بررسی ساختار عاملی تسهیم دانش، خلق دانش و اعتماد سازمانی (مورد مطالعه:کارشناسان دانشکده فنی و مهندسی دانشگاه تهران)

النسخ

1 بررس ساختار عامل تس م داوص خلق داوص ي اعتماد سازماو مطالع م رد : کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران چک د * فط اػال ٣ ** فبع بض ج ٣ ثب ٣ ** ػ ٣ ضضب ٤ ظثبق ٣ * اؾتبز ٤ بض زا كىس ٠ ػ تطث ٥ ت ٣ ض ا ق بؾ ٣ زا ك ب ق ٥ س ث كت ٣ ت طا ** زا كج ٢ زوتط ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ زا ك ب ت طا ت طا تبض ٤ د زض ٤ بفت: 92/11/22 تبض ٤ د پص ٤ ط: 93 4/15/ ا ط ظ ؾبظ آ بث ظ ض ت ؾؼ ١ ذ ز ث ذ ك ٥ بظ س س ا ٤ ز ٥ ؿط ٣ طزز ط زض ؾب ٤ اػت بز ؾبظ ب ٣. تحم ٥ ك حبضط ثب سف ثطضؾ ٣ اضتجبط چ س ب ث ٥ ذ ك زا ف ثب اػت بز ؾبظ ب ٣ وبضق بؾب زض پطز ٤ ؽ ف ٣ زا ك ب ت طا ا جب قس اؾت ٤ ه تحم ٥ ك ت ن ٥ ف ٣ - ظ ٤ ٥ بث ٣ اؾت و اظ ؼبزالت ؾبذتبض ٢ ثطا ٢ تح ٥ آ اؾتفبز قس اؾت. تحم ٥ ك 100 فط اظ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ - سؾ ٣ زا ك ب ت طا اؾت. تب ٤ ج تحم ٥ ك ػجبضتا س اظ: 1. ضؼ ٥ ت اثؼبز آ ث ٥ وبضق بؾب پب ٥٤ تط اظ حس ت ؾظ اظ ث ٥ ؤ ف ب ٢ ذ ك زا ف آقىبضؾبظ ٢ زض حس ثبالتط اظ ت ؾظ اؾت زض حب ٣ و اجت بػ ٣ قس تطو ٥ ت زض ٣ ؾبظ ٢ پب ٥٤ اظ حس ت ؾظ اؾت اظ ث ٥ ؤ ف ب ٢ اػت بز اػت بز ث ىبضا ؾبظ ب ثبالتط اظ حس ت ؾظ ا ٤ زض حب ٣ اؾت و اػت بز ث س ٤ ط زض پب ٥٤ تط اظ حس ت ؾظ لطاض زاضز. 2. اظ ظط وبضق بؾب پطز ٤ ؽ ف ٣ زا ك ب ت طا اظ ث ٥ ؤ ف ب ٢ ؤ ف ب ٢ پ ب اظ ث ٥ ؤ ف ب ٢ اػت بز ؾبظ ب ٣ اػت بز ث س ٤ ط اظ ث ٥ ؤ ف ب ٢ ذ ك زا ف اجت بػ ٣ قس ث ٥ كتط ٤ ا ٥ ت ضا زاضز. 3. اػت بز ؾبظ ب ٣ تأث ٥ ط ؿتم ٣ ٥ ثط ذ ك زا ف زاضز چ ٥ ثط ذ ك زا ف وبضق بؾب زاضا ٢ تأث ٥ ط ؿتم ٥ ٣ ثبقس. ياش ا کل د : اػت بز ؾبظ ب ٣ ذ ك زا ف زا كىس ف ٣ سؾ ٣ مقدم زض ز ٥ ب ٣٤ و ثبظاض ف ب ض ٢ ضلجب ث ع ض و ٣ جب ؼ ث ؾطػت تغ ٥٥ ط ٣ و س آ ض ٢ ؿت ط زا ك ٣ و ا ٤ آ ض ٢ ب ضا تم ٤ ت و س ع ٤ ت ضلبثت ٣ پب ٤ ساض حؿ ة ٣ ق ز. ث ػجبضت ٣ زض جب ؼ ١ زا ف ح ض لط ث ٥ ؿت ٤ ى جغ ان ٣ ع ٤ ت ضلبثت ٣ پب ٤ ساض ذ ك زا ف تؿ ٥ آ 1 اؾت )ث ٤ ؿت 1998(. س ٤ ط ٤ ت بثغ زا ك ٣ ؾبظ ب ٤ ى ٣ اظ تط ٤ چب ف ب ٢ ؾبظ ب ٣ س ٤ طا ا ط ظ اؾت ث ظ ض زض زؾتطؼ ث ز زا ف زض ؾبظ ب ب كبضوت افطاز ط ب زض 2 ضط ضت زاضز)ا ز طا ٤ ؿ 1998; 3 ا ؾتط فط ٢ 4 ث م اظ ز ٢ ٤ طاؼ ف.)2006 5» بوب تبو ق ٣ «)1995( ثط اؾبؼ وبض 6»پ ال ٣٥ «)1967( زا ف ضا قب ز ث ؼس ٣ زا س: ض ٣ نط ٤ ح. ث ؼس ض ٣ جت ٣ اؾت ثط تجطث تفىط احؿبؼ زض ظ ٥ ا ٢ ذبل قب ػ ا ف ٣ ق بذت ٣ اؾت. ػ ا ف ٣ ث س ب ٢ ش ٣ فطز مك ب ثب ض ب ا ب 2. O Dell & Grayson 3. Osterloh & Frey 4.de Vries & Hoof 5. Nonaka and Takeushi 6. Polanyi 1. Boisot ٤ ؿ س ٠ ػ س زاض ىبتجبت: فط اػالfarnoosh_al@yahoo.com٣

2 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب ز ٤ س ب ب اقبض ٣ و س. ػ ا ف ٣ ث»چ 7 زا ؿت «بضت ب ٣٤ اقبض زاضز و زض ظ ٥ ا ٢ ذبل الظ اؾت. اثؼبز نط ٤ ح زا ف س وس صاض ٢ قس اظ 8 بز ب ثطا ٢ اضتجبعبت اؾتفبز ٣ و س ) بوب تبو ق ٣ ث م اظ پ پبز ن چ 2006( زض تح ٥ بوب تبو ق ٣ ؾبظ ب اظ عط ٤ ك ىب تؼب ٥ ب زا ف نط ٤ ح ض ٣ زا ف جس ٤ س ضا وؿت ٣ و س. ا ط ظ ث ز ٥ ق بؾب ٣٤ اضظق ٣ و زض ٤ بز ٥ ط ٢ ؾبظ ب ٣ ذ ك زا ف آ ض ٢ ج ز زاضز ت ج ب ٢ ثؿ ٥ بض ٢ ضا ث ذ ز ج ت وطز اؾت) ف 11 ث م اظ وبؾ ٥ ط ٣ 2012(. 10 ز ٤ طا ٤ سض 2004 ا جت اػت بز ٥ ع ػب ٣ زض اؾت. 12» ؿ و پط ٤ سض«)1996( زض ٤ بفت س و اػت بز پ ٥ ف قطط اؾت ثب ٤ ىس ٤ ط ضاثغ ١ ػ ٣ زاضز. چ ٥ اػت بز اظ عط ٤ ك ثط ػ ىطز ط ٣ 13 اثط ٣ صاضز.»آض ط ٤ ؽ ٥ ىطت ه ط ٤ ض«زض ز ١ 1960 كب زاز س و اػت بز ػب ٣ زض اثطثرك ٣ 14 ؾبظ ب اؾت )زضوع ىبضا 2001 ث م اظ ج ا طز 15 ؾ ٣ ) 2013 زض طح ١ مس بت ٣ چ ػب ظبضت ٤ ب تأ ٥٤ س اعالػبت اؾت مف ب ٢ فطا ا ٣ زض زاضز ؿتم ٥ غ ٥ ط ؿتم ٥ اظ عط ٤ ك فط اضتجبعبت ٣ ت ا س ثط اثط ث صاضز. ض اثظ وبض ٢ و جت ٣ ثط اػت بز ثبقس كبضوت ضا تم ٤ ت ٣ و س تؼبضو ب ضا وب ف ٣ ز س ثبػث افعا ٤ ف تؼ س ؾبظ ب ٣ ٣ ق ز اظ ت ب ٤ ث تطن ؾبظ ب ٣ وب س 16 )قب ىبضا 2000 ( ث بثطا ٤ اػت بز ؾبظ ب ٣ ثب پ ٥ ب س ب ٢ غ ة ؾبظ ب ٣ اضتجبط زاضز. اػت بز ػب ٣ زض زض ظط طح ١ مس بت ٣ ث طفت قس اؾت. زض ثبث ػب ظبضت ٤ ب تأ ٥٤ س اعالػبت اؾت مف ب ٢ ثؿ ٥ بض ٢ زض زاضز ؿتم ٥ غ ٥ ط ؿتم ٥ اظ عط ٤ ك فط اضتجبعبت ثط تؿ ٥ زا ف اثط ٣ صاضز. كى اؾبؾ ٣ ث ٥ كتط ؾبظ ب ب ت ب ٤ ساقت ث ثب افطاز ٤ ب ؾبظ ب ب ٢ ز ٤ ط 18 ث م اظ وبؾ ٥ ٥ ط ٣ 17 اؾت)ز ٥ (. ث ظط ٣ ضؾس و زض ظب آ ظ ػب ٣ تؿ ٥ ذ ك زا ف ثؿ ٥ بض ضز ت ج لطاض ٥ طز زض ح ٥ ظ اظ اػت بز زا ف ث ج ز ٣ آ ٤ س تؿ ٥ طزز. مباو وظر پصي ص خلق داوص ظط ١٤ ذ ك زا فؾبظ ب ٣ ض ع جس ٤ س ٢ زض ز ٥ ب ٢ ػ اؾت تمط ٤ جب 15 ؾب ٣ ٣ ق ز و زض ػ س ٤ ط ٤ ت غطح قس اؾت. سف ا ٤ ظط ٤ ق بؾب ٣٤ قطا ٤ غ ٣ اؾت و زض آ ذ ك زا ف ضا لبزض ث آ ض ٢ ٤ بز ٥ ط ٢ و س ) بوب ; بوب تب و ق 1995 ٣ ; و ٥ ط ق ىبضا ث م اظ بوب و ٥ ط ق پ 2006(. ذ ك زا ف قب فؼب ٥ ت ب ٣٤ اؾت و ث تغ ٥٥ ط قى تطو ٥ ت جسز لغؼ ب ٢ ج ز زا ف حس ز وطز وبؾت ٣ ب تم ٤ ت تحم ٥ مبت ت ؾؼ ١ ت ا ب ٣٤ ب پ ٤ ف و تط ح ٥ ظ ب ٢ ث ٥ ط ٣ وبضثطز ف ب ض ٢ ب ٢ ث ٥ ط ٣ اظ ؾبظ ب 21 ٣ پطزاظز )ثث ث م اظ پبال ٥ ؿب ٣ 2008(. ؾبظ ب ب ٢ پ ٤ ب زا ف ضا ذ ك اظ آ اؾتفبز ٣ و س. ؾبظ آ بثط اثط تؼب ثب ح ٥ ظ اعطاف ذ ز اعالػبت ٣ ضا جصة آ ضا ث زا ف تجس ٤ ٣ و س ؾپؽ ا ٤ زا ف ضا ثب تجطث ب اضظ ب مطضات زاذ ٣ ذ ز زض ٣ آ ٥ ع س تب ث ا ٤ تطت ٥ ت ج ب ٣٤ ثطا ٢ السا بت ذ ز ث 23 زؾت آ ض س )ز پ ضت ىبض 1998 (.ذ ك زا ف پس ٤ س ا ٢ ج ؼ ٣ اؾت ث بثطا ٤ زا ك سا ثب اؾتفبز اظ تجطث ب ٢ ذ ز ز ٤ طا ث ت ٥ س ذ ك جسز زا ف ٣ پطزاظ س. طچ افطاز ثر ا س زضثبض ٠ ح ٥ ظ وبض ٤ ب ظ س ٣ قب ثسا س ث ىبضا ؾبظ ب ذ ز فؼت ٣ ضؾب س )آثطا ع ىبضا 2003 ث م اظ ٤ 17. Denning 18. casimir, lee & loon, Krogh 20. voelpel 21. Beth 22. Palanisamy 23. Davenport 24. Abrams 25. Levin 7. How to know 8. Nonaka & Takeushi 9. Popadiuk & choo 10. Hooff and de Ridder 11. casimir, lee & loon 12. Nelson and Cooprider 13. Argis, Likert & McGigor 14.Dirks 15. Javanmard & Havasi 16. Tschannen

