ٩ ا زؾ ٢ ٩ ا ز ٯو ا ٠ ز ٠ و, ٩ ثلأد ٮ رج ٦ ا ولٯل ٢ ا ٤٠ ل ٠ بد اإلكاهٯخ زؾ ٢ ٩ ر ٯو ٣ ه خ ٤ زغبر ٨ ب ٩ ا ٠ بهلح ٮ اع ٨ خ ا زؾلٯبد ا ظوجخ ٩ ت هػب ا غ ٨٠ ه ٩ ل ؽ ذ ا ٤٠ ل ٠ بد اإلكاهٯخ ا ؾ خ ٩ ا قبطخ ٣ غبؽبد ج وح اصو رج ٧ نا ا ٨ ٠ فبطخ ٮ ا ل ٩ ا ٠ ز ل خ ض ا بثب ١ ٩ ا الٯبد ا ٠ زؾلح األ وٯ خ ٩ ثوٯب ٣ ب ٩ و ٣ ب ٩ اهزجود ا غ كح ٮ ا الٯبد ا ٠ زؾلح ص هح اكاهٯخ ٧ بكئخ ٩ ا ١ و ا ش ٨ وح ا زٮ ٣ ب ٨ ب ٧ نا ا ٠ ظ ؼ)ا غ كح (ٯو ك ا ا ٤ غبؽبد ا زٮ ؽ ز ٨ ب ا ظ ٤ بهبد ا بثب ٣ خ,األ و ا ن ؽ ٠ ا ظ ٤ بهبد األ وٯ خ ٩ ا وث خ ا اال ٧ ز ٠ ب ث ٨ نا ا ٨٤٠ ظ ٩ ا زؾو ٢ اع ا ٠ ؾب لخ ه ؽظز ٨ ب ٮ ا ا وب ٠ ٮ )ا ق ت ,( ٩ ل رؤ ذ ا غ ٠ و خ األ وٯ خ هب ٩ رؼ أ هؼ ٢ أ ٣ ؾبء ا وب ٢ ا ٠ و ٢ ٤ ثب ز ٤ بد ا غ كح ث ٨ ل رؾ ٢ ا ن ٩ ا قل بد ٩ ر وت ٧ ن ٥ ا غ ٠ و خ ك ٩ ها هٯبكٯب ٮ ك ن ٩ رشغ ن ٩ رج ب ٧ ا غ كح )ا جو ٩ اه ,( زؾ األ ٧ لا اٱر خ: ا وػب ا زب يث ١ أ ٩ ا ٠ ز ٨ )اه ب ٣ ل ٤ خ 3978( ا ٠ بث خ ن ا ٠ اط بد ) و ٩ جٮ ) 3999 ك خ اال زقلا ؽ ت ب ٯوا ٥ ا ٠ ز ل )ع ىٯ ع ها ١ 3919( رؾ ز جبد هػب ا ٠ ز ٨. ٤٧٩ ب هلح رووٯ بد غ كح ) ٧ ٮ كهعخ ا ز بء ا ٠ ز جبد ا زٮ ٯز و ٨ ب )ا ٠ ز ل ٢ ا وخ ا ٩ ا قل خ ) ا ٩ ر ا ٠ ز ه ٨ ب و ٦, ٧٩ ٮ ر ب ا ٠ ال ؼ ٩ ا قظبئض ٤٠ زظ أ ٩ فل خ ب ثظ هح ر ٢ ٠ ٢ اشجبم اؽز بعبد ٩ ز جبد ؾلكح أ ٩ وو ٩ خ ػ ٤٠ ب,أ ٩ ٧ ٮ غ ٠ هخ ٢ ا قظبئض ٩ ا ٠٠ ياد ب ١ ب روجو ه ٢ لهر ٨ ب ه رؾ ا ٤٠ وخ ا ٠ ؾلكح أ ٩ ا ٠ ز وخ ٢ ج ا ٠ ز ٨ )ا ق ت,ا ٠ ظله ٦ ٣.59( ٩ ل هو ٨ ب ب Oxford )ثؤ ٨٣ ب كهعخ ا ز ٠ ي ا ٩ األ ؼ خ ٠ ب ٯوو ٨ ب ب Websterه أ ٨٣ ب ظ ؼ هب بث زج ه أٯخ ط خ أ ٩ فبط خ ٤ وكح ا ٩ شب خ )(ا اك ,( ٩ ل هو ز ٨ ب ا ٤٠ ل ٠ خ ا وب ٠ خ غ كح ثؤ ٨٣ ب ر ج خ ؽبعبد ٩ ر وبد ا يث ١ ا ٩ ٧ ٮ ب ز ج خ ؽبعبد ا يثبئ ٢ ٩