3 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 7 26 ىبضا al.,2006 et ; ه ا ٣ ٤ ىبضا ث م اظ 27 طاز ٤ ب ىبضا 2006 ب ٤ ط ىبضا 1995 (. ثط اؾبؼ س ؾ جعئ ٣ بوب ىبضا ف )2001( فطا ٤ س ذ ك زا ف زض ؾبظ ب زاضا ٢ طاح اجعا ٢ ب ٣ اؾت و ع ٣ آ اظ عط ٤ ك فطا ٤ س ب ٢ جب ؼ پص ٤ ط ٢ زض ٣ ؾبظ ٢ ثط ٣ ؾبظ ٢ ت ف ٥ ك زا ف جس ٤ س ث ن ضت زا ف نط ٤ ح ٤ ب ض ٣ ذ ك ٣ ق ز )اؾت ط ز ٤ طا 1382(. بوب تبو ق ٣ ث ٥ ب ٣ و س و مف ؾبظ ب زض ذ ك زا ف ت ؾؼ ١ قطا ٤ غ ٣ اؾت و ذ ك زا ف ضا زض ؾغح فطز ٢ ط ٣ ؾبظ ب ٣ حت ٣ ث ٥ ؾبظ ب ٣ ا ٤ جبز و س. ٤ ى ٣ اظ ا ٤ قطا ٤ ظ س وطز ٥ ت ب ٢ ؾبظ ب ٣ اؾت و زض لب ت چك ا ساظ زا ك ٣ ث ٥ ب ٣ ق ز ع ض ٢ و ث ؾبظ ب ا ىب اضظ ٤ بث ٣ اظ زا ف جس ٤ س ف ٥ س طتجظ ضا ٣ ز س. لؼ ٥ ت ز ٤ ط پط ض اؾتمال فطز ٢ ط ٣ تك ٤ ك افطاز ط ب ثطا ٢ تؿ ٥ اعالػبت اؾت )پبپبز ٤ ن چ 2006 (. ؾبظ آ با ٤ زا ف ضا اظ ض ب ٢ ب افعا ٤ ف ٣ ز س اظج : ثط ب ب ٢ تحم ٥ ك ت ؾؼ بثغ ػ ٣ تؿ ٥ ث تط ٤ السا بت ث ٥ ط ب ٢ ؾبظ ب ثط ب ب ٢ آ ظق ٣ ا ٤ تط ت ز ٤ ط اثعاض ف ب ض ٢ 28 قره ٣ )ث ٤ ؿ ت 1998 ; اؾت ٥ اضت 1997 ; ظ ال ؿى ٣ 1996 ث م اظ ثطا ٤ ب ت 2005(. ذ ك زا ف ٤ ى ٣ اظ تط ٤ ضؾب ت ب ٢ زا ك ب ب ٢ ا ط ظ اؾت. ٥ بظ ث ذ ك زا ف زض زا ك ب ب ى اؾت بق ٣ اظ ػ ا ث ٥ ط ٣ )پبؾد ث ٥ بظ ب ٢ جب ؼ ( اثؼبز زاذ ٣ )ث ج ز و ٥ ف ٥ ت آ ظ اضتمب ٢ جب ٤ ب زا ك ب افعا ٤ ف زضآ س...( ثبقس ا غ ذ ك زا ف ثب ز ت جب ؼ اضتجبط ب ٢ ػ ٣ زض ؾغح ٣ ث ٥ ا ٣ اثعاض تؿ ٥ الت فضبؾبذتبض ب ٢ ؾبظ ب ٣ )ؾ ٥ بزت ىبضا ػاز 2008 (. تس م داوص 2012 طتجظ اؾت ث م اظ زض ٢ عب ت فطا ٤ س ٢ اؾت و زض آ افطاز زا ف ضا تجبز ٣ ب ٤ س زا ف جس ٤ س ٢ اثساع ٣ و س ) ف ز ٢ ض ٤ سض 2004 ث م اظ ٢ ضاؼ ف 2006 (. ث ػجبضت ٣ فط تؼب اجت بػ ٣ اؾت و قب تجبز زا ف تجطث ب بضت ب ٢ وبضو ب زض ؾبظ ب ٤ ب ط اؾت ٤ ب ج ػ ازضان ب ٢ كتطو ٣ و زؾتطؾ ٣ وبضو ب ضا ث اعالػبت فطا ٣ و س قجى ب ٢ زا ف ضا 31 ا ٤ جبز اظ آ زض ؾبظ ب اؾتفبز ٣ و س) 32 ىبضا 2003 ث م اظ ٥ 2007(. ث ػال زض ؾغح فطز ٢ ؾبظ ب ٣ ضخ ٣ ز س. زض ؾغح فطز ٢ ث ظ ض ا جب ث تط ؾط ٤ غتط وبضآ ستط وبض بؾت زض ؾغح ؾبظ ب ٣ ث ظ ض زض ٤ بفت زا ف ؾبظ ب ز ٣ اؾتفبز ٠ جسز ا تمب تجطث ب جت ٣ ثط زا ف زض ؾبظ ب ٣ اؾت ا ٤ زا ف زض ؾبظ ب ثطا ٢ ز ٤ طا زض زؾتطؼ اؾت )٥ 2007(. ا ب ب ٣ ا تمب زا ف ث اقتجب ث جب ٢ ث وبض ٣ ض ز. ا تمب زا ف ػجبضت اؾت اظ ت ا ب ٣٤ ا تمب ثط ج ب ٢ زا ف ا ب تجبز زا ف ث ٥ ز فط اؾت. ث ظط ٣ ضؾس تؿ ٥ تطو ٥ ت زا ف لج اظ ا تمب ضخ ٣ ز س. ث بثطا ٤ ت ب ٤ افطاز ثطا ٢ ث اقتطان صاقت زا ك ٣ اؾت و وؿت ٤ ب ذ ك وطز ا س. زال ٣ ٤ زضثبض ٠ ا ٥ ت ج ز زاضز. تؿ ٥ ػجبضتا س اظ: اضتمب ٢ ٤ ىپبضچ ٣ ثب ضؾب ت چك ا ساظ اضظ ب ضا جطز ب پبؾر ٣٤ كتطن ط ٣ فطا ٤ س ت طوع آ ب ٣ ث ٥ كتط كتط ٤ ب ا ٤ جبز ضلبثت ح ٥ ظ جت ٣ ثط كبضوت ط ٣ غ ٥ ط ت طوع وطز 33 ته ٥ ٥ ط ٢ ا ب ؿ ثب ا ساف ؾبظ ب )ت ٥ ا ب ث م اظ ا ا ٥ ف ؾ ٥ 2010(. تؿ ٥ زا ف ثطا ٢ افطاز ٥ ع اؾت. افطاز اضظ ذ ز ضا زض ؾبظ ب ثط اؾبؼ ق بذتكب اظ وؿب ٣ و اعالػبت زاض س ت ا ب ٣٤ تفؿ ٥ ط ذ زقب اظ اعالػبت تؿ ٥ آ ٣ ؾ ج س. ذ ك ثطا ٢ ؾبظ آ باضظ ت ٥ س ٣ و س س ٤ ط ٤ ت تؿ ٥ ذ ك زا ف ؾبظ ب ٣ ع ٤ ت ضلبثت ٣ 31. Hogel 32. lin 33. Tiwana 34. MnNeish, Singh & Mann 26. McEvily 27. Mayer 28. Stewart 29. Szulanski 30. Brayant

4 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب ثطا ٢ ؾبظ آ ب حؿ ة ٣ ق ز. ػ ا ثؿ ٥ بض ٢ ثط تؿ ٥ زا ف اثط ٣ صاضز اظج : 1. كره ١ ذ ز زا ف.2 كره ١ س ٤ ط ٤ ت السا بت س ٤ ط ٤ ت ٣ اظج ؾبظ وبض ب ٢ ب ٣ ضلبثت ب ٢ ث ٥ احس ب ط ب 3. كره ١ ح ٥ غ ٣ ب س فط وك ض ب ؾبظ آ ب كره ١ افطاز ٢ و زا ف ضا تؿ ٥ ٣ و س و قب اػت بز ث ٥ قره ٣ ا ٥ ع ب ج ؽ اؾت. ا ب اضتجبط آ ثب ػ ا س ٤ ط ٤ ت ٣ ؾبظ ب ٣ ثط وؿ ٣ پ ق ٥ س ٥ ؿت. ٤ ى ٣ اظ ػ ا ؾغح فطز ٢ و ضا ث ج ز ٣ ثركس اػت بز زض ح ٥ ظ وبض اؾت )آثطا ع 35 ىبضا 2003 ; ٤ ىبضا 2006 ب ٤ ط ىبضا 1995 ث م اظ طاز ٤ ب ض ع 36 بتع ط 2006(. زا ك ب ب ٣ ت ا س مف ثجت ٣ زض تك ٤ ك وبضو ب ث اظ عط ٤ ك قطوت زض ثحث آظاز اتبق فىط ؾ ٥ بض ب و فطا ؽ ب 37 )ف ز ض ٣ ز جط ٤ ج 2013(. اعتماد سازماو زاقت ثبق س اػت بز ف ٣ اؾت و افطاز اظ لت ٣ ث ز ٥ ب ٣ آ ٤ س تب لت ٣ اظ ز ٥ ب ٣ ض س ثسا ٥ بظ س س احؿبؾ ٣ اؾت و زض ذب از سضؾ ظ س ٣ وبض ٢ ز ؾتب زضذ اؾت ٣ ق ز. اػت بز ؾبظ ب ٣ ثب ض ٢ اؾت و افطاز ث ؾبظ ب 38 ذ ز زاض س ) ٥ كطا ىبضا 1998 ث م اظ ج ا طز ؾ 2013 ٣ (. اػت بز حب ت ٣ اظ اع ٥ ب زض ؾبظ ب اؾت و جط ث ضفتبض كبضوت ٣ ٥ ب افطاز ط ب 39 ؾبظ آ ب ٣ ق ز ) ب س بو بض 2006 ث م اظ ج ا طز ؾ 2013 ٣ (. اػت بز زض ضقت ب ٢ ب اظج : حم ق ض ا ق بؾ ٣ اجت بػ ٣ ف ؿف التهبز ثبظاض ٤ بث ٣ تؼبض ٤ ف رت ف ٣ زاضز. 40 ٤ ى ٣ اظ تؼبض ٤ ف ضا» ب جتب«)2000( اضائ وطز قب احت ب ش ٣ اؾت و فطز ٢ فطز ز ٤ ط ٢ ضا اضظ ٤ بث ٣ ٣ و س جط ث السا ذبن ٣ ٣ ق ز. چ ٥ وبؾتب س ىبضا ف )2010( اػت بز ضا ا تظبض ٢ تؼط ٤ ف ٣ و س و ثب ٤ ػ ٣ ب ٢ ذبن ٣ ت ب ٤ ع قس اؾت جط ث ػ ٣ زض آ ٤ س ٣ ق ز و تب ٤ ج ثجت ٣ ضا ثطا ٢ اػت بزو س زض پ ٣ زاضز. ا ٤ تؼبض ٤ ف ثط ؾ ػب تأو ٥ س زاضز. ػ ا ثطا ٢ اػت بزوطز ج ٥ ط ٢ اظ اع ٥ ب ساقت آؾ ٥ تپص ٤ ط ٢ ذغطپص ٤ ط ٢ اؾت. چ ٥ اػت بز ف ٣ چ س ث ؼس ٢ اؾت و قب اثؿت ٣ )اػت بزث فؽ فبزاض ٢ احتطا ( نسالت ح ٥ ث ٥ ت ٥ بلت زا ف قره ٣ ج ت ٥ ط ٢ چ س ب )ا ٥ ع عز ؾت ٣ ؿب ٣ ( ن ٥ ب ) مج ٥ ت ٥ هذ ا ٣ حجت( اؾت. ؾطا جب اؾتمطاض ح ٥ غ ٣ اظ اػت بز جت ٣ اؾت ثط تطو ٥ ج ٣ اظ اضظ ٤ بث ٣ ب ٤ ب ا تظبض ب ٢ ػمال ٣ ؾبظ وبض ب ٢ ض ا ق بذت ٣ - اجت بػ ٣ و ازاض ٠ آ ب ج پ ٥ چ ٥ س اؾت. ثطا ٢ اج ثب ا ٤ پ ٥ چ ٥ س ٣ ب ثبظ ٤ طا التهبز ٢ ت ب ٤ زاض س ؾبظ وبض ب ٢ اػت بزؾبظ ٢ ضا 41 زؾت ث س ٢ و س)ف ضز 2003 ;پب ت ٣ 42 ؾ وب ٥ ب 2005( و ٤ ى ٣ اظ آ ب ؾبظ وبض ب ٢ زا ف ح ض جت ٣ ثط اعالػبت ٣ زضثبض ٠ لؿ ت ب ٢ كبضوتو س اؾت و اظ عط ٤ ك تؼب الت تىطاض ٢ ت ؾؼ ٤٣ بثس. فطو ثط ا ٤ اؾت و طچ فطز ٢ اعالػبت ث ٥ كتط ٢ زضثبض ٠ ز ٤ طا زاقت ثبقس احت بال ث تط ٣ ت ا س ضفتبض ٤ ب وبض ب ٢ ا ضا پ ٥ فث ٣ ٥ و س )اؾىبضؾ 43 ث ٥ ؿب ٣.)2012 ث بثطا ٤ اػت بز ضا تؿ ٥ ٣ و س چطاو زا ع جب زا ف ٤ ه فطز ثب ز ٤ ط ٢ تجبز ٣ ق ز. اػت بز ث تجبز زا ف و ٣ زض ؾبظ ب جط ٣ ق ز زا ف ثب ع ١ ٤ و تط جبز ٣ ق ز احت ب زضن وبضثطز زا ك ٣ ضا و ىبضا وؿت وطز ا س افعا ٤ ف ٣ ز س. غب ؼ ب كب ٣ ز س و اػت بز جت ٣ ثط تجطث 44 آ ذت ٣ اؾت.»ق و ٣ ظ جبن«اظ ػب ٣ ث ب ٤ ت ب ٣ ثط س و ا ط افطاز ذ زقب ضا زض ؾبظ ب ق بؾب ٣٤ و س زض ؾغح ثبال ٣٤ اظ اػت بز ؾبظ ب ٣ وبضا ٣٤ لطاض ٥ ٣ ط س. اػت بز ؾبظ ب ٣ ثطا ٢ ز ب ؾبظ ب ٣ حؿ ة ٣ قس اؾت. ػب ػ ىطز ث ظط ثطذ ٣ اظ ٤ ؿ س ب ػب فم ٥ ت ؾبظ ب ٣ اػت بز اؾت. ض اثظ وبض ٢ و جت ٣ ثط اػت بز ثبقس كبضوت ضا تم ٤ ت ٣ و س تؼبضو ب ضا وب ف تؼ س ؾبظ ب ٣ ضا افعا ٤ ف ٣ ز س اظ ت ب ٤ ث تطن ؾبظ ب ٣ وب س)قب 41. Ford 42 ; Panteli & Sockalingam 43. Scarso & Bolisani 44. Shockey & Zalabak 35. Levin 36. Renzl & Matzler 37.Fullwood, Rowley & Delbridge 38. Mishra 39. Nandhakumar 40. Gambeta