13 ز جبر ٨ ا ٠ و ٤ خ ٩ ا ؼ ٤٠ خ ٩ ال رو ٤ ٮ ا غ كح ثب ؼو ٩ هح ا ز ٠ ي ٢ ٩ ا زووٯ بد ا بث خ ٯ ٢ ٠ رووٯ ا غ كح ه ا ٨٣ ب ( ا زؾ ٢ ا ٠ ز ٠ و ألكاء ع ٠ ن ا ٠ لفالد ٩ ر ٯو ا جوا ظ ٩ ا قؾ ٩ م ث ظل رؾ ا ولك األ جو ٢ األ ٧ لا ثؤ ا ز ب ٩ ٮ أ ظو اٱعب.ا ٩ ا غ كح ٧ ٮ االر ب ١ ا غ ل ثز لٯ ا جؼبهخ ا ٩ ا قل خ ا ٠ ل خ ٠ ز ٨ ٩ ا زٮ رؾ هػب ٥ ٩ ر جٮ ؽبعبر ٦ ٣ ؾ اال ؼ (. ٩ ٯ ٨ ز ٣ لب ا غ كح ثب زؾلٯل ا شب ٨ ا ز ٤ ل ٠ ٮ ٩ ر ىٯن ا ٠ ئ ٩ بد ٩ ا ظالؽ بد ه األ واك, ٩ اٯؼبػ األه ٠ ب ٩ اإلعواءاد ا خ ث ٠ وا جخ ا و ٠ ٩ ربثوز ٦, ن وا جخ ٩ ؾض بٯواك ا ا ٠ ئ خ ا زو ٠ خ ٩ ا زؤ ل ه أ ١ ا قل خ ل ر ؾظ ٨ ب ٩ ا ٨٣ ب رؾ ز ي بد ا غ كح ا ٠ ثخ. صب ٤ ب :هأ ا ٠ ب ا و ٩ ائل اكاهح ا غ كح ا شب خ ا ١ ٤ لب ا غ كح ا شب خ ائل هلٯلح ٨٤ ب بٯ ٮ )ا اك : ,( ىٯبكح ا وثؾ خ ث جت ر األفبء ٩ ف غ ا ز ب ىٯبكح ا لهح ا ز ٤ ب خ ث جت ر لٯ بٯؾ هػب ا و ٠ ت هػب ا ٠ غز ٠ ن ث جت أهػبء ا و جبد رؾ ٢ اإل ٣ زبط ث جت ا ٠ شبه خ ا غ ٠ به خ ٩ ا زلهٯت ه ن بءح ارقبم ا واه ث ت ا ٠ شب ٩ هح ٩ ر و ا ؾ بئ ه ٢ ػ م ا واه. رب وب :ها ا ٠ ب ا و ٩ ه ٠ أ ٧ لا ا غ كح ا شب خ: اكاهح ا غ كح ا شب خ ٧ ٮ ؽو خ اكاهٯخ علٯلح ٮ ا وب ا ظ ٤ بهٮ ا ٠ ز ل,ر و ا رؾ األ ٧ لا االر خ ( : 3 -رؾ ز جبد ا و ٠ ٩ ا زو ي ا ٠ ز ٤ ب ٧ ٮ ه اهػبئ ٦ ثؤه كهعخ ٤ ٠ خ. 4- ا لاك ا وب ٢ ثب ٤ ل ٩ اإلعواءاد ٩ ا ز ع ٨ بد ا زٮ رؼ ٢٠ ٨ ؽ ٢ و ا و ٠ ثب بءح ا ٠ ثخ. 5- رؾ ي ا وب ٢ ه أكاء ا و ٠ ثوٯ خ أ ٨ ٩ أ ضو ا ٣ زبع خ. 6 -رؾ ا ز ٠ ي ٢ فال ث ٤ بء ه ٤ بطو ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ.أ ا ج ٩ ا ز ه ٩ ا ز ن ا ٠ ز ٠ و ز و ٩ ا ز ه ٮ ه جبد ا و ٠. 7- ه ن ز ع كح ٢ ا ن ٩ ا قل بد ا ٠ ثخ.أ ا ز ط ا ٤ زغبد فب خ ٢ ا و ة, ٩ ر لٯ ا قل بد ٮ ا ذ ا ٤٠ ب ت. 8- روش ل االر ب ثش ٯغو ه ٤ ظو ا ز ب ؾ ها رل ٩ ه ؽ ٦ ب ج خ األ ه ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ. 