5 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 9 ىبضا 2000 ( ث بثطا ٤ اػت بز ؾبظ ب ٣ ثب پ ٥ ب س ب ٢ غ ة ؾبظ ب ٣ اضتجبط زاضز اظج : ضضب ٤ ت قغ ٣ ظ ٤ بز تؼ س ؾبظ ب ٣ ث ط ض ٢ وب ف غ ٥ جت جبث جب ٣٤ 45 ) بپى ٥ ىبضا 2006 ث م اظ ج ا طز ؾ 2013 ٣ (. ا ٤ مب ض اثظ ٥ ب ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ث ٥ وبضق بؾب پطز ٤ ؽ ف ٣ زا ك ب ت طا ضا ثطضؾ ٣ ٣ و س. ا ط ث قى غ ة س ٤ ط ٤ ت ق ز ٣ ت ا س و ٥ ف ٥ ت وبض زض ؾبظ ب ب ضا ث ج ز ثركس. ث ٤ ػ زض آ ظ ػب ٣ و ؿت ع ح ٥ غ ٣ پ ٤ ب تؼب ٣ اؾت اظ عطف ٣ زضثبض ٠ ا ٤ ف اضتجبط آ ثب اػت بز ؾبظ ب طفت اؾت. پ ط ى پصي ص تب ٤ ج تحم ٥ ك زض آ ظ ػب ٣ پػ ف ظ ٤ بز ٢ ا جب 46»ثطا ٤ ب ت«)2013( كب زاز و طچ اضقس ث ز اظ عط ٤ ك ىبضا افعا ٤ ف ٤ بثس ذ ك تؿ ٥ زا ف ٥ ع تؿ ٥ تط ٣ ق ز. تب ٤ ج تحم ٥ ك ج ا طز ؾ ٣ )2013( كب زاز و ا ٥ ت قغ ٣ تأث ٥ ط ثجت ٣ ثط اػت بز ؾبظ ب ٣ اػت بز ؾبظ ب ٣ اثط ثجت ٣ ثط پ ٥ ب س ب ٢ وبض ٢ ؾبظ ب ٣ زاضز. تب ٤ ج پػ ف وبظ ٤ ط ٣ )2012( كب زاز و اػت بز ث ٥ ىبضا ثب تؼ س اضتجبط زاضز. فط ؾبظ ب ٣ و اػت بز جت ٣ ثط ػالل ضا زض ث ٥ ىبضا تك ٤ ك ٣ و س ضا تؿ ٥ ٣ ب ٤ س. ا ٤ جبز فط كبضوت ٣ ؿت ع ض جطا ؾبظ ب ٣ اؾت تب ح ٥ غ ٣ ضا فطا و س و جط ث ؾط ب ١٤ اجت بػ ٣ ق ز قب كبضوت ت ج ث كتط ٢ ضا ا ساظ ٢ ؾ ٥ ؿت ثطا ٢ پص ٤ ط ؾبذتبض ؾبظ ب ٣ اؾت و جط ٤ ب اضتجبعبت قجى ١ اجت بػ ٣ تؼب ب ٢ جب ج ٣ ضا ا ٤ جبز و س. تحم ٥ م ٣ و ؾ ٥ بزت ىبضا ف )2012( ا جب زاز س كب زاز و ؾط ب ١٤ اجت بػ ٣ فط ؾبظ ب ٣ اثط ؼ بزاض ٢ ثط ذ ك زا ف زاضز. چ ٥ كبضوت ػ ٣ ث ٥ كتط اؾتبزا»قجى ١ ػ ٣ ح ب ٤ ت ٣ اػت بز اجت بػ ٣ «و آ ب زاض س ثبػث ٣ ق ز ث ذ ك زا ف جس ٤ س زض ٣ وطز آ اظ عط ٤ ك تؼب ب ػالل ستط ثبق س. چ ٥ ضاثغ ١ ث ٥ اػت بز اجت بػ ٣ ذ ك زا ف ل ٢ تط اظ ضاثغ ١ ٥ ب كبضوت ػ ٣ قجى ١ اجت بػ ٣ ذ ك زا ف ث ج ز ٣ آ ٤ س. غا 49 ٤ ب ٣ )2012( اػت بز ضا ػب تؼ ٥٥ و س ا ٢ زض ط ب ؿجت ث ٣ زا س. تب ٤ ج تحم ٥ ك 50 ذ ٥ ق ٣ )2012( چ بض ػب ٣ ضا و ب غ تؿ ٥ زا ف ٣ ق ز ق بؾب ٣٤ وطز و قب ظطف ٥ ت حس ز افطاز ظطف ٥ ت بوبف ٣ ؾبظ ب ب تطؼ اظ آقىبضؾبظ ٢ زا ف ب ٥ ت زا ف ٣ ثبقس. 51 ظ ا ٢ ىبضا )2011( ؾ ػب ف ب ض ٢ اعالػبت اضتجبعبت پبزا ب ٢ ؾبظ ب ٣ ذ زوبضآ س ٢ ضا ثط پ ٥ بز ؾبظ ٢ ضز ثطضؾ ٣ لطاض زاز ا س. تط ٤ ػب و ثط اثط صاض اؾت فمسا پبزا ب ٢ ؾبظ ب ٣ اؾت. ظ ٤ طا ا ٤ پبزا ب زض افطاز ا ٥ ع ا ٤ جبز ٣ و س. زض تحم ٥ ك اؾىبضؾ ث ٣ ؾب ٣ )2011( ٥ ع اػت بز ػب اؾبؾ ٣ ثطا ٢ تجبز زا ف اؾت اؾتمطاض ح ٥ غ ٣ اظ اػت بز ثطا ٢ تجبز زا ف ضط ض ٢ اؾت. تب ٤ ج تحم ٥ ك 52»ضا ٥ طظ ضا ع آضا سا«)2011( كب زاز و ذ ك زا ف اثط ؿتم ٥ غ ٥ ط ؿتم ٣ ٥ ثط ت ظ ٤ غ ا ؼغبفپص ٤ ط ٢ زا ف زض ؾبظ ب زاضز ػ ىطز ؾبظ ب ضا ث ج ز ٣ ثركس. تحم ٥ ك ه ٥ ف ؾ ٥ )2010( ٥ ع ضاثغ ١ ثجت ث ٥ اػت بز ضا كب زاز اػت بز ٤ ى ٣ اظ ػ ا اثط صاض ثط اؾت. تب ٤ ج تحم ٥ ك»غ 53 ؾب ساض ؾب «)2010( كب زاز و ا ال اػت بز ػب ضط ض ٢ ثطا ٢ ج ز فم ٥ ت زا ف ثبظاض اؾت ثس اػت بز وبف ٣ زا ف تجبز ٣ ق ز. لت ٣ اػت بز وبف ٣ ج ز زاضز قطوت وبضاتط ؤثطتط لبزض ث س ٤ ط ٤ ت زا ف زاذ ٣ ثبظاض اؾت. ثب ٥ ب ظ ب ٣ و اػت بز وب اتفبق ٣ افتس ز ضا ح ج ز زاضز: پبزا ب ٢ ٤ بز ٥ ط ٢ ح ب ٤ ت ف ب ض ٢ اعالػبت. ثب ثب اض ثب افعا ٤ ف اػت بز 48. Social trust 49. Zha, Li & Yan 50. Khalil & Shea 51. Zawawi 52. Ramírez, Morales & Aranda 53. Zhang & Sundaresan 45. Hapkin 46. Brayant 47. Scientific participation and social network

6 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب )وطا ط 1999 ٤ وطاؼ 2004 ث م اظ طاز ٤ ب و ٥ ف ٥ ت زا ف ٥ ع افع ٤ ف ٤٣ بثس ب ٣ افطاز ثطا ٢ زض ٤ بفت پبزا زا ف ضا تؿ ٥ ٣ و س. زض تحم ٥ ك ٣ ىبضا )2010 ) ثب افعا ٤ ف ترهم ط ض جطا ت ب ٤ ط ضا ث اػت بز ا تكبض اعالػبت زض ط افعا ٤ ف ٣ ز س ث ع ض ؼ بزاض ٢ ٥ عا ػ ىطز ط ضا پ ٥ فث ٣ ٥ ٣ و س. زض تحم ٥ م ٣ و و ٥ ج )2008( زضثبض ٠ ط اػضب ٢ ٥ ئت ػ ٣ ىبض ٢ آ ب زضثبض ٠ ا جب زاز ا س ضاثغ ١ ثجت ؼ بزاض ٢ ث ٥ ػ ا اػت بز ٥ ب اػضب ض اثظ اجت بػ ٣ ثبظ افطاز ثب ٤ ىس ٤ ط ىبض ٢ افطاز ج ز ؾ ٥ ؿت ب ٢ ك ق ث تؿ ٥ زا ف زؾت آ س. 54» ٥ ٥ ع«زض زا ك ب ط اػضب ث ث )2008( ىبضا ف مف ؾط ب ١٤ اجت بػ ٣ زض ا ٤ جبز اضتمب ٢ ذ ك زا ف زض اؾپب ٥ ب ضا ثطضؾ ٣ وطز س. تب ٤ ج كب زاز و ضاثغ ١ ثجت ٣ ث ٥ ذ ك زا ف آ ض ٢ ج ز زاضز ؾط ب ١٤ اجت بػ ٣ ثط ذ ك زا ف اثط ٣ صاضز. تب ٤ ج تحم ٥ ك ٥ )2007( كب زاز و ز ػب فطز ٢ ) صت زض و ه ث ز ٤ طا ذ زوبضآ س ٢ زا ك ٣ ( ٤ ه ػب ؾبظ ب ٣ )ج ا طز ٢ س ٤ ط اضقس( ث ع ض ؼ بزاض ٢ ثط فطا ٤ س اثط ٣ صاضز. چ ٥ تب ٤ ج تحم ٥ ك كب زاز طچ ت ب ٤ وبضو ب ث ج غآ ض ٢ اعالػبت ت ظ ٤ غ ثبقس ؾبظ ب آ ضتط اؾت. آ ث ٥ كتط زض تحم ٥ ك ز ٤ ٢ طا ٤ ع ف )2006( ضاثغ ١ ث ٥ ق ٠ ٥ اضتجبط ب ٢ ط ٣ ق بذت قغ اظ ٤ ه عطف ط ب ٢ ضفتبض اظ عطف ز ٤ ط ثطضؾ ٣ اضتجبط ثجت ٥ ب آ ب تأ ٥٤ س قس. ثب ض ث ػ ىطز ضضب ٤ ت قغ ٣ ثب ت ب ٤ ث اضتجبط زاضز. ا ب ت ب ٤ ث اظ ت ب ٤ ث ج غآ ض ٢ 55 زا ف ضؼ ٥ فتط ث ز.»و طن زذ ٣ «)2004( ٥ ع كب زاز ا س و ضاثغ ١ ثجت ٣ ٥ ب ذ ك زا ف افعا ٤ ف و ٥ ف ٥ ت آ ظ ج ز زاضز. تحم ٥ مبت كب زاز اؾت و اػت بز ٥ ب افطاز زض ح ٥ ظ وبض ثط ػ ا ثؿ ٥ بض ٢ زض ح ٥ ظ وبض اثط ٣ صاضز اظج : ضضب ٤ ت قغ ٣ وب ف اضغطاة تؼ س ؾبظ ب ٣ ض ع بتع ط 2006 (. 60 ثؿ ٥ بض ٢ اظ تحم ٥ ك ب ضاثغ ١ ث ٥ اػت بز ضا 58 تأ ٥٤ س وطز اؾت )چ ز ط ٢ 2005; ضاثطتؿ ا ب ٣-61 ؾ آضت بض ٢ 63 ٤ ;2001 ىبضا 2007 ; 59 ب طؾ ٣ 2000 ;ض پ 62 ;2011 ىبضا 2006 (. ب ٤ ط ىبضا ف )1995( زض ٤ بفت س و طچ ت ب ٤ اػت بزو س ث ٥ كتط ثبقس اػت بز ث ٥ كتط ٢ ثطا ٢ زض زؾتطؼ صاقت اعالػبت ج ز زاضز. زض تحم ٥ ك اثطا ٣ ٥ فبتح حبج ٣ پ ض )1391( اثؼبز ؾ ب ١ اػت بز ؾبظ ب )اػت بز ث ظطف ٥ ت ب ٢ ؾبظ ب ا ؿجب ؾبظ ب ذ ٥ طذ ا ٣ ؾبظ ب ( تأث ٥ ط ثجت ٣ ثط ت ب ٤ ث وبضو ب زا ك ب تطث ٥ ت سضؼ زاضز. تب ٤ ج پػ ف بنح ٣ فط حج ٥ ج ٣ ثسضآثبز ٢ )1389( كب زاز و ج ز ؾ ت ب ٢ ؾبظ ب ٣ ضؾ ٣ ثطا ٢ پ ٥ كجطز فطا ٤ س ذ ك زا ف ض ز قجى ب ٢ اضتجبط اجت بػ ٣ اؾتفبز اظ ط ب ٢ وبض ٢ زض و بض ؾبذتبض ز ٤ ا ؾبالضا ا ؼغبفپص ٤ ط ٢ ؾبذتبض ؾبظ ب ج ز ؾبذتبض ب ٢ غ ٥ طضؾ ٣ اظ ٤ ػ ٣ ب ٢ ؾبذتبض زا فآفط ٤ اؾت. تب ٤ ج پػ ك ٣ ػ ٥ عاز پعقى ٣ ضاز نس ٤ م ٣ )1389( كب زاز و ث ٥ كتط اػضب ٢ ٥ ئت ػ ٣ زض زا كىس وكب ضظ ٢ بثغ عج ٥ ؼ ٣ زا ك ب ت طا ط وب ال ؿبػس ٢ ث تؿ ٥ تجبز زا ف ذ ز ثب ؾب ٤ ط ىبضا زاض س ثب ط ث جؿت ٣ ؼ بزاض ٢ ث ٥ فط ؾبذتبض زا كىس ف ب ض ٢ اعالػبت اػت بز اجت بػ ٣ ض اثظ اجت بػ ٣ فطز ٢ وبض ط ٣ ث زؾت آ س تغ ٥ ط ب ٢ ب ثطز ى اؾت حس ز 50 زضنس زض ط افطاز ث مف زاقت ثبق س. ثط اؾبؼ غب ؼ ب ٢ ا جب قس س ف ٣ ظ ٤ ط ضا پ ٥ ك بز ٣ ق ز. 56. Kramer 57. Levin & Cross 58. Chowdhury 59 ; Robertson & O Malley-Hammersley 60. Ruppel 61. Swart & Harvey 62. Wang 63. Yeh 54. Migue lez 55. Clercq & Dakhli

7 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 11 تطت ٥ ج ٣ ريش پصي ص ا ٤ غب ؼ اظ ظط سف ٤ ه پػ ف ت ن ٥ ف ٣ - ظ ٥ ٤ بث ٣ اؾت و ث ت ن ٥ ف پس ٤ س ضز ظط ٣ پطزاظز ثط اؾبؼ ع اؾتفبز ٣ ت ا آ ضا زض ظ ط ٠ تحم ٥ مبت وبضثطز ٢ زا ؿت اظ ثؼس ظ ب ٣ تحم ٥ ك مغؼ ٣ اظ ظط ع زاز ب پػ ف و ٣ حؿ ة ٣ ق ز. جب ؼ ١ آ بض ٢ پػ ف حبضط قب و ٥ وبضق بؾب پطز ٤ ؽ ف ٣ زا ك ب ت طا زض ؾب ذ ك زا ف : ث ز و اظ جب ؼ ١ آ بض ٢ صو ض ا ٢ ث حج 100 فط ثب اؾتفبز اظ ض ٥ ط ٢ تهبزف ٣ ؾبز ا تربة قس. زض پػ ف حبضط اظ ؾ پطؾك ب ث قطح ظ ٤ ط اؾتفبز قس اؾت: 1( پطؾك ب ١ ز ٤ ىؿ )2007(: اثعاض ان ٣ زض ا ٤ تحم ٥ ك پطؾك ب اؾت. ثطا ٢ ؾ جف تؿ ٥ زا ف ػ ا ؤثط ثط آ اظ پطؾك ب ز ٤ ىؿ ) 2007 ( اؾتفبز قس اؾت. ا ٤ پطؾك ب زاضا ٢ 15 ؾؤا اؾت و ث تطت ٥ ت تؿ ٥ تطت ٥ ج ٣ ؾؤاالت 1-3 تؿ ٥ آقىبض ؾؤاالت ىبضا س ٤ ط ؾبظ ب اؾتطاتػ ٤ ه 4-8 تؿ ٥ پ ب ؾؤاالت ؾؤاالت تؿ ٥ زض ب ٤ ت تؿ ٥ وبضق بؾ ٣ ؾؤاالت ٣ ثبقس. اثعاض صو ض ثط اؾبؼ ع ٥ ف ٥ ىطت عطاح ٣ قس اؾت. اػت بز ؾبظ ب ٣ آ فب ٢ وط جبخ حبؾج ضکل 1. مدل مف م ساختار عامل خلق داوص تس م داوص ي اعتماد سازماو قس ثطا ٢ تؼ ٥٥ ٥ عا پب ٤ ب ٣٤ اثعاض ثطاثط ثب ػسز 0/88 ث ز اؾت. 2( پطؾك ب ١ اػت بز ؾبظ ب ٣ ا ىبضا ف )2008(: ثطا ٢ ؾ جف اػت بز ؾبظ ب ٣ ػ ا طتجظ ثب آ اظ پطؾك ب ١ ا ىبضا ف) 2008 ( اؾتفبز قس اؾت. ا ٤ پطؾك ب زاضا ٢ 44 ؾؤا ث ز اؾت ؾ ثؼس اػت بز ث ىبضا )افم ٣ ( اػت بز ث س ٤ ط)ػ ز ٢ ( اػت بز ث ؾبظ ب ) بز ٢ (ضا ضز ؾ جف لطاض ٣ ز س. اثعاض صو ض ثط اؾبؼ ع ٥ ف ٥ ىطت عطاح ٣ قس آ فب ٢ وط جبخ آ زض ا ٤ تحم ٥ ك ٣ ثبقس. 0/91 آقىبض پ ب اؾتطاتػ ٤ ه وبضق بؾ ٣ اجت بػ ٣ قس آقىبضؾبظ ٢ تطو ٥ ت زض ٣ ؾبظ ٢ 3( پطؾك ب ذ ك زا ف بوب تبو ا چ ٣ : ثطا ٢ ؾ جف ذ ك زا ف ػ ا طتجظ ثب آ اظ پطؾك ب ا ٢ و ثط اؾبؼ س بوب تبو ا چ ٣ ؾبذت ض ا ٣٤ آ 89. قس اؾت اؾتفبز قس اؾت) ظط ٢ 1390 (..ا ٤ پطؾك ب زاضا ٢ 19 ؾؤا ث ز اؾت. چ بض ثؼس اجت بػ ٣ قس آقىبضؾبظ ٢ تطو ٥ ت زض ٣ ؾبظ ٢ ضا ضز ؾ جف لطاض ٣ ز س. اثعاض صو ض ثط اؾبؼ ع ٥ ف ٥ ىطت عطاح ٣ قس اؾت آ فب ٢ وط جبخ آ زض ا ٤ تحم ٥ ك 0/90 ٣ ثبقس. اعالػبت ث زؾت آ س ثب اؾتفبز اظ ق ٥ ب ٢ آ بض ت ن ٥ ف ٣ آ بض اؾت جبع ٣ ضز تجع ٤ تح ٥ لطاض طفت ا س و زض تح ٥ اؾت جبع ٣ اظ آظ t ضط ٤ ت

8 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب ض طؾ ٥ چ ٥ اظ تى ٥ ه آ بض ٢ س ٤ بث ٣ ؼبزالت ؾبذتبض ٢ ثب اؾتفبز اظ ط افعاض اؾت. افت ا پصي ص اؾتفبز قس AMOS ؾؤا ا پػ ف ج ٣ ث ز ثط ا ٤ و «ضؼ ٥ ت ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ زض ث ٥ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا چ اؾت «. ث ظ ض ثطضؾ ٣ ضؼ ٥ ت ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ زض ث ٥ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا اظ آظ t ته ا ٢ اؾتفبز قس و تب ٤ ج آ زض جسا ش ٤ آ ضز قس اؾت. الظ ث شوط اؾت و زض ثطضؾ ٣ ا ٤ ؾؤا ثب ت ج ث زا ١ ابسار م اوگ ه اوحراف مع ار ط صاض ٢ ٤ ب )1 تب 5( حبؾج ١ ط و ٣ ا ٤ ؤ ف ثط حؿت ا ٤ زا ٥ ب ٥ فطض ٣ جب ؼ ظط طفت قس اؾت. 3 زض ثطضؾ ٣ تب ٤ ج اضائ قس زض جس ق بض ٤ ه حبو ٣ اظ آ اؾت و t حبؾج قس زض ؾغح 0/05 اظ مساض ثحطا ٣ جس ثعضيتط ث ز ث بثطا ٤ ٣ ت ا اشػب زاقت ٥ ب ٥ اثؼبز آ )پ ب اؾتطاتػ ٤ ه وبضق بؾ ٣ ( زض ث ٥ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا زض حس پب ٥٤ تط اظ ت ؾظ ث حبػ آ بض ٢ ؼ بزاض ٣ ثبقس. چ ٥ ثطا ٢ اثؼبز تطت ٥ ج ٣ آقىبض t حبؾج قس زض ؾغح حبو ٣ اظ ػس ؼ بزاض ٢ ا ٤ ز ثؼس اؾت. خطا مع ار 0/05 t -2/617 0/072 0/721 2/81 جديل ضمار 1. مقا س م اوگ ه وظرات کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران در خص ظ تس م داوص ي ابعاد آن با م اوگ ه ط ف پىج ارزض ) 3 = m( سطح معىادار 0/010 0/238-1/187 0/081 0/814 2/90 تطت ٥ ج ٣ 0/297-1/049 0/091 0/914 3/09 آقىبض 0/000-4/10 0/095 0/951 2/61 پ ب 0/000-3/91 0/095 0/957 اؾتطاتػ ٤ ه 2/62 0/000-5/439 0/101 1/011 وبضق بؾ ٣ 2/45