9- ه ن بءح األكاء ٩ ولالر ٦ ث ٠ ب ٯ ٤ و ه ر ا زب ٩ رق غ زواد ا ز. 1- رق غ ا ذ ا الى إل ٣ غبى األه ٠ ب. ٯؼب ا م هال خ هأ ا ٠ ب ا و ثب و ٠ خ ٩ اال زوار غ خ ٩ اال زظبك ا ٠ وو ٮ م ٢ شب ٦٣ أ ١ وأ ا ٠ ب ا و ك ٩ ه ج و ٮ ف ا لهاد ا ز ٤ ب خ ال ٠ ب اما بهز ٠ لد ا بء ٩ ا ٨٠ بهح ٮ اإلكاهح ٩ ا زج. ثا يا :راس املاه الفكري والتفكري االشرتاتيجي ا ١ ا ز و اال زوار غٮ ثو ٣ ب ظ ٯز ثب ؾلاصخ ه ز ا زؤؿ و ٩ ا ز ٤ ل و ٩ ٯوو ثؤ ٦٣ )ه ٠ خ رو ج خ ٣ بع ٠ خ ه ٢ ؽ ٢ ر ك ا ؾل ٩ اإلثلام ٩ ا قجواد ا شقظ خ ٢ ا ٠ لٯو ٩ ا وب ٢ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ٮ

14 ثالجا ا زوب ن ا ج ب ٣ بد ا ٠ زبؽخ زؾلٯل ا وإ ٩ ط ب خ االرغب ٥ ا ن ٯغت ٯزجن ا و ٠ ث ٠ عج ٦ ٩ رؾ ا ٤٠ ل ه ا ٠ ز ب ٤٠ ل ٢ ٠ ) (ا و ٤ ي 591,( ٩ رجوى أ ٠٧ خ ا ز و اإل زوار غٮ ٦٣ ٢ )٣ ا ٠ ظله 623 ( 9- ا ١ ا ز و اال زوار غٮ ٯول لفال ٢ لاف اإلكاهح اإل زوار غ خ. ا ١ ا ز و اال زوار غٮ ٯ بهل ا ٠ لٯوٯ ٢ ٮ ا زؾؼ و ٠ ز ج. ٯول ا ز و اال زوار غٮ ٠٣ ب وٯب ٯ ٨ ٮ رؾ ا زالإ ث ٢ اإل ب ٣ بد ا ٤٠ ل ٠ خ ٩٩ ا ن ا ٤٠ ب خ ٢ فال كها خ ا وال بد ا ٤٠ ل هح ٩ و ا ٤٠ ل هح ٠ غ ٠ األ ٣ شخ ا ٤٠ ل ٠ خ ن قز األ ٠٣ بؽ ا ج ئ خ :عالقة راس املاه الفكري وع اهل درة اإلدارية ا ٤٨ لهح اإلكاهٯخ ا ٩ ا ٤٨ لهح ا ٩ اهبكح ٤٧ ل خ األه ٠ ب ٨٤ ظ علٯل ٮ ا و اإلكاه ا ٠ وبطو ٯ ه ا ز و ا غنه, ٩ ؿوػ األ ب ت ا لٯ ٠ خ عب ٣ جب, ٩ رظ ٠ ا و ٠ بد ا زٮ ر ث ٨ ب ا ٤٠ ل ٠ خ ؽز ر ل وخ ا ٩ فل خ ثب ٠ اط بد ٩ ا قظبئض ا زٮ ٯ ج ٨ ب ا يثبئ ٢ )ا و ٤ ي,ا ٠ ظله ا بث :( 621 ( ٩9 روو ا ٤٨ لهح ه أ ٨٣ ب)اهبكح ا زظ ٠ ا وٯن ٩ ا غنه و ٠ بد اإلكاهٯخ اإل زوار غ خ ا زٮ رؾ ا ٠ خ ا ٠ ؼب خ ا عب ٣ ت ا ز ٤ ل ٩ ا ب بد ٩ ا ج ٤ ا ٤٠ ل ٠ خ ا ٠ ب ٣ لح ث ٨ ل رول رل بد ا و ٠ ٩ ىٯبكح اإل ٣ زبع خ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ) )ا ٠ ظله ا بث, 421,( ٤٨ ٩ لهح أ ٠٧ خ ج وح رزغ ل ٮ رؾ ٢ ز األكاء ٩ م ثق غ واؽ ٩٩ ذ ٩ ر خ ا و ٠ بد ٩ ىٯبكح هبئل ٧ ب ا ٩ ٠ ز ٨ ب ا ٠ ؼب خ. دور راس املاه الفكري يف اعداد وتطبيل اشرتاتيجية امل ظىة : iefbedia.com/arab/wbcontentn/ubloads/4233/4 )هجل ا ال ٩ آفو ١٩ /ثؾش ٤ ش ه ه اال ٣ زو ٣ ذ ( رورجؾ ا زوار غ خ ا ٤٠ ل ٠ خ ث ػن ه ب خ ٤٠ ل ٠ خ ٩ ا ٧ لا ٨ ب اال ب خ ٮ اؿبه ا لو ٩ ا ج ئ خ ٩ ا ب ٣ بد ر ا ٤٠ ل ٠ خ, ٩ رزوب اال زوار غ خ ن هإٯخ ا ٠ ز ج ٨ ب ٢ فال ٩ ػن هلك ٢ ا ز بإالد : 3 - ب ٧ ٮ ا وص ا ٠ زبؽخ ٤٠ ل ٠ خ ؽب ب ٩ ز جال 4- ب ٧ ٮ ا ز ٨ لٯلاد ا زٮ ر اع ٦ ا ٤٠ ل ٠ خ ٢ ا ٤٠ ب ٢ ا ٤٠ ل ٠ بد ا ب ٣ ٣ خ ا ز واد ا ز ٤ ع خ...ا 5 - ب ٧ ٮ ٣ بؽ ا ح ٩ ا ؼو...ا زٮ ر اع ٨٨ ب ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ ر ز ٨ ب كاف ب ا ٩ فبهع ب ٠ ٩ ب ب اال ب ه ٮ )م ) )ا وص ر ٠ و و ا ؾبة ب ز ٧ ٠٤ ب ( (ا ٣ ز ٨ ي ٩ ا وص ا ق و ب ٨٣ ب ر ٠ و و ا ؾبة )ا ٠ : 455 ) 3991 ال ثل ٤ ل ٠ خ هإٯخ ا زوار غ خ ٣ ز ن ا ١ رؾ يح ر ٤ ب خ ٢ فال ٨ ب... ٩ ثش ٣ بعؼ الثل ا ١ رؾلك االك ٩ اه ا زٮ ٯ وج ٨ ب ها ا ٠ ب ا و...ا ب ا ١ ٯ ١ ه ٠ ال زؾ ش ٨ وح,ا ٩ اثز به علٯل,ا ٩ ك ٩ ه ك بهٮ ؾ ٠ بٯخ ا ٤٠ زغبد... ٩ ٯوز ٠ ل ه افز به ا ٤٠ ل ٠ خ ٠ غ ٠ هخ اك ٩ اه وأ ٠ ب ٨ ب ا و ه ٣ ه خ ا ٤٠ ل ٠ خ ٨ ٣ ب, ٩ هإٯز ٨ ب نار ٨ ب, ٩ اال زوار غ خ ا زٮ رقزبه ٧ ب...اكاهح ها ا ٠ ب ا و ٩ ا لهح ه اكاهح ا ز و )ؽ ٢,46 : 4229 ) رؾز ا ج ئخ شلٯلح ا لٯ ٤ ب خ ػو ٩ هح ب ا ٤٠ ل ٠ خ ثزله لهر ٨ ب ه اكاهح ا ز و ثبٯغبث خ ٩ ٯ ٢ ٠ ا ١ ٯزؾ م ٢ فال اال ٠٧ خ ا ٤ ج خ الثز بهاد لٯ ٨ ب,ا ٩ ؾ بة ٠ خ االط ا وٯخ ب ٤٠ ل ٠ بد رؾوص ه ىٯبكح بث ز ٨ ب ز ن ا ؼ ؽ ٩ ا ٠ ز واد ا ج ئ خ ٩ ٯغت ا ١ رله ر ٠ ب االكها ٠ خ االط ٩ رؾزبط

15 ز ٠ ض ٨ ب ٩ اال زض ٠ به ٨ ب, ٩ ثوؼ ٨ ب ٯؾزبط ذ اال زض ٠ به, ٩ ثوؼ ٨ ب ٦ ال ٠ خ ٦ ه االؿال, الثل ٢ ر ٠٤ خ ثوا ظ اكاهٯخ رو ي ه ها ا ٠ ب ا و زغ ٠ ن االٯواكاد ا ٤ برغخ ٢ ا كبئ االكاهٯخ, ض ا ب ٣ ٣ خ ٩ ا ز ٠ ٯ خ,ا ٠ اهك ا جشوٯخ, ٩ ا ٣ ل ٠ خ ٩ و بد,ا زٮ ر و يٯبكح ٢ ا ٠ خ ا ٠ ؼب خ ٢ فال اهبكح رووٯ مار ٨ ب. ٩ ٯز ٠ ض ا زؾل ٤٧ ب, ٩ ٮ اٯغبك ؿوٯ ٦ زؾ يح ٢ فال لهر ٨ ب ٩ وو ز ٨ ب اال ب خ. ا ١ افز به ا ٤ ل ٠ خ الك ٩ اه هأ ٠ ب ٨ ب ا و الثل ا ١ ٯ ١ ز ا ب ن ٣ م ا ٤٠ ل ٠ خ ٨ ٣ ب ٩ هإٯز ٨ ب ٩ ه ب ز ٨ ب