9 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 13 جديل ضمار 2. مقا س م اوگ ه وظرات کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران در خص ظ خلق داوص با م اوگ ه ط ف پىج ارزض ) 3 = m( t ابسار م اوگ ه اوحراف مع ار خطا مع ار سطح معىادار 0/200-1/290 0/017 0/894 0/134 0/074 0/000-3/917 0/083 0/927 0/092 0/081 0/287-1/071 0/083 0/717 2/90 ذ ك زا ف 0/746 2/99 اجت بػ ٣ قس 0/836 2/67 آقىبضؾبظ ٢ 0/812 3/00 تطو ٥ ت 0/835 2/91 زض ٣ ؾبظ ٢ ثطضؾ ٣ تب ٤ ج اضائ قس زض جس ق بض ز حبو ٣ اظ آ اؾت و t حبؾج قس زض ؾغح 0/05 اظ مساض ثحطا ٣ جس و چهتط ث ز اؾت ث بثطا ٤ ٣ ت ا اشػب زاقت ذ ك زا ف اثؼبز اجت بػ ٣ قس تطو ٥ ت زض ٣ ؾبظ ٢ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا زض حس ع ٤ پب ٥٤ اظ ت ؾظ ث حبػ آ بض ٢ ؼ بزاض ٥ ؿت. چ ٥ ثطا ٢ ثؼس آقىبضؾبظ ٢ t حبؾج قس زض ؾغح 0/05 حبو ٣ اظ ؼ بزاض ٢ ا ٤ ثؼس زض حس ثبالتط اظ ت ؾظ اؾت. ثطضؾ ٣ تب ٤ ج اضائ قس زض جس ق بض ؾ حبو ٣ اظ آ اؾت و t حبؾج قس زض ؾغح 0/05 اظ مساض ثحطا ٣ جس ثعضيتط ث ز اؾت ث بثطا ٤ ٣ ت ا اشػب زاقت ٥ ب ٥ اػت بز ؾبظ ب ٣ اثؼبز ىبضا ؾبظ ب زض ث ٥ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا زض حس ع ٤ ثبالتط اظ ت ؾظ ث حبػ آ بض ٢ ؼ بزاض ٣ ثبقس ثؼس اػت بز ث س ٤ ط زض حس ع ١ ٤ ثبالتط اظ ت ؾظ ث حبػ آ بض ٢ ؼ بزاض ٥ ؿت. ؾؤا ز پػ ف ج ٣ ث ز ثط ا ٤ و «ػ ا ؤثط ثط ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا چ ٥ ؿت تطت ٥ ت ا ٥ ت آ ب چ اؾت «ثب ت ج ث پ ٥ ك ٥ اثعاض پػ ف ػ ا ؤثط ثط تؿ ٥ زا ف قب آقىبض پ ب تطت ٥ ج ٣ اؾتطاتػ ٤ ه وبضق بؾ ٣ اؾت و پؽ اظ اجطا ٢ س ا ساظ ٥ ط ٢ ٤ بفت ب حبو ٣ اظ آ ث ز و ثب ت ج ث ا ٥ ت ٢ ٤ آقىبض زض تؼ ٥٥ ظ ض طؾ ٣ ٥ ا ٤ ػب 1 زض ظط طفت قس اؾت. تب ٤ ج جس ق بض چ بض ث ٥ ب ط آ اؾت و زض تؼ ٥٥ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ٤»پ ب «ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/851 زاضا ٢ ث ٥ فتط ٤ ا ٥ ت ث ز اؾت پؽ اظ آ ػب اؾتطاتػ ٤ ه ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/849 لطاض زاضز. ٤ وبضق بؾ ٣ ٥ ع ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/729 زض طتج ثؼس ث ز اؾت زض آذط ٥ ع ٤ تطت ٥ ج ٣ ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/622 لطاض زاضز.

10 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب جديل ضمار 3. مقا س م اوگ ه وظرات کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران در خص ظ اعتماد سازماو ي ابعاد آن با م اوگ ه ط ف پىج ارزض ) 3 = m( سطح معىادار t ابسار م اوگ ه اوحراف مع ار خطا مع ار اػت بز ؾبظ ب ٣ ىبضا س ٤ ط ؾبظ ب 0/029 2/215 0/065 0/659 3/14 0/000 3/948 0/071 0/714 3/28 0/539 0/616 0/073 0/729 3/04 0/021 2/338 0/073 0/739 3/17 جديل ضمار 4. ع امل مؤثر تس م داوص از وظر کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران آظ P - مساض ثحطا ٣ ؿجت ا حطاف اؾتب ساضز ثطآ ضز پبضا تط ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط )C.R( قس 5 /455 0 /304 0 /851 پ ب 5 /450 0 /305 0 /849 اؾتطاتػ ٤ ه 5 /063 0 /298 0 /729 وبضق بؾ ٣ 4 /616 0 /224 0 /622 تطت ٥ ج ٣ 1 /000 آقىبض

11 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 15 جديل ضمار 5. ع امل مؤثر خلق داوص از وظر کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران پبضا تط ثطآ ضز ا حطاف اؾتب ساضز ؿجت ثحطا ٣ P - مساض آظ قس )C.R( ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط ثب ت ج ث پ ٥ ك ٥ اثعاض پػ ف ػ ا ؤثط ثط ذ ك زا ف قب اجت بػ ٣ قس آقىبضؾبظ ٢ تطو ٥ ت زض ٣ ؾبظ ٢ اؾت و پؽ اظ اجطا ٢ س ا ساظ ٥ ط ٢ ٤ بفت ب حبو ٣ اظ آ ث ز و ثب ت ج ث ا ٥ ت ٢ ٤ آقىبضؾبظ ٢ زض تؼ ٥٥ ذ ك زا ف ظ ض طؾ ٣ ٥ ا ٤ ػب 1 زض ظط طفت قس اؾت. تب ٤ ج جس ق بض پ ج ش ٤ ث ٥ ب ط آ اؾت و زض تؼ ٥٥ ذ ك زا ف وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ٤»اجت بػ ٣ قس «ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/890 زاضا ٢ ث ٥ فتط ٤ ا ٥ ت ث ز اؾت پؽ اظ آ ػب زض ٣ ؾبظ ٢ ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/868 لطاض زاضز زض آذط ٥ ع ٤ تطو ٥ ت ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/777 لطاض زاضز. ثب ت ج ث پ ٥ ك ٥ اثعاض پػ ف ػ ا ؤثط ثط تؼ ٥٥ اػت بز ؾبظ ب ٣ ٤ ب ٢ اػت بز ث ىبضا س ٤ ط ؾبظ ب اؾت و پؽ اظ اجطا ٢ س ا ساظ ٥ ط ٢ ٤ بفت ب حبو ٣ اظ آ ث ز و ثب ت ج ث ا ٥ ت ٢ ٤»اػت بز ث ىبضا «زض تؼ ٥٥ اػت بز ؾبظ ب ٣ ظ ض طؾ ٣ ٥ ا ٤ ػب 1 زض ظط طفت قس اؾت. تب ٤ ج ث ٥ ب ط آ اؾت و زض تؼ ٥٥ اػت بز ؾبظ ب ٣ زض ث ٥ وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب»اػت بز ت طا ث س ٤ ط«ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ ث ٥ فتط ٤ ا ٥ ت اؾت پؽ اظ آ ػب 0/92.)6 زاضا ٢»اػت بز ث ؾبظ ب «ثب ظ ض طؾ ٣ ٥ 0/90 لطاض زاضز )جس ق بض ؾؤا ؾ پػ ف ج ٣ ث ز ثط ا ٤ ى» س ٤ بث ٣ ؼبزالت ؾ تغ ٥ ط ذ ك زا ف ذالل ٥ ت ثطاؾبؼ س ف ٣ چ اؾت «زض اثتسا س ف ٣ تحم ٥ ك ثط اؾبؼ ازث ٥ بت پػ ف پ ٥ ك ١ ٥ ظط ٢ عطاح ٣ طز ٤ س ؾپؽ س ؾبذتبض ٢ ضاثغ ١ ؾ تغ ٥ ط»ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣» ضز آظ لطاض طفت و س ش ٤ ضز ثطاظ لطاض طفت. ثب ت ج ث تح ٥ زاز ب زض ظ ١ ٥ ض اثظ ؾبذتبض ٢ ث ٥ ؾ تغ ٥ ط ٤ بز قس تب ٤ ج حبو ٣ اظ آ اؾت و اػت بز ؾبظ ب ٣ ثط تبث ٥ ط ثجت ؿتم ٥ ؼ بزاض ٢ زاضز ضط ٤ ت ض طؾ ٣ ٥ ا ٤ ضاثغ 0/69 ث ز اؾت و ثب ت ج ث ؿجت ثحطا ٣ عاض قس )4/352( -P 0 /072 ذ ك زا ف اجت بػ ٣ قس مساض آظ ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط )0/000( ٣ ت ا اشػب زاقت و اػت بز ؾبظ ب ٣ ثط تبث ٥ ط ؼ بزاض زاضز)جس ق بض ٠ 7(. 12 / /920 9 /755 0 /082 0 /087 ذ ك زا ف زض ٣ ؾبظ ٢ ذ ك زا ف ذ ك زا ف تطو ٥ ت آقىبض 0 /890 0 /868 0 /777 1 /000

12 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب جديل ضمار 6. ع امل مؤثر بر اعتماد سازماو از وظر کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران پبضا تط ثطآ ضز قس ا حطاف اؾتب ساضز ؿجت ثحطا ٣ )C.R( P - مساض آظ ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط 8 /796 8 /719 0 /62 0 /85 0 /148 0 /149 0/72 0 /92 0 //90 1 /000 س ٤ ط ؾبظ ب ىبضا س ٤ ط تطت ٥ ج ٣ آقىبض پ ب اؾتطاتػ ٤ ه ذغب 1 ذغب 2 ذغب 3 ذغب 4 1 / خطا 14 0/69 0 /92 اػت بز ؾبظ ب ٣ اػت بز ؾبظ ب ٣ اػت بز ؾبظ ب ٣ ذغب 10 ذغب 5 0 /37 ؾبظ ب اػت بز ؾبظ ب ٣ وبضق بؾ ٣ 0 /90 ذغب 11 0 /89 0/33 ىبضا اجت بػ ٣ قس ذغب 6 1 ذغب 12 ذ ك زا ف 0 87/ زض ٣ ؾبظ ٢ ذغب 7 0 /77 ذغب 14 تطو ٥ ت آقىبض ؾبظ ٢ ذغب 8 ذغب 9 0 /86 ضکل 1( مدل برازش ضد ساختار عامل تس م داوص خلق داوص ي اعتماد سازماو