اال زوار غ خ ا زٮ رقزبه ٧ ب. االشت تاجات 3 -ٯ ٠ ض هأ ا ٠ ب ا و ٣ خ االهر بى ا وئ خ, ٩ ا ٠ ئشو ا ٤٠ ٮ لها خ اكاهح ا ٠ اهك ا جشوٯخ ا ٤ بعؾخ. 3- ا ١ هأ ا ٠ ب ا و ٯول ٢ األك ٩ اد اال زوار غ خ ا ٠٨٠ خ ٮ ف ٠ خ ر ٤ ب خ ٤٠ ل ٠ خ ٢ ٠ ا ١ رله ا لهح ا ز ٤ ب خ ا ٤٠ ل ٠ خ ٮ اإل ٣ زبط ٩ ا زظلٯو ٩ ا ز ٯ, ٢ فال ف األع ك ٤٠ زغبد ٩ افزظبه ا ي ٢ ٩ ر ض ا ز خ. 4- ا زو ١ ٨ هأ ا ٠ ب ا و ن ىٯبكح أ ٠٧ خ ا ٠ وو خ ٮ ا ٣ غبى اال ٣ شخ ٩ ا ٣ زشبه ٧ ب ا ا ن, ؤطجؾذ ا ٤٠ ل ٠ بد ر ٤ لو ا ا ٤٠ زغبد ا ٠ وو خ ا زٮ ٧ ٮ ٣ زبط ا لهاد ا ن ٤٧ خ ٩ ا وٯخ ثول ٧ ب هكا ٧ ب ب أل ٣ شز ٨ ب. 5- هأ ا ٠ ب ا و ٯوجو ه ٢ غ ٠ م ا ٨٠ بهاد ٩ ا قجواد ا ٠ وبه ا ٠ زوا ٠ خ ٮ ا و ٤ ظو ا جشو,ا زٮ ٯ ٢ ٠ رؾ ٯ ٨ ب ا أهثبػ. 6- ٯ ٢ ٠ وأ ا ٠ ب ا و ٤ ؼ ا ٤٠ ل ٠ خ يح ر ٤ ب خ اما ا زو ١ ن جبكة ا غ كح ا شب خ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ. 7- ا ١ هأ ا ٠ ب ا جشو ٧ أ ب ر ل ا ٠ غز ٠ وبد ٩ ف صو ٩ ح ا زظبكٯخ,ام ا ٤٣ ب ٣ و ك ٩ ال ر ز و ا ا ضو ٩ ح ا ٠ بكٯخ ب جزو ٩ ٩ فال ٦ ا زبهذ ر ٯو ا ٠ هك ا جشو ٩ ا ز بث ٦ ٩ ا ز ٤ به ؿب بر ٦ ا ١ رزج أ ب ٣ خ هب خ ث ٢ ك ٩ ا وب. 8- ٯ ٢ ٠ وا ا ٠ ب ا و ا ١ ٯ ثؾ ض و ٢ ا ٠ شب اال زظبكٯخ ٩ االعز ٠ به خ ض ا جب خ ٩ ا زؼق. 9- ا ١ ها ا ٠ ب ا و ٧ ا و يح األ ب خ ج ٤ بء ا ز ل ال زظبك ثظ خ هب خ ٣٩ غبػ ا ٤٠ ل ٠ بد ثظ خ فبطخ. 9- ا ز ال ا ٠ اهك ٩ ا بءاد ثش ع ل, ٩ ا ز ث ٨٤ ب ثوٯ خ وب خ اك ا ا ٣ شبء ياٯب ر ٤ ب خ ؽب ٠ خ ٢ ٩ كهعخ ه وخ. 32 -ا ٠ يح ا ز ٤ ب خ ٨ و ت ٯز ت ع ٧ و ٩,٥ اال ز ٤ بم ثبإل ب ٣ بد ا زٮ ٯ ل ٨ ب ٮ غب ا ز ٤ ب. 33 -ا ١ هأ ا ٠ ب ا ؾ ٮ ا ن ر ٠ ز ٦ ا ٤٠ ل ٠ بد ٧ هأ ا ٠ ب ا و ٩ ٯز ٠ ض ٮ ا ٠ وو خ ا زٮ ٯ ٢ ٠ رؾ ٯ ٨ ب ا ٠ خ. التوصيات 3 -ألع اال ز بكح ٢ ا ٠ ياٯب ا قبطخ ٮ ا ٣ و ب بد هأ ا ٠ ب ا و ه ا و ٠ خ اإل ٣ زبع خ ٮ ه ز ٨ ب الثل ٢ ؾب ٩ خ ا ٤٠ ل ٠ بد ا ز بة هأ ا ٠ ب ا و ٩ م ٢ فال شواء ا و ٢ ا و ٠,ا زٮ ٯ ٢ ٠

16 ك- ٨ ب ا ١ ر ب ٧ ٮ ه ن ا لهح ا ز ٤ ب خ ٩ اال ٣ واك ثب قجواد ال ٠ ب ر و بث خ ال ز ٤ بؿ ٢ ج ا ٤٠ ل ٠ بد األفو. 4 -ىٯبكح اإل ٣ ب ه ثوا ظ ا جؾش ٩ ا ز ٯو ٩ رؤ ٧ ا اكه ا ٤ خ ٩ ا ٤٨ ل خ ٩ اهز ٠ بك ا ز ٤ ع ب ا ؾلٯضخ ٮ ا و ٠ خ اإل ٣ زبع خ. 5 -اال ٧ ز ٠ ب ثوأ ا ٠ ب ا جشو ا ن ٯوجو ه ٢ غ ٠ م ا قجواد ٩ ا ٠ وبه ٩ ا ب بد ٩ ا ؾ ٠ ب ٩ اإلثلام ٩ ا ظ بد ا زٮ ٯ ٠ ز ٨ ب ا وب ١ ٮ ا شو خ ٩ ٯ زض ٠ و ٨٣٩ ب ٮ ا و ٠. 6- اال ٧ ز ٠ ب ثب ب بد ا شبثخ ٩ ا ٧ ٠ ثخ ٢ ا وب ٢ ٩ ا ٤٨٠ ل ٢ ٩ اإلكاهٯ ٩,٢ زؼ غب ا ز أ ب ٨ ٢ فال ا ل ٩ هاد ا قبهع خ ٩ ربثوخ ا غلٯل ٢ ا و ٩ ا ز ٤ ع ب ا ؾلٯضخ. 7- ا ٣ شبء وا ي ثؾض خ ٮ ا ٤٠ ل ٠ بد ٩ ا ز ط ٩ زبثوخ ب ٢ شب ٦٣ فل خ ا و ٠ خ اإل ٣ زبع خ ٩ افزظبه ا ذ ٩ ر ا ز خ ٩ وهخ ا لف ٮ ا ٩ ا زظوٯ. 8- رله لهاد ٩ ؿب بد ا وب ٢ ا ٠ وو خ ٩ االثز بهٯ ٢ ٤٠ ل ٠ خ ٩ ا يا لهاء اإلكاهح ا و ب ٮ خ اال ز بكح ٢ هأ ا ٠ ب ا و ا ٠ ع ك لٯ ٨ ب ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ثبهزجبه ٥ هكا كاف ب ر ز ن ا ٤٠ ل ٠ خ ر ٦ ظب ؾ ٨ ب ٩ ر ٤ ب ٨ ب ا ٠ ز ج ٮ ه األ ل ا جو ل. 9- رله ا وال خ ث ٢ ها ا ٠ ب ا و ٩ ثوا ظ ا غ كح ا شب خ ٮ ا ٤٠ ل ٠ خ ٩ هل ا وال خ ا ٠ زجبك خ ث ٠٨٤ ب ث ٠ ب ٯقل ا و ٠ خ اإل ٣ زبع خ ٩ ا وب ٢. املصادر 3 -عيي اك, ٣ ييبك,ا يي ٠ به, ٣ ييل,رؾ يي هأ ا ٠ ييب ا ييو ييؤكاح ا ييزوار غ خ,ثؾييش ٤ شيي ه ييٮ غ ييخ ا و, خ اإلكاهح ٩ اال زظبك,عب وخ ا خ,ا ٠ غ ل ا ضب ٣ ٮ ا ولك -( 36 )ا ٤ خ ا قب خ ا و ٤ يييي, يييول ه يييٮ-طيييب ؼ,اؽ ٠ يييل ه يييٮ,اكاهح هأ ا ٠ يييب ا يييو يييٮ ٤ ل ٠ يييبد اإله ٠ يييب,كاه ا بى ٩ ه ا و ٠ خ ٤ شو ٩ ا ز ىٯن,ه ٠ ب ١,االهك 4229.١, 5 -ا وث وييييٮ, ٣ ييييبى ٣ غيييي هجيييي ك,اثوييييبك ا ييييبكح اإل ييييزوار غ خ ٠ ٩ به ييييز ٨ ب,كها ييييخ رؾ ييييخ ألؽبكٯييييش ٠ ٩ به يييبد اإل يييب ه يييٮ )ه ييي ٦ ا يييال ( ئ يييخ آ يييب لها يييبد ٩ األثؾيييبس ا ووا يييخ,ا جويييخ األ ٩ ييي, اال ل,ألثٮ زؼ هجل ا اؽل ث ٢ ؾ ٠ ل, وه ا ؾ ٩ كهها