13 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 17 جديل ضمار 7. ريابط ساختار تس م داوص خلق داوص ي اعتماد سازماو کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران پبضا تط ثطآ ضز قس ا حطاف اؾتب ساضز ؿجت ثحطا ٣ P - مساض آظ ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط )C.R( 0 /013 0 /015 ثبقس س بؾت اؾت ب غ ض و الحظ ٣ ق ز ضل ث زؾت آ س زض ا ٤ س ث ٥ ف اظ ا ٤ مساض ث ز حبو ٣ اظ بؾت ث ز س اؾت. اظ آ جب و زاز ب ٢ س ط ب ث ز آظ ز ٣ ب ث ٥ ف اظ 100 فط ٣ ثبق س ج ت ثطاظ س اظ آ بض RMSEA )جصض ثطآ ضز اض ٤ ب ؽ ذغب ٢ تمط ٤ ت( اؾتفبز قس مساض آ ٥ ع 0/038 ث زؾت آ س ط چ ا ٤ مساض و تط اظ 0/05 ثبقس س بؾت اؾت و زض س حبضط ا ٤ ؼ ٥ بض ٥ ع حبو ٣ اظ بؾت ث ز س زاضز. اظ ز ٤ ط قبذم ب ٣٤ و ثطا ٢ ثطاظ س اؾتفبز ٣ ق ز قبذم ثطاظ س ٣ )CFI( اؾت و س تب چ حس ؿجت ث ػس ج ز آ ثطاظ س ٣ ث تط ٢ زاضز. ثط پب ٤ لطاضزاز مساض CFI 4 /352 2 /486 2 /427 0 /150 0 /226 0 /198 0 /690 0 /370 0 /332 اػت بز ؾبظ ب ٣ ذ ك زا ف ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ثب ٤ س ثطاثط ٤ ب ثعض تط اظ 0/90 ثبقس تب ت ٥ ج ز ٤ ط حبن اظ ا ٤ تح ٥ ث ٥ ب ط آ اؾت و اػت بز ؾبظ ب ٣ ثط ذ ك زا ف ٥ ع تأث ٥ ط ؿتم ٥ ثجت ؼ بزاض ٢ زاضز. ضط ٤ ت ض طؾ ٣ ٥ حبن اظ ا ٤ تح ٥ 0/33 ث ز اؾت و ؿجت ثحطا ٣ عاض قس )2/427( P - مساض آظ ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط) 0/013 ( ٣ ت ا اشػب زاقت و اػت بز ؾبظ ب ٣ ثط ذ ك زا ف وبضق بؾب تبث ٥ ط ؼ بزاض ٢ زاضز)جس ق بض ٠ 7(. چ ٥ تب ٤ ج حبن اظ ا ٤ تح ٥ ث ٥ ب ط آ اؾت و ثط ذ ك زا ف تأث ٥ ط ؿتم ٥ ثجت ؼ بزاض ٢ زاضز. ضط ٤ ت ض طؾ ٣ ٥ حبن اظ ا ٤ تح ٥ 0/37 ث ز اؾت و ؿجت ثحطا ٣ عاض قس )2/486( P - مساض آظ ؼ بزاض ٢ ؿ ٥ ط) 0/013 ( ٣ ت ا اشػب زاقت و ثط ذ ك زا ف وبضق بؾب تأث ٥ ط ؼ ب زاض ٢ زاضز)جس ق بض 7(. س ضز ظط پص ٤ طفت ق ز مساض ا ٤ قبذم ب زض 0/990 ثب ت ج ث تب ٤ ج جس ق بض ٠ كت ذ ٣ ز عاض قس س حبضط ث ز حىب ٤ ت اظ بؾت ث ز س P ث ز و ثب ت ج ث زضج آظاز ٢ س )51( زاضز. 58/283 ا ٤ آظ ٣ ثبقس. 0/225 ا ط ا ٤ ضط ٤ ت ث ٥ ف اظ 0/05 جديل ضمار 8. ضاخع ا برازش مدل ساختار عامل تس م داوص خلق داوص ي اعتماد سازماو کارضىاسان داوطکد فى ي م ىدس داوطگا ت ران ضاخع جص ض وب ٢ ض ٤ ك ٥ ب ٥ طثؼبت ذغب ٢ تمط ٤ ج ٣ RMSEA CFI برآيرد 58/283 0/038 0/990

14 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب بحث ي وت ج گ ر ب ع ض و اقبض قس سف ان ٣ ا ٤ تحم ٥ ك ثطضؾ ٣ تؿ ٥ ث ٥ ض اثظ وبضق بؾب اؾت. زا ف ظ ض ث ذ ك زا ف ثطضؾ ٣ اػت بز ؾبظ ب ٣ ؾؤا ب ٢ تحم ٥ ك س ف ٣ ؾبذتبض ض اثظ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ وبضق بؾب ضز آظ لطاض طفت. ثطضؾ ٣ تغ ٥ ط ب ٢ ؾبظ ب ٣ ضاؾتب ثط ثب ٤ س ىبضا زا ف تؿ ٥ اشػب س ٤ ط زاقت تحم ٥ ك زا ف زاقت پطز ٤ ؽ كب وبضق بؾب احؿبؼ و ف ٣ ٣ ز س زا ك ب و تأث ٥ ط زاضز. ثؿ ٥ بض مف ؾبظ ب اػت بز ٣ فت ثت ا قب ٤ س زض تط ٤ ت طا اػت بز زض افطاز ا ٤ ث تؿ ٥ ػب تؼ ٥٥ و س زض اؾت. اػت بز ت ب ٤ ى ٣ اظ قطا ٤ ظ حبن ساقت صاقت. الظ جبز ١ حؽ لت ٣ ثطا ٢ زا ف تجبز اػت بز ؾبظ ب ٥ ع زا ف ثبقس زا ف زاضا ٢ اؾت ذ ز ث ٥ كتط ضا ؾ ٥ ؿت ث ى ث افطاز ذ ز تؿ ٥ ىبض ٢ زض ٣ ت ا س ن ضت ر ا س اػت بز ثبقس آؾب تط ٣ ق ز زا ف ث ضاحت ٣ زض ؾبظ ب ا تمب ٤٣ بثس ا ٤ ض ع ت ب ض اثظ س ٤ ط ٤ ت وبضق بؾب ضا تم ٤ ت ٣ و س ث ى وبضوطز ب ٥ ع ؤثطتط وبضآ ستط ذ ا س ث ز ثط زاز افعا ٤ ف ٤٣ بثس )اث ٣ ٥ ىبضا 1390(. ث ػجبضت ز ٤ ط اػت بز ثط تأث ٥ ط صاض تؿ ٥ اؾت زا ف اػت بز لت ٣ آؾب ٣ ق ز ج ز اضتمب زاقت ٤٣ بثس جط ث ث ج ز ػ ىطز وبضق بؾب ٣ ق ز. ثبقس ا ٤ ػ ذ ز اػت بز ػب اؾبؾ ٣ ثطا ٢ تجبز زا ف اؾت اؾتمطاض ٤ ه ح ٥ ظ اظ اػت بز ثطا ٢ تجبز زا ف ضط ض ٢ اؾت) 64 اؾىبضؾ ث ٣ ؾب ٣ 2011(. اػت بز ٥ ب ىبضا ثط تؼ س ؾبظ ب ٣ اثط ثجت ؼ بزاض ٢ زاضز ( وبظ ٤ ط ٣ 2012(. فط ؾبظ ب ٣ و اػت بز جت ٣ ثط ػالل ضا ٥ ب ىبضا تك ٤ ك ٣ ب ٤ س تؿ ٥ زا ف ضا ٥ ع تؿ ٥ ٣ و س. اػت بز ث س ٤ ط ٤ ت ثط تؿ ٥ زا ف وبضق بؾب تأث ٥ ط صاض اؾت ٥ ب ا ٤ زض ؿت سؾبظ ٢ زا ف تطؼ اظ زؾت ضفت اضظ ٤ ػ ٠ فطز مف اؾغ ١ ث ٥ اػت بز ث س ٤ ط ٤ ت ضا ا ٤ فب ٣ و س )ض ٤ ع 2008(. تب ٤ ج پػ ف ب ٢ ) ه ٥ ف ؾ ٥ 2010 ظ ب ؾب سضؾ ىبضا 2010 و ٥ ج 2008 ثط ؾبظ ب ٣ )چ ز ط 2005 ٢ ; تؿ ٥ ب طؾ 2000 ٣ ;ض پ 2001 ; ضا زا ف ٣ 2010 ) ٥ ع تأ ٥٤ س اػت بز تأث ٥ ط ٣ و س ضاثطتؿ ا ب ٣ - ؾ آضت بض 2011 ٢ ; ا ت ىبضا 2001 ; ٤ ىبضا 2006 (. ٤ بفت ب ٢ تحم ٥ ك كب چ ٥ ٣ ز س و اػت بز ؾبظ ب ٣ ثط ذ ك زا ف وبضق بؾب پطز ٤ ؽ ف ٣ زا ك ب ت طا ٥ ع تأث ٥ ط زاقت اؾت. زض زا ك ب ب ىبض ٢ جت ٣ ثط اػت بز ث ٥ زا ك ب ٥ ب تط ٤ ج ج ١ فط ؾبظ ب ٣ زا ك ب ٣ ث ق بض ٣ ض ز. ت ب ٤ وبضو ب ث ثب ز ٤ طا ث ٥ عا اػت بز ٥ ب آ ب ثؿت ٣ زاضز)ح ٥ س ٢ ظاز 1384 (. ا ط چ افطاز زا ف ضا ظ ب ٣ و ث ت ب ٣٤ وبض ٣ و س ث زؾت ٣ آ ض س ا ب ذ ك زا ف ٤ ه تجطث ١ كبضوت ٣ ط ٣ اؾت و ٣ ت ا س زض ح ٥ ظ وبض ضز اؾتفبز لطاض ٥ طز. اػت بز ؾبظ ب ٣ ٣ ت ا س فطا ٤ س ب ٢ ٤ بز ٥ ط ٢ ؿت ط افطاز ضا ث ج ز ثرك ٥ س اظ فطا ٤ س ب ٢ ٤ بز ٥ ط ٢ ؾبظ ب ٣ كبضوت ٣ ح ب ٤ ت ب ٤ س. زض ضاؾتب ٢ تب ٤ ج تحم ٥ ك حبضط ؾ ٥ بزت ىبضا )2012( كب زاز ا س و ؾط ب ١٤ اجت بػ ٣ فط ؾبظ ب ٣ اثط ؼ بزاض ٢ ثط ذ ك زا ف زاض س. چ ٥ ضاثغ ٥ ب 65 "اػت بز اجت بػ ٣ " "ذ ك زا ف" ل ٢ تط اظ ضاثغ ٥ ب 66 " كبضوت ػ ٣ قجى اجت بػ ٣ " "ذ ك زا ف" 67 اؾت. زض تحم ٥ ك ٥ ٥ ع )2008( ٥ ع ضاثغ ١ ثجت ٣ ٥ ب ذ ك زا ف آ ض ٢ ج ز زاضز ؾط ب ١٤ اجت بػ ٣ ثط ذ ك زا ف ؤثط اؾت. اظ ز ٤ ط ٤ بفت ب ٢ ا ٤ تحم ٥ ك اثط ثط ذ ك زا ف اؾت. ذ ك زا ف اثط ؿتم ٥ غ ٥ ط ؿتم ٣ ٥ ثط ت ظ ٤ غ ا ؼغبفپص ٤ ط ٢ زا ف زض ؾبظ ب زاضز ػ ىطز ؾبظ ب ضا ث ج ز ٣ ثركس )ضا ٥ طظ ضا ع 69 )2004( ٥ ع كب 68 آضا سا 2011(. و طن زذ ٣ زاز ا س و ضاثغ ١ ثجت ٣ ٥ ب ذ ك زا ف افعا ٤ ف و ٥ ف ٥ ت آ ظ ج ز زاضز. چ ٥ تب ٤ ج تحم ٥ ك ثطا ٤ ب ت ضاثغ ١ 65. Social trust 66. scientific participation and social network 67. Migue lez 68. Ramírez, Morales, Aranda 69. Clercq and Dakhli 64. Scarso & Bolisani