ؽ,, 3 ث و ٩ د كاه ا ٨ بك. 3995, 7 -هج ييل, ٣ يي ؽ يي ٢ ٣ و ٠ يي ٦,اصييو ا ييزض ٠ به هأ ا ٠ ييب ا ييو ييٮ األكاء أ ٤٠ ل ٠ ييٮ ه ييب خ بع ييز و ييو ٤ ش هح ٮ اكاهح األه ٠ ب - خ االكاهح ٩ اال زظبك-عب وخ ث لاك. 4222, 8 -ؿب يييت,هيييالء وؽيييب ١ ٩ ا وجيييبك, ٧ بشييي ييي ى كثيييب 4228,) ا وال يييخ ا ز به يييخ ثييي ٢ اكاهح ا ٠ وو يييخ ٩ هأ ا ٠ ب ا و (ثؾش ل ا ا ٠ ئر ٠ و ا و ٠ ٮ األ ٩, خ اإلكاهح ٩ اال زظبك-عب وخ وثالء. 9.ٯيييي ٣,ؿييييبه شييييوٯ,ا ييييو اال ييييزوار غٮ ييييبكح كه ٩ ز فييييبح يييي ٢ ا زغييييبهة ا وب ٠ ييييخ ٩ ا ووث خ,ا ٤٠ ل ٠ خ ا ووث خ ز ٠٤ خ,ثؾ س ٩ كها بد, ظو ا ووث خ. 4224, 1 - ؾ ٠ يييييل,ا يييييخ أثييييي ا زييييي ػ )ك ٩ ه هأ ا ٠ يييييب ا يييييو يييييٮ رؾ ييييي ا ٠ ييييييح ا ز ٤ ب ييييي خ ٤٠ ل ٠ يييييبد األه ٠ ييب ( ٩ ىاهح ا زغيييبهح ٩ ا ظيي ٤ بهخ- يييبم ر ٠٤ ييخ طيييبكهاد ا ٠ شييو ٩ هبد ا ظيي وح ٩ ا ٠ ز ييخ,ثؾيييش ٤ ش ه ه شج خ اال ٣ زو ٣ ذ.

17 ط, 9-٧ غييب ١,هجييل ا ييوؽ ٢٠ ثيي ٢ اؽ ٠ ييل,ه ا ا ٠ يي ب ا ييو ا يي زوا ر غ خ ا زؾ يي يي ٢ ا ئ ييخ ا و ب ييخ ا يي ا ئ ييخ ا ٠ ز ٠ يح ٥,3649 )www,hrdiscussion,com). 32 -ا ج ييو,عيي اك ييبك, يي اال زظييبك األ و ييٮ,األى ييخ ا ٠ ب ييخ, 4221 و ييي ؽ ٠ يي هاثٮ لها ييبد ٩ ا جؾ س اإل زوار غ خ. 4229, 33.ا شيي ٠ و,صييب و هجييل ا وييب ٮ, ييب ا ييلهح ا ز ٤ ب يي خ ا ل ٩ ييخ,أؿو ٩ ؽييخ ك زيي ه ٥ ييو ٤ شيي هح, ييخ اإلكاهح ٩ اال زظبك,عب وخ ا خ. 4232, 34 هجييل ا ٧ ييبة,هييٮ ؾ ٠ ييل,ا ٠ ييلٯو ا وييب ٠ ٮ,ا ٠ ز يي ا يي ٤ ا ضييب ٢ ٠ ييئ ٩ ٮ ا زييلهٯت :اصييو ا و ٠ ييخ ه ا ٠ اهك ا جشوٯخ,اطلاه اال بكٯ ٠ خ ا ووث خ و ا ٠ ب خ ٩ ا ٠ ظو خ,ر ٣, 35.طيييب ؼ,اؽ ٠ يييل ه يييٮ,ا ٠٣ ييبؽ ا ز يييو اال يييزوار غٮ ٩ هال ز ٨ يييب ثو ا ييي ا ٠ ؾب ليييخ ه ييي هأ ا ٠ يييب ا وٯخ,ه ب خ بع ز و, خ اإلكاهح ٩ اال زظبك,عب وخ ث لاك. 4223, 36.