15 ثطضؾ ٣ ؾبذتبض ػب ٣ ذ ك زا ف اػت بز ؾبظ ب ٣ ) غب ؼ ١ ضز ٢ : وبضق بؾب زا كىس ف ٣ سؾ ٣ زا ك ب ت طا ( 19 ثجت اضقس ٤ ت ىبضا ذ ك ضا تأ ٥٤ س ٣ و س. ثب ت ج ث ٤ بفت ب ٢ ف ق پ ٥ ك بز ٣ ق ز اظ ؾبظ وبض ب ٢ س ٤ ط ٤ ت زا ف ب س زاؾتب ؾطا ٣٤ ؾبظ ب ٣ ا ج ب ٢ ذجط ٣ ؿت سؾبظ ٢ تجطث زض ضاؾتب ٢ ذ ك اؾتفبز ق ز. چ ٥ زض ٥ ب وبضو ب زا ك ب ٥ ع ح ٥ ظ زا ك ٣ ث ج ز آ ٤ س. چطا و ا ٤ ح ٥ ظ ضا ٥ ع جت ٣ ق ز. فضب ٢ اػت بز ٥ ب وبضو ب تم ٤ ت طزز و ا ٤ ا ط ٣ ت ا س ثب ثط عاض ٢ ج ؿبت كؿت ب ٢ رت ف ث ج ز آ ٤ س مىابع 1.اث ٣ ٥ ذسا ٤ بض بض ج ٣ ثب ٣ فبع ضق ٥ س ٢ ح س س ٢ رتبض ٤ ب فطا ه) 1390 (. مف ػ ا ثط ثط ث تؿ ٥ صاض ٢ زا ف ؾابظ ب ٣ زض ؾؿ غب ؼبت ث ٥ ا ٣ ا اطغ ٢ اس ٤ ط ٤ ت ابثغ ا ؿاب ٣ زض ن ؼت فت ؾب چ بض ق بض اثطا ٣ ٥ ؾ ٥ سػجبؼ ح س ٢ فبتح انغط اثطا ٥ حبج ٣ پ ض )1391(. ثطضؾ ٣ مف اػت بز ثط وبضو ب زا ك ب تطث ٥ ت سضؼ فه ب س ٤ ط ٤ ت ظب ٣ 47)12( نم اؾت ط ج ٥ ع ا ٢ اف فط ٢ آض از اضز ٥ جطت زا ٥ آض س ٤ ط ٤ ت ؾبظ ب س ٣ ض جط ٢ و تط تطج ؾ ٥ س ح س اػطاث ٣ ػ ٣ پبضؾبئ ٥ ب ) 1382 ( چبح ز ت طا : زفتط كط پػ ف ب ٢ فط ٣ 4.ح ٥ س ٢ ظاز ح سضضب )1384(. ض ٤ ىطز اؾتطاتػ ٢ ب ٢ زا ف آفط ٣ ٤ زض زا ك ب ب ضقس ف ب ض ٢ 21)1(. نم ػ ٥ عاز سا پعقى ٣ ضاز غال طضب حؿ نس ٤ م ٣ )1389(. ثطضؾ ٣ ط اػضب ٢ ٥ أت ػ ٣ پ ٥ طا زض ؾؿبت آ ظ ػب ٣ ) غب ؼ ضز ٢ زا كىس ب ٢ وكب ضظ ٢ بثغ عج ٥ ؼ ٣ زا ك ب ت طا ( فه ب ا ج آ ظ ػب ٣ ا ٤ طا ؾب ؾ ق بض 2 6. بنح ٣ فط ح ٥ س حج ٥ ج ٣ ثسضآثبز ٢ حج ث ػ ٣ حج ٥ ج ٣ ثسضآثبز 1389(٢ (. ػ ا ؾبذتبض ثط ثط آ ض ٢ ذ ك زا ف زض ؾبظ ب ب ) غب ؼ ضز ٢ ؾبظ ب ا ض ب ٥ بت ٣ وك ض( پػ ك ب ب ٥ بت ز ض جس ٤ س ق بض 9 ؿ ؿ )57( زا ك ب فطنت ب ٣٤ ضا ثطا ٢ تجبز افىبض ٥ ب وبضو ب فطا آ ضز تب ث ذ ك و ه ب ٤ س. اظ ك ق ب ٢ ؼ ٢ بز ٢ ظب س ٥ ع ثس ٤ ظ ض اؾتفبز ق ز. اظ آ جب و غب ؼ ١ حبضط زض ٥ ب وبضق بؾب زا كىس ف ٣ زا ك ب ت طا ثطضؾ ٣ قس اؾت پ ٥ ك بز ٣ ق ز زض ٥ ب ز ٤ ط زا كىس ب زا ك ب ب حت ٣ ؾبظ ب ب ٢ ز ٤ ط ٥ ع اجطا ق ز. چ ٥ ؤ ف ب ٢ ز ٤ ط تؿ ٥ ذ ك زا ف ق بؾب ٣٤ ضز آظ لطاض ٥ ط س.. 7.Boisot, M.(1995). Information space: a Framework for learning in organizations, institutions and culture, Routledge, London, 8.Bryant, Scott E. (2005). The impact of peer mentoring on organizational knowledge creation and sharing: an empirical study in a software firm, group and organization management,30: Chowdhury, S. K. (2005). The Role of Affectand Cognition-Based Trust in Complex Knowledge Sharing. Journal of Managerial Issues. 10.Davenport, T.H., De Long, D.w.n & M.C. Beers(1998). Successful knowledge management projects, Sloan management review, 39(2),pp de Vries, R., Hooff B. and Jan A. de Ridder (2006), Explaining Knowledge Sharing: The Role of Team Communication Styles, Job Satisfaction, and Performance Beliefs, Communication Research,33(115),PP Fullwood, R., Rowley, J., & Delbridge, R., )2013). Knowledge sharing amongst academics in UK universities. Journal of Knowledge Management, 17)1(, pp Lin, H. F.(2007). Knowledge sharing and firm innovation capability: an empirical study, International Journal of Manpower,28(3/4)PP

16 ز فه ب ١ آ ض ٢ اضظآفط ٣ ٤ ؾب ز ق بض ٠ پ ج ث بض تبثؿتب McNeish, J. & Singh Mann, I.J. (2010). Knowledge Sharing and Trust in Organizations, The IUP Journal of Knowledge Management, 8(1 & 2), PP Mooradian, T., Renzl, B. and Kurt Matzler(2006).Who Trusts? Personality, Trust and Knowledge Sharing, management learning, 37, Nonaka,I, Krogh, G.V. and Sven Voelpel(2006).Organizational Knowledge Creation Theory: Evolutionary Paths and Future, Organization Studies, Palanisamy, R. (2008). Organizational culture & knowledge management in ERP implementation: an empirical study, Journal of computer information systems, 48(2), pp Pauline Lee, P., Gillespie, N., Mann, L and Alexander Wearing(2010). Leadership and trust: Their effect on knowledge sharing and team performance, Management Learning (28), PP Gian Casimir, Karen Lee and Mark Loon(2012) Knowledge sharing: influences of trust, commitment and cost, Journal of knowledge management,16(5),pp Howell, K. E., & Annansingh, F. (2012). Knowledge generation and sharing in UK universities: A tale of two cultures?, International Journal of Information Management, Javanmard H. and Havasi S.(2013). The role of occupational safety in organizational trust, & its effects on the organizational results, International Journal of Science, Environment and Technology, 2(2), pp Kim, S., and Ju, B., (2008) An Analysis of Faculty Perceptions: Attitudes Toward Knowledge Sharing and Collaboration in an Academic Institution, Journal of Information Science Research, 30, pp Khalil, O. E. M., & Shea, T. (2012). Knowledge Sharing Barriers and Effectiveness at a Higher Education Institution. International Journal of Knowledge Management, 8( 2), pp Popadiuka, S., Choo, Ch. (2006). Innovation and knowledge creation:how are these concepts related?, International Journal of Information Management, 26,pp Ramírez, A.M., Morales, V. Daniel & Arias Aranda(2011). Knowledge creation and flexibility of distribution of information, Industrial Management & Data Systems,112 ( 2), pp Siadat, S.A., Hoveida, R, Abbaszadeh, M. & Leila Moghtadaie(2012).Knowledge creation in universities and some related factors, Journal of Management Development, 31 (8). 27.Scarso,E. & Bolisani, E. (2012), Trust in knowledge exchanges between service providers and clients: a multiple, case study of KIBS, Knowledge Management Research & Practice, 10,PP Sohail, M, S & Daud, S.(2009).Knowledge sharing in higher education institutions: Perspectives from Malaysia, VINE: The journal of information and knowledge management systems, 39(2),pp Zawawi, et al. (2011).The Study of Barrier Factors in Knowledge Sharing: A Case Study in Public University. Management Science and Engineering, 5, (1), Zha, X., Li, J., & Yan, Y. (February 01, 2013). Understanding preprint sharing on Sciencepaper Online from the perspectives of motivation and trust. Information Development, 29, 1, Zhang Z. & Sundaresan Sh.(2010). Knowledge markets in firms: knowledge sharing with trust and signaling, Knowledge Management Research & Practice 8,PP