ك. ٣ بكٯيخ طيب ؼ ٨ يل ا ي ائ ٮ,اال زظيبك ا ويب,كها يخ رؾ يخ ٠ يب ثويل اال زظيبك ا ٠ وو يٮ,ه ٠ يب ١, كاه ط بء جبهخ ٩ ا ٤ شو ٩ ا ز ىٯن,ا جوخ األ ٩, 37.ك.هعيييبء ا وث ويييٮ,ك ٩ ه ا ب يييخ ا ٠ ب يييخ ٩ ا ٤ لٯيييخ يييٮ وب غيييخ ا زؼيييق ا و ييي ك,ه ٠ يييب ١,كاه أ ٤ خ ٤ شو ٩ ا ز ىٯن, 4235,ص طييب ؼ /هػييب اثييوا ٧ /ها ا ٠ ييب ا ييو ٩ ك ٩ ه ٥ ييٮ رؾ يي ا ٠ يييح ا ز ٤ ب يي خ ٤٠ ل ٠ ييبد / ثؾ ي ييش ي ييل ٠ ي يي ئ ر ٠ و ا ي ييل ٩ ٮ ز ٠٤ ي ييخ ا الكاه ٯ ي ييخ ٣ ؾ ي يي اكاء ز ٠ ي ييي ي يي ٮ ا ي يي ب م ا ؾ ي يي ٮ / و ٨ يييل االكاهح ا وب خ /ا وٯبع /ا و كٯخ 35 / 38 م ٩ ا ولح 3652 ا ٠ ا 3 / ٠ ٣6 جو 4229 om/hr Html -63kwww.hrdiscussion.c 39 -.هجييل ا ييال /ا.ك ث ٤ ييل هجييل اهلل /ايي ييواك ه يي ٦ /ك ٩ ه ها ا ٠ ييب ا ييو )ا ٠ وو ييٮ ( ييٮ ف يي ا ٠ ييييح ا ز ٤ ب ييي خ يييٮ كييي اكاهح ا ٠ وو يييخ / ط ا ش ي يي ز ي يي ك ٩ ي يي ٮ ؽ ي يي ها ا ٠ ي يي ب ا ي ييو ي يي ٮ ٤ ل ٠ بد االه ٠ ب ا ووث خ ٮ اال زظبكٯبد ا ؾلٯضخ ٯ ٮ 35, 36 :كٯ ٠ جو ا ٠ /ك. ؾ ٢ ثب و /االكاهح ٩ ا ٤ لب االكاه ه ٤ ل اال ب ه ٮ)م(ؽ/ 3 ا لٯو 3991/ لها بد اال ال خ. 39 ا وجبك / ٧ بش ى كٯب / 4221 /ا ز ٢ فال ها ا ٠ ب ا جشو ٨ ا بءاد :ا زشق ض ا ا ز, غ خ ا جؾ س اال زظبكٯخ ا ووث خ,ا ولكا ١ ا ٤ خ ( 7 )ا غ ٠ و خ ا ووث خ جؾ س اال زظبكٯخ / و ي كها بد ا ؽلح /ث و ٩ د / ج ٤ ب ١..42 شبه ي ٩ عبهٯذ ع ٣ ي ( االكاهح اال زوار غٮ : لف ز ب ( روع ٠ خ ه بهٮ ؾ ٠ ل ه بهٮ ٩ ؾ ٠ ل ل اؽ ٠ ل هجل ا ٠ زوب, 3 ؽ, 4 كاه ا ٠ وٯ,ا وٯبع, 4228,ص. 395 املصادر االج بية 1-Button,k..Stogh,R.,Air Transport Networks,Theory and polishers,uk,usa,2000,p.7 2- world Economic forum,the global competitiveness report,oxfrrd university press,2000,p.141

18 3-m.porter,Thcompetitive advantage of Nations,op cit,.44 4-L.Brow&m.Mcdonald,cometitive Marketing Strategy for European Developing,Maintaining and defending comptitive Advantagc, NewYork;Macmillan,1224,p.3.